在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得感悟，從而不斷地豐富我們的思想,。那么你知道心得感悟如何寫嗎,？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

家具銷售培訓(xùn)心得感悟與收獲一

光陰似箭,，日月如梭,。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20_年,。

一轉(zhuǎn)眼,，來了_家具公司也快一個(gè)季度了,。回顧這三個(gè)月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人,，x總和x經(jīng)理,。首先感謝x總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我為自己能成為_家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪,。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。

為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊(cè),、家具資料,、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高,，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說三個(gè)方面：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

1,、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào),、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2,、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶需要方面：了解家具購買者的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識(shí)方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。

5、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。

6、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

二,、自身銷售修養(yǎng)方面：

1、工作中的心里感言,。在x總和_x二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們,。都是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3,、重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a、b等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

三、業(yè)務(wù)開展方面：

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三,，意識(shí)上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望_家具公司越走越遠(yuǎn),，虎年大吉!

我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)吃苦在前,、享受在后的工作,。我深知,，業(yè)務(wù)人員是公司的血液,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè),，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè),，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪,。三個(gè)月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象,，帶病堅(jiān)持工作,，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),，為拓展更多的合作者,。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。

回顧20_，到崗三個(gè)月來,，沒有出成績沒有簽單,，讓我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì),。展望20_，希望在新的一年里一切都好起來,，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績,，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中，我將加倍努力,，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,，我堅(jiān)信,，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì),，一起加油!

以上總結(jié)也是一份感言,，不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!

家具銷售培訓(xùn)心得感悟與收獲二

一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員,，一定要非常了解公司產(chǎn)品的材質(zhì),、風(fēng)格、工藝,、尺寸,、價(jià)格、賣點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí),，并能夠熟練使用顧問式銷售技術(shù)售賣家具,。

導(dǎo)購員的基礎(chǔ)知識(shí)包括7個(gè)方面：

1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心賣點(diǎn),，用簡單精辟的幾句話先吸引住顧客;

2,、向顧客提問，發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問題點(diǎn);

3,、分析這些問題的大小;

4,、幫助客戶下定解決問題的決心;

5、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識(shí);

6,、輔導(dǎo)客戶建立解決問題的標(biāo)準(zhǔn);

7,、輔導(dǎo)客戶選擇方案,。

比如說，在輔導(dǎo)客戶建立解決方案時(shí),，一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員一定要站在顧客的角度為其提供解決方案,，給出專業(yè)、負(fù)責(zé)的意見,。

去年五月,，是裝修旺季，也是我們家具行業(yè)銷售的黃金季節(jié),。午飯時(shí)間,，匆匆忙忙來了一位五十多歲的女顧客。她說要為兒子結(jié)婚選購一組家具,，因兒子兒媳在國外工作,，回國結(jié)婚時(shí)間有限，但她只有這么一個(gè)兒子,，不想簡單辦喜事,，于是想提前把房子裝修好，隆重地舉辦婚禮,。當(dāng)時(shí)只剩下選購家具了,，她跑了很多品牌一直拿不定主意購買。

于是,，我仔細(xì)詢問了她兒子兒媳的工作的性質(zhì)及生活品位,、文化背景，并了解了他們所在的小區(qū),。然后,，根據(jù)像她兒子年紀(jì)顧客大概的審美，給她推薦了一組套餐組合,，介紹了這組家具的賣點(diǎn),，并對(duì)房屋布局及家具擺設(shè)給出了意見。她很滿意我的介紹,，而且我提供的這套解決方案比她原來的預(yù)算少1萬多元,。當(dāng)下,，她就痛快地下了單,。

把“不可能”變成“可能”

在所有行業(yè)里,服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位。其實(shí),，我覺得做導(dǎo)購不僅需要專業(yè)精神,，更需要對(duì)顧客有一種熱忱、耐心的態(tài)度,。

去年五月下旬的一個(gè)午后,，店里來了一對(duì)70歲左右的老夫婦,。其實(shí)，在正常上班時(shí)間,，逛家具城的大部分是退休的中老年顧客,，他們對(duì)家具品質(zhì)品牌各方面都很關(guān)心，問很多問題,，也不見得最后會(huì)買,。對(duì)這樣的顧客，有時(shí)我們導(dǎo)購員也有些無奈,。當(dāng)時(shí)這對(duì)老夫婦穿著很普通,，其他店里的導(dǎo)購員以為他們只是閑逛的顧客，就沒有人過去接待,。于是我就主動(dòng)過去向他們問好,，并給他們講解了很多家具的知識(shí)，仔細(xì)詢問他們的需求,。但當(dāng)時(shí)他們并沒有下定決心購買什么樣的家具,，而且還不斷問我能不能打更低的折扣。后來,，他們大約又看了15分鐘,，就說回家了，下次再過來,。我以為沒戲了,。

可第二天一大早，這對(duì)老夫婦又來了,，見到我,，就直接說要訂昨天看的那套家具。并說因?yàn)樗麄冏吡撕芏嗉?，只有我詳?xì)地給他們講解,，別的導(dǎo)購員都很不耐煩，問問題也不怎么解答,。這次,，我沒用10分鐘就簽下了一單我以為不可能的生意。

從淡季突圍

當(dāng)業(yè)績不理想時(shí),，我會(huì)問自己為什么?俗話說：“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”,。有時(shí)候，很多單就需要幾經(jīng)波折才能拿下來,。

我印象中最折騰的一單生意是珠江新城一位姓林的顧客,。他在中大布匹市場做生意，對(duì)布方面非常了解,。他第一次到我們店,，就對(duì)產(chǎn)品價(jià)格否定了,，他說以他來看這些家具不值這樣的價(jià)格，顯然林先生不認(rèn)同我們的家具,。但他也不立刻走,，而是和我在店里一起喝茶，聊一些關(guān)于他家的事情,，過了半個(gè)多小時(shí)才走,。接下來的日子，我一直都有電話跟進(jìn),，平時(shí)也發(fā)一些祝福信息給他,，但沒有和他談?dòng)嘘P(guān)產(chǎn)品價(jià)格的問題，差不多就這樣一直保持著聯(lián)系,。久而久之,，我們慢慢由銷售與被銷售的角色轉(zhuǎn)換成了朋友。終于有一天,，他突然開車到我們店面,，什么也沒說就訂了6萬多的家具。后來我了解到,，樓下的店就有相同產(chǎn)品,，價(jià)格還比我們低很多，但他還是愿意來我們店買,，讓我很感動(dòng),。

不久后，他第二次來我們店,，連他太太也過來了,。像朋友一樣，他開口直說：“幫我再選一套餐臺(tái)吧!”我在幫他挑選的時(shí)候,，告訴他折扣和原來還一樣,，不會(huì)更低了，因?yàn)楣臼敲鞔a實(shí)折,，他也很欣然地接受了,。成交時(shí)，我問他既然樓下就有相同的產(chǎn)品,，價(jià)格又比我們低,，為何不在樓下買方便?他很高興地說：“因?yàn)楦銈兪?rdquo;。后來送他走時(shí),，他很開心地跟我說最近想在星河灣買房子,，到時(shí)家里的全部家具都讓我?guī)退洹?/p>

這位客戶總共來我們店買了三次產(chǎn)品,，這不僅是他對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可,，更是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可,。對(duì)待客戶像對(duì)待朋友一樣，用一顆真誠的心去交流,，他是能感覺到的,。

家具銷售培訓(xùn)心得感悟與收獲三

20_年，全友家居在同行業(yè)整體下滑的情況下,，依然逆勢而上,，闊步前行，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,。這一切的取得,，是源于全友領(lǐng)路人張董事長的勤奮、堅(jiān)定,、仁厚,、博愛的品格魅力，更重要的是張董事長所具有的超前的戰(zhàn)略決策能力,，孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力,，以及敢于創(chuàng)新突破的創(chuàng)新能力。此次營銷年會(huì)上,，張董事長發(fā)表激情洋溢的講話,，讓整裝待發(fā)的營銷將士們又一次激情燃燒，熱血沸騰,。

張董事長強(qiáng)調(diào)：在過去的一年里,，公司沒有受到國家宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，以逆勢增長的勢頭贏得了市場的肯定,，贏得了客戶的認(rèn)同,，贏得了消費(fèi)者的口碑，贏得了美譽(yù)的傳遞,，贏得了員工的信任,。張董事長親切稱贊廣大營銷人員，“你們實(shí)在太可愛了”,，并代表公司對(duì)全體市場人員以及后勤人員一年來的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意,，同時(shí)對(duì)在此次大會(huì)上受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表示熱烈的祝賀和誠摯的謝意。

最后,，張董事長深情地說：親愛的同仁們,，愛能戰(zhàn)勝一切困難，創(chuàng)造無限生機(jī),。愛是信心,，是希望;愛產(chǎn)生智慧，催生和諧,，升華團(tuán)隊(duì),，凝聚激情,，促進(jìn)執(zhí)行，推動(dòng)創(chuàng)新,，驅(qū)動(dòng)超越,。愛，讓我們永爭第一,，用不放棄,。在新的一年，我們將以更加開放的姿態(tài),，擁抱變化,，積極創(chuàng)新，務(wù)實(shí)推進(jìn),，抓住一切可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇,，綻放更大的輝煌。

此次營銷年會(huì),，公司總裁辦主任代表公司作了《科學(xué)規(guī)劃,、精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新領(lǐng)航,、跨越前行,，為開創(chuàng)20_年?duì)I銷工作新局面而努力》的營銷工作報(bào)告。報(bào)告回顧了__年取得的輝煌業(yè)績,，分析了全友家居取得成績的基本經(jīng)驗(yàn),，指出了全友家居經(jīng)營和管理中存在的問題，深刻地解剖問題的原因,，全面確定了營銷工作的總體思路,，工作目標(biāo)和措施。

總裁辦主任指出：全體營銷將士要牢記使命,，聆聽教誨,，按標(biāo)照做，務(wù)實(shí)前行,，做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜延率?，借助公司為我們搭建的寬廣平臺(tái)，營造良好的工作氛圍,，不辜負(fù)公司及董事長的重托,。希望全體營銷戰(zhàn)士們，務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告,，層層分解宣講,，處處進(jìn)行落實(shí)，讓大會(huì)報(bào)告精神根植于心，發(fā)揚(yáng)于行,。愿在公司的統(tǒng)一部署下,，全體營銷將士敢于承諾，樂于行動(dòng),，為圓滿完成20_年年度經(jīng)營目標(biāo)而共同努力!

銷售公司副總經(jīng)理助理代表銷售公司向大會(huì)作《全友家居20_年?duì)I銷工作規(guī)劃報(bào)告》,。銷售分會(huì),、商務(wù)分會(huì)等十個(gè)分會(huì)結(jié)合當(dāng)前具體市場情況分別召開培訓(xùn)研討會(huì)議,，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化年度總結(jié)與規(guī)劃報(bào)告精神。他們還就市場上常見問題作了典型案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流,，并對(duì)__年的工作進(jìn)行了總結(jié),，同時(shí)展開了20_年年度經(jīng)營規(guī)劃及工作安排部署。

9日晚舉行的20_戰(zhàn)略起航盛典,，對(duì)榮獲__年度最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、年度優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)、年度服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng),、年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理獎(jiǎng),、年度銷售標(biāo)兵、年度銷售標(biāo)兵獎(jiǎng),、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng),、年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、特別感動(dòng)獎(jiǎng)的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。

家具銷售培訓(xùn)心得感悟與收獲四

心態(tài),，你不是在推銷家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品,，而不是賺顧客的錢,，顧客喜歡別人向他推銷嗎?一定不會(huì)!

1，如果你的做法讓顧客不愉快,，如果顧客本身就排斥你的言辭,，那么銷售成功的概率就大大減少了!

2，在顧客選購家具的過程中,，其實(shí)是很迷茫的,，他很需要導(dǎo)購員為他提供各種全面的信息，也希望導(dǎo)購員能給他合理的建議或方案,，所以,，改變一下心態(tài)，就可以與顧客更好的溝通,。

3,，始終抱著一種心態(tài)：我是在為您選配最合適的家居方案,，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您，我—是您的朋友,，是您的家居配套顧問,。

試想—誰會(huì)不接受一個(gè)專家朋友的建議呢?

狀態(tài)，把握關(guān)鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象,。

1,，一定要精神飽滿!

2，穿著要得體,、職業(yè),，忌隨意、怪異;

3,，快樂的心情,、快樂的笑容，可以感染周圍的人,，可以熔解一座冰山;

4,，對(duì)于每一個(gè)顧客，我們都要自信,、耐心,、熱心，才能與顧客更好地溝通：

自信：相信我們產(chǎn)品的質(zhì)量是一流的;相信我們介紹給顧客的是顧客所需要的,，相信我們能給顧客提供良好的服務(wù);

耐心：不論顧客是否要買,，都要耐心地介紹，讓他們更了解我們的產(chǎn)品;

熱情：冷淡會(huì)使我們損失一些潛在的顧客,，我們要用熱情來感染每一位顧客,，就算他們現(xiàn)在不買我們的家具，也會(huì)留下深刻的印象,，以后如有能力或朋友要購買家具,，會(huì)優(yōu)先想起我們;

5，世界上最偉大的推銷員喬,。吉拉德說：“我把顧客看作是一項(xiàng)長期投資,，我不只是要賣車給他，我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且,，我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時(shí)間允許的話,，我還想賣車給他的小孩，這樣,，當(dāng)有人從我這里買東西時(shí),，他就會(huì)記住我，并且跟他遇到的每一個(gè)想買車的人提起我,，對(duì)我來說,，每一個(gè)顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金,。——————其實(shí)，當(dāng)我們對(duì)每一個(gè)新老顧客都要充滿期盼：也許他現(xiàn)在不買,，但他的親戚朋友會(huì)買,，又或者他以后會(huì)購買;這樣，我們的銷售才會(huì)有激情,，才能感染,、影響顧客的購買情緒。

6,，讓自己更開心,、積極的幾種方法：

提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗,，想積極的事,，忘掉不愉快的事,，讓心情充滿陽光,，加快走路速度，運(yùn)用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣,，閉氣4分鐘,，然后2秒鐘內(nèi)用嘴把氣呼出重復(fù)數(shù)次，問自己,，如果自己不讓自己開心,，誰又能讓自己開心，樂于工作才能樂于生活,，工作是生活的一部分,，你在賣什么?當(dāng)一名家居顧問，如果你賣化妝品,，你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕,、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。

顧客想買汽車,，到汽車銷售展廳,，銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢，然后等顧客買單,，這時(shí)顧客會(huì)買單嗎?一定不會(huì)!他需要了解全部車的外形,、品位、個(gè)性,、主要性能,、特色、售服務(wù),、付款方式,、車的價(jià)值等?

他需要思考判斷，需要比較，他害怕一時(shí)沖動(dòng)選擇錯(cuò)誤,，所以他希望有人能為他提供全面的信息,，給他充分的信心，給他足夠的購買理由,，也就是說他需要顧問式的服務(wù),。

家具銷售培訓(xùn)心得感悟與收獲五

如何銷售家具：

首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語,，來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的,，都是為了自己擁有一個(gè)溫馨的.家庭，那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶的購買欲望,。

如何銷售家具：

在推銷家具時(shí),，還要根據(jù)客戶的年齡來進(jìn)行產(chǎn)品推薦，不同年齡段的客戶對(duì)家具的造型要求也不一樣,，比如說年齡較大的客戶會(huì)比較喜歡深木色的家具,，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時(shí)尚,、流行的產(chǎn)品,，比如說布藝家具。

如何銷售家具：

客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新,，搬新家,，新婚等。了解一下顧客買家具的目的,，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品,。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的,，顏色比較新鮮的為主,。那以舊換新的話，可能更注重高端產(chǎn)品,。搬新家的更比較隨和,。因此，可以根據(jù)顧客購買家具的目的來推薦哦,。在交流客戶的過程中,，銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流,。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,，以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。

最后要說的是在介紹家具時(shí),，不能夸大其詞,，只說家具的好處,，這樣顯得比較假，不真誠,，客戶在購買時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力,，所以銷售人員在說家具的優(yōu)點(diǎn)以外，還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱患,。

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