總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

汽車銷售月份總結(jié)篇一

1,、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

2、需求分析技巧----提問技巧

a)需求分析問了幾個(gè)問題,。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息,。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力,、性能,、安全、舒適,、愉快)?

(2)對(duì)mg品牌了解程度(上汽,、羅孚、榮威,、mg)?

(3)車輛主要用途?(家用,、商用)?

(4)購車性質(zhì)?(首次、再次,、置換)?

(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者,、決定者、購買者,、影響者)?

(6)意向車型?(mg6,、550)

(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系,、歐美系)

(10)購車時(shí)間?(什么時(shí)候使用,、什么時(shí)候開回家、什么時(shí)候可以定下來)?

b)是否運(yùn)用了5w2h進(jìn)行需求分析,。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn),，進(jìn)行分析?

when/why/which/where/who?

how long/how much?

二、需求分析技巧---傾聽技巧

1,、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話,。不打斷顧客說話并對(duì)顧客的提問經(jīng)常

有回應(yīng)的?

2、是否與顧客有眼神的交流,。

3,、需求分析的引導(dǎo)性

1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的能力?

三,、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

1、是否根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦車型?

2,、是否主動(dòng)向顧客詢問付款方式?

四,、總結(jié)顧客需求能力

1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致,。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

五,、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別

1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?

2,、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí),。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?

3,、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息,。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī),。能夠詳細(xì)敘述顧客購車關(guān)注的各項(xiàng)需求?

5,、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

汽車銷售月份總結(jié)篇二

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、銷售情況

銷售891臺(tái),，各車型銷量分別為__331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái),。其中銷售__351臺(tái)。銷量__497臺(tái),，較增長45(私家車銷售342臺(tái)),。

二、營銷

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理,。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營銷做出貢獻(xiàn),。

三、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng),，5月任命同志為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫存情況,，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

四,、檔案管理

為完善檔案管理,，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡要,。

最近一段時(shí)間公司安排下我在__進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3、每日召開晨會(huì),，了解車輛銷售情況,，安排日常，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化,。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

汽車銷售月份總結(jié)篇三

隨著寒流襲擊,，部分汽車經(jīng)銷商在今年進(jìn)入“生死攸關(guān)”時(shí)刻,。

最近，北京,、上海,、廣州等多個(gè)城市皆出現(xiàn)一些4s店關(guān)閉的現(xiàn)象。全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)(下稱“汽商會(huì)”)前不久公布的數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年約有90%的經(jīng)銷商處于虧損中,。資深汽車行業(yè)分析師、中國汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光近日接受記者采訪時(shí)談到,，預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間還將有4s店陸續(xù)倒閉,。

“從20__年、20__年,、20__年再到今年,，中國車市差不多每隔4年左右時(shí)間就會(huì)進(jìn)行一次調(diào)整，這恰是技術(shù)等方面創(chuàng)新的周期,。車市在放緩調(diào)整過程中,，往往有一批4s店因無法適應(yīng)環(huán)境變化而被淘汰出局,。”賈新光表示,，中國車市正處于調(diào)整期,，一些新建或盲目擴(kuò)張的4s店比較脆弱，而經(jīng)營了多年的4s店抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)強(qiáng)些,。

汽商會(huì)秘書長朱孔源預(yù)計(jì),，未來有可能全國30%的經(jīng)銷商會(huì)倒閉。目前,，全國汽車4s店約有20000家,，假如按朱孔源的預(yù)判，未來全國倒閉的汽車4s店將達(dá)到6000家,。

不過,，在寒流襲擊下，并非所有4s店的日子都過得很艱難,。

互聯(lián)網(wǎng)+的威力

作為廣汽本田在湖北省內(nèi)的第一家特約店,，武漢龍陽店的銷量正逆市強(qiáng)勢(shì)增長。今年1~6月,，廣汽本田武漢龍陽店累計(jì)終端銷售超過2300輛,，同比增長97%。

這在很大程度上得益于銷售服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)對(duì)終端銷售的提升作用,。該店通過全面開展idcc(互聯(lián)網(wǎng)電話營銷)業(yè)務(wù),，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣專員深度挖掘平臺(tái)客戶資源，進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),，其中idcc銷量870輛,，同比增長200%。

廣汽本田網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部部長孫宇近日接受媒體采訪時(shí)談到：“武漢龍陽店的銷量在我們廣本的整個(gè)470多家店里面創(chuàng)了紀(jì)錄,。去年年初，龍陽店開始建立idcc業(yè)務(wù)部,，我們派出專業(yè)的培訓(xùn)師駐店輔導(dǎo),，這家店的配合度非常高，在此期間初見成效,，到了今年一月份,，該店的整體銷量中，有40%的銷量來自idcc客戶?，F(xiàn)在,，我們?nèi)珖_展idcc的店相當(dāng)多，已經(jīng)超過了300家,?！?/p>

今年1~7月,，廣汽本田總銷量達(dá)28.65萬輛，較去年同期增長37.3%;終端零售量達(dá)33.01萬輛,，較去年同期增長45.6%,。盡管未來市場(chǎng)存在諸多不確定性，廣汽本田下半年依然面臨很大的挑戰(zhàn),，但憑著深度契合80后,、90后價(jià)值的產(chǎn)品和數(shù)字營銷等創(chuàng)新，廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊近日在全新鋒范(city)的上市發(fā)布會(huì)上公開宣稱有信心沖55萬輛的年銷量,。

事實(shí)上,，就在過去幾年里，廣汽本田遇到前所未有的考驗(yàn),，還曾發(fā)生過部分經(jīng)銷商退網(wǎng)風(fēng)波,，直至去年的情況依然不大樂觀。20__年上半年,，廣汽本田國產(chǎn)車銷量為18.16萬輛,，同比僅增長2.5%，幾乎在合資車企中墊底,，雖然在去年下半年奮力直追,，但最終依然無法完成全年50萬輛的銷量目標(biāo)。

峰回路轉(zhuǎn),，廣汽本田卻在今年成功逆襲,。個(gè)中原因，廣汽本田內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人提到幾點(diǎn),，一方面是廣汽本田幾年前已在產(chǎn)品上下功夫,，不斷完善產(chǎn)品布局，20__年,，四款新車密集上市,，其中緊湊型suv繽智、第三代飛度,、新上市的全新奧德賽等車型在20__年全面發(fā)力,，表現(xiàn)搶眼;另一方面通過各式各樣的創(chuàng)新營銷模式促進(jìn)終端成交，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)特約店的網(wǎng)絡(luò)和電話營銷輔導(dǎo)等,。

20__年,，廣汽本田與全國最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同探索,、開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車電商的新模式,。同時(shí)，以第三代飛度上市為契機(jī),，廣汽本田率先在天貓商城搭建了電商平臺(tái),，并在今年7月以眾籌形式在天貓官方旗艦店開展全新鋒范預(yù)售,。就在前不久的全新鋒范云端預(yù)售發(fā)布會(huì)上，廣汽本田貼合“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代用戶媒介接觸習(xí)慣,，通過在線互動(dòng)等向消費(fèi)者立體傳遞全新鋒范的價(jià)值,。此外，廣汽本田天貓旗艦店還與阿里巴巴“村淘”項(xiàng)目聯(lián)合,，將電商深入到特約店無法覆蓋的區(qū)域,。而在強(qiáng)化汽車電商整車銷售的同時(shí)，廣汽本田也以“夏季服務(wù)月”為契機(jī),，在廣本天貓旗艦店上線售后服務(wù)專區(qū),，為客戶提供原廠保養(yǎng)、原廠配件及延保服務(wù),。

“‘線上決策,、線下體驗(yàn)’的消費(fèi)模式很符合當(dāng)今消費(fèi)者的消費(fèi)行為，在這種情況之下,，我們?cè)谠囁娚啼N售,。最近我們專門針對(duì)90后消費(fèi)者做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)有80%以上都是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的,?！睂O宇說。按廣汽本田規(guī)劃,，未來將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷,，繼續(xù)探索適合年輕消費(fèi)者的電商及互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

越來越多車企都瞄上互聯(lián)網(wǎng)+,，廣汽本田的中方股東方廣汽集團(tuán)也在加快互聯(lián)網(wǎng)營銷布局,。前不久，廣汽集團(tuán)董事會(huì)審議并通過了《關(guān)于廣汽集團(tuán)汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項(xiàng)目的議案》,，同意廣汽集團(tuán)汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項(xiàng)目的實(shí)施,，建設(shè)包括整車電商平臺(tái)、車生活平臺(tái),、車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)投融資平臺(tái)等四個(gè)平臺(tái),，此項(xiàng)目首期投資達(dá)14億元。

線上線下相生

今年以來,，車市持續(xù)低迷，中國汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,，自今年2月份以來,，經(jīng)銷商庫存水平已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月處警戒線水平以上，庫存壓力依然較大,?；ヂ?lián)網(wǎng)+概念興起,，這成為車企和經(jīng)銷商奮起共同探索新一輪突圍的路徑，甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入其中,，汽車電商時(shí)代在加速來臨,。

作為乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務(wù)供應(yīng)商，永達(dá)汽車今年上半年取得較為穩(wěn)定的增長,，該企業(yè)近日發(fā)布半年報(bào)顯示,，20__年1~6月綜合收入為168.07億元，同比增長12.0%,，凈利潤為3.56億元,，同比增長5.3%。永達(dá)汽車董事局主席張德安先生表示,，20__年上半年,，該公司面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，積極進(jìn)取,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入及利潤均實(shí)現(xiàn)了良好增長,。集團(tuán)并正在積極推進(jìn)獨(dú)立售后、汽車金融等業(yè)務(wù)的深化改革與發(fā)展,。在發(fā)展過程中,，永達(dá)汽車亦高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，并自20__年初已開始著手布局電商領(lǐng)域,。就在8月5日,，永達(dá)汽車與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作，計(jì)劃兩年內(nèi)在100個(gè)地區(qū)合作開設(shè)超過200家“車碼頭”網(wǎng)點(diǎn),。

8月8日,，國機(jī)汽車、廣匯汽車,、龐大汽車以及利星行等全國近40家汽車經(jīng)銷商簽約共建電商平臺(tái)“汽車街”,，依托現(xiàn)有的經(jīng)銷線下渠道與線上相結(jié)合運(yùn)營。

渠道在圖變,，不僅新車銷售渠道日益多元化,，汽車維修配件流通渠道也將逐漸開放。近日,，有媒體報(bào)道,，交通部、發(fā)改委等十部委牽頭的《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(下稱《指導(dǎo)意見》)終稿已經(jīng)順利通過,，正在走各部門的程序，預(yù)計(jì)明年1月1日起,，《指導(dǎo)意見》正式開始實(shí)施,。這意味著,，在制度規(guī)范層面，我國汽車維修行業(yè)維修技術(shù)被整車廠授權(quán)4s店壟斷的局面將有望被打破,。

一邊將是電商搶奪新車銷售訂單,，另一邊將是獨(dú)立維修店在售后服務(wù)領(lǐng)域圍獵4s店，4s店未來路在何方?賈新光談到,，汽車行業(yè)的特點(diǎn)之一是體驗(yàn),，消費(fèi)者往往只是在網(wǎng)上預(yù)約下單，用戶還需要到特約店看車以及試駕后才會(huì)決定是否購買,，日后維修保養(yǎng)也還是通過特約店來完成,，這意味著4s店至少在很長一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)被電商取代?！拔覀€(gè)人認(rèn)為中國車市在未來幾年還將保持5%左右的增長,，即使零增長，五年內(nèi)中國車市也將新增超過1億輛汽車,，幾乎是在現(xiàn)有的汽車汽車保有量上再翻一倍,。中國車市未來幾年的發(fā)展前景不會(huì)太悲觀，但競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)加劇,，隨著未來分工越來越細(xì),，一些實(shí)體店的銷售與維修或分離，渠道將更多元化,?！?/p>

作為國內(nèi)4s店開創(chuàng)者，廣汽本田現(xiàn)有400多個(gè)一級(jí)特約店,，還有200多個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),。孫宇強(qiáng)調(diào)，廣汽本田現(xiàn)在的整體銷售主要還是靠實(shí)體店的銷售實(shí)現(xiàn)的,，電商和特約店之間是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系,。“實(shí)體店還是有非常強(qiáng)的生命力,，我們現(xiàn)在的做法是要不斷地完善我們實(shí)體店的營銷模式,，不斷地對(duì)我們的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行提升?！睂O宇談到,，廣汽本田從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)增加了與消費(fèi)者的觸點(diǎn)。

廣汽本田依然在推進(jìn)實(shí)體店的建設(shè),，一邊導(dǎo)入全新的建店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有的特約店進(jìn)行硬件升級(jí)和改造,，一邊加快朝五、六線城市實(shí)施渠道下沉。此前,，廣汽本田特約店的規(guī)模有a、b,、c,、d四個(gè)等級(jí)，今年年初新增e級(jí)小型特約店,，比原來的店投資規(guī)模要小,。針對(duì)增長迅速的縣級(jí)城市，廣汽本田增設(shè)e級(jí)小型特約店,，在售后服務(wù)方面增設(shè)“2s”的純售后網(wǎng)點(diǎn),，將維修保養(yǎng)服務(wù)延伸到社區(qū)、商圈以及三四線城市等地,。

汽車銷售行業(yè)現(xiàn)狀分析需重新調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

多款車型在天津港因爆炸受損,，這個(gè)消息并沒有讓經(jīng)銷商著急?！拔耶?dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是,，庫存車的數(shù)量會(huì)降低，9月份的銷售利潤終于可以提升一些,?！?月25日，長久汽車投資有限公司副總裁岳鵬對(duì)記者說,。

9月是傳統(tǒng)汽車的銷售旺月,，按照以往“金九銀十”的說法，主機(jī)廠和經(jīng)銷商會(huì)開展多種促銷活動(dòng)以求拉動(dòng)銷量,。但是,，今年在多輪官方降價(jià)仍未帶來效果的情況下，任何促銷手段在車市增長趨緩的情態(tài)下,，都顯得疲軟無力,。天津港事件戲劇性地幫經(jīng)銷商減輕了庫存壓力，但生存困境并未因此緩解,。