總結(jié)是對事物發(fā)展和變化的分析和總結(jié)，可以為決策提供有力的依據(jù)。寫總結(jié)時(shí),，我們要注意結(jié)尾的收束,，可以用幾句簡潔有力的話來總結(jié)全文,。我們可以通過閱讀別人的總結(jié)范文,，借鑒其思路和表達(dá)方式,。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇一

20xx年x月底我被應(yīng)聘到時(shí)代廣場工作,，在女裝部擔(dān)任主管,。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。雖然工作的時(shí)間不長,，但通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親,、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩,。

有句話叫做“入對門、跟對人”,，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí),，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè),，并且有一個(gè)善于聽取意見,，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵,。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后,，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。

1,、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展,、實(shí)施、完成的首要前提,。

2,、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3,、人員培訓(xùn),、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源,。

4,、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢,。速度,、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼,。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī),，但先入不一定為主。其中,，在我們的同業(yè)界商圈中,，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們,，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋,。

但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么,，如何搶占先機(jī),，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥,、大姐們”學(xué)習(xí),，取其長,、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好,、做實(shí),。因此，我計(jì)劃以下一季度春節(jié)營銷做為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情,，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平,，做到獎(jiǎng)有理,、罰有因。

2,、提高商品經(jīng)營檔次,、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管,，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力,，曉之以禮、動(dòng)之以情,，做好商戶的思想工作,。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格,、貨品來源管理,。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理,。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄,、匯報(bào)，做出及時(shí)解決,，并幫助商戶改進(jìn)工作,。

5,、加強(qiáng)情感式營銷，通過對商戶進(jìn)行宣傳,、教育,，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的,。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉,。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì),，盡力適應(yīng)各種崗位需要,。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實(shí),。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇二

xxxx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展,。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位,。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè),，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，和最低毛坪較去年增長26%和13%,。

兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢,。

xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變,，但效果并不明顯,。

xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一,、抓春節(jié)市場，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo),。

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營,。

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局,。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度。

通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的.軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源,。

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng),。

要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約,。

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格,、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策。

科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷。

xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇三

來到鞋區(qū),，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),，了解鞋子的分類，質(zhì)量,，價(jià)位,，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解,。其次,，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生,，疏通消防通道,，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡,，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,，正確書寫，檢查銷售小票,，磁扣的打定，錄入單的填寫,，做到最好的預(yù)防工作,。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處,，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn),。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事,，服務(wù)無小事,，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷售到更好業(yè)績。

2.業(yè)務(wù)熟悉方面,。

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫,，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個(gè)人認(rèn)為,，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多,，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的,。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念,，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員,。

3.工作中的心得與體會(huì)。

在水晶工作的這幾天,，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客,，去處理問題，盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好,，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝,。

我作為一個(gè)新的管理人員,，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇四

11年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局,。

通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為11年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

要從招商,、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。

11年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

11年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇五

一年的時(shí)間很快又過去了,，在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.

xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,，感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑,，接納我和我的產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的前三個(gè)月真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了每天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時(shí)候,，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,，因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績單,，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上,，在想著臺(tái)詞,，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,，來保證自己不接受批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評,。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，每天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升,，那個(gè)時(shí)候主任說過換人,，如果三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人,，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話,，等主任說完后，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請求說,，希望他能多給我一個(gè)月，說真的,，面對這個(gè)市場,，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了第三個(gè)月,，終于在月底成績單出來的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時(shí)候,，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了,，興奮沖到腦門，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲,，平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他,，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,，還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng),，一名鼓勵(lì),，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個(gè)月,，成績都有進(jìn)步。但好景不長,，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，沒有市場,。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn),。

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銷售員在商場的工作總結(jié)篇六

xxxx年就快結(jié)束，回首xxxx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的2010年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，xxxx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在xxxx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在xxx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(一)xxx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xxxx年下半年,，行政部組織召開了xxxx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對xxx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

銷售員在商場的工作總結(jié)篇七

1,、公司對內(nèi),、對外的一些文字內(nèi)容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會(huì)員的感謝信,、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等,。

2、根據(jù)商場要求,，提供統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字,，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如：20xx春夏湯普流行趨勢,、b&b春夏流行趨勢,、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案,、金基百納商場文案,、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。

從進(jìn)公司到現(xiàn)在,，通過自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)與積累,，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫助,，了解了各部門的作業(yè)流程，自己的工作也開始步上軌道,。但是離公司要求的和我所追求的一個(gè)好的文案者還有一段很長的距離,。當(dāng)然，也有些不足的地方,。比如：寫的文案并不能打動(dòng)我自己,、存儲(chǔ)知識(shí)過少，偶爾會(huì)覺得腦袋真空,、不夠細(xì)心以及與部門同事之間交流甚少等,。20xx年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，我會(huì)繼續(xù)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的姿態(tài),，去完成所交付我的每一項(xiàng)任務(wù),，并努力改正這些不足之處。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

我于xx年8月被分配到女鞋商場,，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購的崗位，從基層作初步了解,，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù),，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革,，我有幸成為經(jīng)理副理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里,，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范,、商品物價(jià)質(zhì)檢,、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等,，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地,、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售,。

2,、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),，督促員工有則改之無則加勉,。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌,，盡可能減少商場人員流動(dòng)，保證商場有一個(gè)和諧,、良性的發(fā)展,。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成,。貨品管理：

2、每周及每月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研,，了解其他店與本店貨品差異情況,，以及活動(dòng)、價(jià)格,、陳列等差異情況,，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整,，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源,。

3、在大型活動(dòng)之前督促廠家儲(chǔ)備貨源,，跟廠家索要貨品明細(xì),，對活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉鰩砬袑?shí)的銷售收益,，催促廠家盡早發(fā)貨,，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜,。

銷售管理：

1,、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌,，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況,，并對銷售較差品牌了解情況,，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通,，在促銷,、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議,，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣,、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售,，向銷售任務(wù)更近一步,。

2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng),，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致,，在保全商場利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營造活動(dòng)氛圍,，提升銷售,。

3、每周及每月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析,，從人員,、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處,，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn),，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1,、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,，審查其裝修圖紙，約定裝修日期,，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

2,、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，同時(shí)催促裝修進(jìn)度,，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工,。

3,、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改,，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格,。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：1、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時(shí),，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研,，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高,，我采用的是ppt的自選圖形功能,，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo),、同事所認(rèn)可和贊賞。

2,、我對數(shù)據(jù)比較敏感,，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中,，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額,，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確,。

不足：1,、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通,，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺,，在溝通技巧上也表示不足。所以,，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸,，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系,，定期與品牌供應(yīng)商對人員,、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)感情聯(lián)系,，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷,、客訴等能更快更好的解決,。

2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度,，多了解不同的品牌,，掌握這些品牌的相關(guān)信息,，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn),。

今后的工作計(jì)劃：

1,、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù),，并把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場一切事務(wù),，成為全方面的管理人員,。

2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通,，在今后的活動(dòng),、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,，將工作做得更到位,、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,，將品牌推銷出去,，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí),，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

4,、在三期即將開業(yè)之際,，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程,，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作,。

在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

銷售員在商場的工作總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

時(shí)光荏苒,，不知不覺我來商場已經(jīng)很長時(shí)間了。起初還夢想著成為一個(gè)成功的銷售員,，現(xiàn)在成為了幻影，確實(shí)讓人沮喪,。

本來我對銷售充滿了信心,，但從三個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)和探索中我發(fā)現(xiàn)不論是我的性格、毅力,、學(xué)識(shí)都達(dá)不到一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員的要求,。三個(gè)月，沒賣出去一臺(tái)設(shè)備,，這樣的銷售業(yè)績著實(shí)令我無地自容,。銷售是以成敗論英雄的，我們不愿面對努力付諸東流,，可現(xiàn)實(shí)就是這樣斬釘截鐵,。

現(xiàn)在我的工作興趣銳減、工作態(tài)度消極,。站在一個(gè)員工必須愛崗敬業(yè)的最基本的職業(yè)操守的立場上,，我已經(jīng)不能勝任這份工作。與其不負(fù)責(zé)任的尸位素餐,，不如退位讓賢,。無論對商場還是我，我認(rèn)為這都勢在必行,。

這三個(gè)月,，我也有很大的收獲，也許再踏出光越的大門以后,，我的這些電話聯(lián)系客戶的經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)關(guān)于設(shè)備知識(shí)的過程都沒有了用武之地。但是我認(rèn)為它們教會(huì)我的是交流的藝術(shù)和提高自己,、豎立自信的重要手段,，這些都將讓我一生受用。

在這么長的時(shí)間里,，沒有給給商場帶來任何利潤,，您也沒有過于責(zé)備。這讓我更加的慚愧,。今天做出這樣的決定,，我覺得對您是一種深深的辜負(fù)。謝謝您在這段時(shí)間的提攜和照顧。

在此也衷心的祝愿__的發(fā)展勢頭能夠如日中天,、您能成為炙手可熱的成功人士,。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并能協(xié)助我完成離職的相關(guān)手續(xù),。

此致

敬禮!

辭職人：___,。

20__年__月__日。

親愛的_總以及商場各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我可能會(huì)在近幾天要離開商場,。

自20__年入職__商場以來,，我一直都很享受這份銷售工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,、栽培及包容,，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心,。在過去的近九年的時(shí)間里,，利用商場給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己,，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。我對于商場的照顧表示真心的感謝!當(dāng)然，我也自認(rèn)為自己在今年的工作中做出了自己的最大努力,。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,，我最終選擇了向商場提出辭職申請。希望領(lǐng)導(dǎo)找個(gè)合適的人手接替我的工作,，我會(huì)盡力配合做好交接工作,，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對商場,、對客戶盡好最后的責(zé)任,。

在這八年多的時(shí)間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛，在此表示衷心的感謝,。這八年多的工作對我本人的幫助非常大,，學(xué)到了很多東西，與商場諸位同仁的合作也相當(dāng)愉快和默契,。但遺憾的是,，我將決定離開商場。做出這個(gè)決定對我個(gè)人而言是相當(dāng)困難的,，作為商場的一名中層,，突然提出辭職無疑會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶來很大的打擊，但我會(huì)在近幾天的時(shí)間里盡力完成自己份內(nèi)的工作,，并在離職前交接好手頭的工作,。誠然,，論工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì),、壓力,，甚至個(gè)人喜好，我都很滿意,。但,，因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終選擇了開始新的工作,。我之請辭,，非關(guān)待遇問題，亦非同事相處的困擾,，而是根據(jù)個(gè)人實(shí)際原因,，個(gè)人可以在某一事物上抱持不同的立場,。我的離去,，將中止對商場造成的人員浪費(fèi)。

當(dāng)然,，若您容許的話,，我愿意，并且渴望在工余時(shí)間,，為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力,，商場有問題我可以隨叫隨到。再次衷心感謝商場對我的重用與信賴,。我與自己的職稱實(shí)難匹配,，深感慚愧。八年多的銷售工作是我彌足珍貴的人生經(jīng)驗(yàn),，雖以請辭告終,，但我對本商場以及商場員工的感情，恐怕比諸位所能了解的更深,。

最后,，我也不知道可以說什么,，只能衷心對_總您說對不起與謝謝您，并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。

最后祝愿__超市事業(yè)蒸蒸日上,，蓬蓽生輝!

此致

敬禮!

辭職人：___。

20__年__月__日,。

尊敬的主管,、副理：

您好!

我是商場的銷售人員___，下面是我的辭職報(bào)告,。

在商場從事銷售工作的一年里,，學(xué)到了很多知識(shí),，商場的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí),。雖然在商場歷練了一年多的銷售,，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí),。提出辭職我想了很久,，商場對于營業(yè)員很照顧很保護(hù)(至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來說)，鑒于我的個(gè)性,，要在公司自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手,，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,，你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn),，其實(shí)，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn),。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展,、進(jìn)步、完善,。我也一直在努力改變,，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用,。但是我覺得自己一直沒什么突破,，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪,。

商場營業(yè)部近期人員變動(dòng)較大,，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在10/24左右完成工作交接,。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周,。但是我還是希望副理理解,，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡!

我希望在我提交這份辭職報(bào)告的時(shí)候,，在未離開崗位之前,，是我的工作請主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職,，做好應(yīng)該做的事,。另外，希望主管不要挽留我,，其實(shí),，離開是很舍不得,，原因自不用說明。但是既已決定,，挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難,。謝謝!最后，希望商場的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：___,。

20__年__月__日,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來閱讀我的辭職報(bào)告。

在寫這封辭職信的時(shí)候我心中的情感很復(fù)雜,。我進(jìn)入商場以后,，您的大力關(guān)心、指導(dǎo)和信任,，讓我得到了很多機(jī)遇,。這段工作時(shí)間里，我在銷售領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),，也獲得了很多的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，對此我深表感激。

由于我個(gè)人原因無法繼續(xù)任職銷售員一職,。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響商場的銷售進(jìn)度,，經(jīng)過一番考慮之后我決定辭去這份工作,。我覺得這樣的行為會(huì)給您帶來一些的不便,，對此我深表抱歉。我會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)完成工作交接,，減少我?guī)淼牟槐恪?/p>

非常感謝您在這段時(shí)間里對我的教導(dǎo)和照顧,。在商場的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候,，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是商場的一員而感到榮幸,。我確信在商場的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝商場領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康,、工作順利!

再次對我的離職給商場帶來的不便表示抱歉,，同時(shí)我也希望商場能夠理解我的實(shí)際情況，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn),。

此致

敬禮!

辭職人：___,。

20__年__月__日。

尊敬的__：

您好!

自__年入職以來,，我一直都很喜愛這份銷售員的工作,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容,，也感謝各位同事給予的友善,、幫助和關(guān)心,。在這2年電腦銷售員工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷售技巧,，自己的銷售能力又上了一層樓,，這些都是我最寶貴的財(cái)富。

非常感謝商場給予我這么好的機(jī)會(huì),，讓我的未來充滿了希望.

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,，我最終忍痛選擇了向商場提出辭職申請，并希望能于下個(gè)月__號(hào)正式離職,。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作,，我會(huì)盡力配合商場做好交接工作，保證銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,，對商場,，對客戶盡好最后的責(zé)任。

希望商場對我的申請予以理解并批準(zhǔn)為盼,。

此致

敬禮!

辭職人：___,。

20__年__月__日。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十

由于xx零售市場形勢的變化,，xx年我們xx百貨也在營銷策劃,、促銷活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售,，我們推出了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng),、買贈(zèng),、打折、特價(jià),、平安夜送平安果,、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演,、春節(jié)送對聯(lián),、送福字、送紅包,、元宵燈會(huì)一條街銷售,、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰,、裝飾巧克力一條街等等,，這些活動(dòng)都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響,，促進(jìn)銷售,，起到了一定的拉動(dòng)作用,。因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半,。節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。

由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。各部門經(jīng)理主動(dòng)對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。

1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會(huì)交談,，研究要貨方案,，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客,，部經(jīng)理與供貨商勤溝通,，基本做到了進(jìn)價(jià)最低,、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品,，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn),、糯米糍；干果組的紅泥花生,，低價(jià)位的冰糖,、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏雞,、錦江香腸等等,，都提高了銷售。

2,、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況,，調(diào)整了上貨量，啤酒,、中低檔白酒,、禮包系列按去年的75％；茅臺(tái),、五糧液,、劍南春等高檔酒按去年的50％；食用油隨進(jìn)隨買,、調(diào)料飲料寧多毋少,。兩節(jié)過后，看這個(gè)比例是正確的,。為豐富商品品種,，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒,、進(jìn)口品客薯片,、好友趣系列薯片，吊爐花生,、600g南方黑芝麻糊,、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等,。

3,、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況,，準(zhǔn)確要貨,，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象,。根據(jù)民俗,，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個(gè)品種,，筷子達(dá)到了50多種,，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼,、塑料盆60多種,，使銷售得到平穩(wěn)上升。

4,、針紡部：與廠家溝通,，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷售了近300條,，并帶動(dòng)了其它商品的銷售,。

5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商,、供應(yīng)商的協(xié)調(diào),，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜,，改變了形象,，增加了銷量，平均完成計(jì)劃的％,。

6,、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高,，購買力下降,，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降,，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場,，共同分析、探討,。童裝組的天津童裝成了主打商品,，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng),。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀,，完成了計(jì)劃的％,。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十一

一、工作中取得的收獲主要有：

1，在商場開業(yè)前夕,，跟進(jìn)商場開荒工作,，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí)、努力為商場開業(yè)做前期工作,。

2,，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況,、進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,、令活動(dòng)順利完成。

4,，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,。

5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。

二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2,，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3,，對管理商場物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果。

4,，工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5，辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。

三、堅(jiān)持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：

營運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動(dòng)中去尋找問題,。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。

四,、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平。

1,，針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量,。

2,，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。

3,，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

五,、明年工作計(jì)劃：

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,，一定能在20xx年做出更好的工作成績。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十二

對于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說,，學(xué)習(xí)是無休止的過程,。20xx年是我加入銷售大軍中的第一年，在這一年里學(xué)習(xí)的很多東西,，先對本年度的工作做如下總結(jié)：

一年的尾聲開始想念很多東西,。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時(shí)候的激動(dòng);想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們,，是他們的無私和包容使我能快速融入這個(gè)集體;感謝中國市場部的每一個(gè)人,，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中,。

時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過,。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在，己將近兩個(gè)月的時(shí)間,，而我也開始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程,。剛跨出社會(huì)的我，從來不關(guān)注時(shí)尚的我,，連明星如果不是太搶眼都會(huì)被濁淆的我,，在選擇這里的同時(shí)，需要學(xué)習(xí)很多東西,。關(guān)于時(shí)尚,、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩,、關(guān)于四季,、關(guān)于設(shè)計(jì)等等。

兩個(gè)月的時(shí)間不算長,。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn),，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn),，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都好像是昨天才剛剛上演似的,。兩個(gè)月的時(shí)間,，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個(gè)集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情,。它的歷史,、它的文化、它的核心價(jià)值以及它的規(guī)章制度等等,。許多話語還在耳邊縈繞,。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”,、“善”,、“美”的核心價(jià)值觀以及關(guān)于“杯奶頭牛”的故事等,。在這里的生活,，少了幾分奔波，多了份安逸,，我們在宿舍,、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實(shí)的工作,。

兩個(gè)月的時(shí)間,，己經(jīng)讓我開始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道,。從剛開始的全然陌生,，到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動(dòng)給每一雙鞋子做注腳。

剛到這里的時(shí)候,，每天瀏覽過往一些時(shí)尚類雜志,，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌??？傆行┪淖謺?huì)讓我感動(dòng)，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望,。這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足,。不太出色的文字，對時(shí)尚圈子的全然陌生,，跟生活在那個(gè)層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種,。

為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料,，網(wǎng)上的,、雜志上的,，或是在購買來的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書,，也借機(jī)會(huì)了解了李欣頻,、許瞬英這兩位臺(tái)灣文案作者。

這個(gè)月,，開始嘗試著寫關(guān)于20xx湯普,、b&b春夏流行趨勢,，以及主要鞋款的文案,。這對我來說，是一個(gè)比較艱難的過程,，而在這之前,，我一直希望陳小姐能把我派去設(shè)計(jì)、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時(shí)日,，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等,。我反復(fù)看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來,，然后去一些時(shí)尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹,，并翻開以往看時(shí)尚雜志所做的筆記，實(shí)在是沒辦法,，會(huì)下樓去看每雙鞋子,，雖然還是不會(huì)給那個(gè)獨(dú)特的地方取一個(gè)好聽的名字，但是幸運(yùn)的時(shí)候會(huì)碰到一些業(yè)務(wù)部的人,，這讓我收獲不少,。

不管結(jié)果如何，過程終究是享受的,，但是多日的努力終于得到收獲后,，那種心境是無法用言語來表達(dá)的，就要這份工作所帶給我的感動(dòng),。在學(xué)到東西之余,，也體驗(yàn)到工作帶給我的樂趣。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十三

積極向上是所有成功者的特質(zhì),。今天本站小編給大家為您整理了商場銷售員工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

工作千頭萬緒,，難免會(huì)有一些地方顧此失彼,。回顧在營業(yè)廳的工作,，有成功,，有失敗,，又歡樂，也有苦惱,。過去的一年中,，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了更大的提高,，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：

1，努力學(xué)習(xí),，不斷提高,。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2,，遵章守紀(jì),，認(rèn)真工作。一年來,，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,，團(tuán)結(jié)同事,，共同努力。同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助，互相尊重;4,，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,。

時(shí)代在發(fā)展,，競爭在加劇。我不是天才,，我也不是一個(gè)強(qiáng)者,，但是我不愿示弱，所以我惟有努力,。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思路,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷充實(shí)更新服務(wù)理念,，不斷地進(jìn)行反思,，以更扎實(shí)的工作態(tài)度創(chuàng)造性的做好每一項(xiàng)工作,，以跟上營業(yè)班前進(jìn)的步伐。

另附2個(gè)小總結(jié)：

a,，“子在川上曰,，逝者如斯夫!”一晃一年又這么過去了，回顧過去一年的工作,，自己在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

在這一年中,，我上班無遲到,、早退現(xiàn)象，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加,。在工作上,，腳踏實(shí)地，精益求精,，任勞任怨。同志之間團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助,，互相尊重。在科辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，同志們的密切配合下,，圓滿完成了一年中各項(xiàng)工作任務(wù)。

b,，本人自進(jìn)入營業(yè)廳工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

回顧過去的一年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識(shí),，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員,。

時(shí)光荏苒,，20xx年很快已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績,、經(jīng)驗(yàn)及不足，規(guī)劃好20xx年的工作,，在新的一年的工作中,，開好頭，起好步,，揚(yáng)長避短,，能夠順利地開展20xx年的工作。

一年來我商場在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依據(jù)20xx年制訂的全年工作計(jì)劃進(jìn)行工作,。商場領(lǐng)導(dǎo)班子采用對桂林路、紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念,，消除經(jīng)營死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效非常明顯,。特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級(jí)改造中,，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí),，貨位調(diào)整,，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,，全體員工團(tuán)結(jié)一心,，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說,，“歐亞新發(fā)的變化真大呀,。”“服裝商場的品牌款式還真不錯(cuò),?！被仡?0xx年的工作，可以概括為以下三大方面：一,、升級(jí)改造順應(yīng)市場發(fā)展，全新形象喜迎春城百姓,，經(jīng)營工作成績喜人,。20xx年，我們商場共有供應(yīng)商191戶,，品牌600余個(gè),，品種近萬種，經(jīng)營面積8000多平方米,。20xx年全年純銷819萬元,，20xx年純銷457.9萬元，比去年遞增了78.9%,。全年租金回算是3,，363萬元?？備N4,，183萬元，20xx年總銷是2，245.5萬元,，比去年遞增了86.2%,。實(shí)現(xiàn)毛利39.4萬元，其它業(yè)務(wù)利潤(收繳租金)255萬元,，去年是148萬元,，比去年增長72.29%。全年?duì)I業(yè),、管理,、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬元。實(shí)現(xiàn)毛利潤76.7萬元,。取得這么好的成績,，我們采取了如下做法：1、開展活動(dòng),，搞促銷,。按商廈總體部署，在大型促銷活動(dòng)中,，我們商場都能圍繞主題,，特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時(shí)開展活動(dòng)。主動(dòng)找詩婷美容院和中國人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng),。通過活動(dòng)的開展,，我們收到了一定的成效，其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶,，我商場最高日銷超百萬,。在每次促銷活動(dòng)中，我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加供應(yīng)商的扣點(diǎn),，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應(yīng)商的大力支持,，基本上98%以上的供應(yīng)商都能參加每期活動(dòng),。2、抓品牌,，樹形象,。今年我們在品牌經(jīng)營上采取抓大放小的原則，調(diào)整了大小品牌56個(gè),，確保了新發(fā)時(shí)尚品牌店經(jīng)營定位的提升,。引進(jìn)了國際品牌耐克、阿迪入駐本店,，并引進(jìn)了國內(nèi)知名品牌如：與狼共舞,、威鹿1881,、乙佰乙納、芭蒂娜,、柯諾,、秀蓓兒、艾莎米娜,、馬天奴,、玫而美、米茜爾,、丑妹,、宗洋、采軒,、天馬,、雅文娜等，這些品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來了無限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益,。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯,、耐克、361°和七匹狼,，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元,。無論是消費(fèi)者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說,，“今年新發(fā)服裝品牌的升級(jí)與改造是非常成功的,。”不僅提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體,。的確像馮總說的那樣,，“有什么樣的貨招什么樣客?！?/p>

從5月初到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作兩個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多,，對于從一個(gè)到一個(gè)技術(shù)工作者來說是一個(gè)極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。作為一名技術(shù)員,，我現(xiàn)將我技術(shù)員,。

如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議,。

作為一個(gè)初來公司,，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作,。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬,，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個(gè)月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了部門的工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

在這里對兩個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平,。

5月15日,，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn),，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn),，我感受到公司對每個(gè)員工的關(guān)懷,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

5月份,，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā),，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納,。剛到公司,，部門主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作,，與我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題,。

從6月份開始，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo),，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作,，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時(shí)間里部門根據(jù)我的實(shí)際情況,，合理的給我安排了任務(wù),，讓我從基本做起,，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力,，增加了我干好工作的信心,。

我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報(bào)、報(bào)表填寫,，設(shè)備的調(diào)試,。由于我們的工作對生產(chǎn)非常看重,，所以在jacky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動(dòng)腦筋想盡方法,，爭取把工作做到最好。最后生產(chǎn)部對我們的工作表示滿意并,，我們的工作得到了肯定,。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，規(guī)劃,，并極時(shí)安排人員裝配,，調(diào)試。現(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運(yùn)作,。

出自 www.sevw.cn

在這兩個(gè)月的工作和生活中,，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

盡心盡力，履行自己的工作職責(zé),，做好,。

個(gè)人工作計(jì)劃。

認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉處理問題不能得心應(yīng)手工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對于這些不足我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教努力豐富自己充實(shí)自己尋找自身差距拓展知識(shí)面不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求多提建議使我更快更好的完善自己更好的適應(yīng)工作需要,。

這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky,、同事于海生對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面,，慎重，對侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己,。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十四

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭,，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年,。

去年自己有幸加入了某某這個(gè)大家庭,，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖四關(guān),。

第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,，先要分析原因,，再提出解決方案。

在剛進(jìn)營運(yùn)部時(shí),，在打造教練店,，我和某某負(fù)責(zé)打造某某交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,，而店長此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天,。我（表情有點(diǎn)不高興）就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火,。當(dāng)時(shí)多虧某某把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做,。店長回來后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L,，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個(gè)禮拜再來時(shí),，這種情況就沒有發(fā)生了。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通,。

我是一個(gè)北方人,，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,，沒有達(dá)到預(yù)期的效果,。在來到某某后，經(jīng)過外訓(xùn)和向某某和某經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚,。

在某月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工,，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力,。

最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好,。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,，我總會(huì)去想一下，如何來做,，什么時(shí)候做誰來做,，通過怎樣的方式來做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果,，如果錯(cuò)誤,，該怎么來改正，等等,，讓自己心思變得縝密,，換一個(gè)角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的.挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好,。

精選篇這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生,。于是我從對的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時(shí)間,，在賣場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服,。

在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

文檔為doc格式,。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十五

xxxx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年,，雖過去但卻不能忘記,，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在0xxx年開創(chuàng)一個(gè)好的局面,，更為了比0xxx工作做的有進(jìn)步,，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)xxxx年工作經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，推動(dòng)下一年的工作開展。

1.規(guī)范各管區(qū),、各崗位的服務(wù)用語,，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在0xxx年元月份,，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范,、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語,，進(jìn)行留精去粗,，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南,，同時(shí),，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,，我部人員在對客交流上有了顯著提高,。但到了后期，很多員工對此有所松懈,，對自身要求不嚴(yán),，有回來原來的.跡象，這也是較遺憾的地方,，但好東西貴在堅(jiān)持,，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo),、檢查方面的力度,。

2.為確保客房出售質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》,。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作,，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備,、物品配備等,，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,，即員工自查,、領(lǐng)班普查、主管抽查,，做到層層把關(guān),，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》,，對客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，我部在0xxx年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

3.執(zhí)行首問責(zé)任制實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳,、總機(jī),、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息,、旅游資訊,、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,，對客服務(wù)需求的解決能力,。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，要求各崗位廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,，以便更好的為客人提供服務(wù),。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步,，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件,，今年無一起,。

4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手,，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平,。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季,，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng),，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范,、不科學(xué),，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議,，對存在的問題加以分析,，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣,。通過考核,，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,，查房超時(shí)現(xiàn)象少了,。

5.建立“免查房制度”,，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上,。為了使員工對客房工作加深認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份,，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情,。到目前為止,，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來,，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量,，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十六

這篇關(guān)于《商場銷售員年終總結(jié)工作報(bào)告》的文章,，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助,！

一年的時(shí)間很快又過去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

不如實(shí)相告,，當(dāng)然免不了批評。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人,，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題,，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的,，不知道這樣下去成績是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說過換人,，如果三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后,，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個(gè)月,，說真的,，面對這個(gè)市場，我也是沒有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個(gè)月,，終于在月底成績單出來的時(shí)候,，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時(shí)候,，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了,，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢給主任電話,，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,，還可以,。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵(lì),，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我,，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈,，有了這個(gè)鼓勵(lì),，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個(gè)月,，成績都有進(jìn)步,。但好景不長，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦偁師o處不在,，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力,，沒有市場。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十七

經(jīng)過前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏,，我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的xxx%,，實(shí)際完成了xxx%，有近50%的銷售小組都已超額完成,。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%,，食品部102.7%,，百貨部98.9%。

20xx年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成,，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血,，在此，我謹(jǐn)代表xxxxxx百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下20xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：

(一)抓好營銷策劃工作,，求新求變,。由于xxxxxx零售市場形勢的變化，20xx年我們xxxxxx百貨也在營銷策劃,、促銷活動(dòng)上下了功夫,，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售,，我們推出了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品,、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng),、打折,、特價(jià)、平安夜送平安果,、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪,、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對聯(lián),、送福字,、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷售,、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡,、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等,，這些活動(dòng)都為商場的聚集人氣,，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售,，起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力,，我們的`促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多,，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。

(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,，庫存管理化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。各部門經(jīng)理主動(dòng)對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。

1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會(huì)交談,，研究要貨方案,，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客,，部經(jīng)理與供貨商勤溝通,，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略,。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品,，例如糕點(diǎn)組的xx特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖,、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞,、錦江香腸等等，都提高了銷售,。

2,、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量,，啤酒,、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;xx,、xx,、xx等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少,。兩節(jié)過后,，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種,，提高競爭力,，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口xx薯片,、xx系列薯片,，xx花生、xx芝麻糊,、砂糖系列,、嬰兒顆粒面等等。

3,、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫存情況,，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨,，保證了節(jié)后庫存商品,，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象,。根據(jù)民俗,，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個(gè)品種,，筷子達(dá)到了50多種,，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼,、塑料盆60多種,，使銷售得到平穩(wěn)上升,。

4,、針紡部：與廠家溝通,，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷售了近300條,，并帶動(dòng)了其它商品的銷售,。

5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商,、供應(yīng)商的協(xié)調(diào),，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜,，改變了形象,，增加了銷量，平均完成計(jì)劃的108.1%,。

6,、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高,，購買力下降,，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降,，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場,，共同分析、探討,。童裝組的xx童裝成了主打商品,，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng),。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式,，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計(jì)劃的91.3%,。

銷售員在商場的工作總結(jié)篇十八

親愛的x總以及商場各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

我可能會(huì)在近幾天要離開商場。

自20xx年入職xx商場以來,，我一直都很享受這份銷售工作,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容,，也感謝各位同事給予的友善,、幫助和關(guān)心。在過去的近九年的時(shí)間里,，利用商場給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間,，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于商場的照顧表示真心的感謝,！當(dāng)然,，我也自認(rèn)為自己在今年的工作中做出了自己的最大努力。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,，我最終選擇了向商場提出辭職申請,。希望領(lǐng)導(dǎo)找個(gè)合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合做好交接工作,，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,，對商場、對客戶盡好最后的責(zé)任,。

在這八年多的時(shí)間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛,，在此表示衷心的感謝。這八年多的工作對我本人的幫助非常大,，學(xué)到了很多東西,，與商場諸位同仁的合作也相當(dāng)愉快和默契。但遺憾的是,，我將決定離開商場,。做出這個(gè)決定對我個(gè)人而言是相當(dāng)困難的，作為商場的一名中層,，突然提出辭職無疑會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶來很大的'打擊,，但我會(huì)在近幾天的時(shí)間里盡力完成自己份內(nèi)的工作，并在離職前交接好手頭的工作,。誠然,，論工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì),、壓力,，甚至個(gè)人喜好，我都很滿意,。但,，因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終選擇了開始新的工作,。我之請辭,，非關(guān)待遇問題，亦非同事相處的困擾,，而是根據(jù)個(gè)人實(shí)際原因,，個(gè)人可以在某一事物上抱持不同的立場。我的離去,，將中止對商場造成的人員浪費(fèi),。

當(dāng)然,，若您容許的話，我愿意,，并且渴望在工余時(shí)間,，為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力，商場有問題我可以隨叫隨到,。再次衷心感謝商場對我的重用與信賴。我與自己的職稱實(shí)難匹配,，深感慚愧,。八年多的銷售工作是我彌足珍貴的人生經(jīng)驗(yàn)，雖以請辭告終,，但我對本商場以及商場員工的感情,，恐怕比諸位所能了解的更深。

最后,，我也不知道可以說什么,，只能衷心對x總您說對不起與謝謝您，并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來,。

最后祝愿xx超市事業(yè)蒸蒸日上,，蓬蓽生輝！

此致

敬禮,！

辭職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。