通過總結(jié),,我們可以找到自己的短板,,進(jìn)而設(shè)定目標(biāo)和制定計(jì)劃來提高自己。在總結(jié)中,我們可以引用相關(guān)的理論和案例,,加強(qiáng)總結(jié)的說服力和可信度,。歡迎大家一起來閱讀以下小編為大家整理的一些總結(jié)范文,,相信會(huì)有所收獲,。
藥店店員工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間,我來到**工作已經(jīng)快三年了,。在**大藥房**店店長和同事們的關(guān)心幫助下,,我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,,現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。
一,、工作回顧,。
進(jìn)入**以后,在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,,首先,,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),,被分在了中藥區(qū),,雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識(shí)不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,,可正是這樣的分工,,使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解,掌握了更多地知識(shí),,因此,,做起來也比別人得心應(yīng)手得多,獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。
度》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),認(rèn)真參加gsp認(rèn)證,、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,,為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,,起到了重要的作用,。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,,提高了自己的綜合素質(zhì),。
二、工作目標(biāo),。
在今后的工作中,,我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,,進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解,更好地勝任本職工作,。在工作作風(fēng)上,,遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真務(wù)實(shí),、樂觀上進(jìn),始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),,嚴(yán)格要求自己,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。最后,,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),,熟練業(yè)務(wù),,提高工作效率,,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,干好本職工作,,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
經(jīng)過認(rèn)真對(duì)照**市藥學(xué)初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審條件,本人認(rèn)為符合初級(jí)職稱評(píng)審條件第三條,、第四條(二)3,、第五條(二)、第六條,、第七條(二)3,、4、第八條(一)(二)之要求,,特提請(qǐng)申報(bào)評(píng)審,。
總結(jié)人:***。
二〇一二年一月十日,。
本人于****年**月**日來到**分店上班,,于**月**日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,,在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,,在工作中,不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn),,這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高,。
在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),,以禮待人。熱情服務(wù),,耐心解答問題,,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一,、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,,性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看,、手模,、鼻聞、品嘗和水試,、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,,以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,,如川木通、雞血藤等,;藥用為本草植物莖藤的,,如天仙藤;藥作為莖枝的,,如鬼見羽,;藥用為莖髓部的,如燈山草,、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木,、沉香,、樹脂、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn),。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,,如蒼術(shù)、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,,通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,,無髓部,如黃精,、玉竹等,。另外,,還有皮類中藥、葉類中藥,、花類中藥,、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別,。
二,、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),,例如:通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,,便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效:如炒白芥子,、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份,;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效,;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,,其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用,。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補(bǔ)中益氣,;生蒲黃活血化瘀,,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,,有的藥物療效較好,,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,,如草烏、川烏,、附子用浸,、漂,、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性,;商陸、相思子用炮制可降低毒性,;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,,不斷探索和創(chuàng)新,,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,誠信守法,,干好本職工作,,為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
回首20xx年,,是播種希望的一年,,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在公司各部門的通力配合下,,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
來自 www.sevw.cn
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,,心中有數(shù),有理放矢,,使我們的工作更具針對(duì)性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失。4,、以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干.為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每天的清潔工作,,醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。
6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對(duì)店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
藥店工作總結(jié)范文(三)在20xx年的今天,我進(jìn)入了**********醫(yī)藥有限公司工作,,從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員,。特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育,,讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活,。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學(xué)習(xí),。如今我已是一個(gè)門店的主任,,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn),。在工作中,,感受著公司的企業(yè)文化,尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情,,所以我每天都過得很充實(shí),。
在門店的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷摸索,,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí),用打破沙鍋問到底的精神去探究用藥的療效,,積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途,、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客,,耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí),。平時(shí)能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng),,鞏固自己的理論知識(shí),。身為一名藥店的營業(yè)員,除了堅(jiān)守在自己的崗位上,,服從門店主任的工作安排,,還能不計(jì)較個(gè)人得失,能急顧客之所急,,想顧客之所想,。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去,。
這一年里,,隨著公司的人事調(diào)動(dòng),從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中,,讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外,,也學(xué)習(xí)了許多新藥,拓展了自己的知識(shí)面,。此外,,隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間,,同事們的細(xì)心教導(dǎo),,讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應(yīng)手,。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),,作為員工,秉承公司保證用藥安全,,誠信奉獻(xiàn)社群的宗旨,。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好,首先,,公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作,,集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測機(jī)構(gòu),經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力,,如今我們公司的藥品在本地享有白玉無瑕,,有口皆碑的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了,。在未來的工作中,,我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量,?;仡欉@一年,我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方,。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:
第一,,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于一些復(fù)雜的疾病,,沒有很好地把握最主要的矛盾,導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳,。
第二,,醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足,對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大,。
總之,,作為一名藥學(xué)工作者,必須得嚴(yán)格要求自己,,以務(wù)實(shí)的精神去工作,,對(duì)待患者要耐心、細(xì)心,,保持足夠的工作熱情,,孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí),提高用藥的療效,。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感,,身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí),,提高工作效益,。在銷售藥品的同時(shí),注重提高服務(wù)質(zhì)量,,讓公司的品牌形象更加地深入人心,,切實(shí)地去服務(wù)大眾。
在2011年的今天,我進(jìn)入了**********醫(yī)藥有限公司工作,,從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員,。特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育,,讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活,。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學(xué)習(xí),。如今我已是一個(gè)門店的主任,,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn),。在工作中,,感受著公司的企業(yè)文化,尋找銷售的樂趣,。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情,,所以我每天都過得很充實(shí)。
在門店的工作中,,我認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí),,用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,,積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等,。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客,,耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長,、同事們?nèi)〗?jīng),,鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營業(yè)員,,除了堅(jiān)守在自己的崗位上,,服從門店主任的工作安排,還能不計(jì)較個(gè)人得失,,能急顧客之所急,,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,,將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去,。
我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中,,我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高服務(wù)質(zhì)量,。
回顧這一年,我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方,。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:
第一,,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于一些復(fù)雜的疾病,,沒有很好地把握最主要的矛盾,,導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,,醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足,,對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,,作為一名藥學(xué)工作者,,必須得嚴(yán)格要求自己,以務(wù)實(shí)的精神去工作,,對(duì)待患者要耐心,、細(xì)心,保持足夠的工作熱情,,孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí),,提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感,,身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),,還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí),提高工作效益,。在銷售藥品的同時(shí),注重提高服務(wù)質(zhì)量,,讓公司的品牌形象更加地深入人心,,切實(shí)地去服務(wù)大眾。
藥店店員工作總結(jié)篇二
門診藥房的工作是醫(yī)院藥學(xué)的重要組成部分,,也是醫(yī)院直接面對(duì)患者服務(wù)的重要窗口,。下面是有藥店員工的工作總結(jié),歡迎參閱,。
本人自x年xx月份參加工作至今,,已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步,。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,,我剛剛來到北站大藥房時(shí),,還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說:“活到老,,學(xué)到老”,,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,,不懂就學(xué),,是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí),。例如:藥品的分類、分處方和非處方,、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,,我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,,還有藥品的用法用量,,我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。
3,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。并提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情的對(duì)待每一位顧客,。
4、總之,,在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來,,我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過這是無法避免的,,因?yàn)檎l也不是圣人,,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信,,只要我在北站大藥房一天,,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,,相信自己一定能夠做好!
本人于*年**月**日來到分店上班,,于**月**日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,,在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,,在工作中,不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn),,這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高,。
在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),,以禮待人。熱情服務(wù),,耐心解答問題,,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。
藥品是用來防病治病,康復(fù)醫(yī)療的,,作為藥店工作人員,,銷售藥品的最后把關(guān)者,,我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí),禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,,并了解患者的身體狀況,,為患者提供安全、有效,、廉價(jià)的藥物,,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,,不隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),,保證患者用藥和生命安全,通過知識(shí)由淺至深,,從理論到實(shí)踐,,又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),如下:
一,、掌握了中藥材的鑒別方法,,常用的有基源鑒別法,性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模,、鼻聞,、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,,以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,,如川木通,、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,,如燈山草、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,,如蘇木,、沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,,如蒼術(shù)、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,,通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,,無髓部,如黃精,、玉竹等,。另外,還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實(shí)及種子中藥,、全草類中藥、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二,、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù),例如:通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,,便于調(diào)劑和制劑,。增強(qiáng)藥物療效:如炒白芥子,、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,,其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用,。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀,,炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,,但有太大的毒性或副作用,,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,,如草烏,、川烏、附子用浸,、漂,、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,,誠信守法,,干好本職工作,為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
20xx年以來,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題,。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,,研究處理并及時(shí)解決,。擺藥室和藥房是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,,全體齊心協(xié)力,,互相配合,互相幫助,,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。
一、完善工作流程,,提高工作效率,,方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。
藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,,如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,,如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn),。為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,,在滿足病人和護(hù)士的要求前提下,,首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配,。
二,、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí),、做細(xì)、且一絲不茍,,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。
按照保證臨床一線用藥的要求,,根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計(jì)劃,按時(shí)上報(bào)和定制,,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里,藥房能很好的做到藥品的供應(yīng),。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫。藥房每半年盤點(diǎn)一次,,做到賬務(wù)相符,。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù),。
每次收到進(jìn)貨藥品后,,認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收,做到近效期的藥品不收,,不入庫,,不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,,近期先出”的管理原則,,做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),確保藥品的質(zhì)量,,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,,完善治療方案的實(shí)施,努力提高,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,,更好的加強(qiáng)藥品的管理,使藥品質(zhì)量得以保障,。
四,、規(guī)范特殊藥品的管理。
結(jié)合我院實(shí)際,,對(duì)特殊藥品,,如精神藥品和麻醉藥品做到專柜、專人,、專帳,、專用處方,雙人核對(duì)的管理原則,。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),,做到處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,,杜絕精神藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量,。
日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是臨床出現(xiàn)的新藥物,。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,,堅(jiān)持“四查十對(duì)”,嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn),。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),,做到耐心、細(xì)心,、全心全意的為患者服務(wù),,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
在新的一年,,藥房工作人員,,全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,增加新知識(shí),更好的為廣大患者服務(wù),。
藥店店員工作總結(jié)篇三
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,,快快來寫一份總結(jié)吧,。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家收集的藥店員工年終工作總結(jié),,歡迎大家借鑒與參考,,希望對(duì)大家有所幫助。
xx年xx月xx日,,我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活,,收獲頗多。
同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì),。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,在思想上,,專業(yè)技能上都有了較大的提高。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來說,,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月,,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,,用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,,在工作中手前輩的言傳身教,,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的,。
在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),,能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),,非常鍛煉人。每天做清潔,,寫,,與顧客交流,對(duì)賬,。雖然繁瑣,,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我非常自豪。
近半年的實(shí)習(xí),,雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會(huì),,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,,用量弄錯(cuò),,再加上剛從學(xué)校出來,在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談,。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,,我不會(huì)讓自己有所松懈的,,前面的路還長,我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),,不斷提高,,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),,端正工作態(tài)度,,經(jīng)常寫藥店收銀員工作總結(jié),積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,為藥店的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),,并寫了藥店收銀員工作總結(jié),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。下面就是我藥店收銀員工作總結(jié),。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),,不可擅離收銀臺(tái),,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。
在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品,,或臨時(shí)決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,,容易與這些商品混淆,,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店,。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的藥店內(nèi)的情況,,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,,尤其是特價(jià)藥品品,,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。
(2)認(rèn)真做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),,不要以為該頂工作是最容易不過的,,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋,;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架,;瓶裝或罐裝的`藥品放在中間,,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方,;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開收銀臺(tái)時(shí),,要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員,;離開收銀機(jī)前,,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬,;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,,首先就是客源的培養(yǎng),那么,,如何才能穩(wěn)定客源呢,?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下:
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來,,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,,這些老客戶一般都有長期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,,不要讓他們有受欺騙的感覺,,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營,,實(shí)則賺了信任,,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益,。
是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),,把這些資源共享,,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。
(2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),,初到藥店工作時(shí),,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,,我基本上沒有推薦過這兩種藥,,也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?,F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,,這不單純是營銷技巧的問題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,,又讓我們公司自身獲得了利益,。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說,能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,,得到藥店的支持和理解,,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,,也是求之不得的好事,。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,并能發(fā)展壯大,,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平,,并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結(jié),,鎖定穩(wěn)定的客源,,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。
藥店店員工作總結(jié)篇四
**年**月**日,,我很榮幸加入藥業(yè)有限公司,,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活,,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,,正是正因有你們的支持,,關(guān)心和幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時(shí)感謝藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì),。透過這段時(shí)刻的工作和學(xué)習(xí),在思想上,,專業(yè)技能上都有了較大的提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、收獲與認(rèn)識(shí),。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來說,,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月,感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,,在工作中手前輩的言傳身教,,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的,。
在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),,潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺,,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),,十分鍛煉人,。每一天做清潔,寫計(jì)劃,,與顧客交流,,對(duì)賬。雖然繁瑣,,但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我十分自豪,。
二、存在的不足與發(fā)奮方向,。
無計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然,,我不會(huì)讓自己有所松懈的,,前面的路還長,我會(huì)更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí),,不斷提高,,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
藥店店員工作總結(jié)篇五
20xx年以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),,同心協(xié)力為患者服務(wù),,虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題,。藥品擺放整齊,,嚴(yán)格管理毒、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決,。擺藥室和藥房是一個(gè)整體,,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,,互相配合,,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。
一,、完善工作流程,提高工作效率,,方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室,。
藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,,如何提高工作效率,,是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作,,提高工作效率,,在滿足病人和護(hù)士的要求前提下,首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,,科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配,。
二、做好藥品計(jì)劃,、藥品盤點(diǎn)工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì),、且一絲不茍,,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求,,根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計(jì)劃,,按時(shí)上報(bào)和定制,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里,,藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點(diǎn)一次,,做到賬務(wù)相符。
三,、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù),。
每次收到進(jìn)貨藥品后,,認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收,做到近效期的藥品不收,,不入庫,,不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,,近期先出”的管理原則,,做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),確保藥品的質(zhì)量,,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,,完善治療方案的實(shí)施,努力提高,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,,更好的加強(qiáng)藥品的管理,使藥品質(zhì)量得以保障,。
四,、規(guī)范特殊藥品的管理。
結(jié)合我院實(shí)際,,對(duì)特殊藥品,,如精神藥品和麻醉藥品做到專柜、專人,、專帳,、專用處方,雙人核對(duì)的管理原則,。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),,做到處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,,杜絕精神藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。
五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),,特別是臨床出現(xiàn)的新藥物,。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”,,嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn),。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),做到耐心,、細(xì)心,、全心全意的為患者服務(wù),,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年的工作方向:
在新的一年,,藥房工作人員,全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,,繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí),,更好的為廣大患者服務(wù),。
藥店店員工作總結(jié)篇六
回首xx—xx年,是播種希望的一年,,也是收獲碩果的一年,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,,在我們xxx全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,,用心去與顧客交流,,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
來自 www.sevw.cn
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4、以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。
6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的`提升,,對(duì)店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),。
3、樹立對(duì)公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店店員工作總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位家人:
大家好,!
我是xxx店店長xxx今天非常榮幸能站在這個(gè)臺(tái)上與大家分享一下過去一年的工作總結(jié),,2013年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與公司各部門的通力配以及我們xxx店全體店員的共同努力下我們銷售75.3萬完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)63.6。
具體為以下幾點(diǎn):
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3.積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),努力提升自我的知識(shí)水平,。4.積極配合公司的各項(xiàng)要求努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求,使顧客滿意的離開本店。
6,、處理好部們間的協(xié)作,,積極的解決工作中的問題。7.過去的一年里我們有很多做的不足的地方比如沒有注重新會(huì)員的開發(fā),,只是一位的想著留住老顧客,,賣藥的時(shí)候太關(guān)注提成,而沒有站在顧客的立場上考慮,,沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,導(dǎo)致沒有為顧客提供最佳的用藥指導(dǎo)。隨著2013年的結(jié)束新的一年又開始了,,我們將面臨更大的壓力和挑戰(zhàn),,我們做了如下計(jì)劃:
1,關(guān)注商品分類和門店庫存,,以前我們買藥一位的追求高提出,,現(xiàn)在我們所銷售的藥品分為abc三大類,各類都有相應(yīng)的任務(wù),,這樣的分類把以前我們沒有關(guān)注的商品合理應(yīng)用起來,,用藥真正做到安全有效,日常多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,積極參加培訓(xùn),,已變?yōu)轭櫩吞峁└玫姆?wù),2,,注重服務(wù),,與顧客真誠溝通,切實(shí)站在顧客的角度替他們著想,,不能只為一時(shí)的利潤,,尤其是慢性病患者,他們注重療效和價(jià)格3,留住老顧客:免費(fèi)辦理會(huì)員卡,,使老顧客享受優(yōu)惠,,得到實(shí)惠,穩(wěn)住客源,,從而逐步樹立企業(yè)良好口碑,。4,發(fā)展新顧客,;搞一些健康宣傳,,免費(fèi)測血壓及健康咨詢,由此獲的人氣,,在他們有需要時(shí)首先想到的是我們,,不斷發(fā)展新會(huì)員5,同事之間取長補(bǔ)短,,相互學(xué)習(xí),,團(tuán)結(jié)協(xié)做。
總之,,在當(dāng)今零售藥店競爭如此激烈的情況下,提高藥店的盈利水平,,不斷發(fā)展壯大,,決不僅僅是銷售高利潤的商品所能做到的,必須提高門店員工基本素質(zhì)和專業(yè)水平,,合理推薦藥品,,做好服務(wù)做好銷售,穩(wěn)定老客源,,發(fā)展新客源,,才能越做越好,。新的一年開始了,,意味著新的起點(diǎn),,新的挑戰(zhàn),,xxx店全體員工會(huì)更加努力,緊跟公司的公司的發(fā)展步驟,,不斷學(xué)習(xí)完善自我,我的發(fā)言完了。
謝謝大家,。
藥店店員工作總結(jié)篇八
二,、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng),。
三,、呼吸系統(tǒng)。
四,、消化系統(tǒng),。
五、泌尿系統(tǒng),。
六、生殖系統(tǒng),。
七,、循環(huán)系統(tǒng),。
八,、感覺器,。
九、神經(jīng)系統(tǒng),。
十,、內(nèi)分泌系統(tǒng),。
第二節(jié)生理基礎(chǔ),。
一,、內(nèi)環(huán)境與穩(wěn)態(tài)的概念,。
二、人體生理功能3大調(diào)節(jié),。
三,、血液。
四,、血液循環(huán),。
五、呼吸,。
六,、消化與吸收。
七,、感覺器,。
第三節(jié)體格檢查。
一,、性別。
二,、年齡,。
三,、體溫。
四,、脈搏,。
五、呼吸,。
六,、血壓。
七,、營養(yǎng)狀態(tài),。
八、意識(shí)狀態(tài),。
九,、面容與表情。
十,、體位,。
十一、步態(tài)與姿勢(shì),。
十二,、皮膚與黏膜。
第四節(jié)常見癥狀,。
一,、發(fā)熱。
二,、心悸,。
三、嘔吐,。
四,、呼吸困難。
五,、咳嗽,。
六、胸痛,。
七,、水腫。
八,、腹痛,。
九、腹瀉,。
十,、膀胱刺激征,。
十一、昏迷,。
第八章中醫(yī)基礎(chǔ),。
第一節(jié)中醫(yī)學(xué)理論體系。
一,、中醫(yī)學(xué)理論體系的基本內(nèi)容,。
二、中醫(yī)學(xué)理論體系的基本特點(diǎn),。
第二節(jié)中醫(yī)學(xué)哲學(xué)基礎(chǔ),。
一、陰陽學(xué)說,。
二,、五行學(xué)說。
第三節(jié)藏象,。
一,、五臟。
二,、六腑,。
三、臟腑之間的關(guān)系,。
第四節(jié)精,、氣、血,、津液,。
一、精,。
二,、氣。
三,、血,。
四、津液,。
五,、氣、血,、精,、津液的關(guān)系。
第五節(jié)體質(zhì)。
一,、體質(zhì)分類的方法,。
二、正常體質(zhì),。
第六節(jié)病因。
一,、外感病因,。
二、六淫的性質(zhì)及其致病特點(diǎn),。
三,、內(nèi)傷病因。
第九章藥理常識(shí),。
第一節(jié)藥動(dòng)學(xué),。
一、藥物分子的跨膜轉(zhuǎn)運(yùn),。
二,、藥物的體內(nèi)過程。
三,、藥動(dòng)學(xué)的幾個(gè)概念,。
四、藥物劑量的設(shè)計(jì)和優(yōu)化,。
第二節(jié)藥物的基本作用,。
一、藥物作用與藥理效應(yīng),。
……,。
藥店店員工作總結(jié)篇九
很榮幸我們20xx年醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到xx市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),,我們?cè)诘觊L和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照店長的要求,,較好的完成了,自己的本職工作,,在此對(duì)店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,,感謝xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,,營運(yùn)部,,行政部,財(cái)務(wù)部,,信息服務(wù)部,,人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,,而分店主要由店長,,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下,,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年11月24日至20xx年12月07日同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),,去討論,。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,,慢慢的融入了這個(gè)集體里,,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),,明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。
在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,,了解藥的分類,用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多,,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,先是注射液,,膠囊,,片劑,滴丸等的分類,,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,,心血管,呼吸系統(tǒng),,消化系統(tǒng),,外用,非處方藥,計(jì)生,,醫(yī)藥器材,,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。
在拿藥的時(shí)候,,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,,藥的拿取是不同的,,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,,了解患者的身體狀況,,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,,用途和用法及注意事項(xiàng),,同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,,環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,,才能保鮮,,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。
最重要的是毛利率高的,,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性,,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),,細(xì)心,,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),,不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,,不斷的努力學(xué)習(xí),,書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),,更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,,也是上班的一員,,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),,認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,,要小心,慎重,,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題,。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,,有禮貌,。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯(cuò),。其次是理貨員,,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,,遇見過期,,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,,臟的話要及時(shí)打掃,,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,,小心偷盜,,注意刻意的人。
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,,使我們大致的了解了xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí),。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一,、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。
二,、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生,。
四,、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法,。
營業(yè)員,,在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員,。從營銷學(xué)角度來講,,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務(wù)的人員,都可以被稱之為營業(yè)員,。這里的銷售服務(wù)包括售前,、售中和售后三個(gè)階段。狹義的理解是,,在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動(dòng)上門的顧客的所有人員,,都是營業(yè)員。營業(yè)員也可以被稱為導(dǎo)購員,。
我是一名藥店?duì)I業(yè)員,。轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半,像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半,,工作也要過半”,。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié),。
營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,,做細(xì)卻不簡單,。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),自我充電,,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),,來體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里,,我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,,藥品的擺放位置,,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,,通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,,認(rèn)真觀察每一位顧客,,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),,不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),,但還有許多毛病,,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),,為我們的20xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào),!
藥店店員工作總結(jié)篇十
為了適應(yīng)新的經(jīng)營形勢(shì),規(guī)范藥店管理工作,,提高工作效率,,現(xiàn)根據(jù)整體規(guī)劃和要求,特訂如下制度:
一,、全月無遲到,、早退,無曠工,、病,、事假者,,可領(lǐng)得全勤獎(jiǎng)100元。
二,、全月有3次遲到或早退者扣除全月全勤獎(jiǎng)100元,。
三、上班工作時(shí)間內(nèi)不得會(huì)客,。如有特殊情況,,必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后,方可在店外會(huì)客,,時(shí)間不得超過5分鐘,。
四、上班時(shí)間內(nèi),,不許打瞌睡,,不許干私活,否則,,每人每次扣除10元。
五,、上班時(shí)間內(nèi),,要穿著工作制服,佩戴上崗證,,如因上級(jí)檢查,,而扣分者,每人每次罰款20元,。
六、上班時(shí)間內(nèi),,不許隨便離開工作崗位,,有事要向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假或打招呼。時(shí)間超過10分鐘或以上的,,由負(fù)責(zé)人記載,,并扣除相應(yīng)工資。
七,、上班時(shí)間內(nèi),,不許長時(shí)間閑談,不許故意嘻笑,、追趕,、喧嘩、起哄,,顧客未出門三米之外,,不許議論,、譏笑。如有違反每次罰款20元,。
八,、應(yīng)堅(jiān)持“微笑服務(wù)”。站立接待顧客,,接待客人時(shí)不能接,、打電話,不能發(fā)送信息,,全心全意,,當(dāng)好客人的參謀,做好每一個(gè)生意,。平時(shí)接,、打電話、發(fā)信息時(shí)不得超過5分鐘,。否則每人每次罰款10元,。
九、貨物隨時(shí)上架,、下架,,及時(shí)登記短缺產(chǎn)品,及時(shí)登記近期產(chǎn)品,,每次上,、下班前1小時(shí),要清理,、補(bǔ)充柜內(nèi),、架上商品,否則,,每查出一個(gè)品種,,每人每次罰款10元。
十,、必須堅(jiān)持事先請(qǐng)假制度,。盡量不用電話請(qǐng)假,請(qǐng)人代請(qǐng)假,,特殊情況除外,,如親人患病、病故,,本人生病就診,、住院等。憑醫(yī)院診斷書亦可,。
十一,、不許遲到或早退,,遲到1—4分鐘不扣工資,做上下蹲10個(gè),、遲到5分鐘以上者,,按每分鐘2元計(jì)算扣除做上下蹲20個(gè),不能以早到相抵,。超過30分鐘者,,按曠工處理。
十二,、曠工一天的,,扣除當(dāng)日工資本月全勤獎(jiǎng)和當(dāng)月績效工資。
十三,、當(dāng)月累計(jì)曠工3天或以上的,,作自動(dòng)離職處理,保證金不退,,無本月全勤獎(jiǎng),。
十四、事假:請(qǐng)事假需提前一天,,以書面形式上報(bào),,要征求負(fù)責(zé)人或老板同意方可??鄢?dāng)月全勤獎(jiǎng),,請(qǐng)2天或2天以上者扣除全勤獎(jiǎng)及當(dāng)天工資和當(dāng)天績效工資。當(dāng)月請(qǐng)假3天以上者扣除全月績效工資,。
元,。
十七〃嚴(yán)禁與顧客發(fā)生口角打罵事件如有一次罰款200元。2個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)3次者做自動(dòng)離職處理,。
十九,,以上制度由宋瀾王倩監(jiān)督管理。管理人員如違反以上制度每人每次罰款100元,。
本解釋權(quán)歸本店所有。
藥店店員工作總結(jié)篇十一
本人自參加工作以來,,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,,通過自身的努力 和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來,我的政治 和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。
在藥店工作期間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。 以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),以禮待人,。熱 情服務(wù),,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,在不斷的實(shí)踐中提高 自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。由 于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),,以防假藥劣藥的流通,,做一個(gè)合格的藥品把 關(guān)者。
當(dāng)患者購藥時(shí),,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況, 為患者提供安全,、有效,、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,,讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能 隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),, 保證患者用藥和生命安全,通過知識(shí)由淺至深,,從理論到實(shí)踐,,又通過實(shí)踐不斷 深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,,常用的有基源鑒別法,,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看,、手模、鼻聞,、品嘗和水試,、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:
如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本 植物的莖藤,。其中,,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通,、雞血藤等,; 藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤,;藥作為莖枝的,,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,, 如燈山草,、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,,如蘇木,、沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根 莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓 部,,如蒼術(shù)、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,,通 常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,,無髓部,如黃精,、玉竹等,。 另外,還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實(shí)及種子中藥,、全草類中藥,、藻 菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物,、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別,。
二、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù),,例如:
通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,改變或緩和藥物的性能,,降低或消除藥物的毒性或副作用,,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑,。增強(qiáng)藥物療效:如 炒白芥子,、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,,便能煎出有效成份,;羊脂炙淫羊霍 可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。
改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,,其寒、熱,、溫,、涼的性味 偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒,,蜜炙后有補(bǔ)中益氣,; 生蒲黃活血化瘀,炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用,,有的藥物療效較 好,但有太大的毒性或副作用,,臨床上應(yīng)用不安全,,如果通過炮制便能降低毒性 或副作用,如草烏,、川烏,、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性,;商陸、相思子用炮制可降低毒性,;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn) 生滑腸通便致瀉的作用,。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗 爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。
藥店店員工作總結(jié)篇十二
本人自參加工作以來一直以“服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,,較好地完成了各項(xiàng)工作,、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,在同事們的幫助支持,、密切配合下,,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下:
1.緊緊圍繞工作重點(diǎn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī),,不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨,,工作勤勤懇懇,,任勞任怨,盡心盡責(zé),,對(duì)技術(shù)精益求精,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
2.自任職以來,始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,,服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中,,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),,嚴(yán)防假,、冒、偽,、劣藥品進(jìn)入本店。同時(shí),,做好毒,、麻、劇等特殊藥品的管理,,確保用藥安全有效,,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》,、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,,使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,,避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能,,較好地完成了本職工作,。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平。
3.本人自參加工作以來,,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在工作期間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),以禮待人,。熱情服務(wù),,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。
4.由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),,以防假藥劣藥的流通,,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí),,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全,、有效,、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,,讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),,保證患者用藥和生命安全,通過知識(shí)由淺至深,,從理論到實(shí)踐,,又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。
在工作中,,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng),,嚴(yán)以律己,忠于職守,,生活中勤儉節(jié)樸,,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中,,我要努力做到戒驕戒躁,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),,積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,不斷調(diào)整自己的和工作方法,在工作中磨練自己,,圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作,。
藥店店員工作總結(jié)篇十三
時(shí)光荏苒,不知不覺來醫(yī)院已經(jīng)三年半了,,從陌生到認(rèn)識(shí),從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。我深刻感受到了這是一個(gè)很有親和力的團(tuán)隊(duì),,非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人熱愛祖國,,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨,,遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員,,在藥房的日常工作中,,本人兢兢業(yè)業(yè),全心全意的為每個(gè)顧客及各科員工服務(wù),,努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。在院長的關(guān)心與支持下,在科主任和同事的無私幫助下,,使我在人生當(dāng)又升了一個(gè)臺(tái)階,,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:
我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,,虛心求教,,利用時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,在工作中積極主動(dòng)幫科主任做一些力所能及的事情,,一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),,讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。
專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客,,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,,只有你才可以給他們答案,,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),,還有就是多看多聽,,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。
首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭,,規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司,能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥,。制定了藥品采購制度,,嚴(yán)禁“無批準(zhǔn)文號(hào)、無注冊(cè)商標(biāo),、無廠牌”的三無藥品,、偽劣藥品,同時(shí)嚴(yán)把藥品入庫驗(yàn)收關(guān),,規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個(gè)月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外),,以確保購入藥品質(zhì)量。
其次,,抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作,。藥品進(jìn)入醫(yī)院后,盡管加速藥品流轉(zhuǎn),,壓縮庫存量,,但不可避免要存儲(chǔ)一定量的藥品。因此,,做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵,。我們制定了藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度,不斷改善藥房,、藥庫的硬件設(shè)施,,注意室內(nèi)溫度、濕度,、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑,、生物活菌制劑等都放置在2~8℃下冷藏,濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲(chǔ)存,,防止藥品霉變,、蟲蛀、過期,。為加強(qiáng)對(duì)近效期藥品管理,,每月檢查一次藥品有效期,建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任,,防止藥品過期失效,。再次,抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié),。
并要指導(dǎo)患者合理安全用藥,。為了保證藥品質(zhì)量,使患者合理安全用藥,,我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥,,現(xiàn)在實(shí)行了開放式柜臺(tái)發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方,,排除配伍禁忌后按處方調(diào)配,,在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺(tái)二人核對(duì)檢查患者姓名、調(diào)配藥名,、規(guī)格,、數(shù)量,、藥品有效期等,,做到“四查十對(duì)”。調(diào)配人和核對(duì)人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥,。
醫(yī)院每月組織的員工生日會(huì),,每年組織員工外出旅游,拓展活動(dòng),,我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊(duì)精神配合組織的活動(dòng),。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,,本人還存在著諸多方面的不足,,比如個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。相信,,院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予更多的關(guān)心與支持,,本人也一定嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提升業(yè)務(wù)能力,,為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥店店員工作總結(jié)篇十四
今年5月份進(jìn)入新公司,,在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。時(shí)光荏苒,,2010年的歲末鐘聲即將敲響,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千?,F(xiàn)在我將在2010年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào),。
—,、盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入新工作
到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),,盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,適應(yīng)地域性的差異,積極融入新的角色,,是做好本職工作的前提,。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,,多向其他人學(xué)習(xí),,用心觀察、用心揣摩,。想問題,、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā),使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境,,盡快開展新的工作,,通過學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)的積累,、銷售技能,、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
二,、努力學(xué)習(xí),,注重實(shí)踐,不斷提高銷售工作能力
作為一名藥店工作人員,,特別是藥師,,時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé),以安全用藥為第一,,輔以耐心周全的服務(wù)及療效,,這對(duì)于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,但是進(jìn)入新公司以后,一切多改變了,,插入一個(gè)例子來說明:今年不像往年住公司,,每天上下班都要來往與同一條路線,時(shí)間長了,,有這么一輛車,,有這么一個(gè)售票員,只要我一上車,,無須半句話,,只要交錢,到目的地下車,,整車的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車,,一清二楚,我特別喜歡做這輛車,,原因是下車不用自己喊,,售票員聲音響亮,聽她喊“###有下”像在唱歌,,非常有安全感和舒服,,我時(shí)常在想,我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,,我們的藥店銷售情況就是這樣,,只要顧客進(jìn)門站在你前面,不需要說一個(gè)字,,你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的),,剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài),一個(gè)兩個(gè)顧客還行,,問題是所有的顧客都是這種情況,,最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的,,但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí),,不斷的掌握方法,切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦,,進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能,,提高了自身能力,推動(dòng)了工作,。
三,、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們的用藥安全,,盡心盡力履行職責(zé)
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,,部份藥品并沒按標(biāo)示存放,這在藥品管理法上極其不符,并在銷售中也 帶來一定的不便,,而且各標(biāo)志不明顯,,甚至有些已脫落,我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,,并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法,,這樣店堂安然有序,更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率,。
接下來的日子,,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān),,受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),,同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作,,業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外,,還熟悉自己的工作職責(zé),并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo),,同事請(qǐng)教,,盡快使自己對(duì)公司的情況有一個(gè)比較全面,系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,,使我能順利地開展工作,,我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下:
1、按照公司的驗(yàn)收制度及法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定做好對(duì)藥品的驗(yàn)收,,避免不合格藥品的購入,。
2、定期監(jiān)督指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)人員對(duì)藥品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作,,定期報(bào)送效期,,保質(zhì)期藥品的催銷表,確保藥品的安全性,。
3,、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料,藥品臺(tái)帳的填寫,。
4,、日常在經(jīng)營過程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議,,并做好分析上報(bào)工作,。
5、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進(jìn)行自查,,考核并根據(jù)實(shí)際情況正常運(yùn)行,。
6,、定期負(fù)責(zé)對(duì)門店人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn)、指導(dǎo),、監(jiān)督,,涉及到藥品質(zhì)量問題,事事監(jiān)督,。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持,。在六個(gè)月的質(zhì)量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤,處處以藥品的質(zhì)量為重點(diǎn),,時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中,。
四、需要改進(jìn)的問題及對(duì)2011年工作的展望
幾個(gè)月來,,我雖然努力做了一些工作,,但今年家中發(fā)生了很多事情,不該將私人問題帶到工作中,,思想還不夠成熟,,自身素質(zhì)還需提高,而且剛進(jìn)入公司對(duì)新的工作還不夠熟悉,,工作能力還需要有待進(jìn)一步提高,。2010年即將過去,對(duì)于這些問題,,我希望自己盡快改善和解決,,在2011年以全心的面貌更好的工作,使自己更好地做好本職,,服務(wù)公司,。
針對(duì)以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足:
1,、盡量將私人問題處理好,,切勿帶到工作中來,改善思想狀態(tài),,帶動(dòng)自身素質(zhì)的提升,。
2、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù),,運(yùn)用公司的各項(xiàng)制度結(jié)合實(shí)際確保有力的運(yùn)行,。
3,、以藥品質(zhì)量為第一,,保障人們安全用藥,時(shí)刻考慮公司的利益,,耐心熱情的做好本職工作,,任勞任怨,,一定努力打開一個(gè)工作新局面。
藥店店員工作總結(jié)篇十五
20xx年xx月xx日,,我很榮幸加入藥業(yè)有限公司,,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活,,收獲頗多。在此衷心感激店里店長羅姐和各位前輩,,正是因?yàn)橛心銈兊闹С?,關(guān)心和幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時(shí)感激藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì),。經(jīng)過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,,專業(yè)技能上都有了較大的提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來說,,從事藥房的'營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月,,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,,用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,,積累知識(shí)的同時(shí),,更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,,細(xì)心負(fù)責(zé),,做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的,。
在實(shí)習(xí)過程中,,我認(rèn)識(shí)到我自己的學(xué)識(shí),本事與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺,,所以在工作中從不敢掉以輕心,,一向是堅(jiān)持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),十分鍛煉人,。每一天做清潔,,寫計(jì)劃,與顧客交流,,對(duì)賬,。雖然繁瑣,可是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,,位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),我十分自豪,。
無計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然,,我不會(huì)讓自己有所松懈的,,前面的路還長,我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),,不斷提高,,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。