總結(jié)是對過去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和梳理的過程,，有助于我們提高自身素質(zhì)和工作能力,。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些范文和案例，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法,，但要保持獨(dú)立思考和創(chuàng)新,。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)以下這些總結(jié)范文，從中學(xué)會如何寫好一篇總結(jié),。

行政人員的年度工作總結(jié)篇一

1,、上級下達(dá)通行費(fèi)征收計(jì)劃4124210元。截止20xx年12月xx日,，征收通行費(fèi)xx元,，超額完成計(jì)劃xx%。

2,、養(yǎng)護(hù)工作及時(shí),，路面整潔，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好,，道路安全暢通，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格,，定人定崗定機(jī),，實(shí)行單機(jī)成本核算,，設(shè)備車輛安全運(yùn)行無事故。

4,、行政管理工作規(guī)范,，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全,，內(nèi)部穩(wěn)定,。

5、加強(qiáng)了精神文明建設(shè),，班子團(tuán)結(jié),，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風(fēng)廉政建設(shè),、宣傳工作都落到了實(shí)處,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為,。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽(yù)稱號,。

6、社會治安綜合治理,，計(jì)劃生育,，群團(tuán)工作一齊抓，全面實(shí)現(xiàn)了管理工作目標(biāo),。

加強(qiáng)費(fèi)收工作力度,，認(rèn)真做好通行費(fèi)征收工作

1、為迎接順利開通,，保障征費(fèi)工作正常開展,，管理所十分重視收費(fèi)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，選派骨干參加技能培訓(xùn),，在全所開展崗位大練兵，以老帶新,，互相學(xué)習(xí),，使職工較好地掌握了費(fèi)收業(yè)務(wù)知識和技能,，保證了費(fèi)收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和費(fèi)收工作正常開展,。

2、以優(yōu)質(zhì),、高效,、文明收費(fèi)，“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,，大力開展收費(fèi)工作“過五關(guān),、抓三少、落實(shí)四規(guī)范,、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動(dòng),。過好政治關(guān)、組織關(guān),、本領(lǐng)關(guān),、廉政關(guān)；抓服務(wù)差錯(cuò)少,、執(zhí)收糾紛少,、服務(wù)投訴少；落實(shí)服務(wù)程序規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)言行規(guī)范,；實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意,、服務(wù)質(zhì)量滿意、服務(wù)效率滿意,、服務(wù)環(huán)境滿意,。通過活動(dòng)，增強(qiáng)了員工職業(yè)道德,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化了收費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了費(fèi)收工作。

3,、積極配合有關(guān)部門，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標(biāo)語,，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果,。

在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù),，全年安全無事故,，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇二

20__年上半年以來,，行政科緊緊圍繞公司中心開展工作,，通過全科員工發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)苦干,，開拓奉獻(xiàn)的精神，我單位圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為一線員工真誠服務(wù),，真正把后勤服務(wù)工作擺到重要位置，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致稱贊,，現(xiàn)結(jié)合我單位的工作實(shí)際,，將上半年來的工作總結(jié)如下：

1、今年以來我們行政科始終把安全工作作為全科的重點(diǎn)工作來抓,。

認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司,、雙龍公司安全一號文,，做到安全有保障，服務(wù)跟得上,。并從嚴(yán)制定防火,、防盜、防食物中毒,、防洗澡水燙傷人,、防幼兒摔傷和防機(jī)電事故等規(guī)章制度，在實(shí)際工作中堅(jiān)持每月定期對轄區(qū)內(nèi)的防火安全檢查,、環(huán)境衛(wèi)生綜合大檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理，讓隱患消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí)教育員工搞好自保,、互保、聯(lián)保,，確保安全水平不斷攀升,。上半年以來，全科未發(fā)生一例安全事故,。

全隊(duì)職工能夠在各自的崗位上,，盡職盡則，埋頭苦干,，保證了員工的洗浴,、茶水供應(yīng)以及公司工業(yè)廣場衛(wèi)生整潔，并順利地迎接了多次的檢查,，另外,，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，行政科對茶爐房進(jìn)行了改造，安裝了兩臺燒氣式的新型鍋爐,，經(jīng)過兩個(gè)月的試用,，效果很好，該茶爐的使用不僅為公司年節(jié)約資金約5萬元,，又為環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn),，省時(shí)省力省錢，方便了員工喝開水,，結(jié)束了40多年茶爐燒煤的歷史,。

雙龍公司員工餐廳經(jīng)過改造以后，在今年元月一日正式啟用,。改造后的員工餐廳窗明地凈,，環(huán)境干凈，整潔,，飯菜品種繁多,，服務(wù)態(tài)度熱情周到，徹底改變了原有大食堂的“三差”現(xiàn)象,。使用就餐卡刷卡就餐,，這對我們的管理是一種新的考驗(yàn)，經(jīng)過培訓(xùn),，我們食堂員工在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了刷卡的工作流程,，為了方便廣大職工在開業(yè)初期能正常就餐，每天早上4點(diǎn)多便來到食堂售飯卡,，一直跟班到晚上11點(diǎn)多才能回去,，可是她們不叫苦不叫累，在經(jīng)營過程中未出現(xiàn)差錯(cuò),，受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,。員工餐廳在食堂所有員工的努力下，從開業(yè)至今,，一直得到較高的職工滿意度,，我們以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,。

單身宿舍始終保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔,，茶水供應(yīng)正常，制定切實(shí)可行的管理制度,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,，分工明確，責(zé)任到人,，針對人員少的情況,，及時(shí)調(diào)整人員,，加大工作量，加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，定期為員工拆洗被褥,，保持了住宿員工的居住質(zhì)量,，控制用電用水,，防止浪費(fèi)現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)有亂接電現(xiàn)象及時(shí)處理，杜絕電爐和大功率用電器的使用,，加強(qiáng)員工安全教育,，提高員工的自主保安意識，上半年以來未發(fā)生任何安全事故,，同時(shí)嚴(yán)格宿舍門崗的管理，防止了閑雜人等入內(nèi),，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢問,，保證了住宿員工的安全,。

幼兒園,，在全體教師的齊心努力下，實(shí)行民主管理，開展合理化建議活動(dòng)，上半年以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，科學(xué)的教育,，得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年上半學(xué)期,，幼兒園共招收了九個(gè)班級,，在教學(xué)中教師們充分豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,，培養(yǎng)幼兒的自信心,，同時(shí)舉辦了各種活動(dòng)，為幼兒們充分展現(xiàn)自我搭建了平臺,，受到了家長們的稱贊,，特別是在今年手足口病的傳染期，幼兒園積極開展手足口病防治工作,，成立了以園長為組長的防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，采取有效措施，明確職責(zé)和任務(wù),，落實(shí)專人負(fù)責(zé),，將防控工作真正落到實(shí)處，認(rèn)真對教室環(huán)境,、玩具、桌椅以及廁所進(jìn)行重點(diǎn)打掃,，消毒濃度加倍,，每個(gè)教室還配備了溫度計(jì)，可以隨時(shí)掌握孩子的身體狀況，切實(shí)保障幼兒的健康,。,。

4、關(guān)于計(jì)生,、青工,、關(guān)工委、綜合治理方面的工作：

我們單位始終把計(jì)劃生育工作列入議事日程,，不斷加強(qiáng)對適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識的教育,，建立人口檔案，加強(qiáng)信息反饋,，按時(shí)發(fā)放藥具,，截止到目前，全科無一例違反計(jì)劃生育的人和事,。

我們根據(jù)關(guān)工委的安排,，在全科范圍內(nèi)，開展了五心教育,，教育員工要關(guān)心他人,，搞好窗口和崗位服務(wù)，重點(diǎn)放在幼兒園,，要求我們教師除了抓好教學(xué),，還重點(diǎn)培養(yǎng)孩子的能力，有的放矢地開展多項(xiàng)活動(dòng),，舉辦了家長學(xué)校,，與家長一起做好幼兒的教育工作。

綜合治理至關(guān)重要,，在年初我們就制定了綜合治理計(jì)劃,，在全科員工中加強(qiáng)綜合治理的宣傳教育，做到人人守法,，超前防范,，科、隊(duì),、班實(shí)行“軍令狀”,，層層把關(guān)，未出現(xiàn)火災(zāi)等事故,，綜合治理工作得到了加強(qiáng)和鞏固,。

女工工作也不示弱，開展了婦女協(xié)安活動(dòng),，和掘進(jìn)一區(qū)結(jié)成了聯(lián)誼單位,，和他們一同舉辦了豐富多彩的聯(lián)誼會,，在端午節(jié)時(shí)為他們送去了親手包的粽子和茶葉蛋，并開展了安全宣教活動(dòng),，把溫暖和安全囑咐送給了一線員工,。

以上便是我們行政科20__年上半年的工作總結(jié)，雖然取得了一些成績,，但也存在很多的不足,，與公司黨委的要求還有一定的距離，所以我們決心將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化精細(xì)化管理,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平,，帶領(lǐng)全科職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷探索新思路,，開拓創(chuàng)新,，為公司建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

行政人員的年度工作總結(jié)篇三

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20__年底了,，而我到_也正好__個(gè)月了。現(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里,，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào),，主要分為以下幾個(gè)方面：

行政工作行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快件,、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證,、辦公設(shè)備維護(hù),，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管,、租房,、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù),、裝修潔凈間。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上,，我盡量做到最快,，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好,，爭取用最小的成本獲得最高的效益,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

庫房管理在未進(jìn)入_之前，我從未做過庫房管理工作,，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程,，從最初的盤庫,、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁,，這些看似簡單的工作,，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時(shí)的通知采購購買待加工物品,，不能讓它處于零庫存的狀態(tài),，否則會導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn),，這是最嚴(yán)重的問題,；其二，出入庫物品時(shí),，要保證數(shù)目準(zhǔn)確,，并能夠及時(shí)登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。所以總的來說,，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件,，不能有一點(diǎn)懈怠,。這將近1年的時(shí)間里，我在庫房管理工作方面,，雖然出現(xiàn)過一些小的問題,，但我很慶幸,，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲,，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生,。

其他工作由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品,，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn),。剛開始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒有,，覺得很新鮮,，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷,，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng),，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒,，不愿意跑來跑去為他們送東西,。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評,，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來,，現(xiàn)在只要有送檢的物品,，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會耽誤生產(chǎn),。

存在的問題和今后的努力方向總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況,，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點(diǎn),，我已深刻認(rèn)識到自己的不足,，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好,！另外有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力,。在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信_明天會更好！

行政人員的年度工作總結(jié)篇四

通過一年的工作,，在工作不斷推進(jìn)的過程中,，學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,，需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn),。回顧這段時(shí)間的工作,，在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中,，將行政工作流程化,、模式化，將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善,。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,，做到責(zé)任到人，任務(wù)明晰化?，F(xiàn)對一年行政工作總結(jié)如下,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議,，制定了一整套的公司績效考核辦法,，包括各崗位的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，績效考核流程和績效考核制度,。初步制定和完善了公司績效考核辦法,，做到績效考核獎(jiǎng)罰有據(jù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn),，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力，并在公司現(xiàn)有資源下,，逐步進(jìn)行培訓(xùn),。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng)，增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流,，提升員工的'主人翁精神和意識,。在公司績效考核的基礎(chǔ)上，針對每位員工的工作表現(xiàn),，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正,、工資晉級、崗位調(diào)整,；對無法勝任本職工作的員工,，予以行政處罰、勸退直至清退的處理,。

在網(wǎng)絡(luò)主管入職后,，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn)，完善了公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用,。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),，使公司oa系統(tǒng)得以正常使用。以人性化的管理方式,，做到寬中有嚴(yán),，嚴(yán)格按照公司規(guī)定對日常考勤、出行,、請銷假,、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理,，積極主動(dòng)配合好公司其他部門的工作,，做到監(jiān)管有力,、人性服務(wù)。

個(gè)別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則,，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象?，F(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé)，卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作,，對部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識,，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。

公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì),，但我們在很多方面卻未能達(dá)到這一要求,。譬如,，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺乏責(zé)任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由,，導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤,。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候，不是站在公司發(fā)展大局的角度,，而是以個(gè)人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀,，直接對新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響，這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失,。

行政工作繁多瑣碎,，耐心細(xì)心愛心最重要；管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí),，獎(jiǎng)罰要做到公平,、公正、合理,；工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要,。

績效考核關(guān)于績效考核，自評分務(wù)必做到公正,、真實(shí),、有效；部門評分務(wù)必做到公平,、公正,、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí),。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn),、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào),。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制,，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神,。

管理培訓(xùn)各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé),，按月制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并提交行政部實(shí)施,。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計(jì)劃,，適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

行政人員的年度工作總結(jié)篇五

1,、做好人員基礎(chǔ),。

我接觸的第一份工作是人事招聘。由于新鄉(xiāng)的招聘市場相對有限,，我們以線上招聘為主,，定期在網(wǎng)上更新招聘信息，根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時(shí)間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘,。我們根據(jù)公司各個(gè)崗位的入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知他們面試,、審批,、通過、錄用,。員工入職后,，我們會根據(jù)各部門的工作安排對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都會給出反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。此外,，鄭州分行開展的各種培訓(xùn)極大地提高了員工的知識和業(yè)務(wù)水平,。

2、完善人事檔案管理,。

我會每月整理員工的數(shù)據(jù),，分析各部門員工的情況。根據(jù)公司的崗位設(shè)置,，我會統(tǒng)計(jì)全公司員工人數(shù),、新進(jìn)員工人數(shù),、辭職人數(shù)、需要招聘人數(shù),、需要簽合同人數(shù),、各部門總?cè)藬?shù)、需要轉(zhuǎn)正人數(shù),、失職責(zé)任追究人數(shù),。并根據(jù)集團(tuán)要求，每月上報(bào)本項(xiàng)目花名冊,，及時(shí)更新人員情況,。接管人員時(shí)交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊上的人員沒有對比,，鄭州分公司人事專員匹配人數(shù)花了很長時(shí)間,。從那以后，我明白了做人事工作一定不能粗心大意,，因?yàn)橐稽c(diǎn)疏忽給員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的,。

3、保障員工福利機(jī)制,。

11月開始接手并配合房產(chǎn)管理人員完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參與,。由于之前沒接觸過社會保險(xiǎn)，一開始很迷茫,，想過放棄這份工作,，但知道要做好這份工作，所以經(jīng)常在社保局和辦公室之間來回奔波,。從對社會保險(xiǎn)一無所知到一知半解,，再到必須掌握基本知識和流程，經(jīng)過我不懈的努力,，終于開通了新鄉(xiāng)社保賬戶,，辦理了一個(gè)又一個(gè)職工保險(xiǎn)。接下來,，我們需要花更多的時(shí)間學(xué)習(xí)社會保險(xiǎn)的知識,，這樣我們才能更好地做好這項(xiàng)工作，為員工服務(wù),。

第二,，20__年工作計(jì)劃。

通過四個(gè)月的工作學(xué)習(xí),，掌握了人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來，我們需要花更多的時(shí)間研究文化,、精神,、規(guī)章制度和管理模式,。

1、進(jìn)一步掌握行政人員工作流程和規(guī)范,。除了按照公司的時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效,、優(yōu)質(zhì)地完成日常工作外，還要努力提升工作和業(yè)務(wù)水平,，在行政和人事工作上力求獨(dú)立,。

2、做好上傳下達(dá)工作,，積極配合各部門完成日常工作,。深刻理解公司下發(fā)的傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求,。

四個(gè)月來,，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作中的不足,。20年后,，我會更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政和人事管理工作,。

感謝__×給我這個(gè)鍛煉和玩耍的平臺,。我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作,，用成績回報(bào)公司,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇六

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼又過去一月了，本月有收獲，但也存在著一些問題,，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一、本月工作,。

1、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購,、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

2,、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理,。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,，方便以后歸檔。

3,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

4,、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

5、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時(shí),，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價(jià)，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

6,、參加了兩次培訓(xùn),，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通,。

二、存在的問題,。

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀,，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源,。

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫,，目前我正在想一個(gè)提綱，再來裝內(nèi)容,，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析,、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等,，所以目前對這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來慢慢寫。

4,、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個(gè)大管家,，什么都要管,，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置,，雖然我是個(gè)行政助理,，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管,，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會去買書再慢慢研究,。

5,、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌,，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀,。

6,、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人,，但是上月卻錯(cuò)誤百出,。

1上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來不及細(xì)寫,，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬聿患傲?。另一方面是不夠重視工作總結(jié),，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯(cuò)誤,，行文格大錯(cuò)特錯(cuò),，以后不會再犯這種問題。

2不夠細(xì)心，上月給董事長發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了,，充分說明自己的粗心大意,，沒有檢查，以后不管做什么事情,，我都會細(xì)心一點(diǎn)。

3應(yīng)用文基礎(chǔ)薄,。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn),，格式完全不對，不正規(guī),，但我知道自己錯(cuò)在哪里了,，以后會注意。

通過上月的工作,，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能夠進(jìn)步,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇七

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)一般是怎么寫的呢,？下面是小編幫大家整理的公司行政人員年度工作總結(jié),，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1,、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從20xx年x月入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近一年多年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)1600人次左右。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3,、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。

1,、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè),。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計(jì)

每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩,。

4、組織員工活動(dòng)

每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識,，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx,，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

xpx分頁標(biāo)題xex

我是四月底來到***公司工作,，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的.工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié),。

1,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》,。

2,、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,，都將在八月份正式實(shí)行,。

5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,，及時(shí)更新員工照片,，上傳員工活動(dòng)照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時(shí)地刪除其oa,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會,、座談會等,，做好會前通知、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。

6,、每周休息日實(shí)行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》,、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼,。

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃,，制作出《人才需求信息表》，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,，對新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長不超過15天,。同時(shí)將其oa開通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,，并參加公司的第x期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。

3,、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理,。

2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品,、公司消耗品的采購、入庫,。

1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

1、勞動(dòng)合同的簽定,，原計(jì)劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成,。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4、人員流動(dòng)率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇八

20xx年6月23日，我正式踏上了工作崗位,，成為了x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院這個(gè)大家庭中的一員,。半年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和辦公室同事的幫助,、照顧之下，我完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變,。學(xué)到了很多嶄新的知識,，完成了一定的工作任務(wù)?？傮w來說,，自入職以來我完成了兩方面的工作內(nèi)容,。一方面，作為一名行政管理人員,，我立足于本職工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、服務(wù)廣大師生,，把任務(wù)做細(xì)做實(shí);另一方面,，作為一名新入職的教育工作者，我學(xué)習(xí)基本工作技能,，擴(kuò)大工作半徑,、發(fā)散工作思維，把事情做新做精,。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì),。

入職以來,，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，并通過學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料,，以及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;進(jìn)一步強(qiáng)化遵紀(jì)守法意識，加強(qiáng)法律知識的積累;以"敬業(yè)樂群"作為自己行動(dòng)的指引,，愛崗敬業(yè),，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識,，端正工作態(tài)度,，提高工作效率。

二,、注重求真務(wù)實(shí),，提高工作能力。

作為一名高校行政管理人員,，既要面對日常工作中的小事,，也會接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件，甚至有些時(shí)候,，各種瑣事紛繁復(fù)雜,，看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來,，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務(wù)實(shí)，提高工作能力,。

首先,，小事精細(xì)。高校行政人員要力求"把小事做細(xì),，把細(xì)事做透",。入職以來，我以此為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，不斷提高工作能力,，將精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),。與此同時(shí),，我認(rèn)識到了對待每一項(xiàng)工作的每一個(gè)步驟都要積極主動(dòng)，"及時(shí)跟進(jìn)",。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我逐漸適應(yīng)了高校的工作節(jié)奏，并能夠全身心地投入其中,。

其次,，大事沉穩(wěn)。工作期間我經(jīng)歷了20xx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估,，事關(guān)學(xué)校命運(yùn)和長遠(yuǎn)發(fā)展,，全校上下一心，眾志成城,。在緊張的迎評工作中,，對于分配給我的任務(wù)，我能夠盡己所能,，保質(zhì)保量地將其完成,。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn),，對于超出自己能力范圍的事情,，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行,。接待前來視察的上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪的兄弟院?？疾烊藛T時(shí)，能夠做到熱情大方,、細(xì)致周到,，致力于學(xué)院工作的開展。

最后,，瑣事有序,。行政工作瑣碎，為了搞好工作,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、并進(jìn)行摸索實(shí)踐,，力爭在最短的時(shí)間里熟悉學(xué)院的工作內(nèi)容,，明確工作程序、方向,，提高工作能力,，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務(wù),。

三、愛崗敬業(yè),，勤奮工作,。

入職以來，我立足本職并積極參與學(xué)院其它工作的開展,。工作投入,，熱心為大家服務(wù);遵守紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤;堅(jiān)守崗位，有效利用工作時(shí)間;需要加班時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn),，保證任務(wù)的按時(shí)完成,。

首先,，辦公室日常工作求細(xì)求穩(wěn),。

其一，協(xié)助辦公室主任做好本年度學(xué)院各類公文的接收,、登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把未整理的文件按類別整理歸檔,，以期為文件查閱工作提供方便。其二,，做好各類信件的收發(fā)工作,，收到來信后能夠及時(shí)發(fā)出通知，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報(bào)刊雜志征訂工作,。其三,，做好公章和公物的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，做好公章使用登記和學(xué)院貴重資產(chǎn)如照相機(jī),、攝像機(jī)的使用登記，做到一事一記,、一人一記,。與此同時(shí)，我也認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

其次,，負(fù)責(zé)科研工作求真求實(shí),。

自接手科研工作以來，協(xié)助我院老師完成"精密制造工程技術(shù)研究開發(fā)中心開放基金"申報(bào)19項(xiàng),，"江蘇智能傳感器網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)研究開發(fā)中心開放基金"4項(xiàng),，現(xiàn)正等待評審專家的最終審核。與此同時(shí),，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動(dòng),，進(jìn)行了相關(guān)的輔助工作。

再次,，新聞信息審核上報(bào)工作求快求準(zhǔn),。

四、盡職盡責(zé),，爭取新成績,。

入職以來，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域,，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí),，爭取取得新的成績。

其一,，人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集,。我在入職之初即參與了我院"數(shù)據(jù)采集平臺"數(shù)據(jù)的收集、錄入,、更新和修改工作,，力求精細(xì)到每一項(xiàng)內(nèi)容,，每一個(gè)數(shù)字。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中,，我認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，排檔案、做標(biāo)簽,，為老師們充實(shí)資料庫提供了良好的條件,。

其二,，校企合作工作,。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學(xué)院老師的工作,，收集完善相關(guān)支撐材料,，力求詳細(xì)、準(zhǔn)確,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇九

回顧x年,，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,，現(xiàn)將這一年來個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)耐心細(xì)致地做好日常工作。

1,、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤;

2,、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;

3,、做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對結(jié)算。

(二)完善公司各種行政規(guī)章制度,。

協(xié)助x先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行。

(三)積極主動(dòng)的搞好文案工作,。

1,、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等,，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印,、復(fù)印、掃描,、傳真文件的工作,。

2,、收集整理各種管理規(guī)定,，并且分類歸檔,，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá),，做到上傳下達(dá),。

(四)其他各類行政工作。

人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,，就像個(gè)大管家,，什么都要管。如文件的復(fù)印,、掃描,、傳真、收發(fā)快件,、文件的保管,、辦公用品的申購、發(fā)放和登記,、酒店機(jī)票的預(yù)定,、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的,。

在這一年里,，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

(一)做事不夠細(xì)心,。

總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心,。任何一件事情都要認(rèn)真對待,，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會造成很壞的影響,。

(二)缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

(三)工作不很扎實(shí),。

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須做好每一件瑣碎的'小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù),，使工作和學(xué)習(xí)融為一體,，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取,。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績,。

(一)不斷提高自己,。

要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

(二)端正工作態(tài)度。

要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

(一)積極做好日常行政工作。

1,、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳、下發(fā)等工作,，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作,。

3,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

(二)提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。

2,、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十

一年來,，我局在市商務(wù)局,、區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在局黨組的大力支持指導(dǎo)下,，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《全面依法行政實(shí)施綱要》和各項(xiàng)法律、法規(guī),，以行政執(zhí)法責(zé)任為重點(diǎn),，依法行政為核心，不斷拓展商務(wù)管理行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作,，進(jìn)一步整治和規(guī)范流通市場秩序,，促使地方經(jīng)濟(jì)健康、有序發(fā)展,，保障消費(fèi)者合法權(quán)益,，現(xiàn)將我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作及措施,。

一年來,，我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法工作，從分散到規(guī)范,，根據(jù)商務(wù)部按照“一年打基礎(chǔ),、兩年抓鞏固、三年促提高”的總體思路,，從整合執(zhí)法隊(duì)伍,，建設(shè)基本設(shè)施配備、基本裝備,，健全基本制度入手,，基本形成權(quán)責(zé)準(zhǔn)確,、行為規(guī)范、監(jiān)管到位,、保障有力的商務(wù)執(zhí)法體系,。截止10月，共依法檢查各相關(guān)經(jīng)營者72家,，檢查時(shí)違法行為較輕微,，依法警告、限期改正26家,，其中：酒類流通檢查67家,，出動(dòng)人員216人次；成品油市場檢查5家,，出動(dòng)人員16人次,。通過日常執(zhí)法檢查活動(dòng)，有效地震懾不法經(jīng)營戶的違法違規(guī)行為,，規(guī)范市場秩序,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，整合執(zhí)法隊(duì)伍,。隨著社會的不斷發(fā)展,，歸屬商務(wù)管理行業(yè)越來越多，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管職能越來越繁重,，加強(qiáng)商務(wù)流通領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作尤為重要,，我局從20_年10月組建商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)至今，在市商務(wù)局,、區(qū)委,、區(qū)政府及局黨組的高度重視和關(guān)心下，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)成為有編制,，有辦公場所,、辦公設(shè)備，獨(dú)立法人資格的執(zhí)法機(jī)構(gòu),。商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)成立,，解決了商務(wù)部門執(zhí)法職能缺位、執(zhí)法力量分散,、執(zhí)法效率低下,、執(zhí)法行為不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)問題，是探索商務(wù)執(zhí)法工作規(guī)律,、改革和創(chuàng)新商務(wù)行政執(zhí)法體系的迫切需要。

（二）加大投入,，強(qiáng)化硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè),。為提升我區(qū)商務(wù)執(zhí)法職能水平,，局機(jī)關(guān)多次投入資金，整理和裝修了4間辦公室,。有綜合辦公室1間,，12312舉報(bào)投訴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦公室1間、檔案室1間,、會議室1間,，總面積110平方米；配備電腦5臺,、復(fù)印機(jī)2臺,、照相機(jī)1臺、錄音筆1支和執(zhí)法裝備及相關(guān)配套所需設(shè)備,；從而解決了執(zhí)法大隊(duì)辦公條件和環(huán)境,，做到了辦公場地寬敞、辦公設(shè)施設(shè)備基本齊全,，提升了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)影響力,。

（三）加大宣傳，使商務(wù)執(zhí)法家喻戶曉,。今年來,，為加強(qiáng)商務(wù)職能的宣傳，擴(kuò)大商務(wù)工作影響力,，營造良好的商務(wù)執(zhí)法形象,，我們通過開辦培訓(xùn)班，利用新聞媒體進(jìn)行新聞報(bào)道,，發(fā)放宣傳資料,、宣傳橫幅、宣傳車等形式深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至村級集市進(jìn)行廣泛深入的宣傳,，讓廣大消費(fèi)者了解、熟知商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能范圍,；先后發(fā)放宣傳資料3000余份,、宣傳手冊1500冊、宣傳橫幅20余條,、出動(dòng)宣傳車10臺次,。

（四）強(qiáng)化管理、提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì),。為更好地貫徹執(zhí)行商務(wù)綜合執(zhí)法相關(guān)法律,、法規(guī)，堅(jiān)持“有法可依,、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究”原則,，凈化消費(fèi)環(huán)境、保障消費(fèi)安全,，我們著手做了以下幾個(gè)方面工作：一是健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范崗位職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)法紀(jì)律,，我們制定一系列比較規(guī)范完善的管理制度,，要求執(zhí)法隊(duì)員按照職責(zé)范圍，嚴(yán)格遵守“事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿,、法規(guī)準(zhǔn)確、程序合法,、處罰恰當(dāng),、手續(xù)完備”的24字方針，保證案件質(zhì)量,；二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)員法律,、法規(guī)方面知識培訓(xùn)，采取集中和自學(xué)相結(jié)合的方法,，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高執(zhí)法人員綜合執(zhí)法素質(zhì)；三是規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法文書,，要求執(zhí)法文書嚴(yán)格按照商務(wù)部令20_第6號《商務(wù)行政處罰程序規(guī)定》統(tǒng)一文書格式,；嚴(yán)格辦案程序，處罰數(shù)額較大的,，通過召開集體會議研究決定,；實(shí)現(xiàn)結(jié)案歸檔“一案一卷”；四是堅(jiān)持例會制度,，每周五召開會議,，集中分析該周執(zhí)法工作小結(jié)，合理安排下周工作,；通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，不斷提高執(zhí)法隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使商務(wù)行政執(zhí)法人員依法行政,，秉公執(zhí)法,、文明辦事形成常規(guī)。

（五）強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,，凈化消費(fèi)環(huán)境,。在酒類執(zhí)法監(jiān)管，我們對全區(qū)酒類經(jīng)營者實(shí)行備案登記,，嚴(yán)格推行“隨附單”監(jiān)管制度,，建立酒類經(jīng)營責(zé)任追溯制,。今年以來,，酒類流通檢查出動(dòng)車輛18臺次,，出動(dòng)執(zhí)法人員216人次，檢查發(fā)現(xiàn)違法酒類流通管理辦法相關(guān)規(guī)定的行為較輕,，依法做了警告,、限期改正；成品油市場管理,，出動(dòng)人員16人次,，檢查發(fā)現(xiàn)有5家較輕微的違反國家商務(wù)部加油站經(jīng)營技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求，已限期改正,。

1,、加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)整體素質(zhì),。邀請相關(guān)法律專家開展法律知識理論培訓(xùn),，積極參加上級部門開展法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，使每一位執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法理論水平和實(shí)際工作技能得到進(jìn)一步提高。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，健全各項(xiàng)制度。要建立嚴(yán)格制度管理：一是建立崗位責(zé)任制,，對案件查處：“誰管理,，誰負(fù)責(zé)”的原則；二是建立目標(biāo)考核責(zé)任制,，對執(zhí)法案件制定相應(yīng)的目標(biāo)考核,。

3、加強(qiáng)硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè),，不斷提升商務(wù)綜合執(zhí)法的影響力,。進(jìn)一步改善辦公條件和環(huán)境，加大對執(zhí)法所需設(shè)備的投入,，不斷提高執(zhí)法工作的時(shí)效性,。

4、加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法工作信息收集,，擴(kuò)大商務(wù)執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)交流,。信息是我們執(zhí)法工作的動(dòng)態(tài)“晴雨表”，是商務(wù)綜合執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)和相互學(xué)習(xí)交流的重要平臺,，是向上級反映問題主要渠道,，加強(qiáng)信息工作是促進(jìn)商務(wù)綜合執(zhí)法水平提高的重要手段,。

5、加強(qiáng)相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng),，進(jìn)一步促進(jìn)商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管到位,。要加強(qiáng)同公安、工商,、市政,、畜牧等部門協(xié)作，依據(jù)法律,、法規(guī),，嚴(yán)格按照各自執(zhí)法權(quán)限，聯(lián)合對商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營活動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管,。

6,、拓展商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域，促進(jìn)商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變,。隨著形勢發(fā)展,，商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點(diǎn)屠宰工作已劃歸其他職能部門,。因此,，我們必須依據(jù)相關(guān)法律，把再生資源回收,、商業(yè)特許經(jīng)營,、洗染業(yè)、美容美發(fā)業(yè),、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)的執(zhí)法監(jiān)管行使起來,，促進(jìn)和提高商務(wù)執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變。

總之,，我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法工作在市商務(wù)局,、區(qū)委，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，我們一定能成為一支“紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬、執(zhí)法文明”的商務(wù)綜合執(zhí)法隊(duì)伍,，為推進(jìn)我區(qū)商務(wù)執(zhí)法工作上新臺階而努力奮斗,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十一

作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的`小事,，也會接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件,，甚至有些時(shí)候，各種瑣事紛繁復(fù)雜，看起來毫無頭緒,、無從入手,。入職以來，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務(wù)實(shí),，提高工作能力。

首先,，辦公室日常工作求細(xì)求穩(wěn),。

其次，負(fù)責(zé)科研工作求真求實(shí),。

再次，新聞信息審核上報(bào)工作求快求準(zhǔn),。

入職以來,，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí),，爭取取得新的成績,。

其二，校企合作工作,。在豐富我院校企合作資料方面,，我積極配合學(xué)院老師的工作，收集完善相關(guān)支撐材料,，力求詳細(xì),、準(zhǔn)確。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十二

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在,。

工作計(jì)劃。

中,，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé),。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

今年5月,，有幸成為我公司其中一員,，帶著對事業(yè)的無限熱情與對新工作的懵懂情愫,，我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認(rèn)識不深,，工作中時(shí)常會不知所措,，漏洞百出，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助之下,，漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨(dú)立完成一些工作,。在過去的7個(gè)月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段艱難的考驗(yàn)與磨礪,，現(xiàn)就今年。

如下：

行政工作比較繁瑣,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、清潔等,，總體來講我覺得倒想是個(gè)“管家”樣，什么都得管,。每項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡又能保證工作萬無一失，通過這段時(shí)間的磨練我也從中學(xué)到不少?，F(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>

2,、檔案管理：公司各部門在日常工作中會有產(chǎn)生許多文件需要進(jìn)行歸檔管理，以保證公司資料的完整性,、有效性,。公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進(jìn)行存檔管理,，整理好后裝入檔案盒保存,；資料記錄要有紙質(zhì)版和電子檔以便查找與使用；文檔借閱時(shí)需填寫《借閱登記表》方可借閱,；根據(jù)不同檔案的不同年限及時(shí)進(jìn)行檔案更新,。

3、辦公用品采購：根據(jù)公司各部門辦公情況,，需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運(yùn)行,。每季度根據(jù)辦公用品的使用情況需要以下工作：一是進(jìn)行辦公用品的采購：根據(jù)庫存指定《辦公用品采購計(jì)劃》并寫《采購申請書》在主任和總經(jīng)理審批后，方可聯(lián)系商家進(jìn)行采購,；二是辦公用品入庫,，出庫與庫存統(tǒng)計(jì)：辦公用品購入后進(jìn)行入庫登記，統(tǒng)計(jì)在《辦公用品每月庫存表》中,；各個(gè)部門來領(lǐng)辦公用品時(shí)需要填寫《辦公用品領(lǐng)用登記臺賬》方可辦理出庫,；每月月底根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行庫存統(tǒng)計(jì),，并將庫存紙質(zhì)資料打印出來經(jīng)主任核實(shí)后，整理存檔,。

行統(tǒng)計(jì)與記錄,，需要有紙質(zhì)檔和電子檔以便查找與核實(shí)；各個(gè)部門如需添加固定資產(chǎn),，需要寫申請,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行采購,；日常工作中出現(xiàn)各個(gè)部門的固定資產(chǎn)若損壞或不運(yùn)作的情況,，經(jīng)各個(gè)部門申請維修后，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修,。

6,、其他行政類工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的其他事宜。

二,、

工作體會,。

（一）工作中存在的問題。

由于剛?cè)牍静痪眉又畟€(gè)人能力問題,，在工作中時(shí)常會出現(xiàn)一些紕漏,。面對突發(fā)情況，應(yīng)變力不夠快,、有時(shí)會因工作雜,、事情多會出現(xiàn)不耐煩情緒及忽略個(gè)別工作任務(wù)的情況、工作中常常處于被動(dòng)的狀態(tài),，主動(dòng)性不高等情況,。

（二）改進(jìn)措施。

針對這幾個(gè)月中在工作處出現(xiàn)的這些問題,，我將以積極的態(tài)度去一一改善,。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛,、謹(jǐn)慎的態(tài)度去處理工作、與人溝通,；不斷地區(qū)學(xué)習(xí)良好的工作模式與與加強(qiáng)與人溝通的能力,，從而來提升自己；認(rèn)真完成手里的每份工作,，做好備忘錄與日常工作記錄,，時(shí)刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優(yōu)勢與不足；加強(qiáng)自己在工作中的主動(dòng)性,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十三

加入貴公司,，任行政助理兼前臺工作,，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向同事請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，向優(yōu)秀的老員工靠攏,，希望自己能早日加入這個(gè)充滿活力的大集體,。

四個(gè)月的時(shí)間很快過去了,，在這四個(gè)月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。我是九月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理兼前臺工作，主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。

在這四個(gè)月中,，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新,。

(2)各類雜志,、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作。

(3)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

(5)做好了各類信件,、傳真及快遞件的收發(fā)工作。

(6)公司車輛的管理及分配工作,，還有專家停車票的發(fā)放及費(fèi)用結(jié)算。

(9)辦公耗材及辦公用品的采購,、維護(hù)與維修工作,。

(10)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

(11)為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

還有一些正在進(jìn)行中的工作，總結(jié)如下：

(1)公司商標(biāo)的注冊工作,。

(2)第二批工服定做工作,。

(3)公司會議室圖文宣傳圖工作。

(4)公司員工黨關(guān)系的轉(zhuǎn)入及工會的成立流程及相關(guān)手續(xù)的辦理,。

(5)114電話號碼薄查詢及刊登事宜,。

(6)企劃歌曲pk賽的文稿及聯(lián)系場地工作。

(1)社保資料的更新及相關(guān)手續(xù)的辦理,。

(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),。

(4)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作,。

(5)加強(qiáng)文字功底,。

(6)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)四個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,，監(jiān)督工作沒有做到位，車輛管理方面不能及時(shí)和同事溝通與協(xié)調(diào),、不能按照下發(fā)的文件制度等做到位,，還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

在這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議,，但僅供參考：

(1)建議公司設(shè)立一個(gè)"意見箱"(不記名的),，內(nèi)容可以是：對公司一些事情處理方法、制度及對公司有建議性的意見的提出;也可以是個(gè)人對某些事,、某些人的一些看法;還可以是其他方方面面的事情等等,，這樣雖然要浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和精力在這件事情上，但我認(rèn)為這樣可以更好的了解公司員工的想法,，作為管理者也可以更好的預(yù)防和遏制一些不好的行為的發(fā)生,。提這點(diǎn)建議的.原因是，我個(gè)人認(rèn)為：員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間雖然有溝通,，也許也很多,，但卻時(shí)常不能表達(dá)自己的真實(shí)意思。

(2)建議公司將各部門位置重新調(diào)整,。我建議將京價(jià)公司調(diào)到12層,，元12層人員調(diào)到7層，這樣管理起來也比較方便,，通知什么事情也更快捷,，辦事的效率也會相應(yīng)的提高。這條意見的提出,，是因?yàn)槲以谶@做行政助理兼前臺的工作,，和樓上樓下的接觸比較多而且頻繁,，總認(rèn)為通知一些事情不太方便，特別是招標(biāo)的員工,，總要樓上樓下的來回跑,，這樣等電梯或爬樓梯都是降低工作效率的一個(gè)直接原因，而且好多事情都不能更好的及時(shí)的溝通,，導(dǎo)致一些失誤，特別是用車管理上存在著很大的問題,。

(3)建議公司需要會簽的制度或要下發(fā)的文件等,，公司找個(gè)大家(即各項(xiàng)目部經(jīng)理、專家,、財(cái)務(wù)總監(jiān),、人力資源行政總監(jiān)、各公司經(jīng)理及總經(jīng)理)相對比較空閑的時(shí)間一起商討并得出結(jié)論,，這樣就省去了文件來回傳來傳去,，最終找不到的麻煩，而且也能及時(shí)的將公司的要求傳達(dá)下來,，不會出現(xiàn)文件的內(nèi)容要求只有極個(gè)別的人員知道的現(xiàn)象,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十四

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年,。在即將過去的2020年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對2020年的工作作出總結(jié),。

一、前臺工作的基本內(nèi)容,。

前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要,。2020年,，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗,，五官清秀,。熱情對待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室,。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便,。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

在到___企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是,，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入,。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通,，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取,。

三、前臺工作的下一步,。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作,。努力提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：前臺之所以被稱之為“前臺”,，我想，在做好此項(xiàng)工作之前,，首先應(yīng)該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識,，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,，完善它,。我覺得前臺,，不能單從字面上去理解它,，認(rèn)為它只是公司門面,，只要外表裝飾得漂亮就夠了,，而忽略了它的內(nèi)在,，這恰恰是最重要的東西,。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),，前臺人員對來電,、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會給對方留下深刻的印象,，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象,，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色,。

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口,。通過在前臺工作的實(shí)習(xí),，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員,，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,，要注意多聽多想多看,，因?yàn)橹挥羞@樣,，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng),。比如,，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí),，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方,，針對事情的急緩,，做出合理處理;在多想上,，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,，多想想有尺度的去處理來電人員的信息,。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等,。

(二)前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板,、重要客戶，小到送水員、清潔工,，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷,。因此,，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止,，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待,，以同樣的熱情,、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己,、對公司都留下美好而且深刻的印象,。在這一過程中，我覺得同等對待很重要,，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份,，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度,、周到的服務(wù)去對待每一位客戶,，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

(三)前臺的工作紛繁蕪雜,，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考,，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己,，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化,。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易,，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己,。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問題,，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

行政人員的年度工作總結(jié)篇十五

組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時(shí)完成__年人大建議和政協(xié)提案工作,。今年我局承辦“”議案提案12份,，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政工作總結(jié)結(jié)尾,。

今年在承辦過程中以積極熱情,、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%,。根據(jù)各個(gè)議案,、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室,，并對各承辦科室明確了承辦要求,，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān),，按規(guī)定編號,、分類。

認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng),。一年來,，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作,，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè),，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作,，滿意單位創(chuàng)建以及“__”的宣傳教育等一系列活動(dòng),，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中,，局辦公室按局班子的總體部署,，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排,，學(xué)習(xí)組織,、總結(jié)反饋等一系列工作。

做好政務(wù)公開和信訪接待工作,。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng)，對水行政審批事項(xiàng)在局大廳,、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開,、公布，方便群眾辦事,，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)63件,。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作,，在接待來訪時(shí),，我們堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲,，問有答聲,，留下疑難有回聲。今共辦理信訪,、來訪20多起,。

講求規(guī)范，努力提高辦事水平,。

一是保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件,、通知,、總結(jié),、講話,、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式,、初審把關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上,，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié),。

二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確,、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績,。為此，辦公室一直努力抓好信息工作,，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài),、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn),，及時(shí)上報(bào)到縣委,、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù),，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中,，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息,，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量,、上水平。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十六

20xx年上學(xué)期以來,，后勤服務(wù)人員始終堅(jiān)持以校長重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃,，堅(jiān)持以“服務(wù)育人,，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),！強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事實(shí)效性！通過后勤人員的辛勤努力,，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù),。

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作,。

1,、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，不僅維護(hù)了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全,。

2、安排專職食品留樣員,，嚴(yán)防食物中毒,。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練,、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制,。

目前正是甲型流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報(bào)告。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔,、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強(qiáng)教學(xué)、生活場所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室,、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

1,、公共設(shè)施損壞報(bào)修，共接到報(bào)修維修項(xiàng)目137多次,，其中：電工維修項(xiàng)目240余次（更換照明設(shè)施210余件）,，桌、椅,、床維修項(xiàng)目420余次,，供暖維修23余次（更換部件30余種）、其它維修項(xiàng)目238余次）,，緊急故障都做了及時(shí)處理,，一般報(bào)修在24小時(shí)之內(nèi)都作了相應(yīng)處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

2,、對我校學(xué)生實(shí)行定額用電，并對實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識,，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn)，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對各宿舍進(jìn)行安全巡查,，并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查,，對于違章電器堅(jiān)決予以沒收，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

3,、食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度,，實(shí)現(xiàn)采購管理實(shí)現(xiàn)信息化,，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營細(xì)節(jié)上下功夫,，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。

4,、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭創(chuàng)“綠色校園”上,，半年共清運(yùn)垃圾xx立方，清理死角1處,；開展美化校園活動(dòng),，種植花草余株；半年來共布置各種會議10余次,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十七

我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。

一、思想修養(yǎng),。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

二、素質(zhì)提升,。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時(shí)間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大,。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十八

光陰似箭,，歲月如梭!_月份已經(jīng)劃上了句號,，在過去的一個(gè)月里,，在公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處,。我們將在下個(gè)月，根據(jù)_月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo),，逐一去努力完成,，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：

一,、人力資源管理方面,。

1.人事招聘方面。

(1)完善招聘,、面試,、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理,，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動(dòng)新員工帶教工作,，滿足公司不斷變化的人員需求,。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。

(3)人事表格,、辦公用品基本配齊,。

1.月初做好iso認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過,，通過這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).

三,、公司規(guī)章制度。

各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠,，力度不足,，公司管理的制度約束不強(qiáng),，因此存在著各部門在請假，調(diào)休上隨意安排,，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,，特別針對營銷部，這個(gè)月底四個(gè)員工請假,，都沒有寫請假條,，并沒有告知行政部，在這方面,，整個(gè)營銷部都沒有這個(gè)意識,，導(dǎo)致了有組織，沒紀(jì)律的現(xiàn)象,。

四,、宿舍管理方面。

1,、針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情,，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說,，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

2、與裝修李老板對數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了,，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,，沒有時(shí)間，耽誤了一段時(shí)間,，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好,。

五、工作中的收獲,。

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

行政人員的年度工作總結(jié)篇十九

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番;盤點(diǎn);，也算是對自己的一種鞭策,。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對工商、社保,、藥檢,、質(zhì)檢,、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管,、大到接待、會議,、結(jié)算,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用,。

行政部人員雖然少,，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

20_年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一,、人事管理方面。

根據(jù)部門崗位的實(shí)際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

1.辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作,。

2.和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢,。

3.對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運(yùn)作方面。

1.順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通,，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。

四、工作中的收獲,。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放,、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，也真正做到了;上傳下達(dá);,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布,，對于我們來說,，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20_年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，20_年行政部的工作將以此為中心。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

3,、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議,。繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20_年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易,，天下大事始于細(xì),。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng),。

行政人員的年度工作總結(jié)篇二十

在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文!　6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三、20xx年度所學(xué)知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

9、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過,。

四,、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

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20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長,，共同進(jìn)步!

行政人員的年度工作總結(jié)篇二十一

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20__年底了，而我到裕恒佳也正好10個(gè)月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里,，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào),，主要分為以下幾個(gè)方面：

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、送水,、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志,、辦理車證,、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,、文件整理與保管,、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù),、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上,，我盡量做到最快,，在完成質(zhì)量上，我盡量做到,，爭取用最小的成本獲得的效益,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

二、庫房管理。

在未進(jìn)入裕恒佳之前,，我從未做過庫房管理工作,，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單,、到登記帳頁,，這些看似簡單的工作，卻分外重要,。首先我要保證庫存量：需及時(shí)的通知采購購買待加工物品,，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工,，然后影響生產(chǎn),，這是最嚴(yán)重的問題;其二，出入庫物品時(shí),，要保證數(shù)目準(zhǔn)確,，并能夠及時(shí)登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。

所以總的'來說,，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件,，不能有一點(diǎn)懈怠,。這將近1年的時(shí)間里，我在庫房管理工作方面,，雖然出現(xiàn)過一些小的問題,，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況,，所以以后的工作我會再接再厲,，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

三,、其他工作,。

由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品,，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn),。剛開始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒有,，覺得很新鮮,，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng),，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西,。就是因?yàn)槲疫@樣的想法,，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評,，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品,，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科,，不會耽誤生產(chǎn)。

四,、存在的問題和今后的努力方向,。

總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點(diǎn),，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制,，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中,，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力,。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信__明天會更好!