計劃可以幫助我們避免臨時抱佛腳,減少壓力和焦慮,。我們應(yīng)該合理安排時間,將時間分配給不同的任務(wù)和活動,以保證計劃的順利執(zhí)行,。%20擁有明確的計劃可以避免我們在工作和學(xué)習(xí)中的盲目性和隨意性,。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇一
安全生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中,要努力改善勞動條件,,克服不安全因素,,防止傷亡事故的發(fā)生,,使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。
安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理
3.1 貫徹落實國家安全生產(chǎn)法規(guī),落實安全方針,。
3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規(guī)程,、規(guī)定和制度 并認(rèn)真貫徹實施。
3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施,,不斷改善勞動條件和環(huán)境,,定期檢測,防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害,,保障勞動者的身心健康,。
3.5 對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、特種作業(yè)人員和所有職工進(jìn)行安全教育,,提高安全素質(zhì),。
3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進(jìn)行調(diào)查、處理和上報,。
3.7 推動安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,,推廣和應(yīng)用現(xiàn)代化安全管理技術(shù)與方法,深化企業(yè)安全管理,。
4.2 五項規(guī)定是指安全生產(chǎn)責(zé)任制,、編制勞動保護(hù)措施計劃、安全生產(chǎn)教育,、安全生產(chǎn)定期檢查,、傷亡事故的調(diào)查和處理。
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故,,在處理時實施“三不放過”的原則,即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過,。
6.1 安全生產(chǎn)責(zé)任制是根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領(lǐng)導(dǎo),、職能部門、工程技術(shù)人員,、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)的制度,。
6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責(zé),,主要是應(yīng)自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,,不違章作業(yè),,并且要隨時制止他人違章作業(yè),積極參加安全生產(chǎn)的各種活動,,主動提出改進(jìn)安全生產(chǎn)的意見,,愛護(hù)和正確使用機器設(shè)備、工具和個人防護(hù)用品等,。
7.1 職工要做到遵章守紀(jì),,必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個方面的約束機制。即:
7.2 法律約束,,要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識,,提高到安全生產(chǎn)的法制觀念的高度上來認(rèn)識,使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律,、法規(guī)約束自己的行為,。
7.3 制度約束,建立完備的各項安全規(guī)章制度,、安全操作規(guī)程以及工藝流程,,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn),提高全體勞動者安全生產(chǎn)的責(zé)任感,。
7.4 標(biāo)準(zhǔn)約束,,安全生產(chǎn)必須實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,在生產(chǎn)現(xiàn)場做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,絕不能我行我素,,任意而為。
7.5 檢查約束,, 各級安全主管人員要深入細(xì)致的進(jìn)行安全檢查,,杜絕違章,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。
7.6 監(jiān)督約束,, 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督作用,預(yù)先發(fā)現(xiàn),、分析,、判斷或控制各種不安全因素,防止事故的發(fā)生,。
8.1 權(quán)利有五個方面:
8.1.1 有權(quán)利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故,。
8.1.2 有權(quán)獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護(hù)用品,。
8.1.3 有權(quán)對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕,。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為,有權(quán)提出批評、檢舉和控告,。
8.1.5 在發(fā)生嚴(yán)重危及其生命安全的緊急情況時,,有權(quán)采取必要的措施緊急避險,并應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報告,。
8.2 必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
8.2.1 必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,,遵守用人單位的規(guī)章制度。
8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護(hù)用品,。
8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮,,不得隨意行動。
8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時,,有義務(wù)向管理人員報告,。
9.1 自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,不違章作業(yè),,并隨時制止他人違章作業(yè),。
9.2 遵守有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)制度中職工應(yīng)做到的條款,為設(shè)備安全與正常運轉(zhuǎn)盡到責(zé)任,。
9.3 愛護(hù)和正確使用機器設(shè)備,、工具及個人防護(hù)用品,關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,,提出合理化建議,。
9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關(guān)部門匯報情況,發(fā)生工傷事故,,及時搶救傷員,、保護(hù)現(xiàn)場,報告領(lǐng)導(dǎo),,同時協(xié)助有關(guān)調(diào)查人員做好調(diào)查工作,。
9.5 努力學(xué)習(xí)和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程,,積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳,、教育、評比,、競賽,、管理活動,牢固樹立安全第一思想和自我保護(hù)意識,,遵章守紀(jì),,拒絕違章指揮,對個人安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),。
10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育,是一項為提高職工安全技術(shù)水平和防范事故能力而進(jìn)行的教育培訓(xùn) 工作。
10.2 其形式主要有:入廠教育,、車間教育,、班組教育,也稱三級安全教育,。
10.3 安全教育內(nèi)容一般包括:
10.3.1 思想政治教育,,旨在提高安全意識,自我保護(hù)意識,,端正態(tài)度,,牢固樹立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術(shù)知識教育,,包括安全技術(shù),、勞動衛(wèi)生技術(shù)和專業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程,使員工懂得預(yù)防事故和職業(yè)危害的科學(xué)技術(shù)知識,,不僅在思想上樹立我要做而且在技術(shù)上變成“我能做,、我會做”。
10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓(xùn),。
安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力,。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設(shè)施的技能,,以及在應(yīng)急情況下,,進(jìn)行妥善處理的技能。
12.1 操作錯誤,、忽視安全,、忽視警告;未經(jīng)許可開動、關(guān)停,、移動機器;奔跑作業(yè),,供料或送料速度過快,機器超速運轉(zhuǎn),,手伸進(jìn)沖壓模,,工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效:撤除安全裝置,,或安全裝置堵塞,。
12.3 使用不安全設(shè)備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進(jìn)入危險場所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用:不按規(guī)定配戴護(hù)目鏡、不戴防護(hù)手套,、不穿安全鞋,、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束:操縱旋轉(zhuǎn)設(shè)備時帶手套等,。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇二
做好計劃是新員工培訓(xùn)成功的基本保證,。預(yù)則立,,不預(yù)則廢,是為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花,,流于形式,,新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細(xì)的規(guī)劃,,對培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式、時間,、負(fù)責(zé)人,、費用做出詳細(xì)的計劃,并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,。
2,、培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性
新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括:基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)?;A(chǔ)性培訓(xùn)是是指企業(yè)文化,、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu),、企業(yè)流程,、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,,專業(yè)性培訓(xùn)是指基于崗位的工作職責(zé),、工作流程、工作內(nèi)容,?;A(chǔ)性性培訓(xùn)可以對新員工集體進(jìn)行,而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門,、專業(yè)的不同分門別類進(jìn)行,。
通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解企業(yè)歷史,、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,,了解工作的流程與制度規(guī)范,,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序,、標(biāo)準(zhǔn),,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范,、價值觀和行為模式等,,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,,更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,提高工作績效,。
新員工入職培訓(xùn)需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配,。企業(yè)的性質(zhì)不同,、發(fā)展階段不同,,新員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),,應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo),、崗位技能的培訓(xùn);對于快速發(fā)展期的企業(yè),應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé),、企業(yè)戰(zhàn)略,、核心技能、行為規(guī)范,、產(chǎn)品知識的培訓(xùn);對于成熟期的企業(yè),,應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé),、發(fā)展戰(zhàn)略,、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn);對于衰退期的企業(yè),,應(yīng)側(cè)重危機管理,、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓(xùn)等,。
3,、培訓(xùn)方式要有靈活性
員工培訓(xùn)計劃在設(shè)計培訓(xùn)形式上,可以結(jié)合新員工的年齡,、教育背景,、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活的方式,。主要包括:拓展訓(xùn)練,,主要是培訓(xùn)新員工的團(tuán)隊精神和創(chuàng)新意識,挖掘新員工的潛能;專題講座,,請公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座,,使新員工了解公司的基本情況,增強職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀通過參觀具有代表性的生產(chǎn)經(jīng)營單位,,增強新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)的感性認(rèn)識;座談交流,,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,,促進(jìn)新員工的健康成長,。此外,,還可以通過一些行之有效的整合活動,促使新員工轉(zhuǎn)變角色,,從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人,。
4、建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評估體系
對于新員工整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段:第一階段,,側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定,,可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論,從中了解受訓(xùn)者對課程的反映;第二階段,,主要評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績,,可采用考試的形式進(jìn)行;第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,,通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果,。可以找受訓(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的.工作表現(xiàn),,從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定,。目前西門子對第三階段的評估主要采取項目制的形式,培訓(xùn)準(zhǔn)備結(jié)束前,,讓相關(guān)的部門員工制定項目改進(jìn)計劃,,培訓(xùn)結(jié)束后,由各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)員工進(jìn)行所在崗位的工作項目優(yōu)化,,到規(guī)定的時間內(nèi),,人力資源部將組織各位員工進(jìn)行項目的呈現(xiàn),并進(jìn)行相應(yīng)的獎勵,。
新員工能否快速的適應(yīng)工作環(huán)境和工作流程,,大部分取決于入職培訓(xùn)。好的培訓(xùn)結(jié)果會帶來很好的后期效果,,它將直接影響工作的質(zhì)量,,所以要重視做好員工培訓(xùn)計劃工作。更多精彩信息敬請關(guān)注世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道!
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培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇三
自學(xué)是提高學(xué)識和技術(shù),、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)班,、自考班,,學(xué)習(xí)時間上給予安排和照顧。
(2)自辦培訓(xùn)班
舉辦相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班,,加強和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng),。
(3)外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓(xùn)。
(4)理論研討或?qū)n}討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難,、典型案例及時組織專題研討或?qū)n}講座,,總結(jié)經(jīng)驗,,提高水平。
(5)參觀學(xué)習(xí)
組織員工分期,、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目,,開拓視野、總結(jié)經(jīng)驗,。
(6)崗位輪訓(xùn)
通過崗位輪訓(xùn),,給員工提供晉升的機會;通過人才的'橫向,、縱向交流,,達(dá)到“專職多能”的目的,從而提高員工的綜合素質(zhì),。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇四
為充分認(rèn)識搞好當(dāng)前安全工作的極端重要性,認(rèn)真吸取“”事故教訓(xùn),,認(rèn)真貫徹落實10月22日集團(tuán)公司第三季度經(jīng)濟活動分析會會議精神和千安發(fā)10號文《千秋煤礦關(guān)于加強后兩個月安全工作的規(guī)定》,,全力以赴抓好我隊今年后兩個月的安全工作,經(jīng)隊班子研究,,特對后兩個月(20xx年11月1日―20xx年12月31日)的安全工作制定以下工作計劃,。
嚴(yán)格堅持“集中精力、齊抓共管,,全面出擊,、狠反‘三違’,盯緊重點,、嚴(yán)防事故,,以人為本、強化素質(zhì),,嚴(yán)格管理,、狠抓落實”指導(dǎo)原則,緊緊圍繞我礦“防沖為先,,防火為上,,精細(xì)管理、科技創(chuàng)新,,和諧穩(wěn)定,,安全發(fā)展”的工作思路,牢固樹立“責(zé)任有我,,我必負(fù)責(zé);安全有我,,我必安全”和“安全事故零目標(biāo)”安全理念,通過嚴(yán)格落實區(qū)隊安全生產(chǎn)責(zé)任制和班組崗位責(zé)任制,,形成全員抓安全的高壓態(tài)勢;隊里強化現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查,,及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習(xí)慣性違章活動,,規(guī)范安全操作行為,增強職工自主保安意識;深入開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,夯實安全工作基礎(chǔ),,全面開創(chuàng)我隊安全工作新局面。
二,、工作目標(biāo),。
1、杜絕輕傷,、重傷和二級非傷亡事故,。
2、消滅瓦斯超限事故,,實現(xiàn)瓦斯零超限,。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn),。
4,、隊領(lǐng)導(dǎo)干部跟、值班無空崗,。
三,、安全管理規(guī)定。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行安全包保制度,。班子成員實行安全包班組,職工之間互保聯(lián)保,,以“三鐵”手段,,嚴(yán)抓細(xì)管,徹底杜絕“三違”和習(xí)慣性違章,,寧聽罵聲,,不聽哭聲。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行隊干值班,、跟班制度。認(rèn)真落實礦關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部值班,、下井跟班規(guī)定,,深入井下一線,親自排查隱患,,超前防范事故,,真正做到“不安全不生產(chǎn)、隱患不除不生產(chǎn)、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不生產(chǎn),、安全沒有把握不生產(chǎn)”和安全生產(chǎn)“六不準(zhǔn)”,,確保后兩個月實現(xiàn)安全零事故。特種作業(yè)人員必須持證上崗,,跟班隊干嚴(yán)格做到與工人“同下,、同行、同上”,,嚴(yán)格做到不遲下不早上,、不空班漏崗或跟值班不符合規(guī)定,否則按照礦要求另加倍處罰,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行礦規(guī)定請銷假制度。嚴(yán)禁隊干私自外出,。
4,、加大隱患查處力度,消滅頂板事故,、機電運輸事故,、爆破事故、一通三防事故,、冬季“四防”事故等各項事故,徹底消滅“三違”行為,。后兩個月期間,,要求管理人員每班下井匯報隱患不低于3條,并嚴(yán)格登記,、能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改,,不能現(xiàn)場整改的由隊班子研究決定后再實施整改方案,做好各環(huán)節(jié),、各部位的自查自糾,,每天由職轉(zhuǎn)班長組織一次自查。每星期由隊長組織進(jìn)行不少于二次自查;并嚴(yán)格按照礦要求組織相關(guān)人員參加每星期三掘進(jìn)系統(tǒng)的自查,、每星期四安檢科組織全礦安全質(zhì)量大檢查,、每星期五由地測科牽頭,對開拓系統(tǒng)組織自查,、每星期六由通風(fēng)區(qū)牽頭,,對“一通三防”系統(tǒng)自查;并根據(jù)自查情況現(xiàn)場落實整改,并在各班進(jìn)班會上對所查問題進(jìn)行通報處罰,,跟班隊干和職轉(zhuǎn)班長負(fù)責(zé)督促整改所查出的問題,,否則扣除相關(guān)效益獎金的20%/次。
5、加大對“三違”人員排查和處理力度,。按照礦要求充分發(fā)揮班組長兵頭將尾的職能,,提高班組長安全責(zé)任心,加大對危險人物的排查,,消除人的不安全行為;認(rèn)真落實職工互保聯(lián)保工作制度,,大力開展反“三違”和習(xí)慣性違章活動,堅決杜絕違章指揮,、違章作業(yè)和違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象,,凡查出的“三違”人員一律停工從嚴(yán)進(jìn)行處理。
6,、繼續(xù)加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作力度,,保證生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo),凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的必須停產(chǎn)進(jìn)行整改,。
7,、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于工作期間禁酒的各項規(guī)定,凡發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的,,給予嚴(yán)肅處理,。
8、嚴(yán)格事故查處,,嚴(yán)格按照礦文件要求進(jìn)行責(zé)任追究,,并報礦嚴(yán)肅處理。
9,、在防沖區(qū)域施工,,必須嚴(yán)格按照礦相關(guān)規(guī)定加強防沖管理,消除沖擊地壓威脅,。隊必須嚴(yán)格按照防沖重點區(qū)域監(jiān)測預(yù)報工作,,聽從指令。同時,,嚴(yán)格做好個體防護(hù)工作,,扎扎實施地做好沖擊地壓防治工作,超前防范事故,。
10,、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工,、大巷運輸安全管理,,必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護(hù)檢查維護(hù),確保安全運行;加強供電管理,,消滅電氣失爆,。
11、堅持抓重點、重點抓,,積極召開隊班子,、生產(chǎn)骨干會議,對施工地點進(jìn)行認(rèn)真研究,,充分考慮到各種不確定因素,,制定出嚴(yán)密、完善的安全生產(chǎn)措施,,確保我隊各項工作能夠有序開展,。
12、切實做好地面安全管理工作,,切實抓好冬季“四防”工作,,加強地面安全監(jiān)管。
13,、以礦“查大系統(tǒng),、治大隱患、防大事故”為重點,,扎實開展沖擊地壓,、頂板管理、瓦斯,、防火和機電運輸五個攻堅戰(zhàn),。防沖科、生產(chǎn)科,、通風(fēng)區(qū)和機運科要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際,,制定出有針對性的實施方案,加強現(xiàn)場安全技術(shù)管理,,抓好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的專項整治,,及時消除重大不安隱患,,嚴(yán)防重大事故發(fā)生,確保我隊安全生產(chǎn),。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇五
第一天:上午,,新進(jìn)員工報到點名,初次現(xiàn)場篩選,,講解培訓(xùn)主要目的,,(是為了了解工作流程,熟悉公司相關(guān)制度,,提升個人的工作能力,。明確公司的目標(biāo)。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。 )整裝集合,,告知公司具體規(guī)模,,帶領(lǐng)熟悉車間,住宿樓,,食堂,。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作,,集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生,。(負(fù)責(zé)范圍廠區(qū)車間,地面,,護(hù)欄,,花臺,摸的到的玻璃窗戶,。衛(wèi)生間 ,,食堂。)
午飯時間,。
下午,,安排員工就位食堂,具體講解,,公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容(公司本著“民以食為天,,食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來宏圖,。公司未來豐富的企業(yè)文化,,需要在做所有的準(zhǔn)同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富,。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎,?)
告知員工一旦進(jìn)入公司,自己就不再是一個單獨的個體,,在場所有的準(zhǔn)員工,,都將會是一個大家庭的成員,每個的人一舉一動,,都代表著公司的形象問題,,所以,每一個人都要做到,,嚴(yán)謹(jǐn)于己,,互助互讓,禮貌待人,。使用文明語言,,做利人利己的事情,。關(guān)于這點在接下來的培訓(xùn)課程當(dāng)中,我們將做詳細(xì)說明,。
開始講解規(guī)章制度,,首先講解,總則,,安全守則,。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點,。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目,。需要留意。
安排需要住宿的人員,,進(jìn)入宿舍樓,,辦理入住登記。
20xx年6月5日,,亨達(dá)舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議,。說句真心話,亨達(dá)走過了24個春秋,,當(dāng)再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候,,我既激動又感慨,激動的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè),、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中,,近四千名員工給予了亨達(dá)生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富,亨達(dá)已經(jīng)不是自身意義上的'亨達(dá),,亨達(dá)這個品牌符號下的真情,、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵,;我感慨的是,,此時此刻企業(yè)的責(zé)任與使命又一次次沖擊著我的心扉:亨達(dá)要建百年企業(yè)、樹世紀(jì)品牌,,我們還有更漫長的路要走,,我這一代創(chuàng)業(yè)者,下一代創(chuàng)業(yè)者,,成千上萬的員工和合作伙伴,千千萬萬的消費者,,……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向,,世界鞋業(yè)的未來,新材料,,新技術(shù),,新科技,,市場,渠道,,品牌,,等等,這些都是責(zé)任,,無不催促著我日夜思考,、風(fēng)雨兼程。
我一直堅持,,優(yōu)秀員工是亨達(dá)最大的財富,,這次勞模評選,也正是源于基層授信于基層,,是企業(yè)民主化管理的又一新進(jìn)程,,也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實,、創(chuàng)新精神,。
今年年初,亨達(dá)的一些外籍員工回老家過春節(jié),,回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬,、大學(xué)生、朋友等四百多人要求加入亨達(dá),。當(dāng)我站在亨達(dá)工業(yè)園面對他們時,,我的眼睛濕潤了。在“民工荒”,、“技工荒”的今天,,亨達(dá)能一下子感動四百多人同時來到企業(yè),而且他們不計路費,、不計被拒風(fēng)險,,這種信任、這種向往,、這種強烈的追隨與融合精神,,驅(qū)使我不能辜負(fù)了他們。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達(dá),,如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,,已融入了亨達(dá)集團(tuán)的愿景與使命中。
亨達(dá)員工的財富是無價的,,不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量,。
創(chuàng)業(yè)初期,,亨達(dá)遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象,。上個世紀(jì)80年代初,企業(yè)規(guī)模小,,女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家,有時我就睡在工廠里,。后來,,我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設(shè)法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側(cè),、能隨著輪子轉(zhuǎn)動而發(fā)電的照明燈,,每個人的自行車上我都給安裝上。每當(dāng)夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家,,我內(nèi)心就感到無比幸福,。我經(jīng)常回憶起,,困難中,,夜色里,那一道屬于亨達(dá)的獨特風(fēng)景線,,它不僅是員工夜行中的眼睛,,更時刻照耀著我。這在今天,,說起來,,可能是笑話,或者說不可思議,,但讓員工感到家的溫暖,,把員工當(dāng)作企業(yè)最大的財富,那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時刻激勵著我,、鞭策著我,。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇六
建立xxx以園為本”的教學(xué)研究制度是深化教學(xué)研究改革的方向和重點,是全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育的理論改革的實際需要,,它對幼兒園創(chuàng)造性地實施課程改革,,促進(jìn)教師的專業(yè)素養(yǎng)的提高,全面提高教育教學(xué)的質(zhì)量具有十分重要的意義,。開展園本教研能讓教師在教研中獲取復(fù)雜的,、不確定的知識和能力,它的目的是促使教師成長,,幫助教師提高專業(yè)水平,,幫助老師在當(dāng)前我國幼兒園教育改革的背景下成功實現(xiàn)課程改革,實現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變,,即讓教師從知識的傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)閮和l(fā)展的促進(jìn)者,。園本教研還能提出并解決教學(xué)實踐中的問題,以此來改進(jìn)教育實踐,,并增強對教育實踐的控制能力,。
為適應(yīng)我市幼兒教育課程改革向縱深發(fā)展,促進(jìn)幼兒教師專業(yè)成長,,探索以園為本教研活動的運行機制,、運作模式和區(qū)域推進(jìn)園本教研制度的行動策略,進(jìn)一步推進(jìn)我園園本教研制度的建設(shè),,發(fā)揮示范輻射作用,,全面貫徹xxx幼兒園教育指導(dǎo)綱要”,深刻領(lǐng)會xxx綱要”精神,,結(jié)合我園的實際情況,,特制定本方案。
一,、指導(dǎo)思想,。
二、工作目標(biāo),。
1.建立xxx以人為本”的教學(xué)研究制度,,提高教研組活動的實效性,促進(jìn)教師專業(yè)不斷發(fā)展;提高園本課程開發(fā),、建設(shè)能力,,提高幼兒園保教質(zhì)量。2.通過對幼兒園園本教研活動內(nèi)容,、形式等的研究,,解決教育教學(xué)中的困難和實際問題,運用心理學(xué)和教育學(xué)的理論,,構(gòu)建促進(jìn)教師專業(yè)成長的相關(guān)理論,,在教師的心理、教師的能力,、教師的素質(zhì)等方面形成具有一定意義的理論觀點,,為教師專業(yè)成長的研究做出一定的貢獻(xiàn);并不斷探索教育教學(xué)規(guī)律,總結(jié),、推廣教育教學(xué)研究專題的經(jīng)驗,,推進(jìn)我園幼教改革不斷深入和發(fā)展。
三,、工作方式,。
1.舉行xxx園本教研制度建設(shè)”課題啟動儀式,開展有效的園本教研困惑與建議的問卷收集,,了解來自一線教師困惑的問題,,梳理研究的主題,開展xxx有效的園本教研活動的觀摩,、案例大討論”,,使我園教研改革迅速走上xxx高速公路”,。
2.成立以彭園長為組長、黃副園長為副組長,、各班段教研組長和骨干教師為組員的xxx以園為本教研制度建設(shè)”項目領(lǐng)導(dǎo)小組,,具體組織實施操作。由教育局主管基礎(chǔ)教育的程副局長,、教科所馬副所長,,科研室主任廖老師、幼教教研員張老師以及各界幼教專家,、幼兒園名師骨干教師共同組成專業(yè)引領(lǐng)隊伍,。
3.通過外派學(xué)習(xí),內(nèi)省研究,,了解各地幼兒教師專業(yè)發(fā)展的新經(jīng)驗,,不斷探索適合我園園本教研品質(zhì)的策略、機制和手段,。
4.建立以xxx自我反思,、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為核心要素,,以理論學(xué)習(xí),、教育、教學(xué)案例分析,、園本論壇,、教學(xué)反思、結(jié)隊幫扶,、經(jīng)驗交流等為基本形式,,增進(jìn)教師參與園本教研活動的興趣與熱情。的園本教研制度,,通過教學(xué)觀摩為教師參與園本教研創(chuàng)設(shè)平臺,,提高園本教研的針對性和時效性。
四,、研究內(nèi)容:
1.探討教研活動的內(nèi)容,,
2.探索不同的園本教研活動的形式,為教師的專業(yè)成長搭建平臺,。
3.通過園本教研活動,,不斷提升教師理論水平,促進(jìn)教師的專業(yè)成長,。
五,、工作步驟。
1.項目啟動階段:20xx年9月――20xx年7月。
(1)確定基地建設(shè)目標(biāo),,開展有效的園本教研活動觀摩及案例大討論,,在全市開展有效園本教研困惑與建議的問卷收集。
(2)開展園本教研理念通識培訓(xùn),,對幼兒園園長及骨干教師作推進(jìn)園本教研基地建設(shè)工作的思想動員及培訓(xùn)工作,。
(3)作調(diào)研檢查,了解園本教研的現(xiàn)狀,、組織機構(gòu)、教研活動形式及效果效果,,針對教師對園本教研的需求,、專業(yè)引領(lǐng)狀況,開展活動,。
(4)加強教育教學(xué)常規(guī)管理,,確保教學(xué)工作規(guī)范、科學(xué),、正常進(jìn)行,。
2.制度完善階段:20xx年9月――-20xx年7月。
組織保障,。幼兒園根據(jù)園本教研的實際特點,,建立了xxx園長室決策調(diào)控—相關(guān)專家咨詢指導(dǎo)—保教處具體負(fù)責(zé)—教研組、備課組落實—教師群體開展實施”的園本教研工作運行機制,。園本教研工作由園長直接領(lǐng)導(dǎo),,保教處具體負(fù)責(zé),并納入各個教研組,、備課組,、年級組的學(xué)期工作計劃和職責(zé)之中。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇七
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),,分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。2,,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,可以直接參照書中對員工的要求。3,,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),,分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀,、不可操作性的特點,。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三,、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
四,、明確培訓(xùn)方案的'適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右,。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
七,、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊合作、時間管理,、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽法,、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室,、會議室、工場,、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受,。
十,、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:1,,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,,學(xué)習(xí)層,,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,,行為層,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;4,,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,,可以通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三,、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在,。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工廠員工培訓(xùn)計劃方案,。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇八
為了做好20xx年培訓(xùn)工作的安排,以保證各項培訓(xùn)任務(wù)能夠圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行,,現(xiàn)請各部門,、各單位結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃以及崗位能力提升、員工職業(yè)發(fā)展等方面的要求,,在充分分析本部門,、本單位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,認(rèn)真填報《20xx年度培訓(xùn)計劃申報表》?,F(xiàn)就計劃申報相關(guān)要求通知如下:
由各部門,、各單位組織內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研,將討論匯總后的培訓(xùn)需求計劃上報至集團(tuán)人力資源部,,人力資源部結(jié)合20xx年度集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃需求和各部門,、各單位上報的培訓(xùn)需求,統(tǒng)籌確定集團(tuán)20xx年度培訓(xùn)計劃,。
1、 遵循有關(guān)法律,、法規(guī),、政策規(guī)定的相關(guān)崗位人員的資質(zhì)取證類培訓(xùn),例如特殊工種專業(yè)培訓(xùn)等,; 遵循法律法規(guī)或上級單位要求的安全類培訓(xùn)等,。
2、 遵循各部門,、各單位業(yè)務(wù)工作需要,,為有效完成年度工作目標(biāo)而組織的各類培訓(xùn)。
3,、 遵循各崗位勝任能力的要求,,按照崗位職責(zé)和工作任務(wù)的需求,對照勝任標(biāo)準(zhǔn),,確定崗位操作技能,、專業(yè)管理技能等培訓(xùn)需求。
4,、 遵循員工個人職業(yè)發(fā)展需求,,進(jìn)行員工個性化需求調(diào)研,,確定培訓(xùn)需求計劃。
1,、各部門,、各單位的培訓(xùn)需求計劃要集體研究討論制定,并在一定范圍內(nèi)征求員工意見,,切忌憑主觀感覺,、憑經(jīng)驗盲目確定培訓(xùn)項目。
2,、培訓(xùn)需求計劃要明確,、具體。每個培訓(xùn)項目都要確定好培訓(xùn)對象,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù),、培訓(xùn)天數(shù),、培訓(xùn)方式、預(yù)計費用等,,每個培訓(xùn)項目要清晰描述通過培訓(xùn)要解決的問題以及所能達(dá)到的目的和效果,。
3、培訓(xùn)需求計劃要注重實效,,要具有前瞻性,。針對培訓(xùn)所要解決的問題,從重要程度和緊迫性兩個角度來進(jìn)行分析,,從提高本公司業(yè)務(wù)管理水平,,以及為集團(tuán)未來發(fā)展,培養(yǎng)創(chuàng)新型技術(shù)人才和管理人才出發(fā),,制訂切實有效的培訓(xùn)需求計劃,,以提高培訓(xùn)效果的認(rèn)同度,提高培訓(xùn)的影響力,,杜絕形式培訓(xùn)和完成任務(wù)式的培訓(xùn),。
4、各部門,、各單位須上報全部的培訓(xùn)需求計劃,,包括自行組織的培訓(xùn),以便集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全集團(tuán)范圍的統(tǒng)籌安排或提供必要的支持,、進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果跟蹤,、保存培訓(xùn)記錄等。若因特殊情況需要組織需求計劃以外的培訓(xùn),,須另行提出培訓(xùn)需求申請,,并到集團(tuán)人力資源部備案,。
5、各部門,、各單位在20xx年3月15日前將本單位的培訓(xùn)需求計劃以電子版形式報集團(tuán)人力資源部,。
特此通知
xxx
二〇xx年二月二十五日
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇九
本著以“快樂、學(xué)習(xí),、凝聚,、團(tuán)結(jié)、安全,、創(chuàng)新”作為本公司2013年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略,,以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容,、靈活多樣的培訓(xùn)方式,、嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理,對員工進(jìn)行知識,、技能,、意愿、觀念,、心理五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng),。特制定各崗位的培訓(xùn)計劃。
1.讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,,同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求,。
2.讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程,不斷提高崗位技能,,對于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓(xùn),;對于一部分要求進(jìn)步的員工,除了不斷提升技能外,,還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度.滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要。
3.進(jìn)行9s現(xiàn)場管理培訓(xùn),,使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內(nèi)容,,并落實到工作當(dāng)中。
1)培訓(xùn)對象:針對新進(jìn)廠員工(入職第一天上午),。
2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:首先表示歡迎,;介紹公司概況,公司的組織架構(gòu),工作性質(zhì),公司廠規(guī)廠紀(jì),工資及福利情況,;熟悉員工餐廳,、宿舍、打卡情況,,目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,,此項內(nèi)容由人事部培訓(xùn),;其次,指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場,,培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程,,了解設(shè)備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容,、崗位責(zé)任制,,崗位操作程序和對崗位安全教育進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。
3)培訓(xùn)時間:上崗前,。
1)培訓(xùn)對象:一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工,。
2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:利用生產(chǎn)現(xiàn)場,讓部門負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人,,通過案例分析法,、講授法,演示法,、討論法,,比如:互相交流工作中存在的問題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,,分析原因,,加強崗位員工工藝技能提升。
3)培訓(xùn)時間:轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,,在崗的以班組為單位每月一次,。
1)培訓(xùn)對象:電工、焊工,、鍋爐工,、司機等技術(shù)性強的特殊工種。
2)培訓(xùn)方式:參加特種人員操作證發(fā)放機構(gòu)組織的培訓(xùn),;
3)培訓(xùn)時間:按通知規(guī)定,。
1,無論以何種方式舉行的培訓(xùn),都要填制員工培訓(xùn)表格,,各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn),。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)行。
2,培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進(jìn),。
3,公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材,,培訓(xùn)后以書面考試方式對培訓(xùn)結(jié)果做匯總,并由人事部門結(jié)合工資考核,,對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫剟?,作為鼓勵?/p>
4,培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作,、生活環(huán)境,、企業(yè)使命,、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)的理解,讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,,自然員工的流失率也就降下來,。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十
1、迎候:加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè),,面向車輛進(jìn)入方向迎候客戶,。
2、引導(dǎo)車輛:當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時,,加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種,,五指并攏,抬手臂引導(dǎo)車輛到所需的加油位停泊,,在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車前,,做到“車道人到”。
開啟車門:車停穩(wěn)后,,加油員應(yīng)主動為司機開啟車門,。
3、開啟車門:車停穩(wěn)后,,加油員應(yīng)主動為司機開啟車門,。
4、微笑招呼:禮貌地向客戶打招呼:“您好,,歡迎光臨,!”或“歡迎光臨!”如為熟悉的客戶,,可以直呼其稱呼(如:林老板,、陳經(jīng)理、張先生,、王師傅等),。
5、禮貌詢問:加油員應(yīng)提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,,并請顧客不要使用手機,,禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油,?”如顧客未聽清楚或有疑問,,應(yīng)再次詢問,,然后再問:“(請問)您(要)加滿嗎,?”得到肯定后應(yīng)大聲說:“好的,xx油品,,加滿(或xx元或xx升),,請稍等,!”
6、開啟油箱:加油員應(yīng)主動為司機開啟油箱,,并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處,。如司機自行開啟,加油員應(yīng)表謝意,。同時將加油機數(shù)碼回零,。,并向顧客說:“您請看數(shù)碼已回零,?!?/p>
7、預(yù)置:根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設(shè)置,,預(yù)置后應(yīng)加以確認(rèn),。如顧客要求加滿油箱,則不須預(yù)置,。詢問加油品種和數(shù)量,,可于開啟油箱、預(yù)置程序同步進(jìn)行,。
8,、提槍加油:提槍前需確認(rèn)油品無誤。正確的加油姿勢為:一手持加油槍,,一手扶住加油膠管,,并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時,,應(yīng)注意松開盤管,,以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口,,以防止油品溢出,。
提示:提槍時,應(yīng)將油槍口朝上,,避免槍口余油滴落
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10,、擦車:詢問顧客是否需要擦車,顧客同意后方可進(jìn)行,。擦車一般與加油同時進(jìn)行,,也可在加油后進(jìn)行。所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃和后視鏡等,。擦車器具要干凈,,擦車動作快捷、有效。
11,、提示付款(代客戶付款或自行收款),。應(yīng)給顧客開具付油憑證,并禮貌的告訴顧客加油機號,、加油數(shù)量和需付金額,,然后主動向顧客指示付款地點,并目送顧客到營業(yè)廳,。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時,,加油員收款時應(yīng)“唱收唱付”,并禮貌的將找零金放在顧客手中,。
12,、送行:確認(rèn)客戶付完貨款后,加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別,。必要時替顧客關(guān)上車門,,并之道別語(“再見,歡迎再來”等)或揮手告別,。
13,、清潔:如果沒有下一個顧客,則應(yīng)按照要求盤好加油膠管,,清理場地,,等候下一位顧客的到來。
二
1,、認(rèn)真執(zhí)行加油“十三步曲”,。
2、確保加油數(shù)量,、品號型號準(zhǔn)確無誤,。
3、及時向公司反映顧客對油站服務(wù),、促銷活動等意見,,并主動收集顧客各個方面的信息。
4,、準(zhǔn)確,、快速完成收銀工作,并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票,。
5,、確保當(dāng)班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6,、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,,發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報,。
三
1加油站進(jìn)站須知
1)加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆,、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性,。
2)站內(nèi)嚴(yán)禁煙火,、禁止進(jìn)站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙。
3)嚴(yán)禁在加油場地檢修車輛,。
4)不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備,。
5)嚴(yán)禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝,。
6)嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油,。
7)所有機動車必須熄火加油,兩用車,、摩托車,、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動。
8)不得攜帶危險品進(jìn)站,,嚴(yán)禁載有危險品的車輛進(jìn)站加油,。
9)站內(nèi)禁用手機、bp機及非防爆電器,。
10)嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè),。
2、加油站十大安全禁令
1)嚴(yán)禁煙火,,嚴(yán)禁堆放易燃物,。
2)嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3)嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具,,嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布,。
4)嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油。
5)嚴(yán)禁在站內(nèi)進(jìn)行檢修車輛等敲擊鐵器,、易產(chǎn)生火花的作業(yè),。
6)嚴(yán)禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。
7)嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具,。
8)嚴(yán)禁在強雷電時進(jìn)行加油和卸油作業(yè),。
9)嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10)嚴(yán)禁隨意挪動消防器材,。
3,、加油員收銀安全注意事項:
1)、收到的加油現(xiàn)金,,在投入保險柜之前,,由收銀員負(fù)責(zé),。
2)、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前,,由在投幣記錄上簽字的收銀員及當(dāng)班班長共同負(fù)責(zé),。
3)、遇搶劫等突發(fā)事件時,,因收銀人員未按規(guī)定投幣,,造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時,應(yīng)投未投部分由收銀員負(fù)責(zé)賠償,。
4),、因工作需要臨時交接,未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責(zé)任人時,,由原保管責(zé)任人負(fù)責(zé),。
5)、加油站營業(yè)室非當(dāng)班收銀員,、其他人員不得隨意進(jìn)入,。
6)、加油站要加強社會車輛的管理,,非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留,。
7)、核算員在清點營業(yè)款時,,其他無關(guān)人員不得在場,。
8)、加油站需配備驗鈔機,,方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?/p>
4,、滅火器使用方法
手提式滅火器:先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來,先看指針是否在可用范圍之內(nèi),,再拔保險銷,,然后將滅火器搖動幾下,在著火處的上風(fēng)口進(jìn)行噴射,。干粉滅火器和水成膜滅火器適應(yīng)于油品起火的火災(zāi),,二氧化碳滅火器適應(yīng)于用電起火的火災(zāi)。
1,、油槍跑冒油:立即關(guān)閉油槍和加油機,,用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進(jìn)行回收,,地面難以回收的油品用沙土覆蓋,,待充分吸收殘油后清除沙土。
2,、加錯油品:發(fā)現(xiàn)加錯油品時,,立即停止加油,,向顧客道歉并立即匯報站長,站長征求顧客同意后抽出混合油品,,加入合格油品,,與顧客協(xié)商賠償金額,禮貌送客,。責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費用,。
3、走單:出現(xiàn)走單時,,應(yīng)記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下,,加油站員工不宜追逐走單顧客,,以免發(fā)生危險。核實損失金額,,由責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償,,若經(jīng)常發(fā)生走單,可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系,,請求幫助,。
4、加油機亂碼應(yīng)急程序:
1)加油過程中,,若加油機出現(xiàn)亂碼,,加油員應(yīng)立即停止使用該加油機,向顧客表示歉意并說明原因后,,立即向站(班)長匯報,。
2)與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)行處理,。
3)記錄同罐其他加油機的數(shù)碼,,對油罐進(jìn)行計量,確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量,。通知維修部門修理加油機,。
4)交接班時,核實損失,,報站長處理,。
5、加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序
1)如是車輛油箱口著火,,加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),,油槍復(fù)位,并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住,,同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警,;使用滅火器撲救油箱和地面余火,,合力將著火車輛推出站外,待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè),。
2)如是車輛機關(guān)著火,,加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),,油槍復(fù)位,同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警,并使用滅火器撲救,;其他人員投入滅火撲救,同時合力將著火車輛推出站外,,待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè),。
3)初起火警時,現(xiàn)場人員應(yīng)立即投入滅火搶險,,如果火警異常,,應(yīng)立即撥打119火警電話報警。
6,、人身上著火應(yīng)急程序:
當(dāng)人身上著火時,,切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時,,跑動會使著火的衣服得到充足的空氣,,火就會更猛烈地燃燒起來,加重傷勢,。另外,,著火的人一跑,勢必將火種帶到經(jīng)過的地方,,有可能擴大火災(zāi),。因此,人身上著火應(yīng)注意以下幾點:
1)首先應(yīng)迅速脫下衣服,,浸入水中,,或用腳踩滅,或用滅火器,、水撲滅,。
2)如果衣服來不及脫,可就地打滾,,把火撲滅,。
3)其他人要鎮(zhèn)定沉著,立即用石棉被,、衣服,、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水,,或幫他脫下衣服,,但應(yīng)注意,,不能用滅火器向人身體上噴射,以免擴大傷勢,。
7,、搶劫應(yīng)急程序
1)應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕,心里默念“不要慌,,不要慌”,,盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積,把手放在其視野范圍內(nèi),,切忌亂動,。
2) 在確保人身安全的條件下,盡可能保護(hù)加油站財產(chǎn),。
3)盡量記住歹徒的長相,、年齡、性別,、高度,、身形,、口音,、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向,。
4)報警(電話:119),,不要觸摸現(xiàn)場的任何物件,留下目擊證人等候警察到來,。
5) 立即上報站長,,站長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。
6)如有人員傷亡情況,,應(yīng)同時撥打120急救電話,,啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7) 目擊搶劫的員工,,應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘,。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十一
員工培訓(xùn)可以讓員工快速的成長,只有讓員工的能力提高了,,才能帶領(lǐng)著公司發(fā)展,。
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃,,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,,互相學(xué)習(xí)交流,共同提高,。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部,,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個半小時,。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。
主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,,每次不少于一小時。
主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),,結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,,每周一次,,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),,不得少于三天,,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,,應(yīng)做什么,,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。
建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面,,一是對培訓(xùn)組織者的考核,,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,,培訓(xùn)真正起到作用,,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學(xué)習(xí)型組織,,體現(xiàn)公司和個人的價值,。
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,,培訓(xùn)時間,,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,,參訓(xùn)人員,,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,,明確各自崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,,改進(jìn)績效,,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十二
1、使新員工了解mt公司的基本背景情況和企業(yè)文化,。
2,、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件,、人際關(guān)系,、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容,、規(guī)章制度以及組織的期望,,能盡快進(jìn)入角色,并創(chuàng)造優(yōu)良績效,。
新員工入職公司培訓(xùn)期為一個月,,包括2-3天的集中脫崗公司培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)公司培訓(xùn)。
mt公司全體新員工
脫崗公司培訓(xùn)和在崗公司培訓(xùn)
(一)課堂教學(xué)部分
1,、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史,、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營理念,組織機構(gòu),,人員機構(gòu),,薪資福利政策,以及新員工關(guān)心的.各類問題的解答,。
2,、員工守則:mt公司規(guī)章制度,獎懲條例,。
3,、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4,、財務(wù)制度:費用報銷程序以及辦公設(shè)備的申請領(lǐng)用,。
5、安全知識:消防安全知識,,設(shè)備安全知識以及緊急事件處理等,。
6、溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹,。
(二)實踐學(xué)習(xí)部分
1,、實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所。
2,、介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo),、各部門負(fù)責(zé)人以及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談。
3,、在崗公司培訓(xùn):公司培訓(xùn)所有新員工的服務(wù)意識,、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能,、業(yè)務(wù)流程,、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類員工實施定崗公司培訓(xùn),,根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求,,并結(jié)合公司的實際需求進(jìn)行現(xiàn)場實際操作公司培訓(xùn)和指導(dǎo),,使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,,適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,最終通過考核,,順利上崗,。
(三)戶外活動部分
組織新員工和部分老員工一起進(jìn)行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動,,培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感和團(tuán)結(jié)互助的意識,。
公司培訓(xùn)考核分為書面考核、應(yīng)用考核、他人評價三部分,,課堂教學(xué)部分以書面考核為主,,占考核總成績的40%,實踐教學(xué)部分以應(yīng)用考核為主,,占考核總成績的40%,,戶外活動部分以他人評價為主,占考核總成績的20%,。
其中,,書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印卷考試,。應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考察受訓(xùn)員工在實際工作中對公司培訓(xùn)知識技能的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,,有其所在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事以及人力資源部共同管理,。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進(jìn)行公正評價,。
全過程本著公平、公正,、公開的原則,。各部門根據(jù)公司培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,,評選“”崗位操作能手“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽獎項,,以資鼓勵。
人力資源部通過對公司培訓(xùn)員工的個人能力,、考試成績,、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜椫笜?biāo)進(jìn)行分析和評定,最終做出合理,、公平,、公正、民主的考核鑒定結(jié)果,,擇優(yōu)錄用符合要求的員工,。
1、短期效果評估:針對新員工入職公司培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來評價,,包括新員工的評論打分,。公司培訓(xùn)師的評價、新員工主管的評價等,。
2,、中期效果評估:通過在新員工試用期結(jié)束后的考評結(jié)果以及第一年的績效考評結(jié)果,來評價其入職公司培訓(xùn)的效果如何,。
3,、長期效果評估:通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況,,來評價入職公司培訓(xùn)效果。
1,、新員工公司培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,,制定詳細(xì)的規(guī)劃,對公司培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式,、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃,,并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,。
2、對于新員工公司培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,,一定要明確自身崗位職責(zé)和職能,,分工協(xié)作,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé),。
3,、為了保證實際效果,新員工公司培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估,。
4,、公司培訓(xùn)考核時有關(guān)部門要始終貫徹公平、公正,、民主的原則,,同時應(yīng)結(jié)合公司的實際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實際的評定,,并擇優(yōu)錄用,。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十三
第一條 本計劃以系統(tǒng)性為特征,目的是完善本公司的員工培訓(xùn),。
第二條 本公司為儲備人才的長期培訓(xùn)或短期培訓(xùn),,均需依本章所列之條例進(jìn)行。
第三條 本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo),,是為了人事部門進(jìn)行培訓(xùn)時提供一定的參考,。
第四條 凡計劃培訓(xùn)時,首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn),。
第五條 訂立目標(biāo)時應(yīng)注意如下事項:
1.是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率,?
2.是否希望通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)?
3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準(zhǔn)備,?
4.是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升,?
5.是否是為減少意外,加強安全的工作習(xí)慣,?
6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度,,尤其是減少浪費的習(xí)慣?
7.是不是需要改善材料處理加工方法,,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象,?
8.是否是培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作?
9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程,?
10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力,,以便在工廠擴充時,指導(dǎo)新進(jìn)員工,?
員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會有效果,。訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,,而且需要他們大力推動,,否則一切屬于空談。
教育訓(xùn)練是一種長期投資,,公司應(yīng)每年編列預(yù)算,,支持各種訓(xùn)練。
確定訓(xùn)練的目標(biāo),。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個人的需求,,還是為配合新工作而開展的,訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解,。
營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期,。
高管人員培訓(xùn)地點為公司會議室、公司沙盤演練室,,中層干部和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)地點為公司租借的教科室與公司工廠的儀器,、工廠的實驗室,一般職工培訓(xùn)場地為公司租借的大型階梯室,、工廠場地,。
培訓(xùn)組織者為公司董事會
培訓(xùn)教師將專門聘請大學(xué)教授,高級技師,,中級技師多名進(jìn)行不同層次不同職位的培訓(xùn)教導(dǎo),。
所有參加培訓(xùn)的公司職員或者公司預(yù)報職員,必須簽下參加公司培訓(xùn)后要與公司進(jìn)行多少年工作的相關(guān)合約,,職員若是培訓(xùn)成功或者有優(yōu)秀表現(xiàn),,公司將重點培養(yǎng)與考慮進(jìn)行升職加薪等相關(guān)獎勵,望本公司職員們積極進(jìn)行培訓(xùn),,充實自己為公司作出貢獻(xiàn),。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十四
服務(wù)理念:關(guān)注細(xì)節(jié)、用心去做,;
質(zhì)量理念:品質(zhì)一絲不茍,、數(shù)量分毫不差,、服務(wù)無微不至;
中國石油標(biāo)識----寶石花
創(chuàng)造力,。外觀呈花朵狀,,體現(xiàn)了中國石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會責(zé)任。標(biāo)識中心太陽初升,,光芒四射,,象征著中國石油蓬勃發(fā)展,前程似錦,。
加油服務(wù)十三步曲
1,、迎候:加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè),面向車輛進(jìn)入方向迎候客戶,。
2,、引導(dǎo)車輛:當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時,加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種,,五指并攏,,抬手臂引導(dǎo)車輛到所需的加油位停泊,在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車前,,做到“車道人到”,。
開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動為司機開啟車門,。
3,、開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動為司機開啟車門,。
4,、微笑招呼:禮貌地向客戶打招呼:“您好,歡迎光臨,!”或“歡迎光臨,!”如為熟悉的客戶,可以直呼其稱呼(如:林老板,、陳經(jīng)理,、張先生、王師傅等),。
5,、禮貌詢問:加油員應(yīng)提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,并請顧客不要使用手機,,禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量,。先問“請問您加什么油?”如顧客未聽清楚或有疑問,,應(yīng)再次詢問,,然后再問:“(請問)您(要)加滿嗎,?”得到肯定后應(yīng)大聲說:“好的,xx油品,,加滿(或xx元或xx升),,請稍等,!”
6,、開啟油箱:加油員應(yīng)主動為司機開啟油箱,并將油箱旋塞掛在油
箱外蓋處,。如司機自行開啟,,加油員應(yīng)表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零,。,,并向顧客說:“您請看數(shù)碼已回零?!?/p>
7,、預(yù)置:根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設(shè)置,預(yù)置后應(yīng)加以確認(rèn),。如顧客要求加滿油箱,,則不須預(yù)置。詢問加油品種和數(shù)量,,可于開啟油箱,、預(yù)置程序同步進(jìn)行。
8,、提槍加油:提槍前需確認(rèn)油品無誤,。正確的加油姿勢為:一手持加油槍,一手扶住加油膠管,,并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油,。拉動油槍時,應(yīng)注意松開盤管,,以免扭斷軟管或拉長到極限,。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口,以防止油品溢出,。
提示:提槍時,,應(yīng)將油槍口朝上,避免槍口余油滴落
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10,、擦車:詢問顧客是否需要擦車,,顧客同意后方可進(jìn)行。擦車一般與加油同時進(jìn)行,,也可在加油后進(jìn)行,。所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃和后視鏡等,。擦車器具要干凈,擦車動作快捷,、有效,。
零金放在顧客手中。
12,、送行:確認(rèn)客戶付完貨款后,,加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關(guān)上車門,,并之道別語(“再見,,歡迎再來”等)或揮手告別。
13,、清潔:如果沒有下一個顧客,,則應(yīng)按照要求盤好加油膠管,清理場地,,等候下一位顧客的到來,。
1、認(rèn)真執(zhí)行加油“十三步曲”,。
2,、確保加油數(shù)量、品號型號準(zhǔn)確無誤,。
3,、及時向公司反映顧客對油站服務(wù)、促銷活動等意見,,并主動收集顧客各個方面的信息,。
4、準(zhǔn)確,、快速完成收銀工作,,并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。
5,、確保當(dāng)班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作,。
6、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,,發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報,。
1、加油站進(jìn)站須知
1)加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃,、易爆,、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2)站內(nèi)嚴(yán)禁煙火,、禁止進(jìn)站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙,。
3)嚴(yán)禁在加油場地檢修車輛。
4)不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備,。
5)嚴(yán)禁在加油站穿,、脫和拍打化纖服裝。
6)嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油,。
7)所有機動車必須熄火加油,,兩用車、摩托車,、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動,。
8)不得攜帶危險品進(jìn)站,,嚴(yán)禁載有危險品的車輛進(jìn)站加油,。
9)站內(nèi)禁用手機、bp機及非防爆電器,。
10)嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè),。
2、加油站十大安全禁令
1)嚴(yán)禁煙火,,嚴(yán)禁堆放易燃物,。
2)嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3)嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具,,嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布,。
4)嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油。
5)嚴(yán)禁在站內(nèi)進(jìn)行檢修車輛等敲擊鐵器,、易產(chǎn)生火花的作業(yè),。
6)嚴(yán)禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。
7)嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具,。
8)嚴(yán)禁在強雷電時進(jìn)行加油和卸油作業(yè),。
9)嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10)嚴(yán)禁隨意挪動消防器材,。
3,、加油員收銀安全注意事項:
1)、收到的加油現(xiàn)金,,在投入保險柜之前,,由收銀員負(fù)責(zé)。
2),、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前,,由在投幣記錄上簽字的收銀員及當(dāng)班班長共同負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十五
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,,再打開公司的阿里網(wǎng)站,要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品,。
先了解一下第一天的情況,,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下,。完了以后,,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,,然后給他們提供一張的表格,,上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品,要求其利用兩天的時間,,每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠,,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,,然后讓他不管通過任何方式,,就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓(xùn),,對產(chǎn)品有了大概的了解,,由設(shè)計部對一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,,制作過程等做出解釋,。時間大約為1天,培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題,,當(dāng)天完成,。
對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,,就表格中的相關(guān)事項做出解釋,。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,,信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項,,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,,要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站,,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,,和一個product,。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊id,,信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中,。
繼續(xù)對第 五、六天的培訓(xùn)做總結(jié),,然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧,,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引擎,,并就搜索引擎的網(wǎng)站名,,所屬地區(qū),用同一個要 關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,,第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上,。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,打開網(wǎng)站,,把 contact information找到,,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email:要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,,可以在每個階段發(fā)給客戶,。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱,找出不足之處,,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,,這樣可以更好,,更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。 要求業(yè)務(wù)員對這10天的培訓(xùn)做一些總結(jié),,并互相交流一下心得,,就一些問題做回答。假如一切可以,,那就要求他再熟悉一下十天的培訓(xùn),。然后就可以開始做業(yè)務(wù)了。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十六
xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),,現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的,。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗,;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的,、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ),。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo),、恪守職業(yè)操守,、踏實工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),,逐步成為公司銷售的中堅力量,。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法,未盡之處,,望各位同仁不吝賜教,。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2,、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3,、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5,、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊建設(shè)方針
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工,;所謂硬,,即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工,;所謂恩,,即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣,。
1、 行業(yè)概況,、企業(yè)文化,、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程,;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu),;我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望,。
2,、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團(tuán)隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù),、各職位的職能與職責(zé),;公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn),;日常工作內(nèi)容介紹,;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn),;工作方法培訓(xùn)。
3,、 經(jīng)驗傳授與案例分析
4,、 實際操作培訓(xùn)
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談,、方案制作,、合同撰寫等實際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估,,反饋給公司管理層并留檔,。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn),、工作情況,定期生成報告,,反饋給公司管理層并留檔,。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6,、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵之目的,。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
工的入職手續(xù),、資料領(lǐng)?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置,、電腦安裝的工作,。
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。
3,、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時間約為15:00至17:00,。
該培訓(xùn)應(yīng)以實用性,、互動性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,,這一點至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情,。
4,、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時間約為9:30至10:30,。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,,是以新員工表達(dá)為主,,講師糾正鼓勵為輔。
5,、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn),。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果,、指出新員工的長處及不足,、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉,。
少于一份d,、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f,、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g,、其他(待定)
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
1,、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2,、 評估內(nèi)容:
a、 工作態(tài)度:出勤,、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極,、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c,、 工作成果:出單數(shù),、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
d,、 培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3,、 評估方法:
b、 參考公司的考勤及日??己擞涗?/p>
c,、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考
d、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,,部門主管與幫帶老師旁觀,,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
e,、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資,、其他福利或獎勵等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十七
為進(jìn)一步貫徹落實《干部教育培訓(xùn)工作條例》,,抓好干部隊伍建設(shè),培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊伍,,按照中央和省、市,、縣關(guān)于進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)力度的要求,,結(jié)合我公司干部教育培訓(xùn)工作實際,制定本計劃,。
我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),,全面深入貫徹科學(xué)人才觀,按照縣委提出的“保增長,、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標(biāo),,大力實施對各類人才的教育培訓(xùn),為推進(jìn)我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織,、人才保障和智力支持,。
通過深化培訓(xùn)理念,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,拓寬培訓(xùn)渠道,健全培訓(xùn)機制,,進(jìn)一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的自覺性,,增強黨政干部的理論素養(yǎng),,提高企業(yè)經(jīng)營管理者駕馭市場、參與競爭的能力,,幫助專業(yè)技術(shù)人員更新知識,,提高創(chuàng)新能力,全面推進(jìn)各類人才隊伍建設(shè),。
1,、認(rèn)真落實好省、市,、縣下達(dá)的干部培訓(xùn)任務(wù),做好參加省,、市,、縣各類培訓(xùn)班人員的選送工作。
2,、緊緊圍繞全縣中心工作,,按照經(jīng)?;⒅贫然?、規(guī)范化的要求,,主要辦好以下培訓(xùn)班:
(1)旅游人才培訓(xùn)班;
(2)招商引資與項目建設(shè)研討班,;
(3)中青年干部培訓(xùn)班,;
4、凡參加培訓(xùn)的同志都要以普通學(xué)員身份參加學(xué)習(xí),,遵守各項管理制度,;
5、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況,,作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù),;
6、要加強對干部的培訓(xùn),,鼓勵選送干部到縣委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十八
為使新入職員工盡快熟悉和適應(yīng)煤礦工作環(huán)境,明確新員工崗前培訓(xùn)的職責(zé),,以及從事煤礦工作必備的安全知識和技能,,實現(xiàn)安全培訓(xùn)閉合管理,確保安全培訓(xùn)取得實效,,打造出一支高素質(zhì)能打硬仗的職業(yè)化隊伍,,特制定新入職員工崗前培訓(xùn)方案。
一,、培訓(xùn)目的
1,、嚴(yán)格落實《煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)大綱》規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容,堅持安全培訓(xùn)為主的原則,,使新工人熟悉煤礦安全相關(guān)的知識,,提高員工安全意識,具備煤礦從業(yè)人員必備的技能,。
2,、強化員工素質(zhì)教育,通過開展素質(zhì)培訓(xùn),、感恩教育,、拓展訓(xùn)練等,使員工盡快融入企業(yè),,具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合素質(zhì),,成為企業(yè)發(fā)展的有用之才。 3,、開展準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練,,使員工盡快改變生活方式和方法,,適應(yīng)企業(yè)工作制度,養(yǎng)成嚴(yán)格遵守紀(jì)律的習(xí)慣和較好的生活習(xí)慣,。
4,、幫助員工實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即實現(xiàn)從陌生到默契的轉(zhuǎn)變,,實現(xiàn)從自由人到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,,實現(xiàn)從無知到有知的轉(zhuǎn)變。
二,、適用范圍
本方案適用于**煤礦20xx年7月份新入職員工,。
三、組織機構(gòu)
1,、為加強新入職員工培訓(xùn)工作,,礦成立領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:礦 長 黨委書記
副組長:安全礦長
2、職責(zé)劃分及培訓(xùn)重點:
(1)組長及副組長負(fù)責(zé)新工人培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),,并監(jiān)督檢查崗前培訓(xùn)工作的落實情況,。
(2)人勞科:負(fù)責(zé)建立新工人入職考評臺賬,將招收合格員工報批名單(電子版)發(fā)至培訓(xùn)科,,并按照課程安排及培訓(xùn)內(nèi)容做好新工人授課工作,。
(3)培訓(xùn)科:提前做好新工人培訓(xùn)計劃及課程安排,負(fù)責(zé)新工人的崗前培訓(xùn)總體協(xié)調(diào),、拓展訓(xùn)練考評和培訓(xùn)檔案管理工作,。
(4)安檢科、生產(chǎn)科,、機電科,、調(diào)度室、綜合辦,、礦醫(yī)院:按照課程表相關(guān)內(nèi)容重點培訓(xùn),,確保培訓(xùn)效果。
(5)保衛(wèi)科:負(fù)責(zé)新工人政審材料的建檔工作,,對入職合格員工進(jìn)行“準(zhǔn)軍事化”訓(xùn)練,。
(6)人勞科、監(jiān)察科,、綜合辦:負(fù)責(zé)對新員工體能測試,、智力測試、理論監(jiān)考等,,并對全過程的考評工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,,確保公平、公正。 (7)各區(qū)隊:根據(jù)崗位需求負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行流程“危險預(yù)知”再培訓(xùn),,上崗之前必須鑒定導(dǎo)師帶徒合同,并按照《**煤礦導(dǎo)師帶徒管理辦法》進(jìn)行考評,。
四,、培訓(xùn)項目
1、安全培訓(xùn):主要培訓(xùn)煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī),、煤礦安全管理
知識,、井工煤礦開采安全、職業(yè)病防治,、事故應(yīng)急處置,、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場參觀與基本技能訓(xùn)練等,。
2,、素質(zhì)培訓(xùn):主要培訓(xùn)內(nèi)容有煤礦新工人入職培訓(xùn)、企業(yè)文化,、感恩教育,、素質(zhì)提升培訓(xùn)等。
3,、拓展培訓(xùn):主要培訓(xùn)內(nèi)容有信任背摔,、模擬電網(wǎng)、眾志成城,、畢業(yè)墻等,。
4、實操培訓(xùn),。讓新員工到實驗室,、圖片展示室、地面實習(xí)基地進(jìn)行實際操作演練,。
5,、體能訓(xùn)練:主要培訓(xùn)內(nèi)容有軍訓(xùn)、扛重物,、義務(wù)勞動等,。
6、實習(xí)培訓(xùn):主要由新工人師傅根據(jù)工作崗位需要進(jìn)行崗位責(zé)任制及操作規(guī)程方面的培訓(xùn),。
五,、培訓(xùn)時間安排
1、軍訓(xùn)時間:集中準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練為三天,,從7月17日開始至7月19日結(jié)束,。日常準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練為每天早上6:30至7:40,下午16:30至17:40。
2,、理論培訓(xùn):素質(zhì)培訓(xùn)時間為3天,,安全培訓(xùn)為9天,共計12天,,理論培訓(xùn)時間為每天早上8:30至11:30,,下午14:00至16:30。
3,、實習(xí)培訓(xùn):經(jīng)過礦安全培訓(xùn)考試合格后,,人勞科將新工人分配到區(qū)隊,由區(qū)隊根據(jù)崗位需求簽訂師徒合同書,。
六,、新員工培訓(xùn)考核
1、根據(jù)六項培訓(xùn)項目,,逐項對新工人進(jìn)行考核,,每個考核項目
為100分,考核類型分為優(yōu)秀,、良好,、合格、不合格四類,。
2,、新工人考核必須達(dá)到過“六關(guān)”,考核采用單項考核否決制,,即只要有一項考核為不合格,,將不合格人員退回原籍,礦上將不予錄用,。
3,、新工人培訓(xùn)考核實行對標(biāo)排序,即將考核項目按照安全培訓(xùn)占40%,、素質(zhì)培訓(xùn)占10%,、拓展訓(xùn)練占5%、實操培訓(xùn)占5%,、體能訓(xùn)練占10%,、實習(xí)培訓(xùn)占30%的比例折合綜合成績,根據(jù)綜合考核成績進(jìn)行排名,。
4,、根據(jù)新工人綜合考核成績,對前三名的每人獎勵800元,,對4-10名的每人獎勵500元,。
七,、相關(guān)要求
1、新工人培訓(xùn)期間,,培訓(xùn)科安排專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格考核及新工人管理工作,,并依據(jù)《**煤礦安全教育培訓(xùn)管理制度》對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。
2,、培訓(xùn)科負(fù)責(zé)將新工人培訓(xùn)計劃及實施方案發(fā)至相關(guān)人員郵箱,,各單位要認(rèn)真落實培訓(xùn)責(zé)任,原則上授課時間可調(diào)不可缺,,并提前一天告知培訓(xùn)科,以便于新工人培訓(xùn)正常開課,。
3,、授課老師要根據(jù)培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容,提前備課及按時講課,,方式采用ppt幻燈課件,、互動式教學(xué),結(jié)合我礦實際向他們介紹典型事故案例分析,。
5,、經(jīng)現(xiàn)場實習(xí)四個月考核合格后,各區(qū)隊根據(jù)崗位需要上報一般工種和特種工種培訓(xùn)計劃,,經(jīng)過相關(guān)安全資格培訓(xùn)后,,獲取安全資格證的員工方可獨立上崗作業(yè)。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇十九
人才是衡量一個企業(yè)能夠是否持續(xù)發(fā)展的最核心要素之一,,也是公司的最寶貴的資源,。人才的培養(yǎng)可以從以下幾個方面進(jìn)行:
1、通過定期的技術(shù)培訓(xùn),,此技術(shù)培訓(xùn)主要是學(xué)習(xí)新的技術(shù)及設(shè)備的操作管理及保養(yǎng)等,,屬于系統(tǒng)的培訓(xùn)。
2,、在日常的生產(chǎn)工作中制定嚴(yán)格的考核制度,,如制定學(xué)習(xí)計劃:第一周學(xué)習(xí)哪個軟件,第二周學(xué)習(xí)哪個軟件,,幫其制定有計劃的學(xué)習(xí)方案后,,定期考核,可以通過考核的結(jié)果決定其薪酬,,督促其不斷進(jìn)步,。
3、在日常的工作中,,指定熟練的人員(最好是部門的主管)進(jìn)行傳統(tǒng)技術(shù)傳授的方式:傳,、幫、帶傳授技術(shù)。
4,、在進(jìn)行技術(shù)的培訓(xùn)的同時進(jìn)行專業(yè)知識及客戶文件有針對性等的培訓(xùn),。
通過以上的培訓(xùn),作為一個分店的管理者要對公司的每個員工的情況做到心里有數(shù),,并結(jié)合日常的工作表現(xiàn)及時的調(diào)整,,從而保持公司的良好工作氛圍。只有高素質(zhì)的職工,,才能干出高質(zhì)量的產(chǎn)品,。
(2)規(guī)章制度的制定與執(zhí)行;
規(guī)章制度能使員工行為合矩,、提高公司管理效率,,從而使企業(yè)經(jīng)營有序,增加企業(yè)的競爭實力,。規(guī)章制度不是單純的扣罰及約束,,它是衡量一個公司是否步入正規(guī)且規(guī)模化的重要標(biāo)志之一,。是保證公司每位員工的工作公平合理的重要基礎(chǔ),,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)章制度的制定是保證公司良好發(fā)展的重要前提,。
如何能使規(guī)章制度在日常的工作當(dāng)中能執(zhí)行到位呢,?
首先管理者要做到嚴(yán)于律己,更要嚴(yán)于律人,。在日常的工作當(dāng)中要以身作則,、起到領(lǐng)頭的作用、更突出榜樣的力量,。榜樣的力量是無窮的,,能使員工有一個學(xué)習(xí)榜樣及努力的方向與目標(biāo),從而來提高整體水平,。
(3)注重工作氛圍的營造,;
一個好的工作氛圍能使人心情舒暢,更能激發(fā)自身的潛能及充分調(diào)動每個員工的積極性,。管理者首先要獎罰分明公正,,對工作成績突出者要讓其精神跟物質(zhì)雙豐收,對于工作不出力者要讓其受到相應(yīng)的懲罰,,要讓每個員工都承擔(dān)一定的工作壓力,。再者就是管理者在平時的工作會議上,多傾聽員工的建議,,充分調(diào)動每個員工的積極性,。另外管理者要在生活中多關(guān)心跟照顧員工,,讓大家都能感覺到集體的溫暖,這樣才能保證公司員工的穩(wěn)定性,。
(4)注重團(tuán)隊的的合作精神,;
現(xiàn)在的企業(yè)不需要個人英雄主義,而是需要團(tuán)隊的緊密配合,。只有團(tuán)隊的緊密合作,,才能使企業(yè)健康良性的發(fā)展及提高工作效率,尤其是我們的圖文行業(yè),,時間性及正確性要求的比較高,,例如標(biāo)書及會議資料等,這就更需要團(tuán)隊的緊密合作才能夠完成,,在規(guī)定的時間內(nèi)無法完成,,那我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就是一堆廢紙,因此我們在日常的管理中一定要注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng),。
(5)合理的安排工作時間;
排班管理是為了員工在整個生產(chǎn)過程中更好的協(xié)調(diào)與溝通,,可以保證能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的控制,,便于理清工作秩序,明確責(zé)任和權(quán)力,,保證生產(chǎn)過程中的有序性和連貫性,。
圖文快印店的主要職能是在實物上呈現(xiàn)客戶的創(chuàng)意和想法,產(chǎn)品最終體現(xiàn)的不是圖文快印店自身的內(nèi)容而是顧客的期望和形象,,所以顧客對質(zhì)量會額外關(guān)注,,因此質(zhì)量管理對于圖文快印店而言尤為重要。
(1)保證色彩的統(tǒng)一性,;
習(xí)或培訓(xùn),,他們對色彩就會相對敏感,也懂得如何去調(diào)整色差,。
(2)一流的服務(wù)質(zhì)量,,他包含兩層的意義:一是滿足消費者。二是創(chuàng)造消費者,。要滿足消費者就需要不斷的創(chuàng)新,、改進(jìn)、升級我們的產(chǎn)品,,從而創(chuàng)造消費者,,著眼于未來。
(3)從微觀方面并結(jié)合公司的實際情況,,我覺得應(yīng)該有如下的做法:首先要培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)的前臺人員,。因為前臺是代表公司與客戶溝通的橋梁,,也是宣傳企業(yè)文化思想的重要途徑之一。從另一個角度來說前臺也是生產(chǎn)部門的領(lǐng)頭羊,。只有前臺強大了,,才能帶領(lǐng)公司更強更快的發(fā)展。只有前臺強大了,,才能更好的服務(wù)客戶,,才能激起客戶對公司的信任。
再者就是要有專門的前臺去跟蹤大客戶及新客戶,。這樣才能顯示出公司對客戶的服務(wù)力度,,因此我們可以建立一個客服團(tuán)隊,猶如銀行的vip服務(wù)一樣,,對大單及重要的潛在可挖掘客戶進(jìn)行跟單,,提供專業(yè)及細(xì)致服務(wù),作為一個管理者,,要知道我們利潤的80%來自20%的客戶,。只有這樣才能引起生產(chǎn)部門的特別重視及快速去完成客戶的稿件,從而也加快了服務(wù)水平,。
設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ),,穩(wěn)定的設(shè)備是確保圖文快印店整體運營順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。工欲善其事必先利其器,,沒有穩(wěn)定的設(shè)備作為依托,,我們有再多的訂單都是空談,因此我們要像重視自己眼睛一樣重視我們的設(shè)備,。
(1)設(shè)備的維修與保養(yǎng):在生產(chǎn)過程中,,設(shè)備難免會出現(xiàn)一系列的問題,然而供貨商的維修服務(wù)有時也會不及時,,對此我們要求快印店的人員要學(xué)習(xí)積累維修經(jīng)驗,,能夠解決一些常見的小問題,能夠維持正常的生產(chǎn)秩序,。要定期做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,。
(2)設(shè)備的報修與交接:設(shè)備在出問題時我們要能夠快速作為反應(yīng),報修及訂單處理都要在短時間內(nèi)作出妥善的安排,,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。如設(shè)備是全保期內(nèi)的,作為分店的管理者要做好設(shè)備工程師的工作,,以便能夠在出現(xiàn)問題時及時提供援助,;如是公司內(nèi)部人員維護(hù),則要注意耗材的備用及做到維修工作的順暢,。
物資和耗材的管理關(guān)系到成本,,關(guān)系到質(zhì)量,,所以在選擇和運用上十分重要,產(chǎn)品的質(zhì)量是能否滿足客戶需求的前提,,耗材的質(zhì)量也占據(jù)著十分重要的作用,,耗材的質(zhì)量關(guān)系著圖文店的成本,在選用時,,要考慮到耗材的質(zhì)量是否與生產(chǎn)質(zhì)量相匹配,,考慮到是否與生產(chǎn)成本相吻合。在你考慮降低耗材成本的同時,,你也必須想到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是否會因此而降低,,顧客是否能夠接受耗材改變后帶來的產(chǎn)品質(zhì)量的改變。
在降低成本的同時要考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量,,杜絕顧此失彼的狀況,,否則會得不償失。在日常的管理中,,多給員工灌輸節(jié)約成本的`思想,,杜絕無謂的浪費,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,,做到利益的最大化是每個管理者必須要做到的頭等工作,。
小型快印店一般不會重視流程的概念,因為店內(nèi)的員工幾乎沒有明確意義上的分工,,只是個人職責(zé)在印前或者印后工序稍微有些不同側(cè)重,也就是通常所說的“小店無流程”,,而營業(yè)額達(dá)到一定量的門店以及內(nèi)部施行明確分工合作的門店,,對流程的控制的依賴程度更為強烈。通過流程控制,,圖文快印店可以有效地提高工作效率和顧客的滿意度,。提高流程控制的信息獲取途徑,一是通過員工,,二是通過客戶,。在實施流程控制的過程中,有很多細(xì)節(jié)需要注意和仔細(xì)研究,,可以說大到店面布局,,小到一個工具的擺放,都會對生產(chǎn)的連貫性產(chǎn)生影響,。圖文快印企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,必須避免短視行為,要有長遠(yuǎn)眼光,,以人為本,,以創(chuàng)新為理念,,完善管理和決策體制,使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的正軌,。
管理不是一朝一夕的事,,圖文快印店的管理要從每個細(xì)節(jié)、每個點認(rèn)真抓起,。一個好的門店除了要做好營業(yè)與生產(chǎn)管理,、值班管理、質(zhì)量控制,、設(shè)備管理,、物資與耗材管理、流程控制等這些塊狀的管理環(huán)節(jié)外,,關(guān)鍵的是要將所有的管理節(jié)點連成線,,形成一套整體運營的管理體系。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇二十
為滿足企業(yè)及員工個人發(fā)展的需要,,進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力,,按“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),,分級管理,、全員培訓(xùn)”的原則,跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作,。xxx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ),、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開,。為做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標(biāo)體系,,同時下達(dá),,同時落實,同時總結(jié)考核,。
以練好基本功為主,,即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論,。按照華電貴州企業(yè),、烏江企業(yè)頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,,達(dá)到“三熟三能”,,即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理,;熟悉操作和事故處理,;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度,;能正確進(jìn)行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障,;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修,、維護(hù),正確處理事故,。
1,、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠,首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn),,經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn),。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育,、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育,、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2,、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳,、幫、帶培訓(xùn),。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后,,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí),、現(xiàn)場見習(xí),、跟班實習(xí)三個步驟,考試合格并確認(rèn)有獨立操作能力報批準(zhǔn)后方可上崗,。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo),、有方向,理論和實際結(jié)合,,由綜合辦公室編制計劃,組織實施,。
1,、中層管理人員培訓(xùn)
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強學(xué)習(xí),以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,,適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求,。
2、班組長培訓(xùn)
為保證培訓(xùn)效果,,首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,,以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備,通過精心組織,,使班組長培訓(xùn)有針對性,,提高班組的管理水平,。
1、 崗中培訓(xùn),。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式,,按分級管理、分級負(fù)責(zé)的原則,,由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,,編制本部門崗中培訓(xùn)計劃,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),,同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案,,每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。
2,、 集中培訓(xùn),。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課,。
3,、 專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員,,針對某一專項內(nèi)容,,到廠進(jìn)行授課。
4,、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn),。根據(jù)需要,有計劃,、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí),,做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作,,確保特種作業(yè)人員持證上崗,。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇二十一
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識,、服務(wù)意識,,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,,在廠房部的宋,、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工,,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,,但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,以便于工作起來更加得心順手,。
下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三,、加強自己思想建設(shè),,增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,,是我對2014年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望2014年,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,,完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn),。
教你怎樣寫工作計劃書
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,。機關(guān)、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),,對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,,用到“工作計劃”這種公文,。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,,而且有范圍大小之別,。從計劃的具體分類來講,比較長遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”,,比較切近、具體的為“安排”,,比較繁雜,、全面的為“方案”,比較簡明,、概括的為“要點”,,比較深入、細(xì)致的為“計劃”,,比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇,。不管其如何分類,,計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”,、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
規(guī)劃是計劃中最宏大的一種:從時間上說,,一般都要在三五年以上;從范圍上說,,大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內(nèi)容和寫法上說,往往是粗線條的,,比較概括,,如《××省經(jīng)濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等,。規(guī)劃是為了對全局或長遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌部署,,以便明確方向,激發(fā)干勁,,鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言,,規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性,、指導(dǎo)性,,因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性,。這就要求寫作者必須首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測算,,在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)黨,、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo),,然后充分吸收有關(guān)意見,以科學(xué)的態(tài)度,,反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較,、研究和選擇,確定各項指標(biāo)和措施,。
規(guī)劃的具體寫法:規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性,,所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的,其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成,,一般不必再落款,,也不用寫成文時間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法:單位名稱+時間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī)劃”二字,。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,。規(guī)劃的正文一般都比較長,大致有以下幾方面內(nèi)容:(1)前言,,即有關(guān)的背景材料,,也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù),,因此不能簡單地羅列事實,,而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合,、分析,找出其有得因素和不得因素,。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù),有可靠性,。(2)指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求,。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則,是在前言的基礎(chǔ)上提出的,,因此既要寫得鼓舞人心,,又要寫得堅定有力,要用精煉的語言,,概要地闡述出來,。(3)主要任務(wù)和政策、措施,。這是規(guī)劃的主體和核心,,是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,因此任務(wù)要提得明確,,措施要提得概括有力,。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu):對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃,因其各項任務(wù)比較獨立,,沒有多少共同的完成措施,,一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃,因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大,,一般采用任務(wù),、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾,,即遠(yuǎn)景展望和號召,。這部分要寫得簡短、有力,、富有號召力,。
設(shè)想是計劃中最粗略的一種:在內(nèi)容上是初步的,多是不太成熟的.想法;在寫法上是概括地,、粗線條地勾勒,。但時間不一定都是遠(yuǎn)的,范圍也不一定都是宏大的,。一般說來,,時間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”,。
設(shè)想是為制定某些規(guī)劃,、計劃作出準(zhǔn)備的,,是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性,、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些,,因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準(zhǔn)備,不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的,,就是交群眾討論的,,不必也沒時間考慮得太周密,只要基本成形就可以,,且在提出任務(wù)或目標(biāo)時,,往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣,,在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括,,不可能也沒有必要寫得太細(xì)、太具體,。
設(shè)想的具體寫法:設(shè)想因具有超前性,,所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格,其格式也不大一樣:如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的,,報給上級,,就要嚴(yán)肅一些,隨報告報送,,不必落款,,也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報,,就要落款并寫明具體行文時間,。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,,或省略單位名稱,,或省略時間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限,,如《關(guān)于機構(gòu)改革的初步設(shè)想》,。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo),、要求的條項并列式寫法,,適用于時間較長遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃,、計劃,、方案或安排的格式結(jié)構(gòu),只是內(nèi)容粗略一些的想法,,適用于預(yù)備性計劃,,即只是征求意見的“構(gòu)想”,、“思路”或“打算”。
狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種,。這個特點表現(xiàn)在,,時間一般在一年、半年左右,,范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作,,內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入,,要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致,,要比方案簡明,、集中,要比安排闊展,、概要,。
所謂要點,實際就是計劃的摘要,,即經(jīng)過整理,,把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式,。
要點的具體寫法:要點大多是上級機關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要,,一般都要以文件形式下發(fā),因而多用某個通知作“文件頭”,,所以只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以了,,不必再落款,再寫成文時間;但也有些要點,,由于涉及的工作重大,,為鄭重起見,往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機關(guān)名稱和制發(fā)具體時間,。要點的標(biāo)題可寫“四要素”,,也可寫“三要素”,但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱,。正文寫法,,由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點,所以其正文都寫得比較概要,,既不要兼顧到各個方面,,也不必講具體做法,更不用講道理;沒有過渡段,,段落也不長,。
在結(jié)構(gòu)方式上,,大都是并列式,可分若干項目一貫到底,,也可分幾大項,,大項下分若干小項,其中的小項可在每一大項下單獨排列,,也可全文排列,。
5、方案
方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種,。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜,,不作全面部署不足以說明問題,因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些,,一般有指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點,、實施步驟,、政策措施、具體要求等項目,。
方案的具體寫法:方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作,,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā),所以不用落款,,只有標(biāo)題,、成文時間和正文三部分內(nèi)容。方案的標(biāo)題有兩種寫法:一個是“三要素”寫法,,即由發(fā)文機關(guān),、計劃內(nèi)容和文種三部分組成,如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法,,即省略發(fā)文機關(guān),,但這個發(fā)文機關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”(文件頭)的標(biāo)題中體現(xiàn)出來,如《治理采掘工業(yè)危機,,實現(xiàn)良性循環(huán)方案》,。成文時間,為鄭重起見,,方案的成文時間一般不省略,,而且要注在標(biāo)題下。方案的正文一般有兩種寫法:一是常規(guī)寫法,,即按“指導(dǎo)方針”,、“主要目標(biāo)(重點)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫,,這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作;二是變項寫法,,即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法,適合于特殊性的單項工作,。但不管哪種寫法,,“主要目標(biāo)”、“實施步驟”,、“政策措施”這三項必不可少的,,實際寫作時的稱呼可以不同,如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對策”等,,把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等,。在“主要目標(biāo)”一項中,一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo);“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟,,關(guān)鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”,、“組織保證”和“具體措施”等。
6,、安排
安排是計劃中最為具體的一種格式:由于其工作比較確切、單一,,不作具體安排就不能達(dá)到目的,,所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些,這樣容易使人把握,。
安排的具體寫法:安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作,,所以一般有兩種發(fā)文形式:一種是上級對下級安排工作,盡管涉及面較小,,也要用“文件頭”形式下發(fā),。“安排”的格式是“標(biāo)題”和“正文”兩部分,。另一種,,如果是單位內(nèi)部的工作安排,也可直接下發(fā)文件,,格式就由“標(biāo)題”,、“正文”、“落款及時間”三部分組成,。但不管哪種形式,,作為“安排”本身都不該有受文單位,如果必須有,,則或者以“文件頭”形式下發(fā),,或者以“關(guān)于…..安排的通知”名義下發(fā)。安排的標(biāo)題可是“三要素”寫法,也可是“兩要素”寫法(省略機關(guān)名稱),。安排的正文一般由“開頭”,、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成;也有的省略“結(jié)尾”,“主體”結(jié)束,,正文即隨之結(jié)束,。“開頭”同計劃的開頭差不多,,或闡述依據(jù),,或概述簡明扼要?!爸黧w”是正文的核心,,一般包括任務(wù)、要求,、步驟,、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫;也可把任務(wù)和要求合在一起,,把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總?cè)蝿?wù),,然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務(wù),每一項有每一項的要求及措施,,要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定,。但不管怎樣結(jié)構(gòu),其任務(wù)都要具體,,其要求都要明確,,其措施都要得當(dāng)。
方案和安排有共同之處,,即寫作題材都是單項的工作,,即只對一項工作作出部署和安排。
這也正是方案,、安排與規(guī)劃,、設(shè)想、計劃,、要點的根本不同,。但二者在內(nèi)容范圍上也有個大小之分:方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作,安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作,,如《××市關(guān)于計劃生育的工作安排》,。方案和安排還有一種較為概要一點的寫法,以便于下級具體實施時靈活掌握,,叫做“意見”:方案大多稱“實施意見”,,如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設(shè)的實施意見》;安排往往稱“安排意見”,如《××××系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動的安排意見》。在此需要說明的是,,有些機關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”,,這是不合適的,因為這些工作都比較切近,、具體,,也并不復(fù)雜,只要用“安排”就足夠了,,如果較為原則,,則可稱為“安排意見”。
寫好工作計劃的方法
寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事,。因為這不僅僅是個文字表達(dá)上的事,,還是個涉及具體工作業(yè)務(wù)的組織和安排問題,需要有長遠(yuǎn)眼光和領(lǐng)導(dǎo)魄力,,這種寫作是一個人綜合能力的表現(xiàn),。但是在寫作上也有一些章法。首先,,寫作者必須分清這個計劃的內(nèi)容屬于哪一類,,適合用哪一個具體的計劃種類來表達(dá),從而確定具體文種,,即是規(guī)劃,、設(shè)想、計劃,、要點,、方案,、安排中的哪一種,。然后,再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫作要求進(jìn)行寫作,。如果是時間較長,、范圍較廣的計劃,就要用“規(guī)劃”,。因為規(guī)劃不必也不能寫得太細(xì),,只要能起到明確方向,鼓舞人心,,激發(fā)熱情的作用也就差不多了,。當(dāng)然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實際;但規(guī)劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的,、不太成熟的計劃,,就要用“設(shè)想”。因為設(shè)想是為計劃作準(zhǔn)備的,也不必寫得很細(xì),,甚至不用寫得很好,,只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了。但這也不是說設(shè)想就可以寫得沒條理,,而只是說它更注重“想”,,即要有突破和創(chuàng)新。如果計劃內(nèi)容是某一項工作,,一般則用“方案”或“安排”,,工作項目比較復(fù)雜者用“方案”,較簡單者為“安排”,。因為方案和安排都必須寫得很細(xì)(或很全面,,或很具體),否則工作就沒法開展,。當(dāng)然,,若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地,這方案可變成“實施意見”,,這安排也可變成“安排意見”,。如果計劃內(nèi)容既不是單項工作,又不是很宏大的,,這就該用真正的“計劃”了,。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種,。當(dāng)然,,若只想把這計劃摘要加以公布,則可用“要點”來寫,。
工作計劃寫作注意事項
不論哪種計劃,,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:第一,,對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針,、政策和上級的指示精神,,反對本位主義。第二,,切實可行的原則,。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn),,既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn),。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,,也應(yīng)當(dāng)保證可行,,能基本做到,其目標(biāo)要明確,,其措施要可行,,其要求也是可以達(dá)到的。第三,,集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見,、博采眾長,,反對主觀主義。第四,,突出重點的原則,。要分清輕重緩急,突出重點,,以點帶面,,不能眉毛胡子一把抓。第五,,防患未然的原則,。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,,有必要的防范措施或補充辦法,。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2011年員工培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)計劃與工廠新員工培訓(xùn)篇二十二
緊跟當(dāng)今旅游酒店業(yè)發(fā)展的趨勢,,力足于我區(qū)酒店服務(wù)特色,,站在企業(yè)的角度,依據(jù)市場需求設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,,運用學(xué)校豐富的教學(xué)資源和現(xiàn)代化的教學(xué)手段,,為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的中高級酒店服務(wù)與管理人才。
通過相關(guān)理論知識與實踐技能的學(xué)習(xí),,使學(xué)員能熟練完成一定崗位工作任務(wù),,并能承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé),。
1,、培養(yǎng)正確的服務(wù)意識和職業(yè)心。
2,、培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊意識和歸屬感
3,、掌握酒店服務(wù)基本技能與技巧(以餐廳服務(wù)和客房服務(wù)為主)。
4,、具備處理日常事務(wù)的能力,。
酒店主管 領(lǐng)班 優(yōu)秀服務(wù)員,。
1、餐廳服務(wù)與管理主要課程模塊:餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),、餐飲服務(wù)基本技能,、酒水服務(wù)、上菜及分菜,、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊,。
2.客房服務(wù)與管理主要課程模塊:客房產(chǎn)品概述、清潔服務(wù),、接待服務(wù),、安全服務(wù)禮節(jié)等四個培訓(xùn)模塊。
3.課程安排(見后表)
4.課時分配:理論培訓(xùn) 天,,計 學(xué)時,;實踐技能培訓(xùn) 天,計1學(xué)時,,合計 學(xué)時,。
5.時間:200 年 月 日 至 月 日
以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),掌握實際操作技能為目標(biāo),,全面提高學(xué)員綜合素質(zhì),。
1、全體學(xué)員需按時參加各項培訓(xùn)活動,,校方建立學(xué)習(xí)擋案,。
2、實行學(xué)分制:全程參與集中培訓(xùn)各項活動一次記學(xué)分10分,;每一門專業(yè)課程測試合格一次記學(xué)分5分(合計35分),;實習(xí)考核合格一次記學(xué)分15分;修滿65分學(xué)分者為優(yōu)秀,。