工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇一

1,、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版,，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程,、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用,。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件,、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書,、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表,。

2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

20xx年x月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年x月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審,。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核,，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不貼合報(bào)告單,。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究,，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。

管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來,，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格,，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過這幾個(gè)月的體系運(yùn)行,，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的,。

方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求,，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值,。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了必須的績(jī)效,。

平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,，對(duì)填寫不規(guī)范,、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知,，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，透過內(nèi)部審核、管理評(píng)審,、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果,。

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性,，提高部門人員職責(zé)心,，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月,，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語,，板報(bào),，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí),，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例,。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書,、檢驗(yàn)指導(dǎo)書,、工藝說明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展?fàn)顩r,，制定了11份記錄表格,，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障,。

1,、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。

2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí),，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性,、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí),。

3,、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺,。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)潛力水平,。

在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇二

20xx年以來,，我公司緊緊抓住市場(chǎng)需求旺盛的有利時(shí)機(jī)，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料,、半成品、成品質(zhì)量控制力度,。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制，出廠水泥達(dá)到“三個(gè)一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

1,。進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,，在雨季時(shí)造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次,。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,，但波動(dòng)很大，特別是5,、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)%,。

2。進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動(dòng)比較大,，合格率比較低。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難,，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3,。進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為/kg,，合格率為%,。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4,。進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動(dòng)少,。

5。進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為%,，合格率為%,，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求,。

6,。進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。

1,。出磨生料kh合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo),，kh合格率為%，n,、p完成的還可以,。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識(shí),、配料水平不高,，不會(huì)預(yù)先靈活控制，采取有效的措施,。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng),。

2。出磨煤粉細(xì)度平均值為%,，合格率為%,，低于控制指標(biāo)，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān),。

3,。出窯熟料立升重完成比較好，合格率為%,。熟料全年平均值為%,，其中小于%的合格率為%，小于%的合格率僅為%,，未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位,、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),，加上操作上的問題，全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為,。

1。水泥粉磨：一部出磨水泥方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率都比較低,，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿?，完成了考核指標(biāo),。

2,。出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi)，而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，富裕強(qiáng)度充足,。

3,。出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo)，20袋總凈重合格率約偏低,，有待改進(jìn)提高,，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn)。

1,。由上表知,，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%；

2,。出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理；

3,。分析組,、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān)。

1,。進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合。

2,。過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn)，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率,、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求，有待繼續(xù)努力,。

3,。由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等）,，導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值,。

4。質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高,。

1,。加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山,；

2,。繼續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤,、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響；

3,。質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石,、粘土和煤的搭配均化；

4,。加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和有效性,，努力提高半成品、成品的實(shí)物質(zhì)量,；

6,。由于生料均化庫下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定,；

7。質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,，努力提高熟料的28天強(qiáng)度；

8,。及時(shí)的,、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝,，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年,，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力,，通力合作，不斷進(jìn)取,，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

對(duì)進(jìn)廠物料,、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,，化驗(yàn)員合理分工，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,，截止于20xx年x月x日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表,。

公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力,。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來,，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務(wù),，由此可見我們?cè)诰o緊圍繞中心工作，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果,。

7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備的影響,，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛,，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行著，車間的維修和改造在不停進(jìn)行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起,，克服種種困難，共同度過這一難關(guān),。

配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作,，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作,，并按留樣管理規(guī)程的要求,，做好成品留樣且按期檢驗(yàn)。同時(shí),，在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,，加速穩(wěn)定性及長(zhǎng)期穩(wěn)定性試驗(yàn),，以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程,。

根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃，對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),，按時(shí)完成驗(yàn)證工作。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè),，實(shí)際完成的為26個(gè)（其中4個(gè)跨年度完成,，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)），尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中,。

20xx年對(duì)于質(zhì)量部而言,，是進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年,，我們?cè)诠ぷ髦?，?duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)工作認(rèn)真的對(duì)待,，及時(shí),、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù)。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。

然而，目前化驗(yàn)室對(duì)人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失,，由于新舊員工交替對(duì)我盲作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù),，對(duì)新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；

通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范,；

通過強(qiáng)化效率意識(shí)，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。部門的管理是無止境的,，部門管理的效益也是無止境的。一年來,，面對(duì)部門人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力,。

20xx年x月x日，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天,，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴,，對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn),，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù),。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常,，做到無生產(chǎn)事故,、無安全事故。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇四

一年來,，安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”,、“質(zhì)量精細(xì)化管理”的兩個(gè)方針,，把確保施工安全和質(zhì)量放在首位，按照部門負(fù)責(zé)人與施工隊(duì)簽訂的20xx年度安全,、質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任書及各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，不斷加強(qiáng)安全、質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,，保證了我所各個(gè)施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。我部門與兄弟部門通力合作，共同順利的完成了全年工作,，主要工作總結(jié)如下：

圍繞著所全面安全工作要點(diǎn),，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極開展對(duì)職工的安全生產(chǎn)教育,，提高安全意識(shí),，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為，增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)防范能力,，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,，切實(shí)做到人人懂安全，人人管安全,。召開安全會(huì)議在安排施工生產(chǎn)的同時(shí),，落實(shí)安全生產(chǎn)工作,。

1、深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動(dòng),。嚴(yán)格按照“隱患就是事故,，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規(guī),、鐵腕,、鐵心”的工作要求。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患,，共排查各類隱患15處,。均已整改完畢。

2,、對(duì)機(jī)務(wù)段的消防器材進(jìn)行了更新,，保證每個(gè)滅火器都可正常使用。

3,、堅(jiān)持每月一次聯(lián)合兄弟單位對(duì)機(jī)務(wù)段停放車輛進(jìn)行安全檢查,、維護(hù)。

4,、在會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識(shí),，督促安全管理人員，加強(qiáng)責(zé)任心,，時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)的重要性,，永遠(yuǎn)把安全工作放在首位。加強(qiáng)一線施工生產(chǎn)人員安全教育的力度,，嚴(yán)格做到按規(guī)范施工,，做到人人懂安全，人人都是“安全員”,。

5,、簽訂了xx份施工安全責(zé)任書，把施工安全責(zé)任落實(shí)到人,，以保證施工安全零事故,。

6、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的揚(yáng)塵防治工作的監(jiān)管,，年初簽訂了10份揚(yáng)塵防治責(zé)任書,。

1、在開工之前簽訂了xx份質(zhì)量責(zé)任書,。

2,、在各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量管理工作中，堅(jiān)持開工報(bào)驗(yàn)制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎(chǔ)開槽,、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)到面層分部分項(xiàng)工程質(zhì)量按施工規(guī)范嚴(yán)格控制,，每做完一步結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方進(jìn)行下一步施工，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質(zhì)量的及時(shí)下達(dá)了工程質(zhì)量通知書2份,，責(zé)令按質(zhì)量技術(shù)規(guī)范施工,，使工程分部分項(xiàng)每個(gè)工序達(dá)到了質(zhì)量技術(shù)規(guī)范及施工工藝要求。

3,、我們?cè)谫|(zhì)量管理中加強(qiáng)細(xì)部管理，重點(diǎn)對(duì)檢查井及收水井的升降,，要求全部采用水泥混凝土按技術(shù)規(guī)范加固,，鋪筑瀝青混凝土前對(duì)檢查井進(jìn)行高程測(cè)量，完工后對(duì)其進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量,。對(duì)質(zhì)量問題嚴(yán)重的通報(bào)施工部門進(jìn)行維修,。

4、針對(duì)今年夜間施工較多的情況,，我部及時(shí)作出人員調(diào)整,，保證重要工序施工時(shí)，有我部質(zhì)量管理人員在場(chǎng)旁站監(jiān)管,，保證質(zhì)量監(jiān)管不留漏洞,。

5、加強(qiáng)對(duì)工程原材料的質(zhì)量控制,，年初對(duì)我所主要材料供應(yīng)商進(jìn)行了考察,。原材料到場(chǎng)后對(duì)進(jìn)行抽樣檢測(cè)，對(duì)于不合格的原材料零容忍,，堅(jiān)決不予使用,。

6、截止到目前對(duì)30個(gè)已竣工工程進(jìn)行了質(zhì)量驗(yàn)收,。對(duì)部分不符合施工質(zhì)量規(guī)范的工程部位進(jìn)行通報(bào),，要求施工部門整改。

1,、加強(qiáng)我所質(zhì)量監(jiān)督制度的建立實(shí)施,，督促施工部門加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量自檢,。

2,、質(zhì)量監(jiān)控方面，重點(diǎn)監(jiān)控側(cè)緣石的施工質(zhì)量問題,。

3,、加大安全檢查頻率，切實(shí)保障我所安全工作零開始零結(jié)束。

4,、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn),，增強(qiáng)職工業(yè)務(wù)能力。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇五

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。充滿恐懼的20年即將過去，更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手,，經(jīng)過這一年的忙碌,，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,，現(xiàn)將這一年在xx基礎(chǔ)工程項(xiàng)目工程部的個(gè)人工作總結(jié)如下,。

20年，于我來說,，也是一個(gè)具有意義,、有價(jià)值、有收獲的一年,。在這一年里,，我們完成了xx基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù)，對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的我來說,，這是一個(gè)突破,。自20年9月進(jìn)入xx機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下,，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了xx機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部,，并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作,。在此,，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持,，我將繼續(xù)努力工作,，積極進(jìn)取，做得更好,。

進(jìn)入項(xiàng)目以來,，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計(jì)算工程量；協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案,、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作,；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理,、設(shè)計(jì),、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理,、編制工作,，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收,；協(xié)助配合其他部門開展工作,。具體如下：

記得剛開工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙,，起初,，我并沒有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè),，看圖沒有什么問題,，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn),，建筑圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，面對(duì)復(fù)雜的施工圖紙,，我無從下手,，不知道部分鋼筋的錨固長(zhǎng)度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系,。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，我更加意識(shí)到，任務(wù)的艱巨性,。不過面對(duì)困難,，我并沒有退縮，通過咨詢專業(yè)人士,、尋求同事幫助,，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料,。在慢慢的摸索中,，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯(cuò)誤,、遺漏,、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問題，得到設(shè)計(jì)答復(fù)后,，計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量,，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過進(jìn)行這項(xiàng)工作,，我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖和計(jì)算工程量,，還對(duì)房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí),，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

隨著審圖工作的初步完成,，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來,，協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,，并進(jìn)行圖紙和技術(shù),、方案的交底工作；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理,、設(shè)計(jì),、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理,、編制工作,，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收,；協(xié)助配合其他部門開展工作等,。通過以上工作，我意識(shí)到工程部的重要性,，因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理,，所以必須把事情做好，做漂亮,。與此同時(shí),，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí),，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作,。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求,，僅僅這一些還不夠,，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求,、符合企業(yè)需求,。

目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，一些事情,，必須通過多方面的努力才能完成,，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要,。通過與其他同事的互助,，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。

辛勤的付出,，總有回報(bào),，在大家的共同努力下,，南京祿口國際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù)，得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性,。

xx，這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼,，展望美好的xx年,，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年,。面對(duì)將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),，我絕不會(huì)退縮，勇往直前,，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中,，更加嚴(yán)格要求自己,，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，確保工作高效率、高質(zhì)量,。為公司發(fā)展竭盡全力,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇六

質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》,，并于十二月份又順利的通過了gsp認(rèn)證。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn),、儲(chǔ)存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營,，對(duì)樹立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對(duì)本部門在20__年工作做如下總結(jié)：

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,。

為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,，全年共開戶1429家,，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報(bào)了國藥編碼。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門,，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策,。

對(duì)于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購進(jìn),，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品,，同時(shí)也保證了經(jīng)營品種的合法性,，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個(gè),，并建立了首營品種檔案,。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù)。

為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改,。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對(duì)不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損,、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控,。到目前為止，無不合格藥品報(bào)告,，這有賴于各部門的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控,。

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求,，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次,，拒收藥品62批次,，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典,，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù),。

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三,、四”原則對(duì)在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,，對(duì)主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三,、三,、四制養(yǎng)護(hù)了xx現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正,。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案,。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷,，并報(bào)相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,，在今后的工作中,，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位,，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達(dá)到的目的,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇七

本年度公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況基本正常,，未出現(xiàn)重大違規(guī)不符合項(xiàng)，質(zhì)量管理體系平穩(wěn)運(yùn)行,。

針對(duì)目前質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行情況,，行政人事部充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督作用，制定了每月巡視檢查計(jì)劃,，每月定期對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，并在每月的工作質(zhì)量報(bào)告中匯報(bào)檢查結(jié)果,。為了加強(qiáng)管理商場(chǎng)良好穩(wěn)定的經(jīng)營管理秩序及購物環(huán)境,，商戶及顧客提出的服務(wù)投訴及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理，以達(dá)到商戶和顧客的滿意,，公司為商顧客設(shè)立服務(wù)投訴專線電話,，電話號(hào)碼在公示欄內(nèi)向商顧客公示。我部質(zhì)檢主管負(fù)責(zé)商顧客投訴接待和投訴專線電話接聽工作,。通過以上不同方位的監(jiān)督機(jī)制,，有效的保證在各種檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，及時(shí)予以糾正,，必要時(shí)制定和采取了糾正和預(yù)防措施,，從而使員工服務(wù)意識(shí)不斷提高，使我司的基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范化,。

依據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求,，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年3月和10月分別組織進(jìn)行了每半年一次的內(nèi)部審核,。

3月進(jìn)行的內(nèi)部審核,，共查出2項(xiàng)一般不合格，問題為質(zhì)量記錄不完整,，已由相關(guān)部門整改完畢,。經(jīng)分析，產(chǎn)生上述這些問題的主要原因是在體系運(yùn)行過程中,，相關(guān)工作人員對(duì)體系文件學(xué)習(xí)重視不夠,，對(duì)有關(guān)質(zhì)量記錄要求的理解不深，部門經(jīng)理對(duì)此重視程度不夠,，致使有些工作雖然做了,，但沒有按文件要求完整做好相關(guān)的記錄。10月的內(nèi)部審核未查出不合格項(xiàng),。20xx年,，公司質(zhì)量管理工作運(yùn)行情況是正常穩(wěn)定的。

公司于20xx年1月14日在會(huì)議室召開由最高管理者李總組織的，管理者代表(副總經(jīng)理),、總經(jīng)理助理及各部門經(jīng)理參加的管理者評(píng)審會(huì)議,。

公司管理評(píng)審經(jīng)與會(huì)人員的積極配合進(jìn)行的很順利，參加會(huì)議的各部門領(lǐng)導(dǎo)做了充分的準(zhǔn)備,，對(duì)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)議,，比較全面的總結(jié)了公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，肯定了質(zhì)量管理體系運(yùn)行階段的適宜性,、充分性和有效性,。對(duì)存在的問題，與會(huì)人員進(jìn)行了熱烈的討論,，確定了問題的解決方案,，達(dá)到了預(yù)想的效果。

通過這次管理評(píng)審,，肯定了各部門的工作成績(jī)以及取得的進(jìn)步,，同時(shí)也查找了工作中存在的問題，以及需要落實(shí)的改進(jìn)措施,。

20xx年4月26日至27日,，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心派出審核組依據(jù)gb/t19001-20xx/is09001:20xx標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司進(jìn)行監(jiān)督審核,。并對(duì)提出的不符合項(xiàng)的糾正措施及糾正的證實(shí)性資料進(jìn)行了驗(yàn)證,，經(jīng)中質(zhì)協(xié)認(rèn)證決定租評(píng)定認(rèn)為審核過程和結(jié)果有效，通過了年度質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核,。

20xx年公司及各部門服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：

本年度,，我公司進(jìn)行了兩次商、顧客滿意度調(diào)查,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出,，廣大商、顧客對(duì)公司及各部門的服務(wù)工作滿意度較20xx年度調(diào)查結(jié)果,，均有不同程度的提高;各部門及公司服務(wù)管理滿意度均在公司質(zhì)量目標(biāo)以上;市場(chǎng)運(yùn)營部,、工程部及財(cái)務(wù)部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)，并處于較高水平;比較突出的是市場(chǎng)運(yùn)營部的保潔服務(wù)和保安服務(wù),，較去年調(diào)查情況均有較大的提高,。公司總體服務(wù)滿意度連續(xù)3年調(diào)查結(jié)果都是在目標(biāo)之上。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇八

在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里,，我看到的、聽到的,、體會(huì)到的,，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我對(duì)今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)：

針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,，成衣xx組需要增加一個(gè)用人名額;退貨xx組需要增加一個(gè)用人名額;需將xxx調(diào)離成衣xx組,。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充,。由于天氣異常炎熱,，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理,。將三樓靠近門口的雜物間清空,，將原先的隔板拆除。

將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境,。規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品”,，保持通道的暢通。成衣xx組和退貨xx組的查貨臺(tái)面很粗糙,，容易勾壞衣服,，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí),。對(duì)于常用的文件,、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),，使查找者一目了然,。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語,。

工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢,，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確,、果斷地處理品質(zhì)問題;對(duì)于有爭(zhēng)議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理,。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案，目的是為了能夠迅速的解決問題,。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷,。

面料回廠后,，要第一時(shí)間安排面料進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的,，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任,。輔料回廠后，憑送貨單交由ixx查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試,，測(cè)試合格后才能完成入倉手續(xù);同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄,。生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí)，要通知品質(zhì)部,、辦房,、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn),、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng),。

每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表;市場(chǎng)部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況,，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃，相關(guān)部門要提供知會(huì)函,，并作持續(xù)跟進(jìn),。建議將外發(fā)xx組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì),，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!品質(zhì)部退貨xx組,，建議使用掃描儀,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇九

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，我們印刷部又跨過了一個(gè)年度之坎,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。作為一名基層管理者,，工作共有苦有樂，偶爾有些惆悵,，但更多的是喜悅!回顧這一年,，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。

作為一名親身經(jīng)歷者,，我們印刷部從籌建到現(xiàn)在,，隨著活量的不斷增加，雖然在不斷努力下取得了一些成績(jī),，但同時(shí)也暴露出了一系列問題和不足,，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：

雖然班組管理一直在加強(qiáng)，但還是存在一些問題,。

如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等,。沒有高水平的管理,，就沒有高素質(zhì)的員工，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。因此，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質(zhì)的問題,，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的的培訓(xùn),，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作內(nèi)容,，分享交流工作經(jīng)驗(yàn),。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序,。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,，變被動(dòng)為主動(dòng),。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是首道工序很重要,，一旦首道工序出問題，后面的工序就很難保證質(zhì)量,，從而周期延誤,。我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理,，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí)。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓,，并下達(dá)了一系列質(zhì)量管理?xiàng)l例,，由于各部門執(zhí)行力度不足，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問題,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，為了使生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證車間版輥質(zhì)量,，各車間內(nèi)部應(yīng)組織員工開展“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)及員工生產(chǎn)技能和工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。向員工闡明它的必要性和重要性,，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴(yán)格按照車間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對(duì)版輥質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序,，使各部門的質(zhì)量水平再上一個(gè)臺(tái)階,。

就自身而言，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度,，這一年的工作中還有許多不足,，許多問題處理不夠成熟，以后還需要學(xué)習(xí)和完善,，希望在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,，認(rèn)真提高自己專業(yè)技能，為公司和車間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量,。

因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)印刷版專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下報(bào),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

3、全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，并且日升日高;

最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事對(duì)我工作的配合，在新的一年里,，我會(huì)再接再厲,，讓自己的能力再上一個(gè)臺(tái)階，努力做好自己的本職工作,。謝謝!

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇十

20xx年在緊張和忙碌中即將過去,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的.總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好,。

在過去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向,、同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成噸,，噸,。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn),，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。共完成熱處理產(chǎn)品噸,。新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí),、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少,、客戶訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用空閑時(shí)間,，開發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成材料kg,。

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì),、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

在這20xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難,、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表,、模具維修記錄,、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性,。

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下,，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，基本勝任各自的崗位工作,。

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了,、,、因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件,，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育,。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

生產(chǎn)部門在過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，順利通過了審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動(dòng)健全了很多以前沒有做到的東西,。各生產(chǎn)崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī),，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個(gè)方面的不足：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面。各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱,。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施,，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

2、人員管理方面,。由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘,，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng),，遲到、早退,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)操作工的出勤率,、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育,，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

3,、設(shè)備、模具管理方面,。公司自年以來,，新購設(shè)備較多，特別是09年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面,，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù),。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利,，而有部分操作工卻不能很好的愛護(hù)設(shè)備,、模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故,，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少,、不穩(wěn)定,、技術(shù)力量弱，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng),、故障的提前預(yù)防做的還很不到位,，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，期間會(huì)有大量的輔助用具制造,、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力,。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職維修人員,，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門,，按排直接責(zé)任人,，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率,、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類表格已制定完成,，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法)，及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題,，采取相應(yīng)的措施,，對(duì)目前存在問題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,，趨向正規(guī),。

4、輔助用品,、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面,。由于沒有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象,。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料調(diào)運(yùn)過程頻繁碰傷摔傷,，造成料頭料尾過長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆]有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理,，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng)，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源,、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心,、健全職能崗位人員開始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域,、安排專人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉儲(chǔ)部門,，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,。原材料方面,，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過程實(shí)行專人專職操作，實(shí)行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,，熟練操作,、避免材料在調(diào)運(yùn)過程磕碰,，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí),，對(duì)當(dāng)班操作工的,、個(gè)人不良率,、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神,，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料,、每一滴油,、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話,。

5,、安全生產(chǎn)方面。安全生產(chǎn)可以說是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,，安全是效益,。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒有完全理解,，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視,，甚至一些基本的安全常識(shí)，也很容易松懈,。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度,，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn),。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦,，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階,。

從公司整體方面,，我們有以下幾點(diǎn)建議：

1、公司在新產(chǎn)品生產(chǎn)方面因受人員的制約沒有力度,，接到新產(chǎn)品訂單后往往出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,，應(yīng)變能力差，以至于一些訂單被別的公司輕而易舉搶走,。公司搬遷新址以后,，必然要接觸一些以前沒有接觸過的沖壓產(chǎn)品，并以此來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)都有它固定的需求量,，沒有新品的支撐，公司就沒有發(fā)展的后勁,，也就不可能有可持續(xù)增長(zhǎng),，如果不增長(zhǎng)那就意味著后退，正如“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,。

2、產(chǎn)品質(zhì)量問題,。目前客戶對(duì)我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下,，我個(gè)人認(rèn)為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外,，品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸責(zé)任,，公司應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)品質(zhì)部門的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施全過程監(jiān)控,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，結(jié)合客戶的不良反饋,，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告,，有針對(duì)性的拿出改進(jìn)措施,。使不良率逐步降低爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。

3,、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系,，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評(píng)制度,，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考評(píng),，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善,。

4,、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，也就是常言說的“有人有天下”,。但我們企業(yè)普通操作工的流動(dòng)量非常大，大部分有思想的員工因?yàn)閷?duì)公司不信任,、沒有依賴感而流失,，公司常年總是在對(duì)員工培訓(xùn)一些最基礎(chǔ)的東西，導(dǎo)致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用,，甚至在對(duì)有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時(shí),，他們竟然可以以辭職或請(qǐng)假相要脅。于是,，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證,、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題,，我想在目前這非常時(shí)期公司高層領(lǐng)導(dǎo),、人力資源部應(yīng)該對(duì)這些歷史遺留問題高度重視，總結(jié)一下究竟其原因何在,。

5,、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒,，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),。縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè),，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè),。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè),，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中,。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益,。

面對(duì)即將到來的20xx年,，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處,，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn),，為公司的發(fā)展盡我們的努力!

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇十一

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性xx小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn),。

通過程序的運(yùn)行，今年竣工單位工程均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。公司充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高。嚴(yán)格按照運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。利用群眾性xx小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障。

積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),。完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開出的不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,。通過過程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃xx活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開展xx小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。

作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，采取滾動(dòng)審核的形式，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇十二

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》,、《過程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為，其中質(zhì)量為,，進(jìn)度為,，服務(wù)為，安全環(huán)保為,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過實(shí)施《xx公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得xx鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和xx車場(chǎng),、xx電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6,、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),。

今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)xxx鋁廠，xx鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，xx項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的,。

7。完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。

8,。嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

1,。質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。

2。質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3,。部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。

5,。溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

1,。明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。

2,。根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司xx項(xiàng)目,、xx項(xiàng)目的'市級(jí)優(yōu)良工程,。

3。通過過程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下,。

4,。從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。

5,。作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。

6,。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。