計(jì)劃是一種在事前制定和安排的行動(dòng)方案,，有助于提高工作效率,。健康生活是一個(gè)有效計(jì)劃的基礎(chǔ)，我們還需要在計(jì)劃中考慮到休息和娛樂(lè)的時(shí)間安排,。制定計(jì)劃時(shí)，要具備耐心和毅力,，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,。以下是一些鼓勵(lì)和支持的話語(yǔ)。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇一

物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段,，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧),，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場(chǎng)，提升品牌,，樹(shù)立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,，特此擬定以下工作計(jì)劃：

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。

2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度,，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心,，并在首接責(zé)任制的同時(shí),，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,，推行"首問(wèn)責(zé)任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制,、績(jī)效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī),、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),。

6﹑完善用人制度,，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴(yán)格管理,，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。

3﹑急修及時(shí),，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。

五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果,。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)。

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范,、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等),。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)理念,、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機(jī)構(gòu),。

4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

六,、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1,、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要,，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),，做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運(yùn)行,，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,，有落實(shí),，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,，落實(shí)主管追究主問(wèn)制,。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀,。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料,、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度,。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi),。

7,、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn)、等管理工作,，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。

七,、做好接管驗(yàn)收工作。

新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后,、業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,，它側(cè)重觀感是否合格,、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為,。

八,、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。

管理處將采取如下系列措施,，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3,、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出,。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇二

二十一世紀(jì)跨入了第十個(gè)年頭,，公司物業(yè)從蹣跚學(xué)步經(jīng)過(guò)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，取得的顯著成績(jī)大家有目共睹,?；厥啄甑母黜?xiàng)管理工作，使我們清醒地看到,，行業(yè)的快速發(fā)展和客戶的需求不斷更新,，決定了社會(huì)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”還有一定的差距,，我們不能有絲毫的自滿和懈怠,，必須保持清醒的頭腦，努力克服不足,，更加精心地為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能不斷開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展的新篇章,。

從新項(xiàng)目拓展、進(jìn)駐的艱辛和坎坷,，要看到公司發(fā)展既面臨著機(jī)遇,，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在世界金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)逐步侵蝕我們的關(guān)鍵時(shí)刻,，增強(qiáng)全員緊迫感,、責(zé)任感、使命感,，抓住機(jī)遇,，敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，努力化解風(fēng)險(xiǎn),，需要全體員工總動(dòng)員,，全力以赴面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們承受的東西太多太多,。在這關(guān)鍵時(shí)刻我們的管理核心需要有超前的意識(shí)指導(dǎo),，需要有明確的定位方向，需要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍,，需要有團(tuán)結(jié)一致的力量來(lái)推動(dòng)我們的事業(yè),，以應(yīng)對(duì)各種危機(jī)和順應(yīng)行業(yè)以及社會(huì)發(fā)展規(guī)律，讓我們始終保持主動(dòng)地位和清醒的頭腦,，去開(kāi)創(chuàng)公司的新天地,，描繪公司的新藍(lán)圖。

一,、工作指導(dǎo)思想,。

在新的一年里，繼續(xù)堅(jiān)持“客戶滿意”的科學(xué)發(fā)展觀和規(guī)范服務(wù),、創(chuàng)新發(fā)展的理念;抓住機(jī)遇做好市場(chǎng)拓展理性發(fā)展,，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，優(yōu)化項(xiàng)目,，整合資源,，節(jié)能降耗，開(kāi)源節(jié)流,，有效地保持持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì);貫徹勞動(dòng)合同法,，維護(hù)企業(yè)與員工的利益，實(shí)現(xiàn)共贏;強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)考核,，落實(shí)制度，重在執(zhí)行;加大培訓(xùn)和考核力度,，提高員工的綜合素質(zhì),，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，打造公司核心團(tuán)隊(duì)的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康,、有序,、快速發(fā)展，維護(hù)企業(yè)與員工的利益,，實(shí)現(xiàn)共贏,，構(gòu)建和諧公司新篇章。

二,、經(jīng)營(yíng)思想及計(jì)劃指標(biāo)：

(一)經(jīng)營(yíng)思想：

根據(jù)行業(yè)發(fā)展及公司發(fā)展趨勢(shì),，結(jié)合實(shí)際，拓展多方經(jīng)營(yíng)范圍,，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)源節(jié)流降低經(jīng)營(yíng)成本,，增強(qiáng)企業(yè)的生存和發(fā)展能力,。

1.強(qiáng)化管理與服務(wù)工作,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

需認(rèn)真分析公司目前各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，研究企業(yè)的發(fā)展方向,，強(qiáng)化節(jié)能降耗,，開(kāi)源節(jié)流的經(jīng)營(yíng)的理念，以實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),。

2.多方尋找社會(huì)與市場(chǎng)資源,，杜絕拓展盲目性。

20xx年在拓展新的項(xiàng)目時(shí),，一定要認(rèn)真審視項(xiàng)目的品質(zhì),，要把重點(diǎn)放在高檔物業(yè)的項(xiàng)目上，詳細(xì)了解新物業(yè)的各種真實(shí)的信息資料,，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和我公司的發(fā)展趨勢(shì),，關(guān)鍵要充分分析項(xiàng)目能否給公司帶來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)效益，全面分析公司目前的人力,、物力的資源情況,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，理性發(fā)展,。力爭(zhēng)把拓展的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到企業(yè)效益好,、項(xiàng)目品質(zhì)好、客戶素質(zhì)好的高檔物業(yè),、寫(xiě)字樓,、辦公樓,、商廈等，真正實(shí)現(xiàn)公司從國(guó)家機(jī)關(guān)后勤改制項(xiàng)目走進(jìn)市場(chǎng)化的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移,。20xx年至少要增加2個(gè)高端物業(yè)項(xiàng)目,，用3-5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額過(guò)億元，建立具有良好知名度及美譽(yù)度的公司品牌,。

3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)品質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

對(duì)現(xiàn)有管理項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真,、細(xì)致,、徹底分析，合理規(guī)避各類勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，限度維護(hù)企業(yè)利益,，提出切實(shí)可行的辦法減少企業(yè)損失。對(duì)人力,、物力進(jìn)行資源整合,，達(dá)到公司與項(xiàng)目上下互動(dòng)、形成企業(yè)合力,。

4.研究經(jīng)營(yíng)策略與服務(wù)收費(fèi),，認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)重要性。

物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè),，因此,，我們的管理團(tuán)隊(duì)要認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)策略與收費(fèi)工作詩(shī)司能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)支柱,，更是全年工作的主線,。依靠我們合同的服務(wù)費(fèi)用只能基本維持我們?nèi)粘３杀荆绻婚_(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)成本,，很難保障我們員工的切身利益,，更談不上公司的可持續(xù)發(fā)展，容易形成惡性循環(huán),。我們必須發(fā)揮我們的主人翁優(yōu)勢(shì),，將經(jīng)營(yíng)工作和收費(fèi)工作滲透到每一個(gè)員工心靈深處，貫徹全年,，對(duì)公司應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用做到應(yīng)收盡收,。每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo),。

三,、繼續(xù)貫徹勞動(dòng)合同法，完善勞動(dòng)制度，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展,。

(一)勞動(dòng)合同法頒布1年來(lái)，公司在完善勞動(dòng)合同法的基礎(chǔ)上,，20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)合同的管理工作,，認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施細(xì)則》，完善勞動(dòng)制度,，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,，加大考核監(jiān)督力度，優(yōu)化員工隊(duì)伍,，提高員工素質(zhì),，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，修訂勞動(dòng)人事管理規(guī)章制度,，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系,。

(二)嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范企業(yè)管理,，促進(jìn)企業(yè)和諧,。

勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)為維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保證勞動(dòng)合同得以履行,，要求全體員工在集體勞動(dòng),、工作、生活過(guò)程中以及與勞動(dòng),、工作緊密相關(guān)的其他過(guò)程中必須強(qiáng)化企業(yè)管理,，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,、獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、樹(shù)立正風(fēng)正氣,、激勵(lì)員工積極向上,，提高公司的整體管理水平，制訂了考核管理辦法,。對(duì)考核范圍,、考核依據(jù)、考核原則,、考核內(nèi)容,、考核辦法、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等都做具體的規(guī)定,。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)人才,，對(duì)業(yè)績(jī)突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優(yōu)使用,，給以提拔,。同時(shí)嚴(yán)格考核，從嚴(yán)制企,，規(guī)范管理,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇三

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，提高工作效率,，樹(shù)立良好的工作形象，特制定本制度,，望共同遵守,。

一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半,、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半,。

二,、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到,、早退,、曠工。

三,、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生,。

四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位,，更不允許干其它私活,。

五、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,，在不影響正常工作的前提下,，一個(gè)月可請(qǐng)四天假，以假條為準(zhǔn),，假滿后主動(dòng)銷假,，超出四天，請(qǐng)一天事假,，扣一天工資,。病假例外。

六,、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié),，密切配合，共同遵守好上下班時(shí)間。

七,、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行,。

環(huán)境衛(wèi)生工作制度

1、環(huán)衛(wèi)人員必須保持小區(qū)干凈整潔,，各個(gè)場(chǎng)所旮旯不得有垃圾,，廢塑料袋等雜物。

2,、環(huán)衛(wèi)人員必須在上午8：00前清掃完畢,，每天一小掃，三天一大掃,。

3,、環(huán)衛(wèi)人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔、凈,、美,，并負(fù)責(zé)督促拉垃圾人員勤拉，不堆積,。雨天負(fù)責(zé)清掃道路積水,，雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序,，按時(shí)完成季節(jié)性、突擊性衛(wèi)生清理任務(wù),。

5,、認(rèn)真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生，制止破壞環(huán)境的行為,。

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6,、認(rèn)真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具，如有丟失或損壞要照價(jià)賠償,。

7,、嚴(yán)格遵守物業(yè)制定的其他有關(guān)規(guī)章制度，如有違犯,，輕者警告，重者辭退,。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全,，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。特制訂本制度,。

一、忠于職守，堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，對(duì)進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤(pán)細(xì)問(wèn),，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),，禁止入?yún)^(qū)。

二,、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報(bào)警,，并向上級(jí)報(bào)告,，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)重大問(wèn)題要依法追究責(zé)任,。

三,、嚴(yán)禁曠工、遲到早退,，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

四,、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備,、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作,，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問(wèn)題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理,。

五,、實(shí)行三人倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人,。

六,、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門及時(shí)開(kāi)門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙,。

七,、嚴(yán)格禁止與外來(lái)閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換,，不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班,。

員工規(guī)章制度

1. 員工守則：

(1) 遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從公司安排,、調(diào)動(dòng),。

(2) 熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài),，文明禮貌,，實(shí)事求是，工作積極,。

(3) 堅(jiān)守崗位,，忠于職守，按時(shí)上,、下班,，不拉幫結(jié)派，損公肥私,；不得擅自離崗,、脫崗、遲到,、早退,。

(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌,，態(tài)度熱情,，服務(wù)周到。

(5) 上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話,，不準(zhǔn)講粗話,、臟話、家鄉(xiāng)話,。

(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰,、吃零食、吸煙,，不得大聲喧嘩,、聊天或看書(shū)、看報(bào),、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí),，不得頂撞,，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象,。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作,，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合,，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù),，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo),。

(9) 不得盜竊公司,、客戶、同事的'財(cái)物,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押,，并作開(kāi)除處理,，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許,，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密,。

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育,、扣獎(jiǎng)金,、辭退處理。

(12) 在工作時(shí),，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管,，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級(jí)和客戶考評(píng),，相互溝通,、廉潔自律，增則節(jié)支,，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象,，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,，作記過(guò)處理,。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告,、記過(guò)罰款處理,。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈,、皺折,、破爛的。

(2) 服裝的紐扣沒(méi)扣好,、領(lǐng)口,、袖口,、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻,、鞋子不干凈的,。

(3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟,、舊,、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

(4) 頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小,，最好為寸頭,、無(wú)胡須；女：束扎整齊洗凈,、梳順),。

(5) 員工必須按時(shí)上下班，遲到,、早退15分鐘之內(nèi)的,。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話、隨地吐痰,、穿拖鞋,、相互閑聊、呆站,、大聲喧嘩,、清潔工具、清潔材料隨處亂放,、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的,。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的,。

(8) 員工將清潔工具晾曬,、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的,。

(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑,、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處,，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理),。

4. 員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的,，或與管理人員,、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3) 員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品,、雜物的,。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的,。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私話的,。

(7) 員工故意浪費(fèi)材料的,。

(8) 員工在工作中,，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作,，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管或班長(zhǎng)請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)班長(zhǎng)或主管提出,，由班長(zhǎng)或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9) 員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正,，但又沒(méi)有按期完成的,。

(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的,。

(11) 員工遲到,、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的,。

(13) 員工在工作中躺坐休息,、看書(shū)、看報(bào),、睡覺(jué),、亂添亂畫(huà)、抽煙,、吃東西的,。

(14) 員工曠工半天或半天以上的。

(15) 員工不服從管理的,。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的,，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償,。

(1) 員工隨地大小便,，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2) 員工因玩忽職守,，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真,、復(fù)印等),，按偷盜論處。

(4) 不愛(ài)護(hù)并損壞,、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng),，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃,、金屬表面,、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面,，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(8) 員工毆打他人的,。

(9) 員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸,，損害公司利益公司利益和形象,。

(10) 員工因病、事請(qǐng)假者,，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者,。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意,，交經(jīng)理審批同意后,，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的,，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，清潔工作做得好，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū),、市,、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的,。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警,、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4) 積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等),，經(jīng)查證屬實(shí)的,。

7、其它事項(xiàng)

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請(qǐng)假者,，應(yīng)盡肯能的提前告知公司,。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到,，由公司安排其上班,，否則不計(jì)工資。

(2) 在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼,、地面花崗石,、墻面、天花,、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸,、垃圾桶、花盆,、消防栓,、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷,、損壞,、丟失，要立即告知主管,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇四

今年以來(lái)我公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，始終貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的安全工作方針。狠抓了安全管理工作,，公司自成立至今,，整體安全生產(chǎn)形勢(shì)基本實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)有序。

思想是行動(dòng)的指南,，__制品有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子在對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)上,，態(tài)度是明確的，旗幟是鮮明的,，我們深知,，安全工作事關(guān)國(guó)家、社會(huì),、家庭,、個(gè)人的大事，是社會(huì)賦予我們的重任,。在這個(gè)正確的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)之下,，我們確立了“抓生產(chǎn)從安全入手、抓安全從生產(chǎn)出發(fā)”的安全工作管理理念,。及時(shí)修訂完善規(guī)章制度,，廣泛宣傳安全知識(shí)，正確的處理了安全與生產(chǎn),、安全與效益,、安全與速度、安全與質(zhì)量方面的關(guān)系。逐步在右建立了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。

1,、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金的投入。

為了能夠保證安全生產(chǎn)的正常開(kāi)展,，就要在人-機(jī)-物-環(huán)璋上努力,，該投資的就要下足功夫，在對(duì)人的教育培訓(xùn),，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，環(huán)境的控制上都做到位。營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)人文環(huán)境和工作環(huán)境,。

每月都將定期對(duì)新入職員工開(kāi)展安全教育培訓(xùn),，宣導(dǎo)工廠安全生產(chǎn)常識(shí)，提高員工的安全意識(shí),。

3,、積極開(kāi)展消防演練。

計(jì)劃在上半年和下半年各舉行一次消防演練,，演練內(nèi)容包括,，危化品事故應(yīng)急救援演習(xí),，火災(zāi)及安全疏散應(yīng)急演習(xí),，提高員工消防安全常識(shí)對(duì)緊急事件的處理和自我逃生技能。

4,、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和實(shí)際工作,，組織生產(chǎn)時(shí)先安排好安全工作。

今年我們通過(guò)以往經(jīng)驗(yàn)和查閱相關(guān)資料,，用科學(xué)理論認(rèn)真分析換季給人的心理和生理,、工作環(huán)境帶來(lái)的不安全隱患，我們及時(shí)下發(fā)換季安全生產(chǎn)注意事項(xiàng),。

5,、根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況制定對(duì)策保持安全生產(chǎn)的良好局面。

安全戰(zhàn)略是我公司的首要戰(zhàn)略,，也是我公司發(fā)展的基礎(chǔ),，更是工作的難點(diǎn)之所在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下,，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí),，學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法，結(jié)合實(shí)際對(duì)工作進(jìn)行加強(qiáng)和創(chuàng)新,，我們的安全工作整體上是平穩(wěn)的,，安全生產(chǎn)的勢(shì)頭總體上是好的,。

6、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),、廣泛宣傳安全知識(shí),、努力營(yíng)造安全文化氛圍，極大的提高了員工的安全意識(shí),。

為了提高員工的安全意識(shí),，公司將計(jì)劃組織一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)猜活動(dòng)，使員工能夠更容易的接受安全生產(chǎn)常識(shí),，并對(duì)在競(jìng)猜活動(dòng)中成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，充分調(diào)動(dòng)他們安全生產(chǎn)的積極性。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇五

不斷提高業(yè)主滿意度,，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,，特此擬定以下公司工作計(jì)劃：

xx物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),，自負(fù)盈虧),，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng),，提升品牌，樹(shù)立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,，特此擬定以下工作計(jì)劃：

1,、每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲,、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。

2,、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行“全員首接責(zé)任制”.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹(shù)立以業(yè)主為中心,，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)“一站式”全新的服務(wù)理念,。

1,、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。

2,、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

3,、制定切實(shí)可行的管理措施,，推行“首問(wèn)責(zé)任制”.

4、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。

5、月績(jī)效考核工作盡量量化,，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī),、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,，激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)。

6,、完善用人制度,，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。

7,、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2,、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。

3、急修及時(shí),，返工,、返修率不高于2%.

4、治安,、車輛,、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5,、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常,，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

6,、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。

7、本年度記錄,、資料保存完整,，及時(shí)歸檔。

8,、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn),。

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,，獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),，掌握崗位工作的'具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等),。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊(cè)》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí),、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機(jī)構(gòu),。

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí),。

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1,、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要,，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),，做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運(yùn)行,，做到周、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制,。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費(fèi)。

7,、安全,、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn),、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后,、業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,，它側(cè)重觀感是否合格,、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為,。

管理處將采取如下系列措施,，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3,、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出,。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目,。

文檔為doc格式,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇六

__年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年,。在本年度的工作當(dāng)中,，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，打造和諧文明科技園區(qū),，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正,、提高,、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),。

(一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程。

以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)制定,、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度,、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織,，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié),、實(shí)施有效的管理體系,。

(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,，針對(duì)新員工多,、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì),，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化,、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，通過(guò)工程,、客服、安全,、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化,。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》,。

(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持,。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄,、電子郵件等形式,，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),、健康常識(shí),、天氣預(yù)報(bào)、租房信息,、生活小常識(shí)等,。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式,。

成立了“貼心管家小組”,，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé),、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式,。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況,，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,，而且成功化解了收費(fèi)困難,。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍,，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),。

(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。

本年初,，按照街道辦事處的要求,，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程,，完善了垃圾分類設(shè)施,，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致,、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳,、培訓(xùn)、監(jiān)督,、落實(shí),。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo),。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。由于垃圾分類工作的出色,，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù),。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌,。設(shè)置專人跟進(jìn)收集,、整理,、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù),，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全,、便捷,、快速、詳細(xì),、真實(shí)、完整的檔案管理要求,。

(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程滿足清潔舒適要求,。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé),、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性,，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

(八)關(guān)注消防,、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi),，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅,。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),，組建園區(qū)義務(wù)消防組織,，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí),。

二,、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行,，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境,。

(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷,，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日,，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難,，為了避免影響園區(qū)正常供暖,，在任務(wù)重、時(shí)間短,、工作量大的情況下,，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間,，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生,。

(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái),，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障,。尤其是在20__年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào),，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái),、維修水泵4臺(tái),，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

(四)機(jī)房環(huán)境改善,，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,，使機(jī)房分區(qū)更清晰,，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn),。

(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多,、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題,，項(xiàng)目部以園區(qū)為家,，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟,，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案,，有效的控制能源浪費(fèi)。

20__年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,，服務(wù)品質(zhì)有提升,，管理方法有創(chuàng)新,，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo),。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題,、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難,，還需公司總部給予關(guān)注支援,，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌,。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào),，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇七

新的一年又開(kāi)始了,，新的工作計(jì)劃你做好了嗎?以下是小編為您整理的物業(yè)管理公司工作計(jì)劃,供您參考,，希望對(duì)你有所幫助，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊查看,。

20xx年，公司通過(guò)準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn),，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，注重風(fēng)險(xiǎn)防范,，加大宏觀調(diào)控,，著眼監(jiān)督考核，提倡扎實(shí)務(wù)實(shí),，鼓勵(lì)增收節(jié)支,，公司上下齊心協(xié)力，同心同德,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面,、健康、有序地發(fā)展,，總體工作按照年度工作計(jì)劃部署全面完成,。

20xx年是公司發(fā)展蓄勢(shì)的一年，結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢(shì),，xx物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是：以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，以整合資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,，調(diào)整發(fā)展方式,，全面提升xx物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)、健康,、持續(xù)發(fā)展,。

20xx年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變，確保兩個(gè)穩(wěn)定,，完成三個(gè)突破,，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”。

注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”,，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變,。

20xx年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂、實(shí)施后的第一年,。新條例的實(shí)施,，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則,。因此,，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張,，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”,，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)是公司健康,、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵,?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作,。20xx年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列為各項(xiàng)工作之首,，并積極的采取預(yù)防措施,，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定,。

確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ),。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育,、發(fā)展氛圍,。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大,，形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境,，造就具有安華特色的人才培養(yǎng),、任用、使用機(jī)制,，讓有志于為安華效力,、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng)。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ),。xx物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，就要有突破。因此,，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)，研究我們的管理工作,，研究我們的用人機(jī)制,，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式,，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新,。

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二,、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;第三、設(shè)施,、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四,、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

1,、按照“標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、規(guī)范化,、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，20xx年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程,，規(guī)范服務(wù)行為,，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

4,、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源,，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo),，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸,。

1,、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量,，通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”,，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。

2,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理,，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn),，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。

3,、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ),，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力,，有效控制,、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理,、改造和完善工作,，提高維護(hù)的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,、健康,。

5、以深化內(nèi)部資源,，整合外部市場(chǎng)為目標(biāo),，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,，以提高我們的工作效能,、工作效率和工作效益。

6,、培育全體員工居安思危的憂患意識(shí),，深化企業(yè)的績(jī)效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收,、節(jié)支,，減員、增效,，節(jié)能,、降耗的新思路和新途徑。

7,、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作,，加大訴訟力度，通過(guò)降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收,、創(chuàng)收。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇八

按照201x年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,，我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,，這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局,、人事局,、新華社、省委黨校,、鐵路局,、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)項(xiàng)目組成，總管理面積達(dá)三十多萬(wàn)平米,，其中多數(shù)項(xiàng)目都是既有住宅,，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟(jì)南,、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng)形象,。這些項(xiàng)目絕大多數(shù)接管期已超過(guò)一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對(duì)著201x年《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施,，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的嚴(yán)峻和成本的增加,，業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加，各項(xiàng)目管理骨干的稀釋,，管理難度和規(guī)模的不斷增加,，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實(shí)項(xiàng)目的管理水平,，推廣潤(rùn)華物業(yè)品牌,，是我這一年工作的重點(diǎn)。我的工作目標(biāo)是：

1,、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色,。

2,、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。

3,、培訓(xùn)工作分層次,、有效果、成制度,。

4,、重視細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度,。

5,、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加,。

為了完成工作我的工作目標(biāo),，我將實(shí)行如下工作措施：

一、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,，形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色,。

1、創(chuàng)建和諧辦公樓,，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：

1)編寫(xiě)辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，主要包括火災(zāi)、盜竊,、搶劫,、停水、停電,、浸水,、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫(xiě)成冊(cè),，廣泛向業(yè)主宣傳，營(yíng)造安全氛圍,。

2)各管理處配備安全便利箱,，放置打氣筒、創(chuàng)可貼,、毛巾,、哨子、針線包,、救心丸等,，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需。

3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,，共分為春夏秋冬四期八刊,，宣傳健康知識(shí)，內(nèi)容涵蓋飲食,、運(yùn)動(dòng),、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面,，營(yíng)造健康文化氛圍,，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。

2,、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了,、自行車爆胎,、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障,、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒(méi)有約定的問(wèn)題,，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急,，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,，有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門窗維修,、汽車維修,、管道疏通、窗簾安裝,、知根知底的木工泥水工等,，以及自來(lái)水、煤氣,、供電局等維修電話,，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急,。

3,、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn),。一是對(duì)業(yè)主的詢問(wèn)不說(shuō)“不”字;二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō)“不”字;三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說(shuō)“不”字;四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō)“不”字;五是對(duì)公司沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目不說(shuō)“不”字,。

4,、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,，推出服務(wù)新舉措。

二、深入宣貫企業(yè)文化,，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個(gè)管理團(tuán)隊(duì),。

2、建立通訊員制度,。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,，以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華,、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇,，2號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部,，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫(xiě)文化簡(jiǎn)報(bào),，并發(fā)至各管理處,，加強(qiáng)管理處的溝通力度。

3,、每個(gè)季度各管理處組織潤(rùn)華報(bào)閱讀活動(dòng),，書(shū)寫(xiě)活動(dòng)心得，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,、自豪感和向心力,。

4、編寫(xiě)企業(yè)文化宣貫手冊(cè),，主要包括集團(tuán)簡(jiǎn)介,、物業(yè)公司簡(jiǎn)潔、項(xiàng)目介紹,、公司榮譽(yù)等等,，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課,。

三,、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果,、成制度,。

1、每個(gè)管理處蹲點(diǎn)工作,，切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問(wèn)題,，制定有效的培訓(xùn)方案。

2,、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,，不定時(shí)檢查計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果,。

3、完善員工的崗前培訓(xùn),，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,，由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。

4,、加大管理人員的培訓(xùn),。俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”,，管理處骨干員工的水平提升不上去,，操作層的水平可想而知。每周管理處例會(huì)上,，除討論工作之外,，由管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容要記錄在會(huì)議紀(jì)要上,，并列入主任考核,。同樣，在物業(yè)管理部召開(kāi)的會(huì)議上,，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況,。

5、各管理處主任會(huì)同事務(wù)助理編寫(xiě)自己項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)施手冊(cè),，要求結(jié)合實(shí)際,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于各項(xiàng)目之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,。手冊(cè)的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況,、組織架構(gòu)、管理制度,、案例匯總,、費(fèi)用測(cè)算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等,。在總結(jié)中不斷提升自我,，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。

四,、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,，服務(wù)水平再上臺(tái)階。

細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,，我的切身體會(huì)是,，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談,，如果執(zhí)行起來(lái)不連貫,、不堅(jiān)持,，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問(wèn)題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項(xiàng)目,，管理處主任一定要不斷地反思自我。

1,、成立設(shè)備管理小組,。每個(gè)項(xiàng)目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員，成立設(shè)備運(yùn)行小組,。制定小組職責(zé),，工作目標(biāo)和措施。查找各項(xiàng)目隱患,，確保設(shè)備運(yùn)行安全,。

2、整合保潔力量,，推出家政服務(wù),，并使之逐步成熟。包括服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)價(jià)格,、運(yùn)作模式、分配機(jī)制,、清潔工具和清潔劑的使用等,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇九

我做為一名物業(yè)管理人員，在2xx年的物業(yè)管理工作中,，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中,，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，并取得了良好的成績(jī),，為了在2xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定2xx年工作計(jì)劃,。

做為一名物業(yè)管理人員,，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、愛(ài)崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提,。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用,，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作,，做到干一行愛(ài)一行,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍。在2xx年的工作中,，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé),，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，正確處理責(zé),、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,，做到各盡職守,。

2、熟悉法規(guī),。物業(yè)管理工作涉及面廣,，為了正確處理各方的關(guān)系，在2xx年里,，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針,、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性,，同時(shí)從日常清潔管理,、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理,、緊急意外事情的發(fā)生,、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常充電，力戒浮躁,，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),。

3、客觀公正,。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂,。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”,，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益,。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則,，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn),，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān),。因此,，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。

4,、誠(chéng)信服務(wù)。誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本,。事實(shí)證明,，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理，在工作中,，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,，把誠(chéng)信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí),，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，形成良性循環(huán)。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十

**年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變,，確保兩個(gè)穩(wěn)定,，完成三個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”,。

注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”,，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。

**年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂,、實(shí)施后的第一年,。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則,。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,，即由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張,，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展,。

確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定,，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)是公司健康,、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生,，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。**年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列為各項(xiàng)工作之首,，并積極的采取預(yù)防措施,，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定,。

確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ),。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育,、發(fā)展氛圍,。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大,，形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境,，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用,、使用機(jī)制,，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng),。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破,。因此,，**年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì),，研究我們的管理工作,，研究我們的用人機(jī)制，研究我們的成本管理,，突破現(xiàn)有模式,，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”：既：第一,、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸,；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三,、設(shè)施,、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四,、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸,。

1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，**年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為,，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸,；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

4,、**年公司將繼續(xù)以整合資源,，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，追求效益最大化為工作目標(biāo),，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,，合理維護(hù)企業(yè)生存空間,，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。

1,、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”,，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程,。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理,，抓好教育和培訓(xùn),，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要,。

3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ),，強(qiáng)化安全意識(shí),，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作,，狠抓設(shè)備的治理,、改造和完善工作，提高維護(hù)的專業(yè)水準(zhǔn),，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,、健康。

5,、以深化內(nèi)部資源,，整合外部市場(chǎng)為目標(biāo)，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu),、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益,。

6,、培育全體員工居安思危的憂患意識(shí)，深化企業(yè)的績(jī)效考核,、成本考核,，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,，減員,、增效，節(jié)能,、降耗的新思路和新途徑,。

7、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作,，加大訴訟力度,，通過(guò)降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收,、創(chuàng)收,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十一

2xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，2xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái),。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時(shí),，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。

一,、對(duì)外拓展：

物業(yè)公司到了2xx年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的,，2xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái),。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng)，退其次是綜合寫(xiě)字樓,，再就勝業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時(shí),，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開(kāi)拓寫(xiě)字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過(guò)2xx年的對(duì)外拓展嘗試，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績(jī)。因此,，2xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái),。投入預(yù)算見(jiàn)附表5。

目前暫定2xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果2能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,，公司2xx年的拓展前景是美好的。

二,、換取企業(yè)資質(zhì),。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,，將于2xx年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),，應(yīng)該是可以的,。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼,。因此,，在2xx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān),。

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在2xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化,，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng),。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗,。2xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,，基層的管理人員目前詩(shī)司的人力資源弱項(xiàng),，20xx年通過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20xx年開(kāi)始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí),。為此,，2xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過(guò)iso9：2認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在2xx年通過(guò)認(rèn)證,。

在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

2xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等,。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

2xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9：2要素進(jìn)行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

(三)行政工作：

綜合管理部在2xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,，并回復(fù),。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十二

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向xx全體住戶書(shū)面匯報(bào)下半年工作展望情況,。

1.植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株,，請(qǐng)住戶管好小孩,，不要踐踏。

2.對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪,。

1.做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期滅殺鼠、蟻,、蠅,、蟑螂、蚊等,。

2.小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前,，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取,，不要放置在其他鄰居門外,。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門,。

1.原門崗24小時(shí)服務(wù)電話：“xxxxx”從x月x日起變更為“xxxxx”,。

2.住戶請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位,，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào),，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助。

3.管理處通過(guò)代租房屋,，做好流動(dòng)人口登記工作,，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右,，1房增加200元以上達(dá)到750元左右,，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意,！電話：xxxxx（xx）,。

4.嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一至星期五（8：00—18：00）,，星期六至星期日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品。

5.大門口入口處將對(duì)人行道,、單車道,、小汽車道作局部調(diào)整，為行人,、行車安全創(chuàng)造條件,。

6.小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛(ài),；文明養(yǎng)狗,，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí),，務(wù)必用繩牽制,，定期打疫苗。避免鄰居糾紛,。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類,，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理,，或向政府部門,、110舉報(bào)。

1.代收掛號(hào),、快遞,、包裹，做到件件通知住戶,。

2.門崗向住戶提供公交車線路,、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放,，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢,。

3.對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱、病,、殘,、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾,，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢”的節(jié)奏,，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢(shì)群體,。

4.避免電動(dòng)車、摩托丟失,，我們要求摩托,、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù),，車庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌,，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合,。

5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架,，減少對(duì)中心花園占用。

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，下半年將更好,、更快的為住戶服務(wù)。

1.我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,，將小區(qū)住戶一些出租信息,、安全提示、小區(qū)通告登出,。

2.開(kāi)放qq群：xxxxx,，開(kāi)通物業(yè)blog（qq群內(nèi)有地址），發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱,，開(kāi)通各種渠道，與住戶互動(dòng),，請(qǐng)加群住戶設(shè)置“xx物業(yè)”上線提示,，方便我們及時(shí)溝通。

3.與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,，代發(fā)老年人活動(dòng)票,。

4.建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓,、稱體重,。

5.發(fā)動(dòng)住戶愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞,，讓溫暖匯聚,。

6.對(duì)做文學(xué)、攝影,、運(yùn)動(dòng),、美食、旅游、家政,、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶,，請(qǐng)與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù)。

7.增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄（別墅區(qū)）,，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào),，掌握氣候規(guī)律,，為住戶噓寒問(wèn)暖,，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù)。

8.調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ),，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境,。

9.為住戶提供物品交換專欄,，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布，體驗(yàn)分享的快樂(lè),，通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友,。

10.節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng),，為小區(qū)增光添彩,。

1.管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求,。

2.代交住戶水電,、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓,。

3.計(jì)劃開(kāi)展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢,、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真,、復(fù)印等業(yè)務(wù),。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家上午好!

有幸站在這里向大家作工作述職,，開(kāi)始之前,，請(qǐng)?jiān)试S我向各位表示感謝，謝謝大家2年來(lái)對(duì)我工作和生活上的支持和幫助,，謝謝你們,。過(guò)去的2年，我們一起經(jīng)歷了**之初規(guī)章匱乏的摸索探索和**時(shí)的爭(zhēng)分奪秒，一同感受了生活設(shè)施從無(wú)到有，由簡(jiǎn)到優(yōu)的轉(zhuǎn)變,，一道體味了**,、**,、**的艱辛,。很高興,，也很幸運(yùn)和大家一路同行,。

過(guò)去的進(jìn)步,、成績(jī)畢竟已經(jīng)過(guò)去,，并不能代表未來(lái)，今天的述職我將著重講不足和今后的打算,，如有不妥之處還請(qǐng)指出：不足之處：

一,、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺,，安全管理偏虛,，未切實(shí)兌現(xiàn)“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)”的承諾,。去年競(jìng)聘時(shí),，我就立下“要成為**領(lǐng)導(dǎo)管理安全的助手，要堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為職工負(fù)責(zé)的原則,，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能”，現(xiàn)在回頭看看,，離目標(biāo)確實(shí)相差甚遠(yuǎn),，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后,，怕左怕右,，沒(méi)有深層次去發(fā)掘問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)跟蹤,，片面聽(tīng)取某些同志口頭回復(fù),。從今年的**可以看出，某些部門手冊(cè)規(guī)章相當(dāng)混亂,，臺(tái)帳記錄甚至一年都沒(méi)填寫(xiě),，這些問(wèn)題平時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年?某些部門的設(shè)備,，**領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)再三要求檢查使用情況,，結(jié)果就憑一次的測(cè)試就匯報(bào)沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)有平時(shí)去督促訓(xùn)練,，結(jié)果關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子,，險(xiǎn)些在年關(guān)引發(fā)**安全嚴(yán)重差錯(cuò)。

二,、安全業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)不足,。

未采取措施評(píng)測(cè)每個(gè)部門的安全業(yè)績(jī),，年終時(shí)還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來(lái)判斷部門的安全管理水平，這樣下來(lái)容易造成安全管理水平高低一個(gè)樣,，措施做與不做一個(gè)樣,，發(fā)生不安全事件自認(rèn)倒霉的可怕局面，這不但無(wú)法切實(shí)保證員工的利益,，而且無(wú)法為**領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理依據(jù),。

三、安全培訓(xùn)欠缺,。

并進(jìn)行了1次考核,，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少,因而體系推進(jìn)工作還留在表面,，還沒(méi)做到全員周知,。風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在**層面,，還是由**主動(dòng)識(shí)別一些風(fēng)險(xiǎn),，發(fā)布一些警示，兩年來(lái),，沒(méi)有一個(gè)部門向**主動(dòng)提供識(shí)別的安全風(fēng)險(xiǎn),，部門的風(fēng)險(xiǎn)源庫(kù)還是去年年終**突擊完成的，一年來(lái)均未進(jìn)行完善,、補(bǔ)充和更新,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的風(fēng)險(xiǎn)管理，全員的風(fēng)險(xiǎn)管理,。

今后努力方向：

一,、積極轉(zhuǎn)變角色，當(dāng)好**領(lǐng)導(dǎo)安全管理的助手,，要敢問(wèn)敢管,，狠抓安全監(jiān)管和措施落實(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)指出并督促完成,，真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為員工負(fù)責(zé)。

二,、按照年初的安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，建立健全月度和年度安全業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)制度，做到月月考核,，分配年終安全獎(jiǎng)時(shí)有據(jù)可依,。

三、加大全員的安全培訓(xùn)力度,，積極扭轉(zhuǎn)員工被動(dòng)的安全意識(shí),，注重明年新進(jìn)人員和實(shí)習(xí)人員的崗前培訓(xùn)和教育。

四、繼續(xù)開(kāi)展**體系知識(shí)培訓(xùn),，并加大考核力度,，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進(jìn)基層部門和員工的風(fēng)險(xiǎn)管理,，形成人人主動(dòng)識(shí)別安全,，人人分享安全的氛圍。

五,、注重實(shí)際,，引導(dǎo)各部門完善操作手冊(cè)，并督促手冊(cè)培訓(xùn),，防止手冊(cè)成為柜中的壓箱物,。

六、時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注**安全生產(chǎn)狀況,，積極識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患,，實(shí)時(shí)告知**領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施予以應(yīng)對(duì)和警示,。

以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算,，諸多不足之處，還懇請(qǐng)各位予以當(dāng)面指出,。

還是借用我競(jìng)聘時(shí)的詞,，“冰凍三尺，非一日之寒”,，安全工作不能一觸而就,，好的安全意識(shí)不能一講而成，好的安全方法不能一步到位,，這需要持久的積累和不懈的努力,，大家應(yīng)該從近期**的處罰可以看出，安全不僅關(guān)系到自己的切身利益,，還關(guān)系著我們相濡以沫,、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲,，還有前程,，所以希望大家能關(guān)注安全，能一如既往的支持,、配合我,。

最后我想借此機(jī)會(huì)，祝愿大家新年快樂(lè),，萬(wàn)事如意,。謝謝大家,。

述職人：xxx。

20xx年12月28日,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十四

車間為貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則,，結(jié)合車間實(shí)際情況，特指定本年度計(jì)劃：

一,、建立健全安全勞動(dòng)管理職責(zé),。

1、為了安全生產(chǎn),，區(qū)區(qū)有人管,，事事有人抓，從車間員工,、庫(kù)房主管,、檢驗(yàn)主管及辦公室人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)制度作業(yè),。

2,、組建安全管理網(wǎng)絡(luò)，做到分區(qū)分片的綜合管理,。

組長(zhǎng)：xx,。

副組長(zhǎng)：xx、xx,。

庫(kù)房區(qū)：xx、xx,。

檢驗(yàn)區(qū)：xx,、xx。

辦公區(qū)：xx,、xx,。

二、管理責(zé)任,。

1,、傳貫徹國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。

2,、加強(qiáng)職工安全教育，堅(jiān)持每周安全巡查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改并制定整改措施,。

3、重點(diǎn)防火部位,，定員定崗,，保持消防器材良好適用,。

4、配電柜,、閘刀,、流水線、臺(tái)鉆,、油壓機(jī),、砂輪機(jī)等電器設(shè)備必須安裝漏電保護(hù)器、防護(hù)網(wǎng),，堅(jiān)持手持式電動(dòng)工具月度絕緣測(cè)試,，防止觸電事故發(fā)生。

5,、強(qiáng)化勞保用品穿戴,。

6、加強(qiáng)內(nèi)場(chǎng)定置管理,，保持消防通道暢通,。

三、安全,、消防指標(biāo),。

1、工亡事故為零,。

2,、重大火災(zāi)事故為零。

3,、重大機(jī)損事故為零,。

4、重大環(huán)境污染事故為零,。

5,、重傷指標(biāo)為零。

6,、輕傷內(nèi)控指標(biāo)1人次,。

7、不發(fā)生新的職業(yè)病例,。

四,、安全教育及培訓(xùn)。

組織參加應(yīng)急預(yù)案演練,，提高自救能力,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十五

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)管理公司下半年工作計(jì)劃表，更多物業(yè)管理公司下半年工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。

1,、公司管理制度的進(jìn)一步完善,。

20xx年我們根據(jù)公司的實(shí)際情況，建立,、完善了公司部分管理制度,，并相繼進(jìn)行了推出和實(shí)施。20xx年我們將著重對(duì)公司物業(yè)管理流程,、項(xiàng)目審批權(quán)限和范圍,、項(xiàng)目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制等進(jìn)行疏理和完善,，以進(jìn)一步明確工作職責(zé),，規(guī)范工作流程，提高工作效率,。并把制度和流程落到實(shí)處,。

2、全面拓展市場(chǎng),。

隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,，新公司采用新的'。

用工方式,，新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活,，勞動(dòng)用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項(xiàng)目的招標(biāo),，積極走向市場(chǎng)，以大物業(yè)為依托,，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭(zhēng)并超額完成總公司對(duì)我們下達(dá)的任務(wù),。

3、夯實(shí)技術(shù)力量,，提升服務(wù)品質(zhì),。

隨著公司走向市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng),，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對(duì)技術(shù)力量的培訓(xùn),，進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量,，提升服務(wù)品質(zhì)。

4,、加強(qiáng)安全意識(shí),，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平,。

進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)安全意識(shí)，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境,。加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平,；落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)任務(wù),，強(qiáng)化紅線意識(shí)，抓實(shí)安全工作,。特別是第三季度防臺(tái)防汛形勢(shì)嚴(yán)峻,，認(rèn)真布置防臺(tái)防汛工作，為安全度過(guò)汛期做好充分準(zhǔn)備,。

大物業(yè)作為一項(xiàng)新型工作模式和服務(wù)方式,，新的問(wèn)題和困難會(huì)產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,，在各方通力合作下,，20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,，在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理,、拓展市場(chǎng)、夯實(shí)技術(shù)力量,，提升服務(wù)品質(zhì),、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,，大物業(yè)服務(wù)走向市場(chǎng)化道路也一定會(huì)實(shí)現(xiàn),。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十六

尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家下午好!

我叫xxx,，現(xiàn)任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管,，很高興由我給大家做述職報(bào)告，加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,，我從陽(yáng)光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管,，從見(jiàn)習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任,、經(jīng)理的關(guān)心,、指導(dǎo)，在xxxx年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色,，現(xiàn)將上半年工作述職如下：

一,、在陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期的工作。

陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期間，是我個(gè)人學(xué)習(xí),、成長(zhǎng),、進(jìn)步的過(guò)程。

1,、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,，提高安防人員的執(zhí)勤形象;。

2,、協(xié)助督促門崗盤(pán)查力度,，把好小區(qū)入口關(guān);。

3,、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境;,。

4,、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng),。

二、前期售樓部安防管理工作,。

由于工作關(guān)系,，xxxx年5月我由陽(yáng)光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,，與其它干部積極配合協(xié)作,，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作：

1,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色;,。

2,、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求;,。

3,、定期組織安防訓(xùn)練，加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),，努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：

(1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練;。

(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練;(到目前為止共舉行專項(xiàng)訓(xùn)練16次)前期售樓部安防隊(duì)伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中,，獲得交通指揮項(xiàng)目第一名,。

4、積極做好安全防范工作,，各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化,、系統(tǒng)化;,。

5、培養(yǎng)小組長(zhǎng),，營(yíng)造良好氛圍,，為公司培養(yǎng)更多的人才;。

6,、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動(dòng),，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次,。

三,、上半年工作不足之處。

1,、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,，業(yè)務(wù)能力還有待于提高;。

2,、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少,，前期介入知識(shí)不夠;。

3：溝通藝術(shù)還有待于提高,，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào),。

四、下半年工作設(shè)想,。

1,、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察，針對(duì)不足加強(qiáng)整改,，更好的配合銷售工作;,。

3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn),，通過(guò)每月的安防干部培訓(xùn),，積極培養(yǎng)小組長(zhǎng);。

4,、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;。

5,、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。

在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,，我得到了很大的進(jìn)步和提高,，這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的，我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我相信自己的工作會(huì)開(kāi)展的會(huì)越來(lái)越好,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神,，以身做則,、克服不足，與公司全體同仁共同努力,，帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍,，在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好!

述職人：xxx。

20xx年12月x日,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十七

為了進(jìn)一步提高員工的安全知識(shí),、意識(shí)以及技能水平，做到全員參與,、持續(xù)改進(jìn),，推動(dòng)車間安全工作；提升工作質(zhì)量,，完成公司下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將車間20xx年度安全活動(dòng)及技能培訓(xùn)計(jì)劃制定如下：

一、活動(dòng)形式,。

活動(dòng)形式主要以授課,、討論、現(xiàn)場(chǎng)檢查,、現(xiàn)場(chǎng)演示（練）,、宣傳文件等形式進(jìn)行。

二,、活動(dòng)計(jì)劃,。

2、技能培訓(xùn)計(jì)劃,。

三,、活動(dòng)要求。

1,、各工段每月至少進(jìn)行一次安全活動(dòng),。

動(dòng)，報(bào)車間審核后方可對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行變動(dòng),。

3,、活動(dòng)要求建立相應(yīng)的記錄，并保存有關(guān)資料,，活動(dòng)記錄交給安全員存檔（活動(dòng)記錄表見(jiàn)附件）,。

贛北鎢業(yè)有限公司,。

apt車間。

20xx年02月10日,。

班組安全活動(dòng)記錄表。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十八

一是加大宣傳力度,，宣講開(kāi)展班組安全活動(dòng)的重要性,，讓車間每一個(gè)員工都從思想上真正認(rèn)識(shí)到班組安全活動(dòng)的意義，明確開(kāi)展班組安全活動(dòng)是國(guó)家,、企業(yè)及每一個(gè)員工的需要,，確實(shí)提高員工的安全意識(shí)。

二是車間指導(dǎo)幫助,，跟蹤督促,。引導(dǎo)各班組有計(jì)劃、有步驟地組織班組安全活動(dòng),，要求活動(dòng)必須達(dá)到有形式,、有內(nèi)容、有記錄,，并收到好的效果,，讓班組每一個(gè)成員都能從中有所收益、有所啟發(fā),，能夠?qū)⑺\(yùn)用到實(shí)際工作中去,。

三是不斷總結(jié)，查找不足,，不斷完善,。在六月初，第一次組織班組安全活動(dòng)時(shí),，班長(zhǎng),、班員都感到很盲目，不知所措,，在活動(dòng)中只是車間,、班長(zhǎng)針對(duì)存在的問(wèn)題講一講，班長(zhǎng)念一念有關(guān)法律,、法規(guī)及安全知識(shí),。這不免有些流于形式，或有一種說(shuō)在嘴上,、寫(xiě)在紙上,，玩弄虛招的嫌疑。通過(guò)安環(huán)處領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，并結(jié)合學(xué)習(xí)安環(huán)處下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展班組安全活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，車間利用上下班會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí),，開(kāi)展了“怎樣開(kāi)展班組安全活動(dòng)”的討論，找到了問(wèn)題與不足,。六月下旬,，車間班組安全活動(dòng)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，在二班楊愛(ài)軍組織的班組安全活動(dòng)中,，班長(zhǎng)準(zhǔn)備充分,，針對(duì)習(xí)慣性違章展開(kāi)討論，班員踴躍發(fā)言,，都能聯(lián)系自己的崗位實(shí)際,，找到自己工作中存在的不足或習(xí)慣性違章，從班員發(fā)自心底的話,，足以看出班組每一個(gè)成員對(duì)自身存在的不足與習(xí)慣性違章有了深刻的認(rèn)識(shí)和改正的決心,。三班周永兵組織的班組安全活動(dòng)開(kāi)展得更深入更細(xì)致，針對(duì)各崗位重點(diǎn)部位巡查內(nèi)容,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了相互學(xué)習(xí),，回顧了車間三次火災(zāi)事故的經(jīng)過(guò)，,，同時(shí)發(fā)動(dòng)不同崗位人員提出了不同崗位的疑問(wèn),，通過(guò)互相提問(wèn)、互相解答,，達(dá)到了互相學(xué)習(xí),、共同提高的`目標(biāo)，讓大家知道了戶外巡查,、崗位巡查,、重點(diǎn)部位巡查的重要性，明確了巡查的具體內(nèi)容,、注意事項(xiàng),，認(rèn)識(shí)到了過(guò)去巡查時(shí)走過(guò)場(chǎng)帶來(lái)的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產(chǎn)中的職責(zé),。

由于車間采取的措施得當(dāng),，班組安全活動(dòng)在實(shí)踐中收到了很好的效果，真正體現(xiàn)了“人人講安全,，事事重安全”的原則,。我相信班組安全活動(dòng)的經(jīng)常化,、持久化必然會(huì)確保車間安全生產(chǎn),，促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展，推動(dòng)公司快速,、穩(wěn)步的發(fā)展,。

1,、方便統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)量：

2、方便物料管控,，良品+不良=投入,。

4、針對(duì)出貨后之產(chǎn)品,流程卡采用保存放置,方便針對(duì)客訴品起追訴作用!

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇十九

我縣渡口安全管理工作，在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市交通主管部門的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省渡口安全管理辦法》和上級(jí)渡口安全管理的指示精神,，全面落實(shí)四級(jí)渡口安全管理標(biāo)責(zé)任制,，強(qiáng)化渡口源頭管理和渡工素質(zhì)教育，全縣渡口已取得安全無(wú)事故的好成績(jī),，現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，渡口網(wǎng)絡(luò)完善,。

渡口安全管理工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程,，要確保渡口安全，必須樹(shù)立“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，必須抓好、抓實(shí),、抓到點(diǎn)子上,。因此，我局把渡口安全管理作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,。

2,、嚴(yán)格安全管理，強(qiáng)化監(jiān)管,。

水上交通安全管理方面：交通主管部門,、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府落實(shí)“三長(zhǎng)”責(zé)任制，加強(qiáng)了水上交通安全管理,。突出渡船,、渡口管理，嚴(yán)禁農(nóng)用船參加客運(yùn),，嚴(yán)禁無(wú)證,、無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的船舶經(jīng)營(yíng)客運(yùn)。做到人員不撤,、力度不減,、縣交通局組織有關(guān)人員在水運(yùn)繁忙期間深入全縣6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、11個(gè)渡口、進(jìn)行多次水上“拉網(wǎng)式”安全檢查,，有效地保證了全縣渡口安全,。

3、開(kāi)展渡口渡船月度專項(xiàng)整治活動(dòng),。

我縣根據(jù)市海事局安排,，結(jié)合我縣實(shí)際，制訂了月度工作重點(diǎn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)照工作重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,。〈1〉,、集中開(kāi)展打擊非法渡運(yùn)活動(dòng),。凈化渡運(yùn)市場(chǎng)秩序?！?〉,、完善交通局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口安全管理責(zé)任制,、安全管理制度和安全督查制度,。〈3〉,、完善渡口臺(tái)帳和渡船一渡一檔,，一船一檔工作?！?〉,、組織渡工開(kāi)展安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)?！?〉,、組織全體渡工開(kāi)展水上交通安全培訓(xùn)?！?〉,、建立渡船應(yīng)急預(yù)案，為渡口防事故提供有力保障,?！?〉、強(qiáng)化渡口硬件建設(shè),，加快渡口更新改造和撤渡步伐,。在市海事部門的重視下，我縣全面完成了周營(yíng)鄉(xiāng)劉集渡口,、張營(yíng)渡口,、大李口渡口,、西李營(yíng)渡口、劉集西渡口,、徐灣渡口,、和紙店鎮(zhèn)史莊渡口的改建工作！

4,、重視渡工教育,，提高渡工素質(zhì)。

工作思路,。

春運(yùn)渡工會(huì)議,，重點(diǎn)宣傳縣政府和上級(jí)交通主管部門關(guān)于做好春運(yùn)工作的通知精神，布置全縣春運(yùn)工作和各項(xiàng)渡運(yùn)任務(wù),；維護(hù)正常的渡運(yùn)秩序,，促進(jìn)安全渡運(yùn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，嚴(yán)格禁止違章超載和冒險(xiǎn)渡運(yùn)行為,，做到文明渡運(yùn)，方便群眾,，真正打造平安渡口,、平安渡船。

5,、抓住國(guó)家渡口改造計(jì)劃項(xiàng)目的機(jī)遇,、改善渡口設(shè)施和渡運(yùn)條件。

我局抓住國(guó)家渡口改造計(jì)劃項(xiàng)目的機(jī)遇,，對(duì)劉集西渡口,、徐灣渡口、西李營(yíng)渡口,、紙店史莊渡口（渡船）進(jìn)行了改建和更新,；周營(yíng)鄉(xiāng)孔溝渡口、石槽鄉(xiāng)孫營(yíng)渡口,、大邢莊陳埠口渡口,、劉莊店三叉口渡口改造工作正在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)之中，有望于明年3月份前完成工程施工工作,。

二,、存在問(wèn)題。

1,、目前渡口管理員的日常補(bǔ)助很難落實(shí),，也沒(méi)有考慮渡口管理員的工作待遇和日常辦公經(jīng)費(fèi)，因此,，渡口管理員的工作很被動(dòng),。

我局渡口管理員待遇從未考慮過(guò)解決,，我局的渡口管理員，為了我縣渡口安全,，每天騎自行車去渡口進(jìn)行安全檢查,，餓了就吃自備的方便面，受到全縣渡工的好評(píng),！

三,、2010年工作思路。

2010年是我縣渡口設(shè)施不斷改善,、不斷完善的重要一年,，緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，抓住我縣近幾年存在著管理中的薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步落實(shí)渡口安全管理責(zé)任制，強(qiáng)化船員安全教育和培訓(xùn),，促進(jìn)船員安全意識(shí)和文明服務(wù)素質(zhì)的提高,，推進(jìn)我縣安全渡運(yùn)、文明渡運(yùn),。

1,、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明渡口、渡工,、渡船活動(dòng),。

進(jìn)一步落實(shí)渡口安全管理目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)渡口的安全管理,，逐步提高我縣的安全管理水平,，推進(jìn)我縣渡口文明建設(shè)。2010年繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明渡工,、文明渡船達(dá)標(biāo)活動(dòng),，推進(jìn)渡口文明建設(shè)。

2,、強(qiáng)化渡工安全教育活動(dòng),。

在新的一年，要繼續(xù)開(kāi)展渡工安全活動(dòng)日學(xué)習(xí),，強(qiáng)化渡工的安全知識(shí)教育,，法制法規(guī)教育，文明服務(wù)意識(shí)教育,，遵章守紀(jì)教育,，同時(shí)結(jié)合各地水運(yùn)事故，向渡工解剖事故原因，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),，不斷增強(qiáng)廣大渡工的業(yè)務(wù)知識(shí),、安全意識(shí)和文明服務(wù)意識(shí)。

3,、加強(qiáng)監(jiān)管,，確保渡口平安。

繼續(xù)把渡口安全管理作為重中之重的工作來(lái)抓,，加強(qiáng)渡口管理,，對(duì)重特大節(jié)假日、渡運(yùn)高峰期,、汛期等重點(diǎn)季節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理和檢查,，必要時(shí)將派專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。制定應(yīng)急預(yù)案,，嚴(yán)格禁止違章超載和冒險(xiǎn)渡運(yùn)行為,，嚴(yán)防突發(fā)事件、真正打造平安渡口,、平安渡船,，確保20全縣渡口安全、有序,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇二十

在新的一年里,，協(xié)會(huì)將在上級(jí)主管部門和協(xié)會(huì)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持xxx以為會(huì)員服務(wù)為中心,、以為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展為中心xxx，恪守xxx維護(hù)行業(yè)誠(chéng)信,、構(gòu)建和諧服務(wù)xxx的宗旨,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,，求真務(wù)實(shí),，把協(xié)會(huì)工作提高到一個(gè)新的水平。現(xiàn)根據(jù)20xx年各項(xiàng)調(diào)研工作收集的資料以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，制定20xx年的工作計(jì)劃如下：

為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作,，切實(shí)抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì)，樹(shù)立誠(chéng)信,、專業(yè),、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像，協(xié)會(huì)將強(qiáng)化培訓(xùn)中心的職能作用,，建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓(xùn)機(jī)制,，搭建合理化的教學(xué)服務(wù)平臺(tái)，采用xxx教學(xué)與實(shí)操xxx相結(jié)合的模式，加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度：一是注重物業(yè)管理政策法規(guī),、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓(xùn),；二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓(xùn)班，根據(jù)不同崗位的技能要求,，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容,；三是根據(jù)國(guó)家人事部、xxx頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》,、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》的相關(guān)要求,，開(kāi)展物業(yè)管理師的考前輔導(dǎo)培訓(xùn)工作；四是根據(jù)工作實(shí)際,，通過(guò)外聘專家,、合作培訓(xùn)、送教上門等多種方式,，開(kāi)展xxx物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)xxx,、xxx物業(yè)管理員崗位培訓(xùn)xxx、xxx物業(yè)管理案例探討xxx等主題培訓(xùn),，進(jìn)一步擴(kuò)展培訓(xùn)內(nèi)容,，深化培訓(xùn)層次，為行業(yè),、企業(yè),、從業(yè)人員提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。

3月初,，將聯(lián)合勞動(dòng)部門及xxx八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟xxx成員城市協(xié)會(huì)舉辦xxx第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場(chǎng)招聘會(huì)xxx,，為會(huì)員單位和求職者提供規(guī)范、有效的交流平臺(tái),，幫助政府解決xxx4050xxx人員的就業(yè)及再就業(yè)問(wèn)題,。

根據(jù)主管部門委托，認(rèn)真完成交辦事項(xiàng),。一方面,，繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬、修改相關(guān)法律法規(guī),；另一方面,，根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托，繼續(xù)協(xié)助組織開(kāi)展xxx20xx年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈,、工業(yè)區(qū)）評(píng)選活動(dòng)和20xx年度xxx全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈,、工業(yè)區(qū)）xxx評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌意識(shí)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)意識(shí),，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平和知名度,。

（二）深化與媒體宣傳，特別是電視臺(tái)、電臺(tái)的合作,。有計(jì)劃,、有目的地舉辦專欄或?qū)ｎ}節(jié)目，客觀報(bào)道行業(yè)發(fā)展對(duì)改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟(jì),、社會(huì)發(fā)展所起的積極作用,，引導(dǎo)人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問(wèn)題，努力為規(guī)范,、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。

（三）加強(qiáng)與城區(qū)指導(dǎo)部門及社區(qū)的聯(lián)系，開(kāi)展各種宣傳活動(dòng),。為行業(yè)協(xié)會(huì)與相關(guān)指導(dǎo)部門,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺(tái)。

根據(jù)xxx20xx年第二屆中國(guó)西部物業(yè)管理論壇xxx和xxx20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)xxx會(huì)議決定,，8月底9月初xxx20xx年第三屆中國(guó)西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)xxx在南寧舉行,。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)，既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來(lái)了一次向外省兄弟城市學(xué)習(xí)機(jī)遇,，同時(shí)也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風(fēng)貌提出了更高的要求,。因此，做好東道主,，辦好xxx20xx年第三屆中國(guó)西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)xxx將是明年的一項(xiàng)重要工作,。這不僅僅要求我們把服務(wù)工作做好，論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動(dòng)的關(guān)鍵,。

（二）舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽,。

xx月初，舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽,。通過(guò)舉辦紅歌比賽,，激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的愛(ài)國(guó)熱情，增強(qiáng)廣大員工的責(zé)任感,、集體榮譽(yù)感，同時(shí)在行業(yè)間營(yíng)造一種積極向上,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的行業(yè)氛圍,，促進(jìn)行業(yè)間的凝聚力和向心力。

（三）組織會(huì)員單位赴外地學(xué)習(xí)考察交流,。

1,、結(jié)合培訓(xùn)中心工作，定期組織會(huì)員單位外出培訓(xùn)考察學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)其他省市先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與做法,。

2、組織會(huì)員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動(dòng)，加強(qiáng)廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會(huì)之間的交流和溝通,，增進(jìn)相互間的友誼和合作,，積極推動(dòng)我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。

1,、擴(kuò)大深入開(kāi)展xxx企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)xxx,。

完善xxx企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)xxx制度。開(kāi)展定期走訪調(diào)研活動(dòng),，建立長(zhǎng)期有效的調(diào)研機(jī)制,，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與協(xié)會(huì)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，促進(jìn)調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化,。通過(guò)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展書(shū)面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式,，廣泛聽(tīng)取會(huì)員單位對(duì)協(xié)會(huì)工作、服務(wù)等的意見(jiàn)和要求,，調(diào)整思路,，開(kāi)拓務(wù)實(shí)，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)做一些具體的服務(wù)工作,。

2,、進(jìn)一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平，以增加會(huì)員信息,、貼近企業(yè)需要,，展示企業(yè)形像，彰顯行業(yè)風(fēng)采為主攻方向,，加強(qiáng)與會(huì)員的溝通互動(dòng),。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇二十一

公司領(lǐng)導(dǎo)；各部門經(jīng)理,、副經(jīng)理,、助理經(jīng)理；各部門工程師,、技術(shù)員,；各工段工段長(zhǎng)和專、兼職安全員,；各班組班組長(zhǎng)必須參加安全行為觀察,，員工本著自愿的原則參加。

安全行為觀察領(lǐng)導(dǎo)組成員名單：

組長(zhǎng)：趙清,。

副組長(zhǎng)：喻寶國(guó),、謝永萍、陳家光,、溫振新,、廖福展,、王振華、連志明,。

安全行為觀察工作小組成員名單：

組長(zhǎng)：喻寶國(guó),。

副組長(zhǎng)：廖月英、趙日彤,。

2.不同層次的管理人員的參加安全行為觀察的頻次要求：

略

3.總體實(shí)施計(jì)劃,。

第一階段-試運(yùn)行階段（8月1日-8月19日）。

-試點(diǎn)單位：制造部燒成工段機(jī)修班,。

第二階段--試點(diǎn)單位總結(jié)階段（8月20日-8月31日）,。

第三階段--全面實(shí)施階段（9月1日-10月21日）。

-參與單位：整個(gè)公司,。

4.安全行為觀察培訓(xùn)開(kāi)展計(jì)劃,。

公司級(jí)培訓(xùn)。

-培訓(xùn)時(shí)間：8月1日,。

-培訓(xùn)教師：公司安全主管,。

-參加培訓(xùn)人員：公司班組長(zhǎng)以上管理人員?部門級(jí)（制造部）培訓(xùn)。

-培訓(xùn)時(shí)間：8月3日,。

-培訓(xùn)教師：制造部副經(jīng)理許丞志,。

-參加培訓(xùn)人員：制造部班組長(zhǎng)以上的管理人員。

班組級(jí)(試點(diǎn)單位：燒成工段機(jī)修班)培訓(xùn),。

-培訓(xùn)時(shí)間：8月4-8月7日,。

-培訓(xùn)教師：維修工段工段長(zhǎng)、機(jī)修班班長(zhǎng),、

-參加培訓(xùn)人員：機(jī)修班所有員工,。

備注：其它部門、班組人員的培訓(xùn)在8月5日前完成,，具體計(jì)劃由各部門制定,。

5.安全行為觀察檢查表編制。

試點(diǎn)單位（燒成機(jī)修班）8月5日前編制專項(xiàng)安全行為觀察檢,。

查表,，并上報(bào)安全行為觀察小組審核。

其它部門8月5日前編制完成專項(xiàng)安全行為觀察檢查表,。并上,。

報(bào)安全行為觀察小組審核。

6.工作例會(huì),。

各部門每月召開(kāi)安全行為觀察實(shí)施情況的專題會(huì)議，了解這個(gè)階段的實(shí)施情況及存在的問(wèn)題,，并將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)公司安全行為觀察小組,。

試點(diǎn)單位（燒成機(jī)修班）每?jī)芍苷匍_(kāi)安全行為觀察實(shí)施情況的專題會(huì)議,，了解這個(gè)階段的實(shí)施情況及存在的問(wèn)題，并將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)公司安全行為觀察工作小組,。

其它部門各工段,、班組在開(kāi)展安全行為觀察過(guò)程中，每?jī)芍苷匍_(kāi)安全行為觀察實(shí)施情況的專題會(huì)議,，了解這個(gè)階段的實(shí)施情況及存在的問(wèn)題,，并將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)公司安全行為觀察工作小組。

7.總結(jié)工作,。

各部門每月對(duì)安全行為觀察進(jìn)行活動(dòng)統(tǒng)計(jì)并總結(jié),，于下一個(gè)月的3號(hào)匯報(bào)到安全行為觀察小組，領(lǐng)導(dǎo)小組每月8號(hào)召開(kāi)工廠安全行為觀察活動(dòng)總結(jié)會(huì),。

20xx年7月15日,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇二十二

為切實(shí)抓好此次專項(xiàng)整治工作，區(qū)政府成立由區(qū)委常委,、副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，區(qū)政府辦公室主任、區(qū)公安分局副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各街道,、園區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,。在區(qū)消防大隊(duì)下設(shè)專項(xiàng)整治辦公室,。各街道、園區(qū)應(yīng)制定整治方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)設(shè)聯(lián)絡(luò)員一名(報(bào)送至專項(xiàng)整治辦公室)，確保整治工作的順利開(kāi)展,。

二,、整治范圍、內(nèi)容,。

(一)整治范圍,。

已投入使用或在建的建筑面積大于1000平方米的鋼結(jié)構(gòu)建筑物。

(二)整治內(nèi)容,。

1,、消防審批情況：建筑物是否依法經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收,。

3,、鋼結(jié)構(gòu)防火涂裝情況：鋼結(jié)構(gòu)防火涂裝使用的防火涂料是否符合要求，鋼結(jié)構(gòu)防火涂裝的施工是否符合要求,，有無(wú)合格的檢測(cè)報(bào)告等,。對(duì)經(jīng)過(guò)審核的在建和經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的鋼結(jié)構(gòu)建筑物,，應(yīng)逐一核查防火涂料檢測(cè)報(bào)告、施工及監(jiān)理記錄,、中介檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告,。

4、消防設(shè)施情況：建筑物室內(nèi)外消火栓,、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng),、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施及消防控制室設(shè)備是否按要求設(shè)置,、運(yùn)行是否正常,，滅火器材配備是否符合規(guī)定。

5,、安全管理情況：?jiǎn)挝幌腊踩?zé)任人,、消防安全管理人是否明確、責(zé)任是否落實(shí);用火、用電、用氣,、用油等消防管理制度是否落實(shí)。

6,、滅火救援條件：消防車道是否暢通，消防水源是否有保證,。

三,、工作步驟及時(shí)間安排。

(一)排查摸底階段,。

(二)集中檢查整治階段,。

第一階段為集中整治階段，第二階段為治理階段,，,。各街道、園區(qū)在排查摸底的基礎(chǔ)上要認(rèn)真梳理發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患,，能夠當(dāng)場(chǎng)改正的,，責(zé)令隱患單位立即改正;不能立即整改的，告知區(qū)消防大隊(duì),，由消防大隊(duì)及時(shí)下發(fā)法律文書(shū),，由各街道、園區(qū)和消防大隊(duì)一起督促單位落實(shí)整改方案,、整改責(zé)任和整改資金,，制定應(yīng)急預(yù)案，限期進(jìn)行整改,。對(duì)擅自變更使用性質(zhì)的,，由消防大隊(duì)依法責(zé)令改正,，并依法給予處罰;消防大隊(duì)要加大在建鋼結(jié)構(gòu)建筑物的施工現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的防火涂料進(jìn)行抽檢,，對(duì)防火涂料涂刷的施工記錄仔細(xì)核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)責(zé)令改正;對(duì)新驗(yàn)收項(xiàng)目,，要嚴(yán)格采用目測(cè),、涂層測(cè)厚、燃燒試驗(yàn)等方法進(jìn)行防火涂料的復(fù)驗(yàn),，對(duì)發(fā)現(xiàn)耐火時(shí)間不符合要求的工程項(xiàng)目,，依法責(zé)令建設(shè)單位進(jìn)行整改，對(duì)中介檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具虛假檢測(cè)報(bào)告的,，要依法嚴(yán)厲查處,，確保新驗(yàn)收項(xiàng)目不遺留火災(zāi)隱患。

(三)督查總結(jié)階段,。

區(qū)政府將組織督查組對(duì)各街道,、園區(qū)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行督查，對(duì)各轄區(qū)內(nèi)10%以上的鋼結(jié)構(gòu)建筑,、2個(gè)以上新驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行核查,。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)整治不到位的，將責(zé)令其重新組織排查整治,。消防大隊(duì)要認(rèn)真總結(jié),，及時(shí)歸納專項(xiàng)整治的基本情況、取得的成效和存在的問(wèn)題,，把好建審,、驗(yàn)收源頭關(guān)口，建立鋼結(jié)構(gòu)建筑的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計(jì)劃篇二十三

1. 員工守則：

(1) 遵守客戶,、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排,、調(diào)動(dòng),。

(2) 熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài),，文明禮貌,，實(shí)事求是，工作積極,。

(3) 堅(jiān)守崗位,，忠于職守，按時(shí)上,、下班,，不拉幫結(jié)派,，損公肥私；不得擅自離崗,、脫崗,、遲到、早退,。

(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝,，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情,，服務(wù)周到,。

(5) 上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話，不準(zhǔn)講粗話,、臟話,、家鄉(xiāng)話。

(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰,、吃零食,、吸煙，不得大聲喧嘩,、聊天或看書(shū),、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,。

(7) 員工代表公司形象,，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞,，盡量保持克制,，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作,，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù),，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素,，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9) 不得盜竊公司,、客戶,、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰,，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理,，未經(jīng)允許,，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者,，分別給予批評(píng)教育,、扣獎(jiǎng)金、辭退處理,。

(12) 在工作時(shí),，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作,。

(13) 積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通,、廉潔自律,，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，進(jìn)行精神文明建設(shè),，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理,。

3. 員工出現(xiàn)下列情況,，將作警告、記過(guò)罰款處理,。

(1) 員工上班工作服不整潔,、不干凈、皺折,、破爛的,。

(2) 服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口,、袖口,、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻,、鞋子不干凈的,。

(3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟,、舊,、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

(4) 頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭,、無(wú)胡須,；女：束扎整齊洗凈、梳順),。

(5) 員工必須按時(shí)上下班,，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的,。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話,、隨地吐痰、穿拖鞋,、相互閑聊,、呆站、大聲喧嘩,、清潔工具,、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的,。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮,、易拉罐等廢品的。

(8) 員工將清潔工具晾曬,、擺放在公共場(chǎng)地,，經(jīng)教育仍不更改的。

(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑,、堆放裝修垃圾時(shí),，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理),。

4. 員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的,。

(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員,、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的,。

(3) 員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的,。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的,。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私話的,。

(7) 員工故意浪費(fèi)材料的,。

(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作,，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管或班長(zhǎng)請(qǐng)教怎樣處理,，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)班長(zhǎng)或主管提出,，由班長(zhǎng)或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9) 員工在工作中,，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正,，但又沒(méi)有按期完成的。

(10) 員工在上,、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的,。

(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者,。

(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的,。

(13) 員工在工作中躺坐休息、看書(shū),、看報(bào),、睡覺(jué)、亂添亂畫(huà),、抽煙,、吃東西的。

(14) 員工曠工半天或半天以上的,。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的,，作記大過(guò)并辭退處理,，造成損失的按價(jià)賠償。

(1) 員工隨地大小便,，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的,。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話,、傳真、復(fù)印等),，按偷盜論處,。

(4) 不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng),，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃,、金屬表面,、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面,，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8) 員工毆打他人的,。

(9) 員工在上班期間,，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象,。

(10) 員工因病,、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者,。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告,，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后,，待公司安排接替的人到位后方可辭工),。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，清潔工作做得好,，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市,、省衛(wèi)生文明小區(qū),、清潔先進(jìn)單位的。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警,、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的`,。

(4) 積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的,。

7,、其它事項(xiàng)

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司,。假期滿或未滿都不得擅自上班,，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班,，否則不計(jì)工資,。

(2) 在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼,、地面花崗石,、墻面、天花,、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸,、垃圾桶、花盆,、消防栓,、報(bào)警器,、開(kāi)關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞,、丟失,，要立即告知主管。

物業(yè)管理人員上下班制度

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念,，加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，提高工作效率，樹(shù)立良好的工作形象,，特制定本制度,，望共同遵守。

一,、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半,、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn),、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半,。

二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,，不準(zhǔn)遲到,、早退、曠工,。

三,、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生。

四,、工作期間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位,，更不允許干其它私活,。

五,、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，在不影響正常工作的前提下,，一個(gè)月可請(qǐng)四天假,，以假條為準(zhǔn)，假滿后主動(dòng)銷假,，超出四天,，請(qǐng)一天事假，扣一天工資,。病假例外,。

六、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié),，密切配合,，共同遵守好上下班時(shí)間,。

七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行,。

環(huán)境衛(wèi)生工作制度

1,、環(huán)衛(wèi)人員必須保持小區(qū)干凈整潔，各個(gè)場(chǎng)所旮旯不得有垃圾,，廢塑料袋等雜物,。

2、環(huán)衛(wèi)人員必須在上午8：00前清掃完畢,，每天一小掃,，三天一大掃。

3,、環(huán)衛(wèi)人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔,、凈、美,，并負(fù)責(zé)督促拉垃圾人員勤拉,，不堆積。雨天負(fù)責(zé)清掃道路積水,，雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序,，按時(shí)完成季節(jié)性,、突擊性衛(wèi)生清理任務(wù)。

5,、認(rèn)真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生,，制止破壞環(huán)境的行為。

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6,、認(rèn)真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具,，如有丟失或損壞要照價(jià)賠償。

7,、嚴(yán)格遵守物業(yè)制定的其他有關(guān)規(guī)章制度,，如有違犯，輕者警告,，重者辭退,。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生,，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。特制訂本制度。

一,、忠于職守,，堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé)，對(duì)進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,，嚴(yán)盤(pán)細(xì)問(wèn),，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū),。

二,、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,，自己處理不了的要立即向110報(bào)警,，并向上級(jí)報(bào)告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，出現(xiàn)重大問(wèn)題要依法追究責(zé)任,。

三、嚴(yán)禁曠工,、遲到早退,，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，從即日起不休星期天,，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

四、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,、設(shè)備,、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生,，屬于責(zé)任問(wèn)題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理,。

五、實(shí)行三人倒班制,，做到晝夜24小時(shí)不斷人,。

六、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門及時(shí)開(kāi)門,，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙,。

七,、嚴(yán)格禁止與外來(lái)閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談,，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班,。