總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇一

本學(xué)年,，從總的情況來(lái)看學(xué)生心理工作已經(jīng)開(kāi)展起來(lái)，大體態(tài)勢(shì)良好,，學(xué)生心理普遍得到大水平的提高,。但是，由于心理健康教育開(kāi)展時(shí)間不久,，心理健康教育的經(jīng)驗(yàn)不足,，相當(dāng)一部分學(xué)生的心理仍然處于亞健康水平。現(xiàn)就本學(xué)年,，心理咨詢室在這方面的工作情況做出如下總結(jié),。

一、心理咨詢室得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,、溫馨,、舒適。在這里,，學(xué)生可以敞開(kāi)心扉,，吐露心聲，把來(lái)時(shí)的郁悶一掃而光,。

二,、心理咨詢室由趙小玲老師（國(guó)家二級(jí)心理咨詢師）、姜玉華老師,、王同菊老師,、孫國(guó)紅老師等成員組成，這些老師不僅具有一定專業(yè)知識(shí),，她們也都是學(xué)校中優(yōu)秀的班主任,，對(duì)學(xué)生心里非常了解，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，而且工作認(rèn)真細(xì)致,，觀察縝密，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問(wèn)題,，及時(shí)作好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作,。

三、心理咨詢室安排了面向全校家長(zhǎng),、班主任的心理健康知識(shí)講座,，以便于家長(zhǎng)、班主任及時(shí)了解學(xué)生的狀況,，從而使學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng),，講座的內(nèi)容不同，各自具有一定的針對(duì)性,。

四,、開(kāi)放心理咨詢室，進(jìn)行心理咨詢活動(dòng),。每逢周一至周五課外活動(dòng)心理咨詢室準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放,，接待學(xué)生來(lái)訪。在咨詢過(guò)程中,，能做到以下幾點(diǎn)：

1,、以坦誠(chéng)、信任,、鼓勵(lì),、平等,、接納的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，使學(xué)生接納和信任自己,。形成一種和諧,、相互信任的氣氛，使學(xué)生毫無(wú)保留地吐露真情,，反映真實(shí)思想和情況

2,、對(duì)學(xué)生的具體情況和問(wèn)題，實(shí)事求是地進(jìn)行分析,，引導(dǎo)他們明辨是非,，幫助他們調(diào)整看問(wèn)題的角度，改變看問(wèn)題的方法,，建立新的思維模式,，從而解決心理問(wèn)題。

3,、對(duì)單親家庭學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理輔導(dǎo)工作,，幫助他們克服心理障礙，使他們進(jìn)入正常學(xué)習(xí),。通過(guò)咨詢,，學(xué)生的心理問(wèn)題有所緩解，心理健康水平大大提高,。

4,、爭(zhēng)取家長(zhǎng)、教師,、同學(xué)等各方面的有力配合支持。

目前,，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展,，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，全員參與還存在差距,。今后,，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)心理輔導(dǎo),，咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐和研究,，使學(xué)校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇二

南寧市江南區(qū)長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校是一所民辦的農(nóng)民工子弟學(xué)校,，綠蔭對(duì)長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校青春期在校生提供的心理疏導(dǎo)服務(wù)是在中央財(cái)政的支持下開(kāi)展的社會(huì)工作項(xiàng)目,，也是今年總項(xiàng)目中的重點(diǎn)子項(xiàng)目，綠蔭在申請(qǐng)立項(xiàng)前后積極開(kāi)展調(diào)研,，得到項(xiàng)目批準(zhǔn)后認(rèn)真制定項(xiàng)目工作方案和項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表,。并先后召開(kāi)五次項(xiàng)目組工作部署會(huì)議。

這個(gè)子項(xiàng)目開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)有：長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校青春期在校生心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式；八年級(jí)144名學(xué)生心理建檔,；由雷湘竹教授《心理健康教育的認(rèn)識(shí)及能力培訓(xùn)》和南寧市新民中學(xué)羅麗娜老師《安靜是一種教養(yǎng)》的兩次教師培訓(xùn),；由200余名學(xué)生和家長(zhǎng)老師參加的科技館親子夏令營(yíng)活動(dòng)、30戶家長(zhǎng)訪談,、包括《跨過(guò)中考的獨(dú)木橋》,、《法律大講堂》、《當(dāng)金星遇上火星》,、《挫折成長(zhǎng)》,、《拍賣生涯》、《怎樣與父母老師溝通》,、心理劇排演等內(nèi)容的班級(jí)活動(dòng)20班次（計(jì)劃為18班次）,。此項(xiàng)目已于11月全部完成。從效果反饋分析報(bào)告的情況看,，服務(wù)的效果得到項(xiàng)目受益方長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校師生的充分肯定和認(rèn)可,。

項(xiàng)目執(zhí)行期間，綠蔭加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系,，積極主動(dòng)匯報(bào)工作,。按時(shí)向中央項(xiàng)目辦和自治區(qū)民政廳民管局報(bào)送《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目中期報(bào)告書》、《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目末期報(bào)告書》及《項(xiàng)目實(shí)施效果分析報(bào)告》,，并于11月29日在自治區(qū)民政廳召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)評(píng)估會(huì),，向自治區(qū)民政廳、自治區(qū)民管局,、自治區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的完成情況,。

綠蔭的社工和志愿者在今年獲得了較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其中包括外派學(xué)習(xí)和機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織培訓(xùn)活動(dòng)等,。

今年綠蔭在獲得各級(jí)部門的高度關(guān)注和重視情況下,，為機(jī)構(gòu)的社工和志愿者積極爭(zhēng)取到了許多外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)了解有關(guān)前沿信息與專業(yè)知識(shí),。其中參加全國(guó)性和全區(qū)性的3天以上培訓(xùn)班的有22人次：4月蘇雪軍參加北京社區(qū)參與中心《開(kāi)放空間tot》培訓(xùn),、7月蘇雪軍、葉曉萍2人參加中國(guó)社工協(xié)會(huì)社會(huì)工作師委員會(huì)在深圳,、珠海舉辦《全國(guó)社會(huì)工作師資班》《全國(guó)首屆社會(huì)工作師初級(jí)督導(dǎo)班》培訓(xùn),、8月石俊敏參加北京社區(qū)參與中心《居民議事會(huì)tot》培訓(xùn)、8月文秋等3人在南寧參加《全區(qū)民政系統(tǒng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)示范項(xiàng)目啟動(dòng)儀式暨專職社工崗前培訓(xùn)班》,、10月韋青榕在南寧參加《廣西社會(huì)組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班》,；10月葉曉萍等6人在南寧參加《xx年廣西社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能研討培訓(xùn)班暨廣西社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)》、12月份滕海舅等6人在柳州參加《全國(guó)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班》,。

為提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,，今年綠蔭開(kāi)展了10次以上的內(nèi)部培訓(xùn)及分享活動(dòng),。主要有：5月雷湘竹教授為項(xiàng)目志愿者做《青春期在校生心理特點(diǎn)及學(xué)生心理輔導(dǎo)的主要方法》的講座、石俊敏老師做《項(xiàng)目實(shí)施中的權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)及學(xué)生心理輔導(dǎo)有關(guān)法律知識(shí)問(wèn)題》的講座,、蘇雪軍主任為辦公室工作人員做有關(guān)公文寫作知識(shí)和項(xiàng)目宣傳的培訓(xùn),、7月在銀林山莊吳中任教授的《婚姻的社會(huì)心理學(xué)》講座和《心理咨詢技巧》培訓(xùn)活動(dòng)、9月石俊敏老師做的婚姻家庭矛盾調(diào)解員系列培訓(xùn)3次以及外派培訓(xùn)的內(nèi)部分享等等,。所有這些培訓(xùn)都有利于提升志愿者的專業(yè)能力和個(gè)人成長(zhǎng),，促進(jìn)綠蔭逐步從成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)型。

（一）公益組織活動(dòng)

為發(fā)展公益事業(yè),，今年綠蔭積極參與各種及有關(guān)公益慈善活動(dòng),。其中主要有：2月參加自治區(qū)民政廳召開(kāi)的xx年度慈善組織工作會(huì)議、3月綠蔭作為5個(gè)發(fā)起單位參加廣西公益聯(lián)盟討論會(huì)和廣西公益籌備會(huì),、7月蘇雪軍到北海參加“xx廣西公益”活動(dòng),、同月蘇雪軍和葉曉萍代表綠蔭隨廣西代表團(tuán)參加深圳《首屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)》、11月馬麗老師代表綠蔭參加北京《e時(shí)代下心理熱線的創(chuàng)新與發(fā)展“首屆兩岸三地心理熱線高峰”》暨北京紅楓婦女心理咨詢中心20周年慶典活動(dòng),；所有這些活動(dòng)都有利于拓展眼界加強(qiáng)交往,，并擴(kuò)大綠蔭在社會(huì)上的影響力。

（二）內(nèi)部志愿者活動(dòng)

為更好地服務(wù)志愿者,，加強(qiáng)內(nèi)部同仁的交流和友誼,，提高組織的凝聚力，今年綠蔭結(jié)合業(yè)務(wù),，開(kāi)展了多次志愿者交流活動(dòng),。其中有3月“我們的節(jié)日我們的歌聲”聯(lián)誼活動(dòng)；7月借志愿者培訓(xùn)間隙在銀林山莊的交流活動(dòng),；11月組織志愿者參與南寧市江南區(qū)人民法院的“法院開(kāi)放日”活動(dòng),，并在此召開(kāi)心理熱線、公益面詢,、婚姻家庭矛盾調(diào)解子項(xiàng)目小結(jié)分享會(huì),，促進(jìn)綠蔭參與法院訴前調(diào)解工作的深入開(kāi)展；今天,，綠蔭又召開(kāi)“廣西綠蔭婦女咨詢中心成立13周年年會(huì)”，向全體志愿者匯報(bào)一年來(lái)的工作情況,，并組織交流聯(lián)誼活動(dòng),。

綠蔭在項(xiàng)目執(zhí)行期間，加強(qiáng)了組織內(nèi)外的宣傳活動(dòng),。其中：在國(guó)家和自治區(qū)級(jí)媒體方面,，項(xiàng)目受到《中國(guó)社會(huì)組織網(wǎng)》、《當(dāng)代生活報(bào)》,、《南國(guó)早報(bào)》等的關(guān)注,，發(fā)表有關(guān)綠蔭的宣傳報(bào)道10篇,；在內(nèi)部信息交流方面，綠蔭辦公室編發(fā)了項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)13期,，都分別報(bào)送民政部項(xiàng)目辦公室,、自治區(qū)民間組織管理局、自治區(qū)區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部,、廣西社會(huì)工作協(xié)會(huì)等項(xiàng)目主管單位和項(xiàng)目支持機(jī)構(gòu),。在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，建立綠蔭博客,、綠蔭官方微博,、綠蔭項(xiàng)目qq群和綠蔭社工qq群等，本年度已在網(wǎng)上發(fā)布信息70余篇,。另外還通過(guò)參加xx廣西公益,、參加首屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)、印發(fā)綠蔭宣傳頁(yè)等多種形式宣傳機(jī)構(gòu)和服務(wù)情況,。

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇三

本人x,，小學(xué)教育本科學(xué)歷，現(xiàn)從事學(xué)校心理咨詢工作,，采取團(tuán)體心理輔導(dǎo),、個(gè)體咨詢和心理健康教育等方式為學(xué)生、老師提供心理服務(wù),，在工作的實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，有一些感悟和體會(huì)。現(xiàn)就如何做一名優(yōu)秀的心理咨詢師,，談?wù)勔韵碌目捶ê陀^點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。

從某種意義上來(lái)講,，心理咨詢師的道德修養(yǎng)比咨詢技術(shù)更加重要,，對(duì)于咨詢師的道德要求應(yīng)該比一般人群更高。我覺(jué)得作為一名心理咨詢師,，不僅要堅(jiān)守道德底線,、嚴(yán)守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范，而且要不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng),、堅(jiān)持更高的道德水準(zhǔn),。心理咨詢師應(yīng)該有良好的品德，要做一個(gè)尊重生命,、熱愛(ài)生活的人,，做一個(gè)有利于社會(huì)和他人的人。抱持的心態(tài)應(yīng)該是積極樂(lè)觀向上的,。

2,、嚴(yán)格遵守保密原則,。

保密是心理咨詢師應(yīng)該遵守的一條重要原則。在咨詢過(guò)程中,，來(lái)訪者會(huì)將其所有隱私毫無(wú)保留地告訴咨詢師,，建立這種信任的基礎(chǔ)就是保密原則，良好咨訪關(guān)系建立的基本前提也是保密原則,。所以,，作為一個(gè)咨詢師，我們?cè)谌魏螘r(shí)候,、任何場(chǎng)合都不應(yīng)該泄漏來(lái)訪者的個(gè)人信息,，尤其在內(nèi)部專業(yè)交流等活動(dòng)中更要注意。當(dāng)然,，如果來(lái)訪者涉及刑事犯罪,、傷人、自殺等情況時(shí),，可以啟動(dòng)保密例外,。

3、嚴(yán)格基本設(shè)置,。

在咨詢活動(dòng)中,，要進(jìn)行嚴(yán)格的咨詢?cè)O(shè)置，對(duì)咨詢時(shí)間,、收費(fèi),、流程等均要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，并在首次確定咨詢時(shí)告訴來(lái)訪者,，并簽署咨詢協(xié)議,。嚴(yán)格的基本設(shè)置不僅可以很好地保障咨訪雙方的合法權(quán)力和義務(wù)，而且可以更好促進(jìn)來(lái)訪者的動(dòng)力,，保證取得良好的咨詢效果,。

1、樹(shù)立良好的職業(yè)理念,。

對(duì)于一個(gè)合格的心理咨詢師來(lái)說(shuō),，要做好心理咨詢工作，首先要理解掌握心理咨詢的理念和原則問(wèn)題,，其次才是心理咨詢的相關(guān)理論和技能,。心理咨詢師只有正確理解和把握心理咨詢師的職業(yè)理念，才能把心理咨詢工作做好,，否則很難做好心理咨詢，嚴(yán)重的還可能傷害到求助者或心理咨詢師本人,。

心理咨詢師要明確三個(gè)維度,。求助者的身心是否得到最大的維護(hù),？求助者的心理問(wèn)題是否得到科學(xué)有效的解決？心理咨詢師的健康是否得到最大的維護(hù),？所以說(shuō)心理咨詢師幫助求助者解決的問(wèn)題只能是心理問(wèn)題,，或由心理問(wèn)題引發(fā)的行為問(wèn)題或軀體癥狀。除此之外,，咨詢師不幫助求助者解決任何生活中的具體問(wèn)題,。另外心理咨詢師幫助求助者解決心理方面的問(wèn)題時(shí)，一定要使用心理學(xué)的理論和方法,，在掌握職業(yè)所需理論和方法的前提下,，遵循相關(guān)的法律、政策,、法規(guī),，同時(shí)要考慮我國(guó)傳統(tǒng)的習(xí)俗，充分結(jié)合歷史,、現(xiàn)狀,、進(jìn)行科學(xué)的幫助,。

2,、心理咨詢師的角色定位一定要明確,。

因?yàn)槲覀兇蟛糠謺r(shí)間是在學(xué)校進(jìn)行心理咨詢,，而我們還有另外一個(gè)角色那就是老師,。所以我們自己的角色定位一定要把握好,，不然不僅影響咨訪關(guān)系,，還會(huì)直接影響咨詢效果,。我們知道老師都是通過(guò)講事實(shí),、擺道理等教育的方式,，對(duì)孩子的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。而心理咨詢師的工作模式是通過(guò)啟發(fā)引導(dǎo)求助者,，提高其心理能力,，促進(jìn)其心理成長(zhǎng)，自己解決自身的心理問(wèn)題,。心理咨詢不是進(jìn)行教育,、說(shuō)教，不是替求助者解決心理問(wèn)題,。

3,、保持價(jià)值中立原則至關(guān)重要。

每個(gè)人的性格都是不同的,，舉止言行也千差萬(wàn)別,，這些差異來(lái)源于不同的生活經(jīng)歷和不同的人生價(jià)值觀。我們?nèi)绻Ｍ蛞髣e人的看法和自己完全一致,，這顯然是無(wú)理的,。心理咨詢師應(yīng)該保持價(jià)值中立原則,，接納求助者，不把自己的觀念和想法強(qiáng)加給求助者,，不用自己的價(jià)值觀改造求助者,，不對(duì)求助者進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。

在心理咨詢的全部過(guò)程中,，咨詢師對(duì)咨詢中涉及的各類事件均應(yīng)保持客觀,、中立的立場(chǎng)。只有這樣,，咨詢師才能對(duì)求助者的情況進(jìn)行客觀的分析,，對(duì)其問(wèn)題有正確的了解，才可能提出適宜的處理辦法,。中立性態(tài)度可以保證咨詢師不把自己的個(gè)人情緒帶入咨詢之中,。在咨詢中，如果求助者的情緒或者看法與咨詢師有分歧,，咨詢師可以用一句中性的話表明態(tài)度：“你有這樣的情緒或想法,，我表示理解?！袄斫狻奔炔淮碣澩?，也不代表反對(duì)，是中立態(tài)度最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)詞,。

4,、不把自己的情緒帶到咨詢關(guān)系中。

每個(gè)人都有七情六欲,，在日常生活中也有各種煩心事,。在心理咨詢過(guò)程中，咨詢師尤其要注意保持空杯狀態(tài),，要把自己的情緒放在咨詢之外的時(shí)間去處理,。在咨詢中要全身心投入，設(shè)身處地的站在求助者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,，讓求助者能感覺(jué)到咨詢師的真誠(chéng)和全身心投入,。只有這樣才能建立很好的咨訪關(guān)系，咨詢才有更好的效果,。

5,、感情限制至關(guān)重要。

咨詢師的工作要以有助于求助者的成長(zhǎng)為最終目的,，不能借機(jī)滿足自身的欲望和好奇心,，不能與求助者建立除咨訪關(guān)系以外的其他關(guān)系。因?yàn)殡p重關(guān)系的建立會(huì)阻礙咨詢的進(jìn)程，甚至?xí)呓庾稍L關(guān)系,，不利于求助者的問(wèn)題解決和個(gè)人成長(zhǎng),。彼此的溝通必須限制在工作范圍內(nèi)，其他的感情因素必須嚴(yán)加控制,，咨詢師對(duì)求助者的關(guān)心，只能限制在求助者的心理問(wèn)題或心理障礙方面,，除此之外,，不能有意或無(wú)意地涉及其他問(wèn)題。特別是異性之間的咨詢,，超越咨詢以外的任何形式的個(gè)人關(guān)系,，都在限制之內(nèi)。

1,、接受個(gè)人分析和督導(dǎo),。

我們每個(gè)咨詢師作為一個(gè)普通人，也會(huì)有自己的很多局限,，也會(huì)深受幼年成長(zhǎng)經(jīng)歷和既往成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的影響,。所以，在咨詢過(guò)程中,，我們對(duì)來(lái)訪者的某些言行產(chǎn)生思維,、情緒的反應(yīng)，到底是對(duì)來(lái)訪者的情況出現(xiàn)的對(duì)應(yīng)的反應(yīng),，還是我們自己過(guò)往類似的經(jīng)歷激起的反應(yīng),，這二者不可混為一談，需要分別處理,。初為心理咨詢師,，我們?cè)谧鲎稍兊倪^(guò)程中會(huì)有很多需要完善和糾正的地方，這個(gè)時(shí)候接受上級(jí)咨詢師的督導(dǎo)就非常重要,，可以讓我們少走很多彎路,。即使做不到上級(jí)督導(dǎo)，也最起碼要進(jìn)行同輩督導(dǎo),，進(jìn)行深入的案例討論,。

2、加強(qiáng)自我修復(fù)和覺(jué)察能力,。

“工欲善其事,，必先利其器”，心理咨詢是一項(xiàng)特殊的工作,，而咨詢師所能運(yùn)用的唯一工具恰恰是其自身,，因此咨詢師的自我成長(zhǎng)和完善是至關(guān)重要的。咨詢師的人格魅力，咨詢師看待和處理問(wèn)題的方式可能直接影響著咨詢的效果,，這就需要咨詢師具備敏銳的自我覺(jué)察和一定的自我修復(fù)能力,。

咨詢師要無(wú)條件地接納自己，既要接納自己的優(yōu)勢(shì),，更要接納自己的不足,，只有能夠坦然面對(duì)自己的不足和缺點(diǎn)，才能去超越自我,、完善自我,。往往最難面對(duì)的缺點(diǎn)，恰恰是我們個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),。在做咨詢的過(guò)程中,，要讓自己保持一種覺(jué)察和懸擱的狀態(tài)，頭腦進(jìn)行思考的時(shí)候,，要時(shí)刻關(guān)注自己身體,、情緒以及場(chǎng)域的狀態(tài)，這樣既能讓自己深入到來(lái)訪者的內(nèi)心,、感同身受其感受,，又能保持相對(duì)抽離的狀態(tài)，盡量做到出入自如,。

3,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié)。

作為一個(gè)專業(yè)的心理咨詢師,，除了通過(guò)認(rèn)證考試,，還需要不斷學(xué)習(xí)并要廣泛涉獵各個(gè)學(xué)科，豐富自己的閱歷,，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。當(dāng)求助者前來(lái)咨詢時(shí)，他的心理行為不涉及絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),，如果你對(duì)很多文化,、宗教、習(xí)俗不了解,，就很難理解他的行為,，無(wú)法進(jìn)行深入的溝通，更加難以進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和治療,，故一個(gè)好的心理咨詢師,，從這個(gè)意義上來(lái)講，應(yīng)該是一個(gè)雜家,，需要不斷地進(jìn)行終身學(xué)習(xí),。作為一個(gè)咨詢師,，要不斷進(jìn)行總結(jié)，尤其要對(duì)自己的不足和不完善的地方進(jìn)行總結(jié),，只有不斷自我完善,，才能讓自己的咨詢師之路走得更加順利。

總之,，作為一名優(yōu)秀的心理工作者,，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，同時(shí)也要不斷完善自己,，才能更好地為來(lái)訪者提供切實(shí)的幫助，在幫助人們幸福感提升的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)“助人自助”，我也希望通過(guò)自我的完善,，讓自己與來(lái)訪者共同成長(zhǎng),。同時(shí)，作為心理咨詢師,，我有義務(wù)讓更多的人懂心理,，能更好的處事和生活。因此,，我經(jīng)常在學(xué)校和家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行積極心理學(xué)方面的講座,，讓更多的人做一個(gè)身心健康積極向上的人。

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇四

培訓(xùn)研修總結(jié)

我們帶著忐忑的心情來(lái)參加教育技術(shù)能力調(diào)高研修班的學(xué)習(xí),?？墒抢钪魅斡H切的開(kāi)班演講讓我們放下了包袱，并且重新充滿了沖勁,，原來(lái)學(xué)習(xí)可以是“快樂(lè)進(jìn)行時(shí)”的,。

我們了解到，教師需要做一個(gè)思想活躍的人,，多讀,、多實(shí)踐、多思考,，并養(yǎng)成思考的習(xí)慣,，以自己活躍的思維，迸濺思想的火花,，從而在課堂上也點(diǎn)燃學(xué)生的思維,。

教師還要善于開(kāi)拓多種學(xué)習(xí)途徑。教師自己必須是一個(gè)具備學(xué)習(xí)能力的人,，才能帶動(dòng)學(xué)生使之成為終身學(xué)習(xí)的人,。

教師同樣要較全面地掌握教材內(nèi)容和相關(guān)資源,，要有“一桶水”。

但是,，教師要成為助學(xué)者,，應(yīng)該是在學(xué)生有困難時(shí)，總能給予幫助的人,。這種“給予”不是純粹地給予所謂“答案”,，而是一種啟發(fā)，在不憤時(shí)不啟,，不悱時(shí)不發(fā),。師不必賢于弟子，這種幫助可以是一種心理支持和鼓勵(lì),，可以是一種互相提高,，可以是一種共同進(jìn)步。

所以,，助學(xué)者應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)共同體中的首席,。他與學(xué)生是平等的，他不代替學(xué)生思考,，不給學(xué)生結(jié)論,，在生生、師生的合作探究中扮演“主持人”的角色,。而且這個(gè)助學(xué)者應(yīng)該有“慈航普渡”的菩薩心腸——無(wú)論是如何后進(jìn)的學(xué)生,，都能一視同仁，或者是更多地傾注心血在這些后進(jìn)生身上,。

學(xué)生都是先“親其師”,，后“信其道”的。所以助學(xué)者首先應(yīng)該是具有個(gè)人魅力,，是個(gè)受學(xué)生歡迎的人,，他的“幫助”才能好心有好報(bào)。我有這樣的經(jīng)驗(yàn)：[ ]

身上有痞氣的學(xué)生,，我都先收伏他們的心,，或正氣凜然地震懾，或溫言婉語(yǔ)地設(shè)身處地地勸解,，或“軟”“硬”兼施,，從心理上抓緊他，再提供后續(xù)的幫助,。

我任教畢業(yè)班的語(yǔ)文課,，但曾兼任初一級(jí)的歷史課，雖然只是短暫地接觸,，但是這些小孩子很信服我,，所以我的并不專業(yè)的歷史課,，他們卻學(xué)得快樂(lè)，學(xué)得津津有味,。

一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì),，是很能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的。

當(dāng)然,，我們的設(shè)計(jì),，是一種比較理想的設(shè)想。而我們的學(xué)生,、我們的考試制度,，我們的教育設(shè)備和環(huán)境，就是說(shuō)從軟件到硬件,，都對(duì)我們的教學(xué)形成掣肘,，這是現(xiàn)實(shí)。所以我們就是處于理想與現(xiàn)實(shí)的夾縫中的狀態(tài),。當(dāng)然,，空談理想是沒(méi)用的，但是,，不談理想是沒(méi)有發(fā)展的。所以,，在教學(xué)設(shè)計(jì)上,，我們還是應(yīng)該想一些辦法，讓我們?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的改變作出一些努力,。教學(xué)設(shè)計(jì)最重要的就是三維目標(biāo)的設(shè)計(jì),，如何在課堂中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)呢？

我想,，就要在我們的課堂中引進(jìn)21世紀(jì)技能了,。

看了“didyouknow?”短片，還是有啟發(fā)的,。

其實(shí)孩子是很熱衷于qq,、電腦游戲的，他們一些人的技術(shù),，遠(yuǎn)超我們這些當(dāng)老師的,。為何我們沒(méi)教，他們卻能學(xué)得比我們還好,？因?yàn)樗麄兿矚g,，他們有主觀能動(dòng)性，肯下功夫去“泡”,，去研究,。如果我們?cè)谡n堂上也能調(diào)動(dòng)他們的自主探究能力,，我們就不會(huì)太累，他們也會(huì)比較快樂(lè)了,?；蛘撸谟布h(huán)境支持的情況下,，我們可以利用他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的qq,、電腦游戲等工具，讓他們一起來(lái)學(xué)習(xí),，建立生與生,、師與生的學(xué)習(xí)共同體，在團(tuán)隊(duì)合作中去完成學(xué)習(xí)目標(biāo),。

那么,，21世紀(jì)技能怎么進(jìn)課堂呢？從三個(gè)案例中我們學(xué)到了,，21世紀(jì)我們需要的技能有“生活與職業(yè)技能”,、“學(xué)習(xí)和創(chuàng)新技能”、“信息媒體和技術(shù)技能”,。案例中的主人公所具備的技能,，就是我們現(xiàn)在要對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的?？墒?，反觀我們的課堂現(xiàn)狀，真正能有如此遠(yuǎn)瞻性的教學(xué)還是比較少,，包括我自己,。我們能培養(yǎng)高分學(xué)生，也以此為榮,，我們少有,，也少敢花時(shí)間去培養(yǎng)學(xué)生的“21世紀(jì)技能”。等到學(xué)生們結(jié)束學(xué)業(yè)學(xué)習(xí),，走上社會(huì),，我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)诮涣骱献鳌⒔鉀Q問(wèn)題的能力,、社交既跨界,、跨文化技能以及靈活性和適應(yīng)性等方面進(jìn)步很大，是“社會(huì)”這個(gè)大學(xué)?！氨破取彼麄儗W(xué)的,，他們學(xué)到了，進(jìn)步了,。為什么我們?cè)谧约旱慕虒W(xué)中不能創(chuàng)造如同“社會(huì)”一樣的課堂,，更早地培養(yǎng)他們的這些能力呢,？還是回到原點(diǎn)：我們都不敢。這是大環(huán)境造就的吧,，可能我們也只能以此為借口了,。

可是，盡管不能把課堂變成“社會(huì)”,，或者說(shuō)不能照搬“社會(huì)”,，我們?nèi)匀豢梢韵胍恍┺k法，既有觀念的更新,，又不脫離實(shí)際,，可以在我們的課堂上來(lái)小小地培養(yǎng)一下孩子的“21世紀(jì)技能”的。比如鼓勵(lì)孩子有更多的主動(dòng)性和獨(dú)立性去解決問(wèn)題,，更多地提供交流與合作的機(jī)會(huì),。

我們不敢，很大程度上是我們的評(píng)價(jià)制度決定的,。我們要中考,，要高考，家長(zhǎng),、校長(zhǎng)他們并不認(rèn)同你,，認(rèn)為你“亂搞”，這就是對(duì)我們新做法的評(píng)價(jià),。

我們閱讀了楊老師進(jìn)行創(chuàng)新評(píng)價(jià)的案例,。覺(jué)得在小班制、有專業(yè)評(píng)價(jià)電子模板、有專業(yè)老師參與的情況下，確實(shí)對(duì)學(xué)生能起到促進(jìn)學(xué)習(xí)、促進(jìn)能力的作用。但是，冷冰冰的現(xiàn)實(shí)橫亙?cè)谖覀兠媲?，我們學(xué)校人數(shù)最少的班級(jí)有62人,，人數(shù)最多的有79人,。而我們?nèi)本幍慕處熯_(dá)22人，占在職在崗人數(shù)46人的近一半,。我教一個(gè)畢業(yè)班的語(yǔ)文課，同時(shí)兼任七年級(jí)兩個(gè)班的歷史課,、兩個(gè)班的讀寫課,，還要負(fù)擔(dān)八年級(jí)的每周一節(jié)的課外輔導(dǎo)課，還兼任畢業(yè)班班主任,、學(xué)校教務(wù)處副主任,，主持該處工作，確實(shí)是分身乏術(shù),。幸虧我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍,，才不至于讓我們“苦”倒。

我們還和老師學(xué)習(xí)了評(píng)價(jià)量規(guī)的制定,。我們了解到,，有的評(píng)價(jià)是為了促進(jìn)教學(xué)的，有的評(píng)價(jià)是為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的,。在制定評(píng)價(jià)量規(guī)時(shí),，要考慮它對(duì)被評(píng)價(jià)者的導(dǎo)向作用。他們可能會(huì)參考這個(gè)量規(guī)的各項(xiàng)指標(biāo),，來(lái)實(shí)施他們的學(xué)習(xí)活動(dòng),。如果指標(biāo)定得太粗，他們會(huì)無(wú)所適從,，要是定得太細(xì),，則有可能束縛了他們的創(chuàng)造力,。在定評(píng)價(jià)等級(jí)時(shí),，第一等級(jí)的描述要盡量完備,，這是為了讓老師在操作時(shí)更加清晰該怎么評(píng)價(jià),。

我們還學(xué)習(xí)了探究型學(xué)習(xí)這種活動(dòng)形式。我們發(fā)現(xiàn),，許多老師在中級(jí)培訓(xùn)時(shí)遞交的作品很優(yōu)秀，但是在具體探究方法的操作上缺乏實(shí)實(shí)在在的描述,。很可能是因?yàn)橐恍├蠋煕](méi)有去實(shí)際操作,，而是“紙上談兵”，所以有一些能“借鑒”的,，就顯得優(yōu)秀,，那些沒(méi)做的就寫不出來(lái)了，就只能含糊其辭了,。這不能怪我們的老師,。因?yàn)槿缜八觥⒈娝苤?，大環(huán)境很少有寬松的氛圍讓我們?nèi)L試,。試過(guò),，碰壁；再試,，在碰壁,，我們還能再試多少次呢？

雖然有些悲觀,，但是，學(xué)習(xí)期間,，我們還是跟老師一起完成了一件件似乎不可能完成的習(xí)作,，雖顯粗糙，卻很有成就感,，這就是學(xué)習(xí)的快樂(lè)吧,！

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇五

20xx年度，管理咨詢二部?jī)?nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)共完成咨詢項(xiàng)目9項(xiàng),，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持在4-6人,，實(shí)現(xiàn)120萬(wàn)元左右項(xiàng)目回款。內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)主要包括內(nèi)控建設(shè),、內(nèi)控評(píng)價(jià)和業(yè)務(wù)專項(xiàng)咨詢工作,。各類工作總結(jié)如下：

（一）內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目

20xx年度主要完成了柯菲平、浦東公交與臨港投資公司內(nèi)部控制體系建設(shè)工作,。本部門內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)特點(diǎn)呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

1.企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量呈現(xiàn)下降趨勢(shì),。與20xx年11家內(nèi)控體系建設(shè)數(shù)量相比，本部門20xx年承接內(nèi)部控制體系建設(shè)的咨詢項(xiàng)目數(shù)量?jī)H有兩家,，呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì),。且20xx年企業(yè)內(nèi)控建設(shè)潛在項(xiàng)目仍然存在較大不確定性。

2.合規(guī)型內(nèi)控建設(shè)需求下降,，價(jià)值型內(nèi)控需求增加,。

3.行政事業(yè)單位（醫(yī)院）內(nèi)部控制體系建設(shè)需求初步顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上海市共有54家三甲醫(yī)院,，136家二甲醫(yī)院，均存在內(nèi)部控制建設(shè)需求,。為行政事業(yè)單位內(nèi)部控制體系建設(shè)提供給了廣闊的市場(chǎng)空間,。

（二）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)項(xiàng)目

20xx年度開(kāi)展的內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括xxx等。內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

1,、通過(guò)內(nèi)控評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)管理提升的需求逐步增加,。對(duì)于本部門所開(kāi)展的內(nèi)控評(píng)價(jià)咨詢業(yè)務(wù)，客戶無(wú)一例外的希望通過(guò)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作實(shí)現(xiàn)管理水平的提升和風(fēng)險(xiǎn)的防范,。如：恒天動(dòng)力希望通過(guò)內(nèi)控評(píng)價(jià)提高企業(yè)管理水平,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算安全,、市場(chǎng)營(yíng)銷與研發(fā)管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；飛機(jī)制造公司多次表示希望通過(guò)內(nèi)控評(píng)價(jià),，提高管理建議的高度和深度,。

2、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)傾向于明確各單位部分主要業(yè)務(wù),。各被咨詢客戶在開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)時(shí),，均體現(xiàn)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)評(píng)價(jià)工作的要求，且明確要求部分業(yè)務(wù)無(wú)需納入評(píng)價(jià)范圍,。如：飛機(jī)制造公司界定10項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展內(nèi)控體系評(píng)價(jià),；漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)按照集團(tuán)的要求，開(kāi)展財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)控評(píng)價(jià)工作,；東航公司對(duì)下屬單位僅選擇選擇4-5個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)工作,。

（三）管理咨詢部門嘗試開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研工作

20xx年，內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)承接了xx咨詢項(xiàng)目,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前后近半年的努力,，最終獲得客戶的認(rèn)可，并獲得寶貴的項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),，為后續(xù)承接專項(xiàng)管理咨詢業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),。

1、明確咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶之間的職責(zé)范圍,。項(xiàng)目前期,，咨詢團(tuán)隊(duì)對(duì)航空行業(yè)了解較少，客戶對(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)咨詢方案,、工作思路和工作方法影響過(guò)大,，導(dǎo)致咨詢項(xiàng)目實(shí)施方案的編制和項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施均未能有效實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在咨詢過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的咨詢方案,、計(jì)劃思路的溝通和協(xié)調(diào),。

2、專項(xiàng)管理咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置業(yè)務(wù)范圍,。本調(diào)研項(xiàng)目盡管與客戶同時(shí)確定了被調(diào)研的8家單位,，但這8家單位按照業(yè)務(wù)量由大到小篩選，不能體現(xiàn)整個(gè)東航的具有不同規(guī)模和業(yè)務(wù)量的單位的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,，導(dǎo)致整個(gè)調(diào)研報(bào)告的信息反饋不具有代表性,，可能影響調(diào)研報(bào)告的說(shuō)服力。

3,、報(bào)告結(jié)構(gòu)和論述方式應(yīng)當(dāng)事前溝通,，事后執(zhí)行。本調(diào)研項(xiàng)目對(duì)于東方航空牽頭人和咨詢團(tuán)隊(duì)均未開(kāi)展類似業(yè)務(wù),，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)缺乏,。在客戶牽頭人相對(duì)強(qiáng)勢(shì)之下,，導(dǎo)致原定咨詢報(bào)告架構(gòu)被修改，大量調(diào)研數(shù)據(jù)需要補(bǔ)充,，從而導(dǎo)致項(xiàng)目報(bào)告一再修訂,。論證方式上，咨詢公司與客戶之間存在差異（后期發(fā)現(xiàn)客戶的領(lǐng)導(dǎo)與我們咨詢團(tuán)隊(duì)的論證方式一致）,，致使咨詢報(bào)告被大幅修改,，也在一定程度上影響了項(xiàng)目進(jìn)度。

4,、咨詢團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作有待進(jìn)一步改進(jìn),。團(tuán)隊(duì)成員不能按照項(xiàng)目經(jīng)理的安排和計(jì)劃開(kāi)展調(diào)研、數(shù)據(jù)收集工作,，致使部分?jǐn)?shù)據(jù)最總未能獲取，調(diào)研報(bào)告因?yàn)閿?shù)據(jù)不完整,，導(dǎo)致已展開(kāi)工作的浪費(fèi),，并嚴(yán)重影響了咨詢項(xiàng)目效率和質(zhì)量。

經(jīng)過(guò)1年的`努力,，內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)逐步形成,，合規(guī)性內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展效率逐步提高，并嘗試開(kāi)展了專項(xiàng)管理咨詢業(yè)務(wù),。

（一）內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)逐步建立,。自20xx年6月份入職以來(lái)，內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)成員不斷變化,，在一定程度上影響了內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)的效率和項(xiàng)目質(zhì)量,。隨著20xx年度內(nèi)部控制管理咨詢業(yè)務(wù)的開(kāi)展，內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)核心基本確定為后期承接內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)奠定了團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ),。

（二）咨詢團(tuán)隊(duì)開(kāi)展內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)效率逐漸提高,。20xx年度，本部門實(shí)際承接內(nèi)控咨詢項(xiàng)目8個(gè),。其中xx內(nèi)部控制建設(shè)項(xiàng)目,，除項(xiàng)目經(jīng)理外，實(shí)際委派員工2名,，三個(gè)月內(nèi)完成兩個(gè)單體風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),、內(nèi)控手冊(cè)、制度匯編等主要工作,；臨港投資內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目,，除項(xiàng)目經(jīng)理外，實(shí)際委派員工四名,，其中有兩名之前未接觸內(nèi)部控制建設(shè)項(xiàng)目,，兩個(gè)半月形成三個(gè)單位的風(fēng)險(xiǎn)清單,、內(nèi)部控制手冊(cè)和制度修訂建議。并獲得客戶的較高程度的認(rèn)可,。恒天動(dòng)力,、漕河涇、飛機(jī)制造等內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作亦均按照計(jì)劃時(shí)間完成主要工作,。

（三）內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)嘗試開(kāi)展專項(xiàng)咨詢,。本年度咨詢團(tuán)隊(duì)承接了東方航空航班合作營(yíng)銷業(yè)務(wù)專項(xiàng)調(diào)研工作。在部門主任的大力支持和和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的刻苦努力之下,，最終獲得了客戶的認(rèn)可,，并積累了豐富的項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)。為再次開(kāi)展專項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ),。另外,，該項(xiàng)目19萬(wàn)元回款，因?yàn)榭蛻魧徲?jì)部未向財(cái)務(wù)部及時(shí)申請(qǐng)付款預(yù)算的原因,，被推遲20xx年1月份付款,。目前東方航空已在1月12日支付該筆款項(xiàng)。

1.內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)定位尚需進(jìn)一步明確,。公司和本部門均未明確內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃,，本部門目前尚未明確內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)的邊界，可能導(dǎo)致內(nèi)部控制咨詢項(xiàng)目的承接缺乏方向,，不利于形成內(nèi)部控制管理咨詢業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

2.研發(fā)團(tuán)隊(duì)尚未形成合力。盡管公司開(kāi)展了一定的內(nèi)部控研發(fā)工作,，并在所內(nèi)實(shí)現(xiàn)了資源共享,，但尚未建立價(jià)值型內(nèi)控建設(shè)的思路和方法論，內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力尚未形成,。

3.公司內(nèi)部控制培訓(xùn)不足,，咨詢團(tuán)隊(duì)知識(shí)不能與時(shí)俱進(jìn)。本部門20xx年度僅部門內(nèi)部組織過(guò)為期一天的內(nèi)部控制培訓(xùn)工作,，其專業(yè)水平和效果均受到限制,。

4.內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力有待進(jìn)一步提高。盡管本部門逐步形成了內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì),，但整個(gè)內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)在各方面仍需進(jìn)一步完善,。

（1）項(xiàng)目計(jì)劃安排有待進(jìn)一步改善。未能在項(xiàng)目主要工作結(jié)束時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展以及可承接項(xiàng)目的時(shí)點(diǎn),，導(dǎo)致新咨詢項(xiàng)目不能及時(shí)承接,，使得團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)一定程度的冗余和浪費(fèi)，可能導(dǎo)致工時(shí)成本偏高；

（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng),。主要體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理不能及時(shí)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供具體的指導(dǎo),；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或疑惑不能及時(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行反饋和溝通，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理不能有效把握項(xiàng)目的進(jìn)展和難度,，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在困惑與迷茫中開(kāi)展咨詢業(yè)務(wù),，未能有效在項(xiàng)目開(kāi)展中積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，和利用項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)判斷提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量,。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專業(yè)勝任能力有待進(jìn)一步提高,。盡管內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)已現(xiàn)雛形，但現(xiàn)有內(nèi)控團(tuán)隊(duì)老員工范軒和林圓財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)薄弱,，且林圓剛剛休完產(chǎn)假,；新生力量謝杰林將于3月份休產(chǎn)假，單玥璐尚未開(kāi)展過(guò)內(nèi)控建設(shè)咨詢項(xiàng)目,；王蘭剛剛?cè)肼?。打造一支?yōu)秀的內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)尚需時(shí)日。

（4）團(tuán)隊(duì)成員自我學(xué)習(xí)能力尚需進(jìn)一步提高,。內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)具備完成合規(guī)型內(nèi)控體系建設(shè)所需的基本技能和基本知識(shí),，但對(duì)于管理提升或價(jià)值提升型內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,。

1.合規(guī)型內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮

隨著國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的發(fā)展和公司上市的限制逐步降低,，內(nèi)部控制合規(guī)型內(nèi)控建設(shè)和評(píng)價(jià)仍然存在,。但大型公司內(nèi)部控制體系建設(shè)的市場(chǎng)正在逐步降低，市場(chǎng)很難再現(xiàn)20xx年內(nèi)控體系建設(shè)的旺盛需求,。管理咨詢二部20xx年度新承接的內(nèi)部控制咨詢項(xiàng)目?jī)H有兩個(gè),。其中浦東公交內(nèi)控建設(shè)（總公司+一家子公司）僅收費(fèi)19萬(wàn)元。

2.企業(yè)內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇

從事內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)的行業(yè)進(jìn)入壁壘較低,，大型咨詢單位之間的提供的內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化明顯,，內(nèi)部控制咨詢從業(yè)人員逐漸增加，導(dǎo)致內(nèi)控咨詢行業(yè)內(nèi)控建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,，合規(guī)型內(nèi)控建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)格外明顯,。

3.價(jià)值型內(nèi)部控制咨詢需求逐步增加

通過(guò)內(nèi)部控制管理咨詢業(yè)務(wù)解決企業(yè)遇到的管理問(wèn)題為內(nèi)部控制咨詢提供了一定的市場(chǎng)空間，如于德通訊基于財(cái)務(wù)核算為基礎(chǔ)的咨詢業(yè)務(wù),，柯菲平內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目,。另外，合規(guī)型內(nèi)部控制體系建設(shè)完成后,，部分單位開(kāi)始利用內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作尋求管理水平的提高,，也為內(nèi)部控制專項(xiàng)咨詢提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如：飛機(jī)制造公司。

4.行政事業(yè)單位（醫(yī)院）內(nèi)部控制體系建設(shè)需求初步顯現(xiàn),。

仁濟(jì)南院,、第九人民醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)展內(nèi)部控制體系建設(shè)，第一人民醫(yī)院正在計(jì)劃內(nèi)部控制體系建設(shè)的招標(biāo)的工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上海市共有54家三甲醫(yī)院，136家二甲醫(yī)院,，均存在內(nèi)部控制建設(shè)需求,。為行政事業(yè)單位內(nèi)部控制體系建設(shè)提供給了廣闊的市場(chǎng)空間。

針對(duì)內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)存在的困難以及未來(lái)可能存在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)肩將主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

（一）加強(qiáng)內(nèi)控咨詢市場(chǎng)開(kāi)拓工作

1,、有效利用內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，深入開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)工作,，尋求客戶進(jìn)一步內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)需求,。

2、制定調(diào)研計(jì)劃,，逐步開(kāi)展醫(yī)院行業(yè)內(nèi)控建設(shè)需求調(diào)研工作和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,。

（二）開(kāi)展內(nèi)控成果研發(fā)工作

1、按照內(nèi)部控制應(yīng)用指引規(guī)范的內(nèi)容,，結(jié)合部門承接的業(yè)務(wù),，逐步開(kāi)發(fā)專項(xiàng)內(nèi)控建設(shè)成果，提高內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)的廣度和深度,；

2,、進(jìn)一步完善內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作流程和操作步驟，提高內(nèi)部控制評(píng)價(jià)附加值,，并未內(nèi)控咨詢項(xiàng)目的承接提供基礎(chǔ),；

3、開(kāi)展醫(yī)院行業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)的成果研發(fā)工作,。

（三）提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

1,、進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員安排，提高團(tuán)隊(duì)工作效率,；

2,、加強(qiáng)內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核工作,；

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和學(xué)習(xí)能力,。

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇六

根據(jù)學(xué)工部本學(xué)期工作要求和我院本學(xué)期工作計(jì)劃,，我院第八屆“525――大學(xué)生心理健康活動(dòng)日”活動(dòng)月各項(xiàng)活動(dòng)已圓滿落下帷幕,。各項(xiàng)活動(dòng)圍繞本屆525活動(dòng)主題“危機(jī)理性成長(zhǎng)――大學(xué)生心理壓力與應(yīng)對(duì)”，有序開(kāi)展,，朋輩輔導(dǎo)員的工作職責(zé),、工作方法進(jìn)一步得到了提升。現(xiàn)將近階段我院心理健康教育工作總結(jié)如下：

1,、2,、4月―5月，為契合本屆525活動(dòng)主題,，了解我院大學(xué)生（含研究生）心理壓力及應(yīng)對(duì)方式特點(diǎn),，我院設(shè)計(jì)了《大學(xué)生、研究生生活壓力及應(yīng)對(duì)方式調(diào)查問(wèn)卷》,，在全院各年級(jí)本科生和研究生中發(fā)放了550份,，回收466份。同時(shí)為對(duì)比工科學(xué)生與文科學(xué)生在心理壓力及應(yīng)對(duì)方式上有何不同,，特在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院發(fā)放問(wèn)卷250份,，回收208份。詳細(xì)報(bào)告內(nèi)容正在分析中,。

3,、4、5月24日,，我院在圖書館東廣場(chǎng)開(kāi)展籌備已久的了525大學(xué)生心理健康日特別活動(dòng),，主題是“釋放壓力，輕松面對(duì)”,。此次活動(dòng)目的是通過(guò)游戲引導(dǎo)同學(xué)們運(yùn)用合理的方式宣泄壓力,，保持良好心態(tài)。

此次活動(dòng)引起了不少同學(xué)濃厚興趣,。第一個(gè)游戲是“枕頭大戰(zhàn)”,。參加同學(xué)自由組成4隊(duì),，每隊(duì)10人,，2隊(duì)一組，每人在身上綁一個(gè)氣球,，手里拿一個(gè)枕頭,，游戲規(guī)則即用手里的枕頭打?qū)Ψ降臍馇颍瑫r(shí)保護(hù)好自己的氣球,，3分鐘后,，剩下氣球多的一隊(duì)獲勝。這個(gè)游戲充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)的發(fā)出陣陣笑聲與喊聲,，同學(xué)們?cè)诘玫娇鞓?lè)的同時(shí)也釋放了壓力，而且獲勝的小組也得到了汽水、棒棒糖,、薯片等同學(xué)們喜歡的小零食獎(jiǎng)品,。接下來(lái)的第二個(gè)游戲是“宣泄涂鴉墻”，同學(xué)們看到各色的顏料早已興致勃勃,。這個(gè)游戲是同學(xué)拿裝在保鮮袋里顏料用力扔到墻板上的`白紙上,，在此過(guò)程中大家得到了各色的涂鴉作品而且也將自己的壓力釋放了出來(lái)。游戲結(jié)束后很多同學(xué)仍然意猶未盡,，反映這樣的游戲很好玩,，也學(xué)習(xí)到了釋放壓力新方式。

5,、6月,，我院在“心情驛站”成長(zhǎng)輔導(dǎo)室開(kāi)展了525心理健康日系列活動(dòng)之一“考研路上不孤單”的主題心理沙龍，活動(dòng)由院心理輔導(dǎo)員,、主持,，三位作為嘉賓的07級(jí)優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)和在考研過(guò)程中感到有壓力和困惑的部分08級(jí)同學(xué)參加。首先老師介紹了三位學(xué)長(zhǎng),，然后向大家說(shuō)明了這次沙龍的目的,，即希望同學(xué)們通過(guò)這次交流學(xué)會(huì)在以后考研路上合理應(yīng)對(duì)所面臨的壓力。接下來(lái)三位學(xué)長(zhǎng)分別介紹自己的考研經(jīng)歷,，向大家分享他們的經(jīng)驗(yàn),，幫助大家分析困難，解答疑惑,。交流中,，同學(xué)們提出了很多問(wèn)題，學(xué)長(zhǎng)們一一作了解釋,，還分享了很多自己以及身邊同學(xué)的好的經(jīng)驗(yàn),，如要盡早的確定好自己想要考取的學(xué)校；在復(fù)習(xí)的過(guò)程中最好找?guī)讉€(gè)同伴一起復(fù)習(xí),，大家可以相互幫助,，取長(zhǎng)補(bǔ)短；復(fù)習(xí)的進(jìn)度要適合自己,，但一般不宜過(guò)快或過(guò)慢,，合理分配各科的時(shí)間，注重勞逸結(jié)合,，等等,。其中老師也分享了自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助大家解決疑惑。

活動(dòng)結(jié)束時(shí),，大家都寫下了自己在這次活動(dòng)中的收獲及感想,，相信這次心理沙龍活動(dòng)為準(zhǔn)備考研的同學(xué)解答了很多疑惑,，也增加了大家的信心，能夠幫助大家在以后考研的路上更加輕松,、從容應(yīng)對(duì),。

根據(jù)學(xué)工部心理健康教育中心活動(dòng)安排，我院積極參與學(xué)?！?25――大學(xué)生心理健康日”活動(dòng)月各項(xiàng)活動(dòng),。在校第三屆大學(xué)生心理健康知識(shí)搶答賽中，我院有27組共76人參加初賽,，比去年增加了5組20人,。根據(jù)校《優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員評(píng)選通知》我院選送了7位優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員參加校級(jí)評(píng)選,，同時(shí)評(píng)出了18位院級(jí)優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員,。5月19日―23日，根據(jù)學(xué)校下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)秀心理健康主題班會(huì)評(píng)比活動(dòng)的通知》,，我院積極部署相關(guān)工作,，設(shè)計(jì)了班會(huì)參考方案，對(duì)各班心理委員進(jìn)行了操作程序培訓(xùn),，要求心理委員邀請(qǐng)班主任參加,。5月下旬至6月上旬，在我院08―10級(jí)29個(gè)班中召開(kāi)了“背著重殼也要快樂(lè)前行――大學(xué)生壓力應(yīng)對(duì)”心理健康主題班會(huì),，班會(huì)促進(jìn)了同學(xué)們對(duì)自身壓力狀況及應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行再認(rèn)識(shí),，思考目前的應(yīng)對(duì)方式是否合理，學(xué)習(xí)了面對(duì)壓力更積極的態(tài)度和應(yīng)對(duì)策略,。各班填寫了班會(huì)反饋單,，并由班主任批閱，上交了班會(huì)總結(jié)和照片,。

本學(xué)期我院心理健康教育工作以525心理健康活動(dòng)月為載體,，以心情驛站成長(zhǎng)輔導(dǎo)室軟件建設(shè)為平臺(tái)，開(kāi)展了一系列豐富多彩,、形式多樣的活動(dòng),。心理健康教育工作得到了學(xué)院副書記、全體學(xué)工辦老師,、廣大學(xué)生的支持和配合,，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,。同時(shí),，在活動(dòng)中也遇到一些問(wèn)題，（1）學(xué)生參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性有待提高,。目前學(xué)?；顒?dòng)繁多但種類單一,，多數(shù)都是攤派任務(wù)式強(qiáng)制要求參加，學(xué)生滋生厭煩情緒和逆反心理,，大大降低了學(xué)生參加活動(dòng)的意愿,，形成越強(qiáng)制越不參加的惡性循環(huán)。如何激發(fā)他們參加活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性值得每位學(xué)生工作人員思考,。（2）朋輩心理工作部,、朋輩輔導(dǎo)員獨(dú)立工作能力有待提高。不少心理委員認(rèn)為工作不容易開(kāi)展,，一方面是心理健康教育工作被大家接受的確不容易,，需要時(shí)間和學(xué)院、老師,、本人各方面的共同努力,，但是另一方面心理委員獨(dú)立開(kāi)展工作的空間有限，并且過(guò)于依賴?yán)蠋?，如依賴?yán)蠋熛牖顒?dòng)主題、組織策劃活動(dòng)等。究其原因,，活動(dòng)過(guò)于強(qiáng)調(diào)效果,，而忽略了朋輩輔導(dǎo)員有一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程，要允許他們犯錯(cuò)誤,，在實(shí)踐中不斷汲取經(jīng)驗(yàn),，不能因?yàn)橐淮位顒?dòng)的不成功而不相信其工作能力，剝奪其工作機(jī)會(huì),，這樣的朋輩輔導(dǎo)員永遠(yuǎn)都不會(huì)成長(zhǎng),，甚至當(dāng)了四年的朋輩輔導(dǎo)員都不能主持好一次心理健康班會(huì)。學(xué)校和老師應(yīng)多給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間,。

最后,，在今后的心理健康教育工作中，我院會(huì)積極地配合學(xué)工部心理健康教育中心的工作安排,，努力發(fā)掘我院心理健康教育二級(jí)平臺(tái)“心情驛站”潛力,，并以此為突破口有針對(duì)性地開(kāi)展面向全院學(xué)生的發(fā)展性心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇七

其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,，尤其是在會(huì)計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道,，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果,。比如做同城交換,，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí),，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,，確保匯款時(shí)間、金額,、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤,。

比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額,、記賬,、復(fù)核、打印,、批軋這些步驟進(jìn)行,。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核,。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,，就無(wú)法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù),。

由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成,，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作,。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流,，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作,。這方面的技巧,，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累,。

實(shí)習(xí)期間,，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,，在繁忙的工作中抽出時(shí)間,，不僅在工作上給我指導(dǎo),，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí),，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。

初讀此句時(shí),，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄,。在x行里每一個(gè)人都是我的老師,，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能,，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼,。

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇八

心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢工作,，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作,，同時(shí),，對(duì)學(xué)生心理咨詢中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。

(一)出現(xiàn)的主要心理問(wèn)題

通過(guò)這學(xué)期的咨詢活動(dòng),，我們發(fā)現(xiàn)我校來(lái)咨詢的學(xué)生的問(wèn)題主要集中在以下幾方面,，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多,。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛(ài)受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí),。

同時(shí)，在咨詢過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問(wèn)題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：

第一,、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來(lái)的心理問(wèn)題：煩躁、脆弱,。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，適者生存，不適者被淘汰,。競(jìng)爭(zhēng)上崗,，競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè),，整個(gè)社會(huì)始終處在競(jìng)爭(zhēng)中。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下,，有的人就會(huì)感到茫然無(wú)所適從,，這對(duì)那些剛走出校門踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生,，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),，連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知,。在咨詢過(guò)程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問(wèn)題產(chǎn)生心理問(wèn)題,，給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。

第二,、人機(jī)交往所帶來(lái)的心理問(wèn)題：孤獨(dú),、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流,、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象,。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化,、工業(yè)自動(dòng)化等,，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系,，師生之間,、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷,、憂慮,、煩惱還是不平，都無(wú)法向別人傾訴,，只能獨(dú)自悶在心里,。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的方便,，但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩,。長(zhǎng)此以往，孤獨(dú),、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生,。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病,。不可否認(rèn),，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)，提供人際接觸的機(jī)會(huì),，增加溝通與交流的渠道,。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí),，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作,。

(二)采取方式

對(duì)以上幾類情況,，我們咨詢員采用不同的方式來(lái)加以輔導(dǎo)咨詢,。從方法上來(lái)看，多數(shù)以交談為主,。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)(特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)),，結(jié)合來(lái)詢者提供的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥所在,，加以剖析講解,，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來(lái)詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度,。有時(shí)則采取以來(lái)詢學(xué)生為中心,，傾聽(tīng)為主，適量地提出一些問(wèn)題或給予必要的指導(dǎo),，給來(lái)詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受,、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助,。然而,，在具體的咨詢個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方,。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏,，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前,，心理咨詢中心正進(jìn)行硬,、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求,。

除以面談為主的個(gè)別咨詢過(guò)程,，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開(kāi)展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作,，并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問(wèn)題,。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用,。

(三)存在不足及遇到困難

本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來(lái)求詢的來(lái)訪者,，這些來(lái)訪者相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的,，但還有大部分學(xué)生沒(méi)有能走入心理咨詢中心,，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問(wèn)題,，這是我們急需著手的問(wèn)題,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢,。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問(wèn)題開(kāi)展心理健康講座,、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢,。同時(shí),，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí)，把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中,。

同時(shí),，在咨詢過(guò)程中也遇到這樣的情況，很多來(lái)訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢,，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來(lái)專門做咨詢,，而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談,，不能進(jìn)行咨詢,。在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來(lái)訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢,。那么導(dǎo)致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪者,，造成來(lái)訪者等待的局面。在新學(xué)期,，對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn),，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來(lái)方便,。

最后,，在與來(lái)訪者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故,，咨詢者易于對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生同情,、憐憫，因此將自己家里,、宿舍的電話留給來(lái)訪者,，盡力給她以幫助,。這可能給咨詢者帶來(lái)一些不必要的麻煩，以后咨詢的過(guò)程中,，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí),，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開(kāi),。

心理咨詢中心的一個(gè)重要工作目標(biāo),，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì),，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問(wèn),，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū),，使之走出心理困境,，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此,，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到,。我們采取的方式是定期共同討論,，進(jìn)行案例分析,，將咨詢中無(wú)法解決的問(wèn)題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議,，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足,，并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí),，擴(kuò)充心理咨詢知識(shí),。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。

關(guān)于硬件設(shè)施,，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新,，在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳，并對(duì)學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類整理,。購(gòu)置部分心理咨詢書籍,，打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料，為來(lái)訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料,。

同時(shí),，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時(shí)間,，每星期設(shè)置一,、二、三,、五咨詢員值班,，為來(lái)訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間,。

本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒(méi)有購(gòu)置,，二,、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開(kāi)題與論文答辯，同時(shí)咨詢學(xué)生非常多,，沒(méi)有足夠的時(shí)間,，因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。

新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

1,、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容,，咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易鹊臓顩r，盡力走入學(xué)生中去,。

2,、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮,、人際關(guān)系,、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座,。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé),。

3、通過(guò)宣傳欄,、廣播等介紹心理健康知識(shí),，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象,，了解原因。

4,、協(xié)助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。

在心理咨詢過(guò)程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的`需求與認(rèn)可,，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅,。咨詢過(guò)程是來(lái)訪者成長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程,。我們也將繼續(xù)通過(guò)我們的努力,，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。

咨詢顧問(wèn)年終總結(jié)篇九

心理咨詢師的工具是咨詢師本人,，心理咨詢是一門專業(yè),，它有自己的理論、方法和技術(shù),，但最大的特點(diǎn)是咨詢師本身是應(yīng)用的部分,。這使得對(duì)心理咨詢師有了要求,，要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客?！肮び破涫卤叵壤淦鳌?，咨詢師的理念，對(duì)人生的理解,，即人生觀與價(jià)值觀的表達(dá)對(duì)咨詢的效果至關(guān)重要,。時(shí)刻沉下心來(lái)，認(rèn)真整理自己,，反思自己的人生道路,，才能使自己接近“利器”，以下簡(jiǎn)要對(duì)自己從開(kāi)始接觸心理學(xué)到現(xiàn)在工作學(xué)習(xí)的一些感想和啟發(fā)做總結(jié),。

心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求,，也是將來(lái)走向社會(huì)，在工作崗位上發(fā)揮智力水平,、積極從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件,。充分認(rèn)識(shí)德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的,，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn),。

進(jìn)入大學(xué)之后，我才開(kāi)始接觸心理學(xué),。那時(shí)候我們以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么,，抱著這份好奇心去上課，我們發(fā)現(xiàn),，心理學(xué)要學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、測(cè)量,，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識(shí)需要背誦，完全不是我們想象的心理學(xué),。大二的心理健康課堂,，那是我第一次接觸心理學(xué)，課堂上老師帶著我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲,，要求所有同學(xué)起立,，然后向右轉(zhuǎn)，為自己前面的同學(xué)按摩肩膀,，在我后面的同學(xué)為我按摩,，他當(dāng)時(shí)動(dòng)作很輕，按的有點(diǎn)癢,，讓我很不舒服,。輪到我為他按摩時(shí)，為了報(bào)復(fù),，我故意撓他癢癢,，還用力捏他肩膀,。

游戲結(jié)束后,，老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對(duì)你那樣的去對(duì)待他人）”并對(duì)我和我同學(xué)進(jìn)行案例分析。他當(dāng)時(shí)指出：我同學(xué)在很認(rèn)真的為我按摩,，手法也很正確,，而我并沒(méi)有感受到好意，因此在后續(xù)的按摩中只是很隨意的按按,。當(dāng)時(shí),，給了我很大的觸動(dòng)，我為自己的卑劣行為感到愧疚,，懊惱自己曲解了他人的好意,，責(zé)怪自己太自我。課堂結(jié)束后,，我對(duì)心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣,，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個(gè)小實(shí)驗(yàn)就能直達(dá)人的內(nèi)心,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，更好認(rèn)識(shí)自己，幫助自我成長(zhǎng),。經(jīng)過(guò)這次課堂實(shí)驗(yàn),，我一直期待著能夠真正地接觸心理學(xué)。直到大學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候,，學(xué)校為了給我們鍛煉的機(jī)會(huì),，給我們聯(lián)系了一些小學(xué)，讓我們給學(xué)生做心理咨詢,，來(lái)咨詢的同學(xué)都是老師或家長(zhǎng)認(rèn)為行為有些異常的孩子,。我印象非常深刻，有一天下午,，我們接待了兩個(gè)小學(xué)生,，其中一個(gè)是家長(zhǎng)帶過(guò)來(lái)的，小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是老師推薦的,，有自傷行為,，經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢,，那時(shí)候心理很害怕,，我們都很緊張，只問(wèn)了孩子一些表面的問(wèn)題,，沒(méi)有深究原因,。

后來(lái)這個(gè)問(wèn)題詢問(wèn)老師該如何解決，老師告訴我們,，去問(wèn)問(wèn)孩子父母的關(guān)系,，平時(shí)對(duì)孩子的關(guān)心程度，后經(jīng)詢問(wèn),，果然問(wèn)題出在家庭,，網(wǎng)癮孩子的父母平時(shí)忙于工作，無(wú)暇顧及孩子,，孩子只能上網(wǎng)消磨時(shí)間,，在游戲里面找到了自己的快樂(lè)，不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界,。自傷的孩子父母長(zhǎng)期不合,，感到受到忽視，以自傷引起父母注意,。知道原因之后感到很痛心,，也從此明白每個(gè)人身上反映出來(lái)的問(wèn)題或多或少都反映出了家庭的問(wèn)題，父母的問(wèn)題這是第一次讓我意識(shí)到我的心理咨詢,，還有太長(zhǎng)的路要走,，我需要積累很多的經(jīng)驗(yàn)，需要從不同的角度去看待事物,。

目前,，我在一家人力資源公司上班。在工作過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會(huì)用到,。

坦誠(chéng)地說(shuō),，我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個(gè)心理咨詢師，而是希望自己能生活得更輕松,、更快樂(lè),，更能坦然面對(duì)生活中的種種壓力。通過(guò)學(xué)習(xí),，觀察,，思考,，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問(wèn)題,，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負(fù)擔(dān)過(guò)早結(jié)束了自己的生命,。這讓我切身感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志,、降低他們感受生活樂(lè)趣的能力,。我希望周圍的每一個(gè)人都能發(fā)自內(nèi)心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活,，都能成為一個(gè)完整意義上的人,，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢師的愿望。

當(dāng)然,，要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢師,，我還有很長(zhǎng)的路要走。心理咨詢既是科學(xué),，也是藝術(shù),。要想真正學(xué)好心理咨詢，特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能,，創(chuàng)造性地展開(kāi)工作,，有效地幫助他們解決問(wèn)題，沒(méi)有什么捷徑可走,，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí),，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善,。

真正決定心理咨詢進(jìn)程的,，不是理論、也不是技巧和方法,，而是咨詢師本身的人格,，只有一個(gè)健康、穩(wěn)定的人格,，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證,，心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢?nèi)〉茂熜У某潭?。所以說(shuō),，心理咨詢師對(duì)自己的了解和分析，心理咨詢師的自我成長(zhǎng),，才是心理咨詢中最為關(guān)鍵的因素,。

報(bào)了心理咨詢師的培訓(xùn)之后，我堅(jiān)持不懈地去學(xué)習(xí)、實(shí)踐,，為了更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際,，我將自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中。在學(xué)習(xí)工作中,，我不僅閱讀了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所發(fā)的教材,，還自己購(gòu)買并閱讀了《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》,、《大眾心理學(xué)》等書刊,，均有一定的收貨。心理咨詢師的自我認(rèn)識(shí)和自我成長(zhǎng)是永無(wú)止境的,，未來(lái)的道路崎嶇而漫長(zhǎng),，我將怎樣去面對(duì)？有句話說(shuō)得好：“我們已經(jīng)起程,，還怕路遠(yuǎn)嗎,？”

一路走來(lái)，跟心理學(xué)的聯(lián)系從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò),，我希望我能成為一個(gè)自我完善,，同時(shí)幫助他人的人。蘇曉波說(shuō)過(guò),，每個(gè)對(duì)心理治療感興趣的人,，無(wú)一例外的是想探索自己，在幫助別人的時(shí)候自己也成長(zhǎng)起來(lái),，在自己成長(zhǎng)時(shí)候更好的幫助別人,。

心理咨詢師職業(yè)在我心目中，正是一項(xiàng)能讓我思想走向成熟,、心理走向健康,、人格趨向完善的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢師,，第一是將來(lái)養(yǎng)育孩子的需要,。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色,，在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中可能會(huì)經(jīng)常處于迷惘之中,，不知所措，卻只能從書本,、電視,、長(zhǎng)輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養(yǎng)育水平,，但每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的個(gè)體，孩子的每個(gè)年齡階段也具有不同的特征,。第二是為了將來(lái)能較好地經(jīng)營(yíng)婚姻,，因?yàn)槊罎M持久的婚姻會(huì)造就幸福的家庭,，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)空間。第三是工作的需要,。我想要從事教育類的工作,，在教育過(guò)程中必定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，幫助孩子們健康快樂(lè)成長(zhǎng)是我的職責(zé),。第四是出于對(duì)心理學(xué)的興趣,，同時(shí)認(rèn)為自己的性格適合從事心理咨詢工作，特別是我的真誠(chéng),、善良,，樂(lè)于助人的個(gè)性更是心理咨詢工作者必備的品質(zhì)。

心理咨詢的目的是“助人自助,，完善自我”,，作為心理咨詢師新手，我真誠(chéng)的期待求助者能敞開(kāi)胸懷,，對(duì)心理咨詢有一定的信任度,，而我將不斷地繼續(xù)充實(shí)自己的理論知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐,，增加自己的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)省，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),，為自己的咨詢師之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。