總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇一

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

2,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作,。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等,。

3,、配合銷售部的售樓工作;為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作,，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),，保持了良好的精神風(fēng)貌,。

4、搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使交房工作順利進(jìn)行,，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶,，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總,，跟進(jìn)施工方的整改,，并對(duì)存在的問題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作,，建立了房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用,，裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,。

(三)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

對(duì)已開始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求,。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,，定期檢查公共照明,、管井、車庫(kù)等設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù),，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出合理化的建議,。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù),、道路的暢通、車庫(kù)管理,、外圍車輛停放管理以及消防安全管理,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好,。

(六)其他

1,、搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商,、施工方,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率,。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起,，完成率為100%,。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2,、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求,，制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等,，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決,，及時(shí)處理,，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

3,、認(rèn)真聽以業(yè)主意見,，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針,。因此我們做到對(duì)住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難,。

雖然,，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。第一,、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，各方面考慮不全面,，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。第三，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),。針對(duì)以上幾個(gè)問題，在xx年的工作中,，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好。

(一)部門管理方面：整合管理處的資源,，培訓(xùn)員工的工作技能,，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角,，把服務(wù)工作做精做細(xì),。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平,，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生,，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致,、高效,。建立并完善對(duì)客服人員、維修,、保安,、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制,，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度,。

(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作,。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,。

(四)建立家政服務(wù),、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,，完善物業(yè)服務(wù),。

(五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系,，緊密與開發(fā)商配合,，積極主動(dòng)與派出所、城管,、環(huán)衛(wèi),、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù),。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇二

當(dāng)文藝部分下《龍江一幅畫》這個(gè)舞蹈給我時(shí),，我有些迷茫。因?yàn)橛?0個(gè)女演員要我?guī)?。而且舞蹈類型屬于民族舞,。演員課余時(shí)間不穩(wěn)定，舞蹈場(chǎng)地不唯一,、但是經(jīng)過一些溝通,，終于和舞編演員達(dá)成共識(shí)，時(shí)間和地點(diǎn)的安排上得到滿意,。最終也很短的時(shí)間內(nèi)將舞蹈排練完畢,。

得知我將和同事王春華一起帶這個(gè)舞蹈的時(shí)候，我的心里很興奮,，原因是這個(gè)舞蹈是我們文藝部要舉行的迎新晚會(huì)的開場(chǎng)舞,，興奮的心情不以言表。但是壓力非常非常的大,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的時(shí)間離原計(jì)劃的迎新晚會(huì)還有10天,。舞蹈難度大，時(shí)間緊迫,，是當(dāng)物之急,。如若舞蹈出不來。那迎新晚會(huì)將會(huì)用東北農(nóng)大舞蹈團(tuán)演出這個(gè)舞蹈,。壓力何其的大,。我們不能給我們部門。我們學(xué)院丟臉,。黃兆然就是不信,。在困難面前沒有克服不了難關(guān)。舞蹈演員20名,。因?yàn)槎际且恍├涎輪T，這是唯一的優(yōu)勢(shì),，也是這樣我們更有信心將舞蹈帶出來,，為迎新晚會(huì)添光加彩。

得知文藝部要給學(xué)習(xí)部的辯論賽決賽出個(gè)小品,。這個(gè)小品的主線是以辯論為主題的幽默搞笑小品,。于是我找到素材，和室友朋友商量找了演員,。但是臺(tái)詞才能凸顯幽默搞笑,。這個(gè)難關(guān)很難攻，找到很多的小品包袱，融入到其中,，小品是豐富了學(xué)習(xí)部辯論賽,，但也體現(xiàn)了我們學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，互相幫助,。團(tuán)結(jié)才是我們想要的,。

這也是凸顯我們學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)的時(shí)候。更是體現(xiàn)我們文藝部在文藝才能方面的時(shí)刻,。彩排的時(shí)候我的原計(jì)劃的小品《桃園結(jié)義》唄pass,。但是節(jié)目還得出。時(shí)間緊迫,。36小時(shí)怎么才能創(chuàng)造出一個(gè)小品,。經(jīng)過我和朋友的商討，由于時(shí)間緊迫,，出個(gè)動(dòng)作小品很簡(jiǎn)單,，效果也好。于是我和朋友就為書畫大賽出了個(gè)動(dòng)作小品,，《試戲》收獲很多笑聲,。

收獲：半年的`時(shí)光轉(zhuǎn)瞬及逝在文藝部里我感覺就像一個(gè)家，兄弟姐妹的感情,，現(xiàn)在大家獨(dú)生子女的時(shí)代,，很多人沒有兄弟姐妹的感情，在這兒我得到了彌補(bǔ),。這的感覺很溫馨,。工作方面我個(gè)人總結(jié)了一套帶舞蹈的方案，并且效果不錯(cuò),，通知舞蹈演員的方法更一步更新,。便捷，不僅省了話費(fèi),，而且效果好,，質(zhì)量高。

遺憾：當(dāng)?shù)弥@學(xué)期迎新晚會(huì)不辦的時(shí)候,，我呆了,。心里那一種莫名的殤，俗話說,，皇天不負(fù)有心人,。但是我們的努力卻在本學(xué)期得不到認(rèn)可，心里真的不是滋味,，是我們做的不夠好么,。是我要求太高還是他們沒有藝術(shù)細(xì)胞,，部長(zhǎng)，副部的解釋很有道理,。因?yàn)轳R上要考試了,。迎新晚會(huì)串到下學(xué)期。雖然是這樣,，但我不會(huì)被打敗,，我會(huì)更努力的工作，在文藝部里貢獻(xiàn)我的光華,。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇三

銷售部自xx年初以來,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國(guó)各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中,，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路，從目前的銷售情況看,，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時(shí)，銷售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),，與代理商當(dāng)面溝通,，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

第三制定并規(guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到,，由銷售部長(zhǎng)主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營(yíng)銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法,。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求,，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持,，對(duì)產(chǎn)品充滿信心,，并不計(jì)成本地努力。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞,、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰,、時(shí)麗敏,。

在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限,、壓擔(dān)子,，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來看,，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心,。

目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,，以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái),，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看,，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果

沒有親身使用過該產(chǎn)品,，沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購(gòu)買的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí),，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中,，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線,，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位

在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下,，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì),，最終我們決定走上層路線,，于是積極同省科技局、船檢部門,、漁業(yè)公司,、建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī),，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位,，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉,，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,，符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng),，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度。

2,、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識(shí),，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。

3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài),。

4,、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息,、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。

5、市場(chǎng)推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟(jì)魚類少,，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議

1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩,，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識(shí),，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購(gòu)買欲望,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。

2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購(gòu)買欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝,。

4、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,，依靠政府部門的幫助,，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶,。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇四

一眨眼忙碌的一年就要過去了,，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作,，公司的面貌有了很大的變化,，辦公室綜合部(以下簡(jiǎn)稱綜合部)各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們工作的支持,，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí),，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào),，但在工作中也有不少的不足之處,。

外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份,。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò),，洗手間等)

(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理,，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤,、責(zé)任追究制,、辦文、辦會(huì)等制度,，來客接待等實(shí)行歸口管理,，電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支,。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí),，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局。

(二)對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇;對(duì)內(nèi)以合理化建議征集,，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上,，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,。

(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身素質(zhì)。

公司進(jìn)行了部門調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé),、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真,、印件、開介紹信,、檔案,、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎,，管理難度大,，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序,，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法,，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊,。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作,，改進(jìn)服務(wù)方式,，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

1,、從嚴(yán)要求,，認(rèn)真做好文秘工作。

2,、加強(qiáng)文印管理,。無(wú)論是用印、用件還是開介紹信,，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件、開信函,，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度。

3,、認(rèn)真做好文書檔案管理,。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集,、整理,、歸檔、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱,、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

(三)完成了總裁主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,。

(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。

(五)熱情接待外來辦事人員,，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)以誠(chéng)為本的待客之道,，為公司樹立良好的社會(huì)形象,。

(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路,，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作,。

一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜,，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，提高工作效率,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于全體同事,。

3、加強(qiáng)制度建設(shè),，健全公司各項(xiàng)管理制度,，使公司工作上臺(tái)階、上檔次,。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職,、各盡職守,、提高整體工作效率。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝,，從剛進(jìn)大學(xué)到今天,，已經(jīng)一個(gè)學(xué)期過去了。

半年之前,，我還是一個(gè)懵懵懂懂的小孩,，拿著部門招新的表格緊張面對(duì)著學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的面試，在他們的面前我顯得那么的渺小,，那時(shí)的我,，覺得他們?cè)趺纯梢阅敲吹淖孕牛X得我可以學(xué)到很多,。而回首這過去的一個(gè)學(xué)期,，我確實(shí)感覺自己變了許多。

不想被太多的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面,，不想沮喪,，不想失落，不想有太多的挫敗感纏身,。而平凡的我需要鍛煉,，各種能力的鍛煉，正是帶著這樣的初衷我加入了通訊社,。身為通訊社編輯部的一員，我在勤勤懇懇,，埋頭做好自己為院報(bào)的文藝稿專欄撰寫稿件,，并負(fù)責(zé)《××》雜志的文章收錄的本職工作的同時(shí)，也積極參與院報(bào)的折疊和分發(fā),，和部門的各種工作,，不放過任何一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)。固然有時(shí)有點(diǎn)累,，但我認(rèn)為這叫充實(shí),，這叫收獲，這叫幸福,。同時(shí),，作為一個(gè)干事的我，深深體會(huì)到通訊社大家庭的溫暖,，上至主席團(tuán),，下至各位部長(zhǎng),，還有我們的干事，大家如兄弟姐妹一樣,，不分彼此,。無(wú)論是工作中，還是在生活中,，我一直都感覺到大家對(duì)我的關(guān)心,，在此，我想說聲謝謝,。

自從進(jìn)入編輯部,，我一直思索如何成為一個(gè)好干事，經(jīng)過一段時(shí)間和部門干事以及部長(zhǎng)們的溝通,，我體會(huì)到這一點(diǎn),，也就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)字：聽從安排，做好本職工作,，最后凸現(xiàn)一點(diǎn)自己的特色,。這一年我不敢說我做得有多優(yōu)秀，但我一直按這個(gè)思路走到現(xiàn)在,，只要做到對(duì)得起這個(gè)職位就行,。

通訊社半年的工作讓我成長(zhǎng)很多，同時(shí)也讓我更清醒地認(rèn)識(shí)到在通訊社的路還要繼續(xù)走下去,，因?yàn)槲腋杏X我還需要去歷練,，去提高自己。

我想有機(jī)會(huì)我能接任編輯部部長(zhǎng)的職位,，我清醒的認(rèn)識(shí)到自己能力還有待提高,，或許目前不能達(dá)到勝任部長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的能力，但我有信心,，因?yàn)槲視?huì)永不止步地向前,，直到達(dá)到那個(gè)目標(biāo)為止。

因此,，我為這一年的編輯部工作做一個(gè)計(jì)劃,。

第一，本職工作一定會(huì)做好,，同時(shí)和通訊社的其他部門共同協(xié)作完成通訊社的每一份工作和每一個(gè)活動(dòng),，努力的朝一個(gè)積極心態(tài)的方向去奮斗。第二,，加強(qiáng)部門內(nèi)部融入,，經(jīng)過一學(xué)期的磨合，我相信我們干事們都會(huì)真正的融進(jìn)入這個(gè)部門,，強(qiáng)烈的歸屬感會(huì)讓我們的工作完成的更為出色,。第三,，部門例會(huì)很重要，因?yàn)榇蠹移綍r(shí)很少聚在一起,，難得半個(gè)月一次,，我們必須充分利用這一次例會(huì)，讓這一次例會(huì)發(fā)揮它最大的價(jià)值,。第四,，加強(qiáng)本部門與我通訊社其他部門的交流以及院各個(gè)部門的溝通交流，這樣不僅可以提高編輯部的視野,，更能為我編輯部在院里工作提供一個(gè)良好的環(huán)境,。

最后，我希望我可以有這個(gè)機(jī)會(huì),，現(xiàn)在說任何話都是紙上談兵,，因此，我期望可以給我一個(gè)”戰(zhàn)場(chǎng)”,，讓我實(shí)現(xiàn)這個(gè)任重而遠(yuǎn)大的目標(biāo),。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇六

上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%,，比去年同期增長(zhǎng)126%,，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn),；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè),。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗,。

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正,、指導(dǎo)和支持。