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公司保潔員管理制度及流程篇一

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、文明服務(wù),、禮貌待人,，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象,。

3,、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4,、遵守考勤制度,，按時(shí)上下班，不遲到、早退,，不曠工離崗,，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情,。

5,、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作,，以禮相待,。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,，如跑、冒,、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞,、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,。

7,、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞,，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償（工具以舊換新）。

8,、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還失主。

9,、除工作時(shí)間外,，可在職工餐廳休息。

10,、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

（一）固定區(qū)域：

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔,。

2,、負(fù)責(zé)辦公樓2號(hào)、3號(hào)會(huì)議及大廳,、走廊的清掃保潔,。

3、負(fù)責(zé)辦公樓和車間衛(wèi)生間的清掃保潔。

4,、負(fù)責(zé)員工宿舍樓道,、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。

5,、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生的清掃保潔,。

（二）臨時(shí)性區(qū)域

（三）節(jié)日或客戶來訪時(shí)臨時(shí)工作

上午：

1、6：30—8：00 清掃總經(jīng)理辦公室,、2號(hào)會(huì)議室,、3號(hào)會(huì)議室、辦公樓大廳及衛(wèi)生間

2,、8：00—8：30 清掃辦公樓走廊,；

3、8：30—10：00 清掃宿舍樓道,、洗澡間,、廁所、洗漱間,；

4、10：00—10：30 清掃車間衛(wèi)生間,；

5,、10：30—11：00 清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

下午：

1,、13：30—14：00 清掃大廳,、衛(wèi)生間走廊；

2,、14：30—15：30 清掃宿舍樓道,、洗澡間、廁所,、洗漱間,；

3、15：30—17：00 清掃廠區(qū)衛(wèi)生,。

注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí),、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃,。

（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公桌,、椅,、電腦、電話、煙缸,、地面,、窗臺(tái)、窗框,、門,、文件柜、刊物架,、沙發(fā),、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

2,、辦公桌上的辦公用品,、文件、資料等要擺放整齊,，（）不得隨意翻看,。

3、文件柜玻璃,、窗框要擦拭得干凈,、明亮，無手?、无尘土,、无僳E；窗簾懸掛整齊,。

4,、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換,。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,，并保持花盆內(nèi)無雜物,，盆體無塵、無污漬,。

6,、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡,。

7、下班前將門,、窗關(guān)閉,、鎖好。

8,、辦公室窗戶玻璃,、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）,。

（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、大廳每日至少擦拭2次,，做到潔凈,、明亮、無灰塵,、無污漬,、無水跡。

2,、走廊地面隨時(shí)保持做到無垃圾,、無雜物，無污漬,、無痰跡,、無水跡、光潔明亮,。

3、垃圾桶每日至少擦拭,、傾倒1次,。做到無手印，無雜物,、無灰塵,、無污漬、無水跡,。

4,、走廊內(nèi)的門窗每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延,。

5,、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,，并保持花盆內(nèi)無雜物,，盆體無塵,、無污漬。

6,、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線,、安全出口指示牌、消火栓,、照明設(shè)備箱,、滅火器、每周至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面,、地面,，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬,、無積水,。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃,、沖刷,，做到無污漬、無異味,。

3,、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面,、干手器,、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,，做到無污漬,、無痰跡、無水跡,。

4,、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換,。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,，每周噴藥一次,，保證廁所內(nèi)無蠅,、無蚊蟲。

6,、衛(wèi)生間室窗戶玻璃,、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延,。

（四）會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、會(huì)議室的桌,、椅,、地面、門,、窗臺(tái)每日至少擦拭1次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù),，以免損壞。

3,、會(huì)議室的垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換,。

4、會(huì)議室除日常定時(shí)清掃外,，如遇會(huì)議,、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議,、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清掃,。

5、會(huì)議室窗戶玻璃,、天花板及燈具,，每月20日——22日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,，每周至少拖1次，做到無垃圾,、無雜物,，無污漬、無痰跡,、無水跡,、光潔明亮。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手,、窗臺(tái)、樓道開關(guān),、消防栓,、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵,、無污漬,、無水跡。

3,、樓梯通道內(nèi)踢腳線,、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

（一）牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作,。

（二）在超過2米高處操作時(shí)，必須使用梯子,，雙腳需同時(shí)踏在梯子上,，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶,，以免摔傷,。

（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),，以免發(fā)生故障,。

（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí),，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故,。

（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染,，防止損害皮膚,。清潔完畢，應(yīng)注意洗手,。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi),。

（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),，應(yīng)先服從安全，以安全為重,。

公司保潔員管理制度及流程篇二

為規(guī)范公司保潔員工作流程,，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生,，特結(jié)合公司實(shí)際,，制定本制度。

公司所有保潔人員,。

確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，認(rèn)真做好工作職責(zé),，以及完成臨時(shí)安排的衛(wèi)生清潔工作,。

1、負(fù)責(zé)公司外廣場(chǎng),、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔,。

2、負(fù)責(zé)樓道,、扶手,、門窗、墻磚,、地磚,、燈具的擦抹。

3,、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理；以及每日垃圾的收集處理,。

4,、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng),。

5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作,。

6,、負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔打掃。

7,、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作,。

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化灌溉及修剪,。

1,、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排,，禮貌服務(wù),、禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一,、規(guī)范,，持續(xù)個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象,。

3,、按要求高質(zhì)量完成工作，所有工作在安排后務(wù)必立即執(zhí)行,。

4,、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作,。

5,、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主,。

6,、注意節(jié)儉用水用電，杜絕長流水,、長明燈現(xiàn)象,。

1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,。

2,、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到,、早退,，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事,。

3,、禮貌服務(wù)，禮貌待人,，服務(wù)態(tài)度端正,，有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神。

4,、工作期間不準(zhǔn)脫崗,、串崗，不得大聲喧嘩,，影響其他員工的正常工作,。

5、不做有損公司形象的事,，不私拿公物,，私賣廢品。

1,、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者,。

2、工作期間大聲喧嘩,、嬉戲打鬧者,。

3、不服從管理,、工作不認(rèn)真者,。

4、私拿公物,、私賣廢品外出謀取私利者,。

5、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者

1,、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋,。

2、本制度自印發(fā)之日起施行,，原有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的,，以本制度為準(zhǔn)。

公司保潔員管理制度及流程篇三

xx管理有限公司在鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和村委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行操作,，公司的宗旨是：依法行使,，服務(wù)至上,，分管落實(shí)，職責(zé)到人,，獎(jiǎng)罰分明,，隨時(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督為此特定一下制度。

一,、保潔員的人選，保潔員務(wù)必自愿向公司提出申請(qǐng),，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和安全防范職責(zé)書,，方可確定是本公司職員。

二,、保潔員的業(yè)務(wù)范圍：

保潔員的業(yè)務(wù)范圍：

1,、陸路地面及道路持續(xù)清潔；

2,、水路河道保潔,；

3、陸地地面保潔,，按以前劃分的地段進(jìn)行每一天不少于8小時(shí)的操作,。

持續(xù)房前屋后，河邊無果殼,，塑料袋等贓物,，做到日清日潔，每一天垃圾箱無堆積物,，必要加班突出清掃贓物和季節(jié)性除草,，水路河道保潔，按規(guī)定進(jìn)行全面清除河面漂浮物雜草,，務(wù)必清楚河邊蘆葦和樹,，持續(xù)一年四季河道清潔通暢。

三,、安全防范,，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗,，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進(jìn)行打撈,，過馬路弄堂，姚一停二看三透過,，河道清潔員操作時(shí)務(wù)必穿好救生衣服和戴好安全帽,，嚴(yán)禁酒后上船操作和帶病操作。

四,、獎(jiǎng)罰分明,，保潔員每月20日午時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真,，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的保潔員經(jīng)行獎(jiǎng)勵(lì),，每月150元，河道保潔員每月獎(jiǎng)勵(lì)200元,，到年底作年度獎(jiǎng),。對(duì)于工作不認(rèn)真，業(yè)務(wù)性差,，操作不當(dāng)?shù)帽崋T,，透過批評(píng)教育，該國的免罰,，累計(jì)兩次以上的取消月底獎(jiǎng)金,，對(duì)于屢教不改的，公司有權(quán)開除或調(diào)換人員,，公司準(zhǔn)備在近期設(shè)立保潔員職責(zé)范圍區(qū)塊圖牌檢舉箱,，義務(wù)監(jiān)督員，由群眾共同參與和監(jiān)督,。

五,、報(bào)酬分配，保潔員做到日清日潔,，地面保潔員每月工資為650元,，獎(jiǎng)金150元，河面保潔員工資為1000元,，月獎(jiǎng)200元,，每月20號(hào)午時(shí)發(fā)放工資。

以上各項(xiàng)考核制度,，期望各位執(zhí)行,。

公司保潔員管理制度及流程篇四

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新,、整潔，特作以下規(guī)定：

1,、保潔人員需每日全面,、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵,。

2,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮,、服裝整潔,、禮貌待人,、用心主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),、一絲不茍,。

3、保潔員每一天工作時(shí)間為：

上午8：00―11：30

午時(shí)13：30—18：30

4,、休息日為周六（每月休四天）,。

1、保潔員上崗期間持續(xù)個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,，維護(hù)公司良好形象,；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊,，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗,，持續(xù)工裝整潔,、干凈，工裝每周滌一次,；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物,；不留長指甲；不穿拖鞋上崗,。

2,、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后務(wù)必立即行動(dòng),。

3,、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗,、不得私自使用辦公用品（如電腦,、電話等）。

4,、愛惜工作用具及公司辦公用品,。如有工作用具損壞，能夠舊換新,。

5,、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室,、前臺(tái),、走廊（掛畫）：

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜,、電腦,、電話,、室內(nèi)玻璃、欄桿,、門框擦拭,、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅,、飲水機(jī),、小柜子、地面除塵,、門框擦拭,、植物澆灌、擦拭魚缸,、換水等,。

走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等,。

衛(wèi)生間包括：洗手液,、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更新,。

督辦人員：不定期查訪,。

每月的月底，到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶,。

公司保潔員管理制度及流程篇五

一,、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、大院道路,、空地每一天專人打掃,，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈,。

2,、院內(nèi)鼠、蚊,、蠅密度達(dá)標(biāo),，廁所有專人每一天打掃，堅(jiān)持清潔無臭味,、管道暢通,、無滴水。

3,、院內(nèi)無亂搭,、亂建、亂放,、亂堆,、亂倒現(xiàn)象,。

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象,。

5,、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭,、紙屑瓜果皮殼,。

6,、樓道暢通,，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶,，晾曬衣服繩索整齊有序,，不影響市容和過路,。

7、汽車,、自行車在指定線內(nèi)有序停放,，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8,、院內(nèi)三線（電話、電力,、電視線）線路整齊美觀,。

9、堅(jiān)持院內(nèi)花草樹木完整,、美觀,、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物,。

10,、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11,、下水道暢通無堵塞,，窨井完好無損。

12,、裝潢施工有序,，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理,，無遺留現(xiàn)象,。

二、職責(zé)范圍：

1,、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,，每日打掃不少于二次,，堅(jiān)持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2,、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,，職責(zé)人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰,。

3,、住家戶要堅(jiān)持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé),。

4,、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,，每一天要巡回視察,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5,、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情景不定期進(jìn)行檢查,，原則上每半月檢查不少于一次。

三,、處罰規(guī)定：

1,、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元,，并責(zé)令其立即打掃,。

2、住家戶亂倒垃圾的,，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,，并責(zé)令立即清掃。

3,、住家戶養(yǎng)家禽家畜,，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元,。

4,、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,。

5,、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建,，除責(zé)令其清理外罰款100—3000元,。

6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款,。

7,、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生,，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)職責(zé)，造成臟,、亂,、差的每查出一次罰款100元。

8,、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元,。

四、本規(guī)定自二0xx年三月十二日起執(zhí)行,。

公司保潔員管理制度及流程篇六

為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理,，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,，就保潔員管理,，特制訂如下制度。

1,、保潔員由村聘用,，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配,、指揮,，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次,。

2,、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責(zé)片，完成好自我的工作任務(wù),，做到每一天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi),，清掃保潔率到達(dá)100%,。

3、保潔員要用心參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動(dòng),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

4、保潔員要求辭職時(shí),，務(wù)必提前一周向村里提出申請(qǐng),，待同意后方可離崗，不得自行找人接替,。

5,、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),，需自我找人替班,，并向村請(qǐng)假,，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替,，按自我離職處理,。

6、保潔員在工作中要注意安全,，防止各種事故的發(fā)生,，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。

1,、透過檢查,、抽查等形式對(duì)保潔員的工作狀況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)選先進(jìn)保潔員,，給予獎(jiǎng)勵(lì)300—800元,。

2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)收集垃圾,，不按規(guī)定時(shí)間收集的一次扣款5元,，問題嚴(yán)重的扣10元。

3,、保潔員在職責(zé)段內(nèi)應(yīng)全面清掃,，不徹底的一次扣款5元，問題嚴(yán)重的扣10元,。

4,、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量,，余下20%一次性發(fā)放,。

5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè),，對(duì)于清掃,、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理,。

1、保潔員要樹立為村民,、為社會(huì)服務(wù)的品德,，做到不怕苦,、不怕臟,，樹立良好的行業(yè)形象,。

2,、保潔員要語言禮貌,，以理服人,，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者,。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,，做到禮貌勸導(dǎo),，主動(dòng)清掃,，對(duì)蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告村主要干部,，進(jìn)行妥善處理,，以免發(fā)生意外狀況。

3,、保潔員在崗期間,，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換,，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂,。

公司保潔員管理制度及流程篇七

物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作,，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：

一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶數(shù),、樓座排列,、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二,、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道,、人行道,、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng),、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施,。

三,、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員,，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,，做到員工之間任務(wù)劃定清楚,、職責(zé)明確、檢查,、考核標(biāo)準(zhǔn)公開,，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。

五,、嚴(yán)格本部門考勤制度,。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng),，對(duì)全年出全勤,，無遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì),。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng),，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次,，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫,、廣告，外墻亂寫亂畫,，亂倒（拋）垃圾,，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。

七、經(jīng)常檢查商場(chǎng),、店鋪,，落實(shí)門前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn),，占道經(jīng)營,。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,，實(shí)行自檢,、互檢、組長檢查,、主任抽查,，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查,、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤,。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人,、考核評(píng)分定期公開,，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九,、定期組織員工學(xué)習(xí),，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上,，干出不平凡事跡,。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù),。

一,、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊,、樓梯等共用地方,。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

三,、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊,、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,。如無法找到業(yè)主,，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情景登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),，向上級(jí)報(bào)告,。

四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái),、天井等公用地方積污水,，應(yīng)立即清理。難以清理的地方,，可暫時(shí)淋上油渣,，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法,。

五,、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,，應(yīng)迅速安排修理,。

六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要異常細(xì)心,，不要將水淋到陽臺(tái)外,，以免影響下層和下頭行人。

七,、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出很多熱氣或噪音時(shí),，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,，并根據(jù)城—管條例,，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

八,、如有需要,，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi),。

九,、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果,，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理,。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,，經(jīng)多次勸告仍不改善,，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。

一,、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃,，樓道內(nèi)、停車場(chǎng),、綠化帶等,，堅(jiān)持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾,。

二,、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌,、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作,。

三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱,、防盜門,、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。

四,、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作,，以堅(jiān)持干凈整潔。

五,、每次使用完保潔工具,，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具,。

六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲,、鼠害進(jìn)行消殺,，確保無“四害”。

七,、對(duì)樓內(nèi)外來訪人員的可疑情景,，及時(shí)與保安員聯(lián)系。

八,、每月需對(duì)豎井,、井道,、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺,。

九,、完成保潔組長交辦的其他工作。

公司保潔員管理制度及流程篇八

為堅(jiān)持干凈整潔,，使?。ㄓ茫粝碛袃?yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情景,，特制訂本制度：

（一）清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦,、不怕臟,、不怕累，用辛勤汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn),。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收,。

（1）每一天清掃行車道路兩次,，上午時(shí)各一次。

（2）每一天早上清掃綠化帶,、公共場(chǎng)所,、人行道等各一次。

（3）每一天清運(yùn)垃圾一次,。電梯間,、樓梯每周擦抹兩遍。

（4）每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次,。

（5）每十天用藥物噴殺蚊,、蠅,、蟲一次,，主要在垃圾桶、明溝,、綠化槽,、排水、排污井等處,。

（6）每季度疏通沙井一次,。

公司保潔員管理制度及流程篇九

（一）完成規(guī)定清潔任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為,。

（二）業(yè)主,、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞，必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢,。

（三）保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí),，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大,，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，組織保潔員進(jìn)行清除。

（四）認(rèn)真使用,、保管各種清潔工具,、機(jī)具，不得隨意亂放,，以免丟失,、損壞。有意損壞或丟失工具者,，要照價(jià)賠償,。

（五）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上,、下班,，上班時(shí)不得無故離開工作崗位，不得無故曠工,，請(qǐng)病,、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。

（六）注意儀容儀表,，上班時(shí)應(yīng)穿工作服,、戴工牌，不得穿拖鞋,、短褲上崗,。

（七）貼合下列條件之一者，將給予嘉獎(jiǎng),、晉升：

（1）對(duì)搞好清掃保潔隊(duì)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。

（2）在服務(wù)工作中,，創(chuàng)造優(yōu)異成績者,。

（八）違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告,、停職直至開除的處理,。

公司保潔員管理制度及流程篇十

保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家,、顧客的重要工作團(tuán)體,，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，特制定保潔人員崗位職責(zé)制度,，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

星期一至星期五，早7：30—晚19：30

星期六至星期日,，早8：00—晚19：30

1,、樹立高度的職責(zé)心，關(guān)心商場(chǎng)的利益,，嚴(yán)格片區(qū)保潔職責(zé)制,，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情景應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,，隨時(shí)堅(jiān)持清爽,、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，不留衛(wèi)生死角,。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到,，不早退,，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假,。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事,。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息,。

3,、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,，分別給予警告、罰款,、辭退的處罰,。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄,。

4、保潔人員對(duì)商家,、顧客服務(wù)要熱情周到,，舉止端莊，禮貌大方,，把顧客當(dāng)作上帝,，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長必須立刻處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),。

5,、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝,，并將工作卡端正戴在左胸前,，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲,、背心,、拖鞋。

6,、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待,，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,。

7,、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品,，如發(fā)現(xiàn),，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者,，要照價(jià)賠償,。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管,。

8,、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶,、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱,。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,，扶梯上,、樓梯及周圍的污漬,、垃圾必須及時(shí)清除。

9,、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻,、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理,、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),，有權(quán)提出工作中的一些合理化提議。

10,、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行,。

一、理解保潔主管的督導(dǎo),，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作,。

二、合理調(diào)配員工,，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn),、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好職責(zé)片區(qū)清潔工作,，不留衛(wèi)生死角,。并做好每一天的保潔工作記錄表。

三,、察看本班員工出勤情景,，對(duì)缺勤情景要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情景,。

四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具,，合理使用各種器具,，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑,，以免污染,、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害,。

五,、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道,、通道,、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情景,。

2,、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情景,。

3,、玻璃墻、玻璃柜,、展臺(tái),、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情景,。

4,、衛(wèi)生間的門墻、地面,、鏡面設(shè)備,、潔具等清潔情景。

5,、店堂場(chǎng)外公共地面,、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情景,。

六,、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計(jì)劃和器具,，設(shè)施維修報(bào)告,，減少損耗，控制成本,。

七,、顧全大局，努力維護(hù)公司形象,，及時(shí)處理好顧客,、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。

八,、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績。

公司保潔員管理制度及流程篇十一

一,、后勤保潔人員必須服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),，執(zhí)行學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵循“以人為本,、服務(wù)第一”的工作宗旨,，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，為學(xué)院師生員工創(chuàng)造一個(gè)清潔,、舒適,、優(yōu)美、文明的工作,、生活,、休息環(huán)境。

三,、堅(jiān)守工作崗位,，不遲到，不早退,，不脫崗,，不干私活；講究工作效率,，不在上崗時(shí)間串崗,、聊天、睡覺,；不做其他與工作無關(guān)的事情,；有事請(qǐng)假。

工作時(shí)間（可隨季節(jié)作適當(dāng)調(diào)整）：一般清掃保潔時(shí)間為早上6：30到晚上17：30,，特殊要求的路段除外,。做到早上8：30前完成普掃一次，其他時(shí)間為循環(huán)往復(fù)的清掃保潔,。

四,、愛崗敬業(yè)，工作要有責(zé)任心,，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)清掃工作,，不留死角，不拈輕怕重,，工作積極主動(dòng),，服從分配。待人有禮,，工作盡責(zé),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛惜公物,。律己律人,，保障學(xué)院利益,。

五、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1,、樓道：每日清掃拖洗地面至少二次以上,，做到拖洗地面整潔、光亮,，瓷磚面光亮,；消防栓玻璃透明，無灰塵,。室外：做到路面,、草坪整潔,、無雜物堆放,，無瓜果皮殼、紙屑,、煙頭,，無落葉，無起眼的碎石沙子,。

2,、不準(zhǔn)在樓道、天井內(nèi)堆放清潔工具,、廢品,、雜物等。

3,、每日及時(shí)清走垃圾桶內(nèi)及紙簍內(nèi)的垃圾,，不許堆積，不得隨意亂倒,。及時(shí)用水將垃圾桶沖洗干凈,，及時(shí)擦洗垃圾桶表面。

六,、垃圾清運(yùn)制度

1,、負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)的人員每日早晚兩次清運(yùn)垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清,。

2,、清運(yùn)對(duì)象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點(diǎn)及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點(diǎn)無可見雜物,。

3,、垃圾清運(yùn)時(shí)必須按照清運(yùn)程序進(jìn)行，嚴(yán)禁對(duì)師生構(gòu)成生命財(cái)產(chǎn)威脅的清運(yùn)程序,，如從高樓丟扔垃圾至地面,，發(fā)現(xiàn)一次將嚴(yán)懲不怠。

七、愛護(hù)及正確使用清潔工具及用品,，每次使用后放置在指定地點(diǎn),，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi),。工具應(yīng)有一定的使用周期,，如需更換，以舊換新,，如無故遺失,，應(yīng)做相應(yīng)賠償。

八,、節(jié)約用水,、用電，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭和照明燈,，應(yīng)及時(shí)關(guān)好,。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān),。

九,、有權(quán)監(jiān)督師生員工遵守衛(wèi)生規(guī)定違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，勸導(dǎo),、批評(píng)教育,、制止。對(duì)不服從管理,、教育的,，及時(shí)向有關(guān)部門反映。

十,、后勤處定期或隨時(shí)檢查責(zé)任區(qū)衛(wèi)生保潔工作,，檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)離崗、無崗者或衛(wèi)生責(zé)任區(qū)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，不能服從檢查,、監(jiān)督和不能完成當(dāng)天所應(yīng)完成的任務(wù)，將按情節(jié)每次罰款5—10元,。檢查認(rèn)定多次不能按崗位要求完成工作,，后勤處上報(bào)學(xué)院，解除聘任,。

十一,、保潔員工作考核

1、考勤

遲到,、早退,，每次扣罰當(dāng)日公資,。單月累計(jì)5次，解除勞動(dòng)合同,。曠工,、脫崗，每次扣罰3日工資,。單月累計(jì)2次,，解除勞動(dòng)合同。病假,，需持醫(yī)院證明,，扣發(fā)病假期間工資。事假：扣發(fā)當(dāng)日工資,。

2,、日常工作考核

由監(jiān)管人員考核，每日填報(bào)學(xué)院衛(wèi)生記錄日?qǐng)?bào)表,。

（1）地面出現(xiàn)垃圾,、痰跡,、口香糖漬,；

（2）衛(wèi)生間出現(xiàn)大小便漬、水銹漬,；

（3）扶手上出現(xiàn)灰塵,、污漬；

（4）垃圾桶內(nèi)垃圾超過3/4,。

公司保潔員管理制度及流程篇十二

⑴ 公共地方的保潔,，這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方,，包括樓道,、廣場(chǎng)、空地,、綠地等清掃保潔,。

⑵ 共用部位的保潔，這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,，包括樓梯走道,、大廳、平臺(tái)清掃保潔,。

⑶ 生活垃圾的處理,，要求保潔員將每日清掃的垃圾倒入指定的收集點(diǎn)，不得擅自亂倒,。

⑴ 每日清潔工作樓內(nèi)道路清掃一次,，

⑵ 兩天一次各樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次，

⑶ 每月月底清洗一次店控門,，

⑷ 每一個(gè)月安排清掃一次采光井,。

物業(yè)公司將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔的'具體內(nèi)容用記錄報(bào)表形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。另在每幢樓貼上本梯衛(wèi)生保潔情況表,，希望大家相互監(jiān)督。

公司保潔員管理制度及流程篇十三

現(xiàn)在大型商場(chǎng)越來越多,，人們對(duì)購物環(huán)境的要求也越來越高,。保潔工作是商場(chǎng)管理的重要環(huán)節(jié)之一。商場(chǎng)衛(wèi)生狀況如何,，直接影響著購物環(huán)境,，影響著商場(chǎng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

1,、地面清掃,、牽掃、拖擦及巡回保潔,；

2,、垃圾筒的清倒擦拭；

3,、玻璃櫥窗,、木隔斷、鋁塑柱,、消防門,；

4、墻角,、櫥窗角,、柜臺(tái)角等的擦拭；

5,、墻壁飾物,、窗臺(tái)、標(biāo)牌,、展示板,、扶手、欄桿的擦拭,；

6,、商場(chǎng)內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭,；

7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn),；

8,、注意事項(xiàng)

（1）作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí),，抓緊拖擦地面,；當(dāng)顧客擁擠時(shí),，進(jìn)行邊角擦拭。

（2）商場(chǎng)客流量大,，作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物,，不要引起顧客反感。

（一）部門職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有公共區(qū)域清掃,、保潔,、整理等工作。

2,、根據(jù)公司安排協(xié)助商戶進(jìn)行清潔工作,。

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有衛(wèi)生間清潔與維護(hù),。

4、協(xié)助整理商場(chǎng)綠化植物管理維護(hù),。

5、定期清潔商場(chǎng)外墻裝飾及廣告面畫,。

6,、定期清潔通道玻璃墻面及門頭,。

7,、協(xié)助維護(hù)商場(chǎng)各類公共設(shè)施,、發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)安全隱患，及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題,。

8、遵守商場(chǎng)各項(xiàng)行政制度,，并開展培訓(xùn),、考核工作,。

9、完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作,。

（二）保潔主管職責(zé)

1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)保潔部對(duì)公共區(qū)域的保潔,、環(huán)境管理等責(zé)任。

2,、制定每月保潔管理的工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)人員調(diào)配,，合理安排好員工的排班與工作任務(wù)。

3,、每天巡視所轄商場(chǎng)，抽查衛(wèi)生質(zhì)量,，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，并登記在《清潔巡查表》,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知員工進(jìn)行整理或報(bào)修,。

4,、做好員工的組織和培訓(xùn)工作,，不斷提高員工整體水平，加強(qiáng)對(duì)清潔人員的日常工作考核,。

5,、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法,，提高自身業(yè)務(wù)水平。

6,、加強(qiáng)員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識(shí)的學(xué)習(xí),，消除事故隱患,。

7,、做好保潔組人員的團(tuán)結(jié)合作，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù),。

8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領(lǐng)用管理及其它綜合事物的管理,。

9、自覺遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活,，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

10,、對(duì)公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作,。

（三）保潔班長工作職責(zé)

1、對(duì)保潔主管負(fù)責(zé),，并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，協(xié)助主管對(duì)本部門的管理。

2,、協(xié)助主管制定星期工作計(jì)劃，并協(xié)調(diào)同事間工作關(guān)系,。

3、在日常保潔工作中,，督促員工注意安全，消除事故隱患,，愛護(hù)公物。幫助,、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞,。

4、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和保潔用品的使用方法,，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

5,、對(duì)員工的素質(zhì),、工作態(tài)度,、業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高的責(zé)任。

6,、定期檢查保潔設(shè)備有無損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修,，并做好維修保養(yǎng)記錄。

7,、對(duì)員工在公共區(qū)域拾到的物品，當(dāng)天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》,。

8,、每天進(jìn)行不定期地對(duì)樓層保潔工作進(jìn)行檢查,，根據(jù)衛(wèi)生檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時(shí)整改,，并主動(dòng)向主管匯報(bào)。

9,、配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié),，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù),。

（四）保潔員工作職責(zé)

1,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作,，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語,。

2,、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù),，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料,，降低成本。

3,、維護(hù)公司利益，不挪用,、私分清潔用品及用具,。清理垃圾時(shí)若發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品應(yīng)及時(shí)上交班長或主管。

4、管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備,、用具,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào),。

5、發(fā)揮工作主動(dòng)性,，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié),，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力,。

6、執(zhí)行公司保潔巡場(chǎng)制度,，及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)垃圾,、雜物,。

7、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

1,、目的

規(guī)范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項(xiàng)性能完好,。

2、適用范圍

適用于物業(yè)部保潔組的工具管理,。

3,、職責(zé)

3.1保潔主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并審核工具的申購,。

3.2保潔領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)工具管理。

3.3保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)工具的領(lǐng)用及歸回工作,。

4、程序要點(diǎn)

4.1《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》的制定

4.1.1每年的12月15日之前,，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》并上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批,。

4.1.2《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容：

a）所需工具,、耗材及設(shè)備的名稱、型號(hào)及規(guī)格,、數(shù)量、品牌,；

b）預(yù)計(jì)費(fèi)用,；

c）購買時(shí)間,；

d）用途；

4.2保潔組的工具分成三類：一類是工具,，一類是耗材，一類是設(shè)備,。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉管員處領(lǐng)取,。班組使用工具,、耗材,、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。領(lǐng)班對(duì)每個(gè)保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi),。

4.3勞保用品管理

4.3.1保潔員正式上崗時(shí)，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》,，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉庫領(lǐng)取勞保用品,。領(lǐng)班應(yīng)對(duì)所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員,，并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi),。

4.3.2個(gè)人勞保用品使用注意事項(xiàng)；

a）定期進(jìn)行清洗,；

b）個(gè)人勞保用品每季度領(lǐng)用一次,；

c）如未到領(lǐng)用時(shí)間丟失或損壞，由保潔員個(gè)人補(bǔ)上,；

4.4工具管理

4.4.1保潔工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途,。

4.4.2保潔工具丟失或人為損壞,，則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新,。

4.4.3保潔主管每月23號(hào)檢查每個(gè)保潔員的工具，對(duì)于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊,。

4.5保潔員公用工具管理

4.5.1借用工具都應(yīng)由主管或領(lǐng)班經(jīng)辦借用,；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上,。

4.5.2公用工具使用注意事項(xiàng)：

a）便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)按4.4.2條款；

b）大型公用工具應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)：

——對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤滑油,；

——調(diào)整皮帶，對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換,；

——檢查,、調(diào)整碳刷,，如碳刷磨損超過新裝時(shí)的1/2則應(yīng)更換；

——檢查啟動(dòng)電容,，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換,；

——檢查或整修接線頭,；

——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置,；

——清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油,；

——擰緊所有緊固螺栓,。

4.5.3公用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途,。

4.5.4公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償,。公用工具如屬正常使用損壞,，對(duì)于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認(rèn),，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批,。

4.5.5物業(yè)經(jīng)理每月25號(hào)對(duì)公用工具進(jìn)行檢查，對(duì)于缺少的或人為損壞的,，將責(zé)令保潔主管負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊,。

4.5.6對(duì)于換下來的公用工具每半年由主管進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi),，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報(bào)廢處理,。

4.7領(lǐng)班每月23號(hào)應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購,。

4.8保潔主管每月25號(hào)之前根據(jù)領(lǐng)班的建議及《保潔組工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》填寫工具申購單并上報(bào)公司,。對(duì)于計(jì)劃中未列出的工具,，保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批。

公司保潔員管理制度及流程篇十四

保潔員在公寓管理員直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)公寓以及分擔(dān)區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生清掃,、保潔,、消毒等工作，并當(dāng)好安全員工作,。

1,、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到,、詢問工作安排及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的工作任務(wù),；緊急事假或臨時(shí)外出及時(shí)向公寓管理員請(qǐng)假,，請(qǐng)全天假要提前通過辦公室主任，并做好接替人員工作安排,，不脫崗，不離崗,，按規(guī)定時(shí)間完成所分擔(dān)的公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔,、保潔、消毒等工作,。

2,、保潔員屬于我校臨時(shí)工,，試用期五天，試用期內(nèi)辭職的,，不發(fā)工資。

3,、保潔員申請(qǐng)辭職需提前15天，未提前申請(qǐng)私自離職的扣發(fā)半個(gè)月工資,。

7：30分——11：30分；13：00分——16：00分,。

1、上班即按時(shí)投入工作,，同時(shí)檢查衛(wèi)生間,、走廊等擔(dān)當(dāng)區(qū)內(nèi)的水,、電等常規(guī)工作是否存在需要維修問題以及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題以及異常情況及時(shí)匯報(bào)舍務(wù)老師申請(qǐng)維修（舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報(bào)修）,。工作中不得與舍務(wù)老師,、同志以及學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)。必要時(shí)積極協(xié)助排除故障,。

2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到潔見本色,，四壁天棚，物品設(shè)施無灰或灰網(wǎng),，無污跡，無印痕,。

3,、保持廁所、洗漱間上下水暢通,，無味、無污物,、無尿堿,、無垃圾,、無積水，門窗玻璃清潔,，定期消毒，保持空氣暢通,，蓋好地漏蓋,。上下班前后要沖刷大,、小便池。樓道門窗,，窗臺(tái)保持潔凈，無廢棄物,，暖氣管道,、暖氣片無灰塵,。

4、嚴(yán)禁亂到垃圾,，每天上午十點(diǎn)前和下午下班前及時(shí)將樓內(nèi)垃圾全部送到樓外指定的地點(diǎn)。

5,、走廊,、樓道以及樓梯臺(tái)階等地面在上下午時(shí)間定時(shí)清掃拖擦,，保持潔凈，地面無口香糖等污痕,，窗臺(tái)、樓道臺(tái)階墻壁的裝飾楞無灰塵,、廢紙團(tuán)等,。

6。負(fù)責(zé)本公共區(qū)域關(guān)燈和杜絕長流水,，并做到節(jié)水,、節(jié)電,、節(jié)酸。下水不通時(shí)及時(shí)處理,，自身處理不了的問題及時(shí)匯報(bào)舍務(wù)老師申請(qǐng)維修（舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報(bào)修）。

7,、走廊的壁畫板面定期擦拭,，確保衛(wèi)生間隔板,、走廊畫板無粘貼紙及廣告紙條等。

8,、定期擦拭各公寓以及教學(xué)樓進(jìn)戶門、衛(wèi)生間門窗玻璃,，保持整潔明亮,。

9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時(shí)送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放,，不堆積在各公寓辦公室內(nèi)。

10,、工作中,，堅(jiān)決杜絕將紙簍內(nèi)的衛(wèi)生紙,、衛(wèi)生巾等雜物直接倒入便池內(nèi)造成堵塞問題。

11,、第一、二教學(xué)樓的各教室零散桌椅集中擺放好,，并做好清理工作,。

12,、操場(chǎng)衛(wèi)生早、中,、晚按時(shí)打掃，重點(diǎn)在各公寓門前人流量大的區(qū)域以及花池垃圾較多地方,。

13,、妥善保管和使用保潔用具,，杜絕人為損壞和丟棄。每次領(lǐng)取需以舊換新,，領(lǐng)取工具和離崗上交工具都需與資產(chǎn)管理員做登記確認(rèn)，人為損壞或丟失需照價(jià)賠償,，如不賠償從工資結(jié)算中扣。

14,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。

1、塑料大筒,、笤帚、紙簍,、拖布等衛(wèi)生用具使用后清理干凈，整齊擺放在衛(wèi)生間內(nèi),，不留污垢，不隨意放置在其他地方（如走廊等）,。

2、嚴(yán)禁在各公寓,、教學(xué)樓內(nèi)及火源,、電源,、消防設(shè)施、上下水口放置礦泉水瓶,、紙盒箱等任何易燃廢品雜物，避免放置不當(dāng)造成安全隱患和遺留維修問題,，不按規(guī)定擅自違規(guī)操作造成經(jīng)濟(jì)損失由保潔員承擔(dān)全部賠償，觸犯法律要承擔(dān)法律責(zé)任,。

3,、每天下班之前,，自覺檢查保潔工作未完成的事項(xiàng)，不留衛(wèi)生死角,，關(guān)好門窗、關(guān)閉電源,。

4、不擅自進(jìn)入寢室內(nèi)，動(dòng)用學(xué)生任何物品,，自覺提高服務(wù)素質(zhì)，做到拾金不昧,，拾到物品不私留,，及時(shí)上交或歸還失主,，有偷盜行為的一次性罰款50—200元，觸犯法律要承擔(dān)法律責(zé)任并予以辭退,。

5、熟悉公寓內(nèi)安全通道和安全出口,，掌握消防器材的使用方法,，掌握學(xué)生公寓安全應(yīng)急預(yù)案,。

6、工作中,，注意防火、防盜和人身安全,，發(fā)現(xiàn)失火,、跑水,、盜竊等突發(fā)事件，應(yīng)立即采取有效措施,，并迅速報(bào)告舍務(wù)老師或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

7,、協(xié)助舍務(wù)老師做好安全工作,，舍務(wù)老師與維修師傅上樓維修或開會(huì)時(shí),，主動(dòng)擔(dān)任門衛(wèi)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不安全現(xiàn)象立即報(bào)告（如：推銷人員出入公寓,、人員違章用電,、異性擅自入公寓等）。

8,、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，愛護(hù)公物。

以上工作的落實(shí),，由公寓管理員每天“定時(shí)檢查”,，公寓管理負(fù)責(zé)人“隨時(shí)抽查”,，“主管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)檢查”，對(duì)不按時(shí)完成任務(wù)的保潔人員,，按照有關(guān)規(guī)定處理。

公司保潔員管理制度及流程篇十五

一,、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序,。

三、履行職責(zé),，按時(shí)上下班，不遲到,、早退，不曠工離崗,，不做本職工作無關(guān)的事。

四,、上班穿工服、戴工號(hào)牌,、儀表整潔,、精神飽滿,。

五、文明服務(wù),，禮貌待人。

六,、服務(wù)態(tài)度端正,，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神,。

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗,、串崗、大聲喧嘩等,。

八,、未經(jīng)許可,，不得擅入住戶家中。

九,、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物,。

十,、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助,。

十一、愛護(hù)公物,，損壞,、遺失工具照價(jià)陪償,。

十二,、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù),。

十三、做好每日工做記錄,。

一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí),、車棚（庫）,、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔,。

二、負(fù)責(zé)樓道,、扶手、門窗,、電表箱,、信報(bào)箱,、樓道開關(guān),、燈具的擦抹。

三,、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

四,、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中,。

五,、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作,。

六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作,。

七,、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào),。

八,、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔,。

九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作,。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。