人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀,。
因服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇一
近幾個(gè)月以來,,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,,幾天來,,我認(rèn)真反思,深刻自剖,,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,,在此,我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,,并將我這幾天來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
對(duì)待客戶提出的問題重視不夠,,上報(bào)的問題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)上報(bào)問題沒有認(rèn)真對(duì)待,,對(duì)待部門員工關(guān)心不夠,,只是他們問了我才會(huì)告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),,哪里應(yīng)該怎么做,。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì),不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點(diǎn),,應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn),。
首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,,對(duì)部門人員沒有嚴(yán)格要求,,往往總是在看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)時(shí),,只是提了一下,沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),,指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正,,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平,。其次是部門工作開展的也不好,,有時(shí)過于放松,有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作,。致使部門人員的工作態(tài)度較差,。
對(duì)部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長(zhǎng)較慢,,這是我的責(zé)任,,部門人員流動(dòng)較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),,所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng),,在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,領(lǐng)導(dǎo)說的對(duì),,應(yīng)該從公司利益,、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,,不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
本人自身成長(zhǎng)較慢,,缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn),,雖然在公司5年,但是沒有正式去實(shí)施過一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì),。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。做一個(gè)全面復(fù)合型人才,。
通過會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤,讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,,我錯(cuò)在哪里,,讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,,讓我能更快成長(zhǎng)起來。我會(huì)已行動(dòng)來表示自己的覺醒,,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
因服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇二
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
這一段時(shí)間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班,,我的行為就已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,,就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,,也不按時(shí)抵達(dá),會(huì)議也沒有參加,,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒有做自己的分內(nèi)工作,。
在主觀意識(shí)上仍然是得過且過,,馬馬虎虎的混日子的思想作風(fēng)。受到這種消極思想的影響,,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,,自私自利,置公司集體的利益于不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信于不顧,,更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個(gè)時(shí)刻,我心情無比悔恨,,感到無比遺憾,。由于我個(gè)人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象,。
我深知這件事情的嚴(yán)重性,,我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,,我也是幸運(yùn)的,。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給指出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,,為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來的人生工作道路,,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,,對(duì)此我會(huì)進(jìn)行深深的檢討,,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo),,下一階段,,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,,其后果是無法想象的,。我對(duì)顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,,給公司造成了不良影響,,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,,并在以后監(jiān)督我,,糾正我的錯(cuò)誤。我知道,,我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò),。
我以后的改正措施:
1、無論多么繁忙的業(yè)務(wù),,無論手頭工作多么重要,,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2,、客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,,說話講究技巧。
3,、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,,竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
工作檢討書怎么寫 | 遲到檢討書 | 失誤檢討書 | 態(tài)度檢討書 | 違紀(jì)檢討書 | 失職檢討書
因服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
首先,,我對(duì)此次事件進(jìn)行解釋,因?yàn)槲以诠ぷ鬟^程中對(duì)顧客的怠慢,,失禮以及工作上的漫不經(jīng)心,,給公司造成了一些不良的影響,更是導(dǎo)致?lián)p害了公司的利益和美譽(yù),,特意向各位領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我最為真誠(chéng)的道歉,,對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),,但在此,,我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司,對(duì)各位檢討我的行為,,深刻反思,,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件,充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。
此次被顧客投訴,,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),,因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來的人生工作道路,,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,,我要深深的檢討,,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝。下一階段,,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,,并在以后監(jiān)督我,,糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,,積極配合,、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生,。
最后,,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,,檢查自己,,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,,承擔(dān)起自己的職責(zé),,做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
檢討人:xxx
20xx年x月x日