總結(jié)是對自己工作和生活的一種自我評價和反思。在寫總結(jié)時,，我們需要注意客觀和真實地反映自己的成績和表現(xiàn),。學習總結(jié)的方法和技巧是值得探索的,，下面是一些總結(jié)的實操經(jīng)驗和建議。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇一

“愛”是無私的,，也是做好一位保育員的前提，我是用心詮釋著“愛”,，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心,，也會像一樣，對待關(guān)心每一個孩子,，使他們健康快樂的'成長,。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè),，只有熱愛了,，才會去追求,，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任,。

雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙,，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外,，有時也在家看點有關(guān)業(yè)務知識方面的書籍,，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道,，那就是要“勤”,，比如：勤開窗戶,、勤打掃,、勤消毒,、勤曬棉被等等,，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快,，要經(jīng)常思考,，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等,，常常反思一下自己的工作,，以便在以后的工作中，更好改進,，不斷進步,。

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作,，一定要家長的配合,。平時，我能熱情對待每一位家長,，注意和家長溝通,。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況,，家長都感覺非常溫暖,。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況,，認真聽取家長建議,。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活,，并向家長提供一些正確的保育方式信息,，一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系,。

時間在幼兒的成長中過去了,，對于我個人，要學習的東西,、知識還有很多,，無論是教育還是保育,，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住,，不夠的地方像別人學習,，把別人身上的精華吸取過來 ，使自己成為德育,、教育,、保育都優(yōu)秀的教師。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇二

截至20__年12月26日,，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為119080人，完成了市政府下達我區(qū)全年任務的100%;已繳費人數(shù)達到61696人,，名列全市十個縣,、市、區(qū)的第一,，居民醫(yī)保工作總結(jié),。

二、我區(qū)在狠抓“城居?！惫ぷ髀鋵嵵胁扇〉拇胧?。

為了確保完成市下達我區(qū)的參保任務，我區(qū)采取了多種有力措施,，推進“城居?！惫ぷ?。

(一)加強組織領(lǐng)導,。區(qū)政府成立了以區(qū)長張德清為組長，副區(qū)長黃德喬,、梁敏為副組長,，勞動保障、教育,、財政,、公安、民政,、衛(wèi)生,、殘聯(lián)等相關(guān)部門主要領(lǐng)導為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導全區(qū)“城居?！钡臄U面工作,。

(二)實行區(qū)四套班子掛點擴面制度，推進“城居?！惫ぷ?。今年10月,，為了使我區(qū)“城居保”工作上新的臺階,，區(qū)委,、區(qū)政府實行了四套班子領(lǐng)導掛點學校，發(fā)動技校,、中職學校,、中小學生參保。副區(qū)長梁敏掛點區(qū)屬中小學,，區(qū)教育局為責任單位;區(qū)長張德清掛點省,、市屬技校，區(qū)勞動保障局為責任單位;區(qū)人大副主任陳植流掛點市屬在我區(qū)的中小學,、中職學校,，區(qū)公安局為責任單位;區(qū)政協(xié)主席余石怡掛點民營技校、職校,，區(qū)勞動保障局為責任單位,。區(qū)四套班子領(lǐng)導都深入到各學校進行“城居保”擴面,，收到了較好的效果,，使我區(qū)轄區(qū)在校學生參保人數(shù)增加了17000人。

(三)采取獎勵激勵機制,，推進“城居?！惫ぷ鳌^(qū)政府在財政十分困難的情況下,，拿出5萬元,，對完成“城居保”參保繳費的,，按每參保繳費1人獎勵0.5元的辦法實行獎勵,，從而調(diào)動了各鎮(zhèn)辦、勞動保障事務所的積極性,。

(四)層層下達分解任務,，并與績效掛勾。對沒有完成“城居?！比蝿盏逆?zhèn)辦,、區(qū)直單位、勞動保障事務所年終一律不能評先評優(yōu);對工作落后的單位,，區(qū)政府進行通報批評,。

三、“城居保”工作中存在的問題和建議,。

(一)“城居?！惫ぷ麟m然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策,，這主要是宣傳工作還做得不夠,，在20__年度建議市政府多利用電視、報紙,、電臺進行宣傳,，讓“城居保”政策家喻戶曉,。

(二)市下達我區(qū)的目標任務基數(shù)過大,，建議20__年市政府下達參保任務時考慮駐我轄區(qū)中省企業(yè)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的服刑人員人數(shù)等因素，核減我區(qū)的目標任務數(shù),，盡量做到實事求是地下達任務指標,。

(三)“城居保”工作量大,、面廣,，造成各鎮(zhèn)辦勞動保障事務所工作量增大，人手缺乏,。建議市政府適當增加基層工作平臺人員編制和工作經(jīng)費,，以確保“城居?！惫ぷ鞑皇芤陨弦蛩赜绊?。

四、20__年的工作規(guī)劃,。

20__年,，我區(qū)將從以下幾方面認真抓好“城居保”工作：

(一)加大宣傳力度,，深入宣傳“城居?！钡男抡?，增加城鎮(zhèn)居民對“城居?！边@項惠民工程的知曉率。我區(qū)將通過印發(fā)宣傳資料,，開展“城居?！毙麄魅盏榷喾N形式進行深入宣傳，努力增加我區(qū)城鎮(zhèn)居民對“城居?！闭叩闹獣月?。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的好處，使全區(qū)居民參保意識逐步提高，由不自覺參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參保,。

(二)落實“城居?！惫ぷ髫熑沃啤Ｊ邢逻_我區(qū)“城居?！眳⒈Ｈ蝿蘸?，我區(qū)將把目標任務層層分解到各鎮(zhèn)、辦,、區(qū)直單位和各鎮(zhèn)辦勞動保障事務所,、強化“城居保”工作與績效掛鉤,，年底沒有完成任務的單位和責任人一律不能評先評優(yōu),，對完成任務差的單位和主要負責人實行通報批評。

(三)加強組織領(lǐng)導,，充分發(fā)揮聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用,，各部門協(xié)調(diào)推進，做好“城居?！边@項惠民工作,。

醫(yī)保科個人工作總結(jié)分享篇三

20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下,，按照醫(yī)保局安排的工作計劃,，遵循著“把握精神，吃透政策,，大力宣傳,，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路,，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導重視,，宣傳力度大。

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務,，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標,，加強了組織領(lǐng)導,。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組,。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，一是召開全院職工大會、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班,、黑板報,、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。三是加強醫(yī)院信息化管理,，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范,、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生,。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民,、學生等朋友真正了解到參保的好處,，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)?；顒又衼?。

二、措施得力,，規(guī)章制度嚴,。

為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖,，醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然,。并在大廳內(nèi)安排專職導醫(yī),、負責給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏,、電子顯示屏,，將收費項目、收費標準,、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”,，并要求病人或病人家屬在清單上簽字,，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費,。在省領(lǐng)導及市物價局領(lǐng)導來院檢查時，得到了充分的肯定,。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，從入院登記,、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,，嚴格實行責任追究,，從嚴處理有關(guān)責任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務,，刷卡制度,，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務,，過硬技術(shù)受到病人好評,。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際,，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,，有定期考評醫(yī)療保險服務(服務態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)工作計劃,，并定期進行考評,，制定改進措施。二是加強病房管理,，經(jīng)常巡視病房,，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見,，及時解決問題,，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡,，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查,，及時嚴肅處理,，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故,，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象,。

三、改善服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工都積極投身于此項工作中,，任勞任怨，各司其職,，各負其責,。

我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施,，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,，我科工作人員嚴格把關(guān),，友情操作，實行一站式服務,，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,，大大提高了參保滿意度。

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認真工作,，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務,。20xx年收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人余人，總費用萬余元,。接待定點我院的離休干部人,、市級領(lǐng)導干部人,，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人,，總費用萬元,，發(fā)生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負擔,。

今年在醫(yī)保,、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局,、衛(wèi)生局,、合管辦領(lǐng)導及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行,。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟,，問題瑣碎,，人員緊張，導致我們在工作中比較被動,，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少,。

在今后的工作中，需嚴把政策關(guān),，從細節(jié)入手,，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度,，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，簡化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務,，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻,。

五,、下一步工作要點。

1,、加強就醫(yī),、補償?shù)雀黜椃盏墓芾韮?yōu)質(zhì)化，建立積極,、科學,、合理、簡便,、易行的報銷工作程序,，方便于民,，取信于民。

3,、加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳,，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。

我縣各項事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào),、快速發(fā)展，取得了一定的成效,。

一,、醫(yī)療保險政策宣傳力度進一步加大,。

為營造全社會關(guān)注醫(yī)保,、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日,、十月份的勞動保障宣傳周,，走上街頭，采取咨詢,、宣傳單,、標語等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象,、繳費辦法,、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳,，發(fā)放宣傳單xx多份,、《健康之路》刊物3000多份，同時,，還通過上門服務,、電話聯(lián)系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳,，取得了較好的效果;截止11月底,，全縣醫(yī)療保險參保單位210個，參保人數(shù)7472人,，完成市政府下達任務的104,，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個,，參保人員1211人,。

二、堅持以人為本,，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立,。

我縣堅持以人為本的科學發(fā)展觀,，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從xx年7月起全面啟動了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險,，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險管理辦法》,，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工,、失地農(nóng)民,、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險問題;三是為徹底解決農(nóng)村戶籍重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保險問題，在全市創(chuàng)新地出臺了《x縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》(試行),，對農(nóng)村戶籍的重點優(yōu)撫對象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上,、再辦理住院醫(yī)療保險、團體補充醫(yī)療保險手續(xù),，使他們享受了三重保險;城鎮(zhèn)戶籍的重點優(yōu)撫對象,，按基本醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續(xù),。

三,、完善政策、強化管理,，不斷提高醫(yī)保管理水平,。

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我縣基本醫(yī)療保險基金總量小，參保人員少,，只有在完善制度,、強化管理、優(yōu)化服務上下功夫,，才能確?；鸬陌踩\行：一是建立了定點機構(gòu)信用等級評議制度，出臺了我縣醫(yī)療保險定點機構(gòu)信用等級管理暫行辦法,，客觀公正地對定點機構(gòu)實行信用等級管理,，建立了準入退出機制，引導其恪守誠信,、規(guī)范運作;二是加強了醫(yī)療費用的報銷管理,，出臺了《關(guān)于加強醫(yī)保患者門診及出院康復期用藥量管理的若干規(guī)定》,，同時規(guī)范了住院醫(yī)療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度,，做好五項服務等措施，強化了醫(yī)療保險服務意識,，轉(zhuǎn)變了機關(guān)和定點服務機構(gòu)工作人員的工作作風,，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平。四項制度是：社會監(jiān)督員制度，聘請人大,、總工會,、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監(jiān)督員,，進行明察暗訪,，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個定點機構(gòu)及經(jīng)辦機構(gòu)的服務質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報制度,，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點主要藥品價格,、住院人均費用、藥品費用,、自費費用等;定點機構(gòu)聯(lián)系會議制度,，召開定點機構(gòu)座談會，定期通報醫(yī)保信息,，采取各種方式,，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開制度,，定期請審計,、財政部門對前期財務進行審計,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，保障醫(yī)保基金的正常運行,。五項服務是：即時服務,，公開醫(yī)保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話,、開通觸摸屏,，做到隨時查詢各項數(shù)據(jù);上門服務，對有意參保單位,、個人和定點醫(yī)療機構(gòu),，將上門做好各項工作;異地服務，通過醫(yī)療保險網(wǎng)絡的服務功能,，采用靈活的方式,，對參保人員實行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務,，不定期進行住院查訪服務,，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務,，通過醫(yī)保網(wǎng)絡觀察住院患者的用藥情況,，實行適時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,。

四,、離休干部、副縣級以上待遇領(lǐng)導干部的醫(yī)療待遇得到保障,。

42,、45萬元，專項基金支出,。

44,、15萬元。

五,、加強征繳,、健全制度，醫(yī)?；鹗罩Щ沮呌谄胶?。

9、5,，較上年增加75萬元,，增長19;基金支出310萬元，當期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統(tǒng)籌基金累計結(jié)余59萬元,，個人帳戶累計結(jié)累145萬元,。

六、強化學習,、規(guī)范管理,，自身建設(shè)進一步加強。

首先是進一步完善了學習制度,，每周五定期組織干部職工進行政治理論,、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務知識學習，要求做好學習筆記實行不定期檢查,，并著重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求,，嚴格管理、規(guī)范程序,、創(chuàng)新機制,，使干部職工的政治思想、業(yè)務水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度,，全面實行目標管理工作責任制,，年初結(jié)合《xx年全市醫(yī)療保險經(jīng)辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排,，責任到人,，任務到人,，規(guī)范了各項操作流程，并制定了相應的獎懲措施,，確保了全年各項目標任務的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網(wǎng)絡建設(shè),，提高了管理科學化、規(guī)范化水平,。我縣的醫(yī)保計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)已與全縣14家定點機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運行,，今年五月一日開始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點服務機構(gòu)進行刷卡就診和購藥,，簡稱醫(yī)保一卡通,，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡化管理方便、快捷的服務;四是緊緊圍繞醫(yī)療保險工作,，加強了信息報道,，加大了對外宣傳的力度，1-11月份,，在市級以上信息用稿數(shù)達15篇,，其中：市級9篇、省級3篇,、國家級3篇;五是積極參與縣委,、縣政府的中心工作，根據(jù)安排,，今年我局新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)點是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口,，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專抓此項工作,，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設(shè)的費用,，還從緊張的辦公經(jīng)費中擠出資金支持建設(shè)點的新農(nóng)村建設(shè)，較好的完成了新農(nóng)村建設(shè)的各項工作任務,。

七、存在問題,。

1,、醫(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎,，覆蓋面小,，基金總量不大，抗風險能力不強,。

2,、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫(yī)藥費單獨統(tǒng)籌機制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制,。

3,、進一步加強對兩個定點的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào),，加大定點機構(gòu),、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機構(gòu),、定點機構(gòu)和參保單位之間的信息及時互通,，更好地為參保人員服務，確保他們的醫(yī)療待遇,。

20xx年工作思路,。

1、加大宣傳力度,，全方位,、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策,、業(yè)務經(jīng)辦流程,，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境,。

2,、千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面，重點是中央,、省,、市駐縣單位和外資、民營企業(yè),，同時,，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破,。全年參保人數(shù)達到9000人,，力爭9500人。

3,、充分運用我縣多層次的醫(yī)療保障體系,，把握靈活的參保原則，采取分類指導,、區(qū)別對待,、降低門檻、逐步吸納的方式,，切實解決失地農(nóng)民,、進城務工人員、城鎮(zhèn)居民,、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險問題,。

4,、進一步完善定點機構(gòu)考核指標體系和準入制度，做好定點協(xié)議服務管理,，督促定點機構(gòu)嚴格執(zhí)行三個目錄,，為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務;同時,，充分發(fā)揮醫(yī)保義務監(jiān)督員的作用,，以監(jiān)督定點機構(gòu)的服務行為，降低不合理費用的支出,，維護參保人員的切身利益,，不斷理順醫(yī)、保,、患三者的關(guān)系,。

5、進一步完善醫(yī)療保險費用結(jié)算辦法,，建立健全基金預算,、決算制度，加強醫(yī)?；鸬念A算,、分析、控制,、決算和稽核,、檢查工作，確?；鸬陌踩\行,。

6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡的作用,，加強對兩個定點的管理和基金的監(jiān)控,，真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管,、幫助決策的功能,，使管理更加科學化、規(guī)范化,。

7、做好工傷,、生育保險經(jīng)辦工作,，加大工傷、生育保險的擴面力度,，建立健全工傷,、生育經(jīng)辦流程,，規(guī)范待遇審核支付工作。

8,、不斷加強干部隊伍建設(shè),，緊密結(jié)合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力,、綜合分析能力,、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力,，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序,，對外服務高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象,。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇四

要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查,，合理用藥，杜絕亂檢查,，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理,、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項補助措施，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重,。

醫(yī)保運行過程中，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨,，我科工作人員嚴格把關(guān)，友情操作,，實行一站式服務,，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度,。四,、工作小結(jié)通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認真工作,，誠心為患者服務,，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人余人,，總費用萬余元。接待定點我院的離休干部人,、市級領(lǐng)導干部人,，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人,，總費用萬元,，發(fā)生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負擔,。

在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟,，問題瑣碎,，人員緊張，導致我們在工作中比較被動,，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大,；全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇五

一,、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費用報銷工作。截止6月底,，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費用審核3484人次,，審核醫(yī)療藥費計861.88萬元，剔除費用171.73萬元,；完成職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu),、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用審核1929770人次,審核醫(yī)療費用計30381萬元，剔除費用33.1萬元,；核查外傷病人70人次,，審核醫(yī)療費用達77.20萬元；答復信訪130件,，提案議案8件,；發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元,。

二,、認真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底,，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元,，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達149.41萬元,；審核特殊醫(yī)療救助費用631人次,，救助費用381.82萬元。

三,、加強對定點單位的審核稽查工作,。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點單位,，約談參保病人34人次,，抽查住院大病歷295份，調(diào)查外傷病人55位,，批評并責令限期整改5家定點單位,，取消一家單位定點資格，暫停一家單位醫(yī)保定點資格6個月,，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元,。四、進一步擴大定點單位范圍,。我們對申報的64家零售藥店,、7家醫(yī)療機構(gòu)逐一進行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃,、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機構(gòu)為職工醫(yī)保定點單位,。

總結(jié)上半年的工作情況，我們發(fā)現(xiàn)今年職工醫(yī)保工作呈現(xiàn)了以下特點：一,、窗口醫(yī)療費用報銷人數(shù)急劇增加,，醫(yī)療費用日趨復雜。以前每年的5,、6月份是窗口醫(yī)療費用報銷人數(shù)比較少的時間段,，但近兩年來窗口報銷的人越來越多,，分析其原因：

2、參保人員在異地發(fā)生的醫(yī)療費用增多,。異地安置人員的醫(yī)療費用在總醫(yī)療費用中占的比重越來越大,，因為無法聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，只能到窗口報銷,，加上居住地與我區(qū)醫(yī)保政策不同,，使醫(yī)療費用審核繁瑣而復雜，從而加大了審核難度,；3,、近年因外傷引起的醫(yī)療費用逐年增多，且情況非常復雜,。為嚴把醫(yī)?；鸬闹С鲫P(guān)，我們加強對定點醫(yī)療機構(gòu)外傷醫(yī)療費用的核查,，同時嚴格審查到窗口報銷的外傷醫(yī)療費用,，多渠道取證，從源頭上杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?。

二、定點單位聯(lián)網(wǎng)結(jié)算費用增長快,，管理難度加大,。隨著參保人員、定點單位的逐年增加,，在定點單位發(fā)生的醫(yī)療費用也成倍增長,，醫(yī)療費用的審核壓力日益加大。醫(yī)療費用審核中主要存在以下方面的問題：

1,、超量配藥,、用藥不合理的情況存在。

2,、定點零售藥店在無處方的情況下配售處方藥,；

3、未嚴格執(zhí)行《浙江省基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務項目目錄》的相關(guān)規(guī)定,。針對當前工作中存在的問題,，我們將進一步加強對定點醫(yī)療機構(gòu)、零售藥店的審核稽查,，通過建立考核指標體系和準入退出制度來監(jiān)督定點單位的醫(yī)療服務行為,，降低不合理費用的支出；同時探討新的醫(yī)療費用審核和結(jié)算方式，比如醫(yī)療費用抽樣審核和單病種結(jié)算辦法,，從而提高工作效率,，合理控制醫(yī)保基金支出,，完善醫(yī)療保險管理機制,，力爭使醫(yī)保管理和服務水平再上一個新臺階，樹立社保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象,。xx年9月，職工醫(yī)療保險科共審核醫(yī)療費用414058人次,，總醫(yī)療費用達7541.31萬元,，其中窗口醫(yī)療費用報銷615人次，審核醫(yī)療費用235.72萬元,，剔除不符合醫(yī)?；鹬С龅馁M用56.17萬元；審核定點單位聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用413443人次,，審核醫(yī)療費用7305.59萬元,，剔除定點單位不合理醫(yī)療費用29.04萬元；撥付定點單位聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用達3319萬元,；辦理困難群眾社會醫(yī)療救助40人次,，救助費用達17.74萬元；收回社會醫(yī)療救助券11.23萬元,；辦理各類信訪回復18件,。

醫(yī)保科個人工作總結(jié)分享篇六

近年來,，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,，在醫(yī)院各位領(lǐng)導的精心指導下，以加強醫(yī)德醫(yī)風和能力建設(shè)為契機,，不斷提高自身服務群眾水平,。

現(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下。

(一)強化服務理念,，體現(xiàn)以人為本一直以來,，本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號,，把病人的需要當作第一選擇,，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務工作,。切實將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準,。

牢固樹立以病人為中心的意識,，努力為病人提供熱情周到的服務。在工作當中,，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼,。細心聽取社會各界群眾,、病人及家屬對我們醫(yī)務工作的意見和建議，能改的則改,，能幫的盡量幫,，能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào)，及時為病人排憂解難,。

(二)提高水平,，打造醫(yī)護品牌高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。

嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,，定期自查,，找出問題，采取措施,，加以改進,。

(三)以德為先，樹新形象本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務,、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求,，不斷規(guī)范自身的言行,，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣,、浩然正氣,，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字,。

“以人為本”“以病人,、為中心”,，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心,。注意用語文明,、溫馨、富有親情,。

“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”,、“生命至上、質(zhì)量為本,、關(guān)愛健康,、呵護生命”“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務機會,，播撒每一份真情”,，雖然上述這些都是支言片語，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上,，始終時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者,。

(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風，關(guān)愛弱勢群體強化自我教育,，是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,，也是增強自警自律意識的重要環(huán)節(jié)。本人注意充分利用各種資源,，學習有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容,，收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像;關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等,。通過一系列舉措,，教育自己要保持清廉、要弘揚正氣,，教育身邊的同事要自重,、自省、自警,、自律,，做廉潔行醫(yī)的模范。

群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,，要讓群眾滿意，醫(yī)生就必須切實解決這一問題,。本人在工作職責范圍內(nèi),，采取了一系列的措施,，盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出。特別注意關(guān)愛弱勢群體,，堅持使用價廉有效的藥品,，科學合理診治，減輕病人負擔,。

(一)不斷學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認識,。

本人一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長期性的認識，深入政策學習與理解,，準確把握，堅決杜絕畏難怵頭情緒,。

此外,，本人加強政治學習，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。多年來,，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓我深深懂得,，作為一名白衣天使,，必須要有一絲不茍的工作作風,，要有良好的技術(shù)水平,、嚴肅認真的科學態(tài)度，嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關(guān)愛,。在工作中,，熱心接待病人,，關(guān)心病人疾苦,，耐心聽取病人與家屬意見,，勤奮細心地做好每一項工作。

(二)群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠,。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,，但對政策一知半解,，甚至理解上有偏差,。

例如有的農(nóng)民對住院才能補償并不清楚,，拿著門診發(fā)票去報銷;有的對設(shè)置起報線不理解，有的對慢性病的補助范圍不清楚等等,。造成這些誤區(qū)的主要原因,，是我們的宣傳發(fā)動不夠深入。本人加大宣傳力度;對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策,，讓他們無惑而歸,、滿意而歸。

(三)切實做好服務工作,，以“服務病人,，不讓病人多花一分錢，不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,，以“白班夜班工作質(zhì)量一個樣,，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”為標準,，來規(guī)范醫(yī)保辦的工作,。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施,，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重,。

醫(yī)保運行過程中,，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨,，我嚴格把關(guān)，友情操作,，實行一站式服務,，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度,。

(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度,，強化責任意識,，合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式，本人嚴格按照政策法規(guī),，在市衛(wèi)生局領(lǐng)導下與醫(yī)院的指導下,，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度，堅決杜絕一切虛假情況,，并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生,。此外，本人始終堅持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”“領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督”“院內(nèi)監(jiān)督與院外社會,、,、化監(jiān)督”，以此來勉勵與督促自己,。

三,、認識與感想。

(一)統(tǒng)一思想,，提高認識,，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來抓。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，是由政府組織,、引導、支持,，農(nóng)民自愿參加,，個人、集體和政府多方籌資,，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度,。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是新形勢下黨中央,、國務院著眼于全面建設(shè)小康社會目標,，為切實解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,、農(nóng)民問題,，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措,，一定要統(tǒng)一思想,，提高認識，積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，讓廣大農(nóng)民群眾切實得到實惠,、見到好處。

(二)明確責任,，強化管理建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項政策性強,、涉及面廣,、制約因素多的系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌考慮,，把握關(guān)鍵,，切實增強工作的預見性、計劃性,、規(guī)范性,，確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行。為此,，就必須：服從領(lǐng)導,，明確責任;長效宣傳，抓住關(guān)鍵;以人為本,，提高服務質(zhì)量;加強隊伍建設(shè),，不斷提高自己。

在今后的工作中,，需嚴把政策關(guān),，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各項制度,，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程,，簡化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度,，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻,。

醫(yī)保科個人工作總結(jié)分享篇七

xx年,，對于我來說，是非常有意義的一年,，也可以說在我人生當中,，這段回憶更是抹不去的。首先,，我想借這個機會感謝科室的各位領(lǐng)導,，感謝領(lǐng)導對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會,。今年四月份我接受科室安排,，到醫(yī)保中心工作和學習，差不多一年的時間,，因為與本職工作有著密不可分的關(guān)系,，作為我個人,，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會,，從4月1日到現(xiàn)在,，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬,，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟,，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責任,。

到醫(yī)保中心已經(jīng)八個月了,，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班,，有時更會有整整一天的連續(xù)加班,，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌,，主要的工作是對x市涉及的所有定點醫(yī)療機構(gòu)進行門診票據(jù)的審核,。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次,，審核涉及金額約3543萬元,，審核單張票據(jù)總共約46萬張，最高單日審核量達到了350多份,。除了對基本醫(yī)療保險的審核,，有時中心還會安排我對各定點醫(yī)療機構(gòu)報送的海淀醫(yī)保票據(jù)進行審核或幫助復審組對已審票據(jù)進行復審的抽查工作。

在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫(yī)院,，大家在一起相處融洽,，也經(jīng)常會針對各家醫(yī)院的不同特點進行互相的學習和討論，這使我對其他醫(yī)院相關(guān)科室的工作性質(zhì),、工作程序也有了更多的了解,。審核工作中，因為票據(jù)是以個人為單位裝訂報送的,，相對定點醫(yī)療機構(gòu)來說,，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機的，在審核的同時,，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況,，并著重積累相關(guān)的臨床知識和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因,，工作總結(jié)《醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)》,。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量,、超限級收費,、自費藥品、改變用藥途徑,、門診票據(jù)日期與住院日期交叉,、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結(jié),。最重要的是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題,，進行及時的總結(jié)、匯報工作,。我院涉及的問題有超限級的診療項目,、超限級用藥、開藥超量,、科室超物價收費等等,，每次中心）組務會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息,，我都會及時反饋,，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導進行了書面的工作匯報，無論刮風下雨,，從來沒有間斷,，我想我會繼續(xù)把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。

針對我院門診票據(jù)個別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜,，為減少因退單,，延遲報銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛,，我還專門請教了中心審核組長及中心網(wǎng)絡工程師等相關(guān)人員,，總結(jié)了原因，并且及時與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進行聯(lián)系,、溝通,，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費用不上傳,、退單,，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人,，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付,，有時我也會及時與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話提醒告知相關(guān)醫(yī)生,，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復原因的拒付,，由此也得到了醫(yī)生們的感激,。甲流嚴重期,，中心組務會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片復方，周四,，我也及時將此消息通知各位領(lǐng)導,，對此醫(yī)保主任也及時下達文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準備工作,。有時我也會利用周四回院的方便條件,，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報材料的經(jīng)辦人,，協(xié)調(diào),、接收相關(guān)的傳真資料等。

八個月的時間,，從最初的摸索,、學習、到工作中發(fā)現(xiàn)問題,、及時反饋,，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一,，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少,，我也感到非常開心和欣慰。

為了更好的掌握醫(yī)保的相關(guān)政策,，充分利用好這段工作的實踐和經(jīng)歷,，更好的將理論和實踐相結(jié)合，今年我還利用休息時間,，參加了勞動和社會保障專業(yè)的學習班,，希望通過系統(tǒng)地對社會五險的學習，完善自己,，更好的把科室的工作做好,，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關(guān)的政策,，翻閱了大量的資料,，分析產(chǎn)生拒付的原因，針對定點醫(yī)療機構(gòu)如何預防拒付的問題,，寫了論文一篇,。

明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學習中,，我會更加努力的學習相關(guān)政策,，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務完成好，希望早點回院,，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去,。

20××年度，在局領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下,，在局里各科室的緊密協(xié)作下,，基金科根據(jù)年初計劃，編制預算,，核算收支,，報送報表，力求做到“以收定支,，收支平衡,，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20××年度的工作總結(jié)如下：

一,、基金收支情況,。

1、1－11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入20xx萬元,，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元,，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元,，已出現(xiàn)收不抵支,。

2、1—11月工傷保險基金收入99萬元,，工傷保險基金支出102萬元,，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元,。

3,、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元,。

二,、主要工作情況。

1,、按上級要求,，及時編制上報了20××年度各項基金預算報表、月報及季報,，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析,，力求更好的為領(lǐng)導決策做好參謀。

2,、加大各項醫(yī)療保險費征收力度,，做到應收盡收,。

一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時,，我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下,，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元,，通過核對，誤差比以前年度減少,，防止了基金的流失,。

二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細及時提供給職工保險科,，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納,。

三是配合向上爭資爭項目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元,，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元,，省級配套1094.5萬元已全部入賬。

3,、控制支出,，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務科室進行核對,，做到數(shù)字無誤,，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金,，及時劃撥到各定點醫(yī)療機構(gòu),、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇,。

4,、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作,。今年2月份,，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進行審計，我局的各項基金也接受了此次審計,，在歷時兩個月的審計過程中,，我科與業(yè)務科室相互協(xié)調(diào)，密切合作,，提供與審計有關(guān)的會計資料,、電子數(shù)據(jù)、證明材料等,，對審計組提出存在的問題進行了整改,，通過這次審計,，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理,。

5,、通過協(xié)調(diào)，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題,。今年,，在職工保險科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元,，保障了參保對象的醫(yī)療待遇,。

6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作,。20××年,，我科向財政領(lǐng)用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù)，并及時發(fā)放,、核銷,，確保居民參保工作的正常順利進行。

三,、工作的不足,。

1、與財政的溝通協(xié)調(diào)不夠,，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元,，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風險,，已占用了個人賬戶資金,。

2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收,、支,、濾布余情況調(diào)查研究不夠，不能形成信息及調(diào)查報告,，不能更好地為領(lǐng)導決策起到參謀作用,。

四、工作計劃,。

1,、做好20××年財政供養(yǎng)人員配套資金預算表，多爭取資金,，將基金運行風險降到最低,。

2、與職工保險科配合,，辦理20××年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進行銀行扣繳,，力求做到零誤差,。

3、及時編制及報送各項基金年報和20××年預算報表,。

4,、及時向財政領(lǐng)核居民醫(yī)療保險專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會,，確保20××年居民參保續(xù)保工作順利進行,。

5、與業(yè)務科室配合,，加強定點醫(yī)療機構(gòu)及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失,。

6,、做好各險種的日常撥付及賬務處理工作，并參與各險種的擴面工作,。

7,、加強學習，包括政治及專業(yè)學習,，將新的政策學習通透,，更好的為參保對象服務。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇八

20**年即將過去與2012就要到來之際,，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,，堅持自我嚴格要求,、加強學習、踏實工作,，在政治思想,、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導和同事們作個小總結(jié),。

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則,，秉公辦事,，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù),。遵紀守法,，遵守財經(jīng)紀律,。認真履行會計崗位職責，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責的工作,。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務工作,。主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務,。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核,，為領(lǐng)導把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報,，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確,，帳目清楚,，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務,。

規(guī)定，履行節(jié)約,，勤儉辦公,，務實開拓。

順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求,，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的,。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等,，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導了解情況,，掌握政策,，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎(chǔ),。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。寫出分析,，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題,，以便改進財務管理工作,，提高管理水平也為領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。

本著節(jié)約,，保證工作需要地原則堅持做到多請示,，多匯報，不該報的不報,，不該購的不購,，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度,，合理調(diào)劑,，能用則用，能修則修,，以最小的支出取得最佳效果。

為導向,，以穩(wěn)定為前提,，以學習為補充，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局,、培訓中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇九

一個人不論干什么工作,，處在什么位置，都必須把學習放在首位,。只有不斷加強學習,，提高自身的政治、業(yè)務素質(zhì),，才能做好工作,。

幾年來，我始終堅持學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，尤其是“三個代表”重要思想,，堅持學習黨的路線,、方針、政策,，積極投入到“先進性教育”等主題學習教育活動中去,，先后參加了兩期縣委組織部舉辦的“青年干部培訓班”,。

并取得了優(yōu)異的成績，還曾兩次下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)接受基層鍛煉,，撰寫了萬余字任職報告《我縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的必由之路》,，得到各級領(lǐng)導的表揚，報考了中央黨校函授本科班,，取得了中央黨校本科畢業(yè)證書并被評為“優(yōu)秀學生”,。

在不斷提高自身政治思想素質(zhì)的同時，我還抓緊時間學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務水平,，我認真學習醫(yī)療保險各項政策法規(guī)和規(guī)章制度，閱讀大量有關(guān)醫(yī)療保險內(nèi)容的報刊書籍,，增強自身業(yè)務能力,，熟練掌握工作業(yè)務流程每個環(huán)節(jié)，經(jīng)過幾年來的不懈努力,，我具備了一定的理論文化知識和專業(yè)技術(shù)知識,，積累了一定的工作經(jīng)驗，政治業(yè)務素質(zhì)得到了全面提高,。

二,、愛崗敬業(yè)，扎實工作,，全心全意為參保職工提供服務,。

從事醫(yī)療保險工作期間，我積極參與了醫(yī)保中心的籌建工作,，參加了調(diào)查,、測算和宣傳動員及相關(guān)配套文件的制定實施，負責綜合股以來,，我積極做好本職工作,，認真完成基本醫(yī)療保險的擴面和基金征繳工作。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇十

到x月底止,，全縣已參加基本醫(yī)療保險的單位達xx個，投保人數(shù)xxx人,；參加大病互助的單位xx個,，參保人數(shù)xx人；打入鋪底資金的單位x個,；已征繳基金xx萬元,，其中：基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金xx萬元，個人帳戶基金xx萬元，收繳率達xx%,；大病互助金萬元,，收繳率為xx%；鋪底資金xx萬元,。

據(jù)統(tǒng)計到x月底止,，全縣參保職工住院達xx人次，基本醫(yī)療保險基金預計應支付xx萬元,，已支付xx萬元,，報付率達xx%；此外,，有xx名患病職工進入大病互助金支付段,，應支出大病互助金xx萬余元，已支付xx萬元,。

到x月底止,，基金收支在總體結(jié)構(gòu)上雖然保持了"以收定支，略有結(jié)余"的平衡,，但因其存儲量的大幅降落,，基金抵御突發(fā)風險的能力已被大大削弱。因此,，下階段的征繳工作必須有新的,、更大、更快的進展,，來增強基金的保障能力。

現(xiàn)有xx名離休干部,，xx名二等乙級以上傷殘軍人由醫(yī)保中心代管,。這部份人員的醫(yī)療費用由財政按xx元/人列入預算，半年經(jīng)費為xx萬元,。截止到xx月xx日,，我中心共代報xx人次，共計元的醫(yī)藥費,。目前,，缺口的萬元醫(yī)藥費暫未報付。

醫(yī)保中心微機房經(jīng)過緊張籌備,，已把各參保單位xx年度的業(yè)務數(shù)據(jù)及參保職工信息輸入了數(shù)據(jù)庫,，更新了資料庫，目前計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)功能均能正常運作,，為醫(yī)保中心各項工作制度的完善,，各項機制的高效運作打下了一個好的基礎(chǔ)。

為了加強與各定點醫(yī)療機構(gòu)的交流，通過培訓使之熟悉好我縣相關(guān)的基本醫(yī)療保險政策,，我們于xx年x月xx日至xx月xx日在縣九觀橋水庫賓館舉辦了首屆基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)培訓班暨xx年度總結(jié)表彰會,。各定點醫(yī)院均按通知要求派出了專職人員參加培訓班，實到xx家醫(yī)院共xx人,。戴子炎副書記,、曾副縣長、曠助理調(diào)研員,、市醫(yī)保中心文主任也分別在會上發(fā)表了重要講話,。這次培訓班是非常及時、必要的,，也是富有成效的,，我們以培訓班交流學習的方式，既找出了現(xiàn)有差距,，又找到了改進辦法,，為今后醫(yī)保制度的規(guī)范運作樹立了風向標。

各定點醫(yī)療機構(gòu)都很支持醫(yī)保的各項工作,，有經(jīng)濟實力的醫(yī)療機構(gòu)都按要求添置了計算機網(wǎng)絡設(shè)備?，F(xiàn)在可以與我縣醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的醫(yī)療機構(gòu)已達xx家。

為確保統(tǒng)籌基金用在"刀刃"上,，堅決杜絕套取統(tǒng)籌基金的行為,，有效遏制不合理醫(yī)療費用的增長，我們加強了監(jiān)管和審查,。由于我們基礎(chǔ)工作到位,，基本上杜絕了冒名頂替、套取統(tǒng)籌基金的行為,，有效地遏制了醫(yī)療費用過快增長,。在費用審核上，做到該支付的一分錢不少,，該拒付的一分錢不給,。由于我們工作人員嚴格執(zhí)行政策，她們多次遭白眼,、被謾罵,、受委屈，但仍然以笑臉相待,，耐心解釋說明,。正是源于她們的公正和無私，最終贏得了各定點醫(yī)院和廣大參保職工的理解與支持,。

在縣政府和財政的關(guān)懷下,，醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)工作人員的基本工資納入了財政統(tǒng)發(fā),，解決了同志們的后顧之憂，大家都表示今后要更加努力工作,，不辜負政府和人民對我們社保機構(gòu)的關(guān)懷和厚望,。

醫(yī)療保險制度改革是社會關(guān)注的焦點，為使醫(yī)療保險政策深入人心,，我們堅持以輿論宣傳為導向,，并采取全方位、多形式的方法廣泛宣傳醫(yī)療保險政策,。上半年,，我們舉辦了醫(yī)保知識競賽，免費發(fā)放了《就診需知》,、《ic卡使用說明》,、《醫(yī)保快訊》等宣傳資料各計萬份,。我們還通過《勞動與保障》的專欄節(jié)目大力宣傳醫(yī)保政策,，增進了廣大參保人員對醫(yī)保工作的理解和支持，在他們心中逐漸樹起了"xx醫(yī)保"優(yōu)質(zhì)服務的好形象,。由于我們周到的宣傳,，過去對醫(yī)保不滿的、發(fā)牢騷的,、講怪話的現(xiàn)象逐漸少了,，理解、支持的呼聲高了,。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇十一

省社會醫(yī)療保險中心鐵路管理處：，我院根據(jù)鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議的規(guī)定,，認真開展工作,，作出了一定的成效，但也存在一定的不足,，針對醫(yī)療保險醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容,，總結(jié)如下：

有健全組織,。業(yè)務院長分管醫(yī)保工作,，有專門的醫(yī)保機構(gòu)及醫(yī)保管理，網(wǎng)絡管理等主要制度,，有考核管理辦法并定期考核,。設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄，意見箱,，導醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容,。公布了常用藥品及診療項目價格，按時參加醫(yī)保培訓，有特殊材料,、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄,。

xx月份，我院共接收鐵路職工住院病人760余人次,，消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬元,，平均每月30.5萬元，比略有下降,。藥品總費用基本控制在住院總費用的46％左右,，合理檢查，合理用藥,，基本達到了要求,，嚴格控制出院帶藥量，嚴格控制慢性病用藥及檢查項目,。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預警通報,，我院立即采取措施加強門診慢性病管理及住院病人的管理，控制藥物的不合理應用,，停用部分活血化瘀藥品及抗生素,。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報落實到科室或個人。先后扣款四次,，共計3700多元,，涉及4個科室，三個個人,。對門診慢性病處方每月檢查,，及時糾正不合理用藥。通過加強管理,，使醫(yī)療費用的增長得到控制,，一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降，三季度統(tǒng)籌基金降到月均28.3萬元,。ct,、彩超等大型檢查陽性率達60%以上?？剖壹搬t(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題,，及時解決。住院處統(tǒng)一保管ic卡,，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊,；實行三級核對患者金額身份制度，嚴格核對ic卡及醫(yī)保手冊,，嚴防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生,，一年來沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生,。

有門診慢性病專用處方，病歷和結(jié)算單,，藥品使用統(tǒng)一名稱,。嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷歸檔保存,，門診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管,。對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制,。對超出醫(yī)保范圍藥品及項目,，由家屬或病人簽字同意方可使用。今年6—7月份,，醫(yī)院先后為101人,，150人次辦理慢性病審批手續(xù)，在8月份結(jié)束了1700多人的鐵路職工體檢工作,。

嚴格執(zhí)行物價政策,，無超標準收費，分解收費和重復收費現(xiàn)象,。今年xx月份,，醫(yī)院按照社保處的要求，及時更新醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項目價格,，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進行,。

信息科及保健站按要求每天做了數(shù)據(jù)備份,、傳輸和防病毒工作,。一年來,，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒及錯帳,、亂帳情況的發(fā)生,，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照,。網(wǎng)絡系統(tǒng)管理到位,，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生,。但也有不足之處,，如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時,；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析,，由造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚,，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象,。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習,、嚴格管理、及時請教,，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范,。

醫(yī)保科個人工作總結(jié)分享篇十二

為進一步加強我縣醫(yī)療保險定點零售店管理,，規(guī)范醫(yī)療保險基金的合理,、安全、有效使用,，保障廣大參保人員的基本醫(yī)療需求,。按照市醫(yī)保處《關(guān)于在全市醫(yī)療保險定點零售藥店中開展“保障民生，和諧醫(yī)?！眲?chuàng)建活動的通知》精神,，結(jié)合我縣實際，通過精心組織,，明確責任,，層層落實等措施。創(chuàng)建活動取得了較好的效果?，F(xiàn)就創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：

一,、加強組織領(lǐng)導，確保創(chuàng)建活動順利開展,。

為了保證創(chuàng)建活動有序開展并取得實效,，首先成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，明確了工作職責,，制定了工作措施,。確立由醫(yī)療管理股具體組織實施，分管副局長負責抓落實的工作格局，從組織上加強對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導,，各成員相互配合,，各負其責,，充分發(fā)揮其職能作用，真正形成齊抓共管的創(chuàng)建工作局面,。

二,、加大宣傳動員力度，形成濃厚的輿論氛圍。

全縣共認定定點零售藥店16家。主要分布在縣城區(qū)域范圍內(nèi)和部分人口較集中的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為了保證“保障民生,，和諧醫(yī)?！眲?chuàng)建活能夠如期順利開展，使之做到家喻戶曉,，深入人心，且產(chǎn)生較好的社會效應,，首先我局及時將市處《關(guān)于在全市醫(yī)療保險定點零售藥店中開展“保障民生,，和諧醫(yī)保”創(chuàng)建活動的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給了各定點零售藥店,。要求他們認真組織學習,，充分了解到這次創(chuàng)建活動的重要意義和工作要求，端正態(tài)度,，提高認識,。二是在六月二十日我局組織召開了全縣定點零售藥店負責參加的創(chuàng)建活動動員大會，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一認識,，按照市創(chuàng)建活動工作要求,，進行了具體的安排和部署,，同時在會上充分肯定了我縣定點零售藥店在醫(yī)保服務工作中的積極作用，誠懇指出了我縣定點零售藥店目前的現(xiàn)狀，以及在醫(yī)保服務工作中存在的問題，并且針對存在的問題，著重強調(diào)這次創(chuàng)建活動中重點整治的范圍和內(nèi)容，確保創(chuàng)建工作有的放矢，扎實整治，務求實效,。

三,、認真開展自查自糾，以實際行動推進創(chuàng)建工作。

針對我縣部分定點零售藥店不能嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險政策、規(guī)定，在提供醫(yī)療保險服務過程中,，存在以藥易物,，變相出售日常生活用品,，食品等與藥品無關(guān)的物品以及人卡不符,，冒名用卡，滯卡消費,，串換藥品等不良現(xiàn)象,。要求各定點零售藥店必須認真對照創(chuàng)建工作方案，進行自查自糾,。一是在自查過程中,，針對自身存在的問題，對員工進行宣傳,、教育和培訓,，讓全體員工充分認識到這次創(chuàng)建活動的重要性，以及在醫(yī)保服務工作中必須具備的職業(yè)道德素質(zhì),，充分了解和掌握醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定以及應該履行的職責和承擔的責任,，確保在今后的醫(yī)保服務工作中，為廣大參保人員樹立良好的形象,，提供優(yōu)質(zhì)的服務,。同時，各定點零售藥店必須按照創(chuàng)建工作要求,，向社會公開作出醫(yī)保服務承諾,，以此營造創(chuàng)建和諧醫(yī)保氛圍,。二是各定點零售藥店面對自查過程中發(fā)生的問題,，進行深刻的反思和扎實整改，在規(guī)定的期限以內(nèi)清場下架各類不符合醫(yī)保規(guī)定的日常生活用品,、食品,、化妝品等物品，退還所有滯壓在店的醫(yī)?？?，并且做好參保人員的解釋、說服工作,，以免產(chǎn)生不必要的影響,。從而，以實際行動促進創(chuàng)建活動的順利實施,。在此期間各定點零售藥店上報自查整改材料16份,。

四、強化監(jiān)管機制,，提高醫(yī)療保險管理水平,。

在創(chuàng)建活動期間，我局組織相關(guān)人員采取網(wǎng)上稽核,、明查暗訪,，實地檢查等方式對定點零售藥店稽查,。整個活動期間，深入醫(yī)保定點藥店督查三次,。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),，大部分定點零售藥店原存在的日常生活用品、食品,、化妝品等物品已經(jīng)清場下架,，滯留醫(yī)療保險卡大部分已經(jīng)退還參保人員。但是仍有少數(shù)定點藥店沒有徹底清理非藥品類物品,，并且強調(diào)各種理由,，沒有退還滯留的醫(yī)保卡以及不按規(guī)定錄入正確藥品名稱,，而只隨意錄入藥品名或只錄入西藥費,，中藥費，存在以藥易物,、串換藥品,、壓卡消費，營業(yè)時間執(zhí)業(yè)藥師不在崗,，不嚴格審核醫(yī)?？ǎ霈F(xiàn)人卡不符,，冒名頂替等現(xiàn)象,。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的這些現(xiàn)象和問題進行現(xiàn)場整治，對查實的違規(guī)現(xiàn)象,，視情節(jié)輕重分別給予批評教育9例次,下發(fā)整改通知3份,。對仍以藥易物出售日常生活用品、食品,、化妝品的,，責令其當場清理下架。及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時查處,，取得了較好的效果，促進了創(chuàng)建活動順利開展,。

通過這次“保障民生,，和諧醫(yī)保”創(chuàng)建活動,，促使了各定點零售藥店嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險各項政策,、規(guī)定，履行醫(yī)療保險工作職責,，規(guī)范醫(yī)療保險服務行為,，完善自我約束,、自我監(jiān)督機制，確保醫(yī)療保險基金合理,、安全,、有效使用，得到了廣大參保人員的好評,，與此同時也促使了我縣醫(yī)療保險管理水平的進一步提高,。

醫(yī)保科個人工作總結(jié)分享篇十三

首先在這里我非常感謝20--年為--辛勤付出的每一個員工,，每一個日日夜夜,，每一里路程，每一個家人,，每一個用戶,，每一個客戶;20--對于我們，對于--,，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時光,，感謝大家和--一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們,，謝謝!謝謝!

一年又過去了,，翻過20--年的一篇，有很多事情需要總結(jié)和思考的,，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃,，我總結(jié)了六個字：思過、思變,、出發(fā),。

一,、思過,。

--在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在20--年,，我們所犯過的錯誤和失敗的經(jīng)驗比成功和正確的事情要多很多,，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評;把這些東西總結(jié)起來,，歸納起來,，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母;同志們,，我們再想一想,，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎?進步了多少?學習了多少新的知識?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術(shù)水平提高了嗎?我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神,、正能量又提高了多少?社會和行業(yè)都在高速發(fā)展,，我們前進和發(fā)展了多少?我們每個人又在工作中犯過多少錯誤?同志們,，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤,，就害怕不總結(jié),，不提高;我們也不怕你們離開--，就害怕你們沒有學到真本事,、半途而廢,，沒有把自己練成真正的優(yōu)秀人才就放棄--;我們應該思考過去，開創(chuàng)未來;我經(jīng)常和大家一起談夢想,、理想,、目標，人生最大的價值和意義,，要么去實現(xiàn)自己的理想,，要么就是走在夢想的路上!

二、思變,。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，猝不及防;行業(yè)的變化，防不勝防;在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的社會,，落后不僅僅是挨打,，跟不上就會被淘汰，不領(lǐng)先就沒有發(fā)展;不變革,，不創(chuàng)新就沒有競爭力,，就很容易崩潰;逆水行舟，不進則退;時代逼著我們向前快跑,，所以思過以后就要思變,，刻不容緩;怎么變，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想,、小資思想,、小市民思想;把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮;總結(jié)過去,，思考未來;認識自己很難,，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展,，取得更大的成績,，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法,，吸收新的,、先進的發(fā)展思想理念，學習和開創(chuàng)新的方法;甚至是推倒重來,，磨刀不費砍柴功;把我們變成一個真正的強者,，一個行業(yè)的領(lǐng)頭羊,，打造一個所向披靡的超級團隊，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領(lǐng),，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng);新年新貌新--,，思過思變思未來!同志們，讓暴風雨來的更猛烈一些吧,，我堅信我們能夠改變自己,，改變未來，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!

三,、新--我們一起出發(fā)!

同志們,，既然我們都有夢想，我們已經(jīng)設(shè)計好新的發(fā)展大計,，我們就一起出發(fā),，風雨無阻，堅定,、堅強,、堅持我們的夢想;夢想是用來實現(xiàn)的，成績是干出來的,，用我們的行動完成我們的諾言,，腳踏實地的敢干、肯干,、能干,、實干，--的平臺永遠屬于干事人的平臺;姐妹齊心,，兄弟同力,，信心、用心,、耐心,，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章;有夢想就有未來,，有行動就會更精彩!自強不息--人,，全力以赴創(chuàng)奇跡!

醫(yī)保科個人工作總結(jié)分享篇十四

按照區(qū)委辦的通知要求,，現(xiàn)將我局20--年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃上報如下：

一、農(nóng)村公路建設(shè),。

(一)20--年農(nóng)村道路暢通工程,。

20--年區(qū)政府安排我局實施農(nóng)村道路暢通工程共計-公里，其中20--年農(nóng)村道路暢通工程-公里已提前于20--年6月底前全面完成,，20--年非建檔立卡村通村硬化路工程257.5公里已于今年5月27日已全部完工,。

(二)20--年扶貧項目貧困村道路一期,、二期工程。

埇橋區(qū)20--年扶貧項目貧困村道路建設(shè)工程一期,、二期建設(shè)里程共計262公里,，6月中旬已完工。

(三)20--年扶貧項目三期行政村道路建設(shè)工程,。

20--年扶貧項目三期行政村道路建設(shè)工程337公里,，由區(qū)公路局實施。截至目前,，施工隊已全部進場,，區(qū)政府要求7月底前完工。

(四)20--年扶貧四期“組組通”工程,。

20--年扶貧四期“組組通”工程376公里,，區(qū)政府安排區(qū)交投與兩家大型企業(yè)進行談判，于6月13日掛網(wǎng),，預計10月底前完工,。

二、道路運輸監(jiān)管,。

(一)加強宣傳,、正確引導，營造治超氛圍,。

加大對《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》,、《安徽省農(nóng)村公路條例》、《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》,、《安徽省查處異地超限超載貨物運輸車輛獎懲辦法》和《公路安全保護條例》的執(zhí)行力度和宣傳力度,。開展市區(qū)路警春季聯(lián)合治超專項行動。4月份對宿州市海螺水泥廠落實“一超四罰”,。開展“春季治超”和異地互查行動期間,，在各基層執(zhí)法站所、道路運輸企業(yè),、貨運源頭企業(yè),、重點路段懸掛條幅150余幅，發(fā)放傳單1萬余份,。

(二)加大治超工作力度,，全力保障治超工作。

上半年,，共查處超限超載運輸車輛600多臺次,，卸載-余噸。其中，查處車貨總重超過75噸及100%貨運車輛157臺,，吊銷道路運輸證71本,，從業(yè)資格證18本，約談因超限違法的19家道路運輸企業(yè),，停業(yè)整頓道路運輸企業(yè)9家,。

三、安全生產(chǎn)及行業(yè)監(jiān)管,。

(一)突出重點,，深入檢查，安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動扎實開展,。

開展客運,、危險品和貨物運輸安全檢查。一是認真落實“三把關(guān),，一監(jiān)督”,，“三不進站、六不出站”規(guī)定,，嚴格對營運客車安全例行檢查和出站檢查工作進行規(guī)范,，切實加強易燃、易爆危險品堵查工作,。二是切實加強客(貨)運車輛和道路危險貨物運輸車輛的動態(tài)監(jiān)管,。三是檢查道路危險貨物運輸車輛采取安全防護措施、配備防護用品和應急救援器材及常壓罐式危險化學品運輸車輛加裝緊急切斷裝置情況,。

專項行動期間共出動檢查人員300人次對全區(qū)內(nèi)190多家普通貨物運輸及危險貨物運輸企業(yè)進行檢查,，在314次檢查中共排查出21項一般隱患，整治24起車貨總重超過75噸或超限率100%的重大隱患,，吊銷證照23本,，罰款72萬元。

四,、招商引資,。

20--年，我局成功招引世界五百強企業(yè)中建國際投資(中國)有限公司的宿州中建國際綠色建筑產(chǎn)業(yè)化基地項目,。該項目總投資5億,，用地270畝，主要從事綠色建筑產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品的研發(fā),、設(shè)計和生產(chǎn),。20--全年該項目共到位資金達1億元人民幣。20--年,，我局繼續(xù)做好項目跟進和服務工作,，截至今年上半年，該項目又新增到位資金4000萬元左右,，用于辦公廠房,、職工中心、鋼結(jié)構(gòu)鋪建,、攪拌站建設(shè)等,。

五、扶貧工作,。

(一)單位包村方面,。一是加大村部基礎(chǔ)設(shè)施資金投入。為改善該村辦公條件,，我局投入28萬多元對村部辦公用房進行了擴建,，6月份又投入1萬多元對該村為民服務全程代理服務窗口內(nèi)部設(shè)施進行修建，目前已投入使用,。贈送價值5000多元筆記本電腦,、彩色打印機各一臺，購置檔案盒200多個價值20--余元,，為該村扶貧資料快捷打印提供了方便,。二是加大對該村中心路綜合改造及路產(chǎn)路權(quán)的保護。為徹底解決該村主干道損壞及道路兩側(cè)下水道堵塞造成路面濕滑問題,，局黨委研究決定對該村主干道褚蘭鎮(zhèn)崗孜村中心路100米道路,、510米下水道進行改造、同時對生產(chǎn)路間三座小橋進行綜合改造,，共投入-萬元,。變更210米道路投入18.93萬元。同時,，出資2.20萬元,，請專業(yè)人士設(shè)計建成了長5.5米，寬3.3米的限高欄,，有效的保護了該村的路產(chǎn)路權(quán),，得到該村干群的好評。

(二)干部包戶方面,。包戶干部能夠每月不少于2次到戶幫扶,，有時根據(jù)具體情況，多次入村到戶幫扶,，收到實實在在效果,。督促政策落實，針對性的真情幫扶,。包戶干部除對各戶應享受扶貧政策進行督促落實跟蹤外,，針對不同情況真情幫扶，如：崗孜村養(yǎng)雞戶王靈英，丈夫20--年因車禍去世,，靠20--多只蛋雞供養(yǎng)2個孩子,，因受禽流感影響虧損嚴重，局職工以高于市場的價格購買其雞蛋,，并安排局屬各食堂常年使用她家雞蛋,，通過大家?guī)椭蛊漤樌冗^了困難期,，目前已恢復正常;其次,，對有勞動能力，無土地,、無收入的貧困戶,，結(jié)合本單位實際給予提供就業(yè)崗位，如：通過給貧困戶王召鵬安排到局下屬單位公路養(yǎng)護中心工作,，使之每月增加20--元收入,，并對其孩子給予-元學費支持;對殘疾生病無勞動能力的，除幫助申請相應扶貧政策外,，利用殘疾日,、重要節(jié)日給予500或1000元慰問。我局聯(lián)合工會,、婦聯(lián),、關(guān)工委，利用大手拉大手,，小手拉小手開展了手拉手獻愛心活動,，為該村貧困學生投入-多元，購置文具,、體育用品,、書籍等幫助困難家庭孩子。

六,、交通商貿(mào)物流,。

農(nóng)村物流方面：與區(qū)商務局聯(lián)合辦公，探索推進物流扶貧,、電商扶貧相結(jié)合的新模式,，擬在全區(qū)范圍內(nèi)，布設(shè)二十個農(nóng)村電商物流扶貧站點,，重點覆蓋區(qū)域中心村和貧困村,，重點扶持已有的農(nóng)村電商、物流經(jīng)營戶或從事有機種植,、養(yǎng)殖的,，具有優(yōu)勢產(chǎn)品的經(jīng)營戶,，促進農(nóng)村優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上線、進城,。拉動農(nóng)村就業(yè),、提高農(nóng)民收入。通過近半年來的走訪摸排,，已初步篩選出適宜布點的村莊名單,，并按計劃逐步實施,。

綜合商貿(mào)物流方面：繼續(xù)推進“埇北電商物流園”項目建設(shè),，目前“電商物流大樓”建設(shè)與外裝已經(jīng)完成，內(nèi)裝接近完成,，停車場等附屬設(shè)施正在安裝,，有望年內(nèi)投入使用。我局積極配合,，參與并推動項目招商,。

七、空氣質(zhì)量防治,。

一是我局結(jié)合實際先后下發(fā)了《宿州市埇橋區(qū)交通運輸局20--年大氣污染防治工作方案》(區(qū)交字〔20--〕31號),、《交通運輸環(huán)節(jié)固體廢物非法轉(zhuǎn)移傾倒處置專項整治暨環(huán)保督察工作方案》(-交字〔20--〕-號)、《埇橋區(qū)普通國省干線施工揚塵綜合整治活動實施方案》(-交字〔20--〕-號),，重點對維修駕培,、道路運輸、道路施工等存在的環(huán)保問題進行治理,，建立污染防治長效機制,。二是自20--年以來對新審批的一、二,、三類維修企業(yè)環(huán)保要求嚴格把關(guān),，要求維修企業(yè)噴漆房活性炭空氣處理器必備，廢機油回收必須具有環(huán)保資質(zhì)的廢機油回收公司簽訂廢機油回收合同,，廢機油必須有密封的儲藏室暫時儲存,。三是嚴格落實道路施工防揚塵措施，要求施工單位按照規(guī)定做好覆蓋,、噴淋,、圍擋等工作。四是加大農(nóng)村公路巡查力度,，嚴厲打擊超限超載運輸車輛及不采取防止揚塵措施的運輸車輛,。開展市區(qū)聯(lián)合治超春季專項行動，嚴厲查處道路運輸源頭和路面嚴重超限超載運輸行為,，嚴厲查處非法改裝車輛上路,、拋灑滴漏等違法行為,。20--年1月1日至20--年6月19日，共查處超限超載運輸車輛481臺,，卸載-噸,，吊銷道路運輸證71本，從業(yè)資格證18本,，停業(yè)整頓企業(yè)19戶次,。

八、存在問題,。

(一)安全生產(chǎn)及道路運輸監(jiān)管,。

1.運輸市場規(guī)范難度大?？瓦\市場存在私拉亂運和不規(guī)范經(jīng)營行為,，非法營運的黑頭車嚴重沖擊正常營運秩序，運政人員較少,，安全難以監(jiān)管到位,。

2.治超存在較多工作難點?！包S?！苯o治超工作帶來較大難度;礦區(qū)及石料等貨物集散地較多，大多數(shù)貨物分散存放,，無規(guī)范性源頭,，分散運輸，難以監(jiān)管,，后續(xù)處罰更無法落實到位,。

3.危險品運輸企業(yè)主體責任落實不到位。企業(yè)規(guī)模大小不等,，管理有強有弱,，運輸車輛較多的企業(yè)，運輸車輛長期在外地經(jīng)營,，安全生產(chǎn)學習及培訓缺失,，安全隱患較大。

(二)招商引資,。

20--年我局另一招商項目山東臨沂隆馨木業(yè)有限公司和安徽安真木業(yè)有限公司共同投資的宿州家具和家具板材生產(chǎn)項目因受當?shù)剞r(nóng)民午收,、秋收和出入道路問題的影響，進展緩慢,。

九,、對策建議。

(一)安全生產(chǎn)及道路運輸監(jiān)管,。

1.市區(qū)聯(lián)合嚴厲打擊非法營運黑頭車問題,，規(guī)范運輸市場。

2.聯(lián)合公安部門,，嚴厲打擊“黃?！保瑫r,，加大對貨源地監(jiān)管力度,。

3.進一步落實危化品運輸企業(yè)安全責任,，對違反規(guī)定的運輸企業(yè),，落實相關(guān)處罰制度。

(二)招商引資,。

積極聯(lián)系企業(yè)管轄地的相關(guān)部門,，做好當?shù)厝罕姷臏贤āf(xié)助企業(yè)做好廠區(qū)出入道路的測量,、招投標以及修建工作。

(一)農(nóng)村公路建設(shè),。

1.督促施工單位加快進度,，保質(zhì)保量完成20--年扶貧四期“組組通”工程376公里建設(shè)任務。

2.完成養(yǎng)護工程74公里建設(shè)任務,。

3.完成安全生命防護工程266公里建設(shè)任務,。

(二)道路運輸監(jiān)管。

1.加強政治及業(yè)務學習,，做到學用結(jié)合,，從政治上、業(yè)務上提高干部職工的政治,、業(yè)務水平和執(zhí)法能力,。推進治超廉潔建設(shè)。

2.組織各基層執(zhí)法單位做好源頭與路面治超工作,，同時,，把打擊“黃牛”作為下半年重點工作來抓,。

3.做好危險品,、客運、貨運,、駕培,、維修等企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查及整治工作。

(三)安全生產(chǎn)及行業(yè)監(jiān)管,。

1.深入開展夏季消防安全檢查工作,。重點對汽車客運站和“兩客一?！逼髽I(yè)消防安全制度的建立和落實情況、消防責任制的建立和落實情況,、危險化學品運輸車輛動態(tài)監(jiān)管情況等方面進行檢查督導,。同時，組織海部門加強對碼頭,、渡口,、船舶消防救生設(shè)備與逃生裝置配備的檢查，有針對性的制定火災應急預案,。

2.扎實推進“安全生產(chǎn)攻堅行動”,。緊緊抓住落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任這條主線，認真落實《安全生產(chǎn)法》,，強化監(jiān)督檢查,，狠抓隱患排查、專項整治,、打非治違,、基層基礎(chǔ)“四項工作”，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)責任,、事故預防控制,、隱患排查治理、事故應急救援,、宣傳教育培訓“五大體系”,，促進全區(qū)交通運輸安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定向好。

3.切實抓好危險化學品運輸安全,。加強對?；\輸企業(yè)安全防護措施落實情況的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，完善應急處置預案有關(guān)制度,，加大對危化品運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)督,，務必確保安全,，促進我區(qū)危險化學品安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

4.進一步強化隱患排查,。堅持用“放大鏡”排查事故隱患,，對安全隱患尤其是重大安全隱患，做到心中有數(shù),，抓緊整改,，嚴防偷工減料，走形式,，不到位,，不達標,。同時完善隱患“月建月銷”制度，切實提高安全隱患的排查實效,。

5.持續(xù)開展打非治違活動,。按照“四個一律”的要求，發(fā)現(xiàn)一起,、查處一起,，絕不姑息。并抓好聯(lián)合執(zhí)法,，切實加大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法力度,，嚴查嚴罰各種安全生產(chǎn)違法行為。

6.繼續(xù)加強宣傳教育,。大力宣貫《安全生產(chǎn)法》,、中共中央國務院《關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》以及“黨政同責、一崗雙責,、失職追責”規(guī)定,，廣泛開展《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》及62號部令等交通運輸安全生產(chǎn)法律法規(guī)、職業(yè)道德,、安全知識的宣傳培訓,，強化對從業(yè)人員和廣大群眾的教育力度。

(四)招商引資,。

1.解放招商工作思想，加強招商工作方面的學習,，更新招商知識和招商技巧,，加強外出招商交流，尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)和價值線索,，爭取適應新時期的招商工作要求,。

2.做好家具和家具板材項目的跟進，切實為招商企業(yè)解決實際困難,，爭取該項目盡快開工投產(chǎn),。

(五)扶貧工作。

按照區(qū)委區(qū)政府的部署和要求,，深入開展扶貧領(lǐng)域的幫扶工作,，堅持精準幫扶、精準脫貧的原則,，集中力量進行幫扶,，切實改變貧困村面貌，增加貧困家庭收入,，提高貧困人口自我發(fā)展能力,，使貧困人口的生活水平明顯提高,，確保扶貧對象同步實現(xiàn)小康。

(六)交通商貿(mào)物流,。

1.與相關(guān)部門通力配合,，加快摸索創(chuàng)新電商物流扶貧新模式，加快村級站點的布設(shè),。

2.繼續(xù)對全區(qū)商貿(mào)物流體系中的各環(huán)節(jié)進行進行摸底,、梳理、規(guī)劃,，使用好相關(guān)政策與扶持資金,，重點扶持優(yōu)秀企業(yè)、龍頭企業(yè)和具有良好發(fā)展?jié)摿Φ男屡d企業(yè),。

3.繼續(xù)加強我區(qū)物流企業(yè)標準化建設(shè),，鼓勵督促企業(yè)進行iso管理體系認證和國家a級物流企業(yè)申報評審工作。

4.積極推進新能源物流車,、充電網(wǎng)絡建設(shè),。

醫(yī)保科個人工作總結(jié)分享篇十五

本年度在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的支持配合下,，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律,，認真履行自己的職責，扎扎實實地開展各項工作,，較好地完成了各項工作目標任務?，F(xiàn)總結(jié)如下：

自覺遵守醫(yī)德規(guī)范及《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，熱愛醫(yī)療保險事業(yè),，努力學習醫(yī)療保險及相應知識,，嚴格執(zhí)行醫(yī)保管理規(guī)章制度，堅持原則,，按制度辦事,。認真做好向醫(yī)務人員及參保人員進行各類醫(yī)保政策及其管理規(guī)定的宣傳與醫(yī)保管理咨詢服務，及時處理好糾紛與投訴,，耐心細致的為參保人員解釋醫(yī)保政策,。嚴把各類參保病人的住院標準；認真指導醫(yī)護人員遵循因病施治,、合理檢查,、合理治療、合理用藥的原則,，督促各科室嚴格執(zhí)行參?；颊叱鲈簬幭嚓P(guān)規(guī)定。對工作中違反醫(yī)保管理規(guī)定的醫(yī)務人員，根據(jù)醫(yī)院醫(yī)保管理制度進行批評教育,，提出處理意見,，同時進行反饋、認真做好醫(yī)保違規(guī)扣款原因的查對,、分析與匯報,。制定修改完善參保服務流程，及時向院部反映醫(yī)保運行過程中出現(xiàn)的問題并及時解決,，保證了醫(yī)保服務流程安全,、暢通、滿意,。積極參與醫(yī)院收費的立項和調(diào)整,；積極做好健康扶貧中協(xié)調(diào)、解釋,、宣傳,、精準扶貧人員扶貧救助資金的發(fā)放、數(shù)據(jù)匯總等相關(guān)工作,，使我院健康扶貧工作得到穩(wěn)步推進,。

及時和上級主管部門溝通，全力保障醫(yī)院和廣大患者的合法利益,，兼顧患者,、醫(yī)院、社會多方利益,，實現(xiàn)共贏,；使我院醫(yī)保管理更科學化、規(guī)范化,、精細化,。本年度醫(yī)院醫(yī)保管理工作較好地完成了各項目標任務。積極參加《好醫(yī)生網(wǎng)站》的學習,；購買有關(guān)專業(yè)書籍不斷學習以增加自身業(yè)務素質(zhì);不斷提升醫(yī)院醫(yī)保管理工作質(zhì)量，為醫(yī)院安全與發(fā)展作出自身最大的貢獻,；積極參加醫(yī)院組織的其他各種學習與文體活動,。

在今后的工作中，我們還需樹立服務觀念,，嚴把政策關(guān),，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各項制度,，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系，努力更多更好地為為患者服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,，為我院的美好明天作出貢獻,。

領(lǐng)導下，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,，認真開展工作,，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥,、檢查,、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，改善了服務態(tài)度,、條件和環(huán)境，取得了一定的成效,，但也存在一定的不足,，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務質(zhì)量監(jiān)督考核的服務內(nèi)容，做總結(jié)如下：

有健全的醫(yī)保管理組織,。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作,，有專門的醫(yī)保服務機構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡員,。制作標準的患者就醫(yī)流程圖,，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置,，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程,。建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡管理等制度,，并根據(jù)考核管理細則定期考核,。設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話,，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份,。科室及醫(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題,，及時解決,。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫(yī)療服務調(diào)價信息,。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓2次,，有記錄、有考試,。

20xx年6-11月份,，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元,，門診刷卡費用xxx萬元,。藥品總費用基本控制在住院總費用的40%左右，在合理檢查,，合理用藥方面上基本達到了要求,，嚴格控制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導給我院進行了醫(yī)保工作指導,，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改,。加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用,，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥,、濫用抗生素、超范圍檢查,、過度治療等造成醫(yī)?？劭睿@些損失就從當月獎金中扣除,，對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理,，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報,，罰款由財務科落實到科室或責任人,。ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥,，檢查陽性率達60%以上,。

有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單,，藥品使用統(tǒng)一名稱,。嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存,，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管,。對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制,。對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目,，由家屬或病人簽字同意方可使用。醫(yī)?？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī),、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時,，醫(yī)保科根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋,，對臨床醫(yī)務人員重點是政策的宣講,，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達到統(tǒng)一的認識,，切實維護了參保人的利益,。

醫(yī)保科將醫(yī)保有關(guān)政策,、法規(guī),，醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓,，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施,，掌握醫(yī)保藥品適應癥。通過培訓,、宣傳工作,，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹,、實施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ),。通過對護士長、醫(yī)保聯(lián)絡員的強化培訓,，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策,、認真執(zhí)行規(guī)定、準確核查費用,，隨時按醫(yī)保要求提醒,、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療,、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生,。

與醫(yī)務科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應與醫(yī)囑,、結(jié)算清單三者統(tǒng)一,，避免多收或漏收費用;嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準,，完善病程記錄中對使用其藥品,、特治特檢結(jié)果的分析;嚴格掌握自費項目的使用,，自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應明確,、具體;與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認,、出院結(jié)算準確無誤等,。做到了一查病人,，核實是否有假冒現(xiàn)象;二查病情，核實是否符合入院指征;三查病歷，核實是否有編造;四查處方，核實用藥是否規(guī)范;五查清單，核實收費是否標準;六查賬目，核實報銷是否合理,。半年來沒有違規(guī),、違紀現(xiàn)象發(fā)生,。

嚴格執(zhí)行物價政策,，無超標準收費，分解收費和重復收費現(xiàn)象,。今年10月份,，及時更新了20xx年醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫及診療項目價格,，保證了臨床記賬,、結(jié)算的順利進行,。

按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作,。半年來,，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳,、亂帳情況的發(fā)生,，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照,。網(wǎng)絡系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失,，造成損失情況的發(fā)生,。工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時;有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析,，造成病歷記載不完善現(xiàn)象;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚,，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣傳不夠,，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解,。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習,、嚴格管理,、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范,。

1,、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員,，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務工作(服務態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等),。

2,、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學習、宣傳和教育,。

3,、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查,、合理用藥,。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題,，把各項政策,、措施落到實處,。

4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫(yī)院學習和提高,。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇十六

3、近年因外傷引起的醫(yī)療費用逐年增多,，且情況非常復雜,。為嚴把醫(yī)保基金的支出關(guān),，我們加強對定點醫(yī)療機構(gòu)外傷醫(yī)療費用的核查,，同時嚴格審查到窗口報銷的外傷醫(yī)療費用，多渠道取證,，從源頭上杜絕醫(yī)?；鸬牧魇А?/p>

1,、超量配藥,、用藥不合理的情況存在。

2,、定點零售藥店在無處方的情況下配售處方藥,；

3、未嚴格執(zhí)行《浙江省基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務項目目錄》的相關(guān)規(guī)定,。

針對當前工作中存在的問題,，我們將進一步加強對定點醫(yī)療機構(gòu)、零售藥店的審核稽查,，通過建立考核指標體系和準入退出制度來監(jiān)督定點單位的醫(yī)療服務行為,，降低不合理費用的支出；同時探討新的醫(yī)療費用審核和結(jié)算方式,，比如醫(yī)療費用抽樣審核和單病種結(jié)算辦法,，從而提高工作效率，合理控制醫(yī)?；鹬С?，完善醫(yī)療保險管理機制，力爭使醫(yī)保管理和服務水平再上一個新臺階,，樹立社保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象,。

xx年9月，職工醫(yī)療保險科共審核醫(yī)療費用414058人次,，總醫(yī)療費用達7541,。31萬元，其中窗口醫(yī)療費用報銷615人次，審核醫(yī)療費用235,。72萬元,，剔除不符合醫(yī)保基金支出的費用56,。17萬元,；審核定點單位聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用413443人次，審核醫(yī)療費用7305,。59萬元,，剔除定點單位不合理醫(yī)療費用29。04萬元,；撥付定點單位聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用達3319萬元,；辦理困難群眾社會醫(yī)療救助40人次，救助費用達17,。74萬元,；收回社會醫(yī)療救助券11。23萬元,；辦理各類信訪回復18件。

9月份,，接群眾舉報,，反映某定點零售藥店存在不按處方規(guī)定配（售）藥品、將非基本醫(yī)療保障基金支付范圍的費用列入基本醫(yī)療保障基金支付范圍的問題,。為此,，勞保局立即成立了專項稽查小組，多方調(diào)查取證,。通過取證發(fā)現(xiàn)該單位多次在沒有處方的情況下,，將處方藥品配售給醫(yī)保參保人員，并在事后通過私造處方,、補處方等偽造醫(yī)療文書的手段騙取基本醫(yī)療保障基金,，情節(jié)嚴重。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，勞保局從9月8日起取消該單位醫(yī)保定點零售藥店資格,，三年內(nèi)不得重新申請定點，并追回違規(guī)支出的醫(yī)?；?。為了這是我區(qū)打破定點醫(yī)院、定點藥店“終身制”,，全面推行醫(yī)保定點準入,、競爭和退出機制之后，對第四家存在嚴重違規(guī)行為的醫(yī)療機構(gòu)亮出“紅牌”。

本月職工醫(yī)療保險科完成了職工醫(yī)保相關(guān)內(nèi)容的iso900質(zhì)量管理體系作業(yè)指導書,，共15項內(nèi)容,，其中非許可審批權(quán)類9項，行政監(jiān)管類3項和其他權(quán)類3項,，這是職工醫(yī)療保險科推行權(quán)利陽光運行機制的重要前提和保證,。為了保證《浙江省基本醫(yī)療保險、工傷生育保險藥品目錄》（xx）的順利實施,，職工醫(yī)療保險科于9月19,、20日會同區(qū)勞動保障學會組織了我區(qū)區(qū)級以下定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店醫(yī)保管理人員業(yè)務培訓,，指導該類人員做好新藥品目錄的匹配工作,，確保新舊目錄的平穩(wěn)過渡。

下一步科室的重點工作是做好新《藥品目錄》實施的宣傳解釋工作,，并針對定點單位在實施過程的問題及時給予解決,；配合市局做好市民卡“一卡通”實施的準備工作，為明年“一卡通”的順利實施打好基礎(chǔ),。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇十七

醫(yī)保審核股是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為審核股一員肩負著領(lǐng)導助手的重任,，不論在審核報賬還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，這些都是審核股人員不可推卸的職責,。20xx年以來,，在局領(lǐng)導的親切指點和廣大同事的熱心幫助下,，我認真貫徹醫(yī)療保險有關(guān)政策規(guī)定,，立足崗位，安心做好本質(zhì)工作,，一心一意為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的服務,，牢固樹立了“審核股無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,，取得了一定的進步，同時存在一些很明顯的不足之處,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

(一)認真學習,，注重提高。

20xx年以來,，我認真學習醫(yī)療保險各種政策法規(guī)和規(guī)章制度,，不斷加強醫(yī)療保險經(jīng)辦流程的學習,，熟悉工作業(yè)務流程，努力增強自身業(yè)務能力,。在工作之余,，我還閱讀大量有關(guān)醫(yī)療保險內(nèi)容的報刊書籍，學習關(guān)于醫(yī)療保險業(yè)務的各種文件,，認真做到向書本學習,，向領(lǐng)導學習，向同事學習,。我深知如不虛心學習,，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,，我覺得,，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務骨干,、有技術(shù)尖兵,、有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，工作才能勝任。

對外界做到坦蕩處事,、自重自愛,，努力做到對上不輕漫，對外不卑不亢,，注意用自已的一言一行維護領(lǐng)導的威信，維護整個機關(guān)的形象,。

(三)轉(zhuǎn)變作風,，擺正位置。

我始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把思想作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地埋頭苦干,。審核股工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，“不由自主”。因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，做到領(lǐng)導批評不言悔,、取得成績不驕傲,，努力保證了審核工作的高效運轉(zhuǎn)。在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領(lǐng)導安排，不計得失,、不挑輕重,。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風,，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確維系好與領(lǐng)導,、同事相處的尺與度,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

20xx年，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下,，我取得的一點成績與醫(yī)保工作的實際需要相比,，與領(lǐng)導的要求相比，都還存在著一定的差距,。如工作經(jīng)驗不夠豐富,，畏手畏腳,，不夠灑脫自在;組織協(xié)調(diào)能力和社交工作能力需要進一步提高;工作中有時出現(xiàn)求快;有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距;學習上不夠高標準,、嚴要求等。

(一)繼續(xù)嚴格遵守各項醫(yī)保政策和審核股工作職責,，嚴守機關(guān)秘密,，服從單位安排，腳踏實地完成各項任務,。

(二)進一步加強理論文化知識和專業(yè)技術(shù)知識的學習,，同時加強政策調(diào)研，不斷提高理論水平和辦事的能力,。

(三)更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。

(四)工作中要學會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用,，積極為領(lǐng)導出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

(五)積極與領(lǐng)導進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善,?？傊?0xx年以來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，不斷超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

一年來,，在局黨政的正確領(lǐng)導下,，在單位領(lǐng)導及同志們的幫助、支持下,，我以“服從領(lǐng)導,、團結(jié)同志,、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務,，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報!如下：

思想上,，我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。積極參加政治學習，關(guān)心國家大事,，認真學習“三個代表”重要思想,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。在加強理論學習的同時,，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

工作上,，認真履行崗位職責,，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實,、苦干上,，較好地完成了各項工作任務。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作；堅持做到為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務,，維護參保人員的切身利益。為營造全社會關(guān)注醫(yī)保,、參加醫(yī)保的良好氛圍,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周,，走上街頭!采取咨詢,、宣傳單、等多種形式,，就醫(yī)療保險的參保對象,、繳費辦法、醫(yī)療待遇,、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳,，取得了較好的效果。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，進一步強化學習意識,，強化職責意識,，強化服務意識，以對工作高度負責的精神,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，為樹立醫(yī)保機構(gòu)的新形象努力工作,。

醫(yī)?？苽€人工作總結(jié)分享篇十八

一、強化思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念,，開創(chuàng)工作新局面。

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入,，為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育,，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨,，樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念，突出抓好質(zhì)量控制,、服務模式轉(zhuǎn)換,、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質(zhì)教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育就行業(yè)風建設(shè)等工作,，采取多種形式,，加大教育學習力度,，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”,、“拒收回扣、紅包,，廉潔行醫(yī)樹新風”活動,，嚴格收費制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標管理制度,，員工的服務觀念,、服務質(zhì)量、服務態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變,，醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)良好局面,。為開展業(yè)務工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學習，主導了業(yè)務知識的學習,，廣大職工真正懂法知法,，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識,、安全意識,，避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生,。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升,。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療質(zhì)量安全,。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視,，把它作為醫(yī)院工作的重點,，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ),，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導行政查房制度》,，院領(lǐng)導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班,，利用每個機會形成人人講質(zhì)量,，各科抓安全的良好氛圍。

(一)改善硬件條件,，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關(guān)心支持下,，我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè),，投資了全自動生化分析儀1臺,、心電圖機1臺、毀型機1臺,、b超機1臺,、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺,、萬能手術(shù)床1張,。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象,，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張,，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務打下基礎(chǔ),，進一步營造了高效便捷,、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

(二)加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制,，增強醫(yī)務人員責任心,。

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責任心,、法制觀念和質(zhì)量意識,，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量,。在強化病歷書寫的基礎(chǔ)上,，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》,，細化了相關(guān)的獎懲辦法,，并由業(yè)務副院長牽頭，各業(yè)務科室負責人參與,，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導組,，進行質(zhì)控評審，查缺補漏,、獎優(yōu)罰劣,，既調(diào)動了職工的積極性，又促進了工作的進步,。

(三)狠抓內(nèi)涵建設(shè),，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線,。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全，一是我們建立了醫(yī)院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度,，實行了首診醫(yī)師負責制,、三級醫(yī)師查房制、會議制度,、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織,，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制,，定期對科室進行考核，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟處罰,。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》,，從而既調(diào)動了職工的積極性,，又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài)，便于掌握各項情況,，及時改進,。三是強化學習教育，認真組織醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理法》,、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學習;并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務理論知識,。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務理論素質(zhì)和操作技能,，醫(yī)務科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關(guān)知識的培訓和考試，全院所有醫(yī)護人員業(yè)務理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高,。四是把醫(yī)療安全放在突出位置,，認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié)，及時處理事故隱患,。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié),，采取了有效措施，對醫(yī)療,、護理,、藥劑、門診,、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理,。通過各項措施的落實，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性,。

三,、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,，是解決農(nóng)民因病致貧,、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措,。自20_年1月至20_年11月20日止,，我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次,，減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人,，減免金額2026658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元,。共計減免金額為214__.0元,。20_年參合率為92%。我們重點做了以下工作：

首先,，我們強化基金的管理使用,，嚴格把關(guān)，認真審核,。在具體工作中,，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣,、相互制約,、嚴格審批程序。在票據(jù)審查上,，切實做到實事求是,、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失,、不套取,。其次是嚴格定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄,，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄,，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán),，接受群眾監(jiān)督,。同時，抽取處方單據(jù)入戶查驗,，是否存在弄虛作假,，借證報銷等違規(guī)行為。第三,，加強藥品價格管理,，嚴把藥品質(zhì)量關(guān),。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格,、質(zhì)量,、報銷的比例。為此,，我們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品,，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監(jiān)督管理,，統(tǒng)一價格公示,。嚴防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品,。

四、認真做好各項社會衛(wèi)生工作,，把防保工作落到實處。

在傳染病和疫情管理方面,，我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W化管理,，20_年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人,。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量,，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90%。做到一運轉(zhuǎn),，一考核,，一兌現(xiàn)，既調(diào)動了防疫人員的積極性,，又提高了工作質(zhì)量,，杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人,，漏報率為零,。

同時，我們?nèi)媛鋵嵙藗魅静》乐未胧?，堅持疫情網(wǎng)絡直報“零”報告和24小時值班制度,，并且堅持各類傳染病知識的培訓和宣傳，尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應對,，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件,。

在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96%,，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%,，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%，新法接生率100%,。認真做好兒童的健康篩查和預防接種工作,，對b超室和婦產(chǎn)科進行了重點管理，防止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和無證引流產(chǎn)手術(shù)的發(fā)生,。

五,、進一步抓好艾滋病綜合防治。

控制艾滋病的傳播和蔓延,，保障人體健康和公共衛(wèi)生,，是我們醫(yī)務人員的職責，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,、國務院《艾滋病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī),，按照上級的要求，結(jié)合我院實際,，以美沙_維持治療門診為平臺,，我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領(lǐng)導組，開展抗病毒治療,，清潔針劑交換,，設(shè)立了關(guān)愛病房，組織全院職工進行艾滋病綜合防治培訓,，并通過了培訓前,、培訓后的考試評估，到目前美沙_入組人數(shù)562人,，維持治療261人,，日服藥人數(shù)207人。美沙_入組hiv檢測562人,。20_年抗病毒治療在治人數(shù)47人;發(fā)放清潔針具交換213145支,，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%;孕產(chǎn)婦住院hiv檢測1600人,，檢測率為100%,，初篩陽性2人，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,、社會穩(wěn)定做了大量的工作,。

六、存在的問題,。

在看到成績的同時,，我們應當深知工作中存在的困難和不足。

1,、隨著我院綜合樓的啟動,，業(yè)務明顯增加,，但醫(yī)護人員短缺，加之醫(yī)療技術(shù)設(shè)備簡陋,，給我院帶來了極大的挑戰(zhàn),，希望上級領(lǐng)導幫助解決。

2,、醫(yī)院建設(shè)門診綜合樓共計340多萬元,，國家項目資金配套120萬元，國債資金配套60萬元,，恢復重建資金30萬元,，目前醫(yī)院還欠款修建方130萬元。

綜上所述,，我院各項工作取得了一些成績,，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中,，我們將加強醫(yī)院管理,，深入扎實的推進各項工作，全面完成年內(nèi)工作目標,，為全面建設(shè)小康社會,，保障人民身體健康,，做出新貢獻,。