總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

新入行員工銀行工作總結(jié)3篇一

（一）腳踏實(shí)地,，努力工作。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序,；

二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋；

三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理,、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作；

四是注意形象,，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

（二）積極主動(dòng),，撰寫材料。

完成了全年工作計(jì)劃,、各種請(qǐng)示,、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作,；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作,。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。

時(shí)代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在20××年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,，對(duì)金融知識(shí),、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。

1,、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),，并進(jìn)行實(shí)際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭(zhēng)20xx年通過(guò)剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。

2,、提高創(chuàng)新能力,，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。

時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力,。在日常工作、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到注意集中、反應(yīng)靈敏,、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、研究問(wèn)題,、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己,。

3、積極主動(dòng),，當(dāng)好“五員”,。

一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室；

二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動(dòng)工作,，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,；

三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作；

四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的,；

五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助,，熱心服務(wù),，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作,。

新入行員工銀行工作總結(jié)3篇二

我正式進(jìn)入桐城農(nóng)村商業(yè)銀行和平支行已經(jīng)五月有余了，在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我收獲了很多,。對(duì)于一個(gè)非銀行相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),，可以成為桐城農(nóng)商行的一份子，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。從進(jìn)行的第一天起,，我深知對(duì)于一個(gè)新手在一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域中,，必須從頭學(xué)起。在和行內(nèi)各位家人的逐漸熟悉中,，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

自剛?cè)胄形冶闵钪覀冞@一批員工的發(fā)展方向便是客戶經(jīng)理這一職位,，再加上支行人員變動(dòng)的緣故,，我并沒(méi)有一直呆在柜面，可以說(shuō)是第一個(gè)接觸信貸業(yè)務(wù)的新員工,。在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的幫助下,，我對(duì)我行的普惠貸、金農(nóng)信e貸,、家庭貸等業(yè)務(wù)知識(shí)有了一定了解,。在幫助客戶經(jīng)理整理貸款資料與合同中，掌握了辦理貸款的流程與所需資料,。這為我以后從事信貸崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，在客戶前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要,。在服務(wù)客戶的過(guò)程中要做到“急客戶之所急,，想客戶之所想”，奉行我行“知心知意,，全心全意”的服務(wù)理念,，落實(shí)“到家服務(wù)，服務(wù)到家”的服務(wù)口號(hào),，真正做到以客戶為中心,。

從事銀行業(yè)，一定要嚴(yán)于律己,，潔身自好,，不為經(jīng)濟(jì)誘惑所動(dòng)，謹(jǐn)防道德風(fēng)險(xiǎn),。另一方面,，要以我行

基本政策為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)守原則不動(dòng)搖,。要懂得發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，把控風(fēng)險(xiǎn),。只有這樣,，才能落實(shí)普惠金融，我行才能健康可持續(xù)的發(fā)展下去,。

此時(shí)正是桐城農(nóng)商行積極尋求轉(zhuǎn)型的發(fā)展時(shí)期,，明晰了回歸“三農(nóng)”、支持小微,、服務(wù)社區(qū)的戰(zhàn)略地位,，提出了走“差異化、特色化,、輕資本,、智慧型”的發(fā)展之路和打造“小而精、小而美,、小而優(yōu)”的目標(biāo)愿景,，將不良貸款壓降作為風(fēng)險(xiǎn)防控方面的重中之重。我們新員工作為轉(zhuǎn)型時(shí)期的生力軍,，這就要求我們要加快思維方式的轉(zhuǎn)變,，快速適應(yīng)我行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，以充足的知識(shí)武裝自己,，在這條轉(zhuǎn)型之路上貢獻(xiàn)自己的力量,。

新入行員工銀行工作總結(jié)3篇三

時(shí)光流轉(zhuǎn)，歲月飛逝,，轉(zhuǎn)眼我在郵政儲(chǔ)蓄銀行這個(gè)積極向上的大家庭已經(jīng)度過(guò)了一年的時(shí)光,，回想這一年，與各個(gè)崗位上,，尤其是我所在的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)營(yíng)業(yè)崗上的同事們一同走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，與大家共同學(xué)習(xí)提高的每一個(gè)過(guò)程，都是那么清晰,，我因此成長(zhǎng)了許多,。

從我踏入郵政儲(chǔ)蓄銀行的那一刻起，我就下定決心一定要服從調(diào)遣聽(tīng)從安排,，努力學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)崗上的業(yè)務(wù)操作流程,，堅(jiān)決遵守《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》，客戶至上,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡快勝任銀行臨柜人員所應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)要求,，支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我非常大的指導(dǎo)和幫助。通過(guò)一年的辛勤努力,，現(xiàn)在的.我已經(jīng)符合銀行對(duì)臨柜人員的業(yè)務(wù)要求,，熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務(wù)操作技能，能夠基本滿足客戶的每一個(gè)素求,。

我對(duì)這一年來(lái)工作中的心得做下面總結(jié),，分為如下“三要”“兩不要”,。

一、對(duì)客戶提出的疑問(wèn)要有耐心,、有愛(ài)心,。我們的客戶并不是每個(gè)人都受過(guò)高等教育，而實(shí)際上他們中有的人沒(méi)有進(jìn)過(guò)幾天的學(xué)堂,，因社會(huì)條件,、家庭狀況他們沒(méi)有得到過(guò)幾天正規(guī)的教育，他們對(duì)我們現(xiàn)代的銀行體系并不了解,，進(jìn)銀行辦業(yè)務(wù),，他們可能不懂得什么是排隊(duì)叫號(hào)，不知道憑單該如何填寫,，他們也不會(huì)看存折上的每一筆業(yè)務(wù)如何支出和存入,。銀行業(yè)面臨的并不都是資金雄厚、能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的大客戶,，而更多的是面對(duì)每一個(gè)辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的個(gè)人,，尤其是我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，36000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，我們是一個(gè)連接城鄉(xiāng)之間

不可或缺的金融機(jī)構(gòu),，我們面臨更多的普通老百姓，對(duì)于這些普通老百姓的素求,，我們應(yīng)該有耐心和足夠的愛(ài)心去解答,。良好的口碑是一個(gè)功在當(dāng)代、利在千秋的大事,。在城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中,，給了我們郵政儲(chǔ)蓄銀行一個(gè)非常好的展示平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我行業(yè)務(wù)員高素質(zhì)的體現(xiàn),，必將贏得良好的企業(yè)形象,。

二、臨柜人員要熟知業(yè)務(wù),，辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確,。客戶并不是銀行從業(yè)人員,，他們對(duì)于我們的業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉,，例如手續(xù)費(fèi)繳納百分比、ATM每天最高提現(xiàn)金額等等,，當(dāng)他們將疑問(wèn)和困惑拿到營(yíng)業(yè)人員面前時(shí),，我們應(yīng)該準(zhǔn)確自信地回答他們，不能模棱兩可，更不能敷衍,、互相推諉,。只有我們業(yè)務(wù)精通，做客戶的貼心人,，客戶才會(huì)更加信賴我們,，把錢存進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行或者請(qǐng)求我們幫助提供理財(cái)產(chǎn)品，客戶才會(huì)更加放心,。要想做到對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)了如指掌，就應(yīng)該在理解的基礎(chǔ)上把業(yè)務(wù)知識(shí)記牢,，并且知道業(yè)務(wù)操作上新的變動(dòng),。

三、在“清閑”時(shí)更要謹(jǐn)防差錯(cuò),。每天有一些時(shí)間客戶量大,，臨柜人員辦理業(yè)務(wù)量也大；同時(shí)總有那么幾段時(shí)間客戶量少,，就顯得較為“清閑”,。而差錯(cuò)往往不會(huì)出現(xiàn)在客戶量大的時(shí)候，因?yàn)槲覀円痪o張起來(lái)精力就相對(duì)集中,，辦事效率高,，但是當(dāng)我們進(jìn)入清閑狀態(tài)，就容易掉以輕心,，這時(shí)候更易出現(xiàn)忘記身份核查,、丟落身份證復(fù)印件等一些錯(cuò)誤，甚至算錯(cuò)帳的情況,。所以越是客戶少越應(yīng)該留心,。

四、防范風(fēng)險(xiǎn),，不要掉以輕心,。風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行經(jīng)營(yíng)中一個(gè)十分重要的方面。風(fēng)險(xiǎn)分為系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),，非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是指商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于自身原因造成損失的可能性,。不能犧牲安全生產(chǎn)的方式追求發(fā)展，對(duì)業(yè)務(wù)操作流程規(guī)章要嚴(yán)格執(zhí)行,，規(guī)章不清,、安全意識(shí)淡薄的情況應(yīng)杜絕。要嚴(yán)格遵守“雙進(jìn)雙出”,、“雙人開(kāi)關(guān)機(jī)”“雙人封裝袋（箱）”,、當(dāng)面交接班、大額現(xiàn)金授權(quán)等制度，不能麻痹大意,。

五,、損害郵政儲(chǔ)蓄銀行形象的事堅(jiān)決不要做。百年郵政,，而今厚積薄發(fā),，我們每一個(gè)員工都應(yīng)該感到榮耀。同樣,，當(dāng)我們穿上郵政儲(chǔ)蓄銀行工作服的時(shí)候,，我們展現(xiàn)在客戶面前的是生機(jī)勃勃的嶄新面貌，我們都應(yīng)該努力為之奮斗,，維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行的良好形象,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不做損害郵政儲(chǔ)蓄銀行形象的事,。

“團(tuán)結(jié)他人,，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事,，和睦相處，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn),；在生活中，互相幫助,，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),，不斷地進(jìn)行自我定位,，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)服務(wù)水平,。

我從同事們身上學(xué)到了許多東西，并且更加深入地了解了銀行的發(fā)展,，同時(shí)也被銀行良好的工作氛圍所吸引,。我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德,，虛心學(xué)習(xí),，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐更緊密地結(jié)合起來(lái)，以朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，努力發(fā)揮聰明才智，為我行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

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