總結(jié)可以幫助我們更好地反思自己的行為和決策,，以便更明智地面對類似的情況,。寫總結(jié)時，可以借鑒一些范文或者學(xué)習(xí)一些寫作技巧和方法,，讓總結(jié)更有價值,。閱讀這些總結(jié)范文可以幫助我們對總結(jié)寫作有更深入的了解和把握,。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇一

為貫徹落實關(guān)于開展20xx-20xx學(xué)年生源地信用助學(xué)貸款工作有關(guān)事項的通知【20xx】5號文件精神和省,、市生源地信用助學(xué)貸款工作會議要求,，我局站在構(gòu)建和諧社會的政治高度予以重視，快速啟動,，安排部署,，工作有序開展。現(xiàn)將20xx年生源地助學(xué)貸款工作情況總結(jié)如下：

20xx年6月全省生源地信用助學(xué)貸款工作會之后,，工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報了今年的貸款工作要求和目標(biāo)，及時制定操作辦法,，提前規(guī)劃,。以最快速度展開了這項工作的一些前期工作。

根據(jù)文件精神,，我局在xxx教育網(wǎng)上傳了生源地信用助學(xué)貸款有關(guān)政策文件和辦理生源地信用助學(xué)貸款工作流程,，及網(wǎng)上申請?zhí)畋硪蟮认嚓P(guān)信息，并在教育局門口顯要位張貼相關(guān)政策,，流程和填表要求等文件表格,。讓這年想貸款的學(xué)生提早了解準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)。

一來申請，條件符合就辦理,，變?yōu)橄仁丈暾?，后審核確定貧困學(xué)生，再簽合同的方式,。具體做法：7月10日至8月20日收貸款申請表和家庭情況調(diào)查表,，8月21、22日確定學(xué)生名單（國開行指標(biāo)數(shù)）,。23－26日通知能貸款學(xué)生來簽合同,。截止20xx年9月17日，收到學(xué)生申請420份,，確定能貸款學(xué)生xx名,。已簽合同學(xué)生xx名。共計貸款金額：158.425萬元,。

審表要求：因為指標(biāo)有限,，報名學(xué)生大大超過指標(biāo)數(shù)。我局除了國開行的貸款審核要求外,，另增加了一些條件限制,，讓家庭非常貧困，最需要貸款的學(xué)生貸到款,。增加條件如下：

1,、只貸父母都為農(nóng)村戶口學(xué)生，雙,、單職工家庭不貸（主要指公務(wù)員,、事業(yè)人員）。

2,、父母如有殘疾,、單親、下崗,、享受低保等家庭優(yōu)先考慮,。并附相關(guān)證件復(fù)印件,。

3,、子女有兩人以上大學(xué)，三人以上讀書（含初中,、高中,、小學(xué)）家庭優(yōu)先考慮。

4,、父母雙方年齡超過50歲者優(yōu)先考慮,。

1、積極聯(lián)系學(xué)生家長，通知還息金額,。幫助學(xué)生充值還款,。

2、20xx年須還息39人,，已全部充值還款,，無一人逾期。

1,、還款學(xué)生畢業(yè)后,，學(xué)生家長手機(jī)號碼多半已變化，導(dǎo)致催收貸款時聯(lián)系不上學(xué)生家長,。造成工作效率低下,，雖然最后通過聯(lián)系村委會，學(xué)校老師等方式都通知到學(xué)生,。但這樣的效率將導(dǎo)致工作滯后,。建議學(xué)生畢業(yè)前再次做好學(xué)生家長基本情況的更新。

2,、對貸款學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)困難情況認(rèn)定僅依靠學(xué)生提供的資料和該生原就讀學(xué)校,、戶口所在地村（居）委會的證明材料，沒有時間和精力深入學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查走訪,。導(dǎo)致貧困真實性認(rèn)定有一定難度,，建議國開行今后有一套切實可行的認(rèn)證程序。

3,、指標(biāo)人數(shù)略低于需貸款學(xué)生數(shù),。如能增加指標(biāo)數(shù)，請于適當(dāng)增加,。

4,、20xx年貸款的學(xué)生今年多半已畢業(yè)，資助中心將面臨大量學(xué)生還本還息的工作,。催收貸款的工作壓力逐步增大,，資助中心人員要經(jīng)常下鄉(xiāng)，進(jìn)村入戶進(jìn)行貸款催收,。工作經(jīng)費已會相應(yīng)增多,，建議今年能提高工作經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。用于設(shè)備添,，日常辦公開支,。

由于生源地信用助學(xué)貸款工作是一項長期性的惠民工程，因此,，我局將在今后工作中規(guī)范管理制度,，救助程序,，宣傳辦法，使生源地助學(xué)貸款工作規(guī)范化,，確保這一惠民政策全面落實到位,，真正幫助困難學(xué)生接收大學(xué)教育，為構(gòu)建和諧社會,，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇二

通過培訓(xùn)，我了解了xxxx公司的各種產(chǎn)品,，如xxx,、xxx以及xxx等，同時也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請條件,。xxxx公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè),、個體工商戶、上班族等,。xxxx分公司作為xxxx公司在xx開始的一家新分公司,，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品,，即客戶申請借款皆無需抵押及擔(dān)保,。作為一名剛剛進(jìn)入崗位的客戶經(jīng)理實習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)的每一步操作流程是必須要過的關(guān)卡,，經(jīng)過公司培訓(xùn),，我也學(xué)習(xí)到了很多。其業(yè)務(wù)流程主要分為三大步：客戶咨詢（或是客戶經(jīng)理電銷）,、客戶提交資料,、客戶經(jīng)理提交申請，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的,，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方,。

在應(yīng)對客戶咨詢的過程中，不僅需要客戶經(jīng)理對公司各種產(chǎn)品非常了解,，同時還需要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力以應(yīng)對客戶突如其來并且較為刁鉆的問題,。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品，客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準(zhǔn)備的資料,，客戶在同時滿足幾種產(chǎn)品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產(chǎn)品,，客戶做準(zhǔn)備的材料是否已經(jīng)齊全，這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題,?？蛻艚?jīng)理提交申請是業(yè)務(wù)流程中最重要哦的一環(huán)，在這一過程中,，客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實性，不可有虛假信息的出現(xiàn)，否則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過,，或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風(fēng)險,。

2、風(fēng)險控制,。

對于小額借款公司而言,，其風(fēng)險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風(fēng)險是信用風(fēng)險和操作風(fēng)險,。xxxx公司控制信用風(fēng)險的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個人信用報告或由客戶授權(quán)公司代為查詢客戶信用報告,，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外,，如果客戶此前曾在xxxx申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向xxxx公司申請借款,。

在操作風(fēng)險的控制方面，xxxx公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上,?？蛻羯暾埥杩钍紫刃枰鶕?jù)公司要求提供相應(yīng)的材料并填寫借款申請表，然后交由客戶經(jīng)理對客戶資料進(jìn)行審核,，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人,、其他聯(lián)系人（朋友或親屬）以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側(cè)面審核客戶所提供資料的真實性,。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團(tuán)隊經(jīng)理復(fù)核,，最后的審核是由客服經(jīng)理進(jìn)行，這是借款申請的三重審核,。而在放款之前,，公司還會進(jìn)行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款,。如果批款額度較高,，則還需團(tuán)隊經(jīng)理進(jìn)行實地征信后才能放款。最后在客戶還款的風(fēng)險控制上,，小額借款公司的做法應(yīng)該類似,，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請款則進(jìn)行催收,。

通過這一個半月的實習(xí)工作我確實學(xué)到了很多,。

3、發(fā)展業(yè)務(wù),。

客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、盈利狀況和競爭力水平?？蛻糍Y源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性,，所以,，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業(yè)中,，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了,，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單,、陌拜,，然后是以前客戶所轉(zhuǎn)介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳,。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式,，而客戶的轉(zhuǎn)介紹稍微少些，網(wǎng)絡(luò)宣傳則是持久型廣告,。

在展業(yè)過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應(yīng)對或者需要團(tuán)隊經(jīng)理以及同事幫助的問題,，但是解決問題的過程無疑就是一個學(xué)習(xí)并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此,。

二,、在工作中我所存在的諸多不足之處。

1,、專業(yè)水平有待提高,。

我在工作過程中所存在的一個明顯的問題是我的話術(shù)仍然不夠?qū)I(yè)，而作為一個客戶經(jīng)理,，在發(fā)展客戶的過程會遇到各種問題,，在與客戶的交談過程中用語必須做到準(zhǔn)確性、專業(yè)性,，這樣才能讓客戶感覺到我所提供給他的是專業(yè)化的小額借款服務(wù),，客戶才能對我產(chǎn)生信任從而成為我真正的客戶，我才會做出更好的業(yè)績,。

2,、展業(yè)方向有所偏差，反思力度不夠,。

展業(yè)方向決定了展業(yè)效果,。

俗話說物以類聚、人以群分,，這就決定了不同的區(qū)間代表著不同的客戶群體,，也就是優(yōu)質(zhì)客戶群與普通客戶群。同時,，并不是所有人都會有借款需求,。所以在展業(yè)的過程中必須要學(xué)會反思，應(yīng)該在什么區(qū)間展業(yè),，在不同的區(qū)間應(yīng)該采取什么展業(yè)方式,。因為我的反思力度不夠,，不夠深刻，所以我總會犯同樣的錯誤,，最終導(dǎo)致的是我的客戶資源較少,，并且客戶資質(zhì)都較為普通,。

要想在以后的工作中獲得更多的回報、更好的業(yè)績，那么我就不得不學(xué)會反思,，反思自己以往的展業(yè)方向,，同時也以業(yè)績好的同事作為自己的反思方向。

3,、自我約束力不夠強(qiáng),。

不論從事任何行業(yè)任何工作，想要成為一個優(yōu)秀的員工那么就必須要具有極強(qiáng)的自我約束能力,，清楚自己應(yīng)該做什么以及不應(yīng)該做什么,，同時為自己定下一個工作目標(biāo)，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案,。有了工作目標(biāo)與工作方案之后,，需要的是努力工作，為達(dá)成目標(biāo)而奮斗,！

成功由汗水澆灌,，成功的訣竅永遠(yuǎn)只有一個：努力！

4,、對問題把握程度不夠全面,。

小額借款行業(yè)是一種具有一定風(fēng)險性的行業(yè)，但作為這個行業(yè)的工作人員我們應(yīng)盡量降低其風(fēng)險的發(fā)生,，所以我們會審核客戶所提供的各種資料,，而有時候我不能從多角度去思考問題，對于客戶資料中所出現(xiàn)的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并告知客戶予以糾正,。

對于以上我自身所存在的不足和問題,，在以后的工作中我將繼續(xù)保持我做的好的并通過以下幾個方面彌補(bǔ)我的不足、提升自己的那能力：

（1）做好每天,、每月,、每年的工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),，深入的學(xué)習(xí)營銷方法及技巧。

（2）以理論帶實踐全方位提高自己的工作能力,，在注重理論知識學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,，在實踐中利用所學(xué)知識指導(dǎo)實踐,，并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題,，學(xué)會舉一反三,，以不變應(yīng)萬變。

（3）培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力,。在多次訪問客戶,，與客戶的交談中，積累經(jīng)驗的前提下,，迅速準(zhǔn)確及時的處理各種突發(fā)問題,。同時多關(guān)注時事政策，及時更新大腦信息,，培養(yǎng)自己的洞察力,，貫徹到工作中，幫助自己做出正確,、果斷的判斷,。

三、總結(jié)體會,。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇三

20xx年,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，遼寧分行成功開展了生源地信用助學(xué)貸款業(yè)務(wù),，在資助遼寧籍學(xué)子圓其大學(xué)夢想的同時,，也為開行在省內(nèi)樹立起了服務(wù)民生的形象。

1.嚴(yán)格驗收縣級資助中心,，確保貸后管理高質(zhì)高效,。分行秉承著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對總行負(fù)責(zé)的理念,，對縣級資助中心（以下簡稱縣中心）進(jìn)行了審慎的資格審查,，先后兩次奔赴全省（除大連及農(nóng)信社覆蓋地區(qū)）73家縣中心進(jìn)行驗收工作,，其中66家合格縣中心于當(dāng)年開展了助學(xué)貸款工作,。

2.實現(xiàn)首筆貸款發(fā)放，助力學(xué)子大學(xué)夢想,。分行11月15日實現(xiàn)了助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的首筆發(fā)放,，總計681.25萬元，惠及學(xué)生1195人,，遼寧省內(nèi)各大媒體及遼寧省教育廳網(wǎng)站首頁均對分行助學(xué)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了報道,。

3.成功落實貼息及補(bǔ)償金，確保助學(xué)貸款資產(chǎn)質(zhì)量。分行于11月22日在系統(tǒng)中導(dǎo)出貼息及補(bǔ)償金匯總表,，在經(jīng)省資助中心確認(rèn)后,，當(dāng)日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳,，12月21日,，各級部門貼息及補(bǔ)償金全額到賬。

1.成功培訓(xùn)縣中心經(jīng)辦,，確保一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,。分行先后兩次對縣中心經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，并自行印發(fā)培訓(xùn)教材下發(fā)至各經(jīng)辦人員手中以便學(xué)習(xí)鞏固,。在兩批次資助中心驗收期間,，分行均對各經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核,，確保業(yè)務(wù)受理,、貸后管理等業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。經(jīng)過以上努力,，雖然遼寧省20xx年為首年開展助學(xué)貸款業(yè)務(wù),，但在業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)差錯。

2.建立良好政府關(guān)系,，確保業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常,。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流，建立了良好的合作關(guān)系,，為業(yè)務(wù)開展提供了便利條件,。在歸集貼息及補(bǔ)償金的過程中，由于涉及省級財政,，市級財政,，地方高校等多方面協(xié)調(diào)工作，需耗費較長時間,，省資助中心在了解情況后,，果斷進(jìn)行墊付，確保了助學(xué)貸款業(yè)務(wù)貼息及補(bǔ)償金于12月21日前全部到位,。

1.縣中心人員編制少,，結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。分行了解到,，部分縣中心人員無編制,，多為當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）教育局人員代為擔(dān)任，一旦申請學(xué)生數(shù)量增加,，現(xiàn)有人手無法應(yīng)對,，而且由于人員不穩(wěn)定，分行的培訓(xùn)工作無法延續(xù)下去,，易造成反復(fù)培訓(xùn)以及權(quán)責(zé)不清等問題,。

2.支付寶使用方法宣傳不到位,，部分學(xué)生不清楚如何正確使用。貸款發(fā)放過后,，部分學(xué)生向縣中心及分行反映,，支付寶賬戶中無余額，質(zhì)疑開行是否全額進(jìn)行貸款發(fā)放,。經(jīng)一線經(jīng)辦人員及分行人員耐心講解后,，方才了解查詢路徑，解決問題,。

1.落實縣中心經(jīng)辦人員管理辦法,，切實做到責(zé)任到人，權(quán)責(zé)分明,。希望總行能夠明確縣中心經(jīng)辦人員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，這樣既能夠有固定的人員經(jīng)辦助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便業(yè)務(wù)的開展,，又可以責(zé)任到人,，以便在未來的時間里就相應(yīng)貸款問題落實到人。

2.進(jìn)一步充實助學(xué)貸款借款學(xué)生手冊內(nèi)容,。希望總行能夠?qū)⒚磕旮鞣中刑岢龅男聠栴}納入進(jìn)學(xué)生手冊內(nèi),，這樣既減輕了資助中心的工作量，也方便學(xué)生使用我行助學(xué)貸款,。

“少年智則國智,，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導(dǎo)時時刻刻縈繞在耳旁,，助學(xué)貸款是一項功在當(dāng)代,，利在千秋的民生工程，分行將盡百分的努力,，確保助學(xué)貸款業(yè)務(wù)長期順利的開展下去,。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇四

伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信,，到現(xiàn)在可以獨自分析擔(dān)保業(yè)務(wù),，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,，積極主動地履行工作職責(zé),，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這幾個月的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學(xué)習(xí),，在業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的源頭之水，只有這樣,，才能不斷進(jìn)步,，保持一渠清泉。

面對風(fēng)控專員這個崗位,，開始我還有些不自信,。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款能力等等,，這些對于只參加過幾次培訓(xùn)的我來說,，有很大難度。在后續(xù)的交流中,，同兩位部長請教心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后,，自己思考總結(jié),。在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對風(fēng)控工作有了新的認(rèn)識,，也增加了自己的信心,。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足,，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的,，還需要理論知識的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實自己,。業(yè)余時間，翻看金融書籍,，參考成功擔(dān)保案例,。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、業(yè)余的自學(xué),，我漸漸地掌握了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程,。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績的取得,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知,，自己仍有許多不足之處,，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理,。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3,、負(fù)責(zé)反擔(dān)保措施的設(shè)置；

4,、對擔(dān)保項目承保與不承保及貸款種類,、金額、期限,、擔(dān)保費率,、還款方式等提出建議。

5,、對貸款客戶每月利息進(jìn)行催繳,。

2、負(fù)責(zé)對擔(dān)保項目進(jìn)行綜合風(fēng)險評估,，填寫《風(fēng)險控制評估報告》,，明確風(fēng)險防控措施；

3,、根據(jù)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的流程,，做好“事前介入,，事中參與，事后復(fù)核”的工作,。即在擔(dān)保業(yè)務(wù)初步受理階段,，對反擔(dān)保措施提供法律建議；在擔(dān)保業(yè)務(wù)調(diào)查階段,，參與相關(guān)合同的起草,、談判、修改,、簽訂,、公證、登記等過程,，對客戶提供的擔(dān)保資料進(jìn)行真實性和合法性的審核工作,；在放款階段，做好相關(guān)程序和手續(xù)的復(fù)核,；防止錯漏,；在保后階段，對擔(dān)?？蛻糍J款的利息及時償還進(jìn)行催促,。

4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國家的法律,、法規(guī),，對公司的重大經(jīng)營決策活動提供法律意見；

7,、風(fēng)險評估報告要求明確提出該筆擔(dān)保項目存在的風(fēng)險點及相應(yīng)的風(fēng)險控制措施,。

8、風(fēng)險控制部在收到擔(dān)保項目最終審批批復(fù)后,，如屬于同意承保的，按項目評審會方案要求,，出具《擔(dān)保意向書》給項目經(jīng)理,，并協(xié)助通知項目經(jīng)理與申請客戶、反擔(dān)保第三人簽訂擔(dān)保項目的有關(guān)合同,，并完成相關(guān)抵質(zhì)押手續(xù),。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇五

xx年，是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年,，也是進(jìn)一步開拓市場,、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務(wù)質(zhì)量,，樹立企業(yè)形象,，創(chuàng)立自身品牌的重要一年,，做好今年的各項工作，意義十分重大,，全公司上下要團(tuán)結(jié)一致,，開拓進(jìn)取，優(yōu)化服務(wù),，強(qiáng)化監(jiān)管,，為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展打牢基礎(chǔ),。

一,、指導(dǎo)思想。

xx年度,，公司發(fā)展要在省,、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，切實以《x省政府辦公廳關(guān)于擴(kuò)大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《x省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點，規(guī)范管理,，加強(qiáng)監(jiān)督,。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履職,，按章操作,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸款審批,、貸后管理,、資金監(jiān)管、風(fēng)險防范等各環(huán)節(jié)工作,，并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求,，強(qiáng)化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升，努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步,、健康和可持續(xù)發(fā)展,。xx年度，公司擬向中小企業(yè),、微小企業(yè),、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計發(fā)放貸款xx筆,，xx萬元,年末貸款余額達(dá)到xx萬元,，全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平，且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故,。

二,、具體工作,。

（一）做細(xì)工作，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。

標(biāo)明確,，責(zé)任到人。二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查,，切實結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展,，進(jìn)一步開拓和細(xì)分信貸市場，逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群,，不斷提升公司核心競爭力,。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑，隨時把握公司貸款投向和投量,，以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比,，并及時催收到期、逾期貸款本息,，從而促進(jìn)貸款質(zhì)量的進(jìn)一步提升,。四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調(diào)查,、發(fā)放,、貸后管理、回收等工作,，為努力完成年度目標(biāo)任務(wù),，做細(xì)做實工作。五是切實按要求建立好貸后管理臺帳,，做好貸款信息統(tǒng)計,，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化,。六是認(rèn)真做好貸款客戶信用等級評定和授權(quán)額度的資料收集,、整理和上報工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)與風(fēng)控,、財務(wù)等部門的密切配合,，做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作，為防范貸款風(fēng)險創(chuàng)造條件,，以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管,，努力降低貸款風(fēng)險,。

助信貸、財務(wù)等部門加大不良貸款的清收力度,，并詳細(xì)擬定風(fēng)險控制方案,，定期報送風(fēng)險監(jiān)測報告,，以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程，逐步健全貸款風(fēng)險評價體系,，促進(jìn)風(fēng)險管理不斷科學(xué)化,，為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護(hù)航。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督,，實現(xiàn)財務(wù)管理規(guī)范化,。

一是各財會人員要在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理,、會計核算等相關(guān)職責(zé),。二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財務(wù)工作實際，探索建立更加科學(xué)合理,、操作性強(qiáng)的財務(wù)管理實施細(xì)則,，為做好公司財務(wù)計劃、組織和控制工作,，更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟(jì)活動創(chuàng)造條件,。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定經(jīng)營計劃,，編制財務(wù)預(yù)算,，以期及時、準(zhǔn)確,、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況,。四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理，切實加強(qiáng)資金管理,，測評預(yù)警財務(wù)風(fēng)險,，優(yōu)化資產(chǎn)配置，并嚴(yán)格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度,，加強(qiáng)公司財務(wù)內(nèi)部審計,，促進(jìn)財務(wù)管理規(guī)范化。五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財務(wù)收支,，依法繳納國家稅收,，及時向有關(guān)部門報送財務(wù)報表，并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作,。

（四）加強(qiáng)管理,，不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力。

的認(rèn)知度,，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤、會議組織,、公司財產(chǎn)登記,、印章管理,、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作,，促進(jìn)公司運轉(zhuǎn)及時高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè),，逐步培育,、完善具有自身特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力,、向心力。

三,、總體要求。

一是各部門要以年度工作目標(biāo)和計劃統(tǒng)攬全局,，進(jìn)一步細(xì)化工作,，分解任務(wù),，確定指標(biāo),，落實責(zé)任。二是各部門要結(jié)合工作實際,，加大培訓(xùn)力度，讓本部門員工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟悉政策,，不斷增強(qiáng)和樹立服務(wù)借款人的意識和本領(lǐng)。三是各部門員工要切實按公司制度規(guī)定在崗在位,，規(guī)范言行,，確保工作推進(jìn)有力。四是對目標(biāo)任務(wù)完成較好的部門或個人,，公司將給予一定的獎勵,，對工作不力，完成任務(wù)滯后,，影響工作大局的,，將嚴(yán)格按制度規(guī)定逗硬懲處。

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貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇六

麻城08年生源地助學(xué)貸款工作自七月份開始宣傳，八月底正式啟動以來,，經(jīng)過四個多月的時間,，已經(jīng)順利將相關(guān)資料上報省教育廳和國家開發(fā)銀行。經(jīng)統(tǒng)計,，07年簽訂合同,，08年申請續(xù)貸的學(xué)生共有628人，合計申請貸款金額3405885.6元,。08年簽訂生源地貸款合同1626份,，經(jīng)審核，上報1608份,，合計申請貸款金額9628600元,。

國家生源地信用貸款工作從去年試點開始，今年進(jìn)一步擴(kuò)大了覆蓋范圍,，這是完善國家助學(xué)貸款運行機(jī)制,、推動國家助學(xué)貸款工作的重要步驟，也是解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生就學(xué)等民生問題的重要探索,。麻城市教育局學(xué)生資助管理中心為了落實好這項優(yōu)惠政策,，保證生源地貸款工作的順利進(jìn)行，著重做了以下幾個方面的工作：

（一）提前做好準(zhǔn)備,，加大政策宣傳,。為了使今年新考入大學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生了解生源地信用助學(xué)貸款政策，在高考前,，我們將辦理生源地信用助學(xué)貸款的申請表發(fā)放到各高中,，向?qū)W生廣泛宣傳相關(guān)政策和辦理程序。學(xué)生提前報名后,，讓班主任甄別學(xué)生家庭貧困情況,，按實際登記需要辦理貸款的學(xué)生，上交資助中心作為檔案資料,。

（二）克服各種困難,，積極開展工作。麻城市學(xué)生資助管理中心在教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，克服了各種困難,，確保生源地貸款工作順利開展。今年開始辦理生源地貸款時,，由于開發(fā)銀行和省政府之間的協(xié)議問題,，貸款合同沒能及時發(fā)放，導(dǎo)致大量申請貸款的學(xué)生滯留，家長也有了不滿情緒,。我們一邊登記貸款學(xué)生的信息,，一邊做好相關(guān)解釋工作。當(dāng)大量合同下發(fā)時,，我們又通過電話,、信息等聯(lián)系方式，告知家長及時來辦理,。為了確保貸款工作有序高效地進(jìn)行,，在辦理貸款的高峰期，資助中心的人員和聘請的臨時工作人員一共8人同時開展工作,，加強(qiáng)分工協(xié)作：一人發(fā)放編號,，向家長介紹貸款政策和辦理程序；兩人審核資格,；兩人指導(dǎo)學(xué)生填寫合同書,；兩人負(fù)責(zé)微機(jī)信息錄入；一人收取合同書,。由于大家密切配合,，協(xié)調(diào)一致，在較短的時間內(nèi),，共簽訂了1600多份合同,，基本滿足了每一位申請貸款的貧困學(xué)生的需求。

（三）認(rèn)真履行職責(zé),，落實惠民政策,。按照國發(fā)〔20xx〕13號文件的要求，成立縣級學(xué)生資助中心的目的就是加強(qiáng)高校,、學(xué)生和銀行之間的聯(lián)系,，起到協(xié)調(diào)和管理的作用。在具體的工作中,，我們?yōu)榱税押檬罗k好,，實事辦實，首先嚴(yán)把資格審查關(guān),，對資料不全和條件不符合的進(jìn)行篩除,，保證貸款能發(fā)放到真正需要的學(xué)生手中；其次,，建立完整的家庭,、學(xué)生、學(xué)校之間的聯(lián)系制度,，及時進(jìn)行信息溝通,。有部分07年申請貸款的學(xué)生不知道今年需要繼續(xù)提供續(xù)貸手續(xù)，我們及時通過各種途徑聯(lián)系到這些學(xué)生，避免了他們因手續(xù)不全而導(dǎo)致合同作廢的問題,。08年申請貸款的學(xué)生除了主動放棄貸款以外,，其他簽訂合同的學(xué)生全部按時返回回執(zhí)單，保證了貸款工作順利進(jìn)行,。

幾點建議

生源地信用貸款工作今年在甘肅,、重慶、湖北,、江蘇、陜西五省市試點,，待取得經(jīng)驗后,，將逐步在全國范圍內(nèi)推行。為了使這項工作更深入更長久地開展下去,，我從資助管理中心實際工作的角度提出幾點建議：

1,、要加強(qiáng)與各部門的協(xié)作。資助管理中心首先要加強(qiáng)與各高中階段學(xué)校的聯(lián)系,，對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行備案,，建立相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫，未雨綢繆,，及早掌握第一手材料,，作為助學(xué)貸款資格審查的重要依據(jù)；其次要加強(qiáng)與各街鎮(zhèn)的溝通,，在各村,、街聘請協(xié)管員，共同做好資助管理工作,；此外,，要加強(qiáng)與高校的互動，力爭客觀全面地掌握貸款對象各方面情況及具體表現(xiàn),。

2,、要實現(xiàn)信息資源共享和信息快捷傳遞。資助管理中心要在學(xué)校,，學(xué)生和銀行之間搭架起通暢的聯(lián)系渠道,，對各方面提供的信息資源及時進(jìn)行整合，該更新的迅速更新,，應(yīng)歸檔的及時歸檔,。

3、要增強(qiáng)開發(fā)銀行系統(tǒng)的可操作性,。避免重復(fù)的信息錄入和繁瑣的審報手續(xù),，增加經(jīng)辦人修改和刪除信息的權(quán)限，提供完整的合同信息導(dǎo)出資料。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇七

在xxxx工作一個半月,，我深刻體會到工作要細(xì)致進(jìn)行的重要性,，因為每一個細(xì)節(jié)都將影響到這筆貸款的風(fēng)險程度。這次實習(xí)工作對我以后的人生道路是一種很大的推進(jìn),，只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,，才會促使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛,。

在工作的時候,，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，對于客戶資料的調(diào)查要具備針對性和真實性,。同時,，還需要培養(yǎng)好的工作習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)方法，要多虛心向他人學(xué)習(xí)請教,，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神,。學(xué)會用專業(yè)知識武裝自己，專業(yè)態(tài)度面對工作,，專業(yè)精神勉勵生活,，專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶。

一分耕耘一分收獲,，只有付出了努力才會有所收獲,，無論從事何種職業(yè)何種工作都應(yīng)該堅持“做一行，愛一行”的工作態(tài)度,，并且對待自己的職業(yè)有一份榮譽感,，才會做出更好的成績。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇八

今年以來,，**支行進(jìn)一步解放思想,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革,，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實,，取得了豐碩的成果,。

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮,，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。

1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯,。9月20日,，各項人民幣存款余額為145214萬元,，(轉(zhuǎn)自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達(dá)到104936萬元,，比年初新增8301萬元,，完成市分行下達(dá)年度計劃的231%。;對公存款余額達(dá)到40188萬元(不含理財產(chǎn)品),，比年初新新增984萬元,，完成市分行下達(dá)年度計劃的16.4%。

2,、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元,，較年初減少9231萬元,，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元,，完成市分行下達(dá)年度計劃的85.3%。

3,、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高,。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，完成年度計劃的125%,，提前完成全年任務(wù),。

4、中間業(yè)務(wù)收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù)),，完成年度計劃的21.5%

5,、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%,，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

(一)、今年以來,，**支行通過認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)對金融業(yè)的影響,，結(jié)合自身的實際，通過深挖客戶資源,、實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，通過中間業(yè)務(wù)的推廣,，加強(qiáng)客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，中間業(yè)務(wù)獲良好開端,。法人理財,、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實現(xiàn)市場占比第一,，今年以來,，我行共營銷法人理財產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶,，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶,，證書版61戶，以上幾項指標(biāo)均在**分行名列前茅,。

1,、積極維系存量客戶，深入挖潛,，穩(wěn)定存量基礎(chǔ),，并采取主動出擊新的營銷目標(biāo)客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下,，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。

2、正確認(rèn)識中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用,，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶維系和發(fā)展,。

3,、對現(xiàn)有客戶群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo),，以抓大不放小的工作定位,，進(jìn)行地毯式的營銷，力求逐個攻破,。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等,。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時,，著重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益,，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時,，增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任,，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系。

4,、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加,，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶的需求,。為有效改善柜面服務(wù),，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶,，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手,，以保密性強(qiáng)，足不出門就可查詢,、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳,，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時推廣帶動網(wǎng)上銀行,、銀行卡等捆-綁銷售,。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時帶動了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。

6,、有針對性重點營銷,。通過對客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征,，各有側(cè)重,，有的放矢開展?fàn)I銷。

8,、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性,，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù),，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。

9,、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點,，加強(qiáng)個人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行,。

10,、做好跟蹤服務(wù)，及時解決客戶遇到的困難和問題,，指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo);通過建立良好的關(guān)系維系,，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢,，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其他客戶,，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。

總的來講,，**支行全轄依托陣地營銷,，實現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲,，落實考核，調(diào)動員工積極性,。同時抓住市場需求,，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實效性發(fā)展,。

(二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故,。

今年以來,，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改,，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū),，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法,，各網(wǎng)點也相應(yīng)制定了考核措施;極大地提高了員工積極性,。

加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提,，以價值創(chuàng)造為核心,，以風(fēng)險控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?,，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營,。今年以來全行實行無“雷區(qū)”,。

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,，以預(yù)防和懲治案件為著力點,，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制,。

2,、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支行的學(xué)習(xí)計劃,，把工作落到實處,。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則,、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強(qiáng),，違章操作現(xiàn)象明顯下降,。

3、以“案防百日清查”活動為切入點,，加大了對風(fēng)險隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,，落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險,。

(三)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),。

1、加大全行員工思想行為,、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識與技能等方面等教育培訓(xùn)，切實提高員工的綜合素質(zhì),，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,。

2、加強(qiáng)班子建設(shè),，以召開支行干部民主生活會位切入點,，切實加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊伍,，培育一流作風(fēng),，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起,，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人,、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則,，在思想上勤于溝通,，在工作上相互補(bǔ)臺，在實踐中率先垂范;嚴(yán)于律己,，精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新,，形成了一個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取,。

1,、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元,，下降原因：本月初中金嶺南財務(wù)公司劃走4500萬元稅款,，**市航道局劃走460萬元(省級單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項300元,，公路管理總站劃走工程款200萬元,，以上4個單位合計劃走5460萬元,。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，全產(chǎn)品營銷有待進(jìn)一步加大力度,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3,、部份員工危機(jī)意識不夠強(qiáng),、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4,、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作：1,、抓好隊伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2,、進(jìn)一步加大對公存款工作力度,，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點產(chǎn)品營銷力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,，落實安全制度，抓好反腐防案工作,，保障各項工作的健康運行,。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇九

20xx年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年,，說其不平凡,，有兩方面的緣由，其一是從大的,、客觀的形勢看,，xx對xx聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù)，因而,，聯(lián)社給xx信用社下達(dá)的考核任務(wù),，尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格；其二是從自身看,，自己調(diào)崗任信貸員,，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下,、在同事的幫助下,，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,、勇敢面對困難和壓力,，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力，也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。具體工作計劃如下,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，不妥之處請批評指正,。

由于換崗為信貸員,，面對新的崗位，實事求是的講,，自己的思想認(rèn)識,、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,，這對于從事信貸員崗位來說是很大的障礙,，所以，為了很快適應(yīng)這一新崗位,，把工作干好,、干出成績，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識,、技能以及工作方法,，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示,、請教,，勤匯報、多溝通,，同時虛心向其他兩位信貸員學(xué)習(xí)請教,，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況,。采取這些方式,，快速提高自己的工作能力。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,，自己覺得，作為一個信貸員,，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù),、等客戶、等存款，還需要認(rèn)識到一點,，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,，今后貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維,，要積極樹立“走出去”意識,，走出營業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場,、調(diào)查客戶,，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要，掌握第一手資料,，在此基礎(chǔ)上營銷貸款,，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。

二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,，降下身段,、提高服務(wù)和宣傳意識，到市場中去,、到客戶當(dāng)中去,，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處,，吸引客戶入儲我社。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,，,，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社,、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用,。

客觀的看,，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規(guī)模,，但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時,，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量,，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,，在以后的辦貸過程中，注重調(diào)查,，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查,、貸中審查和貸后檢查,，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細(xì)，不流于形式和表面,，確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回、有效益,。

在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,，尋求對策,，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題,、想對策,，同時，借助社會力量,，運用社會輿論,，多策并舉做好不良清收工作。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

大家好!時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張、充實的20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里,，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了深厚的友誼,，同時在實踐中磨煉了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!任職以來，在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我十分注重提高自己的理論素質(zhì),、政策水平和思想修養(yǎng)。及時了解把握黨的路線方針和政策,，認(rèn)真執(zhí)行上級聯(lián)社的各項規(guī)章制度,，正確理解上級指示精神,。1年來，我積極參加了上級黨委組織的各種活動,，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在工作和生活中,，嚴(yán)于律已,，努力做到率先垂范，圓滿地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項任務(wù),?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕谝韵聨追矫孀髁伺Γ?/p>

一,、在業(yè)務(wù)經(jīng)營上,，我全面貫徹落實了市、區(qū)聯(lián)社提升效益,，做大規(guī)模的思想,，在全社積極倡導(dǎo)、精心培育了以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營理念。20xx年3月,，我從兩場社調(diào)入沙湖社,，面對不良貸款比重大，存款急劇滑坡的局面,，我深感肩頭的責(zé)任重大,。我在分析形勢，吃透經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,，和班子成員精誠團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào)運作，及時組織召開了各種會議,，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性,。

二是改革資金組織考核辦法，進(jìn)一步完善存款業(yè)務(wù)激勵機(jī)制,；把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來,，將存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點、柜組,、員工,，直接與其責(zé)任工資掛鉤，按月通報,、分段計獎,。

三是強(qiáng)化窗口服務(wù),，一方面積極開展優(yōu)質(zhì)文明競賽活動，為沙湖樹立形象,，提高競爭力,；另一方面從提高服務(wù)質(zhì)量入手，推行承諾服務(wù),，促進(jìn)資金組織工作超常規(guī)發(fā)展,。

四是在存款業(yè)競爭中采取以存定貸，以貸引存和鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶的方針拓展業(yè)務(wù),，使我社的吸儲資金有了新的增長；同時貸款增量得到了優(yōu)化,，存量得到一定的活化,。在財務(wù)管理中實行量入為出，厲行節(jié)約的原則,，嚴(yán)格費用管理,，加強(qiáng)費用報批審核，號召全體職工節(jié)約每一滴水,、每一度電,，當(dāng)年實現(xiàn)了較好的綜合效益，并獲得了市聯(lián)社20xx年度增效獎,。

二,、在搞活內(nèi)部機(jī)制上，加大改革力度,，在建立能上能下的干部聘任機(jī)制,，能多能少的收入分配機(jī)制方面，進(jìn)行了有益探索,，出臺了《沙湖信用社績效掛鉤實施辦法》,，有效調(diào)動了全員的工作積極性。

今年5月,，根據(jù)聯(lián)社安排,，并推動人事制度改革，優(yōu)化人力資源配置,，按照德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t,，對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗,，為真正實現(xiàn)能者上,，庸者下，平者讓的原則,，通過制訂方案,、思想發(fā)動,、考察考核的程序，理事會遵循公開,、公正,、公平、擇優(yōu)宗旨,，有十二名同志競聘到新的工作崗位,。對于競聘成功的同志，我要求他們制定詳細(xì)的工作計劃,，加強(qiáng)對他們的考核；幫助他們解決學(xué)習(xí),、工作,、生活中遇到的各種難題；鼓舞他們的士氣,，使他們迅速進(jìn)入了角色,。在他們的帶動下，形成了全社職工積極向上的好風(fēng)氣,，為信用社完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ),。

三、在形象塑造上,，提出了按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)濟(jì)適用、美觀大方,、體現(xiàn)特色的原則,，集中有限財力對網(wǎng)點進(jìn)行改造的建議，獲得了理事會的一致通過,。

一年來,，我社先后按照市聯(lián)社cis要求對社本部、芙蓉分社進(jìn)行了全面裝修改造,，為橋頭分社購買新門面也即將拓址,。其中社本部配合市政府進(jìn)行了亮化工程改造，同時對營業(yè)設(shè)施進(jìn)行了更新,、開發(fā),、升級，增強(qiáng)了城市機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能,，通過印刷傳單,，為儲戶印贈儲蓄紀(jì)念袋和掛歷，懸掛標(biāo)識燈箱,，積極參與公益活動等形式,，擦亮了信用社的牌子,，有效的提高了信用社的知名度和美譽度。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)品位,，我督導(dǎo)出臺并組織實施了柜臺人員服務(wù)規(guī)范和處罰辦法，組織開展了崗位練兵和技術(shù)比武活動,，提高了服務(wù)效率,。

四、在基礎(chǔ)管理上,，堅定不移地狠抓從嚴(yán)治社,。

堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,，根據(jù)我社實際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》,、《會計基本制度》、《廉政建設(shè)制度》等一系列規(guī)章制度,，從而使各項工作都有章可循,，該怎么做，不該怎么做,，職工心中一清二楚,。二是抓制度的落實。制度再多再好,，不抓落實,，就形成虛設(shè)。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作,，每月進(jìn)行了一次安全檢查,、衛(wèi)生檢查；每季進(jìn)行了一次財會檢查,、信貸檢查,；不定期地組織人員進(jìn)行稽核監(jiān)察，使職工養(yǎng)成了嚴(yán)格按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣,，大大提高了我社的基礎(chǔ)管理水平,。一年來，我社未發(fā)生一起違法,、違規(guī)案件,，差錯事故也大幅減少，年底各線考核均獲得較好的成績,。

五,、在隊伍建設(shè)中重點抓了班子建設(shè)。上梁不正下梁歪,，中梁不正倒下來,，任職以來,，我高度重視班子建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷強(qiáng)化措施,，使班子建設(shè)沿著正確的軌道前進(jìn)。一是充分發(fā)揮民主集中制原則,，尋求思想上的統(tǒng)一,，堅持做到多通氣、勤商量,，對于信用社的重大決策,、各項規(guī)章制度的實施都在理事會上進(jìn)行討論研究，把工作決策建立在集體智慧的基礎(chǔ)上,。另一方面在行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),，各司其職，各負(fù)其職,，不相互推諉責(zé)任，這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌,，直接感染了全體職工,，我們一道開創(chuàng)工作的新局面。

六,、工作中堅持兩手抓,，兩手都要硬的方針，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè),。

在此方面我?guī)ь^廉潔自律,，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，以身作則,，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，比較好地堅持了艱苦奮斗,、勤儉辦社的優(yōu)良作風(fēng),，任職期間我沒有發(fā)生任何違規(guī)、違法行為,。同時,，加強(qiáng)和改進(jìn)了職工思想政治工作，加強(qiáng)了對班子成員和身邊工作人員的管理和監(jiān)督,。20xx年,，沙湖信用社再次獲得了市級文明單位稱號。

回顧這一年來,，在工作中收獲不小,，但離上級的要求還有差距,，也存在不足，特別是在科技知識的學(xué)習(xí)方面,。在今后的工作中,，我將總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績,、克服不足,、再接再勵，和沙湖信用社全體干職工一道,，共同打造信合事業(yè)的美好明天!最后,，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。

20xx年,，對本單位和自己來說都是不平凡的一年,，說其不平凡，有兩方面的緣由,，其一是從大的,、客觀的形勢看，×××對鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù),，因而,，聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù)，尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格,；其二是從自身看,，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理，面臨新的問題和壓力,。但無論如何,，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,，虛心學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取、勇敢面對困難和壓力,，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,，也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作計劃如下,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不妥之處請批評指正。

一,、積極學(xué)習(xí),，盡快進(jìn)入工作角色。

由于換崗為客戶經(jīng)理，面對新的崗位,，實事求是的講,，自己的思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)知識,、工作方法等方面還存在很大欠缺,，這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙，所以,，為了很快適應(yīng)這一新崗位,，把工作干好、干出成績,，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識,、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料,；二是遇事多向兩位主任請示,、請教，勤匯報,、多溝通,，同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教，也要經(jīng)常和客戶溝通,，了解情況,。采取這些方式，快速提高自己的工作能力,。

二,、提高認(rèn)識,，積極營銷貸款和存款,。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會，自己覺得,，作為一個客戶經(jīng)理,，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶,、等存款,，還需要認(rèn)識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,，今后貸款也需要大力營銷,，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識,，走出營業(yè)室,，出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,，掌握第一手資料,，在此基礎(chǔ)上營銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增,。

二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,，到市場中去,、到客戶當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處，吸引客戶入儲我社,。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”

通過積極和有貸客戶,，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社,、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用,。

三,、勤調(diào)查重實際，保證新增貸款質(zhì)量客觀的看,。

貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源,，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時,，必要要保證貸款的質(zhì)量,，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,，在以后的辦,，貸過程中，注重調(diào)查,，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵押貸款,，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查,、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細(xì),，不流于形式和表面,，確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回、有效益,。

四,、盡己所能，積極收回不良貸款,。

在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,，尋求對策,，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題,、想對策,，同時，借助社會力量,，運用社會輿論,，多策并舉做好不良清收工作。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十一

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，過去的2xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。2xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然1年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨,。

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。

（一）、業(yè)績回顧,。

1,、整年度總現(xiàn)金回款11多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);,。

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;。

3,、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。

（二）,、業(yè)績分析,。

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的2萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實力小）;。

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;,。

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于9年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。

二,、個人的成長和不足。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，9年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;,。

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;,。

5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三,、1年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導(dǎo)致1年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。通過對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

四,、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方酒太強(qiáng)等;,。

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;,。

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;。

3,、運作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;,。

4、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;,。

五、對公司的幾點建議,。

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;,。

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓,、抓重點”;,。

4,、注重品牌形象的塑造,。

總之2xx年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的,，站在1年的門檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累,！

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

不知不覺中,，xxxxx已經(jīng)在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個春秋,。這五年來，細(xì)細(xì)品味,，頗多感慨,。開業(yè)時，我們驕傲的說,，我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司,；今天，我們又能自豪的說,，我們是荊門城區(qū)依舊堅守陣地仍舊開展業(yè)務(wù)的最后一家小貸公司,。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停,。

回顧和總結(jié)公司20xx年的工作,，主要有以下幾個方面：

在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關(guān)門的時刻，我們在20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)定下的決議下,，有效的抵抗了風(fēng)險，領(lǐng)先了其他同行一步。全體業(yè)務(wù)部員工對此原因總結(jié)有三：

第一,、降息；就目前的同行業(yè)利率對比來看,，我們公司應(yīng)該在荊門來說是最低的,；

第二、增加足額抵押擔(dān)保物或增加擔(dān)保人,，增加客戶的違約成本,；

第三、客戶塞選,；自20xx年以來,，公司對貸款客戶進(jìn)行了逐個塞選，盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象,，但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生,，基本都在正常經(jīng)營，但這一點做得還不夠好,。

一,、在最高人民法院開設(shè)的裁判文書網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內(nèi)容；

三,、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強(qiáng)制執(zhí)行財產(chǎn)的情況,；上述制度雖然不能全部規(guī)避風(fēng)險，但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應(yīng)該規(guī)避,。

20xx年十月份在王總和周總的組織下,，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進(jìn)行了細(xì)致劃分清查，并為每位業(yè)務(wù)部員工分配了具體回收貸款的客戶名單,。有已經(jīng)起訴的,，有已經(jīng)收回來的，但未收回的依然任重道遠(yuǎn),，還需投入更多精力,，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題,。

二0xx年主要工作思路,。

20xx年全年考核指標(biāo)有未達(dá)標(biāo)的，爭取在今年能夠補(bǔ)上,，并將20xx年的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成,。

20xx年年終會時對20xx年的業(yè)務(wù)操作提出了細(xì)致要求,，在考察企業(yè)過程中將各項指標(biāo)進(jìn)行了量化，做到按照調(diào)查表上所載量化后的指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行詢問了解,。雖然較之以前有了進(jìn)步,，對企業(yè)了解度盡管細(xì)卻還未達(dá)到精。20xx年我們業(yè)務(wù)部在日常調(diào)查流程中,，將著重的要求對企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)明白,，并能與前次調(diào)查進(jìn)行對比，做到有問能答,，回答要準(zhǔn),。

立足于過去一年的工作經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)開展開展中出現(xiàn)的很多弊端及問題,，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好,，建立更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對全行業(yè)效益不景氣帶來的經(jīng)營風(fēng)險。

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20xx年已經(jīng)過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年,，萬象更新,，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,，并祝大家x年大吉,。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十三

時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力,，終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,，第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。

由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到,，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,，同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍，增加自己的“知識庫”,，通過上網(wǎng)查閱,，及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險,。

工作,。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠積極主動,，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為市場營銷部副經(jīng)理,，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險,。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計,，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。

在貸前調(diào)查,，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī),，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力，到保證人的資格,、保證能力,，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進(jìn)價和產(chǎn)成品的銷售價格,，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,，撰寫調(diào)查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚,。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,，積極與總行項目組配合，提前,、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù),，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究相關(guān)文件，梳理流程,，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險把控還不成熟,，;二是只滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺,。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手,，與全體員工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成2017年的各項任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十四

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了年,，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年,。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一,、完成了100p圓筒,、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國,，14個托盤的100p彩虹出口到日本,，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國,。

主要負(fù)責(zé),。

1、簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時修改,。

2,、按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3,、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。

5,、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān),。

6,、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯,。

7、登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片、箱封號,、船名航次等資料,。

8、將資料整理歸檔,，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次）,，占去了近80%的精力。

期間因工作時間短,，經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好,。

3,、車間加班不及時，常被叔叔點名,。

通過這段時間的努力,，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

二,、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系,。

主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝,、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量,、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容,，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下,，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中,，定會多多注意,，加以改善。

三,、新產(chǎn)品的開發(fā),，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求,、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國,。按不同要求，為客戶提供圖片,、報價等,，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。

通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手。

四,、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯,。

催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后,，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系,。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé),。

五,、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理,；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊,、熏蒸,、貨貸、報關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用,；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé),；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說來,，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了。

展望20xx年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單,，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十五

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣,，過去的2xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。2xx年對于白酒界是個多事之秋,，雖然1年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨,。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析,。

（一）,、業(yè)績回顧。

1,、整年度總現(xiàn)金回款11多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;,。

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;,。

（二）、業(yè)績分析,。

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的2萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?,。

c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;,。

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于9年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。

二,、個人的成長和不足。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，9年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;。

2,、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;,。

5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三,、1年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導(dǎo)致1年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決,。通過對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好,，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方酒太強(qiáng)等;。

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;,。

2,、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;,。

3,、運作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;。

4,、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。

五,、對公司的幾點建議,。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;,。

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,，真正做到“重點抓,、抓重點”;。

4,、注重品牌形象的塑造,。

總之2xx年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20,，站在1年的門檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累,！

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十六

縣開展婦女小額擔(dān)保貸款工作以來，在上級部門的指導(dǎo)下,，在縣委,、政府的高度重視下，高位推進(jìn),，將婦女小額擔(dān)保貸款工作作為一項幫扶婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重大民生工程來抓,，取得了顯著成效，主要工作情況總結(jié)如下：

一,、縣城概況,。

二,、主要做法及取得的成效。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，健全機(jī)構(gòu),，高位推進(jìn)。

縣委,、縣人民政府高度重視婦女小額擔(dān)保貸款工作,，把落實婦女小額擔(dān)保貸款政策、促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)致富作為新形勢下服務(wù)“三農(nóng)”工作的重要抓手和幫助婦女自主創(chuàng)業(yè)致富的重大“民心工程”來抓,。

成立了以縣長任組長,，名分管縣領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣婦聯(lián),、人事勞動和社會保障局,、財政局、金融機(jī)構(gòu)等個相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的婦女小額擔(dān)保貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了專門辦公室,，指定一名副縣長擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)婦女小額擔(dān)保貸款的日常工作,，撥付專項經(jīng)費,，專門配備了電腦、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)等辦公設(shè)備，做到了有錢辦事,，有人干事,，為開展婦女小額擔(dān)保貸款工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

制定了《關(guān)于推動落實小額擔(dān)保貸款財政貼息政策,，促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施意見》,，明確了各成員單位的職責(zé)分工。

采取每月召開婦女小額擔(dān)保貸款工作協(xié)調(diào)會,、聯(lián)席會,，聽取各成員單位婦女小額擔(dān)保貸款工作進(jìn)展情況，分析研究工作中存在的問題和困難,，制定解決問題的辦法和具體措施,，建立了縣委、政府主導(dǎo),、高位推進(jìn),、婦聯(lián)牽頭、多方協(xié)作的工作機(jī)制,，形成了全縣上下齊抓共管的良好工作格局,。

(二)完善制度,，整體推進(jìn)。

一是建立健全貸款進(jìn)度周報制,。

每周五向分管領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)每周一在四大班子例會上匯報貸款進(jìn)展情況及存在的問題，及時給予協(xié)調(diào)解決,。

二是實行督查通報制,。

每半個月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)婦女小額貸款發(fā)放進(jìn)度進(jìn)行一次督查，并對督查情況在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報,，督促其加大工作進(jìn)度;對進(jìn)度快,、完成質(zhì)量好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)進(jìn)行表彰，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款發(fā)放情況,，將元獎補(bǔ)資金撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),，極大的調(diào)動了工作積極性。

(三)明確職責(zé),，密切配合,。

一是注重宣傳，擴(kuò)大政策知曉率,。

縣婦聯(lián)牽頭組織全縣婦聯(lián)組織集中開展婦女小額擔(dān)保貸款惠民政策宣傳活動,，印發(fā)了宣傳資料及宣傳單。

組織小分隊進(jìn)村入戶與各族婦女面對面進(jìn)行宣講,、座談,，掌握第一手資料。

充分利用廣播電視等新聞媒體,，開辟宣傳專欄,，加大宣傳力度，確保婦女小額擔(dān)保貸款政策人人皆知,，家喻戶曉,。

二是規(guī)范貸款流程，提高申貸效率,。

舉辦了政策及執(zhí)行能力培訓(xùn)班,規(guī)范了貸款辦理流程,，減少了辦貸時間。

三是齊抓共管,，聯(lián)合辦公,，提高審貸速度。

縣婦聯(lián)專門收集整理貸款辦理相關(guān)資料,，匯編整理出《工作手冊》,，統(tǒng)一下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),簡化貸款程序，減少審核時間，提高貸款審核速度,。

縣,、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)組織做好貸前審核,、貸中管理,、貸后服務(wù)等相關(guān)工作，嚴(yán)格按照不準(zhǔn)以貸還貸,、不準(zhǔn)以貸放貸,、不準(zhǔn)買車買房、不準(zhǔn)放貸非微利項目,，不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)放貸的“五不準(zhǔn)”的要求,，做到家庭情況清、貸款項目清,、經(jīng)營情況清,、貸款額度清、還貸能力清“五清”,，嚴(yán)把貸款審核關(guān),。

信用社按照“放得出、收得回,、有效益”的原則具體承擔(dān)婦女小額貸款的相關(guān)業(yè)務(wù)工作,，對貸款對象終審把關(guān)，確保真正符合貸款條件的人員能夠貸上款,，用好貸,。

(四)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)先創(chuàng)業(yè),。

對申請婦女小額擔(dān)保貸款的創(chuàng)業(yè)人員和有創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動者,，縣人事勞動和社會保障局、婦聯(lián)積極推薦其參加勞動保障部門和上級婦聯(lián)舉辦的各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,，為他們提供技術(shù)、信息,、市場分析,、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等幫助，對參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班并取得結(jié)業(yè)證書的,，優(yōu)先給予辦理婦女小額擔(dān)保貸款,。

截至目前，全縣共舉辦各類技能培訓(xùn)班期,，培訓(xùn)婦女余名,，累計為名婦女發(fā)放了萬元小額擔(dān)保貸款，直接使名婦女實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)，帶動余人實現(xiàn)就業(yè),，有力推動了全縣就業(yè)再就業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

縣婦女小額擔(dān)保貸款工作對推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)起到了積極的作用，取得了一定成績,，但離上級的要求還有一定的差距,，還存在很多不足。

在今后的工作中,，我們一定按照婦女小額擔(dān)保貸款工作的相關(guān)規(guī)定,，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真查找不足,，總結(jié)經(jīng)驗,，完善婦女小額貸款工作長效機(jī)制，積極搭建婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺,，扎實做好婦女小額擔(dān)保貸款工作,，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和社會長治久安做出新的更大貢獻(xiàn)!

省政府下達(dá)我市“民生工程”小額擔(dān)保貸款責(zé)任目標(biāo)為7000萬元，后來,，省勞動和社會保障廳又提出了目標(biāo)任務(wù)翻番的`要求,，即我市小額貸款目標(biāo)任務(wù)將達(dá)到14000萬元以上。

今年以來雖然各級政府非常重視小額貸款工作,，各級金融機(jī)構(gòu)也紛紛表態(tài)全力支持,，各級勞動保障部門付出了艱辛努力，但是小額貸款工作形勢非常令人憂慮,，成效不盡如人意,。

全市完成小額貸款1771萬元(省通報數(shù))，完成全年目標(biāo)任務(wù)的25.3%,，沒有按時間進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù),，也沒有達(dá)到全省平均進(jìn)度，排全省后三位,。

1-5月份,，全市發(fā)放小額貸款3039萬元，也僅完成全年目標(biāo)任務(wù)的43.4%,，預(yù)計仍然在全省排位靠后,。

主要原因是：一、工作機(jī)構(gòu)沒有真正落實到位,。

有些地方未成立小額擔(dān)保貸款工作機(jī)構(gòu),，到目前為止小額貸款工作尚未啟動。

有的縣區(qū)雖然成立了擔(dān)保中心,，但沒有真實落實人員編制和工作經(jīng)費,。

二,、縣區(qū)擔(dān)保基金都沒有足額落實,。

據(jù)測算,，按照金融機(jī)構(gòu)最高放貸比例1:5標(biāo)準(zhǔn)計算，各級地方財政安排擔(dān)?；鹱畹托?680萬元,，但目前全市擔(dān)保基金僅落實不到500萬元,。

三,、金融機(jī)構(gòu)放貸審批程序繁雜，個人放貸額度仍然偏低,，對小額貸款的放貸量產(chǎn)生一定影響,。

建議下一步措施：一是各級政府必須進(jìn)一步加強(qiáng)對小額貸款工作的重視，盡快解決各級小額貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)人員編制和經(jīng)費問題,，確保人員穩(wěn)定,，工作經(jīng)費到位。

二是增加擔(dān)?；鹜度?，各縣區(qū)必須按貸款發(fā)放任務(wù)安排資金，確保擔(dān)?；鹱泐~到位,，充分調(diào)動金融機(jī)構(gòu)的積極性，解決他們不愿承擔(dān)貸款風(fēng)險的后顧之憂,。

三是金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步簡化放貸程序,。

小額貸款發(fā)放原則上要以各級擔(dān)保中心審核、推薦意見為主,，放貸金融機(jī)構(gòu)對擔(dān)保中心的意見進(jìn)行復(fù)核和抽查,，加快放貸節(jié)奏，提高工作效率,。

四是加大勞動密集型小企業(yè)的放貸工作力度,。

各級勞動保障部門要努力克服各種困難，集中力量,，積極主動加強(qiáng)與財政部門的協(xié)調(diào)配合,，進(jìn)一步縮短“小企業(yè)”認(rèn)定工作期限，簡化認(rèn)定手續(xù),，及時做好“小企業(yè)”貸款的貼息工作，爭取在較短的時間內(nèi)在放貸量上有較大突破,。

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貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十七

在學(xué)工處的領(lǐng)導(dǎo)下我院積極貫徹有關(guān)助學(xué)貸款文件精神努力做好國家助學(xué)貸款新機(jī)制的宣傳工作加大學(xué)生貸款材料的審核力度進(jìn)一步加強(qiáng)貸款學(xué)生的誠信意識教育。通過全院上下的共同努力學(xué)生貸款工作已取得階段性成果?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、我院高度重視國家助學(xué)貸款工作，在思想上充分認(rèn)識到做好助學(xué)貸款工作的重要性,。

國家助學(xué)貸款政策下來后,，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常的重視，由我負(fù)責(zé)統(tǒng)管貸款工作,，各年級輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)協(xié)助管理,，還在學(xué)生會中設(shè)立一個勤工助學(xué)部，讓勤工助學(xué)部學(xué)生協(xié)助貸款經(jīng)辦老師做好貸款工作,。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還要求我們做到積極主動深入到學(xué)生當(dāng)中,，了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況。積極主動加強(qiáng)對學(xué)生的貸款宣傳,，指導(dǎo),，主動承擔(dān)在助學(xué)貸款辦理過程中應(yīng)盡的義務(wù)，并要求全院貸款相關(guān)工作人員帶著深厚的感情認(rèn)真落實和推進(jìn)我校貧困家庭學(xué)生貸款工作相關(guān)政策,。

二,、嚴(yán)把院內(nèi)審核關(guān)，為學(xué)校盡快完成貸款工作,，為銀行高效放款打下良好基礎(chǔ),。

學(xué)院按照上級有關(guān)文件精神，嚴(yán)格審查貸款學(xué)生資格和條件,、按照經(jīng)的要求認(rèn)真準(zhǔn)備貸款學(xué)生的材料并對材料認(rèn)真審核,，力爭將問題在院內(nèi)解決，確保報送銀行時材料的完整性,，為學(xué)校盡快完成貸款工作,，為銀行的高效放款打下堅實基礎(chǔ)。

三,、積極開展助學(xué)貸款學(xué)生誠信意識教育,。

積極組織學(xué)生參加學(xué)校邀請貸款銀行工作人員與貸款學(xué)生座談，讓學(xué)生明確還貸的操作流程和具體辦法,。通過座談會,，銀行向貸款學(xué)生宣傳全國個人征信系統(tǒng)的情況，加強(qiáng)了學(xué)生的誠信意識,，增強(qiáng)了對履行貸款協(xié)議的理解,。同時在學(xué)院內(nèi)結(jié)合本學(xué)年學(xué)校誠信主題教育，圍繞誠信貸款開展演講,、辯論,、主題班會以及定期給貸款學(xué)生觀看有關(guān)誠信和感恩電影等系列活動,，進(jìn)一步提高學(xué)生誠信意識。

四,，助學(xué)貸款貸后管理,。

助學(xué)貸款貸后管理特別是催款一直以來都是我們比較頭痛的問題，雖然多數(shù)具備還款能力的貸款畢業(yè)生的還款心態(tài)和還款行為都是良好的,，具有良好的信用表現(xiàn),，但是仍然有極個別同學(xué)由于缺乏基本信貸知識，甚至是抱有僥幸心理,，導(dǎo)致還款不及時,、不足量。在催款的過程中我們也遇到了一些比較棘手的問題,。比如說,，有些學(xué)生一畢業(yè)后就銷聲匿跡，還有一些比我們還要早畢業(yè)的學(xué)生,，根本找到不聯(lián)系方式,，最困惑的是與貸款學(xué)生家長的語言溝通問題。有些家長不但不會講普通話,，連聽普通話都費勁,。針對上面的'一些情況，我院積極采取措施,，加大給學(xué)生的誠信教育,，在學(xué)校已建立的信息庫的基礎(chǔ)上，再給每個年級的貸款學(xué)生建qq群,，并最大限度的挖掘我們的潛力,，多掌握幾門方言，以保證貸后工作的順利完成此,。

五,，建議。

第1點,。建議領(lǐng)導(dǎo)給我們長期工作在貸款工作一線的老師發(fā)點福利,，類似于就業(yè)獎金。

第2點,。應(yīng)昨天中午開會同志的強(qiáng)烈要求,，建議我們的超業(yè)同志，晚上點菜時不要點與昨天中午一樣的菜,。

謝謝,！

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十八

20xx年是小額信貸建設(shè)隊伍、開辟新點的發(fā)展之年,。這一年來,，在以吳偉雄理事長,、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下，在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下,，在xx市聯(lián)社及各個基層社的大力支持下，在我們xx18名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下,，小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績,，完成了我們20xx年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助,，而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展,，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砹藢嶋H性的利益,。

20xx年3月初,，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們正式成立小額信貸項目部,，并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù),。直到20xx年年底，我們的隊伍力量不斷的在強(qiáng)大,，我們的工作業(yè)績也不斷的在上升,；擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù)；加大了與市財政,、市婦聯(lián),、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實了財政貼息,、獎勵和風(fēng)險補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報,；創(chuàng)建了屬于小額信貸的工作制度和要求條例。

（一）20xx年小額信貸隊伍具體的工作情況作詳細(xì)匯報如下：

20xx年3月初只有4名信貸員,，5月份又增加了2個信貸員,，直到六月下旬調(diào)了11名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個點進(jìn)行見習(xí)工作，七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來實習(xí),。累計共18名小額信貸技術(shù)員,。截止到12月底，其中三名見習(xí)生離崗,，2名見習(xí)生為出師,，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下,，我們每個信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌,。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中,。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā),。

從20xx年3月一日至20xx年12月31日,，小額信貸技術(shù)員累計發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款,。其中男客戶224個,，女客戶814個，分別占總客戶數(shù)的21,。4%,、78。6%,。因前期只有5人發(fā)放貸款,，故平均每人每月發(fā)放20。92戶,。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定,，我們小額信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外,，20xx年累計回收利息1235500,。94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458,。35元,，為聯(lián)社帶來了497042。59元的資金收入和30774000元的存款收入,。

截止到20xx年12月31日,，所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清,，結(jié)清的貸款額為2255000元,。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元,；結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶,、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6,。3%,，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7。3%,。對于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款,，（發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513,。30元）我們也及時的上報到了市財政部門,，以備做下一步的婦女貼息工作。

總體來看，每月的利息回收還是比較正常的,。田獨,、羊欄、崖城,、育才等點的回收非常好,。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風(fēng)險的重要性,，直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴(yán)重情況,，這些拖欠情況直接影響到了我們整個團(tuán)隊的業(yè)績的提高。對此,，我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。

農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總,，也便于我們在之后的工作中及時的查看信息,。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶,，共需要錄入891戶信息,，實際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo),。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù),。

根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝,。全年度累計成功推廣了112臺epos機(jī),，其中已有28臺epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺還未下發(fā),。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個,，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話,，有電話的也有許多不能用,，電纜被盜的情況也很多；其二,，農(nóng)戶就根本不愿意安裝,。針對以上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺,、崖城,、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨,、羊欄,、育才正在裝修信用社未能安裝。此外,，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口,。

根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定,，我們小額信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時不得騎摩托車,，必須穿工作服,、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽,、佩戴水壺,；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個小時,；上班期間不得關(guān)閉手機(jī),；每周末召開周例會，不得遲到,，背誦企業(yè)文化,；工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督,，如有出錯需及時的向負(fù)責(zé)人說明情況,。

小額信貸技術(shù)員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術(shù)員對于貸款風(fēng)險的防控能力還是不足,，在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距,。尤其是剛剛出師的信貸員，應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理,，不得偷工減料,。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預(yù)防風(fēng)險,。

我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作,。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己,，不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量,。在對客戶交流的過程中也要學(xué)會怎么去溝通、怎么去辦事,。

我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行,。出現(xiàn)問題了未能及時的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的情況,，我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作,。我們的企業(yè)文化和制度是用來認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以,，希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度,，出現(xiàn)問題及時解決。

由于我們市場潛力比較大，而現(xiàn)有的信貸員比較少,，面對這一情況,，我計劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來見習(xí)工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習(xí)生,，育才2名見習(xí)生,，田獨1名見習(xí)生，崖城1名見習(xí)生,。

林旺和藤橋?qū)儆诤Ｌ臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習(xí)生,；安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點，田獨還由陳舒舒,、王感孝,、蔡麗娟來管理，并且分配一名見習(xí)生去見習(xí),。羊欄由鐘維健,、陳太雷、王曉欣管理,。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生,、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習(xí)生過去實習(xí),。保港由麥堅來管理。整體的網(wǎng)點分為5個片區(qū),，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長,，管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力,。

根據(jù)總部的規(guī)定,，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達(dá)到我們團(tuán)隊做到全省第一的目標(biāo),，大家在控制好風(fēng)險的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款,。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入,。

集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況,，爭取更早的收回本金和利息。

在20xx年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝,，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos,。達(dá)到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時的安裝,。此外,，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌,。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌,。

20xx年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息,，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料,。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。

新的一年,，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度,。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作,。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)提出的工作,，并且加強(qiáng)對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團(tuán)委,、婦聯(lián)以及市財政等部門,。其次，將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好,，便于我們的工作,。配合市聯(lián)社各個部門的工作，按時提交相關(guān)的資料,。

20xx年是我們小額信貸隊伍的建設(shè)之年,，在這一年來，我們穩(wěn)定隊伍,、加強(qiáng)建設(shè),、保證任務(wù)的完成。小額信貸項目部是屬于我們每個人的,，通過我們共同的努力和奮斗,，取得了良好的成績。

今天,，我們回首過去,，展望未來，穩(wěn)抓建設(shè),，再創(chuàng)佳績,，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)努力奮斗,、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績,！

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20xx年業(yè)務(wù)三組秉承公司重風(fēng)險,、促發(fā)展,、求穩(wěn)定的宗旨,，承擔(dān)公司小企業(yè)、個人客戶以及其他大額貸款的營銷與敘作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指示下，在公司各位同仁的支持下,，基本完成了預(yù)期的工作目標(biāo),，現(xiàn)將我小組20xx年工作情況匯報如下：

一、業(yè)務(wù)情況,。

（一）,、任務(wù)完成情況。

20xx年全年,，我組貸款發(fā)放總計xxxxx筆,，其中小微貸款發(fā)放xxxxx筆，小貸xxx筆,，貸款發(fā)放額xxxx萬元,，貸款利息總收入約xxxx萬元，回收貸款本金xxxxx萬元,，貸款發(fā)放戶均額度約xxx萬元,，截止20xx年12月31日，我組結(jié)存貸款筆數(shù)xxxxx筆,，實際用款客戶數(shù)xxxx戶,，小組在貸余額xxxx萬元，全年基本完成預(yù)期的工作目標(biāo),。

（二）、主要工作,。

1,、業(yè)務(wù)拓展。

司平臺渠道xxx個,，且部分渠道正在進(jìn)一步的協(xié)調(diào)溝通之中,。同時，我組在領(lǐng)導(dǎo),、同事的.幫助下,，不斷到接觸各類商協(xié)會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團(tuán)體,，為在小貸業(yè)務(wù)上作出突破奠定了一定的基礎(chǔ),。

2、協(xié)同業(yè)務(wù),。

我組按照公司對協(xié)同業(yè)務(wù)的要求,，積極向渠道,、客戶推薦xxxxxxxxx，截止12月31日,，我組向xxxx推薦xxxxxxx業(yè)務(wù)xxxx筆,本金金額xxx萬,，20xx年已實現(xiàn)收入xxxx元。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高信貸人員的業(yè)務(wù)技能。

20xx年,，我司業(yè)務(wù)人員均以新員工為主,，業(yè)務(wù)三組較大部分員工亦為實習(xí)期員工，針對小組各員工實際情況,，按照公司要求,，結(jié)合實際業(yè)務(wù)，采取老帶新模式提升新員工業(yè)務(wù)技能,，合理安排人員參與盡調(diào),。小組將每日晨會形成日常行為規(guī)范，統(tǒng)計,、分享每戶客戶情況,；利用下班時間，組織員工學(xué)習(xí)了公司各業(yè)務(wù)種類的盡調(diào)模板以及公司的各項規(guī)章制度,。

4,、規(guī)范流程、嚴(yán)控準(zhǔn)入,。

我組嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一模式的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查流程及規(guī)范要求對每位客戶進(jìn)行貸前審核,，按照公司對檔案管理的具體實施方法移交客戶資料，針對xxxxxxx的要求及本地的市場情況,，我組不斷對大額項目進(jìn)行收縮,，縮減大額項目規(guī)模，嚴(yán)格把控大額項目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),。

（三）,、當(dāng)前工作中存在的問題。

1,、疏于貸后管理,。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收,。

2,、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強(qiáng),，貸款營銷力度不大,，宣傳不到位,，穩(wěn)定的渠道建設(shè)數(shù)量不足。

3,、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格,。貸款“三查”制度落實不夠到位。年度中間不良貸款清收進(jìn)展緩慢,，清收措施不靈活,，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

4,、小組制度建設(shè)滯后,，制度執(zhí)行力度不夠，需全面加強(qiáng)制度建設(shè),，專門設(shè)立制度執(zhí)行監(jiān)督崗,。

5、同行交流較少,，需進(jìn)一步加強(qiáng)對金融行業(yè),、同行的了解，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)小組員工分享交流,，促使內(nèi)部共同進(jìn)步。

1,、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理,；

3、抓好隊伍建設(shè),，提高信貸整體素質(zhì),，加強(qiáng)小組內(nèi)客戶經(jīng)理的人員培訓(xùn)，強(qiáng)化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),。

4,、加強(qiáng)對外交流學(xué)習(xí)合作，提供業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),。

5,、加強(qiáng)合作平臺的引入,，維護(hù)現(xiàn)有合作渠道,，提升現(xiàn)有渠道推薦的客戶質(zhì)量與數(shù)量。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇二十

我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準(zhǔn)籌建,，20xx年x月x日正式開業(yè),。開業(yè)以來，公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定積極開展業(yè)務(wù),，在市,、縣人民政府金融辦,、人民銀行的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位股東的鼎力支持下,，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德,，開拓創(chuàng)新,，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定,、高效,、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

回顧和總結(jié)公司成立以來的工作,，主要有以下幾個方面：

開業(yè)以來,，經(jīng)過公司上下一致的努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績,。截止年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)xxx筆,，累計發(fā)放貸款xxx萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元,。上繳各項稅費x萬元,，各項成本費用支出x萬元，年末實現(xiàn)凈利潤x萬元,。截至年末貸款余額xxxx萬元,，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),，經(jīng)營效益較為可觀,。

良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定,、長久發(fā)展的保障,。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構(gòu)新,、業(yè)務(wù)水平相對較低的不利局面,，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項規(guī)章制度的建設(shè),。為確保小額貸款公司健康發(fā)展,、業(yè)務(wù)規(guī)范運作，在公司成立初期,，我們就組織制定了《貸款管理辦法》,、《財務(wù)管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》,、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度,。這些制度辦法的實施,，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎(chǔ),，從而保障了各相工作規(guī)范有序進(jìn)行,。

公司成立后，我們面對新公司,、新人員,，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行信貸,、管理,、消防安全等相關(guān)知識講座，以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要,。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位,，找準(zhǔn)方向,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,，并適用到實際工作中,；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,，有的放矢的開展了信貸知識,、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要,。

開業(yè)來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。在做好存量資金計劃安排的同時,，對即將到期的貸款也按月度實施調(diào)度，進(jìn)行計劃安排,，保證此部分資金占用上的銜接,，盡可能降低資金閑置,。同時為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模,，爭取經(jīng)營效益的最大化,，公司積極向商業(yè)銀行融資洽談，為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路,。

障,。同時，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效,?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去,，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定,；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,，在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,，在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上,，為客戶提供了快捷、方便,、細(xì)致周到的服務(wù),。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好,，但存在諸多問題亦不可忽視,，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,，需要逐步調(diào)整,；貸后管理相對滯后，風(fēng)險預(yù)警防范有待加強(qiáng)等,。

二0一一年主要工作思路,。

經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深,，處理方式不得當(dāng),，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性,。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平,；二是加強(qiáng)職工的'職業(yè)道德教育,，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌,。

為了資金占用和保障經(jīng)營效益,，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中,，散小客戶占比很低,。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,，這需要進(jìn)一步開拓市場,，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。

有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障,，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度,，確保貸款“放得出，收得回”,，保證效益,。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況,，在用足用活自有資金的前提下,，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用,，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。

在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營和員工待遇的前提下,，盡可能降低和控制各項費用支出,，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定,，杜絕堵塞各項跑冒滴漏,，以提高股本回報的最大化。

20xx年即將過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新,，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

小額貸款有限責(zé)任公司,。

二〇一〇年十二月。

貸款業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇二十一

首先個人貸款一定要有抵押物,，最好是房屋不動產(chǎn)作為抵押物,。銀行是企業(yè)，不是慈善機(jī)構(gòu),，所以不會存在無抵押貸款,，如果要說有就只有信用卡透支。但個中還款利息比房屋抵押貸款高2.5倍,。

二,、另外銀行貸款不會因為你認(rèn)識某位領(lǐng)導(dǎo)可以為你減低利息、提高成數(shù)或年限,，最多為你的流程效率縮短一下時間,，因為每間銀行的支行都只有初級審批權(quán)，最終決定權(quán)是在廣州分行,，除非你認(rèn)識其廣州分行的審批的人員,。

三、每間銀行對資料的提供都大致一樣,，都需要身份證,、戶口本、婚姻狀況證明(結(jié)婚證,、未婚證,、離婚證，而持有離婚證的還需要提供未再婚證明和離婚協(xié)議書而證明你擁有該房產(chǎn)的絕對產(chǎn)權(quán)),、收入證明和銀行資金流水證明(要求提供近半年時間的流水證明),。資料上并不存在說或減免，因為以上資料是銀行審批你的貸款和還款能力的重要資料,，有辦理貸款單位的人會向你承諾不需要,，只是相關(guān)人員為你包裝做假，雖然有可能蒙混過關(guān),，但如果被查出,，會被銀行信用征信系統(tǒng)留下污點，最嚴(yán)重會被烈為黑名單,，直接影響你日后貸款的可能性,，所以客戶是承擔(dān)很大的風(fēng)險的。

四、每間銀行的貸款政策都有一點的物證,。有的銀行比較看重交易的按揭貸款,，而有的銀行比較看重抵押貸款，有的銀行看重經(jīng)營貸款,、有的銀行會看重對公貸款,。所以銀行貸款要根據(jù)每個客戶的需求和資質(zhì)而選擇不同的銀行，并不是說某間銀行或者認(rèn)識誰誰在某家銀行工作,，就可以為你解決你的需求,。銀行的工作人員，哪怕是貸款人員大部分只熟悉本身所在銀行的貸款政策,，并不一定熟悉所有銀行的貸款政策,。

五、已婚人仕在申請請貸款時,，配偶一定要在場本簽名,，哪怕是房產(chǎn)證或抵押物是單個人名的。因為婚姻法明確注明,，結(jié)婚后,，財產(chǎn)夫妻共有，而債務(wù)亦共有,，請尊重你的配偶,，不要隱瞞你的貸款需求。

六,、流程時間,，每種的貸款都有相關(guān)的流程要進(jìn)行，時間都是相對穩(wěn)定,，手續(xù)順利的話,，交易貸款會在一個月左右完成，抵押貸款會在10工作天完成,，快最多快20%左右慢也最多慢20%,，所以銀行貸款只會存在由擔(dān)保公司提供擔(dān)保而作稅單提前放款或抵押回執(zhí)放款(交易類按揭會在交稅后放款,公積金不在此服務(wù)范圍之內(nèi),抵押貸款會在辦理抵押登記后放款),并不存在什么極迅放款之類的服務(wù)。

七,、貸款服務(wù)是市場上一個比較特殊的新興行業(yè),，并沒有什么專門的部門去監(jiān)管，收費并沒有什么標(biāo)準(zhǔn)可言,，如果比較合理的收費會在貸款額度1%～2%左右,，但有部分案件確實比較耗人精力，所以有可能會相對提高,，但一般不會超過貸款額度的3%,，所以大家在消費貸款服務(wù)時,，對收費有個底才不會被人大刀相向。

八,、全廣州的銀行已與人民銀行的信用系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，每個人都要學(xué)會愛惜自己的信用記錄，已貸款的要準(zhǔn)時供款,，有透支信用卡的,，要準(zhǔn)時還卡數(shù)。不要以為自己有足額的抵押物就可以向銀行貸款,，就算是你的房產(chǎn)值100萬,，只向銀行貸款10萬，信用記錄不良的銀行也不會為你提供貸款服務(wù)的,。

九,、關(guān)于評估價,，其實每一個抵押物都一定由銀行所指定的評估公司上門為其照相評估的,，評估價會與市場成交價有一定的距離，一般為低于市場成交價的10%左右,。對于評估價來講并不是越高越好,，因為銀行也有自己的格價比較系統(tǒng)，如果評估價太高銀行要么不批,，要么降減貸款成數(shù),，結(jié)果很有可能得不償失。所以對銀行所批復(fù)的金額,，要么接受,，要么拒絕，不要老埋怨人家評得價低,。