通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，進而改進和提升自己的綜合素質(zhì),。在寫總結(jié)時，我們可以采用提問,、歸納、闡述等方法來進行思考和表達,。以下總結(jié)范文的語言簡練,、準確，值得我們學習和借鑒,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇一

一,、緊緊圍繞中心工作,快速推進供熱工程

我站始終堅持正確的思想引導，用政治理論武裝全體干部職工的頭腦,，認真對照科學發(fā)展觀的要求,，緊緊圍繞供熱發(fā)展、供熱節(jié)能,、供熱運行三項重點,，制定各項任務目標，加強供熱工程建設和工程管理,，快速推進供熱工程順利進行,，重點完成以下任務：

1、對熱損大,，保溫破損,，管道腐蝕嚴重的部分小區(qū)架空管網(wǎng)網(wǎng)進行了更換改造，將原來的舊管更換為新型保溫防腐管道,，加裝入戶熱平衡裝置,，并預留了熱計量表位置。主要改造的小區(qū)：靜苑街,、朝陽街,、西苑街,、中排街,、靜建街、富西街,、農(nóng)貿(mào)街等,。鋪設dn50-dn350管道長度21000余米，投資概算420萬元,。

2,、根據(jù)供熱發(fā)展要求,，鋪設富強大街南段（汽車站北門-南環(huán)路）dn600管道210米，投資概算65萬元,。

3,、根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設部關(guān)于進一步推進供熱計量改革的若干意見》、《河北省民用建筑節(jié)能條例》及省,、邯鄲市關(guān)于三年大變樣工作的'具體要求,，重點進行既有居住建筑供熱平衡及節(jié)能改造工作，對住建局家屬樓,、建行家屬樓,、藍天賓館家屬樓等30個住宅小區(qū)實施供熱改造，現(xiàn)正在推進既有建筑節(jié)能改造,，改造面積12萬平方米,，投資概算240萬元。

今年以來,，我們面對新形勢,、新要求，使我們清醒地意識到:要抓好供熱建設,，適應新的形勢要求,，跟得上時代發(fā)展的步伐，就必須加大工程管理力度,，制訂嚴格的管理措施,，改變職責不明，責任不清等局面,。分工明確,，責任到人，建立健全各項管理制度,，使各崗位人員明確職責和責任,，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性,、積極性,，堅持以前瞻的思路研究發(fā)展規(guī)律，以科學的規(guī)劃指導各項工作,，提高了單位的整體管理水平,。在工程施工中，領(lǐng)導班子親臨現(xiàn)場指揮,，統(tǒng)籌安排,，精心組織，科學管理,，堅守工地,，與施工人員擰成一股繩,，同甘苦、共命運,。在施工方法,、具體實施步驟、質(zhì)量監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)抓緊抓實,、環(huán)環(huán)緊扣,，按時保質(zhì)保量完成了各項工程建設任務。

二,、強化安全管理,，促進安全生產(chǎn)

繼續(xù)增強責任意識，把安全理念貫穿于供熱工程建設,、管理和服務的各個環(huán)節(jié),，進一步完善安全長效監(jiān)管機制，形成群防群治的“大安全”氛圍,，建立快速高效的應急反應和安全防控體系,；堅持把安全生產(chǎn)與社會綜治、平安創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來,，持之以恒開展安全宣傳教育,，加大安全技改投入，健全安全工作機制,；確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,，真正做到了安全管理，警鐘長鳴,，確保了上半年在施工過程中未發(fā)生任何大小事故,。

三、兩手齊抓,，切實加強黨建和精神文明創(chuàng)建工作

1,、進一步加強黨的建設。黨支部把學習實踐科學發(fā)展觀作為首要政治任務來抓,，堅持每周學習培訓,，用科學發(fā)展觀指導供熱工作實踐。圍繞黨建創(chuàng)新活動,，認真組織實施“凝聚力工程”,、“心橋工程”，開展多種形式的主題實踐活動和學習型行業(yè)創(chuàng)建活動,，深入推進黨員教育管理工作,，深化黨員自主學習,，強化黨員干部教育管理,，增強黨組織的向心力,。充分發(fā)揮黨組織關(guān)心群眾、服務群眾的優(yōu)勢,，想群眾所想,，急群眾所急，辦群眾所需,，使黨建工作與供熱中心工作相互促進,、共同發(fā)展，更好地服務供熱建設和發(fā)展,。

2,、進一步加強精神文明建設。全面推進供熱先進典型和行業(yè)文化建設,，深入開展文明班組,、行業(yè)標兵等創(chuàng)建活動，培塑先進典型,，營造文明環(huán)境,。加強新聞宣傳工作，充分利用電視,、報紙,、政府門戶網(wǎng)、櫥窗等載體,，圍繞供熱建設,、管理、改革,、發(fā)展,，開展宣傳活動，讓大家更好地了解供熱,、關(guān)注供熱,、支持供熱。

3,、提案,、議案辦理情況

認真落實了人大、政協(xié)熱力提案工作,，完成了關(guān)于集中供熱提案8件,，并及時與代表或委員征求意見，現(xiàn)場解答,，得到了他們的滿意,，辦理率百分之百。

四、下半年計劃

1,、全面完成既有建筑節(jié)能改造面積6萬平方米,。

2、主動配合城建工作,，完成礦建路供熱管路西延工程,。

3、積極推進建設大街,、富強大街,、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設工程。

4,、增加供熱面積30萬平方米,。

5、完成供暖各項準備工作,，按時完成冬季供暖任務,。

回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績,，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定距離,。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結(jié),、奮力拼搏,，周密計劃，精心組織,，科學管理,，抓緊抓實各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣,，按時保質(zhì)保量完成各項工程建設任務,，確保工程質(zhì)量合格率100%，無重大安全責任事故,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇二

20xx年第一季度,，我辦采取了多項措施確保重點時段全區(qū)穩(wěn)定供暖：一是監(jiān)督全區(qū)供熱單位的燃料儲工作，尤其是燃氣（lng,、cng）鍋爐供熱單位,。遇惡劣天氣，提前向供熱單位發(fā)出預警通知,，督促供熱單位及時補充燃料,；二是定期檢查全區(qū)供熱單位的供暖設備設施運行情況。查找違規(guī)操作及設備設施存在的安全隱患,。對檢查出的隱患,，要求供熱單位立即整改,。我辦于元旦、春節(jié)及兩會等重點時段對全區(qū)供暖單位開展了供暖工作綜合檢查,，加強行業(yè)管理,，確保全區(qū)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；三是要求供熱單位在春節(jié)及兩會期間根據(jù)天氣情況適當提高供回水溫度,，積極處理用熱戶投訴，為居民提供更舒適的居住環(huán)境,。

（二）處理用戶訴求情況

第一季度中,，我辦實行24小時值班制度，開通供暖熱線受理投訴電話,，建立用戶投訴臺賬,，督促供熱單位解決用戶訴求。同時,，我辦監(jiān)督各供熱單位嚴格落實24小時值班制度,，做到領(lǐng)導帶班、值班人員到位,，設立維修,、投訴熱線，及時受理熱用戶的報修及投訴,。第一季度中,，我辦共督辦供熱服務平臺投訴派單924條。

（三）重點時期供暖保障情況

第一季度是冬季供暖的重要時期,，一是時值天氣嚴寒期,；二是有元旦、春節(jié),、兩會等重點保障時段,。在這三個月中，我辦加強應急值守,，制定春節(jié),、兩會專項供暖保障方案。進一步強調(diào)了安全生產(chǎn)紀律,，加強了應急管理工作的組織領(lǐng)導,。根據(jù)各自情況，制定供暖事故應急預案,，成立搶險組織,，并與供熱單位簽訂了多項安全責任書，確保不出現(xiàn)各類安全生產(chǎn)事故,。

（一）組織供熱單位總結(jié)采暖季工作

本著“停暖之日,，就是供暖準備之日”的原則，我辦將及時召開20xx年全區(qū)供暖工作會，對全區(qū)20xx-20xx采暖季工作進行總結(jié),，組織供熱單位解決供暖季中暴露出的問題,。部署20xx年夏季設備維修、管網(wǎng)改造,、燃料儲備等工作,。要求供熱企業(yè)利用停暖期對鍋爐、管道等設施,、設備進行檢修改造,，確保在10月中旬前完成，為20xx-20xx年采暖季按時啟動供熱創(chuàng)造先決條件,。

（二）繼續(xù)開展安全生產(chǎn)檢查工作

我辦將繼續(xù)落實行業(yè)管理責任,，通過開展月檢查、專項檢查以及聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局,、區(qū)安監(jiān)局等部門開展聯(lián)合檢查,，主動到全區(qū)xx家供熱單位監(jiān)督、檢查,、指導工作,。針對供熱單位在設施改造過程中可能發(fā)生的各類安全問題，增大檢查力度,，嚴查安全隱患,，保障供熱設施安全。

（三）開展20xx年老舊供熱管網(wǎng)改造工作

1月31日,，副區(qū)長吳世江針對老舊供暖管網(wǎng)改造召開調(diào)度會,，計劃于本采暖季停暖后盡快啟動改造工作。經(jīng)初步估算所需資金約4190萬元（最終以市發(fā)改委最終評審為準）,。

目前,，我辦正加快老舊管網(wǎng)改造項目可行性研究報告（項目建議書）編制工作。按照政策要求,，除施工外,，區(qū)政府“統(tǒng)一組織委托工程咨詢、設計（勘察）單位和監(jiān)理單位”,。當前急需加快立項等前期準備工作,。

（四）開展夏季設施設備檢修工作

按照往年慣例，采暖季供暖保障工作完成后,，供暖辦將組織召開全區(qū)供暖工作會,，對20xx-20xx采暖季工作進行總結(jié)，針對供暖季中暴露出的問題,，部署20xx年夏季維修,、改造任務,，要求供熱企業(yè)利用停暖期對鍋爐、管道等設施,、設備進行檢修改造,，為下一采暖季安全穩(wěn)定運行提供有力保障。

（五）做好供熱燃料補貼資金測算

根據(jù)市財政局,、市城管委《關(guān)于xx市市級區(qū)域鍋爐房供熱燃料補貼由專項轉(zhuǎn)移支付調(diào)整為一般性轉(zhuǎn)移支付的通知》（xx公用[20xx]xx號）文件規(guī)定,，為提高燃料補貼準確性，做好居民冬季采暖保障工作,，我們將會同區(qū)財政局計劃委托第三方專業(yè)機構(gòu)對供熱單位申報的能耗等相關(guān)數(shù)據(jù)進行評估測算,。20xx年我區(qū)預計居民供熱面積xx萬平方米，供熱燃料補貼資金xx萬元(其中,，市級xx萬元,，區(qū)級xx萬元）,。

（六）建立考核管理制度,，加大企業(yè)監(jiān)管力度

按照市供熱辦要求，對全區(qū)供熱企業(yè)在供熱服務,、投訴處理,、應急值守、安全運行,、行政配合等方面制定績效考核辦法,，加強行業(yè)監(jiān)管。對事故,，頻發(fā)搶修不力,、影響范圍較大的供熱企業(yè)落實約談制度，督導企業(yè)履行社會責任和政治擔當,，并與考核成績,、供暖補貼等掛鉤。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇三

一年以來,，在總公司分公司的領(lǐng)導下,，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結(jié)協(xié)作,，積極進取,。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨,，以“供好熱,，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識,，克服供熱工作中諸多困難,，圓滿完成的了本年度的各項工作任務,，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗,，找準問題,，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：

一,、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作

為了保證本年度供暖安全

二,、制定突發(fā)事件應急處理預案

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復雜,，各類管道交錯,，長期無人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重,，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生,。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率,，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》,，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責,，確保能在最短時間內(nèi)恢復供熱,。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管,、跑水,、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案,，應急搶修隊反應迅速,，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復了供熱,，將影響降到最小,，得到了轄區(qū)用戶的好評。

三,、加強安全生產(chǎn)教育及管理

我所高度重視安全生產(chǎn)工作,。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全,，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn),、消除各供熱站的供熱安全隱患,，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時,，通過在辦公場所懸掛安全標語,，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動,，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識,。在供熱設備操作過程中,，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗,，規(guī)范操作,，嚴禁酒后上崗最新20xx年熱力公司工作總結(jié)最新20xx年熱力公司工作總結(jié)。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作,，本年度供熱期內(nèi),，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

四,、強化服務質(zhì)量,，及時解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題,，客服維修人員堅持24小時輪流值班,。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門,，摸清用戶暖氣不熱情況,，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié),，如若是物業(yè)公司責任,，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決,。建立用戶投訴反饋回訪機制,，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果,，改進客服服務質(zhì)量,。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間,，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量,，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對室內(nèi)溫度不達標的原因,，測溫人員認真聽取用戶意見,，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解,。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計,，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量,，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,，保證群眾的供暖質(zhì)量,。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持,，樹立了公司良好形象,。

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五、積極推進節(jié)能降耗

本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示,，我所對各站實行能耗指標量化管理,，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤,，建立了每平方米供熱面積所需消耗水,、電量的范圍，將各站能耗指標具體化,。每天晨會,，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理,。在平時的供暖工作中,，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,，降低供熱能耗成本。

尊敬的領(lǐng)導,、各位同仁：

最新20xx年熱力公司工作總結(jié)工作總結(jié),。帶著一份眷戀、一份期盼,，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責任年!20xx年我站項目建設晝夜兼程,，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務品牌升級,，手冊修編激情澎湃,。正是這些工作的付出，才使我站每個人都心存感動,、心存自豪,、更心存感恩。緬懷逝去的20xx年,，心中無限感慨,。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導交辦的各項工作任務，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導對我的信任,、支持,、教導、關(guān)懷,、愛護以及幫助,，使我能夠快速的成長起來,，更要感謝我站的全體員工，正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期,。在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領(lǐng)導及員工致以深深的謝意,，感謝你們不吝賜教;感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神;感謝你們的細心呵護讓我能夠快速成才,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇四

今年,，供熱公司在工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導和具體部署下，在朱總的決策和帶領(lǐng)下,，緊緊依靠全體員工,，圍繞“平穩(wěn)生產(chǎn)保用戶”、“節(jié)能減排迎國家生態(tài)園區(qū)驗收”,、“牢抓安全迎世博”三條主線,，有條不紊開展各項工作，使公司生產(chǎn)經(jīng)營水平又達到一個新水平,。截止今年11月,，公司產(chǎn)汽27。47萬噸,，向用戶供汽22,。67萬噸，用汽量減少4119噸,，與20xx年同期相比負增長0,。91%。預計20xx年產(chǎn)汽量,、供汽量與20xx年持平,。實現(xiàn)主營收入5344萬元,，盈利359萬元,。具體總結(jié)如下：

今年上海世博會的召開，工業(yè)區(qū)創(chuàng)建“國家級生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”的驗收,，是公司在安全,、環(huán)境保護等方面工作再次接受了檢驗。加強宣傳,，張貼海報,，落實責任，我們在軟件上營造了氣氛,。在硬件上,，結(jié)合實際做好了各項準備工作。

“迎世博”,，公司成立了應急小組,，隨時聽從工業(yè)區(qū)的召喚,，進一步劃分安全責任區(qū)域，層層落實安全責任,，繼續(xù)強調(diào)“安全工作,、人人有責”，增設一位門衛(wèi),。與區(qū)政府簽訂安全承諾書,，與工業(yè)區(qū)及派出所簽訂安全責任書，加強設備巡檢及設備檢修,，接受并配合相關(guān)管理部門的檢查,，范文寫作確保設備完好、安全運行,。

創(chuàng)建“國家級生態(tài)工示范業(yè)園區(qū)”,，全體員工在朱總的領(lǐng)導和組織下，緊張而有序地完善各項基礎(chǔ)工作,，四套脫硫裝置和煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的達標運行,，各類設備與設施的維護和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環(huán)境美化工作的大力進行,，支撐和保障了創(chuàng)建目標的實現(xiàn),。

現(xiàn)我們正在總公司的直接領(lǐng)導下，在朱總的親自組織下,，穩(wěn)步推進“三聯(lián)供”項目的建設,。

年初，公司利用“20xx年總結(jié)表彰大會”和“20xx年迎春團拜會”,，在認真總結(jié)20xx年工作的同時,，精心計劃20xx年的工作，努力踐行黨支部“強服務,，重節(jié)能,，力創(chuàng)新，促效益,，推進企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園”的實踐載體,。

通過表彰六位優(yōu)秀員工，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及工作業(yè)績,，公平,、合理做好年終分配工作，進一步激發(fā)了廣大員工奮發(fā)向上的積極精神,；通過走訪七位困難家庭,，向十三人次送上8500元的慰問金，使員工更感受到企發(fā)、供熱大家庭的溫暖,；通過舉辦“80”分比賽,，組織羽毛球、飛鏢比賽,，組織公司45歲以上男,、女職工進行體檢，發(fā)起向玉樹地震災區(qū)募捐倡議,，收到捐款2360元,，全體黨員又自發(fā)發(fā)起募捐，收到捐款1900元,，先后兩次發(fā)起向工業(yè)區(qū)慈善超市捐款,、捐物，分別收到員工捐款390元和4290元,，收到員工捐衣48件等活動,，舉辦“員工身心健康知識講座”等，推進了企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園,；積極組織職工參加總公司“迎世博獻血,、交通執(zhí)勤、地鐵志愿者”等系列活動,，為世博安全運行獻出一份力,。

公司高度意識到，在未來發(fā)展中立于不敗之地,，必須不斷學習,。通過組織參加區(qū)委黨校專題講座，結(jié)合去年“學實”活動建立“干部每周學習一次,，職工每月集中學習一次”的機制,，學習“企業(yè)員工敬業(yè)精神”、學習“激活高效人才”,，不斷提高全體員工素養(yǎng),。

公司經(jīng)篩選確定區(qū)鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術(shù)服務公司作為司爐工、水處理工,、起重機等專項培訓機構(gòu),，上海廣賢職業(yè)技術(shù)培訓學校作為電工、電焊工專項培訓機構(gòu),，與他們互通信息，根據(jù)培訓信息及時結(jié)合需要報送培訓,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇五

20xx年夏季檢修工作安排為了保證20xx20xx年度的供暖期供熱工作的順利進行,，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬,。

針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際,，公司適時提高了供暖溫度，并及時受理用戶投訴,，處理和測溫,，使供熱質(zhì)量和服務質(zhì)量有了進一步的提高?；仡?0xx20xx年度的供熱工作,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯踩a(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達標,。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的,。總結(jié)起來,，我們主要抓了以下幾個方面：

一,、用先進文化理念指導。

安全工作我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切,，責任重于泰山的安全理念,，視安全為生命之魂，幸福之基,，效益之本,，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認真遵照執(zhí)行國家,、集團公司及礦指標精神,，學習先進文化理念，積極開展比學習,、比技術(shù),、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動,，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升,，為干好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二,、健全安全管理制度,，規(guī)范安全管理年初，礦分管領(lǐng)導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書,，司化人員每人寫出了一份安全保證書,，形成了自保、互保,、聯(lián)保體系,，在對物業(yè)公司和水暖隊合并后制度不全的現(xiàn)象,，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度,、工作標準,、操作規(guī)程、安全隱患及應急預防措施,，并統(tǒng)一印制,、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組,、班組保全礦的安全責任保障體系,，一年來未發(fā)生一起鍋爐設備及人身事故。

三,、狠抓職工安全教育培訓,，營造安全文化氛圍為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃,，對司化人員認真開好每周五的安全學習會,，對一周存在的問題進行總結(jié)，員工們相互找差距,、提建議,，查找自己本崗位設備運行中不足之處，利用周二學習時間,，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識,、操作心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題,，要求司化人員下去思考,，下周提問、解答,，積極開展崗位練兵,、技術(shù)比武活動，全年共開展司化理論考試4次,，組織崗位練兵4次,，參訓人員達到100%。

四,、加大設備運行期間維護保養(yǎng)力度,，杜絕各類故障的發(fā)生在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養(yǎng)工作,，配備兩名專職維修工搞日常維護,，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱,、爐排大軸,、水泵等設備的注油工作,，技術(shù)員每周對檢修記錄進行復查,，要求維護保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設備,、任何一個部位、任何一個附件,，從而實現(xiàn)了設備的高效,、安全運行。

五,、節(jié)能降耗,、技術(shù)革新工作顯著小改小革、修舊利廢,、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題,。

一是嚴把節(jié)煤關(guān)。在煤的運輸過程及日常管理工作中,，嚴格管理,，狠抓煤的燃盡工作;在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負荷情況,，及時調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速,、煤層厚度及鼓、引風機風量,，使煤的燃盡率大幅度提高,，由以前的70%提高到96%，和去年相比節(jié)煤1680噸,。二是嚴把節(jié)電關(guān),。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量,。

三是嚴把節(jié)水關(guān),。

維修班組堅持定時對外網(wǎng)進行巡查，防止了跑,、冒,、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制,。四是嚴把環(huán)保關(guān),。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產(chǎn)日清,，滿足環(huán)保要求,。

1、管網(wǎng)年久失修,，腐蝕嚴重,，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重,，嚴重浪費水資源。

2,、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達,，已超過服務年限，維護困難,，且年維修費用較高,。

3、外包鍋爐房管理難度大,，工作安排后落實不了,。

4、員工綜合素質(zhì)不高,，服務質(zhì)量觀念淡薄,。在這個采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題,，但我們的維修人員沒有及時去處理,，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導，給公司造成了惡劣的負面影響,，損害了公司的利益,。今后，加強對員工服務質(zhì)量觀念的教育,，努力提高員工的綜合素質(zhì),，為公司提升服務質(zhì)量做出積極的貢獻。

二,、夏季檢修工作安排,。

1、根據(jù)鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃,。

2,、技術(shù)員及時編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學習,，確保檢修安全,。

3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗收工作,，驗收嚴格按照鍋爐及附屬設備檢修標準驗收,。

4、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄,，技術(shù)員要做好開工,、竣工驗收報告。

5,、班組長負責開好班前會,，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓工作,。

幾點要求。

第一,，認真組織,，穩(wěn)抓落實。鍋爐班及相關(guān)負責人要按照夏季檢修項目認真組織落實,，制定出夏修項目推進圖表,，定項目,，定時間,，定人員，做到組織,、項目,、人員、時間四落實,，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想,，互相支持，互相配合,。各參與班組一定要鼓敲一個點,、號吹一個調(diào)，決不允許一意孤行,，要堅決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號令,，令行禁止,，確保政令暢通,。

第二,，完善各項制度,，嚴格執(zhí)行夏檢方案,。公司將專門成立夏季檢修工作相應的工作小組,，由公司經(jīng)理任組長,，親自抓夏季檢修工作,，抽調(diào)得力人員,，明確工作任務,。

各班組要密切配合領(lǐng)導小組開展工作，加強溝通,，服從指揮,，要完善專工負責制、首問負責制等各項管理制度,，嚴格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃,。

第三，各班組必須嚴格按照計劃組織施工,。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),，時間要求相當緊,，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié),，影響施工進度,，延誤整個工期。因此,，各班組絲毫不能松懈,，一定要調(diào)動一切積極因素，抓緊搶工期,、搶進度,，力爭提前完成任務。

第四,，各班組必須堅持安全第一的方針,。目前，高溫,、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨,，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘,，要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓,，筑牢檢修“安全堤”。

在各個檢修部位,，要設置好保護棚,、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品;相互監(jiān)督,，相互檢查,，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負責人,，實行安全區(qū)域負責制;各施工班組在檢修全面細致地解決好當班存在的安全問題,。

第五，要確保檢修質(zhì)量達標,，現(xiàn)場文明施工,。在確保安全作業(yè)的同時，還必須大力強調(diào)施工質(zhì)量,，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,，從工期中要質(zhì)量，從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進度,，從而促進夏修順利進行,。

供暖工作歷來是物業(yè)管理的重點和難點工作。結(jié)合20xx年20xx年供暖期出現(xiàn)的實際情況，公司早動手,、早準備,，及時制訂詳細檢修計劃，落實了項目人員,、技術(shù)人員,、施工人員及檢查、驗收人員的安全責任,，嚴格檢修標準,，把以上人員的獎金同檢修任務、質(zhì)量掛鉤,，并在冬季運行中得以兌現(xiàn),。

在人員少、設備老化嚴重的情況下,，通過維修班,、鍋爐班廣大員工的共同努力，緊緊在910月兩個月時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了11臺鍋爐及輔助設備設施維護檢修工作,。更換了9臺鍋爐損壞的爐排銷子，工業(yè)區(qū)鍋爐房對2#,、3#鼓引風機及底座徹底進行了更換重修,，更換了3臺圓盤除渣機，對出渣刮板機兩側(cè)進行了徹底的修整,，為今年正常供暖和文明生產(chǎn)提供了基礎(chǔ)保證,。按照時間和任務的推算，今年不論是管網(wǎng)還是鍋爐本體,，不論是質(zhì)量還是速度都有質(zhì)的飛躍,。

這些成績的取得歸功于維修隊和工業(yè)鍋爐班全體員工的共同努力，歸功于兩位班長以技術(shù)人員和分管領(lǐng)導的正確引導,，為鍋爐安全高效運行提供了有利保障,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，延長了安全生產(chǎn)周期,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇六

為了保證20xx—20xx年度的供暖期供熱工作的順利進行,，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的.共同努力下,，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬,。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際，公司適時提高了供暖溫度,，并及時受理用戶投訴,，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務質(zhì)量有了進一步的提高,?；仡?0xx—20xx年度的供熱工作,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達標,。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的?？偨Y(jié)起來,，我們主要抓了以下幾個方面：

我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全理念,，視安全為生命之魂,，幸福之基，效益之本,，穩(wěn)定之源,，一絲不茍地認真遵照執(zhí)行國家、集團公司及礦指標精神,，學習先進文化理念,，積極開展比學習、比技術(shù),、一幫一,、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升,，為干好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設備及人身事故,。

為提高司化人員操作技能及理論水平,，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學習會,，對一周存在的問題進行總結(jié),，員工們相互找差距、提建議,，查找自己本崗位設備運行中不足之處,，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識,、操作心得及事故案例,，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考,，下周提問,、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,，全年共開展司化理論考試4次,，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％,。

杜絕各類故障的發(fā)生在冬季設備運行期間,，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護,，要求班班檢查安全附件的完好情況,，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸,、水泵等設備的注油工作,，技術(shù)員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設備,、任何一個部位,、任何一個附件，從而實現(xiàn)了設備的高效,、安全運行,。

小改小革、修舊利廢,、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題,。一是嚴把節(jié)煤關(guān)。在煤的運輸過程及日常管理工作中,，嚴格管理，狠抓煤的燃盡工作,；在操作上,，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負荷情況，及時調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速,、煤層厚度及鼓,、引風機風量，使煤的燃盡率大幅度提高,，由以前的70％提高到96％,，和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴把節(jié)電關(guān),。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),，降低了耗電量。三是嚴把節(jié)水關(guān),。維修班組堅持定時對外網(wǎng)進行巡查,，防止了跑、冒、漏的發(fā)生,，使耗水量得到了有效控制,。四是嚴把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標,，做到爐渣日產(chǎn)日清,，滿足環(huán)保要求。

1,、管網(wǎng)年久失修,，腐蝕嚴重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重,，嚴重浪費水資源,。

2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達20年,，已超過服務年限,，維護困難，且年維修費用較高,。

3,、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實不了,。

4,、員工綜合素質(zhì)不高，服務質(zhì)量觀念淡薄,。在這個采暖期,，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理,，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導,，給公司造成了惡劣的負面影響，損害了公司的利益,。今后,，加強對員工服務質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì),，為公司提升服務質(zhì)量做出積極的貢獻,。

1、根據(jù)鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃,。

2,、技術(shù)員及時編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學習,，確保檢修安全,。

3,、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗收工作，驗收嚴格按照鍋爐及附屬設備檢修標準驗收,。

4,、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工,、竣工驗收報告,。

5、班組長負責開好班前會,，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓工作,。

第一、認真組織,，穩(wěn)抓落實,。鍋爐班及相關(guān)負責人要按照夏季檢修項目認真組織落實，制定出夏修項目推進圖表,，定項目,，定時間，定人員,，做到組織,、項目、人員,、時間四落實,，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持,，互相配合,。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調(diào),，決不允許一意孤行,，要堅決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號令，令行禁止,，確保政令暢通。

第二,、完善各項制度,，嚴格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應的工作小組,，由公司經(jīng)理任組長,，親自抓夏季檢修工作，抽調(diào)得力人員,，明確工作任務,。各班組要密切配合領(lǐng)導小組開展工作,，加強溝通，服從指揮,，要完善專工負責制,、首問負責制等各項管理制度，嚴格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃,。

第三,、各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),，時間要求相當緊,，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié),，影響施工進度,，延誤整個工期。因此,，各班組絲毫不能松懈,，一定要調(diào)動一切積極因素，抓緊搶工期,、搶進度,，力爭提前完成任務。

第四,、各班組必須堅持安全第一的方針,。目前，高溫,、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨,，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘,，要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓,，筑牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位,，要設置好保護棚,、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品,；相互監(jiān)督,，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業(yè),，并在各部位指定安全負責人,，實行安全區(qū)域負責制；各施工班組在檢修全面細致地解決好當班存在的安全問題,。

第五,、要確保檢修質(zhì)量達標,，現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時,，還必須大力強調(diào)施工質(zhì)量,，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量,，從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進度,，從而促進夏修順利進行。

綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作,，要全心全意為夏季檢修服好務,，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理,、技術(shù)員一定要深入基層,，解決問題到現(xiàn)場，推進工作落實,，確保夏檢質(zhì)量,，做好夏檢的驗收工作。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇七

各位領(lǐng)導,、同事們：

大家下午好!首先,，借此機會對在“三修生產(chǎn)”期間，幫助,、支持我們開展工作的各位領(lǐng)導,、各有關(guān)部門的同志們說聲“謝謝你們的關(guān)心和愛護。今天能有機會在這里向大家學習,、并且共同探討冬季供暖工作感到很榮幸;我們將以這次大會為起點,，做好今冬供暖工作。我們xx班組的具體打算是：

一,、提高供暖管理水平,。

精細供暖管理是創(chuàng)建節(jié)約、環(huán)保,、和-諧供熱的重要舉措,。班組供暖水平是精細管理的重中之重，班組能否節(jié)約供暖一靠整體管理,、二靠員工責任心,、三靠班長供暖經(jīng)驗、四靠自然條件,。因此我們要落實責任，進一步貫徹執(zhí)行和實現(xiàn)公司要求,。要落實獎罰標準,，充分調(diào)動各方面積極因素,，共同實現(xiàn)供熱目標。要加強班組考核管理,、對供暖任務,、能源消耗、安全生產(chǎn),、科學司爐,、供熱標準、文明服務等等都做了細化要求,。要堅持定期檢查與抽查相結(jié)合,，把班組考核管理落到實處，發(fā)展問題及時解決,，及時整改,。使供暖工作扎扎實實，穩(wěn)步前進,。

二,、提高科學司爐水平。

采取平衡供熱的方法,，減少熱能浪費,，以達到降低能源消耗的目的。將距離熱源近的管線降低供水流量,，做到逐級控制熱水流量,，保證較遠管線的正常供熱。通過按用戶熱負荷分配流量,，使每個用戶室溫達到一致且滿足要求,，這樣就有效地降低循環(huán)泵電能的消耗，同時也減少了部分住戶多余熱量的損失,。

合理安排鍋爐燃燒時間,，注意調(diào)整煤層、根據(jù)供,、回水溫度有效控制鼓,、引風機和“爐排”運行速度，巧妙地利用班組現(xiàn)有設施及時調(diào)整“雙爐”或“單爐”滿負荷運行時間和程度,，有效地控制供水溫度,，減少浪費。注意做到5個結(jié)合,，滿負荷送熱與單爐送熱相結(jié)合,，集中提溫時滿負荷燃燒，恒溫送熱時單爐燃燒;集中供熱與間歇供熱相結(jié)合,，在供熱時斷可采用波浪式供熱法,，以減少住戶室溫過熱現(xiàn)象發(fā)生;天氣溫度與送熱時間相結(jié)合,，初、末寒期：可根據(jù)爐況單爐送熱,，控制送熱時間;嚴寒期：可采取集中波浪式供熱或恒溫供熱,，靈活運用，以滿足多數(shù)住戶需求為主;煤質(zhì)與鍋爐工況相結(jié)合,，適時調(diào)整煤層;集中供熱與恒溫供熱相結(jié)合,，指嚴寒期，可交差運行,，避免住戶室溫過熱,、過涼，使之運行平穩(wěn),、高效,，讓社會采暖效果取得住戶的認同，力爭取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,。

實現(xiàn)節(jié)能,，控制失水。堅持3個經(jīng)常,、3個及時,。發(fā)現(xiàn)日失水量偏高，經(jīng)常查內(nèi),、外網(wǎng)管道漏水點,，作到及時維修;經(jīng)常查住戶用水現(xiàn)象，及時制止;經(jīng)常宣傳,，及時教育,，杜絕住戶私改、私建,、私用,。

做好測溫工作。測溫為我們標準供熱提供依據(jù),，測溫為我們科學司爐提供經(jīng)驗值,。測溫的幾個綁定：測溫與維修綁定，維修工維修時隨手測溫,，可節(jié)省人力物力;測溫與重點住戶綁定,，把隱情解決在萌芽中，避免上訪;測溫與社區(qū),、業(yè)主代表綁定,，與友好住戶綁定，設監(jiān)測點，發(fā)揮各方面力量,，做好穩(wěn)定住戶工作,。達到測溫目的，實現(xiàn)和-諧供暖,。

三、加強安全司爐管理,。

安全司爐是保障冬季供熱的前提,，因此必須做好安全司爐工作。首先,、保證設備安全,，按章操作，按崗作業(yè),，加大設備維修,、保養(yǎng)力度，把不安全隱患消滅在萌芽之中,，確保設備安全運行,。其次、保證生命財產(chǎn)安全,，嚴格控制鍋爐壓力,、供水、回水溫度,，發(fā)現(xiàn)異常及時處理,。有效杜絕氣爐、住戶采暖設施爆裂造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失事故,。再次,、實現(xiàn)安全、達標,、節(jié)能供熱,，降低住戶上訪率，提升住戶滿意度,，實現(xiàn)和-諧供暖,。

四、文明服務,，和諧供暖,。

服務工作數(shù)據(jù)化管理。住戶來信來訪有1記1,，有2記2,，加以統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)工作量、接待量,。服務工作量化管理,。住戶報修時間、報修住戶地址,、報修部位室內(nèi)或室外,、報修種類漏水、不熱,，維修人,、維修方式換件或臨時處理，處理結(jié)果修好了或修不了,，處理后的時間,。服務工作檔案管理。把住戶維修情況進行加工整理,，存檔,，可查可看，做到心中有數(shù),，有的放矢,。服務工作規(guī)范管理。文明用語,、禮貌接待,，做到耐心、細心,、關(guān)心,、將心比心;不爭、不吵,、不斗,、不還、不動,?；筛昱c玉帛。文明上門,、文明維修,、文明詢問、文明清嘗文明告辭,。服務措施到位,。人員分工負責制，包片,、包活,，包量，包質(zhì)，包“文明服務”效果,。

熱是商品,，價值應得到實現(xiàn)，和-諧供暖需要公平回報,，需要資金保證,，才能良性循環(huán)。要供好暖,、服好務,，必須收好費。為了抓好第一要務,，創(chuàng)建和-諧環(huán)境，我們做到四個結(jié)合,、一個延長,。即：公益宣傳與收費相結(jié)合;收費與維修相結(jié)合;坐收與走收相結(jié)合;任務與責任相結(jié)合。一個延長,，即：延長工作時間,。促進收費目標的實現(xiàn)，用經(jīng)營收費成果來促進供暖公平和-諧環(huán)境的發(fā)展,。

以上就是我們xxx班組落實總公司今冬供暖工作的一些想法,，我們有決心、有信心完成今冬供暖工作,，讓領(lǐng)導放心,、讓住戶放心。

我的發(fā)言完了,，如有不到之處請大家多多指點,。謝謝大家!

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇八

009年度工作總結(jié)20xx年，物業(yè),、供暖在集團公司的正確領(lǐng)導下,，大膽創(chuàng)新、扎實工作,，全體員工團結(jié)一致,、努力拼搏，各項工作取得進展,，解決遺留問題，改善小區(qū)環(huán)境,，提升服務質(zhì)量,，圓滿完成了20xx年的各項經(jīng)營指標，確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。一,、統(tǒng)籌兼顧,，各項工作有序推進09年，物業(yè),、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署,，結(jié)合本公司的年度工作計劃，認真履行職責,，逐一解決落實，并在開展工作的過程中,，對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決，取得了實效,。

1、完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,，按照集團公司具體要求,，本著客觀公正、貼合實際,、注重細節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊編制工作,。

2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際,，把握公司經(jīng)營特點,，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度，并嚴格遵照執(zhí)行,，將公司工作制度化,、規(guī)范化,，保證公司各項工作有章可循,，有法可依。

3,、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際,，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點，適時調(diào)整了部分指標,，秉承公平,、公開,、公正原則，采取了動態(tài),、季度考核形式,，有效調(diào)動了員工的積極性，考核工作順利推進,。

4,、完成了計劃收費等指標物業(yè)公司20xx年收費情況基本正常，全年實際完成收費142.02萬元（含視同收費42.49萬元）,，在規(guī)定指標基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元,。05年到08年的物業(yè)費收取指標為20.78萬元，實際完成了21.62萬元,，超額10.84萬元完成了任務,。本年度在租金收取的工作上進展也比較順利，計劃收費14.70萬元,，實際完成了18.05萬元,，根據(jù)目前房屋的市場情況，待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%,，進一步為公司創(chuàng)造收益。公司在正常收費工作之外,，其他方面還創(chuàng)收14.35萬元,。雖然在各項任務指標都基本完成，但公司出現(xiàn)了成本費用超標問題,，計劃成本費用95.91萬元,，實際發(fā)生101.54萬元，超支5.63萬元,，這個問題在下一年度的工作中還亟待解決,。在工作的開展過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題,，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決,。對撤管小區(qū)收費更是常抓不懈，白天找不到人,，我們利用晚上時間,，加班進行入戶收費，對頑固拒絕交費的,，我們通過法律途徑,，訴訟解決，追繳了大部分欠費,，取得明顯效果,。

供暖公司在收費工作上繼續(xù)加大力度,，應收481.5萬元（調(diào)整后），實際完成了477.27萬元（包含視同收費3.79萬元,，內(nèi)部員工0.99萬元）,。

收費率在調(diào)整應收費用之后仍達到了99.1%，超額完成了2.1個百分點,。

特別是對以前年度供暖費的收取工作,，通過我們的努力實際完成了2.99萬元，比指標高出了0.19萬元,。在完成收費指標的同時,，所有供暖員工齊心協(xié)力，又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元（不含財政撥款未到帳部分）,，在創(chuàng)收指標為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務,。此外在成本費用方面，公司20xx年全年一共發(fā)生費用495.94萬元,，比預計的498.24萬元節(jié)省了2.3萬元,。

5、完成了對各小區(qū)維修,、綠化,、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,，組織辦公室,、財務對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查，將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔,，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題,，又為總的年度考核評比提供了資料，有據(jù)可依,。

6,、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境,。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支,，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽,，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,，并緩解了住戶停車難的問題,，得到了住戶的滿意和高度認可。

7,、完成了對全體員工的分批,、分期培訓工作對各站,、各小區(qū)全體員工進行培訓，內(nèi)容涵蓋業(yè)務知識,、工作流程,、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,，有效提升了業(yè)務能力和安全意識,，杜絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,，保證了工作的順利進行,。

8、供暖順利通過了市審計事務所的申報審核供暖工作從細節(jié)入手,，及早準備,，順利通過了市審計事務所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復核審批工作,，避免了因漏報,、誤報而影響供暖補貼及處罰。

1,、提升服務質(zhì)量,、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作,。要繼續(xù)解決“收費難”問題,，力爭提高收費率達到100%。

我們要用更真誠的服務態(tài)度,，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急,，把業(yè)主的需求作為我們服務的目標,，全面提升服務質(zhì)量，讓業(yè)主認可我們的服務,，變被動交費為主動交費,，上下形成合力，保證收費工作的順利完成,。

2,、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時,、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作,。我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托,、不扯皮,，及早安排,、及時解決，切實做好維修工作,，努力實現(xiàn)業(yè)主滿意,，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系，促使各項工作有序開展,。

3,、嚴格制度管理、規(guī)范細節(jié)管理,、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作,。嚴格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性,，杜絕“因人而異,、因事而異”。管理者更要以身作則,，做制度執(zhí)行的典范,，并關(guān)注管理中的細節(jié)、態(tài)度,，使每個人都能遵守制度,，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習慣。

同時,，加大考核力度,，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等,，樹立正氣,，一視同仁，真正調(diào)動大家工作的積極性,，確保20xx年度目標的順利完成,。4三、20xx年工作計劃20xx年,，我們所面臨的考驗更加嚴峻,，我們將在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)奮進,、拼搏進取,，完成集團下達的各項任務。在收費工作上繼續(xù)加大力度,，收費完成率要保證在99%以上的同時,，還要動員公司所有員工對以前年份的欠費進行追繳，對收費工作加大整合力度,，把收費工作做到實處,。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程,，為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤，與此同時我們還應控制成本,，減少不必要的開支,、杜絕浪費行為，在這樣點滴積累的過程中,，使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯,。

在創(chuàng)造效益的同時，我們要繼續(xù)加強對員工的日常管理,，力保不出現(xiàn)工傷事故,，人事、經(jīng)濟等方面的糾紛,，做好安全防范工作,，確保公司財產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成20xx年的各項工作任務和指標,，我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情,、更加積極的態(tài)度，去迎接各種任務與挑戰(zhàn),。物業(yè),、供暖公司20xx.1.2520xx年度述職5各位領(lǐng)導、各位同仁：大家下午好,！金牛辭歲碩果累累,，玉虎迎春喜氣洋洋。

剛剛過去的20xx年,，對每一位員工來說都是值得紀念和欣慰的一年,，我們的團隊創(chuàng)新思維、開拓進??；我們的員工積極努力、辛勤耕耘,；在集團公司的正確領(lǐng)導下，大膽創(chuàng)新,、扎實工作,，年度工作計劃圓滿實施、收費指標效果明顯,，成本管控措施得力,，管理機制有效創(chuàng)新，服務質(zhì)量顯著增強,，圓滿的完成了20xx年各項工作任務和經(jīng)營計劃指標,，現(xiàn)述職如下：一,、統(tǒng)籌兼顧，各項工作有序推進09年,，物業(yè),、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計劃,，認真履行職責,，逐一解決落實，并在開展工作的過程中,，對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決,，取得了實效。

1,、完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,，按照集團公司具體要求，本著客觀公正,、貼合實際,、注重細節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊編制工作,。

2,、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際，把握公司經(jīng)營特點,，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度,，并嚴格遵照執(zhí)行，將公司工作制度化,、規(guī)范化,，保證公司各項工作有章可循，有法可依,。

3,、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點,，適時調(diào)整了部分指標,，秉承公平、公開,、公正原則,，采取了動態(tài)、季度考核形式,，有效調(diào)動了員工的積極性,，考核工作順利推進。64、完成了計劃收費指標在收費過程中,，面對住戶提出的各種各樣的問題,，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難,，白天找不到人,，我們利用晚上時間，加班進行入戶收費,，對頑固拒絕交費的,，我們通過法律途徑，訴訟解決,，追繳了大部分欠費,，取得明顯效果。

5,、完成了對各小區(qū)維修,、綠化、保安,、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,，組織辦公室、財務對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查,，將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔,，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評比提供了資料,，有據(jù)可依,。

6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支,，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽,，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,，并緩解了住戶停車難的問題,，得到了住戶的滿意和高度認可。

7,、完成了對全體員工的分批,、分期培訓工作對各站、各小區(qū)全體員工進行培訓,，內(nèi)容涵蓋業(yè)務知識,、工作流程、規(guī)章制度,、安全教育等方方面面,，有效提升了業(yè)務能力和安全意識，杜絕安全隱患,，嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,，保證了工作的順利進行。

8,、供暖順利通過了市審計事務所的申報審核供暖工作從細節(jié)入手,，及早準備，順利通過了市審計事務所關(guān)于住宅,、公建供暖面積的復核審批工作,，避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇九

為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求,，根據(jù)市、區(qū)工作部署安排,，我局加快供熱各項工作推進,，加大供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度，保障各項工程順利實施?，F(xiàn)將供熱各項工作推進情況匯報如下：

一,、基本情況。

（一）市政供暖情況,。

羅莊區(qū)城區(qū)主要有藍天熱力,、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司,，城市集中供熱入網(wǎng)面積880萬平方米,，實際供熱面積434萬平方米。其中,，藍天熱力承擔蘭山,、羅莊、河東,、經(jīng)開,、高新等5個區(qū)供暖任務，其中,，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達656萬平方米,，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米,；江泉熱力承擔羅莊區(qū),、高新區(qū)等2個區(qū)供暖任務，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達200萬平方米,，供熱用戶50個,，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區(qū)供熱面積約26萬平方米,，供熱用戶4個,。20xx年，羅莊區(qū)中心城區(qū)供熱設施建設投入資金約1億元,，新增面積50萬平方米,，供熱設施建設均完成年度計劃。

（二）清潔能源供暖情況,。

羅莊區(qū)現(xiàn)有清潔能源供熱5個小區(qū),，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區(qū)采用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖,，供暖面積7.4萬平方米,；美華新村、龍山莊園2個小區(qū)采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖,，供暖面積12.05萬平方米,，海天華庭、合興花園2個小區(qū)采用空氣能供暖,，供暖面積約3.85萬平方米,。

20xx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網(wǎng)29.7公里,，完成以內(nèi)的老舊小區(qū)改造7個,，供熱戶數(shù)5801戶。

三,、主城區(qū)未供暖小區(qū)情況,。

羅莊區(qū)主城區(qū)主要分布在羅莊、盛莊兩個街道,，其中盛莊街道現(xiàn)有已建成未供暖的小區(qū)22個,，羅莊街道現(xiàn)有已建成未供暖小區(qū)39個。

四,、20xx年工作計劃,。

20xx年計劃建設供熱管網(wǎng)16.725公里，改造老舊小區(qū)供熱設施163.8萬平方米,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十

度熱費收繳方案熱費收入是我分公司的重要經(jīng)濟來源,，也是保障冬季供熱質(zhì)量、確保居民能夠住上暖屋子的直接因素,。為適應供熱體制改革的進一步深入,，熱費交費主體的轉(zhuǎn)變,，應做到搶前抓早，應收盡收,，根據(jù)公司《熱費收繳工作管理規(guī)定》,，經(jīng)公司領(lǐng)導班子集體討論，特制定-年度熱費收繳方案,。

一、指導思想嚴格執(zhí)行《城市供熱辦法》和相關(guān)政策法規(guī),，做到依法收費,、依法供熱、依法管理,。

二,、供熱收費員基本要求1.熱愛本職工作，責任心強,，善于人際溝通,，有較強的語言表達能力和一定的言語文字書寫能力。遵守分公司制定的各項規(guī)章制度,，服從安排,。努力學習專業(yè)知識，認真掌握有關(guān)供熱的各項法律,、法規(guī)與相關(guān)文件,，并依據(jù)法規(guī)做好對用戶的解釋工作，熟練掌握和運用相關(guān)政策,、法規(guī),。

2.收費員需熟知收費區(qū)內(nèi)熱用戶承租人(產(chǎn)權(quán)人)姓名、職業(yè),、單位名稱,、地址、家庭經(jīng)濟狀況,、是否屬于財政補貼熱費范圍等其他基本情況,，并積極向熱用戶宣傳國家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī),。第1頁共8頁3.負責轄區(qū)內(nèi)供熱運行,、供熱溫度的監(jiān)督工作。征求熱用戶意見,，每天測試室內(nèi)溫度并做好測溫記錄,，并及時反饋信息。做好信訪接待工作及其他與供熱收費相關(guān)的工作,，及時協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件,，將矛盾化解在基層,，嚴格履行工作流程，堅決杜絕不合理上訪和越級上訪事件的發(fā)生,。認真做好一站式服務,做好信訪接待第一人崗位職責,有效降低信訪投訴量,。

4.加強服務工作，提高服務質(zhì)量,。每位供熱收費員的收費管區(qū)中,，熱用戶月投訴率不超過2‰，服務及時率不低于100%,，用戶回訪滿意率不低于100%,。

5.遵守各項財經(jīng)紀律。凡收到的熱費必須在24小時內(nèi)上繳,，堅決杜絕挪用,、貪污熱費的行為發(fā)生，做到賬目,、票據(jù)清楚,。

6.加強收費員安全防范意識，避免盜,、搶及危及人身安全的事件發(fā)生,。

7.起訴法院收回來、成功收回來的法院判決書貼在收費大廳公示,。

8.加強各用熱戶安裝鎖閉閥工作,，同時嚴格管理鎖閉閥鑰匙，時留記錄,。

9.用戶不需要熱的,，要在10月15日前提出申請，經(jīng)公司批準后,，根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費,。

三、認定標準1.熱費以交款時間認定提成標準,。

2.凡收費員收回支票未入帳的,，不予認定實收指標。

3.享受財政補貼熱費人員的熱費以到賬之日計入完成指標,，統(tǒng)一按2‰提成,。

2.供熱收費員開據(jù)票據(jù)時，不得缺項,，一式三聯(lián)必須復寫填制;收費日期以當日為準,，轉(zhuǎn)訖票據(jù)應填寫付款單位名稱、交費人姓名,、地址,、收費面積,、收費標準、實收金額,、收費人簽字或加蓋名章,。收取部分熱費時必須注明相應百分比。熱費票據(jù)嚴禁涂改,，如填寫錯誤的票據(jù)應標明作廢,，對弄虛作假、票據(jù)遺失的按所開具的票據(jù)金額處罰,，并調(diào)離工作崗位,。

3.收取熱費時，原則上采取先付熱費后再出具熱費票據(jù),，對于部分第3頁共8頁熱用戶確需先出票據(jù)到單位領(lǐng)取的，必須由熱用戶先行墊付熱費,，支票到賬后退還現(xiàn)金,。當天收取熱費必須當天交到財務或存到公司指定銀行賬戶，不得擅自挪用,。

4.收費員在票據(jù)使用完畢后,，憑票據(jù)存根到財務部門換領(lǐng)新的熱費票據(jù)。每個供暖期結(jié)束后,，收費員票據(jù)無論是否用完,，都必須將手中持有的票據(jù)交到財務。作廢的票據(jù)等情況須寫出書面說明,一式四份,除自留一份外,，報財務部,、供熱臺賬、供熱組長各一份備查,待供熱期結(jié)束后由財務將開出票據(jù)未交款明細與收費員核對后,上報主管經(jīng)理,。

5.收費員在交款時,，熱費票據(jù)、交款單,、實交金額應相符,，交款單復寫一式二份，財務,、收費員各執(zhí)一份,，財務執(zhí)原件用于與供暖臺賬員轉(zhuǎn)賬，收費員執(zhí)復寫件用于與供暖臺賬員對賬;交款單應與熱費票據(jù)內(nèi)容相一致,，填寫付款單位名稱,、交費人姓名、地址,、收費面積,、收費標準,、實收金額、收費人簽字或加蓋名章,。收取部分熱費時必須注明相應百分比,。

6.由于收費員不慎造成票據(jù)無法歸還的，首先由負責人寫出書面報告,，經(jīng)過確認后,，由責任人登報聲明作廢，并且對收費員按未歸還的收費票據(jù)的金額進行罰款,，差五張及以上時不返還收費員抵押金并調(diào)離工作崗位,，由此造成的一切后果由相關(guān)收費員承擔。第4頁共8頁7.收費員在收取當年熱費時要一戶一張收據(jù),，不得兩戶或多戶填寫一張收據(jù),，收取歷年陳欠熱費必須按年度標明熱費。

五,、要求1.加強領(lǐng)導,、明確責任。分公司領(lǐng)導班子統(tǒng)抓供熱費收繳工作,，供暖組,、站長認真負責，針對收費員在收繳工作中出現(xiàn)的困難及時幫助處理解決,、反饋,，為收費員創(chuàng)造良好的收費環(huán)境。

2.嚴格執(zhí)行公司制定的相關(guān)收費政策,，杜絕營私舞弊現(xiàn)象發(fā)生,。

在供熱費收繳期間，根據(jù)今冬明春收費特點,，決不允許出現(xiàn)欺騙用戶,，更不允許有以權(quán)謀私行為而侵占分公司利益。如有上述行為,，一經(jīng)查實,，將嚴肅處理有關(guān)責任人，造成損失嚴重的,，分公司將責任人送交司法機關(guān),。

3.公司供熱組對供熱收費員實行管理，并對收費員收費管區(qū)實行定期檢查和不定期抽查,。公司供暖組每周要進行一次工作小結(jié),，布置下周的收費工作，并學習《城市供熱辦法》及相關(guān)法規(guī),、常識,，提高收費員的專業(yè)素質(zhì),，培養(yǎng)收費員的誠信、愛崗精神,，逐步提高為熱用戶服務的本領(lǐng),。

4.加強收費人員的內(nèi)業(yè)管理，凡涉及熱費收繳工作的相關(guān)人員一定要嚴格按有關(guān)規(guī)定認真做好熱費賬目核計等工作;要加強票據(jù)管理,，財務人員與臺帳對已收取的熱費要及時戳賬,。公司將對各收費員實際收費情況、賬目票據(jù)管理等相關(guān)內(nèi)業(yè)進行核查,。2016年4月15日前供熱收費員寫出本管區(qū)收費總結(jié)及熱用戶欠費原因分析,。

5.加強信訪工作。供熱期內(nèi)供暖組長,、站長,、接待員及每位收費人第5頁共8頁員要認真做好住戶來電來訪工作。接待投訴要耐心熱情,，防止矛盾激化,，對存在的問題作好解釋工作，并及時處理,，把問題消化在基層,確保熱費收繳工作須利完成,。

領(lǐng)導組織機構(gòu)下設辦公室,，供暖組具體負責督促,、檢查、綜合協(xié)調(diào)等日常工作,。供熱有限責任公司二〇一五年六月十日關(guān)于提高收暖氣費效率的方案第.熱愛本職工作,，責任心強，善于人際溝通,，有較強的語言表達能力和一定的言語文字書寫能力,。遵守分公司制定的各項規(guī)章制度，服從安排,。努力學習專業(yè)知識,，認真掌握有關(guān)供熱的各項法律、法規(guī)與相關(guān)文件,，并依據(jù)法規(guī)做好對用戶的解釋工作,，熟練掌握和運用相關(guān)政策、法規(guī),。

2.收費員需熟知收費區(qū)內(nèi)熱用戶承租人(產(chǎn)權(quán)人)姓名,、職業(yè)、單位名稱,、地址,、家庭經(jīng)濟狀況,、是否屬于財政補貼熱費范圍等其他基本情況，并積極向熱用戶宣傳國家及省市有關(guān)供熱的政策,、法規(guī),。

3.負責轄區(qū)內(nèi)供他與供熱收費相關(guān)的工作，及時協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件,，將矛盾化解在基層,，嚴格履行工作流程，堅決杜絕不合理上訪和越級上訪事件的發(fā)生,。認真做好一站式服務,做好信訪接待第一人崗位職責,有效降低信訪投訴量,。

4.加強服務工作，提高服務質(zhì)量,。每位供熱收費員的收費管區(qū)中,，熱用戶月投訴率不超過2‰，服務及時率不低于100%,，用戶回訪滿意率不低于100%,。.遵守各項財經(jīng)紀律。凡收到的熱費必須在24小時內(nèi)上繳,，堅決杜絕挪用,、貪污熱費的行為發(fā)生，做到賬目,、票據(jù)清楚,。

6.加強收費員安全防范意識，避免盜,、搶及危及人身安全的事件發(fā)生,。

7.起訴法院收回來、成功收回來的法院判決書貼在收費大廳公示,。

8.加強各用熱戶安裝鎖閉閥工作,，同時嚴格管理鎖閉閥鑰匙，時留記錄,。

9.用戶不需要熱的,，要在10月15日前提出申請，經(jīng)公司批準后,，根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十一

北京市2020-2021年采暖季，自2020年11月15日至2021年3月15日,，歷時121天,。通過市政府統(tǒng)一部署，各有關(guān)部門和能源保障單位協(xié)同努力，加強熱電氣聯(lián)調(diào)聯(lián)供,，確保了冬季能源供應安全和供熱運行平穩(wěn),，并且有力應對了55年以來最低氣溫的極端寒潮天氣。

本采暖季,，北京市提前安排部署,，組織11月7日開始鍋爐房統(tǒng)一點火試運行，試供熱首日全市點火率達到99.97%,，督促供熱單位加強熱態(tài)運行和巡查巡檢,，供熱首日投訴同比下降56%左右。北京市多部門合作,，建立氣象會商和熱電氣聯(lián)合調(diào)度常態(tài)化機制,，科學決策正式供暖和停暖時間；對接能源需求計劃,，根據(jù)氣溫變化精細化調(diào)度安排能源供應和消耗,；發(fā)布10次降溫預警，要求各供熱單位提前升溫,，合理調(diào)節(jié),，確保“氣溫下降室溫不降”,。在應對12月底至1月初“霸王級”寒潮期間,，北京市積極應對、科學調(diào)度,，供熱企業(yè)堅守崗位,、精細調(diào)節(jié)，在確保供熱系統(tǒng)連續(xù)安全運行的情況下,，提升供熱負荷,，保障市民平穩(wěn)度過寒潮期,。在此期間,，北京市供電、供氣,、供熱負荷均創(chuàng)歷史新高記錄,。

在供熱服務方面，北京市不斷加強供熱行業(yè)“接訴即辦”工作,，發(fā)揮屬地部門協(xié)調(diào)處置優(yōu)勢,，通過“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”的工作機制,，解決一批難點,、痛點問題；供熱企業(yè)及時接單，上門服務,，全力解決用戶供暖問題訴求,；通過大力推廣“網(wǎng)格化、管家式”供熱“微循環(huán)”服務模式,，努力實現(xiàn)“未訴先辦”,。同時，政府部門和供熱企業(yè)通過開展“訪民問暖”活動,、聘請市民當“測溫志愿者”等方式,，拉近與市民的'距離，聽取他們的建議和意見,，實地解決他們關(guān)心的問題,。2020年11月15日至2021年3月15日，北京市供熱服務管理平臺工單訴求量65365件,，較2020年同期減少9956件,，同比下降13.22%，供熱服務質(zhì)量有所提升,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十二

11月2日,，記者從山西樂順物業(yè)了解到，為保證供暖期業(yè)主采暖正常,，該公司服務的裕苑,、北營小區(qū)積極配合小店區(qū)第二供熱公司做好供暖準備工作，做到早謀劃,、早部署,、早實施，按照“屋暖,、人暖,、心更暖”的目標，多措并舉扎實做好供暖前期工作,，確保冬季供暖工作按時啟動,。

為做好供暖準備工作，項目經(jīng)理南峰安排工程師傅積極去業(yè)主家排氣,，查看每個單元閥門,，對管道進行逐個檢查、對故障進行及時修復,，確保能夠按時供暖,，確保讓每個業(yè)主在這個冬天不再寒冷。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十三

按照市住建局《關(guān)于開展20xx—20xx年度供熱保障督導檢查工作的通知》相關(guān)部署,，市公用事業(yè)服務中心工作人員與6名供熱專家成立了三個督導組,，于8月7日至14日,，利用8天時間對全市9個旗縣區(qū)28家供熱企業(yè)供熱籌備工作進行了督導檢查。

本次督導檢查的28家供熱企業(yè),，包含新城區(qū)8家,，回民區(qū)2家，玉泉區(qū)4家,，賽罕區(qū)3家,，土左旗6家，托縣2家,，清水河縣1家,，和林縣1家，武川縣1家,。督查以檢查企業(yè)為主,，主要內(nèi)容包括供熱設施設備檢維修、能源儲備,、應急保障,、服務質(zhì)量等，采用現(xiàn)場檢查,、調(diào)閱相關(guān)制度文件,、聽取匯報等方式進行督查。

督查中我們發(fā)現(xiàn)如下問題:一是供熱檢修進展緩慢,。28家供熱企業(yè)已全部開展供熱設施設備檢維修工作,，其中11家企業(yè)已完成檢修，剩余17家企業(yè)正在檢修過程中,，預計9月底前完成,。二是企業(yè)能源儲備積極性不高。我市燃煤供熱企業(yè)年耗煤量約230萬噸,，目前儲煤量2.6萬噸,，僅占全年總用煤量的1.1%。三是供熱企業(yè)安全意識薄弱,。除部分央企,、國企以外，大部分供熱企業(yè)存在各類安全生產(chǎn)制度不健全,，未制定應急預案的問題,，未能嚴格履行企業(yè)主體責任,。四是服務及投訴處置能力差,。部分供熱企業(yè)客服管理、投訴處理制度不健全,，投訴處理記錄不完整,，沒有對收費和服務標準進行公示,，企業(yè)管理精細化管理程度不高。

對此市公用事業(yè)服務中心建議:一是各旗縣區(qū)政府要進一步提高政治站位,，嚴格按照自治區(qū)和市委,、市政府部署要求，把城鎮(zhèn)供熱工作作為重要的政治任務,，壓實各方責任,，統(tǒng)籌安排部署，加強協(xié)同配合,，明確責任分工,，強化制度建設，確保供熱運行平穩(wěn),、重大問題及時處置,。二是各旗縣區(qū)政府要切實擔負起屬地管理責任，加大對供熱企業(yè)的督查力度,，要求供熱企業(yè)建立健全各類規(guī)章制度,，履行好企業(yè)主體責任。各地區(qū)要制定完善本地區(qū)供熱應急預案,，建立供熱搶險應急隊伍,，并組織供熱企業(yè)定期開展應急演練。三是各旗縣區(qū)政府要督促供熱企業(yè)加緊開展供熱用煤合同簽訂工作,、供熱燃煤儲備工作,，與供煤企業(yè)所在地建立信息對接機制，結(jié)合供熱實際情況和疫情防控要求,，確保煤炭供應和煤炭運輸?shù)玫接行ПＵ?。四是各旗縣區(qū)政府要組織供熱企業(yè)通過新聞發(fā)布會、收費服務標準“上墻”等形式主動向熱用戶作出服務承諾;針對歷年供暖質(zhì)量差,、問題多,、投訴多的小區(qū)，加大“訪民問暖”力度,，保證供熱質(zhì)量,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十四

為了改變企業(yè)高耗低效的狀況，實現(xiàn)扭虧為盈,，我公司籌資xx億元,，在新興工業(yè)園進行了技改增容工程建設。工程占地面積xx,，由xx冶金設計院設計,，建設規(guī)模為兩臺130t/h高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐，配套兩臺xxkw熱電聯(lián)產(chǎn)機組,。工程預算為xx億元,，建設周期為2——3年,，是我縣建縣以來單項投資額最大的工程，得到了縣委,、縣政府的高度重視,，并被列為xx年度全縣工業(yè)重點建設項目。

自土建動工以來,，公司重點抓好了工程期限和質(zhì)量監(jiān)督工作,，與縣建筑公司和城關(guān)建筑公司分別簽定了施工協(xié)議，明確了違約責任,，促使各項目部加快施工進度,。工程管理人員倒班監(jiān)督，克服了場地狹窄,、持續(xù)降雨等困難,，于xx年xx月底如期完成了土建施工任務，為安裝工作爭取了時間,。主廠房,、冷卻塔和120m煙囪被評為xx優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。

為了減少工程開支,，公司嚴格按照規(guī)定實行招標采購,，在市齊信招標公司的協(xié)助下，完成了技改增容工程主要設備的訂貨工作,。在鋼材漲價,，供應商違約，設備供貨延期等情況下,，公司多次跟縣政府,、供電公司領(lǐng)導到江西催貨，并派駐了常駐人員,，協(xié)調(diào)和督促生產(chǎn)進度,。保證了汽包等主設備的如期發(fā)貨,。對于惡意違約,、單方毀約的供應商,，公司在法律顧問的協(xié)助下，追償了違約費用,，依法維護了公司權(quán)益,。

為了鍛煉職工隊伍，節(jié)省安裝費用,，公司除將鍋爐委托江蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外,，其余設備全部自行安裝。公司從各專業(yè)抽調(diào)骨干組成了xx安裝項目部,，扎根工地,，沒白沒黑進行安裝調(diào)試,。經(jīng)過全體安裝人員的艱苦努力,，1#機組于xx月xx日利用10kv系統(tǒng)倒送電,，并于7月11日投入運行。2#發(fā)電機組于9月25日全面具備運行條件,。公司安裝人員不負眾望,，用一年零三月的時間干完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期,，使老機組重新煥發(fā)了青春,，而且節(jié)約工程投資高達xxx元。

技改增容工程調(diào)試期間,，我們在鍋爐設計技術(shù)不夠成熟,，尚無借鑒經(jīng)驗的情況下，先后兩次組織鍋爐項目部和運行,、檢修部人員加班清理澆筑料229m2,，徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。并連續(xù)點爐xx,，探索和積累了低倍率,、高參數(shù)流化床爐的操作經(jīng)驗。在工程收尾階段,，公司召開了現(xiàn)場會議,，組織后勤部室開展了xx義務勞動，平整了場地,，進行了廠區(qū)綠化和工程余料清運工作,，使廠容廠貌發(fā)生了明顯的改觀。大家圍繞公司工程建設的共同目標,，齊心協(xié)力,，各盡所能，為技改增容工程的竣工投運做出了積極的貢獻,。

xx月xx日,，市、縣各級領(lǐng)導蒞臨現(xiàn)場為工程竣工剪彩,。技改增容工程的竣工投運,，取代了1、3#機組,，淘汰了高耗低效的3臺鏈條鍋爐,。不僅增強了熱電聯(lián)產(chǎn)能力，提高了資源綜合利用水平,，而且為公司扭虧為盈創(chuàng)造了優(yōu)勢,，奠定了基礎(chǔ),。

xx年度，受煤價居高不下,，供熱定價過低等因素制約,，我公司面臨的經(jīng)營形勢異常嚴峻。面對困難我們沒有氣餒,，更沒有妥協(xié),。各生產(chǎn)車間在建設技改增容工程的同時，嚴格控制生產(chǎn)成本和材料費用,，積極開展修舊利廢工作,，通過技術(shù)創(chuàng)新和設備改造節(jié)約運行成本。在增加企業(yè)安全經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上,，有計劃地開展了設備檢修和降耗挖潛工作,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十五

我從20xx年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點,，多年來的風風雨雨,，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展,，同時,，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn),，20xx年,，我受單位領(lǐng)導指派，擔任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職,。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作,，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份,，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè),。

做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力,，工作中我堅持以身作則,，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工,。

班里的幾名職工大部分都比我大,，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活,，我都主動干在前面,。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉(zhuǎn),，這時,，突然接到班里電話，說是補水壓力下降,，一直上不來,。我一聽，感覺事情不秒,，穿上衣服就要走,，但女兒聽到我要走,，便哭著喊著：媽媽,，媽媽，我要媽媽,，媽媽不走,！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了,，我毅然摔門而去,。到了站上，根據(jù)情況,，經(jīng)過和其他人員分析判斷,，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具,，帶著值班人員趕到現(xiàn)場,，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說,，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門,，由于天太黑，水壓過高,，蒸汽又很大,，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門,，經(jīng)過20多分鐘的努力,，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了,，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰,。回到站上,，看到設備都能正常運行了,，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡,。第二天,，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我,，從那以后,，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了,。

屈指一算,，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因,，我對這里有著一種說不出的感情,，站里管理好時，我會感到高興,、愉快,，管理不好時，我會徹夜難眠,，有人說,，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去,。

每到冬季來臨,，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié),，抓好日常生產(chǎn)管理,，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng),，保持水泵能正常運轉(zhuǎn),，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意,，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理,。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查,，檢查有無漏點,、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖,。另外,，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作,，得到了用戶的好評,。

人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為,，每到停爐期間,，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查,，加強管線的保溫處理,，對于站內(nèi)設備，雖然已閑置,，但我還是定時對設備進行防腐,、保養(yǎng)，使設備始終處于完好狀態(tài),。

對待工作,，我能全身心的投入，對待個人利益,，我卻看的很淡,。有人對我說：你這樣賣命干,，也不給你加不了多少錢,，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準,，而我的標準則是,，盡我所能，做我所做,。

但對待集體的利益,，我卻是“斤斤計較”。站上用水,、用電情況我都嚴格進行管理,，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設備后,，我都把損壞更換下來的.閥門,、零件等回收起來，在閑暇時候,，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進行組合,、修理，時間長了,，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”,，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好,，站里的工具都保存的完好無缺,，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣,，每年的材料費都節(jié)約幾千元,。

對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象,，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象,，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣,、洗澡,，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查,，一但發(fā)現(xiàn),，我就對用戶進行勸說，讓其整改,，但有的用戶不理解,，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外,，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理,、說原由，日子長了,，這些用戶被我感動了,，也理解了我，主動承認了錯誤,，并還原了管線,。

對待自己的同事，我也一樣誠懇,，班里不管誰家中有事或有困難,，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶,，我經(jīng)常到他家中去了解情況,，每到節(jié)假日，我都到他家進行慰問,。劉紅也是我們站的一名女職工,，以往由于習練flg被組織給予了一定的處罰，來到我站以后,，我便經(jīng)常找她談話,，跟她講清事實，擺出道理,，讓她真正看清flg的本質(zhì),，在我的耐心幫助下,，她有了很大的改變，在也沒有習練過flg,。

并不驕傲,，因為我知道，我還年輕,，我需要走的路還很長,，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗,，在今后的日子里,，我會更加努力，完善自我,，也希望各位領(lǐng)導,、同事們能給予我更大的幫助。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十六

進入9月,，秋意漸濃,，供暖期也為期不遠。為確保今冬正常供暖,，給業(yè)主營造舒適的生活環(huán)境,，物業(yè)公司早安排、早部署,，積極做好供暖前的各項準備工作,，集中精力備戰(zhàn)今冬供暖。

供暖是冬季最大的民生,，為全面做好20xx—20xx年度供暖工作，物業(yè)高度重視,，組織各項目負責人召開供暖前期工作安排部署會,，要求各項目部要全面做好供暖設備的維修調(diào)試及室外管網(wǎng)的.檢修工作，重點排查,、檢測維修故障部位,，確保供暖設備安全平穩(wěn)運行。

物業(yè)公司各項目充分認識到做好供暖工作的艱巨性,，嚴格落實供暖各項工作要求,，加強精細化管理，為小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務,。供暖前期,，物業(yè)服務人員在小區(qū)單元宣傳欄張貼送暖通知，同時,，成立專項檢查組,，對小區(qū)公共設施進行全面排查,，并挨家挨戶檢查管道、閥門等是否存在松動,、漏水等情況,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時進行維護、維修更換,。對于冬季供暖工作所需的物資材料,，做到早計劃、早安排,、早落實,、早到位，防患于未然,，保障送暖安全,，進一步做好冬防保溫工作，讓小區(qū)居民溫暖過冬,。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十七

xxxx年上半年的工作進行總結(jié),。這半年來不斷的加強員工的思想教育、提高員工的安全意識,、培養(yǎng)員工的個人素質(zhì)及高尚情操,。在工作中的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗,、經(jīng)營分析,、管理制度健全等方面作一總結(jié)。

（1-3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié),。為了安全生產(chǎn)供熱站實行四班三倒制,，要求司爐人員嚴格遵守操作規(guī)程和勞動紀律，認真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強力措施,。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達到鍋爐經(jīng)濟運行,。

xxxx年上半年運行成本，供熱站耗煤6984噸,，耗水35149方,，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計34165.2元,。耗柴油2327.28公斤,。材料費20509.68元。鍋爐清焦劑19800元,。同xxxx年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加,。主要原因是xxxx年同期天氣溫度有所下降，外網(wǎng)失水有所增加,。造成xxxx年上半年成本增加,。為解決這一問題,，在夏季外網(wǎng)維修中，主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項,，對腐蝕嚴重的管網(wǎng)進行更換,。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中，我們對所有閥門進行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)靈活,，對損壞嚴重的閥門進行更換,，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運行中成本降低,。

xxxx年供熱站的安全工作做了很多,。再三月份對供熱站現(xiàn)場進行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品,，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài),，再清理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所，并對領(lǐng)導提出的問題進行整改,。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個,，《使用培訓不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強公共消防設施建設》。安全月進行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法---釋義》學習,。通過學習消防法并針對現(xiàn)場進行消防方案制作,。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)實施細則等工作,。

實施班組安全教育,，提高員工的自我保護能力。

一,、每天的班前會,，交代當天的'工作任務，告知作業(yè)環(huán)境的情況,，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護用品,。

二、安全隱患管理,。以隱患作為安全管理的基本對象，每周對隱患進行辨識,，把識別的安全隱患分類,、分級進行建檔，并以報表形式報中心,。

發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,，做一補充，解決問題,，更換思想,、加強管理,、節(jié)約能源、減少污染,、控制成本,、提高效率、促進生產(chǎn),、增強服務意識,。把來年的工作做的更好，更扎實,，更完善,，更有利于服務于廣大群眾。

這是xxxx年上半年的工作總結(jié),，在工作中還存在著許多問題和不足之初,，還需進一步的完善。加強學習,，提高技能水平,，促進安全生產(chǎn)，降低成本,，提高效率,，施行技術(shù)創(chuàng)新，完善不足之處,，爭取向好的方向發(fā)展,，為下的半年工作打下堅實的一步。

物業(yè)供暖工作總結(jié)篇十八

忙碌而又充實的2021年,，北海通源熱力供暖期結(jié)束,。為了保證供暖期供熱工作的順利進行，在全體員工的共同努力之下,，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的`寒冬,。針對室外環(huán)境溫度來提高了供熱的溫度。并及時為住戶居民處理家里不熱和測溫,，加強供熱質(zhì)量和服務質(zhì)量,。

周經(jīng)理在供暖期結(jié)束后，對各個部門一個供暖季工作做總結(jié),，以及2022年新的一年里各個部門的工作安排,。通過上一年的全體員工的努力下，安全管理制度下工作標準,，操作規(guī)程,，供暖期順利結(jié)束。在新的一年里準備.2022工作計劃,。夏季工程技術(shù)運行的安排工作,，跑冒滴漏現(xiàn)象,，外包管道檢測工作安排。以及各個部門新一年的工作計劃內(nèi)容,。

今年夏天檢修工作安排技術(shù)部門,，運行部門。工作計劃要點,，根據(jù)2021年工作冬季運行情況存在的問題及夏季檢查計劃,。技術(shù)、運行人員及時編制夏季檢查安全技術(shù)措施,，平組織相關(guān)人員學習,，確保檢修安全。部長負責人員的安排工作內(nèi)容,。認真做好新一年的工作,，互相支持，互相配合,。絕不允許一意孤行,，要堅決服從公司夏修工作指揮。完善各項制度,，嚴格執(zhí)行夏檢修方案,，完成工作計劃。