時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

咨詢公司工作計劃篇一

提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵,，國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分,。因此要通過多種方式對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì),，健全人格,，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力,。

1,、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律,，運(yùn)用心理健康的理論和方法,，開展豐富多彩的活動,，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展,。

2,、立足教育，重在指導(dǎo),，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生,，關(guān)注個別差異,，尊重學(xué)生、理解學(xué)生,。

3,、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力,，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的,、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展,。

4,、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo),，使他們盡快擺脫障礙,，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力,。

1,、學(xué)校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)

我校有經(jīng)過教育局培訓(xùn)的國家心理健康輔導(dǎo)教師一名負(fù)責(zé)學(xué)校的心理健康教育工作，但是學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事,，是所有學(xué)校教育工作者的事,，所以學(xué)校成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔,，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線,，為全體學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。

2,、學(xué)校心理健康教育的開展

(1)心理課輔導(dǎo),。本學(xué)期由心理健康教師不定期為各年級學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。同時,，各班在班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班隊(duì)會,，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為,，激發(fā)群體向上的精神,。

(2)心理咨詢室,。開設(shè)“知心小屋”，接受以學(xué)生個體或小組為對象的咨詢,。心理咨詢室有專任教師負(fù)責(zé),，固定的開放時間，固定的場所,。心理咨詢室建設(shè)的環(huán)境布置除了符合心理輔導(dǎo)的要求,，還要考慮兒童的審美特點(diǎn)。

(3)辦好“知心信箱”,，以便個別學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通,、預(yù)約咨詢,。

(4)以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地

開展心理健康主題手抄報設(shè)計比賽,，在學(xué)生中大力宣傳心理健康的重要性,。

(5)指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育

小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的意義上講,，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育,，因?yàn)榧彝ゲ攀菍W(xué)生的來源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要?dú)w結(jié)于此,。因此,，學(xué)校、家長應(yīng)該合力重視小學(xué)生的心理健康教育,，我們的教師堅(jiān)持不懈地向家長提出各種建議,，指導(dǎo)家長開展小學(xué)生家庭心理健康教育。

(6)指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育

指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡單有效的自我心理健康教育的方法：

a,、學(xué)會放松,。要使小學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過想象,、轉(zhuǎn)移注意力,、調(diào)整呼吸、體育活動,、聽音樂,、唱歌、閱讀,、睡覺等方法調(diào)節(jié)放松的,。

b、與人談心,。要使小學(xué)生知道有問題要學(xué)會求助,，在學(xué)?？梢哉依蠋煛⑿睦磔o導(dǎo)老師談心,；在家里可以找長輩,、親友談心；在社會上也可以有談心的對象,，如心理咨詢電話等等,。無論何事何時都可以與人談話，學(xué)會與人談心一輩子受益,。

c,、學(xué)習(xí)寫日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心,，把心靈的軌跡用文字描繪下來,，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私,，公開日記要得到本人的允許,。小學(xué)生也不用過分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會坦然地對人與對己,。

本著“成長比成績重要,，成人比成才重要”的理念，我們?nèi)w教育工作者全心投入,，重視小學(xué)生自我心理健康教育,，利用一切資源開展小學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展,，為孩子的心理健康保駕護(hù)航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo),。

咨詢公司工作計劃篇二

我校心理健康教育工作貫徹“以預(yù)防和發(fā)展為主，以干預(yù)和咨詢?yōu)橹亍笨傮w發(fā)展思路,。通過對學(xué)生心理現(xiàn)象的解析,，增強(qiáng)宣傳普及心理健康知識的實(shí)效，進(jìn)一步推進(jìn)普及心理常識,、傳授心理調(diào)適方法,、介紹心理保健途徑的工作，逐步做好“五個堅(jiān)持”,，即堅(jiān)持心理健康教育與思想教育相結(jié)合,、堅(jiān)持普及教育與個別咨詢相結(jié)合、堅(jiān)持課堂教育與課外活動相結(jié)合,、堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合,、堅(jiān)持解決心理問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和健全的人格，使我校的心理健康教育工作每年都上一個臺階,。

現(xiàn)將計劃制定如下：

1.進(jìn)一步提高對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育重要意義的認(rèn)識,。在學(xué)校里，“人人是德育工作者”,，也應(yīng)該做到“人人是心育工作者”,，因?yàn)樾挠堑掠捌渌饔幕A(chǔ)。要盡快形成由兼職心理教師,、德育干部為骨干,、班主任、為主體,、教職工全員參與的心理健康教育工作隊(duì)伍,。

2.更好地提高每位班主任心理素養(yǎng)，請心理專家來校進(jìn)行講座與培訓(xùn),，學(xué)校也要充分利用有限的心理健康教育資源,，經(jīng)常性地開展心理健康教育活動，讓我們的班主任不但具有較好教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，更要有很好的心理素質(zhì),。好的心理素養(yǎng)是管理好班級的基礎(chǔ),。班主任要充分發(fā)揮角色優(yōu)勢,，既要當(dāng)好班級管理的“行政長官”，又要當(dāng)好學(xué)生的心理導(dǎo)師,。

3.兼職心理輔導(dǎo)教師都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高心育工作水平。通過更多更好的培訓(xùn)和個人學(xué)習(xí),，更進(jìn)一步地提高心理咨詢的水平,。

初一，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活,，青春期性健康教育,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法與人際交往的指導(dǎo)；

初二,，學(xué)法指導(dǎo),，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與技巧；提高承受挫折的能力,；

初三,，幫助學(xué)生正確對待學(xué)習(xí)過程中的各種“壓力源”，樹立正確的認(rèn)知觀和升學(xué)觀,，進(jìn)行應(yīng)試心理的輔導(dǎo)與訓(xùn)練,。

1.完善心理咨詢室。學(xué)校搬入新校舍后，進(jìn)一步完善心理咨詢室,。作為個別心理咨詢的專門場所,，它的建立和完善，直接關(guān)系到個別輔導(dǎo)的效果,。好的心理咨詢環(huán)境能使來訪的學(xué)生降低焦慮,，消除疑慮，愉悅情緒,，達(dá)到更好的交流與溝通,。

2.豐富個別心理咨詢的內(nèi)容和途徑

咨詢內(nèi)容主要有學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、情緒心理輔導(dǎo),、交往心理輔導(dǎo),、青春期心理輔導(dǎo)、自我意識輔導(dǎo)等等,。

咨詢途徑：一是學(xué)生自愿前往咨詢,；二是班主任老師推薦；三是輔導(dǎo)老師訪談,。

3.辦好心理咨詢信箱,，使那些不愿和輔導(dǎo)老師見面的學(xué)生可以通過多種途徑尋求幫助。同時,，要建立健全心理咨詢工作制度(如保密原則等),。

4.建立學(xué)生心理檔案

心理檔案的建立有助于輔導(dǎo)教師、班主任,、學(xué)校及時了解學(xué)生,，有的放矢的開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作。

1.主要是面對特殊年級及未開心理課班級的學(xué)生,。

2.根據(jù)學(xué)生實(shí)際需要確定講座的專題,，如青春期心理輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo),、情緒心理輔導(dǎo),、人際交往心理輔導(dǎo)等，原則上每學(xué)期舉行一至兩次講座,?？烧埿睦韺＜襾韺W(xué)校為師生舉行講座。

1.教師結(jié)合學(xué)科教學(xué),，可以對學(xué)生進(jìn)行自信心教育,；培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、注意,、記憶,、情感,、意志品質(zhì)；指導(dǎo)學(xué)生掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法,，改變不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

2.創(chuàng)設(shè)良好的課堂心理環(huán)境,，即教師創(chuàng)設(shè)一種和諧,、民主、平等,、輕松的課堂心理氛圍,，使學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性,、合作性更好的發(fā)揮,，促進(jìn)學(xué)習(xí)效率的提高。

3.教師利用教材和課堂,，塑造學(xué)生健全的人格,。

1.做好心理健康教育的宣傳工作。要通過黑板報,、宣傳展板,、櫥窗、廣播,、校園網(wǎng)等大力宣傳心理健康知識：如心理保健常識,、調(diào)節(jié)情緒的方法、教師論壇,、學(xué)生論壇等等,。

2.通過教師健康向上的心理品質(zhì),、和諧的人際關(guān)系等人文因素,，營造良好的校園心理氛圍，使學(xué)生在潛移默化中塑造健康人格,。

3.通過創(chuàng)建良好的校風(fēng),、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)以及校園文化建設(shè),，營造良好的校園心理氛圍,，使學(xué)生耳濡目染，提高心理素質(zhì),。

咨詢公司工作計劃篇三

我校的心理健康教育工作,，將以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制為保障,，以面向全體老師和學(xué)生,，提高教師的心理健康水平、促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神,，不斷加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作,，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。

1.根據(jù)新形勢下,，學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),，樹立“大心理教育觀”，堅(jiān)持全員心理育人,，全程心理育人和全方位心理育人的理念,，面向?qū)W生、面向教師,、面向家長,，扎實(shí)、有效地開展學(xué)校特色心理健康教育,，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì),，讓學(xué)生健康、快樂,、成功地學(xué)習(xí)生活,。每月第一周心理健康班會課工作要做細(xì)與做實(shí)。

2,、密切與班主任的聯(lián)系,，更好地與學(xué)校德育工作有機(jī)結(jié)合。

3,、發(fā)揮班級心理委員的作用,，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)，形成學(xué)校心理教育的特色,。

4,、認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破,。

1,、積極開展心理咨詢工作

心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團(tuán)體咨詢,。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作,，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長,，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo),，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生,，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門,。同時克服等學(xué)生上門的固定思維,，心理老師應(yīng)主動深入所在年級組，與所在年級的班主任積極交流,，了解各班需要幫助學(xué)生的情況,，能主動邀請學(xué)生交流輔導(dǎo)，協(xié)助班主任對學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育,。

心理咨詢的主要方式有：

1.個別咨詢,；

2.電話咨詢；

3.書信咨詢,。

2,、加強(qiáng)每月心理班會活動課

每月心理班會活動課是，是針對全體學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育活動,。本學(xué)期要讓心理班會成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì),，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)不同年級學(xué)生的特點(diǎn)開展系列性,、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動,。認(rèn)真制定心理班會授課內(nèi)容計劃，做到有目標(biāo),、有內(nèi)容,、易操作、有實(shí)效,。

3,、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座

心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果,，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢,，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。(1)針對各年級學(xué)生特點(diǎn)開展心理教育,。(2)開展針對班主任的心理講座,。從學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理發(fā)展規(guī)律,、心理訴求等進(jìn)行介紹和講解,，促進(jìn)師生關(guān)系的改善,，促進(jìn)和諧班級建設(shè),。

4、積極做好各年級學(xué)生心理健康檔案工作

針對各年級學(xué)生,，積極作好更新與補(bǔ)充血生心理健康檔案工作,，通過建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問題,，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo),，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率,，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病,，貫徹防重于治的方針,，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校,，家庭的教育合力,，幫助學(xué)生家長了解其孩子的心理特點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾,。

5,、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境

加大心理健康教育的宣傳力度,，積極利用校園廣播,，網(wǎng)絡(luò)，板報,，宣傳欄等形式,，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識,，從而營造積極,，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境,。

九月份：

1,、制訂并討論學(xué)期心理健康教育工作計劃。

2,、針對初一新生因升學(xué)出現(xiàn)的適應(yīng)性問題,，開展心理講座，進(jìn)行心理輔導(dǎo),。

十月份：

1,、初二年級學(xué)生青春期心理健康教育專題講座。

2,、各年級學(xué)生心理健康檔案的更新與補(bǔ)充,。

3、心理健康教育班會活動,。

十一月份：

1,、與學(xué)校的德育主題有機(jī)結(jié)合，出好心理健康教育專題黑板報,。

十二月份：

1,、出好心理健康教育專題黑板報。

2,、心理健康教育班會活動,。

一月份：

1,、做好各年級考前心理輔導(dǎo)工作。

2,、做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析,、心理檔案建立工作。

3,、各類資料整理,、歸檔。

4,、進(jìn)行學(xué)期總結(jié),。

咨詢公司工作計劃篇四

以《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》,、國家教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》等文件精神為指導(dǎo),，以江蘇省教育廳《江蘇省中小學(xué)心理健康教育實(shí)施意見》為工作導(dǎo)向。我校心理咨詢室積極配合學(xué)校的工作,，了解同學(xué)們的心理健康情況,，并在全校同學(xué)中間開展了一系列有關(guān)心理健康教育的活動，積極宣傳有關(guān)心理健康的知識,。在新的一年工作中,，我們心理咨詢室將繼續(xù)努力，推動學(xué)校心理健康工作向縱深發(fā)展,，進(jìn)一步更好的為廣大師生服務(wù),。

初中生正處在身心發(fā)展的重要時期，隨著生理,、心理的發(fā)育和發(fā)展,、社會閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，特別是面對社會競爭的壓力,，他們在學(xué)習(xí),、生活、人際交往,、升學(xué)就業(yè)和自我意識等方面,，會遇到各種各樣的心理困惑或問題。而他們的思想動態(tài)直接影響著他們世界觀,、人生觀,、價值觀的形成和發(fā)展，他們對于就業(yè),、學(xué)習(xí),、感情及社會各方面的態(tài)度和看法，直接影響著他們的為人處事的方式和方法,。如何改變現(xiàn)存于中學(xué)生中的一些不良思想和行為,，促使學(xué)生更加健康地發(fā)展和成長，是當(dāng)今心理健康教育工作者迫切需要解決的重要課題,。

新學(xué)期,，我們的工作將緊緊圍繞“構(gòu)建三級心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化,、提高我校學(xué)生的心理保健意識,，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)”的總體目標(biāo)為向?qū)?，及時發(fā)現(xiàn)有困擾同學(xué)的心理問題,，及時反饋同學(xué)們的心理情況，更好地推動學(xué)校開展學(xué)生心理思想工作,，進(jìn)一步做好新學(xué)期學(xué)生的心理健康教育工作,，為學(xué)生的全面和可持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的心理健康教育服務(wù)及平臺。

1,、加強(qiáng)心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

建設(shè)三級心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò),，第一級是指學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校心理咨詢室，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)督導(dǎo)全校心理健康教育工作的開展,；第二級主要是以接受過心理學(xué)方面知識與技能培訓(xùn)的心育輔導(dǎo)員隊(duì)伍為主,，主要任務(wù)是協(xié)助建立學(xué)生心理檔案，解決一般性的心理問題,，在學(xué)校范圍內(nèi)大力開展心理健康教育工作,；第三級即在班級推選一名認(rèn)真負(fù)責(zé)、有愛心的班級心理委員,，發(fā)揮信息員,、宣傳員與小小咨詢員的作用，做好宣傳普及心理健康知識工作,，并開展“朋輩”輔導(dǎo),，及時發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)心理問題、及時反饋,，并每月向?qū)W校心理健康指導(dǎo)老師和心理咨詢室遞交一份心理委員月匯報表,。通過心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生自助,，生生互助,，老師幫助，學(xué)校協(xié)助”的功能,。

2,、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范心理健康輔導(dǎo)

認(rèn)真貫徹上級主管部門的有關(guān)精神,，加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育,，把心理健康教育的內(nèi)容結(jié)合實(shí)際,，滲透到德育工作中去。為此,，需要提供完善的心育制度作為保障,，形成從相關(guān)管理部門到心育教師到班主任老師等一套系統(tǒng)的規(guī)范管理制度，規(guī)范各級各層的的職責(zé)任務(wù),。本學(xué)期尤其注意的是要將每周一節(jié)的心理輔導(dǎo)課排入每個年級每個班級的課表中,，將心育課落到實(shí)處，從時間上加以保障,。

3,、運(yùn)用多種形式，拓展心理健康教育渠道

一是集體輔導(dǎo)與個體咨詢相結(jié)合,。心理健康教育應(yīng)樹立面向全體學(xué)生的基本理念,，將集體輔導(dǎo)和個體咨詢相結(jié)合，全體參與和個別對待相結(jié)合,，使全體學(xué)生都能受到適當(dāng)?shù)慕逃?，又使個別學(xué)生的各種特殊情況得以解決?！凹w輔導(dǎo)”引領(lǐng)全體學(xué)生積極發(fā)展,，同時我們從尊重學(xué)生的個性差異出發(fā)，建立了個別疏導(dǎo)方式,，以彌補(bǔ)“集體輔導(dǎo)”的不足,。因此既要安排好相關(guān)心育教師做好心理咨詢室值班工作，做好個體咨詢記錄,，也要求心育教師定期開設(shè)心育輔導(dǎo)公開課,，指導(dǎo)班主任老師開展班級心理團(tuán)體輔導(dǎo)課。

二是心理健康教育與學(xué)校德育相結(jié)合,。學(xué)校德育工作和心理健康教育的主要對象都是學(xué)生,，它們共同服務(wù)于學(xué)生健康成長和個性的全面發(fā)展，服務(wù)于學(xué)校教育的總目標(biāo),。它們的具體任務(wù)在一定程度上互相交叉和滲透,，但又各有側(cè)重，不能相互代替,。

三是心理健康教育與學(xué)校,、家庭、社會教育相結(jié)合,，利用家長學(xué)校,，向家長們傳授心理健康教育的基本知識，為家長提供心理健康教育的相關(guān)服務(wù)，使家長們逐漸成為學(xué)生心理健康教育的一支重要力量,，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高,，使學(xué)校素質(zhì)教育得到橫向發(fā)展。

4,、開展心理健康教育的精品活動

心理健康教育是由一批精品活動構(gòu)建的有血有肉的系統(tǒng)工程,，絕非一個花架子,，在運(yùn)行過程中,，我們要緊扣“優(yōu)化學(xué)生心理品質(zhì)”的主題，確立一批成熟的,、教育效果明顯的精品活動,，如“系列團(tuán)體心理訓(xùn)練”、“心理課本劇”,、“心靈方舟”,、“心理健康征文”、“心靈天使評比”,、“珍愛生命,，健康成長演講比賽”等等。通過組織,、實(shí)施這些精品活動,，讓心理健康觀念深深根植在學(xué)生的心靈里，極大地促進(jìn)學(xué)生心理的成熟,，良好心理品質(zhì)的形成和優(yōu)化,，對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和工作，產(chǎn)生廣泛的積極影響,，使大學(xué)生的心理健康水平不斷提高,。

5、推動心育科研,，促進(jìn)心理健康教育發(fā)展

動員全體教師參與到學(xué)校的心理健康教育科研中來,，通過理論學(xué)習(xí)、問題討論,、專題講座,、工作研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),、案例剖析,、典型分析等方法、引起大家對心育工作的重視,，逐步統(tǒng)一思想形成共識,，為心理健康教育在學(xué)校的實(shí)踐與探索打下堅(jiān)實(shí)的思想認(rèn)識基礎(chǔ)，積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)、反思之風(fēng),、研究之風(fēng),，讓教師在實(shí)踐中不斷提高，再回到實(shí)踐中去,，反復(fù)循環(huán),，形成心理健康教育全方位滲透的大環(huán)境。繼續(xù)加強(qiáng)對校本課程教材的修訂,，并在全校范圍內(nèi)開設(shè),。教育科研將成為我校心理健康教育發(fā)展的新動力，不斷推動著我校心理健康教育向進(jìn)一步發(fā)展,。

學(xué)校心理健康教育在今后的社會發(fā)展中,，顯得越來越重要，我們將把已有的成績作為新的起點(diǎn),，為更廣泛深入地開展心理健康教育,，全面推動素質(zhì)教育的進(jìn)程而作出不懈的努力，真正實(shí)現(xiàn)讓每一位師生的心靈充滿陽光,，為兵希中學(xué)的燦爛明天貢獻(xiàn)一份力量,。

咨詢公司工作計劃篇五

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

心理健康咨詢處于全面展開階段，心理咨詢又不同于其他行業(yè),，它更大程度上受到人的主觀因素制約,。如何改變觀念，突出行業(yè)的重要性和未來發(fā)展前景是我們當(dāng)前工作的重點(diǎn),，針對這一特點(diǎn),，進(jìn)行宣傳擴(kuò)大社會影響，勢在必行?，F(xiàn)將對20xx年下半年心理咨詢門診的工作計劃匯報如下：

1,、完善心理咨詢門診的各項(xiàng)工作制度并裝訂上墻。

2,、通過門診大廳的板報,、櫥窗等進(jìn)行心理健康知識宣傳，普及心理健康知識,。

3,、完善心理咨詢室的硬軟件配置，使心理健康教育工作更具規(guī)范性,、科學(xué)性,。

4、完善心理檔案,，做好資料收集工作,、個案研究的搜集整理工作和個案跟蹤研究工作,。

5、開設(shè)心理急救熱線,，利用網(wǎng)絡(luò)電話資源優(yōu)勢,，及時引導(dǎo)解決應(yīng)急事件的發(fā)生。

6,、積極發(fā)揮居委會主渠道作用,，每月為市醫(yī)院管轄的社區(qū)進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識講座。把心理健康教育和實(shí)際生活結(jié)合起來,，以心理游戲的形式,，在喜聞樂見的形式中，春風(fēng)化雨地滲透心理健康知識宣教,。

7,、營造適合居民身心健康發(fā)展的社區(qū),、結(jié)合家庭,，在假期有針對性舉辦1—2期的親子教育等心理輔導(dǎo)專題講座，并對家庭教育加強(qiáng)指導(dǎo),。

為了營造全民健康的和諧氛圍,，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬戶，使心理健康教育與身體健康形成一體,，進(jìn)一步提高居民的整體素質(zhì),。懇請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)對此報告批評指導(dǎo)。

咨詢公司工作計劃篇六

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作,，保障心理健康教育與咨詢中心(以下簡稱：“心理咨詢中心”)業(yè)務(wù)工作的順利開展,，經(jīng)研究，決定在心理健康教育與咨詢中心內(nèi)部設(shè)立秘書處,、宣傳與策劃部,、編輯部和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部等工作機(jī)構(gòu)。

第二條 心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)是心理咨詢中心開展心理健康教育與咨詢工作的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，是心理咨詢中心實(shí)施心理健康教育與咨詢工作的助手和載體,。

第三條 心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)必須服從學(xué)生工作處、心理咨詢中心的領(lǐng)導(dǎo)與管理,，接受本院聘請的專家以及與本院心理咨詢中心有業(yè)務(wù)關(guān)系的專家的指導(dǎo),。

第四條 心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)必須堅(jiān)持誠心誠意為學(xué)生成才發(fā)展服務(wù)的工作宗旨，恪守職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范,，恪盡職守,，開拓創(chuàng)新，積極主動完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

第五條 心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)奉行規(guī)范管理,、熱情周到、追求卓越,、樂于奉獻(xiàn)的工作理念,。

第二章 秘書處

第六條 秘書處設(shè)秘書長一名，副秘書長一名,，秘書若干名,。

第七條 秘書處的主要工作職責(zé)是：

(一)負(fù)責(zé)接待來訪者、接聽電話等業(yè)務(wù);

(二)負(fù)責(zé)活動通知的印發(fā)和處理與文書有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

(三)負(fù)責(zé)管理心理咨詢中心的設(shè)備,、辦公用品,、文件、檔案材料,、圖書資料,、報刊雜志、音像資料等;

(四)負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò);

(五)負(fù)責(zé)心理咨詢中心的清潔衛(wèi)生工作;

(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù),。

第八條 秘書長在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作,。其主要工作職責(zé)是：

(一)貫徹執(zhí)行上級的工作計劃和決定，認(rèn)真完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù);

(二)負(fù)責(zé)召集本部門的工作會議,，結(jié)合秘書處的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計劃,，組織秘書處的同事實(shí)施工作計劃和認(rèn)真履行秘書處的工作職責(zé);

(三)檢查秘書處執(zhí)行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況,，督促和指導(dǎo)秘書處的同事開展工作,，協(xié)調(diào)秘書處內(nèi)部成員的工作關(guān)系;

(四)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，做好對外聯(lián)絡(luò)的有關(guān)工作;

(五)定期做好本部門的工作總結(jié);

(六)完成上級安排的其它工作任務(wù),。

副秘書長協(xié)助秘書長工作,，在秘書長不在時履行秘書長職責(zé)。

第九條 秘書處的秘書在心理咨詢中心老師和秘書長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，其主要工作職責(zé)是：

(一)熱情接待來訪者,，認(rèn)真接聽并記錄電話;

(二)認(rèn)真做好心理咨詢中心文件的登記與保管工作，協(xié)助處理與文書有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

(三)認(rèn)真做好心理咨詢中心的設(shè)備,、辦公用品,、檔案材料、圖書資料,、報刊雜志,、音像資料的登記與保管工作;

(四)認(rèn)真做好心理咨詢中心活動通知的印發(fā)和對外聯(lián)絡(luò)的有關(guān)工作;

(五)認(rèn)真做好心理咨詢中心的清潔衛(wèi)生工作;

(六)積極完成心理咨詢中心老師和秘書長安排的其它工作任務(wù)。

第三章 宣傳與策劃部

第十條 宣傳與策劃部設(shè)部長一名,，副部長一名,，干事若干名，通訊員若干名,。

第十一條 宣傳與策劃部的主要工作職責(zé)是：

(一)負(fù)責(zé)心理健康教育宣傳欄的組稿,、編輯,、印制和張貼等工作;

(二)負(fù)責(zé)心理健康教育活動的策劃、宣傳,、準(zhǔn)備和組織實(shí)施;

(三)負(fù)責(zé)心理健康教育工作通訊員的招聘與管理工作,，組織心理健康教育活動宣傳報道通訊稿件;

(四)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;

(五)負(fù)責(zé)心理健康教育網(wǎng)站若干欄目的建設(shè);

(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。

第十二條 宣傳與策劃部部長在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作,。其主要工作職責(zé)是：

(一)貫徹執(zhí)行上級的工作計劃和決定,，認(rèn)真完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù);

(二)負(fù)責(zé)召集本部門的工作會議，結(jié)合宣傳與策劃部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計劃,，組織本部門的同事實(shí)施工作計劃;

(三)組織本部門的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);

(四)檢查本部門執(zhí)行工作計劃,、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)本部門的同事開展工作,，協(xié)調(diào)宣傳與策劃部內(nèi)部成員的工作關(guān)系;

(五)定期做好本部門的工作總結(jié);

(六)完成上級安排的其它工作任務(wù),。

副部長協(xié)助部長工作，在部長不在時履行部長職責(zé),。

第十三條 宣傳與策劃部的干事在在心理咨詢中心老師和宣傳與策劃部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，其主要工作職責(zé)是：

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;

(二)認(rèn)真做好心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯,、印制和張貼等工作;

(三)認(rèn)真做好心理健康教育活動的策劃,、宣傳、準(zhǔn)備和組織實(shí)施工作;

(四)協(xié)助做好心理健康教育刊物的征稿與派發(fā)的有關(guān)工作;

(五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;

(六)積極完成心理咨詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務(wù),。

第十四條 心理健康教育工作通訊員在心理咨詢中心老師和宣傳與策劃部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要工作職責(zé)是：

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;

(二)積極撰寫通訊稿件,，及時報道學(xué)院和各系組織開展的心理健康教育活動;

(三)協(xié)助做好心理健康教育活動的宣傳和組織實(shí)施工作;

(四)協(xié)助做好心理健康教育刊物的征稿與派發(fā)工作;

(五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;

(六)積極完成心理咨詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務(wù),。

第四章 編輯部

第十五條 編輯部設(shè)部長一名，副部長一名,，干事若干名,。

第十六條 編輯部的主要工作職責(zé)是：

(一)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;

(二)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物稿件的篩選、初審,、編輯和印刷等工作;

(三)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物的派發(fā)與意見收集工作;

(四)協(xié)助做好心理健康教育專項(xiàng)調(diào)查研究工作;

(五)做好心理健康教育刊物網(wǎng)絡(luò)版的有關(guān)工作;

(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù),。

第十七條 編輯部部長在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作。其主要工作職責(zé)是：

(一)貫徹執(zhí)行上級的工作計劃和決定,，認(rèn)真完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù);

(二)負(fù)責(zé)召集本部門的工作會議,，結(jié)合編輯部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計劃，組織本部門的同事實(shí)施工作計劃;

(三)組織本部門的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);

(四)檢查本部門執(zhí)行工作計劃,、完成上級安排工作任務(wù)的情況,，督促和指導(dǎo)本部門的同事開展工作，協(xié)調(diào)編輯部內(nèi)部成員的工作關(guān)系;

(五)定期做好本部門的工作總結(jié);

(六)完成上級安排的其它工作任務(wù),。

副部長協(xié)助部長工作,，在部長不在時履行部長職責(zé),。

第十八條 編輯部的干事在心理咨詢中心老師和編輯部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要工作職責(zé)是：

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和編輯部的工作計劃和決定;

(二)認(rèn)真做好心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;

(三)認(rèn)真做好心理健康教育刊物稿件的篩選,、初審,、編輯、印刷,、派發(fā)與意見收集等工作;

(四)認(rèn)真做好心理健康教育刊物網(wǎng)絡(luò)版的有關(guān)工作;

(五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;

(六)完成心理咨詢中心老師和編輯部部長安排的其它工作任務(wù),。

第五章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部

第十九條 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部設(shè)部長一名，副部長一名,，干事若干名,。

第二十條 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的主要工作職責(zé)是：

(一)負(fù)責(zé)心理健康教育網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù);

(二)負(fù)責(zé)心理健康測試系統(tǒng)的操作和維護(hù)，為心理健康普查和測試提供技術(shù)支持;

(三)負(fù)責(zé)對心理健康普查,、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究等工作的數(shù)據(jù)處理;

(四)負(fù)責(zé)對心理健康教育資料的上傳與下載和對網(wǎng)絡(luò)信件與留言的處理,，為網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)論壇等提供技術(shù)支持;

(五)負(fù)責(zé)心理咨詢中心辦公電腦的維護(hù),，為其它工作部門開展工作提供計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;

(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù),。

第二十一條 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作。其主要工作職責(zé)是：

(一)貫徹執(zhí)行上級的工作計劃和決定,，認(rèn)真完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù);

(二)負(fù)責(zé)召集本部門的工作會議,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計劃，組織本部門的同事實(shí)施工作計劃;

(三)組織本部門的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);

(四)檢查本部門執(zhí)行工作計劃,、完成上級安排工作任務(wù)的情況,，督促和指導(dǎo)本部門的同事開展工作，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部內(nèi)部成員的工作關(guān)系;

(五)定期做好本部門的工作總結(jié);

(六)完成上級安排的其它工作任務(wù),。

副部長協(xié)助部長工作,，在部長不在時履行部長職責(zé)。

第二十二條 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的干事在心理咨詢中心老師和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，其主要工作職責(zé)是：

咨詢公司工作計劃

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作計劃和決定;

(二)認(rèn)真做好與心理健康教育網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)有關(guān)的各項(xiàng)工作;

(三)認(rèn)真做好與心理健康測試系統(tǒng)操作和維護(hù)有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究的數(shù)據(jù)處理,，為心理健康普查,、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

(四)認(rèn)真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關(guān)的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理網(wǎng)絡(luò)信件與網(wǎng)絡(luò)留言,，為咨詢員實(shí)施網(wǎng)絡(luò)咨詢,、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇等提供技術(shù)支持;

(五)認(rèn)真做好心理咨詢中心辦公電腦的維護(hù)，為其它工作部門開展工作提供計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;

(六)完成心理咨詢中心老師和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長安排的其它工作任務(wù),。

第六章 工作制度

第二十三條 堅(jiān)持和完善心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部聘任制度,。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部由心理咨詢中心按照規(guī)定的條件和程序進(jìn)行招聘，招聘過程堅(jiān)持規(guī)范管理,、公開競爭,、自愿參與,、擇優(yōu)錄用的原則。

心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部納入學(xué)院學(xué)生干部管理體系,，由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)聘書和社會實(shí)踐證明書,。

第二十四條 堅(jiān)持和完善工作例會制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每周應(yīng)當(dāng)召開一次工作會議,，研究或部署本部門近期的工作,，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取意見,。

第二十五條 堅(jiān)持和完善工作記錄制度,。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實(shí)專人撰寫工作日志，記錄每次會議和活動的基本情況,。

第二十六條 堅(jiān)持和完善學(xué)生干部培訓(xùn)制度,。心理咨詢中心采用多種方式加強(qiáng)對內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部的培訓(xùn)，努力提高學(xué)生干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平,。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織本部門的干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，努力提高本部門干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。

第二十七條 堅(jiān)持和完善工作計劃制度,。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每學(xué)期開學(xué)兩周之內(nèi)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門的工作職責(zé)和心理咨詢中心的工作任務(wù)制定一份部門工作計劃,。

第二十八條 堅(jiān)持和完善工作總結(jié)制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每月應(yīng)當(dāng)有一次工作小結(jié),，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作;每學(xué)期結(jié)束前應(yīng)當(dāng)做一次工作總結(jié),，并向心理咨詢中心提交一份書面工作總結(jié)或者經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

第二十九條 堅(jiān)持和完善創(chuàng)先爭優(yōu)制度。鼓勵各個工作部門結(jié)合大學(xué)生實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作,，開拓創(chuàng)新，勇創(chuàng)佳績,。心理咨詢中心每學(xué)年進(jìn)行一次總結(jié)與評優(yōu)活動,，對在心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)中工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀,、成績顯著的學(xué)生干部,，可授予“優(yōu)秀學(xué)生干部標(biāo)兵”或“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號，由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎品,。

第七章 附 則

第三十條 心理咨詢中心根據(jù)工作需要,，經(jīng)過學(xué)生工作處的批淮，可以增設(shè)新的工作機(jī)構(gòu),。新增工作機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)和人員構(gòu)成可另行規(guī)定之,。

第三十一條 對于沒有履行本辦法規(guī)定的工作職責(zé)和工作制度的工作人員,，學(xué)生工作處和心理咨詢中心可視其行為的性質(zhì)和情節(jié)分別做出以下處理：

(一)申誡談話;

(二)通報批評;

(三)解除聘任。

第三十二條 本辦法自公布之日開始施行,。

華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生工作處

二ο一二年九月二十五日

咨詢公司工作計劃

咨詢公司工作計劃

7,、競爭對手分析管理規(guī)范 (圖略)

n 公司成立競爭對手分析工作組，負(fù)責(zé)競爭對手分析的工作,。它是一個柔性組織,，成員由總裁、市場中心各部,、客戶中心各部,、督導(dǎo)中心各部、軟件部,、質(zhì)檢部,、財務(wù)部和各分公司經(jīng)理組成。市場營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議,，根據(jù)需要產(chǎn)品市場專員可立席會議,。

n 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手范圍,。

n 對競爭對手的分析,，包括以競爭對手為分析對象的正面分析，和由于我公司的營銷策略,、行動和產(chǎn)品等將導(dǎo)致競爭對手采取各種行動的反分析,。

n 市場中心各部、客戶中心各部,、督導(dǎo)中心各部,、軟件部、質(zhì)檢部,、財務(wù)部和各分公司等部門經(jīng)理,，分別負(fù)責(zé)收集屬于公司的競爭對手范圍內(nèi)的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統(tǒng),、產(chǎn)品銷售方式,、定價、營銷策略,、未來發(fā)展規(guī)劃等等,，并在自己范圍內(nèi)以文字形式交市場營銷部經(jīng)理。

n 競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時,，對各部門收集的競爭對手資料進(jìn)行分析,，列出現(xiàn)行競爭對手和潛在競爭對手名單。

n 根據(jù)各部門收集的競爭對手資料的分析，由市場營銷部經(jīng)理在研討會后負(fù)責(zé)編寫《競爭對手分析報告》,，由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議,。

n 根據(jù)《競爭對手分析報告》，市場中心負(fù)責(zé)組織制定反擊競爭對手的相應(yīng)策略和措施,。由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議,。

三、項(xiàng)目實(shí)施作業(yè)規(guī)范

1,、遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)管理

1,、1遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)流程 (圖略)

1,、2遠(yuǎn)期軟件產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)規(guī)范

1,、2,、1《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》的制定

n 根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，以及基于個性訂單的簽訂或開發(fā)平臺的更新等因素，管理需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》,，經(jīng)客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會議討論,。

n 由公司經(jīng)理辦公會議負(fù)責(zé)審批《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》,。審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》交需求,、質(zhì)檢,、軟件部門各一份，作為需求,、質(zhì)檢,、軟件就計劃所涉及項(xiàng)目制定工作計劃的依據(jù)。

n 《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》內(nèi)容包括：開發(fā)目的,、項(xiàng)目內(nèi)容,、軟件平臺、整體完成時間,、所需人員等,。

1、2,、2《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的制定

n 根據(jù)審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》,，需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)在5個工作日內(nèi)制定《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》交客戶中心經(jīng)理審核。需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)遠(yuǎn)期軟件產(chǎn)品各項(xiàng)目組之間的內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。

n 客戶中心經(jīng)理在3個工作日內(nèi)完成《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的審核工作,。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》由需求、質(zhì)檢,、軟件部門各一份，作為實(shí)施需求工作的依據(jù),。

n 《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》內(nèi)容包括：需求工作內(nèi)容,、完成時間、人員,、工作方法等,。

n 質(zhì)檢部 根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》,，制定 《 軟件產(chǎn)品質(zhì)檢工作計劃 》。軟件部 根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》,，制定 《 軟件產(chǎn)品工作計劃 》,。

1、2,、3遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求資料的收集

n 需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點(diǎn),，也是需求質(zhì)量的鋪墊，在整個需求工作中很重要,，特別是需求人員的現(xiàn)場調(diào)研,、參與論證要素文檔中的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程文檔等等。

n 遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)的需求資料,，主要依據(jù)來源于分公司及需求部需求調(diào)研人員的現(xiàn)場調(diào)研并出具《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報告》,。《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報告》的內(nèi)容主要包括：調(diào)研時間,、地點(diǎn),、對象、業(yè)務(wù)流程,、流轉(zhuǎn)單據(jù),、統(tǒng)計報表等等，作為編寫需求文檔的依據(jù),。

n 需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在3個工作日內(nèi)對《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報告》進(jìn)行審核,。

1、2,、4遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求計劃的實(shí)施

n 當(dāng)需求工作需要多人分工協(xié)同開展時,，需要對《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的具體分解，需求項(xiàng)目組成員需制定自己的具體工作計劃,。

n 計劃的內(nèi)容主要包括：工作內(nèi)容,、完成時間、人員,、工作方法等,，作為實(shí)施需求文檔編寫工作的依據(jù)。

n 需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在收到需求項(xiàng)目組成員制定的計劃后2個工作日內(nèi)完成審核工作,。審核后的需求工作具體計劃由需求項(xiàng)目組成員與需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各一份,。

n 當(dāng)需求實(shí)施工作無需分工時，可略去此部分工作,。

1,、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫

n 根據(jù)搜集的資料和管理方案，結(jié)合公司軟件工具的能力,，編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》,，主要工作包括文檔編寫和內(nèi)部確認(rèn)或客戶確認(rèn)工作。

n 需求項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》,，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程,、單據(jù)流程、單據(jù)(含查詢)內(nèi)容,、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系說明,、打印格式。

n 需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的審核工作,，審核時間視報告內(nèi)容而定,。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》作為需求、質(zhì)檢,、軟件三方論證的依據(jù),，各執(zhí)一份，論證確認(rèn)后作為軟件開發(fā)和軟件質(zhì)檢的依據(jù),。

1,、2、6《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證

n 需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織該項(xiàng)目中軟件,、質(zhì)檢人員對《軟件產(chǎn)品需求分析報告》進(jìn)行論證并確認(rèn),，根據(jù)論證的結(jié)果對需求文檔進(jìn)行調(diào)整，直至各方均無異議且在上《軟件產(chǎn)品需求分析報告》簽字確認(rèn)為止,。同時將確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》交軟件部,、質(zhì)檢部。

1,、2,、7簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》

n 根據(jù)確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，管理需求部與軟件部簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》,，確定開發(fā)完成時間,、費(fèi)用等，作為需求部確認(rèn)和驗(yàn)收軟件工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);

n 由需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式草擬《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》,，需求部和軟件部經(jīng)理在1個工作日內(nèi)完成對《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的審批簽字工作,，雙方簽字的《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》由需求部經(jīng)理、需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、軟件部經(jīng)理,、軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份;《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》內(nèi)容包括開發(fā)工作內(nèi)容、完成時間,、費(fèi)用,、雙方權(quán)利和義務(wù)等;

n 開發(fā)協(xié)議包含附件：《軟件產(chǎn)品需求分析報告》,、《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表》,、《備忘錄》和《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》。

n 《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》作為該協(xié)議的附件,，用以跟蹤和監(jiān)督開發(fā)協(xié)議的執(zhí)行情況;《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》標(biāo)準(zhǔn)格式由需求部提供,，軟件、質(zhì)檢,、需求三方根據(jù)實(shí)際情況填寫,，項(xiàng)目完成后由需求部交給財務(wù)部作為支付開發(fā)費(fèi)用的依據(jù)，其內(nèi)容包括開發(fā)實(shí)際完成時間,、質(zhì)檢時間,、費(fèi)用總額、支付情況,、平單記錄等,。

1、2,、8簽訂《備忘錄》

n 在《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》執(zhí)行過程中,，如需對原有協(xié)議進(jìn)行調(diào)整，則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》,，對原協(xié)議的調(diào)整進(jìn)行說明;

n 《備忘錄》作為《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的附件之一,，由需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況擬訂，軟件,、需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),。

1、2,、9產(chǎn)品的驗(yàn)收

n 軟件部依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》完成軟件產(chǎn)品開發(fā)后,， 質(zhì)檢部根據(jù)《軟件產(chǎn)品 需求分析報告 》和《軟件 系統(tǒng)分析報告 》進(jìn)行質(zhì)檢，出具《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報告》,，編寫《軟件產(chǎn)品使用說明書》,，以 《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》 的方式通知管理需求部質(zhì)檢結(jié)果。

n 需求人員要對軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收：

? 交貨期：依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》及其《備忘錄》,、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表》中的完成期限;

? 質(zhì)量：依據(jù)質(zhì)檢部提供的 《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報告》 ;

n 違約責(zé)任：交期,、質(zhì)量等如未達(dá)到協(xié)議要求則按協(xié)議條款追究違約方責(zé)任。

2,、軟件產(chǎn)品升級管理

2,、1軟件產(chǎn)品升級作業(yè)流程 (圖略)

2、2軟件產(chǎn)品升級作業(yè)規(guī)范

2,、2,、1《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》的制定

n 根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及客戶需求的日常積累,，管理需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，由客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會議審批,。通常每半年進(jìn)行一次版本的升級,。

n 由公司經(jīng)理辦公會議審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》由需求、質(zhì)檢,、軟件部門各一份,，作為需求、質(zhì)檢,、軟件就計劃所涉及項(xiàng)目制定工作計劃的依據(jù),。

n 《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》內(nèi)容包括：升級目的、軟件版本,、升級內(nèi)容,、整體完成時間、所需人員等,。

2,、2、2《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的制定

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

2,、2、3軟件產(chǎn)品升級需求資料的收集

n 軟件產(chǎn)品升級需求資料信息的搜集工作主要是日?？蛻粜枨蟮姆e累,，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進(jìn)行歸納整理，編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》,。

2,、2、4軟件產(chǎn)品升級需求的實(shí)施分工

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

2,、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

2,、2、6《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

2,、2、7簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

2,、2、8簽訂《備忘錄》

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

2,、2,、9產(chǎn)品的驗(yàn)收

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。

3,、《銷售和咨詢服務(wù)合同》的實(shí)施

3,、1《銷售和咨詢服務(wù)合同》實(shí)施作業(yè)流程 (圖略)

3、2《銷售和咨詢服務(wù)合同》實(shí)施作業(yè)規(guī)范

3,、2,、1需求工作計劃的制定

n 總公司與客戶簽訂 《 銷售和咨詢服務(wù)合同 》。 由總公司或分公司簽發(fā) 《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》,。 由分公司或總公司管理咨詢部制定 《 項(xiàng)目實(shí)施總體計劃 》。

n 根據(jù) 《 項(xiàng)目實(shí)施總體計劃 》 ,，管理需求部需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定《需求工作計劃表》,，作為需求工作實(shí)施的依據(jù)。

n 管理需求部經(jīng)理在2個工作日內(nèi)完成《銷售和咨詢服務(wù)合同》的《需求工作計劃表》的審核工作,。審核通過的《需求工作計劃表》抄送質(zhì)檢,、軟件部門各一份，作為其制定工作計劃的依據(jù),。

n 合同項(xiàng)目的《需求工作計劃表》內(nèi)容包括：需求工作內(nèi)容,、完成時間、人員,、工作方法等,。

n 質(zhì)檢部 根據(jù) 《 項(xiàng)目實(shí)施總體計劃 》 ，制訂 《 質(zhì)檢工作計劃表 》,。軟件部 根據(jù) 《 項(xiàng)目實(shí)施總體計劃 》,，制訂 《 軟件工作計劃表 》。分公司 或管理咨詢部根據(jù) 《 項(xiàng)目實(shí)施總體計劃 》 ,，制訂本部門 《 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃表 》,。

3、2,、2《銷售和咨詢服務(wù)合同》需求資料的收集

n 合同項(xiàng)目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析,，分公司提供《客戶需求差異單》，其中列出了合同客戶需求與當(dāng)前公司的軟件版本之間的差異,，需求人員就差異部分進(jìn)行分析整理,，作為編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的依據(jù)。

n 需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中,，與分公司人員論證核實(shí)的同時,，也需要與軟件人員論證平臺的可實(shí)現(xiàn)性。

3,、2,、3《銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求的實(shí)施分工

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

3、2,、4《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

3、2,、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

3、2,、6簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

3、2,、7簽訂《備忘錄》

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

3、2,、8產(chǎn)品的驗(yàn)收

同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程,。

3、2,、9項(xiàng)目的驗(yàn)收

n 客戶中心管理咨詢部負(fù)責(zé)為分公司制作練習(xí)盤或產(chǎn)品盤,，并按期發(fā)送給分公司。

n 分公司負(fù)責(zé)為客戶安裝,、調(diào)試并啟動系統(tǒng),，系統(tǒng)自初始化完成之日起，進(jìn)入試運(yùn)行磨合期,。在系統(tǒng)經(jīng)過磨合期后,，分公司會同客戶對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并由客戶簽署《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》,?！俄?xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》副本交客戶中心 管理咨詢 部、財務(wù)部和稽核部存檔,?！朵N售和咨詢服務(wù)合同》全部執(zhí)行完畢，進(jìn)入有償售后服務(wù)期,。

n 在項(xiàng)目全部執(zhí)行完畢后,，分公司負(fù)責(zé)合同款的收回工作。財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的收款情況,。 稽核部 合同款的收回稽核工作,。

4、《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》的實(shí)施

4,、1《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》作業(yè)流程 (圖略)

4,、2《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》作業(yè)規(guī)范

4,、2、1需求工作計劃的制定

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程,。

4,、2、2《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求資料的收集

n 《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析,。

n 《客戶需求報告單》由需求部提供編寫規(guī)范,，分公司人員負(fù)責(zé)填寫，需求人員將就差異部分進(jìn)行分析整理,，作為編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的依據(jù),。

n 需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中，可以與分公司人員論證核實(shí),，也可以與軟件人員論證平臺的可實(shí)現(xiàn)性,。

n 《客戶需求報告單》確認(rèn)后由分公司人員負(fù)責(zé)交客戶簽字，并將簽字發(fā)回需求部,，需求人員開始編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》。

4,、2,、3《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求的實(shí)施分工

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

4,、2,、4《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

4,、2,、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

4,、2,、6簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

4,、2,、7簽訂《備忘錄》

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

4,、2,、8產(chǎn)品的驗(yàn)收

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

4,、2,、9項(xiàng)目的驗(yàn)收

同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

5 ,、《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理

5 ,、1《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理流程 (圖略)

5 ,、2《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理規(guī)范

n 分公司/管理咨詢部根據(jù)售后服務(wù)合同或非合同客戶技術(shù)服務(wù)需求，負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)服務(wù),。分公司/管理咨詢部按照客戶服務(wù)規(guī)范,，為客戶開展技術(shù)服務(wù)。

n 服務(wù)人員到客戶現(xiàn)場服務(wù)解決問題,，由分公司/管理咨詢部客戶服務(wù)人員填寫《現(xiàn)場服務(wù)工作單》,，并請客戶簽字確認(rèn)后，一份交部門經(jīng)理,，一份歸入客戶檔案,。

n 客戶技術(shù)服務(wù)完成后，客戶簽字確認(rèn)的《現(xiàn)場服務(wù)工作單》,，成為客戶服務(wù)工作的考評依據(jù),。

6、《品牌運(yùn)作合同》的實(shí)施

6,、1《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》的審批和簽訂

n 品牌運(yùn)作部與客戶簽訂《品牌運(yùn)作合同》后,，由品牌運(yùn)作部根據(jù)《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》和《品牌運(yùn)作合同》內(nèi)容和要求，與設(shè)計師或其他合作伙伴簽訂《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》及其附件《品牌項(xiàng)目實(shí)施計劃》,、《品牌設(shè)計項(xiàng)目驗(yàn)收單》或《品牌推廣項(xiàng)目驗(yàn)收單》,。

n 《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》的內(nèi)容包括：總則、內(nèi)容構(gòu)成,、付款條件,、執(zhí)行進(jìn)度、實(shí)施人員組成,、工作時間及驗(yàn)收,、權(quán)利和責(zé)任及義務(wù)、違約責(zé)任,、未盡事宜,、合同附件、合同生效和補(bǔ)充事項(xiàng),。

n 市場中心在收到《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》及其附件后的1個工作日內(nèi)完成審批工作,。

6、2《品牌運(yùn)作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計

6,、2,、1《品牌運(yùn)作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計流程 (圖略)

6、2,、2《品牌運(yùn)作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計規(guī)范

n 設(shè)計計劃

實(shí)施及驗(yàn)收內(nèi)容： 《品牌設(shè)計方案》,、設(shè)計草圖。

設(shè)計依據(jù) ：《品牌運(yùn)作項(xiàng)目建議書》、調(diào)研分析,、流行趨勢,。

實(shí)施人 ：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部/客戶,。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項(xiàng)目驗(yàn)收單》,。

實(shí)施期限 ：7~10天。

驗(yàn)收期限 ：1~3天,。

n 圖紙?jiān)O(shè)計,、審定及驗(yàn)收

實(shí)施及驗(yàn)收內(nèi)容： 設(shè)計圖稿。

設(shè)計依據(jù) ：《品牌設(shè)計方案》,、設(shè)計草圖,。

實(shí)施人 ：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部/客戶,。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項(xiàng)目驗(yàn)收單》,。

實(shí)施期限 ：20~40天。

驗(yàn)收期限 ：3~5天,。

n 板型設(shè)計制作,、審定及驗(yàn)收

實(shí)施及驗(yàn)收內(nèi)容： 板型、白坯布扎樣,。

設(shè)計依據(jù) ：設(shè)計圖稿,。

實(shí)施人 ：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部,。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項(xiàng)目驗(yàn)收單》。

實(shí)施期限 ：20~40天,。

驗(yàn)收期限 ：3~5天,。

n 樣衣制作工藝指導(dǎo)、審定及驗(yàn)收

實(shí)施及驗(yàn)收內(nèi)容： 樣衣,。

設(shè)計依據(jù) ：設(shè)計圖稿,、板型。

實(shí)施人 ：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組,。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部/客戶,。

實(shí)施期限 ：5~10天。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項(xiàng)目驗(yàn)收單》,。

驗(yàn)收期限 ：1~3天,。

n 反饋信息分析。

實(shí)施內(nèi)容： 市場信息采集,、分析,。

實(shí)施依據(jù) ：《品牌反饋信息調(diào)查表》、《品牌反饋信息調(diào)查報告》。

實(shí)施人 ：執(zhí)行地分公司/品牌運(yùn)作部,。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部,。

實(shí)施期限 ：10天。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項(xiàng)目驗(yàn)收單》,。

驗(yàn)收期限 ：1~3天,。

6、3《品牌運(yùn)作合同》——品牌推廣

6,、3,、1《品牌運(yùn)作合同》——品牌推廣實(shí)施流程 (圖略)

6、3,、2《品牌運(yùn)作合同》——品牌推廣實(shí)施規(guī)范

n 制訂計劃

計劃內(nèi)容： 《品牌項(xiàng)目實(shí)施計劃》,。

實(shí)施依據(jù) ：《品牌運(yùn)作項(xiàng)目建議書》。

實(shí)施人 ：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組,。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部/客戶,。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌推廣項(xiàng)目驗(yàn)收單》。

實(shí)施期限 ：1~3天,。

驗(yàn)收期限 ：1~3天,。

n 調(diào)查、研討與分析

調(diào)研與分析內(nèi)容： 《品牌調(diào)研報告 》 ,。

實(shí)施依據(jù) ：《品牌項(xiàng)目實(shí)施計劃》,。

實(shí)施人 ：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部/客戶,。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌推廣項(xiàng)目驗(yàn)收單》,。

實(shí)施期限 ：3~5天。

驗(yàn)收期限 ：3~5天,。

n 設(shè)計/策劃

設(shè)計內(nèi)容： 品牌形象設(shè)計,、推廣策劃。

設(shè)計依據(jù) ：《品牌策劃方案》,。

實(shí)施人 ：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組,。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部/客戶。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌推廣項(xiàng)目驗(yàn)收單》,。

實(shí)施期限 ：20~30天,。

驗(yàn)收期限 ：3~5天。

n 制作/推廣實(shí)施

制作/實(shí)施內(nèi)容： 制作/實(shí)施,。

制作/實(shí)施依據(jù) ：品牌形象設(shè)計,、推廣策劃。

實(shí)施人 ：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組,。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部/客戶,。

實(shí)施期限 ：10~30天,。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌推廣項(xiàng)目驗(yàn)收單》。

n 反饋信息分析,。

實(shí)施內(nèi)容： 《品牌反饋信息調(diào)查報告》,。

實(shí)施依據(jù) ：《品牌反饋信息調(diào)查表》。

實(shí)施人 ：執(zhí)行地分公司/品牌運(yùn)作部,。

驗(yàn)收人 ：品牌運(yùn)作部,。

實(shí)施期限 ：10天。

驗(yàn)收依據(jù) ：《品牌推廣項(xiàng)目驗(yàn)收單》,。

驗(yàn)收期限 ：1~3天,。

7 、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤管理

7,、1項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤管理流程 (圖略)

7,、2項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤管理制度

7、2,、1總則

? 為加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理及考核,，更好地履行合同，達(dá)到客戶百分之百滿意,，制訂本制度,。

? 本項(xiàng)目管理制度跟蹤的對象為總公司營銷各部門、總公司涉及合同實(shí)施相關(guān)的各部門及分公司具體實(shí)施人員,。

? 項(xiàng)目跟蹤管理依據(jù)為《合同跟蹤管理制度》,、《銷售與咨詢服務(wù)合同》、《二次銷售與咨詢服務(wù)合同》,、《項(xiàng)目實(shí)施總體計劃表》,、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》,、《質(zhì)檢工作計劃表》,。

? 項(xiàng)目跟蹤及管理工作由客戶中心管理咨詢部負(fù)責(zé)。

7,、2、2合同執(zhí)行過程的跟蹤控制

n 合同簽訂后,，由分公司或總公司管理咨詢部根據(jù)合同編制并簽發(fā)《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》,，《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》分別報送市場營銷部、財務(wù)部及稽核部各一份,。(立項(xiàng)部門自留一份)

n 由項(xiàng)目經(jīng)理組織管理需求部,、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部根據(jù)各自負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容,，分別編制《項(xiàng)目實(shí)施總體計劃》,、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》,。上述各計劃表制訂部門留存一份,。同時由項(xiàng)目經(jīng)理報送管理咨詢部、稽核部各一份,，另《項(xiàng)目實(shí)施總體計劃》還需報送市場營銷部及財務(wù)部各一份,。

n 由管理咨詢部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計劃》、 《企業(yè)管理改造項(xiàng)目建議書評審表》,、《需求工作計劃表》,、《軟件工作計劃表》及《質(zhì)檢工作計劃表》 ，在合同簽訂,、項(xiàng)目經(jīng)理任命后正式開始合同跟蹤控制,，填寫《項(xiàng)目執(zhí)行情況表》。

n 在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,，對于《項(xiàng)目實(shí)施總體計劃》,、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》,、《質(zhì)檢工作計劃表》的延期執(zhí)行情況及計劃修改情況,，需由相關(guān)的部門就計劃調(diào)整情況提前2日提出書面的《項(xiàng)目執(zhí)行情況通知單》，《項(xiàng)目執(zhí)行情況通知單》為項(xiàng)目經(jīng)理與客戶簽署的延期文檔,，抄送客戶一份,、項(xiàng)目經(jīng)理、管理咨詢部,、市場營銷部,、督導(dǎo)部及財務(wù)部各一份。對于公司內(nèi)部各運(yùn)作部門未按原計劃完成工作,，則需提前2日填寫《項(xiàng)目執(zhí)行情況通知單》就工作進(jìn)度情況,，包括對結(jié)果的評估、客戶的意見,、存在的問題等,，向管理咨詢部作書面報告，各相關(guān)部門自存一份,，同時轉(zhuǎn)至市場營銷部,、督導(dǎo)部、財務(wù)部各一份,。

n 項(xiàng)目經(jīng)理為保證合同的按時履約,，對于在實(shí)施過程中各部門的計劃調(diào)整情況應(yīng)及時協(xié)調(diào)管理需求部、軟件開發(fā)部,、質(zhì)量檢驗(yàn)部,、分公司對《項(xiàng)目實(shí)施總體計劃》,、《需求工作計劃》、《軟件工作計劃表》,、《質(zhì)檢工作計劃表》的執(zhí)行,，保證合同按期執(zhí)行。

n 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系,，按照合同規(guī)定在每次要求的文檔驗(yàn)收時間內(nèi)及時收回合同款,，并將客戶簽字確認(rèn)的《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》報送至管理咨詢部、市場營銷部,、督導(dǎo)部及財務(wù)部各一份,。

n 財務(wù)部根據(jù)合同中要求的交款時間及《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》就合同的收款情況進(jìn)行監(jiān)督和催款工作，在項(xiàng)目經(jīng)理未按時收回款項(xiàng)時,，下發(fā)《催款通知單》至項(xiàng)目經(jīng)理處并要求項(xiàng)目經(jīng)理在1日內(nèi)就未按時收款情況填寫書面報告至財務(wù)部,，同時財務(wù)部轉(zhuǎn)交管理咨詢部、市場營銷部及督導(dǎo)部各一份,。

n 管理咨詢部應(yīng)對每份《合同執(zhí)行情況表》加以核實(shí),，然后在《合同執(zhí)行情況表》中做相應(yīng)記錄。

n 管理咨詢部根據(jù)合同約定的交貨期,，了解,、檢查項(xiàng)目實(shí)施全部完成的時間及項(xiàng)目完成質(zhì)量并在《合同執(zhí)行情況表》中做相應(yīng)記錄，同時該《合同執(zhí)行情況表》作為某項(xiàng)目合同跟蹤記錄與合同一并存檔,。

n 財務(wù)部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》及合同交貨期,，經(jīng)與管理咨詢部核實(shí)項(xiàng)目完成情況后，核實(shí)全部款項(xiàng)的回收情況,，同時通知管理咨詢部,、市場營銷部及督導(dǎo)部。

8,、管理咨詢實(shí)施規(guī)范

8,、1立項(xiàng)制度

n 不管是分公司承接的項(xiàng)目，還是總公司承接的項(xiàng)目,，都必須在 合同簽訂后2個工作日內(nèi),，由分公司或管理咨詢部 形成正式《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》：

? 由分公司任項(xiàng)目經(jīng)理時，由分公司立項(xiàng),，并將正式立項(xiàng)報告?zhèn)髦凉芾碜稍儾總錂n,，以便更好地行使監(jiān)督和指導(dǎo)職責(zé)。

? 由總公司任項(xiàng)目經(jīng)理時,，并由分公司作為實(shí)施主體時，由總公司立項(xiàng),，并將正式立報告項(xiàng)傳至分公司備檔,。

n 立項(xiàng)報告中,，應(yīng)明確任命項(xiàng)目經(jīng)理、工作內(nèi)容,、工作時間,、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力和責(zé)任、項(xiàng)目組成員組成等,。

? 項(xiàng)目經(jīng)理：分公司經(jīng)理或總公司指定,。

? 項(xiàng)目組成員：分公司經(jīng)理指定或總公司指定。管理咨詢部在接到分公司申請,，落實(shí)分公司提出的需總公司各部門委派的項(xiàng)目組成員,。分公司未提出人員需求的，公司會指定管理需求部,、軟件開發(fā)部,、質(zhì)量檢測部的成員參加本項(xiàng)目組，以便在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,，工作聯(lián)絡(luò)和責(zé)任更加明確,。

? 如在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)項(xiàng)目組人員變動，該人員所在部門應(yīng)在1個工作日內(nèi)通知管理咨詢部,，由管理咨詢部通知項(xiàng)目組所在部門,。

8、2項(xiàng)目啟動準(zhǔn)備

8,、2,、1與企業(yè)決策層進(jìn)行溝通

n 項(xiàng)目經(jīng)理為企業(yè)高級管理人員介紹項(xiàng)目實(shí)施的全過程，并提示其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),，特別要強(qiáng)調(diào)難點(diǎn)和有可能造成項(xiàng)目失敗的情況(如傳統(tǒng)管理思路和經(jīng)營習(xí)慣的影響,、企業(yè)內(nèi)各層次員工對企業(yè)發(fā)展缺乏共識、片面強(qiáng)調(diào)個體利益而損害整體利益等),。根本目的是謀求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對管理再造的認(rèn)識和對項(xiàng)目的全過程支持,。

n 希望企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接參與工作，督促企業(yè)所有人員認(rèn)識到它的重要性,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)方案的規(guī)定和要求執(zhí)行,。

n 確定客戶方 企業(yè)重組領(lǐng)導(dǎo)小組 。 領(lǐng)導(dǎo)小組組長代表企業(yè)與aa項(xiàng)目組進(jìn)行配合,，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)了解公司業(yè)務(wù)，同時有一定領(lǐng)導(dǎo)能力,，能夠組織,、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門與aa項(xiàng)目組進(jìn)行配合。

n 商討并確定項(xiàng)目組成員

? 客戶方成員：包括領(lǐng)導(dǎo)小組組長(通常是企業(yè)總裁),、副總,、主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,、業(yè)務(wù)骨干、信息部門人員;

? aa方成員：項(xiàng)目經(jīng)理,、管理咨詢顧問,、管理需求人員、軟件設(shè)計人員,、質(zhì)檢人員,、網(wǎng)絡(luò)工程人員。

8,、2,、2實(shí)施動員

n 召開項(xiàng)目啟動動員會

(一) 會議組織：由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長與aa項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商確定會議時間。

(二) 到會人員：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo),、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員,、aa項(xiàng)目組主要成員。

(三) 會議主持：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長

(四) 會議前提：依據(jù)合同收到首付款后,。

(五) 會議時間：不宜過長,，以調(diào)動積極性為目的。

(六) 會議地點(diǎn)：由企業(yè)自行決定,。

n 會議內(nèi)容

? 介紹雙方主要到會人員;

? 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)講話,，介紹雙方合作的簡要經(jīng)過和強(qiáng)調(diào)實(shí)施企業(yè)再造的目的、意義以及在具體實(shí)施中雙方密切配合的重要性等;

? aa與會的最高領(lǐng)導(dǎo)講話,，強(qiáng)調(diào)實(shí)施企業(yè)改造的必要性,、實(shí)施前后企業(yè)的變化、工作內(nèi)容,、初步計劃和在具體實(shí)施中雙方密切配合的重要性等,。內(nèi)容可包括：

1. 介紹企業(yè)管理再造的迫切性(國內(nèi)競爭、加入 wto后的國外競爭);

2. 介紹軟件行業(yè)和傳統(tǒng)咨詢業(yè)的弊端,，突出aa管理再造要素法可以使企業(yè)再造獲得成功,。

3. 贊揚(yáng)客戶取得的成績和勇于再造創(chuàng)新的決心和魄力;

4. 表示aa與客戶之間達(dá)成共贏體系的重要性;

5. 宣傳員工利益與企業(yè)利益的結(jié)合點(diǎn)，營造良好的企業(yè)文化氛圍;

6. 介紹此次工作的內(nèi)容,、范圍和時間計劃;

8,、2、3確定實(shí)施計劃

n 審議,、通過項(xiàng)目實(shí)施計劃;計劃一式4份,，雙方各執(zhí)2份。

n 雙方項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人在通過的《項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃表》上簽字,，并加蓋雙方公司有效印章,。

n 項(xiàng)目經(jīng)理指定實(shí)施人員編寫《會談紀(jì)要》，呈遞企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

8,、3調(diào)研階段

8,、3、1了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

n 范圍：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

n 內(nèi)容：企業(yè)基本信息,。詳見 《客戶調(diào)研檔案》

n 方式：

? 填寫《客戶調(diào)研檔案》

? 索取資料：收集的資料由aa項(xiàng)目經(jīng)理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存,，避免損壞,。

8、3,、2了解企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀

n 范圍：企業(yè)部門經(jīng)理或主管

n 內(nèi)容：企業(yè)基本信息,。詳見 《客戶調(diào)研檔案》

n 方式：

? 書面調(diào)查：填寫 《客戶調(diào)研檔案》

? 召開企業(yè)管理評估工作會

1、會議組織：由客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集

2,、會議主持：客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

3,、會議日期：根據(jù)合同范圍，分部門召開

4,、會議時間：原則上每部門控制在一日內(nèi)

5,、會議地點(diǎn)：共同商訂

6、參會人員：企業(yè)各部門經(jīng)理或主管,、aa項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目實(shí)施小組主要成員

7,、交流方式：aa管理咨詢顧問引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門的問題，由企業(yè)各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)目前的基本運(yùn)行狀況,。

8,、會議 內(nèi)容：圍繞《客戶調(diào)研檔案》，了解企業(yè)管理運(yùn)作現(xiàn)狀,。

à 項(xiàng)目實(shí)施人員可以通過類似于以上的問題作為深入了解客戶現(xiàn)狀的切入點(diǎn),，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中向客戶介紹我公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，并對企業(yè)目前營銷環(huán)節(jié)存在的問題加以分析,，提出解決方案,。

à 此階段要求支持人員既能用aa的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業(yè)的能力為指導(dǎo)，為客戶提出解決現(xiàn)存問題的思路,。

à 企業(yè)根據(jù)aa管理咨詢顧問所提要求,，在不侵害企業(yè)商業(yè)機(jī)密的前提下，提供企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有管理資料,，包括規(guī)章制度,、各類報表/數(shù)據(jù)、文件等,。

9,、會議記錄：aa公司項(xiàng)目經(jīng)理指定本方項(xiàng)目組成員記錄。

10,、客戶資料的保管：項(xiàng)目組應(yīng)將客戶同意獲得的客戶資料,，按照提供部門分別編號管理,。

11、簽字及歸檔：

à 《會談紀(jì)要》經(jīng)雙方實(shí)施組負(fù)責(zé)人簽字后各執(zhí)一份;

à 收集的資料由aa項(xiàng)目經(jīng)理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字,。有電子文檔的需合理保存,，避免損壞。

12、注意事項(xiàng)：

à 進(jìn)行調(diào)查時，在未征求公司管理咨詢部的意見,，不能對客戶許下超過合同約定范圍的承諾。

à 管理咨詢顧問在進(jìn)行此階段工作時,，一定要注意找準(zhǔn)工作對象，客戶方合作人的一定要熟悉本部門業(yè)務(wù)情況,。

à 在制定實(shí)施方案時,，要特別注意客戶是否有分階段實(shí)施的情況，如有此類情況,，需特別注意階段間的銜接與過渡工作,。在制定實(shí)施方案時，對此方面應(yīng)有明確的說明,，并將下一階段工作開展的方法加以考慮,。

8、3,、3了解企業(yè)基層運(yùn)作現(xiàn)狀

n 范圍：被調(diào)研部門的員工

n 方式：召開企業(yè)管理評估工作會

1,、會議組織：由客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集

2、會議主持：客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，在調(diào)研階段可以要求負(fù)責(zé)人回避

3,、會議日期：根據(jù)合同范圍，分部門召開

4,、會議時間：原則上每部門控制在半日內(nèi)

5,、會議地點(diǎn)：共同商訂

6、參會人員：企業(yè)各部門經(jīng)理或主管,、aa項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目實(shí)施小組主要成員

6,、交流方式：aa管理咨詢顧問引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門的問題

7、內(nèi)容：

à 與部門內(nèi)員工進(jìn)行交流,，重點(diǎn)關(guān)注客戶各項(xiàng)計劃,、制度是否被基層員工了解、接受,，以及員工在日常作業(yè)中的習(xí)慣與規(guī)定的偏差

à 現(xiàn)場跟蹤：跟蹤每部門業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)作,，原則每部門半日。重點(diǎn)依次為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單證、規(guī)范的執(zhí)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢效率,。

8,、目的：

à 熟悉客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和特點(diǎn)。

à 檢查前階段了解的業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)定是否被執(zhí)行,。

à 發(fā)現(xiàn)詢問階段未涉及的新問題,。

à 記錄業(yè)務(wù)過程中的量化指標(biāo)，作為管理方案及實(shí)施效果評估中的主要依據(jù),。

9,、人員組成：項(xiàng)目組項(xiàng)目實(shí)施人員

10、跟蹤范圍(以內(nèi)貿(mào)管理 — 銷售部工作為例)

咨詢公司工作計劃篇七

隨著社會經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展,，不少的中學(xué)生因?yàn)檫@樣那樣的原因，產(chǎn)生了不少心理問題,，十分不利于青少年的成長,。為了促使學(xué)生健康成長，我校建立了心理咨詢室,，舉辦心理健康教育講座,，為我校廣大師生開展心理咨詢服務(wù)。為此制定本計劃,。

心理咨詢室根據(jù)科室自身的特點(diǎn)和工作性質(zhì),，堅(jiān)持“以人為本，健康第一”的工作理念,，本著服務(wù)學(xué)生健康,、促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)育的服務(wù)思想，認(rèn)真做好個體心理咨詢和心理健康教育,，為促進(jìn)和諧校園,、和諧班級、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè),，為創(chuàng)兩型學(xué)校做出自己的貢獻(xiàn),。

1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律,，面向全體學(xué)生有針對性地實(shí)施教育;

2,、面向全體學(xué)生，通過普遍開展教育活動,，使學(xué)生對心理健康教育有積極的認(rèn)識,，使心理素質(zhì)逐步得到提高;

3、關(guān)注個別差異,，尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和價值,，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平;

4、尊重學(xué)生,，以學(xué)生為主體,，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性和針對性相結(jié)合;

5,、面對全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合;

6,、預(yù)防和矯治相結(jié)合;

7、教師的科學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)生的主動參與相結(jié)合;

8,、助人與自助相結(jié)合;

9,、心理輔導(dǎo)過程對學(xué)生所作的“自我暴露”，輔導(dǎo)員應(yīng)嚴(yán)守秘密,，不宜對外公開當(dāng)事人的姓名和事件,。

1、加強(qiáng)心理咨詢室軟硬件建設(shè)

我校心理咨詢室的建設(shè)還在初級階段,，軟硬件建設(shè)還不是十分到位,，各項(xiàng)規(guī)章制度有待于完善，硬件上需要添置一些必須的物品以利于心理教育和心理咨詢工作的開展,。根據(jù)工作需要逐步完善各項(xiàng)制度,，比如咨詢室的管理制度等等。完善心理測量軟件,，搜集和整理適合學(xué)校教師和學(xué)生的心理測評軟件,，積極開展心理測量工作。硬件上根據(jù)學(xué)校計劃和工作安排,，逐步申請購置咨詢室的用品,，比如飲水機(jī)、電腦等等,。

2,、積極開展心理咨詢工作

心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團(tuán)體咨詢,。幫助教師和學(xué)生梳理心理問題,，釋放個人情緒，促進(jìn)教師和學(xué)生心理健康水平的提高,，提高工作效率和學(xué)習(xí)效率,，為和諧校園建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

心理咨詢是針對少數(shù)有心理問題的學(xué)生而進(jìn)行的心理咨詢,、心理訓(xùn)練活動,，它面向少數(shù)學(xué)生，立足于矯治,。主要方式：

(1)個別咨詢,。它著眼于少數(shù)問題學(xué)生,、側(cè)重運(yùn)用行為矯治和心理治療方法達(dá)到輔導(dǎo)疏通心結(jié)的作用。個別咨詢的程序包括學(xué)生自訴,、診斷分析,、調(diào)適矯治和效果反饋四個環(huán)節(jié)。方式有面談,、電話,、通信等途徑進(jìn)行。在我校成立了心理咨詢室,、開通心理咨詢熱線,、設(shè)立心理咨詢信箱，配備心理咨詢教師,。

(2)電話咨詢,。是指利用通話方式給予學(xué)生忠告，勸慰和指導(dǎo),。由于通話具有隱秘性,，咨詢的學(xué)生基本上都能敞開自己的內(nèi)心世界，尋求解決實(shí)際問題的答案,。

(3)書信咨詢。其優(yōu)點(diǎn)在于不受時間限制,，學(xué)生可隨時通過信件訴說自己的苦惱或愿望,。那些不善言辭，或較為拘謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生常常選擇這種形式,。面對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育是工作重點(diǎn),。本學(xué)期心理咨詢室將主要通過以下形式開展心理健康教育：

3、抓好講座,、心理健康班會

心理講座是有效的心理教育途徑,，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢.講座在學(xué)校心理健康教育中是較為可行的,，其一可以面對眾多學(xué)生,，在中、小學(xué)心理健康教育中有很大的發(fā)展空間,。心理咨詢室將充分利用學(xué)校的多媒體教室,，根據(jù)學(xué)生的年級、年齡的特點(diǎn),，結(jié)合班級的實(shí)際情況,，制定相應(yīng)的心理健康班會課，配合班主任做好學(xué)生工作,。針對留守兒童,，開展以關(guān)愛,、自立自強(qiáng)為主題的心理健康教育。

(一)心理咨詢室的常規(guī)工作

1,、認(rèn)真上好每一堂心理課,，使學(xué)生對心理健康有一個正確的認(rèn)識，充分挖掘?qū)W生的主觀能動性,，由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要;

2,、每天定時、定人堅(jiān)持做好“心理咨詢室”的開放工作;

3,、做好入學(xué)新生心理測試;繼續(xù)建立和完善學(xué)生心理檔案;

4,、對于年級中反映的心理狀況異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注;

5、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生;

6,、及時為“尖子生”提供有效支持;

7,、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容;

8、主動作好與家長的溝通互動;

9,、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作,，開設(shè)講座;

10、根據(jù)心理咨詢情況,，及時與老師,、家長取得聯(lián)系，共同引導(dǎo)學(xué)生,。

(二)心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，除了做好常規(guī)工作外，在思想,、組織,、宣傳、硬件等方面進(jìn)一步做到規(guī)范,。

1,、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本，要充分

認(rèn)識到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問題有關(guān),，都是自己份內(nèi)的事,，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。

2,、要大力宣傳心理健康的重要性,，建立宣傳工作的四個體系：

面向全體教師、面向全體學(xué)生,、面向家長,、面向心理偏差學(xué)生設(shè)立一個心理健康宣傳周，利用廣播,、黑板報,、知識競賽等,，推動全校師生共同關(guān)心心理健康問題。

3,、在組織上要給予落實(shí),，擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級網(wǎng)絡(luò),。

建立學(xué)校心理宣傳三級網(wǎng)絡(luò)：

班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動有關(guān))

學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生自主活動(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)

心理咨詢室——“悄悄話”信箱

建立學(xué)校心理保健三級網(wǎng)絡(luò)：心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室

(1)每班設(shè)有心理信息員,，在班級中關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué),，在各方面起表率作用;但要注意保密性,，有情況及時反映。

(2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生,，及時反映情況,。

(3)面向全校學(xué)生，每天中午,、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時間,。

4、在硬件上要進(jìn)一步落實(shí)：信箱,、電話,、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等,。

5,、嘗試社會化。學(xué)校,、家庭,、社會都是環(huán)境,，對學(xué)生心理健康很重要,，讓學(xué)生了解社會，才會確定自己的人格,。在條件成熟的情況下,，組織學(xué)生開展走進(jìn)社會等活動。

咨詢公司工作計劃篇八

學(xué)校心理健康教育是發(fā)展性,、預(yù)防性的教育,，教育的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。小學(xué)生肩負(fù)著培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重任,，少年時期是一個人心理,、生理發(fā)育的關(guān)鍵時期，不僅要重視培養(yǎng)少年思想文化道德素質(zhì),，還要關(guān)注他們的心理健康,，心理健康教育是小學(xué)素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，也是現(xiàn)代基礎(chǔ)教育的一個顯著特點(diǎn)。從小培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),，開發(fā)學(xué)生的潛能,，塑造學(xué)生的健康人格，這對于提高中華民族的整體素質(zhì),，提高未來人才的質(zhì)量,，有著極其深遠(yuǎn)的意義。通過心理健康教育,，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念,，改進(jìn)教育、教學(xué)方法,，改進(jìn)班主任方法,，提高德育工作的針對性，學(xué)科性和實(shí)效性,，為學(xué)校進(jìn)行新課程改革營造良好的氣氛,。

1、心理輔導(dǎo),，做好學(xué)生心理咨詢工作,。

2、家長學(xué)校的心理健康知識講座,。

3,、充分利用班隊(duì)會加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育。(每學(xué)期最少開設(shè)四節(jié)以心理健康為內(nèi)容的主題班隊(duì)會)

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高自身素質(zhì)

1,、學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識,，充實(shí)自我,，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法,、形式等,，并提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略,，提高教育教學(xué)水平,。

2、通過家委會,、家長會組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容,，使家長逐步認(rèn)識到對學(xué)生開展心理健康教育的重要性，不地提高家長對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì),。

認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作,。

1,、心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作,，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，建立心理檔案。

2,、設(shè)立心理咨詢信箱,，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。

3,、辦好心理健康園黑板報,。

4、邀請專家對全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識講座,。

5,、在家教指導(dǎo)活動中，舉行專題講座,，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬戶,，使家校教育形成合力，促進(jìn)親子溝通,，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理素質(zhì),。

6、積極發(fā)揮課堂主渠道作用,，各班班主任要利用晨會,、班會進(jìn)行心理健康教育。

九月份：

制訂并討論學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃,。

做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作,。

做好班級男女心理健康委員的培訓(xùn)工作。

十月份：

出好心理健康教育專題黑板報,。

十一月份：

繼續(xù)指導(dǎo)心理健康委員在班中開展談心角活動,。

利用家長會向家長宣傳家庭心理指導(dǎo)的有關(guān)內(nèi)容。

十二月份：

舉行學(xué)校心理健康教育優(yōu)質(zhì)課評比,。

舉行心理健康教育課件展評活動,。

舉行心理健康教育論文評選,。

元月份

做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析,、心理檔案建立工作。

咨詢公司工作計劃篇九

結(jié)合我校的實(shí)際情況,，特制訂本計劃,，采取積極有效的措施，推進(jìn)我校心理健康教育發(fā)展,，以創(chuàng)新的思路推進(jìn)心理健康教育校本模式的持續(xù)發(fā)展,，全面促進(jìn)學(xué)生健康成長,。增加學(xué)生心理健康教育的實(shí)效性，減少和預(yù)防學(xué)生心理問題的產(chǎn)生與發(fā)展,，積極挽救有心理疾病的學(xué)生,。

1、認(rèn)真上好每一堂心理課,，使學(xué)生對心理健康有一個正確的認(rèn)識,，充分挖掘?qū)W生的主觀能動性，由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要,。

2,、每天定時、定人堅(jiān)持做好“心理咨詢室”的開放工作,；

3,、對于年級中反映的心理狀況異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注

4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生,；

5,、及時為“尖子生”提供有效支持；

6,、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容,；

7、主動作好與家長的溝通互動,；

8,、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作，開設(shè)講座,。

9,、根據(jù)心理咨詢情況，及時與老師,、家長取得聯(lián)系,，共同引導(dǎo)學(xué)生。

1,、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本,，要充分認(rèn)識到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問題有關(guān)，都是自己份內(nèi)的事,，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”,。

2、要大力宣傳心理健康的重要性,，建立宣傳工作的四個體系：面向全體教師,、面向全體學(xué)生、面向家長、面向心理偏差學(xué)生設(shè)立一個心理健康宣傳周,，利用廣播,、黑板報、知識競賽等,，推動全校師生共同關(guān)心心理健康問題,。

3、在組織上要給予落實(shí),，擬建立學(xué)校心理宣傳,、保健兩條三級網(wǎng)絡(luò)。

建立學(xué)校心理宣傳三級網(wǎng)絡(luò)：

班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動有關(guān))

學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生自主活動(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)

心理咨詢室——“悄悄話”信箱

建立學(xué)校心理保健三級網(wǎng)絡(luò)：心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室

(1)每班設(shè)有心理信息員,，在班級中關(guān)心同學(xué),、團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各方面起表率作用,；但要注意保密性,，有情況及時反映。

(2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生,，及時反映情況,。

(3)面向全校學(xué)生，每天中午,、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時間,。

4、在硬件上要進(jìn)一步落實(shí)：信箱,、電話,、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等

5,、嘗試社會化,。學(xué)校、家庭,、社會,、社區(qū)都是環(huán)境，對學(xué)生心理健康很重要,，讓學(xué)生了解社會,，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下,，組織學(xué)生開展走進(jìn)社區(qū)等活動,。

咨詢公司工作計劃篇十

認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于《加強(qiáng)未成年人思想品德教育》和教育部《心理健康教育指導(dǎo)綱要》的有關(guān)精神，尊重學(xué)生的人格,，遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律,，根據(jù)學(xué)生成長過程的需要,，在學(xué)校的全教育過程中為學(xué)生提供心理方面的幫助和服務(wù),，以達(dá)到充分發(fā)揮學(xué)生潛能,、促進(jìn)形成小學(xué)生心理健康和個性主動發(fā)展的目標(biāo)，讓每一位學(xué)生在活動中了解自我,、悅納自我,、調(diào)控自我、實(shí)現(xiàn)自我,，超越自我,。

1.加強(qiáng)心理小輔導(dǎo)員的管理，利用“心理減壓站”社團(tuán),，使我校的心輔工作上一個臺階,。

2.在學(xué)校網(wǎng)站開設(shè)版塊，提供心輔的空中平臺,，對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生,，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙,，調(diào)節(jié)自我,，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力,。同時接受學(xué)生家長的咨詢,。

3.加大宣傳力度,提高“你心我知”心理廣播的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)師資培訓(xùn),，積極參加上級部門舉辦的各類培訓(xùn)班,，提高教師的心輔水平。

5.繼續(xù)開設(shè)好心理輔導(dǎo)活動課,，讓心理輔導(dǎo)促進(jìn)未成年人思想品德教育,。

6.開設(shè)團(tuán)體輔導(dǎo)觀摩課，加強(qiáng)研究,，提高實(shí)效,。

7.撰寫個案、論文,，注重資料的積累,。

隊(duì)伍：建立以校長為核心，以德育教導(dǎo)為分管領(lǐng)導(dǎo)的心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，和全校的教師(特別是班主任)組成強(qiáng)大的師資隊(duì)伍,。目前我校已有1名教師通過了新區(qū)心理咨詢的培訓(xùn)，并獲取了相關(guān)證書,。本學(xué)期我校將加大教師的培訓(xùn)面,，積極組織教師參加區(qū)心理輔導(dǎo)中心舉辦的各類輔導(dǎo)班，提高師資水平。我們將請心理健康教育專家到我校作專題講座,，爭取使我校的心理健康教育工作早日上臺階,。

團(tuán)輔：在前幾年我校開設(shè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動課的基礎(chǔ)上，今年的3年級開設(shè)此課,，每周每班開設(shè)一節(jié),，期末上交教案。組織校內(nèi)的研究課,，并組織參加片里的觀摩課,。經(jīng)常吸收反饋，提高心理輔導(dǎo)活動課的實(shí)效性,。

個輔：繼續(xù)建立對學(xué)生個別心理輔導(dǎo)的接待制度,，在每周一到周五中午的11：50――12：50為個別心理輔導(dǎo)開放時間。作好情況記載并作資料保存,。心理輔導(dǎo)員每月定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)的交流與分析,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

宣傳：今年為了加大我校的心理健康教育的宣傳力度,，增加了三塊宣傳陣地,。一塊是利用每周二的談話課時間開設(shè)“你心我知”的專題廣播，到時將播送學(xué)生學(xué)習(xí)上,、生活上,、人際交往等方面的心理問題，案例分析等,。

第二塊宣傳陣地是輔導(dǎo)站與工會結(jié)合,，利用工會的板報進(jìn)行這方面的宣傳。利用家長會和家長學(xué)校對家長進(jìn)行有關(guān)方面的宣傳,。第三塊是通過學(xué)校網(wǎng)站不定期地提供心理輔導(dǎo)方面的信息,，接受學(xué)生、家長等的咨詢,。

常規(guī)：班主任作好每學(xué)期1位學(xué)生的個案分析,，撰寫心理健康教學(xué)論文，每學(xué)期至少一篇,，期末上交,。積極組織教師參加區(qū)舉辦的相關(guān)論文比賽。注重資料的積累,，在校學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)測驗(yàn),，建立心理健康檔案。

時間

工作備注

二月

1.做好發(fā)放,、補(bǔ)訂心理健康教育活動手冊的工作,。

2.完善心理輔導(dǎo)室――“心語小屋”,，營造輕松、溫馨的環(huán)境,，加強(qiáng)個別輔導(dǎo)制度化,、科學(xué)化。

3.召開心輔老師的會議,，交流輔導(dǎo)心得,。

三月

1.心理小信息員手冊考評,。

2.開展學(xué)校團(tuán)輔課的教研,。

四月

1.開展“心理輔導(dǎo)活動課”研討活動。

2.心理健康教育優(yōu)秀論文評比活動,。

3.組織老師學(xué)習(xí)心輔資料,。

五月

1.組織開展的心輔研討活動。

2.邀請心輔專家來校作報告,。

六月

1.做好工作交流與總結(jié),，整理資料。

2.班主任開展心輔征文活動,。

咨詢公司工作計劃篇十一

調(diào)整和完善街道預(yù)防青少年違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組,，由政法委員顧建明同志任組長，綜治辦主任楊生根,、派出所所長周其海,、派出所副所長徐小夯、司法所所長朱菊根任副組長,，并擔(dān)任法制副校長,。成員包括街道綜治辦、宣傳辦,、民政,、社保、婦聯(lián),、團(tuán)委,、派出所、各村黨支部,、居委會,、中小學(xué)、幼兒園等各相關(guān)職能部門,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由綜治辦楊生根同志任主任。各成員單位按照領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,，明確職責(zé)任務(wù),，充分發(fā)揮各自職能,，密切協(xié)作配合，切實(shí)為青少年遠(yuǎn)離犯罪,、遵守法紀(jì)創(chuàng)造出良好的環(huán)境,。

1、發(fā)揮法制校長作用,。

以各種形式警示學(xué)生,，提高法律意識，以“遠(yuǎn)離危險,、遠(yuǎn)離犯罪”為主要內(nèi)容,，深入各中小學(xué)定期舉行法制專題講座。法制副校長結(jié)合學(xué)生,、學(xué)校,、家庭、社會的現(xiàn)狀,，對青少年犯罪典型案件進(jìn)行剖析,，重點(diǎn)講解什么是違法行為、什么是犯罪,，增加學(xué)生的法律知識,，提高學(xué)生的法律意識。

同時,，由街道派出所民警,、司法所同志不定期向師生匯報近期街道區(qū)域內(nèi)違法犯罪的典型案例，并邀請校外法制輔導(dǎo)員舉辦法制報告會,。向師生們介紹《未成年人思想道德建設(shè)》,、《未成年人保護(hù)法》、《青少年維權(quán)法》等相關(guān)的法制法規(guī),，增強(qiáng)全體師生的法制意識,、遵紀(jì)守法的意識及對違法犯罪的防范意識，提高他們的自我保護(hù)能力,。

2,、充分發(fā)揮教師、學(xué)校,、家長聯(lián)合作用,，構(gòu)建預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。

加強(qiáng)教師的法制觀念,，通過加強(qiáng)師德,，增強(qiáng)廣大教師監(jiān)督、保護(hù)學(xué)生的責(zé)任感和使命感,，宣禮講法,，及時幫助,、引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離犯罪，特別是關(guān)注問題學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活問題,。充分發(fā)揮學(xué)校主渠道作用，將法制教育列入教學(xué)大綱,，切實(shí)將法制教育落到實(shí)處,。提高家長的法制意識和教育方法，利用家庭這個青少年成長教育的重要課堂,，耳濡目染宣傳守法意識,，營造出家庭和睦、遵紀(jì)守法的環(huán)境,。教師,、學(xué)校,、家長加強(qiáng)聯(lián)系,，努力合作，為青少年創(chuàng)造出遵紀(jì)守法的典范和環(huán)境,。

3,、提高自我保護(hù)、安全自救的意識及抵御侵害的能力,。

通過青春教育,、心理生理輔導(dǎo)、避險救護(hù)演習(xí),，引導(dǎo)他們克服成長期綜合癥狀,，抵御不良思想侵蝕，提高自我保護(hù)能力,。邀請消防中隊(duì)在中學(xué)舉行實(shí)地滅火演練,，增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識，邀請交通民警為師生上交通安全課,，培養(yǎng)學(xué)生遵守交通法的良好習(xí)慣,。通過種種措施讓學(xué)生掌握必要必備的自我自救方法，提高自我預(yù)防和自我保護(hù)能力,。

作為加強(qiáng)對青少年的教育,、管理和服務(wù)并預(yù)防青少年違法犯罪的一項(xiàng)重要舉措。

1,、開展社區(qū)系列普法宣傳活動,。以社區(qū)青少年法制學(xué)校為依托，建立社區(qū)青少年法制教育基地,，增強(qiáng)法制觀念,。提高對是非的辨別能力,，增強(qiáng)依法保護(hù)自己權(quán)益的意識和技能。提高家長素質(zhì),，改進(jìn)家庭教育,。

2、以“家長學(xué)?！睘橐劳?，開展各種家庭教育培訓(xùn)班、講座,、咨詢等活動,，幫助家長特種是年輕家長提高自身素質(zhì)和家教水平，提高家庭文明程度,，杜絕家庭暴力,，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。

3,、強(qiáng)化社區(qū)青少年管理,、服務(wù)，幫助,、教育社會閑散青少年深入開展形式多樣的基層創(chuàng)建活動,，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)管理,，教育和服務(wù)功能,。社區(qū)居委會要因地制宜，建立青少年活動場所,，爭取設(shè)立法制教育閱報欄,、宣傳欄、圖書室及預(yù)防青少年違法犯罪工作網(wǎng)絡(luò),。繼續(xù)對殘疾,、下崗以及因父母服刑、吸毒而無法獲得正常家庭監(jiān)護(hù)的困難青少年開展“一助一”,、“多助一”結(jié)對幫困服務(wù),，解決他們在學(xué)習(xí)、工作和生活上的實(shí)際困難,。對有不良好行為或嚴(yán)重不良行為的青少年要制定社區(qū)結(jié)合幫教措施,，安排專人開展結(jié)對幫教措施，預(yù)防和減少青少年重新違法犯罪,。開展“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離行為”聯(lián)合公安部門利用社區(qū)各種活動陣地和宣傳陣地,，開展多種生動活潑的活動，向青少年介紹有關(guān)的知識,，使廣大青少年了解給社會,、家庭,、個人帶來的危害，增強(qiáng)青少年拒毒防毒的意識,。

4,、凈化社區(qū)環(huán)境，消除青少年違法犯罪的誘因,，加大社區(qū)環(huán)境整治力度,。街道、社區(qū)要聯(lián)合公安,、文化,、工商等相關(guān)部門，根據(jù)社區(qū)中青少年成長環(huán)境的突出問題,，密切合作,，各抓共管，特別是對,、不健康音像制品,、違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧、違規(guī)經(jīng)營歌舞廳等危害青少年健康成長的環(huán)境問題,，采取有效措施,，加大清理整頓力度,。重點(diǎn)做好校園及周邊地區(qū)的治安整治工作,。組織青少少年開展“告別網(wǎng)吧”、“拒絕”,、“遠(yuǎn)離賭博”活動,，增強(qiáng)青少年對社會不良現(xiàn)象的免疫力。

通過宣傳,、教育,，提高外來青少年的法制觀念和思想道德文化素質(zhì)，采取行之有效的方式教育有不良行為的外來青少年,，做到企業(yè)內(nèi),、各村及街道社區(qū)中外來青少年群體的生活有人問，思想工作有人做,，發(fā)生問題有人管,，遇到困難有人幫。

建立了由街道綜治辦,、派出所,、司法所、文化教育等相關(guān)部門參加的預(yù)防青少年違法犯罪工作聯(lián)系會議制度,，堅(jiān)持定期召開聯(lián)系會議,，溝通信息,，協(xié)調(diào)、督促,、落實(shí)預(yù)防青少年犯罪的教育,、管理、服務(wù)等相關(guān)事宜,。及時對工作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行深入調(diào)查研究,，在保護(hù)青少年權(quán)益的基礎(chǔ)上，通過預(yù)防,、挽救,、教育感化等方式妥善解決各種問題。

預(yù)防青少年違法犯罪工作是一個長期而艱苦的工作,，我們要不斷努力,，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，積極探索新時期、新形勢下預(yù)防青少年違法犯罪工作的新思路,、新方法,。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)防辦組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)預(yù)防小組各成員單位間的溝通與聯(lián)系,。

在繼續(xù)扎實(shí)做好基礎(chǔ)性工作的同時,，繼續(xù)增加教育宣傳活動次數(shù)，大力推進(jìn)工作向縱深發(fā)展,，創(chuàng)造性的開展適應(yīng)青少年特點(diǎn)的工作,，不斷提高我街道預(yù)防青少年違法犯罪工作的整體水平，創(chuàng)造更加良好的成長環(huán)境,，使青少年遠(yuǎn)離犯罪,。為創(chuàng)建“平安太平”打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

咨詢公司工作計劃篇十二

在上級教育思想的指導(dǎo)下,，以"尊重學(xué)生,，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生"為指導(dǎo),，以提高學(xué)生心理素質(zhì),，完美人格為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作,，尊重"一個教師能有多健康,，就能把他(她)的學(xué)生帶得多健康。"的理念，對不斷提高教師自身心理健康給予支持與保障,，從而更好服務(wù)學(xué)生,，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。

(一),、繼續(xù)做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù),。

繼續(xù)做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室,，做好學(xué)生的來訪接待和咨詢工作,。對于問題較明顯的學(xué)生，堅(jiān)持個案的跟蹤,，及時與家庭聯(lián)系,。

(二)、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座,。

本學(xué)年,，邀請心理教育專家、行家到學(xué)校作專題講座,；準(zhǔn)備開六年級學(xué)生心理教育會議,，結(jié)合青春健康教育、人際交往,、學(xué)習(xí)壓力等內(nèi)容,，積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。

(三),、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作,。但對咨詢案例的情況要進(jìn)行保密，不得任意傳播,，以免給學(xué)生帶來更多的心理壓力,。

(四)心理輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下,，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實(shí)相關(guān)知識，為做好心理咨詢工作打下堅(jiān)實(shí)的知識基礎(chǔ),。同時,，爭取本年度利用假期安排一部分心理咨詢員去深造相關(guān)專業(yè)知識，爭取讓每一位咨詢員都具備心理輔導(dǎo)的一般常識,。

(五)加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系,。

準(zhǔn)備在第一學(xué)期，組織全體咨詢員到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí),，從他們那里獲取一些資料和經(jīng)驗(yàn),，為搞好心理健康教育服務(wù)。

1、心理咨詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班,。

(中午時間：12：30—14：00,；下午時間：16：50—17：30)

2、心理咨詢員輪流交替值班,。

3,、當(dāng)次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班。

開放時間：中午---- 12:30-14:00,；下午------16:50-17:30

咨詢公司工作計劃篇十三

良好的思想道德水準(zhǔn)和深厚扎實(shí)的現(xiàn)代化科學(xué)知識,，是人才必備的，適應(yīng)社會環(huán)境的優(yōu)秀心理品質(zhì)也是極其重要的,，社會變化日新月異,，未成年人的心理也隨社會環(huán)境變化產(chǎn)生了許多波瀾，使得心理問題已經(jīng)成為社會所關(guān)注的重要問題,。社區(qū)為加強(qiáng)心理健康教育,，幫助未成年人解決心理問題，培養(yǎng)未成年人健全的心理素質(zhì),，既是未成年人健康成長的需要,，也是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要保證。本年度,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)精心部署,，在社區(qū)成立了心理咨詢室，力圖通過對未成年人開展心理健康教育,，及時做好未成年人的心理疏導(dǎo)工作,，全面提高未成年人的心理素質(zhì)，促進(jìn)未成年人生動活潑地健康發(fā)展,。

1,、注重未成年人心理咨詢，做好未成年人心理咨詢工作,。

2,、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理咨詢室的作用,，進(jìn)一步在轄區(qū)范圍內(nèi)做好宣傳,、發(fā)動、普及,、教育等工作,。

3、重視心理咨詢室的實(shí)踐研究工作,，以點(diǎn)帶面開展研究活動,。

4、充分利用社區(qū)組織的每一次未成年人活動以加強(qiáng)對未成年人的心理健康教育。

(一)加強(qiáng)社區(qū)工作人員隊(duì)伍建設(shè),，提高自身素質(zhì)

1,、組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識,，充實(shí)自我,，掌握基本的心理咨詢知識、方法,、形式等,。面向全體未成年人開展發(fā)展性、預(yù)防性的心理咨詢,，采取朋友式的心靈對話,，使未成年人逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，提高心理素質(zhì),。

2,、繼續(xù)通過家長學(xué)校學(xué)習(xí)心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認(rèn)識到對未成年人開展心理健康教育的重要性,，不斷地提高家長對未成年人進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì),。

(二)認(rèn)真做好未成年人心理咨詢工作。

1,、加強(qiáng)心理咨詢室的常規(guī)建設(shè),，做好未成年人心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，建立心理檔案,。

2、對轄區(qū)范圍內(nèi)的未成年人進(jìn)行心理咨詢知識講座,。

1,、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

2,、舉辦家庭教育與未成年人的心理健康教育講座,。

3、利用家長學(xué)校向家長宣傳“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容,。

4,、通過心理咨詢室定期向未成年人開放，開通心理咨詢熱線電話,，結(jié)合利用網(wǎng)絡(luò)，如qq,、電子郵件等形式開展個案咨詢工作,，并做好咨詢記錄，存檔。

咨詢公司工作計劃篇十四

在上級教育思想的指導(dǎo)下,，以“尊重學(xué)生,，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo),，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo),，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生,，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展,。

(一)、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù),。

1,、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室,，做好學(xué)生的來訪接待和咨詢工作,。對于問題較明顯的學(xué)生，堅(jiān)持個案的跟蹤,，及時與家庭聯(lián)系,。(心理咨詢室于雙周的周二及周四下午5：00―――6：00下午開放，心理輔導(dǎo)老師有鄭老師,、李老師,、余老師、王老師,、李老師,、王老師)

咨詢途徑：

學(xué)生自愿前往咨詢(團(tuán)體咨詢?yōu)橹?

班主任老師推薦

輔導(dǎo)老師訪談

2、設(shè)立“心靈之窗”信箱,，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作,。

3、每月開設(shè)一期“心靈之聲”廣播,，對全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識講座,。

4、開設(shè)心理咨詢網(wǎng)站,隨時向?qū)W生開放,。

(二),、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。

本學(xué)年,，主要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來充實(shí)心理健康教育的相關(guān)知識,，結(jié)合青春健康教育、人際交往,、學(xué)習(xí)壓力等內(nèi)容,，通過多媒體教學(xué),，開設(shè)心理輔導(dǎo)講座,積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。

(三),、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作,。但對咨詢案例的情況要進(jìn)行保密，不得任意傳播,，以免給學(xué)生帶來更多的心理壓力,。

(四)心理輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下,，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實(shí)相關(guān)知識,，為做好心理咨詢工作打下堅(jiān)實(shí)的知識基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系,。