總結(jié)能夠幫助我們更好地了解自己的長(zhǎng)處和不足之處,。最后,，寫(xiě)總結(jié)要審時(shí)度勢(shì),，結(jié)合實(shí)際情況，突出重點(diǎn),，以實(shí)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向。下面是一些寫(xiě)得很好的總結(jié)范文,，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和參考,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇一

xx年度即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，跨過(guò)年中,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)本年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),，首先是對(duì)年度的總結(jié)：第一,，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn)),，離年度目標(biāo)還有一定的距離!第二,，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高,。第三,，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位,。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用,。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo);,。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰;,。

4,、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差;。

5,、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失;。

6,、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化,，執(zhí)行不到位;。

7,、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn);,。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性,，沒(méi)有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽(tīng)到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺(jué),，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心,，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,，我相信通過(guò)自己的努力,，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

19年新的季度已經(jīng)來(lái)臨,，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷(xiāo)售任務(wù)不懈努力,。最后,，預(yù)祝20xx年度的銷(xiāo)售任務(wù)圓滿完成。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,，在銷(xiāo)售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平,。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶(hù)當(dāng)中,，自己的銷(xiāo)售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情;,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定;,。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇二

首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,。在引導(dǎo)客戶(hù)方面有所欠缺；工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是在回訪客戶(hù)方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng),；缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇三

我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。

作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合本公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇四

20xx年是充滿夢(mèng)想和x一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。

這年初春,，有幸加入到x公司，融為這個(gè)集體的一份子,，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情,。

我于去年8月成為x公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間,，負(fù)責(zé)x大廈項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作?，F(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況述職如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作,，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西,，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人,。

去年10月,，喜歡你的工作，自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期,，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折,，這月由公司安排，調(diào)至x大廈項(xiàng)目配合代理公司,。

工作雖略顯繁忙,，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了x工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查,，到項(xiàng)目周邊配套的了解,，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度,，項(xiàng)目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù),，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。

的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,，我們將做得更自信和出色!!

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得,。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作中,，“超越自我,，勇做第一”。除了感謝,，感動(dòng)以外,，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，心系集體，一起建造和諧,，友誼,，x上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月,，自覺(jué)自發(fā)的工作,，就是對(duì)能力的檢驗(yàn)。

本月以接待客戶(hù)和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主,。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,，每天都有新客戶(hù)接待，把握并了解客戶(hù)的需求,，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作,。

當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶(hù)把握住,。很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi),，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭,，讓客戶(hù)提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái),，一方面可以抓住客戶(hù)，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力,，做到心中有數(shù),。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來(lái)訪客戶(hù)上百人次,，成交客戶(hù)也到不了十戶(hù),。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀,，新的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，并有所超越,。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力,，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

8月,，“剩者”為王的堅(jiān)持,。

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn),，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯,，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng),，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí),，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí),，估計(jì)不會(huì)好賣(mài)吧!

這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受,，同樣也曾有過(guò)掙扎,、放棄的念頭吧。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”,，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào),，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣(mài)房不利的'情況下,，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄,，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多,。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔?jiān)持下去,。

八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng),，使自己變得更強(qiáng)。

某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ),，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。

房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系,。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好,，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去,，那么你一定要使自己變得更強(qiáng),。

8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié),，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷(xiāo)售策略,，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即,，增進(jìn)銷(xiāo)售率,。

經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,，所以說(shuō)是成功者找方法,，失敗者找理由!

九月、十月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛,，我卻用他來(lái)尋找光明,。

這幾個(gè)月來(lái),，在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很理想,，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源,。但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),，在技巧方面,，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí),，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

以這種學(xué)習(xí),，思考,，總結(jié),，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高,。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí),，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就,。

成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)的收獲有其三：

1,、對(duì)“x”項(xiàng)目,，x市場(chǎng)的深入了解,，包括其價(jià)格，區(qū)位,，消費(fèi)心理等,。

2、公司多次培訓(xùn),，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路,，也學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧。

3,、自我管理能力的提高,。

4、銷(xiāo)售工作貴在堅(jiān)持的恒心,。

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道,。

審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中,，有時(shí)太過(guò)于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

對(duì)于以上不足之處,，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺,，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶(hù)接待量,，從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力,，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象,，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn),，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感,。

平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍,，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過(guò)程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。

20xx年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)20xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比20xx年要理想,，房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇五

銷(xiāo)售部于20__年3月份開(kāi)始組建,，至今銷(xiāo)售人員6人，管理人員2人,，策劃人員1人,。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,，對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇六

新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師,；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

明年的銷(xiāo)售工作中,，希望xx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。收集xx的數(shù)據(jù),，為xx培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，在新年期間做好xx的客戶(hù)積累、分析工作,。參與項(xiàng)目策劃,，在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xxxx的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

20xx年上半年存在的問(wèn)題,。

1,、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;,。

3、x月份的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;,。

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;,。

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

下半年計(jì)劃：

1、希望xxx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2,、收集xxx城的數(shù)據(jù)，為星xxxl城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，在新年期間做好xxx城的客戶(hù)積累,、分析工作。

3,、參與項(xiàng)目策劃,，在xxx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作,；3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)xxxx的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后,，6、7月份xxxx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希看通過(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xxxx的文化內(nèi)涵,，固然終究目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

20xx年工作中存在的題目。

1,、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng),，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿,；

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4,、銷(xiāo)售職員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5,、銷(xiāo)售職員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售職員雙方都不利,；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，特別是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的貿(mào)易項(xiàng)目――xxxx城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。由于前期一直是策劃先行,，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx；這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類(lèi)狀態(tài),。

20xx年工作計(jì)劃。

1、?？磝xxx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2、搜集xxxx城的數(shù)據(jù),，為xxxx城培訓(xùn)銷(xiāo)售職員,，在新年期間做好xxxx城的客戶(hù)積累、分析工作,。

3,、參與項(xiàng)目策劃，在xxxx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇七

xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿；二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題,；年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位,；銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利,；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇八

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作;x,、x、x月份進(jìn)行x號(hào),、xx號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)xxx的尾房及未售出的車(chē)庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x,、x月份xxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

1、xxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿。

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問(wèn)題,。

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,。

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位。

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利,。

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xx娛樂(lè)城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

1、希望xxx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2,、收集xx娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，在新年期間做好xx娛樂(lè)城的客戶(hù)積累,、分析工作,。

3、參與項(xiàng)目策劃,，在xx娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇九

新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目――xx＊＊城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx,；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又過(guò)了半年,，回顧這半年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里,。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題,。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系,。

這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò),，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò)大半,，我在過(guò)去半年的工作做一下我的總結(jié)：

一.業(yè)務(wù)能力,。

1.進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系,。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),，懂得不同客戶(hù)的不同需求,。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶(hù)型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì),。

3,、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù),，可能會(huì)接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò),，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì),，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步促成成交。

來(lái)自 www.sevw.cn

二.個(gè)人素質(zhì)能力,。

1.誠(chéng)實(shí)——做生意,，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,。在客戶(hù)交流的過(guò)程中,，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任,。

2.熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此，因?yàn)殇N(xiāo)售是一個(gè)很長(zhǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程,。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話客戶(hù),，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶(hù)卻不是很多,，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶(hù),，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù),，所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶(hù),，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù),，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4.自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系。

5,、勤快,，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶(hù)也不是神,，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi),。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下半年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，工作多的時(shí)候容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心,。

以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的置業(yè)顧問(wèn),，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。

在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的,，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù),。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù)，一定要對(duì)自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題,。

其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái),，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo),。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十一

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

一,、20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī),。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作,；2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3,、4,、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部某老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案,，針對(duì)某某某的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后,，6,、7月份某某某分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)某某的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

二,、20xx年工作中存在的問(wèn)題,。

1、某某某一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿。

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問(wèn)題。

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,。

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位,。

5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利。

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

三,、20xx年工作計(jì)劃。

新年的確有新的氣象,，公司在某某的商業(yè)項(xiàng)目——某某娛樂(lè)城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師某某,；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

四、新年計(jì)劃,。

1,、希望某某某能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2、收集某某娛樂(lè)城的數(shù)據(jù),，為某某娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，在新年期間做好某某娛樂(lè)城的客戶(hù)積累、分析工作,。

3,、參與項(xiàng)目策劃，在某某娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

3月份是一年工作的開(kāi)始,，經(jīng)過(guò)了新年的喜悅,，開(kāi)始步入工作的正軌。這個(gè)月我經(jīng)歷了人生中很寶貴的一刻,，終于我提升銷(xiāo)售經(jīng)理了,。特別感謝鄧總和公司的其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝白經(jīng)理及星光大道的全體同仁對(duì)我的支持,，我會(huì)更加努力,，把我應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任都銘記于心，把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶到巔峰狀態(tài),，給公司一個(gè)交代,，給銷(xiāo)售們一個(gè)交代。畢竟星光這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)接近3年了,，今年終于迎來(lái)了夢(mèng)寐以求的“開(kāi)盤(pán)”,，是該打硬仗的時(shí)候了，我相信,，堅(jiān)持不懈,，一定成功。

3月起我成為了星光大道項(xiàng)目部的銷(xiāo)售經(jīng)理,，崗位和原來(lái)不同了,，我知道自己將會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)了,，公司將這么偉大而艱巨的任務(wù)交給我，我必須全力以赴,，不能讓公司失望,。從本月起由我看案場(chǎng)，銷(xiāo)售部的大小事務(wù)都由我負(fù)責(zé),，白經(jīng)理為了鍛煉我的能力,，放權(quán)給我管理售樓處，我必須要做出點(diǎn)成績(jī),，才能對(duì)得起所有人,。對(duì)于3月份的工作總結(jié)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

一,、3月初的公司年會(huì)開(kāi)的很振奮人心,。

年會(huì)上鄧總說(shuō)今天要大力做經(jīng)紀(jì)板塊，我們每個(gè)人都興奮不已,。公司既然這么重視我們,，我們也必須做出點(diǎn)成績(jī)。今年開(kāi)發(fā)公司定的任務(wù)是2個(gè)億的銷(xiāo)售額,，公司定的1.8個(gè)億,，項(xiàng)目?jī)?nèi)部白經(jīng)理定的2.5個(gè)億。今年最重要的兩個(gè)目標(biāo),，一是今年星光大道開(kāi)盤(pán),，這場(chǎng)硬仗怎么打就看我怎么帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。二是要培訓(xùn)一批能和公司共發(fā)展的人才,，將星光大道作為一個(gè)人才的輸出基地,，為公司即將下的項(xiàng)目做儲(chǔ)備。今年這一年的工作都要以鄧總為中心,，圍繞這兩個(gè)基本點(diǎn)開(kāi)展工作。這對(duì)于我而言,，既算是一個(gè)挑戰(zhàn),，也算是一場(chǎng)考驗(yàn)。成長(zhǎng)必經(jīng)之路,，常規(guī)的管理模式也許不是時(shí)時(shí)刻刻都試用,，我希望自己可以通過(guò)這場(chǎng)實(shí)踐，能摸索出來(lái)一套適合我的管理模式,。

二,、本月白經(jīng)理給我定的業(yè)績(jī)目標(biāo)為10套綠線。

1）讓銷(xiāo)售盡量去安撫老客戶(hù),。因?yàn)槔峡蛻?hù)定的房子單價(jià)基本比現(xiàn)在低很多錢(qián),，算下來(lái)已經(jīng)超越了客戶(hù)交錢(qián)的利息,，退了可惜。

2）用工期來(lái)吸引客戶(hù),。告訴客戶(hù)目前項(xiàng)目工期很快,，從正月初六開(kāi)始不間斷的動(dòng)工，而且星光的戶(hù)型周邊的項(xiàng)目確實(shí)比不了,。

3）分析降價(jià)樓盤(pán)降價(jià)的原因,。珠江道12號(hào)雖然出現(xiàn)了6折的房源，但是基本都是160平米以上的房源,。開(kāi)發(fā)商如果不是資金鏈出問(wèn)題是不會(huì)廉價(jià)出售樓盤(pán),，另外目前珠江道12號(hào)的入住率相當(dāng)?shù)停@些因素星光大道都不會(huì)出現(xiàn),。

4）實(shí)在安撫不了的客戶(hù),，直接辦理退房手續(xù)。如果客戶(hù)認(rèn)定要退房,，銷(xiāo)售安撫后還是毅然決然,，那就給客戶(hù)直接辦理手續(xù)。讓客戶(hù)感覺(jué)星光大道的房子不愁賣(mài),，退房后我們還可以再高價(jià)賣(mài)給其他客戶(hù),，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶(hù)。通過(guò)我們采取以上的措施,，退房情況基本遏止住了,，但是依然有9批老業(yè)主還是流失，我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈,。

截止到3月29日,，本月共銷(xiāo)售8套，銷(xiāo)售額5637255元,，實(shí)收預(yù)付款2380500元,。距離月底還有3天時(shí)間，希望我們?cè)倥ζ匆幌?，?zhēng)取完成任務(wù),。

三、團(tuán)隊(duì)建構(gòu)情況,。

四,、團(tuán)隊(duì)中人員情況。

首先是兩名主管,，楊震和湯雪,。楊震是我在升達(dá)置地廣場(chǎng)就帶的徒弟，我對(duì)他的品德十分認(rèn)可,，這個(gè)月剛剛當(dāng)上主管,，諸多不適應(yīng)的因素,，我要開(kāi)導(dǎo)他多過(guò)開(kāi)導(dǎo)湯雪。月初時(shí)我已將主管的工作分工到責(zé)任人,，一靜一動(dòng),，合理搭配工作。俗話說(shuō),，男女搭配,，干活不累。根據(jù)兩人性別和性格的不同,，我將主管的工作下分如下：

1）報(bào)業(yè)績(jī),、紅綠線、傭金表,、業(yè)績(jī)排名等報(bào)表交給楊震,。因?yàn)闂钫鹗悄猩拇植蛔屑?xì),，將細(xì)致一點(diǎn)工作交給他,，鍛煉他的耐心的和細(xì)心，對(duì)于他的將來(lái)發(fā)展是非常有必要的,。

2）房源及銷(xiāo)控,、紙質(zhì)文件、電子檔文件等交給湯雪,。因?yàn)闇┬愿窦?xì)致穩(wěn)當(dāng),，房源及銷(xiāo)控比表格更重要，需要靈活和認(rèn)真,，可以鍛煉她靈活的把握銷(xiāo)控,，以及和地產(chǎn)財(cái)務(wù)人員的溝通能力。對(duì)于湯雪而言,，溝通能力有些弱勢(shì),，經(jīng)常讓她和地產(chǎn)財(cái)務(wù)去核對(duì)溝通房源，可以鍛煉她頭腦的靈活性,。

這個(gè)月兩位主管在我的帶領(lǐng)下,，過(guò)的很辛苦很充實(shí)，每天帶領(lǐng)新人培訓(xùn)考核,，還需要忙自己的約電及業(yè)績(jī)，我覺(jué)得這是好事,，讓他們感受一下,，做領(lǐng)導(dǎo)和做銷(xiāo)售的區(qū)別，只有這樣才能穩(wěn)穩(wěn)的提升自己,，才能從中學(xué)到更多的知識(shí)技能,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十二

不知不覺(jué)中,，20xx年，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面。

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二,、心態(tài)方面,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎,？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗,。

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼,，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

五,、展望未來(lái),。

20xx年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,。

俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十三

不知不覺(jué),，一年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以下是今年的.房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié),。

年初接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案,，針對(duì)xx的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在取得開(kāi)發(fā)商同意后,，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿；二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題,；年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位,；銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利,；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師,；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

明年的銷(xiāo)售工作中,，希望xx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。收集xx的數(shù)據(jù),，為xx培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，在新年期間做好xx的客戶(hù)積累、分析工作,。參與項(xiàng)目策劃,，在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十四

從xx至今,，共經(jīng)歷了濰坊的盛世豪廷和兗州的九州方圓兩個(gè)項(xiàng)目。

濰坊前期的市場(chǎng)調(diào)研,，主要包括市場(chǎng)現(xiàn)狀,、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)以及商業(yè)客戶(hù)需求三方面的工作，通過(guò)定量和定性的分析,，建立了完備的信息體系;并完成了團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè),。九州方圓主要是在保持穩(wěn)定的前提下激勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作情緒加強(qiáng)銷(xiāo)售管理。

如何看待這三個(gè)月時(shí)間的磨礪，總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一種回顧也是對(duì)未來(lái)的鞭策,。

銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)范圍：

進(jìn)入公司之前一直從事終端銷(xiāo)售,，直接面對(duì)客戶(hù)，在轉(zhuǎn)型為銷(xiāo)售經(jīng)理之后,，平級(jí)面對(duì)的是開(kāi)發(fā)商和策劃部,，上對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，下有案場(chǎng)經(jīng)理的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，崗位的變化帶來(lái)的是工作職責(zé)的變化,，對(duì)內(nèi)要管事管人、務(wù)虛務(wù)實(shí)兼而有之,，對(duì)外與開(kāi)發(fā)商的溝通過(guò)程中,，要在堅(jiān)持原則和讓步之間尋求一種平衡。在這其中決定工作業(yè)績(jī)的是項(xiàng)目的銷(xiāo)售額及盈利能力的提高,，核心內(nèi)容必須要?jiǎng)?chuàng)建一種競(jìng)爭(zhēng)向上的工作氛圍,，打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

代理公司與開(kāi)發(fā)商的區(qū)別

通過(guò)這一段時(shí)間的工作,，感覺(jué)在開(kāi)發(fā)商的工作環(huán)境中要求更多的是“執(zhí)行”,，代理公司的工作核心是“發(fā)現(xiàn)、解決”,，把銷(xiāo)售做到極致,，緩解投資者的資金壓力，這就要求我們每一個(gè)人,，必須要有一顆主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài),，鍛煉把握市場(chǎng)變化的能力，只有站在資訊的最前沿去引導(dǎo)開(kāi)發(fā)商前進(jìn)的方向,，才能達(dá)到良性控制,，完成計(jì)劃與目標(biāo)的協(xié)調(diào)。

策劃與銷(xiāo)售的關(guān)系

過(guò)去總認(rèn)為策劃是玄而上的關(guān)系,，現(xiàn)在才逐漸發(fā)現(xiàn),，策劃不僅是前期有目的的資源整合、提高產(chǎn)品附加值的技巧,，而且他和銷(xiāo)售的關(guān)系密切相連,，貫穿于銷(xiāo)售的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果銷(xiāo)售是傳遞動(dòng)態(tài)情報(bào)的前線,，策劃就是中樞把握,，只有策劃與銷(xiāo)售執(zhí)行積極配合，才能對(duì)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確地把握,，刺激銷(xiāo)售額的提高,。

執(zhí)行性變通可以,、方向性變通不允許

外地項(xiàng)目由于距離遠(yuǎn)，存在空間和時(shí)間上的管理難度;每一個(gè)項(xiàng)目管理者又要協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商,、代理公司,、銷(xiāo)售人員三方利益，在及時(shí)有效的決策體系中如何尋求平衡并實(shí)現(xiàn)有效控制,，是困擾大多數(shù)代理公司的一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題,。

目前大多數(shù)公司一直遵循“目標(biāo)管理、過(guò)程監(jiān)督,、效果評(píng)估”的管理模式,，執(zhí)行性的變通與方向性的變通的把握是放權(quán)的根本原則，靈活性不能挑戰(zhàn)權(quán)威性,。

打造一支訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),、保證執(zhí)行力

人員心態(tài)：目前，很多銷(xiāo)售人員在進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之前,，懷著極高的期望值，在外地和濟(jì)南之間,，獲得傭金數(shù)量和時(shí)間上,，是其思考的首要問(wèn)題。針對(duì)這種現(xiàn)狀,，企業(yè)文化的建立,、價(jià)值觀的引導(dǎo)極為重要,，必須要從個(gè)人成長(zhǎng),、行業(yè)積累、以及個(gè)人建立人脈關(guān)系等方面創(chuàng)立愿景,，引導(dǎo)銷(xiāo)售人員將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,，并灌輸職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使其積極樹(shù)立自己的人生品牌,。

領(lǐng)導(dǎo)威信：專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓人信服,，處事方式讓人信任，利用人格魅力影響團(tuán)隊(duì),，合理利用規(guī)章制度,。

靈活的人員組合：堅(jiān)持案場(chǎng)經(jīng)理和主管以濟(jì)南派遣為主，銷(xiāo)售人員以本地人員構(gòu)成,。針對(duì)項(xiàng)目的不同采用靈活的團(tuán)隊(duì)組成,，全程策劃，采用以老帶新的人員組合加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，注重投入與收益的關(guān)系;短期項(xiàng)目尋找有經(jīng)驗(yàn)的售樓人員,，采用提成激勵(lì)模式,，刺激銷(xiāo)售。注重速度與收益的關(guān)系,。

管理模式：“逐級(jí)匯報(bào),、越級(jí)監(jiān)督”，及時(shí)了解案場(chǎng)動(dòng)向,，以規(guī)則與人性化相結(jié)合,，打造“訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)”。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售是房產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合,，涉及面廣,，對(duì)人員的素質(zhì)要求高，必須不斷的進(jìn)行提高修煉,，才能與公司共同成長(zhǎng)提高,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十五

不知不覺(jué)，一年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié),。

年初接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作，并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案,，針對(duì)xx的尾房及未售出的車(chē)庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后,，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿；二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題,；年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

明年的銷(xiāo)售工作中，希望xx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。收集xx的數(shù)據(jù),，為xx培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xx的客戶(hù)積累,、分析工作。參與項(xiàng)目策劃,，在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xxxx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

20xx年上半年存在的問(wèn)題,。

1,、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;,。

3、x月份的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;,。

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;。

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

下半年計(jì)劃：

1,、希望xxx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。

2,、收集xxx城的數(shù)據(jù),，為星xxxl城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xxx城的客戶(hù)積累,、分析工作,。

3、參與項(xiàng)目策劃,，在xxx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作；3,、4,、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案,，針對(duì)xxxx的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后,，6、7月份xxxx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希看通過(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xxxx的文化內(nèi)涵,，固然終究目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

20xx年工作中存在的題目,。

1、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，導(dǎo)致業(yè)主不滿；

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；

4、銷(xiāo)售職員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位,；

5、銷(xiāo)售職員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售職員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，特別是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的貿(mào)易項(xiàng)目——xxxx城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。由于前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx,；這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類(lèi)狀態(tài)。

20xx年工作計(jì)劃,。

1、?？磝xxx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2、搜集xxxx城的數(shù)據(jù),，為xxxx城培訓(xùn)銷(xiāo)售職員,，在新年期間做好xxxx城的客戶(hù)積累、分析工作,。

3,、參與項(xiàng)目策劃，在xxxx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十六

3月起我成為了星光大道項(xiàng)目部的銷(xiāo)售經(jīng)理，崗位和原來(lái)不同了,，我知道自己將會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)了,，公司將這么偉大而艱巨的任務(wù)交給我，我必須全力以赴,，不能讓公司失望,。從本月起由我看案場(chǎng)，銷(xiāo)售部的大小事務(wù)都由我負(fù)責(zé),，白經(jīng)理為了鍛煉我的能力,，放權(quán)給我管理售樓處，我必須要做出點(diǎn)成績(jī),，才能對(duì)得起所有人,。對(duì)于3月份的工作總結(jié),，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

年會(huì)上鄧總說(shuō)今天要大力做經(jīng)紀(jì)板塊,，我們每個(gè)人都興奮不已。公司既然這么重視我們,，我們也必須做出點(diǎn)成績(jī),。今年開(kāi)發(fā)公司定的任務(wù)是2個(gè)億的銷(xiāo)售額，公司定的1.8個(gè)億,，項(xiàng)目?jī)?nèi)部白經(jīng)理定的2.5個(gè)億,。今年最重要的兩個(gè)目標(biāo)，一是今年星光大道開(kāi)盤(pán),，這場(chǎng)硬仗怎么打就看我怎么帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì),。二是要培訓(xùn)一批能和公司共發(fā)展的人才，將星光大道作為一個(gè)人才的輸出基地,，為公司即將下的項(xiàng)目做儲(chǔ)備,。今年這一年的工作都要以鄧總為中心，圍繞這兩個(gè)基本點(diǎn)開(kāi)展工作,。這對(duì)于我而言,，既算是一個(gè)挑戰(zhàn)，也算是一場(chǎng)考驗(yàn),。成長(zhǎng)必經(jīng)之路,，常規(guī)的管理模式也許不是時(shí)時(shí)刻刻都試用，我希望自己可以通過(guò)這場(chǎng)實(shí)踐,，能摸索出來(lái)一套適合我的管理模式,。

1）讓銷(xiāo)售盡量去安撫老客戶(hù)。因?yàn)槔峡蛻?hù)定的房子單價(jià)基本比現(xiàn)在低很多錢(qián)，算下來(lái)已經(jīng)超越了客戶(hù)交錢(qián)的利息,，退了可惜,。

2）用工期來(lái)吸引客戶(hù)。告訴客戶(hù)目前項(xiàng)目工期很快,，從正月初六開(kāi)始不間斷的動(dòng)工,，而且星光的戶(hù)型周邊的項(xiàng)目確實(shí)比不了。

3）分析降價(jià)樓盤(pán)降價(jià)的原因,。珠江道12號(hào)雖然出現(xiàn)了6折的房源,，但是基本都是160平米以上的房源。開(kāi)發(fā)商如果不是資金鏈出問(wèn)題是不會(huì)廉價(jià)出售樓盤(pán),，另外目前珠江道12號(hào)的入住率相當(dāng)?shù)?，這些因素星光大道都不會(huì)出現(xiàn)。

4）實(shí)在安撫不了的客戶(hù),，直接辦理退房手續(xù),。如果客戶(hù)認(rèn)定要退房，銷(xiāo)售安撫后還是毅然決然,，那就給客戶(hù)直接辦理手續(xù),。讓客戶(hù)感覺(jué)星光大道的房子不愁賣(mài)，退房后我們還可以再高價(jià)賣(mài)給其他客戶(hù),，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶(hù),。通過(guò)我們采取以上的措施，退房情況基本遏止住了,，但是依然有9批老業(yè)主還是流失,，我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈。

截止到3月29日,，本月共銷(xiāo)售8套,，銷(xiāo)售額5637255元，實(shí)收預(yù)付款2380500元,。距離月底還有3天時(shí)間,，希望我們?cè)倥ζ匆幌拢瑺?zhēng)取完成任務(wù),。

首先是兩名主管,，楊震和湯雪。楊震是我在升達(dá)置地廣場(chǎng)就帶的徒弟,，我對(duì)他的品德十分認(rèn)可，這個(gè)月剛剛當(dāng)上主管,，諸多不適應(yīng)的因素,，我要開(kāi)導(dǎo)他多過(guò)開(kāi)導(dǎo)湯雪。月初時(shí)我已將主管的工作分工到責(zé)任人，一靜一動(dòng),，合理搭配工作,。俗話說(shuō)，男女搭配,，干活不累,。根據(jù)兩人性別和性格的不同，我將主管的工作下分如下：

1）報(bào)業(yè)績(jī),、紅綠線,、傭金表、業(yè)績(jī)排名等報(bào)表交給楊震,。因?yàn)闂钫鹗悄猩?，心粗不仔?xì)，將細(xì)致一點(diǎn)工作交給他,，鍛煉他的耐心的和細(xì)心,，對(duì)于他的將來(lái)發(fā)展是非常有必要的。

2）房源及銷(xiāo)控,、紙質(zhì)文件,、電子檔文件等交給湯雪。因?yàn)闇┬愿窦?xì)致穩(wěn)當(dāng),，房源及銷(xiāo)控比表格更重要,，需要靈活和認(rèn)真，可以鍛煉她靈活的把握銷(xiāo)控,，以及和地產(chǎn)財(cái)務(wù)人員的溝通能力,。對(duì)于湯雪而言，溝通能力有些弱勢(shì),，經(jīng)常讓她和地產(chǎn)財(cái)務(wù)去核對(duì)溝通房源,，可以鍛煉她頭腦的靈活性。

這個(gè)月兩位主管在我的帶領(lǐng)下,，過(guò)的很辛苦很充實(shí),，每天帶領(lǐng)新人培訓(xùn)考核，還需要忙自己的約電及業(yè)績(jī),，我覺(jué)得這是好事,，讓他們感受一下，做領(lǐng)導(dǎo)和做銷(xiāo)售的區(qū)別,，只有這樣才能穩(wěn)穩(wěn)的提升自己,，才能從中學(xué)到更多的知識(shí)技能。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十七

1,、希望xxx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2,、收集xx＊＊城的數(shù)據(jù)，為xx＊＊城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，在新年期間做好xx＊＊城的客戶(hù)積累,、分析工作,。

3,、參與項(xiàng)目策劃,，在xx＊＊城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十八

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

一,、20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié),。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)xxx的尾房及未售出的車(chē)庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6,、7月份xxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

二、20xx年工作中存在的問(wèn)題,。

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;,。

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;,。

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;,。

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;,。

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

三,、20xx年工作計(jì)劃,。

新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xx娛樂(lè)城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

四,、新年計(jì)劃,。

1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目;,。

3,、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗;,。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇十九

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

20xx年工作中存在的問(wèn)題:。

1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;,。

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;。

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;。

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。20xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。x因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

新年計(jì)劃：

1、希望xx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2,、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶(hù)積累,、分析工作。

3,、參與項(xiàng)目策劃,，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

20xx年工作中存在的問(wèn)題：

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;,。

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;,。

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;,。

5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶(hù)積累,、分析工作,。

3、參與項(xiàng)目策劃,，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇二十

一個(gè)銷(xiāo)售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。今天本站小編給大家為您整理了房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

年底工作已接近尾聲,，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查,，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),，努力做到克服不足，保持成績(jī),，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況。

1.完成情況綜述(具體情況由你自定),。

2.未完成情況分析并說(shuō)明(具體情況由你自定),。

3.職業(yè)精神。

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí),，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,。每接待一次客戶(hù)后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作,，電話拜訪,、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象,。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

二.本期工作的改進(jìn)情況。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于*年與*公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合*公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個(gè)月完成,。

合同,。

額*萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

2*年下旬公司與*公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

總之，幾個(gè)月來(lái),，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又過(guò)了半年,，回顧這半年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里,。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題,。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系,。

這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò),，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò)大半,，我在過(guò)去半年的工作做一下我的總結(jié)：

一.業(yè)務(wù)能力,。

1.進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),，懂得不同客戶(hù)的不同需求。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì),。

3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò),，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過(guò)程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交,。

來(lái)自 www.sevw.cn

二.個(gè)人素質(zhì)能力,。

1.誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“奸商”,，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí),，才能取得信任,。

2.熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此,，因?yàn)殇N(xiāo)售是一個(gè)很長(zhǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話客戶(hù)，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,，但是成交的客戶(hù)卻不是很多,，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。

但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶(hù),，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù)，所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色,。只要有意向的客戶(hù),，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶(hù),，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心——這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù),，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

5,、勤快，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶(hù)也不是神,，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi),。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下半年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也很粗心,。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的置業(yè)顧問(wèn),，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。

在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù),。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù),，一定要對(duì)自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。

其次,，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油,。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界,，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

自今年3月底加盟,，我到公司已經(jīng)有5個(gè)月的時(shí)間了,，對(duì)公司的業(yè)務(wù)漸漸地熟悉。分管的分公司,、分公司,、及上半年的運(yùn)營(yíng)情況，我總結(jié)為四個(gè)字：危機(jī),、商機(jī),。

關(guān)鍵詞：危機(jī)。

20xx年,，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮席卷神州大地時(shí),，做為以傳統(tǒng)媒體為主要陣地的我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)紙媒的廣告量呈斷崖式的直線下降已成為今年來(lái)的新常態(tài),，動(dòng)輒下滑60%,，甚至70%的傳聞一一成為現(xiàn)實(shí)，面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí),，我們代理的幾家傳統(tǒng)媒體,，同樣也喜憂參半。

原因主要有三方面：

首先是市場(chǎng)的大環(huán)境影響,。

這兩年來(lái)國(guó)家采用的限購(gòu),、限貸的宏觀調(diào)控政策，對(duì)樓市起到了前所未有的抑制作用,，市場(chǎng)的信心受到了沉重的打擊,。于是，即使今年年初,，各地紛紛出臺(tái)取消限購(gòu),、限貸的救市政策,，雖然對(duì)市場(chǎng)是利好消息,，但消費(fèi)者并不買(mǎi)帳,，市場(chǎng)觀望氣氛仍然較濃。尤其是上半年股市的“大?！?，全民皆股的行情，把限購(gòu),、限貸取消的利好政策消耗貽盡,。

其次是開(kāi)發(fā)商傳播渠道的多樣化，電商,、渠道商等新資源異軍突起,，大大削減了傳統(tǒng)媒體紙媒的傳播效果。

棄紙媒化,，成為當(dāng)前開(kāi)發(fā)商選擇投放方式的首選,，其中最為重要的原因是紙媒的性?xún)r(jià)比大幅下降，而各傳統(tǒng)紙媒仍然固守姿態(tài),，不愿低頭,，“沒(méi)預(yù)算!”成為各開(kāi)發(fā)商應(yīng)對(duì)紙媒的新常態(tài)。同樣地,，前兩年還風(fēng)頭正勁的電波媒體,，曾經(jīng)一度被認(rèn)為將取代紙媒成為開(kāi)發(fā)商的新寵，然而,，在以效果付費(fèi)的時(shí)代下,，今年起電波媒體同樣也遇上了“沒(méi)效果”的尷尬。雖然是起步較遲,，該項(xiàng)目是去年拿的項(xiàng)目,，我進(jìn)公司是今年三月底，當(dāng)時(shí)的906僅收入10多萬(wàn)元,。蔡副總裁與我多次就電臺(tái)的節(jié)目制作,、客戶(hù)資源進(jìn)行分析和溝通，4月份定下了快活買(mǎi)房節(jié)目嘉賓,，此后我親自出面協(xié)調(diào)了,、等多家開(kāi)發(fā)商的投放工作。上個(gè)月經(jīng)過(guò)我們的監(jiān)播,，我們的條數(shù)是各大主流電臺(tái)條數(shù)最多的,，然而量卻上得比較慢。

第三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。

客觀市場(chǎng)的下行是不爭(zhēng)的事實(shí),，但面對(duì)這樣的行情，我們?cè)趺崔k?坐以待斃還是主動(dòng)出擊?態(tài)度決定成敗!團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的打造,，市場(chǎng)的應(yīng)變能力高與低,，決定了業(yè)績(jī),。

這里，我以**公司的情況說(shuō)一說(shuō)體會(huì),。我第一次到新疆公司是3月10日,，與陳總裁、黃副總裁一起去的,，我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有準(zhǔn)備加盟,，只是覺(jué)得沒(méi)去過(guò)，跟他們兩位領(lǐng)導(dǎo)去看看,。但來(lái)了之后,，陳總沒(méi)讓我閑著，從談報(bào)社協(xié)議到公司員工的溝通接觸,，全部讓我這個(gè)“外人”干上了,，想提前回來(lái)都不行。也正因?yàn)檫@一次的之行,，我下了決心加盟,，成為大家的同事?？赡芎芏嗳藭?huì)認(rèn)為新疆公司業(yè)績(jī)好,，是市場(chǎng)落后沿海幾年，所以好做,。

我要告訴大家的事實(shí)是,，如果說(shuō)前幾年這么認(rèn)為，那是正確的,，但現(xiàn)在再這么認(rèn)為那就不公平了?，F(xiàn)在**公司的客戶(hù)除了本土的少數(shù)幾家小公司外，基本都是國(guó)內(nèi)一線的品牌開(kāi)發(fā)商,。萬(wàn)科,、萬(wàn)達(dá)、金地,、綠地,、綠城、寶能,、中海,、保利等幾乎都到這個(gè)一路一帶的橋頭堡來(lái)了，所以面對(duì)這樣的開(kāi)發(fā)商矩陣,，沒(méi)有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力是不行的,。

這方面**公司的小伙伴們做到了，從年初到現(xiàn)在僅特刊活動(dòng)就出了十多個(gè)，有時(shí)一個(gè)月甚至兩個(gè)以上,。一位業(yè)務(wù)員為了見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)去一趟就是4小時(shí),，來(lái)回就是8小時(shí)，出來(lái)時(shí)連車(chē)都沒(méi)有,，是搭人家的工程車(chē)出來(lái),，這樣的精神值得我們學(xué)習(xí),，這就是戰(zhàn)斗力,。

關(guān)鍵詞：商機(jī)。

市場(chǎng)不好,，業(yè)務(wù)不好做,，我們的商業(yè)機(jī)會(huì)沒(méi)有了嗎?其實(shí)商機(jī)仍然存在，開(kāi)發(fā)商不缺錢(qián),，缺的是怎么讓他覺(jué)得錢(qián)花得值,。而報(bào)社不缺版面，缺的是怎么樣讓版面變成錢(qián),。因此,，面對(duì)上半年的市場(chǎng)行情，下半年事業(yè)部的總體經(jīng)營(yíng)我用四個(gè)字總結(jié)“固本開(kāi)源,，確保利潤(rùn),。”

在以后的工作中希望可以跟大家一起攜手把工作做得更好,，也祝公司越來(lái)越好!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)篇二十一

不知不覺(jué)中,，20xx已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻?hù)的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼,，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

五、展望未來(lái)：20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六,、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

(二),、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,，尋找有實(shí)力客戶(hù),，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

(三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì),。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五),、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六),、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七),、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū),，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院、大的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議,、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作,。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī),，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大工作的需要。

(6)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

4、作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。

開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū),，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院、大的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品,、出差、接待、會(huì)議,、教材,、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī),，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大工作的需要,。

(6)認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

4,、作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。

開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。