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銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板一

在我五年的工作經(jīng)歷中,，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門(mén)工作,，這一次完全不同,，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門(mén),，而銷(xiāo)售部門(mén)向來(lái)是個(gè)充滿(mǎn)活力和朝氣的,，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接,。在銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1,、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，這是每月工作的重中之重,，xx部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷(xiāo)售經(jīng)理,，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷(xiāo)收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼,、填報(bào)銷(xiāo)單,、審核單據(jù)合格性，報(bào)批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷(xiāo)款,。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,，大同小異，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門(mén)的溝通,，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。

2,、每月終端推廣員打款,，這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬,，每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì),，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò),。

3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,，公司業(yè)務(wù)的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商,，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),，并收集反饋意見(jiàn),，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門(mén)繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢(xún)不一致的情況，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的,。

在4月份的時(shí)候公司開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩三年沒(méi)有時(shí)間參加集體活動(dòng)的我,，在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)中心情異常興奮,，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣,，也許我平凡,，我平凡的存在必定會(huì)創(chuàng)造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個(gè)多月中,，與同事相處融洽,，工作順利，心情愉悅,，希望自己今后在工作過(guò)程中要戒驕戒躁,，細(xì)心，專(zhuān)注,，為人著想,。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板二

自20xx年6月26日加入**化妝品以來(lái)，已有四個(gè)月零十六天,，在此期間,，每一天對(duì)我來(lái)講都似乎進(jìn)步和考驗(yàn)，每一天都能得到累累的碩果,，包括思想,，包括技術(shù)，包括做事,，包括做人,。加入**是我剛踏入社會(huì)的第一個(gè)崗位，也是我工作開(kāi)始的舞臺(tái),，在這個(gè)舞臺(tái)上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長(zhǎng)和所短,，認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向,，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系，在此首先感謝經(jīng)理對(duì)我的幫助和教導(dǎo),。

我覺(jué)得我在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)有以下幾個(gè)方面：

第一,，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維,，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式,，一切從實(shí)際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事,，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決,，不拖泥帶水，推三阻四,。其次,，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上,，技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面,，縱使是加班、熬夜也要站好崗,，盡職盡責(zé),，樹(shù)立完全自主積極工作的意識(shí)，不怕困難,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，自己多吃點(diǎn)苦,，多做點(diǎn)事,，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。

第二,，在技術(shù)方面,，自從進(jìn)入**以來(lái)，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),，這些研發(fā)過(guò)程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的,，包括日霜、晚霜,、眼霜,、潤(rùn)膚乳、洗發(fā)水,、爽身粉,、睫毛膏、粉底液、面彩,、洗甲水等等等等,，這些研發(fā)過(guò)程也見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí),，心中無(wú)比喜悅,，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來(lái)的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然,，每一款產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次孕育的過(guò)程,，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的故事，包括原料的選擇和訂購(gòu),、思維的進(jìn)化和改進(jìn),、技術(shù)的成熟和完善、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過(guò)程,，這些過(guò)程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān),，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進(jìn)步,。

第三,，在為人處事方面，進(jìn)入**是我踏入社會(huì)的第一步,，在經(jīng)理和各位同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容,，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī),，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn),。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì)，企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力,，員工之間就需要合作,，這兩個(gè)方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn),，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài),。

總之，進(jìn)入**是我不悔的選擇,，也是我為之自豪的選擇,，在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功,，犯過(guò)錯(cuò)誤也獲得過(guò)表?yè)P(yáng),，這就是成長(zhǎng)所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入**，也很榮幸能和公司一起成長(zhǎng),。我會(huì)總結(jié)我的缺點(diǎn),，發(fā)揮我的所長(zhǎng)，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量,。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板三

20xx年即將過(guò)去,，在這一年時(shí)間里通過(guò)大家努力工作，銷(xiāo)售額從20xx年1200萬(wàn)到20xx年2500萬(wàn),，雖然沒(méi)有達(dá)到公司銷(xiāo)售目標(biāo),。但是也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己工作做一下自我鑒定,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做更好,，自己有信心也有決心把明年工作做更好。

我是20__年四月份到公司工作,，同時(shí)開(kāi)始組建新銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)電子秤市場(chǎng)有了一個(gè)深入認(rèn)識(shí)和了解,。基本上可以清晰,、流利應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確把握客戶(hù)需要，良好與客戶(hù)溝通,，逐漸取得客戶(hù)信任,。

經(jīng)過(guò)努力，也開(kāi)拓了幾個(gè)成功客戶(hù)資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明掌握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)同時(shí),，自己能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度提高。

雖然之前一直在從事銷(xiāo)售管理工作,，有一定銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀成功銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離,。本職工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員位置上,，對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板四

加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái),。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助,。

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在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好,。

其實(shí),，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下,，我也積極的改正,，避免再犯，所以,，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn),。

在工作中,，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專(zhuān)業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí),，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它,，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作,，工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板五

由于多次的磨練與訓(xùn)練之后,，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過(guò)程中,，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受!在銷(xiāo)售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)所有的銷(xiāo)售都是相通的,，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,，所以在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后,，讓自己的銷(xiāo)售技巧提高，我具備了以下幾點(diǎn):

有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，來(lái)源于那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,。

當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我掌握銷(xiāo)售的第一步，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我對(duì)顧客的性格,，風(fēng)格等的了解,，只有我對(duì)顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,。

有一個(gè)好的身體，才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這些天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作,。

經(jīng)過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，更好發(fā)的投入到自己的工作中,。

用心去做每一件事情,，把每一件簡(jiǎn)單的事做好，就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好,，就是不平凡,。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板六

實(shí)習(xí)期間，我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。從此,，我開(kāi)始了在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的生活：每天上班就對(duì)著__賣(mài)狂發(fā)廣告；有時(shí)發(fā)了n多廣告,，都沒(méi)有人理,，客戶(hù)罵、拒絕更是家常便飯,。由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí),，所以初到電子商務(wù)的職位上，很多東西都不很熟悉,，對(duì)社會(huì)知識(shí)缺乏一定的了解,。但是，每次在銷(xiāo)售遇到問(wèn)題時(shí),，我的指導(dǎo)老師都會(huì)及時(shí)地給我解決,，問(wèn)題解決后讓我自己在腦中記下，然后耐心給我講述其它同事的銷(xiāo)售心得,，并且告訴我應(yīng)該注意的問(wèn)題,。到后來(lái)，老師就讓我自己去發(fā)廣告,，自己找客戶(hù)談單,。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。有付出便有回報(bào),，在實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月的期間,。在營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)我的業(yè)務(wù)知識(shí),、職業(yè)道德都有了很大的提高,，具備了一定的專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)。

在公司,，我一直記著我來(lái)自XX學(xué)校,，我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,，每天我都是很努力的發(fā)廣告,，積極地找客戶(hù)，每天都盡量多發(fā)廣告,，多多和客戶(hù)談業(yè)務(wù),。下班都會(huì)尋找其中的差距；在業(yè)務(wù)有問(wèn)題時(shí),，我立即問(wèn)我的指導(dǎo)員,。

但是,，由于個(gè)人工作方面，年輕的自己終究是不夠成熟的,。對(duì)待工作也不夠主動(dòng),、積極，還有過(guò)只滿(mǎn)足于過(guò)一天算一天的日子,，在工作上遇到難題,，不善于思考，動(dòng)腦筋,，常常等待領(lǐng)導(dǎo)或同事的指示,，說(shuō)一步走一步。完全沒(méi)有自我主見(jiàn),。

熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司的各項(xiàng)的用途等方面能做到有問(wèn)能答,、必答,。在必要時(shí)要多積極電話營(yíng)銷(xiāo)，雖然我們主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。但是電話營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于我們提高業(yè)績(jī)也起到很大的幫助,。

自知在這項(xiàng)工作中，自己的能力還不夠勝任,，我也常在工作中摸索,，但常常無(wú)所獲，有時(shí)自己便會(huì)有畏難退縮的情緒,。但是心中總會(huì)默默的鼓勵(lì)著自己："我是最棒的,，別人能出，我也一定可以出,，我難道就比別人差嗎,？"就這樣帶著這種信念，所以從現(xiàn)在起我要為自己設(shè)下目標(biāo),，從今天起我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)有利于提高我們的知識(shí)水平，增強(qiáng)我的談單的本領(lǐng),。只有狠下決心,，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué),、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛(ài)本職工作,，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué),，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,，多向周?chē)耐菊?qǐng)教。我相信自己是可以勝任這份工作的,。

總之,，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，它們會(huì)能夠讓我受益一生,。我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己的不足,，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)銷(xiāo)售工作的需要

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板七

我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的,，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)并不大多,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的我,。融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通,，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)自己的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,，撐到現(xiàn)在,，真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何,，總算是站住腳跟了,。懂得了對(duì)待客戶(hù)要用到心理咨詢(xún)學(xué)，要懂得客戶(hù)的需求,，從而一一地介紹產(chǎn)品,。要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后,，客戶(hù)也就成了你的朋友,，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷(xiāo)售最忌諱的就是沒(méi)有創(chuàng)造力和想象力,。所以,，大家要透過(guò)表面看問(wèn)題的本質(zhì)，這就是為什么要多問(wèn)的原因,。銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)講究朝氣蓬勃,，講究個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為,，銷(xiāo)售是個(gè)活的,，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬(wàn)要有自己的想法和理解,，不能人云亦云,。

銷(xiāo)售教會(huì)了我與人交流的基本理念，微笑待人,，真誠(chéng)以待,。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己,。我希望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿耍瑸槲覀兊氖聵I(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取,、創(chuàng)下美好明天。這必須經(jīng)過(guò)自己的不段努力,，才有精彩的未來(lái),！不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn) ,。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板八

在銷(xiāo)售當(dāng)中,，培訓(xùn)顧客是最好的營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),，顧客買(mǎi)過(guò)以后能比別人知道得多,，教會(huì)顧客怎樣看鉆石，含量是什么樣的,，有什么好處，鉆石是什么級(jí)別,，凈度,，顏色，重量,，來(lái)自什么樣的工藝,。鉆石真假怎么樣去鑒定等等，傳出好的口碑,，比做什么樣的廣告都好,。

在銷(xiāo)售當(dāng)中，我做到了以下幾個(gè)方面的技巧：

1.視顧客為親人,，適合的才是好的,。處處為顧客著想，用心對(duì)顧客,，讓顧客買(mǎi)后不要有后悔的想法,。

2.學(xué)會(huì)觀察顧客。當(dāng)看到一個(gè)顧客進(jìn)點(diǎn)時(shí),，只微笑說(shuō)您好,，當(dāng)顧客看到一個(gè)地方停下時(shí)再過(guò)去不算晚，可以先不說(shuō)話觀察顧客著顧客的亮點(diǎn) ,，不過(guò)分熱情,，以防給人壓力。從顧客身上找話題,，觀察顧客的衣著打扮,，在心里給顧客一個(gè)定位。

3.注意服務(wù)細(xì)節(jié),。走在顧客的側(cè)前方,，我不會(huì)跟在后面，因?yàn)槲抑朗怯櫩投皇亲奉櫩?，顧客向前走我就要向后退,。站我站在?cè)前方，當(dāng)顧客俯身看首飾時(shí)而不是向我行禮，抬頭和我交流時(shí)只需側(cè)看我就行了,，而不是仰頭看我,。

作為銷(xiāo)售員，我能具備柜臺(tái)語(yǔ)言技巧主旨應(yīng)該具有親和力：

一,、和氣,。在接待顧客時(shí)，我態(tài)度熱情,、尊重客人,，和顏悅色、心平氣和,、不強(qiáng)詞奪理,、不聲色俱厲、不挖苦諷刺,、不侮辱謾罵,、不怠慢顧客。

二,、文雅,。在接待顧客時(shí)，我能態(tài)度親切,、文質(zhì)彬彬,，說(shuō)話講究方式，言詞生動(dòng),、形象,，比喻恰當(dāng)，給顧客以生動(dòng)的印象,。

三,、謙遜。在接待顧客時(shí),，我會(huì)謙和,、禮讓、友好而不傲慢,。

四,、言之有禮。我使用禮貌語(yǔ)言既是對(duì)顧客,、對(duì)自己尊重的表現(xiàn),，又是融洽與顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。

所謂職業(yè)道德,，那就是要誠(chéng)信,，嚴(yán)禁欺詐,、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng),。所以講誠(chéng)信有利于別人,，更有利于自己。我始終堅(jiān)持走誠(chéng)信的路，踏踏實(shí)實(shí)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己,！

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板九

畢業(yè)后我們都要進(jìn)入社會(huì)去找工作，這是我們大學(xué)生必須面對(duì)的事情,，走入商場(chǎng)，需要應(yīng)對(duì)形形色色的客戶(hù),，還要改變自己過(guò)去的心態(tài),，從而完成自己的任務(wù)。

我沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，這是我第一份工作，經(jīng)理讓我推銷(xiāo)一款新出的產(chǎn)品,，我?guī)е_(kāi)始了每天的銷(xiāo)售工作,，一開(kāi)始因?yàn)樽约鹤龅牟缓茫蛻?hù)不買(mǎi)賬,，雖然看的多,，但是就是不愿意購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)橛X(jué)得有風(fēng)險(xiǎn),。在銷(xiāo)售工作中,，說(shuō)話技巧和溝通能力是非常重要的。這會(huì)影響到客戶(hù)對(duì)你的觀感,，因?yàn)槲沂切聛?lái)的,，而且不會(huì)說(shuō)話，所以剛開(kāi)始的一兩周時(shí)間,，我賣(mài)出的產(chǎn)品都非常少,。

經(jīng)理對(duì)一個(gè)月銷(xiāo)售有要求，過(guò)去了幾周都沒(méi)有多大的變化,，心態(tài)自然而然的就開(kāi)始緊張,，開(kāi)始焦慮，覺(jué)得自己不適合做這份工作,，覺(jué)得自己需要改變,，甚至有時(shí)候覺(jué)得這東西根本就賣(mài)不出去，反正就是給自己找理由,，剛開(kāi)始的一個(gè)月,，我從信心滿(mǎn)滿(mǎn),，到最后我都嚴(yán)重缺乏自信心，因?yàn)橛X(jué)得自己根本就辦不到,。

我的表現(xiàn)自然被經(jīng)理看到,，他開(kāi)始教導(dǎo)我，有一天他到我的工作崗位銷(xiāo)售新產(chǎn)品,，一天就賣(mài)出了幾百件,，而我卻一件都沒(méi)有賣(mài)出去，但經(jīng)過(guò)了他的教導(dǎo),，我發(fā)現(xiàn)自己在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)一些比較大的問(wèn)題,。我對(duì)產(chǎn)品不了解，對(duì)自己沒(méi)有信心,，對(duì)客戶(hù)也沒(méi)有耐心,，因?yàn)楸痪芙^的多了，也就沒(méi)有什么動(dòng)力,，覺(jué)得不管我如何做都必然會(huì)被拒絕,，這樣的心態(tài)讓我工作總是達(dá)不到要求。

之后我虛心改正,，對(duì)客戶(hù)微笑,，給自己加油，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品做了詳細(xì)了解,，記不住的就背下來(lái),，我調(diào)整了心態(tài)改變了做法，終于我有了突破,，除了第一個(gè)月沒(méi)有完成任務(wù),，剩下來(lái)的三個(gè)月我都超額完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，做好了該做的工作,。我雖然有很多不足,，但我也有優(yōu)點(diǎn)，就是能夠及時(shí)聽(tīng)取他人的好意見(jiàn),，明白自己的能力,，也知道時(shí)刻審視自己，從中發(fā)現(xiàn)不足,，正是因?yàn)樽约旱姆e極努力才讓我有了極大的改變,。

時(shí)間雖然不長(zhǎng)短短的三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但實(shí)習(xí)中鍛煉所學(xué)到的東西,，卻讓我學(xué)會(huì)了工作,，也學(xué)會(huì)了如何與人溝通，銷(xiāo)售不但要銷(xiāo)售產(chǎn)品,，更要懂得銷(xiāo)售技巧,，看似簡(jiǎn)單的工作,，其中卻有著很多可以挖掘的東西，如判斷客戶(hù)的心態(tài),，改變工作的難度,，都需要通過(guò)工作來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)了解吃透。

銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)波動(dòng),，因?yàn)橛袝r(shí)候表現(xiàn)的不好或者有那些地方做的不到位都會(huì)影響到最后的結(jié)果,，讓我們及時(shí)做好基本的工作。對(duì)自己也要嚴(yán)格要求,，同時(shí)積極的在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)提升自己,，這樣才可以在崗位做好工作。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板十

這兩個(gè)月,，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心,、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,。

在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多，也思考了很多,。不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解,，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法,。

這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要,。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問(wèn)不厭,，消費(fèi)者下次才會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn),。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意,。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度,，與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí),。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴,。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期,，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨,，提供消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用,。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿(mǎn)意,。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂,。”“一分錢(qián)，一分貨,。”“不可能,，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問(wèn)題不關(guān)我們的事,，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家,，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨。”

眾所周知,，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一,。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問(wèn)題,。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通,，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng),。

同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷(xiāo)超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位,，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化,、規(guī)模化戰(zhàn)略,。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向,，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作,。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn),、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中,，供銷(xiāo)超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模,。還可通過(guò)資產(chǎn)重組,、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益,。

要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,。供銷(xiāo)超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔,、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,，通過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理—即構(gòu)JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng),，通過(guò)一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量,、庫(kù)存量,、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng),。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織,、運(yùn)輸組織管理,、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才,，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人才。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì),，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足,。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化。能做到忙而不亂,，條理清楚,。

總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的.培養(yǎng)，鍛煉和提高,。而且,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲,，而且更加喜歡這門(mén)課了,。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),，提高自

身的綜合素質(zhì),。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這樣,，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

最后,，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助,，使我得到了一次很好的鍛煉。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板十一

一,。業(yè)務(wù)部門(mén)的工作方式以及內(nèi)容：

第一階段：,，讓客戶(hù)知道我們的存在，擴(kuò)大知名度階段

向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤(pán)小區(qū)每個(gè)單元,，每戶(hù)發(fā)送傳單,。搜集樓盤(pán)信息整理為文檔。

第二階段：主動(dòng)出擊,，尋找客戶(hù)階段

公司內(nèi)部員工,，在各自的人際交往圈子擴(kuò)大公司的知名度，爭(zhēng)取熟人客戶(hù),。

偶遇,。業(yè)務(wù)員先到一個(gè)小區(qū)，走完所有的單元,，能碰到業(yè)主的,，留他的聯(lián)系方式，要不到的,，就發(fā)給傳單以及名片,。不能進(jìn)單元門(mén)的，就將傳單放到小區(qū)傳達(dá)室,。這樣每天奔波于各小區(qū)之間,。能夠碰到業(yè)主的機(jī)會(huì)少之又少。而且,，之前放在入戶(hù)門(mén)上的宣傳單等不到業(yè)主看到,，就被清潔工清理掉了。

改變策略,，業(yè)務(wù)員每天守在一個(gè)潛力較大的小區(qū),，等候業(yè)主。但是因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)單元很多,，業(yè)務(wù)人員只有兩個(gè),，見(jiàn)到的比率很校偶爾遇到，也很難進(jìn)行有成效的溝通,。

于是,，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門(mén)口擺桌子定點(diǎn)，發(fā)送傳單,。經(jīng)過(guò)的,，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少,。進(jìn)出中,，有一部分是正在施工中的,，來(lái)回監(jiān)督運(yùn)輸上料,。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式,。

見(jiàn)不到業(yè)主就無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請(qǐng)夏姐加盟,，她通過(guò)豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主,。但是最終都沒(méi)有成交,。這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)發(fā)展的根本。

吸引意向客戶(hù),。樣板房,，會(huì)對(duì)其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),。與物業(yè)合作,，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作,，一旦有業(yè)主來(lái)領(lǐng)鑰匙或買(mǎi)房,，他們將得到一手客戶(hù)資料。我們?cè)谶@方面是短板,?；ǔ墙昏€匙期間物業(yè)安排入場(chǎng)促銷(xiāo)，后因（需正規(guī)資格,、手續(xù),，又有渭南西安等多家裝飾公司同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，且客戶(hù)少而不集中等）多種原因,，撤場(chǎng)了,，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定第三階段：爭(zhēng)取意向客戶(hù)的實(shí)戰(zhàn)階段客戶(hù)通過(guò)各種渠道,，知道公司的存在，前來(lái)上門(mén)咨詢(xún),。設(shè)計(jì)師會(huì)與客戶(hù)溝通需求,，看效果圖，量房,，約定報(bào)價(jià),。若設(shè)計(jì)師工長(zhǎng)不在，前臺(tái)會(huì)留下客戶(hù)的聯(lián)系方式,，等設(shè)計(jì)師或經(jīng)理回來(lái)后聯(lián)系,。

采集了客戶(hù)需求信息，由誰(shuí)來(lái)量房？報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做,？報(bào)價(jià)根據(jù)什么來(lái)做,？首先公司沒(méi)有正規(guī)的客戶(hù)需求詳細(xì)列表，采集信息的時(shí)候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上,，項(xiàng)目沒(méi)有順序不規(guī)范,，經(jīng)常會(huì)有遺漏項(xiàng)目。而且拿給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì),，客戶(hù)的年齡,，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)承受能力,，喜好,，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概,，沒(méi)有書(shū)面說(shuō)明,，在做設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師會(huì)忘記某些部分,，以致影響效率,。其次，報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做,，怎么做,？公司沒(méi)有明確的項(xiàng)目單價(jià)表，隨意性大,，能浮動(dòng)的價(jià)格范圍設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員無(wú)法把握,。而且，業(yè)務(wù)員沒(méi)有工作電腦,，沒(méi)有工作空間,，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計(jì)師的工作量,，二是,，客戶(hù)資料無(wú)法及時(shí)整理，影響整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率,。

公司的報(bào)價(jià),。根據(jù)前期所接觸到的客戶(hù)，可以分為兩類(lèi)：中高檔次的客戶(hù),，低檔次的客戶(hù),。前者對(duì)設(shè)計(jì)能力要求高，看淡價(jià)格因素,；后者注重價(jià)格,，而忽略設(shè)計(jì),。由于我公司的設(shè)計(jì)能力以及工程實(shí)力，無(wú)法滿(mǎn)足這類(lèi)中高檔次客戶(hù)的需求,，導(dǎo)致客戶(hù)流失。所以凡是與我公司接觸過(guò)的客戶(hù),，對(duì)我們的評(píng)價(jià)是：裝修公司的價(jià)格,，游擊隊(duì)的服務(wù)。影響很不好,。

最終簽單的客戶(hù),。由于公司業(yè)務(wù)不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致拖延,，或中途追加工程款,，改簽合同；施工能力有限,，工程監(jiān)理無(wú)保證等實(shí)力上的不足,；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動(dòng),，得不到客戶(hù)認(rèn)可,。業(yè)主的負(fù)面評(píng)價(jià)，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄,。

銷(xiāo)售員自我鑒定總結(jié)模板十二

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自我這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,，自我立足本職工作,，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情景不錯(cuò),，可是回款率不太樂(lè)觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的資料和感受鑒定如下：

平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩,，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

鑒定一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，09年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1全年銷(xiāo)售任務(wù),，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總,；

2經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通,；

3確度,，仔細(xì)審核；

4物的及時(shí)處理,；

5的維系,，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

6每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持,！

最終，就讓我鑒定一下工作存在的問(wèn)題吧,。

1的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

2回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決,，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。（這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重）

3購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。

4應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催,，給客戶(hù)印象十分不好,！

5門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)研究給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了,，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路,。

6及派車(chē)問(wèn)題。

7品開(kāi)發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的,。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大,，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情,，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,。不斷的開(kāi)發(fā)新品,，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容,！

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