總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字篇一

行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一：

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來(lái)看,，這三個(gè)月我是盡職的,，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺,。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話時(shí), 也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題, 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字篇二

不知不覺間,，在大家的努力下,，我們?cè)俅螖y手走過(guò)了這一年的歲月。盡管在工作方面還存在著許多的問(wèn)題,，但是大家的努力也確實(shí)的推動(dòng)了公司的前進(jìn),。為了能更好的推動(dòng)各部門的發(fā)展，作為__4s店的行政人員,，我也要好好的提升自己,，讓自己在工作中展現(xiàn)自己的能力。

為此,，我反思了過(guò)去一年的工作,，并認(rèn)真的在公司的會(huì)議上，學(xué)習(xí)吸取公司在20__年的工作目標(biāo)?，F(xiàn)在，我針對(duì)過(guò)去一年個(gè)人的工作情況總結(jié)如下：

一,、個(gè)人情況總結(jié)

作為一名行政人員,，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞣秶容^廣泛，所以在工作中我們有很多的事情需要管理,。一年里,，我個(gè)人在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，面對(duì)公司的信息做好宣傳和通知。對(duì)于各種行政工作中的瑣事,，我都仔細(xì)的完成,，并通過(guò)自己的努力為各部門的同事帶來(lái)便利。

在工作中,，我積極的學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),，工作外也在努力的提高自己的專業(yè)知識(shí)，以此提高自己的工作能力,，增強(qiáng)自己的工作經(jīng)驗(yàn),。

而在休息的時(shí)候，我認(rèn)識(shí)了很多的同事,，通過(guò)交流,，不僅加強(qiáng)了各部門間的溝通，也更加深入的了解了各部門的工作,，為自己的行政工作帶來(lái)了便利,。

二、工作總結(jié)

在今年的工作中,，我認(rèn)真的完成了自己作為行政人員的職責(zé),。在工作中認(rèn)真接受來(lái)電和資料的穿發(fā)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱膫鬟f任務(wù),。并在有公司通知的時(shí)候,，及時(shí)的做好通知工作，保證公司信息的暢通,。

其次,，在公司的會(huì)議中，我每次都盡早的做好準(zhǔn)備,，提前檢查好會(huì)議室的器材,，并做好會(huì)議布置。且在會(huì)議中做好會(huì)議記錄,，對(duì)會(huì)議的重點(diǎn)做好嚴(yán)格詳細(xì)的記錄,。

再次，沒(méi)每月的考勤統(tǒng)計(jì)等工作也是必不可少的任務(wù),。為了能準(zhǔn)確的做好統(tǒng)計(jì),，我總是細(xì)心的對(duì)照確認(rèn)，保證工作的準(zhǔn)確性,。

在這一年的工作中,，還有很多如對(duì)采購(gòu)品的準(zhǔn)備以及各種后勤以及日常費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作。為了完成這些工作,，我努力的在工作中提升自己,，并切實(shí)的去了解和學(xué)習(xí)這些工作，讓自己能在工作中完成的更好，為店面整體帶來(lái)效益,。

三,、總結(jié)

作為行政人員，在工作中我們無(wú)法直接產(chǎn)生利益,，所以我們更要專心,、細(xì)心的完成自己的工作。這樣,，我們才能更好的發(fā)展自己的能力,，為各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的利益。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字篇三

前臺(tái)是展現(xiàn)公司的形象,、服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),。對(duì)每位來(lái)訪__的客人來(lái)講，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的。所之前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真接聽每個(gè)電話,，并且熟記每一個(gè)部門的分機(jī)號(hào),，嚴(yán)格接照公司的要求為每位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證,。來(lái)訪的客人參觀或地方上訪時(shí)我將時(shí)刻重視保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱忱的接待。奇妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技能和禮儀知識(shí),。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二,，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門面形象,，不但要注意本身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺,。

三,，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失,。

不論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為__的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份氣力為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了,，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊,；有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

在__年的后半年里我要不斷提高本身形象，做好__半年工作計(jì)劃,，提高工作質(zhì)量,、效力。還有責(zé)任心,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事敏捷,，有效力，不出過(guò)失,。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),，也要不斷提高用語(yǔ)技能；奇妙的問(wèn)答客人,。盡可能讓每個(gè)客戶滿意,。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識(shí)，包括坐姿,、站姿,、說(shuō)話口氣、眼神,、化裝,、衣飾搭配，和回答客戶發(fā)問(wèn)技能等等,。也能夠上像玫琳凱的課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì),。

（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另外一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，扼要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能捉住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣揚(yáng),。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作！

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字篇四

2__年03月08日,，作為________前臺(tái)融入這個(gè)大家庭,。兩個(gè)月的試用期間,，我不斷的得到主管的指導(dǎo)和同事們的共同協(xié)助。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng),，在做人和做事上都有了很大的收獲,，我就借著這個(gè)機(jī)會(huì)，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況向公司做一個(gè)匯報(bào),。

1）,、日常報(bào)修、投訴的受理,、跟進(jìn)以及回訪

2）,、純凈水管理服務(wù)跟進(jìn)（申請(qǐng)/盤點(diǎn)/入庫(kù)出庫(kù)等）

3）、會(huì)議室管理及使用情況登記

4）,、宿舍放行條,、臨時(shí)出入通知單的簽發(fā)

5）、租賃宿舍出入證的辦理以及日常事項(xiàng)的處理

6）,、新期板報(bào)的上板

前臺(tái)工作是一個(gè)特殊的崗位,，對(duì)于客服開始我跟很多人一樣并不是很了解，于是就簡(jiǎn)單地認(rèn)為不過(guò)是坐在那里接聽電話,，日常事項(xiàng)處理什么的,，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用。做了之后才知道,。雖然表面是這樣,，但是我要面對(duì)的是形形色色的客戶，為客戶解決一系列的問(wèn)題,。 前臺(tái)服務(wù)的要點(diǎn)很簡(jiǎn)單,，卻不能掉以輕心，要始終牢記工作職責(zé),，做好備受壓力的準(zhǔn)備,。今后，無(wú)論何時(shí),，無(wú)論是什么事情,，一旦遇上客戶投訴，首先不能畏懼,，更不能退縮,，要有耐心,，不吵不鬧，不發(fā)脾氣,，聽客戶說(shuō)完,，了解其投訴的真正目的，仔細(xì)規(guī)勸,，安撫好客戶后第一時(shí)間主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào),，如要處理，積極配合,。我堅(jiān)信每處理好一個(gè)投訴就是一種成長(zhǎng),，也是快樂(lè)的。因此工作中要有責(zé)任心,，更要具備信心,，不能持有多一事不如少一事、事不關(guān)己的冷漠態(tài)度恍惚地應(yīng)付工作,，要抱著積極主動(dòng)的為客戶解決問(wèn)題的態(tài)度熱情的為他人服務(wù),。

1）、加強(qiáng)對(duì)各類報(bào)表中的數(shù)據(jù)處理分析管理能力,。為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2）、提高自己與其他部門的工作協(xié)調(diào)能力,，積極努力的讓自己與其他同事融洽的相處,，提高自己的工作效率，更好的為他人服務(wù),。

3）,、努力的學(xué)習(xí)后面的工作技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

工作崗位沒(méi)有貧賤之分,，只要有心，再基礎(chǔ)的工作能夠做到更好就是一種成功,！ 今后我要注重約束自己,，無(wú)論是本公司上下還是對(duì)客戶，作為這個(gè)規(guī)范管理系統(tǒng)中的一員,，我將一如既往,，只要自己能做到的，一定讓自己變得更加專業(yè),。對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做到絕對(duì)尊重服從,，令行禁止；對(duì)同事,做到謙虛謹(jǐn)慎,寬以待人,；對(duì)自己,做到嚴(yán)于律己,，自重自愛,。一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不自傲,注意用自已的一言一行,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)公司的整體形象。古人說(shuō),三人行必有我?guī)?。兩個(gè)多月來(lái),我親身感受了身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示及帶領(lǐng)下，同事的幫助下，我還需要繼續(xù)努力，職海無(wú)涯，工作無(wú)止境,，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，為公司的發(fā)展添磚加瓦,，做出更大貢獻(xiàn),。

此致

敬禮

________年____月____日

________

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字篇五

1、個(gè)人有哪些成長(zhǎng),、進(jìn)步及不足,、待改進(jìn)和努力之處：

20__年1月—3于行政部前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù),，從前期浮躁到后期沉淀,，對(duì)個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升,，在工作中,，不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工作，使之對(duì)公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響,，盡量創(chuàng)建一個(gè)愉悅的工作氛圍,；在20__年3月之后，后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn)技術(shù)部,，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作,，于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計(jì),、工程量提取,、專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作；對(duì)所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí),，為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè),，與各部門良好的完成了配合性工作；此外,，于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量,，和部門同事加強(qiáng)了溝通,，減少了加班情況，同時(shí)也提高了工作效率,；在其它方面,，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)對(duì)所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于工作時(shí)細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響,。在以后的工作中,，盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作,，同時(shí)也要對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,，將事故發(fā)生率降至最低；同時(shí)個(gè)人對(duì)處理工作問(wèn)題時(shí)分析程度還是不夠全面,，不能站在公司立場(chǎng)上看待問(wèn)題和解決問(wèn)題,，在思維處理上有待加強(qiáng)，盡力全局性看待問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。

2、對(duì)公司的合理化意見和建議：

希望公司可以增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì),，對(duì)自己崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)可以延伸到其他部門的知識(shí)學(xué)習(xí),，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個(gè)緩沖作用,，發(fā)展自身為全方位人材,，對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，達(dá)到雙方同羸,。

20__年工作計(jì)劃

1,、 崗位認(rèn)識(shí)：行政前臺(tái)、裝修工作師

行政前臺(tái)：

1,、來(lái)訪接待,，

2、電話接聽,，

3,。花草養(yǎng)護(hù),，

4,、名片印刷，

5,、圖片處理,，

6、日常飲用水更換，

7,、領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù),。

裝修工作師：

1．醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工程量提取，

2．對(duì)平面圖紙進(jìn)行專業(yè)圖紙繪制,，方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽淡,，

3．對(duì)平面圖紙進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，方便施工部門后期施工,，

4．后期與施工現(xiàn)場(chǎng)配合性工作,，

5．平面圖紙?jiān)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，

6．平面設(shè)計(jì)工作,，

7．圖片后期處理加工,，

8．其他部門配合性工作，

9．領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成,。

思想總結(jié),，對(duì)于工作，每個(gè)人的感受和理解都不一樣,，而對(duì)于我今年的工作,，最主要的感受就是對(duì)工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切,，不止是對(duì)于待人方面，對(duì)于工作上事務(wù)同樣的道理,，有一份好的態(tài)度,，才能去挖掘這個(gè)工作的樂(lè)趣，由而使自己愛上這份工作,，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ?，才能體會(huì)到工作的樂(lè)趣，才能充分的將自己的力量最大的投入,；對(duì)于一份自己覺得勉強(qiáng)的工作,，時(shí)間積累下來(lái)的不止是經(jīng)驗(yàn)，還有壓力,，還有窒息,，對(duì)于離開，只是時(shí)間的問(wèn)題,；可是無(wú)論我們今后將會(huì)從事什么樣的工作,，不能愛上自己的工作，最后始終只能選擇離開,。

2,、新年度工作目標(biāo)及具體措施：

1、做好本職工作

在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度,，嚴(yán)肅認(rèn)真的完成本崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù),。同時(shí)加強(qiáng)與同事的交流，提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí),，在相互交流,、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容,。

2,、提高個(gè)人綜合素質(zhì)

在這個(gè)行則進(jìn)、停則退的社會(huì),，只有不停的開拓自己的知識(shí)范圍,，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的能力,，強(qiáng)化自己工作技能,，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作,。

3,、 加強(qiáng)自己的責(zé)任心

責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體,、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí),、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范,、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度,。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

在工作上,，為自己的工作負(fù)責(zé),，自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé),，提高個(gè)人榮譽(yù)感,、歸屬感，讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣,，這不止是一份職業(yè)操守,，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了我們?cè)诠ぷ魃系玫降氖鞘裁礃拥幕貓?bào),，也決定了我們?cè)谝院蟮娜松袝?huì)成為一個(gè)什么樣的人,，一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)對(duì)每一份工作堅(jiān)持到底,，也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有監(jiān)督而推卸責(zé)任,，無(wú)論工作中會(huì)遇到什么困難,，都會(huì)不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，主動(dòng)思考解決問(wèn)題的最佳方法,；窺一斑而知全豹,，從對(duì)待工作責(zé)任心可以看出一個(gè)人的品格，對(duì)工作的負(fù)責(zé),，也是對(duì)我們自己的負(fù)責(zé),，在工作上走多遠(yuǎn)，也終決定了我們?cè)谧分鹑松繕?biāo)的道路上能走多遠(yuǎn),，對(duì)未來(lái)的把控,，就在我們自己手中。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過(guò)去,，在此我很榮幸能和高鴻總經(jīng)辦的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起邁進(jìn)嶄新的一年。

我是20__年9月2日來(lái)到高鴻公司的,，在很短的時(shí)間內(nèi)就可以感受到這個(gè)公司的團(tuán)結(jié)和激進(jìn),。在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了很多知識(shí),，進(jìn)步的也很快,。我的工作在20__年這一年當(dāng)中可以清晰地分成兩部分：第一部分是擔(dān)任前臺(tái)的工作；第二部分則是總經(jīng)辦的行政助理,。

前臺(tái)：

1,、來(lái)訪接待

2、轉(zhuǎn)接電話

3,、收發(fā)快遞,、定制名片、預(yù)訂機(jī)票等

4,、更改電子屏

5、門禁和校對(duì)考勤機(jī)時(shí)間

6,、每月底負(fù)責(zé)快遞,、機(jī)票、復(fù)印和車輛的費(fèi)用分?jǐn)?/p>

7,、每季度做市場(chǎng)部和產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃部的各種費(fèi)用分?jǐn)偤凸镜拿M(fèi)用分?jǐn)偪偨?jīng)辦行政助理：

1,、孫總秘書：

平日快遞報(bào)刊的遞送工作

每月報(bào)銷的匯總貼票以及登記工作

定名片準(zhǔn)備會(huì)議資料等

2、丁總秘書：

借款單簽字

辦公室日常用品等

3,、恒昌it與公司接口

每個(gè)月開大會(huì)負(fù)責(zé)接待和會(huì)議安排等

轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)信件

4,、高鴻it與公司接口

負(fù)責(zé)接待與公司有關(guān)的所有事情

轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)信件

5、經(jīng)營(yíng)支撐部行政助理：

負(fù)責(zé)本部門報(bào)銷的核實(shí)登記上報(bào)工作

訂辦公用品

統(tǒng)計(jì)周報(bào)并上報(bào)部門經(jīng)理

負(fù)責(zé)禮品庫(kù)的入庫(kù)和出庫(kù)以及部門領(lǐng)用分?jǐn)?/p>

6,、通信公司行政助理：

負(fù)責(zé)通信公司報(bào)銷的核實(shí)登記上報(bào)工作

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表

統(tǒng)計(jì)周報(bào)并上報(bào)部門經(jīng)理

在總經(jīng)辦工作的四個(gè)月中,，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：我認(rèn)為事業(yè)部的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表存在一些問(wèn)題和漏洞，其中不能明確顯示借款和還款的內(nèi)容。另外公司墊付機(jī)票款的費(fèi)用在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表中的體現(xiàn)也存在一些不合理,，還有匯總報(bào)銷時(shí)融入機(jī)票款的公式也不正確,，常常會(huì)出現(xiàn)實(shí)報(bào)金額為負(fù)的情況。

20__年恒昌趙總已經(jīng)搬回總部辦公,，自此我擔(dān)任趙總秘書一職,。我需要加強(qiáng)對(duì)趙總秘書服務(wù)工作的認(rèn)知意識(shí)，真正做到全心全意為領(lǐng)導(dǎo)著想,，做他的得力助手,。

另外在總經(jīng)辦的工作中我認(rèn)為個(gè)人需要進(jìn)一步加深對(duì)公司產(chǎn)業(yè)的'了解和掌握，加強(qiáng)各種辦公軟件的熟練操作,，使工作更具效率,。促進(jìn)本部門團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高道德,，樹立良好的敬業(yè)精神,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字篇七

作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生,，在臨近畢業(yè)之際來(lái)到了這家公司完成畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，作為文職方向的工作，負(fù)責(zé)文員的例行工作,，認(rèn)真做好來(lái)電接聽,、訪客接待以及訂飯、訂水的工作,；每月的考勤工作,；協(xié)助招聘工作；管理好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。在完成上述工作內(nèi)容的同時(shí),，還需完成公司臨時(shí)安排的工作。例如組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間交流,，以活躍公司的氣氛。并且嚴(yán)格按照公司的要求,，熱情接待每一位來(lái)訪客戶,，并明確指引其到相關(guān)的辦公司；對(duì)于推銷人員,，以禮相待,，對(duì)于其所留下的實(shí)用名片和宣傳名冊(cè)進(jìn)行整理歸檔；此外還負(fù)責(zé)了電話接聽轉(zhuǎn)接工作,、復(fù)印傳真和分發(fā)信件,；并及時(shí)處理臨時(shí)事件,。總之,，在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，在遇到問(wèn)題的時(shí)候，我總是會(huì)及時(shí)想辦法進(jìn)行解決,，實(shí)在解決不了的問(wèn)題,，會(huì)向同事尋求幫助，在得到解決辦法后將事情處理好,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，其能夠讓我們通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)媒介了解社會(huì)，學(xué)習(xí)到課堂上無(wú)法學(xué)到的內(nèi)容,，在掌握實(shí)踐能力時(shí)拓展視野,，增長(zhǎng)見識(shí)，為以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，因工作內(nèi)容并不熟悉，公司也沒(méi)有給予太多的壓力,，再加上感受到不同于學(xué)校生活的另一種生活感受,，新奇高過(guò)了工作中所遇到的難題，因而開始的工作較為輕松,，并未感覺到很累,。但是隨著工作內(nèi)容的逐漸熟悉，就習(xí)慣了該項(xiàng)工作,，跟同事之間也相互熟悉起來(lái),，在上班之余與同事、領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,，慢慢地學(xué)習(xí)到一些辦公知識(shí),。在剛熟悉工作崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)在實(shí)踐中的作用并不明顯,，面對(duì)實(shí)際的工作內(nèi)容,，還有很多的不明白。因而我在上班休息時(shí)間里,，常會(huì)瀏覽一些有關(guān)銷售和電話營(yíng)銷方面的知識(shí),，還有一些有關(guān)交流技巧上的小知識(shí),，以豐富我的工作內(nèi)容,，順便能夠提升我自身的能力，以便能盡力做好我的本職工作,，此外,，在休息時(shí)間里,，我常與同事之間進(jìn)行交談，從他們那里獲取工作上遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)的方法,，便于我能將工作做得更好,。上班期間內(nèi)，早上九點(diǎn)上班,，下午五點(diǎn)半下班,，每天面對(duì)的事情大同小異，這在一定程度上磨練了我的耐心,，并且隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移,，我逐漸感受到了幾點(diǎn)。

（一）自身不足與缺點(diǎn)

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我重新看到了自身的不足之處和缺點(diǎn),，在語(yǔ)言能力上，雖然能夠流利地與客戶或者訪客進(jìn)行交流,，但是在溝通技巧上有所欠缺,。對(duì)于國(guó)外的某些客戶，因在校所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)并不能滿足實(shí)際生活中的交流,，因而造成我的英語(yǔ)口語(yǔ)能力并不十分好,，常與客戶之間會(huì)出現(xiàn)溝通上的障礙，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能了解客戶的需求,，這對(duì)流程的工作流程來(lái)說(shuō)具有一定的不利作用,，為其他同事也帶來(lái)了較多的不便，幸虧同事并不介意我的生疏,，而是在上班之余向我教授怎樣處理這樣的問(wèn)題,，讓我在下次遇到同樣的事情時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。此外,，我在工作上粗心大意,、不能虛心接受同事批評(píng)、情緒化明顯等缺點(diǎn)也日益暴露,，幸好后來(lái)的工作生活中,，我及時(shí)進(jìn)行反思，在反思過(guò)后,，改正我的缺點(diǎn),，讓我變得更好適應(yīng)社會(huì)上的生活和上班生活。上班生活中的充實(shí)和豐富,，讓我感受到很多在學(xué)校中感受不到的新體驗(yàn),。

（二）真誠(chéng)待人

常話說(shuō)：生活像面鏡子，你笑他就笑,。在生活中與人打交道也是如此,，而且更加重要的是行政前臺(tái)這份工作,，考驗(yàn)的就是接人待物的能力與技巧，在這個(gè)職位上,，以真誠(chéng)待人,，將能充分發(fā)揮真誠(chéng)的作用。在第一天去公司上班時(shí),，公司里的同事并不認(rèn)識(shí)我,，而用疑惑的目光看著我，我微笑著與他們打招呼,，緩解了相對(duì)沉默的局面,，大家都很友善的與我微笑歡迎，之后在上班過(guò)程中,，我常與他們微笑著說(shuō)聲“早”“明天見”,，這是我真誠(chéng)的問(wèn)候。在生活中,，很多細(xì)微的東西被我們所忽略,，輕輕的問(wèn)候并不起眼，但是卻能融洽同事之間的氛圍,，并表達(dá)出對(duì)他人的尊重,。

（三）溝通很重要

在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，要想學(xué)到盡可能多的東西,，這就需要常與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通,，在增加彼此了解的時(shí)候，能夠?qū)⒃谛Ｋ鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐之中,。剛進(jìn)公司,，剛踏入社會(huì)，很多事情并不如我們想象,，所認(rèn)為的事情并不會(huì)真的如你所想一般實(shí)現(xiàn),，而且公司看中這個(gè)人的實(shí)力與工作能力，在剛進(jìn)公司時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作能力和學(xué)習(xí)能力,，也不清楚你會(huì)些什么，想了解什么樣的知識(shí),，此時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間建立良好的溝通將能解決這些問(wèn)題。較好的溝通能力是將來(lái)走上社會(huì)不可或缺的能力,。

（四）激情和耐心要并重

一個(gè)人若具有激情,，那么在面對(duì)任何問(wèn)題時(shí)都能及時(shí)想辦法進(jìn)行解決，而不是等待問(wèn)題的消散和自行解決；而耐心則是做好任何事情必備工具,，但你對(duì)工作有著較好的耐心時(shí)，那么這份工作所反饋給你的也是最好的,。在現(xiàn)今變幻莫測(cè)的社會(huì)里,，只要具有著激情和耐心，就能夠在上班生活中發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造,，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在理論知識(shí)與實(shí)踐鍛煉中提升專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。而做好一份工作的前提,，需對(duì)該項(xiàng)工作崗位細(xì)心負(fù)責(zé),，堅(jiān)持基本的專業(yè)素養(yǎng)。

（五）學(xué)會(huì)抓住主動(dòng)權(quán)

在可以進(jìn)行選擇的時(shí)候,，應(yīng)及時(shí)將主動(dòng)權(quán)抓住而掌握在自己手中,，通過(guò)主動(dòng)地自我表現(xiàn)，積極融進(jìn)公司這一小團(tuán)體中,，讓公司的同事能在較短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)自己,，并能完成一定的交流活動(dòng)。在上班時(shí)候,，我常會(huì)主動(dòng)進(jìn)行衛(wèi)生的打掃,，主動(dòng)地幫助同事做些力所能及的事情，并且常積極尋求恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行問(wèn)題的請(qǐng)教,，對(duì)每個(gè)同事都平等的看待和交流,，在潛移默化中影響同事與我之間能夠像朋友一樣的相處與交談，交流生活瑣事,、所學(xué)內(nèi)容以及對(duì)未來(lái)的想象等,，通過(guò)這些促進(jìn)我和同事之間的關(guān)系。我和同事關(guān)系上的融洽,，促使在實(shí)習(xí)期間,，同事愿意更多的指導(dǎo)我完成我的本職工作，讓我在交流中掌握與人交往的技巧,、學(xué)習(xí)所未涉及的知識(shí)領(lǐng)域,。

（六）加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)

走出學(xué)校、初入職場(chǎng),，能力和閱歷都相對(duì)欠缺,，在實(shí)習(xí)期間，我在發(fā)現(xiàn)我工作中存在的不足之處時(shí)抓緊時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己各項(xiàng)能力,，提升行政前臺(tái)這份崗位的職業(yè)素養(yǎng)和能力。相信通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí),，我能提高自身技能與素養(yǎng),，讓我在未來(lái)的生活中更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展,。在實(shí)習(xí)期間，我感受到每個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)都是集著各種優(yōu)點(diǎn)的老師,，有著值得我學(xué)習(xí)的地方,，讓我明白工作技能不只是自己從書本上學(xué)習(xí)或做出來(lái)的，還需及時(shí),、恰當(dāng)?shù)丶橙e人身上的精華,，才能在實(shí)踐生活中不斷地完善自我。

五,、對(duì)實(shí)踐單位改進(jìn)的意見和建議

本次實(shí)習(xí)為我認(rèn)識(shí)社會(huì)提供了一個(gè)較好的平臺(tái),，讓我能夠及時(shí)地了解社會(huì)，為真正踏入社會(huì)做準(zhǔn)備,。想要獲得成功就必須比其他人更加努力,，這次的實(shí)習(xí)面對(duì)著從未遇到過(guò)的問(wèn)題，如人際關(guān)系,、心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題,。在實(shí)習(xí)期間，我感受到到這間公司的工作氛圍較為沉悶,，只有少數(shù)事件發(fā)生時(shí)才會(huì)出現(xiàn)氣氛較為活躍的場(chǎng)面,；而且同事間的交流并不全面，很多的同事只熟悉面孔,，并不知道姓名,，在路上遇見的時(shí)候，可能就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面,。

針對(duì)這些問(wèn)題,，我認(rèn)為公司可以在工作之余可以通過(guò)一些小活動(dòng)，例如常見的聚餐或者唱歌等方法,，促進(jìn)同事之間的交流,；在有新員工加入時(shí)還可點(diǎn)名老員工進(jìn)行歡迎致辭，進(jìn)而能夠通過(guò)新,、老員工這樣的互動(dòng)緩和公司氣氛,，在公司中營(yíng)造一種輕松、愉快的工作環(huán)境,。