通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)軌跡,，增加自信心,。較為完美的總結(jié)需要注意邏輯性和結(jié)構(gòu)完整性，讓讀者易于理解,。每篇總結(jié)范文都有其獨(dú)特之處,，我們可以從中發(fā)現(xiàn)不同的寫作風(fēng)格和思路。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,?；仡欉@一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己,，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處,，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,。

1．作為一個(gè)銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品,。

2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真,，努力,，主動(dòng)的去做，實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化,，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人,，其實(shí)做銷售也就是在做人。

3．良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題,，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng),。

4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題,，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說(shuō)沒有利潤(rùn)意味著失業(yè),。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏,，所以說(shuō)這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6.做銷售的一定要有自信,，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班,。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),，只是時(shí)間問題,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力,。

8．作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作效率,、工作方式,、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃,、出差計(jì)劃等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧,、肢體動(dòng)作,，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘,，還是小打小鬧的鑰匙扣,，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年,，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,，還是外購(gòu)的成品，客人qc一來(lái)驗(yàn)貨,，都是要返工重驗(yàn),。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。

2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

4.貨期不準(zhǔn)時(shí),，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)給客人的貨期,。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,。特別是禮品單,，規(guī)定的日子一過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒了任何意義,。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。展望20xx海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn),，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂,，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī),，祝公司明年再創(chuàng)輝煌?。∽詈?，我想說(shuō)不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天,！

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇二

我是20xx年年初到公司工作的，參加的大型活動(dòng)有xxxx小區(qū)工廠直營(yíng)店賣電視,，xxxx廣場(chǎng)活動(dòng),，xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng)，xxxx一店總經(jīng)理簽名會(huì)等等,。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年xxxx月份開始接受校園市臨促工作,，在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前,，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí),。

為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到xxxx公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們，也在下來(lái)和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力,，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力,。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力,。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下面是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客、戶解釋,。

2,、有些問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。

3,、做事總是畏手畏腳的,，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯(cuò)了事,。

4,、對(duì)于學(xué)校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大,。

5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道，我所帶來(lái)的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,，而職院和其他高校卻很少,。

6、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過(guò),，是否適合這個(gè)工作,，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。

7,、給自己的目標(biāo)定的太低,，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢,。自己對(duì)于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí),，認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司,，導(dǎo)致自己對(duì)于公司的很多事都不太了解,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇三

1,、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計(jì)劃及銷售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹,，這樣去做好公司的'pet的上市,，執(zhí)行了公司市場(chǎng)操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃,。

2,、公司爭(zhēng)取專場(chǎng)的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用,，壓制競(jìng)品進(jìn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，維護(hù)終端客情,，做好生動(dòng)化陳列及店內(nèi)廣宣,，讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi),，提高銷量,。

4、在5月份的xxx的上市,，我們的壓力非常的大,，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決,，誰(shuí)讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目?biāo)，但是離不開全部門的共同努力,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇四

20xx年于我個(gè)人而言是異常繁忙與充足的一年,，無(wú)論在思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活各方面都有了長(zhǎng)足的提高，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī),。造詣的取得離不開自身的盡力奮斗,、積極朝上提高，離不開我地點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的慎密共同,，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與鼎力支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的陳訴請(qǐng)示如下，以饗來(lái)年,。

思想上,，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷成長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，使得營(yíng)銷工作可以或許緊跟上級(jí)行安排,。20xx年年初,，在旺季營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)期間，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各種業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡,，確保了旺季營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)的成果獲得了實(shí)時(shí)的鞏固,。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分施展了黨員的帶頭作用,，推遲了休息光陰,，繼續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人,，拔打電話上百通,，勝利電話邀約客戶9名，最終簽單56萬(wàn),，收官的最后一天簽單31萬(wàn),，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬(wàn)的折半以上。最終得到了“總保費(fèi)王”,，“總件數(shù)王”,，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄,，不輕易放棄,。另外，積極編寫稿件消息,，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)可以或許實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,。

在工作中，篤志苦干,，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬(wàn),，占支行全部銷售量的50%以上,。全年?duì)I銷理家當(dāng)品1400余萬(wàn)，另外積極挖掘潛力客戶,，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出優(yōu)越建議,，匆匆成支行勝利營(yíng)銷理家當(dāng)品系列4000余萬(wàn)，為支行的`理家當(dāng)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了優(yōu)越的根基,。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí),，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的過(guò)細(xì)認(rèn)真。20xx年全年核打,、掛號(hào)信用卡征信1500余份,，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)奉上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶材料的實(shí)時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名,，新增鉆石級(jí)客戶一名,，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的辦事體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù),。

在學(xué)習(xí)上,，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各種業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn),，參加各種考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的通順和優(yōu)越的知識(shí)形態(tài),。在中,，我積極參加了各種業(yè)務(wù)知識(shí)角逐，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,，參加并通過(guò)了上級(jí)行組織的各種考試,、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過(guò)賡續(xù)地學(xué)習(xí)富厚了自身對(duì)銀行頤魅政策律例的理解,、認(rèn)識(shí)，為更好地辦事我行,、辦事廣大客戶奠定了優(yōu)越的根基,。

生活上，作為一名黨員,，克勤克儉,，厲行勤儉。為支行的勤儉大計(jì)提出合理化建議,，比如為勤儉每天的身份證復(fù)印用紙,，將平日日終打印后的廢紙實(shí)時(shí)收集起來(lái)，交由前廳工作人員使用,。對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì),，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的應(yīng)用，節(jié)省了大量的紙張,。

以上造詣的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和廣大同事的密切互助,，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,，廣大同事也積極向我保舉客戶,，確保了在營(yíng)銷各種理家當(dāng)品方面客戶資源的富厚與持續(xù)。造詣只能闡明曩昔,，將來(lái)更需盡力,，作為支行的一份子，我將趁著20xx年的春風(fēng),，在繼承做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，力圖將銷售工作做得更好,、更細(xì)、更強(qiáng),。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇五

在這淡季時(shí)節(jié)幾乎沒有幾個(gè)顧客的下午,，這位導(dǎo)購(gòu)清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來(lái)賣貨的機(jī)會(huì)。她把握了“5米關(guān)注,、3米注視,、1米搭話”的技巧，當(dāng)顧客在看電腦（或附近其他品牌產(chǎn)品）的時(shí)候就開始關(guān)注的動(dòng)向,，雖然她當(dāng)時(shí)無(wú)法確定該顧客又沒有購(gòu)買自己產(chǎn)品的需求,，也是很珍惜和顧客搭訕，和顧客拉近關(guān)系,，于是待顧客一旦走近自己的終端展位,，她便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來(lái),！

總結(jié)：不要放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì),！

她為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時(shí),，很隨意主動(dòng)詢問顧客想購(gòu)買一款什么樣的電腦,，挖掘顧客心思。

總結(jié)：一定要主動(dòng)縮小顧客購(gòu)買范圍,，幫助自己把銷售行為集中,，避免介紹的盲目性！

在她確定顧客的需求時(shí),，很自然的幫助顧客做主,，把顧客帶到了自己自己主銷、有銷售價(jià)值的電腦面前,。

總結(jié)：許多顧客在選擇產(chǎn)品時(shí),，并沒有多少主見，就看我們是如何引導(dǎo)他們了,！

她不僅點(diǎn)出了這款電腦與眾不同的方面,，而且把握著消費(fèi)者虛榮、要面子的心理和虛榮感,，強(qiáng)調(diào)出這款的高檔與時(shí)尚,，暗示購(gòu)買這款電腦代表消費(fèi)的檔次和品味，給顧客下個(gè)小套子,。為了點(diǎn)出這款電腦優(yōu)勢(shì),，不惜犧牲鄰邊那款來(lái)襯托！是的，的確紅花需要綠葉的點(diǎn)綴才顯得更為鮮艷,！但是絕對(duì)不能把綠葉貶低的一文不值,！該導(dǎo)購(gòu)很有技巧的引導(dǎo)顧客：圓弧形是07年最為流行的款式，而另外一款則是06年的消費(fèi)者喜愛的款式,，沒有太重貶低那款冰箱,，還給顧客多一個(gè)選擇，給自己留個(gè)余地,。同時(shí)又多了給顧客一個(gè)暗示：選擇了這款電腦呢就走在流行消費(fèi)的前沿,。

知道自己價(jià)格并沒有太大優(yōu)勢(shì)，所以把精力放在了金牌服務(wù)上,，這是hp獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(shì),，也是導(dǎo)購(gòu)銷售的殺手锏。做到了“人有我亦有,，人無(wú)我卻有”的銷售技巧,。

總結(jié)：一定要記得在顧客最關(guān)心問題上著重強(qiáng)調(diào)我們和別人差異處，優(yōu)勢(shì)處,！

在介紹的時(shí)候,，讓顧客能主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，發(fā)現(xiàn)一些問題,。而不是一味唱獨(dú)角戲,！逐漸與顧客達(dá)成互動(dòng)。

總結(jié)：千萬(wàn)不要獨(dú)自一人唱獨(dú)角戲,！讓顧客充分參與進(jìn)來(lái)，才能有效溝通,，詳細(xì)分析,，留給顧客深刻印象！

從一個(gè)專業(yè)人士的角度進(jìn)行分析產(chǎn)品,！關(guān)鍵部分是必須強(qiáng)調(diào)自身和競(jìng)爭(zhēng)品牌賣點(diǎn)不同之處,，留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感,。避免顧客走到競(jìng)爭(zhēng)品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處,。

總結(jié)：先下手為強(qiáng)，即使是缺點(diǎn)也要變成優(yōu)勢(shì)先講出來(lái),。

把產(chǎn)品賣點(diǎn)都講了,，這樣做妥當(dāng)還是不妥呢？這樣顧客聽的累不累呢,？這就要看看顧客的興趣和參與性了,。若顧客依然很認(rèn)真，而且能跟著你的動(dòng)作走，那就接著陳述,。若顧客已經(jīng)心不在焉,，要離開了，這時(shí)必須趕快改變策略,。如拿出顧客檔案登記本,，讓顧客看到我們的銷量與這款銷量。最好說(shuō)出多個(gè)購(gòu)買者所住的小區(qū)或者地點(diǎn),。

總結(jié)：在一味介紹產(chǎn)品時(shí),，一定要注意下顧客的表現(xiàn)！

不能,，否則前功盡棄,。只需對(duì)這位婦女顧客微笑下，接著對(duì)原來(lái)男顧客講解,。

總結(jié)：別做丟了西瓜,，撿了芝麻的行為！

產(chǎn)品知識(shí)很豐富,、異議處理很出色,！表現(xiàn)的很優(yōu)秀，可是后來(lái)在跟著顧客的思路在走,，進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū),，沒能及時(shí)詢問顧客感覺這款如何，如果現(xiàn)在購(gòu)買有什么好處,，暗示顧客說(shuō)處到底要不要,，幫他下決心等！（當(dāng)顧客一再關(guān)心售后問題,、贈(zèng)品問題,、價(jià)格問題時(shí)，基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了,，只是還有一點(diǎn)擔(dān)心,。這時(shí)通過(guò)贈(zèng)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)格讓步,、銷售強(qiáng)調(diào)等方式直接交換顧客到底買不買的答案,。）。

總結(jié)：顧客決定購(gòu)買的決心是需要?jiǎng)e人幫他決定的,！

在談到贈(zèng)品和價(jià)格的時(shí)候,，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮！這時(shí)可以借助老板的力量或權(quán)力,。約來(lái)老板,，表面上“努力主動(dòng)”地幫助顧客與老板講價(jià),。讓顧客感到是在竭盡全力的幫他。是與他站在同一戰(zhàn)線上,，這樣會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)顧客對(duì)你的信任度,。即便是讓利有限，顧客也會(huì)有感于你的竭盡全力,，而放棄講價(jià),，達(dá)成交易。這時(shí)尤其需要注意的是,，導(dǎo)購(gòu)員要與老板配合默契,，不要露出破絀。（也可以是自己的店長(zhǎng)）,。

總結(jié)：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候記得借用外力,！

給顧客“洗了腦”。將所有的觀點(diǎn)全部灌輸給顧客,，并且要與他達(dá)成共識(shí),，最大程度的讓顧客長(zhǎng)時(shí)間的停留在展臺(tái)前。但是顧客還是走了,！顧客看了產(chǎn)品后,，要去看一下其他品牌的產(chǎn)品。這時(shí),，忘記運(yùn)用“是,，但是”法。先同意：“您的想法當(dāng)然對(duì),，貨比三家不吃虧,。但是，您再看看”,。通過(guò)一個(gè)“但是”,，重新提供新的賣點(diǎn)或引導(dǎo)其看其他贈(zèng)品，再次吸引其顧客的注意力,。這時(shí),，一定要注意技巧,，不要引起顧客的反感,。若實(shí)在留不住顧客，不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意,，是贈(zèng)品還是機(jī)器本身,。最后不要忘記說(shuō)一句“您回來(lái)時(shí)，我一定給你一定的優(yōu)惠,?！钡杏洸灰嬖V他優(yōu)惠的幅度,，相應(yīng)留有余地，給其可能再次回到你的展臺(tái)前一個(gè)有力的理由,。

總結(jié)：顧客要走時(shí),，一定想法攔住他或者給他留個(gè)返回懸念或理由。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇六

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,，我銷售部門定下了xxxx的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%,。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jī)完成90%,。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受,。

回顧這一年來(lái),，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的,。展望未來(lái),，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨,。但是，作為xxxx公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解xxxx的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī),。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇七

我于20xx年x月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù),。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿完成銷售任務(wù),。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用,。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款,；然后是按路線拜訪客戶,，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷,；及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié),。

每月做好銷售和開拓計(jì)劃,，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較）,，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議,。

客戶就是市場(chǎng),，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng),。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,，可以打開每個(gè)客戶的大門,。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì),。

在拜訪客戶時(shí)不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問題,。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理,。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌）,，要力爭(zhēng)最好的位置,。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。

在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,，力求條理清晰,，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂,。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油,！

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇八

當(dāng)今年上半年的時(shí)間匆匆流逝以后,，我也通過(guò)這段時(shí)間在汽車銷售工作中的努力取得了不錯(cuò)的績(jī)效，因此我很感激部門領(lǐng)導(dǎo)在銷售工作中對(duì)自己的一番栽培,，而且同事們也給予了自己不少指導(dǎo)從而讓我解決了銷售工作中的難題,，但是我也明白自己需要對(duì)待汽車銷售工作更加認(rèn)真些才行，無(wú)論是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力還是工作中的挑戰(zhàn)都意味著自己不能夠存在任何懈怠,，因此我對(duì)上半年的汽車銷售工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié),。

強(qiáng)化了對(duì)汽車品牌知識(shí)的學(xué)習(xí)從而提升了自身的知識(shí)底蘊(yùn)，作為汽車銷售自然要對(duì)車倆有著足夠的了解才能夠在工作中得到客戶的認(rèn)可,，由于我在以往的銷售工作中因?yàn)閷?duì)車輛不夠了解吃過(guò)虧,，因此今年上半年我強(qiáng)化了對(duì)汽車知識(shí)的學(xué)習(xí)從而對(duì)這方面有著足夠的了解，畢竟想要購(gòu)買汽車的`客戶往往都對(duì)車輛有著很深層次的了解,，因此我在銷售過(guò)程中需要體現(xiàn)出自己的專業(yè)度從而獲得客戶的好感,，通過(guò)對(duì)車輛的共同話題從而運(yùn)用自身的銷售技巧自然能夠取得較好的業(yè)績(jī)。

通過(guò)對(duì)銷售技巧的運(yùn)用從而提升了汽車的銷售量,，能夠在汽車銷售工作中熟練運(yùn)用銷售技巧自然能夠取得不錯(cuò)的績(jī)效,，因此我在上半年的工作中始終為了汽車銷售量的提升而努力，我明白唯有整個(gè)團(tuán)體得到了發(fā)展才能夠讓作為其中一員的自己從中受益,，因此我很重視銷售技巧的運(yùn)用并在上半年的工作中參與了培訓(xùn)工作,，為團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)更多的銷售人才也是我在工作中需要努力的方向，相對(duì)于個(gè)人的發(fā)展來(lái)說(shuō)也要重視團(tuán)體的提升才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

做好客戶資料的整理以便為下次的合作建立基礎(chǔ),，做好老客戶的維護(hù)往往能夠建立良好的口碑自然要予以重視，因此我在做好市場(chǎng)調(diào)研的同時(shí)也會(huì)注重客戶資料的收集，這樣的話我也能夠通過(guò)資料的整理從而開發(fā)出客戶的潛在需求,，而且即便是客戶的身邊也存在著可能需要購(gòu)買車輛的人群,，因此可以通過(guò)以老帶新的方式開發(fā)客戶從而提升車輛的銷售量，我在上半年便很重視這項(xiàng)工作的展開并成功開發(fā)了新客戶,，而且通過(guò)對(duì)客戶信息的整理也能夠及時(shí)發(fā)覺自己在銷售工作中的不足之處。

半年的時(shí)光對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是獲得了銷售績(jī)效的提升,，無(wú)論是對(duì)汽車銷售崗位的理解還是對(duì)客戶的分析都有了進(jìn)一步的提升,，因此我也有信心面對(duì)下半年的挑戰(zhàn)從而創(chuàng)造更多的績(jī)效，我會(huì)為了工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力從而在下半年取得更多的績(jī)效,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇九

一年的已經(jīng)結(jié)束了,，我感覺我成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，這份工作讓我感覺到很充實(shí),，作為銷售,，我始終都把業(yè)績(jī)放在第一位，我從來(lái)都不會(huì)忘記自己應(yīng)該應(yīng)該做什么事情,，無(wú)論是在什么時(shí)候我們做銷售的都是靠業(yè)績(jī)說(shuō)話,，過(guò)去的一年是豐收的一年，在工作當(dāng)中我經(jīng)常會(huì)明確這一點(diǎn),，現(xiàn)在到了年底了,，我也需要回顧總結(jié)一番：

作為銷售我是一個(gè)靠業(yè)績(jī)說(shuō)話的人的，在業(yè)績(jī)上面我時(shí)刻重視著,，一年來(lái)我努力把自己的業(yè)績(jī)做好,，在工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，維持維護(hù)好自己每一位客戶,，在這方面徐需要花很多的精力,，所以我從來(lái)都不會(huì)輕視這一點(diǎn)，無(wú)論是做什么事情我都會(huì)考慮到這些,，現(xiàn)在包括未來(lái)我一直都會(huì)保持下去,，因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在，在業(yè)績(jī)上面,，一年來(lái)我矜矜業(yè)業(yè),，每一次業(yè)績(jī)考核我都通過(guò)了，而且連續(xù)兩個(gè)月都是銷售冠軍,，其實(shí)在這一點(diǎn)上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài),，我從來(lái)不會(huì)居功自傲，我認(rèn)為一個(gè)銷售一兩個(gè)月業(yè)績(jī)很好不值得驕傲,，我的目標(biāo)是能夠長(zhǎng)期的保持下去,，把自己的能力充分的發(fā)揮出。

我對(duì)自己在工作的當(dāng)中的表現(xiàn)還不是特別滿意，我認(rèn)為還會(huì)有更多的事情等著我去做好,，我也相信這是未來(lái)一段時(shí)間我需要去考慮的,，我一直用一個(gè)客觀的方式在看待自己的工作，作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強(qiáng)的,，回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，包括在跟客戶交流的時(shí)候這些都是我在考慮的，我認(rèn)為這些都是可以認(rèn)真的去對(duì)待的,，在工作當(dāng)中其實(shí)會(huì)發(fā)生很多有趣的事情我認(rèn)為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開始做起,，無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該是這樣，現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài),，包括工作的當(dāng)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，很多時(shí)候我都會(huì)認(rèn)為哪些是彌足珍貴的，在工作當(dāng)中不是所有的事情都是那樣,，至少現(xiàn)在我是這么認(rèn)為的,，我會(huì)繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力，做一名更加優(yōu)秀的銷售,。

在過(guò)去的一年當(dāng)中,，我還是出現(xiàn)了很多問題，特別是在跟客戶交流的過(guò)程當(dāng)中,，作為銷售切不可操之過(guò)急,，我就是這一點(diǎn)做的不好，一年來(lái)我把重點(diǎn)都放在了一些無(wú)關(guān)緊要的事情上面,，包括在工作的時(shí)候,，與客戶交流的時(shí)候等等，其實(shí)問題還是顯而易見的,，在未來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好的完善,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十

我是11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力,，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、培訓(xùn)方面

xx年年11月27日――xx年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn),，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,，xx年年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格,，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過(guò),。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷知識(shí)、鮮活的營(yíng)銷案例,、異常成熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),、豐富的營(yíng)銷閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷知識(shí),。經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,，通盤考慮消化營(yíng)銷知識(shí)，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營(yíng)銷大道,，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷迷霧,，給了我豁然開朗的感覺，原來(lái)營(yíng)銷是可以這樣做的,！我以前對(duì)營(yíng)銷應(yīng)該說(shuō)是一知半解,，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),，對(duì)營(yíng)銷有了一定的認(rèn)知,，對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)（公司的概況、公司人力資源制度,、五糧液股份公司情況,、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷模式等）有了深刻的認(rèn)識(shí),。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí),！

二、人力資源管理方面

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng)新：

1,、在《員工入職登記表》,、《員工招聘與錄用》、《績(jī)效管理與kpi績(jī)效考核》,；

2,、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦,；

3,、醞釀人力資源管理制度；

4,、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳,。

三、辦公室及后勤保障方面

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡,，安裝鐵通電話一部（號(hào)碼：69990998）與寬帶（費(fèi)用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓,、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預(yù)訂800（400）7100009免費(fèi)電話（準(zhǔn)備元旦后開通）,。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi),、取郵件、寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動(dòng)程序,。

5、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂,、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

6,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦等）,。

四、例會(huì)方面

1,、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議，聽取員工匯報(bào)工作,，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問題,，褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn),，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,，收獲很大,。

2、例會(huì)給我的印象是：參加一次有一次的提高,。尤其是我在營(yíng)銷上還是個(gè)新丁,，對(duì)酒水營(yíng)銷還很欠缺,，對(duì)很多營(yíng)銷實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷工作,；在我陷入營(yíng)銷困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,，給了我“山窮水盡已無(wú)路,，柳暗花明又一村”的新感覺,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十一

銷售是指以銷售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品和/或服務(wù)的行為,，作為銷售員,，以下是個(gè)人銷售工作總結(jié),一起來(lái)學(xué)習(xí)吧!

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭,，可以跟自己稍微安心的

說(shuō)句,，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年,。

去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭,，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作,，

雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開始了這一年的生活,。

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。

如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān),。

第一關(guān),，面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因,，再提出解決方案,。

在剛進(jìn)營(yíng)

運(yùn)部時(shí)，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨,，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。

我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火,。

當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通。

告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。

店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。

下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),，這種情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受,，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

在來(lái)到七色紡后,，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。

最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣,。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。

反思后,，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著。

對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。

真正做到授之以漁，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力,。

最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。

在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,，我總會(huì)去想一下,，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做,，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做,，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤,，該怎么來(lái)改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維,。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好。

歲末年初,，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí),。

在過(guò)去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了16年的銷售任務(wù),。

部門的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。

今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要,，在原有的人員編歲末年初,，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。

在過(guò)去的一年里,，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了16銷售任務(wù),。

部門的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。

今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要,，在原有的人員編制上,，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,，并予以檢查及跟蹤,，確保銷售目標(biāo)按期完成,。

在全體銷售人員的共同努力下,，銷售業(yè)績(jī)相比去年也有了顯著上升。

業(yè)績(jī)的取得,，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的,。

在這一年里我們的具體工作如下：

一、對(duì)外銷售與接待

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1,、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售京山素有鄂中綠寶石之美譽(yù),，地處大洪山南麓，江漢平原北端,。

是大洪山國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一,。

優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國(guó)各地不同的游客,。

我們與京山各旅行社,、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源,。

在此其間,，共接待大型團(tuán)隊(duì)xx家，例如：xx,，為酒店創(chuàng)收xx元,。

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來(lái)，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤,，并協(xié)調(diào)酒店各部門,，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度,。

如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶,，如：xx。

優(yōu)質(zhì),、人性化的服務(wù),，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無(wú)形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度,。

京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外,，還是全省的球之鄉(xiāng),。

去年11月份的全省球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天,，入住房間xx間,。

今年全省少年組、群體職工類,、成人組的球賽仍在京山舉行,，前后三次比賽，為期xx天,，入住房間數(shù)xx間,，共為酒店創(chuàng)收xx定稿版萬(wàn)元。

2,、商務(wù)型客戶,、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一座旅游城市之外,，也是輕工機(jī)械之城,，國(guó)寶橋米之鄉(xiāng)。

加上最近幾年政府的大力支持和招商引資,，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展,。

南來(lái)北往的客商、政府機(jī)關(guān),、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一,。

我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，采取不同的銷售模式,，運(yùn)用靈活多變的銷售方式,，吸引著酒店的新、老客戶,。

例如：辦理有充有送的vip卡,，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡xx張,，共充值xx元,。

與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議,，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議xx份,，掛帳協(xié)議xx份。

并在此基礎(chǔ)上,，新增了簽單卡業(yè)務(wù),，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。

同時(shí),，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡,，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶,，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔,，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,，不斷發(fā)掘新客源。

銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售,，從無(wú)序工作到有序工作,，從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績(jī)?yōu)惠,，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升,。

3、會(huì)議銷售酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間,，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議,。

得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位,。

在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共xx場(chǎng),。

其中大型會(huì)議xx場(chǎng),。

中型會(huì)議xx場(chǎng)。

小型會(huì)議xx場(chǎng),。

大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議,、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議,、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等,，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收xx萬(wàn)元。

在這些大型會(huì)議中,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn),，任勞任怨,，工作經(jīng)常性的延長(zhǎng)，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成，客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng),，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面,。

4、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言,，整體都有了質(zhì)的飛越,，聽到客戶的投定稿版訴少了,，贊美多了。

從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范,、出品質(zhì)量,，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高,。

在做好各類宴席,、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐,。

這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天,，共接待宴席xx多桌,。

其中，15日,，京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來(lái)宴席的最高規(guī)格,，我們以一流的服務(wù)，可口的味道,，優(yōu)美的環(huán)境,，無(wú)論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來(lái),，滿意而歸,。

二、對(duì)內(nèi)管理與考核

1,、對(duì)內(nèi)管理

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上,，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動(dòng)。

銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶,。

全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,，每周利用周五填寫客戶拜訪卡,，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成,。

2、回款與績(jī)效考核

為了加強(qiáng)銷售部的管理,，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,，今年特制定了對(duì)銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬,。

銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù),。

銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤,，確保酒店的流動(dòng)資金,。

三、適時(shí)促銷,，全員營(yíng)銷

銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。

在淡季時(shí),，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng),，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等,，還利用淡季之際,，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),。

如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房?jī)?yōu)惠活動(dòng)協(xié)議,，實(shí)施淡季旺做的營(yíng)銷方案。

七八月相比而言是客房的淡季,，卻是餐飲的旺季,。

這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營(yíng)銷,、績(jī)效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性,。

僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴xx桌,，為酒店創(chuàng)收xx元，定稿版占京山升學(xué)宴市場(chǎng)份額的xx%,。

四,、同行合作，互利互惠

今年七月份我們和京山旅游局,、京山各旅游景區(qū)賓館合作,，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示,，在會(huì)展中心遞出了我們京山玉豐國(guó)際大酒店這張名片,。

會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來(lái),，如xx,，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源,，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面,。

五,、存在的不足之處

一年的工作，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力,，成績(jī)是主要的,，但仍不可忽略所存在的問題。

這些問題,，有些來(lái)自于客人投訴過(guò)來(lái)的反饋意見,，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的.。

分別如下：

1,、對(duì)外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);

2,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

3、有時(shí)由于溝通的不及時(shí),，信息掌握的不夠準(zhǔn)確,，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤,。

xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),，回首這一年，步步腳印!我于xx年02月份進(jìn)入xx公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,。

現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下,。

一、內(nèi)勤日常工作

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十二

回憶起我20__年____日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一,、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，比如我有__個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的__,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

三,、客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚得水,。

四,、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

今年整整的半年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單,，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。

為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到___公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到,，想到跟___公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng),。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái),。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái),。在過(guò)去的'一年里,，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō),，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在xxx的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們xxx的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。

以下是我對(duì)xxx的年底總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,。

通過(guò)這一年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客,，總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1。熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解。

2,，對(duì)工作充滿激情,，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。

3,。控制好自己的情緒,，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,。

顧客是我們的衣食父母,，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品,，我們才有錢可賺,，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作,，我們就可以拿得到工資,！我們工作做好了，銷量提升了,，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金,。顧客是上帝,，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的,，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者,，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提,。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶,，我們一定要盡力把任何事情做好,，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言,，做事又令顧客滿意的時(shí)候,，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服,，我們的銷售也會(huì)源源不斷地,。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們,。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意。

像xx開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情,，我覺得那是因?yàn)閤x的真誠(chéng)感動(dòng)了他們,，挽回了最大的損失。為什么xx能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能,？我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中,，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么,，這樣才會(huì)做到像xx那樣,，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶,，把顧客當(dāng)成自己的朋友,，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行,，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事,，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),，我們的老板只有一個(gè),，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水,，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,，做法很簡(jiǎn)單,，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了,，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的,。我們每一位員工都應(yīng)：

1。熱愛本職工作,，熱愛銷售

任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通,，敢于承受其中的壓力,，勝不驕敗不餒，只有做到這些,，我們才會(huì)有好心情,。

2。有一顆感恩的心

xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),，客戶為我們提供了施展才能的地方,，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心,，我們就回去努力,，去拼搏。

自從本人20xx年加入xxx珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了,。

在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十四

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司半年以來(lái),，我取得了很大的進(jìn)步，不僅在業(yè)務(wù)上,，而且在現(xiàn)實(shí)中也有很多問題,。例如，生活原則,、處理問題的能力以及與同事和客戶的關(guān)系,。我取得了很大的進(jìn)步。我覺得我地產(chǎn)公司工作真的沒有選錯(cuò),，進(jìn)入了適合自己的行業(yè)和公司,，感覺很幸運(yùn),。20xx年過(guò)去了，我在過(guò)去半年的工作中做了我的總結(jié)：

1,、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，熟悉行業(yè)知識(shí)，熟悉操作流程,，建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)踐中，我也學(xué)會(huì)了如何把握和跟蹤客戶,，了解不同客戶的不同需求,。

了解市場(chǎng)。不僅要了解目標(biāo)市場(chǎng),，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊氖亲兓?，我們?yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的策略，以贏得激烈的競(jìng)爭(zhēng),。要不斷學(xué)習(xí),、積累、了解行業(yè)動(dòng)態(tài),、價(jià)格波動(dòng),。只有了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型和價(jià)格信息，才能突出自己房地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),。

3,、處理好與客戶的關(guān)系，與客戶建立良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶可能會(huì)收到很多公寓和公寓的價(jià)格,。如果關(guān)系好，客戶會(huì)主動(dòng)告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息和公寓的特點(diǎn),。在這個(gè)過(guò)程中,，要充分利用自己的房地產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，分析對(duì)方的價(jià)格,，強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步促進(jìn)交易。

1,、誠(chéng)實(shí),。做生意最怕奸商，所以客戶喜歡和誠(chéng)實(shí)的人做朋友做生意。銷售也是如此,。在與人溝通的過(guò)程中,，我們應(yīng)該體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。在客戶溝通的過(guò)程中,，只有誠(chéng)實(shí)才能獲得信任,。

2、熱情,。只要你對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，你就可以專心投入精力，房地產(chǎn)銷售也是如此,，因?yàn)殇N售是一個(gè)漫長(zhǎng)的銷售過(guò)程。

3,、耐心,。房地產(chǎn)銷售售中，新客戶的交易時(shí)間一般為一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng),。因此,，無(wú)論是上門客戶、電話客戶還是老客戶帶來(lái)的新客戶,，總共有很多客戶,，但交易客戶并不多。我們可能花很多時(shí)間做無(wú)用的工作,。但我們必須有耐心,。有很多潛在客戶需要很長(zhǎng)時(shí)間才能成為真正的交易客戶，所以我們必須有耐心才能做得更好,。只要有興趣的客戶,，就要厚著臉皮抓住他，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于交易客戶來(lái)說(shuō),，不用說(shuō)一定是首要任務(wù)，需要不時(shí)地問候是否需要幫助,，保持良好的關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，當(dāng)你沒有達(dá)成交易,，同事有達(dá)成交易時(shí),，你必須有耐心。風(fēng)暴過(guò)后是彩虹,。

4,、自信。這是非常重要的,。如果你抓住他,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于交易客戶來(lái)說(shuō)，不用說(shuō),，這一定是首要任務(wù),。你需要時(shí)不時(shí)地問候你是否需要幫助并保持良好的關(guān)系。

5,、勤奮,、團(tuán)結(jié)、互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中很小,。只有團(tuán)結(jié)、互助,、精心合作,，才能保證交易的順利完成。

6,、認(rèn)真細(xì)致,。只有這樣，我們才能避免犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒地認(rèn)識(shí)到,，任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶不是上帝,，甚至在某些方面,，客戶可能不如我們。只有這樣,，我們才能更仔細(xì)地工作,，仔細(xì)地檢查數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。錯(cuò)誤和返工是最大的錯(cuò)誤和浪費(fèi),。

7、進(jìn)一步規(guī)范工作流程,，避免新半年出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤,，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)工作計(jì)劃,，避免忘記該做什么，減少損失,。

世界上沒有完美的東西,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到更多的工作，更多的工作很容易噪音,，或者不會(huì)花時(shí)間檢查,，也很粗心。

我想我將來(lái)會(huì)繼續(xù)努力朝著以下幾個(gè)方面努力,。首先,，我會(huì)花時(shí)間學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名推銷員,，如果客戶問一些關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)問題,，如果他們不知道，他們很可能會(huì)失去客戶,。因此,，為了抓住每一位潛在客戶，我們必須熟悉我們銷售的房地產(chǎn),，并專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，經(jīng)理之前也說(shuō)過(guò),，作為一名合格的銷售人員，如果你真的想讓自己有一種成就感,，那做出成就感,，所以我將來(lái)會(huì)朝著這個(gè)方向加油,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十五

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過(guò)程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價(jià)格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車,，所以客戶就不在承德這買車,，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?？這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

1,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年x至x月份,，拜訪量特別不理想！

3,、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過(guò)，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達(dá)到預(yù)期效果,！

1、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十六

不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。x是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí),，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練,，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過(guò)累過(guò),，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。

其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十七

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,?；厥鬃哌^(guò)的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前，我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情,，到公司之后,，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),；轉(zhuǎn)眼即逝,，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。這段時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去,。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時(shí),，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài),。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售最基本的會(huì)員信息維護(hù),，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等工作沒有處理好,，導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2,、完善會(huì)員制定,，建立一套明確的專人管理辦法。

3,、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo),，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十八

好的成果是需要分享的,，好的文章也是需要分享的，小編在這為大家分享銷售個(gè)人工作總結(jié),，希望大家喜歡,。

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用,。

同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗,，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái)，因此,，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法,。

其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列,、價(jià)格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、,、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆,。

目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系,、渠道建設(shè),、銷售促進(jìn)、品牌推廣,、營(yíng)銷組織建設(shè),、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析,。

有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。

新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。

但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵,。

在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解,。

如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。

然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。

有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。

終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃,。

最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例,。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。

但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施,，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

春去冬來(lái),，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè),。

在過(guò)去的一年里,，****廳的全體工作人員在**的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下,，通過(guò)全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，圓滿完成了****下達(dá)的銷售任務(wù),。

在新春即將來(lái)臨之際將xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、銷售情況

****2016年銷售891臺(tái),，各車型銷量分別為富康331臺(tái);**161臺(tái);**3臺(tái);**2臺(tái);**394臺(tái),。

其中**銷售351臺(tái)。

****銷量497臺(tái)較xx年增長(zhǎng)45(13年私家車銷售342臺(tái)),。

二,、營(yíng)銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷售線索。

xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花5xxxx,、電臺(tái)廣播140xxxx次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過(guò)回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。

公司并在2016年9月正式提升任命***為****廳營(yíng)銷經(jīng)理。

工作期間***每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

三,、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，2016年5月任命***為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作,，在工作期間***任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

四,、檔案管理

2016年為完善檔案管理工作，特安排***為檔案管理員,，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等,，工作期間***按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對(duì)2016年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié),。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的'好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于2016年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期xxxx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化,。

7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說(shuō)的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表****專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在2016年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。

在此表示深深的謝意,。

在xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)。

以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。

再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇十九

我從來(lái)不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅,；勤能補(bǔ)拙,，這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立。

從我邁進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè),，我心里就有明白,，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)信自己一定能做好,。我第一天下市場(chǎng),，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進(jìn)中摸索著,。

懶惰我們的天敵,。如果說(shuō)我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時(shí)間可能客戶那邊就有了購(gòu)買意向,，就被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿走了,，那損失的可不是你這個(gè)單子沒拿到，有可能是你這個(gè)客戶都可能丟了,。一天上午,，我已經(jīng)去了兩個(gè)單位，見了好幾個(gè)客戶了,，沒什么進(jìn)展,，這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了，我也感到疲倦了,，心想回去先休息一下,，下午在繼續(xù)吧,，猶豫了好一會(huì),，我還是決定在去一個(gè)單位轉(zhuǎn)下（不論你在哪個(gè)公司，你都要對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)你的老板負(fù)責(zé),，要對(duì)得起公司給你的薪水；同時(shí)也要對(duì)得起自己,，因?yàn)樽犯康啄闶窃跒樽约汗ぷ鳎?，沒想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購(gòu)買計(jì)劃上給主任簽字，我無(wú)意中看到上面有我們的產(chǎn)品,，我竊喜“還好我來(lái)了”,，經(jīng)過(guò)我后來(lái)的工作，最終我拿到了這個(gè)合同,。反過(guò)來(lái)說(shuō),，如果當(dāng)時(shí)我懶一懶回去休息了,，那我也就不可能拿到這個(gè)合同了。從這件事上我悟出了一個(gè)道理：只要我努力了,、盡力了,，肯定會(huì)有收獲；只要我努力了,、盡力了,，哪怕我沒有收獲，我也無(wú)怨無(wú)悔,，至少我付出了,！當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了,，我想這時(shí)你的努力和付出不言而預(yù),。

我始終堅(jiān)信即使跌倒也要抓一把沙。意思是,，銷售人不能空手而歸,，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶,。

銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng),，一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來(lái)完成的,。購(gòu)買意向一般都是從下到上一級(jí)一級(jí)的報(bào)上去的，那么每一級(jí)我們都要兼顧到,，每一級(jí)的客戶關(guān)系我們都要建立和維護(hù),。所以，在初級(jí)接觸市場(chǎng)的時(shí)候我們要做的工作量比較大,，這時(shí)考驗(yàn)我們的是毅力和耐心,。

問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇二十

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢,？下面是小編為大家收集的銷售個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事大家好：

新氣象經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,，新氣象搬家牽涉公司每個(gè)人的心,。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),，并對(duì)員工進(jìn)行了慰問,，鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì)、克服困難,，做好本職工作,。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參與搬家工作，對(duì)門市的選址,、吊罐提出寶貴意見,。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作,。要相民要總,，魏雪其魏老師不辭勞苦來(lái)到門市，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),，對(duì)門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),，并提出建設(shè)性的意見。給予新氣象經(jīng)營(yíng)部很大幫助,，我們感到很溫暖,，同時(shí)也表示感謝。

請(qǐng)?jiān)试S我代表新氣象全體員工,，向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,，感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷,！

我現(xiàn)在簡(jiǎn)要匯報(bào)一下近期工作情況：

在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率,。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下,，上半年累計(jì)銷售5250/t，同比增長(zhǎng)9,。6%,。累計(jì)采購(gòu)5305/t，同比增長(zhǎng)9%。累計(jì)銷售收入3382萬(wàn)元,，但經(jīng)濟(jì)效益不佳,，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，市場(chǎng)總體需求疲軟,，前景不容樂觀。競(jìng)爭(zhēng)激烈,，盈利能力下降,。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,，降低經(jīng)營(yíng)成本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以客戶為導(dǎo)向,，以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo),，爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破，銷量,、利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng),。

1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉(cāng)促,，時(shí)間緊,、任務(wù)重。一些工作還沒有完善,，做起來(lái)很被動(dòng),。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,，散油罐吊過(guò)來(lái)以后,，中包裝無(wú)法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝,，地面是泥土,，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,，把損失減少到最低,，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火,，烈日曝曬著大地,，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨,，身上衣服都被汗水濕透了,，也不肯停下手中的工作,，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的,，有輕微的紅腫疼痛,，皮膚曬的黝黑，也毫無(wú)怨言,。下雨天就像沼澤地,，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到,。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長(zhǎng)征路,，走過(guò)去就是燦爛的'明天！

晴天一身汗,，雨天一身泥,，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境,，我們員工沒有一名退縮,，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去,，想盡一切辦法去克服困難,，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好,。與公司同舟共濟(jì),，共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì),。在這里我向新氣象全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了,。”

2,、新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象,，滿足市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,，突破自身發(fā)展瓶頸,。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化,、規(guī)?；⒒A(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間,。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并采納了設(shè)備廠商的建議,，結(jié)合自身的實(shí)際情況,。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間,，集生產(chǎn)（中小包裝,、軟包裝,、棕油袋）洗桶、倉(cāng)庫(kù)為一體,。提高了空間利用率,，使工藝流程更合理、更科學(xué),、更完善,。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成,，彩鋼封頂正在施工中,。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工,。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，促進(jìn)度，趕工期,，力爭(zhēng)早日投產(chǎn),！

在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法拉開彼此的距離,，服務(wù)已成為糧油·行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石,。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn),，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可,，得到客戶的信賴,。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè),。

新車間落成之后,；對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn)，面對(duì)新形勢(shì),、新工藝,，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力,，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),，提高自身水平,，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來(lái)促進(jìn)門市發(fā)展,。

1,、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要客戶對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商,。

2,、中包裝全面升級(jí)，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,，在原有客戶基礎(chǔ)上,，發(fā)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象,。

3,、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超,。完善自已的產(chǎn)品體系,。

4、罐容擴(kuò)建以后,，爭(zhēng)取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),，以增強(qiáng)自已的實(shí)力。

5,、開發(fā)一些新品種,，如一次中包裝等，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作,。

新門市落成之后，將為新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力,。對(duì)新氣象來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。新氣象將以新面貌,、新形象屹立于石家莊市場(chǎng),。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化，以人為本,，天道酬勤,。我們將做新時(shí)代的開拓者，與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流,。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司,、為員工交上一份滿意的答卷,！

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇二十一

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的x月份,，我走進(jìn)了xx，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀一年了,，對(duì)于x彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這一年的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部理解到了x彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是x，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì),，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù),。

初到x，我的情緒期盼而忐忑,。我到達(dá)時(shí),，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于20xx年xx月xx開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約xx人,，會(huì)上請(qǐng)到xx換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,，下午由x教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后,，感受到了不一樣的講課風(fēng)格,，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,，取得了較理想的成績(jī),，所有的品牌共簽單約x萬(wàn)，由于不是以xx,，xx彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有xx萬(wàn),。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

我在x市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,，服務(wù)了xx個(gè)店家,，xx家日化店，xx家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx,、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性,，幫忙掌握x、x彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績(jī)不是很理想,，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家x元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，總體效益還是不錯(cuò)的,，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

在x這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心,。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡,！

在過(guò)去的這年里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這一年里,，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選取適合的產(chǎn)品,。xx、xx的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過(guò)程中,，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在x出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展,，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會(huì)員制度中,，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動(dòng)讓我銘記,。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、期望的,。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面,。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計(jì)劃：

一,、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自我的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣，為店家,，代理商,，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,，學(xué)習(xí)和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁,。

二,、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力,，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格,。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來(lái)了,，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合,、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái),，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請(qǐng)大家拭目以待。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇二十二

在這一個(gè)月的銷售工作開展以來(lái),，自己在心態(tài)方面是得到了很大的提升,，之前自己沒有接觸過(guò)銷售的工作，對(duì)這方面的了解只是聽別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)很賺錢,，只要您將公司的產(chǎn)品銷售出去了,，就能拿到很高的提成和獎(jiǎng)金，我沖著這個(gè)薪資來(lái)的,，卻沒有想過(guò)其中的辛苦,，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我知道了。在初期剛接手的時(shí)候,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)的知識(shí),，將產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)都掌握了之后，我就以為我可以了,，但是一連一個(gè)多星期的打擊讓我明白,，銷售不是這么容易的，跟我一同進(jìn)公司的人,，被打擊的直接退出,，還好我憑著不服輸?shù)木駡?jiān)持了下來(lái)，一個(gè)月后的現(xiàn)在,，我發(fā)現(xiàn)我的心態(tài)好的很多,，這是自己的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)月在銷售崗位的“摸爬滾打”,，我也提高了自己的工作能力,，學(xué)會(huì)了如何和顧客打交道，如何讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴,，這都是要學(xué)習(xí)的,，這也是能夠促成最后一步的成交的重要條件，針對(duì)不同的顧客,，就要有不同的方法去跟顧客交流,，不是每一個(gè)顧客都適用于同一個(gè)方法的，所以也就提高了自己的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力,，這就是工作能力的范圍。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的銷售工作,，我覺得自己的身體素質(zhì)都好了不少,，竟然都沒有以前那么容易生病了，可能也是因?yàn)檫@個(gè)月以來(lái),，自己經(jīng)常到處跑,，到處去請(qǐng)教不同同事的意見和有關(guān)銷售的經(jīng)驗(yàn)吧，而且我還針對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)性能,，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)查,，讓自己對(duì)產(chǎn)品以及客戶的需求有了更好的清晰的認(rèn)知，這份工作還能提高自己的這方面,，我也是沒有想到的,。

以上是我對(duì)這個(gè)月的銷售工作的總結(jié)，之后我也會(huì)繼續(xù)努力,，在銷售工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,，努力的更好的提高自己的工作能力，從而提高自己的業(yè)績(jī)，在學(xué)習(xí)中,，不停的去摸索和探求這條“銷售”之路,。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇二十三

今天我們第一次去賣場(chǎng)實(shí)習(xí)，來(lái)之前我們已經(jīng)看完了李哥給我們的產(chǎn)品知識(shí),，由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)在昌東,，我們六點(diǎn)就要起床，天下著雨,，但這阻擋不了我們前進(jìn)的道路,，八點(diǎn)半我們到達(dá)指定地點(diǎn)，來(lái)到賣場(chǎng)后我們?cè)俅问煜ち俗约旱漠a(chǎn)品,，由于天下著雨,，顧客不多，來(lái)的基本上是商場(chǎng)老板的親戚朋友,，直到10點(diǎn)左右才陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了顧客,，不過(guò)看冰箱的不多，基本都是看電飯煲和洗衣機(jī)之類的,。

于是當(dāng)沒有顧客的時(shí)候我們就一人當(dāng)顧客,，一人當(dāng)導(dǎo)購(gòu)，練習(xí)練習(xí),，當(dāng)有顧客走過(guò)來(lái)的時(shí)候,，我們就為他服務(wù)，在服務(wù)的過(guò)程中我們也遇到過(guò)一些問題,，比如說(shuō)顧客對(duì)康佳的冰箱并不熟悉,，沒有信任感，也有的嫌冰箱太貴,，還有的就只是來(lái)拿杯子（贈(zèng)品）的,，我們盡可能的為顧客解決他們的顧慮，為了這擋實(shí)習(xí)我做了很多功夫：背熟資料,，打聽該店實(shí)際情況,，總結(jié)以前失敗的原因等等。

通過(guò)這次推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的.知識(shí),，也打開了視野,，長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。雖然到最后我們沒有把冰箱賣出去,，但是我們也學(xué)到了許多東西，這次實(shí)習(xí)讓我感受到銷售的不容易,，銷售的艱辛,。

不過(guò)我相信我沒有得到想要的結(jié)果，我必將得到更好的,，只要我不放棄,，我一定可以成功的。

職業(yè)發(fā)展與個(gè)人銷售工作總結(jié)篇二十四

您好,，我是本公司職員劉海員,。于xx年4月8日進(jìn)入本公司以來(lái)，一直在杜郎口基地任職,。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個(gè)月的工作情況向您做簡(jiǎn)單匯報(bào),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。

xx年4——6月份正值本公司在杜郎口舉行會(huì)議的時(shí)候,，我被招聘到本公司杜郎口基地工作,，前兩個(gè)月的主要參加圖書銷售工作，同時(shí)接觸大量來(lái)校參觀老師,。對(duì)圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解,，同時(shí)積極進(jìn)課堂聽課、會(huì)議報(bào)告和研修班報(bào)告等等,。對(duì)杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣,。在見識(shí)了崔校長(zhǎng)、李站長(zhǎng)的超長(zhǎng)個(gè)人魅力的同時(shí),，深感我等工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義所在,。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。

結(jié)合當(dāng)下中國(guó)傳統(tǒng)課堂的種種弊端,，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的,。這一階段,，也就是我來(lái)杜郎口的第一階段，被我們公司,、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng),。課改勢(shì)在必行!

xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性具體工作,。借此機(jī)會(huì)我更加深的進(jìn)入到杜郎口的課堂,，研修班的報(bào)告當(dāng)中,。并對(duì)杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解,，此時(shí)正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并積極投稿,。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎(jiǎng)。之后暑假到了,，我與徐會(huì)曉,、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會(huì)議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解,。

xx年9月——10月新學(xué)期開始了,，這學(xué)期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報(bào)告,，因?yàn)樽鲆粋€(gè)教育的“思考著”與“宣講著”一直以來(lái)是我的夢(mèng)想和追求,。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊,，一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子,，就可以在臺(tái)上每周給那么多來(lái)自全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。

是公司給了我這樣的平臺(tái),，對(duì)于我的一生而言這樣的機(jī)會(huì)絕對(duì)是支點(diǎn)性的,。”我常常對(duì)自己這樣說(shuō),。但平臺(tái)是有了,，我是否已經(jīng)是一個(gè)稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段,。

盡管我在講,，我講我心目中的杜郎口，講我的想法,、我的“理論”,。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的,。這期間研修班從86期也辦到了90期,。

xx年10月——xx年11月，91期我突然知道一線來(lái)研修的老師想要的是什么了,。正巧這期研修班只有一位學(xué)員,，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好,。

于是我整理自己的思路,，在沈黎(同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改,，但大致主體思路一直沿用至今,，并受到全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo),、老師的好評(píng)，于是92期“我終于知道該說(shuō)些什么了,?！边@是走下講臺(tái)我的第一句感言。