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物業(yè)主任工作職責(zé)描述簡短篇一
2,、積極做好與各部門溝通、協(xié)調(diào),,配合樓盤相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作,,使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;
3,、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律,、法規(guī),,為客戶排憂解難,,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù),。
4、跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)展及效果,,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
5,、對(duì)接各種投訴報(bào)修渠道,,解決業(yè)主的投訴和需求,,并按照要求發(fā)起,、關(guān)閉nc/crm處理流程;
6,、負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織,、監(jiān)督,、管理工作;
負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的跟進(jìn)處理及投訴原因分析,減少同類投訴再次發(fā)生,,使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;
7、跟進(jìn)外包單位(環(huán)境)監(jiān)督,、溝通工作,積極維護(hù)公司利益和品牌;
9,、負(fù)責(zé)下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作;
10、完成上級(jí)交代的其他工作,。
物業(yè)主任工作職責(zé)描述簡短篇二
1,、對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2,、制定物業(yè)部年度,、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
3、制定公司所轄物業(yè)招商計(jì)劃,,按公司招商政策和招商指標(biāo)完成任務(wù);
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目催繳工作安排,,制定催繳目標(biāo),提升催繳率,,完成催繳任務(wù);
5、負(fù)責(zé)制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施,并落實(shí),、監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6,、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安,、消防,、清潔綠化、裝修,、維修及客服工作;
7、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升,,及時(shí)處理投訴和報(bào)修工作;
8,、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
9,、參與對(duì)新接樓盤的早期介入、接管,、驗(yàn)收,、入伙,前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作;
10,、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)部門員工的獎(jiǎng)罰方案,按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核;
11,、負(fù)責(zé)制訂本部門員工的培訓(xùn)方案,并組織落實(shí),、檢查其執(zhí)行情況;
12、負(fù)責(zé)落實(shí),、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關(guān)部門下達(dá)的指令,、通知等相關(guān)工作;
13,、負(fù)責(zé)組織本部門相關(guān)人員定期對(duì)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場和客戶服務(wù)情況,,進(jìn)行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況,。
14,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)描述簡短篇三
1,、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求,,并落實(shí)到位。
2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī),,與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
3,、制訂項(xiàng)目年度物業(yè)管理目標(biāo)與預(yù)算等工作方案,對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì),、安全工作、財(cái)務(wù)經(jīng)營收入等負(fù)責(zé),。
4,、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作,。
5、對(duì)所屬項(xiàng)目的清潔,、綠化,、消殺,、電梯,、消防等外包工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。
6,、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào),并處理日常投訴問題,。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析,確保業(yè)戶滿意率,。
7、負(fù)責(zé)組織所屬項(xiàng)目的管理費(fèi),、停車費(fèi),、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的及時(shí)催繳。
8,、有效開展社區(qū)文化活動(dòng)與多種經(jīng)營收入工作。
9,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)合同、協(xié)議的洽談,、審核與上報(bào),。
10,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。
11,、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件,。
12,、其它相關(guān)工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)描述簡短篇四
1,、協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計(jì)劃,,并落實(shí)分解與監(jiān)督。
2,、負(fù)責(zé)檢查和整改項(xiàng)目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案,。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目消防,、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理,建立有關(guān)消防器材,、設(shè)施臺(tái)賬,。
4,、負(fù)責(zé)落實(shí)消防安全宣傳、檢查,、演練和演習(xí)。
5,、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)公安、派出所,、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開展,。
6、檢查項(xiàng)目安全內(nèi)務(wù)工作,,每周組織召開一次治安情況分析會(huì)議,,總結(jié)每周治安管理工作,。
7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為,、突發(fā)事件,調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛,,配合派出所開展各項(xiàng)管理工作。
8,、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴,。
9,、完成上級(jí)交辦的其他工作。