我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇一

1,、常懷感恩的心,。

為什么要把感恩心放在這里講，因?yàn)橹挥卸酶卸鞯娜?，才能懂得回?bào)和進(jìn)取,，常懷感恩心，多思他人苦,，富足不浪費(fèi),，貧賤不志移。我們感恩親人,，因?yàn)橛醒}之情,，感恩朋友，因?yàn)樗麄兪俏覀冃撵`的窗口,，我們感恩社會(huì),，因?yàn)樗o我們活著的資源，當(dāng)我們來(lái)到,，我們感恩,，因?yàn)檫@里給我們提供了成長(zhǎng)和成功的平臺(tái)，我們?nèi)ジ兄奈幕?，去展望他的未?lái),，是這里，讓我們站的更高,，看得更遠(yuǎn),，走的更加靠前。

2,、遵守規(guī)矩

古人云：無(wú)規(guī)矩不成方圓,，規(guī)是用來(lái)畫圓形的，矩是用來(lái)造方形的,，規(guī)矩是用來(lái)定型的,，大家看看，車輪子,，房子,，我們生活中事物幾乎都在用著方圓，其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的,，“規(guī)矩立人間,，方圓成天下?！?/p>

聽劉主任講過(guò)金鑼的一個(gè)故事：說(shuō)什么是規(guī)矩,，有一個(gè)籠子，里面有一群猴子,，籠子上面掛著香蕉,，香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān),，只要香蕉被動(dòng)了籠子上面就會(huì)噴熱水，所有的猴子都會(huì)被燙到,，一開始有猴子去碰香蕉,，結(jié)果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他,，后來(lái)進(jìn)來(lái)的新猴子,，只要是想碰的，都會(huì)挨揍,，久而久之，上面的香蕉都爛了,，大家也不知道里面還有沒有熱水,，但就是沒人去碰它，這就是制度,，規(guī)矩,，往下延伸叫做企業(yè)的文化。

我們講亮劍,，講軍魂,，其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ),，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,，打仗時(shí)這里團(tuán)長(zhǎng)喊著上了，那邊還玩著呢,，只有等死,。這邊團(tuán)長(zhǎng)沒喊上，一大群就沖了,，那也是死,。土匪被稱為土匪，就是因?yàn)樗麄兪菦]有規(guī)矩可言的團(tuán)伙,。

我們看講座,，說(shuō)團(tuán)這個(gè)字是有口才的人，其實(shí)它還有一種解釋,，我們可以看一下,，這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框，很形象的說(shuō)明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn),，是需要有所約束的,。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華，問(wèn)題的關(guān)鍵是,，怎么樣讓眾人之才華合聚,，這就是邊界,，就是規(guī)矩和制度。

3,、融入團(tuán)隊(duì),，通力協(xié)作。

講座上說(shuō),，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說(shuō)給一群人聽,，其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面，團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想,、能積聚最大力量,、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人，所以團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面,，就需要“做”和“執(zhí)行”,。一個(gè)人的力量是有限的，但是,，當(dāng)一群人在一起的時(shí)候,，我們就能產(chǎn)生無(wú)限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,，大千世界,，物以量變而成質(zhì)變，量變的實(shí)質(zhì)含義是什么?就是合力,。

阿里巴巴馬云有這樣一段話,，說(shuō)阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時(shí)候，他們毫不猶豫的選擇第二種,，執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過(guò)程,，它會(huì)使完美更加完美，一流的實(shí)施,，會(huì)使三流的想法達(dá)到超越的效果,，這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

在培訓(xùn)的時(shí)候,，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候,，游戲也好，敬業(yè)時(shí)間也好,，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好,，其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺得是形式,，有些人覺得不好意思,，但是你想過(guò)沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去接受,，那到了真正面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候,，你怎么辦?所以,，認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng)，這是對(duì)大家的尊重,，更重要的是對(duì)自己的提升,。4、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞,，是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一，一是學(xué),，學(xué)未知之識(shí),，把自己不知道的知識(shí)掌握住，二是習(xí),，習(xí)他人之長(zhǎng),。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ)，習(xí)是增加自己的方法,。這個(gè)時(shí)代的變化大不大，人類智慧的無(wú)限擴(kuò)展,，每時(shí)每刻在天翻地覆的改變我們的生活,。

給大家舉幾個(gè)例子，我記得上小學(xué)的時(shí)候,，那個(gè)時(shí)候的手機(jī)叫做大哥大,，很霸氣，跟磚頭似的,，只限于通話,，我上了高中的時(shí)候，手機(jī)有了和弦鈴聲,，有了真彩色的屏幕,，你在看看現(xiàn)在，蘋果手機(jī),，安卓系統(tǒng)的智能機(jī),，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化，我們被這些事物無(wú)聲無(wú)息的改變著,。我xx年第一次使用電腦,，到現(xiàn)在略懂皮毛，感覺永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化,。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存,，其實(shí)，到了今天,，當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時(shí)候,，我們說(shuō)學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活,。

拿我們屠宰行業(yè)來(lái)說(shuō)，從冷鮮肉市場(chǎng)的興起,，到符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證,，從作坊式的生豬屠宰，到全自動(dòng)化的屠宰分割設(shè)備,，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色,、滿足于世界各地需求的肉制品分類，這種變化是巨大的,，人要活著,，企業(yè)要活著，就必須跟進(jìn)時(shí)代,，時(shí)刻學(xué)習(xí),。

5、我們的態(tài)度決定自己的成功,。

我們要有什么樣的態(tài)度呢,，①不多言是非。古人云,，靜坐常思己過(guò),，閑談莫論人非，從心理學(xué)的角度來(lái)講,，人有一種功能叫做“移情于己”,，什么意思呢，就是你在把一件事說(shuō)給他聽的時(shí)候,，他會(huì)在潛意識(shí)把自己替換成其中的角色,，這個(gè)其實(shí)很嚇人的，你想想看,，當(dāng)你在說(shuō)著其他人的不是,，聽的人必然回想，你是不是有一天會(huì)這么說(shuō)我呢?所以最后的最后,，是越來(lái)越多的人不信任你,，背離你。古人云,，吾日三省吾身,，要自省，才能修涵養(yǎng),，才能成大道,。

②敢于承擔(dān)責(zé)任“錯(cuò)了不找理由”，人們?cè)谧鲥e(cuò)了事的時(shí)候，一個(gè)常態(tài)化的反應(yīng)是找理由,，先說(shuō)因?yàn)槭裁词裁?，所以造就了一句話，只?wèn)結(jié)果不問(wèn)原因,，有些事情,，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，改就是了,，沒必要再去辯解,，因?yàn)楣闯桑覀冊(cè)阱e(cuò)了的時(shí)候,，不妨退一步,，先把自己疏忽的地方寫下來(lái)，久而久之,，我們會(huì)有很大的改進(jìn),。

③“從想到說(shuō)，從說(shuō)到做”,，勇于邁出你的腳步,， 記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問(wèn)題,，有人說(shuō),，現(xiàn)在的人都變了，首先是私念,，無(wú)善心，我當(dāng)時(shí)舉了個(gè)例子,，我問(wèn)他們,，如果你們坐在公交車上，看到有個(gè)老人上了車,，有沒有一種想給他讓座的沖動(dòng),，很多人都說(shuō)有，我說(shuō)那么,，這就是善念,，你們已經(jīng)想到了，但是迫于那個(gè)環(huán)境下的壓力,，你沒有勇氣站起來(lái),。其實(shí)善未缺失，只是你不敢做,。

在工作中,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑，當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈,，當(dāng)你看到還在流水的水龍頭,，你是不是想著做點(diǎn)什么,，但是你又怕別人說(shuō)你做作，說(shuō)你裝,，大家是不是有這種感受,，所以你不去處理他們，有很多時(shí)候,，是我們太在乎別人怎么去看怎么去說(shuō),，所以放棄了前進(jìn)的腳步，勇敢的往前走一步,，久而久之,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。

6,、路雖遠(yuǎn),，行則將至，事雖難,，做則必成,。

有句古話：千里之行，始于足下,，任何事物的做成都是一步步走過(guò)來(lái)的,，農(nóng)村蓋房子，要先打地基,，再一層層加磚,，起來(lái)墻之后，再去做頂,，最后才是完整的可以住人的房子,，堅(jiān)實(shí)的走好每一步，才能達(dá)成心理的那個(gè)目標(biāo),。讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯,、金鑼、得利斯,、龍大”,，他們不是空降企業(yè)，他們的路都走得異常艱辛,，只是到了現(xiàn)在,，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過(guò)去,，可就是這樣的一步步艱辛,，讓他們走到現(xiàn)在，豎立了品牌，割據(jù)市場(chǎng),，在任何一個(gè)行業(yè)里,，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則，最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來(lái)定的,。

路還有很長(zhǎng),，我們不愿意過(guò)多的描述艱辛和長(zhǎng)度，因?yàn)槲覀冇星斑M(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持,，因?yàn)檫@一次次的培訓(xùn)和更深的xx大家庭融合,，讓我們更加有力的拓步前行，是一個(gè)品牌,，也是一種祈愿,，祈愿它承載的每一個(gè)家人的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)，等過(guò)了十年,，二十年,，三十年或者更長(zhǎng)的時(shí)間，我們回過(guò)頭,，會(huì)慶幸路上有自己,，會(huì)慶幸我們的相聚相識(shí)和共同的奮斗。

我之前這樣說(shuō)過(guò),，與所有的同事們一起,，是緣分，是力量,，是溫暖,，是希望，走在一起,，匯聚力量,，我們才能開拓屬于這個(gè)品牌的未來(lái)，才能開拓每個(gè)人所期望的未來(lái),。

下面我邀請(qǐng)所有的家人站起來(lái)，知道為什么站起來(lái)嗎,，站起來(lái),，是你神經(jīng)開始緊張的時(shí)候，我現(xiàn)在告訴大家八個(gè)字“未來(lái),，未來(lái)”,，我請(qǐng)大家和我一起，把這八個(gè)字用盡所有的力量喊出來(lái),。

謝謝大家的配合,，剛才的呼喊過(guò)后，大家有沒有感到力量的迸發(fā)，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大,，那么好,，我告訴大家，這種力量就是希望之所在,，因?yàn)橛心?，有我，有我們大家的合聚,，我們?jiān)信我們有著共同的未來(lái),。謝謝大家。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇二

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),，我的收獲是頗多的,。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè),，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,，所以大家對(duì)生活的理解也不同,，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異,。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校,、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要,。

來(lái)到xx公司就職,，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的,。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題,。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,。

創(chuàng)新,、超越、團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作,、責(zé)任敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理,，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認(rèn)為沒有固定的模式,，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化,。 如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念,、服務(wù)理念,、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則,，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙,，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的,、包容和不斷發(fā)展的,，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大,，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,，我們有理由相信明天會(huì)更好!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇三

這次進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要,，很切合我們的實(shí)際需求,，是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們員工和企業(yè)共同提升,，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇,。

這次企業(yè)培訓(xùn)主題是主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容,，這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來(lái)說(shuō),，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn),、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神,，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,，職業(yè)技能,，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收,，很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到,。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì),，讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我,，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值,，從而奉獻(xiàn)企業(yè),，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的,。

這三個(gè)版塊的內(nèi)容,，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講,，自身豐富的專業(yè)知識(shí),，也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí),。具體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)（20xx學(xué)會(huì)感恩,與愛同行感恩節(jié)活動(dòng)方案及文案）的必要性,，是企業(yè)培訓(xùn)人才,，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才,，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),，為社會(huì)謀福利，創(chuàng)奇跡的能力,，這也是企業(yè)最需要,，最要求的。

職業(yè)化是什么,，我原先籠統(tǒng)的略微懂得,，現(xiàn)在通過(guò)這次培訓(xùn)，我很自豪地說(shuō),，我明白了,，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗,。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài),，職業(yè)知識(shí)，職業(yè)精神,、包裝,。

職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,，積極飽滿的心態(tài),，對(duì)，這是正確的,，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)位置，都需要這種樂觀,，朝氣蓬勃的人才,，這是社會(huì)活力美好的元素?？墒浅藰酚^,，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié),，均衡的心態(tài),，這比樂觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存,、自我保護(hù)當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài),，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式,。

職業(yè)知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則，我看了又看,，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好,，哪里需要改進(jìn),，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶,，是我們生活中擁有自信,，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn),。

職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的,，這不是建議，是自我意識(shí)中的要求,。沒有職業(yè)精神的人,，就沒有資格甚至沒有能力站在這個(gè)崗位上，因?yàn)槟氵B最起碼的職業(yè)操守,，職業(yè)道德都不清楚,，又憑什么去得到職業(yè)中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會(huì)工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神――敬業(yè),，責(zé)任,，專業(yè)，規(guī)范,，協(xié)作,。

通過(guò)這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺,，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德,，職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會(huì)枯燥,，會(huì)繁瑣,，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工,，做好一名管理人員,，還是一個(gè)老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則,，職場(chǎng)要求,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇四

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于x月x日參加了在_x(__)大酒店的培訓(xùn),。在此期間,，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，既開闊了眼界又增強(qiáng)了信心,，以下是本人的體會(huì)和心得。

一,、企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造

學(xué)習(xí)期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房,、商務(wù)標(biāo)間、女式房等,，酒店規(guī)劃別具匠心,，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華,、寬敞舒適的客房,，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果,。裝飾考究,、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個(gè)性化服務(wù),。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動(dòng)感酒吧,，氣派豪邁的宴會(huì)廳及功能齊全的會(huì)議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受,。酒店專設(shè)健身房,、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會(huì),、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施,，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來(lái)全新體驗(yàn),。

二,、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來(lái)到_,，穿梭于電梯里,、餐廳道、員工活動(dòng)室……滿意,、服務(wù)與微笑,、速度、誠(chéng)意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié),，提升服務(wù),。加強(qiáng)鞏固，提升服務(wù)”,。萬(wàn)獅的員工熱愛酒店,，關(guān)愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨,，管理注重細(xì)節(jié),，體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。_將“人無(wú)我有,、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特,、人特我變”,，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三,、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā),。通過(guò)與各位同仁的交流學(xué)習(xí)，我有所領(lǐng)悟：

1,、環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,，要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、敬業(yè),、專業(yè)的理念。就像萬(wàn)獅的員工餐廳管理,，天天處理,、天天清掃、天天規(guī)范,、天天檢查,、天天改進(jìn)，每個(gè)崗位都有責(zé)任人,，相互監(jiān)督,、督促，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，足以營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境,。

2、市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,，主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見和需求,，通過(guò)座談、聽取意見,、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場(chǎng),。

四,、企業(yè)信譽(yù)的提升

“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高,，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育。在_x,，我體驗(yàn)到了_員工為此付出相當(dāng)大的努力,，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇五

一年來(lái),，在站長(zhǎng)和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站緊密圍繞“安全生產(chǎn)創(chuàng)效,，培訓(xùn)工作創(chuàng)新”這一中心,，建立與完善培訓(xùn)考核辦法，從提高員工操作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力出發(fā),，充分調(diào)動(dòng)職工“學(xué)知識(shí),、練本領(lǐng)”的積極性，保證了培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行,，較好地完成了年度培訓(xùn)指標(biāo),。

一、培訓(xùn)工作總結(jié)

今年,，我站共舉辦各類培訓(xùn)班期,，培訓(xùn)人次，另外共有人次參加了廠及以上級(jí)別的各類培訓(xùn),。同時(shí),，全年我站有人參加技能鑒定的升級(jí)及驗(yàn)證考試，其中人順利進(jìn)入實(shí)際操作考試環(huán)節(jié),，并全部順利通過(guò),。

過(guò)去的一年，我站從提高操作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力出發(fā),，抓好操作人員培訓(xùn),，員工培訓(xùn)工作目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn),，各項(xiàng)培訓(xùn)工作取得了新的進(jìn)展：

崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主力軍，從一定程度上說(shuō),，提高他們的技術(shù)技能水平是培訓(xùn)工作的重中之重,。因此，在今年的員工培訓(xùn)工作規(guī)劃中,，我們加強(qiáng)了對(duì)一線操作人員的培訓(xùn),。

1、以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn),。各個(gè)崗位長(zhǎng)立足于生產(chǎn)實(shí)際,，編寫關(guān)于本崗位的一些應(yīng)急事件的應(yīng)急處理方法，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其應(yīng)急處理方法進(jìn)行審核并合格后,，分別由各崗位長(zhǎng)對(duì)本崗員工進(jìn)行培訓(xùn),，切實(shí)提高操作員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。充分利用技師資源,，每名技師帶一到兩名徒弟,，嚴(yán)格執(zhí)行“師帶徒”制度。

2,、以技能鑒定為切入點(diǎn)，圍繞取證,、驗(yàn)證工作,，加強(qiáng)技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)。為了提高技能鑒定的合格率,，年初,，我們很早便將今年將要在今年參加驗(yàn)證和升級(jí)考試的員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并及早通知大家進(jìn)行準(zhǔn)備,，在臨近考試的時(shí)候,，安排站上技師和年輕干部分別對(duì)即將參加考試的人員進(jìn)行職業(yè)技能和計(jì)算機(jī)方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，有了得當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式,，有了單位和參加鑒定者的高度重視,，取得的成績(jī)也是非常可喜的,。在今年技能鑒定的取證驗(yàn)證的人當(dāng)中,，有人順利通過(guò)，合格率達(dá),。

二,、培訓(xùn)工作規(guī)劃

隨著員工人數(shù)的增加，培訓(xùn)工作面臨新的問(wèn)題,。在困難和現(xiàn)實(shí)面前,，只有把握全局，審時(shí)度勢(shì)，才能變壓力為動(dòng)力,，才能采取措施,，趨利避害，進(jìn)一步抓好職工培訓(xùn)工作,。

1,、建立與完善培訓(xùn)考核辦法，保證培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行,。一是要求每一次培訓(xùn)完都有相應(yīng)的考核,，或答卷，或提問(wèn)口答,，堅(jiān)持有培訓(xùn)必有考核的原則,。二是要求培訓(xùn)講師或站內(nèi)管理人員要針對(duì)自己講過(guò)的生產(chǎn)知識(shí)和工作實(shí)際，對(duì)員工隨時(shí)進(jìn)行抽查,。并定期公布抽查成績(jī),。通過(guò)這種考核方法調(diào)動(dòng)職工“學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)”的積極性,。

2,、建立“人人都是老師”的培訓(xùn)模式，拓寬培訓(xùn)內(nèi)容,，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí),。一方面讓每名員工都將自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容寫成教案給其他員工進(jìn)行講課，讓培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅局限于理論和技術(shù),，比如說(shuō)淺冷崗員工可以把氨壓機(jī)的相關(guān)知識(shí)將給外輸崗的人聽,，而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽，通過(guò)這樣的方式來(lái)培養(yǎng)更多的“一站通”員工,。另一方面,，讓每一名員工把崗位長(zhǎng)講過(guò)的東西給本崗其他人重復(fù)講解，在促進(jìn)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)也加深了其他人對(duì)該項(xiàng)內(nèi)容的理解,。

3,、繼續(xù)做好技能鑒定考試前的培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取更高的合格率,。

4,、做好參加技能比賽人員的選拔與培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取取得好成績(jī),。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇六

通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí),，我了解了erp維護(hù)及培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作,。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)：

一,、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知

erp維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo),，學(xué)習(xí)erp運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性,、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品,。通過(guò)對(duì)遇見的一系列問(wèn)題的分析與心得，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件,。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù),。

二、erp運(yùn)維崗位的認(rèn)知

erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱,，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家it公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息,、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革,，而提出了這個(gè)概念,。erp是針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流),、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流),、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶,、服務(wù)架構(gòu),，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作,。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,，它還包括其它特性，如品質(zhì),、過(guò)程運(yùn)作管理,、以及調(diào)整報(bào)告等,。以求限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的化。

企業(yè)購(gòu)買erp軟件后,，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作,，我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、erp行業(yè)知識(shí),、項(xiàng)目管理知識(shí),、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)、維護(hù)設(shè)備的原理,、硬件維修經(jīng)驗(yàn),、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作,，包括服務(wù)器,、交換機(jī),、客戶端pc、打印機(jī)等,，更應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉,，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，與客戶交流與溝通,，給客戶提供更為滿意的服務(wù),，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

erp維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過(guò)程,，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)erp的維護(hù)主要包括兩方面,，第一是業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo),。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問(wèn)題—解決問(wèn)題—匯總通報(bào),。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫(kù)出庫(kù)-總賬等等,，這是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易，多練習(xí)即可,。高級(jí)階段可以熟悉sql,，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

三,、服務(wù)技巧的認(rèn)知

作為一個(gè)好的運(yùn)維人員,，應(yīng)該做到：

1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念,，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期,，如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);

2、具備較強(qiáng)的責(zé)任感,，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

3,、具備良好的協(xié)作意識(shí)，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);

4,、具備敏銳的觀察力,，在工作中能夠非常敏銳的抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;

5,、在遇到問(wèn)題的時(shí)候,，冷靜對(duì)待，遇到?jīng)]有見過(guò)的問(wèn)題不要慌張,，按照正常的解決思路查找原因,，同時(shí)利用知識(shí)庫(kù)等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路,，請(qǐng)及時(shí)與總部或單位同事溝通,。

6,、對(duì)erp維護(hù)人員來(lái)說(shuō)最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解,。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去,，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯?wèn)題所在卻自以為知道，更讓人無(wú)法忍受的是,，他們認(rèn)定事情無(wú)法解決卻要你處理,，對(duì)你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無(wú)理取鬧,，這是個(gè)讓人崩潰的過(guò)程,，所以耐心很重要。

7,、具備良好的溝通能力,，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式,。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,，做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通,，避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問(wèn)題,。

四、erp行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對(duì)運(yùn)維,、實(shí)施崗位的認(rèn)知

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn),、維護(hù);

2,、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入,、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出,、制作各類信息報(bào)表,，以及月末結(jié)轉(zhuǎn),、帳套初始化設(shè)置等;

3,、負(fù)責(zé)用友erp軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;

4,、負(fù)責(zé)用友erp軟件操作流程管理,、制定用友erp管理制度并組織實(shí)施。

任職資格：

1,、計(jì)算機(jī),、財(cái)務(wù),、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2,、兩年以上erp系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，至少一個(gè)完整的erp項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn)，支持時(shí)間不少于一年;

3,、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)的使用及一般維護(hù);

4,、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí);

5,、具有良好的溝通能力和合作意識(shí),，有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力;

以上就是這學(xué)期我對(duì)這門課程簡(jiǎn)短的認(rèn)知,，通過(guò)這門課程,，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的erp運(yùn)維知識(shí)，還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧,，希望以后的課程中可以給我們更多,、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí),，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇七

緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過(guò)程,，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多,，真是滴滴香濃,，意猶未盡!

感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招,，海闊天空,。

學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作,、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃,，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核,，做到細(xì)節(jié)決定成敗!

感想二：我們不可以改變環(huán)境,，但可以改變自己。

同樣是梅花,，在毛澤東的筆下就是,，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,，驛外斷橋邊,，寂寞開無(wú)主,。同樣是江水，毛澤東說(shuō),，大江東去浪淘盡,，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問(wèn)君能有幾多愁,，恰似一江春水向東流,。同樣的情境，不同的是人,，人的心情,，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲,，預(yù)期活到70歲,，我們把一張紙，折成7份,，每份代表xx年,，我們剩余的30年，再細(xì)分,，除去睡覺,、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬,，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,，我們不能改變我們生命的長(zhǎng)度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi),，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行,，捕捉屬于我們的精華,，吸取我們的營(yíng)養(yǎng)，增加我們的才干,，才能等于無(wú)限的延伸了我們生命的長(zhǎng)度,，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作,，那么我們回首自己走過(guò)來(lái)的路時(shí),，會(huì)是一片空白!

感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸,。

曾有一位教授,，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè),，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了,，教授雖有備胎但很無(wú)奈,，這時(shí)過(guò)來(lái)一位農(nóng)民，看出了教授的心里,，就決定教授,。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好,，使教授可以順利開車在路上飛馳,。這個(gè)故事告訴我們，無(wú)論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低,，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí),，發(fā)散思維，突破瓶頸,，就會(huì)收到不同的效果,。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻，過(guò)去就是門,，過(guò)不去就是檻,，那么門檻高怎么辦?我有3個(gè)答案，1,、找個(gè)凳子;2,、繞個(gè)彎子;3、調(diào)頭,。我想通過(guò)我們學(xué)習(xí)以后,，我們不會(huì)選擇調(diào)頭。

感想四：夢(mèng)在遠(yuǎn)方,，路在腳下,。

在北戴河學(xué)習(xí)的5天，我們都去散步,，要圍著海濱繞一大圈,，很多朋友都說(shuō)那么遠(yuǎn)，不累嗎?其實(shí)你可能沒有)領(lǐng)略到其中的樂趣,，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣,，有事很單調(diào)、枯燥,、乏味,，但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語(yǔ)之后,，就會(huì)忘記那些單調(diào),、枯燥、乏味，取而代之的是開心,、快樂,、意蘊(yùn)悠長(zhǎng)……