簡單的計劃可以使我們更加有條理,，提高時間管理和自我控制能力,。計劃的執(zhí)行過程中,，我們要注意及時調(diào)整和適應變化,，以確保計劃的順利進行。計劃的實施需要充分考慮團隊成員的意見和建議,，以實現(xiàn)共贏和合作的目標。

年度工作總結(jié)與計劃篇一

20xx年,，是成熟的一年,，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息,、社會交流等等一切都是從無到有,，從有到會，從會到穩(wěn),，這一過程都離不開公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個人的努力,。20xx年，也是感恩的一年,，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中,，從訂購合同,、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫,、催貨直到物料順利到達,，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的員工,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，必須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度,，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大,，而且貨期比較急,，對成本控制、質(zhì)量控制,、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn),。采購部門在張部長的領(lǐng)導下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中,，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求,。在20xx年我們將繼續(xù)努力,，做好本職工作,，不斷完善自我,，新的一年已經(jīng)開始了,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報,。

一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn),，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量,、交貨期三大條件,。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶,，質(zhì)量,、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求,。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買,，買多少，何時買,。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制,，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的,、以質(zhì)量把控為原則,，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務員，做到讓公司滿意,、讓客戶滿意,。嚴格按采購計劃采購，做到及時,、適用,、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力,、有效的執(zhí)行,，并與各部門做好良好的交接工作。

入司近兩年來,，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性,。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”,。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),，要做到這一點是非常困難的,，不過,，我會更加努力的學習,，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,，跟上公司的發(fā)展的腳步,！

今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復蘇,、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下,，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放,，而下游需求不溫不火,，供需矛盾日益激化,，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見,，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念,、經(jīng)營思路的較量,，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力,。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招,。不然,，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的,。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢,。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本,、提高效率的方案。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%,，這與我們部門每一個人的努力是分不開的,，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善,。

1,、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。

采購工作遇到許多問題,，主要是采購的計劃性不強,，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間,，影響工作效率,。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率,。

2,、業(yè)務人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。

在工作中要多跑,、多對比,、多總結(jié)，邊學習邊實踐,，不斷提高自己的采購業(yè)務水平,，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作,，讓他們能主動爭取配合我們工作,，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì),、按量完成每月的正常交貨,。

明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào),、公開透明,、廉潔高效”的指導思想，抓規(guī)范,、重效益，確保全年采購任務順利完成,，在更規(guī)范合理的采購前提下,，進一步降低采購成本。

總結(jié)這一年得失,，引導下一年的工作思路,。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì),。使本部門工作再上一個新的臺階,。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感,，對待工作高標準,，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié),，開展批評與自我批評,，找差距，評不足以推動工作,。盡最大力量的去降低成本提高效率,。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致,，克服困難,，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,，貢獻力量,。

最后，我相信,，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉,，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,，要踏上新的征程,，任重道遠，我需要加倍努力,。我會加強學習,，努力充實自己，既擁有進取心,，也保持平常心,，快樂地去工作，在工作中尋求成就感,！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,，決不辜負領(lǐng)導對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量,，書寫我人生中濃墨重彩的一頁,！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領(lǐng)導及同事們新年快樂,！

年度工作總結(jié)與計劃篇二

20xx年以來,，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)按照省市縣關(guān)于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)的要求，緊緊圍繞年初簽訂的各項目標任務,，以黨的群眾路線實踐教育和“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,，以項目建設(shè)為抓手，堅持基礎(chǔ)先行,、突出特色,、項目帶動，搶抓機遇,、開拓創(chuàng)新,、持續(xù)發(fā)展，全面加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)步伐,，各項工作都取得了明顯進展,。

（一）經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。

縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)濟呈現(xiàn)出持續(xù),、健康,、較快的增長態(tài)勢。經(jīng)濟總量持續(xù)增長,。新謀劃實施項目41個,，總投資62.96億元，已開工36個,，完成投資38.6億元,。入?yún)^(qū)工業(yè)項目達到106家（家具園62家、食品園27家、環(huán)?？萍紙@17家）,，其中規(guī)模以上企業(yè)48家，主營業(yè)務收入預計完成145億元,，同比增長20.8%,；固定資產(chǎn)投資預計完成116億元（其中工業(yè)項目投資完成108.1億元），同比增長13.7%,；規(guī)模以上工業(yè)增加值預計完成33.4億元,，同比增長15.3%；從業(yè)人員達到29800人,，同比增長8.2%,。

主導產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢更加突出。產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大,。新增投產(chǎn)企業(yè)12家，全面投產(chǎn)企業(yè)達72家,。市定目標進展順利,。主營業(yè)務收入、稅金,、從業(yè)人數(shù),、固定資產(chǎn)投資、億元以上項目等主要考核指標按時間節(jié)點穩(wěn)步推進,。在全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),、城鎮(zhèn)化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第一次考核活動中獲得對手賽的勝利,，第二次考核活動中獲得對手賽,、挑戰(zhàn)賽雙勝利。在一季度代表xx市迎接全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)觀摩活動和全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會上獲得好評,。

（二）項目建設(shè)穩(wěn)步推進,。

圍繞家具、食品兩大主導產(chǎn)業(yè)和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè),，橫向抓產(chǎn)業(yè)集聚，縱向配套產(chǎn)業(yè)鏈,，大力開展項目攻堅,，全面加快項目建設(shè)步伐。落地項目抓推進,。20xx年總投資42億元的物華食品,、中石集團產(chǎn)業(yè)園、頓丘二期、神鹿保健酒,、春韻食品,、三凈食品、萬泰鋼構(gòu),、中坤電器,、宏康鋼構(gòu)等一大批新項目相繼開工建設(shè)。其中,，物華食品項目一棟廠房一層主體建設(shè)完成,，正在建設(shè)二層主體、建設(shè)另外四棟基礎(chǔ),。中石集團產(chǎn)業(yè)園正在吊裝三棟廠房鋼構(gòu),。宏康鋼構(gòu)項目正在綁扎基礎(chǔ)鋼筋。頓丘二期,、神鹿保健酒等項目廠區(qū)圍墻建設(shè)完成,，準備開挖廠房基槽。南方家居四期兩棟廠房基礎(chǔ)建設(shè)完成,，正在吊裝鋼構(gòu),。

在建項目抓進度。全友家居項目五棟廠房竣工,，正在建設(shè)宿舍樓五層主體和廠區(qū)道路,。雙虎家居正試生產(chǎn)。金太陽彩印包裝項目兩棟廠房,、辦公樓建成投用,，正在安裝木地板生產(chǎn)設(shè)備，12月中旬試生產(chǎn),。美松愛家項目廠房建設(shè)完成,，辦公樓主體完工，近期開始安裝設(shè)備,。大漢食品項目四棟廠房建設(shè)完成,，辦公樓、宿舍樓主體竣工,，計劃12月下旬開始試生產(chǎn),。民安防護門項目廠房竣工投用正在安裝設(shè)備，12月中旬開始試生產(chǎn),；辦公樓12月底竣工,。科宏食品項目兩棟廠房建設(shè)完成,；辦公樓,、科研樓主體建設(shè)完成,，正在裝修，20xx年元月份開始試生產(chǎn),。

（三）配套設(shè)施日臻完善,。

中小家具園一期工程。主要孵化帶動本地中小家具的發(fā)展建設(shè),。其中,，京億家具展廳及廠房已經(jīng)建成投產(chǎn)；華翔家具展廳已建成并裝修完畢,，廠房基礎(chǔ)已完成,。新同愛家居展廳主體已經(jīng)建成，廠房已建成投用,。滕浩家具廠房已經(jīng)建成投用,。溫馨家具已完成展廳及廠房基礎(chǔ)工程。河南省家具檢測中心,。目前已完成建設(shè)圖紙設(shè)計和基礎(chǔ)地樁制作,，其余工程正在進行招投標。集聚區(qū)污水處理廠,。4月底基礎(chǔ)建設(shè)基本完成,，正在投入運行。該廠建設(shè)規(guī)模為日處理污水2萬噸,，鋪設(shè)管網(wǎng)12公里，服務面積9.5平方公里,，設(shè)計使用年限50年,。公租房項目。南方家居公租房項目,，總投資3500萬元,，總建筑面積14000平方米，共五層300套,，全部為公寓式建筑,，可安排職工住宿1200人，于4月底竣工投用,。好風景家居公租房項目,，總投資2700萬元，總建筑面積11000平方米,，共2棟200套,，每棟5層，可安排職工住宿800人,，目前已竣工投用,。雙虎家居公租房項目,，總投資6200萬元，總建筑面積25000平方米,，共3棟500套,，每棟5層，可安排職工住宿20xx人,。

目前,，主體工程建設(shè)完成，正在室內(nèi)裝修,。道路建設(shè)項目,。新修建的興業(yè)路（人和大道至曉月路段）、曉月路南延（西趙店村至興業(yè)路段）,、曉月路貫通（江瀆路至安康路段）,、中小家具園園內(nèi)道路，目前都已建成通車,，為家具產(chǎn)業(yè)拓展了1000余畝的發(fā)展空間,。宣傳平臺建設(shè)。一是租用大廣高速清豐境內(nèi)跨路橋廣告牌5座,，制作宣傳畫面10副,，集中宣傳家具產(chǎn)業(yè)，將“好家具,、清豐造”和“中國中部家具之都”推向全國范圍,。二是完成了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)展館的升級改造，沙盤,、版面,、展品及聲光電設(shè)備都進行了更新，打造成了迎接參觀的宣傳主陣地,。三是在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)安康路西入口及家具產(chǎn)業(yè)園,、食品產(chǎn)業(yè)園、環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園邊界新建精神堡壘4座,，既明確了產(chǎn)業(yè)園布局又起到了很好的宣傳效果。

（一）加強領(lǐng)導,，合力攻堅,。

在工業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，新成立“三個產(chǎn)業(yè)指揮部”,，分別是家具產(chǎn)業(yè)指揮部,、食品產(chǎn)業(yè)指揮部和環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)指揮部,，主要負責落實縣委,、縣政府xx縣工業(yè)及產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)指揮部的各項工作部署,，協(xié)調(diào)項目單位制定推進計劃，建立臺賬,。協(xié)調(diào)處理問題,，各司其職，各負其責,，推動項目建設(shè)工作,，并積極配合各招商分局做好招商引資工作。

（二）創(chuàng)新機制,，深化服務,。

通過臺賬管理、跟蹤問效,、早會調(diào)度,、巡回觀摩、貼身服務等工作機制,，及時解決了項目建設(shè)中遇到的突出問題,，有效增強了責任單位、項目單位抓項目,、促發(fā)展的壓力感和緊迫感,，形成了項目項目建設(shè)明爭暗賽的良好工作局面。

一是改進早餐會制度,。為減少會議次數(shù),，提高辦事效率，將原來早餐會改為早會,，每周二召開,，一年來類計召開早餐會及早會200余次，現(xiàn)場解決涉及推進速度,、阻工,、水電基礎(chǔ)類問題560余例,，切實加快了工作進度,。

二是實行巡回觀摩制度。不定期組織集聚區(qū)內(nèi)項目觀摩活動,，看進度找差距,，查原因比干勁，激勵先進,，鞭策后進,，凝聚形成推進項目建設(shè)的強大合力，形成競爭機制,。

三是農(nóng)忙期間獎懲機制,。出臺《麥收前后在縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展勞動競賽加快項目建設(shè)的考核獎懲辦法》,，充分調(diào)動各項目單位和責任單位的工作積極性，有效規(guī)避農(nóng)忙期間對項目建設(shè)造成的影響,，確保麥收農(nóng)忙期間施工人數(shù)不少,、工程進度不減，項目建設(shè)快速推進,。

四是臺賬管理督導問效,。每個項目都建立科學合理的工作臺帳，督導獎罰并重,，按進度和質(zhì)量完成任務的,，給予通報表彰，沒完成任務的,，給予通報批評,，問題嚴重的由電視臺公開曝光。五是零距離服務制度,。對全體包項目人員進行調(diào)整優(yōu)化,，建立一條龍、零距離服務機制,。從項目立項,、規(guī)劃選址、環(huán)評,、土地手續(xù)辦理,、矛盾協(xié)調(diào)等各個方面，全程做好跟蹤服務,，促進項目快速建設(shè),。

（一）企業(yè)項目落地難。

（二）層次低后勁不足,。

尤其是缺乏高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè),；缺乏高成長、高創(chuàng)稅的龍頭項目,；招商項目的后續(xù)儲備嚴重不足,。

（三）遷村并居滯后。

產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)遷村并居工程涉及到群眾安置,、賠償,，由于縣財政財力薄弱，全部安置和足額賠償難度較大,，影響了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)整體規(guī)劃和建設(shè)發(fā)展,。

（四）體制運行難。

管委會機構(gòu)還不健全,，人員還沒有配齊配強,，“直通車”機制還沒有形成,。

（一）工作重點。

一是發(fā)展目標再上新高度,。預計全年固定資產(chǎn)投資可完成130億元,，增長12%；

1,、主營業(yè)務收入可完成180億元,，增長24%；

2,、規(guī)模以上工業(yè)增加值可完成41億元,，

3、增長23%,；從業(yè)人員可達到26180人,，增長10%。

4,、20xx年確保對手賽,、挑戰(zhàn)賽獲勝，力爭綜合評比第一名,，進入全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“十先進”行列,。

二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。家具產(chǎn)業(yè),。突出龍頭帶動,、鏈式發(fā)展、完善配套,，全力推進項目快建設(shè),、快安裝、快投產(chǎn),、快運營,。

1、南方家居四期1月31日前完成廠房圍板及門窗安裝,；3月31日前廠房竣工,；4月30前設(shè)備進場及試生產(chǎn)。

2,、全友家居項目1月31日前設(shè)備進場安裝并調(diào)試,；餐廳竣工并投入使用,。3月31日前設(shè)備調(diào)試完成,，試生產(chǎn)；宿舍樓竣工并投入使用,。5月1日前辦公樓竣工投入使用,。6月30日前9號,、10號廠房開始基礎(chǔ)施工。7月31日前,，物流庫房開始動工建設(shè),；三棟宿舍樓開工建設(shè)。

3,、美松愛家項目1月31日前1號廠房設(shè)備進場安裝并完成調(diào)試,，準備試生產(chǎn)；辦公樓完成內(nèi)外粉刷,。3月31日前一號廠房正試投入生產(chǎn),；辦公樓竣工并投入使用。5月1日前2號廠房開工建設(shè),。12月31日前,，2號廠房竣工投入使用。食品產(chǎn)業(yè),。堅持招大扶優(yōu)并舉,，擴規(guī)模、上水平,、創(chuàng)品牌,。

4、物華食品3月底7號廠房設(shè)備進場,；3,、4、5,、6號廠房主體完工,。4月底辦公樓及1、2號廠房開挖基礎(chǔ),；7號廠房投產(chǎn),。5月底3、4,、5,、6號廠房設(shè)備進場。6月底3,、4,、5、6號廠房設(shè)備進場,。1,、2號廠房主體完工。8月底1、2號廠房投產(chǎn),。12月底辦公樓主體完工,。頓丘二期4月30日前完成七棟廠房鋼構(gòu)主體；9月30日前設(shè)備開始進廠安裝,；11月30日前開始試生產(chǎn),。

5、東方神鹿保健酒3月31日前完成廠房鋼構(gòu)主體,；7月31日前設(shè)備開始進場安裝,；8月31日前開始試生產(chǎn)。春韻食品4月30日前完成三棟廠房鋼構(gòu)主體,。8月30日前設(shè)備開始進場安裝,。10月30日前：開始試生產(chǎn)。

6,、三凈食品 4月30日前完成五棟廠房鋼構(gòu)主體,；8月30日前設(shè)備開始進場安裝；10月30日前開始試生產(chǎn),。

7,、科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)。積極承接蘇南環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，增強工業(yè)支撐能力,。

8、匯鑫彩印包裝項目元月10日前1號廠房建設(shè)完成,，設(shè)備開始進廠安裝,；3月31日前1號廠房試生產(chǎn)，開始建設(shè)2號廠房及辦公樓,；6月30日前2號廠房及辦公樓主體封頂,；7月31日前，設(shè)備安裝調(diào)試,，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工,；8月31日前，全部建成投產(chǎn),。

9,、中石產(chǎn)業(yè)園項目元月10日前1號車間設(shè)備開始進廠安裝；3月31日前1號車間試生產(chǎn),，開始建設(shè)4,、5、6號廠房及辦公樓,；6月30日前,，4、5、6號廠房及辦公樓主體封頂,；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試、廠區(qū)道路管網(wǎng)完工,；8月31日前,，全部建成投產(chǎn)。

10,、宏康鋼構(gòu)項目元月15日前,，完成廠房基礎(chǔ)建設(shè)，開始安裝鋼構(gòu),；3月31日前開始建設(shè)辦公樓及倉庫,、住宿、餐廳等,；6月30日前辦公樓及倉庫,、住宿,、餐廳主體封頂；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試,，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前全部建成投產(chǎn),。晟達建安項目3月31日前主車間鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成,，另外三棟車間、庫房土建開始施工,；6月30日前三棟車間,、庫房完工，辦公樓主體完成,；7月31日前設(shè)備進廠安裝調(diào)試,；8月31日前試生產(chǎn)。

11,、中坤電器項目 4月30日前三棟廠房,、庫房鋼構(gòu)主體吊裝完成；8月31日前三棟廠房,、庫房,、辦公樓主體完工；9月30日前設(shè)備進廠安裝調(diào)試,；11月30前試生產(chǎn),。

三是配套設(shè)施同步升級。持續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施,，重點實施10個項目,，總投資約1.5億元。

道路建設(shè)計劃建設(shè)7條，總占地為439畝,。含雨污管網(wǎng)概算總投資約為6140萬元（不包括征地費用和附著物賠償費用）,。南環(huán)路東延（人和大道至東環(huán)路段）長790米，道路紅線寬50米,，主路面寬24米,，綠化帶寬各4米，非機動車道寬各3米,，兩側(cè)人行道寬各6米,，占地60畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為830萬元,。東環(huán)路（人民路至南環(huán)路段）長2100米,，道路紅線寬60米，主路面寬24米,，兩側(cè)綠化帶寬各6米,，非機動道人行道寬各12米，占地189畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資2100萬元,。其中人民路至安康路長900米，概算投資900萬元,，安康路至南環(huán)路長1200米,，概算投資1200萬元。黃河路建設(shè)工程（和義路至建設(shè)路段）長1470米,，道路紅線寬30米,，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米,，占地66畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資為1120萬元。和義路北延工程（康王路至朝陽路段）長750米,，道路紅線寬30米,，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米,，占地34畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資為570萬元。建設(shè)路（乾坤路至朝陽路段）長1000米,，道路紅線寬30米,，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米,，占地45畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資為760萬元,。姚莊村北東西路（人和大道至將軍路）長740米，道路紅線寬30米,，主路面寬16米,，兩側(cè)人行道各5米，占地33畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資為560萬元,。姚莊村北南北路（東西路至金水路）長379米，道路紅線寬20米,，主路面寬12米,，兩側(cè)人行道各4米,，占地12畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資為200萬元。家具檢測中心,。3月31日前完成家具檢測中心基礎(chǔ)建設(shè),；7月30日前家具檢測中心主體完工；12月30日家具檢測中心竣工,。其它配套設(shè)施建設(shè),。投資5030萬元，開工建設(shè)110千伏孟德輸變電站和中水回用升級改造項目,。

（二）保障措施,。

一是加強組織領(lǐng)導。充分發(fā)揮縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部和家具,、食品,、科技環(huán)保指揮部的集體效能，積極引導各級,、各部門牢固樹立大局意識和配合意識,，站在服從、服務經(jīng)濟建設(shè)的大局,，把本單位工作與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)工作緊密結(jié)合起來,，真正做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重點安排,、優(yōu)先配合,，合力推進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展。

二是營造創(chuàng)業(yè)氛圍,。以深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,，把握好穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求升的總基調(diào),，利用活動已經(jīng)取得的成果,，提升工作標準,，提振實干精神，觀念再創(chuàng)新,、作風再轉(zhuǎn)變,、環(huán)境再優(yōu)化，為持續(xù)加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)提供新動力,，創(chuàng)造新速度,。

三是強化統(tǒng)籌推動。利用好早會及調(diào)度會等推進機制,，梳理解決問題,。繼續(xù)加大臺賬管理和督查問責力度，突出督查重點,，圍繞加快項目建設(shè),、提升工作標準、年度各項目標任務進行督查問責,。

年度工作總結(jié)與計劃篇三

隨著我黨第十六次代表大會的勝利閉幕,，我們高二(2)班團支部的在本學年的工作也進入了最后的收尾和小結(jié)階段。

今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新,、求變,，利用現(xiàn)有資源豐富團活動的內(nèi)容，并且強調(diào)“一次活動要有一次活動的效果,，向一切走形式的活動說‘不’”,。以下我支部將從四個方面對這一年來的工作進行總結(jié)：

一、以團組織生活為根本,。

作為團組織工作的基礎(chǔ)和根基,，團支部今年將提高團組織生活質(zhì)量放在了工作的首要位置，我支部本著弘揚愛國主義,、宣傳團的知識的目的,，以盡可能豐富、吸引人的形式開展了一次又一次的團組織生活,。

其中,，團員們參觀了________“一大”會址、革命教育基地——同益里,、延中綠地等地,，引導團員們感性地認識了我黨的歷史、革命的艱辛以及新中國建立以來人民生活發(fā)生的翻天覆地的變化,，激發(fā)團員們對于偉大祖國和黨的熱愛,。同時，我支部也認識到,，光是參觀這樣膚淺的學習,，對于廣大團員們認識上質(zhì)的飛躍起到的作用是相當有限的,，只有在有所聞、有所見,、有所感的同時將自己的感受從理論上去理解,、去升華才是我們急需要去做的。所以,，我們團支部在組織團員們到書城去參閱黨建,、團建方面資料的同時，先后邀請了兩位黨員輔導老師——顧英芳老師和朱茵毅老師,，進入課堂為我們開設(shè)講座,。尤其是朱茵毅老師在給我們進行江__“__”等理論的傳播的同時還給我們新時代的團員提出了要求和期望，使從團員到非團員的每位同學都明確了自己的目標和位置,，達到了非常好的效果,。

當然，光是被動的接受思想和理論是遠遠不夠的,。我們希望看到的還有團員們智慧的迸發(fā)和感悟的反饋,。本學期初,，我團支部針對“王郅治拒絕為中國男籃征戰(zhàn)亞運會”一事,，展開了一場別開生面的組織生活。在組織生活中幾位同學先對此事件的前因后果進行了概述,，發(fā)表了自己的見解,，然后隨機地由同學們上臺來發(fā)表自己的觀點，最后支部書記再進行總結(jié),。組織生活的進行過程中,，大家充分發(fā)表自己的意見，氣氛十分熱烈,。組織生活進行之后,，反響強烈，大家都認為王郅治的行為是一種極大的錯誤,，同時聯(lián)系自身,，感到：雖然學習繁重但不斷加強愛國意識是十分必要的,。

同時團組織生活也是提高集體凝聚力的有利時機,，例如上學期我年級團總支組織了一次合唱比賽，我支部對此投入了十分的重視,，除了選擇了極富時代感的王力宏版《龍的傳人》外,，專門抽出了團組織生活進行訓練。最后,，在比賽中得到了不錯的名次，然而更重要的是經(jīng)此一役班級的集體凝聚力有了質(zhì)的飛躍,。

團組織生活不僅僅是展示團員們才華的舞臺,，也是團支部建設(shè)的陣地,。每個學期開始，我支部都要對上一個學期和假期中的團活動進行詳細而深入的總結(jié),，提出問題的同時和大家一起去解決問題,，不斷地加強團的組織建設(shè),。

二、在社區(qū)中展示自己,。

雖然團組織生活是團工作的根本但只有強健的枝干沒有茂密的枝葉的樹木依然是枯木一枝,。所以,，作為校團委十分重視的社區(qū)活動，我們團支部也投入了很多的熱情,。寒暑假和節(jié)假日期間,，同學們在各種各樣的活動中展示著自己的活力和才能,。

慰問孤老的活動是一直是我支部持之以恒的長期工作，自__年11月23日,，我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務協(xié)議之日起，我們支部先后多次組織同學到金隆里委的兩位孤老家中去慰問,。同學們與孤老暢談人生經(jīng)歷和所見所聞，了解了孤老的許多困難，并為他們想了很多些主意,。大家在活動中與孤老建立了深厚的感情,，直到上學期末兩位孤老分別過世和搬遷，這個工作才告一段落,。不過在活動中,，大家表現(xiàn)出了很強的同情心和關(guān)懷、關(guān)心別人的良好氣質(zhì),，在社交能力上也得到了一定的鍛煉,，這些也是活動的成果之一。

說到護綠,，這是每個支部都有的例行工作,，但我支部想：無論是什么樣的工作。既然做了，就要做到最好,。開始,，工作中大家也抱著“形式主義”的念頭，僅僅是敷衍了事,，面對著這樣的問題和缺陷,，支部及時進行了明確批評，阻止了這樣的思想的發(fā)展糾正了大家的勞動態(tài)度,，使得簡單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務勞動,。

我們班在出黑板報方面可謂“人才濟濟”，自然的,，在社區(qū)活動中我們也要充分利用這方面的資源優(yōu)勢,。在金隆里委多次的科普黑板報、安全知識宣傳等取得了不錯的成績,。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會干部們的贊賞和肯定,。

年度工作總結(jié)與計劃篇四

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作,、默契的團隊關(guān)系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題,，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定xx年的工作計劃,。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑、橋頭,、企石,、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入xx開始,，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點,，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月,，我是負責另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中,，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗,，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在xx年，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的.來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務,。

總結(jié)回首這走過的半年,，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低,，導致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶,、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜,、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大,。為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面,，以洗碗機,、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應,，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西,，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學，多思,、多試努力把工作做的更好,。

1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間,，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明,、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城,，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢。

3,、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭取xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因為從xx年來看，在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當中，廚具的銷量最大,，其次是電熱,，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。

3,、不但如此,，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力,。

年度工作總結(jié)與計劃篇五

在成熟和迷惘的交織中,，20x悄然流逝了。在我眼里,，設(shè)計師也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈,，平面設(shè)計能得到快速提高,，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著領(lǐng)導的英名決策和正確指導,。年終歲末的時候,，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題,。下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失,。

作為一名平面設(shè)計人員，工作能力的提高是重中之重,。20x年的時間里,，我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認識,，對平面設(shè)計規(guī)范也有了一定的了解,。能力來源于實踐，一年來,，我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來,，我能熟練的掌握photoshop等設(shè)計軟件，加之公司所涉及的平面廣告設(shè)計圖比較簡單,，工作起來也算輕松,，但是還需要不斷的學習和實踐并且提高自身的設(shè)計感。

一年來,，我參與了公司的全部的平面方案的設(shè)計,，從查閱資料，埋頭苦干,，并虛心向行業(yè)同事請教,，圓滿完成了既定任務,。在獨立設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,，這都是在以后的工作中必須首要加強的,。

剛進公司的第一個項目是《家居問問》雜志第一期，由于之前沒有做過類似的書籍類設(shè)計方案,，剛開始有點摸不到頭緒,，后來在網(wǎng)上查閱了關(guān)于書籍類設(shè)計的注意事項又請教同行業(yè)關(guān)于這方面的資料才能順利展開工作。但是由于初次設(shè)計,，雜志印刷出來的最終效果不佳,，感覺很笨重，一點都不秀氣也沒有時尚感,。自己總結(jié)出幾點,，一是雜志設(shè)計過程中字號沒有用正確，單憑自己肉眼而定,，第二,，雜志的排版不精巧，很多圖都重疊了,，事先沒有仔細考量,。除了這些，個別商家的廣告不清晰導致后來商家跟業(yè)務員發(fā)生口角之分影響公司聲譽,，這主要有2點,，第一，商家缺乏這方面知識本身提供的圖片像素不夠,，第二,，由于前期排版事物繁忙商家提供的圖片也沒有仔細去檢查馬虎大意才導致的。

整本雜志都是自己一篇篇文章摘錄,，每一張圖片都是自己搜索二來,，可謂親力親為，因此為第二期打下了基礎(chǔ),。第二期《家居問問》雜志出版要比第一期順利得多,，有了前面一期的經(jīng)驗總結(jié)，這一期出來沒有什么大問題,，只有顏色方面印刷廠沒有調(diào)好,，所以稍有出入。

此后又連續(xù)出了城市花園,、衡泰錦苑,、衡泰國際花園、尚湖中央花園等物業(yè)手冊,，雖然設(shè)計過程沒有家居問問那么復雜,，但是還是不可缺少跟商戶的溝通,，在此過程中，由于業(yè)務員是和商戶直接溝通的,，并非設(shè)計師與客戶溝通,，因此在某些專業(yè)問題上，可能業(yè)務員不太清楚,，因此多出一些溝通上的小麻煩,，這些問題經(jīng)過設(shè)計師與業(yè)務員的溝通之后慢慢化解，還有部分客戶由于缺少廣告設(shè)計這塊的專業(yè)知識,，不肯提供有效圖片,，溝通至最后單子黃了，因此不管是設(shè)計師還是業(yè)務員在與顧客溝通這塊還要細心有耐心的洽談,，務必告知客戶詳細情況。

在20x年工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累,，任勞任怨，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作,。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點,，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備!

我們無論在哪里工作,，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作,。來到公司的這段時間，領(lǐng)導和同事都非常的熱心,，我們就像是一家人一樣,，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高,，層次越高,，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力,，對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受,，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值,。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂,。

張總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年,，如果我們每天都能夠充分的利用好時間,，認真的對待我們身邊的每一件事情,，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾,。我們信捷的一名員工,。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應盡的責任和義務,。作為一名設(shè)計師,，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合,，是我們目前需要改進和加強的,，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大,，更好的發(fā)展,，來盡自己的一份微薄之力。

最后,，祝x廣告公司能像巨龍般騰飛,，像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿每一同事身體健康，幸?？鞓?

本年度日常工作包括:為各樓層打pop,，巡場，攝影,，泛光大屏動態(tài)設(shè)計,，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告,，國慶氣氛,，公司dm和軟文，公司pr活動的設(shè)計部分,，其中以公司平面廣告,，泛光大屏動態(tài)設(shè)計，攝像和公司pr活動的設(shè)計居多,，報紙廣告包括5月份-8月份,、11月份-12月份平面廣告,。

pr活動包括：4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計,，12星女孩logo、海報設(shè)計,，魔方大賽logo,、海報和戶外噴繪設(shè)計。

在做完手上工作時能仔細檢查，避免出錯,。

在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像,、平面設(shè)計、flash設(shè)計、陳列安裝等,。

在工作上和同事能達成默契，能進行有效的溝通和執(zhí)行,，高效率的完成工作。

在心態(tài)的控制上還有所欠缺,，在工作上比較容易受情緒影響。

興趣廣泛,，好奇心比較重,。對于自己感興趣的事情愛鉆研,，接收新事物的能力比較強。能夠舉一反三,，做事靈活且具有創(chuàng)造性和責任心,。

性格方面比較樂觀開朗,，為人風趣,，本性正直。缺點是性子直,，比較急燥,，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。

20x年,，我希望在設(shè)計上能有一些新的突破,，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā)，而不是僅僅的只是為了促銷,。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計,，這對于自身和提升慶春店的知名度都有幫助，當然,，這也是對自我的一個挑戰(zhàn),。不僅在設(shè)計上要有突破，在營銷企劃方面也要開始學習系統(tǒng)的專業(yè)知識，并運用在廣告設(shè)計上,。一名成功的設(shè)計師必定對市場營銷有獨道的見解,。

要完成這個目標，首先要自已的性格上著手,，簽于性子比較急,，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書，對于改善自己的性格有很大的幫助,。平時多看一些國內(nèi)外的設(shè)計營銷網(wǎng)站,，能吸收更多的靈感并運用在廣告上。在工作中多與同事溝通,，互相探討和學習,，對于20x，我充滿了期待,。

年度工作總結(jié)與計劃篇六

截至20xx年9月30日,，全區(qū)總?cè)丝跒?91261人(未含華新街道)，已婚育齡婦女40289人,，共出生2156人,，其中計劃內(nèi)出生20xx人，計劃外出生134人,，符合政策生育率93.78%,，比年初市下達責任目標值高0.78個百分點;出生性別比為107.71，比去年同期有所下降,。今年人口和計劃生育各項工作取得了明顯地進展,，市里一季度考核我區(qū)位列五城區(qū)第二;順利通過省流動人口專項調(diào)查、省定性考核及市半年考核,，從目前反饋的情況來看,，效果良好。

年度工作總結(jié)與計劃篇七

二0xx年,，在省局黨組的領(lǐng)導下,，在各處室和二級單位的支持和配合下，圍繞價格管理工作,，從服務價格工作的原則出發(fā),，培訓中心主要組織和參與了如下培訓工作：

1、會同綜合法規(guī)處,，組織全省價格法制培訓班,，共舉辦兩期，參訓人數(shù)約420人,，專門組織相關(guān)專家專題授課,，系統(tǒng)地學習了《湖南省價格監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律法規(guī),，通過此次培訓，提高價格干部的法制意識和依法行政的能力,。

2,、會同省價格認證中心，組織了全省價格鑒證員崗位資格認定培訓及后繼教育,，共舉辦了三期,，參訓人數(shù)約500人，提高了價格鑒證干部隊伍業(yè)務水平和綜合素質(zhì),，為價格認證工作的規(guī)范和依法依規(guī)認證提供了很好的一次學習機會,。

3、會同省價格信息中心,，組織全省價格監(jiān)測業(yè)務培訓班,，共舉辦兩期，參訓人數(shù)約300人,，進一步提高價格監(jiān)測人員的業(yè)務水平,。

4、會同醫(yī)藥價格管理處,，組織全省藥品和醫(yī)用材料價格公示規(guī)定培訓班,，共舉辦了六期，參訓人數(shù)約1400人,，通過培訓,，為藥品和醫(yī)用材料價格公示工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

5,、會同行政事業(yè)性收費管理處,，在11月下旬舉辦全省物。

價系統(tǒng)行政事業(yè)性業(yè)務培訓班,，共舉辦兩期，參訓人數(shù)約160人,。通過此次培訓,，重點加強收費管理業(yè)務的學習，進一步提高收費管理水平,。

通過上述培訓,，增強了價格管理人員的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力，宣傳了價格知識和價格政策,，為價格工作的開展創(chuàng)造了良好的條件,，明年，我們將結(jié)合價格工作的實際需要,，關(guān)注民生與發(fā)展,，開辦一系列價格培訓班，更好的為價格管理工作的實施服務。

年度工作總結(jié)與計劃篇八

xx年,，我局在縣委,、縣政府和市國土資源局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實黨的十八屆三中,、四中精神和黨的群眾路線教育實踐活動,。

以服務經(jīng)濟建設(shè)為中心，以項目為主線,，以“工作圍繞項目轉(zhuǎn),，圍繞項目抓作風”為思路，積極主動服務,，嚴格規(guī)范管理,，較好地完成了各項工作任務。

一,、xx年度《政府的工作報告》目標任務完成情況

全年獲省廳批準用地項目18宗,，面積108.6公頃。

征收土地2518.2畝,，拆遷房屋134棟2.7萬平方米,。

出讓國有土地95宗，面積39.9萬平方米,，土地總價款1.68億元,。

劃撥供應國有土地使用權(quán)8宗，面積5.8公頃,。

xx年12月25日縣農(nóng)發(fā)行放貸5000萬元,。

橋江鎮(zhèn)、水東鎮(zhèn)土地整治示范項目建設(shè)規(guī)模2332.29公頃,，新增耕地0.12公頃,，總投資6672.42萬元。

該項目于xx年12月26日開工,，xx年12月26日竣工,，已驗收報備。

觀音閣鎮(zhèn),、均坪鎮(zhèn)土地整治項目建設(shè)規(guī)模2190.23公頃,，新增耕地10.18公頃，總投資7452萬元,。

該項目于xx年1月10日開工,，xx年7月10日竣工，現(xiàn)準備驗收報備,。

截止目前,，我縣已獲省廳批準用地項目22宗,，面積129.6公頃。

征收土地680畝,，實物量調(diào)查760畝,，發(fā)放征地補償款4080萬元。

重點保障了高新科技示范園,、新型人防疏散基地,、s332溆浦進馬江至中方新建公路改建二期、訓業(yè)物流等一批基礎(chǔ)工程,、民生項目用地需求,。

為有效減輕建設(shè)用地指標嚴重不足的壓力，我們積極向省廳多爭取項目用地指標20公頃,，還積極向省廳爭取城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目,，其相關(guān)資料已上報至省廳，等待批準,。

一是引導村民集中連片建房,。

xx年來，我局積極探索村民建房新思路,、新方法,，引導村民充分利用空閑閑地、宅基地進行集中連片建房,。

現(xiàn)全縣有黃茅園鎮(zhèn)灣潭村,、觀音閣鎮(zhèn)櫟林村等村民集中連片建房點25處，在建實施的有120戶,，節(jié)約耕地約26畝,。

取消了大部分行政事業(yè)性收費，縮減了村民盲目建房數(shù)量,，得到了干部群眾的好評,。

提高執(zhí)法力度，對違反用地行為采取零容忍的態(tài)度,，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起，絕不姑息,，絕不徇私。

全年共進行土地,、礦產(chǎn)動態(tài)巡查426次,，查處違法案件16起。

取締關(guān)閉磚廠35家,，恢復耕地280多畝,，有效打擊了國土資源違法行為,，保護了農(nóng)村耕地。

全年共出讓國有土地80宗,，面積17.14萬平方米,，土地總價款4145萬元。

其中協(xié)議出讓土地62宗,，面積4.39萬平方米,，出讓金2529萬元;招拍掛出讓土地18宗，面積12.75萬平方米,，土地出讓總價款1616萬元,。

劃撥供應國有土地使用權(quán)4宗，面積27.6公頃,。

土地出讓供應數(shù)據(jù)信息在土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)上公布及時,，宗地填報率100%。

目前我縣已經(jīng)確定的省,、市,、縣三級重點地質(zhì)災害隱患點共132個，可以說地災防治工作面廣,、量多,、難度大。

加大地質(zhì)災害防范知識宣傳,，開展地質(zhì)災害應急演練,。

江口鎮(zhèn)蘆沖元村滑坡等8個鄉(xiāng)12處隱患點搬遷避讓資金1000萬元。

我們按照國家產(chǎn)業(yè)政策和礦產(chǎn)資源規(guī)劃,，嚴格審批條件,，規(guī)范審批程序，科學合理地進行采礦權(quán)的新設(shè),、延續(xù),、變更、注銷工作,。

共新設(shè)采礦權(quán)6宗,，延續(xù)登記4宗，變更登記3宗,，轉(zhuǎn)讓1宗,，注銷8宗，收取采礦權(quán)價款365.91萬元,，采礦權(quán)使用費2.65萬元,。

按照《國土資源部關(guān)于進一步規(guī)范礦產(chǎn)資源勘查年度檢查的通知》要求，開展了全縣有證礦山的年度開發(fā)利用檢查工作和礦山儲量動態(tài)監(jiān)督管理工作,。

采礦權(quán)117個,，年檢應檢礦山66個,，免檢51個，實檢礦山66個,，年檢率100%,，收繳礦產(chǎn)資源補償費30萬元; 12個勘查礦山，對11個進行了年檢和年檢直接報備,，1個免檢,，實地抽查率80%，收取探礦權(quán)使用費4.8萬元,。

按照國土資源部和省國土資源廳的要求,，按時完成溆浦縣礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案，為我縣科學配置礦權(quán),，宏觀調(diào)控礦業(yè)經(jīng)濟提供了科學依據(jù),。

實施了洑水灣鄉(xiāng)土橋煤矸石普查項目申報和譚家灣鎮(zhèn)硅砂礦勘探，兩個項目的實施,，可為我縣的經(jīng)濟發(fā)展提供可靠的資源保障,。

近年來，我局在土地綜合整治工作中,，一直將工程質(zhì)量監(jiān)管作為頭等大事來抓,。

采取現(xiàn)場講評、鄉(xiāng)村代表簽字認可等辦法強化各標段項目工程質(zhì)量,。

今年初,，我們啟動了雙井鎮(zhèn)、低莊鎮(zhèn)土地整治示范縣項目,，面積3.27萬畝,，總投資7292萬元。

將對該兩鎮(zhèn)的田,、水,、路、林,、村進行綜合整治,，現(xiàn)已完成項目前期各項工作，馬上進入項目實施階段,。

8月份,，在縣委、縣政府的關(guān)心指導下,，又成功申報了4年3個億左右的高標準農(nóng)田建設(shè)項目,，其中xx年7950萬元已啟動了申報程序。

截止目前，共完成國有建設(shè)用地使用權(quán)初始登記106宗,，面積18.66萬平方米，其中出讓土地78宗,，面積6.34萬平方米,，劃撥土地28宗，面積12.32萬平方米,。

面積29.7萬平方米,，完成國有土地使用權(quán)抵押登記22宗，抵押面積125.21萬平方米,，抵押金額47910.69萬元,。

開展了信訪積案化解攻堅專項行動，深入排查矛盾糾紛,，實行重點案件領(lǐng)導包案制,。

按照《土地權(quán)屬爭議調(diào)查處理辦法》的要求，本著“實事求是,，尊重歷史,，面對現(xiàn)實，依法依規(guī)”的原則,，累計受理土地權(quán)屬糾紛26件,，目前已處理24件, 2件正在辦理中，處理率達92.3%,。

做到“一個案件,、一名領(lǐng)導、一套班子,、一攬子解決方案,、一包到底”，保護了土地所有者和使用者的合法權(quán)益,，維護了經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定,。

(九)不斷強化干部隊伍建設(shè)。

我們認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,，堅持民主集中制,。

對于地災防治、重點項目用地報批,、土地綜合整治項目招投標等工作均召開班子成員會議,，進行集體討論，并報縣政府會議研究再執(zhí)行,。

為更好地堅持財務公開制度,，我們在全體干部職工中民主選舉產(chǎn)生三人理財小組。

全局所有干部職工的開支發(fā)票先經(jīng)民主理財小組審定無誤后張榜公布,，再報分管領(lǐng)導,、局長簽字予以報銷,。

繼續(xù)加強干部職工的業(yè)務教育培訓，每周五的下午定期由股室輪流主講,，培訓相關(guān)的業(yè)務知識,，為提高干部職工自身業(yè)務素質(zhì)創(chuàng)建了很好的學習的平臺，起到共同學習和相互勉勵的效果,。

我局還將優(yōu)秀人員彭華,、鄧社、諶小英,、張麗華等先進事跡公示,、宣講，大力營造大家“趕,、學,、比、超,、幫”的濃厚氛圍,。

我縣迎來了全新的發(fā)展機遇期，城市建設(shè),，民生工程,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點項目會將快速發(fā)展，用地需求日益增多,，而省市下達我縣的用地指標有明確的數(shù)量限制,，且用地報批審查嚴格。

盡管土地開發(fā)項目資金來源于土地開墾費?？顚Ｓ?，但是前期開發(fā)需要墊付大量資金。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所僅存村民新建占地收取170元/宗地代辦費一項,，縣財政只撥付每所工作經(jīng)費也僅1萬元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)費緊張，概括起來就是“人多,、事多,、錢少”。

(四)土地礦產(chǎn)違法問責壓力大,。

但是自國家土地督察制度建立,，特別是采用衛(wèi)片執(zhí)法手段以來，國家對地方土地礦產(chǎn)違法行為的監(jiān)管日益嚴格規(guī)范,，問責力度日益加大,。

工礦廢棄地復墾利用和城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)等流量指標，統(tǒng)籌保障建設(shè)用地供給。

對“產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展”和“縣城綜合提質(zhì)改造”“兩大主戰(zhàn)場”項目建設(shè)用地統(tǒng)籌謀劃,，優(yōu)先保障,。

加強批后監(jiān)管，新增工業(yè)用地盡可能地安排至紅花園工業(yè)園區(qū),，減少零星工業(yè)用地浪費土地現(xiàn)象,，促進土地節(jié)約集約利用。

依據(jù)二調(diào)成果科學論證耕地保有量,，調(diào)整增加耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積，合理安排生態(tài)退耕,。

支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展,，促進城鄉(xiāng)用地結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理增加城鎮(zhèn)建設(shè)用地,，加大農(nóng)村空閑,、閑置和低效用地整治，三是繼續(xù)加大土地開發(fā)整理項目,。

為了進一步改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，提高農(nóng)業(yè)機械化程度，“xx”期間爭取土地開發(fā)整理項目總投資達到1.2億元,，完成對盧峰,、低莊、龍?zhí)?、橋江,、兩丫坪等?zhèn)及所屬20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全面覆蓋。

嚴格礦產(chǎn)資源管理,，對采礦權(quán)的新設(shè),、延續(xù)、變更按照國家產(chǎn)業(yè)政策和礦產(chǎn)資源規(guī)劃相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

堅持采礦權(quán)年檢制度,，對低效礦山適時進行整改合并，從而達到資源的優(yōu)化利用,。

加速申報新設(shè)硅砂探礦權(quán)和深邊部找礦工作,，積極做好礦山的發(fā)證和延續(xù)礦山延證工作及礦山日常監(jiān)管工作。

同時,，進一步深化非煤礦山整頓關(guān)閉行動,，嚴厲打擊非法采礦，確保我縣礦業(yè)秩序有序發(fā)展,。

(四)加強地質(zhì)環(huán)境保護與地質(zhì)災害防治,。

按照生態(tài)文明建設(shè)和礦區(qū)可持續(xù)發(fā)展的要求，堅持強化主體責任與激勵機制相結(jié)合，綜合運用礦山地質(zhì)環(huán)境治理恢復,、土地復墾等政策手段,，著力推進礦區(qū)土地復墾，改善礦區(qū)生態(tài)環(huán)境,。

進一步完善縣,、鄉(xiāng)、村地質(zhì)災害群測群防預警體系,，加強汛期地質(zhì)災害預報預警及值班工作,。

進一步強化責任意識，抓好汛期的排查檢查和重點災害點的定期巡查,。

完成相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地質(zhì)災害治理,、地質(zhì)災害搬遷避讓立項申報前期準備工作。

力爭在“xx”期間全面完成全縣中小學地災專項調(diào)查和縣城及建制鎮(zhèn)地災專項調(diào)查,，爭取項目資金2.8億元完成全縣范圍內(nèi)50處地質(zhì)災害隱患點工程治理及740戶地質(zhì)災害威脅戶搬遷避讓,。

教育等各相關(guān)職能部門鼎力參與、配合的管理模式,，繼續(xù)積極引導農(nóng)村村民集中連片建房,。

在充分尊重村民意愿、注重頂層設(shè)計的基礎(chǔ)上,，加大資金投入,，用于規(guī)劃設(shè)計、三通一平,、醫(yī)療,、教育等工程項目，激勵村民進入集中連片區(qū)建房,。

“xx”期間,，力爭村民集中連片建房點達70個，全縣43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,。

(六)繼續(xù)爭取城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目,。

是破解保護與保障“兩難”困境的重要舉措。

以優(yōu)化用地結(jié)構(gòu)和節(jié)約集約用地為重點,，每年積極向省廳爭取增減掛鉤項目40公頃以上,，助推縣域經(jīng)濟發(fā)展。

(七)穩(wěn)妥實施不動產(chǎn)統(tǒng)一登記發(fā)證,。

我局作為不動產(chǎn)統(tǒng)一登記改革的牽頭單位,，將會同編辦、發(fā)改,、國土,、房產(chǎn),、林業(yè)、農(nóng)業(yè),、經(jīng)管等相關(guān)部門積極整合不動產(chǎn)登記職責,、建立不動產(chǎn)登記制度。

按照溆浦縣xx年深化經(jīng)濟體制改革的分工,，盡快落實“四統(tǒng)一”登記機構(gòu),、登記簿冊、登記依據(jù)和信息平臺的工作要求,。

多向我市試點縣—芷江縣了解工作進程,，學習工作方法，借鑒成功經(jīng)驗,。

積極向縣經(jīng)濟體制改革專項小組報告相關(guān)工作進度,，化解工作難題，如期完成工作任務,。

2、公司應該關(guān)注服務時間長的員工,。

3,、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去!服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準,，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法,。

年度工作總結(jié)與計劃篇九

年度工作總結(jié)與計劃范文，一年的工作會讓你有很多的感觸,，下面是小編帶來的年度工作總結(jié)與計劃范文,，歡迎參考!

時光似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間,，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步,。

一,、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于xx年8月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，更快更好地完成工作任務。

2,、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計師助理,，我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準備,。經(jīng)過一段時期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導帶領(lǐng)下,，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理。

二,、存在的不足以及改進措施

xx年已經(jīng)隨風逝去,，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大,，閃光點幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實,，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的工作效能。

2,、缺乏計劃性

在工作過程中,，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果,，領(lǐng)導不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識,，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才,，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三,、xx年目標計劃

1.加強自身學習，結(jié)合實際,，多從細節(jié)考慮,，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。

2、積極向同事學習,，虛心請教,，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力,。

3,、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

末,，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴,，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺,，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西,。

真誠的感謝。

也真摯的希望我們在未來越走越好,。

首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持,。一年來，教育局辦公室在領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，全面貫徹落實十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2003年中心工作,，內(nèi)練內(nèi)功,，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作雷厲風行完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一,、加強學習,，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作,，搞好服務

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神,，學習各項教育法律、法規(guī),，及時了解,、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學習教育活動,，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高,。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),，明確了每個人的崗位責任，工作任務,，做到分工明確,，責任清晰。樹立高度的服務意識,，服務態(tài)度和藹,、熱情、耐心,、細致,，為領(lǐng)導基層單位提供良好周到的服務。,。本學期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項工作都得到了各科室,、學校同志們的支持，落實順利,。辦公室全體人員空前團結(jié),，工作氣氛融洽，配合默契,。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心，大家心情舒暢,。

二,、分工明確，密切配合,，突出重點,，工作到位

1、做好辦會,、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣、復雜,，簡單的說就是辦文,、辦會,、辦事。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成局黨委、教育局工作計劃,、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導講話和各種計劃,、總結(jié)等,，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務,。關(guān)于辦會,，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議,、期末總結(jié)大會等各種會議,。

關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況,，即使傳達領(lǐng)導指示,，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效,，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2,、做好宣傳工作,。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務,、為提高學校知名度服務的原則,，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè),，全年共計在各種報刊,、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位,。

3,、信訪及人大、政協(xié)建議,、提案工作,。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導添亂,，為此，我們特別強調(diào)服務的思想,，對待每一個上訪人員,、來電、來信都能禮貌接待,、耐心答復,，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電,、來訪,，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導匯報的同時,，協(xié)調(diào)科室,，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,，我們由專人協(xié)調(diào),，及時答復，及時與代表,、委員溝通,，全年共計答復18件，全部使代表和委員滿意,，得到了領(lǐng)導的肯定,。

4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作,。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集,、歸檔;建立了學校大事記收集制度,，每個月要求學校上交學校大事記;按照省市教育機關(guān)的的要求,，組織編寫了新華區(qū)教育志,，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高,、任務重,、時間緊,，但是，我們克服了種種困難,，圓滿完成了任務,，被教育廳評為教育志編寫先進單位。

5,、做好機關(guān)后勤事務的管理,。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放,，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作,，為領(lǐng)導服好務;做好車輛的調(diào)配、使用和管理,，司機責任心強,、服務質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定,、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

6,、做好各種臨時重大工作,。今年涉及全局的大事多，如防范 “非典”工作,、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務量大,、工作繁重、責任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，局領(lǐng)導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快接受任務，迅速開展工作,，期間加班加點無數(shù),，圓滿完成各項任務,，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍,，提高了工作的能力。

三、加強協(xié)調(diào),，保證溝通,，互相補臺

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢,。

四、完善各項管理制度，落實

“科學管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。

為了加強對人,、財、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴格照章辦事，以此來貫徹局領(lǐng)導提出的“依法治局”的管理理念,。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用,、紙張使用、復印機使用,、請假、值日等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。一年來，辦公室工作取得了一些成績,，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善,、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的`責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務的觀念有待進一步深入;與科室之間,、學校的聯(lián)系有待進一步密切,，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

xx年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當中,，公司人力資源部認真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化,、規(guī)范化,，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃,，提前完成了公司年度總目標。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比,，學歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加,，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計崗位,，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部,，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部,，因為公司工作重心的調(diào)整,，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動比較大,。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下,，比較年輕，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工，中堅力量,，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟,，可以加強企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制,，促進公司發(fā)展壯大,。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工,。

二,、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1,、招聘完成率分析。

除運維部招聘完成率達100%,，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月,，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭取完成年度目標,。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

本年度電話通知面試1127人,，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%,，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,，吸引應聘者過來面試,。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員,，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%,，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率,，說明面試精準度較高,，把關(guān)嚴格,，試用期的考核和跟進比較到位,。

3,、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運營專員這個崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%，差距很大,。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”,。

年度工作總結(jié)與計劃篇十

一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革,；推進“多證合一”,，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”,，實現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主,。根據(jù)x省工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關(guān)于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求,，自xxxx年x月初,，全面實施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革,，“一照多址”“一址多照”,、住宅改商用,，這些在以前企業(yè)有需求,、登記沒依據(jù)的具體措施，實實在在的`寫進了制度里,、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放,，準入的門檻一降再降,；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè),、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序,，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè),、不同類型的多個許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實現(xiàn)能合盡合,、應合盡合、“一證覆蓋”,，提高了審批效率,，激發(fā)了市場活力。

年度工作總結(jié)與計劃篇十一

一是按照“應上盡上,、全程在線”原則,，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務服務事項和公共服務事項能夠納入網(wǎng)上政務服務平臺的xxx項事項全部納入,，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進行辦理,，可網(wǎng)辦率達到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項,，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數(shù)xx項,，最多跑一次事項數(shù)xx項，實行網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋,，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務專網(wǎng)推送,，推送率達到xxx%，截至目前,，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件,，線下辦件xxxx件,，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上,、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范,、網(wǎng)上審批、全程可控,，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生,；二是按照省,、市關(guān)于減政便民,、優(yōu)化政務服務的工作部署，進一步加快推進四級政務服務“一張網(wǎng)”建設(shè),，延伸“共享xxxxxx”政務服務網(wǎng)，促進街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn),，x個城區(qū)共花費xxxxx余元采購電子政務外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口,，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求,；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習慣,，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表,，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件,，一表申請事項有x項,，分別是開便利店,、開藥店,、開商場超市、開水果店,、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執(zhí)業(yè)注冊,；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容,，不再要求提供相關(guān)材料,，依據(jù)x市行政審批服務管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項有x項,，分別是建設(shè)工程檔案許可,、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設(shè)等需要臨時用水審批,、新增或增加用水量核準,。

年度工作總結(jié)與計劃篇十二

三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，胸有成竹,，有針對性，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局認識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次,，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務認識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱度,，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3、樹立對公司高度忠誠,，熱愛本職工作，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最優(yōu)良,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱度,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

年度工作總結(jié)與計劃篇十三

20xx年,，我社區(qū)在區(qū)、街道的正確領(lǐng)導下，高度重視應急管理工作,，從維護人民群眾利益的高度出發(fā)，依法,、及時、有序,、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益,，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應急管理工作情況總結(jié)如下：

一、應急管理體系建設(shè)情況,。

為了確保有效控制和依法、及時,、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件,，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全,，我區(qū)對突發(fā)社會安全事件嚴重自然災害、事故災難,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導指揮下，按照分級負責,，歸口管理和誰主管誰負責的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應急預案,，設(shè)立區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應急領(lǐng)導機構(gòu),，同時，我社區(qū)也相應制定了對各類突發(fā)公共事件的應急預案,，的突發(fā)公共事件應急領(lǐng)導機構(gòu),。

我區(qū)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,，以各主管職能部門為主,，組織了有關(guān)領(lǐng)導、干部和應急專業(yè)人員開展了相應的應急教育培訓工作和預案演練,，同時按照這些應急預案的要求，積極做好有關(guān)人員,、物資準備工作，為這些應急預案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準備,。這一系列突發(fā)公共事件應急預案的制定和落實,，構(gòu)成了我社區(qū)應急管理預案體系,，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮,，依法、及時,、有序,、有效地開展提供了保障,。同時，我社區(qū)認真做好重要節(jié)日,、重大事件期間的值守應急工作，國慶60周年大慶期間,，嚴格執(zhí)行值守制度,，實行領(lǐng)導帶班，安排工作能力強,、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛,，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定,。

在應急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式,，組織人員利用資料、板報,、標語等深入轄區(qū)宣傳應急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施，宣傳應急預案和應急知識,，營造良好的社會輿論氛圍。同時,，注重提高公眾應急綜合素質(zhì),，按照災前、災中,、災后的不同情況，分類宣傳普及應急知識,，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法,，增強公眾的憂患意識、法制意識,。大力推動全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作，大力普及預防,、避險,、自救,、互救、減災等知識和技能,。

二、突發(fā)公共事件應急情況,。

我社區(qū)切實加強應急管理工作，既認真制定完善各類突發(fā)公共事件應急預案,，又認真落實,，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動相應的應急預案,，扎實做好各項工作，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時妥善的處置,，取得了一定的成績,。同時，切實加強應急預案的演練,，將應急隊伍建設(shè)作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓，不斷充實應急救援隊伍,。按照且戰(zhàn)且訓、戰(zhàn)訓合一的要求,，分批進行了體能、技能訓練,，極大地提高了應急效能，形成了“統(tǒng)一指揮,、反映靈敏,、協(xié)調(diào)有序,、運轉(zhuǎn)高效”的應急管理機制。為我區(qū)應急處置打下了良好的基礎(chǔ),。

三,、下一步工作措施。

年度工作總結(jié)與計劃篇十四

一.二.三.四.五.六.建,。

立

crm。

系統(tǒng).........3,。

需

求

調(diào)研..3。

功

能

分析..3。

系

統(tǒng)

集成...............4。

建

立

oa。

系統(tǒng)..5,。

需

求

調(diào)研..5,。

功

能

分析..6。

系

統(tǒng)

集成..6建立,。

dm,。

桌面管理系統(tǒng)........7。

需

求

調(diào)研..7,。

功

能

分析...............8系統(tǒng)集成..8,。

絡(luò)

架

構(gòu)

改造.9,。

現(xiàn)

狀

分析..9。

絡(luò)

改

造

目標.....10。

實

施

方案10對vpn安全性的改進方案.12改進方案,。

部署和配置方案.13,。

智

能

卡

部

署

流程.13,。

方

案

結(jié)論14落實部署雙隔離方案......15方。

案

評估15,。

投

資

巨大.15。

影

響

工

作

效率......15,。

部分業(yè)務受到影響.16。

實

施

計劃16。

系

統(tǒng)

集成16日,。

常

系

統(tǒng)

維

護

工作.18絡(luò)系,。

統(tǒng)

規(guī)

劃

及

合理。

化

建議.......18存。

儲

備

份

系

統(tǒng)的服務......18電子郵件。

系統(tǒng)的服務......18七.絡(luò),。

防

毒

系

統(tǒng)的服務......18構(gòu)建企,。

業(yè)

虛

擬

災

難

恢

復

環(huán)境.......18分支機構(gòu)支持.....18,。

一.建立crm系統(tǒng),。

上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管理,，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求,，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要,，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要,，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要,，提出支持。

公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn),。

預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司,，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。

需求調(diào)研,。

在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司,，對現(xiàn)有進銷存的應用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎(chǔ)制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：

1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量,。

2.定位正確的目標客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結(jié)果進行統(tǒng)計，從而對目標客戶進行,。

優(yōu)化,。

3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負責的產(chǎn)品領(lǐng)域,，強化拜訪的針對性,。

和范圍。

4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū),、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代,。

表安排每日行程，并根據(jù)實際需要,，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進行業(yè)績考核。

功能分析,。

管理思想的同時，充分結(jié)合總廠本土化實施的需求,，按照“以客戶為中心,，以流程為導向，保障客戶信息安全,，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊,。包括：

1.我的桌面。

2.客戶管理,。

3.營銷管理。

4.銷售管理,。

5.服務管理。

6.產(chǎn)品管理,。

7.知識管理,。

8.統(tǒng)計分析,。

9.公告管理。

10.流程管理,。

11.系統(tǒng)管理。

系統(tǒng)集成最后,，it部門通過對當前業(yè)務需求及業(yè)務未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡(luò)性能做出了合理的計算,，由此作為crm系統(tǒng)的硬件,、軟件及絡(luò)運行環(huán)境的選擇依據(jù),。最后在系統(tǒng)集成商的配合下,，完成了整個環(huán)境的部署。

二.建立oa系統(tǒng),。

中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理,，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要,，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：

1傳統(tǒng)辦公事務工作的繁瑣,、重復勞動和檢索不便。

2使用紙質(zhì)文件,，造成大量時間、紙張和耗材的浪費,，效率低下,。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本,，低響應速度,。

4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋,。

5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。

6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導層的決策困難,。

為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）,，通過信息發(fā)布、電子郵件,、手機短信、在線聯(lián)系等手段,，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享,、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務能力和應用水平,。

需求調(diào)研,。

it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細致的功能調(diào)研,，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下,，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高,，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化,，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。

2通過oa知識管理系統(tǒng),，企業(yè)員工在內(nèi)部上學習到管理規(guī)范，各部門工作流程,、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識,、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等,。通過圖書館,、檔案管理、信息發(fā)布,、數(shù)據(jù)中心等有關(guān)知識,，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類,、主題相關(guān),、協(xié)作互通的知識庫,。

3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務融合進來,。如財務系統(tǒng)中的費用報銷。同時,，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務的綜合查詢。

部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的指引下,通過部門職責定位,、工作目標、工作計劃,、組織架構(gòu),、費用預算,、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文,，僅供參考。

范文一：

20xx年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺,，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯,，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,，形成良性健康的拓展前景,，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。

企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術(shù)求發(fā)展,、以質(zhì)量求生存,、以信譽交朋友"，用科學的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性,、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境,。

企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量,、紀律是保證、信譽是生命質(zhì)量服務理念：199,。

某某公司依靠科學化的管理,，本著敬業(yè),、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,，不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統(tǒng),、郵電通信,、保險,、電力,、石化,、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,，正在與時俱進、再造輝煌!

以市場導向為核心,，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務為線索,，擴展市場占有率。

以行業(yè)龍頭為核心,，供應鏈為線索，向中國電信,，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,，同時向下游企業(yè)推廣。

背景,。

某某公司擁有來自政府,、機關(guān),、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機,。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道,，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,，成為市場部近期的主要工作目標。

方案,。

我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。

1、渠道拓展,、建立渠道代理制度、合作共贏,。

鼓勵渠道對市場的長期耕耘,、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng),。

造最大價值。,、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。

報備流程,，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程,，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程,，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程,，渠道代理商獎勵審批流程等等。

范文二：

另外,，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應該做一個補充計劃.主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：

到公司已有一年時間,，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色,。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧,、技能方面都有了一定的提高，同時,，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧,。

一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年,，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們,，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：

1,、適時做好站監(jiān)控,，觀察學習同類站，揚長補短,，并不斷優(yōu)化我們自己的站。

2,、站的日常工作：做好工作規(guī)劃,，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新,，選取更具新聞價值的信息,，力求做到我們站更具專業(yè)化,。

4、站服務方面多做回訪跟蹤計劃,，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全,、服務健全積更多信息和數(shù)據(jù)。

5,、日常工作方面,，堅持不遲到不早退,，聽從領(lǐng)導吩咐,，學會管理自己的情緒,，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度,，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導及同事。

6,、站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā),、論壇推廣、友情鏈接等方式以外,，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡(luò)活動,，挑動站人氣。

在絡(luò)不斷發(fā)展的今天,，我將立足實際,，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息,，提高可讀性，使我的工作有所開拓,，有所進取,，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量,。

1.

2.

3.

4.

5.

6.

分配帶寬資源,，控制絡(luò)使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細,。

您好！來公司實習已經(jīng)有快一個月了,，時間雖然不長，但是從我個人角度來講,，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位,。

上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿,，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上,，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤,，因為工作分工的不明確,，所以對工作很迷茫,，不知道究竟做什么,，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認真,，缺少了開始的那種責任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去,，想要做出點成績來,，我就必須好好計劃一下,。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題,。

通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣,、愛好,、特長,，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。

標：

公司的站內(nèi)容和層次,，也是企業(yè)文化的一部分。

5,、建立一個公司的書庫,。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了,，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有?？钣糜谫I書,，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱?，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫,，包括管理類當然主要是技術(shù)類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx系列,，頁制作三劍客等等?；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢,；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業(yè),，本科以上,，手頭沒人肯定都會有很多藏書,，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了,，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要,，因為沒看過，同理,，每人都捐一點，自然就多起來了,。這里不光是節(jié)約錢的事,，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急,，以實際行動回報公司的機會,，這個活動一開展,，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分,。當然相應的還有獎勵政策,，這又跟員工考評聯(lián)系起來了,。這些東西都應該上的。

以上,，都是我的一些想法,，可能有相對的片面性，甚至,。

無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭,，否則就松懈下來了。

眾志成城,，再創(chuàng)嘉績。

演講稿尊敬的各位同仁,，大家下午好。借此機會,，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。

統(tǒng),、國外銷售站、外掛,、游戲麥站,、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上,。

半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件,、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化,。

軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件,，公司的營運及管理效率得。

致這個問題的主要原因,。由于公司所在的地區(qū)為縣級市,，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員。

不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,，也希望。

缺,，工作效率比較低,。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具,，讓那些能夠為公,。

司創(chuàng)造價值,，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益,。更重。

出努力,，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升,。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件,，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護工作,。

it部門年終工作匯報總結(jié)contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。

統(tǒng)..3需求調(diào),。

研...............3功能分。

析.....3系統(tǒng)集,。

成.....4建立oa系。

統(tǒng)..5需求調(diào),。

研.....5功能分。

析.....6系統(tǒng)集,。

成.....6建立dm桌面管理系。

統(tǒng)...........7需求調(diào),。

研.....7功能分,。

析.....8系統(tǒng)集。

成.....8絡(luò)架構(gòu)改,。

造....9現(xiàn)狀分。

析.....9絡(luò)改造目,。

標........10實施方。

案.............10對vpn安全性的改進方,。

案....12改進方。

案...12部署和配置方,。

案....13智能卡部署流,。

程....13方案結(jié)。

論.............14落實部署雙隔離方,。

案.........15方案評。

估...15,。

投資巨。

大....15,。

率.........15,。

部分業(yè)務受到影,。

響....16,。

實施計。

劃...16系統(tǒng)集,。

成...16日常系統(tǒng)維護工。

作....18絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建,。

議....................18,。

存儲備份系統(tǒng)的服,。

務.........18電子郵件系統(tǒng)的服,。

務.........18七.絡(luò)防毒系統(tǒng)的服,。

務.........18構(gòu)建企業(yè)虛擬災難恢復環(huán),。

境..........18分支機構(gòu)支,。

持..................18,。

一.建立crm系統(tǒng)。

上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管,。

理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求,，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系,。

統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心,，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。

售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要,，提出各類。

數(shù)據(jù)模型,，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持,。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司,，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力,。

需求調(diào)研。

在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后,，it。

訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：

1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量,。

功能分析。

同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司,，按照總廠銷售部門的業(yè)務特點及用戶的使用習慣。

中心,，以流程為導向，保障客戶信息安全,，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊,。包括：

1.我的桌面。

2.客戶管理,。

3.營銷管理,。

4.銷售管理,。

5.服務管理,。

6.產(chǎn)品管理。

7.知識管理,。

8.統(tǒng)計分析。

9.公告管理,。

10.流程管理。

11.系統(tǒng)管理,。

絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件,、軟件及絡(luò)運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最,。

后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署,。

二.建立oa系統(tǒng),。

“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具,，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè),。

重要信息。但是,，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理,，依然需要依賴大量的手,。

工工作,，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公,。

息流轉(zhuǎn)不暢通造。

成的高溝通成本,，低響應速度。

4任務分配的不明確,，缺少協(xié)作和反饋,。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導層的決策困難,。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）,。

來自 www.sevw.cn

通過信息發(fā)布、電子郵件,、手機短信,、在線聯(lián)系等手段,，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及,。

水平。

需求調(diào)研,。

it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系,。

知識、客戶及企業(yè)競爭的知識,、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等,。通過。

一,、引。

言....3二,、工作任。

務.........3,。

三,、工作分析及問題改,。

進..

年度工作總結(jié)與計劃篇十五

回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導的指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻,！

為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念,，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管,、誰負責”的安全責任制,，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序,，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標,，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。

圍繞酒店的經(jīng)營目標,，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標準為主線,，以加強防火、交通,、相關(guān)安全管理為重點，以加強安全設(shè)施建設(shè),、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平,，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況,，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：

（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,，規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議,，征求不同的意見，研究制定管理制度,，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度,，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益,。

（二）,、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務,，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用,。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工,，使人人有目標、有任務,，個個有壓力、有動力,。

（三）、細抓日常管理,，提高工作效益,。針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性,，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,，因此部門管理人員要克服一切，對各班次,、各崗位加大查崗力度，處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員,，讓保安的形象保持高的水準,。

（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢,，加強安保信息工作。首先,，根據(jù)公安,、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理,，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施,，保證酒店的正常秩序。其次,，加強與公安、消防部門的溝通,，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確保酒店各項消防工作安全順利。

（五）,、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓,，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗。通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平,，提高隊員的自覺意識,，能更加安心的工作,，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓,，針對部門人員變動大，素質(zhì)不齊的實際情況,，制定詳細的培訓計劃,。

（六）,、努力提高業(yè)務素質(zhì),，增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明,，作風頑強的保安隊伍。首先,、做好思想工作,，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習,，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題,。其次、增強服務意識,，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼,，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人，必須專心服務,，注重細節(jié)，追求完美,。第三，必須注重策略,，理解客人，尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的'一切,，都是為了客人的滿足,。

（七）、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善維保制度，明確維保責任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確維保責任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護。其次,、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平,。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

（八）,、做好協(xié)調(diào)工作,，加強酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,，普及消防知識,，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。

（九）、各項考核指標要全面完成,。20xx年要在酒店領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下,，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在20xx年不發(fā)生一起責任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用,。

（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作,。

（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。

（十二）、加強與工程部聯(lián)合巡查,，對能源節(jié)約浪費進行獎懲,。

1,、加強安全教育，提升安全意識,。居安思危，牢固樹立“以人為本,，安全第一,，綜合治理”理念,，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領(lǐng)導的責任意識,、全員安全意識和技能,。認真組織落實管理人員,、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力,。認真組織落實“三級安全教育”,、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能,。

2、加強安全經(jīng)營責任體系建設(shè),，全面落實安全生產(chǎn)責任制,。酒店主要負責人對本單位安全經(jīng)營負總責,，分管領(lǐng)導對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負責,。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經(jīng)營負責,。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標責任書,，使各級安全經(jīng)營責任能得到有效落實。

3,、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理,，對年度安全管理目標，層層分解到相關(guān)責任部門和重點崗位,，并嚴格實行目標考核,。對事故要嚴格落實責任事故追究制度,，按照“四不放過”原則,，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關(guān)責任。

2,、切實加強交通安全管理。加強對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓,，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng),，嚴禁車輛帶病行駛,；加強對車輛運行的安全監(jiān)管,；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患,。

3,、切實加強相關(guān)方的安全管理。認真落實各項安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責任；強化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管,，嚴格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作,。

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點,。以安全經(jīng)營標準建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機,，切實加強安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營責任制,、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門,、班組、崗位,。

1、加大安全投入,，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護保養(yǎng),，確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài),。

2、繼續(xù)加強安全管理組織機構(gòu)和隊伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作,。

1、認真布置策劃“安全經(jīng)營月”,、“119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動,、預案演練,，提高消防知識及應急救援能力,。

2、擬定安全培訓計劃,，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工,、電梯、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓,、復訓工作,，確保合格率100%,。

總之,，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標準、嚴要求,，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效,、務實,、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路，大膽改革,，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作計劃,，不到、不妥,、不對之處，懇請領(lǐng)導批評指正,。

此致

敬禮！

保安部：

時間：