總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進(jìn)行歸納和總結(jié),。在寫總結(jié)之前,，先進(jìn)行資料搜集，回顧相應(yīng)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,。以下是一份個人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的范文,，或許對大家在日常生活和工作中的總結(jié)有所借鑒,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇一

自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來，全院干部職工就開始積極應(yīng)對,，醫(yī)院建立迎評工作小組,，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準(zhǔn)備工作中。

“二甲”醫(yī)院評審,，時間緊,，擔(dān)子重，在這樣一個高平臺上,，給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是歷史賦予了我們這一神圣的使命，這就要求我們更要不辱這一使命,。我們將嚴(yán)格按照評審細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)去做,，使各項(xiàng)工作向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道前進(jìn),。立足大局,，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，提高綜合質(zhì)量,，提升管理水平，力爭做好,、做細(xì),、做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)新突破,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為醫(yī)院評審工作的順利達(dá)標(biāo)而努力，相信我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),。

在思想上,，科主任積極組織全體科室人員加班加點(diǎn)進(jìn)行二甲學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中大家熱烈討論,，各抒己見,，通過學(xué)習(xí)，使我們的思想覺悟有了很大提高,，紛紛表示要用行動,、用智慧、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評準(zhǔn)備工作當(dāng)中,，把迎二甲準(zhǔn)備工作落實(shí)到實(shí)處,。

在工作上，我們主動接受院領(lǐng)導(dǎo)與各職能科室的監(jiān)督指導(dǎo),，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟,、硬件管理。在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)非常困難的情況下,，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫(yī)院環(huán)境,，引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備，調(diào)集全院各專業(yè)醫(yī)護(hù)人員成立綜合性icu,，提高危重病人的搶救成功率,，保證患者安全。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,，我們icu認(rèn)真對待醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn)和演練,，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)和演練總結(jié)；同時我們也多次組織科室人員,，進(jìn)行設(shè)備規(guī)范化操作程序培訓(xùn),，和應(yīng)急演練等,，雖然在演練中出現(xiàn)了一些問題,，但是也正是這些問題讓我們清楚的認(rèn)識到平日工作中的不足,，鞭策我們在以后的工作中更加努力，進(jìn)一步完善工作中的不足,。

我們深知“一只獨(dú)秀不是春,，百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評審,，全院上下,，每一位職工都要努力起來，完善自己,，要拼搏,、要奮進(jìn)。二甲評審不單單是醫(yī)院的事情,，也不是某個人的事情,，是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰(zhàn),，必須得過,，沒有余地。我們每個人都是醫(yī)院的一個亮點(diǎn),，必須做到每項(xiàng)服務(wù)必須到位,，每項(xiàng)治療、操作規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),，不允許任何一個人掉隊，絕不允許我們?nèi)魏蔚胤绞Х帧?/p>

“二甲”迎評工作任務(wù)極其艱巨,，這是對我們醫(yī)院及全體人員的考驗(yàn),。在評審臨近的兩個月里，全院職工一致主動要求院長延長工作時間,，在加班期間沒有一個叫苦叫累的,，都在忙碌并快樂著積極迎接評審。我們堅信,，在鄭院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，只要全院上下團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力,，努力拼搏,，勇攀高峰，“二甲”評審一定能順利通過,。

終于,，“有志者事竟成”，20xx年6月18-20日,，我們順利通過了各專家組評審,。在聽完匯報工作之后,，得知二甲評審順利過關(guān)，會場即刻想起了熱烈的掌聲,，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶,，興奮不已！

回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的,，我們發(fā)揚(yáng)了縣一院五加二,、白加黑的精神，放棄了一切休息時間,。因?yàn)槲覀兩钪自u審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗(yàn),，也是一次工作態(tài)度的大考驗(yàn)。

“二甲醫(yī)院”稱號給我們帶來了新的機(jī)遇和桃戰(zhàn),，也是醫(yī)院再次向社會證明綜合實(shí)力和技術(shù)水平的客觀公正的權(quán)威性評價和最為有力的宣傳,。通過迎評創(chuàng)建活功，醫(yī)院向標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化發(fā)展，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升了醫(yī)院的社會形象,。我院將以迎評為契機(jī)，與時俱進(jìn),，抓住機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，繼續(xù)打造新時期“二甲醫(yī)院”的品牌形象,，使我院成為名副其實(shí)的百姓滿意、政府滿意,，社會滿意的縣級醫(yī)院,，為保障人民健康，構(gòu)建和諧社會做出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在今后的工作中,，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望，繼續(xù)對照“二甲”評審的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真反復(fù)自查自糾,，找差距找不足,，對于已經(jīng)達(dá)標(biāo)的部分要求，保持常態(tài)運(yùn)行,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度,、各級各類人員的崗位職責(zé)、診療護(hù)理操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范的落實(shí)等,，要求做到常抓不懈,，形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)并持續(xù)改進(jìn)；尚未達(dá)標(biāo)難度較大的指標(biāo),，我們將積極配合院領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件，制定切實(shí)可行的實(shí)施計劃,，并逐步完善提高,，以更優(yōu)秀的成績迎接二甲復(fù)審！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇二

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,，是全年的工作基礎(chǔ),；支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證,；全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作,，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端,。

1、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨、政,、工,、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓,。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層xx天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失，走村串寨,，想患者所想,，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法,，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況，分析疫情,，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。

2,、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平,。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入,、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑,。

我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,，并確定先在xx、xx,、xx,、xx、xx,、xx縣進(jìn)行試點(diǎn),，從xxxx年x月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級項(xiàng)目工作人員的共同努力下,，今年x月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作，x個縣完成項(xiàng)目管理病人xxx例,，較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)xx%，初治菌陽病人治愈率達(dá)xx％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。

我省被列為“項(xiàng)目”省并在x個縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí),、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ),。

3、完成了今年新列入的x個衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。

到x月底，已有x個縣啟動,，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了x個“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4、加強(qiáng)質(zhì)控,，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的xxx張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的xxx張增加了xxx張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

5,、完成了xx、xx兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。

先后有xx天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及xx,、xx、xx檢查指導(dǎo)工作,。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便,。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥xxxxx板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高,、價格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支，深受基層的歡迎,。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高。截止xx月底,，完成門診病人xxxx人次,，其中專家門診xxxx人次，收住院治療xxx人,，胸透xx人次,，攝片xxxx余人次,，b超xxx人次,，ppdxxxx人次，bcg接種xxx人次,，纖支鏡檢查xx人,，生化檢測xxxx人次，痰片xxxx人次,。同時,，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查,、防、管,、治,，今年對xx地區(qū)的師大、xx學(xué)院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學(xué)校,、師大附中,、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢xxxxx人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者xxxx人,。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進(jìn)行攝片體檢x萬多人次,，查出活動性肺結(jié)核xxx例，疑似患者xx例,，肺部腫瘤xx例,。

1、針對結(jié)防人員待通差,，隊伍不穩(wěn)定的問題,，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時間擺事實(shí)、講道理,、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,，講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性,，講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,，講結(jié)防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路,，完善了病員食堂,、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題,。

2,、積極完成所內(nèi)日常人事、保險,、勞資,、老干、紅十字會工會,、共青團(tuán)的工作,。財會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。

1、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班,。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,，共培訓(xùn)xxx余人。接xx名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。

2,、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文xx篇,，在中國防癆通訊刊登xx篇,，在xx預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登xx篇，在xxxx年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文xx篇,，在xxxx會上交流xx篇,，在其它學(xué)術(shù)會上交流xx篇。應(yīng)xx市科委邀請,，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審,。

鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),，號召全球緊急行動起來,，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”,。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,，并將肺結(jié)核列入“xx”期間五個重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重,，而且疫情上升的省份之—,。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“xx”期間的重點(diǎn)防治疾病之一,，并且從省財政列出防治結(jié)核病專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),。掌握時機(jī)，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù),。今年我們除了在“紅十字日”,、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”,、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳,，與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識咨詢和講座。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇三

同志們：

值此辭舊迎新之際,，我們在這里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會議,，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗(yàn)，修正工作中的不足,，安排和部署新一年的各項(xiàng)工作,，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力,。同時，對在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎勵,，在此,，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲,，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn),，起到良好的榜樣作用。

回顧20xx,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破。和20xx年相比,，總的業(yè)務(wù)增長了15%,，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此,，對大家表示衷心的感謝,！

在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認(rèn)識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn),，以及我們自身存在的不足,。可以用“內(nèi)憂外患”這個詞語來形容,，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題,，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力。我們自身存在的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）部分職工的主人翁意識不強(qiáng),對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān),；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識。

（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁,。部分科室還缺乏團(tuán)結(jié)向上的工作激情。

（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展,、集中精力建強(qiáng)院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來,。具體表現(xiàn)為：一是不思進(jìn)取,缺乏上進(jìn)心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識,；二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,。

（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步優(yōu)化。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個突出問題,，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

于此同時,，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進(jìn)行改建，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時發(fā)展起到不良的影響,。這就更要求我們要強(qiáng)化自身建設(shè),，俗話說“攘外必先安內(nèi)”，只有內(nèi)部建設(shè)完善了,，自身提升了,，才能提高對外的競爭力，才能占有市場,。

外部發(fā)展壓力,，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成立,。到目前為止,，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè)，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地,，比如瀏河,、沙溪、浮橋,、黃涇等,。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來,。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力,。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會被市場淘汰,。

新的一年里,，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全事故,，強(qiáng)化管理,，敢于創(chuàng)新，著力推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

一,、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象,。

服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。一個單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念,。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識,。

樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要。

樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實(shí)處,切實(shí)做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值,。這是開展親情服務(wù),、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ)。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你,。

二,、強(qiáng)化“兩個意識”,即強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責(zé)任意識”

（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)過程中,必須要樹立強(qiáng)烈的主人翁意識,因?yàn)橹挥袝r刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運(yùn)緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院、無私奉獻(xiàn),、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進(jìn)取,腳踏實(shí)地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工,。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時,我們自然不會產(chǎn)生主人翁意識,尤其是當(dāng)前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發(fā)揚(yáng)主人翁精神,。強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實(shí)認(rèn)識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展,。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時時處處維護(hù)醫(yī)院形象、維護(hù)醫(yī)院利益,進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神,、團(tuán)隊精神,牢固樹立大局意識,。

（二）希望大家牢固樹立責(zé)任意識。醫(yī)院管理是一個龐大的系統(tǒng)工程,，每一個崗位,、每一個環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項(xiàng)重大舉措和配套改革的不斷深入,，希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足,，認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé)，創(chuàng)新工作思路,，改進(jìn)工作作風(fēng),，改善工作方法，扎實(shí)有效地做好本職工作,。

三,、落實(shí)“三個集中”,即進(jìn)一步落實(shí)“集中精力做亮點(diǎn)、集中精力建強(qiáng)院,、集中精力謀發(fā)展”的工作思路,。

（一）重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要工作之一,。目前部分技術(shù)項(xiàng)目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點(diǎn),但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點(diǎn),。“集中精力做亮點(diǎn)”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù),、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù),、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等,，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

（二）建強(qiáng)院,要求必須具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實(shí)力。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實(shí)力也明顯提高,但離“做強(qiáng)做大”的目標(biāo)還有不少差距,?！凹芯◤?qiáng)院”,就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識和前沿技術(shù),人人都具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實(shí)力。

（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心,、關(guān)愛,、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,、獻(xiàn)身獻(xiàn)力,。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機(jī)遇，同時面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去,。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務(wù),、鼓勁加壓的動員大會,。20xx年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來,，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期,，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實(shí)有效,，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭,，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗,！

最后,，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康,、事業(yè)有成,、合家幸福！

謝謝,！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇四

上周在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,，加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)管理，強(qiáng)化衛(wèi)生意識,，加大宜傳力度,，完善衛(wèi)生設(shè)施，狠抓實(shí)際效果,。認(rèn)真落實(shí)健康教育,、病媒生物防治,、愛國衛(wèi)生工作,。做好組織領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)工作，切實(shí)搞好工作,、學(xué)習(xí),、生活環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建工作取得了一定效果,，現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下,。

一．接上級相關(guān)部門通知，我院及時召開了“雙創(chuàng)”工作大會,，進(jìn)一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo)、時間安排,、方法步驟,，落實(shí)“雙創(chuàng)”各項(xiàng)工作。為了確保創(chuàng)建工作有序開展,，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作,。

二．加強(qiáng)醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施，積極開展“健康教育”知識講座,，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作,。

三．配合雙創(chuàng)辦對院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動員，并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑,。

四.在劉院長的親自帶領(lǐng)下,，行政人員積極動手，將周邊環(huán)境徹底打掃,、清除雜草,，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生。并組織全體職工對院內(nèi)進(jìn)行清掃工作,。

雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨,，按照“雙創(chuàng)”工作要求，我院還存在好多不足之處,。為確保雙創(chuàng)工作順利進(jìn)行,，我院加強(qiáng)健康教育、愛國衛(wèi)生等工作,，并加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,，采取有效措施，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，狠抓工作落實(shí),，按期完成各項(xiàng)雙創(chuàng)指標(biāo),。

1.做好健康教育工作，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求,，把健康教育納入正常工作,，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領(lǐng)導(dǎo),、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò),。

2.做好醫(yī)院的控?zé)煿ぷ鳎l(fā)揮各科室控?zé)熜麄鲉T的作用,，勸阻患者及患者家屬不要吸煙,，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙。

1.開展滅蟑螂工作,。按“統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一時間,、統(tǒng)一方法”的科學(xué)滅“四害”要求,，統(tǒng)一購買蟑螂藥，發(fā)放到各科室,、各病區(qū),。要求街道商戶自行購買蟑螂藥，定期投放,，并做好登記工作,。

2.開展滅蚊、滅蠅工作,。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈,、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈,、滅蠅燈并安裝,。

3.開展滅鼠工作。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計劃,，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上,，做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一投放滅鼠藥物,，確保醫(yī)院滅鼠效果,。

三、

全面清掃醫(yī)院內(nèi),、外環(huán)境,，對全院各病房、門診大樓,、公共大廳樓道等墻面的痰漬,、污漬等進(jìn)行刷洗,，及時清除道路、大坪,、生活區(qū)等處的雜草,、低洼積水、疏通溝渠,、清除衛(wèi)生死角,，有效鏟除病媒生物的孽生地,。

我院高度重視雙創(chuàng)工作,，經(jīng)院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進(jìn)行有效的整改,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇五

根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實(shí)施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點(diǎn)工作考核評價實(shí)施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號）要求,，現(xiàn)將我院工作開展情況,，總結(jié)如下：

我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,，獨(dú)立啟動分級診療的各項(xiàng)工作,。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè),，不斷加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級診療工作制度,，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件,，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式,，逐步實(shí)現(xiàn)小病不出鄉(xiāng),、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局,。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn),。對醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級診療相關(guān)知識的培訓(xùn),，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施,。

（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級診療宣傳展板,，導(dǎo)診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱,，各科室及各樓層均有分級診療程序,、流程圖、分級診療宣傳手冊,。

xx年xx月xx日,，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院專科聯(lián)盟合作,。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x。目前,，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型?？坡?lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x。xx年x月,，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次,。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我院今年向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次,，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院,，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院,。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約,，解決了病人到上級醫(yī)院就診難,、看病走彎路的問題，加強(qiáng)了我院與上級醫(yī)院的溝通,；同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下,，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù)、完整的治療,。

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人,，但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少?！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”,，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診，目前我院大多數(shù)急危重癥,，疑難病人向省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診,，而在大醫(yī)院確診后的病人，可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少,，由上轉(zhuǎn)下非常難,。

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,，建立互信機(jī)制,，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時我院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù),、技術(shù)上的支持,。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量,、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),，這是我們共同努力的方向,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇六

20xx年，在全院各科室同志的大力配合下,，努力學(xué)習(xí),、積極工作、大膽管理,、敢于創(chuàng)新,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新,，努力完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格制度，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求對病歷,、處方進(jìn)行定期和不定期檢查，綜合點(diǎn)評,。做到工作認(rèn)真有記錄,，對存在問題有分析，有點(diǎn)評,，及時與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況,，加以整改，定期分析評價結(jié)果上報主管院長,。

1,、質(zhì)控科在院長、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展,，我們科對全院的病歷、處方進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控,，并對處方的點(diǎn)評情況進(jìn)行總結(jié),、評估。并提出季度,、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點(diǎn)目標(biāo),，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議,、推動持續(xù)改進(jìn),。

2,、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃,、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實(shí)施、監(jiān)督,、檢查,、分析和評價。

3,、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，具體組織實(shí)施全院臨床醫(yī)療、護(hù)理的質(zhì)量管理工作,。負(fù)責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案,，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報,。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況,，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查，制定達(dá)標(biāo)方案,。負(fù)責(zé)組織處方,、病歷書寫、臨床用藥,、預(yù)防用藥,、門診、急診質(zhì)量檢查工作,，定期分析總結(jié)及時向院長匯報,。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作。本科室的職員認(rèn)真仔細(xì)檢查病歷主頁,、抗菌藥物審批單,、手術(shù)護(hù)理記錄、醫(yī)囑記錄,、手術(shù)化驗(yàn)單等,，把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時修正,。深入門診,、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認(rèn)真書寫,。為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理,。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫(yī)師查房、手術(shù)的審批,、手術(shù)的分級管理,、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫,、疑難病例的談?wù)?、醫(yī)患溝通等。

1,、醫(yī)院：為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo),，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生,，減少或緩解細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生,，保障臨床用藥安全、有效,、經(jīng)濟(jì)適當(dāng),，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費(fèi)用，制定了以下措施：

(一)嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則,，把本院限用品種分為非限制使用,，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定,。

(二)建立抗菌藥物專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員,，對抗菌藥物使用情況進(jìn)行轉(zhuǎn)向點(diǎn)評，由質(zhì)控人員平日點(diǎn)評工作記錄每日對考評情況進(jìn)行總結(jié),，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評，進(jìn)行獎罰,。

轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn

(三)每日微機(jī)數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進(jìn)行排名公示,，對抗菌藥物使用進(jìn)行分析，并上報主管院長及醫(yī)務(wù)科進(jìn)行科學(xué)處理,。

(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理,。

(五)加強(qiáng)合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓(xùn) 通告藥訊、新藥介紹,，崗前培訓(xùn),，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn),，每次內(nèi)容自定,，進(jìn)行考試考核，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì),。

2,、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟,、頭孢西丁鈉的用量得到了控制,，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要,，也能逐級的使用,。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā),，從百姓的身體狀況出發(fā),。

3、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進(jìn)行檢查,，質(zhì)控,。

(1)有無使用抗菌藥物指證。

(2)預(yù)防用藥選擇時間,。

(3)抗菌藥物品種選擇,。

(4)抗菌藥物使用劑量、周期,、途徑,、頻次。

(5)抗菌藥物分級管理情況,。

(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符,。

(7)聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進(jìn)行點(diǎn)評。下發(fā)反饋通報,，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進(jìn)行檢測,，提前。

審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑,，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進(jìn)行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張,，其中合格處方3986張，不合格處方554張,，合理率87%(沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)95%),，抗菌 藥物使用強(qiáng)度45(規(guī)定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達(dá)標(biāo),，住院抗菌藥物使用率54.5%達(dá)標(biāo),，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達(dá)標(biāo)的,，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。

在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高,，我們科室也會繼續(xù)努力,，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻(xiàn)出自己的力量,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇七

不問收獲，但問耕耘,！最好的資料給最好的自己,！

時間：20xx年x月x日。

時間：20xx年x月x日,。

一,、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作,。

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,，是全年的工作基礎(chǔ)；

支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證,；

全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn),；

而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作,，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1,、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結(jié)防所黨,、政,、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失,，走村串寨，想患者所想,，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入,、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,，并確定先在××,、××、××,、××,、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn),，從××××年×月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級項(xiàng)目工作人員的共同努力下,，今年×月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作,，×個縣完成項(xiàng)目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%,，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。

我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會,，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ),。

3,、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。到×月底，已有×個縣啟動,，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4、加強(qiáng)質(zhì)控,，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

5,、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××,、××、××檢查指導(dǎo)工作,。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便,。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高,、價格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支，深受基層的歡迎,。

二,、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,，同時,，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高,。截止××月底，完成門診病人××××人次,，其中專家門診××××人次,，收住院治療×××人，胸透××人次,，攝片××××余人次,，b超×××人次，ppd××××人次,，bcg接種×××人次,，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次,，痰片××××人次,。同時，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查、防,、管,、治，今年對××地區(qū)的師大,、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校,、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人,。并利用流動x光車外出對×××余個單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例，肺部腫瘤××例,。

三,、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍,。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題,。

2、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險,、勞資、老干,、紅十字會工會,、共青團(tuán)的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。

四,、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平。

1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班,。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班,、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。

2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo),。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇,，在××××?xí)辖涣鳌痢疗谄渌鼘W(xué)術(shù)會上交流××篇,。應(yīng)××市科委邀請,，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。

五,、宣傳工作,。

時光荏苒，就快過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表的重要思想,。

2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個人總結(jié)。

xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,，黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。

2021醫(yī)生個人總結(jié)。

本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié),。

讀萬卷書，行萬里路,。

浪花,，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。

把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來,。不問收獲,，但問耕耘！

天道酬勤,，加油,！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇八

為積極開展和推進(jìn)我院平安醫(yī)院建設(shè)活動，切實(shí)有效維護(hù)我院正常醫(yī)療秩序,，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本實(shí)施方案,。

深入落實(shí)市衛(wèi)計委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動要求,，結(jié)合我院實(shí)際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用法治思維和法治方式,，堅持以問題為導(dǎo)向,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)我院安全防范體系為突破,，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點(diǎn),，發(fā)揮“三調(diào)解一保險”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管,、人人有責(zé),、人人盡責(zé)、共建共享的濃厚氛圍,，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平,。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善,，醫(yī)療糾紛得到有效化解,，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制，醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制不斷完善，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高,。

（一）強(qiáng)化我院安全防范體系建設(shè),。

1.加強(qiáng)治安保衛(wèi)建設(shè)。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé),，加強(qiáng)安保人員管理,，提高治安事件處理水平和技能，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常診療秩序,，保障正常的醫(yī)療秩序,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,，落實(shí)安全防范措施,，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)重點(diǎn)部門,、要害部門的物防,、技防、人防三防體系建設(shè),，加大值班巡邏,，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生。

3.建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，廣泛深入開展安全生產(chǎn)、消防安全檢查和隱患排查,，對職工進(jìn)行安全法規(guī),、安全知識教育和培訓(xùn)，提高職工的安全意識和應(yīng)急自救能力,。

（二）完善“三調(diào)解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機(jī)制,。

1.完善。

“三調(diào)解一保險”制度體系,。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體,，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制有機(jī)結(jié)合、相互銜接的制度框架,，建立和完善“三調(diào)解一保險”制度體系,，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問題,。

（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動,。

加強(qiáng)醫(yī)院安全防范動態(tài)管理,。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時排查,、消除治安隱患,，防范社會分子侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生,，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”,、“號販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護(hù)人員,、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動,。

（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1.完善醫(yī)患溝通制度,。對所有病人都要進(jìn)行相應(yīng)的知情告知,、簽字。特殊檢查,、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字,。重點(diǎn)做好診療過程中檢查、用藥,、護(hù)理、手術(shù),、風(fēng)險的溝通,，做好溝通記錄，加強(qiáng)溝通評價和改進(jìn),。

2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理,。認(rèn)真落實(shí)投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進(jìn)行分析,、匯總,，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進(jìn),。同時加強(qiáng)人員的培訓(xùn)指導(dǎo),，提高溝通能力。

3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量考核,，完善獎懲制度，進(jìn)一步提升醫(yī)院科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化管理水平和綜合競爭力,，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強(qiáng)以質(zhì)量,、管理,、安全、服務(wù)等為重點(diǎn)的內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)院管理,。

4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，堅持以病人為中心,，以問題為導(dǎo)向,，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，通過梳理,，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃分解為31項(xiàng)目標(biāo),，為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

5.樹立良好行業(yè)形象,。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)水平，努力為群眾提供安全,、有效,、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，著力塑造我院的良好形象,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇九

20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全院職工的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù),、安全,、管理、”等方面來狠抓醫(yī)療質(zhì)管理方面的工作,。醫(yī)務(wù)科的工作總結(jié)匯報如下：

1,、主要業(yè)務(wù)完成情況：1）門急診人次104342人次；2）入院人數(shù)13340人次,；3）出院人數(shù)12724人次,；4）全年手術(shù)人次為2281人次；5）病床使用率79,。31%,。

2、醫(yī)院加強(qiáng)院科兩級管理,，通過召開醫(yī)療質(zhì)量等委員及臨床,、醫(yī)技科主任等會議,，使得醫(yī)院工作得到及時安排布置，問題得到及時處理和解決,，各科之間工作協(xié)調(diào)逐步理順,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利、有條不紊地開展下去,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)臨床用血監(jiān)督管理，緩解臨床用血緊缺問題,。規(guī)范臨床用血行為,，確保臨床用血安全。

1,、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,。在院長與分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)教科牽頭,，進(jìn)一步健全和完善首科首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、病歷書寫、急診搶救,、術(shù)前討論,、三級查房、會診,、查對,、交接班、疑難病例討論,、危重病人搶救、死亡病例討論,、醫(yī)療差錯事故報告等關(guān)鍵性制度,；認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任、手術(shù)知情同意制度,、感染控制制度和值班,、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,，并按獎懲制度來實(shí)施,。

2、狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量關(guān),。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn),，也是醫(yī)院總體水平的一個方面。院領(lǐng)導(dǎo)一直把它作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),，以狠抓病歷質(zhì)量來帶動醫(yī)療,、教學(xué)工作,。一是嚴(yán)格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷；二是加強(qiáng)病歷質(zhì)量檢查力度,，每月不定期到科室對病歷進(jìn)行檢查,，檢查標(biāo)準(zhǔn)參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行；三是每月檢查處方的合格率情況,，均達(dá)98%以上,。

3、進(jìn)一步完成“三級質(zhì)控”體系的建設(shè),，制定獎懲制度,，重點(diǎn)強(qiáng)化科室質(zhì)量監(jiān)控能力。醫(yī)務(wù)科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況,，并聽取科室對醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全提出的問題與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決,，對于好的建議予以采納和應(yīng)用,。為了更好的規(guī)范病案管理，分步分科室逐步使用電子病歷,，并對醫(yī)技人員進(jìn)行多次相關(guān)培訓(xùn),。

4、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，積極組織全體醫(yī)務(wù)人員召開專題會議,，將具體工作深入細(xì)致開展到臨床實(shí)際工作中，積極推進(jìn)抗菌藥物臨床合理用藥工作,，及時進(jìn)行現(xiàn)行狀況分析并提出有效的整改措施,。

1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗,，與護(hù)理部共同組織對新上崗人員崗前培訓(xùn)10余次,，著重對醫(yī)療核心制度、服務(wù)禮儀,、病歷書寫規(guī)范,、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院感染控制等相關(guān)知識進(jìn)行培訓(xùn),。

2,、加強(qiáng)臨床及衛(wèi)技人員專科或?qū)ｎ}培訓(xùn)40余次,，提高醫(yī)院整體水平和?？扑剑瑸獒t(yī)院?？平ㄔO(shè)和醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎(chǔ),。

3,、有計劃地安排醫(yī)療技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修,。根據(jù)醫(yī)院長期人才培訓(xùn)計劃,，共選派10人去市級以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)修學(xué)習(xí)的科目包括耳鼻喉科,、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室、普外科,、心臟內(nèi)科,、泌尿外科和影像科。進(jìn)修人員回院后開展新的項(xiàng)目,、帶動相應(yīng)專業(yè)和學(xué)科的發(fā)展,，為本院的專科專病隊伍建設(shè)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。采用外出參加各種組織機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,、學(xué)術(shù)活動等多種學(xué)習(xí)形式，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和理論水平,，從而能適應(yīng)繼續(xù)工作的要求,。

4、加強(qiáng)我院實(shí)習(xí)人員的規(guī)范管理,，保證醫(yī)療安全,，做好帶教工作，提高教學(xué)質(zhì)量,，努力完善實(shí)習(xí)管理的各項(xiàng)制度,。安排好新上崗?fù)镜母骺戚嗈D(zhuǎn)次序與時間安排，并督促各科主任認(rèn)真做好帶教工作,。

5,、做好醫(yī)療技術(shù)人員的“三基”訓(xùn)練和醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作。每月請本院科室業(yè)務(wù)骨干舉辦各種講座12次,，并組織初中級醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)等共11次,，培訓(xùn)覆蓋率100%,。

1、加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育,。院領(lǐng)導(dǎo)親自安排科主任及護(hù)士長在周前會上講解科內(nèi)核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度，不斷強(qiáng)化全院職工的醫(yī)療安全意識,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,。加強(qiáng)醫(yī)療安全報告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報告,、嚴(yán)重差錯及時報告,、一般差錯如實(shí)報告。

3,、在分管院長帶領(lǐng)下,，每天由總值班對全院醫(yī)療安全進(jìn)行大檢查,，檢查人員在班在崗情況,、急救器械及藥品應(yīng)急情況、醫(yī)療差錯登記情況等等,。

4,、醫(yī)院設(shè)有醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室,，由專人負(fù)責(zé)受理醫(yī)療投訴，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作,。

5,、推行醫(yī)療責(zé)任保險制度，醫(yī)院為97名醫(yī)護(hù)人員購買醫(yī)療責(zé)任保險,，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機(jī)制,。

6、重視對醫(yī)院重點(diǎn)科室,、部門的安全管理,，對毒麻限劇藥品，做到保險柜存放,，并由專人管理,。同時醫(yī)院在各樓層的主要通道內(nèi)，安裝高清監(jiān)控系統(tǒng),，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障,。

1、完成我院及所負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)師定期考核工作,；開展院前急救應(yīng)急演練,、“三基”理論考核、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作,，并及時做好各科臨床醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入工作,；并多次組織臨床一線人員參加由市、縣組織的急救技能理論與操作競賽,，并多次在市里分別獲得二,、三等獎。

2、組織醫(yī)療技術(shù)骨干人員在本院內(nèi)或者鎮(zhèn)上進(jìn)行義診活動數(shù)次,。并成立由我院醫(yī)療技術(shù)專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊,，設(shè)立家庭病床等，送技術(shù),、送溫暖下鄉(xiāng)服務(wù),，使老百姓在家就可以看好病，就好醫(yī),，此舉得到老百姓的一致好評,。

3、建立和完善醫(yī)院應(yīng)急管理體系,，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案并組織全院職工實(shí)戰(zhàn)演練,。院科簽定醫(yī)療安全責(zé)任書，責(zé)任落實(shí)到人,。

六,、存在問題和明年工作重點(diǎn)。

1,、醫(yī)療質(zhì)量檢查缺乏科學(xué)的量化指標(biāo),；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎；三級醫(yī)師查房記錄不太完善,；個別病歷不能反映出上級醫(yī)師的預(yù)見能力及引經(jīng)據(jù)典分析疑難重癥的能力,；臨床病例討論沒有正常開展。

2,、病歷記錄中,，疾病診斷依據(jù)不足，鑒別診斷條理不清,；病程記錄仍然存在記“流水賬”現(xiàn)象,，只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記錄,。醫(yī)生不能及時完成病歷,，造成病歷歸檔不及時。

3,、醫(yī)療安全存在隱患,。個別醫(yī)生病歷記錄馬虎，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉(zhuǎn)歸和預(yù)后情況,，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時醫(yī)院處于被動狀態(tài),。

4、明年工作重點(diǎn)將繼續(xù)按醫(yī)院及上級醫(yī)政部門的要求,，將抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)達(dá)標(biāo)管理,、醫(yī)療費(fèi)用增長控制,、進(jìn)一步完善電子病歷質(zhì)量管理等作為工作重點(diǎn)的重中之重,；制訂切實(shí)可行的醫(yī)務(wù)工作實(shí)施計劃,，努力將工作按要求完成。

在20xx年中,，醫(yī)務(wù)科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績,，但也存在很多不足之處，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心,、全心全意為病人服務(wù)的管理理念,，進(jìn)一步深化改革，完善激勵機(jī)制,，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢,，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達(dá),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十

20xx年,，我院的人口與計劃生育工作，在縣計劃生育局,、縣衛(wèi)生局和xx寺鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國人口與計劃生育法》和縣、鄉(xiāng)有關(guān)的計劃生育文件精神,，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)人口與計劃生育工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策,，確保計劃生育工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

為了做好人口與計劃生育工作，加強(qiáng)對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),，衛(wèi)生院成立了由院長黃健碧任組長,，副院長秦操任副組長，計生專干和各科室主任為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。小組成員分工明確,，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，科室負(fù)責(zé)人具體抓,，上下配合，齊抓共管,，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程,，作為重要的一項(xiàng)工作來抓，制定了《xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計劃生育綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案》,，定期檢查考核,，年終評比總結(jié)，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作順利進(jìn)行。

衛(wèi)生院認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》》及有關(guān)人口與計劃生育政策,，充分認(rèn)識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想,，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法,、遵紀(jì)守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用,。

1,、建立xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計生工作規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)計生工作責(zé)任制,，把計生工作納入衛(wèi)生院的主要工作內(nèi)容和績效考核內(nèi)容,。

2、貫徹落實(shí)好鎮(zhèn)黨委,、政府的計生政策,，及時參加有關(guān)計生的工作會議，傳達(dá)會議精神,，抓好落實(shí),。

3、衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)與各科室簽定《計劃生育工作責(zé)任書》,，做到工作有分工,，責(zé)任有落實(shí)，獎懲有措施,。

4,、配合計生辦做好計生政策的宣傳，積極參加計生辦的各項(xiàng)計生宣傳活動,，積極開展計生知識咨詢,。

5、在孕產(chǎn)婦住院分娩期間,，認(rèn)真查看身份證或有效證件,，完整記錄嬰兒父母雙方的姓名、戶籍等信息,，存在問題的及時向鄉(xiāng)計生辦通報,。

本年度我院住院平產(chǎn)分娩1胎計劃內(nèi)女孩，產(chǎn)前檢查83人次,，妊娠14周以上b超檢查40人,。

總之，一年來,，我們根據(jù)衛(wèi)生局和上級有關(guān)部門的要求部署,，認(rèn)真開展計生工作,，完成了人口與計劃生育各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，取得了一定的成績,。但仍存在共享平臺b超查孕信息錄入不及時現(xiàn)象,，今后我院將進(jìn)一步加大工作薄弱環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)一步提升我院的管理水平和業(yè)務(wù)水平,，爭取把計生工作做得更好。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十一

執(zhí)行院部制定院科管理制度,，聽從院部指揮,，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料,，加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理,，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績效獎金分配方案;

醫(yī)師級;110分,，主治級;140,，主任級按院部定數(shù);

2;個人工作量數(shù)計算法;，

ct診斷;一部位0.5分 ,，掃描操作1個部位0.3分,，照片;1個部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分,。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分。

彩超,，b超工作績效量化到人,。

通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得,，提高工作效率 ,。

三、科室專業(yè)資源整合;

今年,，彩超b超人員整合,，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),，對今后有計劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ),。

四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動紀(jì)律自覺性;

工作效率的主要內(nèi)在因素,。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,，醫(yī)技科集中交班,，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動紀(jì)律準(zhǔn)時度,，提升到98%--100%,，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變,，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責(zé)任心已到位,，經(jīng)常工作延長超出下班時間,，特別是ct，彩超,，b超等檢查室,。

但是，人員文化思想素質(zhì)較差,，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗,，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視,，針對這個問題,，醫(yī)技科召開專題會議，當(dāng)事人作了深刻檢討,，教育了所工作人員,，會議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員,，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴(yán)重性,。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。

五,、強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)療質(zhì)量

1、依法執(zhí)業(yè),，崗前培訓(xùn);

遵守法律法規(guī)章程,，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識,，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓,，采取多種形式,，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平,。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí),，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級醫(yī)院要求,。

六,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。

抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想,，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù),。

七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八,、存在問題;

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

遵守勞動紀(jì)律自覺性不強(qiáng),，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散,，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題,，下半年工作,，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓,，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊莊嚴(yán)新篇章,。

上半年來,，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作,，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大,。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,，更新觀念,，提高認(rèn)識，開展技術(shù)創(chuàng)新,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益,，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十二

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四,。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者,、疫情報告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目,、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討,、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略,、舉措不是市場部的獨(dú)立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待,、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外,，在我科各項(xiàng)體檢,、社會服務(wù)的接待、接洽,、咨詢,、制版、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下,，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費(fèi)活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

xx年主要工作,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯,、舞弊、造假現(xiàn)象。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者,、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外,，在我科各項(xiàng)體檢、社會服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查,、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費(fèi)活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十三

作為一名中國共產(chǎn)黨員,，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會報告,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí),，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，堅定對黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動,。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動中,，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，深刻思考撰寫黨性分析報告,，作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責(zé),，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

俗話說：“肚里有知識，手中方法多”,。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力,。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》、《行政管理》,、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì),。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。通過學(xué)習(xí),，開闊了視野,，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力,。兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團(tuán)體三等獎,。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預(yù)測,，也難以量化,。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作***,，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念,，以積極,、認(rèn)真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作,。特別是20xx年，在深化醫(yī)院管理年活動中,、黨員先進(jìn)性教育活動中,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中、**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門、廣大干部職工的認(rèn)可,。

(一),、履行工作職責(zé)，深化服務(wù)職能,。醫(yī)院辦公室的重要作用,，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的,。辦文、辦會,、辦事是辦公室最基本,、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作,，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃,、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇,，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會，兩年協(xié)助完成**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典,、離退休職工敬老節(jié)座談會,、黨員先進(jìn)性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次,。關(guān)于辦事,，認(rèn)真落實(shí)做好醫(yī)院月工作計劃安排，落實(shí)安排總值班以及節(jié)假日的排班,，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知,、工作要求等，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室,，即時反饋各種信息,，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通,。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求,，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作,，結(jié)合我院實(shí)際情況,，對原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。20xx年，我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文,，減少手工登記的程序,，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理,。

(二),、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員,，對辦公室的主要職能、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務(wù)職能,，必須依靠良好的工作機(jī)制。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用,，兩年來我們注重工作機(jī)制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人,。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé),，對辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工，并制訂了各崗位的工作職責(zé),，建立了既有明確分工,，又有密切協(xié)作的工作機(jī)制，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中加強(qiáng)考核,，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn),。進(jìn)一步完善了公章使用,、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用,、請假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序,。然后建立事務(wù)登記制度,。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實(shí)行登記制度，如車輛出車,、文印工作、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量,，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。

加強(qiáng)隊伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機(jī)制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上,，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室4個人,，性格,、能力各有差異，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé),，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù),，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重,。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識,，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力,，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升。二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低,，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,，同時要能夠把握大局,，突出重點(diǎn)。因此,，在空余時間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍,，通過多學(xué)、多看,、多思考,、多積累，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力,。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話,、請示報告,，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教,。我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研,。辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。

營造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,，我們與其他部門加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。兩年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢,。今年涉及全院的大事多，如醫(yī)院管理年活動的深化,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,、黨員先進(jìn)性教育工作等等，這些工作任務(wù)量大,、工作繁重、責(zé)任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與,，加班加點(diǎn)沒有怨言,，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作,，期間加班加點(diǎn)無數(shù),，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng),，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任辦公室工作,。甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來,，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,。200*年本人年度考核為優(yōu)秀,。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十四

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費(fèi),、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),。

1,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見,，認(rèn)真撰寫心得體會報告,，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密,、查找問題充分,、分析原因到位、整改措施得力,、活動效果明顯,，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項(xiàng)要求。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案,，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室,，并制定實(shí)施方案,。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務(wù),，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè),。

3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,，大力弘揚(yáng)“患者至上、服務(wù)第一，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人,。

4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾，對存在的問題追查責(zé)任,、限期整改,，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時,，設(shè)置意見箱,，公開舉報電話，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評議工作,。

5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識,。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日,、紀(jì)念日,，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武,、義診活動,、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,，營造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面。

二,、加強(qiáng)質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十五

一,、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識,。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識與實(shí)際工作結(jié)合起來,，認(rèn)真探索和總結(jié),。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文,。

二、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排,，重點(diǎn)組織醫(yī)技科室開展了以下工作：

1,、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織實(shí)施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,，進(jìn)一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序,。

2、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作,，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng),，實(shí)現(xiàn)了患者、醫(yī)院,、藥商共贏的目標(biāo),。

3、組織實(shí)施了“合理用藥,、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作,。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進(jìn)行監(jiān)控。

4,、強(qiáng)化了藥品質(zhì)量管理及采購驗(yàn)收工作,，有效保證了藥品質(zhì)量。五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中,，抽檢藥品全部合格。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了戒毒藥品管理,，保證了戒毒藥品安全使用。

6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，藥品收入每年均比上年有提高。

7,、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn),，臨床檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)步提高。xxxx年,、xxxx年我院檢驗(yàn)科室間質(zhì)評二項(xiàng)獲省優(yōu)質(zhì)獎,，xxxx年檢驗(yàn)科所有參評項(xiàng)目全部合格。

8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀,、半自動生化分析儀、酶標(biāo)儀、心電工作站,、生物安全柜,、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定,，節(jié)約資金近十萬元。

三,、科教工作：以科教興醫(yī)為理念,，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,，規(guī)范課題開題,、立項(xiàng)、結(jié)題,、鑒定驗(yàn)收的程序與要求,，使立項(xiàng)的科研課題具有較強(qiáng)的先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性,，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的作用,。

2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,，先后有三十余個科研項(xiàng)目通過了市科技局的鑒定驗(yàn)收,，一個課題榮獲市科技進(jìn)步三等獎。醫(yī)院科研逐步從無到有,，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進(jìn)科技工作者榮譽(yù),。

4,、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實(shí)施方案,，實(shí)行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí),；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制,，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進(jìn)行考核,，考核合格者醫(yī)院給予獎勵?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè),，并安排有專人負(fù)責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作,。

四、xxxx年具體負(fù)責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳,、策劃和啟動工作,，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長的一個新亮點(diǎn)，全年業(yè)務(wù)收入達(dá)x萬元,。

五,、組織、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué),、培訓(xùn)五場,。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進(jìn)展研討會”在我院召開二屆。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試,。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會,。

六、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù),，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號,。

七、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作,，宣傳經(jīng)額約十萬元,，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象，推動了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展,。