當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

形勢(shì)不斷向前發(fā)展,，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類(lèi)社會(huì)的文明和進(jìn)步,。從事電信方面工作的每一位員工,，都應(yīng)了解電信的過(guò)去和未來(lái)，透過(guò)歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來(lái),。中國(guó)電信經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng),、主輔分離后，而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革,。成功的改革必然能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展,。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來(lái)指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,，那就很有必要了解我們的歷史,。所以,，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí),。

而公文寫(xiě)作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒(méi)有接觸過(guò)文學(xué)教育的不足,，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等,。如文件的格式,、傳真的格式等等。

人際溝通,、商務(wù)禮儀,、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作,，誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折,，需要一段適應(yīng)的過(guò)程，許多問(wèn)題是我們未曾遇到或想到,，是一種文學(xué),，要我們學(xué)、用好,。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在,。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益非淺,。我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,，無(wú)論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印,。不要被文憑所迷惑,，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,，唯一辦法是加入競(jìng)爭(zhēng)的行列,，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì),，才能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,，立于不敗之地。為此,，我覺(jué)得,，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能

要有一技之長(zhǎng)也就是我們平時(shí)所說(shuō)的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力,。

要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位,、那個(gè)部門(mén)，其員工不是以時(shí)間去衡量工作,，而是以其責(zé)任心和其他完成量來(lái)衡量,，完成本職工作是員工的責(zé)任,，我們不能以任何理由來(lái)推搪。打個(gè)比方,，我們今天要把某份文件送到某處,，我們不能說(shuō)車(chē)壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到,，下班準(zhǔn)點(diǎn)走,，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說(shuō)“態(tài)度決定一切”,，我覺(jué)得這句話(huà)挺有道理,，無(wú)論那個(gè)行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作,，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,，才能在工作中做出好成績(jī)。

要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身,。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對(duì)所在公司歷史的了解,，能正確把握未來(lái)。要用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)去看問(wèn)題,。而對(duì)自己來(lái)說(shuō),，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如古人說(shuō)：學(xué)無(wú)止境,?；畹嚼希瑢W(xué)到老,，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封,。

要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法,。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤,。如培訓(xùn)中心__老師說(shuō)到,，一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%～15%,，85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí),。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識(shí),、新方法,、新技能，也就沒(méi)有什么潛力可挖,，更無(wú)發(fā)展可言,。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理,，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù),、法律、理財(cái),、哲學(xué)等,，努力提高理論素養(yǎng),、樹(shù)立世界眼光,、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿(mǎn)足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式,，而應(yīng)嘗試新的方法,。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，只有未雨綢繆,，才有能力迎接新的挑戰(zhàn),，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神,。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng),，我們?yōu)橛脩?hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開(kāi)通1000服務(wù)熱線(xiàn),、180投訴等等,，提出“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象創(chuàng)造國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,，永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)”。

要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開(kāi)展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的,。擬渡硫酸河,、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力,。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的'就是了,。如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過(guò)一縫4.5米高的墻，那簡(jiǎn)直的不可能的事情,。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過(guò)了4.5米高的墻,。事實(shí)我們做到了!由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個(gè)人的力量是有限的,，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,，才能克服更大的困難,，獲得更大的成功。

要有溝通技巧溝通的概念很廣,，也包含禮儀,。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通,、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通,。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡,、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法,。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可,。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

為了讓我們更快地了解公司,、認(rèn)識(shí)公司，公司特地從8月18日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期四天的新員工入職視頻培訓(xùn),，是由__地產(chǎn)集團(tuán)人力資源中心的副總及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面闡述了__的概況,、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程、核心競(jìng)爭(zhēng)力,、企業(yè)文化,、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度,、人事管理,、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)察管理和__人的工作作風(fēng),、服務(wù)理念,，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容。四天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我對(duì)__集團(tuán)有了進(jìn)一步的了解,，使我們新員工盡快地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我們作為一名新__員工的自豪感與歸屬感，堅(jiān)定了我們對(duì)__的信念,。

能夠擁有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主、重視人的全面發(fā)展”的基本路線(xiàn),，愿意花時(shí)間和精力來(lái)培養(yǎng)我們這批對(duì)公司還很陌生的新員工,，幫助我們盡快了解公司、熟悉制度,、盡快地投入工作當(dāng)中去,、為公司的持續(xù)繁榮發(fā)展施加一些微薄之力。

通過(guò)這次培訓(xùn),，經(jīng)歸納概括有如下幾點(diǎn)體會(huì),。

一,、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是__的企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基,，我們選擇了一個(gè)公司,，從某種意義上來(lái)說(shuō)就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念,。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念,，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰,。而__的“艱苦創(chuàng)業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼博,、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,，和“精心策劃、狠抓落實(shí),、辦事高效”的工作作風(fēng)正是__先進(jìn)的企業(yè)文化，是__得以高速發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

二,、__的發(fā)展戰(zhàn)略,、“規(guī)模+品牌”的發(fā)展模式、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，深刻的教育了我們,。讓我們真正體會(huì)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和憂(yōu)患意識(shí)，讓我們認(rèn)識(shí)到了__公司的成功不是偶然的,，是因?yàn)橛辛擞⒚鞯暮诵念I(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì),，讓我們?cè)诿鎸?duì)即將到來(lái)的實(shí)際工作中更有動(dòng)力，更有信心,。

三,、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了__的三個(gè)“確?！?，就像培訓(xùn)中說(shuō)的確保了全國(guó)各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn),，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國(guó),，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國(guó)各地區(qū)公司,，使全國(guó)員工都能秉持__作風(fēng)。這是__集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ),，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉,。

四、公司發(fā)展的過(guò)程離不開(kāi)集團(tuán)公司最高領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,?？梢哉f(shuō),，__地產(chǎn)公司的發(fā)展離不開(kāi)許主席。__地產(chǎn)是由許主席一手創(chuàng)辦起來(lái)的,，是白手起家的,。冒著____年金融危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，頂風(fēng)作浪,，逆流而上,，創(chuàng)建了__地產(chǎn)公司。走著與萬(wàn)科等其他房地產(chǎn)公司不同的發(fā)展模式,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，其中的困難有多大，壓力有多大,，也只有許主席知道,。

五、艱苦奮斗精神,，從許主席身上以及公司高速發(fā)展的過(guò)程,，體現(xiàn)的很明顯。課上培訓(xùn)老師為我們?cè)敿?xì)解說(shuō)了許主席從小所吃的苦,，并不斷拼搏,，鍛煉出堅(jiān)韌不拔的精神，以及創(chuàng)辦企業(yè)之前所走的路以及之后所走的路,，充分體現(xiàn)了這種精神,。

六、__公司的行為禮儀,，教會(huì)了我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)待人處事,。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，作為一個(gè)企業(yè),，也應(yīng)該有它的禮儀,。我在以前工作的單位，對(duì)禮儀一事體驗(yàn)的不是很明顯,。而到了__這家很正規(guī)的公司,，就體會(huì)的很明顯。掌握住禮儀規(guī)則對(duì)我們個(gè)人修養(yǎng)的提高很有好處,。所以我和其他同事都聽(tīng)得很認(rèn)真,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作2個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,，增進(jìn)了不少知識(shí),，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)。“水不流則腐,，人不進(jìn)則退”,，在今后的工作中、生活中我將加倍地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的素質(zhì),。“精心策劃,、狠抓落實(shí),、辦事高效”的__工作作風(fēng)，我作為公司的一員,，必須嚴(yán)格要求自己,，把自己鍛煉成一名善于運(yùn)籌帷幄、辦事雷厲風(fēng)行并嚴(yán)把落實(shí)關(guān),。

這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識(shí),，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)。這是個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代,，不學(xué)習(xí)很快就會(huì)被落下的,。進(jìn)入新的公司很多都要學(xué)習(xí)，才能很快勝任本職工作,，才能夠給企業(yè)出一份力，而不是起到負(fù)作用,。

我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī),、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大家庭中。這次的新員工入職培訓(xùn)讓我對(duì)__地產(chǎn)集團(tuán)有了深入的了解,，增進(jìn)了不少知識(shí),，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)?！八涣鲃t腐,，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力,，不斷地提高自己的素質(zhì),。為適應(yīng)集團(tuán)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化,，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!

相信自己能行,，證明自己真行!

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

為期一個(gè)月的培訓(xùn)，內(nèi)容非常豐富：首先,，介紹了公司的.發(fā)展歷程與企業(yè)文化;然后,，講解了保險(xiǎn)法基本原理,、車(chē)輛基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)條款等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí);其次,，學(xué)習(xí)了運(yùn)營(yíng)中心的基本概況,，掌握了質(zhì)檢、核保,、回訪(fǎng)的專(zhuān)業(yè)技能;另外,，還向我們提供了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓(xùn),。講師們的精彩講解,、風(fēng)趣的授課風(fēng)格，使我們?cè)谳p松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能,，最終大家都順利通過(guò)了考試,。

一、 培訓(xùn)心得

在培訓(xùn)期間,，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,、老師的耐心講解、同事的用心指導(dǎo),，都給我留下了很深的印象,，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶，其中讓我感受最深的即__保險(xiǎn)的企業(yè)文化,。__的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中,，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)上，體現(xiàn)在__員工的一言一行中,。通過(guò)培訓(xùn),，我了解到公司的企業(yè)觀(guān)是：公司是學(xué)校，教人要育;公司是軍隊(duì),，治司要嚴(yán);公司是家庭,，同仁要愛(ài)。以下從這三方面談我的感受：

1,、 公司是學(xué)校,，教人要育

在__培訓(xùn)的這一個(gè)月期間，切身感受到公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，對(duì)我們這批新學(xué)員的培訓(xùn)不再多說(shuō),，對(duì)已經(jīng)入職的員工，公司同樣提供很多培訓(xùn)機(jī)會(huì),，包括崗位技能的培訓(xùn),、業(yè)務(wù)分析的培訓(xùn)等，更值得一提的是，公司引導(dǎo)眾多員工報(bào)名參加專(zhuān)升本,，為員工提供學(xué)歷深造的機(jī)會(huì),。這讓我們看到公司的企業(yè)觀(guān)并不是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而是在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行的,。這些培訓(xùn)機(jī)會(huì)不僅給員工帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,，也強(qiáng)化了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，對(duì)于我們即將加入__保險(xiǎn)的新員工,，更是一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑,，使我們加入__的決心更加堅(jiān)定。

2,、 公司是軍隊(duì),，治司要嚴(yán)

__保險(xiǎn)由__起家，給公司的文化烙下軍隊(duì)的印記,。我國(guó)古代就有“師出以律”之說(shuō),，意思是軍隊(duì)一出動(dòng)，就必須繩之以紀(jì)律,。紀(jì)律是軍隊(duì)的根本,，是軍人的生命。公司以軍隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工,，也讓我感同身受,。

培訓(xùn)最后一段時(shí)間里，我們被分到各個(gè)片區(qū),，紀(jì)律稍有松懈,，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴(yán)慈教導(dǎo)，使我也深深感受到公司嚴(yán)格的紀(jì)律制度,。無(wú)規(guī)矩不成方圓,，職場(chǎng)里嚴(yán)格的紀(jì)律是各項(xiàng)工作維持良好運(yùn)營(yíng)的保障。

3,、 公司是家庭，同仁要愛(ài)

培訓(xùn)期間,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛(ài),、同事間的友愛(ài)，有太多細(xì)節(jié)使我感動(dòng),，讓我感覺(jué)到公司是個(gè)和睦的大家庭,。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,，小到培訓(xùn)期間的飲用水,、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的溫暖，在這里，感動(dòng)得太多太多了,。

二,、 培訓(xùn)展望

通過(guò)一個(gè)月的入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也使我意識(shí)到自身的很多不足,，要想在以后的工作中有好的發(fā)展，必須改進(jìn)自己,，做到以下幾個(gè)方面：

1,、 盡快完成角色轉(zhuǎn)換

離開(kāi)大學(xué)校園踏上工作崗位，環(huán)境,、生活習(xí)慣,、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐不安,。雖然一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)使我在生活習(xí)慣和思維方式等方面得到很大的改善,，但在很多方面仍需加強(qiáng)鍛煉，比如多與同事溝通交流,、遇到問(wèn)題虛心向前輩請(qǐng)教,、摒棄眼高手低等等。英雄各有見(jiàn),，何必問(wèn)出處,，進(jìn)入新的環(huán)境，必須忘記之前在學(xué)校取得的成績(jī),，一切重頭開(kāi)始,，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位,，才能使自己在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的角色,，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場(chǎng)人,。

2,、 盡職盡責(zé)，有認(rèn)真的工作態(tài)度

運(yùn)營(yíng)中心現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期,，公司為我們的發(fā)展提供了很好的機(jī)會(huì),，而機(jī)會(huì)只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人，能否抓住機(jī)會(huì),、利用機(jī)會(huì),，關(guān)鍵在于自身的準(zhǔn)備。臺(tái)下一分鐘,，臺(tái)下十年功,，同樣的,，要想成功地抓住機(jī)會(huì)，就要盡職盡責(zé),，養(yǎng)成認(rèn)真的工作態(tài)度,，切忌投機(jī)取巧，坐享其成,。一份耕耘一份收獲,，相信只要態(tài)度端正、腳踏實(shí)地,、團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé)、勤奮,、進(jìn)取,，一定會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。

3,、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎,、虛心學(xué)習(xí)

作為剛出學(xué)校的大學(xué)生，我們掌握了一定的理論知識(shí),，但在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上卻幾近于零,。因此，一定要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神,，虛心向前輩學(xué)習(xí),。而且，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心,，“活到老,、學(xué)到老”，要廣泛地學(xué),、深入地學(xué),、創(chuàng)造性地學(xué)，這樣才能鍛煉自己,，積累知識(shí),，實(shí)現(xiàn)自身的快速成長(zhǎng)。

培訓(xùn)結(jié)束了,，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步,，在今后的工作中，我將加倍努力,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中,，開(kāi)拓奮進(jìn),，盡職盡責(zé),，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)而添磚加瓦!