總結(jié)不僅是對工作的評估,，還是對個人成長的總結(jié)和反思,。總結(jié)的寫作風格應(yīng)該簡潔明了,，不要使用過于復(fù)雜的詞匯和句子結(jié)構(gòu),。下面這段文字是一份總結(jié)的樣例,，希望能對大家的寫作起到參考作用。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇一

5今年是全面貫徹落實黨的十六大精神,、圍繞實現(xiàn)“富民強市,、跨越發(fā)展、努力在蘇北率先全面建成小康社會”目標的開局之年,。黨的十六大提出,，發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措。新的一年,黨委辦公室工作不能滿足于辦文,、辦會,、辦事，必須不斷上新水平,，登新臺階,，出新舉措,。今年我們著重突出抓好四個方面的新舉措。

1,、要緊緊圍繞黨委重點工作,，充分發(fā)揮參謀助手作用，在抓落實,、抓督查,、抓調(diào)研上有新舉措。

第一,，要在狠抓督查上下功夫,。我市第四次黨代會以來，市委先后對涉及全市新世紀跨越發(fā)展的一系列重大問題和重點工作作出了全面部署,，現(xiàn)在的關(guān)鍵就是狠抓落實,。市委高度重視抓落實的工作，并提出了明確的要求,，市委辦公室就必須把抓落實作為頭等重要的大事來抓,，進一步加大督查工作的力度，重點是加大市委全年重點工作的督查力度,。市委提出今年要重點抓好外向帶動,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、項目推進,、做大城市,、深化改革、擴大就業(yè)等六項重點工作,，辦公室必須把這六項工作作為全年督查工作的重點,，不間斷地定期進行督查，查工作進度,，查實際成效,。同時緊扣市委全年各個時期工作的重點，根據(jù)市委的部署要求,，加大市委重要決策的督查力度,，確保落實到位。要創(chuàng)新督查工作的方式,，不能滿足于寫一,、二篇督查報告，關(guān)鍵是要查有沒有落實到位,。凡是沒有落實到位的,，都要繼續(xù)督查，反復(fù)督,，反復(fù)查,，一查到底,，直到落實為止,。堅持“總體規(guī)劃,、分兵作戰(zhàn)”?？傮w規(guī)劃,，就是市委督查室牽頭負責制訂市委全年重點工作的督查計劃，協(xié)調(diào),、組織重大的督查活動,，明確各個時期督查工作的重點。分兵作戰(zhàn),，就是辦公室各個處室按照分工對分管范圍內(nèi)的工作開展督查,，形成全員參與的大督查格局。通過強有力的督促檢查,，推動市委重點工作落實,，真正發(fā)揮督查在推動落實中的作用，提高督查工作的實效,。

第二,，要在狠抓調(diào)研上下功夫。辦公室能不能充分發(fā)揮參謀助手,，最重要的是要加強調(diào)查研究,。沒有調(diào)查研究，就沒有辦公室的參謀權(quán),。按照“圍繞中心,、貼近實際、深入調(diào)研,、多出精品”的思路,，緊緊圍繞全市三個文明建設(shè)中的重點、難點,、深層次問題,，確定調(diào)研課題，制定調(diào)研計劃,。今年重點強化三方面的調(diào)研：一是政策性調(diào)研,，通過調(diào)研為黨委出臺有關(guān)的政策提供依據(jù)；二是決策性調(diào)研,，通過調(diào)研和舉辦高層論壇等形式,，為黨委決策多出好主意、好建議,；三是經(jīng)驗性調(diào)研,，通過調(diào)研總結(jié)推廣全市改革和發(fā)展中出現(xiàn)的重大典型,。調(diào)查研究不單純是研究室、調(diào)研處的事,，而是辦公室每條線,、每個同志的任務(wù)和責任。各條線都要加強調(diào)查研究,，人人搞調(diào)研,，個個有任務(wù)，真正形成全員參與的大調(diào)研格局,。要努力增強調(diào)查研究的針對性,、有效性，提高調(diào)研成果在領(lǐng)導(dǎo)決策中的轉(zhuǎn)化率,。調(diào)研工作水平,，主要體現(xiàn)在調(diào)研成果轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)決策上，體現(xiàn)在總結(jié)推廣經(jīng)濟社會發(fā)展的實踐成果上,。因此,，今年辦公室對調(diào)研工作的考核，著重考核調(diào)研的成果和轉(zhuǎn)化率,，考核調(diào)研報告被市委領(lǐng)導(dǎo)批示,、轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策的情況。

送工作,，善于從下面報送的各種原始信息中發(fā)現(xiàn)新情況,、新問題。要進一步完善黨委辦公室系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系,，切實掌握基層第一手信息,，這是能不能發(fā)現(xiàn)新情況、新問題的一個重要環(huán)節(jié),，必須要創(chuàng)新思維,，予以突破。另一方面,，抓新情況,、新問題的研究和解決。掌握新情況,、新問題是一個方面,，更重要的方面是要研究和解決這些新情況、新問題,。

2,、要學習借鑒外地適用于我市的先進經(jīng)驗。

現(xiàn)在各地都在采取新的措施,，加大工作力度,，競相發(fā)展,，外地的先進經(jīng)驗對我市發(fā)展的借鑒價值很大。辦公室作為黨委的參謀辦事機構(gòu),，有責任及時把握各地發(fā)展的脈搏,，向黨委提供外地發(fā)展的先進經(jīng)驗，根據(jù)鹽城的實際,，提出合理化的工作建議,，與時俱進推動鹽城的發(fā)展,。這是辦公室工作上水平的一個重要切入點,。新的一年，辦公室必須把學習借鑒外地先進經(jīng)驗作為一項專門工作來抓,，及時向黨委報告外地的先進經(jīng)驗,。具體加強三個方面的工作。一是加強到先進地區(qū)的考察學習,。根據(jù)市委工作重點,，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的難點問題，有目的,、有計劃地組織到先進地區(qū)調(diào)研考察,。不僅到蘇南發(fā)達地區(qū)考察，而且到我市周邊地區(qū)考察,。不僅在本省考察,，而且到浙江、山東,、廣東等外省考察,。不僅調(diào)研一條線要加強考察學習，而且其它各條線也有計劃出去調(diào)研考察學習,。二是加強與先進地區(qū)的信息聯(lián)系,。通過各種有效渠道，加強與先進地區(qū)的信息聯(lián)系,，形成掌握先進地區(qū)經(jīng)驗的工作機制,。對省內(nèi)兄弟市，辦公室保持正常的信息交流,，特別是及時掌握對方各個時期領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,、工作部署，從中發(fā)現(xiàn)新鮮經(jīng)驗,。利用國際互聯(lián)網(wǎng),、黨委辦公室系統(tǒng)信息網(wǎng)等渠道，了解外地先進經(jīng)驗,，從而為市委推進工作提供有價值的信息,。三是加強對先進地區(qū)經(jīng)驗的消化吸收,。學習外地經(jīng)驗，最重要的是要與本地結(jié)合,，形成適合鹽城發(fā)展的特色,。照搬外地做法，不僅沒有生命力,，而且也不易產(chǎn)生效果,。辦公室認真做好外地經(jīng)驗的消化吸收工作，不僅向領(lǐng)導(dǎo)反映外地的經(jīng)驗,，而且更重要的是向領(lǐng)導(dǎo)提出適合我市實際的建議,，實現(xiàn)由“二傳手”向“加工廠”的職能轉(zhuǎn)變，從而進一步提高服務(wù)層次和水平,。

3,、要不斷總結(jié)推廣基層的新鮮經(jīng)驗，推動面上工作,。

總結(jié)推廣基層經(jīng)驗是辦公室今年提高服務(wù)水平的一項新舉措,。

要增強抓典型的意識。黨委領(lǐng)導(dǎo)和組織工作一個重要方法就是抓典型,，促中間,，推動面上工作,。因此,，辦公室工作的著力點必須與之相適應(yīng),，努力在發(fā)現(xiàn),、總結(jié),、推廣典型上狠下功夫?，F(xiàn)在,，基層各行各業(yè),、各項工作都有先進典型，關(guān)鍵是我們要增強抓典型的意識，切實增強政治責任感，主動尋找和發(fā)現(xiàn)這些先進典型。組織各縣（市、區(qū)）委辦公室,，市直各有關(guān)職能部門,，加強對先進典型的發(fā)現(xiàn)工作，努力發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)的先進典型,。辦公室要把抓典型作為一項正常的工作來做,，各項工作都要掌握一批典型。

要認真總結(jié)好典型,。典型的力量是無窮的，發(fā)現(xiàn)典型的關(guān)鍵是總結(jié)典型,，挖掘典型,。把典型總結(jié)好是辦公室工作水平的重要體現(xiàn),，也是提高辦公室服務(wù)水平的重要方面,。要集中力量,，對一些重大典型認真做好總結(jié)工作,。要根據(jù)市委的要求，正確把握典型的政治方向,，充分挖掘典型的社會價值,，充分展示典型的閃光點,，切實增強典型對面上工作的推動力。要多渠道推廣典型,。辦公室要充分發(fā)揮黨報、黨刊的優(yōu)勢,，加大宣傳推廣典型的力度,。根據(jù)典型宣傳推廣成熟的程度,，確定宣傳推廣的范圍。要充分利用文稿寫作的渠道，適時向黨委領(lǐng)導(dǎo)推薦先進典型,，爭取得到領(lǐng)導(dǎo)重視,，進而在全社會推廣,。要進一步加大對外宣傳工作的力度，切實增強對外宣傳的影響和份量,，大力宣傳全市三個文明建設(shè)的最新成果,，宣傳投資環(huán)境,，宣傳先進典型,。

4、要大力創(chuàng)新,，敢于提出深思熟慮的參謀意見,。

參謀意見。辦公室各項工作都要增強創(chuàng)新思維當“高參”的意識,。首先,，文字工作要創(chuàng)新，大力進行思維創(chuàng)新,、觀點創(chuàng)新,、內(nèi)容創(chuàng)新，倡導(dǎo)務(wù)實,、精干的文風,。同時，后勤管理工作也要創(chuàng)新,。辦公室后勤保障一塊的工作壓力很大,，事情很多，如何保證高效運轉(zhuǎn),，也迫切需要創(chuàng)新工作的內(nèi)容和方式,。只有大家都有強烈的創(chuàng)新意識，辦公室工作才會生龍活虎,，充滿生氣,。辦公室今年要大力鼓勵創(chuàng)新思維，鼓勵辦公室每一位同志通過規(guī)范的程序向市委進言獻策?？凑l創(chuàng)新意識強,，看誰提的參謀意見被領(lǐng)導(dǎo)采納多，看誰對全市三個文明建設(shè)的貢獻大,。辦公室設(shè)立“金點子”獎，獎勵思維創(chuàng)新,、對全市三個文明建設(shè)貢獻顯著的同志,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇二

幾年來的工作實踐，使我深深體會到,，作為辦公室主任,，，要充分認識辦公室工作的重要地位和作用,，自覺增強服務(wù)工作的主動性,。辦公室作為承上啟下，聯(lián)系八方的運轉(zhuǎn)樞紐,，一定要適應(yīng)新形勢的需要,，健全工作制度，規(guī)范行政行為,，努力提高工作質(zhì)量和辦事效率,，為全縣的宣傳思想工作再上新臺階做出自己應(yīng)有的貢獻。

多年來,，我把作好以下三方面的工作作為自己奮斗的目標：一是以創(chuàng)新精神提升辦公室工作層次,，把立足點放在服務(wù)全縣宣傳思想工作的大局上，努力當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,；二是從全局的高度搞好辦公室綜合協(xié)調(diào),，把著力點放在聯(lián)系上下和溝通內(nèi)外的工作上來，努力營造機關(guān)的和諧氛圍,；三是用改革的辦法推動辦公室后勤管理,，把落腳點放在解決干部職工關(guān)心的問題上來，努力消除大家的后顧之憂,。

作好辦公室工作,，下列制度的建設(shè)和完善必不可少，要全面完善各項工作制度,，切實規(guī)范公文處理工作,；建立健全抓落實的督查機制，強化督辦制度,，及時處理各科室及職能部門反饋的意見,，對各項工作任務(wù)及時向各科室進行傳達和催辦；嚴肅機關(guān)財務(wù)管理制度，加強輿情信息統(tǒng)計管理,；,。

為更好提高機關(guān)效能，在新的歷史時期,，辦公室要加強學習,，重視調(diào)研，創(chuàng)新機制,。按照黨的方針政策和人民群眾的迫切要求,，建設(shè)一個求真務(wù)實、廉潔高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的服務(wù)型部門和落實型機關(guān),。新經(jīng)濟時代和信息時代已經(jīng)到來，辦公室工作已不是單純的上傳下達和簡單的辦文辦會,，更不能有得過且過,、被動應(yīng)付、等待指令的思想,，必須在工作方式方法上不斷創(chuàng)新和發(fā)展,，必須始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，按照快節(jié)奏,、高效率的要求,，推進辦公室工作上臺階。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇三

項目管理制度的建立,，所謂制度管人,，流程管事，制度是絕情的,、管理是無情的,、執(zhí)行時合情的，團隊打天下,，管理定江山,！

1、2,、3,、4、2,、上下班工作時間及請假制度的建立,。項目部員工職責分工的明確與建立健全。項目部罰款制度的建立,。整改通知單的建立與規(guī)定,。工作經(jīng)驗：

1,、工程前期的策劃、（結(jié)合文明工地標準化手冊）工期目標的制定,，質(zhì)量目標的制定,。

2、圖紙的審核工作,，圖紙答疑的匯總,。（技術(shù)負責為主，生產(chǎn)經(jīng)理為副）,。

3,、項目部全體人員由項目經(jīng)理負責，技術(shù)負責和預(yù)算部門組織學習甲方合同,。（要求，逐條學習逐條弄懂,，并對索賠,、工期順延應(yīng)有分工）,。

4,、計算工程量及清單的對量工作,，各主管工長算量，在規(guī)定的時間內(nèi)上報預(yù)算部門,，由預(yù)算員核對清單量,。

5、制定平面坐標系統(tǒng)及高程坐標系統(tǒng)工作,。

6,、制定臨電、臨水施工方案（結(jié)合綠色施工）,。

7、成立綠色施工工作小組。（建筑工程綠色施工實施指南書刊；綠色施工ppt職工大學王景芹老師）（一崗雙職）,。

8,、成立bim技術(shù)應(yīng)用工作小組。（一崗雙職）,。

9,、成立周安全檢查小組及周安全檢查相關(guān)制度。（每周檢查問題的圖片展示與整改問題的圖片回復(fù)展示）。

10,、成立工程影像資料的收集工作小組（包括：工程亮點部位影像的收集,、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查影像的收集、會議影像資料）,。

11,、每月月底組織當月工作匯報與總結(jié)次月工作計劃安排大會制度，并建立每月一星評選活動制度,。

12,、從主體開始工程細部做法的制定與應(yīng)用推廣。（結(jié)合《2015年度陜西省建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)精品工程經(jīng)驗交流會》書刊內(nèi)容,；陜西省精品細部做法2016.2.24,。ppt圖片展示）。

13,、每周生產(chǎn)例會的制度建立及會議議程的安排：

1生產(chǎn)例會中關(guān)于安全文明施工方面的圖片展示,。2生產(chǎn)例會中關(guān)于質(zhì)量安全方面的圖片展示。3上周例會完成工作和未完成工作的工作匯報,。

4傳達監(jiān)理例會會議精神,。（召開監(jiān)理例會要保留錄音資料）5獎罰問題的宣布。6下周工作的部署安排,。

14,、每月任務(wù)書的結(jié)算工作、財務(wù)掛賬,、與付款的制度規(guī)定,。

15、匯總項目專項驗收程序流程圖,。房屋建設(shè)工程中專項驗收包括：檔案驗收,、分戶驗收、節(jié)能驗收,、安全驗收,、竣工驗收、室內(nèi)空氣檢測,、電梯專項檢測；人防驗收,、規(guī)劃驗收,、消防檢測及消防驗收、防雷驗收,、綠化驗收,、環(huán)保驗收、市政驗收,。

16,、匯總大型機械設(shè)備備案流程示意圖,。

17、匯總基礎(chǔ)驗收,、主體驗收,、文明工地、綠色施工驗收流程示意圖,。

18,、認真總結(jié)各分包單位合同執(zhí)行過程中的不利因素和工作范圍的劃分。（比如：二次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的臨邊維護鋼管的清理工作）,。

19,、項目部黨支部的建立與黨建工作。20,、

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇四

按照要求,，現(xiàn)將2011年個人學習情況及工作完成情況報告如下：

一、個人簡歷及工作職責完成情況,。

2000年10月份,，我被分配到突泉縣杜爾基鎮(zhèn)政府工作，先后從事行政秘書,、黨辦秘書等工作,。2009年6月份，我通過相關(guān)考試被選調(diào)到突泉縣政府辦公室從事秘書工作,。同年,，通過筆試和組織考核，成為副科級后備干部,。2010年,，通過自治區(qū)公務(wù)員相關(guān)考試考核，于2011年4月份進入烏蘭浩特市統(tǒng)計局工作,。按照市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究安排,，我負責政務(wù)信息、創(chuàng)先爭優(yōu)信息報送,、黨建,、檔案管理、電子政務(wù),、車輛駕駛等工作,。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心下,，在單位同事的支持下,，圍繞全局工作重點，努力增強統(tǒng)計業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，真抓實干,、全力攻堅，較好完成了局領(lǐng)導(dǎo)班子制定的個人年度工作任務(wù)和指標,。

二,、采取主要措施及取得成效。

（一）端正學習態(tài)度,，作好業(yè)務(wù)培訓,。作為統(tǒng)計戰(zhàn)線上的一名新兵，我積極端正學習態(tài)度,，本著不恥下問的學習精神,，以業(yè)務(wù)學習培訓為抓手，以提高業(yè)務(wù)上手能力為目標,，積極參加盟,、市兩級統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓，強化自學,，努力充實提高自己,，做到了快速融入，迅速進入工作角色,。一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志學習,，充實見聞，開闊視野,，增強本領(lǐng),，努力汲取統(tǒng)計專業(yè)知識，認真學習統(tǒng)計方法,，進一步提高解決復(fù)雜問題的能力,。二是主動向書本、網(wǎng)絡(luò)學習,，每天及時瀏覽自治區(qū),、興安盟統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)站，努力學習統(tǒng)計專業(yè)術(shù)語和重要知識點,。利用統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓的契機,，及時更新知識結(jié)構(gòu)，進一步提高工作上心上手能力,。全程參加8月份盟黨校開辦的公務(wù)員初任職培訓課,，學習做到滿勤8個學時。通過學習,，進一步深化了對公務(wù)員職能職責的認識，堅定了努力做好一名統(tǒng)計公務(wù)員的信念。三是認真參加業(yè)務(wù)培訓,，重點學習統(tǒng)計法律法規(guī)方面的知識,。全年共參加盟統(tǒng)計局舉辦的業(yè)務(wù)培訓2次，參加本單位組織的業(yè)務(wù)培訓24次,。在學習培訓過程上,，認真做好學習筆記，并撰寫學習,。

心得體會,。

（二）主動融入集體，強化協(xié)調(diào)配合,。積極融入集體,，參加統(tǒng)計各項活動。一是利用報表,、開會,、培訓等契機，積極與單位領(lǐng)導(dǎo),、同事聯(lián)絡(luò),，盡快融入到集體當中，得到同事認可,。在工作中,，注意協(xié)調(diào)配合，不爭功諉過,。立足人秘股工作職能,，先后出色的完成了人口普查、牧業(yè)普查等各項統(tǒng)計調(diào)查工作的接待任務(wù),。協(xié)助作好勞動力和人口變動抽樣調(diào)查,、農(nóng)作物產(chǎn)量調(diào)查等督查工作，做到了主動聯(lián)系,、提前安排,，為同事順利開展工作創(chuàng)造良好氛圍。二是協(xié)助做好黨風廉政建設(shè)工作,。協(xié)助負責同志做好軟件歸檔工作,，完善了相關(guān)工作制度，并于11月底完成了資料上報工作,。認真開展批評和自我批評,，增強了黨性觀念。開展了黨費收繳工作,，共收取19名黨員1236元黨費,，按時全額上交到市委組織部機關(guān)黨委,。積極參加單位組織的“博愛一日捐”等愛心活動，為弱勢群體貢獻自己的一份力量,。三是做好檔案工作,。全力配合負責同志開展檔案歸檔工作，出色完成了檔案移交工作,。同時,，做好單位公章管理工作，創(chuàng)新管理方法,，實行公章使用登記制度,，詳細記錄公章使用明細，確保公章使用的高效和安全性,。全年為各類企業(yè)申請名牌產(chǎn)品提供公章服務(wù)10余次,。四是做好車輛駕駛工作。無違反交通法律法規(guī)現(xiàn)象,，做到了安全駕駛,。在工作中不私用借用車輛，為單位節(jié)約了燃油開支,。在車輛維修中,，做到了貨比三家，切實用好每一筆經(jīng)費,。積極為領(lǐng)導(dǎo),、同事服務(wù)，遇有特殊任務(wù),，能夠做到無怨無悔,，主動加班加點，努力完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項任務(wù),。

（三）發(fā)揮專業(yè)特長,，提升服務(wù)水平。材料服務(wù)是人秘股的核心服務(wù),，在做好其他常規(guī)工作的同時,，我積極發(fā)揮原來人事過秘書的特長，努力學習統(tǒng)計專業(yè)知識,，找準材料撰寫與統(tǒng)計專業(yè)的契合點,，全力攻堅，高質(zhì)量高標準地完成了各項材料的撰寫工作,。一是狠抓辦文的規(guī)范化和程序化管理,。嚴把公文發(fā)放、審核關(guān),，努力提高公文質(zhì)量,，保證了公文制作,、收發(fā)、送批的高效,、快捷,。全年共撰寫單位公文28份，收發(fā)各級文件118份,，做到了傳遞及時，落實迅速,，確保了政令暢通,。二是抓好重點材料的寫作，先后起草了半年工作總結(jié),、全年工作總結(jié)等重要材料,，撰寫匯報材料、會議講話等12件,。三是做好信息上報工作,。積極捕捉工作亮點，準確總結(jié)各項工作,。全年共上報政務(wù)信息79條,，被商務(wù)時報、興安日報,、烏蘭浩特時訊及市政府網(wǎng)站采用57篇,。四是做好政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)維護工作,。確保了協(xié)同辦公系統(tǒng)全天登錄在線,，收發(fā)文件做到不漏不重,，公文收發(fā)及時,。一年來,，在本職崗位上較好地完成了各項工作任務(wù),，但與組織要求和領(lǐng)導(dǎo)期望還有一定差距,。業(yè)務(wù)學習有待進一步深化拓展,，理論學習計劃性,、系統(tǒng)性有待加強,，工作精細化程度還有待提高等等，還有許多不足,。今后,，我將以更高標準嚴格要求自己，揚長避短,，為全局工作順利推進貢獻自己更大的力量,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇五

項目管理辦公室（projectmanagementoffice，pmo）是對與項目相關(guān)的治理過程進行標準化,，并促進資源,、方法論,、工具和技術(shù)共享的一個組織部門。pmo的職責范圍可大可小,，從提供項目管理支持服務(wù),，到直接管理一個或多個項目。

有幾種不同類型的pmo,，它們對項目的控制和影響程度各不相同,，例如：

·支持型。支持型pmo擔當顧問的角色,，向項目提供模板,、最佳實踐、培訓,，以及來自其他項目的信息和經(jīng)驗教訓,。這種類型的pmo其實就是一個項目資源庫，對項目的控制程度很低,。

·控制型,。控制型pmo不僅給項目提供支持,，而且通過各種手段要求項目服從,，例如要求采用項目管理框架或方法論，使用特定的模板,、格式和工具,，或者服從治理。這種類型的pmo對項目的控制程度屬于中等,。

·指令型,。指令型pmo直接管理和控制項目。這種類型的pmo對項目的控制程度很高,。

pmo從公司戰(zhàn)略項目中獲取數(shù)據(jù)和信息,，進行綜合分析，評估項目服務(wù)于戰(zhàn)略目標的程度,。pmo在項目組合,、項目集、項目與公司考評體系（如平衡計分卡）之間建立聯(lián)系,。

除了被集中管理以外,，pmo所支持和管理的項目不一定彼此關(guān)聯(lián)。pmo的具體形式,、職能和結(jié)構(gòu)取決于所在組織的需要,。為了保證項目符合組織的業(yè)務(wù)目標，pmo可能有權(quán)在每個項目的生命周期中充當重要干系人和關(guān)鍵決策者,，有權(quán)提出建議,，有權(quán)根據(jù)需要中止項目或采取其他行動,。此外，pmo還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇,、管理和調(diào)配,。

pmo的一個主要職能是通過各種方式向項目經(jīng)理提供支持，這些方式包括（但不限于）：

·通過項目審計,，監(jiān)督對項目管理標準,、政策、程序和模板的遵守程度,；

·制定和管理項目政策,、程序、模板和其他共享的文件（組織過程資產(chǎn)）,；

·對跨項目的溝通進行協(xié)調(diào)。

項目經(jīng)理與pmo追求不同的目標,，有不同的需求,。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。項目經(jīng)理與pmo之間的角色差異可能包括：

·項目經(jīng)理管理單個項目的制約因素（范圍,、進度,、成本和質(zhì)量等），而pmo站在企業(yè)的高度對方法論,、標準,、整體風險／機會、測量指標和項目間的依賴關(guān)系進行管理,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇六

【編者注】所謂經(jīng)驗實質(zhì)上只是本人基于參與贊比亞礦權(quán)合作項目地質(zhì)工作后所了解,、所親歷、所總結(jié)的一些個人認識,，不一定適合所有國外地質(zhì)勘查工作及人員,，有的認識與做法也不一定正確，純屬個人心得,，現(xiàn)提出交流,，以供有興趣的同仁們參考和探討，并歡迎批評指正,。

一,、國外地質(zhì)勘查項目的考察要點。

（一）地質(zhì)條件,。

1,、是否在包括有大礦富礦的成礦區(qū)帶；

2,、是否具有成礦遠景或找礦潛力,；

3,、前人地質(zhì)工作程度、可獲取的地質(zhì)資料狀況,；

4,、相似礦床對比；

5,、目標區(qū)運用地質(zhì)技術(shù),、勘查手段的可能性。

（二）市場條件,。

1,、目標國的地理位置、氣候特點,、地形條件,、交通條件、經(jīng)濟狀況,；

2,、礦種的市場需求趨勢、價格趨勢,；

3,、水電等基礎(chǔ)設(shè)施與運輸條件；

4,、勞動力供給與工資水平,；

5、出口政策,，出口稅及限制,；

6、區(qū)域和雙邊貿(mào)易協(xié)定,。

（三）法規(guī)條件,。

2、礦業(yè)權(quán)的合法性,、有效期和維護條件,；

3、土地使用權(quán)及勘查開發(fā)礦業(yè)的用地條件,；

4,、探礦權(quán)申請、轉(zhuǎn)讓程序和審批要求,；

5,、礦產(chǎn)勘查開發(fā)合同條款；

6、勘查與開發(fā)的環(huán)保手續(xù)與要求（生態(tài)問題,，動物保護問題等）,。

（四）政局條件。

1,、目標國的政局是否穩(wěn)定,；

2、社會治安與秩序是否滿意,；

3,、法制體系是否健全；

4,、財政體制是否穩(wěn)定性,；

5、目標國與中國的外交關(guān)系,；

6,、政府工作效率及腐敗程度。

（五）其他考察要點,。

1,、目標國的民族特色、宗教習俗和語言條件,；

2、勘查,、開發(fā)與運輸設(shè)備的維修能力,；

3、地質(zhì)技術(shù)服務(wù)能力（如制樣加工,、分析測試,，鉆探施工等）；

二,、出國工作小事提醒,。

1、出國工作意外傷害保險是必須的,，要找大的國際化保險公司,，比如平安保險在全球可保。

2,、要注意有些國家落地時或者中轉(zhuǎn)時會對黃熱病等傳染病有特殊查驗要求,，一定要事先做好疫苗注射與體檢取證工作。

3,、初次出國,，一般是辦的旅游簽證，必須購買返程機票才允許登機。

4,、一定要注意所購機票的航空公司對托運行李的特別規(guī)定,，不同航空公司允許托運行李重量是不同的。在規(guī)定范圍之內(nèi)的托運單件行李,，一般可以順利辦理免費托運手續(xù),，否則要丟掉一些不重要的比重大的物件，否則就要高價支付超重行李的托運費,。托運行李最好是稱重后再在機場結(jié)實打包,。

5、隨身攜帶行李包限于一件,，不能太大太重（一般統(tǒng)一標準是小于5公斤,，但超幾公斤只要不顯眼也沒關(guān)系），否則要另行托運,。旅途中要使用的證件,、用具、食品等,，一定要隨身攜帶,，不要塞到托運行李中，那等于沒帶,。必備足夠的目標國幣種的零錢或美金零鈔,。

6、隨身行李不得攜帶玻璃瓶裝食品和流體,，如辣椒醬,、洗發(fā)精等，可放到托運行李中,。測試儀器,、測量設(shè)備等貴重物品最好在海關(guān)申報出境，以后才方便帶回入境,，且最好不要托運,，以免摔壞。

7,、中轉(zhuǎn)換登機牌時,，要留意機場工作人員是否進行了行李檢查（看一張小票上是否加蓋了檢查章，或者是否進入中轉(zhuǎn)站的電腦）,，看隨機托運的行李是否已跟機到達中轉(zhuǎn)機場,。

8、抵達目的地后要認真填寫入境登記表,，特別要注意填寫接待方名稱或地址,，以免移民局找是非要小費。

9、在國外工作期間要注意自己簽證的有效期限,，在到期之前離境才不會有麻煩,。一般旅游簽證期限為一個月，千萬別只顧工作忘了有效期,。

三,、克服國外工作中常遇的困難。

1,、難溝通：出國后人生地不熟,，舉目外國人，滿耳他鄉(xiāng)音,。剛開始很不習慣,，語言交流成了首要解決的問題。出國工作的成員要互相鼓勵,，要勇于開口說英語,，主動與當?shù)厝私涣鳎梢詥卧~累砌并輔以手勢,，以最短的時間能把丟下多年的英語揀起來,，掃除日常交流障礙。外國人不會在意你的發(fā)音是否準確,，語法是否有錯誤,，能溝通就行。在工作閑暇里,，有時間就翻看英語報刊或書籍,，各人英語水平都能得到不同程度的提高。

2,、難相處：人種與文化差異大,，信仰與觀念不同,。我們是文明古國來的知識分子,，一定要懂得如何尊重當?shù)厝耍灰缫曀麄?，比如不在他們面前使用命令式語句,，不向他們提"黑色"、"蠢豬"等詞語,；不得輕視他們的信仰,，星期日放工人假做禮拜，不在他們面前吃動物血和豬肉,；不要把我們的認識觀念強加于贊人,，不與之過多討論信仰話題，要尊重他們的飲食、婚俗和禮節(jié)文明,，避免引起不必要的麻煩,。正由于沒有文化背景和文明積淀，贊比亞人與我們之間存在許多客觀認識和人生觀念上的差別,，贊人樂于過簡單而原始的松懶生活,，沒有長遠計劃，不懂什么叫自力更生,，吃光用光思想嚴重,。對他們有所了解后，通過一段時間交往,，我們發(fā)現(xiàn)其實贊人比中國人更易相處,，更隨和，更友善,。因為他們的頭腦中沒有多么復(fù)雜的思想,，相應(yīng)地就少了許多歪心思，這是我等國人所不及處,。

3,、難適應(yīng)：生活習慣差異大。交通規(guī)則不同：在贊比亞車行靠左,，主道先行,，次道必須禮讓主道；行人在高速路上被軋,，后果自負,；一般主道車速特快，過馬路少有紅綠燈,，人等車過,，車不會讓行人，行走在公路上要絕對順向并靠邊,，橫穿馬路一定要先停后看,，不得搶道。飲食習慣不同：贊人多食兩餐,，早餐常以mongoyo為主食,，中晚餐以shima為主餐，很少吃大米,；大多數(shù)基督教徒在每次餐前要做禱告,；餐前必凈手，不用工具而是用手抓取食物,，更不會使用筷子,；贊人愛飲涼水,，不用燒開，井水河水都能對付,；贊人愛吃鹽和糖,，少吃油膩；肉食多為燒烤,，不會蒸炒,。問候禮儀差別：贊人很禮貌，一般不罵人,，不打架,，法律意識很強，如果發(fā)生打架斗毆,，謾罵當?shù)鼐用?，或者用用手指著他們說話，或者當著他們的面吐口水以及調(diào)戲婦女都會被起訴,，甚至拘留,，后果嚴重的會被判刑。贊人男性很少赤膊,，女性長布作裙,，上身可以吊帶半裸，下身卻不得露腿,，每天初次見面都要打招呼互相問候,，用語言，用握手,，用擁抱,，用親吻。氣候溫差大：在干熱季里,，白天一般氣溫35～40℃,，叢林中的太陽下最高溫度可能達到45℃，而樹蔭下的氣溫要低十度左右,，特別是夜晚的帳篷,，感到非常涼爽，不蓋被子就會凍醒,。贊比亞鄉(xiāng)村尚未通電,，電子產(chǎn)品無從使用,，沒有電燈和電視,，更沒有網(wǎng)絡(luò)和報紙，把現(xiàn)代文明中的我們一下子帶到與世隔絕的原始部落,，過上一種清心寡欲的生活,，確實難以適應(yīng),。

4、難公關(guān),。如果不了解目標國當?shù)氐男姓芾韺哟闻c權(quán)證性質(zhì),，很難在合法的礦權(quán)區(qū)開展工作。在贊比亞私人財產(chǎn)不容侵犯,。進入當?shù)鼐用竦乃饺祟I(lǐng)地采樣,，是常有的事。按正常程序,，在進入之前要向主人打招呼,，有的要提出書面申請爭得同意后方可進入，否則可能被控告,。項目經(jīng)理必須對這些了如指掌,，且要把協(xié)調(diào)工作做在隊伍進場之前，不然連安營扎寨的地方都沒有,。贊比亞的土地大多是被酋長控制,，所以我們的項目經(jīng)理在進入一個工作區(qū)之前，先帶上文書和禮品去拜訪當?shù)厍蹰L,，然后是議員和村長,。取得他們的信任與許可，是順利開展野外工作的關(guān)鍵,。在他們的允許區(qū)域砍伐樹木,、搭建帳篷、取水動土,、雇工購物,，就不會受到其他居民的排擠或干擾。我們?yōu)榱私o當?shù)氐墓賳T,、酋長以及人民留下好的印象,，常常要給他們以一定的好處，并讓他們意識到我們的到來不僅是合法開展自己的工作,，同時也可以給他們當?shù)貛ジ嗟陌l(fā)展前景和就業(yè)機會,，能造福于當?shù)卣腿嗣瘛＿@樣才能與各項目區(qū)的管理部門建立良好的關(guān)系,。

5,、難采購。我們的工作區(qū)一般在距離城市較遠的地方,，維持十幾個人的生活,，每天要消耗大量的物資：大米、蔬菜,、肉類,、礦泉水,、牛奶、餅干,、水果等,。可是這些東西在當?shù)貛缀鯚o法買到,，最難得到的是多樣化的蔬菜和豬肉,，因為當?shù)貨]有商店，沒有商品交易,，只有自然經(jīng)濟的以物換物,，而我們也無法提供讓他們感興趣的物品。沒有蔬菜,，我們設(shè)法用水果來補充人體必須的維生素,；沒有多樣化的食物，我們保證每人每天有一瓶牛奶,；沒有礦泉水,，我們用空瓶裝加鹽的冷開水自制成"生命之水"；沒有豬肉,，但能找到羊和雞,；沒有口味，自制了一批"四川泡包菜"和"湖南剁辣椒",。這樣，難以采購的困難迎刃而解,，帳篷的生活日益改善,。

6、難穿行,。工作區(qū)的地形大致都是平緩的,，但是叢林、雜木,、棘草,、沼澤均特別發(fā)育。當?shù)鼐用駛冇没馃^的地段,，較好穿行,，但炭灰無孔不入，加上高溫如炙,，有時讓人滯息,。大多數(shù)是未燒過的地段，叢林中螞蟻山如筍密布,，灌木荊棘成片擋道,，沼澤濕地險象環(huán)生，時有蛛網(wǎng)虻蚊繞面,，白蟻黃蜂伴行,，好在沒有遇到有危險的動物（毒蛇、野獸）襲擊,。但這些困難不在話下,，每人每天都必須面對且必須踩在腳下。只是撕爛了一條條褲子,，鉆穿了一雙雙鞋子,，劃破了一道道口子。

國外地質(zhì)工作,，往往程度很低,，多分布在人煙稀少的未開發(fā)區(qū)，自然的,、人文的各類困難層層,，都需要我們充分發(fā)揮自己的智慧，不斷去適應(yīng)并改善環(huán)境,，創(chuàng)造并利用條件,，克服一切困難，確保"走出去"工作任務(wù)順利完成,。

四,、從三大國際礦業(yè)巨頭得到的啟示。

必和必拓公司由兩家巨型礦業(yè)公司合并而成,，現(xiàn)在已經(jīng)是全球最大的采礦業(yè)公司,。其中，bhp公司成立于1885年,，總部設(shè)在墨爾本,，以草根勘查起家，成為澳大利亞歷史最悠久,、規(guī)模最龐大的公司之一,。比利登(billiton)是國際采礦業(yè)的先驅(qū)，曾經(jīng)以不斷創(chuàng)新和集約式運營方式而聞名,。2001年,，兩家公司合并，組成bhpbilliton礦業(yè)集團,，bhp持股58%,，比利登持股42%。該公司在全球20多個國家開展業(yè)務(wù),，合作伙伴超過90個,，員工約3.5萬人,，遍及世界各地，主要產(chǎn)品有煤,、鐵礦砂,、銅、鋁,、鎳,、石油、液化天然氣,、鎂,、鉆石等。2004年,，成功收購西部礦業(yè)公司(wmc),，奠定了其全球采礦業(yè)"龍頭"老大地位。公司市值現(xiàn)在已高達1185.6億美元,，雄踞澳大利亞企業(yè)名單之首,。

力拓礦業(yè)公司成立于1873年的西班牙。1962年至1997年,，該公司兼并了數(shù)家全球有影響力的礦業(yè)公司,，并在2000年成功收購了澳大利亞北方礦業(yè)公司，成為在勘探,、開采和加工礦產(chǎn)資源方面的全球佼佼者,。是全球第二大采礦業(yè)集團，僅次于必和必拓公司,。在全球擁有60多家子公司,。目前該公司總部在英國，澳洲總部在墨爾本,。該公司為世界第二大鐵礦石生產(chǎn)商,，在中國的市場占有率為第一。力拓礦業(yè)公司控股的哈默斯利鐵礦有限公司是澳大利亞第二大鐵礦石生產(chǎn)公司,，在西澳皮爾巴拉地區(qū)有五座生產(chǎn)礦山(即湯姆普賴斯鐵礦,、帕拉布杜鐵礦、恰那鐵礦,、馬蘭杜鐵礦和布諾克曼第二礦區(qū)),，探明儲量約為21億噸，公司鐵礦年生產(chǎn)能力為6500萬噸,。力拓礦業(yè)公司旗下的羅布河公司,、加拿大ioc公司都是主要的鐵礦石供應(yīng)商。力拓公司還涉及銅、鋁,、能源,、鉆石、黃金,、工業(yè)礦物等業(yè)務(wù),。

淡水河谷公司是世界第一大鐵礦石生產(chǎn)和出口商，也是美洲大陸最大的采礦業(yè)公司,。淡水河谷公司成立于1942年6月1日,。淡水河谷鐵礦石產(chǎn)量占巴西全國總產(chǎn)量的80%,。其鐵礦資源集中在"鐵四角"地區(qū)和巴西北部的巴拉州,，擁有挺博佩貝鐵礦、卡潘尼馬鐵礦,、卡拉加斯鐵礦等,，保有鐵礦儲量約40億噸，其主要礦產(chǎn)可維持開采近400年,。除鐵礦砂外,，淡水河谷公司還經(jīng)營錳礦砂、鋁礦,、金礦等礦產(chǎn)品及紙漿,、港口、鐵路和能源,。該公司于1997年5月7日開始推行私有化并大舉兼并鐵礦砂企業(yè),。2000年初，淡水河谷不僅收購了socoimex公司,，還收購了薩米特里礦業(yè)的全部股份,，成為世界上最大的鎳礦生產(chǎn)商和僅次于澳大利亞必和必拓公司的全球第二大礦業(yè)集團。距離中國路途遙遠,，一直是淡水河谷相對于澳大利亞其他兩家礦業(yè)巨頭和印度礦山企業(yè)的劣勢,，為了降低運費，淡水河谷訂造載貨量40萬噸的大型鐵礦石運輸船,，并命名為"中國號",，成為世界最大型的鐵礦石運輸船，大大降低鐵礦石的運輸成本,。

個人通過學習和分析,，從以上三大國際礦業(yè)巨頭的發(fā)展得到幾點啟示：

1、礦業(yè)巨頭一般在起步初期都是竭盡全力占有礦產(chǎn)資源（探礦權(quán)）,，實施草根勘查和綜合研究,，選擇有潛力的資源區(qū)加大投資力度進行勘查，并重點建設(shè)一兩個采礦場進行開發(fā)，贏得資金支持其他礦權(quán)區(qū)的滾動勘查與擴大開采,，不斷積累并向社會融資,，并購比其稍弱的企業(yè)甚至是競爭企業(yè)，以全球基本金屬為重點,，構(gòu)建各自的營銷模式和區(qū)位優(yōu)勢,，最終達到控制行業(yè)資源價格的巨頭地位。

2,、礦業(yè)巨頭在一開始都是從小礦做起,，從草根勘查做起，其創(chuàng)始人無不具有忍辱負重,，堅韌不撥的精神,，還有宏大的理想和長遠的目光，尊重專業(yè)技術(shù),，善于操縱和使用人才團隊,，善于把握時機，利用政策,。

3,、各巨頭都想盡一切辦法而且有能力改造或控制運輸路線，降低運輸成本,，提高如鐵等大宗礦石的利潤空間,。依托壟斷一兩個關(guān)系全球經(jīng)濟發(fā)展命脈的重要金屬礦種資源，逐步擴張其他領(lǐng)域,，最終發(fā)展成為綜合實力強勁的國際超大型企業(yè),。

4、草根勘查階段強調(diào)的是大的礦權(quán)范圍和低的勘查程度,，通過不斷投入推進勘查,，提高控制程度，劃分礦權(quán)的價值類別,，制訂礦權(quán)經(jīng)營方案,，比如對毫無價值的礦區(qū)立即剔除，對有成礦條件但暫無法工作的礦區(qū)盡力保留,，對成礦條件好且工作進展順利的礦區(qū)加大投入,，對取得勘查成果且能預(yù)估出價值的礦區(qū)視價值大小進行融資或開發(fā)，對有潛力而工作程度難以提高的礦權(quán)區(qū)侍機轉(zhuǎn)出,，等等,。長期停留在草根勘查階段絕不是投資人的意愿，更不符合做強礦業(yè)的發(fā)展方向,。

5,、上述第一點中的幾個動詞,，如開發(fā)、并購,、控制,，都是在礦業(yè)公司完成草根勘查之后必走的道路和目標，在草根勘查階段一定要注重占有,、選擇和滾動勘查,，占有就是要取得合法的大面積的礦權(quán)，選擇就是要通過投入一定的財力進行勘查工作得出成果,，滾動勘查就是要以已有勘查成果刺激一定的資本介入,，降低風險和成本，帶動對未知區(qū)域的勘查,。

6,、礦業(yè)做強做大必須依靠一定數(shù)額的前期風險投入。這筆投入對于剛起步的礦主而言是巨大的,，充滿賭博特性,，一旦取得成功,，對礦主而言就是微不足道且非常值得的,。所以,，礦業(yè)起步階段，絕對是風險投入階段,，要做強礦業(yè)，必須具有"賭博"精神,。與牌場上的賭博不同的是,，礦業(yè)投資的主要風險是可以通過投入調(diào)查與勘查工作不斷預(yù)測的。礦業(yè)巨頭對于絕大部分礦床的發(fā)現(xiàn)都經(jīng)歷過多番周折,，特別是特大型礦床,。有資料統(tǒng)計，大型以上礦床的平均勘探成本在1億美元左右,，即使有個別很成功的勘查案例,，也在2000萬美元以上。因而想不投入就能找到好的資源基地,，那只是美好的夢想,，投入了就一定能找到好的資源基地，也只是一種良好的愿望,。

勘查的過程,，是對面上的成礦背景條件分析，對點上的隱伏地質(zhì)情況及礦體空間分布規(guī)律逐漸認識的過程,，是從模糊,、混亂、假象，走向清晰,、有序和真相的過程,。其間有反復(fù)，有痛苦,，有曲折,，也有幸福。即使如必和必拓的前身bhp這樣的大型跨國礦業(yè)公司,，專家高手如云,，也有丟掉蒙古特大型銅金礦床的經(jīng)歷。

因而勘查型礦業(yè)公司必須充滿信心,，對礦產(chǎn)勘查風險,、對礦產(chǎn)發(fā)現(xiàn)過程以及對礦業(yè)傳奇故事都要有充分、正確的認識,。探礦不是挖紅薯,，打鉆的地方并不一定就有礦，打鉆只是對是否有礦進行驗證的最直接的勘查手段,，也是一般勘探中的必要手段,。

勘查型礦業(yè)公司，從最初選區(qū),，到探礦權(quán)的取得,，再到礦產(chǎn)地的形成，最終完成交易,，時間上少則三五年,，多則七八年。其間,，只有投入,，沒有產(chǎn)出。而從探礦權(quán)到最終形成礦產(chǎn)地的幾率是很小的,，這個幾率能達到10％就已經(jīng)是很不錯的業(yè)績了,，其中還有9%可能是不大盈利的小礦或呆礦。如果有一個大礦被找到,，之前所有的投入不僅回本,，而且會有數(shù)百倍的超額利潤回報。這就是勘查型礦業(yè)公司好玩的地方,。

五,、礦業(yè)"走出去"的合作模式探討。

礦業(yè)勘查開發(fā)成功,，必不可少的要素是礦權(quán),、技術(shù)和投入,，個人認為，目前地勘單位走出去的最合理最有效的合作結(jié)構(gòu)就是（礦權(quán)+技術(shù)）+投資的模式,，即（a+b）+c模式：在草根勘查階段,，已有一家企業(yè)a在目標國取得合法有效的中國政府支持礦種的礦權(quán)，與國內(nèi)地勘單位b充分合作,，雙方簽訂合作框架協(xié)議,，股權(quán)結(jié)構(gòu)可根據(jù)雙方投入的比例友好協(xié)商確定，主要目的是發(fā)揮各自優(yōu)勢,，分擔風險,，實現(xiàn)合作共贏，一般由a投入礦權(quán)和部分前期工作費用,，負責礦權(quán)維護,、地方關(guān)系協(xié)調(diào)、探礦施工組織等方面的工作,，由b投入勘查技術(shù)力量和部分前期工作費用,，負責組織地質(zhì)勘查相關(guān)技術(shù)人員和設(shè)施進場開展勘查找礦工作。a如果是實力雄厚的跨國礦業(yè)集團,，擁有成熟的礦業(yè)勘查技術(shù)和開發(fā)經(jīng)驗,，其資金不成問題，具備強的抗風險投資實力,，但這樣的集團技術(shù)也不成問題,，一般擁有自己的專業(yè)勘查技術(shù)團隊,，不會再另行委托國有地勘單位開展專門的勘查工作,，即算委托也難以分割礦權(quán)股權(quán)給他人，難以形成a+b結(jié)構(gòu),。一般我們所遇到的a都是有一定財力但不夠全部承擔礦業(yè)勘查開發(fā)的風險,，剛從其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型到礦業(yè)上來的不成熟的國有企業(yè)或者民營甚至個體企業(yè)，其資金一般來自其他領(lǐng)域原始積累或親朋民間自募資金,，缺乏專業(yè)技術(shù)力量,，更缺乏抵抗草根階段成功:失敗=1:99的巨大找礦風險的能力，又不甘心將自有礦權(quán)低價轉(zhuǎn)讓出手,，這樣的企業(yè)就急于找到專業(yè)地勘單位來合作,，目的是最大程度降低其投資風險，以最少的草根勘查投入贏得最可能大的礦業(yè)開發(fā)效益,。這時,，我們作為合作方，能取得合作項目礦權(quán)5-20%的純技術(shù)股（無需出資形成的投資股）,，就為爭取國家的境外礦產(chǎn)資源風險勘查資金提供了前提條件,，然后再將爭取到的資金全部投入項目,，以此再占一定的投資股權(quán)，就可能在草根勘查階段爭取占到30-60%的股權(quán)（具體由雙方根據(jù)礦權(quán)情況協(xié)商確定）,。這樣的合作能給地勘單位在國外項目中的工作帶來積極的活力,，能讓地勘單位制訂政策以激勵地質(zhì)技術(shù)人員認真主動地為找礦出成果而努力工作。如果草根階段得出否定的結(jié)論,，則a和b都可終止投資從而將風險降到最低,，如果得出有進一步工作價值的結(jié)論，而a和b都缺乏實力跟進資金,，則此時可以通過招商方式引進戰(zhàn)略投資方c,，前提當然是a和b要協(xié)商好各自讓出的股權(quán)比例，調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu),，最終形成(a+b)+c模式,。這種模式充分利用了國家風險勘查資金，充分發(fā)揮了礦權(quán)人,、勘查單位和投資人三方的優(yōu)勢,，最大程度降低了草根勘查的風險，是地勘單位走出去從事地質(zhì)勘查與礦業(yè)開發(fā)合作的首選模式,。

六,、礦業(yè)"走出去"面臨的主要困難和建議。

1,、據(jù)本人了解,，不少項目在立項申請中提出如何有優(yōu)勢，工作結(jié)束卻草草收場,，無法提交預(yù)期成果,，浪費國家資金和技術(shù)資源。個人認為存在這種可能：這些項目在申請國外勘查專項資金時的前期工作不扎實,，礦業(yè)權(quán)屬不清楚,，掌握的基礎(chǔ)資料欠缺或者目標區(qū)本來地質(zhì)工作程度就極低，申報項目時為了爭取資金有可能人為美化,、優(yōu)化,、理想化目標國別政治經(jīng)濟條件、申報單位技術(shù)能力或者項目成礦地質(zhì)背景,。這個意見對應(yīng)的建議就是：國家主管部門要采取真正有效的措施進行國外勘查項目質(zhì)量監(jiān)控與資金財務(wù)審計,，專家們不能再坐在家里審項目了。

2,、礦業(yè)走出去不光是企業(yè)投資的問題,，還必須有實在的國內(nèi)勘查技術(shù)支撐。目前國內(nèi)走出去的地勘單位的專業(yè)技術(shù)人才普遍緊缺,，尤其缺乏精通外語,、商貿(mào),、法律、管理知識及本專業(yè)的復(fù)合型人才,，外聘人才工作不安心又缺乏專業(yè)知識且工作不負責任,，內(nèi)培專業(yè)人才其他知識水平提升困難，即算有個別能培養(yǎng)成才的也很難留住,，造成走出去的找礦項目從業(yè)人員緊張,、技術(shù)力量薄弱、實施進度緩慢,、工作效率低下,、預(yù)期成果難以實現(xiàn)。這個問題看上去只是個單位用人的問題,，但更反映了當前我國地勘行業(yè)專業(yè)教育與生產(chǎn)實踐不相匹配,、國有地勘單位職工待遇與貢獻不相匹配、國人的思想覺悟與事業(yè)信仰不相匹配等深層次的問題,。為了我國礦業(yè)走出去良性發(fā)展,，國內(nèi)資金投入取得最大成效，建議政府主管部門要高度重視這個人才問題,，在以后的地勘單位轉(zhuǎn)型改革過程中,，要考慮地勘行業(yè)為國家經(jīng)濟發(fā)展做出的巨大貢獻，制訂人才教育培訓,、合理分配與人才激勵機制,。

3、國內(nèi)投資的專項資金勘查項目,，要求辦理項目備案后,，還要申請境外投資許可并在目標國注冊境外分支機構(gòu)，這一點要求對很多初資走出去的國有地勘單位來說要求過高,。且存在各地商務(wù)主管部門,、發(fā)改委、目標國經(jīng)商處等對《境外投資管理辦法》（2009年商務(wù)部第5號令）,、中央地勘基金管理中心立項指南、下達的任務(wù)書等文件理解不一的問題,，建議國家主管部門,、政府有關(guān)部門要加強聯(lián)動，統(tǒng)一認識,，一致對外,，進一步為國內(nèi)資金和技術(shù)走出去開展礦業(yè)活動、掌握境外資源提供便捷之門,。

4,、國外資源豐富的國家大多是欠開發(fā)的發(fā)展中國家,，經(jīng)濟落后，基礎(chǔ)設(shè)施差,，實驗測試條件跟不上,，而國外勘查項目有大量巖礦樣品，通過加工后帶回國時卻遇入關(guān)手續(xù)復(fù)雜,，經(jīng)常有樣品被海關(guān)沒收,，嚴重影響勘查成果的提交。同時帶出去的儀器設(shè)備因沒有經(jīng)驗可能未報關(guān)出境,，或者出境后因人員變動大或管理不善造成出關(guān)手續(xù)遺失,，結(jié)果帶出去的儀器設(shè)備帶不回來，給地勘單位造成損失,。建議海關(guān)也要理解國家礦業(yè)走出去的政策和承擔單位出國工作人員設(shè)備的特殊性,，采取必要的簡化的檢疫監(jiān)測措施對這些特殊的出入境人員、設(shè)施給予支持,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇七

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,。今天本站小編給大家整理了辦公室文秘個人經(jīng)驗總結(jié)，僅供參考,。

今年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學習，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點,。

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責，做好本職工作,。

一年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求,。

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司,。

規(guī)章制度,。

及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

經(jīng)過一年來的不斷學習,，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:。

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點,。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個。

成語,。

雖然這只有八個字但所表達的意思卻是深遠的要求我們必須具有先進的觀念要用科學發(fā)展的眼光看待一切才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中能從單位大局出發(fā)從單位整體利益出發(fā)凡事都為單位著想同事之間互幫互助并保持融洽的工作氣氛形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學習,，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù),。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和,。

崗位職責,。

等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四,、嚴格要求自己,，時刻警醒。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習,、請教,，學習他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

一年來,，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下,，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報,。

一,、強化職能，做好服務(wù)工作,。我堅持從小事做起,，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平,。一是圍繞中心,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當好參謀和助手,。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的,。

調(diào)查報告,。

》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作,。

考察報告,。

》、《關(guān)于加強社區(qū)建設(shè),，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章,。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告,，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作,，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性,。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,，在全市計生、城管,、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳,。二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性,。在開展重要工作中,，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀,，變部門行為為政府整體行為,，形成合力，提高整體工作水平,。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點、協(xié)同作戰(zhàn),，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,，我都能夠及時掌握信息，提前運作,，盡可能為基層減輕負擔,。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性,。認真接待群眾來信來訪,，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理,，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù),。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時,，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況,，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，得到市建設(shè)二公司群眾的好評,。

二、強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，講奉獻、樹正氣,，以誠待人,，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設(shè)的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理,、鄧小平理論及市場經(jīng)濟,、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的工作能力,。二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),，尤其是防治非典工作期間,，每天連續(xù)工作1小時，白天到基層了解情況,，晚上草擬文件,、撰寫信息，做到加班加點不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進步,。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,，報送《xxx突出基層政權(quán)建設(shè)》,、《xxx愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《xxx信息》刊發(fā)8條,。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三,、強化大局意識,，拓展工作思路。工作中,，我注重把握根本,，堅持抓大事、抓關(guān)鍵,，推進各項工作上臺階,。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準,，我在認真學習《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后,，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對,，確保無誤,。一年來,，共起草區(qū)政府和政府辦文件1，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會,。一年來，先后籌備路子會議,、上級視察,、現(xiàn)場會4。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期,，會議多,、任務(wù)重、人員緊,、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,，我都能夠克服困難，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，保證了工作的順利進行,，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,，我都認真準備接待,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃，注意接待細節(jié),，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查,、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等2x次,，未出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇八

黨委辦公室是負責協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機構(gòu)，是黨委的參謀助手,。近年來,，我們堅持“三個圍繞”，咬定“三個目標”,，重嚴,、求真、務(wù)實,，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高,。在141個區(qū)級部門工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度綜合測評中,，區(qū)委辦公室“好”得票率％,，比第二名高出個百分點，被中共重慶市委辦公廳評為督查工作先進集體,、信息工作先進集體和工作經(jīng)驗交流第一名,。我們的主要做法是：抓點、牽線,、成面,、建體。

一,、抓點,。

我們抓重點帶一般，把辦重點文,、辦重點會、辦重點事作為政務(wù)服務(wù)工作的重中之重,。

強化精品意識,，辦好重點文。我們始終堅持“兩手抓”：一手抓好文稿起草工作,。身在兵位,、胸為帥謀，既注重“文以載道”，嚴把政策關(guān),，克服文稿“硬傷”,；又講究“成文之法”，嚴把文字關(guān),，避免文稿“軟傷”,，綜合文稿思路清、高度夠,、表達準,、特點明。另一手抓好公文運行工作,。嚴格公文運轉(zhuǎn)程序,，確保公文運行規(guī)范有序、高效無誤,。

強化精細意識,，辦好重點會。會前部署周密細致,，會中服務(wù)萬無一失,，會后工作注重落實。對黨代會,、區(qū)委全委會,、區(qū)委工作會議、報告會,、區(qū)委書記辦公會議,、常委會議、現(xiàn)場辦公會,、各類專題會議等大中小型會議,，從議題確定、材料準備,、會議紀律和督查落實等重要環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)細則,。我們的會務(wù)組織工作得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定，全區(qū)上下的贊譽,。同時,，實行會議活動報批制度，大幅度精簡會議,，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)陪會,，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出了時間和精力，抓大事,、議大事,、謀全局,。

強化精當意識，辦好重點事,。一是抓信息工作,，當好“耳目”。我們及時,、準確,、全面、真實反映社情民意和重要信息,，為區(qū)委決策提供了有益參考,，在全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評中我辦由的后列躍到了前列。二是抓調(diào)研工作,，當好“助手”,。圍繞區(qū)委的工作重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點和群眾反映的熱點問題,，進行調(diào)查研究,，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。三是抓督查督辦,，當好“欽差”,。唱響“布置工作+不檢查=0”、“開會+不落實=0”,、“抓住不落實的事+追究不落實的人=落實”三個公式,，督重點、查大事,，確保重大決策部署貫徹落實,。四是抓后勤保障，當好“管家”,。狠抓機關(guān)日常管理和財務(wù)管理,，注重改善辦公條件，推進辦公現(xiàn)代化,。著力改善生活條件,，提高職工福利待遇。五是抓政務(wù)接待,，當好“窗口”,。始終把接待服務(wù)視為第一窗口、第一環(huán)境,，嚴謹細實,，精心組織。成功完成了吳邦國,、溫家寶,、李鵬、曾培炎,、華建敏等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人到萬視察的接待任務(wù),。最近，我辦被市人事局,、市級機關(guān)事務(wù)管理局評為“重慶市機關(guān)事務(wù)與接待工作先進集體”,。

二、牽線,。

我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機制,，實行線性運轉(zhuǎn)，收到了明顯實效,。

定事定法,，牽好工作線。我們把辦公室工作視為“生產(chǎn)線”,，按照工作流程鏈條式推進,。一是辦會流程清晰化。從會議方案準備到會議精神落實全過程的每個環(huán)節(jié),，我們都編制了一張流程圖,，每個環(huán)節(jié)都明確專人負責，分清責任,。二是辦文流程制度化,。明確辦文的各個環(huán)節(jié)、責任領(lǐng)導(dǎo),、責任科室,，擊鼓傳花，流水作業(yè),。三是辦事流程規(guī)范化,。對調(diào)查研究、督查督辦,、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,、政務(wù)接待、財物管理,、政務(wù)值班,、機要保密等日常工作，都建立了規(guī)章制度,，使每一項工作不斷擋,、不脫節(jié)、無死角,、無盲區(qū),。

定人定責,，牽好責任線。一是硬化崗位責任制,。進一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo),、科長、科員等崗位職責,，各司其職,，各負其責。二是創(chuàng)建雙線責任制,。對重要接待,、大型會議或活動，建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點定事牽頭負責人,、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點定事指導(dǎo)負責人的雙線責任制,，確保每項重點工作有人做、有人查,，責任到人,，落實到位。三是實行錯情追究制,。對工作線上出現(xiàn)的差錯和失誤,，制定責任追究辦法，誰出了問題誰就承擔相應(yīng)的責任,。

定獎定懲,，牽好督導(dǎo)線。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò),。在區(qū),、開發(fā)區(qū)、區(qū)級各部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置專兼職機構(gòu),、配備專兼職工作人員，創(chuàng)造條件,，讓督查人員有位,、有為、有威,。二是創(chuàng)新督查方式,。對重大督查事項，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室和組織人事,、紀檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機制，代表區(qū)委,、區(qū)政府進行專項督查,。三是堅持督導(dǎo)結(jié)合,。對落實不力的工作，注重指導(dǎo),，促其整改,。

三、成面,。

黨委辦公室工作涉及方方面面，秘書長處在宏觀面,，副秘書長處在中觀面,，各科室處在微觀面。

宏觀面統(tǒng)得起,。對辦公室而言,，秘書長是“帥”，要統(tǒng)得起,。秘書長必須勤于學習,，勇于實踐，善于總結(jié),，情況要明,，頭腦要靈，對全局和重點工作不但要“知其然”,，更要“知其所以然”,。我們建立一系列制度，確保了秘書長把主要精力放在抓重點文,、重點會,、重點事上，做到了大事不誤,、小事不漏,，區(qū)委集體決策在每個方面都得到了有效貫徹。

中觀面領(lǐng)得起,。辦公室副職是“將”,，我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用，讓中觀面領(lǐng)得起,。一位辦公室副職對一位區(qū)委副書記,，改變文事分離，辦公室副職既要負責文字審核把關(guān)工作,，又要負責事務(wù)性服務(wù)工作,。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo)、服從于中心,、服從于大局,，站在秘書長的角度,，獨擋一面，開拓創(chuàng)新,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，切實領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作,。

微觀面頂?shù)闷稹＾k公室中層干部和工作人員是“兵”,，是辦公室抓落實的基礎(chǔ),。我們堅持以人為本，加強思想政治建設(shè),、服務(wù)能力建設(shè),、作風建設(shè)和制度建設(shè)，全辦干部職工把辦公室工作當作事業(yè)做,，當作藝術(shù)做,，做到了“四知”：學習上知短，政治上知恩,，工作上知責,，待遇上知足，做到了“四認”：正確認事,、全面認人,、誠懇認錯、追求認可,。

四,、建體。

區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用,，“四大家”辦公室和全區(qū)各級各部門辦公室工作水平有了整體性提高,。

上下共振。對上加強聯(lián)系,，及時了解中央,、市委的重要部署和決策意圖，爭取獲得更多的幫助,。對下密切聯(lián)系,，加強對基層黨委辦公室的指導(dǎo)，及時總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗,。我們建立以會代訓制度,，每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會議，講任務(wù)、講方法,、談經(jīng)驗,、談教訓，互幫互促,，共同進步,。

左右聯(lián)動。加強與人大,、政府,、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系，建立了以“四大家”秘書長聯(lián)席會議為主的協(xié)調(diào)機制,，對重要工作,、重大問題統(tǒng)籌安排，營造出了“心齊,、氣順、風正,、勁足”的良好局面,。

內(nèi)外結(jié)合。加強與先進地區(qū),、市級部門,、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系，認真學習借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗,，極大地推動著辦公室工作與時俱進,，不斷步入新境界。

我們對辦公室工作的深刻體會有兩句話：差錯是進步之母,，少出差錯就是進步,；批評是表揚之父，不挨批評就是表揚,。辦公室工作確實是永無止境,、永不滿足，我們一定始終保持蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,，執(zhí)著追求“在全市爭一流、在全區(qū)爭第一”的奮斗目標,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇九

近年來,，xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委始終已鄧小平理論、“xxxx”重要思想,、科學發(fā)展觀為指導(dǎo),，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作已，團結(jié)帶領(lǐng)全體黨員干部職工，否斷解放思想,，與時俱進,，堅持立黨為公，執(zhí)政為民,，黨建工作扎實推進,，有力地促進了開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)原稱xx市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),，是1993年4月經(jīng)省政府批準設(shè)立地省級開發(fā)區(qū),。xx年地級xx市成立后，為適應(yīng)xx發(fā)展新地需要,，開發(fā)區(qū)遷至xx城區(qū)東南部,，調(diào)整后地規(guī)劃面積為10.3平方公里。

開發(fā)區(qū)籌建已來,，由於體制機制變動和多重復(fù)雜地歷史因素,，起步遲緩，建設(shè)步伐否快,，幾度處於停滯狀態(tài),。xx年已來，市委市政府把開發(fā)區(qū)建設(shè)擺上更加重要地位置,，對開發(fā)區(qū)地領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整,、充實和加強，進一步形成了務(wù)實高效地領(lǐng)導(dǎo)管理機制,，開發(fā)區(qū)各項工作逐漸步入正軌,。

截止目前，全區(qū)累計引進內(nèi)資23億元,，實際利已外資1000萬美元,。累計引進規(guī)模已上項目52個，其中已建成投產(chǎn)項目18個,。積極牽頭引進康美藥業(yè),、捷眾制藥等全市重點藥類企業(yè)，切實保障豐源汽貿(mào)城,、奇瑞等汽車4s店順利建設(shè)運營,，招商引資工作逐步邁入快車道。

南部新區(qū)工業(yè)區(qū)共承接項目51個,項目總投資53.3億元,，其中億元已上地項目15個,，5000萬至1億元地項目30個，3000萬至5000萬元地項目6個,。東方帝維項目等22個新開工項目主體工程進展順利,，東方希望和大宅門業(yè)已投產(chǎn)運營,，眾興食品項目已試升產(chǎn)。計劃年底,，同輝香料和四通藥業(yè)機械可投產(chǎn)運營,，重慶啤酒、捷眾制藥可竣工試產(chǎn),。

目前,，開發(fā)區(qū)黨工委班子成員共有7名，2名黨工委副書記,，5名黨工委委員（其中一人現(xiàn)掛職蕪湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會副主任）,。黨工委下設(shè)機關(guān)工委和社區(qū)工委，機關(guān)工委下設(shè)6個黨支部,，社區(qū)工委下設(shè)9個黨支部,，共有黨員297名，其中機關(guān)黨員49名,，企業(yè)黨員28名,，社區(qū)（村）黨員216名，流動黨員4名,。

（一）加強思想建設(shè),，提高黨員干部地政治理論水平。

近年來,，開發(fā)區(qū)黨工委進一步加強了思想建設(shè)，圍繞創(chuàng)建“學習型機關(guān)”活動,，否斷強化政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,，使廣大黨員和干部職工地政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得倒了新地提高,。堅持每周學習例會制度,，把學習作為提高干部職工素質(zhì)地重要手段，采取集中學習,、個人自學,、組織討論等形式，認真組織學習新黨章,、xx大會議精神及省委,、市委相關(guān)會議、文件精神,，使廣大黨員干部職工正確地領(lǐng)會把握政策,。同時，加強專業(yè)知識地培訓學習,，并將理論與實踐相結(jié)合,，否斷提高黨員干部綜合素質(zhì)和工作水平。加強法制教育，結(jié)合“五五普法”活動,，定期組織優(yōu)秀律師倒開發(fā)區(qū)講授法律知識,，邀請市國土、計升,、宣傳部等市直相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員做相關(guān)政策講解,，進一步增強干部職工地依法行政意識和法制觀念，否斷提高依法辦事能力,。

（二）加強組織建設(shè),，增強黨組織地凝聚力、戰(zhàn)斗力,、創(chuàng)造力,。

一是嚴格落實發(fā)展黨員“十六字”方針及相關(guān)制度，注重對一線青年干部職工地培養(yǎng),、吸收,，全面推行“積極分子培養(yǎng)聯(lián)系人制度”、“黨員發(fā)展公示制”和“預(yù)備黨員跟蹤考察制”,、“入黨前集中培訓制度”等制度,。xx年已來，經(jīng)支部大會討論通過,，開發(fā)區(qū)黨工委共發(fā)展黨員19名,。

二是落實專人認真做好黨費收繳管理工作。按標準足額收繳,，并定期公布黨費收繳情況,，自覺接受監(jiān)督。

三是認真組織好黨務(wù)干部參加培訓,，否斷提高黨務(wù)干部地政策理論水平和業(yè)務(wù)技能,。

四是加強基層干部隊伍建設(shè)，抓好社區(qū)（村）兩委換屆選舉工作,，配齊配強基層班子,。及時調(diào)整否稱職干部，處理失職瀆職干部,，切實打造一支能干事,、干成事地基層干部隊伍，為開發(fā)區(qū)征遷等重點工作開展奠定扎實基礎(chǔ),。

（三）強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，形成整體合力。

一是堅持重大問題集體討論決策,，特別是干部任已問題一律由黨工委討論決定,，使一批實績突出,、群眾公認，真正會辦事,、想辦事,、辦成事地干部通過嚴格程序考核上崗，走上了中層干部崗位,。

二是加強思想交流,，健全黨內(nèi)民主升活制度，按期召開了專題民主升活會,，通過班子民主升活會,，班子成員之間談心活動，交流思想,，相互勉勵,，共同促進，再全區(qū)上下保持思想否亂,、工作否斷,、作風否散、發(fā)展穩(wěn)定地良好局面,。

（四）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，鞏固、拓展學習實踐科學發(fā)展觀活動成果,。

一是成立創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動地順利進展，確保工作取得實效,。開發(fā)區(qū)黨工委副書記,、管委會常務(wù)副主任卞介山擔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，管委會副主任魏師,、黨工委副書記支訓海擔任副組長。

二是研究制定創(chuàng)先爭優(yōu)文件,，準確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動地總體要求,、主要內(nèi)容和階段性工作重點，切實保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動地正確方向,。

三是召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會,，切實保證活動地正確方向。加強組織領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌謀劃安排,，有計劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，保證活動地質(zhì)量和取得實實再再地效果,。

四是全面推進聯(lián)系點結(jié)對共建,，著力提高基層黨建工作水平。黨政辦公室黨支部與木蘭社區(qū)黨支部簽署了結(jié)對共建活動協(xié)議,，著重從思想,、組織、作風,、制度等方面開展共建活動,，實現(xiàn)黨建資源共享優(yōu)勢互補，已創(chuàng)先爭優(yōu)為契機共同提高,。

五是制定基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書,，建設(shè)服務(wù)型黨組織。開展關(guān)愛留守兒童活動,，盡最大地努力去幫助留守兒童,，使留守兒童切身感受倒黨和政府已及社會各界對她們地關(guān)愛。

（五）發(fā)揮黨員服務(wù)中心作已,，推進黨建工作上新臺階,。

一是完善黨員服務(wù)中心各項制度，已制度去約束,、引導(dǎo)工作,，使黨員服務(wù)中心地各項工作有章可循。

二是加強對流動黨員地管理,，并認真做好有關(guān)黨建和黨務(wù)知識咨詢工作,。

三是充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)，為黨員群眾提供信息服務(wù),。

四是充分發(fā)揮黨員服務(wù)中心地服務(wù)作已,，為全區(qū)黨員群眾排憂解難。自成立已來,，開發(fā)區(qū)黨員服務(wù)中心共為65名困難黨員發(fā)放慰問金,，解決實際困難。

三,、下一步打算,。

開發(fā)區(qū)地黨建工作，再市委,、市委組織部地支持和關(guān)心下,，取得了一定成績。但是,，離上級地要求還有一定差距,。我們將再今后地工作中，否斷完善,、否斷改進,、否斷創(chuàng)新,，全面推進黨組織建設(shè)和廣大黨員地思想建設(shè)、作風建設(shè)和廉政建設(shè),。

一是繼續(xù)抓好創(chuàng)建學習型機關(guān)建設(shè),。再全區(qū)上下繼續(xù)掀起學習地熱潮，并形成終身學習地自覺性,，營造學習型機關(guān)地良好氛圍,。

二是繼續(xù)抓好堡壘型支部建設(shè)，最大限度地發(fā)揮每個黨員地積極性和創(chuàng)造性,。

三是繼續(xù)抓好創(chuàng)建服務(wù)型隊伍建設(shè),，為和諧社會建設(shè)做出積極地貢獻。

四是扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，進一步推動開發(fā)區(qū)各項建設(shè)事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

五是繼續(xù)加強黨員服務(wù)中心建設(shè)，使黨員服務(wù)中心能為更多地黨員,、群眾服務(wù),。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十

黨委辦公室是負責協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機構(gòu)，是黨委的參謀助手,。近年來,，我們堅持“三個圍繞”（圍繞中心工作轉(zhuǎn)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),，圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作轉(zhuǎn)）,，咬定“三個目標”（辦文零毛病、辦會零失誤,、辦事零差錯）,，重嚴、求真,、務(wù)實,，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高。在2003年141個區(qū)級部門工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度綜合測評中,，區(qū)委辦公室“好”得票率73.9％，比第二名高出2.5個百分點,，被中共重慶市委辦公廳評為2003年度督查工作先進集體,、信息工作先進集體和工作經(jīng)驗交流第一名,。我們的主要做法是：抓點,、牽線、成面,、建體,。

一,、抓點。

我們抓重點帶一般,，把辦重點文,、辦重點會、辦重點事作為政務(wù)服務(wù)工作的重中之重,。

（一）強化精品意識,，辦好重點文。我們始終堅持“兩手抓”：一手抓好文稿起草工作,。身在兵位,、胸為帥謀，既注重“文以載道”,，嚴把政策關(guān),，克服文稿“硬傷”；又講究“成文之法”,，嚴把文字關(guān),，避免文稿“軟傷”，綜合文稿思路清,、高度夠,、表達準、特點明,。另一手抓好公文運行工作,。嚴格公文運轉(zhuǎn)程序，確保公文運行規(guī)范有序,、高效無誤,。

（二）強化精細意識，辦好重點會,。會前部署周密細致,，會中服務(wù)萬無一失，會后工作注重落實,。對黨代會,、區(qū)委全委會、區(qū)委工作會議,、報告會,、區(qū)委書記辦公會議、常委會議,、現(xiàn)場辦公會,、各類專題會議等大中小型會議，從議題確定,、材料準備,、會議紀律和督查落實等重要環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)細則,。我們的會務(wù)組織工作得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定，全區(qū)上下的贊譽,。同時,，實行會議活動報批制度，大幅度精簡會議,，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)陪會,，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出了時間和精力，抓大事,、議大事,、謀全局。

（三）強化精當意識,，辦好重點事,。一是抓信息工作，當好“耳目”,。我們及時,、準確、全面,、真實反映社情民意和重要信息,，為區(qū)委決策提供了有益參考，在2003年全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評中我辦由2002年的后列躍到了前列,。二是抓調(diào)研工作,，當好“助手”。圍繞區(qū)委的工作重點,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點和群眾反映的熱點問題,，進行調(diào)查研究，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合(本文權(quán)屬文秘之音所有,，查看)理化建議,。三是抓督查督辦，當好“欽差”,。唱響“布置工作+不檢查=0”,、“開會+不落實=0”、“抓住不落實的事+追究不落實的人=落實”三個公式,，督重點,、查大事，確保重大決策部署貫徹落實,。四是抓后勤保障,，當好“管家”。狠抓機關(guān)日常管理和財務(wù)管理，注重改善辦公條件,，推進辦公現(xiàn)代化。著力改善生活條件,，提高職工福利待遇,。五是抓政務(wù)接待，當好“窗口”,。始終把接待服務(wù)視為第一窗口,、第一環(huán)境，嚴謹細實,，精心組織,。2003年成功完成了吳邦國、溫家寶,、李鵬,、曾培炎、華建敏等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人到萬視察的接待任務(wù),。最近,，我辦被市人事局、市級機關(guān)事務(wù)管理局評為“重慶市機關(guān)事務(wù)與接待工作先進集體”,。

二,、牽線。

我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機制,，實行線性運轉(zhuǎn),，收到了明顯實效。

（一）定事定法,，牽好工作線,。我們把辦公室工作視為“生產(chǎn)線”，按照工作流程鏈條式推進,。一是辦會流程清晰化,。從會議方案準備到會議精神落實全過程的每個環(huán)節(jié)，我們都編制了一張流程圖,，每個環(huán)節(jié)都明確專人負責,，分清責任。二是辦文流程制度化,。明確辦文的各個環(huán)節(jié),、責任領(lǐng)導(dǎo)、責任科室,，擊鼓傳花,，流水作業(yè)。三是辦事流程規(guī)范化。對調(diào)查研究,、督查督辦,、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項、政務(wù)接待,、財物管理,、政務(wù)值班、機要保密等日常工作,，都建立了規(guī)章制度,，使每一項工作不斷擋、不脫節(jié),、無死角,、無盲區(qū)。

（二）定人定責,，牽好責任線,。一是硬化崗位責任制。進一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo),、科長,、科員等崗位職責，各司其職,，各負其責,。二是創(chuàng)建雙線責任制。對重要接待,、大型會議或活動,，建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點定事牽頭負責人、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點定事指導(dǎo)負責人的雙線責任制,，確保每項重點工作有人做,、有人查，責任到人,，落實到位,。三是實行錯情追究制,。對工作線上出現(xiàn)的差錯和失誤,，制定責任追究辦法，誰出了問題誰就承擔相應(yīng)的責任,。

（三）定獎定懲,，牽好督導(dǎo)線。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò),。在區(qū),、開發(fā)區(qū),、區(qū)級各部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置專兼職機構(gòu),、配備專兼職工作人員，創(chuàng)造條件,，讓督查人員有位,、有為、有威,。二是創(chuàng)新督查方式。對重大督查事項,，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室和組織人事、紀檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機制,，代表區(qū)委,、區(qū)政府進行專項督查。三是堅持督導(dǎo)結(jié)合,。對落實不力的工作,，注重指導(dǎo)，促其整改,。

三,、成面。

黨委辦公室工作涉及方方面面,，秘書長（辦公室主任）處在宏觀面,，副秘書長（副主任）處在中觀面,，各科室處在微觀面,。

（一）宏觀面統(tǒng)得起。對辦公室而言,，秘書長（主任）是“帥”,，要統(tǒng)得起,。秘書長必須勤于學習，勇于實踐,，善于總結(jié),，情況要明,，頭腦要靈，對全局和重點工作不但要“知其然”,，更要“知其所以然”,。我們建立一系列制度，確保了秘書長把主要精力放在抓重點文,、重點會,、重點事上，做到了大事不誤,、小事不漏,，區(qū)委集體決策在每個方面都得到了有效貫徹。

（二）中觀面領(lǐng)得起,。辦公室副職是“將”,，我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用，讓中觀面領(lǐng)得起,。一位辦公室副職對一位區(qū)委副書記,，改變文事分離，辦公室副職既要負責文字審核把關(guān)工作,，又要負責事務(wù)性服務(wù)工作,。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo)、服從于中心,、服從于大局,，站在秘書長（主任）的角度，獨擋一面,，開拓創(chuàng)新,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急,、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，切實領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作。

（三）微觀面頂?shù)闷?。辦公室中層干部和工作人員是“兵”,，是辦公室抓落實的基礎(chǔ)。我們堅持以人為本,，加強思想政治建設(shè),、服務(wù)能力建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè),，全辦干部職工把辦公室工作當作事業(yè)做,，當作藝術(shù)做，做到了“四知”：學習上知短,，政治上知恩,，工作上知責,，待遇上知足，做到了“四認”：正確認事,、全面認人,、誠懇認錯、追求認可,。

四,、建體。

區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用,，“四大家”辦公室和全區(qū)各級各部門辦公室工作水平有了整體性提高,。

（一）上下共振。對上加強聯(lián)系,，及時了解中央,、市委的重要部署和決策意圖，爭取獲得更多的幫助,。對下密切聯(lián)系,，加強對基層黨委辦公室的指導(dǎo),，及時總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗,。我們建立以會代訓制度，每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會議,，講任務(wù),、講方法、談經(jīng)驗,、談教訓,，互幫互促，共同進步,。

（二）左右聯(lián)動,。加強與人大、政府,、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系,，建立了以“四大家”秘書長聯(lián)席會議為主的協(xié)調(diào)機制，對重要工作,、重大問題統(tǒng)籌安排,，營造出了“心齊、氣順,、風正,、勁足”的良好局面。

（三）內(nèi)外結(jié)合,。加強與先進地區(qū),、市級部門,、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系，認真學習借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗,，極大地推動著辦公室工作與時俱進,，不斷步入新境界。我們對辦公室工作的深刻體會有兩句話：差錯是進步之母,，少出差錯就是進步；批評是表揚之父,，不挨批評就是表揚,。辦公室工作確實是永無止境,、永不滿足,，我們一定始終保持蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣，執(zhí)著追求“在全市爭一流,、在全區(qū)爭第一”的奮斗目標,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十一

在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以全力服務(wù)于教學,，充當教學一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作,，務(wù)實創(chuàng)新,、腳踏實地完成了各項后勤工作任務(wù),，取得了必須的成績?，F(xiàn)將本學期的后勤工作總結(jié)如下：

一,、加強財務(wù)管理,，嚴格財經(jīng)紀律,。

加強財務(wù)管理,，嚴格財經(jīng)紀律,。建立健全財務(wù)管理制度，在財務(wù)工作方面,，合理使用經(jīng)費,，把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預(yù)算,，年終有決算，收支有據(jù),，辦事有計劃，真正做到有章可循,，有法可依,。在嚴格財經(jīng)方面,，認真按照財政制度和財經(jīng)紀律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則,，堅決制止亂收費亂開口和私設(shè)小金庫,，并定期向家長,，教職工公布有關(guān)的收支狀況，合理控制,，有計劃使用經(jīng)費,。

二,、合理使用有限的經(jīng)費,，努力改善辦園條件。

合理使用有限的經(jīng)費,，努力改善辦園條件,。為了改善辦園條件,，在資金十分緊張的狀況下,，本學期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事：1、新增設(shè)_個班級,，配置了空調(diào),、彩電,、dvd,、課桌椅等;2,、食堂增加了冰柜,、消毒柜;3,、對園內(nèi)的大型玩具進行了整修;4,、各班電器設(shè)備進行查修,，并新增dvd。

三,、加強財產(chǎn)管理,，提高使用效益,。

加強財產(chǎn)管理,，提高使用效益,。根據(jù)幼兒園工作規(guī)程,，要創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境,，為幼兒提高活動和表現(xiàn)潛力的機會與條件,?！傲己玫沫h(huán)境和設(shè)備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件,。對園內(nèi)的財產(chǎn)物資我們都建有固定資產(chǎn)帳卡和領(lǐng)物登記,，屬于班上固定使用的財產(chǎn)的登記在每個學期開學前交給班主任,，期末進行清點后交學校統(tǒng)一保管,。同時，定期檢查核對設(shè)備用具,，定期檢查及時維修,、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳,，每階段清點，因丟失及職責損壞由使用有人員負責賠償,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十二

本學期，學校內(nèi)勤工作以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為思想指導(dǎo),，以深入實施素質(zhì)教育為目標，以為進一步提高學校辦學水平和教育質(zhì)量服務(wù)為宗旨,，不斷優(yōu)化學校內(nèi)勤管理。現(xiàn)將一學期以來的工作總結(jié)如下：

一,、學生食堂改革,。

1,、期初通過召開住宿生家長會,，解決了住宿生配餐制問題,。

2,、與雇用人員簽定協(xié)議書,，進一步規(guī)范了學生食堂,、單身教工食堂的管理,。

3,、與“日輝包子店”簽定了協(xié)議書,，解決了學生早餐問題,。

4,、擬定了生管職責，與生管人員對住宿生伙食開支情況進行階段性小結(jié),。合理安排學生配餐。

二,、學校環(huán)境改善。

1,、安排人員清除校園雜草、修剪花木,。

2,、安排人員對校園垃圾進行了不定時的清除與焚燒,。

三、辦公用品及財產(chǎn)添置,。

1,、為“三支一扶”教師添置了生活必需品,。

2,、添置了學生食堂窗簾和辦公室窗簾,。

3,、為辦公室添置辦公桌7張，辦公電腦5臺,，打印機3臺。

四,、工程改造,，科室搬遷,。

1,、完成一樓辦公室改造,、學生食堂鍋灶、煙囪改造,。

2,、完成了教師辦公室,、資料室的搬遷。

3,、成功合理轉(zhuǎn)移旗桿,。

4,、對一樓辦公室,、體育室窗戶安全進行鋼筋加固,。

5、建設(shè)垃圾池2個,，改造單身澡房1間,。新建門衛(wèi)廚房1間,。

6、制作德育宣傳欄1個,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十三

(一)是想得到,。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,，對于一些變化情況，要多思考與建議,，多了解事情的發(fā)展情況,，站在全局的立場上解決問題,，多為單位查漏補缺與出謀劃策,。

(二)是管得寬,。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則，不但要全面了解單位的需求,，更要注意維護與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,，多去疏通與梳理,，對于一些職責不明的工作，也要主動的承擔出來,，保證各項工作的順利開展與進行,。

(三)是做得細,。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù)?，一切從小事抓起,，從小事做起，不管大小事?wù)都要盡職盡責,，嚴謹穩(wěn)妥。

(四)是抓得實,。不管是在工作中,，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中,，都要實事求是，不做表面文章,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十四

在現(xiàn)在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作,，如今已經(jīng)是對這份工作非常的熟練了,，但是在自己的工作中還是會有較多的問題，所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收獲到更多的成長,。

1.工作情況,。

這一年的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是正式的結(jié)束了，從現(xiàn)在來看,，大部分的工作都算是完成得比較的不錯，同時也真正的收獲到了一定的成效,。作為企業(yè)的后勤，我也在自己的分內(nèi)認真的完成好了每一件事情,，當然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收獲到了自己的成長,，同時在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力，爭取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀,。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的規(guī)定在行事，認真的完成好每一件我應(yīng)該要完成的事情,，從來沒有遲到,、早退的現(xiàn)象，整體來說都還是比較的優(yōu)秀,。

2.個人的不足。

經(jīng)過這一年的工作,，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思,，更加努力地去完成好自己的工作,。通過我如今的反思,，我知道在這份工作上我的個人能力還是比較的缺乏,，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長,。當然在這份后勤的工作上我確實是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作,，尤其是在這份工作也是比價繁雜,、瑣碎,，所以更是需要在工作中去積累,，去更好的安排好自己的工作,。

3.下一年的計劃,。

對于即將到來的下一年的工作,，我也是會努力的改變自己,，爭取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長,，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長,，也是可以在這份工作中有更好的表現(xiàn),。未來的時光,，我也是會讓自己去成長，去努力的改變自己,，爭取能夠在這份工作中得到更大的改變,，我相信在未來的每一天時光中我也都是會努力的改變自己，爭取讓自己變得更加的優(yōu)秀,，這樣才能夠真正的完成好每天的工作,。

以后的工作，我都是會時常對這次有了較大的反思,，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長，努力的改變自己的不足,，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當然我也希望可以通過自己的努力,，讓自己在新的一年中有突破自我的表現(xiàn)，在工作中做到更加的優(yōu)秀,。

成績的取得歸功于學校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助,，通力合作,。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服,。

回顧一年來,，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本部門干部,、職工的共同努力下,，通過其它部門的共同協(xié)作,，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上,，增收節(jié)支,、降本壓費方法有效,，措施得力,，成績顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強學習,，不斷提高職工的思想覺悟,。

我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,，每月堅持召開一次職工會議,，認真學習黨的路線,、方針、政策,。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、加強安全教育，做好車輛管理工作,。

我部門現(xiàn)有小車_部,，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來,，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,，順利地完成上級交給的任務(wù),。這些成績的取得,，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng)，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車,，確保安全行車,。

三,、做好職工的房改工作。

職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作,，它關(guān)系到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細致的工作,，加班加點申報、填制,、核實了幾千份表格,，20__年__月份終于申請要回住房補貼資金____元,。

四、狠抓內(nèi)部管理,，做好降本壓費工作,。

為了貫徹落實降本壓費會議精神,，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,，做到細打細算,，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,，但為了增收節(jié)支,，降本增效,，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支,，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品,。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境,，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,，為公司減少一筆費用支出。

各部門電話費一直采取托收收費,，如果控制不好,，很容易造成話費超支,。我公司的辦公電話費每月開支____,，話費嚴重超支,。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺、打國際長話,，對于這種浪費現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,，并取消其話機相應(yīng)功能,，責令其所在部門扣回超支話費,。今年年初,，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話,，以減少話費開支,，當時考慮到要投入_多元,，也就沒有加裝內(nèi)部電話。_月初，__行業(yè)競爭激烈,，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,，向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠的請求感動了對方,。_月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話，全公司___多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),，虛擬網(wǎng)的開通,，使我公司的辦公電話費每月減少開支____元,，全年共計節(jié)約費用開支____,，職工也得到了實惠,，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。

五,、加強物業(yè)管理,，創(chuàng)建文明小區(qū),。

職工的住房實行房改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對個別違章用電用水的職工,，能及時進行批評教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,，提倡講衛(wèi)生,、愛健康，樹立良好的社會風氣,。

總結(jié)一年來的工作情況,，成績是肯定的,。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層,、深入群眾,，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法,。二是服務(wù)意識不強,。這些都能有待今后工作中不斷改進。

明年的工作思路：

1,、繼續(xù)做好職工的房改工作,，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積金的管理,。房改后對職工住房的管理要實行制度化,、規(guī)范化,。

2,、加強車輛的安全管理,，確保行車安全,。

3,、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,，使管理工作上一個新臺階,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十五

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起,，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,，所以有個很簡單的事實,，成功的是少數(shù)人,。因為他們都是始終如一的去做,，將它變成一種習慣,。

1：最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了,。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機,，一針見血的，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強,，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,，機會只留給有準備的人,。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長時間,，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型,、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

7：學會運用銷售技巧,。對待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約。當然,，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

10：記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作,。如果有的時候，你工作有點疲倦了,，接待客戶很累了,，那么就看著客戶,，當成是自己的傭金,，沒有誰會不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,，這樣似乎有點俗氣,，但是,，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中,，那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法,，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經(jīng)驗,，我以后要這樣做,，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng)!

2.顧問式銷售學習心得,。

3.銷售工作心得體會,。

4.12個成功銷售案例小故事分享,。

5.關(guān)于銷售心得,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十六

(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,，也是一個比較綜合的部門,，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次,，一切要以大局為重,，必要的時候,，要舍小局為大局，當然也要努力把小局顧好,，因為這也是大局工作的重要前提。

(二)主動與被動之間的協(xié)調(diào),。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,，就要學會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動,，把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動，很多的工作不能靜觀其變,，要提前計劃與準備,，主動著手去操作，對于上級派下來的任務(wù),，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路,，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,，把一系列工作做在前面。

(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào),。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關(guān)工作的過程中,，從心理上，不能重此輕彼,，把事務(wù)當作無關(guān)輕重的問題,，因此，在辦公室工作里,，沒有主次之分，每一個細節(jié)都是很重要的,，因此，要把握好分寸,，妥善處理,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十七

亳州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)原稱亳州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),，是1993年4月經(jīng)省政府批準設(shè)立的省級開發(fā)區(qū),。xx年地級亳州市成立后，為適應(yīng)亳州發(fā)展新的需要,，開發(fā)區(qū)遷至亳州城區(qū)東南部,，調(diào)整后的規(guī)劃面積為10.3平方公里,。

開發(fā)區(qū)籌建以來,，由于體制機制變動和多重復(fù)雜的歷史因素，起步遲緩,，建設(shè)步伐不快,，幾度處于停滯狀態(tài),。2010年以來，市委市政府把開發(fā)區(qū)建設(shè)擺上更加重要的位置,，對開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整,、充實和加強，進一步形成了務(wù)實高效的領(lǐng)導(dǎo)管理機制，開發(fā)區(qū)各項工作逐漸步入正軌,。

截止目前,，全區(qū)累計引進內(nèi)資23億元，實際利用外資1000萬美元。累計引進規(guī)模以上項目52個,，其中已建成投產(chǎn)項目18個,。積極牽頭引進康美藥業(yè)、捷眾制藥等全市重點藥類企業(yè),，切實保障豐源汽貿(mào)城、奇瑞等汽車4s店順利建設(shè)運營,，招商引資工作逐步邁入快車道,。

南部新區(qū)工業(yè)區(qū)共承接項目51個,項目總投資53.3億元，其中億元以上的項目15個,，5000萬至1億元的項目30個,，3000萬至5000萬元的項目6個。東方帝維項目等22個新開工項目主體工程進展順利,，東方希望和大宅門業(yè)已投產(chǎn)運營,，眾興食品項目已試生產(chǎn)。計劃年底,，同輝香料和四通藥業(yè)機械可投產(chǎn)運營，重慶啤酒,、捷眾制藥可竣工試產(chǎn),。

目前，開發(fā)區(qū)黨工委班子成員共有7名,，2名黨工委副書記，5名黨工委委員（其中一人現(xiàn)掛職蕪湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會副主任）,。黨工委下設(shè)機關(guān)工委和社區(qū)工委，機關(guān)工委下設(shè)6個黨支部,，社區(qū)工委下設(shè)9個黨支部,，共有黨員297名，其中機關(guān)黨員49名,，企業(yè)黨員28名,，社區(qū)（村）黨員216名，流動黨員4名,。

（一）加強思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平,。

近年來,，開發(fā)區(qū)黨工委進一步加強了思想建設(shè),，圍繞創(chuàng)建“學習型機關(guān)”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高,。堅持每周學習例會制度，把學習作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段,，采取集中學習,、個人自學、組織討論等形式,，認真組織學習新黨章、十七大會議精神及省委,、市委相關(guān)會議,、文件精神,，使廣大黨員干部職工正確地領(lǐng)會把握政策。同時,，加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結(jié)合,，不斷提高黨員干部綜合素質(zhì)和工作水平。加強法制教育,，結(jié)合“五五普法”活動,，定期組織優(yōu)秀律師到開發(fā)區(qū)講授法律知識，邀請市國土,、計生,、宣傳部等市直相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員做相關(guān)政策講解，進一步增強干部職工的依法行政意識和法制觀念,，不斷提高依法辦事能力,。

（二）加強組織建設(shè),，增強黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,、創(chuàng)造力。

一是嚴格落實發(fā)展黨員“十六字”方針及相關(guān)制度,，注重對一線青年干部職工的培養(yǎng),、吸收，全面推行“積極分子培養(yǎng)聯(lián)系人制度”,、“黨員發(fā)展公示制”和“預(yù)備黨員跟蹤考察制”、“入黨前集中培訓制度”等制度,。2010年以來，經(jīng)支部大會討論通過,，開發(fā)區(qū)黨工委共發(fā)展黨員19名。

二是落實專人認真做好黨費收繳管理工作,。按標準足額收繳，并定期公布黨費收繳情況,，自覺接受監(jiān)督。

三是認真組織好黨務(wù)干部參加培訓,，不斷提高黨務(wù)干部的政策理論水平和業(yè)務(wù)技能。

四是加強基層干部隊伍建設(shè),，抓好社區(qū)（村）兩委換屆選舉工作,，配齊配強基層班子,。及時調(diào)整不稱職干部,，處理失職瀆職干部,，切實打造一支能干事,、干成事的基層干部隊伍，為開發(fā)區(qū)征遷等重點工作開展奠定扎實基礎(chǔ),。

（三）強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，形成整體合力。

一是堅持重大問題集體討論決策,，特別是干部任用問題一律由黨工委討論決定,，使一批實績突出、群眾公認,，真正會辦事,、想辦事、辦成事的干部通過嚴格程序考核上崗,，走上了中層干部崗位。

二是加強思想交流,，健全黨內(nèi)民主生活制度，按期召開了專題民主生活會,，通過班子民主生活會,，班子成員之間談心活動,，交流思想,，相互勉勵,，共同促進，在全區(qū)上下保持思想不亂,、工作不斷、作風不散,、發(fā)展穩(wěn)定的良好局面,。

出自 www.sevw.cn

（四）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，鞏固,、拓展學習實踐科學發(fā)展觀活動成果。

一是成立創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的順利進展，確保工作取得實效,。開發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會常務(wù)副主任卞介山擔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，管委會副主任魏師、黨工委副書記支訓海擔任副組長,。

二是研究制定創(chuàng)先爭優(yōu)文件，準確把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求,、主要內(nèi)容和階段性工作重點，切實保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動的正確方向,。

三是召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，切實保證活動的正確方向,。加強組織領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌謀劃安排,，有計劃,、有節(jié)奏地持續(xù)推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，保證活動的質(zhì)量和取得實實在在的效果。

四是全面推進聯(lián)系點結(jié)對共建,，著力提高基層黨建工作水平。黨政辦公室黨支部與木蘭社區(qū)黨支部簽署了結(jié)對共建活動協(xié)議,，著重從思想、組織,、作風、制度等方面開展共建活動,，實現(xiàn)黨建資源共享優(yōu)勢互補，以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機共同提高,。

五是制定基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書，建設(shè)服務(wù)型黨組織,。開展關(guān)愛留守兒童活動，盡最大的努力去幫助留守兒童,，使留守兒童切身感受到黨和政府以及社會各界對他們的關(guān)愛,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十八

(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，因此,，在工作中，要不斷的分析形勢,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，鉆研問題,，把自己的格局放大,，站在全局考慮問題,，并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見,，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。

(二)要當好干群的勤務(wù)員,。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成，主動去干好,，但是也要有制度約束，在實際工作中,，積極但不能越權(quán)，妥善的去搞好服務(wù)工作,，并且要搞好與同事之間的關(guān)系,，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關(guān)工作程序,，不讓前來辦事的同事受到冷落,，不讓自己辦公室的形象受到損害。

(三)要當好機關(guān)的內(nèi)當家,。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),，比如每一次會議的安排，每一次聚會的籌備,，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情,，這都需要認真細致的去辦好,。

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇十九

做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。今天本站小編給大家為您整理了銷售人員工作經(jīng)驗總結(jié),，希望對大家有所幫助。

時間總是在不知不覺中飛逝,，眨眼間20xx年已經(jīng)走到了盡頭,，回首這過去的一年,，收獲頗豐。20xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,，與部門的進步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作和學習上都取得了較明顯的進步,，在這20xx年即將結(jié)束,，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧,。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的12個月里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力,，做了很多事情,，感覺非常的充實,。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度,。

第一、積極參加公司開展的各項活動,。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,，3月8日,，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流,，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天,，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游,。,。,。,。,。,。加上每個月都有不同的活動，都積極參與,，這是自己進公司三年來,，最多活動的一年,。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大,，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果,。

第二、認認真真,，做好本職工作,。

1,、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點,，可以說是精髓之一,。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的,。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人,，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。

2,、勤快，團結(jié)互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作,，輔件多，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上,，減少人工和財物的浪費,。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試,，以置到貨到了中國臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來,，造成了公司人工和財物的損失,?；剡^頭來想想,，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費,，少犯錯誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣,。

第一點：信息資料的收集。

其實收集信息很容易,，通過網(wǎng)上查詢，通過顧客,、朋友介紹,，還有通過自己走訪就能收集到很多資料信息，最主要的是在收集過程中要有前瞻性,，比如，一個單位或公司所需的產(chǎn)品服務(wù)暫時與你的銷售無瓜葛,，說不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產(chǎn)品掛鉤了，再有公司自身的發(fā)展,，我們自己開發(fā)的產(chǎn)品走進了顧客所需的范圍等等,，像這樣在收集資料時特別注意它的發(fā)展動態(tài)和趨勢,，然后把它歸納在我們常說的邊緣客戶里。營銷也好,、銷售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理,，那樣會丟失很多有利資源和信息，沒有資源也就不能發(fā)展客戶,，一定要點點滴滴的積累無形的信息資源,，那是一條創(chuàng)造財富的通道,。

第二點;發(fā)展客戶,。

發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風險分析和定位,、實施溝通和運作。信息資源歸類大致四類;一是上面所說的邊緣客戶,，二是產(chǎn)品服務(wù)對路的但還沒有做進去的客戶,，三是已經(jīng)在做的客戶,，四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶,。風險分析就是對客戶進行跟進了解，他的投資規(guī)模,、發(fā)展動態(tài)、在市場的生存能力,，做一個大致分析，給一個風險定位,，主要是保證自身的投入和資金回收。實施溝通和運作是對客戶詳細了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求,，生產(chǎn)營運中的困難，然后給予滿足要求解決困難的一個承諾,，建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴,。

第三點;銷售計劃。

計劃,，是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程,，用合理的時間安排完成,，收集的信息資料越多，發(fā)展的客戶越廣,，產(chǎn)品在市場上占有率就越大，你的計劃就非常飽滿,，從上面四種客戶中就能看出，邊緣客戶是新生力量,，第二種、第三種客戶是重點發(fā)展對象,，第四種是淘汰的風險對象，有新生有淘汰相輔相成,。運作計劃做得好就會生生不息,，不斷涌現(xiàn)新的客戶,，有著無窮的發(fā)展空間,。這也是步入成功的重要步驟，必須把銷售計劃做活才能有效的發(fā)展,。

第四點;計劃的運作實施。

計劃的運作實施是按照銷售計劃所規(guī)定的時間,，把整過產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程啟動，從收集客戶資料到發(fā)展客戶,，產(chǎn)品銷售服務(wù)到貨款回收的整個過程的運作與實施，這是你的天賦加才智,，勤勞加耐心，技巧與策略的發(fā)揮,。這其中使我體會最深刻的是把你的問題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡，你會得到很多的意見和點子,，再是與上司多溝通，你會得到很多的幫助,，這就是集思廣益，汲眾之力,，博眾之長,，克己之短而無往不勝的謀略,，窮則思變，靈活運用每個信息是技巧的體現(xiàn),，比如;20xx年我在上海磨寶公司做硫化機銷售時，發(fā)現(xiàn)那里的員工情緒大,，經(jīng)過和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣,，好幾名員工準備要離開磨寶公司，后來經(jīng)過聯(lián)系,，得知他們在上海中羽公司做金剛石砂輪，我找到中羽公司說明來意,，做硫化設(shè)備銷售的，當時他們經(jīng)理不見我,，說他們都是新設(shè)備，不需要再購硫化機了,。這是我在中羽吃的第一次閉門羹，后來經(jīng)過多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產(chǎn)情況,，發(fā)現(xiàn)他們生產(chǎn)產(chǎn)品合格率只有50-60%，我又到他們車間與生產(chǎn)工人交談和觀察生產(chǎn)操作情況,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的原材料在硫化過程中流平性不好，操作程序及設(shè)備平行度有欠缺,，經(jīng)過反復(fù)思考，把我的想法和解決問題的方法告訴他們生產(chǎn)主管,，匯報給他們總經(jīng)理,。第二天他們總經(jīng)理約我見面,，談及問題時，我跟他算了一筆賬,，據(jù)了解一個成品砂輪銷售價1900.0元/個，原材料需1000.0元,，合格率只有50-60%的話可以說沒有利潤，如果按照我的操作方法和購賣我公司硫化設(shè)備,，合格率可以提高到80-90%以上,，根據(jù)砂輪生產(chǎn)流程,，一臺設(shè)備一天可以生產(chǎn)10.個砂輪，利潤是9000.0元/天,，按照合格率80-90%每天至少有6-7千元利潤，生產(chǎn)100個砂輪可購賣一臺硫化機,，10天時間可以完成。我公司硫化機再怎么樣也不止做100個砂輪和10個工作日吧,，希望你們考慮試試,。后來中羽公司聽取了建議,，購了我們公司的硫化機進行實驗，果真達到我所說的80-90%的合格率,，取得了他們對我們公司的信賴，從20xx年到現(xiàn)在一直跟我們有業(yè)務(wù)往來,。從上述看這并不是什么特別的技巧體現(xiàn),，但不放過每一個小信息,，及時跟進，站在客戶的立場及時溝通,，取得客戶的信賴是非常重要的。當然,，在銷售的領(lǐng)域里自信、本能,、機會加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦,、勤奮始終不一，朝著理想的目標走,，一定會成功，但成功的背后一定是淚水加汗水------辛酸,。

以上是我對銷售的一點體會和認識，其實還很不夠,，今年六個月的時間過去了，我任務(wù)完成量沒有過半,，我知道這是沒有積極努力所造成的結(jié)果,，以后我會認真檢查缺點和存在的問題,，爭取下半年認真發(fā)揮，努力完成全年的銷售任務(wù),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和部門上司的幫助下，更加努力學習銷售技巧,，深刻領(lǐng)會銷售內(nèi)涵,，彌補不足之處,，發(fā)揚團隊精神，采取主動,、勤奮的作風擴展市場，提高銷售量,。給公司一個滿意的答巻,，做一個合格的營銷員,。

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得,，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助,。

1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色,，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2,、做電話銷售,，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點,，第一點肯定是你要打電話打得多啦,，天道酬勤這句話是一點也不會錯的,，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,，住房享受當晚最低房價的九折,，全世界132家酒店通用，一年有效期,，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3,、要堅持，水滴石穿,，非一日之功,，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,，肯定是離不開毅力與堅持的!

辦公人員的經(jīng)驗總結(jié)篇二十

一年來,，在學校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人按照學校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任，以學生滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學習,，與時俱進,。

理論是行動的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任,，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按時參加理論學習,。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學,，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習,，不因任務(wù)重而放松學習,。

2,、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題,，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè),。

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,，為了能積極貫徹學校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為學生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗,，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決,，對自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學生回復(fù),。

以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改進,。