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服裝店鋪員工守則篇一

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處,，對新進員工應親切,，公平對待。

4)員工應保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效,。

7)員工應愛惜店內財物,，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8)員工應恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當,。

2)女同事按公司化妝標準化妝,，不可留長指甲。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者,，要適當涂止汗露。

4)制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。

3、服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內,，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進行賠償,。

2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴重者處以書面警告,。

4:服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務,，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班,，不準無故遲到、早退,、曠工,。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)潔身自愛,、防盜防竊。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食。

6)嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關規(guī)定給予處罰。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人,。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰,。

13)工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記,。

服裝店鋪員工守則篇二

一,、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),，嚴禁未簽到或找人代簽者。

2,、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進行制定,。

3、上班期間嚴禁遲到或早退,，一月內遲到,、早退合計三次，以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4,、當班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘。

5,、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度。

6,、員工一個月可向店長申請調換班2次休息,，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接,。

7,、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

二,、儀容儀表

1,、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方),。

2,、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā),、不留胡須。

3,、指甲修剪整齊,、不留長指甲;

4,、口腔保持清新，班前不吃生蔥,、生蒜等食品,。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳,，不可有摳鼻、挖耳,、抓頭,、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語,。

三,、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機統(tǒng)一保管,，方可銷售,。服裝店員工管理制度。

2,、員工無論上,、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內抽煙、打牌,、下棋,、賭博等情況。

3,、員工在上班時間內不準吃零食,，不準看報紙、雜志,、寫信或打盹等,。

4、員工在休息時間內飲食,、喝水,、補妝等需避開顧客。

5,、員工上班時間嚴禁私自外出,。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲,、聊天,、說笑等做與工作無關緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,，各負責區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號,、價位,、庫存、面料,、風格,、顏色等。

9,、員工未接到店長同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10、嚴禁員工在培訓,、轉正,、晉升等考試過程中有舞弊。

11,、收銀員要及時登記顧客資料,、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況,。

12,、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13,、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關收銀設備。

14,、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經(jīng)查實,，個人需承擔相關電話費用,。

15、員工要注意保持賣場內的環(huán)境衛(wèi)生,，做好店面及倉庫衛(wèi)生,，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志,、報紙等),，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟,。

16,、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇,、倉庫門銷,、燈管、電話,、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝,。

17,、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如:茶水,、糖果,、水果等)員工當班期間不得享用。

18,、公司員工要服從上級的工作安排,，嚴禁頂撞上級。

19,、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應及時反饋，要執(zhí)行及反饋,。

20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密,。

五,、會議、培訓管理

1,、員工在參加會議及培訓前,，一律不準遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外),，不允許看報紙,、雜志，不允許翻看手機,、接打電話,、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序,。

3,、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,，嚴禁私下相互埋怨,、指責，嚴禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情況,，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1,、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現(xiàn)等行為,。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3,、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付,。

4,、員工在賣場內發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事,、顧客爭吵、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密,，嚴禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開除。

6,、員工聘用時提供或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理,。

7,、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請,。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外,，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔所有經(jīng)濟損失,，并依照國家相關法律法規(guī)追究其法律責任。

9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度,。

二,、請假程序和方法

1、員工請假,，必須先填寫<請假單>,，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處;請1天以內的假(含1天),，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天),，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請,，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應使用電話方式請假(不得利用短信留言),，并于假后上班兩天內補辦相應手續(xù)(星期六,、日及節(jié)假日不能調休、換班,、請假),。

2、批假權限采用層級制,，即按職務高低進行審批,，店長審批權限為一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處,。

三,、請假的注意事項:

1、員工及領班平時請假(除婚假,、喪假,、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日,、法定日),、事假按照:扣當天底薪150%,、病假按照:扣當天底薪、曠工按照:扣當天底薪工資200%;店長以上扣繳:當天底薪(病假除外),。

2,、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職,，無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬于自動離職,，無工資。

3,、辦公室人員晨會,、店長會、月會,、代表會等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

服裝店鋪員工守則篇三

1,、發(fā)現(xiàn)員工內竊時怎么辦

解決:

立即制止盜竊行為,，并向直屬上級反饋信息，情節(jié)嚴重的送當?shù)嘏沙鏊幚?。在解決內竊行為時懲罰不是目的,，主要是解決問題。

2,、如何避免發(fā)生員工內竊

解決:

最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度,，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓內容。

3,、遇到顧客被偷竊怎么辦

解決:

及時安慰顧客,，主動向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀福⒆岊櫩土粝侣?lián)系方式,，以便破案后及時通知顧客,。

4、顧客喝著飲料進店怎么辦

解決:

特別留意顧客的動態(tài),，并且要求導購員隨時準備紙手帕，當顧客有需要的時候地一時間為顧客服務,，切記不要對顧客說“抱歉,，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話,。

5,、發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦

解決:

導購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務,，保證會讓您滿意”,，避免說“不可以調換和更換”等話,。

6、發(fā)展顧客將店內商品弄臟怎么辦

解決:

應當禮貌地告訴顧客,，她已經(jīng)將商品弄臟,，請她再次試穿的時候要小心點。表達我們還愿意為她服務的想法,，避免表達不情愿和冷落的情緒,，更不能說“不可以再試穿”等話。

7,、發(fā)現(xiàn)顧客對產品價格產生疑問時怎么辦

解決:

耐心地介紹商品的使用價值,，并重點突出品質。用平攤的方法去分解價格,。例如:你看的這件衣服雖然是400元,，現(xiàn)在是感覺價格高了點，但化這個價錢買件自己特別稱心的服裝,，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的,，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年,，每天的投資才1元多一點啊!很劃算的,，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

8,、發(fā)現(xiàn)顧客對產品款式產生疑問時怎么辦

解決:

不要直接否定顧客,，用微笑代替否定的語言，應多向顧客請教,，以便建立信任,。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來源,。

9,、發(fā)現(xiàn)顧客對產品質量產生疑問時怎么辦

解決:

耐心解釋和介紹產品的品質，如果公司提供此類產品相關的介紹效果更佳,，同時要求導購員平時多積累產品知識,。在介紹產品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當?shù)乇磉_,，讓顧客感覺你很專業(yè),，對你產生信任感，并對你所傳遞的信息產生信賴感,，達到解除疑義的效果,。

10、導購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦

解決:

首先向顧客道歉,，由于收銀員疏忽,，請顧客再次回收銀臺交款,。切記態(tài)度要誠懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達不信任的語言,。

11,、顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎么辦

解決:

請顧客在收銀臺索取小票，并提示顧客售貨小票應保留好,，可作為以后調換商品和品質保障的依據(jù),。在表達意思的時候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的,，給來店的顧客留下好的印象,，為顧客再度光臨做鋪墊。

服裝店鋪員工守則篇四

1. 工作時間保持愉快精神,，和氣待人,。

2. 在店內不得抽煙與喝酒。

3. 保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進行店內玻璃的清洗,。

4. 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5. 妥善保管好客人財物和店內貨品,，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除,。

6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7. 按時上班,，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題,，我們均不接受退換,。”

9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售。

10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內,，影響銷售,。

二 服裝店薪酬獎罰制度

1. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2. 店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整,。

3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1) 基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次,。

2) 每月提成為當月銷售額的2%

3) 浮動補貼包括電話補貼,，醫(yī)療補貼，生日補貼,，過節(jié)補貼等,。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標區(qū)間 分紅比例

660000~720xx0(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰

720xx0~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰

4. 每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號,，工資分兩次發(fā)放,，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

三 服裝店工作日及假期安排

1. 店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主,。

2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,，所請事假將在下月假期中扣除,。

3. 當月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請事假超過5天,，將扣除當月提成。

4. 當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會,。

服裝店鋪員工守則篇五

1. 員工應帶妝上崗,，工作時間應保持愉快精神,，熱情待人。

2. 在工作時間不得抽煙,、喝酒,，不得與相鄰柜臺員工聊天。

3. 應保持店面整潔,，每日應打掃衛(wèi)生,，整理貨品，每日需拖地,。

4. 應妥善保管好柜臺財物和貨品,，謹防小偷。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失,，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除,。

5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品,，精心搭配和擺放,。

6. 按時上班，不得早退,。吃飯時間不得超過30分鐘,。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資,。

7. 上班時間不得接待朋友探訪,。

8. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1800+2%個人銷售額提成,。

9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼

10. 提成為當月個人銷售額的2%

11. 補貼包括交通補貼,，化妝補貼，保險補貼,。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發(fā)放。

12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13. 員工應遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處,，對新進員工應親切,，公平對待。

15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務之便圖謀私利,。

16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

17. 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效,。

18. 員工應愛惜店內財物,，如有損壞，照價賠償,。

19. 員工應按照公司制定的銷售政策,、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格,。

20. 員工應嚴格按照公司的要求,，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

服裝店鋪員工守則篇六

1,、員工管理

安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會;員工工作考核,。

2、商品管理

商品陳列;補貨;檢查條形碼與價格是否正確;組織商品盤點,，是否有商品丟失,，是否有商品損壞。

3,、店面管理

檢查門面,、門口地面、店內玻璃,、地板,、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無阻,。

4,、收銀管理

每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準確。

5,、服務管理

是否正確使用服務用語;是否有人迎賓,。

6、協(xié)助顧客購物,，解答顧客疑問

7,、銷售分析及貨物調配

8、防止盜竊損失

9、收集市場情報,，總結經(jīng)驗,，制定拓展方案;

10、突發(fā)事件應變處理,。

二.導購

1.積極主動,、熱情禮貌地服務顧客;

2.負責所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列,、安全,、補貨與物料準備;

3.主動向顧客推銷商品;

4.協(xié)助同事，達成團隊協(xié)作;

5.尊重及服從上級的分配與安排;

6.認真完成交接班手續(xù);

7.積極學習相關知識,，提升職業(yè)能力;

8.完成上級交辦的其他事項,。

三.收銀員

1.營業(yè)前

整理收銀區(qū)，檢查購物袋是否需要補充,，準備好找零備用金,，檢驗收銀機是否可能

正常運行，儀容儀表自我檢查,。

2.營業(yè)中

面帶微笑,，向顧客問候“您好，歡迎光臨”;

把商品的金額逐項輸入電腦或登錄好;

結算商品總金額并告知顧客“總共××元”;

收取顧客現(xiàn)金時唱票“收您××元”;

注意檢查是否收到偽鈔;

找零時唱票“找您××元”;

協(xié)助顧客把商品裝入購物袋;

耐心解答顧客提問;

把購物袋遞給顧客,，面帶笑容說“謝謝!歡迎再次光臨”;

收銀時如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯誤,，及時記在問題登記本上。

3.營業(yè)結束后

打印出收銀總金額小票,，并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關閉電腦,，切斷電源;存放好貨款。

附:收銀機操作程序

1,、打開顯示器;

2,、打開主機;

3、進入登錄畫面,，輸入用戶名及密碼;

4,、掃描商品條碼:

(1)如客人不要其中一(幾件)，按當前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;

(2)會員價:先按會員卡鍵,、輸入會員卡號,，再掃描商品條碼;

(3)如有同類產品數(shù)件，先按數(shù)字鍵,，再按數(shù)量鍵,。

5、交易完畢按結算鍵;

6,、交班前要數(shù)據(jù)上傳;

7,、收銀員離開按鎖定,。

四.清潔值日

1.門面、門口地面,、店內玻璃,、地板、貨架清潔;

2.清理走道,，確保暢通無阻;

3.試衣間,、樓梯間整理;

4.擺放門口花籃;

5.提醒理貨、補貨;

6.提醒收銀臺整理;

7.電源,、窗簾管理,。

服裝店鋪員工守則篇七

1:服裝店員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處,，對新進員工應親切,，公平對待。

4)員工應保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效,。

7)員工應愛惜店內財物,，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8)員工應恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當。

2)女同事按公司化妝標準化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者,，要適當涂止汗露,。

4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3,、服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償,。

2)工作時間內必須佩帶工牌,，員工要注意個人的儀容儀表。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回,，須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告,。

4:服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀律,，自覺遵守輪班制度。依時上,、下班,，不準無故遲到、早退,、曠工,。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)潔身自愛,、防盜防竊,。工作時間，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食,。

6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關規(guī)定給予處罰,。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人,。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰,。

13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

服裝店鋪員工守則篇八

1:服裝店員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項應服從店主領導,，與同事合睦相處,，對新進員工應親切，公平對待,。

4)員工應保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利,。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質,，提高工作績效,。

7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8)員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

2,、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當,。

2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲,。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者，要適當涂止汗露,。

4)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。

3、服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內,，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進行賠償,。

2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴重者處以書面警告,。

4:服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務,，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準無故遲到,、早退、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

3)潔身自愛,、防盜防竊,。工作時間，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙、吃零食,。

6)嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰,。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰。

13)工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記。

服裝店鋪員工守則篇九

1.錄用條件

1.01錄用

1.01.01錄用準則

經(jīng)過面試,、考試,、體檢合格后，錄用為本公司試用員工,。

1.01.02簽約

為保障公司與員工雙方權益,，從員工加入公司的第一天起，公司即與員工簽訂為期一年的勞動合同,。

1.01.03用工性質

根據(jù)本公司的特點及現(xiàn)狀,，本公司用工性質為勞動合同工。

1.01.04試用

新員工進公司試用期一般為30天，公司可根據(jù)員工試用期內的工作能力和工作表現(xiàn)是否轉正,。

新員工必須參加公司要求的新員工入廠培訓,，通過考試合格后方可正式上崗試用，無故不參加培訓或不能達到培訓要求的,，將被解除勞動合同,，公司不承擔賠償責任。

1.01.05續(xù)約

合同期滿,，經(jīng)雙方同意進行續(xù)約,。行政人事部應在合同到期前30天通知部門負責人與其本人，如雙方或其中一方不愿續(xù)約,，須在合同期滿前30天以書面形式提出,。

1.02個人資料

員工被錄用時應真實地向行政人事部提供身份證、健康證,、婚育證明,、照片，有學歷,、資格和外語要求的,，還須提供畢業(yè)證、學位證,、外語級別證書,、上崗證等相關資料，非廣州市戶籍的,，還須到相關部門辦理暫住證,。

1.03工作時間

公司嚴格按照《勞動法》規(guī)定，實行每周40小時工作制,，周一至周五每天工作7小時,，周六工作5小時。

*注：因其它因素或生產需要另制定工作時間的除外,。

1.04員工卡,、考勤卡、員工手冊,、鑰匙,。

1.04.01自員工第一天上班起,，行政人事部即會發(fā)給每位員工一張員工卡,、考勤卡和員工手冊，住宿的員工發(fā)一把鑰匙,。

1.04.02員工卡表明公司員工身份,，員工出入公司及在公司范圍內必須佩戴員工卡，在工作時間內不佩戴員工卡三次者,，發(fā)一次書面警告,。

1.04.03員工卡是進出廠憑證,，員工須妥善保管，如有遺失或損壞,，應及時到行政人事部申請辦理補辦卡手續(xù),，補辦考勤卡應交磁卡工本費30元，補辦員工卡交費5元,。

1.04.04員工卡,、考勤卡、員工手冊,、鑰匙都是公司財產,，員工應當愛惜，員工在離職前應將上述物品歸還行政人事部(包括交費補辦的),。離職時考勤卡丟失或損壞的收工本費30元,，員工卡丟失或損壞的酌情收費。員工手冊丟失和損壞的賠償10元,，鑰匙丟失賠償10元,。

1.05考勤

1.05.01員工上下班必須到指定的地點刷卡，員工的出勤以刷卡后的電腦考勤記錄為準,。

1.05.02員工除上下班必須刷卡外,，上班時間外出必須持有放行條，并將放行條交與值班保安,，且均必須刷卡,。

1.05.03每位員工均必須由本人自己刷卡上下班，請他人或代他人刷卡或者偽造出勤紀錄的,，一律按曠工處理,。

1.05.04員工無故不上班，按曠工處理,。無故曠工一天給予書面警告一次,，連續(xù)曠工十五天或一年內累計曠工三十天給予解除合同。因公外出或因病,、事假未考勤者,，必須由各部門主管簽字后，交行政人事部核實,，各部門主管,，必須由經(jīng)理級以上簽字確認。員工考勤出現(xiàn)異常情況,，須由部門主管或以上人員簽字證明才能生效,。

注：一個月內遲到、早退15分鐘以內滿三次者，發(fā)一次書面警告(三次書面警告按一次嚴重警告處理),。

遲到,、早退16分鐘以上者(包括16分鐘)，即發(fā)書面警告,。

二,、報酬及福利

2.01工資

2.01.01工資計算方法分為三種：即件薪、日薪,、月薪工資制,。

2.01.02工資發(fā)放時間

每月28日發(fā)放上月工資。

2.01.03支付方式

所有員工工資均以現(xiàn)金方式直接支付給員工,。

2.01.04公司實行工資保密制度,，員工之間不得相互轉告及索問他人關于個人工資福利方面的信息。

2.20xx年終獎金

根據(jù)公司效益情況及員工個人工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎金,。

2.03加班工資

2.03.01月薪在1000元以上的管理人員(包括1000元/月)原則上正常工作日,，均不結算加班工資。休息日確需加班的,，須事先申請,，由部門主管審批同意后才準加班，并盡量安排補休,。

2.03?2月薪在1000元以下的,，以及計件、日薪按公司有關規(guī)定結算：即：2,。03,。02。01安排員工在工作日延長工作時間的,，支付不低于工資的150%的工資報酬;

2.03.02,。02休息日安排員工工作又不能安排補休的支付不低于工資的200%的工資報酬;

2.03.02.03法定休假日安排員工工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬,。

具體為：1,、工作日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時數(shù)全月加班小時數(shù)150%

2、休息日加班工資=全月作薪工資/全月工作小時數(shù)全月加班小時數(shù)200%

3,、法定節(jié)假日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時數(shù)全月加班小時數(shù)300%

2.04納稅

員工個人收入所得稅,，由員工個人按照國家及當?shù)囟悇詹块T的規(guī)定繳納。

2.05加薪

公司將根據(jù)過往一年的經(jīng)營狀況及員工的工作表現(xiàn),，每年考慮員工之薪金及調整幅度,。

2.06假期

2.06.01假期類別

2.06.01.01法定假期/公休假日

所有員工均享受國家規(guī)定的10天法定假期，即元旦1天,，勞動節(jié)3天,，國慶節(jié)3天，春節(jié)3天,。

公休假日按國家規(guī)定,，工資照發(fā)。

2.06.01.20xx年假

在公司工作滿一年的員工可享受公司規(guī)定的年假,。

年假期限：一年以上未滿5年的5天;五年以上未滿十年的7天;十年以上未滿二十年的10天;二十年以上14天,。

服裝店鋪員工守則篇十

1.工作時間保持愉快精神，和氣待人,。

2.在店內不得抽煙與喝酒,。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗,。

4.注意辨認假幣,，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內貨品,，謹防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,，吃飯時間不超過1小時,。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換,?！?/p>

9.店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售,。 二服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整,。

3.薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1)基本工資在半年內定為1200元,，每半年調整一次,。

2)每月提成為當月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,，而醫(yī)療補貼,，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標區(qū)間分紅比例

660000~720xx0(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰

720xx0~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上)3‰

4.每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號,，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資,，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金,。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期,。若當月假期休完后確實需再請事假,，所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請事假超過5天，將扣除當月提成,。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會,。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考,。

1： 服裝店員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共

同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應服從店主領導,，與同事合睦相處，對新進員工應親切,，公平對待,。

4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效,。

7)員工應愛惜店內財物,，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8)員工應恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當。

2)女同事按公司化妝標準化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者,，要適當涂止汗露,。

4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進行賠償,。

2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴重者處以書面警告,。 4：服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務,，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙、吃零食,。

6)嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰,。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人,。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰。

13)工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記。

服裝店鋪員工守則篇十一

1)準時上班,，參加晨會,。

2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3)檢查商品標價牌和商品是否一致,，是否有未貼條碼商品,。

4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨,。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取,。

5)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

6)如顧客購買的商品缺貨時,，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨,，并迅速返回,。

7)如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,，則立即上報經(jīng)理(番禺經(jīng)理),，由經(jīng)理與采購(番禺采購)聯(lián)系約定送貨時間,。

8)顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”,，貨到后通知其前來提貨,，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名,。

9)隨時整理排面,，確保商品陳列整齊、豐滿,。

服裝店鋪員工守則篇十二

一,、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),，嚴禁未簽到或找人代簽者,。

2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進行制定,。

3,、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到,、早退合計三次,，以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘,。

5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度,。

6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息,，調班休息時必須提前申請,，與同事做好工作的交接。

7,、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定,。

二、儀容儀表

1,、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方)。

2,、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須,。

3,、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4,、口腔保持清新,，班前不吃生蔥、生蒜等食品,。

5,、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,，不可有摳鼻,、挖耳、抓頭,、瘙癢等小動作,，需對顧客需使用禮貌用語。

三,、日常行為規(guī)范

1,、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售,。服裝店員工管理制度,。

2,、員工無論上,、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內抽煙、打牌,、下棋,、賭博等情況。

3,、員工在上班時間內不準吃零食,，不準看報紙、雜志,、寫信或打盹等,。

4、員工在休息時間內飲食,、喝水,、補妝等需避開顧客。

5,、員工上班時間嚴禁私自外出,。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天,、說笑等做與工作無關緊要的事,。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,，各負責區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號,、價位,、庫存、面料,、風格,、顏色等。

9,、員工未接到店長同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10,、嚴禁員工在培訓、轉正,、晉升等考試過程中有舞弊,。

11、收銀員要及時登記顧客資料,、嚴禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12,、員工要主動及時處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關收銀設備,。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話,，一經(jīng)查實，個人需承擔相關電話費用,。

15,、員工要注意保持賣場內的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯,、手機,、雜志、報紙等),，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,，私人物品不得隨處亂丟。

16,、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調,、排氣扇、倉庫門銷,、燈管,、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時申請維修,，嚴禁擅自拆裝。

17,、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果,、水果等)員工當班期間不得享用,。

18、公司員工要服從上級的工作安排,，嚴禁頂撞上級,。

19、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應及時反饋,，要執(zhí)行及反饋,。

20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密,。

五,、會議、培訓管理

1,、員工在參加會議及培訓前,，一律不準遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外),，不允許看報紙,、雜志，不允許翻看手機,、接打電話,、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序,。

3,、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,，嚴禁私下相互埋怨,、指責，嚴禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情況,，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1,、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現(xiàn)等行為,。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3,、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付,。

4,、員工在賣場內發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事,、顧客爭吵,、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。

5,、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開除,。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的,，可直接給予辭退處理。

7,、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請,，正式人員須提前1個月申請,。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外，不給予退還押金,。

8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失,，并依照國家相關法律法規(guī)追究其法律責任,。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請假制度(暫行)一,、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊,，特制定本制度。

二,、請假程序和方法

1,、員工請假，必須先填寫<請假單>,，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假,，否則以曠工論處;請1天以內的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天),，必須提前二天申請;3天以上的假,，必須提前三天申請，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,，應使用電話方式請假(不得利用短信留言)，并于假后上班兩天內補辦相應手續(xù)(星期六,、日及節(jié)假日不能調休,、換班、請假),。

2,、批假權限采用層級制，即按職務高低進行審批,，店長審批權限為一天以上三天(含三天)以下;

3,、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

三,、請假的注意事項:

1、員工及領班平時請假(除婚假,、喪假,、生育假外)無論節(jié)假日(周六,、日、法定日),、事假按照:扣當天底薪150%,、病假按照:扣當天底薪、曠工按照:扣當天底薪工資200%;店長以上扣繳:當天底薪(病假除外),。

2,、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職,，無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬于自動離職,，無工資。

3,、辦公室人員晨會,、店長會、月會,、代表會等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

服裝店鋪員工守則篇十三

一,、營業(yè)員工作職責

營業(yè)員是專賣店的窗口,，是塑造雅戈爾服務形象的代表。

1,、嚴格執(zhí)行專賣店的各項規(guī)章制度,，做好店內的日常工作。

2,、熟悉產品知識,，掌握銷售技巧，熱情報務,、禮貌待人;注意銷售動態(tài),，及時反饋顧客需求，努力擴大銷售,。

3,、嚴格執(zhí)行公司關于銷貨單的管理規(guī)定，正確,、規(guī)范開具商品銷貨單,。

4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務,，嚴格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,，不私自打折、不套取折扣,。

二,、營業(yè)員的儀容儀表

1,、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型,。

2,、化妝：宜淡雅。

3,、指甲：不留長指甲,，不涂有色指甲油。

4,、著裝：工作時須穿制服,，保持服飾整潔，不將袖子卷起或內衣領外露,。

5,、工作鞋：上班時穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋,。

三,、營業(yè)員的行為規(guī)范

1、站

營業(yè)員應時刻保持站立姿勢,，精神飽滿,，面帶微笑，抬頭挺胸,，儀態(tài)自然大方,，對距離專柜5米以內的每一位顧客都應點頭示意，在征詢顧客購買意圖后,，站在專柜樣衣的左側或右側一手臂距離為顧客介紹產品,。

在店內沒有顧客時，應保證有一位營業(yè)員站立在店門口,，時刻保持迎接顧客,。

2、說

營業(yè)員應當先于顧客開口講話,，掌握主動權,。講解時態(tài)度真誠，語調清晰溫和,，目光熱情自然,。注意力集中在顧客身上，認真解答顧客咨詢,。

3,、做

每天早班營業(yè)員要求提前半小時到達工作崗位，將產品展示柜臺擦拭干凈,，保證無灰土,、無污跡,，光亮整潔如新,。營業(yè)前,、營業(yè)空閑時做好地面、門窗,、服務設施衛(wèi)生及商品整理等工作,。

4、笑

微笑是一種不出聲的語言,，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離,。工作態(tài)度耐心細致，不厭其煩,，把每一位顧客當作自己的親友去對待,。

熟練每項促銷技巧，在顧客大量圍在柜臺前的時候,，要應付自如,，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題,，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客,。

四、銷售過程中的日常用語

“您好,，歡迎光臨雅戈爾專賣店!”

“謝謝您的光臨,，再見!”

“對不起，這個型號的產品(或某款商品)比較暢銷,，現(xiàn)在缺貨,，麻煩您預約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源,，到貨后立即通知您,。”

五,、營業(yè)員的紀律規(guī)定

1,、營業(yè)場所“五不要”

1)不要在營業(yè)場所放置私人物品;

2)不要著工作服從正門進出;

3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

4)不要在工作時間內，在本店內購買私人商品;

5)不要搶購,、預留限購的促銷商品或處理商品,。

2、營業(yè)服務“十不準”

1)不準遲到早退和擅離崗位;

2)不準在營業(yè)場所內吃零食和酒后上崗;

3)不準聚眾扎堆聊天,、打鬧,、嬉笑或與親友長談;

4)不準冷淡、怠慢顧客;

5)與準與顧客爭吵,、謾罵和侵犯人身權利;

6)不準在店內看書報,、干私活,、上網(wǎng)、玩游戲,、非工作原因接打手機或固定電話;

7)不準擅自私用商品,，私分商品或代售私人物品;

8)不準自已經(jīng)手購買本柜商品;

9)不準徇私舞弊，損公肥私,，收取好處;

10)不準挪用營業(yè)款和套用票卷,。

服裝店鋪員工守則篇十四

1：服裝店員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應服從店主領導,，與同事合睦相處，對新進員工應親切,，公平對待,。

4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務之便圖謀私利,。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質,，提高工作績效。

7)員工應愛惜店內財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象。

8)員工應恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當,。

2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者,，要適當涂止汗露。

4)制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內,，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進行賠償,。

2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴重者處以書面警告,。

4：服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務,，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食。

6)嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關規(guī)定給予處罰。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人,。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰,。

13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。