總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)匯報(bào)篇一

（一）拓展服務(wù)手段,，構(gòu)建人性化服務(wù),。深入組織開(kāi)展“三送”服務(wù)活動(dòng) 。為納稅人“送政策”,、“送發(fā)票 ”,、“送技能”。通過(guò)“三送”活動(dòng)的開(kāi)展 ,，完善了服務(wù)措施,。解決了邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人領(lǐng)票困難，構(gòu)建了和諧征納關(guān)系,，為納稅人提供更人性,、更方便、更快捷的辦稅服務(wù),，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量,。

(二)開(kāi)展納稅服務(wù)新舉措。為二戶(hù)“十優(yōu)納稅人”舉行了授牌儀式,。認(rèn)真落實(shí)納稅信用等級(jí)激勵(lì)機(jī)制,。將二戶(hù)a級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人磁卡送到了納稅人手中，同時(shí)采取回訪(fǎng)的形式,，向他們了解對(duì)納稅服務(wù)的需求,，并征求好的意見(jiàn)和見(jiàn)意，便于在以后的日常納稅服務(wù)工作中，對(duì)a級(jí)信用等級(jí)納稅人開(kāi)通“綠色通道”,，提供更好的納稅服務(wù),。

(三)做好維權(quán)服務(wù)。把宣傳納稅人的權(quán)利和義務(wù)作為稅收宣傳的重要內(nèi)容,。利用“三萬(wàn)”活動(dòng)之際,，把1000多份宣傳資料送到納稅人手中。向納稅人面對(duì)面的宣傳有關(guān)稅收法律,、法規(guī)等,。

(一)全心全意服務(wù)納稅人，進(jìn)一步實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,。推行延時(shí),、提醒、預(yù)約服務(wù),；下班時(shí),，只要是納稅人沒(méi)辦完的涉稅事宜至到辦完后方可下班，月平延時(shí)服務(wù)30多次,。對(duì)新辦理涉稅事項(xiàng)的納稅人實(shí)行辦稅輔導(dǎo),。并講解有關(guān)涉稅事項(xiàng)的稅收政策等。在此基礎(chǔ)上,，我們?cè)诠衽_(tái)上面設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái),，并將辦稅流程，納稅指南,、表證單書(shū)填寫(xiě)示范冊(cè),、涉稅宣傳手冊(cè)等放在辦稅廳醒目位置方便納稅人查閱；為納稅人解決涉稅疑難事項(xiàng)提供了方便,，同時(shí),，大力推廣、宣傳使用12366咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn),，通過(guò)以上人性化服務(wù)的服務(wù),，得到了納稅人的好評(píng)。

(二)斷續(xù)加強(qiáng)金稅工程初始發(fā)行,、認(rèn)證報(bào)稅,、專(zhuān)用發(fā)票發(fā)售等日常管理及維護(hù)工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行,。做好了增值稅專(zhuān)用發(fā)票和公路內(nèi)河運(yùn)輸費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣工作,，同時(shí)加強(qiáng)了出口退稅、申報(bào)數(shù)據(jù)的審核工作,。金稅工程,、出口退稅的相關(guān)業(yè)務(wù)是稅務(wù)工作的重中之重,，對(duì)發(fā)票的發(fā)售、驗(yàn)舊我們切實(shí)做到了嚴(yán)審把關(guān),，特別是作廢發(fā)票在報(bào)稅時(shí)必需是聯(lián)次齊全,；在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)，認(rèn)真核對(duì)發(fā)票上的填寫(xiě)內(nèi)容,，對(duì)認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn),，確保無(wú)誤。

(三)斷續(xù)抓好發(fā)票管理,。對(duì)超定額發(fā)票向納稅人宣傳有關(guān)稅收法律,、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定并做好補(bǔ)稅工作,。對(duì)個(gè)體工商戶(hù)使用完的發(fā)票驗(yàn)舊時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，特別是家電下鄉(xiāng)的納稅人,，每月通過(guò)檢查發(fā)票補(bǔ)繳稅款2到3萬(wàn)元,，有力促進(jìn)了縣局組織收入工作。由于個(gè)體工商戶(hù)發(fā)票開(kāi)具的問(wèn)題通常比較多,，大廳在這個(gè)問(wèn)題上做了很多工作,，對(duì)開(kāi)票日期、金額,、格式等認(rèn)真審核,，對(duì)發(fā)票開(kāi)具不符合要求的，向納稅人認(rèn)真講解有關(guān)發(fā)票管理辦法,，并予以指正適當(dāng)罰款,。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)大額發(fā)票使用的管理,，對(duì)千元版的發(fā)票發(fā)售嚴(yán)格把關(guān)并建立臺(tái)賬,。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高計(jì)算機(jī)操作技能,。5月份是企業(yè)所得稅申報(bào)工作量最大的一個(gè)月,，由于辦稅廳人員少，很多企業(yè)報(bào)送的軟盤(pán)存在問(wèn)題,，我們請(qǐng)征管科和稅政科

納稅服務(wù)科工作總結(jié)匯報(bào)篇二

作為會(huì)計(jì)人員,，在填制各種稅務(wù)登記表，稅種登記表和各種審批表時(shí),，要注意填寫(xiě)的位置,，不可寫(xiě)錯(cuò)，馬虎不得,。因?yàn)橐粋€(gè)小小的數(shù)字,，就有可能會(huì)導(dǎo)致賬目的錯(cuò)誤,。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，各種不同的稅種計(jì)算對(duì)我也是一個(gè)不小的考驗(yàn),。這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我很有用處,，它為我以后踏入工二、基本內(nèi)容認(rèn)知會(huì)計(jì)科目與賬戶(hù)通過(guò)實(shí)訓(xùn),，使我們了解掌握會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù),，能夠區(qū)分會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)，掌握借貸記賬方法,。通過(guò)實(shí)訓(xùn),，使我們了解掌握復(fù)式記賬的基本方法。填制原始憑證為了熟悉經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，掌握填制原始憑證的程序,、方法和便于審核原始憑證，需要開(kāi)設(shè)填制原始憑證的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn),。由于原始憑證非常重要,，所以填制原始憑證時(shí)要特別小心，在實(shí)訓(xùn)中我總結(jié)了一些小的要點(diǎn)：

1,、按原始憑證的基本要是填列,，不得遺漏。

2,、填制在憑證上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)要與實(shí)際相符,，數(shù)字要真實(shí)可靠。

3,、凡填有大寫(xiě)小寫(xiě)金額的憑證,，大寫(xiě)小寫(xiě)金額必須相符。

4,、填制在憑證中的摘要應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,，字跡要清楚，易于辨認(rèn),。

5,、發(fā)生銷(xiāo)貨退回的，還必須有退貨驗(yàn)收證明;審核原始憑證原始憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成,，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任并用以辦理業(yè)務(wù)手續(xù)的書(shū)面證明,。在實(shí)際工作中，外來(lái)的和自制的原始憑證,，一般都符合有關(guān)規(guī)定,，既能證明發(fā)生或完成的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，又能做到填制手續(xù)完備,，用以辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù),。

在記帳過(guò)程中,，可能由于種種原因會(huì)使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會(huì)計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法,，采用錯(cuò)帳更正方法,，一般有劃線(xiàn)更正法、補(bǔ)充登記法,、紅字更正法三種,，而不是填補(bǔ)、挖改,。我想這是我們?cè)谧鲙r(shí)注意的一點(diǎn),。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等,。這一部是非常繁瑣,，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣,，徒勞無(wú)功,。作為一名學(xué)生,，最終能夠很好的掌握書(shū)本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用,，不僅僅只有自己的功勞，還應(yīng)該感謝不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題的老師,，感謝老師對(duì)每一位學(xué)生的熱心幫助!我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí),，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜!累積了很多良好的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)自己中要多看,，多觀(guān)察，多聽(tīng),，少講,，少說(shuō)與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和辦事方法,。除努力學(xué)習(xí)具有責(zé)任心外,，要善于經(jīng)常做學(xué)習(xí)總結(jié)。為免以后不犯同樣的錯(cuò)誤,，努力做到更好,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí),。因?yàn)橐院蟮陌l(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng),。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò),，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成“知識(shí)”,，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶,。這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間短暫,，雖然接觸到的東西有限，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，這些都是比書(shū)本上更容日掌握和理解的,。通過(guò)實(shí)踐，我們能夠更好的了解自己的不足,，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),，了解稅法的基本知識(shí)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,。這也能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步,。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)匯報(bào)篇三

20xx年上半年,，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個(gè)確保，三個(gè)強(qiáng)化,，五個(gè)提高”工作目標(biāo),，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度,、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心,，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”工程：納稅服務(wù)四大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實(shí)事,；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗(yàn),；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：

（一）加強(qiáng)全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè),，規(guī)范納稅服務(wù)管理,。一是根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局和省局的要求，對(duì)全市納稅服務(wù)大廳標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一更換,。于三月份開(kāi)始對(duì)全市8個(gè)縣區(qū)局,、32個(gè)稅務(wù)分局（所）進(jìn)行走訪(fǎng)，針對(duì)新?lián)Q大廳標(biāo)識(shí)的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,，并將有關(guān)資料及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)省局相關(guān)部門(mén),。

二是結(jié)合去年目標(biāo)管理考核工作的實(shí)際，在征求了基層相關(guān)部門(mén)之后,，對(duì)目標(biāo)管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進(jìn)行了修整和認(rèn)定,。

三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，并于4月份開(kāi)始對(duì)各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進(jìn)行了走訪(fǎng)和調(diào)研，對(duì)基層納稅服務(wù)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)和綜合,，并對(duì)大廳的建設(shè)提出了可行性建議,。

四是對(duì)鐵嶺縣新臺(tái)子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進(jìn)建議，為迎接全省征管工作會(huì)議奠定了基礎(chǔ),。

（二）改進(jìn)和加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)的管理

一是圍繞省局12366熱線(xiàn)坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,，重點(diǎn)開(kāi)展好12366熱線(xiàn)人員稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實(shí)際工作水平,，培養(yǎng)獨(dú)立解答業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力,，逐步降低對(duì)熱線(xiàn)專(zhuān)家的依賴(lài)性。

二是制定和實(shí)行12366熱線(xiàn)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,。對(duì)納稅人提出

的問(wèn)題不能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的,，由接線(xiàn)人員記錄好問(wèn)題，并負(fù)責(zé)督促和催辦,，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿(mǎn)意的答復(fù),。

三是加強(qiáng)與其他市局熱線(xiàn)的交流與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線(xiàn)進(jìn)行問(wèn)題交流,，討論解答方式,，擴(kuò)大問(wèn)題面，有效提高了熱線(xiàn)解答問(wèn)題效率,。

截至6月末,，熱線(xiàn)共接聽(tīng)各類(lèi)咨詢(xún)建議513條,，其中涉及發(fā)票類(lèi)115條,；所得稅類(lèi)80條；稅務(wù)登記類(lèi)42條,；營(yíng)業(yè)稅類(lèi)65條,；房產(chǎn)、契稅類(lèi)83條等等,。有效答復(fù)率達(dá)到了100%,。

（三）稅務(wù)短信平臺(tái)建設(shè)方面

根據(jù)省局工作會(huì)議精神，市局對(duì)稅務(wù)短信服務(wù)工作進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則,。一是參照其他市局，并經(jīng)過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商反復(fù)磋商,，將短信服務(wù)費(fèi)用由去年省局?jǐn)M訂的每月每戶(hù)10元擬降低到每月每戶(hù)1.2元,。二是將短信服務(wù)的戶(hù)數(shù)由去年擬訂的3000戶(hù)擬提高到5000戶(hù)。三是按照省局統(tǒng)一要求,，稅收短信服務(wù)費(fèi)用擬訂由稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一支付,，不再收取納稅人服務(wù)費(fèi)用,，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則,。目前,，該項(xiàng)工作正在開(kāi)展之中，待局黨組審批后,，預(yù)計(jì)8月份正式啟動(dòng),。

（四）網(wǎng)站建設(shè)方面

一是繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)網(wǎng)站各項(xiàng)設(shè)置及功能。上半年對(duì)網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整,，使頁(yè)面更加美觀(guān)實(shí)用,；在市局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁(yè)，為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺(tái),；與辦公室合作,，開(kāi)設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣傳地稅各項(xiàng)工作成果,。

二是提高網(wǎng)站宣傳力度,，擴(kuò)大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、報(bào)紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站,。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國(guó)內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)了中文查詢(xún)功能,。

三是加強(qiáng)網(wǎng)站管理維護(hù),，提高網(wǎng)站實(shí)際應(yīng)用水平。配合稅收宣傳月活動(dòng),，在網(wǎng)站開(kāi)設(shè)稅收宣傳專(zhuān)欄,，發(fā)布各類(lèi)宣傳

信息40余條；通過(guò)網(wǎng)上12366接受各類(lèi)咨詢(xún)建議5件并全部給予答復(fù),。

截止到目前,，網(wǎng)站共添加維護(hù)各類(lèi)信息3722條，平均日維護(hù)20條以上,，網(wǎng)站點(diǎn)擊率超過(guò)1萬(wàn)人次,，達(dá)到10187人次。

工作中存在的主要問(wèn)題：

一是對(duì)納稅服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強(qiáng),，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫,；

二是由于基層稅務(wù)部門(mén)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，市局納稅服務(wù)部門(mén)與基層工作聯(lián)系有待加強(qiáng),，對(duì)基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)力度有待提高,；

三是調(diào)查研究工作仍需加強(qiáng)，應(yīng)切實(shí)掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題并給予及時(shí)的解決。

一是繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二是規(guī)范納稅服務(wù)四個(gè)平臺(tái),，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù),。實(shí)現(xiàn)各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、信息共享，達(dá)到一體化服務(wù),。

三,、于8月份開(kāi)始開(kāi)展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動(dòng)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對(duì)鐵嶺百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查,、稅收服務(wù),、征求意見(jiàn)等一系列活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng),，即：深入了解企業(yè)狀況,，為企業(yè)發(fā)展提出一個(gè)好點(diǎn)子；為企業(yè)解決一件實(shí)際難題,；讓企業(yè)對(duì)地稅部門(mén)稅收服務(wù)提出一條建議,；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報(bào)告。

四是加強(qiáng)納稅服務(wù)管理,。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見(jiàn),，開(kāi)展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評(píng)比工作；開(kāi)展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，舉辦一期納稅服務(wù)講座,；在加強(qiáng)基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗(yàn)。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20xx年以來(lái),，稅源管理科按照區(qū)局工作部署和工作要求,，在區(qū)局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局,、市局對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作部署,，以稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用為依托，不斷提高稅收管理質(zhì)量,，強(qiáng)化稅源管理，進(jìn)一步夯實(shí)了稅收管理基礎(chǔ),，有效的帶動(dòng)了納稅評(píng)估工作的開(kāi)展,，不斷的促進(jìn)納稅評(píng)估工作的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作。

稅源管理科依托稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),，積極開(kāi)展日常評(píng)估,、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估和重點(diǎn)評(píng)估，20xx年上半年,，已完成各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)計(jì)戶(hù)xx(次),，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題戶(hù)xx(次)，評(píng)估入庫(kù)稅款xx元,，征收滯納金xx元,，抵頂留抵xx元，彌補(bǔ)虧損xx元,，合計(jì)增加稅收xx元,。

2、有效開(kāi)展納稅評(píng)估,，化解稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn),。

在納稅評(píng)估過(guò)程中我科嚴(yán)格要求按照現(xiàn)行文件規(guī)定、規(guī)程展開(kāi)工作,，確保文書(shū)資料齊全,，程序合法有效;強(qiáng)化評(píng)估人員的內(nèi)功提升，熟練掌握納稅評(píng)估工作流程,，堅(jiān)持兩稅聯(lián)評(píng),，扎實(shí)提高評(píng)估質(zhì)量;強(qiáng)化對(duì)納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)的梳理、分析,，利用第三方的情報(bào)信息,，發(fā)掘問(wèn)題，找準(zhǔn)疑點(diǎn),，促進(jìn)納稅評(píng)估工作有重點(diǎn),、有計(jì)劃，做到有的放矢;強(qiáng)化納稅評(píng)估建議的應(yīng)用,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，向企業(yè)和稅源管理部門(mén)提出合理化建議，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù),、稅收核算水平和征管質(zhì)量的提升,。

3、完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)章制度,，制定并實(shí)施《臺(tái)兒莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》,。20xx年，我們根據(jù)《xxx稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則和國(guó)家xxx《納稅評(píng)估管理辦法》,、山東省國(guó)家稅務(wù)局《納稅評(píng)估管理操作規(guī)程》,，結(jié)合我區(qū)稅收征管工作實(shí)際，制定并實(shí)施《臺(tái)兒莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》。通過(guò)制定本規(guī)程,，詳細(xì)梳理納稅評(píng)估工作流程,，明確納稅評(píng)估中的工作流程、崗位責(zé)任,、工作銜接及流轉(zhuǎn)文書(shū)等事項(xiàng),，使各環(huán)節(jié)的工作范圍更明確，職責(zé)更清晰,。

1,、人員不足問(wèn)題突出，納稅評(píng)估工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作,，需要對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的,、全方位的分析，這些工作不是一個(gè)人兩個(gè)人可一完成的,，需要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)同作戰(zhàn),。我科專(zhuān)職納稅評(píng)估人員少、工作量大,，實(shí)際納稅評(píng)估工作中存在一些不嚴(yán)謹(jǐn),、不規(guī)范的情況，滿(mǎn)足于淺層次解除預(yù)警信息,，存在應(yīng)對(duì)數(shù)量多,、應(yīng)對(duì)不深不透的問(wèn)題。

2,、現(xiàn)有的從事納稅評(píng)估工作的人員專(zhuān)業(yè)能力存在欠缺,。目前，稅務(wù)評(píng)估人員雖然有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),，但未進(jìn)行過(guò)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，評(píng)估沒(méi)有技巧，加上評(píng)估人員平時(shí)不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況,，在評(píng)估時(shí)很難抓住企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn),，造成了評(píng)估工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，達(dá)不到理想的效果,。

3,、納稅人提供的財(cái)務(wù)資料不完善，利用價(jià)值很低,。納稅評(píng)估應(yīng)該通過(guò)對(duì)納稅人的各種財(cái)務(wù)指標(biāo),，結(jié)合各稅種申報(bào)情況進(jìn)行案頭分析，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),。目前，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員疏于管理，財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍混亂,，水平參差不齊,。許多會(huì)計(jì)人員責(zé)任感不強(qiáng)，給稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送的數(shù)據(jù)不完整,、不真實(shí),。這種情況導(dǎo)致評(píng)估人員在案頭分析階段得出的結(jié)論無(wú)法反映企業(yè)的真實(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)也不好落實(shí),。

4,、在評(píng)估過(guò)程中，存在企業(yè)不配合,、阻撓,、躲避等現(xiàn)象，造成評(píng)估工作被動(dòng),，特別是當(dāng)前評(píng)估部門(mén)缺乏有效的強(qiáng)制手段,，更加凸顯了評(píng)估部門(mén)“身單力薄”“孤軍奮戰(zhàn)”的工作局面。

20xx半年,，我科仍要以年初確立的指導(dǎo)思想,、基本思路和總體目標(biāo)為基準(zhǔn)，切實(shí)抓住稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作為根本,，為提高評(píng)估質(zhì)效作出積極努力,。我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作：

1、健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理體制,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程控制,。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)范，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事前監(jiān)控;規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事中管理;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)復(fù)審,，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事后監(jiān)督;建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效考核,。具體說(shuō)來(lái),，就是制定風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)切實(shí)有用的、具體的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，并落實(shí)到日常工作中,。

2、完善評(píng)估企業(yè)的后續(xù)管理,，爭(zhēng)取做到“評(píng)估一戶(hù),、處理一戶(hù)、規(guī)范一戶(hù)”,，做好被評(píng)估企業(yè)的跟蹤服務(wù),，在處理企業(yè)問(wèn)題的同時(shí),，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)制度，杜絕同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生,。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)各部門(mén)之間的信息共享,，堵塞管理漏洞。

3,、加強(qiáng)納稅評(píng)估方面的知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),。從當(dāng)前干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，干部的知識(shí)結(jié)構(gòu),、適應(yīng)能力,、管理水平與當(dāng)前征管改革的要求、信息化應(yīng)用的要求還不相應(yīng),，稅務(wù)干部的管理理念,、知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理技能需要加快更新,，干部素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。這就需要加強(qiáng)納稅評(píng)估方面的知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓每一名國(guó)稅干部職工都“懂評(píng)估,，會(huì)評(píng)估,，能評(píng)估”，從而使納稅評(píng)估成為日常稅收工作的重要手段,。

總的來(lái)說(shuō),，今年20xx年取得了一些成績(jī)，在某些方面有所突破和創(chuàng)新,。但有些工作做得還不夠,，如建立風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制方面落實(shí)不夠，風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制配合有待加強(qiáng)等等,。20xx年,，將把這些工作作為重點(diǎn)加以突破，力爭(zhēng)取得更好成績(jī),。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)匯報(bào)篇五

今年以來(lái),，我局根據(jù)省、市局相關(guān)文件要求和全市納稅評(píng)估工作培訓(xùn)會(huì)精神,，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化涉稅信息采集,，嚴(yán)格評(píng)估程序,，認(rèn)真開(kāi)展納稅評(píng)估工作，圓滿(mǎn)完成了年度納稅評(píng)估工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

20xx年度,，我局共對(duì)全縣包括石油采掘業(yè),、白酒釀造業(yè)、商品流通業(yè)等六個(gè)行業(yè)87戶(hù)納稅人進(jìn)行了評(píng)估,，正常結(jié)論69戶(hù),，差異糾正性結(jié)論18戶(hù),，評(píng)估面占管戶(hù)總數(shù)1002戶(hù)的,，共評(píng)估出稅款1671484元，建立了石油采掘業(yè),、白酒釀造業(yè)兩個(gè)納稅評(píng)估模型,，實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管,、以評(píng)促查,、以評(píng)促收”的工作要求。

納稅評(píng)估工作是新稅收征管體制改革的必然要求,，也是稅源專(zhuān)業(yè)化管理的迫切需要,，更是以后稅收工作的發(fā)展方向，因此我局高度重視此項(xiàng)工作,，一是積極組織三名干部參加市局組織的納稅評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，經(jīng)過(guò)考試，已有二名同志進(jìn)入到市局的納稅評(píng)估專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)中,。二是積極協(xié)調(diào)辦理培訓(xùn)班一期,，聯(lián)系陜西省地稅局征管處納稅評(píng)估業(yè)務(wù)組人員來(lái)甘泉局授課，提高了全體稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能,。

我們將納稅評(píng)估與稅收管理員制度相結(jié)合,，充分發(fā)揮片管員的作用。

將轄區(qū)內(nèi)納稅人按照地域或稅源大小分配給評(píng)估人員,，評(píng)估人員在日常管理中,，多方面收集、掌握納稅人的動(dòng)態(tài)稅收信息,，對(duì)企業(yè)納稅情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,，根據(jù)工作需要采取各種手段對(duì)納稅人信息進(jìn)行核實(shí)，對(duì)有問(wèn)題嫌疑的或低于警戒指標(biāo)的納稅人進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控,，找準(zhǔn)產(chǎn)生異常申報(bào)的真實(shí)原因,，有針對(duì)性的采取措施，防止稅收流失,。通過(guò)納稅評(píng)估,，使原有的稅務(wù)登記、等級(jí)認(rèn)定等信息能夠適時(shí)更新,，得到充分利用,。同時(shí),，我們?cè)诹⒆悻F(xiàn)有納稅企業(yè)申報(bào)資料的基礎(chǔ)，通過(guò)社會(huì)綜合治稅信息等渠道,，隨時(shí)掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,、資金變化情況，進(jìn)一步拓寬資料的占有領(lǐng)域,，對(duì)企業(yè)實(shí)行全方位的監(jiān)控,。我們還進(jìn)一步加強(qiáng)同工商、金融,、計(jì)劃等部門(mén)的橫向聯(lián)系,，全面掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)變化情況，為納稅評(píng)估提供真實(shí)可靠的依據(jù),。

我們根據(jù)納稅評(píng)估操作流程,，確定評(píng)估對(duì)象，按照所搜集的評(píng)估對(duì)象有關(guān)資料,，運(yùn)用預(yù)先設(shè)定的條件和參數(shù),，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、政策法規(guī)和工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)評(píng)估對(duì)象的相關(guān)資料依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算和對(duì)比分析,，查找存在的疑點(diǎn)、問(wèn)題及其形成原因,。就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和疑點(diǎn),，邀請(qǐng)?jiān)u估對(duì)象進(jìn)行納稅約談、詢(xún)問(wèn)核實(shí),，并就評(píng)估分析和納稅約談過(guò)程中確認(rèn)的問(wèn)題,，根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)作出評(píng)估結(jié)論和進(jìn)行相應(yīng)處理，最后各單位將已終結(jié)評(píng)估的資料分戶(hù)整理,、裝訂成冊(cè),、編號(hào)歸檔。

日常評(píng)估是納稅評(píng)估的一種主要評(píng)估方式,，是日常稅收征收管理的一項(xiàng)重要措施,。我局要求各所稅收管理員在兼顧日常稅收管理工作的同時(shí)，加大對(duì)納稅人納稅申報(bào)的準(zhǔn)確性,、欠繳稅款的真實(shí)性進(jìn)行審核,，按照篩選疑似對(duì)象、確定對(duì)象,、約談核實(shí),、評(píng)定處理等步驟進(jìn)行評(píng)估，有效的促進(jìn)了日常稅收征管工作,。二是專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估是納稅評(píng)估的重要方式,，為了確保專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估的扎實(shí)推進(jìn),，我們?cè)诳h局征管股設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的納稅評(píng)估辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)我縣重點(diǎn)行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估,，截止10月日,，由縣局征管部門(mén)牽頭建立的石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)兩個(gè)評(píng)估模型已建立完畢,，并上報(bào)市局評(píng)審,。

（一）納稅評(píng)估缺乏一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。目前我縣的納稅評(píng)估工作主要由稅收管理員,、縣局的征管部門(mén)負(fù)責(zé),，既要負(fù)責(zé)日常稅源巡查、稅收征管等工作,，還要負(fù)責(zé)納稅評(píng)估，導(dǎo)致評(píng)估質(zhì)量不高,，因此我局將盡早啟動(dòng)征管體制改革,，努力建立專(zhuān)業(yè)的納稅評(píng)估隊(duì)伍。

（二）人員素質(zhì)參差不齊,。

納稅評(píng)估是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的綜合性工作,，要求評(píng)估人員樹(shù)立責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，既要熟練掌握稅收業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等業(yè)務(wù)知識(shí)，更要學(xué)懂弄通時(shí)新的稅法政策,，如新頒布實(shí)施的企業(yè)所得稅法及其實(shí)施條例等,，又要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué),，具有較強(qiáng)的邏輯判斷與推理等能力,，能分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和進(jìn)行詢(xún)問(wèn)談判。就目前的人員狀況而言,，不少人很難達(dá)到這些要求,。因此下一步，我局將加大培訓(xùn)力度,，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能,。

（三）納稅評(píng)估執(zhí)法地位不明確

首先評(píng)估人員進(jìn)行案頭分析，針對(duì)納稅人超越預(yù)警指標(biāo)的現(xiàn)象,，推定其存在涉稅違法疑點(diǎn),，是邏輯推理過(guò)程。評(píng)估人員僅指出了納稅人存在其中違法的可能性,，并不能確定違法行為是否真實(shí)及其性質(zhì),，因而它不是證據(jù),，對(duì)納稅人沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的約束力。另外要確認(rèn)納稅人違法行為,，仍要移交稽查部門(mén)進(jìn)行查證處理,。其次，約談舉證缺有力的證據(jù),?！抖愂照鞴芊ā穼?duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查權(quán)限定了八項(xiàng)，與約談最相近的是舉證,，但顯然不能與詢(xún)問(wèn)等同,，所以納稅人拒絕管理員的約談要求時(shí)，管理員不能采取任何強(qiáng)制措施,。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)匯報(bào)篇六

根據(jù)地區(qū)要求,，我局根據(jù)納稅服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)20xx年以來(lái)的工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)：

首先,，根據(jù)國(guó)家,、自治區(qū)相關(guān)文件以及我局的實(shí)際情況，制定一系列制度,，其中包括《辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)管理制度》《阿瓦提縣國(guó)稅局稅收票證管理辦法》《阿瓦提國(guó)家稅務(wù)局發(fā)票入庫(kù)驗(yàn)收制度》《阿瓦提縣國(guó)家稅務(wù)局發(fā)票保管制度》等,。這一系列制度從辦稅服務(wù)廳、票證管理,、給了納稅服務(wù)科干部制度上的約束及指引,，避免給納稅人造成麻煩，減少工作人員的錯(cuò)誤率,；其次,，為了提高我局的辦事效率，為納稅人提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷、快速的服務(wù),，制定《阿瓦提縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)承諾》,，主要對(duì)業(yè)務(wù)辦理的時(shí)限進(jìn)行規(guī)定，歡迎廣大納稅人和群眾監(jiān)督,，如發(fā)現(xiàn)工作人員刁難怠慢納稅人,、服務(wù)態(tài)度惡劣或不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理涉稅事宜者，可以直接向局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào),，也可以撥打舉報(bào)電話(huà),，我科恪守承諾，認(rèn)真調(diào)查，情況屬實(shí)者,，按辦稅服務(wù)廳違諾處罰辦法嚴(yán)肅處理,；第三，為逐步打破大鍋飯格局,，真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶,，作為單位試點(diǎn)科室，我科制定《納稅服務(wù)科前臺(tái)人員考核辦法（試行)》,，嚴(yán)格按照辦法進(jìn)行考核,，從20xx年8月開(kāi)始探索量化考核制度，對(duì)科室人員辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,、審核涉稅資料,、工作效率、工作態(tài)度,、政務(wù)信息,、請(qǐng)假外出等方面進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，通過(guò)多方面的考核,，逐步拉開(kāi)科室干部收入差距,，通過(guò)考核逐步拉開(kāi)收入差距后，在一定程度上提高了科室人員的工作積極性,，在科室內(nèi)部形成了一種良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

我局在全國(guó)范圍內(nèi)以12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)為主體前提下,，主要使用辦稅服務(wù)大廳的固定電話(huà)作為納稅人的咨詢(xún)電話(huà),，在長(zhǎng)期宣傳中，已初現(xiàn)成效,，納稅人撥打此電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的逐步增加,，并對(duì)我科干部的解答表示滿(mǎn)意。

我局不斷完善征納雙方互動(dòng)機(jī)制,，注意與納稅人之間的溝通,，遇到損害納稅人權(quán)益的情況，在不觸犯法律法規(guī)的情況下,，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益,。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)匯報(bào)篇七

一年來(lái),以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，牢固樹(shù)立現(xiàn)代納稅服務(wù)理念,，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向,，以信息化為依托,，以提高稅法遵從度為目標(biāo)，全面推進(jìn)納稅服務(wù)工作，積極構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系和服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān),。辦稅服務(wù)廳以綜合征管軟件平衡運(yùn)行為基礎(chǔ),嚴(yán)格依法辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù),在稅收征管上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化,、精細(xì)化、規(guī)范化的管理,。

按照制定的《辦稅服務(wù)廳窗口職能整合方案》全面推行“一站式”服務(wù),，通過(guò)窗口功能的整合，設(shè)置綜合服務(wù)窗口3個(gè)和發(fā)票管理窗口2個(gè),，“綜合服務(wù)”窗口職能是為納稅人提供發(fā)票驗(yàn)舊,、申報(bào)征收、認(rèn)證,、報(bào)稅,、清卡等涉稅事項(xiàng)，并且負(fù)責(zé)車(chē)購(gòu)稅征收及開(kāi)具車(chē)購(gòu)稅完稅證明等全套服務(wù),?！鞍l(fā)票管理”窗口工作職能是為所有的納稅人提供各類(lèi)發(fā)票的發(fā)售及代開(kāi)。包括企業(yè)及個(gè)體所有的發(fā)票發(fā)售,、專(zhuān)用發(fā)票及普通發(fā)票的代開(kāi),。20xx年3月底完成窗口整合工作。通過(guò)窗口整合,，打破原有的專(zhuān)業(yè)窗口分項(xiàng)目,、單職責(zé)開(kāi)展服務(wù)的局限，實(shí)現(xiàn)每個(gè)窗口能辦理所有涉稅事項(xiàng)的工作目標(biāo),，全面實(shí)現(xiàn)所有涉稅事項(xiàng)統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理,，同時(shí)建立紙質(zhì)資料內(nèi)部傳遞制度，將紙質(zhì)資料隨同工作電子信息在內(nèi)部各職能部門(mén),、各崗位間流轉(zhuǎn),，一律不得上申請(qǐng)涉稅事項(xiàng)的納稅人自行拿著紙質(zhì)資料在各職能部門(mén)中傳遞簽批。一年來(lái)受理各類(lèi)文書(shū)1396筆,，基本實(shí)現(xiàn)“窗口受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程服務(wù),、限時(shí)辦結(jié)”的“一站式”辦稅方式,，做到為納稅人辦理納稅事項(xiàng)“一次性申請(qǐng)”、“一次性受理”,、“一次性辦結(jié)”,。

準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)錄入和操作是確保綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，在日常工作中堅(jiān)持樹(shù)立“第一次就要把事情做好”的質(zhì)量觀(guān)念,，嚴(yán)把數(shù)據(jù)錄入關(guān),，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,。主要從完善管理制度入手，制定了《xx縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳數(shù)據(jù)管理辦法》,，規(guī)范數(shù)據(jù)的審核和錄入,，以求實(shí)現(xiàn)綜合征管軟件數(shù)據(jù)操作“零差錯(cuò)”。每個(gè)操作員做到按天自我核查,，月終進(jìn)行嚴(yán)格考核,，對(duì)操作錯(cuò)誤的操作員堅(jiān)持處罰到位，從而保證了整個(gè)征管數(shù)據(jù)的真實(shí),、準(zhǔn)確,、全面和實(shí)用性。一年來(lái)辦稅服務(wù)廳人員操作各類(lèi)數(shù)據(jù)91949筆,。其中稅務(wù)登記類(lèi)4575筆,，文書(shū)1385筆,發(fā)票7439筆,申報(bào)征收76684筆,稅收法制(違法違章)1846筆。實(shí)現(xiàn)全年實(shí)現(xiàn)了省局通報(bào)無(wú)差錯(cuò),，確保了我局綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

一年來(lái)，辦稅服務(wù)廳牢牢盯住讓納稅人滿(mǎn)意這個(gè)目標(biāo),，按照管理正規(guī),、運(yùn)轉(zhuǎn)諧調(diào)、服務(wù)規(guī)范的工作思路,，牢固樹(shù)立納稅服務(wù)理念,，做到規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)結(jié)合，管理與服務(wù)并重,，全面提升納稅服務(wù)層次,，納稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)由“督促型”向“主動(dòng)型”、由低層次向高層次的“兩大轉(zhuǎn)變”,，結(jié)合稅收工作實(shí)際，根據(jù)納稅人不同需求,，提供不同類(lèi)型納稅服務(wù),，讓納稅人實(shí)實(shí)在在地得到活動(dòng)實(shí)惠。

一是提供“前置服務(wù)”,。主要是為新辦企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)提供辦稅指南,、各類(lèi)稅務(wù)咨詢(xún)等，解決辦稅過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,，在辦稅服務(wù)廳發(fā)放各類(lèi)稅收宣傳單1200余份,，為258余戶(hù)新辦企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)提供納稅咨詢(xún)。

二是提供“即時(shí)服務(wù)”,。針對(duì)納稅人反映的少數(shù)征收單位和個(gè)人存在辦事拖拉推諉,、工作效率不高的問(wèn)題，縣局統(tǒng)一規(guī)定了稅收征管各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)時(shí)限，工作人員必須在規(guī)定時(shí)限辦結(jié),，否則將受到責(zé)任追究,，有效地提高了辦事效率。一年來(lái)共辦理各類(lèi)涉稅文書(shū)1396份,，沒(méi)有一份涉稅文書(shū)文書(shū)超過(guò)規(guī)定的時(shí)限審批,。

三是提供“延時(shí)服務(wù)”。辦稅服務(wù)廳實(shí)行值班制度,，既負(fù)責(zé)處理日常突發(fā)事件的情況報(bào)告,、處置，還負(fù)責(zé)解答或轉(zhuǎn)接納稅人的政策咨詢(xún),，同時(shí),，在征期最后一天負(fù)責(zé)征收管理工作的全體工作人員，延長(zhǎng)30分鐘的工作時(shí)間,，既方便納稅人辦稅,，同時(shí)，也有效地避免了納稅人多跑路,、加收滯納金問(wèn)題,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局辦稅廳在休息時(shí)間解答或轉(zhuǎn)接納稅人咨詢(xún)180余次,。

四是提供“承諾服務(wù)”,。就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、辦稅服務(wù)廳,、宣傳單,、公示欄、致納稅人公開(kāi)信等方式全面公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、納稅事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限和各項(xiàng)廉政規(guī)定,，全系統(tǒng)公布了文明辦稅八公開(kāi)、行政許可法,、稅務(wù)總局制定的稅務(wù)人員五要十五不準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容,，設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)郵箱等,。

一是要堅(jiān)持發(fā)票超過(guò)定稅補(bǔ)稅的規(guī)定,規(guī)范發(fā)票發(fā)售,、繳銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的管理制度；全年年實(shí)現(xiàn)窗口發(fā)票補(bǔ)稅365萬(wàn)元,。二是要規(guī)范對(duì)使用發(fā)票比較多的納稅人的發(fā)票使用和征稅的管理,對(duì)開(kāi)票量超過(guò)一般納稅人標(biāo)準(zhǔn)的,及時(shí)報(bào)送管理科,；三是規(guī)范對(duì)城鎮(zhèn)和農(nóng)村納稅戶(hù)發(fā)票定期交舊領(lǐng)新的管理辦法；對(duì)城鎮(zhèn)發(fā)票用戶(hù)按兩個(gè)月繳銷(xiāo),，對(duì)農(nóng)村發(fā)票用戶(hù)按年繳銷(xiāo),方便了納稅人,。五是規(guī)范了代開(kāi)窗口普通發(fā)票管理制度,，實(shí)行票款分離,全年窗口代開(kāi)普通發(fā)票4851份,征收稅款146萬(wàn)元,六是規(guī)范了窗口代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票的管理制度；對(duì)小規(guī)模納稅人到窗口要求代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票的條件進(jìn)行嚴(yán)格審核,。對(duì)不符合代開(kāi)條件的堅(jiān)決不予開(kāi)具,。一年來(lái)，共為35戶(hù)小規(guī)模納稅人,，開(kāi)具了187份增值稅專(zhuān)用發(fā)票,，征收稅款21.28萬(wàn)元，無(wú)一份出差錯(cuò),。

按照綜合征管軟件操作要求使用所有稅務(wù)文書(shū),，其按照綜合征管軟件環(huán)節(jié)要求實(shí)施所有執(zhí)法程序,在辦稅服務(wù)廳推行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法流程,實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法的規(guī)范化管理,全年辦稅服務(wù)在日常征管共有發(fā)主涉稅執(zhí)法行為17364筆,無(wú)一筆差錯(cuò),全年實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法無(wú)一錯(cuò)誤,。

完善納稅申報(bào)體系,，推廣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，基本實(shí)現(xiàn)了“足不出戶(hù),，輕松辦稅”的辦稅目標(biāo),，截止20xx年我縣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳共受理各類(lèi)稅收業(yè)務(wù)3212戶(hù)(次),其中注冊(cè)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳納稅人172戶(hù)，共辦理網(wǎng)上申報(bào)1671條,，增值稅專(zhuān)用發(fā)票稅網(wǎng)上認(rèn)證1025條,，網(wǎng)上貨運(yùn)發(fā)票認(rèn)證共31筆，防偽稅控遠(yuǎn)程抄報(bào)稅網(wǎng)上抄報(bào)稅311條,，辦理文書(shū)申請(qǐng),、發(fā)票管理等涉稅事項(xiàng)33條。為我縣在今年的納稅服務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)中創(chuàng)造了有利的條件,。

(一),、根據(jù)《xx省地方稅務(wù)局、xx省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx－20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知》（湘地稅發(fā)〔20xx〕158號(hào)）文件精神,于20xx年六月二十九日成立了xx縣國(guó)家稅務(wù)局20xx－20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定委員會(huì),。

(二),、建立聯(lián)席會(huì)議制度評(píng)定納稅人信用等級(jí)，評(píng)定工作與服務(wù)工作相結(jié)合,。為了共同做好評(píng)定工作,，成立了由縣地稅局、國(guó)稅局主管領(lǐng)導(dǎo)和征管部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的工作協(xié)調(diào)小組,，做好共同評(píng)定的組織、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)工作,。本次評(píng)定工作由縣地稅局牽頭，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議的形式確定組織實(shí)施方案,，統(tǒng)一部署全縣評(píng)定工作,；并通過(guò)聯(lián)席會(huì)議的形式對(duì)納稅人進(jìn)行了納稅信用等級(jí)的評(píng)定：全縣參評(píng)戶(hù)為90戶(hù),，其中30戶(hù)為b級(jí)納稅人，60戶(hù)為c級(jí)納稅人,。通過(guò)評(píng)定,，辦稅服務(wù)廳根據(jù)不同的情況為不同級(jí)別的納稅人提供了不同級(jí)別的服務(wù)。

5創(chuàng)辦納稅人學(xué)校,，旨在創(chuàng)新服務(wù)方式,，完善納稅服務(wù)體系，建立規(guī)范的納稅輔導(dǎo)機(jī)制,，構(gòu)建和諧的征納雙方交流平臺(tái),，不斷提高納稅人的稅法知識(shí)水平和辦稅能力，不斷提高納稅人的稅法遵從度,。自納稅人學(xué)校成立以來(lái),，先后委騁相關(guān)科室人員為講師，定期或不定期地集中納稅人進(jìn)行授課培訓(xùn)達(dá)５期,，培訓(xùn)了企業(yè)財(cái)務(wù)人員２40余人次,，個(gè)體工商戶(hù)３２０余人次。達(dá)到了預(yù)期目的,，受到了納稅人的一致認(rèn)可,。

一是大力開(kāi)展政策宣傳。對(duì)內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高稅務(wù)人員對(duì)實(shí)施車(chē)輛購(gòu)置稅“一條龍”管理重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)工作責(zé)任心；對(duì)外通過(guò)電視,、廣播,、專(zhuān)欄、傳單等形式,，做好納稅人宣傳解釋和輔導(dǎo)工作,；二是建立相關(guān)臺(tái)帳。該局對(duì)車(chē)輛購(gòu)置稅的車(chē)價(jià)信息采集,、計(jì)稅依據(jù),、納稅申報(bào)、稅款征收,、納稅評(píng)估,、減免審批、完稅證明管理等都建設(shè)了檔案臺(tái),；三是加強(qiáng)部門(mén)配合,。積極爭(zhēng)取公安、農(nóng)機(jī)車(chē)輛管理部門(mén)的支持配合,，密切聯(lián)系,，加強(qiáng)溝通,，掌握了車(chē)購(gòu)稅稅的主動(dòng)權(quán)。四是強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷(xiāo)車(chē)輛納稅人的管理,。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)重點(diǎn)審查經(jīng)銷(xiāo)車(chē)輛納稅人是否有返利,、返實(shí)物不入賬、故意壓低整車(chē)售價(jià),、按零配件開(kāi)具其他發(fā)票隱瞞收入的侵蝕稅基行為,。全年征收車(chē)輛購(gòu)置稅43.47萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)122.69%。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)匯報(bào)篇八

20xx年以來(lái),，我局在市局相關(guān)科室的指導(dǎo)下,，將納稅評(píng)估工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，20xx年納稅評(píng)估工作取得了良好的成效,，對(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理,、提高稅收征管質(zhì)量、降低稅收風(fēng)險(xiǎn),、減少稅款流失起了積極的作用,。截止到20xx年底，共評(píng)估企業(yè)戶(hù)（次）,，共評(píng)估補(bǔ)征稅款萬(wàn)元,。留抵稅額調(diào)減萬(wàn)元；調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改,、以評(píng)促管、以評(píng)促查,、以評(píng)促收”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我局納稅評(píng)估工作情況總結(jié)如下：

納稅評(píng)估工作好壞直接關(guān)系到評(píng)估操作的規(guī)范性。針對(duì)這一性質(zhì),，我科加大稅收管理員培訓(xùn)力度,，分期分批對(duì)《納稅評(píng)估管理辦法》、新《增值稅暫行條例》及實(shí)施細(xì)則,、《新企業(yè)所得稅法》及實(shí)施細(xì)則等知識(shí)進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),，實(shí)行一個(gè)季度、由科室業(yè)務(wù)骨干授課一次,，每月由管理組集中自學(xué),。為進(jìn)一步開(kāi)拓視野、促進(jìn)交流,、推動(dòng)納稅評(píng)估工作深入開(kāi)展,，我們還積極派員參加省局組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平的普遍提高。

1,、針對(duì)商貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品流動(dòng)強(qiáng)，且不能測(cè)算企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)量,，因此我們采取不定期實(shí)地盤(pán)查企業(yè)庫(kù)存商品,，查看企業(yè)賬實(shí)是否一一致，有無(wú)賬外銷(xiāo)售行為,。

2,、對(duì)稅負(fù)偏低的工業(yè)企業(yè)，通過(guò)測(cè)算企業(yè)的能耗,、投入產(chǎn)出率等指標(biāo)查看企業(yè)生產(chǎn)納稅是否正常,。5月份在我科對(duì)xx縣水泥有限責(zé)任公司進(jìn)行了納稅評(píng)估，該公司自認(rèn)定一般納稅人以來(lái),，繳納稅款元,，而企業(yè)耗用的電量卻很大，為此該企業(yè)有隱匿收入的行為,，及時(shí)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行約談和實(shí)地核查,，根據(jù)能耗測(cè)算企業(yè)的產(chǎn)量，盤(pán)存庫(kù)存,，從而控制企業(yè)的銷(xiāo)售量,，經(jīng)實(shí)地核查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)發(fā)生以物易物收入合計(jì)元，其中認(rèn)定一般納稅人以前的以物易物收入元,，認(rèn)定一般納稅人以后發(fā)生的以物易物收入元,，經(jīng)企業(yè)認(rèn)可后自查補(bǔ)稅元，有效地加強(qiáng)了稅源監(jiān)控,，達(dá)到了“評(píng)促管,、以評(píng)促收的目的?！?/p>

3,、對(duì)所得稅評(píng)估我們采取評(píng)估與稅法宣傳緊密結(jié)合的方法，一方面保證企業(yè)申報(bào)質(zhì)量,，另一方面加強(qiáng)稅法宣傳,，特別是與企業(yè)共同交流稅法與會(huì)計(jì)處理的差異。6月份我們對(duì)全洲觀(guān)音度假中心進(jìn)行了一次評(píng)估,，在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)財(cái)務(wù)處理符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定,，但因不了解《企業(yè)所得稅法》規(guī)定而未按稅法規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，我們?cè)趯?duì)企業(yè)的調(diào)整的同時(shí)向該企業(yè)財(cái)務(wù)人員講解《企業(yè)所得稅法》,，經(jīng)評(píng)估該企業(yè)調(diào)整應(yīng)納稅所得額元,。有效地防止了稅款流失。

納稅評(píng)估的開(kāi)展提高了納稅申報(bào)質(zhì)量,，加強(qiáng)了稅源監(jiān)控,，減少稅款流失,，加大了稅法宣傳力度，但納稅過(guò)程中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1,、人員素質(zhì)偏低,，阻礙了評(píng)估工作的開(kāi)展。

2,、納稅評(píng)估執(zhí)法地位不明確,，導(dǎo)致評(píng)估力度不夠。

1,、加強(qiáng)對(duì)納稅評(píng)估人員的培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)納稅評(píng)估與稽查部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,。