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個人方案策劃書 篇1

一,、開業(yè)前的試運行

開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段,。對此階段工作特點及問題的研究,，有利于減少問題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡,?？头坎康墓芾砣藛T在開業(yè)前試運行期間，應(yīng)特別注意以下問題：

(一)我們要持積極的態(tài)度

在飯店進入試營業(yè)階段,，很多問題會顯露出來,。對此，部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,，過多地指責(zé)下屬,。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬,，多對他們進行鼓勵,，幫助其找出解決問題的方法,。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,，而應(yīng)研究問題如何解決,。

(二)每部門經(jīng)常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題,。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,，以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門開業(yè)前的工作,。

(三)重視過程的控制

開業(yè)前客房部的清潔工作量大,、時間緊，雖然管理人員強調(diào)了清潔中的注意事項,，但服務(wù)員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡,、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾

時不注意方法等等,。這些問題一旦發(fā)生，就很難采取補救措施,。所以,，管理人員在布置任務(wù)后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強對成品的保護

對飯店地毯,、墻紙,、家具等成品的最嚴(yán)重破壞，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,，因為在這個階段,，店內(nèi)施工隊伍最多，大家都在趕工程進度,，而這時客房部的任務(wù)也是最重,，容易忽視保護，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大,。盡管如此,，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,，以免留下永久的遺憾,。為加強對飯店成品的保護，客房部管理人員可采取以下措施：

1,、積極建議飯店對空調(diào),、水管進行調(diào)試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙,，以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房,。

2,、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理,?？头坎抗芾砣藛T要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象,，因為強酸雖可除漬,，但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來，而且是無法彌補的,。

3,、盡早接管樓層，加強對樓層的控制,。早接管樓層雖然要耗費相當(dāng)?shù)木?，但對樓層的保護卻至關(guān)重要。一旦接管過樓層鑰匙,，客房部就要對客房內(nèi)的設(shè)施,、設(shè)備的保護負起全部責(zé)任，客房部需對如何保護設(shè)施,、設(shè)備做出具體,、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴(yán)格的控制,，此時，要安排服務(wù)員在樓層值班,，所有進出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋,。部門要

在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時,，還應(yīng)放報廢的床單,，以確保地毯不受到污染。

4,、開始地毯的除跡工作,。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔,，而且還有助于從一開始,，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響,。

(五)加強對鑰匙的管理

開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果,?？头坎渴紫纫獙λ械亩∽麒€匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次,，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度,。例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字,、使用者不得隨意將鑰匙借給他人,、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規(guī)格

確定物品擺放規(guī)格工作,，應(yīng)早在樣板房確定后就開始進行,，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時,，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問題,，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進行有效的培訓(xùn),，造成客房布置不規(guī)范,，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,，在樣板房確定之后,，就開始設(shè)計客房內(nèi)的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格,，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓(xùn),。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關(guān),。

(七)客房質(zhì)量的驗收,，往往由工程部和客房部共同負責(zé)

作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關(guān)重要,?？头坎吭隍炇涨皯?yīng)根據(jù)本飯店的實際情況設(shè)計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上,，以確保驗收時不漏項,。客房部應(yīng)請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,，以避免日后的扯皮現(xiàn)象,。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工,，及本部門對各房間狀況的掌握,。客房部還應(yīng)根據(jù)情況的變化,，每天對以上的記錄進行修正,，以保持最新的記錄。

(八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移,，使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)

開業(yè)期間部門工作繁雜,，但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道,。在這期間,，部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題：1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié),、儀表儀容,。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大,、制服尚未到位等原因,，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,，但隨著開業(yè)的臨近,，應(yīng)開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕,、動作輕,、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,，是做好客房工作的關(guān)鍵所在,，而開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對今后工作影響極大,。2,、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度,，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌,。3、注意后臺的清潔,、設(shè)備和家具的保養(yǎng),。各種清潔保養(yǎng)計劃應(yīng)逐步開始實施，而不應(yīng)等問題變得嚴(yán)重時再去應(yīng)付,。

(九)客房部注意吸塵器的使用培訓(xùn)

做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾,，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,，有些甚至吸潮濕的垃圾,，從而程度不同地損壞吸塵器。此外,，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多,，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果,，甚至可能損壞電機,。因此，客房管理人員應(yīng)注意對員工進行使用吸塵器的培訓(xùn),，并進行現(xiàn)場督導(dǎo),。

(十)確保提供足夠的、合格的客房

國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙,，搶出的客房也大都存在一定的問題,。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)

(十一)加強安全意識培訓(xùn),，嚴(yán)防各種事故發(fā)生

客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患,，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,，還須增強防盜意識,，要避免服務(wù)人員過分熱情，隨便為他人開門的情況,。

(十三)加強對客房內(nèi)設(shè)施,、設(shè)備使用注意事項的培訓(xùn)

很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一，是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施,、設(shè)備的使用方法,，不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助，從而給客人帶來了一定的不便,，如：房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等,。

二,、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運營系統(tǒng),，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人,、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,，具體包括：

確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
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個人方案策劃書 篇2

一、活動背景

校園的不文明現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重的。大學(xué)生來到學(xué)校不只是接受專業(yè)知識,，更重要的是接受道德教育并養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。大學(xué)是為道德觀，世界觀打好基礎(chǔ)的時候,。為什么接受過大學(xué)教育的人在社會上擁有較高的地位和較好的'發(fā)展環(huán)境呢,？因為接受過大學(xué)教育的人普遍具有良好的道德品質(zhì)?？串?dāng)代一些成功人士,，他們的專業(yè)知識只是在他們的發(fā)展規(guī)律過程中起了輔助作用，而更重要的是非智力因素：良好的品德習(xí)慣,。

二,、活動目的

大學(xué)生要將先進文化和優(yōu)秀傳統(tǒng)道德兼收并蓄，才有能力有資格推動文明的發(fā)展,。只有學(xué)生的素質(zhì)普遍提高才能體現(xiàn)我們學(xué)校的整體素質(zhì),。

三、主辦單位：經(jīng)濟貿(mào)易系團總支學(xué)生會

贊助單位：入黨申請書網(wǎng)

活動對象：全系學(xué)生

四,、活動要求

1,、本次大賽的主題是：校園不文明現(xiàn)象漫畫展

2、本次活動以班級為單位參加,，參賽作品須寫好班級與姓名,。

3、設(shè)計應(yīng)以圖形為主,，亦可是圖為結(jié)合的形式,。

4、作品要求原創(chuàng),，設(shè)計要求簡單,、有創(chuàng)意、有特色,，具有較強的視覺沖擊力,，易于識別與傳播。

5,、作品形式必須用a4紙張,。工具自備。

6,、本次比賽將選出一等獎1名,，二等獎2名，三等獎3名

活動流程

1,、我部將于3月17號展開宣傳委員會議,，將大賽的活動內(nèi)容各班宣傳委員說明,，再又各班宣傳委員進行宣傳與作品的征集，上交我部,。

2,、為了廣泛宣傳本次活動，邀請同學(xué)們的積極參加,，我部將在系門口打版宣傳,。

3、作品征集之后,，將由我部成員本著公平,、公正的原則評選出各級獎項。獲獎名單將公布在系門口,。并給與獲獎班級加入相應(yīng)的班級考核分,。

希望藉由這次活動的舉行能讓同學(xué)們深入的思考，為了自己和他人的健康,，營造良好的校園環(huán)境,，也為兩型校園的建設(shè)付出自己的一份力量。同時,，也希望本次活動讓同學(xué)們增強文明衛(wèi)生的意識,。借這次活動能給同學(xué)們提供展現(xiàn)自我的舞臺，豐富學(xué)習(xí)生活,。最后預(yù)祝本次活動能取得圓滿成功,。

經(jīng)濟貿(mào)易系團總支學(xué)生會

宣傳部

xx年3月15日

個人方案策劃書 篇3

一、總體目標(biāo)

構(gòu)建民主法治,、公平正義,、誠信友愛、充滿活力,、安定有序,、安全衛(wèi)生、質(zhì)量優(yōu)良,、人心凝聚,、團結(jié)向上，協(xié)調(diào)發(fā)展的第一小學(xué),。

二,、總體目的

通過大力開展創(chuàng)建和諧校園活動，努力做到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師和諧,、教師與教師和諧、教師與學(xué)生和諧,、學(xué)生與學(xué)生和諧,、學(xué)校與家長和諧,、學(xué)校與社會和諧。通過大力開展創(chuàng)建和諧校園活動,，在學(xué)校內(nèi)部形成安全有序,、健康向上、團結(jié)文明的良好風(fēng)氣,；在學(xué)校外部形成理解支持,、協(xié)作配合、信任滿意的良好氛圍,，為高廟王第一小學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造最佳環(huán)境,。

三、總體要求

1,、提高認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展創(chuàng)建和諧校園活動,，是我校進一步凝聚人心,，鞏固精神文明成果的良好機遇，也是今后一段時期內(nèi)學(xué)校不斷優(yōu)化育人環(huán)境,，加強和改進師生思想道德教育工作的總抓手,。

2、明確責(zé)任,，狠抓落實,，要有大局意識，團結(jié)協(xié)作意識,。根據(jù)學(xué)校總體安排,，相關(guān)責(zé)任人要對照工作目標(biāo),、目的和要求，有計劃的開展工作,，落實到人,。

3、建立激勵機制,，樹立典型,。

一是建立人人參與的長效機制，科學(xué)規(guī)劃,，精心組織,；

二是建立獎勵機制，樹立典型,，評選優(yōu)秀教師,、文明集體和“優(yōu)秀教師”并進行表彰,。

四、實施的方法步驟及具體措施

（一）成立組織機構(gòu)

“和諧校園”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：

副組長：

組員：等

（二）創(chuàng)建和諧校園活動的方法步驟

創(chuàng)建和諧校園活動分為上半年和下半年兩個階段,，上半年創(chuàng)建工作的主要任務(wù)是動員部署、學(xué)習(xí)宣傳,，透徹分析梳理我校在學(xué)校校園管理方面還存在哪些突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，明確整治重點；下半年創(chuàng)建工作的主要任務(wù)是制定整治完善的主要措施,，營造安全,、健康、文明,、和諧的校園環(huán)境,。

（三）具體措施

1、廣泛動員,、積極參與,。我校于9月1日召開創(chuàng)造和諧校園活動動員大會。對本次活動的重大意義,、重要性和緊迫性進行詳細闡述,；結(jié)合我校實際，對開展好本次活動進行廣泛的動員,，作全面的安排部署,，提出具體的要求。

2,、加強學(xué)習(xí)宣傳,，提高思想認(rèn)識水平。全校各部門,、各樓組,、各班認(rèn)真組織師生利用教師例會、樓組會班,、國旗下講話,、班會等形式，學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,。吃透內(nèi)容,，把握精髓，切實提高全校師生對創(chuàng)建和諧校園活動的認(rèn)識,，不斷增強學(xué)校安全工作“從我做起,，從現(xiàn)在做起”的責(zé)任感、緊迫感和自覺性,。

3,、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，完善以人為本的人性化管理。學(xué)校班子成員之間要互相尊重,、信任、講究民主,，通力合作,。班子成員要具備高尚的道德品質(zhì)，增強對人的理解力和自我控制力,；要深入教學(xué)第一線,，工作第一線，了解師生工作,、學(xué)習(xí),、生活的具體問題，積極為師生辦實事,、辦好事,；嚴(yán)格要求自己，率先垂范,，廉潔勤政,，遵紀(jì)守法。增強教職工的主人翁意識,，提高民主管理水平,，充分尊重師生的知情權(quán)、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán),。加大校務(wù)公開力度。建立健全規(guī)范的溝通交流機制,，搭建教職工情感溝通,，意見交換平臺，正確運用批評,，加強對違規(guī)違紀(jì)人員的批評教育,。

4、全面落實《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》,，以“愛心與責(zé)任”為主題,，有計劃、有步驟地組織開展形式多樣的`師德教育活動,，努力鍛造人民滿意的教師隊伍,。深入挖掘、培養(yǎng)不同層面的個人和集體典型,，把師德教育與促進教師的專業(yè)成長密切結(jié)合起來,，加強校本培訓(xùn),，確保絕大多數(shù)教師素質(zhì)有較大的提升，促進教師素質(zhì)的和諧提升,，關(guān)心教師的工作與生活,、生存與發(fā)展。解決教師的實際問題,，讓每一位教師能愉快安心工作,，增強全體教師的凝聚力，學(xué)校組織開展“師德師風(fēng)標(biāo)兵”,、“最受學(xué)生歡迎的教師”等評選活動,。積極探索和建立師德師風(fēng)建設(shè)的'長效機制，努力把我校建設(shè)成一個和諧大家庭,。

5,、全面落實《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，注重學(xué)生的個性教育與培養(yǎng),，突出加強學(xué)生行為養(yǎng)成教育,，努力培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。扎實開展尊重教育,、誠信教育,、感思教育活動。注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，深入挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能。努力把我校建設(shè)成一個學(xué)生喜歡,、家長放心,、社會滿意的平安家園、健康學(xué)園,、文化藝園,、和諧樂園。

6,、加強學(xué)校文化建設(shè),，實現(xiàn)人與環(huán)境的和諧。樹立起“時時育人,、處處育人,、事事育人”觀念，進一步完善創(chuàng)建出主題突出,、內(nèi)容豐富,、特色鮮明、品位高雅的校園文化、教室文化,、班級文化,、處室文化和墻壁文化，把升旗儀式,、班（隊）會,、作為校園文化生活的常規(guī)活動。組織師生開展各種主題的校園文化活動,，如在學(xué)生中廣泛開展讀書活動,，建立班級圖書角，通過故事會,、讀書心得等活動，展示讀書成果,，總結(jié)推廣閱讀經(jīng)驗,；在教師中實施“讀書工程，促進教師的專業(yè)發(fā)展”,，要把讀書活動與新課程改革相結(jié)合,，與全面提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合，與師德師風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,。積極撰寫讀書心得,、教學(xué)反思和教育隨筆等，要立足校本培訓(xùn),，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，精讀與通讀相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合,。要充分體現(xiàn)校訓(xùn),、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)與人文精神的統(tǒng)一,，實現(xiàn)人與環(huán)境的和諧,。

7、努力建設(shè)平安校園,，注重師生的安全與健康教育,。平安校園是和諧校園的基礎(chǔ)，安全健康是和諧校園的保障,。廣大師生要高度認(rèn)識人生安全與健康的意義,、價值，努力培養(yǎng)對自己有信心,，對他人有愛心,，關(guān)愛生命，關(guān)注健康，善待他人,，對社會,、學(xué)校、家庭要有責(zé)任心和個人與家庭,、與他人,、與自然、與社會和諧相處,，經(jīng)過建設(shè)與教育,，力爭使師生的人身及公私財產(chǎn)平安無事故，營造良好的育人環(huán)境,。

8,、在師生中扎實開展法制教育、安全教育,、健康教育,。充分利用黑板報、廣播,、班（隊）會以及學(xué)科滲透等進行法律知識,、安全知識、衛(wèi)生保健知識的學(xué)習(xí)宣傳,，大力開展心理健康教育和法制教育系列活動,，幫助學(xué)生矯正各種不良心理傾向與行為，樹立并保持樂觀向上的積極心態(tài),。關(guān)注師生身心健康,，幫助和引導(dǎo)師生樹立健康是工作、生活,、學(xué)習(xí)之本的意識,，有效預(yù)防食物中毒和傳染病的流行，積極為師生創(chuàng)造強身健體,、活動娛樂的環(huán)境和條件,。學(xué)校工會適時開展一些師生喜聞樂見的文體活動；努力改善師生的工作,、學(xué)生,、生活條件。積極為教職工辦實事,，解決教師生活,、發(fā)展中遇到的困難。大力倡導(dǎo)互助互愛,、團結(jié)友愛的風(fēng)氣,，讓教師體驗學(xué)校大家庭的溫暖,。

9、建立健全保障師生安全健康的長效機制,。定期進行安全大檢查,，徹底排除整治校舍、交通,、消防,、周邊環(huán)境等安全隱患；逐步建立師生定期健康體檢制度,，進一步規(guī)范學(xué)生餐廳的管理,，確保學(xué)生飲食安全，采取有效舉措,，加強網(wǎng)絡(luò)使用安全教育,。