光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇一

為了達(dá)到這個(gè)目的要用什么手段?

你要具備什么樣的一個(gè)前提?

由于時(shí)間的關(guān)系,，我來給大家總結(jié)一下,，因?yàn)槲胰ヅ嘤?xùn)過很多不同品牌不同層次的4s店，那么我可以幫大家總結(jié)一下,，差不多,，認(rèn)識(shí)無非就到這個(gè)層面了。

對(duì)于需求分析這個(gè)階段的目的,，大家的認(rèn)識(shí)是什么呢?發(fā)現(xiàn)顧客的需求,、滿足顧客的需求等于顧客滿意。為了達(dá)到這個(gè)目的,，我們要學(xué)會(huì)使用開放式問題和封閉式問題,，是不是有銷售培訓(xùn)教你這么做的?還有，做為一個(gè)好的銷售顧問,，你首先要學(xué)會(huì)聆聽,，這是你作為一個(gè)銷售顧問的一個(gè)前提嘛。我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,，這些就是誤導(dǎo)我們錯(cuò)誤的理解需求分析這一章我們要干的事情,，可以很負(fù)責(zé)的說我可以說是一個(gè)比較認(rèn)真，比較好學(xué),，比較注重個(gè)人積累和提升的人,。我是嚴(yán)格的，完完全全的照做的,。但是我發(fā)現(xiàn)沒用

但是我發(fā)現(xiàn)沒用,，更不用說他的手段什么的。有人說不對(duì),，銷售培訓(xùn)都是這個(gè)講的,。好，我把我自己學(xué)習(xí)的過程跟大家分享一下,，就是我當(dāng)年也是接受這樣的培訓(xùn)嘛,，我是按照一步一步來的嘛。首先,，我知道做銷售顧問要學(xué)會(huì)聆聽,，然后，我就仔細(xì)的聽,，聽顧客說什么話,，但是我發(fā)現(xiàn)，沒用啊,，有哪個(gè)顧客這么配合啊,，上來竹桶倒豆子一樣：我喜歡動(dòng)力操控性強(qiáng)的，第二我注重安全性，第三我注重操縱性,。然后外形和內(nèi)飾才是我關(guān)注的東西,，然后你把這個(gè)車按照這個(gè)順序給我介紹一下。有這么配合的顧客嗎?

沒有吧,，那要是這么著的話這個(gè)銷售豈不是太容易了,。顧客一定會(huì)隱藏自己的真實(shí)目的，他不會(huì)輕易告訴你的,。銷售顧問是要學(xué)會(huì)聆聽,，你要從顧客的話語當(dāng)中找出、搜尋出有價(jià)值的東西,，這個(gè)話沒有錯(cuò),。但是這是建立在一個(gè)什么前提上?你要能夠提出高質(zhì)量的問題，你要能夠把顧客的話逗出來,，那你聽這話才有價(jià)值,。

那么我們來看看第二個(gè)，這個(gè)方式,。有的培訓(xùn)師告訴我們,，大家要學(xué)會(huì)提出開放式問題和封閉式問題。于是我就努力的去準(zhǔn)備,，去準(zhǔn)備我自己的封閉式問題和開放式問題,。

顧客來了，我就問顧客：您是打算花十萬塊錢以上,，還是打算花十萬塊錢以下啊,。您是打算近期買啊，還是以后再做考慮,，這次來只是看看,，您這個(gè)車是自己用啊還是給誰買的呀。我發(fā)現(xiàn)顧客并沒有正面回答我的問題,，而是躲躲閃閃,，一帶而過,。

我不甘心,，于是我拋出了我的開放式問題，力求能夠發(fā)現(xiàn)顧客更多的,，有價(jià)值的信息,。比如說，我問顧客：您對(duì)車輛安全性是怎么看的呀!您對(duì)我們這個(gè)大眾的品牌之前了解過嗎?我那會(huì)是在大眾的,?！澳趤砜次覀兊能囍案渌漠a(chǎn)品做過一些比較嗎?”顧客有的時(shí)候可能還敷衍兩句，但是有的時(shí)候：我就是隨便看看，你忙你的去吧,。我又失敗了,。讓我們來看一個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，這次采集到的十四個(gè)成功案例當(dāng)中,，封閉式問題總共出現(xiàn)39個(gè),，開放式問題是18個(gè)。

兩種問題出現(xiàn)的數(shù)量的比例是2.17,。那我們看看失敗的案例當(dāng)中,，封閉式問題總共出現(xiàn)67個(gè)，開放式問題總共出現(xiàn)32個(gè),，比例是2.16,。差不多，幾乎是一樣,。這也就說明什么呢?沒有任何證據(jù)表明,，在成功的案例中，我們的銷售使用了更多的開放式問題,。也沒有更多證據(jù)表明我們的不成功是因?yàn)槲覀兪褂昧烁嗟姆忾]式問題,。一樣的，大家看到?jīng)]有,。

其實(shí)這是一個(gè)非常簡單的道理,。甭管是開放式問題也好，封閉式問題也好,，他說到底是一個(gè)問題的形式嘛,。你干什么都是內(nèi)容決定形式。我現(xiàn)在告訴大家,，不要花心思去想什么開放式問題和封閉式問題,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)告訴我們，沒意義的,。你應(yīng)該怎么辦?就像我們前面顧客接待大家還記得嗎?你要精心準(zhǔn)備提問的內(nèi)容,，這個(gè)提問的內(nèi)容是要大家努力去思考去學(xué)習(xí)的。這個(gè)是我們應(yīng)該花精力去提高的一個(gè)地方,。那到底應(yīng)該去提什么樣的問題呢?別著急,，讓我們回到課程當(dāng)中，讓我們先得把這個(gè)需求分析階段的目標(biāo)搞清楚,，目標(biāo)搞清楚了,，我們提問是一個(gè)手段嘛。讓我們回到課程當(dāng)中去,，把需求分析的目標(biāo)先搞清楚,。

我覺得這個(gè)銷售培訓(xùn)非常有道理，他告訴我一定要發(fā)現(xiàn)顧客的需求。進(jìn)而滿足顧客的需求,，那顧客才能滿意,。我一定覺得我可能有哪里做的不當(dāng)，可能是我的問題提的不夠好,，我可能欠缺溝通技巧,，怎么辦?我站在那些老銷售的邊上去學(xué)，去偷偷的聽,，去看他們怎么做,。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這些老銷售,，他們是怎么做的,，怎么能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求，我也不不斷的提高我自己的溝通能力,。終于有一天,，我也能夠發(fā)現(xiàn)顧客的.需求了。

比如說,，我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)小兩口,，剛結(jié)婚，買了房子,。正因?yàn)橘I了房子,，就離這個(gè)女的上班的地方比較遠(yuǎn)，做公交車要擠兩個(gè)多小時(shí),，于是他們考慮是不是要買輛車,。然后我還知道，這個(gè)女的她是個(gè)新手,，剛學(xué)了車沒多長時(shí)間,，開手動(dòng)擋的車在北京對(duì)她來講簡直就像噩夢一樣。而且我還知道,，這個(gè)女的屬于白骨精一類型的,。白領(lǐng)，骨干,，精英,。比較有品位，比較講究時(shí)尚,，就價(jià)格不是很敏感,。

哎呀,，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了這些我心里這叫美啊!我覺得我真的是發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,，這樣的顧客簡直就是我展臺(tái)上那輛紅色的，1。8l,，舒適型的寶來的絕佳的用戶嘛,。肯定沒跑了,。于是,，我信心滿滿的跟他們推薦我覺得對(duì)他們非常合適的車型，結(jié)果怎么樣呢,，不怎么樣,，可以說我雖然發(fā)現(xiàn)了顧客的需求，但是并沒有給我?guī)順I(yè)績上的一個(gè)很大的提升,。

但是我還不甘心,，我覺得肯定還有哪些老銷售掌握的技巧我沒有掌握。于是我就向老銷售去請教,，當(dāng)時(shí)在店里有一個(gè)前輩,，跟我關(guān)系還不錯(cuò)，我跟他說我發(fā)現(xiàn)顧客的需求了,，這個(gè)顧客這樣這樣這樣,，我給他推薦這樣的車型我覺得挺合適的呀。怎么最后還是不行呢?他說的一番話,，像一盆冷水一樣把我澆得挺清醒的,。他說什么?他說就你發(fā)現(xiàn)的這個(gè)顧客需求，我不用在展廳,，我坐在家里用腳后跟我也發(fā)現(xiàn)的了,。來展廳的顧客他不就是這么一些原因嗎?買個(gè)交通工具,，代步車,，或者是車改。再不就是歲數(shù)到了,，三四十歲了,，親戚朋友或單位同事,，大家都有車了。自己考慮是不是也該有一輛了,，無非就是這些嘛,。但是就這些需求而言，你能不能說服自己給他們提供這樣的產(chǎn)品?

僅僅是這些需求,，就拿這對(duì)小夫妻而言,，他們新搬的家擠公交車要兩個(gè)多小時(shí)，這個(gè)女的開手動(dòng)擋的不是很熟練,，就這些需求,，非要馬上解決嗎?不見得吧,。可以再拖兩天嘛,，就算要馬上解決,，非得要花這么大代價(jià)嗎?你一定要買車嗎?沒有合適的，我打車行不行?或則拼車行不行?就算要買車,，她非要買你這車嗎?比你便宜的,、好看的、配置全的,，也是自動(dòng)檔的,，品牌也不錯(cuò)的有的是，她為什么要選你這個(gè)車呢?我沒辦法說服自己,，所以我覺得沒法說服顧客我覺得也很正常,。

現(xiàn)在我可以告訴大家，那時(shí)我確實(shí)覺得需求分析可能沒用?，F(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,，需求分析對(duì)于汽車銷售而言，是非常非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),?？梢哉f汽車銷售的成敗，決勝與需求分析,。我從來不鼓勵(lì)大家記筆記,，但是這句話我希望大家記下來。記在紙上還要記在腦子里,。最好是記在腦子里,。這句話我希望大家記下來：汽車銷售的成敗，決勝與需求分析,。

那我們就要看了,，需求分析的目的是什么?決不僅僅是發(fā)現(xiàn)顧客的需求，滿足顧客的需求,。而是要什么?強(qiáng)化顧客的需求,。強(qiáng)化、強(qiáng)化,、再強(qiáng)化,。讓他的需求變得強(qiáng)烈起來。讓他認(rèn)為這個(gè)問題不能再拖了,，一定要馬上解決,。讓他覺得解決這個(gè)問題最好的解決方案就是你提供的這個(gè)產(chǎn)品。那樣我們就成功了,。

大家看真正成功的老銷售,，他們在銷售過程當(dāng)中有什么特點(diǎn)?他們的談話內(nèi)容非常的輕松愜意,。當(dāng)然現(xiàn)在這種銷售是越來越少了，但是還有,。談話內(nèi)容非常輕松,，溝通非常順暢,。雙方幾乎沒有什么,，好象就是在閑聊天一樣，他就把車給賣了,。然后顧客還一定要拉著他請他吃頓飯大家慶祝一下,。今后有朋友親戚買車我一定還推薦給你。這些老銷售做到最后每個(gè)月百分之三四十的銷量都是老顧客介紹來的,，那才叫滋潤呢,。他們做了什么呢?你聽他們談話，有介紹到產(chǎn)品,，不多,，很少。不像我們剛?cè)胄?，或是干了一兩年的,，你這談話沒別的，你就在那介紹你的產(chǎn)品,。累不累啊,，你聽他們談話，很少介紹到產(chǎn)品,。就跟顧客像閑聊天一樣,。他們怎么到達(dá)的這種地步?到達(dá)的這個(gè)境界?他們實(shí)際上是在做需求分析的工作。

這一部分內(nèi)容的話呢,，是重中之重,，我們要明確這一階段的目的。我們要知道怎么去做,，但是別著急,，我下面在這章當(dāng)中，對(duì)于各位來不管你今后是從事汽車銷售還是賣房也好,，還是從事其他行業(yè)也好,，甚至是管理和培訓(xùn)，這部分內(nèi)容都是你將受益終身的,，我就是這么感覺的,。我們不妨從最基礎(chǔ)的開始學(xué)習(xí)。不要忘了我們從顧客接待的我們說過一句話,，我們所有的銷售的技巧都是研究了什么東西來的?都是研究了顧客的心理來的,，同樣的需求分析他的目的,，他的手段，也就是研究了顧客的心理之后得來的,，那我們首先還是來看一下顧客的心理,，從這個(gè)方面來入手。甭管叫需求分析也好,，叫需求強(qiáng)化也好,，什么是需求呢?

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇二

走過xx年，是收獲的一年,?；仨疫^去一年的銷售心得，甚有感觸,。

在接任展廳經(jīng)理一職后,，我在銷售工作中積極進(jìn)取，用心,、努力地去做好每一件事情,，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝xx的幫助和領(lǐng)導(dǎo),。我們公司大眾銷售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃,，順利通過了xx等嚴(yán)審。xx年相信也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年,。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,，我期盼xx也是一個(gè)收獲的一年，這是我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果,。一份耕耘一份收獲,，這一年要做的工作還有很多，從一個(gè)銷售員成長為一個(gè)展廳經(jīng)理,，公司對(duì)我的期望很高,，自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。

在新的一年里我的工作計(jì)劃如下：

1,、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績,，xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn),，特別針對(duì)不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程,，上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3,、提高銷售市場占有率：

（1）xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“xx”“xx”對(duì)xx車的銷售夠成一定的威脅,，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了xx車?？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素,。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售xx車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格,。再看我們在銷售xx車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）,、公司的誠信度、公司的`人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢,。

（2）通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。

（3）結(jié)合市場部對(duì)公司和上海xx品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)xx車的認(rèn)知度,。

4,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇三

x月份對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說,，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下,，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,，作為分管x市x區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下：

經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶,、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此,，x月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等。

個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場個(gè)體戶,，xx年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi),，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的x汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到,，xx年底帶來的世界金融危機(jī),，一樣未曾幸免的波及到了x房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場,，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們x月份的x展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的.個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變,。

雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期,，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，我的努力也就不會(huì)白白的付出了,，無論是樓市，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓x在x家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，總會(huì)有人來買車,！

綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為x月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解x,，喜歡x,，購買擁有x！xxx年已過,，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇四

根據(jù)xx月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng),，主推龍騰紀(jì)念版,，在xx月xx日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,，并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng),。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè)，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,，我們只能對(duì)一些用戶表示歉意,，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球，取得了不錯(cuò)的效果,。另在xx月xx日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng),，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解,。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng),，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅,、吊旗,、海報(bào)等平面廣告手段。

在xx月初,，我們參加了百安居與無錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動(dòng),，并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播,，并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對(duì)大客戶的營銷活動(dòng)中,，我公司在xx月xx日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng),，此次活動(dòng)共有48人參加，意向客戶達(dá)6個(gè),，到月底實(shí)際成交客戶4個(gè),。

對(duì)于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,，共有70余人參加了此次活動(dòng),，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比，評(píng)比結(jié)果將在12月份公布,，同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,，并在xx月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章,。

本月其他品牌也加大力度,，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮,，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換,；2,、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20xx世界杯；3,、試乘試駕,，即獲贈(zèng)精美禮品外，另還有購車保險(xiǎn)的.優(yōu)惠),，總體價(jià)格已經(jīng)跌破9.8萬;千里馬大幅度降價(jià)，跌幅達(dá)6000元,；故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲,。

而我公司通過上述各項(xiàng)營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳，通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺(tái)車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4%,，比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%,，與xx月的50臺(tái)持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),，我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核,，將11月未完成的指標(biāo)并入xx月份一起完成。另外針對(duì)大用戶，我們將進(jìn)一步跟進(jìn),，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,，對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹,。

同時(shí)提兩條建議：

1、應(yīng)加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面,。

2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的電視,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能,。

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇五

首先,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年,，但對(duì)于營銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解,。

21世紀(jì)的今天,，社會(huì)的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下,，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后,，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧,。同時(shí)你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友,，一定要對(duì)它有信心,，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足,。

二,、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢想,，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,，提升自我的價(jià)值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己,，時(shí)時(shí)地提醒自己,，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,，其中的.原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

三、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情,。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介,。一個(gè)客戶如果和你買車，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可,。可以這樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后，我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對(duì)我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶,，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他,，問候他,，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你,。這可是我們寶貴的財(cái)富,。

以上幾點(diǎn)可能說的不是充分,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和交流,。謝謝!

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇六

4月份是xx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，xx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧4月份的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)本月公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合邢總經(jīng)理在本月商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將本月銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場,，建立差異化營銷

1、細(xì)致的市場分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,；根據(jù)4月份銷售形勢,，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年x市場出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門,，了解出租公司換車的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障,；與出租車公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。

另外我們和x市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和x理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)x維修服務(wù)點(diǎn),，將x的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場的銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,，在積極開拓周邊的備件市場,，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額x萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，4月份公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰,。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表,；用戶進(jìn)站專人接待,，接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范,；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語,，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片,、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督,。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從4份起,，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00,，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度,。4月份后維修接車x臺(tái)次,，工時(shí)凈收入x萬元。

20xxx年競爭白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢,，在4月我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系,；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則,；在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)x市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能。4月初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇七

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年,，回顧自己走過的這一年,，真的是收獲頗多，感慨萬千,，意猶未盡,！

xxx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。xxx年初,，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,，選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī),，各大企業(yè)都在減薪,，甚至是裁員之時(shí)，我不顧朋友和家人的反對(duì),，毅然選擇了辭職,。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了,。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性,，每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,，對(duì)公司和自己都不公平,，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,，讓我充滿激情投入的職業(yè),。因?yàn)閺男【拖矚g汽車，喜歡與人打交道,，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了,。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾,，從此踏上了我的圓夢之旅！

記得在申蓉上班的第一天,，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想,，我會(huì)加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。從xxx年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感,。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作,，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的！我沒有隨波逐流,，人云亦云,；我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?；我沒有失去自己,，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí),！

說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。

在車市火爆的xxx年,，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲,！從xx年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。總結(jié)我成功的原因,，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”,！我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,，

再苦再累都不感疲倦,；我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品,；我用樂觀積極的心態(tài),，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。1,，在自己簽的第一個(gè)訂單中,，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。2,，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修,?？偟膩碚f這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

xxx年中,，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面,。在細(xì)節(jié)方面,，提高工作效率,。其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等,。在xx年中，此方面做的較為薄弱,，盡管自己的工作熱情很高,，愿意為之犧牲自己的時(shí)間,，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài),?？傊?，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,，漸漸向管理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時(shí)候,，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說,，“銷售經(jīng)理”！現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的,，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多,。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的,！

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇八

我在這個(gè)月的工作里面,，也是把任務(wù)給完成了,，做好了銷售,，同時(shí)也是帶好了我們部門的同事,，一起去完成銷售的目標(biāo),，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是非常積極向上的,，即使疫情依舊還是在處于防控的階段,，但是我們通過線上的方式，視頻的方式,，各種的渠道,，做好防控的同時(shí)，也是把銷售給做好了,，我也是對(duì)于四月份的工作來做一個(gè)總結(jié),。

做銷售的工作,，只有去把業(yè)績給完成了，那么才算是工作真的做好了,，而這個(gè)月,，也是我們公司開年之后的第二個(gè)工作月份,，三月的業(yè)績也是比較的糟糕,，雖然工作是做了,，但是也是疫情比較的嚴(yán)重,，很多工作雖然開展了,，但是客戶并沒有那么的積極,，而四月份的工作,，我們也是加大了力度,，同時(shí)對(duì)于客戶的聯(lián)系也是更加的深入,，無論是開發(fā)新客戶,，或者聯(lián)系老客戶，都是去為了銷售業(yè)績而努力,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是充滿了動(dòng)力，認(rèn)真的把工作給做好了,，通過大家的努力,，我們部門的銷售工作也是整月的目標(biāo)達(dá)成,，而且也是還有超出一些,，也是把三月份的一些業(yè)績給補(bǔ)了,，但今后也是繼續(xù)的要去做好,。

作為經(jīng)理,，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績的同時(shí),，我也是積極的去培訓(xùn),，去了解他們銷售的情況，清楚他們的問題所在,，每次開會(huì)，都是會(huì)做分析,，會(huì)去講解，該如何的去做會(huì)更好一些,，一月下來，我們團(tuán)隊(duì)的銷售水平也是得到了更大的提升,，潛在的客戶尋找也是更加的有方法，一些客戶也是更快更有效的留了下來,，然后達(dá)成交易，對(duì)于老客戶的回訪工作也是繼續(xù)的做著,，從他們的使用情況下，也是知道我們車輛的情況是怎么樣的,，與老客戶的溝通，也是可以讓他們對(duì)我們更加的認(rèn)可,，更愿意為我們?nèi)プ鲆恍┛诒臓I銷,，讓我們的工作能更輕松一些,，畢竟開發(fā)一個(gè)新客戶,，真的需要的時(shí)間,，成本真的很高，而老客戶的口碑宣傳,，卻是更容易給我們帶來業(yè)績,。

四月份雖然是結(jié)束了,，我們工作也是做得不錯(cuò),，團(tuán)隊(duì)也是有了進(jìn)步,，但是也是還有一些的不足,，還需要繼續(xù)的努力去改進(jìn),，去提升,，并且也是在今后要把業(yè)績完成,，把銷售給做的更好才行,，而團(tuán)隊(duì),，我也是要繼續(xù)的去帶好,，一起的去開發(fā)更多的客戶,，作出更亮眼的成績來。

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇九

20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xxx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場,，建立差異化營銷

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳海馬品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。

針對(duì)近兩年__市場出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門,，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn),，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來了自__年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,，接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片,、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督,。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份起,，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元,。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢,，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)工作視為重中之重,。

同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí),。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。

分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的`整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇十

汽車銷售月度工作總結(jié)報(bào)告

20xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡要總結(jié)如下:

我是20xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的`價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

20xx工作計(jì)劃

1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)

2>與客戶建立良好的合作關(guān)系

3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇十一

隨著寒流襲擊,，部分汽車經(jīng)銷商在今年進(jìn)入“生死攸關(guān)”時(shí)刻。

最近,，北京、上海,、廣州等多個(gè)城市皆出現(xiàn)一些4s店關(guān)閉的現(xiàn)象。全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)(下稱“汽商會(huì)”)前不久公布的數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年約有90%的經(jīng)銷商處于虧損中。資深汽車行業(yè)分析師,、中國汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光近日接受記者采訪時(shí)談到,，預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間還將有4s店陸續(xù)倒閉,。

“從20xx年,、20xx年,、20xx年再到今年，中國車市差不多每隔4年左右時(shí)間就會(huì)進(jìn)行一次調(diào)整,，這恰是技術(shù)等方面創(chuàng)新的周期。車市在放緩調(diào)整過程中,，往往有一批4s店因無法適應(yīng)環(huán)境變化而被淘汰出局?！辟Z新光表示，中國車市正處于調(diào)整期,，一些新建或盲目擴(kuò)張的4s店比較脆弱，而經(jīng)營了多年的4s店抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)強(qiáng)些,。

汽商會(huì)秘書長朱孔源預(yù)計(jì)，未來有可能全國30%的經(jīng)銷商會(huì)倒閉,。目前，全國汽車4s店約有20000家,，假如按朱孔源的預(yù)判，未來全國倒閉的汽車4s店將達(dá)到6000家,。

不過,，在寒流襲擊下，并非所有4s店的日子都過得很艱難,。

作為廣汽本田在湖北省內(nèi)的第一家特約店，武漢龍陽店的銷量正逆市強(qiáng)勢增長。今年1~6月,，廣汽本田武漢龍陽店累計(jì)終端銷售超過2300輛，同比增長97%,。

這在很大程度上得益于銷售服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)對(duì)終端銷售的提升作用。該店通過全面開展idcc(互聯(lián)網(wǎng)電話營銷)業(yè)務(wù),，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣專員深度挖掘平臺(tái)客戶資源，進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),，其中idcc銷量870輛,，同比增長200%。

廣汽本田網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部部長孫宇近日接受媒體采訪時(shí)談到：“武漢龍陽店的銷量在我們廣本的整個(gè)470多家店里面創(chuàng)了紀(jì)錄,。去年年初，龍陽店開始建立idcc業(yè)務(wù)部,，我們派出專業(yè)的培訓(xùn)師駐店輔導(dǎo)，這家店的配合度非常高,，在此期間初見成效,，到了今年一月份,，該店的整體銷量中,，有40%的銷量來自idcc客戶?，F(xiàn)在,，我們?nèi)珖_展idcc的店相當(dāng)多,，已經(jīng)超過了300家,?！?/p>

今年1~7月,，廣汽本田總銷量達(dá)28.65萬輛，較去年同期增長37.3%;終端零售量達(dá)33.01萬輛,，較去年同期增長45.6%,。盡管未來市場存在諸多不確定性，廣汽本田下半年依然面臨很大的`挑戰(zhàn),，但憑著深度契合80后,、90后價(jià)值的產(chǎn)品和數(shù)字營銷等創(chuàng)新，廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊近日在全新鋒范(city)的上市發(fā)布會(huì)上公開宣稱有信心沖55萬輛的年銷量,。

事實(shí)上，就在過去幾年里,，廣汽本田遇到前所未有的考驗(yàn)，還曾發(fā)生過部分經(jīng)銷商退網(wǎng)風(fēng)波,，直至去年的情況依然不大樂觀。20xx年上半年,，廣汽本田國產(chǎn)車銷量為18.16萬輛,，同比僅增長2.5%,，幾乎在合資車企中墊底，雖然在去年下半年奮力直追,，但最終依然無法完成全年50萬輛的銷量目標(biāo)。

峰回路轉(zhuǎn),，廣汽本田卻在今年成功逆襲,。個(gè)中原因,，廣汽本田內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人提到幾點(diǎn),，一方面是廣汽本田幾年前已在產(chǎn)品上下功夫,，不斷完善產(chǎn)品布局，20xx年,，四款新車密集上市，其中緊湊型suv繽智,、第三代飛度,、新上市的全新奧德賽等車型在20xx年全面發(fā)力,，表現(xiàn)搶眼;另一方面通過各式各樣的創(chuàng)新營銷模式促進(jìn)終端成交，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)特約店的網(wǎng)絡(luò)和電話營銷輔導(dǎo)等,。

20xx年，廣汽本田與全國最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,，共同探索、開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車電商的新模式,。同時(shí),，以第三代飛度上市為契機(jī)，廣汽本田率先在天貓商城搭建了電商平臺(tái),，并在今年7月以眾籌形式在天貓官方旗艦店開展全新鋒范預(yù)售,。就在前不久的全新鋒范云端預(yù)售發(fā)布會(huì)上,，廣汽本田貼合“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代用戶媒介接觸習(xí)慣,，通過在線互動(dòng)等向消費(fèi)者立體傳遞全新鋒范的價(jià)值,。此外,，廣汽本田天貓旗艦店還與阿里巴巴“村淘”項(xiàng)目聯(lián)合,，將電商深入到特約店無法覆蓋的區(qū)域,。而在強(qiáng)化汽車電商整車銷售的同時(shí)，廣汽本田也以“夏季服務(wù)月”為契機(jī),，在廣本天貓旗艦店上線售后服務(wù)專區(qū)，為客戶提供原廠保養(yǎng),、原廠配件及延保服務(wù),。

“‘線上決策,、線下體驗(yàn)’的消費(fèi)模式很符合當(dāng)今消費(fèi)者的消費(fèi)行為,，在這種情況之下，我們在試水電商銷售,。最近我們專門針對(duì)90后消費(fèi)者做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)有80%以上都是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的,。”孫宇說,。按廣汽本田規(guī)劃,，未來將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷,，繼續(xù)探索適合年輕消費(fèi)者的電商及互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,。

越來越多車企都瞄上互聯(lián)網(wǎng)+，廣汽本田的中方股東方廣汽集團(tuán)也在加快互聯(lián)網(wǎng)營銷布局,。前不久,，廣汽集團(tuán)董事會(huì)審議并通過了《關(guān)于廣汽集團(tuán)汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項(xiàng)目的議案》,，同意廣汽集團(tuán)汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項(xiàng)目的實(shí)施，建設(shè)包括整車電商平臺(tái),、車生活平臺(tái),、車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)投融資平臺(tái)等四個(gè)平臺(tái),，此項(xiàng)目首期投資達(dá)14億元。

今年以來,，車市持續(xù)低迷,，中國汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，自今年2月份以來,，經(jīng)銷商庫存水平已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月處警戒線水平以上,，庫存壓力依然較大?；ヂ?lián)網(wǎng)+概念興起,，這成為車企和經(jīng)銷商奮起共同探索新一輪突圍的路徑，甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入其中,，汽車電商時(shí)代在加速來臨,。

作為乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務(wù)供應(yīng)商，永達(dá)汽車今年上半年取得較為穩(wěn)定的增長,，該企業(yè)近日發(fā)布半年報(bào)顯示,，20xx年1~6月綜合收入為168.07億元，同比增長12.0%,，凈利潤為3.56億元,，同比增長5.3%。永達(dá)汽車董事局主席張德安先生表示,，20xx年上半年,，該公司面對(duì)復(fù)雜的市場環(huán)境，積極進(jìn)取,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入及利潤均實(shí)現(xiàn)了良好增長,。集團(tuán)并正在積極推進(jìn)獨(dú)立售后、汽車金融等業(yè)務(wù)的深化改革與發(fā)展,。在發(fā)展過程中,，永達(dá)汽車亦高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，并自20xx年初已開始著手布局電商領(lǐng)域,。就在8月5日,，永達(dá)汽車與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作，計(jì)劃兩年內(nèi)在100個(gè)地區(qū)合作開設(shè)超過200家“車碼頭”網(wǎng)點(diǎn),。

8月8日,，國機(jī)汽車、廣匯汽車,、龐大汽車以及利星行等全國近40家汽車經(jīng)銷商簽約共建電商平臺(tái)“汽車街”,，依托現(xiàn)有的經(jīng)銷線下渠道與線上相結(jié)合運(yùn)營。

渠道在圖變,，不僅新車銷售渠道日益多元化,，汽車維修配件流通渠道也將逐漸開放,。近日，有媒體報(bào)道,，交通部,、發(fā)改委等十部委牽頭的《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(下稱《指導(dǎo)意見》)終稿已經(jīng)順利通過,，正在走各部門的程序,，預(yù)計(jì)明年1月1日起，《指導(dǎo)意見》正式開始實(shí)施,。這意味著,，在制度規(guī)范層面，我國汽車維修行業(yè)維修技術(shù)被整車廠授權(quán)4s店壟斷的局面將有望被打破,。

一邊將是電商搶奪新車銷售訂單,，另一邊將是獨(dú)立維修店在售后服務(wù)領(lǐng)域圍獵4s店，4s店未來路在何方?賈新光談到,，汽車行業(yè)的特點(diǎn)之一是體驗(yàn),，消費(fèi)者往往只是在網(wǎng)上預(yù)約下單，用戶還需要到特約店看車以及試駕后才會(huì)決定是否購買,，日后維修保養(yǎng)也還是通過特約店來完成,，這意味著4s店至少在很長一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)被電商取代?！拔覀€(gè)人認(rèn)為中國車市在未來幾年還將保持5%左右的增長,，即使零增長，五年內(nèi)中國車市也將新增超過1億輛汽車,，幾乎是在現(xiàn)有的汽車汽車保有量上再翻一倍,。中國車市未來幾年的發(fā)展前景不會(huì)太悲觀，但競爭肯定會(huì)加劇,，隨著未來分工越來越細(xì),，一些實(shí)體店的銷售與維修或分離，渠道將更多元化,?！?/p>

作為國內(nèi)4s店開創(chuàng)者，廣汽本田現(xiàn)有400多個(gè)一級(jí)特約店,，還有200多個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。孫宇強(qiáng)調(diào),，廣汽本田現(xiàn)在的整體銷售主要還是靠實(shí)體店的銷售實(shí)現(xiàn)的,，電商和特約店之間是一個(gè)優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系?！皩?shí)體店還是有非常強(qiáng)的生命力,，我們現(xiàn)在的做法是要不斷地完善我們實(shí)體店的營銷模式,，不斷地對(duì)我們的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行提升?！睂O宇談到,，廣汽本田從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)增加了與消費(fèi)者的觸點(diǎn)。

廣汽本田依然在推進(jìn)實(shí)體店的建設(shè),，一邊導(dǎo)入全新的建店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有的特約店進(jìn)行硬件升級(jí)和改造,，一邊加快朝五、六線城市實(shí)施渠道下沉,。此前,，廣汽本田特約店的規(guī)模有a、b,、c,、d四個(gè)等級(jí)，今年年初新增e級(jí)小型特約店,，比原來的店投資規(guī)模要小,。針對(duì)增長迅速的縣級(jí)城市，廣汽本田增設(shè)e級(jí)小型特約店,，在售后服務(wù)方面增設(shè)“2s”的純售后網(wǎng)點(diǎn),，將維修保養(yǎng)服務(wù)延伸到社區(qū)、商圈以及三四線城市等地,。

汽車銷售行業(yè)現(xiàn)狀分析需重新調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

多款車型在天津港因爆炸受損,，這個(gè)消息并沒有讓經(jīng)銷商著急?！拔耶?dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是,，庫存車的數(shù)量會(huì)降低，9月份的銷售利潤終于可以提升一些,?！?月25日，長久汽車投資有限公司副總裁岳鵬對(duì)記者說,。

9月是傳統(tǒng)汽車的銷售旺月,，按照以往“金九銀十”的說法，主機(jī)廠和經(jīng)銷商會(huì)開展多種促銷活動(dòng)以求拉動(dòng)銷量,。但是,，今年在多輪官方降價(jià)仍未帶來效果的情況下，任何促銷手段在車市增長趨緩的情態(tài)下,，都顯得疲軟無力,。天津港事件戲劇性地幫經(jīng)銷商減輕了庫存壓力，但生存困境并未因此緩解。

汽車銷售月總結(jié)級(jí)計(jì)劃 汽車銷售月總結(jié) 個(gè)人篇十二

我于20xx年5月任職于××公司,。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,，在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

（一）,。銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）,、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來基本上做到了事事有著落。

（二）,。分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單（包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件）。,？在簽署銀行按揭合同時(shí),，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證,？銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí),，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好,、更完善！（我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的`想法,。）

（三）。及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

（四）,。今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,！

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。