總結(jié)心得是我們對過去經(jīng)歷的回顧,，可以更好地銘記和利用那些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會時,，要注重邏輯性和連貫性,，使文章的觀點(diǎn)清晰明了。9.心得體會是我們對自己學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的思考和總結(jié),，是我們對自身成長和發(fā)展的一種認(rèn)識和體悟,。

保潔員的心得體會篇一

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化,。

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作,，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了。但是,，二位師傅二話不說,，欣然接受分配。

保潔員的心得體會篇二

第一段：引言（150字）,。

物業(yè)保潔員是大家工作,、生活中經(jīng)常需要接觸到的人，他們的工作雖然不太起眼,，但是卻非常重要,。為了更好地了解他們的工作,，本文將從服務(wù)心得體會方面入手,，探討物業(yè)保潔員的工作意義。

第二段：服務(wù)質(zhì)量影響（250字）,。

物業(yè)保潔員需要將環(huán)境保持干凈整潔,，使居民能夠在干凈舒適的環(huán)境下工作生活。如果服務(wù)質(zhì)量不好,，很容易會影響到居民的情緒和工作效率,，甚至?xí)用竦慕】翟斐晌：ΑＲ虼?，我覺得物業(yè)保潔員奉獻(xiàn)社會的時候,，必須為人們創(chuàng)造一個舒適,、溫馨、干凈整潔的環(huán)境,。

第三段：服務(wù)技巧（300字）,。

物業(yè)保潔員需要具備一定的服務(wù)技巧和服務(wù)意識，有時候他們需要用心傾聽居民的需求,，才能更好地為他們服務(wù),。在清潔衛(wèi)生的過程中，保潔員必須耐心專注,，注意細(xì)節(jié),，牢記自己的職業(yè)道德與職業(yè)操守，確保落實(shí)落細(xì),。在繁忙的工作中,，他們也需要對工作情況進(jìn)行及時的反饋和解決，這樣才能保證服務(wù)的質(zhì)量,。

第四段：提高服務(wù)意識（300字）,。

我認(rèn)為物業(yè)保潔員需要時刻保持前瞻性與負(fù)責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)任何環(huán)境問題都需要及時處理,。積極做好反饋與溝通,，及時地將服務(wù)情況反饋給居民，并改進(jìn)自己的服務(wù),。保潔員需要了解自己的工作內(nèi)容,、工作標(biāo)準(zhǔn)以及具體細(xì)節(jié)等等，不斷總結(jié)工作中的問題和不足之處,，以便更好地提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

第五段：總結(jié)（200字）。

總的來說,，作為一名物業(yè)保潔員,，不僅需要具備服務(wù)意識和技巧，還需要時刻保持職業(yè)操守和責(zé)任心,。做好服務(wù)工作,，盡可能地為居民創(chuàng)造一個愉悅、安逸,、安全,、健康的環(huán)境，將讓自己的工作更有意義和價值,。希望更多人了解并尊重這一職業(yè),，共同為打造美好居住環(huán)境而努力。

（共計(jì)1200字）。

保潔員的心得體會篇三

近年來,，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高,，對生活環(huán)境的要求也越來越高。保潔員作為生活環(huán)境整潔與美好的守護(hù)者,，其工作不僅關(guān)系到人們的身心健康,，還與城市形象和居住環(huán)境的品質(zhì)密切相關(guān)。為了提高保潔員工作的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量,，我所在的單位組織了一次保潔員培訓(xùn),，參加此次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和體會。

首先,，培訓(xùn)增進(jìn)了我的專業(yè)知識,。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于保潔工作中常見的清潔劑使用,、地面清潔技巧,、客戶服務(wù)等方面的知識。通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合,，我不僅掌握了清潔使用的正確方法,，還了解了不同材質(zhì)地面的清潔特點(diǎn)和技巧，并學(xué)會了在工作中注重細(xì)節(jié),，提高工作效率,。這些知識為我提供了更全面、更科學(xué)的保潔技術(shù),，讓我在工作中更加得心應(yīng)手,。

其次，培訓(xùn)提升了我的工作素質(zhì),。在保潔員的工作中,，細(xì)心周到、有耐心是必不可少的素質(zhì)要求,。通過培訓(xùn),，我對工作中的態(tài)度和要求有了更加清晰的認(rèn)識。保潔員不僅要熟練掌握清潔方法,，還要有良好的溝通技巧和服務(wù)意識,。在培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了模擬練習(xí),，通過與同事們的交流和角色扮演,，鍛煉了自己的溝通技巧和服務(wù)能力。這讓我更加明白,，只有用真心換真心，用真情感動人，才能贏得客戶的滿意和信賴,。

再次,，培訓(xùn)拓寬了我的視野。在培訓(xùn)中,，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識,，還進(jìn)行了參觀考察，了解了其他單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和保潔工作的新技術(shù)等,。通過與其他保潔員的交流和互動,，我深感保潔工作不僅僅停留在個人的工作崗位上，還有許多與人共同努力的空間,。每個單位都有自己的特色和需求,，只有與時俱進(jìn)，勇于改變和創(chuàng)新,，才能更好地適應(yīng)各種工作環(huán)境的需求,。

最后，培訓(xùn)激發(fā)了我對保潔工作的熱情,。通過培訓(xùn),，我更深刻地認(rèn)識到保潔工作的重要性和價值。保潔員不僅是為他人提供清潔和舒適的生活環(huán)境,，更是為家園增光添彩,，提升城市形象。保潔工作雖然樸素,，但正是因?yàn)樗臉闼?，讓我們能夠與生活緊密聯(lián)系，在平凡的工作中感受到工作的快樂和成就,。在未來的工作中,，我會更加用心去做每一天的工作，用自己的行動詮釋保潔員這個角色的價值和意義,。

通過這次保潔員培訓(xùn),，我感受到了專業(yè)知識、工作素質(zhì),、視野拓寬和工作熱情的提升,。這種提升不僅對我個人的成長有著積極的影響,，也對我所在單位和社會的進(jìn)步產(chǎn)生了積極的推動作用,。相信通過每個保潔員的共同努力和進(jìn)一步的培訓(xùn)，我們將會創(chuàng)造更美好,、更潔凈的生活環(huán)境,，為社會的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

保潔員的心得體會篇四

20xx年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。我進(jìn)入公司工作，是公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會,，不知不覺中,，我在這個崗位上工作了近年的時間，在這年時間里,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會了我如何做人、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的未來是光明的且幸福的,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一,、人員管理;。

加強(qiáng)員工的思想教育工作,，將每一位員工都視做家人一樣,，現(xiàn)所有員工都已認(rèn)可現(xiàn)有管理模式與制度，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與員工流失,，為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二、做好新老員工的安全與保潔知識的培訓(xùn)工作,。

在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實(shí)踐工作,，多次為新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)對新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識的培訓(xùn)，并根據(jù)崗位的不同加強(qiáng)了實(shí)操培訓(xùn),，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法,，成為一名合格的寫字樓保潔員。

三,、嚴(yán)格的控制耗材的使用,，控制成本，增創(chuàng)效益,。

到位而引起的損壞,。對地毯進(jìn)行勤吸塵多清理，減少對地毯的整體洗護(hù)進(jìn)而延長地毯壽命,，保潔人員人人做到人走燈滅,，用水完畢龍頭無滴漏，從一點(diǎn)一滴做起,，為公司節(jié)約每一滴水,，每一度電,。

四、形象規(guī)定,。

在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定屬于我們自己的一套管理方法,，定期做好澆水,、施肥,、修剪除蟲。室內(nèi)綠植進(jìn)行了更換土壤增加養(yǎng)分,，施肥修剪除蟲害,，定期挪動，做到讓我們的環(huán)境更美,，處處綠意盎然,。給大家創(chuàng)造一個清新怡人的工作環(huán)境。

六,、提出多元化服務(wù)方案,。

從實(shí)行多元化把服務(wù)以來，保潔隊(duì)伍通過不斷的努力進(jìn)行多種多元化服務(wù)的嘗試,，包括對樓層進(jìn)行清潔,，例如35、32,、22,、21層，還有對有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù),，并保證了不影響日常工作,，服務(wù)水平不降低。這與大家的共同努力是分不開的,。

七,、與物業(yè)管理各部門共同完成了優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)示范大廈的工作。

為了應(yīng)對物業(yè)管理科的檢查,，保潔隊(duì)伍與公司各部門對b2層-42層的樓層展開清潔,，并對b2、b1,、15,、28層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛(wèi)生無死角,，完成了優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)示范大廈的保潔工作,。再此感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事的支持。

八,、工作中的不足與今后的努力方向,。

年來,，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)公司所有成員的共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,，爭取做一名優(yōu)秀的員工,，更要做好一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

保潔員的心得體會篇五

保潔員是公共場所必不可少的服務(wù)人員,，日常的工作需要具備細(xì)致,、認(rèn)真、有耐心的品質(zhì),。然而,，那些不遵守社會公德、工作懈怠,、無視工作規(guī)章制度等不良行為,，也時有發(fā)生。為了更好地應(yīng)對這些問題,，我特意參加了保潔員學(xué)習(xí)四風(fēng)心得體會的培訓(xùn),，并在此過程中汲取了許多有益的經(jīng)驗(yàn)。

第二段：逐個分析,。

在本次培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)到了四風(fēng)的具體表現(xiàn)以及應(yīng)對方法。對于“奢靡之風(fēng)”,，我們應(yīng)該堅(jiān)守節(jié)儉原則,，摒棄鋪張浪費(fèi)、奢侈享樂的陋習(xí),；對于“享樂之風(fēng)”,，我們要以勤儉為美，不斷探索工作中的樂趣,，用心用情地服務(wù)人民群眾,；對于“官僚主義”,，我們需要在工作中把對人民群眾的需求放在首位，遵守工作紀(jì)律,、切實(shí)履行職責(zé),；最后是“形式主義”，我們要以人民為中心,，把握實(shí)際,、注重效果，切實(shí)為公眾服務(wù),。

第三段：實(shí)際應(yīng)用,。

通過學(xué)習(xí)四風(fēng)心得體會,，我在實(shí)際工作中能夠更好地應(yīng)對各種情況,。遇到工作中的問題，我與同事們相互協(xié)調(diào),，積極尋找解決方法,。例如，對于辦公區(qū)域的保潔,，我們堅(jiān)持做到每日到位,，不斷找尋把衛(wèi)生做到最好的方法，保證工作品質(zhì),；對于工作中所涉及到的人民群眾,，我們都要尊重他們的需求和意見，提供真誠的服務(wù),。

第四段：成長經(jīng)歷,。

在培訓(xùn)過程中，我深刻認(rèn)識到有時我們會因?yàn)橐粌蓚€小小的錯誤或者被動的態(tài)度使工作品質(zhì)下降,。正是在遵守四風(fēng)的原則下,，我重新審視自己的工作態(tài)度與方法，將其轉(zhuǎn)化作為對職責(zé)和對群眾的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。在工作中,，我實(shí)踐這些原則，也獲得了更多的成功,，進(jìn)一步受到同事和群眾的認(rèn)可與好評,。

第五段：總結(jié)。

通過保潔員學(xué)習(xí)四風(fēng)心得體會的培訓(xùn),，我明白了社會公德,、服務(wù)工作的重要性，也更清楚個人要做到身教先行,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)守四風(fēng)的原則,，在服務(wù)群眾、為社會貢獻(xiàn)出我的力量的同時,，也自我修養(yǎng),，成就更好的自己。

保潔員的心得體會篇六

食堂是學(xué)校師生休息,、用餐的重要場所之一,，保潔員是維護(hù)食堂環(huán)境衛(wèi)生的重要力量。作為一名食堂保潔員,，我從工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積累了一些心得體會。在這里,，我將總結(jié)我作為一名食堂保潔員的心得,，并分享給大家。

首先,，我充分認(rèn)識到食堂保潔員的工作與責(zé)任,。我們的工作不僅僅是清潔食堂環(huán)境，更是為廣大師生提供一個衛(wèi)生,、舒適的用餐環(huán)境,。在這個過程中，我深刻體會到自己的工作是被需要的,，是有價值的,。保潔員的工作雖然看似簡單平凡，但背后卻蘊(yùn)含著無數(shù)的心血和汗水,。為了確保食堂的整潔,，我們需要不間斷地清掃地面、擦拭桌面,、清理垃圾,，甚至處理一些不可思議的大大小小的難題。只有做到細(xì)致入微,、熱心負(fù)責(zé),，才能讓廣大師生在用餐時感受到溫馨與舒適。

其次,，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。食堂保潔員團(tuán)隊(duì)是一個協(xié)作高效的整體，如果缺乏團(tuán)隊(duì)意識和合作精神,，就很難完成高質(zhì)量的工作,。在保潔過程中，需要相互配合、互幫互助,。當(dāng)一個人完成自己的任務(wù)后,，應(yīng)主動地幫助其他同事完成工作，以確保整個食堂都得到全方位的清潔,。同時,，良好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，減少不必要的時間浪費(fèi),，使我們的工作更加流暢,、高效。

另外,，我也逐漸體會到食堂保潔工作中的細(xì)節(jié)之重要,。細(xì)節(jié)決定成敗，在保潔工作中更是如此,。只有做到細(xì)致,、周到，才能讓食堂的整潔更加完美,。比如,，我們要注意到桌面的抹布是不是干凈，水龍頭有沒有漏水,，餐具是否擺放整齊等等。只有這樣,，才能給廣大師生留下一個清潔,、衛(wèi)生的好印象，滿足他們的用餐需求,。

此外,，我發(fā)現(xiàn)有效的時間管理對我們食堂保潔員來說是至關(guān)重要的。食堂在用餐高峰期總是人流量大,，這就需要我們合理安排時間,，以高效率完成工作。平時,，我們要做好提前準(zhǔn)備工作,，比如準(zhǔn)備好清潔用具、垃圾袋等,，這樣可以節(jié)約一定的時間,。而在用餐高峰期，我們需要根據(jù)不同的區(qū)域,、不同的任務(wù)做好任務(wù)分配,，確保每個人都有明確的工作目標(biāo)，以提高整體工作的效率,。

總結(jié)起來,，作為一名食堂保潔員,，我明白了自己的工作重要性，充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的必要性,，細(xì)致入微地做好每個細(xì)節(jié),，合理安排時間管理，以提高工作效率,。我相信只要我們堅(jiān)持這些心得,，我們的食堂保潔工作一定能更好地為廣大師生提供一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境,。同時,，我也希望更多的人能夠關(guān)注和尊重食堂保潔員這一群體，給予他們應(yīng)有的尊重和支持,，共同維護(hù)學(xué)校食堂的環(huán)境衛(wèi)生,。

保潔員的心得體會篇七

商場自__月__日起__市__公司進(jìn)行商場衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報告如下,，請領(lǐng)導(dǎo)閱審,。

因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗(yàn),、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等),。商場保潔員堅(jiān)持到下班時間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天,。通過近一個月的人員調(diào)整磨合,，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。

商場一,、二,、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人,。

三、保潔人員管理方面,。

自_日起,，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任)，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制,，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個有序,、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段,。

__月__日起保潔人員已實(shí)行每天晨會制,。其中__日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會上親自宣讀與解釋,、要求,、說明，在此之前與對方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié),。

自__日起,，保潔人員穿專業(yè)工裝。

自__月中旬后半期起,，保潔人員的精神面貌,、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度,、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài),。

同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場檢查,，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通,、要求改進(jìn)改善。

另,，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo),。

四、保潔計(jì)劃性執(zhí)行方面,。

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計(jì)劃”(見附件一),，物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃,。根據(jù)雙方合同約定,，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起,，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點(diǎn)，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃,，預(yù)計(jì)要4天完成,。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài),。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場,，晚上20：55—21點(diǎn)間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行,。

五,、綜合性方面。

(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天,、在商場內(nèi)抽煙,、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生,。

(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象,。

(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。

(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理,、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。

(5)我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,，雖有天部分檢查,，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討,。

六,、綜合評價。

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鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn),，雖在12月工作中有少些不足或缺失,，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員,、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷,，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用(24000元)按正常比例發(fā)放,。

保潔員的心得體會篇八

保潔是負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共區(qū)域及辦公室,、會議室的清潔，家具的保養(yǎng),，會議接待,、浴室、信件收發(fā)等工作的崗位,。下面是小編幫大家整理的保潔心得體會,，希望大家喜歡。篇一：保潔心得體會,。

通過近一年的掃酒庫,，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時,，我和幾位同事開始了我們的保潔行動,。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚,，但話說回來,，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義,。

其實(shí)掃地很危險,，廠區(qū)車水馬龍,，要時刻注意躲避。天氣酷熱,，我們個個滿身大汗,。然而，我想得更多的是,，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人,。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動,，甚至看不起我們,。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰,，不僅不文明,，更是一種丑態(tài)。

社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人,，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻(xiàn),，為這個城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險,，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者,。請你收起你的輕視，因?yàn)樗麄儽扔行┤烁叽蠖嗔?。在你鄙夷的目光里,，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面,。

環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日,，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔,，繼續(xù)為大地打扮,，為城市梳妝，為世界添彩,。我們的工作既普通又偉大,。

現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市,，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市,。一整治就是整臟治亂,。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員,。我們要無私奉獻(xiàn),，樂于奉獻(xiàn),。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然,，還要倡議大眾,，讓他們高抬貴手。其實(shí)你離垃圾桶僅一步之遙,，如果你的垃圾沒有跳進(jìn)那個桶,，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護(hù)環(huán)境,，我們的社會會更加和諧,，更加美好，我們的明天會更加輝煌,！

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時,，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點(diǎn)想法：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化,。

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實(shí)在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級要求長效管理,，我們至始至終,。從認(rèn)識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三,、團(tuán)結(jié)講正氣,。

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）,；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴,；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，和諧相處,。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了,；講正氣,，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,，我們堅(jiān)決服從,，樂意去做。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，又增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活,，沒有怨言,。

四、感慨與無奈,。

在世俗人們的想象中,，做保潔是在普通不過得了，誰都能做,，其實(shí)呢,，能做，不一定會做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

隨著社會的發(fā)展,，人們生活水平的提高,，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視,，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高,，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅,、學(xué)校,、廣場、車站,、停車場,、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會,。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn),，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防,、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,，便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn),。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬；衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)抓紀(jì)律,，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必究,。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依,。嚴(yán)格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評,。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,、人性化的軌道,。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí),、同心協(xié)力,、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻,，大家經(jīng)過擦拭比較,，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟,、不怕累,，克服自卑感，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分,，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情,，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低,，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道,，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé),，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活,，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分,，這樣她們的工作才能被理解,，被社會認(rèn)可,，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作,。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃,，做到地面無塵土,，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了,。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),。

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時,，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

一年來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。為***盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報如下:,。

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧xx理論,、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神,，利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍，深刻領(lǐng)會書記的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,，圍繞公司***的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作:1,、2、3,、4,、5。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

保潔員的心得體會篇九

在成為一名新晉保潔員之前，我對于這個職業(yè)并沒有太多的了解,。然而,，在培訓(xùn)開始前，我對這個工作充滿了期待,。我相信通過這次培訓(xùn),，我將能夠掌握保潔技巧，提高自己的工作效率,，并且對于這個行業(yè)有更深入的認(rèn)識,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。

培訓(xùn)的第一天,，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,，涵蓋了從保潔技巧到衛(wèi)生知識的方方面面。培訓(xùn)老師輕松幽默的授課方式吸引了我的注意力,。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,，我學(xué)到了很多我之前從未了解過的知識,，比如清潔劑的使用方法、不同清潔工具的特點(diǎn)以及不同環(huán)境下應(yīng)該采取的清潔方式等等,。

第三段：培訓(xùn)中的實(shí)踐體驗(yàn),。

除了理論學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還提供了豐富的實(shí)踐體驗(yàn),，以便讓我們更好地掌握所學(xué)內(nèi)容,。我們被安排到各個場所進(jìn)行實(shí)地考察，并且指導(dǎo)員詳細(xì)地解說了每個場所的清潔要求和注意事項(xiàng),。通過實(shí)踐,，我加深了對清潔技巧的理解，并且更加清楚地知道在不同場所和環(huán)境下采取合適的清潔方式,。

第四段：培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作,。

在培訓(xùn)中，我還結(jié)識了很多志同道合的伙伴,。與他們的相處使得整個培訓(xùn)過程更加愉快和充實(shí),。我們在互相協(xié)作，互相學(xué)習(xí)的過程中,，不僅提高了自己的能力和技巧,，還建立了深厚的友誼。我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,，才能更好地完成工作。

第五段：培訓(xùn)后的感悟,。

培訓(xùn)結(jié)束后,，我對保潔員的職業(yè)更加了解和認(rèn)同。保潔員不僅僅是一份工作,，更是一種責(zé)任和使命感,。保潔員是保持環(huán)境衛(wèi)生和人民健康的守護(hù)者，他們的工作是不可或缺的,。通過這次培訓(xùn),，我強(qiáng)化了自己對于保潔員這個職業(yè)的理解和認(rèn)同，并且愿意以這份工作為契機(jī),，付出更多努力，做好自己的本職工作,。

總結(jié)：

這次保潔員培訓(xùn)讓我受益匪淺,。不僅讓我學(xué)到了很多實(shí)用的保潔技巧和知識，還讓我明白了保潔員的責(zé)任和使命,。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐,，我會在這個職業(yè)中取得更好的成績,。我會用心去對待每一份工作，為保持環(huán)境衛(wèi)生做出自己的貢獻(xiàn),。同時,，我也希望通過自己的努力，能夠改變?nèi)藗儗τ诒崋T這個職業(yè)的認(rèn)知和尊重,，讓更多人認(rèn)識到保潔員的辛勤付出和重要性,。

保潔員的心得體會篇十

20xx年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的`關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終的把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1,、人員管理,。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

2、培訓(xùn),。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4,、保潔工作完成方面。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）。

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

在20xx年保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

保潔員的心得體會篇十一

個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工,。

作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,，但在工作細(xì)節(jié)。

個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。

雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎,、不走過場,，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞,。

動,。

從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天。

工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物,、無痰。

漬,，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有,。

往的家長會很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個,。

真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。

在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛,。

苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)。

生死角,，對重點(diǎn)的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢,、舒,。

想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長,，讓自己的勞動盡。

量不和小朋友生活時段沖突,，讓開時段,。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé),、不聲張,。

自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住。

時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好,。保潔員是一,。

個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做,，用心地干,。在我的工作過程中，我學(xué)到,。

我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事,，在公司。

需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力,。在從事保潔工作中,，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，保潔的日常工,。

作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。半年來,，在大的事件處理。

而,，我想得更多的是,，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊,，而,。

來說，工作總結(jié)報告是對一年當(dāng)中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，同時也是對明年工作的初步計(jì)劃,。

工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于2012年度的工作總結(jié)情況：

一,、完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨。

步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人,。

安班長3人、保安員6人,，每班保證5人在崗輪流值崗,，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理。

方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,，樹立良好的公司形象。

生活,，我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理,，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修。

程維修師傅,，在最短的時間內(nèi)查出故障點(diǎn),，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修,。

關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象,。

由于此事涉及到更換總配電容量,，所以還在解決中。

化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通,。

好，樹木成活率低,，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等,，這,。

決這些問題。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決,，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng),。

造了良好的生活環(huán)境,。版權(quán)所有，未經(jīng)書面許可不準(zhǔn)轉(zhuǎn)載,。

保潔員院感知識培訓(xùn)總結(jié)時間20124,。

為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔,、舒適、安全,，防止清潔過程中因?yàn)榉椒ú粚λ鶎?dǎo)致的交,。

理部聯(lián)合對全院保潔員9人進(jìn)行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓(xùn),。保潔人員在日常操作過程中,，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離,，預(yù)防交叉感染,。

工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關(guān)系,、醫(yī)療廢棄物的分類管理,、工作中的個。

人防護(hù),、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理,、手衛(wèi)生等幾方面進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)。并對醫(yī)院環(huán)境清,。

潔提出了具體要求,。

經(jīng)過本次培訓(xùn)，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認(rèn)識,，促使他們今后的日常,。

事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中,。

心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn),，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。

同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出,。

入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便,。

池,、死角、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味,，達(dá)到合格的標(biāo),。

準(zhǔn)。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,，必須制定出一套適合本公司實(shí),。

際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用,。

保潔工具和清潔用品，做到地面光潔,、無塵,、無腳印,；墻面無污漬,；衛(wèi)生間干凈無異味。特,。

別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒,。

滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保,。

潔工作,。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)抓紀(jì)律,，常檢查，常監(jiān)督,，做到有,。

法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究,。實(shí)施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦,。

事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評,。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時,。

用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣,。

服務(wù)水平,。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性,，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職,。

盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟,、不怕累,，克服自卑感，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤,。

了。另一方面,，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)。

療廢棄物管理的一般規(guī)定,、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對醫(yī)療廢棄物的管理,、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī),。

作體會,。

而，我想得更多的是,，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人,。他們是多么辛苦啊,，而。

校園不僅是我們學(xué)習(xí)求知的地方,，更是我們生活的場所,。在學(xué)校里，我們度過了大多數(shù),。

始清掃,，一部分人掃落下的落葉及樹木果子，一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾,。由,。

于分工明確，不一會兒我們便完成了一邊的任務(wù),，開始打掃道路右側(cè),，同樣。在組員們的大,。

力協(xié)作下和組長的英明指揮下,，右側(cè)的任務(wù)也完成了。至此,，這一天的校園保潔工作就完成了,。

通過這次校園保潔工作，我明白了許多新的道理,，對有些事也有了更深的體會,，以下便。

是我的感悟,。

（1）任務(wù)的順利完成同領(lǐng)導(dǎo)者的英明,。

決策是分不開的。還是因?yàn)榻M長做出了正確的決定,，才使我們組的保潔工作得以迅速而高效的完成,。

（2）團(tuán)結(jié)力量大。正是因?yàn)槲覀兘M員間的相互協(xié)作才得以使我們每個人發(fā)揮出自己,。

最大的能量,，一加一是大于二的，團(tuán)結(jié)協(xié)作是非常重要的,。

同學(xué)們隨手丟棄二飄到草叢中的,。校園是我們共同的家園，我們有責(zé)任也有義務(wù)保持它的干,。

凈與整潔,。心得雖然不多,，但都是經(jīng)過親身實(shí)踐而得出的,，因而對我來說彌足珍貴,。我會在今后的生活中嚴(yán)格的要求自己，做到不亂丟亂扔,，維護(hù)校園整潔,。

2015年上半年保潔人員培訓(xùn)總結(jié)。

年6月16日,，醫(yī)院感染管理科對本院保潔人員進(jìn)行2015,。

院感知識培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的內(nèi)容是醫(yī)療廢棄物的管理,，主要從醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例,、醫(yī)療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對醫(yī)療廢棄物的管理,、醫(yī)療廢棄物的集中處理,、醫(yī)療廢棄物分類等五個方面進(jìn)行培訓(xùn)，讓保潔人員重視醫(yī)療廢棄物的管理,，懂得醫(yī)療廢棄物管理的重要性,，并能按規(guī)定對醫(yī)療廢棄物進(jìn)行分類、收集,，儲存,、運(yùn)送。培訓(xùn)后用考試的形式測試培訓(xùn)的效果,。本次參加培訓(xùn)人員54人,，收回試卷48份，其中80分以下的4人,；80分以上的44人,。由于保潔人員的文化素質(zhì)偏低，我們將平時加強(qiáng)督導(dǎo),，做到規(guī)范化管理醫(yī)療廢物,。

醫(yī)院感染管理科2015.6.16。

保潔員的心得體會篇十二

2013年7月,，我應(yīng)聘來到了美麗的大西煤業(yè),，找到了夢寐以求的工作，走上了自己熱愛的后勤崗位,，開始了自己的職業(yè)生涯,。

后勤環(huán)衛(wèi)是一種枯燥而乏味的工作，每天按部就班的清理,、打掃著每一處衛(wèi)生,。對每個人來說確實(shí)是一種挑戰(zhàn)，而一想到我們的礦工朋友每天無怨無悔,、默默無聞的在井下工作,，為了把我們的大西建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化礦井而舍小家為大家的無私奉獻(xiàn)的精神,，我就深深地被感動著?；仡欉^去三個月里自己所做的工作,，為了讓我們的礦工朋友們下班有一個舒適的休息環(huán)境，有種家的溫馨的感覺,，自己就投入了全部的精力,，精心地打掃著每一個角落，從每一處細(xì)節(jié)入手,，打造一支能征善戰(zhàn)的美韻后勤服務(wù)保障隊(duì)伍,。

在過去的三個月里，我們每一個服務(wù)人員發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神,，每天起早貪黑，堅(jiān)持從精細(xì)化管理入手,，從每一個細(xì)節(jié)做起,，堅(jiān)持“服務(wù)第一”的思想原則，致力于“主動,、熱情,、禮貌、誠懇,、周到的服務(wù)曠工的宗旨,，順利的完成了從礦方交付到美韻接管的過渡性的各項(xiàng)工作，取得了一定成績,。

由于剛接管時的臟亂差,，搞得我們焦頭爛額，不知從何處下手,，在劉主任和琚主管,、賀主管的帶領(lǐng)下，我們每個人精誠團(tuán)結(jié),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，大西的面貌發(fā)生了質(zhì)的變化，從最初的臟亂差到今天的凈亮美,，處處灑下了我們辛勤的汗水,，在此期間我虛心學(xué)習(xí)、耐心做事,，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。為此自己放下了家中才幾個月大嗷嗷待哺的的孩子，在礦上一呆就是一個星期,。付出就有回報,，說到不如做到,，看到自己的付出得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，臉上便洋溢著幸福的淚水,。

三個月的時間一晃而過,，在此期間,，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做好本職工作，盡職盡責(zé)履行崗位職責(zé),，在工作上取得了一定成績,。

在與礦工朋友交往的日子里，我感到了大家庭的溫暖,，面對礦工朋友們的熱情,，我要求自己要做到主動、熱情,、禮貌,、周到、耐心的服務(wù),。在做事方面我嚴(yán)格執(zhí)行“三凈”“三度”“二查”：衛(wèi)生制度,，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生,、樓道衛(wèi)生等三凈,。為了切實(shí)提高質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查,、要求領(lǐng)班復(fù)查,，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度,，桌椅擦示有亮度,，工作過程有速度的“三度”要求。使工作有秩序,、有速度,，保質(zhì)保量的完成。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,，我和同事們本著從自我做起,，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在：

1,、每天晚上下班后和早上起床后要及時將樓層的走道燈關(guān)閉。

2,、不定時的檢查水管是否漏水,，堅(jiān)持做到“電不常明,、水不常流”的節(jié)儉風(fēng)尚。

在工作中我深刻認(rèn)識到,，前勤后勤是一個大家庭,，我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應(yīng)該相互關(guān)愛,、相互學(xué)習(xí),、共同進(jìn)步、共同發(fā)展,。當(dāng)然,，經(jīng)過對三個月工作的回顧，我也深刻認(rèn)識到個人在很多方面還存在不足,。特別是工作上業(yè)務(wù)水平還比較低,；很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,；工作目的性不強(qiáng)，很多情況都是為工作而工作,；思想認(rèn)識上也存在一定瑕疵,，考慮不太完善；做事細(xì)心程度不夠,，有時有厭煩情緒等等,。

在今后的工作中，我計(jì)劃從以下幾個方面入手加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高技能,、實(shí)現(xiàn)突破，更好的服務(wù)于礦工朋友們,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合本職工作,，從點(diǎn)滴做起,，從身邊事情做起，從崗位服務(wù)做起,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)。注重每一個細(xì)節(jié),，力爭把每一件事做的更完善更完美,，并逐步形成條理感層次感。

2、提高個人能力,。就個人方面以前一直沒有重視,，很多情況下僅憑感覺做事。特別是在語言,、舉止,、儀容儀表、公關(guān)禮儀方面有一定欠缺,。今后這方面應(yīng)有所加強(qiáng),。

3、認(rèn)真履行職責(zé),，按時,、按質(zhì),、按量地完成自己份內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),；遵章守紀(jì)，按時上下班,，堅(jiān)決做到“三在”即“上班在前,、下班在后、班中在崗”,。不折不扣地完成自己的工作任務(wù),。

2013年10月3日。

保潔員的心得體會篇十三

20__年度,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著"您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,，"以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20__年度的工作打好基礎(chǔ),。

一、人員管理,。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

二,、培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到保潔工作的基本要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

三、保潔工作模式方面,。

在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。

在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

四,、保潔工作完成方面,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,。

(4)完成特約清潔服務(wù),。

(5)完成了配合房開活動的工作。

五,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面,。

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

六,、工作中存在問題,。

1、外圍泥土,，無法有效的去除,。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn),。

4,、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。

七,、20__年度的工作安排、

1,、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。

2、安排好保潔部的日常工作,。

3,、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4,、加強(qiáng)人員管理工作,。

保潔員的心得體會篇十四

在我所在的公司中，為了提高保潔員的工作質(zhì)量和效率,，提升員工的職業(yè)素養(yǎng),，我們組織了一次保潔員培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主題是“提升專業(yè)技能,，提高服務(wù)質(zhì)量”,。參加培訓(xùn)的保潔員們在課程結(jié)束后都表示受益匪淺。在此,，我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會,。

第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。

從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中,，我們就感受到了公司的用心和關(guān)注,。在培訓(xùn)開始前，我們收到了培訓(xùn)資料,，包括課程大綱,、學(xué)習(xí)材料等。這些資料為我們在培訓(xùn)中更高效地學(xué)習(xí)提供了保障,，同時也增強(qiáng)了我們對培訓(xùn)的期待和熱情,。我們還進(jìn)行了入職前的測試，測試內(nèi)容涵蓋了我們?nèi)粘９ぷ髦锌赡苡龅降膯栴}和情景,，這讓我們意識到自己的不足之處,，同時也為我們后續(xù)的學(xué)習(xí)提供了參考依據(jù),。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。

培訓(xùn)課程中,，我們學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能,，例如清洗技巧、物品分類處理,、清潔劑的使用方法等,。這些知識不僅提高了我們的工作效率，還改善了我們的服務(wù)質(zhì)量,。在清洗技巧方面,，我們學(xué)會了不同物品不同清潔方法的處理，這可以使我們更加科學(xué)地進(jìn)行清理工作,，不僅高效而且不損壞物品,。同時，我們還掌握了如何進(jìn)行物品分類處理,，讓我們的工作更加有條理,，減少了工作中的混亂和錯誤。我們還學(xué)到了使用清潔劑的注意事項(xiàng),，包括使用時的安全防范措施,、使用劑量的計(jì)算等，這些知識使我們在工作中更加安全可靠,。

第三段：培訓(xùn)的形式與方式,。

培訓(xùn)采用了多種形式和方式，使我們能夠更好地學(xué)習(xí)和理解知識,。培訓(xùn)中既有理論學(xué)習(xí),，也有實(shí)際操作。理論學(xué)習(xí)采用了講解,、討論和演示等形式，通過多種途徑講解和展示,，使我們更加深入地了解了知識,。同時，實(shí)際操作環(huán)節(jié)也是培訓(xùn)的重要組成部分,，我們在實(shí)際操作中熟悉了各種工具和設(shè)備的使用,，充分鍛煉了自己的動手能力和應(yīng)變能力。

第四段：培訓(xùn)帶來的改變,。

通過這次培訓(xùn),，我們不僅學(xué)到了知識和技能，也改變了自己的工作態(tài)度和方法,。培訓(xùn)中,，我們意識到自己作為保潔員的重要性和責(zé)任感,，我們深知自己的工作直接影響到公司形象和客戶滿意度。因此,，我們從培訓(xùn)中汲取了動力和信心,，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待工作。我們學(xué)會了主動解決問題,，不再逃避和推脫,，而是勇于面對和解決工作中的困難和挑戰(zhàn)。

第五段：展望未來,。

通過這次培訓(xùn),，我們不僅獲得了知識和技能，也開闊了視野,，提升了自己的職業(yè)素養(yǎng),。我們將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高自己的工作質(zhì)量和效率,，提升客戶的滿意度,。同時，我們也希望能夠參加更多的培訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過這次保潔員培訓(xùn),，我認(rèn)識到自己在工作中的重要性和責(zé)任感,，同時也意識到自己的不足之處。這次培訓(xùn)不僅提供了專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí),，也改變了自己的工作態(tài)度和方法,。希望通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，能夠成為一名優(yōu)秀的保潔員,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

保潔員的心得體會篇十五

保潔員是現(xiàn)代社會中不可或缺的一員，他們的工作為我們提供了清潔,、整潔的生活環(huán)境,。而在保潔員的培訓(xùn)過程中，我收獲頗豐,，不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧,，還體會到了保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。

第二段：技能培訓(xùn),。

在保潔員培訓(xùn)的第一部分,，我們學(xué)習(xí)了基本的清潔技能。這包括地面清潔,、玻璃清潔,、家具清潔以及衛(wèi)生間清潔等方面的技巧,。通過實(shí)踐和觀察，我們了解到不同材質(zhì)的地面需要采用不同的清潔方法和工具,，以及如何使用清潔劑來去除污漬并保護(hù)表面,。此外，我們還學(xué)到了如何在清潔玻璃時避免留下水痕和紋路,，以及如何正確清潔家具和衛(wèi)生間,。

第三段：溝通與服務(wù)。

保潔員的工作并不僅僅是清理環(huán)境,，更重要的是要與客戶進(jìn)行良好的溝通,，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,，如何妥善處理客戶的投訴和意見。我們認(rèn)識到,，只有通過良好的溝通和服務(wù),，我們才能真正滿足客戶的需求，并贏得客戶的信任和支持,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作,。

保潔工作往往需要多人協(xié)作完成，因此團(tuán)隊(duì)合作顯得尤為重要,。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了如何與同事進(jìn)行有效的共同工作，互相協(xié)調(diào)和支持,。我們了解到,，團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，減少錯誤,，同時還能增強(qiáng)工作的愉悅感和成就感,。尤其是在處理大型活動或特殊事件時，團(tuán)隊(duì)精神必不可少,。

第五段：自我提升與發(fā)展,。

除了技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作，保潔員的培訓(xùn)還注重個人素質(zhì)的提升與發(fā)展,。我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德與工作紀(jì)律，了解了保潔員所應(yīng)遵守的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則,。我們還學(xué)習(xí)了自我管理的重要性,，如如何保持良好的心態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作習(xí)慣,。這些都是促進(jìn)個人成長和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。

結(jié)論,。

通過保潔員培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到保潔員這個職業(yè)的重要性和意義,。保潔員們的辛勤工作為社會創(chuàng)造了美麗的環(huán)境,，為人們提供了舒適的居住和工作環(huán)境。在培訓(xùn)中,，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧,，還體會到了良好的溝通與服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作以及個人素質(zhì)的重要性,。我相信,，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠更好地履行保潔員的職責(zé),，并為社會做出更大的貢獻(xiàn),。