報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問(wèn),。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí),。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,。

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說(shuō),，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。

一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,，我們常常所剩無(wú)幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò),，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,，增加對(duì)社會(huì)的接觸,，為在后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)剛開始時(shí),，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。

在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。

很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,。我們應(yīng)該從小事做起,，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn),?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,，除了和操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。

就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。

影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。

心情好，大家工作開心,，效率高,。在電視上不止一次的看到的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過(guò),，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大,；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。

實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

離開校園,，開始新的人生旅途,，才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)一直是不能停止的事情。

我工作的地方,，宜昌木林森塑料制品商行,，位于金東山大市場(chǎng)，是市場(chǎng)中教大的一家塑料制品和廚具批發(fā)商,。本批發(fā)商的商品是市內(nèi)各個(gè)大型超市,、酒店、零售商以及個(gè)人的定點(diǎn)的供貨商,。主要經(jīng)營(yíng)紅雙喜壓力鍋,、精達(dá)為銹鋼制品、振能不銹鋼制品,、陽(yáng)江十八子菜刀,、天佳、康達(dá)牌保溫瓶,、騰飛塑膠制品,、寶球鋁制品、三角,、半球,、希貴電飯鍋等玻璃、搪瓷制品,。

我應(yīng)聘的職位是文員,。后來(lái)才知道等同于電腦員，等同于點(diǎn)貨員,，等同于導(dǎo)購(gòu),，等同發(fā)貨員,，等同搬運(yùn)工，綜上所述實(shí)為打雜,。剛進(jìn)店第一個(gè)星期老板安排我在店內(nèi)做導(dǎo)購(gòu),，那時(shí)我都不能很清楚的找到自己的定位?？粗先f(wàn)個(gè)單品都要去熟悉,，要弄清它們的進(jìn)價(jià)，批發(fā)價(jià),，零售價(jià),，我恐懼了，想著當(dāng)導(dǎo)購(gòu)都如此復(fù)雜,，估計(jì)文員只能望而興嘆了,。很多時(shí)候，堅(jiān)持變成了一種等待,。當(dāng)我順應(yīng)了這種生活,，商品潛移默化的被我所熟知的時(shí)候，我開始等待新的恐懼,。

當(dāng)我褪去做導(dǎo)購(gòu)穿的藍(lán)布大褂,，被領(lǐng)到樓上擁有了自己的辦公室時(shí)，我才明白為什么要我先做導(dǎo)購(gòu)的道理,。原來(lái),，那樣年少輕狂的我們猶如白紙，一步一個(gè)腳印如此重要,，熟悉的快要爛掉的"萬(wàn)丈高樓從地起"的命理此刻變得不再俗氣,。

一直在不停的學(xué)習(xí)撲踵而來(lái)的東西，坐在辦公室也沒有想象中的那份清閑,，操作從未接觸過(guò)的理財(cái)軟件,，幸運(yùn)的有個(gè)姐姐教我。原來(lái)在學(xué)校以為不足以貴的學(xué)習(xí)也在工作中慢慢派上用場(chǎng),。知識(shí)是一種儲(chǔ)備,，如一支優(yōu)質(zhì)股，終有一天會(huì)你會(huì)看見它的上漲,。

在不斷熟悉的工作中,，任務(wù)開始加碼。從單純的打電腦單到做報(bào)表,；向供應(yīng)商報(bào)要貨計(jì)劃,；給客源調(diào)整順應(yīng)季節(jié)時(shí)間的商品和商品的新老替換，制作新品報(bào)價(jià)單,。從產(chǎn)品到價(jià)格每一步都得細(xì)致,，稍稍疏忽就有可能給店里帶來(lái)?yè)p失,。這對(duì)于一向行事馬虎急躁我是一大修煉。

當(dāng)某一天發(fā)現(xiàn)自己能獨(dú)立工作,，能做這么多事的時(shí)候,。兌換的是同等的付出。年末旺季,，店里人手不夠,，作為一個(gè)團(tuán)體，不能逃避的在倉(cāng)庫(kù)配貨,，從配貨到打包,，從點(diǎn)貨到發(fā)貨，搬重重的不銹鋼制品,，打理碩大的包裹,，都是不得已一個(gè)人來(lái)完成。通常都都是10點(diǎn)以后下班,。那時(shí)，學(xué)校已不允許住宿,，每天清晨還要趕2趟公汽去上班,。當(dāng)這樣的生活重復(fù)一個(gè)月的時(shí)候，我都沒有力氣去怨言了,。也許,，就是這樣的生活磨礪了我，讓我現(xiàn)在能深刻的體會(huì)到什么是幸福,。

"天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催。"從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。

在這樣的轉(zhuǎn)變中,，我要感謝2個(gè)人,。

葉芬，90年代的小妹妹,。家庭的窘迫讓著個(gè)才18歲的小妹妹已經(jīng)有了3年的工作經(jīng)歷,。剛到店里那會(huì),，我總有一種大學(xué)生的優(yōu)越感，我跟她到倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí)的時(shí)候,，她總是很照顧我不讓我拎重的貨,，我會(huì)覺得那是理所當(dāng)然，知識(shí)決定了分工的不同,。而當(dāng)她很自然的在我面前扛起一件水瓶,，很艱難的行走時(shí)，我感慨了,，在我眼里,，那應(yīng)該是和我一樣大的男孩子做的事。那么年輕的孩子,，本應(yīng)當(dāng)是在校園里無(wú)憂無(wú)慮的燦爛著,，可她卻毫無(wú)怨言的為了家庭生計(jì)在勞動(dòng)。

從領(lǐng)導(dǎo)身上,，我學(xué)到了計(jì)劃與執(zhí)行,。開展一項(xiàng)工作之前有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃可以使我更好地掌握工作的流程，更合理地分配時(shí)間,，提高工作效率,。執(zhí)行，就是把所想所寫付與行動(dòng),；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)最快效率完成并跟進(jìn)驗(yàn)證,。執(zhí)行，不僅僅是停留在口頭上,，有執(zhí)行才會(huì)有效果有收獲,。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真對(duì)待令我明白商場(chǎng)無(wú)小事，任何事情都會(huì)對(duì)商場(chǎng)信譽(yù)產(chǎn)生影響,。

從同事身上,，我學(xué)會(huì)了溝通與關(guān)懷。溝通,，不僅僅是指與店里的同事之間,，還指與其他客戶其他部門、及其他供貨商的同事之間的溝通,。無(wú)論是通過(guò)電話,，還是郵件，他們?cè)诠ぷ魃隙冀o予了我極大的幫助,。關(guān)懷,，無(wú)論是接受還是付出，都讓我心感溫暖,，心情愉快,。

從實(shí)際工作操作中,，我學(xué)會(huì)了耐心與協(xié)助。無(wú)可否認(rèn),，這份工作是既瑣碎又辛苦的,，卻又是很重要的。每天的檢查,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的過(guò)程，耐心與細(xì)心是工作中必不可少的,，既然接受了任務(wù)就要抱著負(fù)責(zé)到底的心態(tài)對(duì)待每一項(xiàng)工作,。在老板與同事的幫助下，我漸漸學(xué)會(huì)了如何尋找解決問(wèn)題方法,，如何扮演好自己工作中的角色,。過(guò)程中，說(shuō)不是主要的,，一起做才是實(shí)在,。

子曰："知者不惑，仁者不憂,，勇者不懼,。"智慧的人遇事不迷惑，仁德的人不憂愁,，勇敢的人無(wú)所畏懼。工作感觸,，唯有不斷的學(xué)習(xí),，才能在理事中準(zhǔn)確的尋找到處理方法，才能跟上前進(jìn)的步伐,。讓努力不曾怠懈,，學(xué)習(xí)不曾停止！感謝這筆成長(zhǎng)經(jīng)歷,，它給我的出入社會(huì)上了一堂深刻的公開課,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

經(jīng)過(guò)兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人于20xx年3月27日至6月30日在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了工作實(shí)習(xí),。自己在學(xué)校主修的專業(yè)為行政管理專業(yè),，這個(gè)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。而通過(guò)這一段時(shí)期的工作實(shí)習(xí),，自己的日常工作是近似辦公室文員的工作,，聽從經(jīng)理的安排,。他給的工作也是簡(jiǎn)單的打印材料，填寫生產(chǎn)表等,。在工作中自身獲得了許多新的感受,，也有一些體會(huì)與感悟：工作要認(rèn)真積極，兢兢業(yè)業(yè),；與同事的關(guān)系要和睦,；自己的處事方式還欠缺。

總之,，這段時(shí)期的工作實(shí)習(xí),，是讓我受益頗多的，不僅鍛煉了自己,，而且還同時(shí)又增加了自己的社會(huì)閱歷,，學(xué)到了一些新的東西，對(duì)企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解,，也對(duì)走好今后的人生道路更加充滿自信和信心,。

經(jīng)過(guò)兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，三月末本人在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司開始工作實(shí)習(xí),。沐浴著春天的和風(fēng),，已不知不覺一個(gè)多月過(guò)去了。現(xiàn)在,，已經(jīng)迎來(lái)了夏天,，而在過(guò)去的這些日子里，自己在山東新港集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程,。所以,，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模均特別大的公司,，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我,，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西,。自己所工作的部門是企管部,，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排,。

企管部在自己來(lái)到以后剛好達(dá)到四個(gè)人,，而新港集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦,，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作,，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表,，接聽電話,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。

文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

不過(guò),，我每天很固定的一份工作就是,，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好,，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊,。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況,?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃唤棺约簩?duì)今后生活而計(jì)劃,，現(xiàn)在必須努力加油,。

每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門企管部在新港集團(tuán)可以算作第二辦公室,，因?yàn)樗粘Ｋ幚淼墓ぷ饔行┓彪s,，不是一個(gè)專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負(fù)責(zé)的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導(dǎo),，二是安全生產(chǎn)管理,，三是環(huán)境治理，四是節(jié)約資源管理,。因此,，自己所在的這個(gè)部門是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)上對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措,，下對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通,。正如上面所說(shuō)，企管部是我們公司的第二辦公室,。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

在過(guò)去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中,，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力,，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，受益匪淺,，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,。并且還在工作期間對(duì)組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想,。同時(shí)，對(duì)組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì),。這些也可以作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)建議,。

1、在管理制度,、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展

一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行,，來(lái)源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作,。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí),，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,，以求有效,、合理地把組織成員組織起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力,。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng),，成長(zhǎng)為一家中大型的企業(yè)時(shí)，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型,。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。企業(yè)總經(jīng)理通過(guò)各職能業(yè)務(wù)部門對(duì)各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo),，

在xx集團(tuán)的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室,。總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門,，例如生產(chǎn)部,、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù),。各車間中的廠長(zhǎng)主任則對(duì)其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé),。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇,。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組（項(xiàng)目組）結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,，也是一種集權(quán),、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國(guó)集團(tuán),。

2,、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化

一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,，對(duì)組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵(lì)。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)目的,、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念,、經(jīng)營(yíng)行為,、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和,。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn),，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng),、發(fā)展的靈魂,。企業(yè)文化對(duì)組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能,，具有凝聚功能,，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

鞏固管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí),，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)，掌握操作技能,，注意把書本上學(xué)到的專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中,。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性,，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。

20xx年x月x日—20xx年x月x日,。

xx股份有限公司。

公司簡(jiǎn)介：xx有限公司成立于19xx年,，是1家集研發(fā),、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè),。廠區(qū)占地面積25萬(wàn)平方米,，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路,，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，已建立非織造布,、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系,，還將在化工,、染整、布料后整理,、環(huán)境工程,、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群,。

該公司是xx工業(yè)300強(qiáng),，xx民營(yíng)企業(yè)300強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng),。先后通過(guò)iso9001冒號(hào)xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,。costin商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo)，costin牌無(wú)紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品,。

該公司與xx大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā),、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,，新型環(huán)保鞋材、濾材,、功能型無(wú)紡布,、土工布在xx等材料市場(chǎng)占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷xx,、xx地區(qū),。

1、實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員,。

2,、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

（1）接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),，抬頭行注目禮“您好,，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”,，并請(qǐng)?jiān)L客入坐,，后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水,，并負(fù)責(zé)加水,、更新煙缸；

（2）衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；

（3）總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好,，‘鑫華’”,；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來(lái)電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

（4）定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,，根據(jù)需求開出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門采辦；對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查,，并及時(shí)登帳,；對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門,；

（5）負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙,、信函、傳真,，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶,；

（6）安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源,，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,；

（7）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

3。對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過(guò)程中,，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,，對(duì)信息起了1定的幫助，我采用了勤看,、勤問(wèn),、勤學(xué)、勤練的方式,，對(duì)xx股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解,。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后,，對(duì)xx股份的經(jīng)營(yíng)理念,、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先,，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,，不斷構(gòu)造新的盈利模式。

面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，xx股份能夠立足根本,，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，廣開信息渠道,，積極搶占市場(chǎng)份額,，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。藉著工業(yè)年的東風(fēng),，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，以高度的社會(huì)責(zé)任感,，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布,、化纖,、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，還將在化工,、染整,、布料后整理、環(huán)境工程,、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展,，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略,，搶占外埠市場(chǎng),，躋身國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

其次,，啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢(shì)

自19xx年以來(lái)，xx股份正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用,，與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立,，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無(wú)才者冒號(hào)可用,；有才無(wú)德者冒號(hào)不用”的用人宗旨,，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展,，不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才的補(bǔ)充,。重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性,，通過(guò)多種形式的與集訓(xùn),，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必勝信心,。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財(cái)富,。

在“‘用人不避仇，舉才不避親’,，是金子,，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下，xx全體員工以“和睦共處,、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ),，以交心、競(jìng)爭(zhēng),、成長(zhǎng),、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行,、發(fā)展壯大,。

xx重視研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì),，為使產(chǎn)品更趨完美,，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟,，目前公司已吸納研發(fā)人員40人,，其中教授4人,，副教授2人，博士6人,，碩士5人,；并擁有原值1180萬(wàn)元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力,，擅長(zhǎng)各類功能型纖維,，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新,，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度,；擁有年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟,。

并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中,，如通過(guò)與xx合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系,；通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作,，不斷營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金,、人才,、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力,，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢(shì)的不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

回顧我們的學(xué)習(xí)歷程,，就像是在走一段陡峭山路,，越是向前，需要面對(duì)的問(wèn)題也就越多,。但在這次實(shí)習(xí)前,，我本以為我們終于來(lái)到了山頂之后，才發(fā)現(xiàn)這不過(guò)是另外一座山峰的起點(diǎn),。但我沒有放棄,，反而更加積極熱情的向上攀登！應(yīng)為越是往上,，我能看到的美景就越是廣闊,！

此次的實(shí)習(xí)中，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)到了xxx公司的前臺(tái)文員崗位,，盡管在大學(xué)中我已經(jīng)盡可能的充分準(zhǔn)備和了解,，但實(shí)習(xí)的經(jīng)歷仍讓我學(xué)會(huì)了許多新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)。在此，我將實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

來(lái)到實(shí)習(xí)崗位后,，我要做的第一件事就是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)崗位的知識(shí)和責(zé)任,。作為文員，一開始我負(fù)責(zé)的都是些十分簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)任務(wù),。如公司的紀(jì)律,，考勤的統(tǒng)計(jì)和檢查等等。

但當(dāng)我以為工作就只是這么簡(jiǎn)單的時(shí)候,，更難的任務(wù)卻開始出現(xiàn)了,。一個(gè)接一個(gè)，工作的要求越發(fā)的提高,，為了應(yīng)付自己的工作任務(wù),，我也不得不去努力的學(xué)習(xí)，并深入的了解公司,，了解各部門的同事,。

在學(xué)習(xí)中，我不僅學(xué)到了很多公司和文員工作的相關(guān)知識(shí),，更體會(huì)到了在處理工作中許多技巧。作為文員,，在公司中要處理各部門的許多事情,，雖然有些事情簡(jiǎn)單，但這也意味著要學(xué)習(xí)的東西很多,。但好在通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的熱情教導(dǎo)和自身的努力,，我已經(jīng)較好的掌握了工作的基礎(chǔ)，并能在自己的崗位上嚴(yán)格的處理好自身的工作,。

在來(lái)到這個(gè)實(shí)習(xí)崗位后,，我一直都嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力做好自己工作內(nèi)的事情,，并利用余下時(shí)間來(lái)檢查反思工作,，提高自我能力。

回顧三個(gè)月的實(shí)習(xí)期來(lái),，在工作上,，我熱情積極，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和規(guī)定,，做到不懂就問(wèn),，在努力的適應(yīng)了自己的工作后，效率和質(zhì)量都得到了極大的提高,。

此外,，通過(guò)對(duì)工作的自學(xué)，我也了解了自身工作中的許多不足，并正在努力的改進(jìn)自我,，提高工作能力,。

在實(shí)習(xí)的生活上，我嚴(yán)格的做好個(gè)人管理,，能適應(yīng)公司的時(shí)間安排,，做到不遲到、不早退,，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心等,。

而在工作外，我也學(xué)會(huì)了在生活中照顧好自己,，不僅能獨(dú)立的完成日常的家務(wù)和各種生活瑣事,，也體在體會(huì)中認(rèn)識(shí)了許多朋友。

如今,，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，但我明白，我的社會(huì)學(xué)習(xí)才剛剛開始,，我會(huì)繼續(xù)努力,，讓自己成為一名優(yōu)秀的文員！

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

摘要：20xx年1月我在安徽樹峰新型建材有限公司做了名辦公室文員,，在公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),，讓我在實(shí)際中體會(huì)理論,，運(yùn)用理論，受益匪淺,，同時(shí)打開了視野,，增長(zhǎng)了知識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中的重要性,，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ),， 現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。

20xx年1月，我在安徽樹xx建材有限公司內(nèi)實(shí)習(xí)

安徽樹峰新型建材有限公司位于巢湖市烔煬鎮(zhèn)境內(nèi),，毗鄰s105省道,，是集研發(fā)、生產(chǎn)為一體的大型環(huán)保建材生產(chǎn)企業(yè),。經(jīng)北京四方如鋼混凝土制品有限公司專利授權(quán),，目前主要以生產(chǎn)混凝土模塊為主,，年產(chǎn)量可達(dá)8萬(wàn)立方米。

混凝土模塊主要用于建造地下構(gòu)筑物,，具有堅(jiān)固耐久,、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、快捷高效等特點(diǎn),。目前利用混凝土模塊技術(shù)編制國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖集已發(fā)行了六冊(cè),，分別是《混凝土模塊式排水檢查井》05ss522、《混凝土模塊式化糞池》08ss704,、《埋地矩形雨水管道及其附屬構(gòu)筑物》09sms202-1,、《砌體地溝》08j332/08g221、《混凝土模塊砌體熱力管溝08r419》以及《電力電纜井設(shè)計(jì)與安裝》07sd101-8,。20xx年施行的《北京市推廣,、限制和禁止使用建筑材料目錄》、《安徽省檢查井蓋技

術(shù)規(guī)范》和20xx年修訂的《合肥市城市窖井設(shè)施監(jiān)督管理辦法》中,，混凝土模塊式禁止磚砌檢查井后首先推廣的產(chǎn)品,。公司生產(chǎn)的混凝土模塊各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均已達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)量也完全能滿足市場(chǎng)需求,。公司將以科技創(chuàng)新為先導(dǎo),，誠(chéng)實(shí)守信為基石，服務(wù)社會(huì)為己任,，努力為合肥大建設(shè),、皖江大開發(fā)和安徽新崛起提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員的工作，主要負(fù)責(zé)：接聽,、轉(zhuǎn)接電話,；接待來(lái)來(lái)訪人員；負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生,；做好會(huì)議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)公司公文、信件,、報(bào)刊,、雜志的分送等工作。在做以上工作的時(shí)候,，我采用了看,、問(wèn)、學(xué)等方式,，初步了解公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，

改變心態(tài) 剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作環(huán)境比較陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對(duì)公司的業(yè)務(wù),，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地利用在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí),，很快的了解公司的工作流程,。這些事情看上去比較簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度很大,，因此需要注意幾個(gè)方面：

1,、工作流程的了解。

2,、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟練程度,。

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào),。

4,、與上司，同事和客戶的溝通技巧等,。

這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的了解，并不是很清楚,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的不夠好,，需要在今后的工作中得以鍛煉,。

由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁，很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng),，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己幾個(gè)選擇,。我上了一個(gè)月的班,，在這短短一個(gè)月中，曾有幾次想過(guò)放棄,。也許我是剛開始工作,，有時(shí)

受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么,？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！可是早晚要工作，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說(shuō)回來(lái),，在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公,，我就會(huì)幫他們先做部分的工作,，偶爾他們也會(huì)幫我的。大家相處的很好,，沒有什么隔閡,。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心,，遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理,。所以，又感覺工作還是挺不錯(cuò)的,。

最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,，心里上沒有什么額外的、不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)，相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一個(gè)月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事,，不僅要持有虛心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”,，也就是堅(jiān)持不懈。我發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,，在為人處事方面我學(xué)到了不少,。

我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。然而在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日近一個(gè)半月時(shí)間,，我在溫州xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。以下是我的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及推薦,。

實(shí)習(xí),，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué),。此刻即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái),。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間能夠說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng),；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我必須的工作經(jīng)驗(yàn),。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié),。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作狀況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。

xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠建立于1988年,，1995年組建集團(tuán)公司,，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,，集制鞋,、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易,、酒店,、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無(wú)區(qū)域企業(yè)集團(tuán),。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國(guó)鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào),，占地面積近100畝，建筑面積12萬(wàn)平方米,，擁有先進(jìn)的意大利,、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)潛力達(dá)1000萬(wàn)雙,，產(chǎn)品銷往德,、法、美,、西班牙,、俄羅斯、日本等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸,。

xx集團(tuán)是在溫州民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè),，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌，從20xx年開始,，公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā),，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終持續(xù)地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室,。20xx年,，公司還透過(guò)與德國(guó)dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧,，借梯登高,，并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中透過(guò)了sa8000社會(huì)職責(zé)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境,、勞動(dòng)權(quán)益保障,、產(chǎn)品環(huán)保等均到達(dá)國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路,。

公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,，用心為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬(wàn)打造面積近20xx平米的員工活動(dòng)中心,，放映廳,、ktv、健身房,、臺(tái)球室,、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全,。并創(chuàng)辦了xx報(bào),，廣播站，滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求,。

在這一個(gè)多月中,，我的主要工作資料是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,，我采用了看,、問(wèn)、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作資料：

1,、接應(yīng)聘者來(lái)電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，透過(guò)者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,；

2,、開試工單通知復(fù)試透過(guò)者試工，并做好登記,；

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,；

4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件,；

5,、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條,；整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

6,、復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等,；

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù)；

8,、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

9,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10,、制作20xx年全廠管理人員年休表,；

11、協(xié)助接待客戶德國(guó)deichmann客人,。

12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做好辦公室工作計(jì)劃,。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的,，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了主角,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過(guò)來(lái)的,，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來(lái)沒有接觸過(guò)的,，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包,，車包,，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,，針車品檢,、巡檢；總倉(cāng)的劃料,，下料等,。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了,，問(wèn)的多了,，也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了,，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年,；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì),。從北方到南方找工作的年輕人

就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少,。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,，我要更加虛心的努力的吸收那里的一切。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

文化共享工程是從20xx年四月起,，由文化部,，財(cái)政部聯(lián)合實(shí)施的一項(xiàng)文化創(chuàng)新工程，主要目的是利用現(xiàn)代信息技術(shù),，對(duì)優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字加工,，整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星傳輸?shù)仁侄螌①Y源傳輸?shù)交鶎?，為廣大群眾提供公益性服務(wù),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)的共建共享,。全國(guó)文化信息資源共享工程自20xx年啟動(dòng)以來(lái)，河南省文化廳,，河南省級(jí)分中心根據(jù)河南實(shí)際情況,，以構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系為主線，以保證人民群眾的基本文化權(quán)益,，全面提高人的素質(zhì)為目標(biāo),，以創(chuàng)新文化形式和內(nèi)容為重點(diǎn)，努力推進(jìn)文化信息資源共享工程建設(shè),。

20xx年6月9日至20xx年8月21日近一個(gè)半月時(shí)間,，我在北京xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。

剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié),。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。

在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,，我采用了看,、問(wèn)、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來(lái)電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,，通過(guò)者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷,！因三月底需返校進(jìn)行為期一年的xxx培訓(xùn),，今天我在這里提出正式辭職申請(qǐng)。

2,、開試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,，并做好登記；

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

7月13日我們正式走上生產(chǎn)崗位,，車間是流水線式生產(chǎn),，一條流水線6個(gè)人分5個(gè)站別，分別是外觀檢測(cè)站,、耐壓站,、對(duì)腳站、測(cè)試站和總檢站,。我的工作是在外觀檢測(cè)站,，我的任務(wù)是檢查材料外觀情況，主要有以下幾點(diǎn)：

4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件；

5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔,；

6,、復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等；

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù),；

8,、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

9,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10,、制作20xx年全廠管理人員年休表,；

11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)deichmann客人,；

12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

公司的管理人員上班時(shí)間沒有穿著統(tǒng)一的職業(yè)服裝,，就這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)范服裝的統(tǒng)一事情,。工作服裝統(tǒng)一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化,。如果工作過(guò)程中,，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來(lái)人員同樣也會(huì)對(duì)公司的精神面貌有很好的稱贊,。同時(shí),，對(duì)企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象

但是最近我感覺到自己不適合做這份工作,，同時(shí)也想換一下環(huán)境,。我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際,，公司新的項(xiàng)目的啟動(dòng),，所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后在這個(gè)項(xiàng)目安排的合理性,，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職,。

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì),。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過(guò)來(lái)的,，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人,，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮,。

我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來(lái)沒有接觸過(guò)的,，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包，車包,，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢，針車品檢,、巡檢總倉(cāng)的劃料,，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,，聽的多了,，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了,。來(lái)應(yīng)聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別,。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,，他們均已工作一年而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì),。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少,。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié),。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。在這一過(guò)程中，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來(lái)電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,，通過(guò)者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,，并做好登記;

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4,、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;

5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職,、離職手續(xù);

6、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件;

7,、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

8,、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

9,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

10,、制作20xx年全廠管理人員年休表;

11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)deichmann客人,。

12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì),。

幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過(guò)來(lái)的,，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人,，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮,。

我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來(lái)沒有接觸過(guò)的,，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包，車包,，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢，針車品檢,、巡檢;總倉(cāng)的劃料,，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了,，問(wèn)的多了,，也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,，就是北方與南方的差別。

在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了,，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì),。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

20xx年7月至9月期間，我在澄城縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo),，能來(lái)這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運(yùn),。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心,。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。

“做什么事情都要有條理”,，這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成領(lǐng)導(dǎo),，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。諺語(yǔ)有云：”紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行,?！皟蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)",，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問(wèn),。

我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力?！鼻Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是接接電話,，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，通過(guò)，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。

這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過(guò),，這次的實(shí)習(xí),，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺,，也打開了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成,。一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。

而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，試想一下如果剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，通過(guò),，這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢,。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很,、多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。

比如我們同一辦公室的同事,，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系,。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠,，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。

一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。

在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作,，抬頭少閑話”。且通過(guò),，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴,。

我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論,，似乎很能說(shuō)服人,，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大,。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是,。非常感謝和我一起工作的同事們,，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的知識(shí),，似乎很容易,，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去,。

也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

一、我被安排到了xx酒店實(shí)習(xí),，這是本次培訓(xùn)第三階段的內(nèi)容,，同時(shí)也是我們培訓(xùn)學(xué)員最期待的一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容---與企業(yè)對(duì)接，參與企業(yè)實(shí)踐,。

二,、xx飯店是家五星級(jí)飯店,始建于x年,由x著名實(shí)業(yè)家包玉剛先生捐建而成。

作為國(guó)家與愛國(guó)港商合作的結(jié)晶,，一直備受世人所矚目,，x親自提寫店名，親自出席飯店的開業(yè)典禮;黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人還多次蒞臨x飯店指導(dǎo)工作,，這至今都是x人引以為自豪的殊榮,。由于飯店成立早，規(guī)模比較小,，硬件條件也有限,，該店的客房只有258間，餐廳面積也比較小,，與飯店業(yè)后來(lái)的新起之秀相比,，劣勢(shì)較多，但這些絲毫沒有影響到x飯店前進(jìn)的步伐,。該飯店立足自身,，通過(guò)創(chuàng)辦綠色酒店，提倡人性化細(xì)微的服務(wù),，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，使管理水準(zhǔn)有一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有質(zhì)的飛躍,，同時(shí)提高了酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位，在競(jìng)爭(zhēng)如云的北京飯店業(yè)占有一席之地。我們感到x設(shè)施確實(shí)雖然很陳舊，但x人卻努力在有限的資源中創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值,，這次實(shí)習(xí)我們小組七名老師都被分配到了客務(wù)部，客務(wù)部是x飯店最大的部門，包括前廳服務(wù)與管理及客房服務(wù)與管理兩大塊,。在實(shí)習(xí)中，我們主要熟悉了客房衛(wèi)生管理,、客房設(shè)備用品管理,、棉織品及洗衣房管理等內(nèi)容，并親身參與實(shí)踐—做房,，這讓我們了解到客房工作的繁雜,。在客房實(shí)習(xí)期間，我不僅加深了理論知識(shí),，還學(xué)會(huì)了怎樣把床鋪得又快又好,，怎樣有條不紊地把整個(gè)房間打掃干凈,，強(qiáng)化了實(shí)踐能力;不但掌握了客房服務(wù)技能,，對(duì)客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣,，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性,。以前總以為在客房工作無(wú)非就是鋪鋪床、打掃一下衛(wèi)生而已,，教給學(xué)生的也只是一些表面知識(shí),，當(dāng)我親身去體驗(yàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那樣簡(jiǎn)單,，體會(huì)到作為客房部員工的辛苦,，明白了無(wú)論工作是難是易，都要認(rèn)真,、細(xì)心去做每一個(gè)細(xì)節(jié),。因?yàn)椋灰眯?，就一定?huì)有收獲,。

三、下面是我實(shí)習(xí)階段的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1,、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造酒店品牌,。

現(xiàn)在大酒店都認(rèn)識(shí)到，只有深挖細(xì)節(jié)服務(wù),，才能培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,，培養(yǎng)客源市場(chǎng)。服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,，細(xì)節(jié)出口碑,，細(xì)節(jié)出真情，細(xì)節(jié)出效益,，細(xì)節(jié)是酒店制勝的法寶,。細(xì)微服務(wù)使服務(wù)更加完美，更具有親情,。如x飯店在餐飲部,、客務(wù)部就分別有精細(xì)服務(wù)流程，要求員工樹立“賓客至上，服務(wù)第一”的意識(shí),，牢記“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念,，對(duì)客服務(wù)中使用熱情、親切,、悅耳,、優(yōu)美的語(yǔ)言，提供細(xì)致,、規(guī)范,、快捷的服務(wù)。該酒店深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),，全面提升服務(wù)檔次,，以客人為中心，以質(zhì)量為核心,，樹立“用心做事,，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美”的宗旨,，視客人為親人，把客人當(dāng)家人,，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

2,、重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

酒店服務(wù)工作繁瑣,，員工面對(duì)面地對(duì)客服務(wù),，具有很強(qiáng)的直接性，在心理上要承受較大壓力,。而且酒店工作比較枯燥,，又苦又累，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大,。因此,，酒店文化必須體現(xiàn)出以人為本的思想，起到重視人,、滿足人,、鼓舞人的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,，充分體現(xiàn)出大家庭的溫暖,，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展壯大積聚力量。如x飯店的人性化管理,，他們認(rèn)為一個(gè)部門管理得好不好,，不是罰出來(lái)的，是關(guān)心愛護(hù)出來(lái)的,，這點(diǎn)給我們實(shí)習(xí)老師留下深刻印象,。因此x給員工的待遇在五星級(jí)酒店中只能算是中等，但員工很穩(wěn)定,，留得住,，主要是他們認(rèn)可x的企業(yè)文化。

3,、對(duì)基層員工專業(yè)知識(shí)及崗位技能要求不高

我在向酒店人力資源部了解情況時(shí),，他們表示，專業(yè)背景并不是首選標(biāo)準(zhǔn),。酒店工作分工細(xì)致,，不同崗位，對(duì)員工素質(zhì)有不同要求,。中高級(jí)的經(jīng)理類職位,，一般對(duì)學(xué)歷有一定要求。但對(duì)一般員工是否專業(yè)出身并不非?？粗?，職業(yè)技能的掌握他們認(rèn)為在實(shí)習(xí)生培訓(xùn)中他們可以教會(huì)。從飯店的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)中可詳細(xì)了解到每一個(gè)崗位,，一般都有以下幾項(xiàng)要求：有良好的職業(yè)道德,，有良好的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，有團(tuán)隊(duì)精神;有一定的理解能力,，能看懂崗位的操作標(biāo)準(zhǔn),，能正確操作，對(duì)專業(yè)知識(shí)要求不高,。

4,、專業(yè)教師在教學(xué)中應(yīng)注重的問(wèn)題

作為專業(yè)課教師，我們平時(shí)片面重視專業(yè)理論知識(shí)的傳授和職業(yè)技能的培養(yǎng),，對(duì)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)道德教育比較忽視,。以后應(yīng)注重在傳授文化知識(shí)和專業(yè)技能的同時(shí)，針對(duì)專業(yè)的特點(diǎn),、學(xué)生畢業(yè)后上崗的需要,，培養(yǎng)其相關(guān)的職業(yè)道德觀念、職業(yè)道德責(zé)任,、職業(yè)道德紀(jì)律等,，把課堂作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德的主要渠道之一,，使職業(yè)道德在潛移默化中滲透到學(xué)生的思想意識(shí)中去。其次是加強(qiáng)形體訓(xùn)練,，培養(yǎng)學(xué)生良好的氣質(zhì),。還要努力提高學(xué)生的英語(yǔ)水平，特別是口語(yǔ)表達(dá)能力,。

初步的收獲

記得我們?cè)谌耸虏拷?jīng)過(guò)一個(gè)星期的短期培訓(xùn)后,，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個(gè)崗位,，我則被分到了中餐部門,，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過(guò)的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了,，不過(guò)我相信,，只要認(rèn)真去對(duì)待，就會(huì)有意想不到的收獲!

1.綠色酒店

崇尚自然,，保護(hù)環(huán)境,，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視,，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上,，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的`提高,，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度,，標(biāo)志著飯店的檔次和品位,。

雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主,，對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯,，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的,，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐,。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,，滿足旅游者觀賞,、休閑、娛樂的需要,。從目前的發(fā)展看,，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯,，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用,，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染,，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺醒,，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng),。

2.服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”，”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化,、禮儀文化,、地域文化、飲食文化,、解困文化等等,，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,，我們可以說(shuō),，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源、流傳,、特色,、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣,，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

4,、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺(tái)接待處工作,，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,，每天都要接待不同的客人,，面對(duì)不同的事件,。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言,。面對(duì)這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn),。

5、服務(wù)意識(shí)提高

作為一名前臺(tái)接待員,，時(shí)刻都代表著酒店,。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上,，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思,。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客,，為了賓客的一切,，為了一切賓客。

6,、注意事項(xiàng)態(tài)度端正

實(shí)習(xí)報(bào)告雖然不重要,，但最能看出一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。把實(shí)習(xí)看作是對(duì)未來(lái)工作的預(yù)演,，不要吊兒郎當(dāng),，更不要在實(shí)習(xí)總結(jié)中表現(xiàn)出自己不端正的態(tài)度。不要有過(guò)多的錯(cuò)別字：現(xiàn)在大部分人都是使用拼音輸入法,，這種輸入法容易上手,，但是也容易打錯(cuò)別字。我曾經(jīng)就因?yàn)殄e(cuò)別字過(guò)多被發(fā)回重寫,，最后的得分就不會(huì)很高了,。可以參考不可抄襲他人的總結(jié)：參考和抄襲之間的區(qū)別是,，參考看的是別人的文章的形式,，按照人家的形式來(lái)組織自己的內(nèi)容，而抄襲就比較簡(jiǎn)單了,，就是復(fù)制粘貼,。一般實(shí)習(xí)報(bào)告都會(huì)得到及格以上的成績(jī)，但是抄襲的總結(jié)一般都會(huì)不及格,。

一、離實(shí)習(xí)結(jié)束已無(wú)多少時(shí)間了,，現(xiàn)在大家要么在找工作,，要么在忙于工作,。一周前我是前者，一周后我是后者,。x酒店是廈門第一家高星級(jí)涉外酒店,，到目前已有x年歷史了，算是家老酒店了,，x年接納了x千多名員工,，也走了x千多名員工，或被解雇的,，或辭職的,，或去另尋高就的，可見酒店業(yè)人員的流動(dòng)量之大,，我也不知道我會(huì)不會(huì)被卷進(jìn)人流,。

二、x酒店很重視人才的培訓(xùn),，其實(shí)比較成功的企業(yè)都是比較注重人員的培訓(xùn)的,，因?yàn)楫吘谷瞬攀莿?chuàng)造財(cái)富的可靠保證。我們前廳部的培訓(xùn)分為兩部分共六天,，前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓(xùn),，由人事部主辦主講，介紹酒店的歷史,、各部門的編制和職能,，禮貌禮儀，酒店的規(guī)章制度,，注意事項(xiàng),，基礎(chǔ)英語(yǔ)的培訓(xùn)。后一部分其他部門是由領(lǐng)班主管慢慢帶著工作,，而我們前廳則由經(jīng)理繼續(xù)做更進(jìn)一步份的培訓(xùn),，第一天上午是在總機(jī)室(客戶服務(wù)中心)，由客服的經(jīng)理來(lái)講課,，主講一些前臺(tái)的禮貌用語(yǔ),，職能介紹等;下午則是預(yù)定部經(jīng)理來(lái)給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標(biāo)志，酒店客房的定價(jià),，酒店的查詢和預(yù)定系統(tǒng),，酒店會(huì)員的優(yōu)惠以及入住高級(jí)樓層的優(yōu)惠等;

三、第二天,，也就是今天是由我們的前臺(tái)經(jīng)理來(lái)向我們?cè)敿?xì)介紹人員能力的評(píng)估方式,，前臺(tái)所要接觸的一些票據(jù)，定房和退房的一些注意事項(xiàng),，推銷客房以及推薦客人登記成為高級(jí)會(huì)員,、參觀客房等等,。接下去還有兩天也是培訓(xùn)。在培訓(xùn)幾天下來(lái),，我們感覺的是前廳工作的繁雜,、責(zé)任大，要求工作人員的高素質(zhì),，因?yàn)楹艽蟪潭壬险f(shuō)前廳是酒店的窗口,，留給客人印象最重要的環(huán)節(jié)，酒店工作開始的地方,，其他環(huán)節(jié)大部分都是圍繞著前廳的工作展開的,，前廳的工作沒到位或者是犯錯(cuò)導(dǎo)致的后果將十分的嚴(yán)重和無(wú)法彌補(bǔ),。所以做前廳自己首先要提高，要能準(zhǔn)確而及時(shí)地處理事務(wù)，有條理又不允許出錯(cuò)或遺忘,，隨時(shí)都要保持清醒的頭腦,。

四,、和我一同進(jìn)入x酒店的同學(xué)還有林志明和官晉南,，而同在x酒店前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，顯然前廳一群集大幫了,。前廳的工作人員最低學(xué)歷就是大專,，這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人面帶微笑,，暗地里都在暗暗地叫勁,，暗暗地努力表現(xiàn)自己，尤其在經(jīng)理面前,，這在我原本并不感冒的意識(shí)里慢慢地融化成習(xí)慣了,。工作，這是必然,。

五,、x酒店對(duì)外語(yǔ)要求非常的高，這對(duì)我是一個(gè)非常的挑戰(zhàn),，當(dāng)然,，與此相對(duì)應(yīng)的是酒店提出的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)方案，我們都有機(jī)會(huì)去參加酒店提供的考試,，考過(guò)相應(yīng)級(jí)別外語(yǔ)的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補(bǔ)貼,，金額是50、100,、200不等,，當(dāng)然考的外語(yǔ)種類越多，獎(jiǎng)金越高了。

明天我就將正式參加工作,，學(xué)習(xí)key-in,，我為自己打氣去接受挑戰(zhàn)。

六,、x月x號(hào)我正式加入了x酒店，成為前臺(tái)收銀的一員,，我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員,。從x月初面試過(guò)后，我就一直翹首以待這一天的到來(lái),，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我開始半正式地踏入社會(huì)，開始工作,，我不再單純地是一名學(xué)生,，只知道要學(xué)習(xí);更多的，我開始接觸生活的壓力,，工作的挑戰(zhàn),。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實(shí)的生活,。

七,、幾天的考核，讓我感覺到x酒店作為一家私有企業(yè),，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn),，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好,，客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò),。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多,。這些天令我印象最深刻的,，莫過(guò)于酒店內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇，在董事長(zhǎng)易董慶祝新年的致辭上,。

八,、實(shí)際上，當(dāng)時(shí)易董的講話使我撼動(dòng),，易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí),，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘,，令我不得不拜服,。x是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對(duì)賬目的講解，亦令我記憶猶新,，使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí),。初來(lái)乍到，我步步為營(yíng),，不敢行差踏錯(cuò),。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí),。但,，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn),、機(jī)遇在后頭,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

實(shí)習(xí)概況

20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來(lái)水公司工程設(shè)計(jì)部cad制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí),。工程設(shè)計(jì)部的主要工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè),。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個(gè)月里,，我學(xué)習(xí)了cad制圖,，參與了一次工程設(shè)計(jì)，出過(guò)一次差,。學(xué)會(huì)了不少東西,，更懂得了與人合作。

企業(yè)簡(jiǎn)介

大同市新榮區(qū)自來(lái)水公司成立于1986年,，擁有員工38人,。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為：電力,、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè),、自來(lái)水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)十萬(wàn)人口的供水,，還負(fù)責(zé)水暖維修和安裝等等,。擁有兩個(gè)制水系統(tǒng)，5眼水源井,，占地面積一萬(wàn)平方米,，日供水能力3000噸。 “為用戶著想,，給用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨,，也貫穿著工作的始末。

實(shí)習(xí)內(nèi)容調(diào)查

實(shí)習(xí)崗位：制圖員兼文員

實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

一,、做些簡(jiǎn)單的cad制圖工作,，幫助處理項(xiàng)目的基礎(chǔ)部分。

二、整理材料,，打印,、復(fù)印資料等

實(shí)習(xí)情況分析

20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來(lái)水公司工程設(shè)計(jì)部cad制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí),。工程設(shè)計(jì)部的工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè),。在那里一個(gè)月，雖然是臨時(shí)的,，但我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，畢竟這是我有生以來(lái)的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)cad軟件也不太會(huì)用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難,，只要你肯努力,，沒有什么辦不了的事情。

開始的時(shí)候,，一天天的做繪圖工作,，大抵是一些簡(jiǎn)單的線條什么的。cad設(shè)計(jì)圖雖然畫起來(lái)很枯燥,，而且描圖還要看一筆畫一筆,，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的,，而且總是能學(xué)到不少東西,。

然后是針對(duì)性的練習(xí)手繪，先從線描練習(xí)開始,，畫畫水管,，電機(jī)什么的。馬克筆練習(xí)也同步開始,，準(zhǔn)備了些簡(jiǎn)單的場(chǎng)景圖,。從網(wǎng)上找了套高級(jí)autocad工程師繪圖技巧，懂的不多,，慢慢仔細(xì)琢磨了琢磨,。到以后我在繪圖的過(guò)程中學(xué)會(huì)了使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果,。經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,，我參與了他們的策劃，剛開始有點(diǎn)緊張,，后來(lái)就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過(guò)程,。慢慢的我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少,。我除了參與cad制圖,，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

我從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到以后能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程了,。感覺自己成長(zhǎng)了很多,，更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理。走到了工作崗位,，走向了紛雜的社會(huì),，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子,，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí),、虛心求教,，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對(duì)自己的生活,。 我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

實(shí)習(xí)收獲與感想

一、掙錢不容易

由于對(duì)cad圖都是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的處理,，必須要很認(rèn)真,，一不留神就容易出錯(cuò),，而且要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把分配給你的任務(wù)完成，不影響別人的工作進(jìn)度,，你的工作效率要高,，由于要長(zhǎng)時(shí)間的敲擊鍵盤和點(diǎn)擊鼠標(biāo)，有時(shí)候感覺手都麻木了,。工作都是一些重復(fù)性,，機(jī)械性的，坐在椅子上時(shí)間長(zhǎng)了總感覺累得很,。每天早上要很早要七點(diǎn)多鐘都要起床,，如果你想多睡一會(huì)是不可能的。

二,、在工作生活中,，人際關(guān)系很重要

在大學(xué)里大家都是四年的同學(xué)，彼此都很熟悉,，關(guān)系也都很好,。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道,，如果處理不好，將不利于你工作的開展,。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會(huì),，社會(huì)經(jīng)濟(jì)豐富，有的人都已成家了,，有時(shí)候想的可能和我們剛踏入社會(huì)的人不太一樣有代溝,，大家在聊天時(shí)可能會(huì)缺少共同的話題。在工作中,，要盡量地融入到別人的圈子里去,，要不然你就會(huì)邊緣化了。還有就是有什么集體活動(dòng)大家最好是一起參加,，加強(qiáng)互相的了解,。平時(shí)有什么事情，你可以搶著做,，給別人留下一個(gè)好印象,，不要為了一點(diǎn)小事面斤斤計(jì)較，讓別人覺得你這個(gè)人很小氣,。在工作中有什么問(wèn)題,，別人也樂于給你解答，給你幫助,。

三,、在職業(yè)生涯中要不斷的學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

時(shí)代是向前發(fā)展的，各方面的技術(shù)也是在日新月異的,，如果你不想被淘汰,，就要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電,。在我剛剛開始工作的時(shí)候,，對(duì)工作的很多方面都不懂，經(jīng)過(guò)別人的教授,，我很快地掌握了工作的基本方法,。但有在時(shí)相關(guān)細(xì)節(jié)處理時(shí)，別人的方法和自己的不太一樣,，別人經(jīng)過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就可以完成了,，而自己采用的方法卻又復(fù)雜又繁瑣，效率很低,。有時(shí)候要自己摸索一些規(guī)律一些簡(jiǎn)單的方法,。以前在學(xué)校里學(xué)到的一些知識(shí)可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學(xué)習(xí),，以別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足,，不要老是抱著舊的知識(shí)，而不愿學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方法,，如果這樣你就會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,。以后不管你從事什么工作，你所學(xué)的知識(shí)越多越廣泛對(duì)你的幫助就會(huì)越大,，如我自學(xué)的ps技術(shù),，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看,，因?yàn)槲叶甲屛規(guī)退麄冞M(jìn)行處理一下,，這也就無(wú)形中自己增添了自信。

四,、自己要努力

在工作中,，不要總想著偷懶，少干點(diǎn),。在工作中,，每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的,，你的進(jìn)度就會(huì)很慢,，有時(shí)少做一點(diǎn)可能沒有什么，但反映你這個(gè)人做事的態(tài)度不端正,，一個(gè)人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的,。如果你不積極,，別人雖然嘴上不說(shuō)，但在心里肯定會(huì)有意見的,。但如果你任務(wù)完成的又快又好,，別人肯定高興。在工作中不要經(jīng)常請(qǐng)假,，遲到早退,，對(duì)工作要負(fù)責(zé)，一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工才是受雇主歡迎的員工,。

實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái),，每個(gè)人都在這個(gè)舞臺(tái)上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實(shí)在是一門學(xué)問(wèn),。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作著實(shí)讓我學(xué)到了很多,，鞏固了專業(yè)知識(shí)，提高了實(shí)際運(yùn)用能力,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也增加了,，也有為人處事和道理。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長(zhǎng)處,，同時(shí)也存在著很多不足,，以后要努力的彌補(bǔ)這些不足。實(shí)習(xí)也讓自己慢慢地成熟起來(lái),，自己告訴自己已不在是一個(gè)學(xué)生了,，要適應(yīng)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中,，用理論加深對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，給了自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，為畢業(yè)后踏入社會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí),學(xué)習(xí)聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù),。前幾周主要是以看為主,。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始,。雖然看似一句話就能講清的流程,但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

我于20xx年12月01日至12月30日在茂名市xx工程公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí),，現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。我在這一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上很難學(xué)到的知識(shí),，對(duì)生活有了更深的認(rèn)識(shí),，收獲非常大，現(xiàn)在我就對(duì)這次實(shí)習(xí)做一個(gè)全面的總結(jié),。

茂名市xx公司是電白縣xx電局下屬公司,。從業(yè)人數(shù)：150人,，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)：送變電工程專業(yè)承包,。企業(yè)注冊(cè)地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)xx號(hào),，xx編碼：5254xx，法人代表：戴xx,，注冊(cè)資金：1205.04萬(wàn)(元),。

(1)會(huì)議記錄。對(duì)每次的工程會(huì)議(或其他現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議)旁聽,、記錄,，會(huì)后通過(guò)記錄和工程師的匯總對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行擬文，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后向參加會(huì)議的各方發(fā)出會(huì)議紀(jì)要,，并在發(fā)文記錄上簽字確認(rèn),。

(2)常規(guī)資料整理。整理制作檢驗(yàn)批,、報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)與物資進(jìn)場(chǎng)等資料,，然后交給專業(yè)資料總工審批，審批后將資料分類整理,，存檔一份,，其余的送往相關(guān)單位。有的時(shí)候文件需建設(shè)單位工程師簽字確認(rèn)的,，則將文件送往建設(shè)單位項(xiàng)目部,，交給建設(shè)單位負(fù)責(zé)工程師審核，審核通過(guò)后拿回審批文件存單,，一份送到監(jiān)理公司一份留給建設(shè)單位,。對(duì)整理完成的資料進(jìn)行匯總，按檢驗(yàn)批,、報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)與物資進(jìn)場(chǎng)等進(jìn)行分類,，后按時(shí)間或施工工序進(jìn)行排序，登記臺(tái)賬裝訂入盒,。

(3)通知單,、聯(lián)系單及違約金扣除單的擬文及發(fā)出。由總監(jiān)或?qū)I(yè)工程師口述問(wèn)題,，按要求對(duì)通知單,、聯(lián)系單或違約金扣除單進(jìn)行擬文，后交予給總監(jiān)或?qū)I(yè)工程師簽字確認(rèn),，發(fā)往建設(shè)單位及施工組,，并在發(fā)文記錄上簽字確認(rèn)，最后存檔,。

(4)與建設(shè)單位與監(jiān)理單位的溝通聯(lián)系工作,。收取建設(shè)單位的發(fā)文,、施工圖紙及其他往來(lái)文件并做記錄。

(5)工程報(bào)表的匯總,。通過(guò)施工進(jìn)度計(jì)劃以及各工程師統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)場(chǎng)情況,，對(duì)本月的進(jìn)度、工程質(zhì)量問(wèn)題分析,、質(zhì)量問(wèn)題的解決方案,、進(jìn)場(chǎng)材料臺(tái)帳、監(jiān)理行為統(tǒng)計(jì)等情況進(jìn)行匯總并登記,，交予總監(jiān)審核,，后發(fā)往總公司與建設(shè)單位。

(6)配單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及審查單位視察工程,，現(xiàn)場(chǎng)拍照,，下來(lái)做工作記錄，或是做成工程聯(lián)檢依據(jù),。預(yù)備各種檢查所需資料,，各種施工行為的文件，現(xiàn)場(chǎng)各類實(shí)測(cè)的記錄表,，進(jìn)場(chǎng)材料的審批,，分包(供貨)單位的資質(zhì)審批等，做好檢查前后的資料準(zhǔn)備,。

(7)辦公室各類辦公設(shè)備的日常維護(hù)與維修,。

(8)實(shí)習(xí)中的其他工作

a.施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)測(cè)工作。對(duì)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總記錄工作,，最后計(jì)算出合格率,。最后審批發(fā)送相關(guān)單位。

b.對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料取樣,、混凝土的試塊送樣進(jìn)行監(jiān)督工作,。

在學(xué)校時(shí)，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),，可以說(shuō)對(duì)工程資料所涉及的程度為零，我能做的只是簡(jiǎn)單的資料錄入工作,，所以對(duì)于初次涉及的工程資料我還是很陌生的,。剛接觸資料員的時(shí)候，工程總監(jiān)和資料總工給予我很大的幫助,，他們教我學(xué)習(xí)了很多的崗位知識(shí),，特別是資料總工可以說(shuō)是手把手的教我，幫我學(xué)習(xí)工程資料組建,，各個(gè)資料來(lái)源和計(jì)量,，我從一開始的只會(huì)簡(jiǎn)單錄入工作到慢慢的會(huì)做各類資料,，這樣的進(jìn)步是欣喜的，也是我這次實(shí)習(xí)的最大收獲,，雖然是一個(gè)全新的只是領(lǐng)域,，但是通過(guò)同事的幫助和支持，我學(xué)到了很多的知識(shí),。

而我自己通過(guò)翻閱各種工程資料,、從施工單位借閱資料來(lái)學(xué)習(xí)崗位知識(shí)。在實(shí)習(xí)前我唯一具備一定的就是電腦應(yīng)用功底,，而現(xiàn)場(chǎng)文字資料的編輯對(duì)電腦編輯及文學(xué)功底又有更高的要求,，我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢、向總監(jiān)請(qǐng)教,，對(duì)自己的知識(shí)查漏補(bǔ)缺,。例如最初寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，即使會(huì)議上所說(shuō)的話全部記錄,，但是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不了解,，還是不能夠?qū)懗鲆环莺细竦轿坏臅?huì)議紀(jì)要，直到經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的學(xué)習(xí)與鍛煉,，到現(xiàn)在已能編寫大部分文字資料,。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我恰逢一期工程向城建檔案館交付竣工資料,。借著這個(gè)機(jī)會(huì),，不單單學(xué)習(xí)了資料員需要交付的資料，還對(duì)施工單位的資料交付有了進(jìn)一步的了解,，讓自己的知識(shí)又有了進(jìn)一步的提高,。

在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我不單擔(dān)任了資料員的工作,，還對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量,、部分棟號(hào)的地基工程旁站。在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量時(shí),，我通過(guò)自己對(duì)工具的熟悉及實(shí)測(cè)規(guī)程的學(xué)習(xí),，現(xiàn)已能夠熟練的使用各種質(zhì)量實(shí)測(cè)儀器。學(xué)習(xí)了學(xué)校沒有接觸過(guò)的各類測(cè)量工具,，可以說(shuō)是有學(xué)會(huì)了一門新的技能,，雖然只是初步的涉及，但也為我今后的就業(yè)開辟了一條新的道路,。在我對(duì)地基工程打樁進(jìn)行旁站時(shí),，體會(huì)到了工作的艱辛，對(duì)身心都加強(qiáng)了鍛煉。充分的體會(huì)到理論與實(shí)際總是有部分的差別,，我通過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)工程師虛心求教,，自學(xué)，上網(wǎng)查詢相關(guān)知識(shí),，已基本能夠很好的完成旁站工作,。

另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會(huì)多積累,，多總結(jié)的方法,。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆,?！痹诠さ氐膶?shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁,、雜,、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,，這就需要我們隨時(shí)聽,，隨時(shí)記。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ),。通過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材,，晚上在寫字臺(tái)前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”,，從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái),。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多,。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí),，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么,，怎么干,，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)管理這方面也有了實(shí)際操作和了解,，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。并且在那里經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)讓我知道對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng),，失控則弱,，無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水,，管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤,。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福,，如果大堤本身千瘡百孔,，水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法,，等于自敗,，企業(yè)無(wú)規(guī)，等于自亂,。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月實(shí)習(xí)下來(lái),，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會(huì)如下：

1,、是要有堅(jiān)定的信念,。不管到那家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生實(shí)際操作,，一般都是先讓我們看,，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無(wú)聊,，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法,，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對(duì)于些困難我們要端正心態(tài),，對(duì)于我們前進(jìn)道路中的困難,，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長(zhǎng)的跳板,。

2,、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。

3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通,。只有這樣,，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手,。與同事相處一定要禮貌,、謙虛、寬容,、相互關(guān)心,、相互幫忙和相互體諒。

4、要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍,，嘻嘻哈哈,、大聲談笑。在這里,，可不能這樣,，因?yàn)椋@里是公司,，是工作的地方,，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失,。所以，絕不能再像以前那樣,，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅,、認(rèn)真,、努力地工作。

5,、要多聽、多看,、多想、多做,。到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,，態(tài)度對(duì)了,，即使自己以前沒學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握,。態(tài)度不好,，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作,，根本不清楚該做些什么,，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛,，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō),，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以,，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,，這樣才能把事情做好。

6,、要學(xué)會(huì)虛心,，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快,。

總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā),。我明白,，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),。因此,，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,。

在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變,。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感,，可我覺得,，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,，雖然時(shí)間很短,。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,。就說(shuō)如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也虛心求教,，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。

此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì),，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力,。為以后自己的奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

領(lǐng)導(dǎo)，能來(lái)這里實(shí)習(xí),，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑但也很開心,。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，江西上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。“如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。

“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的,，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們,。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo),，曾經(jīng)同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷,。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行,?！眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問(wèn),。

我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是接接電話,，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，通過(guò)我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí),。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再熱再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。但是畢竟是在工作，很多時(shí)候必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，這不比在學(xué)校，在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，試想一下如果剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢,。

踏上社會(huì),，我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非,，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠,，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張,，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,，辦公室里同事之間的是非,，以我一個(gè)新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”,。且通過(guò)這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴,。

我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論,，似乎很能說(shuō)服人,，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大,。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,，思想上也是,。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶,。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的知識(shí),，似乎很容易，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進(jìn)去,。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。