當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

華為銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

作為x集團(tuán)有限公司管理干部培訓(xùn)班的第三期學(xué)員,，我十分榮幸地在深圳華為公司進(jìn)行了為期三天的參觀和學(xué)習(xí)，此行讓我受益良多獲益匪淺,。

華為公司東北歐地區(qū)部人力資源部部長(zhǎng)陳就談到：華為成功最大因素是華為的文化,，華為是中西文化結(jié)合的，多元,、包容,、和諧的普世價(jià)值觀。正如任正非(華為創(chuàng)始人)所說(shuō)：“人類(lèi)所占有的物質(zhì)資源是有限的,，總有一天石油,、煤炭、森林,、鐵礦會(huì)開(kāi)采光,，而唯有知識(shí)會(huì)越來(lái)越多，唯有文化才能生生不息,?！逼髽I(yè)文化實(shí)際上就是企業(yè)沉淀的集體人格。在華為,，每個(gè)員工臉上都洋溢著自信,、低調(diào)、謙和以及蘊(yùn)藏于內(nèi)心的激情,，這是別人無(wú)法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力,。企業(yè)文化展現(xiàn)到員工的執(zhí)行層面，就是為人們所熟知的,，華為早期的“狼文化”,、“床墊文化”,、“激情文化”等等,。華為的核心價(jià)值觀涵蓋了：成就客戶(hù),、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作六個(gè)方面。

華為是一家非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè),，也可以說(shuō)是一家非常夠格的學(xué)習(xí)型組織。這不僅得益于華為領(lǐng)袖任正非的以身作則，也得益于華為管理層自創(chuàng)業(yè)以來(lái)養(yǎng)成的學(xué)習(xí)文化與學(xué)習(xí)精神。華為的學(xué)習(xí)能力體現(xiàn)在方方面面,，從華為向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)到華為領(lǐng)導(dǎo)層的自學(xué)，從學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式到學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)文化，華為始終用超越其它企業(yè)的學(xué)習(xí)激情和的持續(xù)不斷的努力完成著一次又一次的蛻變。華為從1998年至今向ibm投入的顧問(wèn)和咨詢(xún)費(fèi)用高達(dá)10億美金。可以說(shuō)任正非在學(xué)習(xí)和顧問(wèn)咨詢(xún)領(lǐng)域的投入毫不吝嗇,，也正是由于華為孜孜不倦的學(xué)習(xí)和不打折扣的學(xué)習(xí)終于讓華為修成正果，成為目前中國(guó)企業(yè)中管理效果最高，流程最優(yōu)化的一家企業(yè)。

孟子早在公元前就提出“生于憂(yōu)患,，死于安樂(lè)”，這是兩千多年前的哲理,，放到現(xiàn)在來(lái)講,，一樣是適用的原則。現(xiàn)代企業(yè)處于一個(gè)信息高度發(fā)達(dá),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的環(huán)境下，市場(chǎng)環(huán)境,、客戶(hù)需求,、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，唯有充滿(mǎn)未雨綢繆的高度危機(jī)感，不因驕人的業(yè)績(jī)、眾多的榮譽(yù)而陶醉，沒(méi)有因當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)而停滯不前,、沾沾自喜,，華為人正是不斷追求創(chuàng)新，不斷超越自己，成為了最終的贏家,。

激勵(lì)機(jī)制,，華為對(duì)于在公司工作三年以上員工可以持有公司股票，并享有分紅的權(quán)利,，這一舉措使得員工成為公司的主人,，從根本上解決了員工激勵(lì)的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了“有效管理員工”。以?shī)^斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才,，并充分發(fā)揮他們的作用,。

通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),，我為深圳、以至中國(guó)有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪,，而且學(xué)習(xí)到要有不斷創(chuàng)新,、追求卓越的精神;要以“專(zhuān)注、創(chuàng)新”的理念開(kāi)展工作;要通過(guò)管理創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性;加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),，提升員工的工作水平和效率,，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

華為銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

作為一名中層干部,，不能只靠說(shuō)別人,，一定要嚴(yán)格要求自己，打鐵還需自身硬,，干部的職責(zé)是帶隊(duì)伍,，干部的作風(fēng)影響隊(duì)伍的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是,，敢講真話(huà),，樹(shù)立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠(chéng)服的好榜樣,，這樣我們中層干部的管理才更有說(shuō)服力和執(zhí)行力,。

作為中層干部，不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待,，要把工作做到前頭,。積極主動(dòng)地做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全,。對(duì)于下屬,，要明確他們的職責(zé)分工，明細(xì)化考核條目,，獎(jiǎng)勤罰懶,，調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性，讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”,，這樣才能打造出一個(gè)極具主動(dòng)性的隊(duì)伍,。

我們中層干部，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向,。要勤于思考,，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂(lè)于溝通,，既要與上級(jí)溝通,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示，又要與下屬多交流,，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時(shí)糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,，細(xì)致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;要廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議,，心胸要放寬,，一個(gè)人太看重“面子”就容易忽略對(duì)自我的批評(píng);要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，保持第一手資料的收集，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問(wèn)題并加以糾正,。

在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口,，不可明哲保身。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間,，可以體現(xiàn)一個(gè)中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng),。問(wèn)題面前找借口，那就根本說(shuō)不上執(zhí)行力,。不僅要培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),，還要從明確車(chē)間內(nèi)各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程上入手，不推諉,，不扯皮,，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到相應(yīng)的責(zé)任人開(kāi)展工作，也便于快速掌控工作進(jìn)展情況,。

中層干部作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員，要給與充分的鍛煉,，要做到在各自的崗位獨(dú)當(dāng)一面,。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，我們的團(tuán)隊(duì)成員要有良好的心理素質(zhì),，要懂得溝通，要學(xué)會(huì)怎么做人,，怎么做事,。而我們作為干部，要盡量做到公平公正,，無(wú)私無(wú)畏,，心胸開(kāi)闊，這樣才能團(tuán)結(jié)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),。

總結(jié)

我會(huì)依照這些體會(huì),，繼續(xù)提升個(gè)人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用,，更好的帶動(dòng)車(chē)間的各項(xiàng)工作,，保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。

華為銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

如果說(shuō)天心天思是一幢大廈,，天心天思企業(yè)文化就是大廈的根基,，大廈的主體則要由過(guò)硬的產(chǎn)品來(lái)搭建。我們向華為學(xué)習(xí)打造根植于企業(yè)內(nèi)部的深邃價(jià)值觀與文化,。 '以?shī)^斗者為本',說(shuō)起來(lái)容易,，但真正做起來(lái)又并不容易。它不僅要求每個(gè)員工堅(jiān)持長(zhǎng)期奮斗，還要求員工做到集體奮斗,，并時(shí)刻秉承團(tuán)隊(duì)及集體的利益高于一切;同時(shí),，艱苦奮斗不僅體現(xiàn)在高喊口號(hào)上，更需要體現(xiàn)在精神及行動(dòng)上,。

我們要培養(yǎng)怎樣的隊(duì)伍

道,。心思

我們從根本上認(rèn)同以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化。我觀察到華為從基層到管理者可以全身心地投入到偉大的事業(yè)中去,，不僅僅是華為人在奮斗,，更重要的還有他們身后整個(gè)家庭都在支持華為的事業(yè)。華為人長(zhǎng)期'5+2','白+黑',沒(méi)有任何理由的服從公司安排,，如果沒(méi)有家人無(wú)私的支持和付出,，我覺(jué)得華為人也很難堅(jiān)持下來(lái)。華為的成功最先要感謝的是員工家屬,。

信念

任何一件偉大事業(yè)的成就都需要很多人做出犧牲,。這讓我想起連續(xù)劇《我的絕密生涯》,、《破陣》中的共產(chǎn)黨員，抗戰(zhàn)期間無(wú)數(shù)共產(chǎn)黨仁人志士為了心中的信念，不顧個(gè)人和小家安危,，奮戰(zhàn)一線，為的是讓所有中國(guó)人能擺脫厄運(yùn),，過(guò)上幸福生活,。共產(chǎn)黨、華為雖然是不同意義的成功,，但是成功關(guān)鍵都在于組織中的所有人都有一個(gè)共同的信念,。今天的華為工資水平已經(jīng)不再有絕對(duì)的吸引力，但是在我與華為人接觸的過(guò)程中,，華為人從下到上所體現(xiàn)出來(lái)的華為精神,，努力、拼搏,、忠誠(chéng),、無(wú)怨無(wú)悔的付出，確實(shí)讓人值得尊敬,，這應(yīng)該是有信仰的力量吧,。一個(gè)公司如果上下沒(méi)有共同信仰的價(jià)值觀，那么成功幾率會(huì)很小,，并極有可能淪為碌碌之輩,。有信念的支撐，我們才不會(huì)懈怠甚至推脫拒絕工作,，為自己找各種理由不服從公司整體布局安排,。華為人能靈活適應(yīng)各種類(lèi)型的工作任務(wù)分配,，甚至隨時(shí)面對(duì)工作地點(diǎn)的變換，為什么能做到這點(diǎn)?我想是因?yàn)樗麄円辉缇陀羞@樣的認(rèn)知跟信念,，'我是一定得上‘戰(zhàn)場(chǎng)’去為公司拓展疆土占領(lǐng)市場(chǎng)的',所以華為人遍布世界各地,，華為精神讓世界開(kāi)始懂得要尊重中國(guó)企業(yè)。

我們要培養(yǎng)什么樣的人

天心天思會(huì)培養(yǎng)什么樣的人?毫無(wú)疑問(wèn)是能為我們團(tuán)隊(duì)中所有人謀福利的人,，只為一己私利的人,，不管多么有能力我們只能讓他永遠(yuǎn)做基層員工，不能成為干部,，被提拔的同事必定是有 '大家小我'境界的,，更要具有全局觀念，沒(méi)有這種境界跟胸懷的人遲早會(huì)被團(tuán)隊(duì)淘汰,。

心懷大家 無(wú)私奉獻(xiàn)

天心天思培養(yǎng)的人,，不能因?yàn)閭€(gè)人利益影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，公司發(fā)展,。公司要培養(yǎng)人才必定會(huì)花費(fèi)時(shí)間成本,、公司資源，當(dāng)你漸漸業(yè)務(wù)能力成熟準(zhǔn)備上'戰(zhàn)場(chǎng)'去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，壯大公司的時(shí)候,，你跟我說(shuō)因?yàn)榉N種原因你不能去完成既定的工作任務(wù),。如此,，會(huì)讓公司覺(jué)得培養(yǎng)錯(cuò)了人，寒心,。對(duì)于這樣的人,，公司不如不花時(shí)間、不傾注心血去培養(yǎng),，因?yàn)樵陉P(guān)鍵時(shí)候不能獨(dú)當(dāng)一面，為公司事業(yè)身先士卒,，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作艱難,，這樣你難道不會(huì)愧對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員嗎?你如果只想著與自己利益攸關(guān)的事情，可能就會(huì)因?yàn)槟愕囊恍┧叫?，?dǎo)致公司很多項(xiàng)目運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題,，造成公司利益受損，公司集體為你的行為買(mǎi)單,。所以,，公司培養(yǎng)以自我為中心的人對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的其他人是不公平的，也是間接對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的犯罪,。大家緊盯目標(biāo)的習(xí)慣一旦形成并根深蒂固,，就會(huì)形成個(gè)人價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則,，自然而然外在影響因素就不再是拒絕命令的理由。

公司要重任心里裝著大家的人,，人作為群居動(dòng)物不能只顧自己,，為什么大家要跟著你?那是因?yàn)橄嘈拍銜?huì)為大家共同利益著想，跟著你能工作更充實(shí),，人生更精彩,，沒(méi)有人為了你的個(gè)人私利而去努力。學(xué)習(xí)把個(gè)人的人生目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,，讓自己的進(jìn)退的之舉,，自然而然的符合總體利益，并深度內(nèi)化成為行為價(jià)值觀,。

個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益

如果公司每個(gè)人只考慮自己,，那么索取將是無(wú)止境的，不和諧因素難以消除,。在天心天思,，我們奉行個(gè)人利益服從集體利益，部門(mén)利益服從公司利益,。也就是個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益,，小團(tuán)隊(duì)利益服從大團(tuán)隊(duì)利益，大團(tuán)隊(duì)利益服從公司利益,。如果大家都沒(méi)有全局觀念,，每個(gè)人都盤(pán)算著一些小利益，那么要共同成就一項(xiàng)偉大事業(yè)幾乎是不可能的,。 我一直強(qiáng)調(diào)員工不能因?yàn)樗饺耸虑榛騻€(gè)人情緒影響到自己的工作和其他人的心情,。你的不快不能讓別人代你受過(guò)，不能因?yàn)槟阕运降男枨缶鸵獎(jiǎng)e人都來(lái)照顧,、遷就你,。我自己是女人，公司也請(qǐng)了很多女員工,，公司在提拔任用上面不分男女,，只看責(zé)任心、能力,，覺(jué)悟,。例如在女員工懷孕這件事上，公司會(huì)給予該有的幫助和照顧,，但是你不能把這件事情放大到去影響其它同事,，這是你個(gè)人的事情，讓周?chē)耐氯ミw就你,，為你服務(wù),，承擔(dān)你應(yīng)付的責(zé)任,，這對(duì)其它同事是不公平的，公司不主張這樣,。

危機(jī)意識(shí)

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一點(diǎn)也不亞于以前硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng),，其實(shí)沒(méi)有硝煙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈、更殘酷,，商海是一片血流成河的紅海,。尤其是當(dāng)下，大家更要有危機(jī)意識(shí),，每天都有企業(yè)倒閉,，去年小米的工程師嘲笑nokia由言在耳，今年小米被華為手機(jī)兵臨城下,，所以你沒(méi)有理由拒絕公司給你的工作安排,。比如說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，指揮官說(shuō)要攻下一座城池,，共產(chǎn)黨戰(zhàn)士沒(méi)有人會(huì)說(shuō)因?yàn)槭裁丛蛭也荒苋デ熬€,，大家都不去的話(huà)仗誰(shuí)來(lái)打?指揮官誰(shuí)來(lái)當(dāng)?那這樣的話(huà)，以前組織對(duì)你的培養(yǎng)豈不是很白費(fèi),。另外,，總是在關(guān)鍵時(shí)候拒絕工作，你在團(tuán)隊(duì)中的信任度也會(huì)急劇降低,，大家會(huì)逐漸喪失對(duì)你的信任感和安全感,。之前可能因?yàn)槟愎ぷ鳂I(yè)績(jī)突出，很多項(xiàng)目組剛一開(kāi)始都會(huì)找上你,，愿意讓你成為其中一員,，可是后來(lái)你一次一次的臨陣脫逃，讓很多人開(kāi)始不敢相信你,、依賴(lài)你,，慢慢的你也就被大家孤立了，因?yàn)槟憔拖癫欢〞r(shí)炸彈讓人心有不安,。你再有工作業(yè)績(jī)?cè)儆胁湃A也不敢任用你了,，因?yàn)檫@時(shí)候你會(huì)是個(gè)變量，給很多工作帶來(lái)不確定因素,，給人不安全感,，不敢安心把工作交代給你做,。公司需要敢于擔(dān)當(dāng),、能打硬仗的沖鋒部隊(duì)。

責(zé)任心

我認(rèn)為罰款是最低級(jí)解決問(wèn)題的方法,。曾經(jīng)看到有篇文章說(shuō)的是這樣的故事,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須一起完成一項(xiàng)任務(wù),，有一個(gè)人完成不了團(tuán)隊(duì)所有人都要剃光頭。在規(guī)定任務(wù)完成前最后的三天,，大家都一起同心協(xié)力幫助還沒(méi)有完成任務(wù)的人,。我想，這時(shí)候被幫助的人內(nèi)心一定是羞愧的,，在以后的工作中必定會(huì)加倍努力跟上大家的步伐,。這種方法不失為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的一種好方法，今天我是團(tuán)隊(duì)一員,，不能為團(tuán)隊(duì)抹黑,，我成為其中一份子不僅是能把自己的事情完成好，還要盡可能多地去幫助其他人,，這樣我的價(jià)值就會(huì)充分顯現(xiàn),，公司重點(diǎn)要培養(yǎng)的是敢于承擔(dān)的自然領(lǐng)袖。真正的領(lǐng)袖是經(jīng)過(guò)眾多戰(zhàn)役自然脫穎而出,，被眾人所信賴(lài)所體現(xiàn)的地位,，而領(lǐng)袖的權(quán)力并非組織所賦予，而是通過(guò)眾人的信賴(lài)與托付體現(xiàn),。

管理結(jié)構(gòu)

我們公司是項(xiàng)目運(yùn)作的管理模式,。公司每銷(xiāo)售完成一單交易，就會(huì)有一個(gè)人成為項(xiàng)目經(jīng)理,，充當(dāng)'包工頭'的角色在公司內(nèi)部組織調(diào)配資源,，大家共同漂漂亮亮地把任務(wù)完成，讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。在很多時(shí)候任務(wù)是交叉進(jìn)行的,，一個(gè)人可能同時(shí)接受多份工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理或組員,。公司人人是武將,、主角都可以帶隊(duì)，同樣的人人也都應(yīng)該是別的主題任務(wù)的配角,。我們執(zhí)行網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu),，沒(méi)有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有'金字塔'級(jí)別，整個(gè)公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的高效運(yùn)作,，組織上具有了較強(qiáng)靈活性,，避免犯'大公司病'. 我知道公司很多同事，尤其是市場(chǎng)部和智慧城市事業(yè)部的同事們,，經(jīng)常同時(shí)接受幾個(gè)工作任務(wù),，但是大家都有條不紊進(jìn)行得很好。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司資源的靈活調(diào)配,、保證組織的活力和激情,，企業(yè)才能不犯官僚結(jié)構(gòu)硬化的病,。我們不喜歡'金字塔型'結(jié)構(gòu)，我也跟公司人力資源管理部門(mén)明確過(guò),，我們基層員工如果覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不公平,，說(shuō)明經(jīng)過(guò)情況屬實(shí)，是可以申請(qǐng)換領(lǐng)導(dǎo)的,，領(lǐng)導(dǎo)要無(wú)條件同意,。反之，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都必須要充分的覺(jué)悟,，任何人力資源都是公司的人,，不是各自部門(mén)的人。作為公司領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊(duì)里面的人服務(wù)與主動(dòng)擔(dān)責(zé),，讓他們有所收獲和成長(zhǎng),，領(lǐng)導(dǎo)做不到這點(diǎn)，下面員工是可以申請(qǐng)換領(lǐng)導(dǎo)的,，我們做不到絕對(duì)的公平,，但我們盡可能的要體現(xiàn)公平。公司可以原諒因謀私利以外的犯錯(cuò),，允許年輕人犯錯(cuò),，年輕人大多會(huì)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足而走些彎路，但這不要緊,，公司會(huì)給你改進(jìn)和積累的機(jī)會(huì),，但有一點(diǎn)，我們不能接受年輕人犯錯(cuò)后拒絕新的工作挑戰(zhàn),，不敢再做事,。公司上下要有共同的認(rèn)知，無(wú)為而不犯錯(cuò)比偷懶更令人不齒,。

天心天思追求人性化管理,，但在公司利益和個(gè)人利益之間取舍時(shí)，必須以公司利益為重,，因?yàn)檫@關(guān)乎更多人的利益,。我作為一個(gè)6歲孩子的單親媽媽?zhuān)泻芏嘣蛲泼摮霾钸@件事，但是我沒(méi)有,，公司需要我去哪,，我就去哪，從不猶豫,。因?yàn)槲疑钪覡砍读颂嗳说拿\(yùn),，所以我不能不去，有責(zé)任心意味著你不能只想一己之私，這樣將難擔(dān)大任,。我們要有著強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心大于一切理由,，這就是以?shī)^斗者本,。

在這里，我再次強(qiáng)調(diào),，感謝背后支持我的家人,，沒(méi)有全家人在背后的支持，我無(wú)法全身心的投入,。感謝天心天思所有員工的家屬,，感謝你們對(duì)天心天思公司的全力支持，成就我們?nèi)ネ瓿梢粋€(gè)又一個(gè)看似不可能完成的任務(wù),。希望你們能一如既往地支持天心天思,，讓我們一起共同成就一個(gè)偉大而被尊重的企業(yè)!

華為銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

時(shí)間真的似流水一般，不知不覺(jué)中來(lái)到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了,，在這一個(gè)星期中,，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機(jī)加中心的食堂里和跑道上,，留在了培訓(xùn)中心的教室里,。這一個(gè)星期可能是我有生以來(lái)過(guò)的最為忙碌的一個(gè)星期，但同時(shí)也是過(guò)的最為充實(shí)的一個(gè)星期,。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個(gè)目標(biāo)而拼搏著,，那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!

我來(lái)自石家莊辦事處，因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事,，所以剛剛到這里就聽(tīng)到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活,，“緊張，累,，但很充實(shí)”是最簡(jiǎn)單的概括,，有個(gè)同事說(shuō)他在第一天的跑操中他吐了。聽(tīng)到這些我的心中有一絲的不安,，雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長(zhǎng)跑的成績(jī)是很好的,，可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅(jiān)持下來(lái),。但是要來(lái)的是終究要來(lái)的,，我只有勇敢的面對(duì)而不能退縮。

7月4號(hào),，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢(mèng)中驚醒,，早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來(lái)洗漱，說(shuō)來(lái)慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了,。因?yàn)榕逻t到所以我們把時(shí)間留的很充裕,，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn)，本來(lái)以為我們是最早到的,，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué),。我的心中一顫，看來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始了?，F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過(guò)那第一天的早操了,，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)不理解,，公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來(lái)公司對(duì)我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的,。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作,，身體垮了,，什么都沒(méi)有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提,。第二,，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng)，試問(wèn)我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅(jiān)持住,，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來(lái)的困難呢,，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話(huà),，那我們?cè)跊](méi)有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了,。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期后，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活,，這里的生活是很有規(guī)律的,，教官和老師雖然對(duì)我們很?chē)?yán)厲，對(duì)我們的要求極為嚴(yán)格,，但我卻能看出他們對(duì)我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望,。文化培訓(xùn)分為課堂授課，課外活動(dòng)和晚上的影片教學(xué),。課程的安排是相當(dāng)合理的,，培訓(xùn)的三個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活,，聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略,。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化,，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過(guò)集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,，質(zhì)量高的產(chǎn)品,，提供讓客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力,，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

在戶(hù)外活動(dòng)的拔河比賽中，我對(duì)團(tuán)結(jié)合作,，集體奮斗有了新的認(rèn)識(shí)，拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動(dòng),，要求大家心往一處想,，勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證,?？墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧,。作為拔河比賽的主力選手,，我親身體驗(yàn)了那激動(dòng)的時(shí)刻，隨著教官的一聲哨響,，兩隊(duì)的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子,，我本來(lái)以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當(dāng)比賽一開(kāi)始的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,，繩子把我的手幾乎勒破,，我這時(shí)已經(jīng)聽(tīng)不到身邊隊(duì)友的加油聲，心中只有一個(gè)念頭那就是絕對(duì)不能輸,，可是在僵持了幾分鐘后,，我們的隊(duì)伍用力好像有點(diǎn)分散，隊(duì)員們并沒(méi)有站在一條直線上而是開(kāi)始搖擺起來(lái),，腳下也開(kāi)始站的不是很穩(wěn),，繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫ァ４蠹绎@得很著急可是我們并沒(méi)有找到很好的解決方法,，沒(méi)有能夠站穩(wěn)腳跟,。最后還是輸了，走下賽場(chǎng)我的雙臂已經(jīng)麻木了,，雖然身邊的隊(duì)友仍在為我們的努力而鼓掌,，可是我的心里有說(shuō)的出的難過(guò)。等我冷靜下來(lái)仔細(xì)想了想感到,，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力,，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的精髓。

我們沒(méi)有能夠掌握拔河的技巧,，在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊(duì)伍搖擺起來(lái),，這勢(shì)必會(huì)分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力,，可是實(shí)際上我們的力卻是分散的,，我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒(méi)有凝聚起來(lái)，忽視了我們是一個(gè)團(tuán)體,，而是單兵在作戰(zhàn),，自己往自己認(rèn)為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰,。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈?，體會(huì)到了團(tuán)結(jié)一致，集體合作的精髓,，真正的對(duì)公司的這個(gè)文化有了切身的體會(huì)與理解,，而不再是以前那簡(jiǎn)單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達(dá)到了,。

華為銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn),，我的收獲是頗多的。生活中,，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái),。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異,。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō),，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校,、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理,，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的的途徑,。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要,。

來(lái)到xx公司就職,，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào),。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的。有時(shí),，絕對(duì)公平是沒(méi)有的,，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題,。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,，發(fā)揮出的效應(yīng),，是我們迫切需思索的問(wèn)題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新,、超越,、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織,、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶,。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式,，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí),，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化,。如經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念,、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念,、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本,，否則,，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失,。

公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的,、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚(yáng)光大,，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會(huì)更好!

華為銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

光陰荏在,，日月如梭,，短短十天的集訓(xùn)讓我終生難忘，打開(kāi)記憶的閘門(mén),，往事一幕一幕重新在腦海中上演,，如此清晰，如此的真實(shí),，如此的親切,，如此的深刻，如此的感動(dòng),。

xx年月號(hào),，帶著對(duì)新生活新工作的好奇、激動(dòng)和期待,，我來(lái)到了學(xué)院,。因?yàn)椋驗(yàn)橥粋€(gè)方向同一個(gè)理想,，在路上我結(jié)識(shí)了幾個(gè)小伙伴,，短短幾分鐘由素不相識(shí)到互相幫助，這份情誼讓我很感動(dòng),，最初的不安和緊張瞬間煙消云散,，我明白在這里我不會(huì)孤單，有愛(ài)的地方就會(huì)有天堂,。

為了讓我們更快的了解公司,、適應(yīng)新環(huán)境,，從號(hào)開(kāi)始，各種培訓(xùn)課程接踵而至,，包括入職動(dòng)員大會(huì),，聚餐，企業(yè)文化介紹,，參觀公司展館,，安全教育，廉政教育,，財(cái)務(wù)介紹,，素質(zhì)教育，戶(hù)外拓展等,。再次步入校園,，走進(jìn)教室，熟悉的桌椅,，熟悉的黑板,，這一切讓我思緒萬(wàn)千，可是再一看周?chē)粡垙埬吧哪橗嫼椭v臺(tái)前的各位領(lǐng)導(dǎo),，我清醒的認(rèn)識(shí)到我不再是學(xué)生了,，而是職員。這是我們的選擇更是我們?nèi)松豢苫蛉鼻覠o(wú)法逃避的一課,，無(wú)論如何也要堅(jiān)定勇敢地走下去,！各位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)和介紹讓我們更了解自己的企業(yè),，尤其是當(dāng)我們參觀總部展館的時(shí)候,，莊嚴(yán)肅穆的幾個(gè)大字映入眼簾“只有歷史和文化活著，這個(gè)企業(yè)才活著”,，那種敬畏之心和自豪感瞬間點(diǎn)燃了我滿(mǎn)腔的熱血和斗志,，能成為公司一員，我感到無(wú)比的光榮,！看著照片里一幕幕艱苦的生活環(huán)境和不懼任何艱難險(xiǎn)阻的革命先輩,，我內(nèi)心充滿(mǎn)了敬佩和崇拜之情，我會(huì)帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作,，勇往直前,！

沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)讓我們切身體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)公司的不易和艱辛，戰(zhàn)略部署和財(cái)務(wù)又是多么的重要,，也更好的鍛煉了我們的默契和團(tuán)結(jié),，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)的我，不免壓力特別大,，雖然只是模擬,，但財(cái)務(wù)關(guān)系重大,，容不得半點(diǎn)差池，我,、李雪和丁常青認(rèn)真做好事前,、事中、事后的各項(xiàng)預(yù)算和決算,，各個(gè)部門(mén)也積極配合參與經(jīng)營(yíng)決策,，各司其職，各盡其能,，最終我們團(tuán)隊(duì)取得了第二名的好成績(jī),！林一鳴老師的課程安排和規(guī)則曾一度讓我很不理解，比如中途不可以因任何理由離場(chǎng),，上課時(shí)間為中午12點(diǎn)到24點(diǎn)甚至到凌晨2點(diǎn),，因?yàn)橄鄬?duì)公平和壓力我接受了這些，并在所有人面前做出我遵守課堂紀(jì)律的承諾,，為此即便是渴了我也不敢喝水,，餓了也不敢吃東西，困了也不敢打盹,，只因?yàn)槌兄Z,！在林老師的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱,，逐漸打開(kāi)自己緊閉的心扉,，一天天融入這個(gè)溫暖的大集體，一天比一天懂得愛(ài)懂得給予,、包容和感恩,，讓每一顆心都得到了陽(yáng)光的沐浴和潤(rùn)澤，紅牌與黑牌效應(yīng)更讓我們深刻明白：人生需要雙贏,！漸漸我越來(lái)越明白林老師的良苦用心,，這些看似變態(tài)的安排其實(shí)也是對(duì)我們的考驗(yàn)和磨煉，無(wú)規(guī)矩不成方圓,，作為職場(chǎng)人,，我們就應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，重守承諾,，遵守公司規(guī)章制度,，尊重自己尊重別人尊重集體。沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),，我選擇,，我快樂(lè)，我堅(jiān)守,！

戶(hù)外拓展項(xiàng)目更是一次對(duì)我們身體和心理的雙重考驗(yàn),，讓我記憶最深刻的一個(gè)活動(dòng)就是穿過(guò)蜘蛛網(wǎng),，共有20個(gè)成員，21個(gè)洞,，任何人不可碰到網(wǎng)否則關(guān)閉洞口不再通行,，每個(gè)網(wǎng)只能通過(guò)一次，全體通過(guò)才算成功,。當(dāng)所有人來(lái)到蜘蛛網(wǎng)前時(shí),，都露出了絕望的神情，網(wǎng)太小了,，幾乎不可能全體通過(guò),，經(jīng)過(guò)一番深思熟慮的部署后，決定先送兩個(gè)有力氣且比較瘦的男生過(guò)去,，大家放下一切全身心投入戰(zhàn)斗,，小心翼翼，每成功運(yùn)送一個(gè)大家就信心倍增,，我是第三個(gè)通過(guò)的,，當(dāng)被托起的那一刻，我沒(méi)有不安和緊張,，我很信賴(lài)大家,，完全放心地把自己交給他們，這種信任是多么的美好,！每個(gè)人都積極參與,，一起吃苦，一起奮斗不退縮,，而作為本隊(duì)的女生的我只能在一旁干著急,，一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶，終于我們創(chuàng)造了屬于我們自己的奇跡,，歡呼聲,，口號(hào)聲響徹云霄,，看著這一幕幕的畫(huà)面,，滿(mǎn)心的敬佩、感動(dòng),、驕傲和自豪,。一天半的相處磨合讓我們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)信賴(lài)，我終于深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量,，這力量是天這力量是鋼,，比天還硬比鋼還強(qiáng)！??！”最后一天的戶(hù)外比賽更讓我感悟到了為自己而戰(zhàn),，為集體而戰(zhàn)，為榮譽(yù)而戰(zhàn)的快樂(lè)和使命感,，我們不僅僅收獲了獎(jiǎng)品,，更多是收獲了愛(ài)和成長(zhǎng)，我們的凝聚力更加強(qiáng)大,，我們不是孤單的個(gè)體,，我們是相親相愛(ài)的一家人。

這十天的培訓(xùn)雖已結(jié)束,，但美好的記憶深烙我心底,，團(tuán)隊(duì)的概念在我腦海深入骨髓，我熱愛(ài)這個(gè)集體,！感謝命運(yùn)讓我們相遇相知相伴,，感激你們的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我更加堅(jiān)強(qiáng)勇敢的做自己,！我們因?yàn)楸舜硕兊酶油昝?。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和人資部不辭辛苦的組織這次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我感受到了集體的溫暖,、組織的關(guān)懷和欣欣向榮的活力,。人生的課堂才剛剛啟程，我將會(huì)在培訓(xùn)中學(xué)到的,、領(lǐng)悟到的進(jìn)行再消化和融匯到今后的工作實(shí)踐中去,，將愛(ài)的能量和鐵道兵精神繼續(xù)傳承下去，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,，不斷充電完善自己,，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。仰望星空,，腳踏實(shí)地,，攜手并進(jìn)，齊心協(xié)力,，共筑我們的鐵建夢(mèng),，中國(guó)夢(mèng)！

華為銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

非常有幸能有這次機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到華為對(duì)于員工的要求和素養(yǎng),，一個(gè)成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神,，而這些應(yīng)該是每位員工都需要學(xué)習(xí)、認(rèn)同與遵循的,。

員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重,，相互理解，共同信任的基礎(chǔ)上，才能愉快的共同奮斗,。公司有領(lǐng)導(dǎo)是必然的,，也是必要的，他們將要為整個(gè)公司的發(fā)展樹(shù)明方向,，需明確員工的工作目標(biāo),，但是如果單單只注重領(lǐng)導(dǎo)的架子，擺起領(lǐng)導(dǎo)的威勢(shì),，與員工一起一副高高在上的姿態(tài),，做事只要不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，不問(wèn)青紅皂白就是一頓訓(xùn),，這樣只會(huì)讓員工感到不甘心和不服氣,，有時(shí)再加上用詞用語(yǔ)不恰當(dāng)，很容易打擊員工的工作積極性,，造成抱怨,。員工錯(cuò)，要讓他知道錯(cuò),，建立在兩個(gè)人共同認(rèn)知下的批評(píng)才能被認(rèn)可,。

不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工之間，相互之間要聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),，這不代表你要全盤(pán)接受別人的想法,，而只是要想想這些意見(jiàn)背后出于怎樣的目的，鑒于怎樣的事實(shí)情況,，不能為了一味的維護(hù)自身的形象,，保留自己的面子，而固執(zhí)己見(jiàn),，一概否認(rèn)別人的觀點(diǎn)意見(jiàn),，尤其是多人有著同樣的不同聲音的時(shí)候，這種意見(jiàn)就尤其有理由提起重視,，不管對(duì)錯(cuò)都需要有一個(gè)解釋說(shuō)明,，團(tuán)隊(duì)的合作是相互開(kāi)放的，相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團(tuán)結(jié),。

積極有效地既求助于他人,，同時(shí)又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),，應(yīng)用到的工業(yè)技術(shù)非常之多,，這樣需要我們學(xué)習(xí)與使用的知識(shí)也就很多，那么這樣的方式就很有必要了,。只有大家就問(wèn)題能互相幫助，互相學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)，不能在我有疑惑需要幫助的時(shí)候,，滿(mǎn)車(chē)間去找人,，也不能在他人需要幫助的時(shí)候，我卻因?yàn)槟承┮?guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助,，這樣浪費(fèi)的是公司的整體效率,，打擊的也是團(tuán)隊(duì)合作積極性。

培訓(xùn)很重要,。針對(duì)我們公司實(shí)際設(shè)備情況,，這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝,，那么多總成的組裝和拼接,，那么多的工業(yè)軟件使用與升級(jí)，都需要也值得我們?nèi)W(xué)習(xí),，去培訓(xùn),，我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過(guò)程，所以分批分次的參加這類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)對(duì)于更好的解決問(wèn)題是很有幫助的,，而不能是固定的幾個(gè)人參加培訓(xùn)輔導(dǎo),，然后我們只要有問(wèn)題就去找他們解決。

華為文化的特征就是服務(wù)文化,。這一點(diǎn)也很適合我們,，因?yàn)槲覀円彩敲嫦虻目蛻?hù)。我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)用戶(hù),，不論他是怎樣的身份,，他們的企業(yè)背景如何，我們身處何地都不應(yīng)該影響到對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與支援,。

以上有的想法可能還需要以后去認(rèn)知去改變,，不過(guò)能有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，覺(jué)得個(gè)人也是有了很大的思想提高,。