光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

餐飲周清衛(wèi)生計劃表篇一

1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工協(xié)同銷售部積極開展工作,。

2,、根據(jù)市場情況和不同時期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進,。

3,、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,，不斷提高服務質量和工作效率。

4,、抓好員工隊伍建設,，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估,、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

5,、安排專人負責制定員工培訓計劃,，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能,、技巧以及服務質量,，提高工作效率。

6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析、通報餐廳每月營運指標,、收支情況,，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,；向總經(jīng)理助理匯報。

7,、與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見,，改進菜品質量,，滿足客人需要。

8,、建立餐廳物資管理制度,，加強餐廳物耗原料、物品的管理,，安排專人負責物耗品原料,、物品的領取和保管,，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉進,、轉出得到體現(xiàn)，合理利用水,、電等資源,，減少浪費，降低費用,，增加盈利,。

9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適,、優(yōu)質的用餐環(huán)境,。

第二,，營銷方面：

1,、利用各種渠道廣為宣傳，宣傳單,、吃客網(wǎng),、短期促銷增加餐廳的知名度,，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度,。

2,、建立常客聯(lián)系檔案,，與客人建立良好的關系，并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,，處理客人投訴，銷售餐廳產品,。

3,、始終貫徹餐廳自己的經(jīng)營線路，以價格,、服務為優(yōu)勢,，以客人的建議為改進方向而努力。根據(jù)不同時期制作促銷方案,。

第三,，經(jīng)營戰(zhàn)略：

1,、經(jīng)營初期，我們要在避其鋒芒的同時,，發(fā)揚自己的特點,，優(yōu)惠中創(chuàng)造特色，標準服務中創(chuàng)造溫馨,。不斷改進,，不斷進步。

2,、結合本餐廳的特點,，加大對住店客人的推廣力度，力求在一定預期內能夠吸納住店客人的光臨,。

3,、周邊和邦大廈、銀行,、事業(yè)單位等作為我們市場開發(fā)的首要任務,，把經(jīng)濟實惠讓利給客人。

今后的工作中,，我將以此計劃為基礎,，跟據(jù)餐廳的具體運營狀況和產生的問題，不斷改進,。

xx年,，我將帶領著我的團隊，認真,、負責的完成每項工作,，總結xx年的得失，做好每件事,，將業(yè)務更進一步,。同時，在以后的工作中,，我也將嚴格要求自己,，提高自身素質、提高業(yè)務知識和經(jīng)驗,，現(xiàn)將xx年的工作計劃如下：

一,、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進行崗位調動,，并加強對領班的業(yè)務知識和業(yè)務技能,，對客溝通以及安排菜肴的提升。

二,、提拔和栽培有潛力,、有上進心,、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務技能，業(yè)務知識的培訓,，讓每一位員工都能夠時全能達人,，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。

三,、定期的召開員工坐談會,，了解員工的思想動態(tài)和生活情況，深入了解員工的內心想法和合理化的建議,。

四,、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據(jù),，減少顧客的投訴機率,，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。

五,、針對餐具,，流失量大，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,，在工作中嚴格按照操作三輕進行,，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本,。

六,、加強員工的開口、服務意識,，餐中微笑服務,、細節(jié)服務，特別是開口服務意識,，對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解,，并與此同時了解客人的喜好,。

七、加強前廳與后廚的協(xié)調性和溝通,、配合。加強前臺員工對菜肴品質的意識,，他們不但是服務員,，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質量和品質,，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用,，讓賓客吃到健康滿意的菜肴,。

新的一年、新的氣象,，xx年在悄然登場,，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的,，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己,，在以后的工作中，不斷的進取,、不斷的學習,，充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重,、遇事冷靜,，控制調節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊,，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好,，去努力、去奮斗,。

餐飲周清衛(wèi)生計劃表篇二

星期一:14:00餐飲部大掃除（.在不影響客人用餐的情況下可提前)全員參加.針對包廂大廳走道洗手間,、工作柜、桌椅,、轉盤,、茶幾沙發(fā)門窗做進一步擦拭，擺放和整理,。

星期二,；除正常衛(wèi)生工作外，12:00餐飲部地毯整體吸塵（沒客可提前）,。

星期三：大廳,、走道掛畫、洗手間,、包廂工作柜,、桌椅、轉盤,、茶幾沙發(fā)門窗擦拭,，擺放和整理。

星期四：大廳,、走道掛畫,、洗手間、包廂工作柜、桌椅,、轉盤,、茶幾沙發(fā)門窗擦拭，擺放和整理,。

星期五：除正常衛(wèi)生工作外,，擦拭窗戶玻璃為該日衛(wèi)生工作主要任務。

星期六：除正常衛(wèi)生工作外,，擦拭高部物體,、燈飾衛(wèi)生為該日衛(wèi)生工作主要任務。

星期日：在不影響客人用餐的情況下.12：30清洗地毯（針對部分面積油污）,。

第二篇：餐飲部衛(wèi)生制度[精選]

餐飲部衛(wèi)生制度

一,、個人衛(wèi)生：

1、所有員工（含實習生,、臨時工）應樹立牢固的衛(wèi)生意識,，上崗前必須持有健康證，掌握主要的食品衛(wèi)生知識及相關知識,。,、

2、所有員工不得留長指甲,、涂指甲油,、戴戒指、手鏈等,，不得染彩發(fā),、留怪異發(fā)型，要勤理發(fā),、洗澡,。

3、員工上崗前按要求著裝,，工作服,、圍裙、帽,、領巾,、鞋襪等必須干凈、挺括,、無污跡,，并注意保持。

4,、員工上崗將頭發(fā)梳理整齊,，發(fā)長不及肩,，鬢角不過耳，有工作帽頭發(fā)必須者罩在帽內,。

5、員工上崗前必須洗凈雙手,，中途離開崗位返回后要重新洗手,。

6、員工工作期間不允許有抓頭,、挖鼻,、剔牙、抓癢等動作,。

7,、員工工作期間不得吸煙、吃零食,，不得隨地吐痰,、亂扔雜物。

8,、員工上班前及班中不得吃蔥,、蒜、等刺激性食品,，不得對著菜肴講話,。

9、員工不允許將私人物品及與營業(yè)無關的物品帶到工作場所,。

10,、其他供應商，要自備工作服,、持健康證,。

二、環(huán)境,、設備衛(wèi)生：

1,、各地點根據(jù)管轄區(qū)域及設備的具體情況制定出相應的日常衛(wèi)生及計劃衛(wèi)生制度，并確定具體包干區(qū)及責任人,。

2,、各責任人每日必須對包干區(qū)域及設備進行清潔及保養(yǎng)，做到無污跡,、無灰塵,、無破損，垃圾桶內外保持干凈,，并且及時加蓋,。

3、計劃衛(wèi)生必須按期按標準進行。

4,、各點主管或領班對員工的日常衛(wèi)生,、計劃衛(wèi)生及餐前、餐中,、餐后衛(wèi)生工作進行跟蹤檢查,，及時指正并考核。

5,、各點要確保無衛(wèi)生死角,，洗拖把要在專用池清洗，保持環(huán)境整潔美觀,。

6,、安裝滅蠅燈的區(qū)域應保證滅蠅燈正常工作。

7,、每晚開餐結束后各點在做好衛(wèi)生工作的基礎上進行滅蟑,、滅鼠等工作。

8,、次日上午先把滅蟑,、滅鼠后衛(wèi)生做好再開始操作。

9,、定期給冰箱除霜,、除臭，注意保持貨架,、冰箱的清潔,。

10、每周打掃油煙機一次,，定期清除油煙管道,。

三、食品衛(wèi)生：

1,、領用的食品或原材料必須符合質量,、衛(wèi)生保質期及相關商標等要求，不允許隨意把商標撕掉,。

2,、食品原材料調味品等不得放在地上，應按類別放于貨架或冰箱中,，并做到擺放整齊,，生、熟分開無保裝食品洗凈后應用保鮮合裝好加蓋后放入冰箱,。

3,、未用完的調料品及食品,，要及時加蓋或放入冰箱。

4,、庫房冰箱里的食品應做到先領先用,，減少庫存，定期檢查食

2品是否過期,，過期,、變質食品堅決不用。

5,、加工食品的刀具、盆,、鍋,、抹布等應保證清潔，并做到生熟分開,，用后及時洗凈,、消毒、殺菌,、保潔,。

6、冷菜間,、水果切配間門,、窗要隨手關上，其他人員不得入內,，加工冷菜及水果前要用84消毒液洗手并過干凈,。

7、對直接食品的生食品（如西紅柿,、葡萄等）要進行浸泡,、消毒，洗凈后方可切配,。

8,、不允許將熟食品、鹵菜,、餡心等放在過道風口吹涼,。

9、菜點加工過程中要準確把握熟度,，保證出品符合衛(wèi)生及質量要求,，隔夜熟食品必須認真回鍋重燒。

10,、加工鮮榨汁時必須戴一次性手套,。

11,、取直接入口的熟食品、糕點或冰塊時必須使用專用工具,。

12,、服務員在傳菜過程中不得用手直接接觸食品，必要時加蓋以防止污染,。

13,、劃單用木夾子及時清潔，每周用高溫緘水煮一次,。

14,、餐具必須按程序洗凈、消毒后分類放在干凈的保潔柜或工作柜中,，柜門應隨手關好,。

15、餐具使用前必須用干凈的口布擦干水跡,，嚴禁用手接觸餐具中央或前端,。

16、在實施消,、殺,、滅工作時，各點應采取有效措施,，防止藥噴灑在餐具,、食品原材料上，造成污染,。

四,、衛(wèi)生檢查及獎罰制度：

1、各點確定一名領班以上人員作為衛(wèi)生負責人,。

2,、衛(wèi)生負責人具體負責本崗點衛(wèi)生工作的實施及檢查，對自查出的問題及時整改,，同時對有關負責人進行考核或獎勵,；對部門或飯店查到的問題立即整改并負管理責任列入考核。

3,、餐飲部經(jīng)理,、行政總廚每日對各點進行衛(wèi)生抽查并考核、

4,、餐飲部經(jīng)理每周定期或不定期帶領各點衛(wèi)生負責人進行衛(wèi)生大檢查,，檢查各點衛(wèi)生工作是否達到標準。

5,、部門對衛(wèi)生檢查情況做好記錄并限期整改,，同時對有關負責人進行考核或獎勵,，對反復出現(xiàn)的問題加倍扣罰。

4附：衛(wèi)生知識十四條

1,、什么叫生熟分開,？

答：有三個方面：1是生、熟食品制售者應分工,；

2是盛裝生,、熟食品的工具、用具,、容器應分開或

有明顯標記,；

3生熟食品不能存放在同一庫房或冰箱內。

2,、從外地采購食品應索取什么資料,？答：食品的檢驗合格證或化驗單。

3,、熱力消毒的溫度和時間是什么？答：100*c,10分鐘,。

4,、使用含氯消毒劑、有效氯濃度及消毒時間是多少,？答：250ppm,5分鐘,。

5、購存食品應做到哪四防,？

答：防塵,、防蠅、防鼠,、防潮（防霉或防腐）,。

6、冰箱能否長期保存食品,？為什么,？

答：不能，因為冰箱的低溫,，只能抑制細菌生長繁殖速度而不是殺滅細菌,，儲存時間過長，細菌仍可緩緩繁殖而增多,，從而引起食品腐敗變質,。

7、什么叫冷葷（冷菜）“五?！?？

答：“五?！笔侵笇Ｈ思庸ぁＪ抑谱?、專用工具,、專用冷藏、專用消毒設備,。

8,、患有什么疾病的食品從業(yè)者應調離直接入口食品操作崗

5位？

答：痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎、活動性肺結核,、化膿性或滲出性皮膚病的人應于以調離,。

9、傷口化膿者接觸食品容易引起什么食品中毒,？答：金黃色葡萄球菌腸毒食物中毒,。

10、金屬容器為什么不能時間存放酸性食品,？

答：因為酸性食品可與金屬發(fā)生化學反映,，而把金屬溶出來，儲存時間長，金屬溶出越多，達到一定量就可引起中毒,。

11,、違反食品衛(wèi)生應承擔哪些法律責任？

答：根據(jù)情節(jié)輕重應承擔行政處罰,、損害賠償和刑事處罰三種法律責任,。

11,、什么叫食物中毒,？

答：指食入了含有生物性,、化學性,、有毒有害物質的食品或把有毒有害物質當作食品攝入后出現(xiàn)的非傳染的急性,、亞急性疾病。

12、何為定型包裝食品“五標”,？答：品名、廠名,、長址,、生產日期,、保質期

13、食品從業(yè)人員做到哪“四勤”,？

答：勤洗手剪指甲,、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服被褥,、勤換工作服,。

餐飲周清衛(wèi)生計劃表篇三

一、計劃制定

(1)根據(jù)店內實際情況營業(yè)額結合公司方針,，合理配置前廳和廚房人員,，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗;一崗多責,。

(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析,，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮,，當天采購的蔬菜,、豆制品,、肉類、海鮮,，努力爭取做到零庫存,，節(jié)約成本。

(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水,、電,、煤等安全意的意識;

二、菜肴管理

(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。

(2)菜肴的驗收,、菜肴的加工、制作,、半成品,、成品,、促銷,，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位,。

(3)加強菜肴的培訓,，菜肴創(chuàng)新,，菜肴的促銷,，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法,。

(4)上菜的量要適中,，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內的實際客流量及時跟蹤,，在不同時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會,，便于增加營業(yè)額,。

三、培訓計劃

(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧,。

(2)每周開管理組會議;總結門店經(jīng)營情況,，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調整培訓計劃;便于更好的門店經(jīng)營管理,。

(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準,，打菜的速度，菜肴的搭配,，針對不同的客人促銷不同的菜肴,，合理地輕松應對高峰期的人流量。

餐飲周清衛(wèi)生計劃表篇四

新的一年開啟新的希望,，新的起點引領新的夢想,。我作為酒店餐飲領班，根據(jù)公司領導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結作出今年的工作計劃,。

一,、廳面現(xiàn)場管.

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步,。

2,、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率,，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調配,，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責,，明確各自的工作內容,，進行分工合作,。

4、提倡效率服務,，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5,、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督、跟單到人,、有所總結,。

6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放.齊,、無傾斜,。7、用餐時段由于客人到店比較.中,，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,，以減少客人等候時間,，同時也應注意桌位，確保無誤,。做好解釋工作,，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。

8、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進一部的提升自助餐服務的質量,，制定了《自助餐服務.體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準,。

9,、建立餐廳案例收.制度,，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務質量,、品質等方面的投訴,，作為改善日常管.及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結,，針對問題拿出解決方案,，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

二,、員工日常管.

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調.好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓,，目的是調.新員工的心態(tài)，正視角色轉化,，認識餐飲行業(yè)特點,，使新員工在心.上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

2、注重員工的成長,，時刻關注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習,，并以對員工進行考核,，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3,、結合工作實際加強培訓,，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效,。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,，使員員對日常服務有了全新的認識和.解，在日常服務意識上形成了一致。

三,、工作中存在不足

1,、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合.,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通|方|案范|文.=..%^,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3,、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

四,、20xx年工作計劃

1,、做好內部人員管.，在管.上做到制度嚴明,，分工明確,。

2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容,，提升研討的深度和廣度,，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通|方|案范|文.=..%^平臺，相互學習,，相互借鑒,，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想

3,、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬考核待遇標準,，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口,，制造服務亮點,，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

4,、在物品管.上責任到人,，有章可循，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督。

5,、加大力度對會員客戶的維護,。

五,、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃

1、嚴格管.制度,、用工培訓制度,，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識,，提高個人素質及工作效率,。

2、增強員工效益意識,，加強成本控制,，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,，合.用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度,。

3,、加強部門之間協(xié)調關系。

4,、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項安全管.。

5,、開展多渠道宣傳,，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率,。

餐飲周清衛(wèi)生計劃表篇五

我一定遵循精,、細、準的原則;精心準備,、精細安排,、細致工作、干標準活,、站標準崗,，嚴格按照辦公司的各項規(guī)章制度辦事;

(1)、協(xié)助各部門做好了各類文件的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類分別整理好存在電腦里;做好每周電話回訪客戶記錄;每周展會客戶信息的整理;

(2),、做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)、做好節(jié)約用紙、節(jié)約成本的整理工作,。

(4),、配合上級領導和各部門的協(xié)助工作。

(5),、做好辦公用品的管理工作,，做好辦公用品領用登記、按需所領,，滿足大家工作的需要,。

(6)、做好辦公司設備的維護和保養(yǎng)工作,。

(7),、協(xié)助上級做好節(jié)假日的放假通知、值班等工作,，確保節(jié)假日期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)、認真,、按時,、高效率的做好領導交代的其它工作,。

(1),、做好各部門服務，加強與各部門之間的聯(lián)絡與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位,。

(2),、做好員工服務，及時的將幸贏裝飾公司員工的信息向公司領導反饋,，做好員工與領導溝通的橋梁,。

(3)、協(xié)助公司上級領導完善幸贏裝飾公司各項規(guī)章制度,。

(1),、提高自身的專業(yè)工作技能。

(2),、向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質。

(3),、通過個人自主的學習來提升知識層次,。

我深知一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的，現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我不能很快地提升自己的個人能力,，提高自己的業(yè)務水平那么我就會被這個社會淘汰;當然要提升自己，首先要有一個良好的平臺,，我認為幸贏裝飾公司就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的最高價值,。

三年規(guī)劃

一、針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好20xx年的工作,，突出做好以下幾個方面：

1、如何處理好和顧客的關系,，在這個方面多下功夫,，審慎，細心,，嚴謹,，多思考，多做筆記,，磨練人際溝通能力,，利用自身的優(yōu)勢，摒棄自己的劣勢,。

2,、工作勤奮，特別要注重細節(jié),，更要學會觀察,，“三不”是必須的。但要心知肚明,。

3,、天道勤酬;一定要有信心。

4,、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

5,、加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

6、加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

7,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

8,、只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

9、只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好。

二,、自己的幾個目標：

1,、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用word,、excel等辦公軟件,，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力,、表達能力;

4,、具有良好的溝通能力,、協(xié)調能力,，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6,、具有良好的適應能力,，能在壓力下工作。

7,、每天記帳,，每月總結，全面學習理財知識和技巧;把會計上崗證落實,。

8,、努力奮斗賺錢，在上海買房子計劃落實,，讓家人生活更幸福,。

在今后的工作,、生活中要不斷創(chuàng)新，及時與團隊進行溝通,，向幸贏裝飾各分店團隊宣傳公司管理的相關規(guī)定,，提高伙伴們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為幸贏裝飾公司伙伴做好模范帶頭作用,。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，幸贏裝飾的明天更美好!