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銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)(匯總16篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-31 23:12:02
銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)(匯總16篇)
時(shí)間:2024-03-31 23:12:02     小編:FS文字使者

總結(jié)可以幫助我們梳理思緒,,提煉出精華,使得我們的表達(dá)更加準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔,。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要準(zhǔn)確把握總結(jié)的對(duì)象和范圍,。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇一

回顧這一年來(lái),,我在__銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,,認(rèn)真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將20__的工作情況總結(jié)如下:

作為一名理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理,不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,,做好客戶(hù)的財(cái)務(wù)保密的工作,。

和管理工作,充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé),。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,,強(qiáng)化理財(cái)管理意識(shí)。為了能夠更好的拓展客戶(hù),,在分行__部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,,自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式,理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,半年內(nèi)先后x次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2,、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),,做好客戶(hù)考察、授信上報(bào),、維護(hù)等工作,。由于20__年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),。半年期間,,曾參與萬(wàn)客戶(hù)的理財(cái)工作,為客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元,。

3、我還積極營(yíng)銷(xiāo)外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品,。今年總行推出了系列產(chǎn)品,,借此向我行大客戶(hù)推銷(xiāo)我行的理財(cái)產(chǎn)品,共營(yíng)銷(xiāo)了美元理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)美元,、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)港幣,、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。

由于今年國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)異?;钴S,,股市指數(shù)不斷攀升,開(kāi)放式基金的贏利能力不斷增加,,吸引了不少客戶(hù)的目光,,我借此機(jī)會(huì)將自己以往在股票市場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合,總結(jié)出了一些基金方面的營(yíng)銷(xiāo)技巧,,適時(shí)地向各類(lèi)客戶(hù)推薦基金,,還邀請(qǐng)了基金公司的高級(jí)渠道經(jīng)理到我行為大客戶(hù)講解各種理財(cái)產(chǎn)品,得到了大客戶(hù)的信任,,今年成功地完成了,、等基金的發(fā)行工作,,其中基金就直接銷(xiāo)售了多萬(wàn)元,許多客戶(hù)都從其他銀行將錢(qián)轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買(mǎi)基金,,使我行的基金客戶(hù)不斷壯大,,今年基金的銷(xiāo)售達(dá)到了萬(wàn)元。同時(shí)由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購(gòu)優(yōu)惠政策,,我適時(shí)進(jìn)行宣傳,,既讓客戶(hù)得到了實(shí)惠,又增加了我行網(wǎng)上銀行的.交易量,。

4,、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),增加客戶(hù)群體,。自己的擔(dān)子很重,,而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,,不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,,經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛(ài)本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

5、存在的問(wèn)題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)在:

第一,,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶(hù)資源,,原本能夠很好的合作,,但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定理財(cái)方案。

第二,,現(xiàn)有的客戶(hù)資源,,沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì),。第三,,有些工作做的不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇二

已經(jīng)過(guò)去了,,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,,通過(guò)自己的努力工作,,取得了一定的工作業(yè)績(jī),銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,,個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高,。

首先,工作業(yè)績(jī)方面,,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,,努力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公客戶(hù),,成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù),,截至末,實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元,,帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元,。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶(hù),,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷(xiāo)一批下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面,,也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家企業(yè),,利用交叉營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元,。在對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,,我的成績(jī)排在全分行前5位。

其次,通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書(shū)本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候,,對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過(guò)一年的學(xué)習(xí),,我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,,能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流,根據(jù)客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),,為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),,我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,作為唯一一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,,順利通過(guò),。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。

最后,,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,,努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,,其職責(zé)是服務(wù)好客戶(hù),,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,,另一方面,,要明白客戶(hù)要什么,尤其是后一方面重要,,明白了客戶(hù)的需求,,才能去創(chuàng)造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù),、滿(mǎn)足客戶(hù),。因此,在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,,我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好,,興趣,特長(zhǎng),力爭(zhēng)講客戶(hù)感興趣的話題,,解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題,。

過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的`一年,是進(jìn)步的一年,,同時(shí),,這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo),、鞭策是分不開(kāi)的,。當(dāng)然,在過(guò)去一年里,,我也犯過(guò)錯(cuò)誤,,有些不足,尤其是在維護(hù)存量客戶(hù),,挖掘客戶(hù)資源方面,,我做的還不足,這也正是我將來(lái)需要努力的,。

在工作上的計(jì)劃,,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶(hù),,用好資源,,做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。其次是,,緊緊抓住海珠區(qū)域特色,開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),,做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo),,力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶(hù)的潛力,,營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公存款,,方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶(hù),。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷(xiāo),與對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理一起,,全方位服務(wù)客戶(hù),。

已經(jīng)來(lái)臨,我決心更踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇三

xx年彈指間已過(guò),??偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí),。20xx年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),更好地前行,,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:

態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,,那就改變自己,盡到自己本份,,盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作,,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,,本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,,踏實(shí)的干好本職工作。

在工作中,,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠的,,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,,這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

工作有成績(jī),,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的`缺點(diǎn),,今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,,把工作干好。

(一)強(qiáng)化自制力,。

工作中無(wú)論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),,要加強(qiáng)自己克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,理智的處理問(wèn)題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,,培養(yǎng)大局意識(shí),。

(二)加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng),、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),,增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),,注重別人優(yōu)點(diǎn),,學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,,提高自己,。

要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),,在工作中磨練自己,,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,!

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇四

時(shí)光如電,,轉(zhuǎn)瞬即逝,,彈指一揮間,就過(guò)去了,,在擔(dān)任支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間,,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、,,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,。

在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,到了新的工作環(huán)境,,工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺,,加之支行為新設(shè)外地支行,,要開(kāi)展工作,,就必須先增加客戶(hù)群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,,擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量,,在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,搜集信息,、尋求支持,成功營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),,雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來(lái)儲(chǔ)存了元的存款和貸款,。至x月末,個(gè)人累計(jì)完成存款多萬(wàn)元,,完成全年日均余萬(wàn)元,代替發(fā)工資,、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

客戶(hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,,均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,,掌握溝通方法,,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的`工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,,及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),拜訪客戶(hù)中間橋梁,,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),,深入客戶(hù),沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),,哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念,。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù),快速,、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,,贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,,認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,資料及時(shí)提交審查及歸檔,。在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐,。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源,,客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu),,提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量,,提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,,以上不足我正在努力改正。

在新的一年,,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),,拿出十分的勇氣,,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,,用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

到了新的崗位,,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距,。且到了新的工作環(huán)境,,對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶(hù)都比較陌生,,加之支行的大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下,。要開(kāi)展工作,,就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后,,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶(hù)群體,。在較短的時(shí)間內(nèi),我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性,,成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),提高了客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,。

擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),,我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻?hù)經(jīng)理是我們xx銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐,,在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,,代表著我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開(kāi)始時(shí),,我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累,、很煩鎖,責(zé)任相對(duì)比較重大,。但是,慢慢的,,我變得成熟起來(lái),我開(kāi)始明白這就是工作,。每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),熱情,、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作,,為客戶(hù)制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,,當(dāng)我明確了目的,,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,,工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰,、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張,,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì),。如今客戶(hù)提出的`問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他們所想了解的信息,,都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,,從而贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),,在和不同客戶(hù)的接觸中,,也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。存在的主要問(wèn)題:

三,、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌,;個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景:

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,,必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐,。我期望在20xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),,使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,。

綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),,我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下,,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,,征對(duì)不同客戶(hù),采取不同的工作方式,,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”,。開(kāi)拓思路,,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,,我中有你,你中有我,,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),,注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),,通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律,,力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶(hù)中,,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),,他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,,他積極的上門(mén)聯(lián)系,,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù),。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球,、羽毛球活動(dòng),既把與客戶(hù)的交往推向深入,,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),,獲悉客戶(hù)欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài),他積極的工作,,使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元,成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,任勞任怨、積極工作,,從不挑三揀四,,避重就輕,,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、顧全大局,、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),,不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,,做客戶(hù)愿意交往的朋友,,我通過(guò)不懈的努力,在xx年的工作中,,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇六

回顧x年,,我在x分社工作x天,,在營(yíng)業(yè)部工作x天,這x天中,,銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億,,付出超過(guò)千萬(wàn),沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶(hù),,超過(guò)的不少,,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,,不能的,,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛(ài)我崗位,,開(kāi)心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,,這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有多個(gè),一位笑容像安在旭,,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔,,銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,,廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認(rèn)真的閱覽文件,,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,,關(guān)心它,揣摸它,,終于熟悉其脾氣,并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,,戶(hù)戶(hù)安全,,對(duì)于滅火器,,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié),對(duì)于二道門(mén),,我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的`態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),,于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,,培養(yǎng)自己,為x社盡點(diǎn)綿力的,。

歲月不居!來(lái)也匆匆,,去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累,可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累,,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,頗有感慨――我完完整整的為x行服務(wù)了一年,,x行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬――幸福!增加工作成果――你做了別人沒(méi)有做的,。

從正常班到倒班,,我踏踏實(shí)實(shí)地做,,用心地體會(huì),,感悟最深的就是“端正態(tài)度,遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排;團(tuán)結(jié)同事,,虛心求教;明確目標(biāo),腳踏實(shí)地”,。

一年的工作實(shí)踐,,深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對(duì)我行的第一印象,,關(guān)系到能否留下客戶(hù),更關(guān)系到能否能留住客戶(hù),。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),,要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,耐心細(xì)致,,為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意”,。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),,只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作,,才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,,光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,,還需要配合主動(dòng)、熱情,、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶(hù)打招呼,、交流”,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了,,業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,還需要良好的工作氛圍,。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,,也不是不拌嘴,而是要理解,、尊重。虛心請(qǐng)教,,互幫互助,,共同學(xué)習(xí),,大家才能同心協(xié)力,,才能融洽相處。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作,,使我自身有了很大的提高,。第一,增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感,,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。第二,,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”,,存的越多利息就越高,日益積累,,,回報(bào)自然提高,。第三,提升了人際交流能力,,通過(guò)與不同客戶(hù)交流,見(jiàn)識(shí),、膽識(shí)、才識(shí)增加了,,溝通能力曾強(qiáng)了,人際關(guān)系處理的越來(lái)越好,。

增加一點(diǎn)你的想法――讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作,,增加了我的壓力,更增加了我的動(dòng)力,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,,需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì),。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己,。

2,、腳踏實(shí)地做更多工作,,提高工作主動(dòng)性,不怕份外事,,不怕多做事,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇七

根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊(cè)》的有關(guān)內(nèi)容,結(jié)合自己不到一年的大堂工作,,在這年中之際,向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào),。這次工作的總結(jié)匯報(bào),,能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們?cè)谒枷胝喂ぷ魃系谋憩F(xiàn)情況,以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題,,及時(shí)改正,不斷進(jìn)步;下面是我在20xx年的工作情況,,匯報(bào)如下:

今年我在廣發(fā)黃石支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化,,服務(wù)也越來(lái)越受到重視,,而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,,是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象,因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù),、綜合柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,。我們不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人,。在客戶(hù)迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶(hù)遇到困難時(shí),,我們施予援手;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí),,我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,急客戶(hù)所急,,想客戶(hù)所想,,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù),。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,,感受到我們的專(zhuān)業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué),。我們黃石支行地處居民生活社區(qū),,也是有名的商業(yè)中心,,正因?yàn)檫@些,,給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題,。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中中高端客戶(hù)居多,進(jìn)出量都比較大,,從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題,我們準(zhǔn)備了方案,,帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理,,進(jìn)行客戶(hù)分流,從而減輕柜面壓力,。每當(dāng)客流量較大時(shí),,我就會(huì)大聲詢(xún)問(wèn):“客戶(hù)請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,,分流客戶(hù)任務(wù),以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間,,保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序,。因?yàn)橹挥辛己玫?營(yíng)業(yè)秩序,,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品,,引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化,。為了預(yù)防設(shè)備機(jī)器突發(fā)故障,我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器,,及早發(fā)現(xiàn),,及早處理,,把設(shè)備所帶來(lái)的不便降到最低,。

作為大堂經(jīng)理,,我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,更應(yīng)該走出去,,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。

作為大堂服務(wù)人員,除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),,愛(ài)行敬業(yè)。在工作中,,自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、廣發(fā)行,、客戶(hù)的利益,,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,,大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方,,主動(dòng)、規(guī)范,。而且還要處事機(jī)智,能及時(shí)處理一些突發(fā)事件,,同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。前不久,,我行在消防做了一系列的演練,讓我們大廳工作人員明白了對(duì)突發(fā)狀況應(yīng)該如何應(yīng)急處理,。

作為大堂服務(wù)人員,我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,,怎么調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作,,發(fā)揮他們的作用,便是我們平時(shí)需要注意的,,平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員,,首先我們不能把他們當(dāng)外人看待,,要把他們看成我們的一員,,盡量推薦一些好的客戶(hù)給他們,平時(shí)尊重并關(guān)心他們,,給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)雙贏,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,,應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí),,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,,一種良好的'工作心態(tài)。更需要柜員問(wèn),要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng),,默契配合。只有秩序好,、流程好、整體好才能做到最好,。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平,我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練,。在今后的工作中,我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),,更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在過(guò)去的一年中,,我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷(xiāo)的技巧,,但也存在許多的不足之處,。我相信,只有踏踏實(shí)實(shí),,默默無(wú)聞的耕耘,才能結(jié)出豐碩的果實(shí),。

在20xx年中,我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí),,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌,,為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇八

__銀行在7年前就提出了將零售業(yè)務(wù)作為銀行未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn),在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜,,目前已經(jīng)取得了良好的成果,目前__銀行已經(jīng)擁有一__x600萬(wàn)張,,其中有效戶(hù)數(shù)超過(guò)4800萬(wàn)戶(hù),擁有儲(chǔ)蓄存款6000多億元,,平均卡均存款達(dá)到了將近1萬(wàn)元,,在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中名列前茅,,以830家網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量擁有了3700萬(wàn)張信用卡,其中有效卡數(shù)為1700萬(wàn)張,,有效戶(hù)數(shù)為1300卡,戶(hù)均卡數(shù)量在1.25-1.28張之間,,從兩手客戶(hù)的貸款結(jié)構(gòu)上看,50萬(wàn)元以上的“金葵花”客戶(hù)數(shù)量為70萬(wàn)戶(hù),,500萬(wàn)以上的鉆石客戶(hù)數(shù)量達(dá)到了3萬(wàn)戶(hù),,資產(chǎn)總額在1000萬(wàn)以上的私人銀行客戶(hù)數(shù)量達(dá)到了1.5萬(wàn)戶(hù),。高端客戶(hù)的交叉銷(xiāo)售率達(dá)到了4-5(國(guó)際上的指標(biāo)為5-7),而低端客戶(hù)的該指標(biāo)僅為2.7-2.8,,未來(lái)還有較大的提升空間,零售銀行整體的收入占比已經(jīng)達(dá)到了40%,,其中零售銀行非利息業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到了零售銀行總收入的60%,零售銀行來(lái)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度從20__年的10.9%迅速提高到21%,,20__年5月底已經(jīng)達(dá)到了31%,。

__銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)可以總結(jié)為。

2,、體系化的優(yōu)勢(shì),整體零售銀行的業(yè)務(wù)管理體系分為財(cái)富管理、私人銀行,、個(gè)人信貸、信用卡,、渠道管理和運(yùn)營(yíng)作業(yè)體系,目標(biāo)是打造強(qiáng)大的客戶(hù)綜合服務(wù)能力,。

3、良好的客戶(hù)結(jié)構(gòu);,。

5、完善的產(chǎn)品體系,,

8、先進(jìn)的管理技術(shù),、獨(dú)具特色的零售文化和較高的品牌美譽(yù)度。

從__銀行零售業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展情況看,,由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利模式已經(jīng)收到挑戰(zhàn),零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將成為商業(yè)銀行日益重要的.利潤(rùn)來(lái)源,,__銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務(wù)的四項(xiàng)能力,,分別是低成本運(yùn)營(yíng)能力、客戶(hù)價(jià)值挖掘能力,、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力和新客戶(hù)獲取能力,最終提高零售業(yè)務(wù)對(duì)于__銀行整體的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度,。

分?jǐn)傔\(yùn)運(yùn)營(yíng)成本,最終通過(guò)it系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速精確的自動(dòng)定價(jià),,從新客戶(hù)的獲取能力看,__銀行將通過(guò)客戶(hù)介紹,、信用卡,、營(yíng)業(yè)廳、e理財(cái),、全員推介和公私聯(lián)動(dòng)等各個(gè)方面全力推進(jìn)新客戶(hù)的獲取和挖掘能力,__銀行內(nèi)部制定的目標(biāo)是每年保持30%以上的客戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)速度,。

二,、__銀行遠(yuǎn)程銀行和私人銀行業(yè)務(wù)。

__銀行遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999年,,是由早期的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)中心演變而來(lái)的。

是集咨詢(xún),、交易,、營(yíng)銷(xiāo),、理財(cái)與一體的遠(yuǎn)程中心,,目前服務(wù)與__銀行5000多萬(wàn)的零售客戶(hù)和50多萬(wàn)的批發(fā)庫(kù)戶(hù),,在深圳福田、蛇口以及成都擁有三個(gè)場(chǎng)地,,客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)中心于20__年3月更名為遠(yuǎn)程銀行,目前已經(jīng)發(fā)展成為集遠(yuǎn)程柜臺(tái),、遠(yuǎn)程助理、空中理財(cái),、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠(yuǎn)程中中心,主要包括:

1,、快易理財(cái),包括轉(zhuǎn)賬匯款,、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi),、支付繳費(fèi)和賬戶(hù)維護(hù),

2,、空中貸款,包括在線受理,、主動(dòng)授信和電子化簽約,在一年多的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,,遠(yuǎn)程交易中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了600萬(wàn)筆的交易筆數(shù),基金銷(xiāo)售超過(guò)1000億元,,空中貸款授信超過(guò)60億元,空中理財(cái)客戶(hù)超過(guò)8萬(wàn)戶(hù),,客戶(hù)總資產(chǎn)提升將近10%。

__銀行私人銀行業(yè)務(wù)是為特定主體提供的以財(cái)富管理為核心的綜合金融服務(wù),,目前中國(guó)的私人財(cái)富市場(chǎng)較大而且發(fā)展較快,據(jù)招行統(tǒng)計(jì),,目前中國(guó)3%的客戶(hù)擁有70%的財(cái)富,0.39%的客戶(hù)擁有45%的財(cái)富,,而且在金融危機(jī)期間,,財(cái)富管理業(yè)務(wù)是相對(duì)穩(wěn)定,,具有良好收益的業(yè)務(wù);__銀行目前的私人銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.44萬(wàn)戶(hù),,管理的私人銀行客戶(hù)的資產(chǎn)總額達(dá)到了3000億元以上,,__銀行私人銀行的服務(wù)特色包括:

4、全球聯(lián)線的理財(cái)服務(wù);,。

5,、尊享的增值服務(wù);,。

來(lái)自 www.sevw.cn

6、高雅尊崇的品質(zhì)生活體驗(yàn),。

三、結(jié)論:

1,、中國(guó)銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務(wù)收入尤其是對(duì)公貸款的利息業(yè)務(wù)收入的營(yíng)業(yè)模式受到越來(lái)越多的挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性越來(lái)越得到銀行自身和研究界的重視,,__銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和零售銀行發(fā)展明顯領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)同業(yè),,并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢(shì),其中客戶(hù)基儲(chǔ)客戶(hù)結(jié)構(gòu)等均是同業(yè)無(wú)法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢(shì),。零售業(yè)務(wù)的發(fā)展除了能夠?yàn)殂y行開(kāi)辟新的收入來(lái)源和利潤(rùn)來(lái)源之外,在利率市場(chǎng)化作為長(zhǎng)期趨勢(shì)的大背景下,,零售業(yè)務(wù)占比越高的銀行,未來(lái)的盈利能力受到的沖擊就越小,,從而能夠保持銀行利潤(rùn)的穩(wěn)健增長(zhǎng)和盈利能力的穩(wěn)定。

2,、從__銀行其他方面的情況看,他的投資亮點(diǎn)在于:

3,、收購(gòu)永隆銀行之后永隆經(jīng)營(yíng)的逐漸改善和協(xié)同效應(yīng)的逐漸發(fā)揮;。

4,、貸款結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整,中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展順利,。

3、我們目前維持前期的盈利預(yù)測(cè),,預(yù)測(cè)__銀行20__年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為366.81億元,,凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度為42.19%,不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7元,,每股凈資產(chǎn)為7.2元,,按照最新收盤(pán)價(jià)12.83元計(jì)算,,目前20__年的動(dòng)態(tài)pe和pb分別為7.55倍和1.78倍.

5,、20__年__銀行的roe為21.75%,,未來(lái)隨著利率市場(chǎng)化,、傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展增速可能逐漸放緩、資本要求和杠桿率要求的逐漸提高,,__銀行的roe在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)可能處于下降趨勢(shì),但是考慮到招行零售業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的優(yōu)秀,、零售業(yè)務(wù)帶來(lái)的較高盈利能力和較為穩(wěn)定的`中間業(yè)務(wù)收入等原因,,我們認(rèn)為_(kāi)_銀行roe下降的速度和空間將明顯慢于其他銀行同業(yè),20__年如果不考慮融資,,我們認(rèn)為招行的roe還有進(jìn)一步上升的空間,上升動(dòng)力來(lái)源于凈息差的提高和零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的提高,,整體我們看好__銀行在零售業(yè)務(wù)上的長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)的先動(dòng)優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期維持推薦評(píng)級(jí),,但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺(tái)貸款的可能政策擾動(dòng),建議投資者適當(dāng)謹(jǐn)慎,。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇九

時(shí)光荏苒,,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,?;厥准磳⑦^(guò)去的20x年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款x多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的x多萬(wàn),凈增x多萬(wàn),,已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),。

一年來(lái),,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的,。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新,,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),,與拆遷公司建立聯(lián)系,,通過(guò)拆遷公司,,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪,,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù),幫助客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,,還挖掘了不少新客戶(hù),吸引了大筆新的存款,。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著,,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所,。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂(yōu),,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò),、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮,。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),,為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己,、提升自己。

一,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),。

二,、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,,潔身自愛(ài),,自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。

三、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億,。我會(huì)不斷探索,、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé),、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇十

我叫__,,是一名普通的__銀行儲(chǔ)蓄柜員,一年來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng),,有今天的成績(jī),關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候,,教會(huì)我工作要細(xì)心,,其次今日事今日畢,最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己,。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。

一,、思想建設(shè)方面。

我時(shí)刻提醒自己,,嚴(yán)格要求自己,以身作則,。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作,,積極向上,,銳意進(jìn)取。

二,、工作態(tài)度方面。

人們說(shuō):愛(ài)崗敬業(yè),、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線,。工作以來(lái),,我處理工作難題無(wú)數(shù)次,加班加點(diǎn),,處理緊急情況,為x行客戶(hù)的利益護(hù)航,,這就是我們x行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,,我一直以成為_(kāi)_行客戶(hù)大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰,,做事的大膽心細(xì),以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快,。

我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的動(dòng)力。作為_(kāi)_銀行的一分子,,我始終立足崗位,,始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓,,用自己火熱的青春,奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài),,贏得了x行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù),。

我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶(hù)存取錢(qián),,開(kāi)戶(hù),簽約,,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等,。大膽實(shí)踐,勇于開(kāi)拓,,廉潔自律,扎實(shí)苦干,,熱情服務(wù),。在對(duì)一些遇到困難的客戶(hù)上,,本著熱情服務(wù)的理念,,幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難,。在對(duì)待工作上,勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解,。在工作中,遇到突發(fā)事件,,總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),,給客戶(hù)強(qiáng)有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),,積極配合我行柜臺(tái)工作要求,,有時(shí)為了工作進(jìn)度加班,,在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),,累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,,一心撲在工作中。

記得有一次,,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,,可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤,,必須馬上返回解決,。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦,,認(rèn)真負(fù)責(zé),一切為了客戶(hù)的精神,,就會(huì)覺(jué)得全身充滿(mǎn)強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登,,我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人,,我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里,,我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念,,在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī),。

__銀行是我成長(zhǎng)的地方,,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,,我感謝這里給予我的一切,。今后,,我將一如既往,一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),,為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇十一

回望我今年整體的工作情況,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技能,,完善服務(wù)素質(zhì),,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),,經(jīng)驗(yàn)日益豐富,,越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一年多以來(lái),,在xx銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí),,堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合,、賬款符合,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊,,蓋章清楚,。對(duì)客戶(hù)普通話,、三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶(hù)題目,,面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,奇妙應(yīng)對(duì),,不傷和氣,,面對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中延續(xù)磨練,,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)爬升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)步速度,單月業(yè)務(wù)量接近xx筆,,日均業(yè)務(wù)量近xx筆,。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),,并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失,。

銀行工作需要的是集體合作,一個(gè)人的氣力是有限的,。所以不能僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗(yàn),向他們學(xué)習(xí),,也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。

我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試,考取了xx,。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下,我學(xué)了很多東西,,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步,,但我依然存在著不足,如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),但是還需要繼續(xù)努力,,不斷進(jìn)步。

總而言之,,在這一年工作中,我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格要求自己,對(duì)客戶(hù)服務(wù)熱情,、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài),、和同事關(guān)系融洽,,能夠精誠(chéng)合作,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí),積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),,并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇十二

為充分發(fā)揮國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)性單位人員的積極性,、創(chuàng)造性,,激發(fā)他們的潛能,,切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍及技術(shù)、技能隊(duì)伍建設(shè),,科學(xué)地評(píng)定公務(wù)員及事業(yè)性單位人員管理和服務(wù)的效果,不斷提升政府部門(mén)管理和服務(wù)的水平,,我局嚴(yán)格按照成都市局《關(guān)于做好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)公務(wù)員及事業(yè)人員2xx-xx年度績(jī)效考核工作的通知》精神,認(rèn)真開(kāi)展xx-xx度績(jī)效考核工作,,現(xiàn)將考核情況總結(jié)如下,。

一、組織健全,,成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。我局成立以彎華同志任組長(zhǎng),,徐偉、余毅,、劉仕忠同志任副組長(zhǎng),植茂花,、吳亞瓊,、魏福偉,、曾仲軍、楊文軍,、梁敏、何泳潔,、陶明等同志為組員的2xx-x年度績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,負(fù)責(zé)全局年度績(jī)效考核工作,。

二、計(jì)劃周密,,組織認(rèn)真。我局從12月下旬對(duì)本年度績(jī)效考核工作進(jìn)行了計(jì)劃安排部署,、動(dòng)員,,制定下發(fā)了《邛崍質(zhì)監(jiān)局績(jī)效考核工作方案》,,2xx-x年12月下旬至2xx-x年元月中下旬按照按級(jí)負(fù)責(zé)的原則,采取先個(gè)人自評(píng),、民-主評(píng)議、組織考核的程序?qū)θ指刹柯毠みM(jìn)行了2xx-x年度績(jī)效考核,。在績(jī)效考核中堅(jiān)持考核原則,,即建立定性分析與定量分析相結(jié)合,目標(biāo)考核與績(jī)效考核相結(jié)合,,績(jī)效考核與公務(wù)員及事業(yè)性單位人員年度考核相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估體系,,堅(jiān)持客觀性,、全面性和可操作性,改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,。以德、能,、勤、績(jī),、廉五個(gè)方面為考核內(nèi)容,堅(jiān)持重平時(shí)輕評(píng)時(shí),,以平時(shí)績(jī)效考核為基礎(chǔ),重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī),。

三,、堅(jiān)持民-主集中制,,確保評(píng)選工作客觀公正,。經(jīng)自評(píng),、按級(jí)考核、群眾評(píng)議,、組織考核、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組推薦,、局黨組研究決定:擬報(bào)優(yōu)秀公務(wù)員4名(彎華、魏福偉,、何泳潔、趙青劍),,事業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)秀工作人員3人(陳其彬,、史健,、吳詠濤),。

年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),,希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),,除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度績(jī)效考核總結(jié),。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇十三

爆竹聲聲辭舊歲,20__年已悄然過(guò)去,,在舉國(guó)歡慶的同時(shí),回想過(guò)去的一年,,心中有說(shuō)不盡的酸甜苦辣,為了不斷豐富自己,,完善自己,對(duì)自己過(guò)去一年的工作做簡(jiǎn)單的總結(jié)和匯報(bào),。

儲(chǔ)蓄崗位是銀行最重要的一個(gè)崗位,,是基礎(chǔ),我作為一名一線員工,,深深體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。

一:在__儲(chǔ)蓄所,,我作為一名老員工,,在工作中能夠以身作則,嚴(yán)格要求自己,,時(shí)刻提醒自己按《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》的規(guī)定辦理業(yè)務(wù),耐心仔細(xì)的回答儲(chǔ)戶(hù)的問(wèn)題,,對(duì)年輕一代的新員工,,能夠做到耐心幫,,細(xì)致帶,,是他們能夠盡快的上崗,臨柜,,同事之間能夠做到關(guān)系融洽。

二:在工作中我能身先士卒,,努力營(yíng)銷(xiāo),。再一次身兼大堂經(jīng)理時(shí),與客戶(hù)聊天得知客戶(hù)有辦理pos機(jī)的需求我就犧牲自己的休息時(shí)間為客戶(hù)聯(lián)系辦理,,最后為客戶(hù)辦理了pos機(jī),后又因客戶(hù)營(yíng)業(yè)額較大,,又為客戶(hù)辦理了轉(zhuǎn)賬電話,客戶(hù)十分滿(mǎn)意對(duì)我也十分感激,,在以后的工作中我對(duì)客戶(hù)也是熱情接待,耐心詢(xún)問(wèn),。恰逢我行有開(kāi)立基本戶(hù)和一般戶(hù)的任務(wù)時(shí)得知該客戶(hù)有開(kāi)立基本戶(hù)的需求,,有順理成章的為該客戶(hù)開(kāi)立了基本戶(hù),。直到現(xiàn)在該客戶(hù)有什么事都要來(lái)找我辦理對(duì)我非常信任,。通過(guò)這件事情使我明白了營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)并不難,關(guān)鍵是你要提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),,耐心留心客戶(hù)的需求,客戶(hù)的層次,,在他需要時(shí)把產(chǎn)品推薦給他,,就會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果,。pos機(jī),轉(zhuǎn)賬電話,,開(kāi)立基本賬戶(hù),同事們都說(shuō)我是一箭三雕,。

在過(guò)去的一年中,,最令我郁悶的事是,,上崗考試沒(méi)有通過(guò)需要補(bǔ)考,我恨我自己,,罵過(guò)自己,這么笨,,這么不爭(zhēng)氣,雖然最后考試合格,,但是給我的精神壓力是我這輩子也忘不了的,也是我明白了在今后重視每一次考試,,不放棄每一次機(jī)會(huì)的重要。

經(jīng)過(guò)這一年在工作中的鍛煉,,人生的洗禮,在今后的工作中,,我要更加嚴(yán)格要求自己,鍛煉自己,,是自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高,,龍年行大運(yùn),,好年好兆頭,但愿自己有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)收入,,有一個(gè)幸福美滿(mǎn)的家庭,工作家庭雙豐收,。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇十四

11月20日至22日,,第三師國(guó)土資源系統(tǒng)2013年度年終總結(jié)及績(jī)效考核工作會(huì)議在前海二樓會(huì)議室召開(kāi),。師市國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo),、各團(tuán)場(chǎng)分局長(zhǎng)、師市局系統(tǒng)共60余人參加此次會(huì)議,。

會(huì)議主要內(nèi)容進(jìn)行年終總結(jié)和績(jī)效考核。由局黨組班子結(jié)合分管業(yè)務(wù)工作作述職述廉報(bào)告,,并接受群眾評(píng)議。局及各團(tuán)場(chǎng)分局通過(guò)繪聲繪影,、幻燈片等多媒體創(chuàng)新舉措作總結(jié)匯報(bào),,采取問(wèn)答式“一對(duì)一”考評(píng)辦法,,提問(wèn)題,,談想法,強(qiáng)措施,。并評(píng)選先進(jìn)和推薦后備干部。兵團(tuán)國(guó)土資源副局長(zhǎng)李佼玉一行4人考查組對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考評(píng)考核,,并邀請(qǐng)師組織部和紀(jì)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、師政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議義務(wù)監(jiān)督員參加考評(píng)會(huì),。李佼玉副局長(zhǎng)對(duì)三師國(guó)土資源局2013年度所取得的工作成績(jī)給予充分肯定。對(duì)認(rèn)真做好下步工作,,指出:認(rèn)真開(kāi)展務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾性路線教育;認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神,抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng);嚴(yán)格依法管理,,嚴(yán)格批后監(jiān)管措施,嚴(yán)肅查處違法違規(guī)用地行為;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育建設(shè),,保持黨員干部清正廉潔。,,會(huì)議還通報(bào)了2013年度分局業(yè)務(wù)考核情況。魏記青局長(zhǎng)在講話中強(qiáng)調(diào),,要強(qiáng)化班子監(jiān)督考核,改進(jìn)工作作風(fēng),,明確蹲點(diǎn)代職團(tuán)場(chǎng),部署年底工作。對(duì)局系統(tǒng)提出要保持良好的工作作風(fēng)和精神狀態(tài),,振奮精神,以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)態(tài)度,,攻堅(jiān)克難的工作干勁,開(kāi)拓創(chuàng)新的'工作熱情,,積極做好國(guó)土資源工作。此外,,為增強(qiáng)局系統(tǒng)人員團(tuán)結(jié)和凝聚力,,還有獎(jiǎng)舉辦為期半天文體活動(dòng)。

年關(guān)將近,,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),,希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,,盡量拉大行間距,,但不可太過(guò),,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,,在紙面上大量留白,,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度績(jī)效考核總結(jié)會(huì)議。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇十五

作為一名銀行柜員,,每天與金錢(qián)打交道,,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,,能遵紀(jì)守法,,忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

二,、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。

要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō),,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,因此,,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過(guò)自己的努力,,具備了一定的工作能力,,能夠從容的接待客戶(hù),應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,,都有了很大的提高,。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,,遇到蠻不講理的客戶(hù),,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,,走有送聲,,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,。

三,、要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己,。

作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作,,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動(dòng),,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我印象最深刻的是我支行第四季度以來(lái)開(kāi)展的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),我一名新人,,敢于一馬當(dāng)先,積極營(yíng)銷(xiāo),,在個(gè)人取得不錯(cuò)的成績(jī)的同時(shí),,也帶動(dòng)了__支行其他員工的士氣,,最終__。

支行在第四季度和第一季度中,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取的不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)我自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),,也鍛煉了自己,。因此,,經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,,我的工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,我相信我能為_(kāi)_,。

支行做出更多的貢獻(xiàn)。

四,、工作中存在的不足及今后的打算,。

雖然近一年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,,但不足之處仍然存在,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)不足,。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),,向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,,適應(yīng)新要求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,共同進(jìn)步,,不斷提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。

銀行經(jīng)理的年度績(jī)效考核總結(jié)篇十六

本人自20__年大學(xué)畢業(yè)后一直在本單位從事臨床醫(yī)療工作,,作為一名外科住院醫(yī)師,,在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),,踏實(shí)工作、恪守敬業(yè),,現(xiàn)述職如下:

一、道德紀(jì)律:

在這一年的工作中,,遵守黨紀(jì)國(guó)法,、遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定,,恪守醫(yī)德,牢記的“為人民服務(wù)”的宗旨,。能夠做到處處為病人著想,廉潔行醫(yī),,拒收紅包,,合理用藥,,杜絕大處方、濫檢查,,自覺(jué)抵制不正醫(yī)風(fēng),。多從患者的立場(chǎng)考慮,,不做損害患者利益的事情,堅(jiān)決維護(hù)醫(yī)院的利益,。對(duì)待患者一視同仁,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范、不搞特殊對(duì)待,。

二,、業(yè)務(wù)素養(yǎng):

作為住院醫(yī)師,,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到疑難問(wèn)題,,虛心求教,同時(shí)不斷總結(jié)和提高,。在病房中認(rèn)真管理在床病人,,密切觀察病情變化,,及時(shí)調(diào)整用藥,指導(dǎo)患者改變生活方式,,培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,利于疾病恢復(fù),,降低疾病復(fù)發(fā)和再發(fā)等;學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己,,在輔以設(shè)備檢查的同時(shí),,注重體格檢查和病史詢(xún)問(wèn),,提高疾病診斷正確率;能夠熟練地處理多發(fā)病,、常見(jiàn)病,參加危重病人搶救,,如脾破裂及腎臟破裂、感染性中毒性休克等,,盡最大可能挽救了患者生命,受到患者好評(píng),。值得一提的是,,在科主任的指導(dǎo)下,,我成功治愈了一位在上級(jí)醫(yī)院多次轉(zhuǎn)診均被誤診的壞疽性闌尾炎、后腹腔膿腫的患者,。

三,、工作成績(jī):

初步統(tǒng)計(jì),,本年度共收治300名患者,認(rèn)真完成了病歷書(shū)寫(xiě)和歸檔,,經(jīng)過(guò)考核和質(zhì)量檢查,無(wú)乙級(jí)病歷;作為主刀或助手醫(yī)師完成了約300臺(tái)手術(shù);本周期內(nèi)無(wú)醫(yī)療差錯(cuò),、無(wú)醫(yī)療不良事件,,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生;配合主研人完成了《益腎化瘀通淋口服液改善前列腺電切術(shù)后近期并發(fā)癥的應(yīng)用研究》的科研課題,,已順利通過(guò)專(zhuān)家組評(píng)審,并獲得資陽(yáng)市科技進(jìn)步獎(jiǎng),。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn),完成了繼續(xù)教育規(guī)定的學(xué)分;年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,,被科室推舉為20__年醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人。

四,、存在不足:

(一)、沒(méi)有按要求完成疑難病例,、危重病例的討論;。

(二),、對(duì)危重癥患者的搶救缺乏經(jīng)驗(yàn),,對(duì)相關(guān)急診急救知識(shí)掌握不牢固;,。

(三)、臨床工作中臨床思維不縝密,,有時(shí)疾病診療計(jì)劃和方案的不完善、不及時(shí);。

(五),、沒(méi)有切實(shí)履行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交予的文明宣傳員的義務(wù),沒(méi)有完成撰寫(xiě)時(shí)評(píng),、通訊等工作。

五,、未來(lái)計(jì)劃:

(三)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷提升自己的業(yè)務(wù)修養(yǎng)和能力,順利通過(guò)各項(xiàng)考試考核,,積累臨床經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)科研論文,,同時(shí)積極配合院感、質(zhì)控等檢查工作,,及時(shí)整改,,樹(shù)立常態(tài)化的醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí),,切實(shí)為每一位患者提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),做一名好醫(yī)生,。

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