總結(jié)不僅是對(duì)過去的回顧,,更是為了能夠更好地面對(duì)未來,,追求更高的目標(biāo),。如何通過閱讀名家作品,,提升自己的寫作技巧?希望大家能積極閱讀這些范文,,并在實(shí)際寫作中靈活運(yùn)用其中的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇一
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo),,盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作,,但從公司目前的管理情況來看,在認(rèn)識(shí)上和落實(shí)上還各有不同,,堅(jiān)持以人為本,、人為核心應(yīng)該是我們的中心,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖硗瓿傻?。通過三天的學(xué)習(xí)和提高,,自己對(duì)自主管理也有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,,作為生產(chǎn)計(jì)劃科科長(zhǎng),結(jié)合自己所在的部門,,怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作,,談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
認(rèn)同感就是員工在長(zhǎng)期從事某種職業(yè)活動(dòng)過程中,努力做好本職工作,,達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ),,所以,在日常管理中,,一方面要讓員工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容,、要求、重要性,、目的有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),,要使員工對(duì)自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可,認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性,,認(rèn)識(shí)到自己在本崗位對(duì)生產(chǎn)上的貢獻(xiàn),,把對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵(lì)員工不斷努力的動(dòng)力;另一方面要充分使員工認(rèn)識(shí)到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動(dòng)力,,在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,,培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣,才會(huì)使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺,,而不是一種精神負(fù)擔(dān),,為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持,更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。
安全感是人類生來具有的一種需要,,煤礦供電是一種高壓力行業(yè),這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的,,這種根深蒂固的觀念對(duì)參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響,,如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念,,特別是生產(chǎn)管理人員,,要改變固有觀念認(rèn)識(shí),讓大家認(rèn)識(shí)到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性,,各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全包括了人,、機(jī)、物,、環(huán)四個(gè)方面,,它需要在日常管理中,通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對(duì)本崗位設(shè)備的安全性能,、所使用工具的安全操作,、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個(gè)清楚的了解和掌握,,讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下,,員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé),,規(guī)范操作,促進(jìn)安全生產(chǎn),,確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行,。
責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),是對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度,,有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作,,主動(dòng)解決問題,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任,,對(duì)于煤礦供電而言,,安全責(zé)任重于泰山,每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn),,這也是我們?cè)谌粘9芾碇幸恢敝匾暤呢?zé)任意識(shí),,在培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)方面應(yīng)抓好三個(gè)方面工作:一是作為管理者必須身體力行起到模范作用,行為教育最好的方式就是管理者身體力行,,特別是生產(chǎn)計(jì)劃科的每一名同志都直接參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),,因此,在做每一件事情之前,,每個(gè)人都要目標(biāo)明確、注重細(xì)節(jié),、盡職盡責(zé),、勇于擔(dān)責(zé),為基層車間管理人員起到榜樣的作用,,二是建立嚴(yán)格的工作流程,,要保證員工盡職盡責(zé),就必須合理設(shè)計(jì)工作流程,,從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù),,都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定,促使員工做到有章可循,、有的放矢,。三是建立完善的監(jiān)督制度,員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù),,就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度,,形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機(jī)制,,共同促進(jìn)員工在崗位上自覺履行安全職責(zé)的意識(shí),。
成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí),,為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來的良好感覺,,有時(shí)小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),,同樣會(huì)有成就感。對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃科而言,,每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長(zhǎng)做出不同的貢獻(xiàn),,而對(duì)于所做貢獻(xiàn)的肯定,都是我們生產(chǎn)計(jì)劃科的無形財(cái)富,。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心,,使員工認(rèn)識(shí)自我,堅(jiān)定信心,,發(fā)揮潛能,,更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時(shí),,員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,大家來工作在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),也需要用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來衡量,,每個(gè)員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果,。因此,生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅(jiān)持公平,、公正,、公開的原則,嚴(yán)格考核,,做到獎(jiǎng)罰分明,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,杜絕濫獎(jiǎng)濫罰,,以免挫傷員工生產(chǎn)積極性,。
總之,培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力,,更重要的是還需要管理者堅(jiān)持不懈的引導(dǎo),,我個(gè)人也存在很多不足之處,今后將著重在計(jì)劃能力,、組織能力,、指揮能力、協(xié)調(diào)能力,、控制能力上下功夫,。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用,達(dá)到人盡其才,,知人善用,,同時(shí)注重在團(tuán)隊(duì)中工作,,在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng),提升綜合能力,,實(shí)現(xiàn)自主管理,,推動(dòng)公司安全生產(chǎn)。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇二
廠在公司黨委行政的正確指導(dǎo)下,,按公司構(gòu)建“4+x”綜合管理體系要求,,將基礎(chǔ)管理作為“固企之基、強(qiáng)企之道,、盈利之源”,,認(rèn)真研討實(shí)踐如何推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作,取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一,、提高全員認(rèn)識(shí)水平。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,提高管理的要求和標(biāo)準(zhǔn),,會(huì)與部分員工的不良行為和習(xí)慣做法產(chǎn)生沖突,因此工廠從提高廣大員工對(duì)基礎(chǔ)管理的認(rèn)知度入手,,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,切實(shí)提高廣大員工特別是基層管理者對(duì)基礎(chǔ)管理重要性的認(rèn)識(shí)。一是轉(zhuǎn)變重生產(chǎn),、輕基礎(chǔ)管理的工作態(tài)度,,選擇亮點(diǎn)單位做為標(biāo)桿,比如檢修運(yùn)行車間檢修班作為定置管理標(biāo)桿,,11萬站作為現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿等,,并開展現(xiàn)場(chǎng)管理流動(dòng)紅旗活動(dòng),通過比,、學(xué),、趕,、超,,牢固樹立“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為榮,削弱基礎(chǔ)管理為恥”的觀念,,營(yíng)造全員參與,、全員重視基礎(chǔ)管理的良好氛圍。二是充分發(fā)揮績(jī)效考核的目標(biāo)導(dǎo)向作用,。不斷完善,、落實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的激勵(lì)機(jī)制,以正向激勵(lì)為主,、綜合運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論和方法,,通過物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等措施,,提升員工的協(xié)作意愿和行為強(qiáng)度,調(diào)動(dòng)員工自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,,接受并積極參與到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的各項(xiàng)工作中,。通過合理化建議、隱患排查,、指標(biāo)對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng),,運(yùn)用績(jī)效考核的指揮棒,調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性,,促進(jìn)業(yè)績(jī)指標(biāo)的快速提升,。1-5月份,12項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)中,,兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了對(duì)標(biāo)要求,,一項(xiàng)指標(biāo)完成指標(biāo)對(duì)標(biāo)值的50%,其余技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn),,?,、?、?單耗指標(biāo)同比分別降低3.64kg,、4.03kg,、0.24kg。共收到員工合理化建議項(xiàng)目55條,,實(shí)施26條,。
其中完成二期系統(tǒng)陰極液泵、脫氯鹽水泵等設(shè)備的泵冷卻水收集,、循環(huán)再利用,,平均每天節(jié)約純水?噸左右。三是調(diào)動(dòng)班組的基礎(chǔ)管理積極性,。工廠不斷加強(qiáng)班組和隊(duì)伍建設(shè),,繼續(xù)健全各班組班委會(huì),以崗位責(zé)任制為核心,,建立完善包括勞動(dòng)紀(jì)律,、假勤管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等的內(nèi)部管理制度,,完善各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),,明確職責(zé)和分工,提高了班組的自主管理能力,,實(shí)現(xiàn)日常工作管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。建立了班組核算體系,形成班組主要工藝指標(biāo)控制流程圖,強(qiáng)化了班組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能力,。調(diào)整了部分單位管理及技術(shù)人員崗位,,增強(qiáng)了生產(chǎn)一線的力量。
二,、加強(qiáng)制度建設(shè),。
工廠堅(jiān)持以四大體系為基準(zhǔn),不斷健全完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,。一是要以安全生產(chǎn)操作規(guī)程為重點(diǎn),,完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。工廠照5w1h的方法對(duì)各崗位的崗位操作書進(jìn)行一次全面梳理和修訂,,將各崗位的工作內(nèi)容,、崗位職責(zé)權(quán)限、工作流程技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容挑揀出來,,使其變“薄”,,讓員工明確干什么、什么時(shí)間干,、怎么干,、干到什么程度、如何考核,,并明確數(shù)量,、質(zhì)量、期量,、考核等方面的要求,。并以此作為題庫(kù),組織全員考試,。二是推進(jìn)信息化建設(shè),。工廠成立了調(diào)度指揮控制中心,主要生產(chǎn)車間dcs控制室為車間級(jí)調(diào)度,,形成了統(tǒng)一的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)管理,,重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息實(shí)現(xiàn)調(diào)度實(shí)時(shí)監(jiān)控,。完善各類計(jì)量檢測(cè)設(shè)施,,規(guī)范了數(shù)據(jù)采集、處理過程建立了計(jì)量核對(duì)機(jī)制,,定期校驗(yàn),、對(duì)數(shù),,確保各類數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確可靠,。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析、傳遞、使用管理,。?科每天分析重要指標(biāo),,對(duì)異常波動(dòng)及時(shí)找出原因,制訂對(duì)策,,并在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上給予說明,。配合公司建立了調(diào)度系統(tǒng)自動(dòng)化信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流的在線顯示以及異?,F(xiàn)象的趨勢(shì)預(yù)判,。二是從狠抓原始記錄入手,提高記錄質(zhì)量和效率,,堅(jiān)持每月組織原始記錄檢查和展評(píng)活動(dòng),。三是開展制度梳理工作。工廠以公司三大體系整合為契機(jī),,進(jìn)一步對(duì)三大管理體系,、黨建以及體系未涵蓋的管理事項(xiàng)等進(jìn)行全面梳理,、分析,,系統(tǒng)策劃、科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)體系,,并以流程為基礎(chǔ),,全面開展制度標(biāo)準(zhǔn)的整合清理工作,確保同一工作事項(xiàng)在不同管理體系之間要求一致,,實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理單元的全面覆蓋,,使各項(xiàng)作業(yè)行為有章可循,管理有據(jù)可依,。上半年,,完善了合理化建議及技術(shù)改進(jìn)工作管理辦法等,新訂了設(shè)備設(shè)施檢修項(xiàng)目管理辦法等24項(xiàng)辦法或制度,,完善了績(jī)效管理體系,,提高可執(zhí)行性。四是進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)過程中車輛調(diào)配,、數(shù)量核對(duì),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程,做到準(zhǔn)確,、高效,。
三、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用,。
工特色文化是從多年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn),,成為提升基礎(chǔ)管理水平的有效途徑,,促進(jìn)基礎(chǔ)管理向制度管理、自主管理,,推動(dòng)文化管理的轉(zhuǎn)變,,實(shí)現(xiàn)制度管理、文化管理的有機(jī)地統(tǒng)一,,使企業(yè)管理規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化,、人性化,,最終達(dá)到有序高效的管理狀態(tài)。一是全員素質(zhì)提升,。引導(dǎo)全員樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀與積極進(jìn)取的工作學(xué)習(xí)態(tài)度,培育正確做人做事的優(yōu)秀品格,。準(zhǔn)確理解崗位職責(zé),,熟練掌握工作技能,精益求精做好本職工作,。沒有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,,就不會(huì)有良好的企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理。二是加強(qiáng)思想政治工作,,特別要做好一人一事的思想工作,,繼續(xù)豐富《工廠》內(nèi)容,發(fā)動(dòng)全員對(duì)企業(yè)發(fā)展中熱點(diǎn)問題展開思想大討論,,以形勢(shì)任務(wù)教育材料形式及時(shí)剖析工廠各階段政策,、制度等,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),,引導(dǎo)員工正面認(rèn)識(shí)和解決問題,,倡導(dǎo)更加陽(yáng)光坦誠(chéng)的同事關(guān)系,構(gòu)建和諧工,、平安工,、陽(yáng)光工。要逐步培養(yǎng)成良好的思維意識(shí),。三是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、主人翁意識(shí)、舍我其誰意識(shí)和亮劍精神,,徹底根除“歸罪于外”的習(xí)慣性思維,,特別是科室、車間,、班組主要負(fù)責(zé)人要能獨(dú)立撐起一片天,,帶領(lǐng)一班人不等不靠,,自覺自信地解決問題。強(qiáng)化資源與責(zé)任分立理念,,充分運(yùn)用兄弟單位、上級(jí)的資源去解決所有的問題,。善于運(yùn)用目標(biāo)管理法,,做好各項(xiàng)工作的分解落實(shí),講計(jì)劃,,講時(shí)效,,講質(zhì)量,講到位,。四是加強(qiáng)管理制度,,嚴(yán)格檢查考核,提高標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,,解決反復(fù)出現(xiàn)的管理問題,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇三
做管理,首先是要做人,,雖然說我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的,,但是我們管理人員卻并不同,要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力,,那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo),,不去關(guān)心他們的工作狀況,生活的情況,,雖然我們是上級(jí),,但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們,了解他們的一個(gè)工作情況,,對(duì)于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助,,只有會(huì)做人了,大家都愿意跟著你干,,那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了,,如果只是有目標(biāo)去壓?jiǎn)T工,那么可能有逆反的心理,,同時(shí)他們也是不樂意在工作上,,可能目標(biāo)不但沒有達(dá)成,甚至造成人才的流失,,那么更是不容易把工作給去做好的,。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的,工作的機(jī)會(huì)也不是很少,,如果讓員工跳槽了,,那么想再找一位合適的并不是那么的容易,。
管理中,要懂得松弛有度,,在管理,,大家一起朝著目標(biāo)努力的路上,對(duì)于員工的要求是要嚴(yán)格的,,但是也不能一直緊繃著,,得有張有弛,讓他們知道我們是關(guān)心他們的,,對(duì)他們的工作狀況要了解的清楚,,有時(shí)候并不是他們的工作沒有做好,而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好,,從而讓工作的進(jìn)步拖慢了,。只有懂得讓員工休息,那么工作也是會(huì)更加的有動(dòng)力,,在管理中也是要對(duì)員工的一些情況多去了解,,不能給予太大的壓力,每個(gè)員工承受的能力不一樣的,,有些可以抗壓,,有些不行,那么我們管理的話更是要適時(shí)的去調(diào)整,,了解具體的情況,,讓他們既有工作的動(dòng)力,又不會(huì)被壓力壓垮了,。
管理的工作并不好做,,這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員,,并不是那么的容易和簡(jiǎn)單,,在今后的一個(gè)工作中,我會(huì)將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去,,只有去實(shí)踐了,,那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了,而不是說聽過一遍就忘,,那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會(huì),。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇四
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),,用合適的方式,,做合適的事,。使員工在知識(shí)、技能,、觀念,、思維、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí),、職業(yè)心態(tài)),;
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想,、職業(yè)化語(yǔ)言,、職業(yè)化動(dòng)作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì),、職業(yè)通用管理能力),。
我覺得說的很全面,很贊同,。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,,職業(yè)化培訓(xùn)中提了一個(gè)問題:企業(yè)是不是家?因此,,對(duì)于企業(yè)來說,,企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家,而應(yīng)該告訴員工,,這里是你發(fā)展的平臺(tái),,或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì),員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系,,很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系,。當(dāng)然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,,但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系,。
對(duì)于個(gè)人來說,更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系,,企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì),,用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào),,一分耕耘一分收獲,,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行,。如果沒有這種意識(shí),,那么說明還不夠職業(yè),。
職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知,我們?cè)跒檎l工作,?大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作,,這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作,,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,因此工作時(shí)不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,,反正企業(yè)是老板的,,豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì),是一種非常短視的思想,。久而久之,,自己的責(zé)任心也將大大降低,甚至麻木,,當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候,,也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰工作,?其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作,。自己才是自己的老板,當(dāng)我們努力工作,、努力提升的時(shí)候,,我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。在“魚”和“漁”面前,,大部分人會(huì)盯著自己的“魚”---工資,,而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),,但自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),、能力的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了,,為了每月多掙幾百元,,而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的,。為別人打工,,誰都會(huì)不盡自己最大的努力。因此,,首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí),,事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。
兩者一對(duì)比,,自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大,,很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知,。
一個(gè)互動(dòng)提問,,問大家對(duì)職業(yè)化的概念理解,并問能給自己打多少分,,當(dāng)時(shí)我給自己打了80分,,后來聽完課后總結(jié),自己可能離80分還有一定的距離,,在很多方面做的還不夠,。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范,、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng),。
另外讓我思索的一個(gè)問題是,如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,,公司新員工在不斷的增加,,特別是近期研發(fā),、技服,、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),,泰瑞捷是第一份工作,,可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn),。特別是在職業(yè)道德,、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng),。并通過對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度,、紀(jì)律的考評(píng),來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,,使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范,。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高,增強(qiáng)自信心,,提高工作效率,。
職業(yè)化不僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,,特別是處于基層的老員工,,不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,,長(zhǎng)期的工作,,逐漸變得麻木,,厭倦工作,工作沒有快樂感,,找不到前進(jìn)的方向,,沒有成就感、事業(yè)感,,或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺,,最終變成職嘲植物人”,。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維,。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì),,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇五
HSE(健康,、安全和環(huán)境)管理人員在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。作為一個(gè)HSE管理人員,,我深刻體會(huì)到了自己的職責(zé)和使命,。以下是我的心得體會(huì)。
首先,,專業(yè)知識(shí)和技能的重要性,。作為HSE管理人員,我們需要具備專業(yè)知識(shí)和技能,,以確保企業(yè)的健康,、安全和環(huán)境管理得以有效執(zhí)行。我們需要了解并遵守相關(guān)法規(guī)和政策,,了解和應(yīng)用最佳實(shí)踐,,以及進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證。只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高,,我們才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供最好的HSE管理服務(wù),。
其次,溝通和合作的重要性,。作為HSE管理人員,,我們需要與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保HSE政策和程序得到貫徹執(zhí)行,。良好的溝通和合作能力對(duì)于我們有效地傳達(dá)信息,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神至關(guān)重要。我們需要與員工進(jìn)行有效的溝通,解答他們的問題,,解決他們的困難,,以確保他們理解并支持HSE管理工作。
此外,,領(lǐng)導(dǎo)和影響力的重要性,。作為HSE管理人員,我們需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和影響力,,以推動(dòng)整個(gè)組織的HSE管理工作,。我們需要樹立榜樣,引領(lǐng)員工遵循相關(guān)政策和程序,,培養(yǎng)健康,、安全和環(huán)境的文化。我們需要積極參與與員工的互動(dòng)和討論,,鼓勵(lì)他們參與HSE管理工作,,激發(fā)他們的自豪感和責(zé)任感。
另外,,風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,。作為HSE管理人員,我們需要不斷識(shí)別和評(píng)估潛在的健康,、安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),,并采取措施進(jìn)行管理和控制。我們需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析,,制定并執(zhí)行相應(yīng)的措施,,監(jiān)測(cè)和評(píng)估其有效性,。我們還需要與相關(guān)部門和當(dāng)?shù)卣献?,以?yīng)對(duì)突發(fā)事件和應(yīng)急情況,保障員工和環(huán)境的安全,。
最后,,持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的重要性。作為HSE管理人員,,我們需要持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí),,以不斷提高自己和企業(yè)的HSE管理水平。我們需要關(guān)注新的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),,了解最新的技術(shù)和工具,,參與相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì)。我們還需要及時(shí)評(píng)估和調(diào)整企業(yè)的HSE管理策略和目標(biāo),,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持,。
總之,作為HSE管理人員,我深刻體會(huì)到了自己的責(zé)任和使命,。通過專業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)用,,有效的溝通和合作,良好的領(lǐng)導(dǎo)和影響力,,風(fēng)險(xiǎn)管理和持續(xù)改進(jìn),,我們可以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的HSE管理服務(wù),保障員工的健康和安全,,環(huán)境的保護(hù),。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
(注:本文共計(jì)約523個(gè)字),。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇六
物業(yè)管理行業(yè)是我國(guó)一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),正處于前所未有的發(fā)展階段。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于物業(yè)管理人員,。
吧!
首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì),。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解,同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo),。
這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸,,使我對(duì)(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量,、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解,,由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面,如:
1,、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,,即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2,、我覺的在各位老師的辛苦努力下,,把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,,讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,,能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,,使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),,使我不斷的加深理解,回味無窮,,受益非淺,。
3,、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象,,無一不讓我感嘆佩服,,使我深受感染,從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,,身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),,更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。
4,、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例,,更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念,,是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談?dòng)憜栴},,給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要,希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解,,而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解。其次能否多講解一些案例,,能夠分析事態(tài)的起因,、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。
最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好,,同時(shí)更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。
時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實(shí)習(xí)近五個(gè)月的時(shí)間了,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo),,以及同事之間團(tuán)結(jié)愉快的合作,。五個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少也提高了很多,我感到書本上學(xué)到的理論知識(shí)與客觀實(shí)際是有一定差距的,。實(shí)踐中學(xué)到的東西更具有實(shí)用價(jià)值,這有助于我日后走出校園踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。
剛開始工作時(shí),,讓我感覺到,新的環(huán)境有許多不同之處,,在工作中我很注重向周圍同事的學(xué)習(xí),,多留意,,多看,多思考,,多學(xué)習(xí),,以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,也便于今后能再這個(gè)環(huán)境中更好的學(xué)習(xí)與工作,。
在實(shí)習(xí)期間我從事了客服這個(gè)崗位,經(jīng)過這五個(gè)月的磨練使我對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),,同時(shí)對(duì)自己有了一個(gè)更客觀更全面的了解,,對(duì)自己以后的發(fā)展也有了一個(gè)初步的打算和規(guī)劃。在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務(wù)?為什么社會(huì)上會(huì)那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實(shí)習(xí)心得與體會(huì):
1,、有效的溝通,。
溝通工作對(duì)我們物業(yè)管理工作來說至關(guān)重要。一方面,,作為客服人員,,要時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)主著想,及時(shí)與業(yè)主溝通以保證我們的服務(wù)質(zhì)量,。另一方面,,公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個(gè)部門和人員安排好使我們溝通的重要責(zé)任,這有助于我們團(tuán)結(jié)一心提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。
2,、走動(dòng)式服務(wù)。
經(jīng)過在客服崗位五個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間讓我對(duì)交房之后的維修工作有了一個(gè)全面的了解,,必須身體力行走上一線崗位,,親自體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)與業(yè)主溝通,、回訪,,最后為其解決問題,從而達(dá)到業(yè)主的滿意度,。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實(shí)的體驗(yàn)并熟悉各個(gè)崗位的工作流程,,對(duì)以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3,、細(xì)節(jié)決定成敗,。
物業(yè)管理本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),服務(wù)的對(duì)象是我們的業(yè)主,,就是我們的上帝,。物業(yè)服務(wù)工作看似很簡(jiǎn)單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡(jiǎn)單的,。物業(yè)管理重在細(xì)節(jié),,重在瑣碎,,物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道堵塞,,衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,,這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié),做好防范,,多提一個(gè)醒就可以了,。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆,。
4,、換位思考。
為業(yè)主著想,,才會(huì)有商機(jī),,才會(huì)達(dá)到共贏的局面,我們是業(yè)主的朋友,,業(yè)主的健康,,業(yè)主的煩惱等等,都應(yīng)該被我們關(guān)心,。其實(shí)在人與人復(fù)雜的關(guān)系中,,如果我們處理問題時(shí)能真心為業(yè)主著想,從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā),,換位思考一下,,大多數(shù)情況下都會(huì)得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠(chéng)所至,,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,,如果我發(fā)生這種情況,我會(huì)怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,,是對(duì)我們服務(wù)不滿意的表現(xiàn),,另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報(bào)停費(fèi),,業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報(bào)停費(fèi),。因此,這也是對(duì)我們工作不足的一個(gè)警示,。
總之,,經(jīng)過這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔(dān)任的工作,,能夠積極主動(dòng)的完成自己的工作,,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合,。當(dāng)然,,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學(xué)習(xí)與工作中,,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。對(duì)人:與人為善,,想業(yè)主之所想,,急業(yè)主之所急;對(duì)工作:不做最好,只做更好,,不斷提升自己的綜合素質(zhì),,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
作為物業(yè)客服專員,,我的工作職責(zé)主要是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,,盡最大努力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,,始終保持好的精神狀態(tài),,堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,,取信于業(yè)主,,保持公司良好的形象。
在這幾個(gè)月的工作中,,我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn):首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析,、調(diào)查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),,應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn),,為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴,、糾紛處理回訪,,可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,,方便日后物業(yè)管理工作開展,。
在此基礎(chǔ)上,通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助,,建立一個(gè)工作步驟可以使工作盡量做到最好,。明確業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求,,并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。預(yù)防在先,充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,,積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題,。在處理問題中要第一次就做對(duì),,不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。強(qiáng)化培訓(xùn),,對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)要補(bǔ)充再補(bǔ)充,,使我的工作盡可能的做到最好。定期對(duì)服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,,并及時(shí)向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施,。以客戶滿意為中心,完善“第一責(zé)任人”制度,,加速信息交流的速度,,突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作:進(jìn)一步完善操作規(guī)范,,提高工作效率,,合理運(yùn)用管理軟件,使工作難度簡(jiǎn)化,。
沒有物業(yè)投訴其實(shí)是每個(gè)物業(yè)企業(yè)的愿望,,也是我們物業(yè)公司的愿望,也是我的一個(gè)愿望,??墒钦嬲軌蜻_(dá)到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的,因?yàn)闃I(yè)主的心理和行為是公司無法確定的,,公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量,,提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度,。無投訴是每一個(gè)物業(yè)公司追求的目標(biāo),,它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù),業(yè)主就是上帝,,這句話一定要時(shí)刻記在心中,。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)。在物業(yè)管理實(shí)際工作中,,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,,以業(yè)主的需求為中心。
在實(shí)習(xí)過程中知道了工作的辛苦和喜悅,。通過實(shí)習(xí),,我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密結(jié)合,。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識(shí),而真正實(shí)踐了才知道理論知識(shí)只是一個(gè)指路的燈,而路還是要自己去走,。實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的知識(shí)和才干,,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠,有些課程的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,該學(xué)的還有很多,,發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ),,在工作中邊做邊學(xué),,會(huì)受益匪淺。
實(shí)習(xí)期間,,讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí),,也讓我學(xué)到了與人共事,與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式,。在學(xué)校長(zhǎng)大的我,,對(duì)社會(huì)的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,,對(duì)這種相處方式不夠適應(yīng),。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會(huì)上生存和為人處事的方式方法,,這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響,,我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點(diǎn),這讓我會(huì)本著謙虛進(jìn)取的態(tài)度,,在這條道路上走下去,。
這次實(shí)習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識(shí)而且還認(rèn)識(shí)了很多朋友、老師,,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?,相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn),、方法。也正是因?yàn)樗麄兊膸椭也趴梢钥焖俚娜谌氲焦ぷ髦腥?。今后在從事物業(yè)管理工作中,,我還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新的知識(shí),,做一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇七
第一段:引言(120字)。
疾病管理是一項(xiàng)關(guān)系到千家萬戶健康的工作,,作為疾病管理人員,,我們肩負(fù)著提高社會(huì)健康水平的重任。多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸認(rèn)識(shí)到,疾病管理的核心在于預(yù)防,,通過科學(xué)有效的管理措施和個(gè)體化的健康方案,,我們可以更好地預(yù)防和控制各類疾病,改善人們的生活質(zhì)量,。以下是我在疾病管理工作中收獲的心得體會(huì),。
第二段:加強(qiáng)健康教育(240字)。
在疾病管理工作中,,加強(qiáng)健康教育是非常重要的一環(huán),。我發(fā)現(xiàn),很多疾病的發(fā)生與不良的生活習(xí)慣和缺乏健康知識(shí)有關(guān),。因此,,我們需要通過各種渠道向公眾傳遞正確的健康知識(shí),提高他們的健康素養(yǎng),。此外,,針對(duì)不同人群,我們還應(yīng)制定個(gè)性化的健康方案,,引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。通過健康教育,我們可以讓更多的人意識(shí)到預(yù)防疾病的重要性,,并改變他們的行為方式,,從而減少疾病的發(fā)生。
第三段:建立個(gè)體化的疾病管理方案(240字),。
每個(gè)人的身體狀況和健康需求是不同的,,因此,建立個(gè)體化的疾病管理方案是十分必要的,。在疾病管理工作中,,我們需要通過對(duì)個(gè)體的全面評(píng)估,了解他們的疾病風(fēng)險(xiǎn)和身體狀況,,然后針對(duì)性地制定個(gè)性化的管理方案,。這些方案可能包括合理的飲食計(jì)劃、適度的運(yùn)動(dòng)方案,、藥物治療和定期檢查等,。通過個(gè)體化的管理方案,可以提高患者的依從性和治療效果,,減輕疾病對(duì)患者的影響,。
第四段:加強(qiáng)多學(xué)科合作,提高疾病管理水平(240字),。
疾病管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,,需要多學(xué)科的合作才能更好地完成。在我從事疾病管理工作的過程中,我深切體會(huì)到多學(xué)科合作的重要性,。我們需要與醫(yī)生,、藥師、護(hù)士等專業(yè)人員緊密合作,,共同為患者提供全方位的疾病管理服務(wù),。通過多學(xué)科的合作,我們可以整合各方資源,,提高疾病管理的效率和質(zhì)量,,為患者帶來更好的治療效果和體驗(yàn)。
第五段:總結(jié)(360字),。
綜上所述,,作為疾病管理人員,我們需要加強(qiáng)健康教育,,引導(dǎo)公眾養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;建立個(gè)體化的疾病管理方案,,提高患者的依從性和治療效果,;加強(qiáng)多學(xué)科合作,共同提高疾病管理水平,。這些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)都是在實(shí)踐中積累的,,希望能給其他從業(yè)者一些啟示和借鑒。通過持續(xù)努力,,我們相信疾病管理工作可以更好地服務(wù)于人民健康事業(yè),,為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(以上為AI編寫,,僅供參考),。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇八
管理人員是組織中的核心力量,他們肩負(fù)著組織運(yùn)轉(zhuǎn)和員工發(fā)展的重要責(zé)任,。管理人員的情懷是其工作的靈魂,,是能夠賦予工作意義和動(dòng)力的關(guān)鍵因素。在我長(zhǎng)期擔(dān)任管理人員的職位中,,我深刻體會(huì)到了管理人員情懷的重要性,,下面將就此展開闡述。
首先,,管理人員必須以全身心的投入來對(duì)待工作,。作為一名管理人員,我常常會(huì)面對(duì)各種各樣的困境和挑戰(zhàn),。承擔(dān)這樣的責(zé)任需要我投入更多的時(shí)間和精力,,并時(shí)刻保持高度的工作熱情和對(duì)組織的忠誠(chéng)。只有將工作視為自己的事業(yè)并全身心地投入其中,才能夠在工作中獲得更多的成就感和滿足感,。
其次,,管理人員應(yīng)該具備塑造良好組織文化的能力。組織文化對(duì)于員工的工作態(tài)度和行為方式有著深遠(yuǎn)的影響,。作為管理人員,,我們必須具備塑造積極向上的組織文化的能力。通過倡導(dǎo)正面的工作價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,,營(yíng)造和諧,、積極向上的工作環(huán)境,以激發(fā)員工的工作潛力和創(chuàng)造力,,推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展,。
另外,管理人員需具備善于溝通與協(xié)調(diào)的能力,。作為管理人員,,我們常常需要與各個(gè)層級(jí)的員工進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以確保工作的順利進(jìn)行,。在與員工交流中,,我們應(yīng)注重傾聽和理解,及時(shí)解決各種問題和困難,。同時(shí),,還需要善于與其他部門之間進(jìn)行有效溝通和協(xié)作,以達(dá)到整體工作的協(xié)調(diào)與提升,。
此外,,管理人員還需具備正確的價(jià)值觀和行為規(guī)范。在組織中,,管理人員往往是員工的榜樣和導(dǎo)向,。他們所傳遞的價(jià)值觀和行為風(fēng)范將直接影響員工的工作態(tài)度和行為傾向。管理人員應(yīng)該始終明確自己的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),,堅(jiān)守職業(yè)道德,,樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)形象。只有以身作則,,才能夠以正確的方式影響員工,,激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力和工作熱情。
最后,,管理人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力,。管理工作是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的過程,我們必須與時(shí)俱進(jìn),,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,。只有不斷提升自己的綜合能力,,才能更好地應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)和問題,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
總結(jié)起來,,管理人員情懷是管理工作成敗的關(guān)鍵。投入,、塑造,、溝通、價(jià)值觀和提升是構(gòu)建管理人員情懷的重要要素,。在我長(zhǎng)期擔(dān)任管理人員職位的工作經(jīng)驗(yàn)中,,我深刻認(rèn)識(shí)到了這些方面的重要性,并且我將繼續(xù)努力不懈地提升自己,,為組織的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)更多的力量,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇九
管理人員是企業(yè)中不可或缺的角色,他們承擔(dān)著重要的責(zé)任和使命,,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的智慧和力量,。作為一名管理人員,我深感身負(fù)重任,,不斷學(xué)習(xí),、總結(jié)和反思是不可或缺的。在這篇文章中,,我將分享我自己在管理工作中的心得體會(huì),希望能夠?qū)Ω魑还芾砣藛T有所幫助,。
第二段:關(guān)注員工的心理狀態(tài),。
作為管理人員,我們需要關(guān)注員工的心理狀態(tài),,傾聽他們的聲音,,建立起與員工之間的信任和溝通。在日常管理中,,我們不僅要用心去發(fā)現(xiàn)員工的問題和需求,,更要及時(shí)給予回應(yīng)和支持,讓他們感受到公司的關(guān)懷和溫暖,。當(dāng)員工工作中出現(xiàn)偏差時(shí),,我們更要耐心地進(jìn)行引導(dǎo)和教育,讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,,從而在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,。
第三段:處理好與同事的關(guān)系。
管理人員在工作中需要和各層級(jí)的同事進(jìn)行協(xié)作,,處理好各種人際關(guān)系至關(guān)重要,。剛開始擔(dān)任管理工作時(shí),,我有時(shí)會(huì)遇到與同事的意見不合或者不愉快,但后來我意識(shí)到,,這些問題都可以通過多溝通,、多交流來解決。在日常管理中,,我始終貫徹“和而不同”的原則,,尊重各個(gè)同事的意見和建議,不斷地尋求最優(yōu)方案,。
第四段:注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。
管理人員的工作不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),更重要的是建立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神,。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,,我們需要注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力,激發(fā)員工的活力和創(chuàng)造力,,讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到協(xié)同工作和共同成長(zhǎng)的目標(biāo),。在日常管理中,我常常組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),,讓員工之間更好地互動(dòng)和交流,,從而增強(qiáng)了員工的認(rèn)同感和歸屬感。
第五段:不斷適應(yīng)變革,。
在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代中,,企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和變革,所以作為管理人員,,我們需要不斷適應(yīng)變革,。要積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,,提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平,,讓自己始終處于一個(gè)積極、樂觀的狀態(tài),。當(dāng)遇到變革時(shí),,我們需要找到適應(yīng)變革的方法和路徑,積極引導(dǎo)員工跟隨自己的腳步,,從而讓企業(yè)更好地發(fā)展壯大,。
結(jié)語(yǔ):
管理工作就像一條長(zhǎng)河,需要有智慧和勇氣去領(lǐng)導(dǎo),。在這篇文章中,,我分享了自己在管理工作中的心得體會(huì),希望對(duì)其他管理人員有所幫助,。只有不斷學(xué)習(xí),,持續(xù)改進(jìn),,我們才能更好地為企業(yè)發(fā)展、為員工成長(zhǎng),、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十
現(xiàn)在來說,我最熟悉的依然是船員的工作,,而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換,、學(xué)習(xí)和提高,這其間是相輔相成的,,船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn),,我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作,,需要充分的了解市場(chǎng),,熟悉船員心態(tài),需要足夠的實(shí)踐,,更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談,,楊志老師的講解,有精確地?cái)?shù)據(jù)分析,、充足的調(diào)查結(jié)果,、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知,、專業(yè)中肯的建議,,有種讓我茅塞頓開的感覺,的確是讓我獲益匪淺,。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析,,現(xiàn)實(shí)中的訴求,工作中出現(xiàn)的問題,,分析得相當(dāng)透徹??吹贸鰜?,這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累,很是珍貴,。
對(duì)一個(gè)船員來說,,引航是最不陌生的,每次靠泊,、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的,,但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度、技能要求,、長(zhǎng)江各段的航行要求,、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解,通過這次培訓(xùn),,我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解,,我想在今后的工作中,我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào),,確保引航過程安全順利,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十一
HSE(Health,Safety,andEnvironment)管理人員是企業(yè)中負(fù)責(zé)保障員工健康、安全和環(huán)境保護(hù)的重要角色,。在擔(dān)任這一職務(wù)期間,,我深入了解了HSE管理的重要性,并獲得了一些寶貴的體會(huì),。在本文中,,我將分享我對(duì)HSE管理的理解和心得體會(huì)。
第一段:HSE管理人員的角色和職責(zé)(200字),。
作為HSE管理人員,,我們的首要任務(wù)是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個(gè)工作環(huán)境,,包括辦公室,、工廠、工地等,。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范,,并確保員工遵守這些規(guī)定。此外,,我們還負(fù)責(zé)制定防火,、環(huán)境保護(hù)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等應(yīng)急措施,并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和演練,。通過這些措施,,我們可以降低潛在的風(fēng)險(xiǎn),保障員工的安全,。
第二段:HSE管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)(300字),。
在我擔(dān)任HSE管理人員的這段時(shí)間里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。首先,,我意識(shí)到預(yù)防遠(yuǎn)比救援重要。我們首先要識(shí)別潛在的危險(xiǎn),,然后采取措施以消除或減輕這些危險(xiǎn),。其次,與員工的有效溝通至關(guān)重要,。我們需要清楚地傳達(dá)安全政策和要求,,并確保員工理解和遵守,。此外,我們還應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出安全問題和意見,,并及時(shí)解決,。最后,完善的記錄和報(bào)告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分,。我們應(yīng)該對(duì)事故,、危險(xiǎn)源和安全改進(jìn)措施進(jìn)行記錄和分析,以便進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。
第三段:HSE管理人員的挑戰(zhàn)(300字),。
作為HSE管理人員,我們面臨各種挑戰(zhàn),。首先,,員工和管理層對(duì)安全意識(shí)的重要性有時(shí)缺乏認(rèn)識(shí)。他們可能對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度,,認(rèn)為這只會(huì)增加工作的繁瑣和時(shí)間的浪費(fèi),。因此,我們需要不斷加強(qiáng)員工和管理層的安全培訓(xùn)和教育,,以提高他們的安全意識(shí),。此外,我們還要應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),,包括機(jī)械故障,、火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等,,必須時(shí)刻保持警惕,,并熟悉應(yīng)對(duì)措施。此外,,我們還要與各級(jí)政府,、行業(yè)機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方保持良好的溝通合作,以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
作為HSE管理人員,,我獲得了很多收獲與心得。首先,,我認(rèn)識(shí)到安全是一項(xiàng)綜合性任務(wù),需要全員參與,。員工和管理層的合作至關(guān)重要,,只有齊心協(xié)力,才能實(shí)現(xiàn)高水平的安全管理,。其次,,我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持原則和規(guī)范,。在遇到某些特殊情況時(shí),我們有時(shí)可能面臨壓力和困擾,,但我們必須始終堅(jiān)持原則,,并按照規(guī)范行事。最后,,我深刻理解到預(yù)防比救援更重要,。只有通過提前預(yù)防危險(xiǎn),才能真正保障員工的安全和健康,。
第五段:展望和總結(jié)(200字),。
HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會(huì)對(duì)健康,、安全和環(huán)保的要求越來越高,,HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員,,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),,在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高。通過我們的努力,,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全,、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,并為員工的安全和幸福做出貢獻(xiàn),。
在本文中,,我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會(huì)。通過這些工作經(jīng)驗(yàn),,我認(rèn)識(shí)到預(yù)防比救援更重要,,與員工的有效溝通至關(guān)重要,系統(tǒng)的記錄和報(bào)告是HSE管理的重要組成部分,。同時(shí),,我也意識(shí)到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn),需要加強(qiáng)員工和管理層的安全意識(shí),,應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),。最后,我認(rèn)為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,,我們應(yīng)該繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高,。通過我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全,、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十二
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細(xì)細(xì)品味這句話很有折 理,,作為湯河水庫(kù)一名財(cái)務(wù)工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,,但是把這項(xiàng)工作作到上得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,下至群眾滿意也不是一件容易的事,。因?yàn)樨?cái)務(wù)是 一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門,,所從事的是整個(gè)公司經(jīng)濟(jì)核算。對(duì)主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費(fèi)用和成本,;對(duì)稅務(wù)部門核算出應(yīng)交地方稅務(wù)局的各項(xiàng)稅金,;對(duì)地 方財(cái)政又要核算出財(cái)務(wù)的各項(xiàng)重要指標(biāo)。對(duì)公司內(nèi)部職工又要進(jìn)行住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的核算,。平時(shí)最明顯的是每周二給公司職工進(jìn)行的報(bào)銷業(yè)務(wù),。從這件看是簡(jiǎn) 單容易的小事可以折射出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個(gè)人素質(zhì)。從辦理業(yè)務(wù)職工的反饋意見就可以了解到我們這項(xiàng)工作作得成功還是失敗,。
要 想把這項(xiàng)工作作好,,首先作為財(cái)務(wù)工作人員必須端正態(tài)度。具體來說財(cái)務(wù)工作也是一個(gè)服務(wù)行業(yè),,作為服務(wù)人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服,。每周只 有周二進(jìn)行現(xiàn)金核算,這就要求財(cái)務(wù)工作人員作好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備,。首先調(diào)查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,,然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫(kù)存額的要求情況下,去銀行取 出現(xiàn)金,。在進(jìn)行業(yè)務(wù)授理時(shí),,按先后順序給每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。遇到不合財(cái)務(wù)要求的憑證,,財(cái)務(wù)工作人員要做好耐心的解釋工作,,告之正確的方法, 我想這樣做起來即做好了自已的本職工作,,又方便了公司的報(bào)銷人員,,即使得不到好評(píng),我們也做得問心無愧,。
總的來說,,我在以前的工作中有時(shí),有時(shí)的細(xì)節(jié)工作屬實(shí)是忽略了,,有時(shí)雖然注意到了細(xì)節(jié)但懶于去做,,通過讀這本書使我體會(huì)到必須強(qiáng)迫自已去注意細(xì)節(jié),強(qiáng)迫成規(guī)律,,規(guī)律成自然,,好的自然習(xí)慣便是成功的一半,。
所謂“勞心者治人,勞力者治于人”,,經(jīng)理這個(gè)工種說好玩也好玩,說不好玩呢,,那是相當(dāng)?shù)夭缓猛?,是個(gè)相當(dāng)勞心的工種!
但凡勞心的事兒,,都是看上去挺優(yōu)哉,,可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù),不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度,,手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣,,也有一些在原地等著你擰發(fā)條。要說經(jīng)驗(yàn)?zāi)?,我也有一些,,今天記錄一些下來,給大家分享,。
1,、利用好早上的黃金時(shí)間
每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公,。我8點(diǎn)10分到公司,。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warming up的活動(dòng),諸如打水,、打開電腦之類,,同時(shí)開始查看前一天的工作備忘錄,并籌劃一天的任務(wù),。
8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,問問大家有什么事。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫€(gè)人每天這時(shí)面臨的'外部壓力比較少,,我在此時(shí)出現(xiàn)不會(huì)給他們太大負(fù)擔(dān),,另外給他們一個(gè)見到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)。他們有什么情況可以直接反映,,甚至我順手就可以簽好他們的休假申請(qǐng)單,,為大家節(jié)省時(shí)間。這叫“walk around”,,我得四處走動(dòng)才能掌握信息,。
接下來,每天8點(diǎn)40分部門開早會(huì),。這個(gè)經(jīng)過一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了,,是輪流主持制?,F(xiàn)在基本上我不在場(chǎng),團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通,。如果我在場(chǎng),,一般每天都會(huì)上傳下達(dá)一些公司信息,部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情,。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情,,給自己也領(lǐng)一些任務(wù),帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通,。
我覺得早上的這一圈走動(dòng)非常重要,。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間,因?yàn)槊總€(gè)人的工作都剛剛開始,,下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去,。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會(huì)丟失,基本上會(huì)在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員,。
2,、利用好會(huì)議
除了早會(huì)以外,部門每周四下午開周例會(huì),。會(huì)議程序是這樣的:1,、拿出上周的會(huì)議紀(jì)要,看當(dāng)時(shí)提出了哪些事,,到本周為止進(jìn)展如何,。2、每人再講下周的工作計(jì)劃,,以及需要什么資源,。3、遇專項(xiàng)問題,,大家討論解決,。4、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家,,為大家統(tǒng)一思想與步調(diào),。
每周的會(huì)議有話則長(zhǎng),無話則短,,注重實(shí)效,。會(huì)議氣氛非常民-主,大家都進(jìn)行開放的討論,。過去的一年里,,我們?cè)谶@個(gè)會(huì)議上解決了不少問題,并且通過這個(gè)形式,,大家都能感覺到是在進(jìn)行teamwork,,信息與知識(shí)的共享使得每個(gè)人都在成長(zhǎng)與進(jìn)步,。
部門會(huì)議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃?huì)議安排在周三,我會(huì)在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工,。也是怕自己忘記,。
周例會(huì)的作用是如此重要,是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最好的保證執(zhí)行力的方式,。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的計(jì)劃,,就相當(dāng)于做出了承諾,他就會(huì)自動(dòng)去履行,。否則下周就得當(dāng)眾講明原因。這是個(gè)自動(dòng)的透明的檢查機(jī)制,,根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促,。
之前為了簡(jiǎn)化,我們沒有做會(huì)議紀(jì)要,。很快,,我就發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了,,甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子,,談得也會(huì)比較興奮,但最后可能會(huì)不了了之,。于是,,我定出了游戲規(guī)則,大家輪流做會(huì)議紀(jì)要,。非常簡(jiǎn)短,、但是有很好的提示作用。
集體的力量是巨大的,。做為經(jīng)理,,一定要調(diào)動(dòng)起部門內(nèi)全體人員的積極性與創(chuàng)造性,單靠自己一個(gè)人,,就是智商再高,、能力再?gòu)?qiáng),也完不成公司制訂的目標(biāo),。例會(huì)是一種有效的方法,。可能有人會(huì)說,,會(huì)議太浪費(fèi)時(shí)間了,!但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,沒有這種固化的溝通渠道的話,,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息不暢會(huì)浪費(fèi)大家更多精力與時(shí)間,。
3,、walk around多多益善
記得以前自己當(dāng)下屬時(shí),是很少主動(dòng)找經(jīng)理溝通的,??傆X得上司很忙,不便去打擾(當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對(duì)著電腦看股票,,我也搞不清楚,,但上司形象多高大呀,就是看股票我也不敢隨便打擾),。
到現(xiàn)在這家公司后,,我覺得“walk around”這個(gè)講-法很好。我們是做零售的,,需要了解很多現(xiàn)場(chǎng)信息,。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理,但我覺得這個(gè)說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的,。我最怕自己變成只對(duì)著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理,,我需要與各個(gè)部門不斷溝通,與他們建立良好的關(guān)系,,了解他們的需求,,才能更好地支持業(yè)務(wù)。
另外,,財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,,我要求自己每天至少再下去兩次,上,、下午各一次,,親眼看看??吹绞浙y員的著裝有些不規(guī)范,,立刻當(dāng)場(chǎng)指出。再看他們是否在崗,、是否有微笑,。看到桌面上擺放東西不整潔也會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出,。
在管理上,,為什么walk around非常重要呢?因?yàn)?,現(xiàn)場(chǎng)的感受是最強(qiáng)有力的,。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動(dòng)走動(dòng)去溝通。不要天天靠email做事,。
管理其實(shí)是很細(xì)致的工作,,也可以說是很瑣碎的,。不需要太多豪言壯語(yǔ),只需要一件事一件事地去推動(dòng),、去認(rèn)真做,。天長(zhǎng)日久積累下來,一個(gè)公司的面貌就會(huì)大大改善,。
4.授權(quán)
授權(quán)問題,,幾乎每個(gè)管理培訓(xùn)都會(huì)提到,已經(jīng)講得比較濫了,。但是,,這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重大課題,必需好好研究,。我建議所有財(cái)務(wù)經(jīng)理人,,以及準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人都認(rèn)真地review一下自己目前的工作內(nèi)容,再好好想想:究竟哪些工作需要授權(quán),?授給誰?授完后如何檢查與控制,?好的經(jīng)理必需是學(xué)會(huì)聰明授權(quán)的經(jīng)理,。
另外一種經(jīng)理是,自己什么都不管,,一問三不知,。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊,隨時(shí)將助手提起來問事情,。這種情況,,要么是經(jīng)理自己業(yè)務(wù)實(shí)在太差,比手下主管要弱很多,,要么就是授權(quán)太過頭了,,完全做了甩手掌柜。
5,、溝通與說服
當(dāng)上經(jīng)理后,,會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化,自己仿佛只有兩項(xiàng)技能增強(qiáng)了:那就是溝通能力與說服能力,。
溝通能力與說服能力是做經(jīng)理最重要的技能,。溝通能力決定了你是否能上傳下達(dá)。如果把公司比喻成一個(gè)人,,高層是大腦,、天天在做決定,中層經(jīng)理就是神經(jīng)中樞,,需要將公司意志傳達(dá)給位于終端的手,、腳,、肌肉。一個(gè)沒有溝通能力的中層經(jīng)理會(huì)導(dǎo)致機(jī)體上的一大-片組織壞死,,失去行動(dòng)能力,。如果高層沒有溝通能力呢,?就更需要善于理解與表達(dá)的中層經(jīng)理,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十三
近年來,隨著生產(chǎn)工藝的不斷進(jìn)步和企業(yè)的規(guī)?;l(fā)展,,各種廠里管理人員的工作也越來越多樣化和多變化,。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,廠里管理人員肩負(fù)著管理生產(chǎn)流程和掌握管理技能的重任,。下面,,我將通過五個(gè)主要方面的心得體會(huì),分享我作為一名廠里管理人員工作多年來的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。
首先,,在廠里的管理工作中,溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的,。無論是與下屬溝通或上級(jí)協(xié)調(diào),,還是與同事合作,良好的溝通能力可以使人際關(guān)系更加密切,,團(tuán)隊(duì)配合更加默契,。作為管理者,我經(jīng)常與下屬進(jìn)行互動(dòng),,關(guān)注他們的工作情況和需求,,及時(shí)解決問題和提供幫助。同時(shí),,我也會(huì)積極與同事交流經(jīng)驗(yàn)和心得,,通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高整體工作效率。通過不斷的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè),,我所在的團(tuán)隊(duì)在良好的工作氛圍中不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新,。
其次,作為廠里的管理人員,,專業(yè)知識(shí)的掌握是必不可少的,。管理階層需要了解生產(chǎn)過程和工藝流程,以便能夠更好地指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的工作,。為了更好地了解各環(huán)節(jié)的工作,,我會(huì)定期參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),掌握最新的管理理念和技能。我還會(huì)與技術(shù)部門合作,,了解最新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),,以便能夠在工作中更好地應(yīng)用新技術(shù)和新工藝。
第三,,良好的時(shí)間管理能力對(duì)于廠里管理人員來說非常重要,。作為管理人員,我經(jīng)常面對(duì)繁忙的工作安排和各種緊急情況,。因此,,我要不斷提高時(shí)間管理的能力,合理安排每天的工作計(jì)劃,,根據(jù)不同任務(wù)的重要性和緊急程度,,合理分配時(shí)間和資源。通過合理的時(shí)間管理,,我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和工作壓力,,提高工作效率和質(zhì)量。
第四,,危機(jī)管理技能也是作為廠里管理人員必備的能力,。在生產(chǎn)過程中,難免會(huì)遇到各種突發(fā)事件和不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),。作為管理者,,面對(duì)危機(jī),我需要冷靜應(yīng)對(duì),,及時(shí)采取措施并組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。在控制危機(jī)的同時(shí),,我也會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,完善應(yīng)急預(yù)案和管理體系,以便能夠更好地應(yīng)對(duì)類似的危機(jī)事件,。
最后,,作為廠里的管理人員,激勵(lì)員工的能力是非常重要的,。員工是企業(yè)最重要的資源,,他們的積極性和工作效率直接影響著企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。作為管理人員,,我會(huì)積極關(guān)注員工的情緒和需求,,鼓勵(lì)他們積極思考和發(fā)表意見,并對(duì)員工的出色表現(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。我還會(huì)定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng),,提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),激勵(lì)員工不斷進(jìn)取,,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
通過以上五個(gè)方面的工作心得體會(huì),,我作為一名廠里管理人員的工作能力和責(zé)任感得到了不斷提升和鍛煉。在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)中,,廠里的管理者需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和全面的能力,,不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化,。同時(shí),,良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,時(shí)間管理能力,,危機(jī)管理能力和激勵(lì)員工的能力也是非常重要的,。只有不斷完善自己,并與團(tuán)隊(duì)共同努力,,我們才能夠在廠里管理工作中取得更大的成就和進(jìn)步,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十四
在近年來的自身培訓(xùn)實(shí)踐中,我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫:把握先進(jìn)培訓(xùn)理念,、內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際,、貼近培訓(xùn)者的感情,使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶,,努力探索易被企業(yè),、成人接受的手法和形式。
經(jīng)過系統(tǒng)思考和大膽摸索,,我們?cè)谌齻€(gè)方面取得了一些心得:
其一,,與時(shí)俱進(jìn),不斷引進(jìn)當(dāng)前國(guó)際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法,。
比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果,,展示了英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國(guó)為代表的歐洲國(guó)家在兼容并蓄了美,、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后,,在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的企業(yè)中,形成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié),。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊(cè),,涉及顧客服務(wù)、管理效能,、團(tuán)隊(duì)發(fā)展,、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面。
近年來體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí),,如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一直探索的課題,。20xx年我們引進(jìn)mta-astd最佳體驗(yàn)式培訓(xùn),它的最大特色是針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用,采用團(tuán)體參與的方式,,每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都有特定的目的,,根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不同的活動(dòng)主題;幫助學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì),、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧,,讓其充滿活力,幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn),。
其二,,洋為中用,營(yíng)造生動(dòng)的培訓(xùn)場(chǎng)景,。
影帶,,風(fēng)格多樣,形式活潑,,是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具,。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。通過觀賞教學(xué)錄影帶可以模擬培訓(xùn)場(chǎng)景,,讓大家身臨其境,,彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。
其三,,學(xué)會(huì)反思,,在組織學(xué)習(xí)中萃取集體智慧。
學(xué)習(xí)的目的不是知識(shí)的獲得,,而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)角色出發(fā)學(xué)會(huì)反思,、改變、行動(dòng),,逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通,、對(duì)話、深度會(huì)談,,萃取集體智慧不斷達(dá)成共識(shí),激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量,。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽老師講課,,而是主動(dòng)去思考和溝通,作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中,,去落實(shí)創(chuàng)新的行動(dòng),。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十五
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,重中之重,,在于人才,,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,,取上將首級(jí)”,,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,,重要的是他能否如劉邦那樣,,找到和使用好這樣的人,即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景,。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓,、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì),,廣開才路,,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,,實(shí)現(xiàn)“三留人”,,即情感留人,待遇留人,,事業(yè)留人,。另一方面,對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),,達(dá)到鞏固提高的目的,,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。信任是基礎(chǔ),,事業(yè)是平臺(tái),利益是杠桿,,感情做紐帶,,一個(gè)企業(yè)管理者,尤其是高級(jí)管理者,,牢記這個(gè)用人方略,,就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),。
始終如一地開拓,、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存,。
市場(chǎng),,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額,,開拓多大的領(lǐng)域,,從一定程度上說,,證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以,,如何開拓市場(chǎng),、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn),,開拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施,。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)楚的產(chǎn)權(quán)界定,,是市場(chǎng)交易的前提,。由于歷史的原因,多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題,。
首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,,這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離,。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,,公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來說,,挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,,未來充滿不確定性??梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇,,鼓勵(lì)退職,提前退養(yǎng),,身份置換,,解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散,,不利于集中決策,,同時(shí)如果股權(quán)過于平均,還會(huì)帶來老國(guó)企的弊?。喝缙骄髁x,,人員不能合理流動(dòng),建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制,,以及進(jìn)入和退出機(jī)制等,。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,,然后明確資產(chǎn)關(guān)系,,明確投資主體,。只有明確了出資人,,公司才會(huì)有明確的使命,,公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位,,而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體,享有對(duì)公司的剩余索取權(quán),,這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償,,也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目,,才能形成一定的優(yōu)勢(shì),,如果利潤(rùn)分散的用于支付股利,企業(yè)最終將衰竭,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十六
9月9號(hào)我參加了廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓(xùn)師管理培訓(xùn)意義重大的野外拓展訓(xùn)練,,此次訓(xùn)練還有廣西電視臺(tái)跟蹤采訪。通過這次體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,,強(qiáng)化了員工之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感的重要性,。我們擬訂的拓展目標(biāo)是"鑄練高效團(tuán)隊(duì)"和"激發(fā)個(gè)人潛能"。但是我的收獲不僅僅在此,,它讓我深刻的認(rèn)識(shí)自己,,相信團(tuán)隊(duì).只有充分相信自己、相信伙伴,,憑借團(tuán)隊(duì)的力量和自己堅(jiān)韌的意志力勇敢去做,,一切都皆有可能,以下就是我參加企業(yè)管理培訓(xùn)的心得體會(huì),。
(一)科學(xué)決策能力,。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢(shì),,領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇,。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),影響事業(yè)發(fā)展,。因此,,領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,通過科學(xué)的比較,,全面的分析,,進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,作出正確的決策,。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定,。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去,并做到全面準(zhǔn)確,,得當(dāng)有力,。
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各種關(guān)系,合理組織各方力量,,恰當(dāng)使用各類人才,,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),取得良好效果,。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,,與其合作共事,。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,,塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往,,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),,為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人,。合理用人,,因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,,用人不當(dāng)則事業(yè)衰,。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績(jī),、經(jīng)驗(yàn),,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展,。另一方面,要善于因人施用,。每位員工不可能都是人才,,但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn),,把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開展,。
社會(huì)在不斷的前進(jìn),,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物,,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的,。必須認(rèn)真了解新情況,,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),,適時(shí)調(diào)整,,爭(zhēng)取最佳效果。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)(七)開拓創(chuàng)新能力,。
在事業(yè)發(fā)展的過程中,,一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),,也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù),。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新,。以大無畏的精神,,基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,,開辟新領(lǐng)域,,促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力,。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,,主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力,。時(shí)代在前進(jìn),,科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),,就跟不上時(shí)代的步伐,,也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際,。即不僅要從書本中學(xué),更要從實(shí)踐中學(xué),。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際,,在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,在實(shí)踐的過程中用理論去研究,、分析和總結(jié),,總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,,指導(dǎo)自己的行為,不斷鍛煉自己,,提高自己,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十七
作為一名廠里的管理人員,經(jīng)歷了多年的工作積累和領(lǐng)導(dǎo)層的培養(yǎng),,我深感廠里管理工作的重要性和挑戰(zhàn),。在這個(gè)崗位上,我經(jīng)常需要面對(duì)各種各樣的問題和困難,,但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,我逐漸總結(jié)出一些心得體會(huì),希望能夠與大家分享,。
首先,,作為廠里的管理人員,要注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),。工廠里面的各個(gè)部門之間需要高效的溝通和協(xié)調(diào)才能夠順利地推進(jìn)工作,。在跨部門協(xié)作的過程中,我們要注意言行一致,,尊重每個(gè)部門的不同需求和意見,,并及時(shí)溝通解決問題。此外,,管理人員還應(yīng)當(dāng)善于傾聽和站在員工的角度思考問題,,幫助員工解決困難,提高員工的工作滿意度和積極性,。
其次,,管理人員要注重員工的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在管理工作中,,培養(yǎng)員工才是最重要的任務(wù)之一,。我們要制定個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃,通過定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,。此外,管理人員還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),,通過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和開展項(xiàng)目合作,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,。
第三,,管理人員要善于解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和突發(fā)狀況,,需要我們迅速做出決策和應(yīng)對(duì),。在這個(gè)過程中,我們要善于分析和解決問題,,找出問題的根源,,并采取有效的措施加以解決。同時(shí),,我們還要具備應(yīng)急處理的能力,,能夠在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì),保障工作的正常進(jìn)行,。
第四,管理人員要注重員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,。在工作中,,員工表現(xiàn)出色的時(shí)候我們要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工繼續(xù)努力,。而當(dāng)員工出現(xiàn)問題時(shí),,我們要善于找出原因,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰,。合理的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠幫助我們建立正向的工作環(huán)境,,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,。
最后,,管理人員要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,,管理工作也在不斷變化和升級(jí),,我們不能停留在過去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上,要及時(shí)學(xué)習(xí)新的管理理論和方法,,不斷提高自己的管理能力,。同時(shí),我們還要注重創(chuàng)新,,勇于嘗試新的管理方式和手段,,推動(dòng)工廠的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。
作為廠里的管理人員,,我深知管理工作的重要性和難度,,但我也深信只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力,,就能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,,推動(dòng)工廠的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。通過總結(jié)和分享我的心得體會(huì),我希望能夠幫助更多的人理解和重視廠里管理工作,,并為管理人員的成長(zhǎng)和發(fā)展提供一些參考和啟示,。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十八
為了進(jìn)一步加強(qiáng)達(dá)縣農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,確保農(nóng)村用藥安全有效,。提高協(xié)管員的法律知識(shí),、監(jiān)管水平、充分發(fā)揮協(xié)管員的日常監(jiān)管作用,,使“兩網(wǎng)”工作落在實(shí)處,,為此我局組織全縣協(xié)管員分片進(jìn)行了為期一周的法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),、辦案要求的培訓(xùn)?,F(xiàn)就培訓(xùn)工作匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,、精心組織
民以食為天,,以藥為命,藥品質(zhì)量的好壞,,關(guān)系到人命關(guān)天的大事,,關(guān)系到以人為本,構(gòu)建和-諧社會(huì)的大事;關(guān)系到執(zhí)政黨的執(zhí)政理念;關(guān)系到黨和政府的形象,。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,,精心組織,一是調(diào)整了“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是制訂了“兩網(wǎng)”建設(shè)工作實(shí)施方案,。三是組織專業(yè)技術(shù)人員備課傳授法律、業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并取得良好效果,。
二、傳授知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
協(xié)管員的法律知識(shí),,業(yè)務(wù)水平,,辦案技巧的高低,是做好日常監(jiān)管的必備條件,,是黨和政府的形象窗口,,是搞好行政執(zhí)法的前提。我們分片對(duì)協(xié)管員進(jìn)行了法律,、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。
一是組織他們學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》,、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,、《四川省藥品監(jiān)督行政處罰程序?qū)嵤┺k法》等法律法規(guī)。
二是安排本局具有一定的行政執(zhí)法知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才進(jìn)行授課,把他們?cè)谛姓?zhí)法工作中多年來積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授予他們,,使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)掌握必備的急需的行政執(zhí)法中的法律知識(shí),,辦案要求,怎樣辦案,,怎樣辦案,,辦案中應(yīng)注重的有關(guān)事項(xiàng)。
三,、深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)操作
組織他們和局里的行政執(zhí)法人員一同深入到藥店,、診所、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、村衛(wèi)生站,,在實(shí)際辦案中學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù),、長(zhǎng)知識(shí),。長(zhǎng)才干,通過實(shí)際操作,,使他們學(xué)得具體,、學(xué)得實(shí)在,、學(xué)有所獲,。增長(zhǎng)了法律知識(shí),增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)水平,。
協(xié)管員一致表示,,通過這次培訓(xùn)和實(shí)際操作,他們將所學(xué)的知識(shí),,用到實(shí)際工作中去,,協(xié)助藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)所轄的區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店,、衛(wèi)生站的藥品質(zhì)量,,及時(shí)通報(bào)所轄區(qū)域的藥品質(zhì)量信息,使老百姓用上放心藥,,用上好藥,,為保一方平安做出的貢獻(xiàn)。
在籌備和培訓(xùn)期間,,分管,、縣政府分管副、市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)施方案到開班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親自”,,由政府辦出文通知到參訓(xùn)單位,,由政府辦督查科督查參訓(xùn)到崗情況,使本次培訓(xùn)承辦單位充滿了工作激-情。
一,、普遍宣傳,,充分準(zhǔn)備
藥品事關(guān)民生,涉穩(wěn)平安,。鄉(xiāng)村藥品兩網(wǎng)建立培訓(xùn)任務(wù)關(guān)乎公共效勞項(xiàng)目標(biāo)災(zāi)后重建歷程,。為此局在準(zhǔn)備前期充分應(yīng)用“七進(jìn)”運(yùn)動(dòng),連系重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行泛宣傳,,指導(dǎo)大眾樹立平安消費(fèi),、合理用藥知識(shí)以及實(shí)行社會(huì)監(jiān)視的責(zé)任和義務(wù),使廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村社的藥品平安協(xié)管員,、信息員充分調(diào)查食物藥品監(jiān)管的任務(wù)性質(zhì)、監(jiān)管局限,、維護(hù)對(duì)象,、襲擊重點(diǎn)和舉行此次培訓(xùn)班的布景、目標(biāo),、意義和方法,,吊掛口號(hào)15條,分發(fā)宣傳材料2500余份,,構(gòu)成了全社會(huì)一起存眷,、一起監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的氣氛,,激起了參加熱情,,為培訓(xùn)任務(wù)奠基了優(yōu)越的言論根底。還局依據(jù)四川省食物藥品監(jiān)視治理局《關(guān)于做好鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”培訓(xùn)任務(wù)的告訴》(川食藥監(jiān)市〔2015〕52號(hào))文件精力,,一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),,分擔(dān)副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),股室責(zé)任報(bào)酬成員的培訓(xùn)任務(wù)指導(dǎo)小組,,實(shí)在實(shí)行培訓(xùn)任務(wù)的組織指導(dǎo),、協(xié)調(diào)溝通本能機(jī)能職責(zé)。二是連系實(shí)踐,,五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,,定制了一致的培訓(xùn)教材,使培訓(xùn)任務(wù)有章可循,。
二,、精心組織、仔細(xì)施行
培訓(xùn)任務(wù)工夫緊,,義務(wù)重,,責(zé)任大,。為確保培訓(xùn)結(jié)果,局在培訓(xùn)教育上,,一是精選進(jìn)修科目,,接納集中講課和自學(xué)相連系的方法重點(diǎn)學(xué)、專門講,、本人鉆,、互動(dòng)交流,使學(xué)員學(xué)有所樂,、學(xué)有所獲,、學(xué)致使用。二是遴聘專家講學(xué),,專門延聘了在全市局限內(nèi)醫(yī)學(xué),、藥學(xué)、治理學(xué)等學(xué)科方面政治醒悟高,、責(zé)任心強(qiáng),、營(yíng)業(yè)技藝精深、理論經(jīng)歷豐厚的專家進(jìn)行講課,,確保參訓(xùn)人員易聽,、易學(xué)、易操作,。三是鎖定學(xué)員專學(xué),,統(tǒng)籌學(xué)員在鄉(xiāng)村任務(wù)的實(shí)踐,鎖定了以村社干部為主體,,以村衛(wèi)生站法報(bào)酬增補(bǔ)的學(xué)員名單,,充分發(fā)揚(yáng)村社干部在鄉(xiāng)村中實(shí)行轄區(qū)責(zé)任,,催促村衛(wèi)生站帶動(dòng)從業(yè)人員盲目遵紀(jì)守法,,實(shí)在維護(hù)藥品市場(chǎng)次序。四是擴(kuò)大了參訓(xùn)人員,,依照省市要求,,只需求對(duì)全縣522個(gè)村進(jìn)行培訓(xùn)。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品平安“八有”任務(wù)機(jī)制的樹立健全,,真正落實(shí)“當(dāng)局負(fù)總責(zé),、監(jiān)管部分各負(fù)其責(zé)、企業(yè)做為第一責(zé)任人”的責(zé)任系統(tǒng),,局在本次培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分擔(dān)指導(dǎo)列為本次培訓(xùn)對(duì)象,,為他們具體調(diào)查藥品平安相關(guān)司法律例、藥品協(xié)管員,、信息員的本能機(jī)能職責(zé)供應(yīng)進(jìn)修時(shí)機(jī),,具體提拔他們?cè)谒幤菲桨矃f(xié)管方面的本質(zhì)和才能,。五是仔細(xì)考勤審核,對(duì)每堂課的進(jìn)修狀況進(jìn)行仔細(xì)考勤,,防止了參而不學(xué),,功虧一簣的景象發(fā)作。六是實(shí)時(shí)查驗(yàn)培訓(xùn)效果,。在每期培訓(xùn)完畢前,,局都組織了測(cè)驗(yàn),科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)員進(jìn)修結(jié)果,。
三,、強(qiáng)化保證,優(yōu)質(zhì)效勞
為確保學(xué)員進(jìn)修生涯時(shí)期堅(jiān)持安康的身體,、興奮的心境和平安的情況,,會(huì)務(wù)組對(duì)每個(gè)學(xué)員都發(fā)放了《會(huì)議指南》,使學(xué)員清楚本次參會(huì)各項(xiàng)留意事項(xiàng);在住宿上全都按規(guī)范間進(jìn)行布置賓館入住;在餐飲上嚴(yán)厲執(zhí)行的“四條禁令”,,餐前反省衛(wèi)生情況,、菜譜養(yǎng)分;在聯(lián)絡(luò)上,會(huì)務(wù)人員與帶隊(duì)指導(dǎo)堅(jiān)持親密聯(lián)絡(luò),。在資金治理上,,執(zhí)行雙核一審,一致結(jié)算,,根絕了跑,、冒、滴,、漏,。
四、幾點(diǎn)經(jīng)歷
一是指導(dǎo)高度注重,。在準(zhǔn)備和培訓(xùn)時(shí)期,,分擔(dān)、縣當(dāng)局分擔(dān)副,、市局相關(guān)指導(dǎo)從施行方案到開班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親身”,,由當(dāng)局辦出文告訴到參訓(xùn)單元,由當(dāng)局辦督查科督查參訓(xùn)到崗狀況,,使本次培訓(xùn)承辦單元充溢了任務(wù)熱情,,惹起參訓(xùn)單元的高度注重和仔細(xì)組織。
二是接納分期集中培訓(xùn),。包管了學(xué)有場(chǎng)地,,住有前提,食有保證,,講課人員有充分備課工夫和講課精神,。防止了人員較少,,會(huì)務(wù)不周,鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待才能缺乏的問題,。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)帶隊(duì)參會(huì),。本次培訓(xùn)執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制報(bào)到,確保了參訓(xùn)率,。
四是按順序操作會(huì)務(wù),。局從報(bào)名、搜集材料,、發(fā)放會(huì)議資料,、入住布置、餐飲效勞,、會(huì)場(chǎng)效勞,、后勤保證、考勤審核等諸多環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了流程表,、落實(shí)了專門人員,,會(huì)務(wù)人員有章可循,防止了多頭抓,,亂頭抓的景象,。
五是嚴(yán)厲資金治理。餐飲上每就餐時(shí)查對(duì)菜譜,,查證質(zhì)量,、數(shù)目、金額,,每餐終了兩邊簽字承認(rèn);在住宿布置上,,不講非凡,一致規(guī)格,,按《入住告訴單》具實(shí)結(jié)算,,防止了開空屋、開超標(biāo)間的景象發(fā)作;在交通津貼費(fèi)用上按上交試卷實(shí)踐發(fā)作數(shù)進(jìn)行人人兌現(xiàn),,防止了替考冒領(lǐng)資金的景象,。
六是嚴(yán)厲平安責(zé)任,。在報(bào)到時(shí)期,,局掌管召開了領(lǐng)隊(duì)任務(wù)會(huì),將培訓(xùn)時(shí)期的平安責(zé)任落實(shí)到帶隊(duì)指導(dǎo),,還嚴(yán)厲遵循的禁令,,午餐不供應(yīng)酒水,晚餐每桌限量供應(yīng)1瓶酒水,,高溫時(shí)期在會(huì)場(chǎng)和就餐場(chǎng)合免費(fèi)供應(yīng)解署藥品,,晚間指導(dǎo)親身查房訊問學(xué)員去向,,保證了培訓(xùn)時(shí)期的一切平安,根絕了黃,、賭,、毒景象發(fā)作。
很榮幸能參加了公司組織的由武科長(zhǎng)主講的管理課程培訓(xùn),。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),,在培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的心得體會(huì)如下:
1,、尊重規(guī)律
我們要報(bào)以一種平常心,,用合適的方法去改變或適應(yīng),而不去盲目的爭(zhēng)魚死網(wǎng)破,,這樣有助于保全自己和取得最終的成功,,只有厚積才會(huì)勃發(fā)。
2,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
出處 www.sevw.cn
通過培訓(xùn)讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),,企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的,。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,,他之所以成功,,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),,權(quán)是不能說服人的,即使服了,,也只是口服心不服,,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的.領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,,激勵(lì)員工,,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格,、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,,愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工(信息來源竅門吧網(wǎng)站http://),放手讓員工大膽工作,。當(dāng)員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時(shí),,主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),,要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。另外,,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通,、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo),。
3、溝通的藝術(shù)
通過這一次培訓(xùn)中的一個(gè)視頻短片,,讓我深深的認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,,作為一名中層管理人員,與上級(jí),、下級(jí)等,,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,,通過溝通,,信息在部門、員工之間得以傳播,。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的,。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通,能及時(shí)消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,,理順工作上流程,,增強(qiáng)作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高檢修部整體工作效率;反之,,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),,結(jié)果必然造成任務(wù)無法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系,。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),,是由一群心理上相互認(rèn)知,,行為上相互支持,相互影響,,利益上相互聯(lián)系,、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體,。中層起著承上啟下,、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分,。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,,才能朝著同一個(gè)方向努力,,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,,一個(gè)最好的中層,,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù),、善于總結(jié),,善于匯報(bào)的中層,是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,,終身學(xué)習(xí),,如履薄冰。
教育機(jī)構(gòu)管理人員的時(shí)代楷模體會(huì)心得篇十九
『簡(jiǎn)訊』12月2日晚上19:30分,,在龍泉公司辦公樓5樓會(huì)議室,,由資深生產(chǎn)管理專家、顧問,、講師劉翔劉老師,,親自為龍泉的管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程為《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》,,公司總經(jīng)理陳總也親臨現(xiàn)場(chǎng),,生產(chǎn)中心、無縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)參加學(xué)習(xí),。培訓(xùn)過程互動(dòng)性強(qiáng),,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)員均表示獲益匪淺,,以后要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,努力提升個(gè)人綜合管理能力。
劉老師以“半杯水”為例,,深入淺出,,闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài),,以及發(fā)展軌跡,。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時(shí)會(huì)聽到:“我為公司干活,公司付我一份報(bào)酬,,等價(jià)交換而已,。我只要對(duì)得起這份薪水就行了,多一點(diǎn)我都不干。工作嘛,,又不是為自己干,,說得過去就行了?!边@種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍:在許多人眼里,,工作只是一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系,做多做少,,做好做壞,,對(duì)自己意義不大,達(dá)到要求就行了,。
我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態(tài),,承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí),也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念,,才能心平氣和的將手中的事情做好,,也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬,贏得社會(huì)的尊重,,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。
劉老師依據(jù)近三十多年的管理經(jīng)驗(yàn),得出一個(gè)結(jié)論:管理者比一線員工更難管理!工作中多數(shù)的問題都是管理者自身的問題,。心態(tài)消極,、負(fù)面情緒嚴(yán)重、言行不一等等,。
對(duì)于此結(jié)論,,我比較認(rèn)同,作為管理者,,不管做任何事情,,都應(yīng)將心態(tài)回歸于零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始,,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門,。
當(dāng)你開始推諉責(zé)任,,當(dāng)你喪失工作激情,當(dāng)你對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候,,請(qǐng)暫時(shí)停下手中的工作,,靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人生意義的問題“我現(xiàn)在的心態(tài)好不好?”多問幾句這個(gè)問題,一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài),,一旦失去,,要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),。
管理者應(yīng)具備的九大能力,包括技術(shù),、溝通,、協(xié)調(diào)、情緒,、洞察力,、抗壓力,、文化素養(yǎng),、處理問題能力、口才,。