總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和反思,，有助于我們避免再次犯同樣的錯(cuò)誤,。1.要寫(xiě)一篇完美的總結(jié),，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。小編精心挑選了幾篇優(yōu)秀的總結(jié)案例,，與大家分享。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇一

來(lái)北京精波儀表有限公司(蘇州辦事處)已經(jīng)有三個(gè)月了,。在已經(jīng)過(guò)去的三個(gè)約時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導(dǎo)和幫助,。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識(shí)和與客戶(hù)溝通的技巧及如何做人做事,，并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗他們所有人都有很多值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，找到了自己身上的很多不足之處,，每找到自己一個(gè)缺點(diǎn)我都會(huì)用日記本幾下,，下次注意不讓自己犯同樣的錯(cuò)誤，讓自己更加的成熟,。

通過(guò)三個(gè)月來(lái)對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力,。為此，通過(guò)這三個(gè)月的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處,。

1、產(chǎn)品知識(shí)方面：全面掌握了雷達(dá)物位計(jì)的原理,，技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況,，測(cè)量量程，壓力,，溫度,。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項(xiàng)以及雷達(dá)物位計(jì)的調(diào)試技巧。

2,、公司知識(shí)方面：了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景,，業(yè)務(wù)狀況分析，還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r等,。

3,、客戶(hù)需要方面：了解產(chǎn)品的市場(chǎng)，客戶(hù)如何定位,，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求及需求,，客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品的態(tài)度和對(duì)于物位計(jì)液位計(jì)的需求和應(yīng)用的行業(yè)。

4,、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解潛在客戶(hù),，重要客戶(hù)，老客戶(hù),，有意向的客戶(hù)對(duì)于物位計(jì)液位計(jì)的需求量,，以客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品的觀點(diǎn)。

5,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：更深的學(xué)習(xí)了物位測(cè)量原理和物位的幾種測(cè)量方式之間的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),，更方便和客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流，了解了整個(gè)行業(yè)在什么時(shí)候用到我們的產(chǎn)品,，不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向,，以便更好的合作,。

6、服務(wù)知識(shí)方面：以坦誠(chéng)的態(tài)度和客戶(hù)進(jìn)行交流,，表達(dá)公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商這塊銷(xiāo)售的有利之處,，希望獲取客戶(hù)的信任和認(rèn)可。

1)謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),，通過(guò)這份工作,，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧，談判能力和做人做事的態(tài)度,，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信以后能夠更順利的開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。感謝大家給我在經(jīng)驗(yàn)積累上的幫助,。

3)自己工作中的不足,。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確。工作的韌性和銷(xiāo)售溝通技巧需要大大的提高,，還有整個(gè)行業(yè)的知識(shí)面了解的太淺薄了,，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力比較弱，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),，還有對(duì)自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心,。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。

4)首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間,。

雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人要往前看,，新的'一年做好規(guī)劃,，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn),。最后，在這新年來(lái)臨之際,，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,，心想事成!

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇二

自從本人20xx年加入x珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20xx年讓我擔(dān)任銷(xiāo)售主管一職，這是對(duì)我工作的肯定,?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過(guò)報(bào)紙,，書(shū)籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶銷(xiāo)售員,，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1,、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。

2,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客的廣告,。

3,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4,、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6,、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷(xiāo)售的敵人,。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)銷(xiāo)售主管,，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為銷(xiāo)售主管首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇三

不知不覺(jué)中,，20xx已接近尾聲,，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時(shí)間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),，這一年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼,，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊?，在這短短一年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇四

回顧20xx,，展望20xx，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,，從康震來(lái)到金田感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事，在林總的幾次會(huì)議上,，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),、工地現(xiàn)場(chǎng)勘察和明月公司(老廠房)的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)及多次在陳部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判,。這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，深知業(yè)務(wù)基本知識(shí),，并要熟悉生產(chǎn)流程，技術(shù)及要求,。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得,、工作情況、方向,、計(jì)劃,、建議及問(wèn)題總結(jié)如下：

(一)實(shí)事求是，針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是,。

(二)向客戶(hù)及同事請(qǐng)教,，做到不恥下問(wèn)。

(三)不要輕易反駁客戶(hù),，先聽(tīng)客戶(hù)需求,，若與客戶(hù)持有不同意見(jiàn)也要委婉的回答，并對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù),。

(四)知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,。

(五)取得客戶(hù)信任,，從朋友做起，情感溝通,，關(guān)心客戶(hù),，學(xué)會(huì)感情投資。

(六)站在客戶(hù)角度提問(wèn)題,，想客戶(hù)之所講,，急客戶(hù)之所急,。

(七)心態(tài)平衡，不要急于求成,。

(八)不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短,。

(一)腳踏實(shí)地，努力工作,。

我深知一名銷(xiāo)售人員的工作繁雜,，作為一名合格的銷(xiāo)售人員不論是在工作安排還是在問(wèn)題處理上都的慎重考慮,，做到獨(dú)擋一面，所以這些都是銷(xiāo)售人員不可推卸的責(zé)任,。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的抗壓能力,，勤奮努力、一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,，并熟知市場(chǎng)向?qū)Ъ靶袠I(yè)動(dòng)態(tài)。其次要認(rèn)真對(duì)待本職工作和上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù),，做到認(rèn)真對(duì)待,、及時(shí)辦理、不拖延,、不誤事,、不敷衍,。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,，工作初期遇到了一些問(wèn)題,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)提升,。才能在時(shí)代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場(chǎng)變化而變化,，要適應(yīng)工作需要的方式就是學(xué)習(xí),。

今后的方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間,。

首先對(duì)市場(chǎng)摸牌調(diào)查,，并結(jié)合公司信息平臺(tái)尋找潛在客戶(hù)需求、并促成簽單,。加大學(xué)習(xí)力度,，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能。

第一,、參加地方行業(yè)協(xié)會(huì),，更有利與收取更準(zhǔn)，更有利的客戶(hù)信息及購(gòu)買(mǎi)需求,。

第二,、公司每月開(kāi)展至少一次業(yè)務(wù)交流會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,，學(xué)習(xí)行業(yè)理論,。

第三、事業(yè)部與設(shè)計(jì)部的交換意見(jiàn)會(huì),，為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場(chǎng)布局,，提升業(yè)務(wù)員的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)布局，長(zhǎng)期以往業(yè)務(wù)員也如是銷(xiāo)售工程師,，讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個(gè)主體,。

第四,、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，電銷(xiāo)與陌生拜訪同力而行,，主要針對(duì)行業(yè)集中園區(qū)及地級(jí)市高新科技園為重點(diǎn)摸牌走訪,。以此增加客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。在此對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)：潛在客戶(hù),、意向客戶(hù),、即將促成客戶(hù)分類(lèi)。避免放空槍?zhuān)瑴p少公司差旅開(kāi)支,。第五,、充分的做到資源整合，和諧處理客戶(hù)關(guān)系,，每年一度客戶(hù)交流會(huì),，交流心得，為此達(dá)到市場(chǎng)一體化,，形成客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹并有效得到市場(chǎng)信息,。

問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道,，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié),、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程,，并且這些問(wèn)題有效解決，也正是我們下度目標(biāo)之所在,。問(wèn)題主要有下幾點(diǎn)：

第一,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的目標(biāo)。

沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配。

第二,、溝通不夠深入,。

與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品細(xì)節(jié)十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)真正的想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度，在兩次拒絕后沒(méi)有再次客戶(hù)回訪跟蹤是一個(gè)致命的錯(cuò)誤,。以上將是我下年度需要解決的主要問(wèn)題,、思路、和努力的方向,，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題都可以迎刃而解,。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇五

5年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28(1985年1月1日),。

居住地：上海。

電話：122********(手機(jī)),。

最近工作[3年],。

公司：xxx貿(mào)易有限公司。

行業(yè)：生活服務(wù),。

職位：全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)最高學(xué)歷,。

學(xué)歷：本科,。

專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)銷(xiāo)售,。

學(xué)校：東南大學(xué)。

求職意向,。

到崗時(shí)間：一周之內(nèi),。

工作性質(zhì)：全職。

希望行業(yè)：生活服務(wù),。

目標(biāo)地點(diǎn)：上海,。

期望月薪：面議/月。

目標(biāo)職能：全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),。

工作經(jīng)驗(yàn),。

2011/9—至今：xxx貿(mào)易有限公司[3年]。

所屬行業(yè)：生活服務(wù),。

營(yíng)銷(xiāo)中心全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)本文由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),。

1.組建全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心體系及上海、廣州,、深圳,、蘇州、杭州銷(xiāo)售終端管理落地;,。

2.引入投入產(chǎn)出項(xiàng)目管理有效開(kāi)拓渠道;,。

3.逐步完善包括行為規(guī)范、會(huì)議報(bào)表,、管理晉升,、崗前崗后培訓(xùn)等相關(guān)制度;。

4.協(xié)助建立營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)后臺(tái)管理系統(tǒng)掛接;并更新完善績(jī)效考核方式;,。

5.促進(jìn)市場(chǎng),、品牌、線下會(huì)員,、線上合作客戶(hù)的長(zhǎng)足發(fā)展,，銷(xiāo)售占比;,。

6.開(kāi)通包括城市軌道線、交通網(wǎng)點(diǎn),、行業(yè)類(lèi)別銷(xiāo)售推廣網(wǎng)絡(luò);,。

7.利用bd合作推動(dòng)q卡樓宇租車(chē)用戶(hù);。

8.引入投入產(chǎn)出項(xiàng)目化運(yùn)作,，監(jiān)督保障全國(guó)區(qū)域銷(xiāo)售渠道的合理化復(fù)制,。

2010/8—2011/8：xx電子商務(wù)有限公司[1年]。

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),。

1.組建銷(xiāo)售部及其銷(xiāo)售渠道隊(duì)伍;,。

2.建立部門(mén)等級(jí)培訓(xùn)體制及跨部門(mén)協(xié)作反饋流程制度;。

3.建立部門(mén)銷(xiāo)售渠道行為規(guī)范模板及人員晉降級(jí)考評(píng)制度;,。

4.建立銷(xiāo)售績(jī)效實(shí)時(shí)反饋bss系統(tǒng)及客戶(hù)行為分析crm系統(tǒng)模板;,。

5.建立并完善銷(xiāo)售績(jī)效考核，保持各渠績(jī)效10%-30%環(huán)比遞增;,。

6.建立銷(xiāo)售日,、周、月,、季,、年績(jī)效報(bào)表管理體系，促進(jìn)利潤(rùn)率10%-15%穩(wěn)定空間,。

2009/8—2010/8：xx電子商務(wù)有限公司[1年],。

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。

1.激勵(lì)管理交通網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);,。

2.提升機(jī)場(chǎng)及車(chē)站網(wǎng)點(diǎn)人員梯隊(duì)建設(shè);,。

3.促進(jìn)銷(xiāo)售大區(qū)間團(tuán)隊(duì)輪崗幫帶及培訓(xùn)體制形成;。

4.維系完成公司同比環(huán)比績(jī)效提升要求;,。

5.致力于項(xiàng)目化管理方式改進(jìn),，落實(shí)績(jī)效提升;。

6.利用6xigma方法工具驗(yàn)證銷(xiāo)售行為改良的`可持續(xù)復(fù)制性;,。

7.推動(dòng)分公司并列業(yè)務(wù)部門(mén)間的互補(bǔ)盈利模式;,。

8.開(kāi)創(chuàng)機(jī)場(chǎng)特約商戶(hù)合作模式及旅游服務(wù)中心合作模式的確立;。

9.協(xié)助餐廳服務(wù)模式的資源整合及服務(wù)合作啟動(dòng),。

教育經(jīng)歷,。

2005/9—2009/7東南大學(xué)市場(chǎng)銷(xiāo)售本科。

語(yǔ)言能力,。

英語(yǔ)(熟練)聽(tīng)說(shuō)(熟練),，讀寫(xiě)(熟練)。

自我評(píng)價(jià)。

熟悉在線服務(wù)業(yè)企業(yè)運(yùn)作及跨區(qū)域落地模式,，善于制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃,、組建并管理團(tuán)隊(duì)及部門(mén)、因地制宜戰(zhàn)略實(shí)施與營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)的能力;多年的外資企業(yè)工作積累了豐富的品質(zhì),，營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn);接受過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)經(jīng)理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn),，一直都勤奮地學(xué)習(xí)，努力地工作,。

文檔為doc格式,。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇六

不知道已經(jīng)幾年沒(méi)有寫(xiě)年終總結(jié)了，記得最后一次寫(xiě)還是幾年前干設(shè)備管理時(shí)的事情,。自從近年從事銷(xiāo)售后,，很多事情變得不同了。

說(shuō)起來(lái),，畢業(yè)將近六年了,，回顧一下所走過(guò)的路，彎路不少,，至今不算成功,，或許在父親眼里我還不如剛剛畢業(yè)的弟弟,。曾在沖焊車(chē)間里無(wú)所事事,，曾在滾壓車(chē)間里東竄西跳，曾在水泥車(chē)間里爬上爬下……也許是我流年不順,，也許是我天生愚鈍,，總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活,，還是逼迫自己去掙大錢(qián),，近年邁入了銷(xiāo)售的行列。如今看來(lái),，改變不小,，經(jīng)濟(jì)上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高,，這一點(diǎn)也是讓父親欣慰的,，可還是總是嘮叨不穩(wěn)定之類(lèi)的話，在老一輩人眼里或許只有教師,，醫(yī)生,，公務(wù)員，或者是國(guó)企等才是上優(yōu)之選吧,。而我也只能在我選擇的路上繼續(xù)前行,，還好20xx年相比20xx年有所進(jìn)步，天道酬勤還是有一定道理的。

20xx年主要業(yè)績(jī)支撐為離心泵的銷(xiāo)售,，真空泵部分尚待提高,。20xx年我的客戶(hù)主要構(gòu)成為直接用戶(hù)和配套客戶(hù)，由于山東經(jīng)濟(jì)面下滑,，尤其是制造業(yè)的低迷,，導(dǎo)致今年很多項(xiàng)目暫緩甚至停建，所以以后直接用戶(hù)的招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)越加白熱化,，反而是很多做節(jié)能投資型公司迎來(lái)了春天,。何故？業(yè)主沒(méi)錢(qián)買(mǎi)設(shè)備,，怎么辦,？有人出錢(qián)買(mǎi)設(shè)備給你用，條件只有一個(gè)——每年節(jié)約的電費(fèi)拿出一部分給我,?？蓜e小看這部分，牽涉到節(jié)能投資型公司的利益問(wèn)題,，再此就不詳說(shuō)其收益高低了,。

出自 www.sevw.cn

回頭看了一下20xx年的出差費(fèi)用，比20xx年高出不少,。還好產(chǎn)出也是相當(dāng)可觀的,，算勉強(qiáng)完成了任務(wù)量。手段不多,，跑的勤是關(guān)鍵,。作為初級(jí)水平的銷(xiāo)售，也唯有增加客戶(hù)基數(shù)來(lái)提高業(yè)績(jī)了,?；蛟S過(guò)陣子就以增加成功率為目標(biāo)了。

談到工業(yè)品銷(xiāo)售,，不得不說(shuō)一下技術(shù)型銷(xiāo)售,。賣(mài)衛(wèi)生紙可能不需要很深的知識(shí)，賣(mài)泵就需要你了解一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)了,。離心泵最基本的揚(yáng)程,、流量、入口壓力,、介質(zhì)粘性,、介質(zhì)溫度、密封類(lèi)型的選擇,、氣蝕余量等一些參數(shù)必須知其本質(zhì),，真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念,，甚至需要你知道分子量的計(jì)算等。這些技術(shù)知識(shí)可能對(duì)于海友大部分搞技術(shù)的是小菜一碟,，對(duì)于剛剛?cè)胄械匿N(xiāo)售人員（機(jī)械專(zhuān)業(yè)）還是有一定難度的,。回廠培訓(xùn)的兩個(gè)月只是簡(jiǎn)單的熱身,，對(duì)此有一個(gè)概念,，具體深入到客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的要求時(shí)，還需要銷(xiāo)售人員不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,。如此才能更好的為客戶(hù)選擇更合適的泵型,，選擇更合適的密封方案等。這些專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)除了與客戶(hù)不斷溝通加深提高外,，還需要擴(kuò)大知識(shí)面來(lái)提高自己,，而海川就是一個(gè)非常好的地方。只恨自己結(jié)識(shí)海川有點(diǎn)晚,。海川存在的意義非常大,，利人利己。再此頂下海川,，也感謝為海川默默奉獻(xiàn)的站長(zhǎng),、版主，當(dāng)然更重要的當(dāng)屬海友,。

活到老,，學(xué)到老。無(wú)論是從事技術(shù),，還是從事銷(xiāo)售,，我相信都有我們學(xué)不完的知識(shí)。作為公司的一顆螺絲釘,，也只有不斷的主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)方能不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。具體到細(xì)節(jié),，我以后著重提高的能力是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事,。專(zhuān)業(yè)知識(shí)大到離心泵和真空泵產(chǎn)品本身的應(yīng)用領(lǐng)域以及不同行業(yè)的某工段某工藝對(duì)泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒(méi)有上限,，人無(wú)完人,，我能夠做的也只有盡量提高自己的素質(zhì)。盡量與人為善,，盡量耐心點(diǎn),，盡量讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。

想再多也離不開(kāi)行動(dòng),，donow,！

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇七

來(lái)北京精波儀表有限公司（蘇州辦事處）已經(jīng)有三個(gè)月了,。在已經(jīng)過(guò)去的三個(gè)約時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng),。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導(dǎo)和幫助,。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識(shí)和與客戶(hù)溝通的技巧及如何做人做事，并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。他們所有人都有很多值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，找到了自己身上的很多不足之處,，每找到自己一個(gè)缺點(diǎn)我都會(huì)用日記本幾下,，下次注意不讓自己犯同樣的錯(cuò)誤，讓自己更加的成熟,。 通過(guò)三個(gè)月來(lái)對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力,。為此，通過(guò)這三個(gè)月的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處,。

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：全面掌握了雷達(dá)物位計(jì)的原理，技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況,，測(cè)量量程,，壓力，溫度,。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項(xiàng)以及雷達(dá)物位計(jì)的調(diào)試技巧,。

2）公司知識(shí)方面：了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景，業(yè)務(wù)狀況分析,，還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r等,。

3）客戶(hù)需要方面：了解產(chǎn)品的市場(chǎng)，客戶(hù)如何定位,，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求及需求,，客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品的態(tài)度和對(duì)于物位計(jì)液位計(jì)的需求和應(yīng)用的行業(yè)。

4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解潛在客戶(hù),，重要客戶(hù),，老客戶(hù)，有意向的客戶(hù)對(duì)于物位計(jì)液位計(jì)的需求量,，以客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品的觀點(diǎn),。

5）專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：更深的學(xué)習(xí)了物位測(cè)量原理和物位的幾種測(cè)量方式之間的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，更方便和客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流,，了解了整個(gè)行業(yè)在什么時(shí)候用到我們的產(chǎn)品,，不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向,，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識(shí)方面：以坦誠(chéng)的態(tài)度和客戶(hù)進(jìn)行交流,，表達(dá)公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商這塊銷(xiāo)售的有利之處,，希望獲取客戶(hù)的信任和認(rèn)可。

1）謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),，通過(guò)這份工作,，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧，談判能力和做人做事的態(tài)度,，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信以后能夠更順利的開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。感謝大家給我在經(jīng)驗(yàn)積累上的幫助,。

2）客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),。應(yīng)該從大量的客戶(hù)資源中篩選出意向比較大，最近有項(xiàng)目,，和對(duì)以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶(hù)定位為重要客戶(hù),，以后要重點(diǎn)關(guān)注和發(fā)展，即使一些客戶(hù)現(xiàn)在是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,，也要認(rèn)真觀察,，努力爭(zhēng)取爭(zhēng)取。

3）自己工作中的不足,。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確,。工作的韌性和銷(xiāo)售溝通技巧需要大大的提高,，還有整個(gè)行業(yè)的知識(shí)面了解的太淺薄了,，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力比較弱,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。

4) 首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友,、同事更加融洽的相處,；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意,，但人要往前看,，新的一年做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn),。最后,，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成,，心想事成,！

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇八

來(lái)xxx有限公司已經(jīng)有x個(gè)月了,。在已經(jīng)過(guò)去的時(shí)間里,，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)和專(zhuān)心培育,。感謝公司里同事賜予工作上和生活上的督導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和與客戶(hù)溝通的技巧及如何做人做事,，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊绞熳R(shí)公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。他們?nèi)咳硕加性S多值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問(wèn),，找到了自己身上的許多不足之處，每找到自己一個(gè)缺點(diǎn)我都會(huì)用日記本幾下,，下次留意不讓自己犯同樣的錯(cuò)誤,，讓自己更加的成熟,。

通過(guò)幾個(gè)月來(lái)對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟識(shí),，我也更加的熟悉到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的學(xué)問(wèn)面,、社交力量和商務(wù)談判技巧打算了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售力量,。

為此，通過(guò)這幾個(gè)月的工作積累,。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長(zhǎng),。

1）產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面：

全面把握了雷達(dá)物位計(jì)的原理,，技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況，測(cè)量量程,，壓力,，溫度。把握了產(chǎn)品的安裝留意事項(xiàng)以及雷達(dá)物位計(jì)的調(diào)試技巧,。

2）公司學(xué)問(wèn)方面：

了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景,，業(yè)務(wù)狀況分析，還了解了本行業(yè)的進(jìn)展進(jìn)展?fàn)顩r等,。

3）客戶(hù)需要方面：

了解產(chǎn)品的市場(chǎng),，客戶(hù)如何定位，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求及需求,，客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品的態(tài)度和對(duì)于物位計(jì)液位計(jì)的需求和應(yīng)用的行業(yè),。

4）市場(chǎng)學(xué)問(wèn)方面：

了解潛在客戶(hù)，重要客戶(hù),，老客戶(hù)，有意向的客戶(hù)對(duì)于物位計(jì)液位計(jì)的需求量,，以客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品的觀點(diǎn),。

5）專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)方面：

更深的學(xué)習(xí)了物位測(cè)量原理和物位的幾種測(cè)量方式之間的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，更便利和客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,，了解了整個(gè)行業(yè)在什么時(shí)候用到我們的產(chǎn)品,，不同公司在新的一年里的產(chǎn)品進(jìn)展動(dòng)向，以便更好的合作,。

6）服務(wù)學(xué)問(wèn)方面：

以坦誠(chéng)的態(tài)度和客戶(hù)進(jìn)行溝通,，表達(dá)公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商這塊銷(xiāo)售的.有利之處，盼望獵取客戶(hù)的信任和認(rèn)可,。

1）感謝公司給了我一個(gè)這樣的進(jìn)展的平臺(tái),，通過(guò)這份工作，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧,，談判力量和做人做事的態(tài)度,，有了這些閱歷做鋪墊，信任以后能夠更順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展自己的業(yè)務(wù),。感謝大家給我在閱歷積累上的關(guān)心,。

2）客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確。工作的韌性和銷(xiāo)售溝通技巧需要大大的提高,，還有整個(gè)行業(yè)的學(xué)問(wèn)面了解的太淺薄了,，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力量比較弱,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信念,。

盼望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧,。

首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中,，用樂(lè)觀向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心,，學(xué)會(huì)與上級(jí),、伴侶、同事更加融洽的相處,；最終我盼望公司和及個(gè)人都有更大的進(jìn)展空間,。

雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)足，但人要往前看,，新的一年做好規(guī)劃,，期盼明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。最終,，在這新年來(lái)臨之際,，祝公司將來(lái)進(jìn)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成,，心想事成,！

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇九

1、農(nóng)村市場(chǎng)小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重,，影響對(duì)客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)量的核定,，建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大檢查力度，對(duì)代訂貨的小戶(hù)給予取締,。

2,、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生,，導(dǎo)致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現(xiàn),，影響公司整體形象。

3,、由卷煙供貨引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降,，投訴率降低,，但服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強(qiáng)。

4,、低檔煙銷(xiāo)售形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。

5,、績(jī)效考核有待進(jìn)一步提高,。

6、未能通過(guò)初級(jí),、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名,。

來(lái)年工作計(jì)劃。

1,、密切注意在新的客戶(hù)評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶(hù)，了解中小型客戶(hù)的真實(shí)需求,，提高核量準(zhǔn)確率,。

2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育,。以市公司品牌為主線,，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶(hù)和消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系，提升品牌結(jié)構(gòu),，拓展品牌寬度。

3,、按要求逐步開(kāi)展“135”工作法的一條主線,，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作,，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,，能力提高片區(qū)的卷煙銷(xiāo)量。

4,、做好零售戶(hù)基礎(chǔ)信息維護(hù)工作,。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶(hù)盡快消化庫(kù)存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià),。

5,、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù),，及時(shí)溝通,，并及時(shí)與片區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為,。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭(zhēng)取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)師中級(jí)考試,。自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),。

最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助,，在來(lái)年的工作中筆者會(huì)加倍努力的工作,，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇十

回憶起我20xx年x月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶(hù)也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。

確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，比如我有xx個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的xx,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚(yú)得水,。

今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù),，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù),，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù),。

而自己開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的半年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售,，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電話來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通,，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù),，這樣很簡(jiǎn)單,，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道,，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象,。

為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù),。要讓客戶(hù)感覺(jué)到xxx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)能夠想到，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求,。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候,、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù),，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái),。

文檔為doc格式,。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng),，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況,。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為_(kāi)___萬(wàn),，其中一車(chē)間球閥__萬(wàn)，蝶閥__萬(wàn),，其他___萬(wàn),，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在__萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn__萬(wàn)以上)銷(xiāo)售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快,，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二,、客戶(hù)反映較多的問(wèn)題,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如長(zhǎng)龍客戶(hù)的球閥,，劉楓客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,，客戶(hù)怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù),，如白旗,、開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗,、凱旋等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題,。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),，老客戶(hù),、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題,。

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問(wèn)題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷(xiāo)售人員待遇較低,，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期,。

5、銷(xiāo)售,、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書(shū)圖紙,、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

7,、部門(mén)責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù),。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四,、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法,。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說(shuō),，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇十二

不知不覺(jué)中,，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時(shí)間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),，這一年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼,，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的`形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇十三

不知道已經(jīng)幾年沒(méi)有寫(xiě)年終總結(jié)了,，記得最后一次寫(xiě)還是幾年前干設(shè)備管理時(shí)的事情。自從近年從事銷(xiāo)售后,，很多事情變得不同了,。

說(shuō)起來(lái)，畢業(yè)將近六年了,，回顧一下所走過(guò)的路,，彎路不少,，至今不算成功，或許在父親眼里我還不如剛剛畢業(yè)的弟弟,。曾在沖焊車(chē)間里無(wú)所事事,，曾在滾壓車(chē)間里東竄西跳，曾在水泥車(chē)間里爬上爬下……也許是我流年不順,，也許是我天生愚鈍,，總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活,，還是逼迫自己去掙大錢(qián),，近年邁入了銷(xiāo)售的行列。如今看來(lái),，改變不小,，經(jīng)濟(jì)上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高,，這一點(diǎn)也是讓父親欣慰的，可還是總是嘮叨不穩(wěn)定之類(lèi)的話,，在老一輩人眼里或許只有教師,，醫(yī)生，公務(wù)員,，或者是國(guó)企等才是上優(yōu)之選吧,。而我也只能在我選擇的路上繼續(xù)前行，還好20xx年相比20xx年有所進(jìn)步,，天道酬勤還是有一定道理的,。

進(jìn)步一：業(yè)績(jī)。

20xx年主要業(yè)績(jī)支撐為離心泵的銷(xiāo)售,，真空泵部分尚待提高,。20xx年我的客戶(hù)主要構(gòu)成為直接用戶(hù)和配套客戶(hù)，由于山東經(jīng)濟(jì)面下滑,，尤其是制造業(yè)的低迷,，導(dǎo)致今年很多項(xiàng)目暫緩甚至停建，所以以后直接用戶(hù)的招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)越加白熱化,，反而是很多做節(jié)能投資型公司迎來(lái)了春天,。何故？業(yè)主沒(méi)錢(qián)買(mǎi)設(shè)備,，怎么辦,？有人出錢(qián)買(mǎi)設(shè)備給你用，條件只有一個(gè)——每年節(jié)約的電費(fèi)拿出一部分給我,?？蓜e小看這部分,，牽涉到節(jié)能投資型公司的利益問(wèn)題，再此就不詳說(shuō)其收益高低了,。

出自 www.sevw.cn

回頭看了一下20xx年的出差費(fèi)用,，比20xx年高出不少。還好產(chǎn)出也是相當(dāng)可觀的,，算勉強(qiáng)完成了任務(wù)量,。手段不多，跑的勤是關(guān)鍵,。作為初級(jí)水平的銷(xiāo)售,，也唯有增加客戶(hù)基數(shù)來(lái)提高業(yè)績(jī)了?；蛟S過(guò)陣子就以增加成功率為目標(biāo)了,。

進(jìn)步二：技術(shù)。

談到工業(yè)品銷(xiāo)售,，不得不說(shuō)一下技術(shù)型銷(xiāo)售,。賣(mài)衛(wèi)生紙可能不需要很深的知識(shí)，賣(mài)泵就需要你了解一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)了,。離心泵最基本的揚(yáng)程,、流量、入口壓力,、介質(zhì)粘性,、介質(zhì)溫度、密封類(lèi)型的選擇,、氣蝕余量等一些參數(shù)必須知其本質(zhì),，真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念，甚至需要你知道分子量的計(jì)算等,。這些技術(shù)知識(shí)可能對(duì)于海友大部分搞技術(shù)的是小菜一碟,，對(duì)于剛剛?cè)胄械匿N(xiāo)售人員（機(jī)械專(zhuān)業(yè)）還是有一定難度的?；貜S培訓(xùn)的兩個(gè)月只是簡(jiǎn)單的熱身,，對(duì)此有一個(gè)概念，具體深入到客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的要求時(shí),，還需要銷(xiāo)售人員不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,。如此才能更好的為客戶(hù)選擇更合適的泵型，選擇更合適的密封方案等,。這些專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)除了與客戶(hù)不斷溝通加深提高外,，還需要擴(kuò)大知識(shí)面來(lái)提高自己，而海川就是一個(gè)非常好的地方。只恨自己結(jié)識(shí)海川有點(diǎn)晚,。海川存在的意義非常大,，利人利己。再此頂下海川,，也感謝為海川默默奉獻(xiàn)的站長(zhǎng),、版主，當(dāng)然更重要的當(dāng)屬海友,。

不足：業(yè)務(wù)能力,。

活到老，學(xué)到老,。無(wú)論是從事技術(shù),，還是從事銷(xiāo)售，我相信都有我們學(xué)不完的知識(shí),。作為公司的一顆螺絲釘,，也只有不斷的主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)方能不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。具體到細(xì)節(jié),，我以后著重提高的能力是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事,。專(zhuān)業(yè)知識(shí)大到離心泵和真空泵產(chǎn)品本身的應(yīng)用領(lǐng)域以及不同行業(yè)的某工段某工藝對(duì)泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒(méi)有上限,，人無(wú)完人,，我能夠做的也只有盡量提高自己的素質(zhì)。盡量與人為善,，盡量耐心點(diǎn)，盡量讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意,。

展望20xx：

想再多也離不開(kāi)行動(dòng),，donow！

工程師的床上用品銷(xiāo)售總結(jié)篇十四

作為一名電子元器件銷(xiāo)售工程師,，我認(rèn)為自己在過(guò)去的一年里取得了不少進(jìn)展和成就,。我在這個(gè)崗位上的主要任務(wù)是與客戶(hù)溝通、推廣產(chǎn)品和提供技術(shù)支持,。在過(guò)去的一年里,，我將這些工作做得更好，也取得了更多的銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

在銷(xiāo)售流程中,，與客戶(hù)溝通是十分關(guān)鍵的一步。我始終保持與客戶(hù)的良好溝通,，尤其是回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),、提供技術(shù)支持和解決客戶(hù)問(wèn)題的過(guò)程中，我盡力保證每一個(gè)客戶(hù)得到充分的關(guān)注和解答。在這方面,，我的演講和溝通技巧得到了很大提升,，我也更加自信和專(zhuān)業(yè)地對(duì)待客戶(hù)的問(wèn)題和需求。

在推廣產(chǎn)品方面,，我將產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)向客戶(hù)闡述務(wù)實(shí),、真實(shí)和生動(dòng)。我尤其重視展示我們新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能,，這樣可以引起客戶(hù)更多的興趣和關(guān)注,。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我也會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性,，這樣顧客才能相信我們是一個(gè)值得信賴(lài)的供應(yīng)商和合作方,。

銷(xiāo)售人員不僅要了解自己公司的產(chǎn)品，還需要對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求有足夠的了解,。所以,，技術(shù)支持是舉足輕重的一環(huán)。我在與客戶(hù)的接觸中,，總是充分了解客戶(hù)的需求和問(wèn)題,，并且及時(shí)為客戶(hù)提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料和解決方案。在處理技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候,，我也遵循了以客戶(hù)為中心的原則,，及時(shí)給出解決方案，并跟蹤問(wèn)題的后續(xù)處理情況,，保證客戶(hù)的問(wèn)題得到有效的解決,。

在過(guò)去的一年中，我完成了公司的'銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，并取得了很高的客戶(hù)滿(mǎn)意度,。這得益于我在與客戶(hù)溝通、推廣產(chǎn)品和提供技術(shù)支持方面的不斷努力,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，并把這些經(jīng)驗(yàn)用于今后的工作中。我相信,，隨著銷(xiāo)售技能和工作能力的提高,，我能夠?yàn)楣救〉酶嗟匿N(xiāo)售額，并讓更多的客戶(hù)滿(mǎn)意,。

總之,，作為一名電子元器件銷(xiāo)售工程師，我一直在不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作技能和能力,。我不僅要理解客戶(hù)需求,，還要為客戶(hù)提供合適的解決方案,，最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與公司雙贏的局面。我相信,，通過(guò)不斷的努力,，我可以為公司作出更大貢獻(xiàn)，在電子元器件銷(xiāo)售領(lǐng)域中不斷發(fā)展壯大,。