制定計(jì)劃能夠提高我們對時(shí)間的把控能力,，避免被瑣事和緊急事件拖累。計(jì)劃需要具備可衡量性,，通過合理的指標(biāo)評估來檢驗(yàn)計(jì)劃的完成度,。以下是小編為大家整理的一份計(jì)劃范文,，供大家參考借鑒。

美容顧問工作計(jì)劃篇一

時(shí)光匆匆,，似水流年,，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義,，讓我們每一個(gè)人的工作更積極,，更有效率,。2021年的工作已經(jīng)結(jié)束，2022年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來,，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計(jì)劃,，我們的工作才會更加的得心應(yīng)手。

所謂人無完人,，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,，我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒關(guān)系，活到老,，學(xué)到老,，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，真實(shí)的審視自己,。在未來的一年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：

1,、美容知識,。2022年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識,。

2、美容技能,。2022年我要掌握各種美容手法,，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法,。

3、美容產(chǎn)品,。2022年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手,。

4、美容銷售,。2022年我要提高自身的銷售技能,，提高自身服務(wù)的質(zhì)量,，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧,。

5,、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,，我要明確自己的工作職責(zé),，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情,。

要點(diǎn)一：明確個(gè)人目標(biāo)。所謂計(jì)劃,，簡單來說就是個(gè)人的目標(biāo),。在指定目標(biāo)的時(shí)候，要了解美容院的目標(biāo)是什么,，這樣才能更好的明確自己的,，這一點(diǎn)總是容易被忽視。另外制定計(jì)劃的時(shí)候,，要考慮到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,，要以學(xué)習(xí)更多知識，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo),。

要點(diǎn)二：計(jì)劃具備挑戰(zhàn)性,。簡簡單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo)，必須得具備挑戰(zhàn)性,，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種,。

美容顧問工作計(jì)劃篇二

為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平,、公正,、公開的原則，特制訂本制度,。

顧問在崗基本條件：

第一條：寬以待人,，嚴(yán)以待己。

第二條：品德標(biāo)準(zhǔn),。(孝順父母,、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力,，提倡員工之間互助互利的做法,，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn),，不說上級,，公司壞話、不營私舞弊,、等等,。)

顧問工作心態(tài)：

團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功,，團(tuán)結(jié)就是力量,。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人,，和大家“打成一片”,。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量,，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,，從而產(chǎn)生更大的力量。

顧問工作要求：

顧問必須服從公司制度,，有任何事情不得越級，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí);

營業(yè)前的檢查工作須知：

a,、參加晨會：聽取須知,、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題;

b,、檢查當(dāng)天員工出勤的情況,，做到人員及時(shí)補(bǔ)充;

c、檢查環(huán)境衛(wèi)生,，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn);

d,、檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用;

e,、檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng);

f,、檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo);

g、檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行;

h,、檢查美容房間的物品整潔,、消毒、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放;

i,、檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒;

l、以上所有內(nèi)容檢查合格后,，開始營業(yè),。

(5)營業(yè)中的營運(yùn)工作須知：

的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié));

e、不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷售;

g,、隨時(shí)跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù),、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

i、及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物,、并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

j,、隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,。

3,、下班前的核對檢查工作：

(1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);

(2)檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫;

(3)晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水,，給以鼓勵;

(4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計(jì)劃差距;

(5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容,，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn);

(6)下班前要巡房檢查,、房間的整理,、清潔衛(wèi)生、物品的擺放,、儀器,、燈光等;

(8)對當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào),。

美容顧問工作計(jì)劃篇三

在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作,，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。

在車市火爆的，上海大眾以萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今，我銷售了近一百臺新車,，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因,，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌,，我愛我自己，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶,。

我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1,，在自己簽的第一個(gè)訂單中,，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。

通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

引導(dǎo)語：工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求,，特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文,，希望大家喜歡!汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對___x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查，總評價(jià),，分析,，分析成績、不足,，經(jīng)驗(yàn)等,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,。

然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,，作為汽車銷售顧問,，做好工作總結(jié)，有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施,。

一般來說,，汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。

出處 www.sevw.cn

在寫總結(jié)時(shí),，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策,。

二、技能的總結(jié)分析,。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),，還包括公司的培訓(xùn),。

因此，在寫總結(jié)時(shí),，可以從幾個(gè)方面來寫,。

1、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。

2,、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;,。

3,、同事、上司的指點(diǎn),，獲得的進(jìn)步,。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。

三、綜合能力的總結(jié)分析,。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要,。

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕,。

5/通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單，促進(jìn)銷售6/填寫銷售報(bào)告,、表卡,。

3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。

5/能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)6/具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度。

8/有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話技巧和禮節(jié),。

9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù),。

12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序,。

18/會使用一般的辦公室設(shè)備,。

轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺.這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判,。

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。11年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計(jì)劃：

繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力,。

對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶,，投機(jī)取巧,。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用,。

在工作中做到,，勝不驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù),。

1.衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息,，并上報(bào)潛客系統(tǒng),。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃。

美容顧問工作計(jì)劃篇四

人無完人,，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

（2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化,。

（3）美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

（4）美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。

（5）美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

以上就是我的工作計(jì)劃,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的.支持和信任，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力,，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容顧問工作計(jì)劃篇五

1,、參加晨會：

（1）向店長（副店長）匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋,；（2）聽從店長（副店長）分配當(dāng)日工作計(jì)劃；（3）申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具,。

2,、換工作服，佩戴本崗位胸卡,，化妝,。

3、檢查準(zhǔn)備商品：（1）復(fù)點(diǎn)過夜的商品。

根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律,，對照商品的賬目,，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí),，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時(shí)地向店長（副店長）匯報(bào)，請示處理,。

（2）補(bǔ)充商品,。

在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,，要盡快地補(bǔ)充，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量。

（3）檢查商品標(biāo)簽,。

在復(fù)點(diǎn)的同時(shí),，美容顧問還要對商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品,，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落,、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況,。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正,。

（4）輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備,。

營業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，沒有完備的工具和用品,，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣,；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象,，要及時(shí)地向店長（副店長）換領(lǐng),。

（5）做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作。

店內(nèi)的地面,、貨架,、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈,。

（二）營業(yè)期間。

（5）對銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié),，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù),。

2、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績）,。

（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；

（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析,，并告之店長（副店長）,，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。

（三）營業(yè)結(jié)束,。

（1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào),；（2）柜臺貨品整理,；（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；（4）收回店外物品,；（5）關(guān)閉照明,、電器；（6）簽退,，離開賣場,。

美容顧問工作計(jì)劃篇六

本次培訓(xùn)的目的：

3自己工作上出現(xiàn)的困擾顧客的療程設(shè)計(jì)和遠(yuǎn)期規(guī)劃美容顧問的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)姿勢。

標(biāo)準(zhǔn)儀容,。

1.直接對店長負(fù)責(zé),，執(zhí)行店長下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)；銷售任務(wù)的完成,，美容顧問負(fù)責(zé)會所產(chǎn)品,，會員卡及各個(gè)項(xiàng)目的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額,。（顧問的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上,。）。

2.遵守美容會所各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范,，全面掌握專業(yè)知識和銷稍售技巧,；

3.負(fù)責(zé)專屬顧客的接待服務(wù)。按照新客輪牌制度接待新客,，并將新客資料詳細(xì)登記,，并隨時(shí)向店長匯報(bào)當(dāng)日的接待銷售情況。

4.準(zhǔn)時(shí)參加公司,，美容會所及本部門各種會議,，培訓(xùn)課程。

出現(xiàn)緊急事件1分鐘內(nèi)應(yīng)立即口頭匯報(bào)店長。

8.每日儀容儀表到位,，簽到,，查看booking表，將自己當(dāng)日的會員檔案拿出,，每日電話跟進(jìn)顧客預(yù)約訂位,，并做好前日回訪工作詳細(xì)記錄。

9.認(rèn)真做好新客接待服務(wù)流程,，并詳細(xì)登記顧客資料,，認(rèn)真做好會員接待服務(wù)，詳細(xì)分析每位顧客檔案,，設(shè)定個(gè)性化療程,。

10.每日認(rèn)真做好前臺輪牌及接待工作，認(rèn)真填寫操作單,，流水本,，顧客檔案。通知第二天生日會員來會所消費(fèi)或生日療程定位,。

11.下班前將第二天的預(yù)約顧客定位情況詳細(xì)認(rèn)真寫于booking表交接給前臺,，組織組員對于預(yù)約好的客人進(jìn)行有效分析并詳細(xì)記錄。沒有參加客戶分析的員工顧問及時(shí)交接第二天所約定顧客情況,。

12.每日工作下班前和店長主管開會查卡交接當(dāng)日接待日報(bào)表并匯報(bào)第二天的工作,。13.下班前和值班顧問交接未操作完畢的顧客情況或加班，并將當(dāng)日的檔案防御前臺進(jìn)行有效核對,。14.每月28號向店長上交上月小組和個(gè)人工作總結(jié)和下月銷售計(jì)劃,。

9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢10.成為美容活字典。

11.作為美容事業(yè)的成功榜樣美容顧問應(yīng)具備哪些素質(zhì),。

1,、豐富的美容知識：美容院的顧客不論是進(jìn)店還是電話咨詢，首先接觸到的就是前臺的顧問工作人員,，顧客有很多的疑問會直接向顧問提出,，這時(shí)就需要顧問具備豐富的美容知識，第一時(shí)間給到顧客準(zhǔn)確的回答,，只有這樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)贏得顧客,，為顧客提供準(zhǔn)確、到位的美容服務(wù),。接待技巧：（1）無條件的接納,，不分顧客的高低貴賤。（2）以客觀態(tài)度向?qū)Ψ椒治鰡栴},，不可完全站在美容院的立場與對方交流（3）不強(qiáng)迫對方完全采納你的意見,。（4）善用靈魂之窗,，用眼神給予顧客贊許或認(rèn)同。（5）注意禮節(jié)和姿態(tài),。（6）回答問題語氣要肯定,，用詞要貼切。

接待中的肢體語言和聲調(diào)的運(yùn)用：（1）肢體語言是推銷自己最有效的方法之一,，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的,。（2）說話的聲音不可過高或過低，應(yīng)以柔順的語調(diào)節(jié)器來表現(xiàn),，并以肯定的語言來強(qiáng)調(diào)你的訴求,。（3）態(tài)度很重要，禮貌的態(tài)度很容易養(yǎng)成,，只要記得常說“謝謝,、請、您好,，感謝光臨”（4）情緒：穩(wěn)定的情緒是成為優(yōu)秀前臺接待人員的重要課題,，隨時(shí)微笑迎入，對人態(tài)度友善,，學(xué)會與不同的性格人打交道貌，絕對可以幫助你建立人與人之間的合諧的關(guān)系,。（5）音調(diào)：悅耳的聲音,，流利的表達(dá)和充滿技巧的談話，能取得顧客的好感,，談話時(shí)所表達(dá)出來的聲音和用詞應(yīng)給人真誠,、友善、和氣充滿活力的感覺,。

2,、財(cái)務(wù)知識：由于顧問的工作難免涉及到財(cái)務(wù)的問題，所以對工作人員要具備一定的財(cái)務(wù)知識,，管理好美容院的各項(xiàng)財(cái),、物；尤其在顧客刷卡,，劃卡,，簽單的過程中應(yīng)該是一個(gè)怎樣的程序，客人護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)應(yīng)該怎么計(jì)算,，這些問題都不能馬虎,。

3、處理顧客投訴的技巧：由于美容院的服務(wù)性質(zhì)決定了在工作過程中難免和客人產(chǎn)生矛盾,，當(dāng)顧客向顧問投訴時(shí),，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問題,，所以具備一定的處理投訴技能是每一個(gè)顧問都必須掌握的。

4,、公正性：由于要為美容師安排工作,，所以，顧問的公正性是絕對少不了的,。美容師的收入與工作量是掛鉤的,，安排的客人多，賺得就多,，如果顧問不具備專業(yè)的素質(zhì),，很有可能出現(xiàn)這樣的情況：她和a美容師關(guān)系很好,，所以就給這個(gè)美容師多安排一些客人，與b關(guān)系欠佳，就故意不給她安排客人,。這樣久而久之就會給美容院內(nèi)部帶來矛盾，導(dǎo)致員工不和睦,。

5,、管理能力：顧問工作是一個(gè)即繁瑣又十分重要的工作，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識要求都很高,，看似無關(guān)緊要的崗位卻是整個(gè)美容院的樞紐,。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網(wǎng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián),，不僅需要細(xì)心,、耐心，還需要一定的管理知識和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

顧問如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：a.顧問具備大氣,，情商高。

b.領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)小組業(yè)績目標(biāo),。

c.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,。d.培訓(xùn)美容師：（銷售技巧,專業(yè)知識,如何成為一名優(yōu)秀的美容師,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）e.樹立團(tuán)隊(duì)精神：（團(tuán)隊(duì)意識,組員之間的關(guān)系）f.有組織管理能力：（自我管理,被管理,組織各種活動）g.培養(yǎng)成功理念意識。m.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況,幫助解決級員的工作,、生活困難）,。

6、協(xié)調(diào)能力：前臺的協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在顧客與其他員工的協(xié)調(diào)和員工與員工之間的協(xié)調(diào)上,。當(dāng)顧客與員工發(fā)生矛盾的時(shí)間,，前臺人員需要“挺身而出”解決她們的問題，這時(shí),，一定的協(xié)調(diào)能力就必不可少的了,，前臺人員是化解激化矛盾的關(guān)鍵。對于員工之間的矛盾也是一樣的,，想要做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,，正確協(xié)調(diào)員工之間的矛盾是關(guān)鍵,。

7、工作條理性：這是一個(gè)一般領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的素質(zhì),，雖然前臺現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)層,，但是現(xiàn)在的工作一樣的繁瑣，可能會在同一時(shí)間發(fā)生很多事情需要處理,，如果沒有好的條理性,，可能會把事情辦得一塌糊涂，分清事務(wù)的輕重緩急,，有條不紊的做好每一件事才是好顧問應(yīng)該做到的,。

想要我們的工作更加得心應(yīng)手，想要我們的收入更加滿意,。我們就要天天成長,，盡管有不開心，不如意,，我們也要努力的走下去,，因?yàn)槲覀兌际怯胸?zé)任的人。,。,。。

華特內(nèi)部資料不得外傳,。

2010-9-19您對本次培訓(xùn)的建議,。

您對本次培訓(xùn)的意見。

你希望下次的培訓(xùn)間隔時(shí)間多少為好,。

您希望下次的培訓(xùn)重點(diǎn)是什么,。

您現(xiàn)在工作中最大的障礙是什么,。

美容顧問工作計(jì)劃篇七

時(shí)近年末,，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了,。半年的時(shí)間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會,，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運(yùn),，我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時(shí)對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額,，同時(shí)也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識——原來,，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一,，只是安排看房車，接待到訪客戶,，派單,，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作,，這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度,，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場制度還不完善,，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,，要知道那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸,，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法,，對陽光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的,。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場情況,，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識，同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么,。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的,，對此我格外珍視,，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊,，機(jī)會難得啊,。

美容顧問工作計(jì)劃篇八

1、 通過參加會議和約談及看資料等形式,，熟悉總的營運(yùn),、物流、行管,、財(cái)務(wù)流程,。

2,、 協(xié)助人事理清理順事業(yè)部工作流程和行政辦事程序,。

3、 作好流程有效傳播,、執(zhí)行策略,。

1、 協(xié)助總經(jīng)辦,、人資部作好組織架構(gòu),、崗位職責(zé),、人資規(guī)劃。

2,、 出臺行政和營銷各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),。

3、 員工簽訂工作標(biāo)準(zhǔn),，代替責(zé)任書,，由人事行政監(jiān)督、總經(jīng)辦批準(zhǔn)實(shí)施,，作為績考的重要部分,。

1、協(xié)助人事績考指標(biāo)和工資維度的擬定,。

2,、績效現(xiàn)狀與指標(biāo)的對接，進(jìn)入實(shí)操階段,。

3,、相關(guān)信息采集和員工建檔。

1,、 協(xié)助總經(jīng)理作好業(yè)務(wù)倍數(shù)增長的策劃和跟進(jìn),。

2、 內(nèi)部營銷整改事項(xiàng),、ae經(jīng)理培訓(xùn),、新老客戶盤點(diǎn)、區(qū)域市場重組,、物流規(guī)范,。

3、 外部公關(guān)的進(jìn)一步提升,。

4,、 整體體推進(jìn)營運(yùn)戰(zhàn)略。

美容顧問工作計(jì)劃篇九

工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,，它們不僅有時(shí)間長短之分,，而且有范圍大小之別。

以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的分銷顧問月度工作計(jì)劃范文，供大家參考,。更多閱讀請查看本站工作計(jì)劃頻道,。

1.整理每天新申請的代銷商，做好前期審核工作,。適當(dāng)時(shí)間內(nèi)簡單提問容易出錯(cuò)的代銷問題,。對于沒有經(jīng)驗(yàn)的代銷商，做好前期合作指導(dǎo),，進(jìn)群培訓(xùn),，資料整理等代銷商入門工作。

2.檢查當(dāng)天成交訂單,，做好合并訂單,，跟蹤有疑問訂單，排除問題訂單的工作,。

3.定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存,，新品上架等工作，第一時(shí)間群內(nèi)通知,，必要時(shí),，逐個(gè)聯(lián)系出單多的代銷商。

4.跟蹤出單的代銷商,，出單商品,，客單價(jià)，客戶評價(jià),，做好售后指導(dǎo)工作,。

5.每周定時(shí)關(guān)注本周上升最快的代銷商，及時(shí)提升或降低代銷商級別,，提高代銷商積極性,，部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷或批發(fā)。

6.做好與大客戶部的銜接工作,。

7.新品免費(fèi)試用的'跟進(jìn),，新品試用報(bào)告的輪播展示，作為幫派和店鋪的引流來源之一,。

8.及時(shí)跟進(jìn)微信的用戶反饋,、更新微博等推廣網(wǎng)站。

9.銜接客服部,、售后部等部門的工作,。

美容顧問工作計(jì)劃篇十

16．會籍顧問不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天；

17．會籍部每周一下午14：00召開周例會,，所有人員不得無故缺席,；

18．會籍顧問在俱樂部內(nèi)一律將手機(jī)調(diào)成為振動狀態(tài)；

19．晚班會籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知mro鎖門后方可離開,；

美容顧問工作計(jì)劃篇十一

在20xx年的工作計(jì)劃中,，美容院店長具體需要做好以下幾點(diǎn)。

1,、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營方針,，同時(shí)將美容院的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)美容院的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓x”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。在20xx年里了,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx容院,。

面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，

理清20xx年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3,、樹立對美容院高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

美容顧問工作計(jì)劃篇十二

一：對于老客人,，和固定客人，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客人，好穩(wěn)定與客人關(guān)系,。

二：在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。

三：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四：今年對自己有以下要求,。

1：每周要增加xx個(gè)以上的新客人，還要有到xx個(gè)潛在客人,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客人,。

4：對客人不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客人。在有些問題上你和客人是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客人的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客人一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客人遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客人相信本人們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月本人要努力完成到xx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。