有計(jì)劃地行動可以減少沖動和盲目決策的可能性,，提高工作的前瞻性和決策的準(zhǔn)確性,。一個完美的計(jì)劃應(yīng)該明確目標(biāo)，清晰可行,。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，供大家參考和學(xué)習(xí),。
美容顧問工作計(jì)劃篇一
本次培訓(xùn)的目的：
1自身形象，良好的儀容儀表,，是溝通的開始,。儀容儀表的規(guī)范統(tǒng)一和堅(jiān)持。（站姿.走姿.坐姿的訓(xùn)練）,。
3自己工作上出現(xiàn)的困擾,。
4顧客的療程設(shè)計(jì)和遠(yuǎn)期規(guī)劃美容顧問的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)姿勢。
標(biāo)準(zhǔn)儀容,。
1.直接對店長負(fù)責(zé),，執(zhí)行店長下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)；銷售任務(wù)的完成,，美容顧問負(fù)責(zé)會所產(chǎn)品,，會員卡及各個項(xiàng)目的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額,。（顧問的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上,。）。
2.遵守美容會所各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范,，全面掌握專業(yè)知識和銷稍售技巧,；
3.負(fù)責(zé)專屬顧客的接待服務(wù)。按照新客輪牌制度接待新客,，并將新客資料詳細(xì)登記,，并隨時向店長匯報當(dāng)日的接待銷售情況。
4.準(zhǔn)時參加公司,，美容會所及本部門各種會議,，培訓(xùn)課程。
出現(xiàn)緊急事件1分鐘內(nèi)應(yīng)立即口頭匯報店長,。
8.每日儀容儀表到位,，簽到，查看booking表,，將自己當(dāng)日的會員檔案拿出,，每日電話跟進(jìn)顧客預(yù)約訂位，并做好前日回訪工作詳細(xì)記錄,。
9.認(rèn)真做好新客接待服務(wù)流程，并詳細(xì)登記顧客資料,，認(rèn)真做好會員接待服務(wù),，詳細(xì)分析每位顧客檔案，設(shè)定個性化療程,。
10.每日認(rèn)真做好前臺輪牌及接待工作,，認(rèn)真填寫操作單,，流水本，顧客檔案,。通知第二天生日會員來會所消費(fèi)或生日療程定位,。
11.下班前將第二天的預(yù)約顧客定位情況詳細(xì)認(rèn)真寫于booking表交接給前臺，組織組員對于預(yù)約好的客人進(jìn)行有效分析并詳細(xì)記錄,。沒有參加客戶分析的員工顧問及時交接第二天所約定顧客情況,。
12.每日工作下班前和店長主管開會查卡交接當(dāng)日接待日報表并匯報第二天的工作。13.下班前和值班顧問交接未操作完畢的顧客情況或加班,，并將當(dāng)日的檔案防御前臺進(jìn)行有效核對,。14.每月28號向店長上交上月小組和個人工作總結(jié)和下月銷售計(jì)劃。
9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢10.成為美容活字典,。
11.作為美容事業(yè)的成功榜樣美容顧問應(yīng)具備哪些素質(zhì),。
1、豐富的美容知識：美容院的顧客不論是進(jìn)店還是電話咨詢,，首先接觸到的就是前臺的顧問工作人員,，顧客有很多的疑問會直接向顧問提出，這時就需要顧問具備豐富的美容知識,，第一時間給到顧客準(zhǔn)確的回答,，只有這樣才能在最短的時間內(nèi)贏得顧客，為顧客提供準(zhǔn)確,、到位的美容服務(wù),。接待技巧：（1）無條件的接納，不分顧客的高低貴賤,。（2）以客觀態(tài)度向?qū)Ψ椒治鰡栴},，不可完全站在美容院的立場與對方交流（3）不強(qiáng)迫對方完全采納你的意見。（4）善用靈魂之窗,，用眼神給予顧客贊許或認(rèn)同,。（5）注意禮節(jié)和姿態(tài)。（6）回答問題語氣要肯定,，用詞要貼切,。
接待中的肢體語言和聲調(diào)的運(yùn)用：（1）肢體語言是推銷自己最有效的方法之一，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的,。（2）說話的聲音不可過高或過低,，應(yīng)以柔順的語調(diào)節(jié)器來表現(xiàn)，并以肯定的語言來強(qiáng)調(diào)你的訴求,。（3）態(tài)度很重要,，禮貌的態(tài)度很容易養(yǎng)成，只要記得常說“謝謝,、請,、您好,，感謝光臨”（4）情緒：穩(wěn)定的情緒是成為優(yōu)秀前臺接待人員的重要課題，隨時微笑迎入,，對人態(tài)度友善,，學(xué)會與不同的性格人打交道貌，絕對可以幫助你建立人與人之間的合諧的關(guān)系,。（5）音調(diào)：悅耳的聲音,，流利的表達(dá)和充滿技巧的談話，能取得顧客的好感,，談話時所表達(dá)出來的聲音和用詞應(yīng)給人真誠,、友善、和氣充滿活力的感覺,。
2,、財務(wù)知識：由于顧問的工作難免涉及到財務(wù)的問題，所以對工作人員要具備一定的財務(wù)知識,，管理好美容院的各項(xiàng)財,、物；尤其在顧客刷卡,，劃卡,，簽單的過程中應(yīng)該是一個怎樣的程序，客人護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)應(yīng)該怎么計(jì)算,，這些問題都不能馬虎,。
3、處理顧客投訴的技巧：由于美容院的服務(wù)性質(zhì)決定了在工作過程中難免和客人產(chǎn)生矛盾,，當(dāng)顧客向顧問投訴時,，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問題，所以具備一定的處理投訴技能是每一個顧問都必須掌握的,。
4,、公正性：由于要為美容師安排工作，所以,，顧問的公正性是絕對少不了的,。美容師的收入與工作量是掛鉤的，安排的客人多,，賺得就多,，如果顧問不具備專業(yè)的素質(zhì)，很有可能出現(xiàn)這樣的情況：她和a美容師關(guān)系很好,，所以就給這個美容師多安排一些客人,，與b關(guān)系欠佳，就故意不給她安排客人,。這樣久而久之就會給美容院內(nèi)部帶來矛盾,，導(dǎo)致員工不和睦。
5,、管理能力：顧問工作是一個即繁瑣又十分重要的工作,，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識要求都很高，看似無關(guān)緊要的崗位卻是整個美容院的樞紐,。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網(wǎng),，每一個環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián)，不僅需要細(xì)心,、耐心,，還需要一定的管理知識和領(lǐng)導(dǎo)能力。
顧問如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：a.顧問具備大氣,，情商高,。
b.領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)小組業(yè)績目標(biāo)。
c.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,。d.培訓(xùn)美容師：（銷售技巧,專業(yè)知識,如何成為一名優(yōu)秀的美容師,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）e.樹立團(tuán)隊(duì)精神：（團(tuán)隊(duì)意識,組員之間的關(guān)系）f.有組織管理能力：（自我管理,被管理,組織各種活動）g.培養(yǎng)成功理念意識,。m.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況,幫助解決級員的工作、生活困難）,。
6,、協(xié)調(diào)能力：前臺的協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在顧客與其他員工的協(xié)調(diào)和員工與員工之間的協(xié)調(diào)上。當(dāng)顧客與員工發(fā)生矛盾的時間,，前臺人員需要“挺身而出”解決她們的問題,，這時，一定的協(xié)調(diào)能力就必不可少的了,，前臺人員是化解激化矛盾的關(guān)鍵,。對于員工之間的矛盾也是一樣的，想要做一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,，正確協(xié)調(diào)員工之間的矛盾是關(guān)鍵,。
7、工作條理性：這是一個一般領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的素質(zhì),，雖然前臺現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)層,，但是現(xiàn)在的工作一樣的繁瑣，可能會在同一時間發(fā)生很多事情需要處理,，如果沒有好的條理性,，可能會把事情辦得一塌糊涂，分清事務(wù)的輕重緩急,，有條不紊的做好每一件事才是好顧問應(yīng)該做到的,。
想要我們的工作更加得心應(yīng)手，想要我們的收入更加滿意,。我們就要天天成長,，盡管有不開心,，不如意，我們也要努力的走下去,，因?yàn)槲覀兌际怯胸?zé)任的人,。。,。,。
華特內(nèi)部資料不得外傳。
2010-9-19您對本次培訓(xùn)的建議,。
您對本次培訓(xùn)的意見,。
你希望下次的培訓(xùn)間隔時間多少為好。
您希望下次的培訓(xùn)重點(diǎn)是什么,。
您現(xiàn)在工作中最大的障礙是什么,。
美容顧問工作計(jì)劃篇二
為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平,、公正,、公開的原則，特制訂本制度,。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人,，嚴(yán)以待己。
第二條：品德標(biāo)準(zhǔn),。(孝順父母,、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力,，提倡員工之間互助互利的做法,，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任,，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn),，不說上級，公司壞話,、不營私舞弊,、等等。)
顧問工作心態(tài)：
團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)使人向上,，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功,，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人,、幫助他人,，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量,，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,，從而產(chǎn)生更大的力量。
顧問工作要求：
顧問必須服從公司制度,，有任何事情不得越級,，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí);
營業(yè)前的檢查工作須知：
a、參加晨會：聽取須知,、布置當(dāng)天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題;
b,、檢查當(dāng)天員工出勤的情況,，做到人員及時補(bǔ)充;
c、檢查環(huán)境衛(wèi)生,，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn);
d,、檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用;
e,、檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng);
f,、檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo);
g、檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行;
h,、檢查美容房間的物品整潔,、消毒、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放;
i,、檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒;
l、以上所有內(nèi)容檢查合格后,，開始營業(yè),。
(5)營業(yè)中的營運(yùn)工作須知：
的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié));
e、不定時到房間巡查時,，杜絕在護(hù)理過程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷售;
g,、隨時跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
i,、及時處理美容院臨時發(fā)生的事物,、并上報上級領(lǐng)導(dǎo);
j、隨時跟進(jìn)每個員工的工作狀態(tài),，出現(xiàn)問題及時調(diào)整,。
3、下班前的核對檢查工作：
(1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);
(2)檢查當(dāng)天顧客的資料,，是否按要求填寫;
(3)晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水,，給以鼓勵;
(4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計(jì)劃差距;
(5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn);
(6)下班前要巡房檢查,、房間的整理,、清潔衛(wèi)生、物品的擺放,、儀器,、燈光等;
(8)對當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報,。
美容顧問工作計(jì)劃篇三
姓名：
性別：女,。
出生日期：
婚姻狀況：未婚。
國籍：中國,。
民族：漢族,。
身高：163cm。
政治面貌：群眾,。
教育程度：大專,。
畢業(yè)時間：
戶籍：重慶渝中區(qū)。
現(xiàn)居住地：重慶渝中區(qū),。
職業(yè)概況求職意向,。
現(xiàn)從事行業(yè)：其他現(xiàn)從事職業(yè)：銷售類-人員。
現(xiàn)職位級別：中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))工作年限：5年以上,。
目前薪水：海外工作經(jīng)歷：沒有,。
期望工作性質(zhì)：全職期望工作地區(qū)：重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū),。
期望從事行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…),。
耐用消費(fèi)品(服飾紡織家具…)。
金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資),。
專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財會法律審計(jì)),。
期望從事職業(yè)：銷售類-人員。
保險銀行類,。
咨詢顧問類,。
行政人事類。
期望薪水：到崗時間：1周以內(nèi),。
自我評價職業(yè)目標(biāo),。
自我評價：本人,性格外向，開朗,，對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件,。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通及銷售能力強(qiáng),，善于與客戶建立良好的關(guān)系,，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),，勇于面對挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境,！
教育背景,。
學(xué)校名稱：重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專業(yè)名稱：酒店管理學(xué)歷：大專,。
所在地：重慶市石橋鋪?zhàn)C書：酒店管理,。
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱：重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月),。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計(jì))公司性質(zhì)：中外合營(合資.合作),。
公司規(guī)模：500～1000人工作地點(diǎn)：重慶。
職位名稱：職業(yè)顧問,。
工作描述：在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售，與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備,。
公司名稱：雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市,。
職位名稱：美容顧問,。
工作描述：在柜臺一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，同時達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)任務(wù),，與柜臺的每一位ba都相處的不錯,，銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾，與顧客之間建立了良好的關(guān)系,。
公司名稱：資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月),。
公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市。
職位名稱：美容顧問,。
工作描述：在柜臺負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，并負(fù)責(zé)會員資料的管理及維護(hù)，同時也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通,，銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅,。
美容顧問工作計(jì)劃篇四
（一）營業(yè)前1、參加晨會：
（1）向店長（副店長）匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋,；
（2）聽從店長（副店長）分配當(dāng)日工作計(jì)劃,；
（3）申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。2,、換工作服,，佩戴本崗位胸卡,，化妝3、檢查準(zhǔn)備商品：
（1）復(fù)點(diǎn)過夜的商品,。
根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律,，對照商品的賬目，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查,；在復(fù)點(diǎn)商品時,，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時地向店長（副店長）匯報,，請示處理。
（2）補(bǔ)充商品,。
在復(fù)點(diǎn)商品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充,，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量,。
（3）檢查商品標(biāo)簽,。
在復(fù)點(diǎn)的同時，美容顧問還要對商品價格進(jìn)行逐個檢查,。對于附帶價格標(biāo)簽的商品,，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清,、移放錯位的情況,。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換,，錯位的要及時糾正,。
（4）輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備。
營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備,，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時留意工具與促銷品是否完好,，如有污損破裂現(xiàn)象,，要及時地向店長（副店長）換領(lǐng)。
（5）做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作,。
店內(nèi)的地面,、貨架,、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
（二）營業(yè)期間,。
1,、無顧客（以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主，并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?。
（1）做好顧客資料登記工作；（2）柜臺空缺產(chǎn)品及時申補(bǔ),；（3）維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生,；
（4）將工作日志記錄完整；
（5）對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),，以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù),。
2、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績）,。
（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；
（3）隨時了解自己接待顧客的成交率,，及時分析并努力提高,；
（4）店里促銷活動及時告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成,；
（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長（副店長）,，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn),。
（三）營業(yè)結(jié)束。
（1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理,、上報,；
（2）柜臺貨品整理；
（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū),；
（4）收回店外物品,；
（5）關(guān)閉照明、電器,；
（6）簽退,，離開賣場。
總分：分,。
一,、崗前準(zhǔn)備112分。
1.整理儀容儀表,，符合公司規(guī)范方可上崗,；（根據(jù)《儀容儀表規(guī)范》,、《儀容儀表檢查表》規(guī)定獎罰）。
2.早班顧問前廳各項(xiàng)物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊,，播放音樂,，點(diǎn)香薰燈及香，logo燈,。5分,。
4.查看當(dāng)天“員工排班表”，確認(rèn)當(dāng)班人員,，并對每位當(dāng)班美療師的狀況非常清楚,。5分。
9.務(wù)必查看“工作交接本”并簽名,，全面了解工作最新動態(tài),。2分10.若確認(rèn)相關(guān)的交接事項(xiàng)已經(jīng)完成，請務(wù)必用紅筆標(biāo)注回復(fù)“已解決”,，（便于他人知道是否需要跟進(jìn),，避免重復(fù)性勞動）。2分11.晚班顧問檢查工作資料齊備情況,，標(biāo)準(zhǔn)如下：
本【產(chǎn)品介紹冊】,，水療禮儀立牌，當(dāng)月各類雜志,，產(chǎn)品和公司宣傳單頁,。5分。
（2）前臺使用的辦公用品,。5分,。
14.顧問要對產(chǎn)品庫存量及時了解，以便制作,、執(zhí)行產(chǎn)品與療程的銷售計(jì)劃,；3分。
二,、工作狀態(tài)流程標(biāo)準(zhǔn)111分,。
3.注：發(fā)現(xiàn)顧客檔案的無序、或缺失未及時補(bǔ)充或說明者,；未及時填寫完善顧客記錄者,；扣除績效工資10元。
4.美療師對客人了解和把握的信息,，是顧問咨詢,、接待客人以及完成銷售業(yè)績的重要參考依據(jù)，檢查,、督導(dǎo)搭檔美療師療程后,，及時填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問的責(zé)任感與專業(yè)意識的標(biāo)準(zhǔn)之一,。（5分）5.內(nèi)場的工作的遺漏，同樣會影響顧問與客人溝通,、銷售的心里感覺,，每位顧問每天至少檢查一次內(nèi)場環(huán)境、細(xì)節(jié)衛(wèi)生,，以發(fā)現(xiàn)一些需要調(diào)整的地方或不良的衛(wèi)生狀況并及時糾正,。并填寫相關(guān)內(nèi)場環(huán)境檢查表；（3分）,。
四,、客人到訪的接待工作32分。
1.顧問對首次到訪的客人,，必須填寫個人資料,，以確保療程的安全及專業(yè)性；3分,。
6.介紹美療師給客人,，如無下一位客人，顧問和芳療師一起送客人到更衣室或房間,。3分,。
7.客人進(jìn)入房間后，顧問及時與芳療師溝通客人狀況及注意事項(xiàng),；5分,。
8.新客人到店體驗(yàn)后，必須請客人填寫《客人意見反饋表》3分,。
7.結(jié)帳后若發(fā)現(xiàn)差錯，2次以上（含）賠付正負(fù)差額,。
六、療程結(jié)束25分,。
1.客人辦卡或續(xù)卡時,，顧問填寫收款單據(jù),，并注明相關(guān)人員的中文全名,。3分,。
4.提示客人檢查物品有無遺忘物品,；給客人居家的生活建議，或應(yīng)季生活常識,。2分。
七,、閉店前19分,。
1.檢查、整理,、確認(rèn)完善當(dāng)天客人檔案（更新顧客資料一覽表及oec三新表）5分,。
2.完成顧問工作交接記錄，取出明日預(yù)約客人檔案,，以便明日當(dāng)班顧問的客人回訪工作,；
否齊全）。3分,。
一,、每周需完成的工作20分。
1．一周工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（業(yè)績,、客流,、新客開發(fā)，回訪與跟進(jìn)狀態(tài)）,。
2．一周工作問題總結(jié)（禮儀,、培訓(xùn)、考核結(jié)果,、員工表現(xiàn),、業(yè)績排名）。
3．下一周的工作安排,。
二,、每月需完成工作20分。
1．每月最后一天統(tǒng)計(jì)下月的客人生日表,，填寫至預(yù)約表,。以便當(dāng)天回訪。
2．每月第一天完成提交人事管理部上月的月報審核及月報分析,。3．每月的最后一天要做個人的本月工作總結(jié)及下月工作安排,。
崗位說明書。
一,、崗位基本信息,。
二、任職資格三、崗位權(quán)限,。
四,、組織結(jié)構(gòu)與工作關(guān)系。
六,、服務(wù)顧問月度考核表,。
美容顧問工作計(jì)劃篇五
本次培訓(xùn)的目的：
3自己工作上出現(xiàn)的困擾顧客的療程設(shè)計(jì)和遠(yuǎn)期規(guī)劃美容顧問的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)姿勢。
標(biāo)準(zhǔn)儀容,。
1.直接對店長負(fù)責(zé),，執(zhí)行店長下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)；銷售任務(wù)的完成,，美容顧問負(fù)責(zé)會所產(chǎn)品,，會員卡及各個項(xiàng)目的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額,。（顧問的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上,。）。
2.遵守美容會所各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范,，全面掌握專業(yè)知識和銷稍售技巧,；
3.負(fù)責(zé)專屬顧客的接待服務(wù)。按照新客輪牌制度接待新客,，并將新客資料詳細(xì)登記,，并隨時向店長匯報當(dāng)日的接待銷售情況。
4.準(zhǔn)時參加公司,，美容會所及本部門各種會議,，培訓(xùn)課程。
出現(xiàn)緊急事件1分鐘內(nèi)應(yīng)立即口頭匯報店長,。
8.每日儀容儀表到位,，簽到，查看booking表,，將自己當(dāng)日的會員檔案拿出,，每日電話跟進(jìn)顧客預(yù)約訂位，并做好前日回訪工作詳細(xì)記錄,。
9.認(rèn)真做好新客接待服務(wù)流程,，并詳細(xì)登記顧客資料，認(rèn)真做好會員接待服務(wù),，詳細(xì)分析每位顧客檔案,，設(shè)定個性化療程,。
10.每日認(rèn)真做好前臺輪牌及接待工作,，認(rèn)真填寫操作單，流水本,，顧客檔案,。通知第二天生日會員來會所消費(fèi)或生日療程定位,。
11.下班前將第二天的預(yù)約顧客定位情況詳細(xì)認(rèn)真寫于booking表交接給前臺，組織組員對于預(yù)約好的客人進(jìn)行有效分析并詳細(xì)記錄,。沒有參加客戶分析的員工顧問及時交接第二天所約定顧客情況,。
12.每日工作下班前和店長主管開會查卡交接當(dāng)日接待日報表并匯報第二天的工作。13.下班前和值班顧問交接未操作完畢的顧客情況或加班,，并將當(dāng)日的檔案防御前臺進(jìn)行有效核對,。14.每月28號向店長上交上月小組和個人工作總結(jié)和下月銷售計(jì)劃。
9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢10.成為美容活字典,。
11.作為美容事業(yè)的成功榜樣美容顧問應(yīng)具備哪些素質(zhì),。
1、豐富的美容知識：美容院的顧客不論是進(jìn)店還是電話咨詢,，首先接觸到的就是前臺的顧問工作人員,，顧客有很多的疑問會直接向顧問提出，這時就需要顧問具備豐富的美容知識,，第一時間給到顧客準(zhǔn)確的回答,，只有這樣才能在最短的時間內(nèi)贏得顧客，為顧客提供準(zhǔn)確,、到位的美容服務(wù),。接待技巧：（1）無條件的接納，不分顧客的高低貴賤,。（2）以客觀態(tài)度向?qū)Ψ椒治鰡栴},，不可完全站在美容院的立場與對方交流（3）不強(qiáng)迫對方完全采納你的意見。（4）善用靈魂之窗,，用眼神給予顧客贊許或認(rèn)同,。（5）注意禮節(jié)和姿態(tài)。（6）回答問題語氣要肯定,，用詞要貼切,。
接待中的肢體語言和聲調(diào)的運(yùn)用：（1）肢體語言是推銷自己最有效的方法之一，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的,。（2）說話的聲音不可過高或過低,，應(yīng)以柔順的語調(diào)節(jié)器來表現(xiàn)，并以肯定的語言來強(qiáng)調(diào)你的訴求,。（3）態(tài)度很重要,，禮貌的態(tài)度很容易養(yǎng)成，只要記得常說“謝謝,、請,、您好，感謝光臨”（4）情緒：穩(wěn)定的情緒是成為優(yōu)秀前臺接待人員的重要課題，隨時微笑迎入,，對人態(tài)度友善,，學(xué)會與不同的性格人打交道貌，絕對可以幫助你建立人與人之間的合諧的關(guān)系,。（5）音調(diào)：悅耳的聲音,，流利的表達(dá)和充滿技巧的談話，能取得顧客的好感,，談話時所表達(dá)出來的聲音和用詞應(yīng)給人真誠,、友善、和氣充滿活力的感覺,。
2,、財務(wù)知識：由于顧問的工作難免涉及到財務(wù)的問題，所以對工作人員要具備一定的財務(wù)知識,，管理好美容院的各項(xiàng)財,、物；尤其在顧客刷卡,，劃卡,，簽單的過程中應(yīng)該是一個怎樣的程序，客人護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)應(yīng)該怎么計(jì)算,，這些問題都不能馬虎,。
3、處理顧客投訴的技巧：由于美容院的服務(wù)性質(zhì)決定了在工作過程中難免和客人產(chǎn)生矛盾,，當(dāng)顧客向顧問投訴時,，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問題，所以具備一定的處理投訴技能是每一個顧問都必須掌握的,。
4,、公正性：由于要為美容師安排工作，所以,，顧問的公正性是絕對少不了的,。美容師的收入與工作量是掛鉤的，安排的客人多,，賺得就多,，如果顧問不具備專業(yè)的素質(zhì)，很有可能出現(xiàn)這樣的情況：她和a美容師關(guān)系很好,，所以就給這個美容師多安排一些客人,，與b關(guān)系欠佳，就故意不給她安排客人,。這樣久而久之就會給美容院內(nèi)部帶來矛盾,，導(dǎo)致員工不和睦,。
5、管理能力：顧問工作是一個即繁瑣又十分重要的工作,，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識要求都很高，看似無關(guān)緊要的崗位卻是整個美容院的樞紐,。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網(wǎng),，每一個環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián)，不僅需要細(xì)心,、耐心,，還需要一定的管理知識和領(lǐng)導(dǎo)能力。
顧問如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：a.顧問具備大氣,，情商高,。
b.領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)小組業(yè)績目標(biāo)。
c.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,。d.培訓(xùn)美容師：（銷售技巧,專業(yè)知識,如何成為一名優(yōu)秀的美容師,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）e.樹立團(tuán)隊(duì)精神：（團(tuán)隊(duì)意識,組員之間的關(guān)系）f.有組織管理能力：（自我管理,被管理,組織各種活動）g.培養(yǎng)成功理念意識,。m.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況,幫助解決級員的工作、生活困難）,。
6,、協(xié)調(diào)能力：前臺的協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在顧客與其他員工的協(xié)調(diào)和員工與員工之間的協(xié)調(diào)上。當(dāng)顧客與員工發(fā)生矛盾的時間,，前臺人員需要“挺身而出”解決她們的問題,，這時，一定的協(xié)調(diào)能力就必不可少的了,，前臺人員是化解激化矛盾的關(guān)鍵,。對于員工之間的矛盾也是一樣的，想要做一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,，正確協(xié)調(diào)員工之間的矛盾是關(guān)鍵,。
7、工作條理性：這是一個一般領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的素質(zhì),，雖然前臺現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)層,，但是現(xiàn)在的工作一樣的繁瑣，可能會在同一時間發(fā)生很多事情需要處理,，如果沒有好的條理性,，可能會把事情辦得一塌糊涂，分清事務(wù)的輕重緩急,，有條不紊的做好每一件事才是好顧問應(yīng)該做到的,。
想要我們的工作更加得心應(yīng)手，想要我們的收入更加滿意,。我們就要天天成長,，盡管有不開心,，不如意，我們也要努力的走下去,，因?yàn)槲覀兌际怯胸?zé)任的人,。。,。,。
華特內(nèi)部資料不得外傳。
2010-9-19您對本次培訓(xùn)的建議,。
您對本次培訓(xùn)的意見,。
你希望下次的培訓(xùn)間隔時間多少為好。
您希望下次的培訓(xùn)重點(diǎn)是什么,。
您現(xiàn)在工作中最大的障礙是什么,。
美容顧問工作計(jì)劃篇六
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作,，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的,，上海大眾以萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今,，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個字,，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。當(dāng)然在進(jìn)步的同時，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤,。
1,，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯,，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。2，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修,。
總的來說這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€錯誤而降低了整個團(tuán)隊(duì)的工作效率,。
引導(dǎo)語：工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求,，特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文，希望大家喜歡!汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對___x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查,，總評價,，分析，分析成績,、不足,，經(jīng)驗(yàn)等，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向。
然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃,。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,，作為汽車銷售顧問，做好工作總結(jié),，有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施,。
一般來說，汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容,。
一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。
在寫總結(jié)時,，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策。
二,、技能的總結(jié)分析,。
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),，還包括公司的培訓(xùn),。
因此,，在寫總結(jié)時，可以從幾個方面來寫,。
1,、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。
2、參加公司的培訓(xùn),，獲得的進(jìn)步;,。
3、同事,、上司的指點(diǎn),，獲得的進(jìn)步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。
三,、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系,。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要。
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),，包括試乘試駕,。
5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單,，促進(jìn)銷售6/填寫銷售報告,、表卡。
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù),。
5/能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度,。
8/有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié),。
9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。
12/了解銷售程序,、過程和跟蹤程序,。
18/會使用一般的辦公室設(shè)備。
轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺.這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。11年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我11年的工作計(jì)劃：
繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡,，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個0類,，多一個o類就多一個機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù),，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。
對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用,。
在工作中做到，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù),。
1.衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求,。
3.每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。5.了解實(shí)時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù),。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因,。2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。3制定下個月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃,。
美容顧問工作計(jì)劃篇七
進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了,，我累過，我笑過,，也哭過,。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后，我們的視野和遠(yuǎn)見的增長了許多,。以下是我總結(jié)的一些工作心得：
第一,，自我管理，管理美容店雇員,，讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例,。
1,，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,，有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調(diào)動其他工作人員一起做,，就能夠快速搞好清潔工作,。
2，堅(jiān)持在早晨鍛煉工作,。通過晨練,，充分調(diào)動員工的工作熱情，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題,。
3,，專注于工作人員的言行舉止，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>
5,，每個員工均必須制定每個月的工作目標(biāo),，然后一個個完成這些目標(biāo)。
其次,，作為美容店經(jīng)理,，我要學(xué)會跟大家交朋友。1,，美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,，獎罰分明，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友,，犯了錯誤就不懲罰,。若員工出現(xiàn)工作錯誤，在懲罰以后,，我就必須及時找來溝通,，幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,，讓員工能夠感到充分地融入集體生活,，享受集體生活的快樂。
第三,，加強(qiáng)品牌宣傳,。
在與顧客溝通過程當(dāng)中，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通,，了解,。
他們的所需所感。
美容顧問工作計(jì)劃篇八
時光匆匆,，似水流年,，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義,，讓我們每一個人的工作更積極,，更有效率。2021年的工作已經(jīng)結(jié)束,，2022年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了,。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計(jì)劃,，我們的工作才會更加的得心應(yīng)手。
所謂人無完人,，我在工作之中存在著一些問題,，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒關(guān)系,，活到老，學(xué)到老,，人生就是一個不斷充電的過程,，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己,。在未來的一年里,，我將加強(qiáng)下面的幾個方面：
1、美容知識,。2022年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識,。
2,、美容技能。2022年我要掌握各種美容手法,，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法,。
3,、美容產(chǎn)品。2022年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,，了解每一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手,。
4,、美容銷售。2022年我要提高自身的銷售技能,，提高自身服務(wù)的質(zhì)量,，多掌握一些銷售的話術(shù),，了解成交的技巧。
5,、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé),，經(jīng)常的聯(lián)系顧客,，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情,。
要點(diǎn)一：明確個人目標(biāo),。所謂計(jì)劃，簡單來說就是個人的目標(biāo),。在指定目標(biāo)的時候,，要了解美容院的目標(biāo)是什么，這樣才能更好的明確自己的,，這一點(diǎn)總是容易被忽視,。另外制定計(jì)劃的時候，要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展,，要以學(xué)習(xí)更多知識,，提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。
要點(diǎn)二：計(jì)劃具備挑戰(zhàn)性,。簡簡單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo),，必須得具備挑戰(zhàn)性，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種,。
美容顧問工作計(jì)劃篇九
美容院一年到頭不停地在招聘中,，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端,。因此,，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職,，不僅要管理員工還得招聘人才,，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生,，對招聘還存在很多漏洞,，所以，美容院不妨請個專業(yè)的hr坐陣,。
2,、目標(biāo)數(shù)字化。
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬,，這樣一個具體的數(shù)字,，而不是含糊其辭的。
如果存在一個沒有數(shù)字化的目標(biāo),，對于激勵美容師是沒有任何效果的,，反而會有投機(jī)取巧的作用。現(xiàn)在,，美容院店長給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時,，都是具體到時間化,、數(shù)量化、金額化,，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo),。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃化,。
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力,，還能豐富行業(yè)見解，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的,，但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性,，美容院店長在制定2022年工作計(jì)劃時，同時制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn),，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來發(fā)展方向。
4,、福利人性化,。
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時,，每月還得不到足夠的休息時間,，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法,?？蛇m當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機(jī)制,，來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心,。
總的來說，2022年美容院店長工作計(jì)劃是相當(dāng)重要的,，通過對2021年經(jīng)營管理的得失,，加以彌補(bǔ)和完善，希望在2022年能夠有新的突破,。謹(jǐn)記,，美容院店長制定工作計(jì)劃切勿好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該目標(biāo)合理,。
美容顧問工作計(jì)劃篇十
為充分發(fā)揮法律服務(wù)在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中的職能作用,，引導(dǎo)和鼓勵法律服務(wù)隊(duì)伍面向農(nóng)村開展法律幫扶、提供法律服務(wù),，積極為全縣“三改一拆”,、“五水共治”等重點(diǎn)工作服務(wù)，結(jié)合我縣實(shí)際,，特制訂如下方案：
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一,、指導(dǎo)思想,。
以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大及xx屆三中全會精神,，緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村工作大局,，積極構(gòu)建以法律服務(wù)隊(duì)伍為實(shí)施主體,、覆蓋城鄉(xiāng)的社會法治化建設(shè)工作新體系，推進(jìn)城鄉(xiāng)基本法律服務(wù)一體化,，推進(jìn)社會矛盾化解,、社會管理創(chuàng)新，保障全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,。
二,、鄉(xiāng)村法律顧問的服務(wù)對象、顧問單位和顧問期限,。
鄉(xiāng)村法律顧問的顧問單位是：全縣范圍內(nèi)的律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師,、基層法律服務(wù)工作者。
鄉(xiāng)村法律顧問的服務(wù)對象是：全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、254個行政村和5個社區(qū)簽訂法律顧問合同,，覆蓋率達(dá)到100%。
鄉(xiāng)村法律顧問的期限是：三年,，自20xx年1月起至20xx年12月止,。
三、主要任務(wù),。
(一)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù);,。
(二)為構(gòu)建和諧農(nóng)村服務(wù);。
(三)為“民主法治村”建設(shè)服務(wù);,。
(四)為維護(hù)困難村民合法權(quán)益服務(wù),。
四、服務(wù)形式,。
(一)提供法律咨詢,，進(jìn)行釋法解疑;。
(二)開展法制宣傳教育;,。
(三)幫助修訂完善村規(guī)民約,、合同、協(xié)議等;,。
(四)幫助困難群眾依法獲得法律援助;,。
(五)協(xié)助處理其他涉法事務(wù)。
五,、工作要求,。
1,、強(qiáng)化意識。各法律顧問要樹立服務(wù)大局,、奉獻(xiàn)社會的責(zé)任意識,，提高法律服務(wù)質(zhì)量和效果。
2,、定期聯(lián)系,。法律顧問要加強(qiáng)與顧問單位的聯(lián)系溝通，每季度不得少于1次到基層開展法律宣傳和服務(wù),、村務(wù)法律體檢,，形成書面體檢意見，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村依法行政提供法律意見和建議,。
3,、完善法律顧問示范點(diǎn)。要繼續(xù)推進(jìn)紅星街道紅星社區(qū),、鶴溪街道三枝樹村,、大際鄉(xiāng)潘宅村法律顧問示范點(diǎn)建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施,，健全工作機(jī)制,，以示范帶全局，全面提升我縣鄉(xiāng)村法律顧問工作水平,。
美容顧問工作計(jì)劃篇十一
16．會籍顧問不得在上班時間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天,；
17．會籍部每周一下午14：00召開周例會，所有人員不得無故缺席,；
18．會籍顧問在俱樂部內(nèi)一律將手機(jī)調(diào)成為振動狀態(tài),；
19．晚班會籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知mro鎖門后方可離開；
美容顧問工作計(jì)劃篇十二
工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的分銷顧問月度工作計(jì)劃范文,，供大家參考,。更多閱讀請查看本站工作計(jì)劃頻道。
1.整理每天新申請的代銷商，做好前期審核工作,。適當(dāng)時間內(nèi)簡單提問容易出錯的代銷問題,。對于沒有經(jīng)驗(yàn)的代銷商，做好前期合作指導(dǎo),，進(jìn)群培訓(xùn),，資料整理等代銷商入門工作。
2.檢查當(dāng)天成交訂單,，做好合并訂單,，跟蹤有疑問訂單，排除問題訂單的工作,。
3.定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存,，新品上架等工作,，第一時間群內(nèi)通知,，必要時，逐個聯(lián)系出單多的代銷商,。
4.跟蹤出單的代銷商,，出單商品，客單價,，客戶評價,，做好售后指導(dǎo)工作。
5.每周定時關(guān)注本周上升最快的代銷商,，及時提升或降低代銷商級別,，提高代銷商積極性，部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷或批發(fā),。
6.做好與大客戶部的銜接工作,。
7.新品免費(fèi)試用的'跟進(jìn)，新品試用報告的輪播展示,，作為幫派和店鋪的引流來源之一,。
8.及時跟進(jìn)微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站,。
9.銜接客服部,、售后部等部門的工作。
美容顧問工作計(jì)劃篇十三
公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握客戶需求動態(tài),。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息，重點(diǎn)抓住流失客戶的開展,。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力,。
5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用,。
1.衛(wèi)生工作,，辦公室值班都要認(rèn)真完成。
2.每日做好電話接待工作,，登記每位來訪客戶的信息,，并做好預(yù)約系統(tǒng)。
3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,，做好預(yù)檢,、問診登記，服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情,，準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題,，配合好車間的維修工作展開并及時通知客戶維修進(jìn)度，最后在交車環(huán)節(jié),，檢查報修項(xiàng)目的完成,，及時通知客戶提車。
5每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。
1總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量,，分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因,。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。
3制定下個月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃,。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。
(三)反映特點(diǎn),找出規(guī)律這是撰寫工作總結(jié)的重點(diǎn).每個單位都有自己的特點(diǎn),好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).
(四)要走群眾路線從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn),豐富總結(jié)的思想內(nèi)容.
(五)具體寫作過程中的要求。
1.編好寫作提綱在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡單的總結(jié),不寫提綱,也得有個腹稿.
2.交待要簡要,背景要鮮明總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要.對工作成績的大小以及工作的先進(jìn),落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出.
3.詳略須得當(dāng)根據(jù)總結(jié)的目的及中心,對主要問題要詳寫,次要的要略寫.工作總結(jié)忌“三多”當(dāng)前年終將近,，各單位,、部門都忙于對一年來的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié),，顧名思義,，就是對所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對各項(xiàng)工作的具體做法,、進(jìn)展情況,、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對工作中存在問題,、不足及下一年工作安排的概括,。因此，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性,、全面性和概括性,。可如今,，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”，串了“味”,。例如有的單位在寫工作進(jìn)展情況時,，總把“基本完成、將要完成,、預(yù)計(jì)達(dá)到”等字眼當(dāng)頭;在寫到存在的問題時,，則用“依然、還,、比較”等字詞繞人眼;當(dāng)寫到取得的成績時,，就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述,，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績匯報”,、“工作匯報”，這樣,，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績多,、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結(jié),。其實(shí),，工作總結(jié)只需要把所干工作實(shí)實(shí)在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀評價。對所做的工作,，既要看到取得的成績,，又要看到不足的地方，對于存在的問題,，既要事實(shí)求是,，又要全面客觀。所以,，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上,，真正干了工作，才能用“實(shí)績”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來,。
美容顧問工作計(jì)劃篇十四
一,、要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級刑釋解教人員管理有關(guān)規(guī)定。
1,、各幫教小組在接到銜接通知書后,，應(yīng)簽訂幫教安置責(zé)任書，及時登記造冊,，建立檔案,，組織開展幫教。
2,、各幫教小組要在安置鄉(xiāng)幫教工作站的指導(dǎo)下,，開展工作，確定責(zé)任人,，落實(shí)責(zé)任制,，實(shí)行一幫一、二幫一,、三幫一,，切實(shí)做到“幫教人員、幫教對象,、幫教措施”三落實(shí),。
3、各村幫教小組要幫助,、引導(dǎo),、扶持刑釋解教人員落實(shí)就業(yè)或解決生活出路。
二,、各村幫教小組要結(jié)合實(shí)際,，制定工作計(jì)劃，了解本轄區(qū)的回歸人員的思想狀況和生活情況,，以及回歸人員的摸底情況,，調(diào)整工作布置,。
三、落實(shí)見面和談話機(jī)制,。刑釋解教人員安置幫教工作人員必須及時找到本人,，根據(jù)具體情況、文化程度,、思想狀況等不同情況,，分別以不同方式把當(dāng)前社會情況、法律法規(guī),、村規(guī)民約等基本情況,，通過簡明易懂的方式對其宣傳和教育。堅(jiān)持談話教育,，通過定期談話和幫教,，準(zhǔn)確掌握幫教對象的家庭情況、思想動態(tài),、回歸社會后的困難等,，針對性地落實(shí)幫教措施。
四,、加強(qiáng)銜接工作,，嚴(yán)防漏管失控。各安置幫教管理機(jī)構(gòu)在接到名單后,，應(yīng)當(dāng)逐一核實(shí)登記,，建立檔案，一人一檔,，并完善幫教責(zé)任書,，落實(shí)幫教措施，切實(shí)做到“幫教人員,、幫教對象、幫教措施”三落實(shí),。要進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)對象的管理監(jiān)控,。做到當(dāng)年的刑釋解教人員底數(shù)清、情況明,，對重點(diǎn)人員不能脫管失控,，盡量減少漏管失控現(xiàn)象，及時消除治安隱患,。
五,、加強(qiáng)與派出所信息通報。及時將在教人員名單,、核查通知書,、釋解通知書及辦理報到登記,、“三無”、“三假”,、重點(diǎn)幫教管理,、外地流入我鄉(xiāng)、人戶分離等人員基本信息主動通報派出所,，做到信息互通,，資源共享，共同列管,。
六,、指導(dǎo)各單位制定年度工作計(jì)劃，支持幫教小組開展幫教工作,，落實(shí)幫教安置工作職責(zé),。
美容顧問工作計(jì)劃篇十五
20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,，為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,，充分認(rèn)識并做好房地產(chǎn)個人工作計(jì)劃,。為此，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個人工作計(jì)劃書：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手,。
1、 在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2,、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來,。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端,，,。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。
4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化,！
二,、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。
三,、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,，是我對20xx年個人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2008年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。
美容顧問工作計(jì)劃篇十六
1、 通過參加會議和約談及看資料等形式,，熟悉總的營運(yùn),、物流,、行管、財務(wù)流程,。
2,、 協(xié)助人事理清理順事業(yè)部工作流程和行政辦事程序。
3,、 作好流程有效傳播,、執(zhí)行策略。
1,、 協(xié)助總經(jīng)辦,、人資部作好組織架構(gòu)、崗位職責(zé),、人資規(guī)劃,。
2、 出臺行政和營銷各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),。
3,、 員工簽訂工作標(biāo)準(zhǔn)，代替責(zé)任書,，由人事行政監(jiān)督,、總經(jīng)辦批準(zhǔn)實(shí)施，作為績考的重要部分,。
1,、協(xié)助人事績考指標(biāo)和工資維度的擬定。
2,、績效現(xiàn)狀與指標(biāo)的對接,，進(jìn)入實(shí)操階段。
3,、相關(guān)信息采集和員工建檔,。
1、 協(xié)助總經(jīng)理作好業(yè)務(wù)倍數(shù)增長的策劃和跟進(jìn),。
2,、 內(nèi)部營銷整改事項(xiàng)、ae經(jīng)理培訓(xùn),、新老客戶盤點(diǎn),、區(qū)域市場重組、物流規(guī)范,。
3,、 外部公關(guān)的進(jìn)一步提升。
4、 整體體推進(jìn)營運(yùn)戰(zhàn)略,。
美容顧問工作計(jì)劃篇十七
首先，英語對英語專業(yè)的學(xué)生來說有時是個限制因素,。英語只能作為一種交流工具,，現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說一口流利的英語，就算對英語語法知識不是很了解,。而且這些非英語專業(yè)的學(xué)生,，譬如，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,，他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識就是他們的一個特長,。可以說他們同時掌握了兩們專業(yè)知識,。這對我們來說是個很大的挑戰(zhàn),。在擇業(yè)時，面對競爭也較大,。
其次,，英語專業(yè)面對的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般,，只能選擇與英語專業(yè)有關(guān)的職業(yè),，而與英語專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞英語之類等,?？傊鄬εc許多專業(yè)來說,，英語專業(yè)的狹窄的,。
第三，我個人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級的水平了,，如果接著考研還是考英語專業(yè)的話,，那么英語對于我來說不再是一種交流工具了，而我地自己研究英語這方面沒有信息也沒有興趣,。
第四,，對于跨專業(yè)考研，在選擇所跨專業(yè)方面時也困難重重,。由于英語專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),，所以跨專業(yè)考研時選擇的專業(yè)范圍也被縮小了，不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué),。
第五,，出國讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問題。在選擇國家方面，國家的消費(fèi)水平是不是太高等問題也影響了選擇,。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國的費(fèi)用,。
最終選擇還是從事英語方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語專業(yè)，而且將來考研是方向極大可能是以上的第二方面,?；谟⒄Z專業(yè)且在國外讀研究生這一因素，決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作,。
這個職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識,。首先，在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問題是個人自身問題,。要對自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個全面透徹的分析,，給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對口,，或者合適自己,。即我們通常所說的人職匹配。不要對自己將要選擇的職業(yè)期望過高,，往往會導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤,。
美容顧問工作計(jì)劃篇十八
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全,，誰都能做,，這是錯誤的概念，美容顧問工作職責(zé),。實(shí)際上,，美容顧問是一門很深奧的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,。
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,，時尚資訊,，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。無論何時,，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠熱情的服務(wù),。要知道：你們不僅僅是售貨員,，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,，她不但雙手要敏捷,，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚，心靈要開放,。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋、心靈是藝術(shù)家,，只有使用雙手,、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問,。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣,，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn),?？梢哉f商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介,?？梢蕴嵘晕遥e累經(jīng)驗(yàn),，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道,，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員,。既然可以得到這么多的收益,，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問,。,、最基本要具備以下幾點(diǎn)：
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評
具有創(chuàng)造性;熱愛工作
2,、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸,，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,，從顧客的反饋中,，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,，其重要性不言而喻,。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：
外表整潔;
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分,，不是局外人;
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此，顧客至上,，顧客是上帝,，顧客永遠(yuǎn)是對的，管理制度《美容顧問工作職責(zé)》,。
美容顧問工作計(jì)劃篇十九
一：對于老客人,，和固定客人，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客人，好穩(wěn)定與客人關(guān)系,。
二：在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。
三：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四：今年對自己有以下要求,。
1：每周要增加xx個以上的新客人，還要有到xx個潛在客人,。
2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。
3：見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客人,。
4：對客人不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客人。在有些問題上你和客人是一直的,。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客人的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客人一好印象，為公司樹立更好的形象,。
7：客人遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客人相信本人們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月本人要努力完成到xx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。
美容顧問工作計(jì)劃篇二十
個人工作總結(jié)回顧即將過去一年，我感慨萬千,。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折一年,，這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè)，對我來說,，這是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)行業(yè),，充滿了神秘，好奇,，時而豪氣萬丈,，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘道路,，只要你能邁過一個個坎,，同時也是通往光明道路。
進(jìn)公司已有兩個月,，對于理財顧問這個崗位,，沒有我想象中簡單，即需要對行情了解,，也需要對客戶有耐心,，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多,，不只是證券知識,，更多是對學(xué)習(xí)方法，工作態(tài)度,，對待客戶方式及溝通技巧,。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長平臺,，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，慢慢提升自身素質(zhì)與才能,，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我支持與關(guān)愛，令我明白到人間溫情,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心感謝,，有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈?，才能令到公司發(fā)展更上一個臺階,。
在這兩個月時間里，我也看到了我業(yè)績還狠不理想,，之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,，究其原因主要有：
第一、缺乏正確時間觀,，總以為時間還有很多,，第二、工作還不夠積極主動,，可能是之前工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排，自己認(rèn)真完成就好,。但現(xiàn)在做為理財顧問,，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動,。
第三,、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無論是客戶溝通能力,，還是市場分析能力都是我目前欠缺,。
因此，在接下來時間里,，我會從以下幾個方面著手：
第一,、凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢,，合理規(guī)劃有利于接下來工作順利張開,，因此我要先認(rèn)真做好接下來3個月計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行,。趕緊把之間浪費(fèi)時間補(bǔ)回去,。
第二、虛心求教,。做為一個新員工,，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向老同志學(xué)習(xí)，向書本,、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧，和客戶維護(hù),，取其之長,，補(bǔ)己之短，夯實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)能力,。
第三,、認(rèn)真做好客戶維護(hù)。
作為理財顧問,，客戶是我們一切工作開展核心,，在接下時間，我會讓真做好客戶私檔性管理,，盡可能發(fā)掘客戶有用信息,，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶,，這也是我之前做得不夠,，雖然是銀行介紹空戶，可能他們有些人因?yàn)闀簳r資金緊張,，或年底事情忙，暫時不需要,，但不代表他們以后也就不需要理財服務(wù),，因此對于有潛力客戶，我要坐好及時跟進(jìn),。
第四,、做好銀行渠道維護(hù)。銀行上市我們客戶最主要來源,。做銀行渠道維護(hù)時,，首先先要認(rèn)清銀行需求，同時注重技巧,。
像我剛開始只顧幫他們做事,，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷介紹過來,?？墒强蛻羰亲约海皇情_了個戶就完成任務(wù),，對銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了,，可是對我來說這才剛開始,，更重要是后續(xù)開發(fā)維護(hù)。因此我要合理安排時間,，平衡銀行與客戶之間時間分配,。
在接下來20xx年，我會在保證認(rèn)真對待,、重視工作基礎(chǔ)上,，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì),。充分利用現(xiàn)有資源,，更進(jìn)一步擴(kuò)大對客戶積累和維護(hù)。同時加強(qiáng)對分析能力學(xué)習(xí)和提高,，努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平,。
