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每周工作匯報篇一
一、更換了水泵兩臺和電纜,。完成后基本上可以滿足日常用水,。由于新裝水泵調(diào)試一直存在問題,預計的兩天能完成的任務,,由于井上電器設(shè)備及井下電纜老化等情況,延長至了四天,。在安裝水泵期間,緊急購買兩臺卡車,;臨時送水113次,。(xxx,,等等。)
二,、水泵安裝完畢后,ut區(qū)和mv,、ml、豪宅等區(qū)域上水較慢,,工程部又進行了4次調(diào)壓和排氣,。目前上述地域用水正常,。
三、接業(yè)主報修43單,,其中上水13戶,電力檢查和維修9戶,,更換維修閥門8處,水管解凍5戶,,業(yè)主家廚房衛(wèi)生間以及浴缸跑冒滴漏8戶,。工作完成率100%,。(xxxx等等。)
四、由于農(nóng)民工的停工造成了園區(qū)近段時間衛(wèi)生欠佳,,為保證園區(qū)的整潔,動用安保人員81人次整理園區(qū)衛(wèi)生,,同時臨時雇用一批清潔人員打掃山莊衛(wèi)生。
五,、本周清理樹枝48車,,清理建筑垃圾32車,,清理日常生活垃圾68車。同時又對遭到xxx破壞的卡車進行了維修,。
六、處理業(yè)主家庭報警5起,。處理mg區(qū)業(yè)主庭院初期火災一起。
特此匯報,,不到之處請及時批評指正,,以便改正和提升我們的服務,,請撥打xxxx給予指點。
每周工作匯報篇二
xxxx物業(yè)20xx年7月第1周工作簡報新鮮出爐,,物業(yè)人在各自崗位上辛勤付出,優(yōu)雅,、整潔,、安全,、宜居的社區(qū)是我們最好的成績單~
客服管家部
1),、配合開發(fā)商進行零星交付及營銷看房工作,已完成,。
2)、房修問題跟進
工程部
1)、一期水景泵更換,,已完成。
2),、商業(yè)街特色燈籠柱維修,已完成,。
3),、都會路管道疏通,,已完成,。
4)、戲水池沙灘椅維修,,已完成,。
秩序維護部
1)、結(jié)合杭州保姆縱火案為案例展開培訓,,查找自身的不足和存在的問題,定期組織消防的演練,。跟進中。
2),、夏季開放園區(qū)嬉水池,,做好相關(guān)物資的準備,,秩序部的隊員加強巡邏和檢查。跟進中,。
3)、汛期期間,,密切關(guān)注天氣預報,做到提前預警,提前部署防汛工作,。跟進中,。
環(huán)境部
1),、一,、二期嬉水池消毒、吸污,。
2)、一,、二期園區(qū)喬灌木打藥。
3),、一、二期園區(qū)苗木補種,。
4)、二期河道清洗,、一期園區(qū)鵝卵石雜物整理。
房修部
1),、每周三組織施工單位、項目部,、地產(chǎn)客服部,、物業(yè)客服部等各部門的房修返修例會,,跟進一二期房修問題分析討論及反饋。
2),、與地產(chǎn)客服部及施工單位對二期空置房進行復查,跟進中,。
3)、持續(xù)跟進房修問題
每周工作匯報篇三
xxxx物業(yè)20xx年7月第1周工作簡報新鮮出爐,,物業(yè)人在各自崗位上辛勤付出,優(yōu)雅,、整潔、安全,、宜居的社區(qū)是我們最好的成績單~
(一)客服管家部
1)配合開發(fā)商進行零星交付及營銷看房工作,已完成,。
2)房修問題跟進
(二)工程部
1)一期水景泵更換,,已完成,。
2)商業(yè)街特色燈籠柱維修,已完成,。
3)都會路管道疏通,已完成,。
4)戲水池沙灘椅維修,已完成,。
(三)秩序維護部
1)結(jié)合xx保姆縱火案為案例展開培訓,,查找自身的不足和存在的問題,,定期組織消防的演練。跟進中,。
2)夏季開放園區(qū)嬉水池,做好相關(guān)物資的準備,,秩序部的隊員加強巡邏和檢查。跟進中,。
3)汛期期間,,密切關(guān)注天氣預報,,做到提前預警,,提前部署防汛工作,。跟進中。
(四)環(huán)境部
1)一,、二期嬉水池消毒、吸污,。
2)一,、二期園區(qū)喬灌木打藥,。
3)一、二期園區(qū)苗木補種,。
4)二期河道清洗、一期園區(qū)鵝卵石雜物整理,。
(五)房修部
1)每周三組織施工單位、項目部,、地產(chǎn)客服部,、物業(yè)客服部等各部門的房修返修例會,,跟進一二期房修問題分析討論及反饋。
2)與地產(chǎn)客服部及施工單位對二期空置房進行復查,,跟進中。
3)持續(xù)跟進房修問題
每周工作匯報篇四
一,、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,,導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹.在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,,經(jīng)一個多禮拜的努力,,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞.
二,、市場環(huán)境的變化,,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),,由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性.管理處上報公司,,經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后,,小區(qū)到目前為止,,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性.
三,、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商,、調(diào)節(jié),,并借用執(zhí)法部門的整治時機,,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識.此舉得到了業(yè)主的好評,,消除了安全隱患.
四、人員緊缺,,招聘時不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,,素質(zhì)不過硬,,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,,不能盟發(fā).否則將會給公司帶來毀滅性的打擊.因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓,,提高個人的榮辱觀,,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值.
五、管理處積極響應公司的號召,,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,,都欣然接受了這一事實.到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍.確認了業(yè)主和物管各自的責任.
六,、小區(qū)已成立8年之久,,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,,歷時一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,,得到了公司和業(yè)主的好評.
七,、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗,,10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié).看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,,讓我們深深的感觸到,,只有真心的付出,,才會收獲滿意的微笑.物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒.
八、樓宇天臺的年久失修,,暴露出了安全隱患,,管理處工作人員扛著沉重的焊機,,攀爬于每個樓道,,經(jīng)一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號.小區(qū)東西門的破損和當初的設(shè)計不合理,,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),,投入大量的人力物力,,進行改建,,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì).
九,、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,,多年來一直得不到有效的解決.管理處與業(yè)主進行反復的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,,并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,共商門禁改造計劃.此工程到目前為止,,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好.管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,,讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,,笑死人了”.
由于受社會大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年進行了人員精減,,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),,以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,,從而降低服務質(zhì)量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可,,經(jīng)過大家的共同努力,,用實際行動給出了答案.清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀.業(yè)主投訴率明顯降低,,管理處工作就略顯清閑.
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,,在各位領(lǐng)導的監(jiān)督下,讓我們向著正確的,、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務質(zhì)量再上一個新臺階.
每周工作匯報篇五
1,、熱愛本職工作,具有強烈的責任感和服務意識,工作積極主動,,任勞任怨,講文明禮貌,,講究衛(wèi)生,,作風正派,,不謀私利,服務好每一位顧客,;
2、熟練掌握化妝,、盤發(fā)知識及操作程序,熟悉各種化妝用品,、用具的性能,、特點和使用方法;
3,、掌握規(guī)定的化妝技巧,,研究化妝方面的發(fā)展趨勢,,不斷推陳出新,,有培養(yǎng)助手的能力;
4,、微笑服務,禮貌熱情,,接待顧客主動問好,“請”字開頭,,“謝”不離口。耐心細問顧客的喜好,、要求,與顧客的溝通不少于5分鐘,,為其盡力服務,使顧客稱心如意,,送客時送上祝福語,。杜絕帶著情緒上班,,絕對禁止與客人發(fā)生爭執(zhí),;
5、儀容儀表要標準,,化妝上班,講究職業(yè)道德,,做到文明服務,保持口齒清新,,化妝時不能面對顧客呼氣,保持化妝的高水準技術(shù),,維護工作室聲譽,;
6,、負責保管、使用化妝用品,,同時節(jié)約使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅,、膠水)妥善保管,提出化妝用品的采購建議,,保持化妝臺面的整潔和干凈,;
7、遵守紀律,,愛護公物,,嚴格遵守《員工守則》,,嚴格執(zhí)行工作室各項規(guī)章制度,不準擅離職守,,上班時間不做與本崗位無關(guān)的任何事;
8,、新娘妝化妝師提前20分鐘到位,不得讓顧客等待,;
9,、妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通,,工作中應主動介紹化妝程序,注意征求顧客意見,,顧客的第一套服裝進棚拍照,由化妝師帶進棚并介紹攝影師,;
10、有良好的職業(yè)道德,,化妝時神情專注,動作輕快,、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉形,、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認真細致地做出客人的理想造型;
11,、顧客在拍照結(jié)束后,化妝師身著工服,,將顧客送至一樓方可下班;
12,、負責頭飾、首飾,、假發(fā)、頭紗及手套的盤點工作,,必須對本月所使用的用品分類、分色,、分新舊并進行登記,以便對遺失或壞掉的加以補充,;
13、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處,,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟;
14,、化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合;
15,、化妝師必須每月抽空學習禮服配套及頭飾的搭配,,對白紗,、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào),
每周工作匯報篇六
經(jīng)過了第三周的六場會議,,我們這個大的團隊也迎來了一個新的成績,新的進步,!進步都是有目共睹,可是問題還是存在不少,!相比第一周的成績確實是有進步,,總體成績有提升,,可是卻一直沒有突破目標,!而且成績相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定,!六場會議中,每場會議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定,,少的時候到場人數(shù)只有幾人,多的時候都坐不下,,有時多,,有時少,,一直都不在預計之中!波動,、起浮非常大,從側(cè)面也反映出了,,我們每一個人的心態(tài)都不太穩(wěn)定!
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧,,表現(xiàn)上每一組都還算團結(jié),,積極,,可是組與組,團隊與團隊之間并不是那么團結(jié),;凝聚力,相比第一周明顯下降,!其實事件很小,,可處理這件事件時,我們所有的人不論是當事人或是領(lǐng)導,,及每個個人表現(xiàn)的都很欠佳,并且處理得不妥當,,事情沒有縮小化,,在團隊中還是引起了不同程度的影響,六場活動中,,業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中,。團隊就是一塊塊寬木板,,一起綁成一個圓柱形,再裝上水就是一個水桶,,哪一塊木板出了問題,這一桶水都會漏出來,!一塊木板對自身的木板都會有相應的影響,所以這是我們這一周問題之一,!
其二是,,激情在冷卻,,除了個別真的很優(yōu)秀的同事外,大部分同事包括自己都感覺到激情,,熱情調(diào)動出了問題,,雖然說成績上有所進步,,可是不見漲,這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒,,雖然每個人表現(xiàn)的地方不一樣,可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極,!所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調(diào)節(jié),以及對自身每一位同事情緒上的一個調(diào)動,!思想決定行動,!思想出了問題,,行動不可能正確,!
這一周中,也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的,,以及特別突出的!最突出的是我們級的黃秀明,,但雖然成績很突出,可也不容小視,,輕視,從他身上確實學到了很多,,我自身所不具備的優(yōu)點,特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn),,在日后的工作中,我也要做到“取人之長,,補已之短”!但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通,,因為他的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素,如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題,,到達瓶頸,,很容易導致他回到從前的一種工作狀態(tài),,很容易挫傷到他的自尊心!
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是xx和xxx,,他倆基本上是每場都可以到人,比較穩(wěn)定,,對自我心態(tài),情緒把握的比較好,在這一點上也是我比較欠缺的,,相對來說我比較感性,!對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟,所以也導致工作中及其不穩(wěn)定,,也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的情緒心態(tài),,成績的不穩(wěn)定!
個人這一周的工作業(yè)績是非常差的,,相對來說在這一個部分自己壓力非常的大,在打電話上自己要下苦功才行,!也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績,!如果我能表現(xiàn)的更好,我們組的業(yè)績會更好,!我做為組長沒起到一個模范帶頭的.作用,我感到非常內(nèi)疚,,也深刻的感覺到一定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進步才行,下一周一定要更努力,,多溝通多學習,,爭取有個好成績!新的成員的加入是血液的注入,,使我們的團隊更加強大!但也在考驗著我們,!我們更要團結(jié),多溝通多學習,!一定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團隊業(yè)績都朋所突破,!
加油,!加油,!加油!堅持,!堅持,!堅持,!一定會成功!
xx月xx日-xx月xx日
xx月xx日負責收齊所有業(yè)務員的周報表并且打印給吳老師閱讀
xx月xx日——xx月xx日根據(jù)吳老師的要求找有關(guān)資料,,并且整理成文章
xx月xx日聽吳老師講相關(guān)的產(chǎn)品資料和賣點
xx月10——xx月xx日整理有關(guān)ppt的材料。