計(jì)劃可以使我們更加有條理地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),。制定計(jì)劃時(shí),，我們要考慮到一些可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，制定相應(yīng)的預(yù)案和措施,。以下是一些常見的計(jì)劃范例，供大家參考和借鑒,。希望能夠幫助大家更好地理解和制定自己的計(jì)劃,。記住，計(jì)劃是為了更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和提高效率,，所以一定要認(rèn)真制定和執(zhí)行,。祝大家在新的一年里實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃和目標(biāo)！

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

人事部是一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)體的人力資源和企業(yè)公共事務(wù)的管理部門?，F(xiàn)在有的公司為強(qiáng)化人的重要性,，分離出人力資源部門。以下是本站小編為大家精心整理的人事部年度年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃,，歡迎大家閱讀,，供您參考。更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站,。

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù)、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：

一,、人事管理方面

1、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理：

(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。

(2),、對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理。

(3),、辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，并存入電腦中,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù),。

(4),、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門,、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。

(5)、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

2,、招聘：

(1),、部門傳人員增補(bǔ)單。

(2),、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘一批員工，以配備各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

3,、宿舍管理：

(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,，進(jìn)行了整理,、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào),，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了,，并把檔案存入電腦中。

(2),、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租,、臨時(shí)工各1間。

(3),、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔,。

(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生,、紀(jì)律進(jìn)行整頓,、通告,、檢查、管理,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

(5)、每月對(duì)宿舍水,、電進(jìn)行檢查,、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水,、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

(6),、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：

(1),、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度,。

(2),、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

(3),、加強(qiáng)請(qǐng)假制度,、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌,、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn)、離廠,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào),。

7、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率。

8,、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的'效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進(jìn)行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào),，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品,、庫存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理。

8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要,，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。

12,、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作,、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成,。

出自 www.sevw.cn

三,、20xx年計(jì)劃及建議

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改,、完善,，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要,。

2,、配合公司促建工作，加大宣傳力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

4,、完成日常人力資源招聘與配置,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤,、用工、宿舍管理等等,。

6,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四,、建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在xx年做了大量細(xì)致的工作：

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。

在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理,、采購管理,、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對(duì)供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核,。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度,、erp管理制度,、預(yù)算管理制度。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息,。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制,。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望,，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì),、出納和統(tǒng)計(jì),、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí),。邀請(qǐng)了審計(jì)部,、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流,。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

根據(jù)xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo),、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算,、控制、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng),。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力,，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

xx年,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此,，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議,。

3,、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支,。

4,、加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排,，調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營用資金。

5,、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如財(cái)務(wù)核算管理制度、銷售與收款,、采購與付款內(nèi)控制度,、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì),、收費(fèi),、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評(píng)辦法等。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

這一年的工作中,，盡管我提升了銷售的成績(jī),，較好的完成了自己的目標(biāo)，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問題和缺陷,。

第一,，要更加重視老客戶的維護(hù)，鞏固自身客戶群,，擴(kuò)展銷售路線,。

第二，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn),，緊抓市場(chǎng)變化,，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

第三,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通,，分享技巧，維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化,。

這一年來,，我一直努力的改進(jìn)自身的工作，而在下一年里,，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固,，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù)，提高客戶體會(huì),，讓工作有更大的提升,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

很快下一年就要到來了，想必新一年公司也會(huì)有更高的目標(biāo),，為此,，我在工作上也要進(jìn)一步的完善自己,。

首先，要在思想上繼續(xù)鞏固自己,，讓自己能在面對(duì)新工作的時(shí)候繼續(xù)保持積極和熱情,。

其次，要對(duì)自己在工作中容易出現(xiàn)馬虎的地方進(jìn)行完善和鍛煉,，加強(qiáng)工作的完成度,。

最后，要學(xué)會(huì)自我的學(xué)習(xí)和反思,，主動(dòng)去加強(qiáng)工作的經(jīng)驗(yàn)累積,，提高自身的能力和知識(shí)，更更好的改善工作,！

新的一年即將到來,，相信和大家一起努力,，我們xx部門一定能取得比今年優(yōu)異的多的好成績(jī)！

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

一,、完成招工任務(wù),。

根據(jù)公司發(fā)展步伐，明年將有一批新項(xiàng)目陸續(xù)建成投產(chǎn),，明年的招工任務(wù)仍然是一項(xiàng)主要工作,，又加之人員流動(dòng)性大，根據(jù)20__年員工流性約50%,，計(jì)劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施,。

1、公司人力資源處常年接受報(bào)名人員,，為企業(yè)儲(chǔ)備外部人才,，根據(jù)招工需求，實(shí)時(shí)組織面試培訓(xùn),，滿足用工需求,。

2、加強(qiáng)企較合作,，逐步提高大中專員工的比例,，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系,，擴(kuò)大招工來源。職教中心現(xiàn)有委培人員,，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班,，學(xué)完專業(yè)知識(shí)后進(jìn)廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員。

同時(shí)應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳,，如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué),，畢業(yè)后到企業(yè)工作，即可擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的宣傳,，又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,。

3、提高工齡工資,，目前工齡工資為10元,，建議提高到20元，可最高享受20__年工齡等,，鼓勵(lì)員工在企業(yè)長期工作,，這樣可以在工資上使新老形成一定差距，提高老員工積極性,，又十分公平,。

二、進(jìn)一步完善管理制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高公司整體管理水平。從20__年整體工作來看,，人力資源管理水平有很大提高,，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比，我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高,。

1,、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序，制定一整套適合我公司實(shí)際的,，科學(xué)完整人力資源管理制度,，使每一項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依,。

2,、按照管理制度各司其職，權(quán)力分級(jí)落實(shí),，充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計(jì)劃主觀能動(dòng)性,，避免問題的層層上交，提高處理問題的及時(shí)性和工作效率。

3,、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展,，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套，制約著企業(yè)的發(fā)展,。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢(shì),，也是一項(xiàng)長期的任務(wù)，而要提高企業(yè)管理水平,，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平,，所以加強(qiáng)人事部門人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要途徑，(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年,、每月的培訓(xùn)計(jì)劃,、課程安排，學(xué)習(xí)重點(diǎn)等,，每周參加培訓(xùn)的時(shí)間不應(yīng)少于2小時(shí),。

4、加強(qiáng)同行業(yè)的交流與合作,，到先進(jìn)的企業(yè)走一走,，看一看，取取經(jīng),，善于走出去,，善于學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來,，是企業(yè)提高管理水平的捷徑。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2019年底了,，下面是小編搜集整理的財(cái)務(wù)2019。

及明年,。

工作計(jì)劃,。

歡迎閱讀。

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在xx年做了大量細(xì)致的工作：

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

合同,。

管理,、庫存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商,、客戶,、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好,。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核,。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作,、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和,。

崗位職責(zé),。

財(cái)務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報(bào)表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠有用的信息,。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì),，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制,。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì),、出納和統(tǒng)計(jì),、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題,。通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部,、資金部,、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

根據(jù)xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo),、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算,、控制,、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng),。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算,、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

xx年,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

2,、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議,。

3、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入,、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。

4,、加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排,，調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營用資金,。

5、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如財(cái)務(wù)核算管理制度,、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度,、會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì)、收費(fèi),、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評(píng)辦法等,。

x年是全面完成“十x五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，財(cái)政科在街道工委,、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)財(cái)政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)科室的大力支持配合下,，按照年初的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，圍繞落實(shí)“新四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略、全國文明城區(qū)創(chuàng)建等中心工作,，夯實(shí)基礎(chǔ),，強(qiáng)化管理，總結(jié)全年工作,，主要有以下幾方面：

(一)按照區(qū)財(cái)政“真實(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、及時(shí)”的決算八字方針,，認(rèn)真做好xx年財(cái)政財(cái)務(wù)決算工作。由于決算工作是財(cái)政,、財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,，同時(shí)又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為此決算工作中我們高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，特別是針對(duì)xx年涉及的重大資金，我們認(rèn)真核對(duì),，按政策規(guī)定核對(duì)各項(xiàng)收支款項(xiàng),，保證決算數(shù)據(jù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性;二是提前做好決算準(zhǔn)備，嚴(yán)格按規(guī)定項(xiàng)目列支,，并按照軟件審核的要求,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,，最大限度地減少技術(shù)性誤差，確保決算數(shù)據(jù)及時(shí),、準(zhǔn)確完成,。

(二)為確保財(cái)務(wù)資料的完整，在決算數(shù)據(jù)通過后,，我們及時(shí)將x年度的財(cái)政,、財(cái)務(wù)、文書各類檔案進(jìn)行了整理,、裝訂,、登記。共歸檔文書,、業(yè)務(wù)檔案173件(卷),，其中：文書檔案10件，報(bào)表7卷,、賬簿16卷,、記賬憑證140卷，達(dá)到了會(huì)計(jì)檔案管理要求,。

(三)其他工作：按照“統(tǒng)籌兼顧,、保障重點(diǎn)”的原則，在人員少,、工作量大的情況下,，完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、記賬,、報(bào)表等項(xiàng)工作;完成了x年度住房公積金的匯算清繳,、個(gè)人所得稅的申報(bào),，工資統(tǒng)發(fā)上報(bào)及機(jī)關(guān)、地退,、軍退公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷工作,，建立了單位醫(yī)療保險(xiǎn)信息，完成了223人信息采集工作,，為下一步實(shí)施公費(fèi)醫(yī)療改革奠定基礎(chǔ),。完成了區(qū)屬事業(yè)單位基本情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，配合區(qū)審計(jì)局完成了xx年,、x年上半年預(yù)算執(zhí)行情況專題審計(jì)調(diào)查工作,。今年公用經(jīng)費(fèi)人均物耗控制和政府采購?fù)瓿汕闆r兩項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)作為對(duì)街道領(lǐng)導(dǎo)班子考核的指標(biāo)，為確?？己诉_(dá)到控制要求,，我科從源頭上加大了管理力度，在政策的執(zhí)行上,、支出的項(xiàng)目和手續(xù)上嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購要求，確保政府采購項(xiàng)目執(zhí)行率達(dá)到100%,。與民政科共同配合完成區(qū)財(cái)政局對(duì)我街道公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)的調(diào)研工作,，掌握近兩年公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)的支出規(guī)模和支出渠道，分析支出的合理性與缺口,，為下一步體制經(jīng)費(fèi)測(cè)算打下基礎(chǔ),。

在鞏固去年保增長的成果上，今年我們繼續(xù)強(qiáng)化稅源建設(shè)工作,，貫徹落實(shí)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，確保實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)收入和地區(qū)生產(chǎn)總值增長11%的目標(biāo)。在綜合分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)上,，積極服務(wù)企業(yè),，促進(jìn)地區(qū)發(fā)展，以創(chuàng)建全國文明城區(qū)為載體,，從搭建政府為企業(yè)服務(wù)和企業(yè)間相互交流兩方面入手,，從保存量和引增量?jī)煞矫嫒胧郑瑸榈貐^(qū)重點(diǎn)企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化服務(wù),，主動(dòng)了解企業(yè)需求,，把解決個(gè)別問題與共性問題結(jié)合起來，把解決當(dāng)前問題與建立服務(wù)企業(yè)的長效機(jī)制結(jié)合起來,，既維護(hù)企業(yè)當(dāng)前利益,、又注重長遠(yuǎn)利益。通過督促,、約談,、走訪各部門聯(lián)動(dòng)等方式,，新引進(jìn)和異地納稅企業(yè)初見效果，新入駐我地區(qū)人衛(wèi)大廈有限公司繳納房產(chǎn)稅款等234萬元,。北京友朋實(shí)業(yè)發(fā)展公司等4家企業(yè)異地納稅交納房產(chǎn)稅65萬。協(xié)助新籌建的恒源祥(北京)有限公司完成了工商,、稅務(wù)登記工作,。同時(shí)，對(duì)北汽大廈,、鵬盛物業(yè)和潘家園大廈的入住和閑置情況進(jìn)行了摸底,，為引進(jìn)新企業(yè)入駐朝陽打好基礎(chǔ)。截止1-8月份,，街道區(qū)級(jí)收入10085.88萬元,，比去年同期增加4870.11萬元，增長93.37%,，完成全年任務(wù)量的173%,。1-10月份代征個(gè)人出租房產(chǎn)稅1289萬元。

x年是“黨員作風(fēng)建設(shè)年”,，科室同志認(rèn)真結(jié)合黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，在人員少、工作量大的情況,，認(rèn)真履,，職著力把握新形勢(shì)下的歷史責(zé)任，做到認(rèn)識(shí)到位,、意識(shí)到位,、知識(shí)到位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、發(fā)展意識(shí)，確保x年工作任務(wù)圓滿完成,。

x年要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞“新四區(qū)”發(fā)展目標(biāo)，努力在更高層次上推進(jìn)街道各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,。

(一)繼續(xù)抓好稅源建設(shè)工作,，積極為企業(yè)搭建平臺(tái)、涵養(yǎng)稅源,，吸納新企業(yè)入住,，促進(jìn)稅源建設(shè)有新突破。

(二)圍繞全國文明城區(qū)創(chuàng)建,、社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新及安全穩(wěn)定等中心工作做好資金保障,，將內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，為機(jī)關(guān)科室服務(wù)，為地區(qū)發(fā)展服務(wù),。

(三)整合工作資源,、拓寬工作渠道，牢固樹立“一盤棋”的理念,，將機(jī)關(guān),、事業(yè)單位和社區(qū)形成一體化財(cái)務(wù)管理體系，真正發(fā)揮財(cái)政監(jiān)督,、指導(dǎo),、服務(wù)的職能。

(四)按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求,，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和科室建設(shè),，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府目標(biāo)，在加強(qiáng)依法行政,、提高服務(wù)效能,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上進(jìn)一步提升管理水平。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

伴隨著新年鐘聲的敲響,，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈,、碩果累累的二零__年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛,、充滿希望的二零零五年,。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20__年度客房完成的營業(yè)總額是x萬,，月均完成x萬，客房的出租率為,，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。

二,、本年度的具體工作：

1,、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理,，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn),，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售,、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作,；堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查；對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案,。

2,、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，每走一客進(jìn)行布草更換,，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒,；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮,；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等,。

3,、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項(xiàng)目,，經(jīng)過前期人員培訓(xùn),、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作,，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營業(yè),，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶,，營業(yè)額穩(wěn)步上升,。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理,，對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé),，提高了工作積極性,、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,，較以前有了較明顯的進(jìn)步,。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力,，把“做好每天每一件事,、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作,，追求完美,，取得了喜人的成績(jī)，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)睢崆橹艿降姆?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等,。但工作中還存在一些不足,，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng),，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn),，自我完善。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

本人自20__年5月29日入職,，做為酒店總帳會(huì)計(jì)在日常工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)規(guī)范的要求認(rèn)真履行崗位職責(zé)，起到了一定的監(jiān)督和帶頭作用;在逐步熟悉酒店運(yùn)行機(jī)制后,，本人提出合理化意見同時(shí),，也配合財(cái)務(wù)經(jīng)理完成部分重要工作的調(diào)整及細(xì)化：

一、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理,，逐步修改完善財(cái)務(wù)制度,，制定報(bào)銷程序、宴請(qǐng)程序等的酒店內(nèi)部工作規(guī)范,，方便今后工作順利高效的進(jìn)行,。

二,、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理制定新會(huì)計(jì)科目,，完成財(cái)務(wù)軟件二次初始化的工作。雖然此項(xiàng)工作量較大,，但我能主動(dòng)加班加點(diǎn),，在保證酒店正常財(cái)務(wù)工作的進(jìn)行的同時(shí)順利完成軟件二次初始化的工作,。

三、為今后準(zhǔn)確高效的完成財(cái)務(wù)工作,，獨(dú)立編制財(cái)務(wù)報(bào)表模板,，做到每月系統(tǒng)中自動(dòng)取數(shù)生成，極大的方便了會(huì)計(jì)月結(jié)工作中報(bào)表編制工作的進(jìn)行,。

四,、因酒店剛開業(yè)不久，總出納崗位人員流動(dòng)較為頻繁,，為保證工作規(guī)范性,、正確性，降低差錯(cuò)的出現(xiàn),，及時(shí)制定總出納工作流程,，親自盤點(diǎn)總出納庫存，防止長短款出現(xiàn),。并指導(dǎo)編制總出納日?qǐng)?bào)現(xiàn)金銀行日?qǐng)?bào)表,，方便了解酒店每日現(xiàn)金銀行收支情況及酒店可用余額,。

五、7月工資表由人力資源部轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部制作,，及時(shí)與人力資源部溝通,，確定合理的工資計(jì)算方法，指導(dǎo)工資員制作工資表,、工資盤,，為正確及時(shí)的工資發(fā)放奠定了基礎(chǔ)。

六,、采購部劃轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部管理后,，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善采購程序，規(guī)范采購報(bào)銷制度,，為酒店合理控制資金使用情況,，做到資金利用最大化。

七,、及時(shí)向集團(tuán)請(qǐng)款,，緩解財(cái)務(wù)資金緊張情況。

八,、酒店開業(yè)至今，外幣兌換一直以總出納個(gè)人名義兌換,，其中不僅存在較大安全隱患,，且不利于提高酒店對(duì)外形象。發(fā)現(xiàn)此問題后,，主動(dòng)聯(lián)系外幣兌換事宜,，并用以前經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)出納外幣識(shí)別及突發(fā)事件處理。

九,、每月月結(jié)完畢后,，輔助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)分析工作。以上是我個(gè)人工作情況總結(jié),，在今后工作中,，我將更加努力工作，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身能力,，全心全意為酒店服務(wù)。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

通過對(duì)自己一年來的反思,，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己,，取得了不錯(cuò)的售后。但因此,，在工作中的不足和問題也大大的增加了,。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點(diǎn)：

一,、全面反思,，認(rèn)識(shí)自身的不足，調(diào)整好自身的工作計(jì)劃,，完善自身,。

二、加強(qiáng)在思想上的管理,，提高工作積極性和責(zé)任心,，以此提升工作的質(zhì)量。

三,、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，更進(jìn)一步的了解工作，找準(zhǔn)前進(jìn)方向,。

20xx過去了,，但新的一年才剛剛開始！在這個(gè)信念里,，我會(huì)帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感,，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年,，取得全新的好成績(jī),。

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鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效,。成立了健康灞橋建設(shè)委員會(huì),，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實(shí)“健康xxxxx”行動(dòng)規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實(shí)施方案》，推動(dòng)工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給,，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán)和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，順利完成第三輪國家衛(wèi)生城市,、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，方便轄區(qū)群眾就醫(yī),。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升,。一是依托醫(yī)療集團(tuán)牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康服務(wù)體系,，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù),。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，對(duì)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置，去年建成星級(jí)接種門診x家,，今年正在新建x家星級(jí)接種門診,，已完成建設(shè)x家，其余x家預(yù)計(jì)xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城,、淺水灣,、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個(gè)。三是區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合,，依托“健康灞橋”官方微信公眾號(hào)上的免費(fèi)抗疫咨詢服務(wù)平臺(tái)，開通義診通道,，提高群眾疫情防控意識(shí),。同時(shí)灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體,、疑似病患轉(zhuǎn)運(yùn),，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠(yuǎn)程問診等服務(wù)。累計(jì)通過微醫(yī)平臺(tái)開展遠(yuǎn)程門診x.x萬次,、遠(yuǎn)程會(huì)診xx例,、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例、遠(yuǎn)程心電診斷xxx例,、遠(yuǎn)程影像診斷xxxx例,。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子簽約累計(jì)xx萬余人次，建檔x.x萬余人次,，體檢共計(jì)人數(shù)xxxxx人次。

(三)衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項(xiàng)目建設(shè),，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝，已通過環(huán)評(píng),，已形成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告,、可研報(bào)告、穩(wěn)評(píng)報(bào)告,，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所)建設(shè)項(xiàng)目,，已完成穩(wěn)定評(píng)估報(bào)告，財(cái)政出資函,，土地預(yù)審意見,，因建設(shè)地址變更，正在協(xié)商新的項(xiàng)目建設(shè)地址,。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項(xiàng)目已通過環(huán)評(píng),，完成陜建七公司中標(biāo),，正在進(jìn)行評(píng)審。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈,。按照中央,、省、市部署要求,，有針對(duì)性強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié),，適應(yīng)疫情變化及時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)領(lǐng)域防控,，防止疫情反彈,。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前已具備各項(xiàng)設(shè)置要求,，生物安全等級(jí)申請(qǐng)資料已通過市疾控審核,，獲得生物安全等級(jí)證書。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案,，同時(shí)核酸實(shí)驗(yàn)室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證,，核酸實(shí)驗(yàn)室已正常開展核酸檢測(cè)工作。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，目前項(xiàng)目已完成,。落實(shí)“四早”措施，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門診工作,，申報(bào)并積極籌措資金xxx余萬元,，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗(yàn)收通過,，后續(xù)工作正在進(jìn)行中,，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效,。對(duì)建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院就診實(shí)行先診療后付費(fèi),、“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)。實(shí)施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽,，在冊(cè)貧困戶簽約率達(dá)到xxx%,。扎實(shí)開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實(shí)補(bǔ)正工作，對(duì)貧困戶實(shí)行大病專項(xiàng)救治,，救治率達(dá)到xxx%,，對(duì)全區(qū)涉貧村和貧困戶進(jìn)行了全面排查，圓滿完成“三排查,，三清零”工作,。

(六)深化醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展良好。一是積極推進(jìn)分級(jí)診療,。不斷深化醫(yī)聯(lián)體,、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè),，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個(gè)，建成城市醫(yī)療集團(tuán)x個(gè),，x個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體,，覆蓋范圍達(dá)xx%。二是啟動(dòng)實(shí)施公立醫(yī)院績(jī)效考核工作,。開展考核指標(biāo)專題培訓(xùn),，規(guī)范落實(shí)病案首頁、疾病分類編碼,、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集的四統(tǒng)一要求,。三是鞏固完善國家基本藥物制度。持續(xù)推進(jìn)“x+x”試點(diǎn)工作,，強(qiáng)化處方管理,。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)xx類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù),，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,。積極落實(shí)艾滋病、乙肝,、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病專病專防策略,，健全完善區(qū)、街兩級(jí)重大疾病聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,。抓好出血熱,、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)覆蓋全區(qū),，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上,。

(八)重點(diǎn)人群健康保障有力。全面推進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作,，進(jìn)一步完善全面兩孩政策配套措施,，全面落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。深入實(shí)施母嬰健康安全行動(dòng),，積極開展“母親健康快車”活動(dòng)。全面推行免費(fèi)婚前檢查,、免費(fèi)“兩癌篩查”工作,、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范,、試點(diǎn)單位x個(gè)，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系,，開展塵肺病防治攻堅(jiān)行動(dòng),，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開展塵毒危害專項(xiàng)治理,。

(九)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提升。以“科技興醫(yī),、人才強(qiáng)衛(wèi)”為著眼點(diǎn),，系統(tǒng)做好中高級(jí)衛(wèi)技人才引進(jìn)工作，開展高層次緊缺人才招聘工作,。今年x月,，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作，今年共招聘已到崗xx人,。同時(shí)為加強(qiáng)一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升,，制定完善了衛(wèi)生人才計(jì)劃實(shí)施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計(jì)劃”工作細(xì)則。多次邀請(qǐng)省市專家進(jìn)行教學(xué),，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療管理,、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù),。

(十)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作成效明顯,。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，制定灞橋區(qū)愛國衛(wèi)生工作要點(diǎn)及時(shí)下發(fā)到各街道辦事處,、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)各成員單位,。積極開展“防疫有我，愛衛(wèi)同行”愛國衛(wèi)生月活動(dòng),，定期做好病媒生物防治工作,，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作,，開展無煙黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng),。

當(dāng)前和今后一段時(shí)期，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革,、大發(fā)展,、大跨越的有利階段，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期,、改革的攻堅(jiān)期和矛盾的凸顯期,。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到,，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足,。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡,，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后,，激勵(lì)機(jī)制尚未形成，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻,。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升,，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)較慢,，領(lǐng)先專科和學(xué)科帶頭人缺乏,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才不足,，服務(wù)能力有待提升。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后,，信息不能做到互聯(lián)互通,，無法起到應(yīng)有的支撐作用。四是少數(shù)干部觀念滯后,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，擔(dān)當(dāng)精神不足，工作效率不高,，一些政策措施落實(shí)不及時(shí),、不到位。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)劃,、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源,，合理布局設(shè)點(diǎn)，界定服務(wù)功能,，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求,，到xxxx年，全區(qū)建設(shè)x家三級(jí)規(guī)模醫(yī)院,，x家二級(jí)醫(yī)院(含現(xiàn)存),，打造x個(gè)星級(jí)預(yù)防接種門診，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平,。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力,。實(shí)施新建、改擴(kuò)建工程,，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用房條件,，加快推進(jìn)村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程，確?；鶎訖C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房達(dá)標(biāo),、功能分區(qū)合理。在水岸東方,、普華淺水灣、御錦城,、清涼灞柳,、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，完善體系建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)的空白,，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過委托三級(jí)醫(yī)院對(duì)一,、二級(jí)醫(yī)院托管,、成立醫(yī)療集團(tuán)等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系,，探索基于第三方的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營服務(wù),，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療制度的落實(shí)提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán);繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院,，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，初步打造一個(gè)x醫(yī)院主治，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過購買服務(wù)的形式,，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái),，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”。

4.提升人才隊(duì)伍建設(shè)能力,。實(shí)施千人培訓(xùn)計(jì)劃,、百名優(yōu)秀人才鍛煉計(jì)劃，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度,，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班,。推行衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制備案制管理，完善基層人才招聘政策及收入分配,、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,，加大高層次和緊需緊缺人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)“高校-疾控機(jī)構(gòu)-臨床機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng),，推動(dòng)與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院,、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶,。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,。深入推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,，構(gòu)建老年友好型社會(huì),。全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道,，使老年人享受就診,、轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿足多層次,、多樣化的老年健康服務(wù)需求。

6.深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),。以創(chuàng)建國家級(jí)健康促進(jìn)區(qū)為目標(biāo),，堅(jiān)持將“大衛(wèi)生、大健康”理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策措施,，繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果,。深入開展健康機(jī)關(guān)、健康軍營,、健康社區(qū),、健康村莊、健康學(xué)校,、健康醫(yī)院,、健康企業(yè)、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作,，通過八類健康細(xì)胞“觸角”,，把健康服務(wù)惠及到所有群眾。

　20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī),，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提，強(qiáng)化服務(wù)理念,，改變服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)護(hù)患溝通。及時(shí)聽取意見,，對(duì)工作中存在的不足,，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，入院宣教及健康指導(dǎo)工作,，進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。加強(qiáng)了病房管理,，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理,，減少陪護(hù)及探視人員，保持病室及床單元整潔,，病房?jī)?nèi)定時(shí)通風(fēng),，保持空氣清新，保持病室安靜,，整治,，舒適，安全,，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患,，護(hù)士應(yīng)履行告知程序,，盡可能把隱患降到最低，強(qiáng)化護(hù)理員工作,，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃,，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無異味,，送水到床頭,，病區(qū)衛(wèi)生無死角，積極開展視病人如親人活動(dòng),，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤：勤觀察,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口;四輕：說話輕,、走路輕,、操作輕、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心,、護(hù)理病人有愛心,、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心,、對(duì)待病人有同情心,、對(duì)待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲,、處置時(shí)有稱呼聲,、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送客聲。從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量,。

結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食、情志,、康復(fù),、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中,。

1,、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí),，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，并進(jìn)行墜床、倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，并落實(shí)有效的防護(hù)措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識(shí)清楚,，管道滑脫率也有所下降,，全年無墜床,，跌倒,，燙傷等不良事件發(fā)生,，注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高患者滿意度,，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,。加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí),，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置,。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析,，并落實(shí)整改措施,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對(duì),，護(hù)士長每周大查對(duì)一次,，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對(duì)制度，從而確保了一年來無大的護(hù)理差錯(cuò),。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),、護(hù)理核心制度,。

2、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求,，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中,。

3,、制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃,，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作,、專科護(hù)理技術(shù)等內(nèi)容,，并進(jìn)行考核,，記錄成績(jī)，做到人人掌握,。

4,、定期組織護(hù)理查房，并提問護(hù)士,，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),，基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等。,，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理,，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

5,、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、中醫(yī)護(hù)理方案，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù),。

6,、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵(病房管理,，危重病人管理,，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全)并提出整改措施,，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn),。

7、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

8、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

20xx年,，我們還有許多不足，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真做事,，用心做事，我相信,，沒有最好,，只有更好，我們的護(hù)理質(zhì)量將會(huì)持續(xù)提高,。

一年來,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局在市衛(wèi)健委及區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，以人民健康為中心，以健康灞橋建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”,，聚焦追趕超越定位和“五個(gè)扎實(shí)要求”，在抓好疫情防控工作的同時(shí),，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目，持續(xù)提升基層醫(yī)療水平和保障能力,，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)民生工作?，F(xiàn)將重點(diǎn)工作開展情況匯報(bào)如下：

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效。成立了健康灞橋建設(shè)委員會(huì),，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實(shí)“健康xxxxx”行動(dòng)規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實(shí)施方案》,，推動(dòng)工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給,，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán)和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，順利完成第三輪國家衛(wèi)生城市、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議,，方便轄區(qū)群眾就醫(yī)。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升,。一是依托醫(yī)療集團(tuán)牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院,，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康服務(wù)體系，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù),。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，對(duì)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置，去年建成星級(jí)接種門診x家,，今年正在新建x家星級(jí)接種門診,，已完成建設(shè)x家,，其余x家預(yù)計(jì)xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城、淺水灣,、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個(gè),。三是區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合,，依托“健康灞橋”官方微信公眾號(hào)上的免費(fèi)抗疫咨詢服務(wù)平臺(tái),，開通義診通道，提高群眾疫情防控意識(shí),。同時(shí)灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包,，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體、疑似病患轉(zhuǎn)運(yùn),，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠(yuǎn)程問診等服務(wù),。累計(jì)通過微醫(yī)平臺(tái)開展遠(yuǎn)程門診x.x萬次、遠(yuǎn)程會(huì)診xx例,、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例,、遠(yuǎn)程心電診斷xxx例、遠(yuǎn)程影像診斷xxxx例,。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子簽約累計(jì)xx萬余人次,，建檔x.x萬余人次，體檢共計(jì)人數(shù)xxxxx人次,。

(三)衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝,，已通過環(huán)評(píng),，已形成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、可研報(bào)告,、穩(wěn)評(píng)報(bào)告,，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所)建設(shè)項(xiàng)目，已完成穩(wěn)定評(píng)估報(bào)告,，財(cái)政出資函,，土地預(yù)審意見，因建設(shè)地址變更,，正在協(xié)商新的項(xiàng)目建設(shè)地址,。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項(xiàng)目已通過環(huán)評(píng)，完成陜建七公司中標(biāo),，正在進(jìn)行評(píng)審,。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈。按照中央、省,、市部署要求,，有針對(duì)性強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)領(lǐng)域防控,，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，目前已具備各項(xiàng)設(shè)置要求,，生物安全等級(jí)申請(qǐng)資料已通過市疾控審核，獲得生物安全等級(jí)證書,。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案,，同時(shí)核酸實(shí)驗(yàn)室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實(shí)驗(yàn)室已正常開展核酸檢測(cè)工作,。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，目前項(xiàng)目已完成。落實(shí)“四早”措施,，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門診工作,，申報(bào)并積極籌措資金xxx余萬元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診,，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗(yàn)收通過,，后續(xù)工作正在進(jìn)行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固,。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效,。對(duì)建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院就診實(shí)行先診療后付費(fèi)、“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù),。實(shí)施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽,，在冊(cè)貧困戶簽約率達(dá)到xxx%,。扎實(shí)開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實(shí)補(bǔ)正工作,，對(duì)貧困戶實(shí)行大病專項(xiàng)救治，救治率達(dá)到xxx%,，對(duì)全區(qū)涉貧村和貧困戶進(jìn)行了全面排查,，圓滿完成“三排查，三清零”工作,。

(六)深化醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展良好,。一是積極推進(jìn)分級(jí)診療。不斷深化醫(yī)聯(lián)體,、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè),，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個(gè)，建成城市醫(yī)療集團(tuán)x個(gè)，x個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體,，覆蓋范圍達(dá)xx%,。二是啟動(dòng)實(shí)施公立醫(yī)院績(jī)效考核工作。開展考核指標(biāo)專題培訓(xùn),，規(guī)范落實(shí)病案首頁,、疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集的四統(tǒng)一要求,。三是鞏固完善國家基本藥物制度,。持續(xù)推進(jìn)“x+x”試點(diǎn)工作，強(qiáng)化處方管理,。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng),。嚴(yán)格落實(shí)xx類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,。積極落實(shí)艾滋病,、乙肝、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病專病專防策略,，健全完善區(qū),、街兩級(jí)重大疾病聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。抓好出血熱,、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制,，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)覆蓋全區(qū)，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上,。

(八)重點(diǎn)人群健康保障有力,。全面推進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步完善全面兩孩政策配套措施,，全面落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策,。深入實(shí)施母嬰健康安全行動(dòng)，積極開展“母親健康快車”活動(dòng),。全面推行免費(fèi)婚前檢查,、免費(fèi)“兩癌篩查”工作、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查,。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范、試點(diǎn)單位x個(gè),，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系,，開展塵肺病防治攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開展塵毒危害專項(xiàng)治理,。

(九)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提升,。以“科技興醫(yī)、人才強(qiáng)衛(wèi)”為著眼點(diǎn)，系統(tǒng)做好中高級(jí)衛(wèi)技人才引進(jìn)工作,，開展高層次緊缺人才招聘工作,。今年x月，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作,，今年共招聘已到崗xx人,。同時(shí)為加強(qiáng)一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升，制定完善了衛(wèi)生人才計(jì)劃實(shí)施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計(jì)劃”工作細(xì)則,。多次邀請(qǐng)省市專家進(jìn)行教學(xué),，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療管理、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項(xiàng)培訓(xùn),，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù),。

(十)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作成效明顯。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),，制定灞橋區(qū)愛國衛(wèi)生工作要點(diǎn)及時(shí)下發(fā)到各街道辦事處,、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)各成員單位。積極開展“防疫有我,，愛衛(wèi)同行”愛國衛(wèi)生月活動(dòng),，定期做好病媒生物防治工作，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生單位,、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作,，開展無煙黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。

當(dāng)前和今后一段時(shí)期,，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革,、大發(fā)展、大跨越的有利階段,，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期,、改革的攻堅(jiān)期和矛盾的凸顯期。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒地看到,，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間,、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡,，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后,，激勵(lì)機(jī)制尚未形成,，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升,，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)較慢,，領(lǐng)先專科和學(xué)科帶頭人缺乏，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才不足,，服務(wù)能力有待提升,。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后，信息不能做到互聯(lián)互通,，無法起到應(yīng)有的支撐作用,。四是少數(shù)干部觀念滯后，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，擔(dān)當(dāng)精神不足,，工作效率不高，一些政策措施落實(shí)不及時(shí),、不到位,。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。規(guī)劃、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源,，合理布局設(shè)點(diǎn),，界定服務(wù)功能，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求,，到xxxx年,，全區(qū)建設(shè)x家三級(jí)規(guī)模醫(yī)院，x家二級(jí)醫(yī)院(含現(xiàn)存),，打造x個(gè)星級(jí)預(yù)防接種門診,，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力,。實(shí)施新建,、改擴(kuò)建工程，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用房條件,，加快推進(jìn)村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程,，確保基層機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房達(dá)標(biāo),、功能分區(qū)合理,。在水岸東方、普華淺水灣,、御錦城,、清涼灞柳、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，完善體系建設(shè),，填補(bǔ)服務(wù)的空白,，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體,。通過委托三級(jí)醫(yī)院對(duì)一,、二級(jí)醫(yī)院托管、成立醫(yī)療集團(tuán)等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體,。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系,，探索基于第三方的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營服務(wù)，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療制度的落實(shí)提供技術(shù)支撐,。構(gòu)建長期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán);繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院,，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，初步打造一個(gè)x醫(yī)院主治,，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過購買服務(wù)的形式,，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”,。

4.提升人才隊(duì)伍建設(shè)能力,。實(shí)施千人培訓(xùn)計(jì)劃、百名優(yōu)秀人才鍛煉計(jì)劃,，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度,，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班。推行衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制備案制管理,，完善基層人才招聘政策及收入分配,、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，加大高層次和緊需緊缺人才引進(jìn)力度,，加強(qiáng)“高校-疾控機(jī)構(gòu)-臨床機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng),，推動(dòng)與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作,，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶,。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系。深入推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展,，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,，構(gòu)建老年友好型社會(huì)。全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道,，使老年人享受就診、轉(zhuǎn)診,、預(yù)約專家,、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足多層次,、多樣化的老年健康服務(wù)需求,。

6.深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。以創(chuàng)建國家級(jí)健康促進(jìn)區(qū)為目標(biāo),，堅(jiān)持將“大衛(wèi)生,、大健康”理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策措施，繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果,。深入開展健康機(jī)關(guān),、健康軍營、健康社區(qū),、健康村莊,、健康學(xué)校、健康醫(yī)院,、健康企業(yè),、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作，通過八類健康細(xì)胞“觸角”,，把健康服務(wù)惠及到所有群眾,。

2020年，全縣衛(wèi)生健康工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)衛(wèi)生健康部門的精心指導(dǎo)下,，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中、五中全會(huì)精神,，緊緊圍繞衛(wèi)生健康重點(diǎn)工作,，狠抓民生實(shí)事項(xiàng)目，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國策，衛(wèi)生健康各項(xiàng)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

(一)新冠肺炎疫情防控取得“四無”戰(zhàn)果,。在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我縣新冠肺炎防疫工作取得了一無確診病例,，二無疑似病例,，三無聚集性疫情，四無醫(yī)務(wù)人員感染的“四無”戰(zhàn)果,。發(fā)揮疫情防控牽頭部門責(zé)任,，積極爭(zhēng)取、大力建設(shè)新醫(yī)療項(xiàng)目,，實(shí)施疫情防治能力補(bǔ)短板工程,，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)篩查,、防控和救治能力，加強(qiáng)重大傳染病救治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大對(duì)傳染病醫(yī)院和綜合醫(yī)院傳染病房,、病床的投入，指導(dǎo)發(fā)熱門診規(guī)范化建設(shè),，為我縣實(shí)現(xiàn)了“四無”戰(zhàn)績(jī)和常態(tài)化疫情防控階段社會(huì)大局穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的雙戰(zhàn)雙勝格局發(fā)揮了主力軍作用。

(二)扎實(shí)辦好衛(wèi)生健康民生實(shí)事,全面小康和綜績(jī)效考核指標(biāo)全面完成,。一是實(shí)現(xiàn)了建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2名全科醫(yī)生全覆蓋,。二是縣財(cái)政落實(shí)行政村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，已將村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算,，目前到位資金78萬元,，資金到位率100%，在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率100%,。三是2020年免費(fèi)產(chǎn)前篩查任務(wù)數(shù)2200名,，已完成篩查人數(shù)2212人完成率100.55%。四是加快推進(jìn)中方縣中醫(yī)院業(yè)務(wù)綜合樓項(xiàng)目建設(shè),，截至目前完成投資5000萬元,，門診樓、住院樓主體均已經(jīng)完工,，正在室內(nèi)墻面粉刷,、消防、電梯安裝,。五是落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,。居民健康檔案建檔223139份，建檔率86%;老年人體檢21442人,，體檢率68.1%;高血壓和糖尿病患者規(guī)范管理率分別是85.63%和85.15%,。六是開展計(jì)生特殊家庭扶助關(guān)懷。護(hù)理補(bǔ)貼已發(fā)放21人,，19900元,。為計(jì)劃生育特殊家庭購買保險(xiǎn)435人，65250元,。

(三)全面推進(jìn)醫(yī)改,，構(gòu)建整合型服務(wù)體系。一是公立醫(yī)院綜合改革有序推進(jìn),?？h人民醫(yī)院成功創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，制定了《中方縣人民醫(yī)院章程》,，嚴(yán)格按照《章程》實(shí)施管理,，逐步形成比較完善的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,。縣人民醫(yī)院診治能力得到提升,，投入資金200萬元對(duì)感染科病區(qū)進(jìn)行了病房改建和設(shè)備添置,，使基本具備了收治確診輕癥和疑似病例的條件?？h人民醫(yī)院核酸實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力不斷增強(qiáng),，實(shí)現(xiàn)了縣域內(nèi)擁有具備符合生物安全二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)的臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室,。二是醫(yī)聯(lián)體建設(shè)更加深入,。縣人民醫(yī)院與湖醫(yī)附一,、縣婦保院與市婦保院,、銅灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市中醫(yī)院、瀘陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市二醫(yī)院均建立了醫(yī)聯(lián)體,，加強(qiáng)了下級(jí)醫(yī)院的幫帶和指導(dǎo),，提高了基層醫(yī)療水平。懷化市二醫(yī)院和懷化市中醫(yī)院各派駐了兩名專家長期在銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院坐診,。三是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展,。2020年全縣12個(gè)建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠(yuǎn)程診室建設(shè)，已對(duì)接省級(jí)平臺(tái),，并已制定實(shí)施方案,，深化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程心電、檢驗(yàn),、影像,、病理等服務(wù)功能，共計(jì)完成遠(yuǎn)程診斷7000多例,。中方縣人民醫(yī)院已經(jīng)完成遠(yuǎn)程平臺(tái)建設(shè),，向上可以實(shí)現(xiàn)與省市兩級(jí)的線上遠(yuǎn)程會(huì)診，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診需求,?？h人民醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)與省全民健康信息平臺(tái)互聯(lián)互通，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作,。四是行政審批服務(wù)便捷高效。2020年窗口工作人員未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,，未受到群眾投訴,。共受理事項(xiàng)1038件，辦結(jié)1038件,。其中：醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)43人,，執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)51人;護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)13人,，執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)41人，延續(xù)注冊(cè)35人,，重新注冊(cè)3人;鄉(xiāng)村醫(yī)生再注冊(cè)159人,。辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置許可(含中、西醫(yī))3件,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)81件,，變更注冊(cè)64件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證5件，母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核證43件;放射診療許可證10件;公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可12件,。辦理再生育審批138件,，老年優(yōu)待證151件?？h人民醫(yī)院健康體檢中心健康證辦理1761份,。受理事項(xiàng)全部辦結(jié)。辦結(jié)率100%,，滿意率100%,。五是積極推進(jìn)藥品供應(yīng)保障制度建設(shè)。中方縣于2020年1月1日起全縣公立醫(yī)院全面執(zhí)行取消醫(yī)用耗材加成,，科學(xué)調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，通過控制成本，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,。中方縣所有公立醫(yī)院使用藥品均集中在省級(jí)平臺(tái)上采購,實(shí)行零差率銷售,原價(jià)進(jìn),原價(jià)售出,。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同;落實(shí)短缺藥品上報(bào)制度，每季度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的短缺藥品進(jìn)行匯總分析,，已完成全年上報(bào)工作,。

(四)強(qiáng)化規(guī)范管理，提升綜治執(zhí)法水平,。

一是積極開展了醫(yī)療行風(fēng)整治行動(dòng),。2020年出臺(tái)了《中方縣集中打擊整治“醫(yī)托”“號(hào)販子”“黑救護(hù)車”等醫(yī)療亂象專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》《中方縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)進(jìn)一步開展行業(yè)亂象整治工作方案》召開了兩次衛(wèi)健系統(tǒng)行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)會(huì),，對(duì)全縣衛(wèi)健系統(tǒng)單位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)骨干共90余人進(jìn)行了培訓(xùn),。全年開展行風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)檢查10余次，通報(bào)批評(píng)4所衛(wèi)生院,，批評(píng)教育4人,，誡勉談話3人，暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)6所(1家村衛(wèi)生室,，5家診所),，查處無醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證執(zhí)業(yè)12家，涉及經(jīng)濟(jì)處罰2.8萬元。二是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,。以突擊檢查,、定期檢查等方式，以抓核心制度落實(shí)為主要著力點(diǎn),，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高,。不定期對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展突擊檢查，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量工作集中督導(dǎo)檢查,，針對(duì)檢查中存在的問題進(jìn)行重點(diǎn)反饋,、反復(fù)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等措施加以整改,。三是加大衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法力度,。組織牽頭協(xié)調(diào)縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，2020年開展了全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)新新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間的醫(yī)療廢物專項(xiàng)監(jiān)督檢查和公共場(chǎng)所疫情防控專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，完成日常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法189家,，共查處各類違法違規(guī)案件7起,，處罰金額3萬余元,，取締非法行醫(yī)2家。按時(shí)完成了省下達(dá)的雙隨機(jī)衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù),，雙隨機(jī)”任務(wù)完結(jié)率達(dá)到100%,、按要求將執(zhí)法案件情況每個(gè)季度在縣政府門戶網(wǎng)上了公示監(jiān)督抽檢結(jié)果。四是嚴(yán)重精神障礙患者管理有序開展,。2020年度全縣重性精神病患者在管患者為1179人,。報(bào)告患者管理率4.6‰;規(guī)范管理率95.39%;面訪率96.73%;服藥率93.72%;規(guī)范服藥率74.29%;體檢率61.64%，均已超過省市上級(jí)部門考核要求,，面訪率95.75%,。全年中方縣嚴(yán)重精神障礙患者享受以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策的有200人，發(fā)放監(jiān)護(hù)獎(jiǎng)金42.9150萬元,。五是加強(qiáng)食品和飲水安全監(jiān)測(cè),。開展了整治食品安全風(fēng)險(xiǎn)大排查大整治百日行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)生活飲用水安全檢測(cè)及食源性安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),、傳染病防治以及學(xué)校衛(wèi)生的管理進(jìn)行了專項(xiàng)整治,，整治行動(dòng)共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員103人次，執(zhí)法車輛52臺(tái)次,，監(jiān)督檢查了中小學(xué)校35所,，幼兒園21所。全縣已上報(bào)食源性疾病3例,。蘑菇中毒2例,。省下達(dá)抽檢食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)110批次，其中鎘及總砷60批次，含鋁添加劑20批次,，沙門氏菌(定性)金黃色葡萄球菌30批次,，目前已全部完成。

(五)推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。全縣16所衛(wèi)生院設(shè)立了中醫(yī)館,，提供中醫(yī)診療服務(wù)，在上半年的新冠疫情工作中,，縣財(cái)政投入20萬元購買中藥預(yù)防制劑,，免費(fèi)提供給所有居民，中醫(yī)醫(yī)療發(fā)揮了強(qiáng)有力作用,?？h級(jí)中醫(yī)院正在建設(shè)中，總投入6250萬元,，預(yù)計(jì)今年底主體工程將會(huì)完工,。縣衛(wèi)健局投資約1萬元開展中醫(yī)藥法實(shí)施三周年宣傳活動(dòng),，提高居民對(duì)中醫(yī)藥防治知識(shí)的知曉率,。

(六)支持計(jì)生協(xié)改革創(chuàng)新發(fā)展。一是我縣計(jì)生協(xié)已納入群團(tuán)組織管理,，核定編制7人,，現(xiàn)有7人在崗。制定重點(diǎn)工作評(píng)估機(jī)制,，并將計(jì)生協(xié)改革工作納入衛(wèi)生重點(diǎn)工作,。二是我縣各級(jí)計(jì)生協(xié)組織健全，實(shí)現(xiàn)有人做事,，有人管事,。三是2020年落實(shí)計(jì)生協(xié)“三結(jié)合”項(xiàng)目1個(gè);創(chuàng)業(yè)貸款貼息項(xiàng)目1個(gè);計(jì)生健康綜合保險(xiǎn)購買435人;住院護(hù)理補(bǔ)貼已發(fā)放21人，19900元;會(huì)員之家建設(shè)2個(gè);制定我縣《服務(wù)鄉(xiāng)村振興促進(jìn)家庭健康行動(dòng)實(shí)施方案》,。

(七)統(tǒng)籌做好各項(xiàng)綜合保障工作,。一是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展。2020年全縣12個(gè)建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠(yuǎn)程診室建設(shè),，已對(duì)接省級(jí)平臺(tái),，并已制定實(shí)施方案，深化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程心電,、檢驗(yàn),、影像、病理等服務(wù)功能,，共計(jì)完成遠(yuǎn)程診斷7000多例,。中方縣人民醫(yī)院爭(zhēng)取上級(jí)資金84萬元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè),，已經(jīng)完成遠(yuǎn)程平臺(tái)建設(shè)，向上可以實(shí)現(xiàn)與省市兩級(jí)的線上遠(yuǎn)程會(huì)診,，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診需求,。縣人民醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)與省全民健康信息平臺(tái)互聯(lián)互通,，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進(jìn),。加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備與更新,。已完成瀘陽、新路河,、接龍,、新建等4所衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米，完成鐵坡鎮(zhèn),、花橋鎮(zhèn)2所衛(wèi)生院高血壓專病門診,、全科門診建設(shè)，配置生化儀,、彩超,、dr各1臺(tái)和救護(hù)車2臺(tái)。三是綜治信訪工作持續(xù)穩(wěn)定,?？h衛(wèi)健局把信訪和穩(wěn)定工作視為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、推動(dòng)衛(wèi)生健康工作的重要基礎(chǔ)工作,，對(duì)市衛(wèi)生健康委、縣委,、縣政府和信訪局轉(zhuǎn)辦信訪案件及時(shí)調(diào)查核實(shí),。2020年共處理各種信訪問題8起，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù),，沒有出現(xiàn)因信訪造成不安定事件,。無極端惡性事件。四是扎實(shí)開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)“行業(yè)清源”活動(dòng),。今年以來共出動(dòng)執(zhí)法車100余臺(tái)次,，執(zhí)法人員300余人次，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)監(jiān)督意見書160份,。由醫(yī)政股牽頭,，監(jiān)察室參與，不定期對(duì)縣鄉(xiāng)村各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)資質(zhì),、機(jī)構(gòu)校驗(yàn),、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行明察暗訪,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,，目前已督促整改6家(新路河鎮(zhèn)新路河村衛(wèi)生室、誠中診所,、唐小衛(wèi)診所,、恒康診所、君云診所,、仁濟(jì)診所)醫(yī)療機(jī)構(gòu),。

(八)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

一是扎實(shí)開展黨建工作,。制定了《2020年度衛(wèi)生健康局黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》,，每月組織黨委中心組成員集中學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的十九屆四中,、五中全會(huì)精神以及省,、市、縣委各項(xiàng)決策部署,。規(guī)范黨內(nèi)組織生活,，建立黨組織換屆工作臺(tái)賬，選優(yōu)配強(qiáng)新一屆機(jī)關(guān)委員會(huì)和6個(gè)支部班子,，指導(dǎo)新成立中方縣計(jì)生協(xié)黨支部,。表彰一批優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨支部,，開展黨務(wù)工作培訓(xùn)2次,，送黨課下基層16次。二是持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。建立健全局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。對(duì)疫情期間調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長進(jìn)行任前廉政談話，切實(shí)增強(qiáng)黨紀(jì)意識(shí),筑牢紀(jì)律底線,。對(duì)疫情防控中不擔(dān)當(dāng),、不作為、失職失責(zé)典型案例以及各類督查通報(bào)中要求整改的問題進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí),。2020年以來,，受理派駐紀(jì)檢監(jiān)察組轉(zhuǎn)交的信訪舉報(bào)件2起，查處違紀(jì)案件3起,，均已辦結(jié),。其中，受到警告處分3人,，黨內(nèi)警告1人,，黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人,。

(一)緩解看病難看病貴。加強(qiáng)了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層設(shè)施,、設(shè)備建設(shè);合理配置衛(wèi)生資源;開展日常工作督導(dǎo),，重點(diǎn)針對(duì)小病大治、抬高藥價(jià),、無指征用藥等問題進(jìn)行督導(dǎo);縣級(jí)公立醫(yī)院已實(shí)施藥品,、耗材零差率。

(二)持續(xù)抓好健康扶貧工作,。一是全面落實(shí)了縣域內(nèi)貧困人口住院實(shí)行“先診療,、后付費(fèi)”及“一站式”結(jié)算制度,。二是落實(shí)了大病保險(xiǎn)和特種病門診補(bǔ)償以及特惠保政策,，建檔立卡貧困人口財(cái)政全額資助參合率達(dá)100%,。三是縣域內(nèi)住院綜合補(bǔ)償比例達(dá)89.26%;縣域內(nèi)就診率達(dá)90.2%。四是全縣貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和四類慢病管理均達(dá)到100%,。五是聯(lián)點(diǎn)扶貧工作力度大,，脫貧成色高。每個(gè)行政村有一所標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室和1名合格村醫(yī);已全面完成各項(xiàng)考核指標(biāo),。

(三)繼續(xù)深化醫(yī)藥體制改革,。一是繼續(xù)實(shí)施公立醫(yī)院薪酬制度改革。已建立以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù),，按照獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、兼顧公平的原則,，對(duì)公立醫(yī)院干部職工進(jìn)行考核,，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，合理拉開了分配檔次,。二是推進(jìn)縣域緊密型醫(yī)共體綜合改革,。已經(jīng)建立了縣域內(nèi)、部分上級(jí)醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診功能,，實(shí)行分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診,，進(jìn)一步推動(dòng)了醫(yī)共體建設(shè),。

(四)不斷提升衛(wèi)生健康水平。

一是健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,提高公共衛(wèi)生服務(wù),、醫(yī)療服務(wù),、藥品供應(yīng)保障能力。2020年,，舉辦了建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)培訓(xùn);進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院章程制定工作;健全信息管理制度;全面開展了便民惠民服務(wù),。加快推進(jìn)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，130個(gè)行政村中，已建成124個(gè)產(chǎn)權(quán)公有的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室,，達(dá)標(biāo)率95.38%,，累計(jì)培養(yǎng)本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生72名，改善村衛(wèi)生室條件,，充實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍;落實(shí)村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi),。村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)每年6000元，共78萬元,，省縣財(cái)政按1：1比例承擔(dān),，其中購買鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助38.7萬元，購買意外傷害險(xiǎn)補(bǔ)助5.1萬元,，辦公費(fèi)用補(bǔ)助14.455萬元,，派駐醫(yī)生巡診補(bǔ)助2.335萬元，保障鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇,，改善村衛(wèi)生室運(yùn)行條件;加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備,。2020年衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米，用于瀘陽鎮(zhèn),、新路河鎮(zhèn),、新建鎮(zhèn)和接龍鎮(zhèn)業(yè)務(wù)用房修繕;申請(qǐng)配置2臺(tái)救護(hù)車(分配到花橋鎮(zhèn)和中方鎮(zhèn));加大衛(wèi)生人才能力提升培養(yǎng)。2020年免費(fèi)培養(yǎng)2名本土化護(hù)士,、13名定向委培的本土化醫(yī)學(xué)?？粕?名本科生,，22名本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生畢業(yè)上崗,，全科醫(yī)生和骨干臨床醫(yī)生共11人參加中短期進(jìn)修培訓(xùn)，基層衛(wèi)生人才能力提升項(xiàng)目線上培訓(xùn)已全部完成;基本公共衛(wèi)生服務(wù)為抓手,，穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生服務(wù)能力均等化,，高血壓、糖尿病,、嚴(yán)重精神疾病等重點(diǎn)人群和重點(diǎn)疾病規(guī)范管理率均達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同。落實(shí)短缺藥品上報(bào)制度,，每季度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的短缺藥品進(jìn)行匯總分析,，已完成全年上報(bào)工作。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同,。

二是切實(shí)提升縣人民醫(yī)院醫(yī)療水平,全面推進(jìn)中醫(yī)院建設(shè),支持銅灣,、瀘陽中心衛(wèi)生院創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院。2020年,，縣人民醫(yī)院多次派出醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn);縣人民醫(yī)院今年增加了200萬元縣財(cái)政投入,，用于規(guī)范感染科建設(shè);爭(zhēng)取上級(jí)資金60萬元用于傳染病救治能力提升;爭(zhēng)取上級(jí)資金84萬元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè);爭(zhēng)取2019年度藥品零差價(jià)補(bǔ)助56萬元,。已建成核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)一步完善醫(yī)療設(shè)備,，增強(qiáng)科室建設(shè),。縣中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)截至目前完成投資5000萬元,，目前項(xiàng)目進(jìn)展迅速,，門診樓、住院樓主體均已經(jīng)完工,，正在室內(nèi)墻面粉刷,、消防、電梯安裝,，預(yù)計(jì)2021年3月份主體竣工,，附屬工程4月份竣工。邀請(qǐng)了上級(jí)專家到瀘陽,、銅灣指導(dǎo)二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

三是加強(qiáng)公共衛(wèi)生防疫和重大傳染病防控。扎實(shí)開展新冠肺炎疫情常態(tài)化防控,，依法依規(guī)開展計(jì)劃免疫,、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)直報(bào),、衛(wèi)生應(yīng)急,、流行病學(xué)調(diào)查。不斷完善公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,。立足秋冬季疫情防控的特點(diǎn),，結(jié)合本地的實(shí)際，完善本區(qū)域新冠疫情防控應(yīng)對(duì)的預(yù)案,，同時(shí)配套制定秋冬季疫情防控工作的實(shí)施方案和細(xì)則,。修訂了《中方縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》，制定了《中方縣主城區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的新冠肺炎疫情防控方案》,，有效實(shí)施分級(jí)響應(yīng),。強(qiáng)化疾病防治隊(duì)伍建設(shè)，完善疾病防治體系,。即完善了傳染病防治監(jiān)督體系;傳染病防治監(jiān)測(cè)體系;應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件體系,。在疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局分別成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件機(jī)動(dòng)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生,。通過加強(qiáng)基層防保組織的建設(shè)，由縣疾控中心,、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成了一個(gè)完整的傳染病監(jiān)督,、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),，各單位設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病防治工作，做到了組織落實(shí),，責(zé)任落實(shí),。

四是深入推進(jìn)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和全民健身,提高生育質(zhì)量,促進(jìn)全民健康。2020年9月底,，全年報(bào)表出生率9.61‰,，自然增長率4.21‰，符合政策生育率88.285%,，出生人口性別比116.27,。累計(jì)上報(bào)獎(jiǎng)扶人員2290人、特扶201人,、手術(shù)并發(fā)癥235人,。繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生縣城成果，每周周五進(jìn)行網(wǎng)格化衛(wèi)生清掃活動(dòng);持續(xù)開展病媒生物防制消殺工作;開展創(chuàng)建桐木鎮(zhèn)市級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作;開展省市級(jí)衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作,。

一是公共衛(wèi)生體系服務(wù)能力不足,。縣人民醫(yī)院縣域醫(yī)療龍頭作用不明顯,，縣中醫(yī)院還在建設(shè)中,。基層基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，部分衛(wèi)生院設(shè)備還是不足,，不能滿足群眾就醫(yī)需求，有的甚至連基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求都不能滿足,，東半縣更為突出,。特別是檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備這一問題顯得較為突出，縣疾控中心,、縣衛(wèi)計(jì)綜合監(jiān)督執(zhí)法局相關(guān)檢驗(yàn)檢設(shè)備欠缺,，食品衛(wèi)生檢測(cè)、勞動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等相關(guān)項(xiàng)目難以正常開展,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺少檢驗(yàn)人員和設(shè)備,，部分相關(guān)工作不能開展。

二是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才缺乏,。首先,，人才總量不夠?？h級(jí)公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的仍是2002年以前的編制標(biāo)準(zhǔn),，不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)需要。如疾控中心新增慢性病防控,、精神衛(wèi)生,、老年人健康管理以及居民健康檔案管理等職能后,，其人員編制并未相應(yīng)增加。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制數(shù)仍是按常住人口1.2‰來核定的,，總編制數(shù)僅332個(gè),。導(dǎo)致醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才招不來、引不進(jìn),。再加上財(cái)政補(bǔ)助缺乏有效激勵(lì)機(jī)制難以保證,，人才留不住，高端人才大量流失,。目前,，東半縣偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人員急缺，臨聘人員流動(dòng)性大,，甚至招不到臨時(shí)工,，個(gè)別衛(wèi)生院已到難以為繼的境地。其次,，人才結(jié)構(gòu)不優(yōu),。縣疾控中心預(yù)防醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人員11人,，構(gòu)成比例僅為職工總?cè)藬?shù)的30.6%,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)生更少，遠(yuǎn)低于國家規(guī)定的每萬人應(yīng)配備1名公衛(wèi)醫(yī)生的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。再次,，人才待遇較低，相對(duì)于臨床醫(yī)務(wù)人員來說,，從事公共衛(wèi)生服務(wù)人員的待遇較低,，工作量大，穩(wěn)定性較差,，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,。

三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)保障不足。由于公共服務(wù),、健康扶貧,、安全生產(chǎn)、消防,、環(huán)保,、綜治維穩(wěn)等工作職能的不斷增加，縣域醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保資金占比較小,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共服務(wù)相匹配的投入保障機(jī)制尚未健全,，成為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)艱難運(yùn)行的根本原因。

2021年衛(wèi)生健康工作思路：圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、解決“兩個(gè)問題”,、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)回歸”,、開展“四大行動(dòng)”,。在工作方向上圍繞“一個(gè)目標(biāo)”：即由以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變,。在基本思路上解決“兩個(gè)問題”：通過補(bǔ)齊醫(yī)療資源的短板、推進(jìn)分級(jí)診療,，解決“看病難”問題;通過降低醫(yī)療成本,、規(guī)范醫(yī)療行為，解決“看病貴”問題,。在價(jià)值取向上突出“三個(gè)回歸”：讓公立醫(yī)院回歸公益性質(zhì);讓醫(yī)生回歸看病角色;讓藥品回歸治病功能,。在工作措施上開展“四大行動(dòng)”：即改革激活行動(dòng)、招才引智行動(dòng),、能力提升行動(dòng),、固本強(qiáng)基行動(dòng)。毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控,，繼續(xù)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng);著力構(gòu)建“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，推進(jìn)縣域緊密型醫(yī)共體建設(shè);啟動(dòng)瀘陽鎮(zhèn)、銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

(一)要明確改革重點(diǎn),。建立比較完善的公共衛(wèi)生服務(wù)體系和基本醫(yī)療服務(wù)體系、比較健全的醫(yī)療保障體系,、比較規(guī)范的藥品供應(yīng)保障體系,、比較科學(xué)的綜合監(jiān)管體系。經(jīng)過持續(xù)努力,，基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，基本適應(yīng)人民群眾多層次的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。要在分級(jí)診療,、現(xiàn)代醫(yī)院管理、全民醫(yī)保,、藥品供應(yīng)保障,、綜合監(jiān)管和基層綜合改革等制度建設(shè)上取得新突破，同時(shí)統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域改革,，進(jìn)一步釋放活力,，疊加改革紅利，便民惠民,，增進(jìn)健康,。

(二)要優(yōu)化醫(yī)療體系。把我縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院攜手共建縣人民醫(yī)院和湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院、打造縣鄉(xiāng)村一體化醫(yī)療服務(wù)共同體,，作為引進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,、深化公立醫(yī)院改革的重大招商項(xiàng)目來抓，作為補(bǔ)齊公共衛(wèi)生服務(wù)短板,、引領(lǐng)健康中方建設(shè)的重大民生項(xiàng)目來抓,。要以推進(jìn)醫(yī)共體(醫(yī)聯(lián)體)建設(shè)為抓手，積極探索“縣校合作,、整合資源,、兩院一體、三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)營管理模式,，即由中方縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院合作,，整合雙方醫(yī)療資源，推動(dòng)湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院與縣人民醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“兩院”)融為一體高質(zhì)量發(fā)展;以兩院一體為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐,，村(社區(qū))衛(wèi)生室為基礎(chǔ)，構(gòu)建縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的縣域醫(yī)療服務(wù)體系，有效落實(shí)分級(jí)診療,，同步提升縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療服務(wù)能力,。???,。

(三)要突破人才瓶頸。要通過用好農(nóng)村訂單定向醫(yī)護(hù)學(xué)生免費(fèi)政策培養(yǎng)一批,，分批計(jì)劃培訓(xùn)一批,，用活空缺編制招聘一批，爭(zhēng)取上級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶支援一批,，用好遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)共享一批等方式不斷解決人才不足的問題,。特別加強(qiáng)“優(yōu)秀人才”培養(yǎng)，重點(diǎn)培訓(xùn)培養(yǎng)縣級(jí)公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,、醫(yī)院科室?guī)ь^人,、優(yōu)秀青年醫(yī)師，進(jìn)一步提高醫(yī)學(xué)人才素質(zhì),、建設(shè)人才梯隊(duì),，致力打造“名醫(yī)、名科,、名院”,，全面推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和技術(shù)能力的發(fā)展上水平,。健全完善人才培養(yǎng)使用和激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制，從提升和改善薪酬待遇,、發(fā)展空間,、執(zhí)業(yè)環(huán)境、社會(huì)地位等方面入手,，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。大力推進(jìn)全科醫(yī)生制度建設(shè),，通過規(guī)范化培訓(xùn),、助理全科醫(yī)生培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種途徑加大全科醫(yī)生培養(yǎng)培訓(xùn)力度,，建立起充滿生機(jī)和活力的全科醫(yī)生制度，基本形成統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式,，不斷壯大全科醫(yī)生隊(duì)伍,。鼓勵(lì)基層在崗醫(yī)生通過參加符合執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入政策的高等教育，提升學(xué)歷層次,。為大專以上學(xué)歷的鄉(xiāng)村醫(yī)生提供到大醫(yī)院培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì),。關(guān)心重視村醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，合理提高待遇,，完善村醫(yī)退出機(jī)制,。

(四)要提升服務(wù)能力。健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局,，明確各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能定位，重點(diǎn)加強(qiáng)縣級(jí)公立醫(yī)院以人才,、技術(shù),、學(xué)科為核心的能力建設(shè)，推進(jìn)縣域醫(yī)療三大平臺(tái)(醫(yī)療服務(wù)技術(shù),、協(xié)作和信息平臺(tái)),、六大中心(縣域消毒供應(yīng)中心、心電診斷中心,、臨床檢驗(yàn)中心,、醫(yī)學(xué)影像中心、病理檢驗(yàn)中心,、遠(yuǎn)程會(huì)診中心),、八個(gè)薄弱或缺失學(xué)科(icu重癥中心、病理科,、消毒供應(yīng)科,、核磁中心,、高壓氧科、檢驗(yàn)科,、b超影像科,、藥劑科)以及手術(shù)室建設(shè)，進(jìn)一步提升縣級(jí)醫(yī)院綜合服務(wù)能力,。特別要加快縣中醫(yī)院的籌建工作,。

(五)要夯實(shí)基層基礎(chǔ)。全力以赴做好穩(wěn)隊(duì)伍,、穩(wěn)基層,、穩(wěn)人心、夯基礎(chǔ),、補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng)工作。加強(qiáng)思想引導(dǎo),，做好政策解釋,，爭(zhēng)取各級(jí)各方面重視和支持，用心用情用理用力凝聚人心,，調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)愛崗敬業(yè),、干事創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗,、開拓進(jìn)取的積極性和激情熱情,。加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)匯報(bào),、加強(qiáng)銜接,、加強(qiáng)研究，爭(zhēng)取更多上級(jí)項(xiàng)目和資金,，用好用足預(yù)算內(nèi)投入,、特別國債和債券項(xiàng)目資金，將基礎(chǔ)夯實(shí),、短板補(bǔ)齊,、弱項(xiàng)增強(qiáng)。特別要抓好小康績(jī)效民生實(shí)事指標(biāo)完成工作,。

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始,，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥,；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中,，我深刻認(rèn)識(shí)到合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，讀大量醫(yī)學(xué)雜志和書刊,，堅(jiān)持閱讀心得和總結(jié)，積極參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,，開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面,。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能夠熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病和診療技術(shù),，同時(shí)處理各系統(tǒng)的常見病和心臟驟停、藥物中毒,、昏迷等急病和難病,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程我的信念是盡自己努力做好本職工作,，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新,，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高,，治愈率低,，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車運(yùn)動(dòng)治,。

患側(cè)下肢，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng),，積極開展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級(jí)查訪制度,，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見病,、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評(píng)審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

　文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了綜合科這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了綜合科工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作,。

1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，我們單位的計(jì)算機(jī)有些比較陳舊，配置低,，而且硬件也老化了,，問題也會(huì)出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時(shí)間去檢測(cè),，才能對(duì)癥維修,。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作，這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打,，有文件要復(fù)印的,，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔，或者批量復(fù)印報(bào)表等等,，都是臨時(shí)性的工作,，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有第二天解決,。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā),、登記、閱簽,、清退、整理,、歸檔,、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,，到年底做好各類文檔的歸檔工作,。

5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,，信件一般都采用ems和掛號(hào)進(jìn)行發(fā)出,，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。

7.每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì),。

在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生,，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng),，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解,。

通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績(jī),，但離組織的要求還很遠(yuǎn),，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),。按照“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神的要求，堅(jiān)持以人為本,，把履職為公,、議政為民、講實(shí)話,、出實(shí)招,、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。牢固樹立和落實(shí)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn),。

內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo),，以提高醫(yī)院效益為核心,，以增強(qiáng)我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，全面落實(shí)醫(yī)院管理,，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范,，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化,，管理科學(xué)化，社會(huì)效益化,，有力地推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高,。作為我科主任的這一年來，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé),，盡職盡責(zé),，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己,，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一年來的工作,，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

20__年全科累計(jì)出入院人數(shù)約____人次,，床位使用率__%,總收入近____萬元,，在幾個(gè)內(nèi)科中始終處于地位。

我科率先開展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測(cè),，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間,，能在第一時(shí)間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間,，明顯提高了患者的預(yù)后,。24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評(píng)價(jià)提供充分依據(jù),。糖尿病的胰島素泵治療,，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí),，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì),，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實(shí)行人性化溫馨服務(wù),，誠懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境,，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會(huì),、面向患者,，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象。

我科的工作一年到頭都忙忙碌碌,，在病人多,，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下,，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，而且專業(yè)性強(qiáng),。需踏實(shí)、耐心,、不懼臟累,，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì),。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任,，以身作則,，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間,，一直參加科室值班,，最多時(shí)一周連值四個(gè)夜班。

一年來,，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作,，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失,。

五,、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī),，作為科主任應(yīng)率先垂范,，同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人,，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù),。在工作上大膽創(chuàng)新,。

認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實(shí)規(guī)范自己的言行,，樹立良好的形象,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中,，提高覺悟，堅(jiān)定信念,，錘煉意志,，耐得住清貧，抗得住誘惑,，堅(jiān)持原則,、秉公行醫(yī)、公私分明,，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多,，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時(shí)完成,，內(nèi)容過簡(jiǎn);辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史,，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開,，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里,，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度,，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè),，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階,，更好的為廣大患者服務(wù)。

公司行政文員的工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將情況分工、安排,，崗位責(zé)任制。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

??一、要加強(qiáng)預(yù)算管理,。各級(jí)工會(huì)必須增強(qiáng)預(yù)算管理的法規(guī)觀念,，嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》。年度預(yù)算必須按規(guī)定程序報(bào)批,，要堅(jiān)持先報(bào)批后使用的原則,。經(jīng)過上級(jí)工會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算計(jì)劃，必須嚴(yán)格執(zhí)行,，不得隨意變動(dòng),。為了保證年度預(yù)算的正常執(zhí)行，要正確運(yùn)用“預(yù)備費(fèi)”和“預(yù)算周轉(zhuǎn)金”科目,，既要保證非開支不可的不可預(yù)料的開支項(xiàng)目,，又不至于頻繁追加預(yù)算，保持預(yù)算計(jì)劃的嚴(yán)肅性,。凡是未經(jīng)批準(zhǔn)的大項(xiàng)開支,，各級(jí)工會(huì)都不得“先斬后奏”，也不能列入決算,，上級(jí)工會(huì)更不得批準(zhǔn),。凡是給工會(huì)事業(yè)造成重大損失的必須嚴(yán)肅查處。

??二,、要加強(qiáng)票據(jù)管理,。

??各級(jí)工會(huì)必須嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)的發(fā)放范圍，凡是沒有專職財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和專職財(cái)務(wù)人員的單位,，一律不得領(lǐng)取和使用不規(guī)范票據(jù),。必須嚴(yán)格票據(jù)的使用范圍，專票專用,，不得相互替代,。堅(jiān)決禁止用工會(huì)經(jīng)費(fèi)專用收據(jù)和工會(huì)內(nèi)部往來收據(jù)用于事業(yè)性收費(fèi)。對(duì)于違犯規(guī)定,，擅自改變票據(jù)用途的必須嚴(yán)肅查處,，并停止票據(jù)領(lǐng)用。

??三,、要加強(qiáng)現(xiàn)金管理,。

??國家財(cái)政和銀行對(duì)現(xiàn)金庫存和現(xiàn)金的使用范圍及額度都做過嚴(yán)格的規(guī)定。各級(jí)工會(huì)對(duì)本級(jí)所轄財(cái)務(wù)核算單位的現(xiàn)金使用情況必須進(jìn)行一次認(rèn)真的清理,，并針對(duì)問題,，充實(shí)和完善現(xiàn)金管理制度。

??四,、要嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)開支的報(bào)批程序和手續(xù),。

??各級(jí)工會(huì)必須健全經(jīng)費(fèi)支出報(bào)銷審批制度,，強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制，杜絕或減少隨意性,，嚴(yán)格開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),。要完善報(bào)批手續(xù)，經(jīng)辦人,、財(cái)務(wù)審核,、物品驗(yàn)收、領(lǐng)導(dǎo)審批必須健全,。原始單據(jù)必須合法,，堅(jiān)決杜絕白條報(bào)賬。對(duì)于實(shí)現(xiàn)在無法取得原始單據(jù)的個(gè)別開支項(xiàng)目,，必須由經(jīng)辦人提出書面說明,，審核人、驗(yàn)收人,、領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后,，可視同原始單據(jù)，否則一律不得報(bào)銷入賬,。要使用全區(qū)統(tǒng)一規(guī)定的工會(huì)報(bào)銷單據(jù),。

??五、要加強(qiáng)民主理財(cái),，自覺接受經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的監(jiān)督,，各級(jí)工會(huì)及直屬的事業(yè)單位年度預(yù)決算計(jì)劃，必須報(bào)經(jīng)同級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)審查通過,，年度計(jì)劃的執(zhí)行情況必須自覺地接受同級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的審查監(jiān)督,。各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，樹立民主意識(shí),，正確處理民主理財(cái)與堅(jiān)持一之筆審批原則的關(guān)系,。工會(huì)經(jīng)費(fèi)的重大開支項(xiàng)目必須在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，集體研究決定,。已經(jīng)集體決定,，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)的經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，在執(zhí)行中必須堅(jiān)持一支筆審批,，以便確保計(jì)劃的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

以自身成長和發(fā)展為目標(biāo)，以學(xué)校工作的總體規(guī)劃為依據(jù),，以規(guī)范自身職業(yè)行為為重點(diǎn),，嚴(yán)格約束和管理自己，努力提升自己的政治思想水平和職業(yè)道德素養(yǎng),。

二,、主要任務(wù)和工作目標(biāo)

(一)學(xué)習(xí)師德典型,。

要學(xué)習(xí)新老典型的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè),、教書育人,、為人師表的光榮傳統(tǒng)。

(二)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高思想品德和人格素質(zhì)。

1,、自覺學(xué)習(xí)政治理論,、教育理論、專業(yè)知識(shí),、教育法規(guī)等,。通過自身的不斷努力，提高自我教育,、自我約束意識(shí),，升華道德境界，提高思想道德素質(zhì),。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和科學(xué)文化知識(shí)，掌握教書育人的本領(lǐng),，教師學(xué)習(xí)教育理論,，掌握教育規(guī)律，按教育規(guī)律辦事,，才能真正做到教書過程中育人,。

三、工作措施

實(shí)際設(shè)計(jì)自我問卷,，在所教班里進(jìn)行自主的問卷調(diào)查,，了解學(xué)生的想法和需求。結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn),，問題不一定很多,，也不要給學(xué)生施加心理壓力，可以簡(jiǎn)單的從教育方面提一些問題,，比如說你認(rèn)為老師喜歡你嗎?你認(rèn)為我是一個(gè)什么樣的老師?你害怕老師嗎等問題,，也可以從教學(xué)方面提一些問題，比如最近愿不愿意上課,，作業(yè)量行不行等情況進(jìn)行提問,。再根據(jù)學(xué)生的回答，反思自己的工作,，及時(shí)調(diào)整自己的教育教學(xué)思路,，真正做到有則改之,，無則加冕。

四,、主要內(nèi)容

1,、依法執(zhí)教是根本的教師職業(yè)道德，我要做到以法制教,，全面貫徹國家教育方針,，自覺遵守教師法等法律法規(guī)，不做違背黨和國家方針政策的事,。

2,、我要做到愛崗敬業(yè)，愛崗敬業(yè)是教師的道德規(guī)范,，人民教師必須熱愛自己的教育事業(yè),，做到熱愛教育、熱愛學(xué)校,、盡職盡責(zé),、教書育人、認(rèn)真?zhèn)湔n上課,，認(rèn)真批改作業(yè),，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。

3,、做到熱愛學(xué)生,。熱愛學(xué)生是教師道德的重要規(guī)范，師生關(guān)系是教師在工作中所面臨的主要人際關(guān)系,，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,、尊重學(xué)生的人格平等、公正對(duì)待學(xué)生,、保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

4,、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是教師必須具備的道德規(guī)范,，教師做到樹立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，探索改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育,，教學(xué)和科研水平,。

5、為人師表是教師必備的主要道德規(guī)范,，教師個(gè)人做到模范遵守社會(huì)公德,，衣著整潔得體,，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌,，作風(fēng)正派,，以身作則，注意自省,、自糾,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

結(jié)時(shí)光匆匆從指間溜走，轉(zhuǎn)眼間在海陽霞工作近五年的時(shí)間了,，在這段時(shí)間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境,。在工作中做到“眼勤、手勤,、腿勤”,，積極去適應(yīng)，在工作當(dāng)中磨練意志,，增長才干,。

1、堅(jiān)持從小事做起,，認(rèn)真仔細(xì)的去做,。

2、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好文員工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注意以身作則,，講奉獻(xiàn)、樹正氣,，以誠待人,。

3、辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,、得與失,、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,。

走過20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,。

恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。

一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)取?/p>

嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊等,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,，共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我工作的熱心幫助和細(xì)心關(guān)照。

雖然我還有很多不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信明天一定會(huì)更好!

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

時(shí)間在我們的忙碌中被消耗,，盡管青春被揮霍，但我卻以收獲了成長,，收獲了未來,。回顧20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)明確且正確的指揮下,，我朝著目標(biāo)的方向級(jí)的前進(jìn)。一路上,，我對(duì)自身制定了更高的工作目標(biāo),，更明確的前進(jìn)計(jì)劃。在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)自我的業(yè)務(wù)和服務(wù),，給客戶們帶來了較好的服務(wù)體會(huì),，并收獲了更多的銷售成績(jī)。

想要促成工作,，就要和顧客進(jìn)行銷售,，要溝通。但在溝通之前，又必須要讓客戶愿意花費(fèi)時(shí)間來與你溝通,，并在持續(xù)維持溝通,，給銷售創(chuàng)造機(jī)會(huì)。而我們的服務(wù),，就是串聯(lián)這一切的鑰匙,！好的服務(wù)能創(chuàng)造好的交流開端，在服務(wù)中的滿意也能讓客戶更愿意維持這段關(guān)系,，并讓的我們有機(jī)會(huì)促成銷售,。

當(dāng)然，不僅僅是面對(duì)新客戶,，銷售工作的從頭到尾都離不開服務(wù),。在完成新客戶開發(fā)后，對(duì)于老客戶的鞏固和維持也是十分重要的,，維系客戶關(guān)系,，積極服務(wù)取得客戶的信賴，這些都能幫助銷售的工作完成的更好,。

在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，在自己負(fù)責(zé)方向積極展開新客戶的開發(fā),。并通過不斷的擴(kuò)展和完善,，形成了較好的銷售路線。

此外,，我還自身的知識(shí)和能力進(jìn)行了鞏固和完善,，努力分析了我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并與市面上同類型產(chǎn)品對(duì)比,，分辨優(yōu)勢(shì)和不足,。并努力的去收集了客戶的資料，擴(kuò)展了工作范圍,。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中,，我在業(yè)務(wù)方面的能力有了極大的提高，并擴(kuò)展了自身的事業(yè),，完善了能力的學(xué)習(xí),，讓自我的工作得到了有效的改進(jìn)。

這一年的工作中,，盡管我提升了銷售的成績(jī),，較好的完成了自己的目標(biāo)，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問題和缺陷,。

第一,，要更加重視老客戶的維護(hù)，鞏固自身客戶群，擴(kuò)展銷售路線,。

第二,，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)，緊抓市場(chǎng)變化,，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,。

第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通,，分享技巧,，維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化。

這一年來,，我一直努力的改進(jìn)自身的工作,，而在下一年里，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固,，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),，提高客戶體會(huì)，讓工作有更大的提升,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五

20xx年城管綜合法律大隊(duì)在縣委,、當(dāng)局及構(gòu)筑局黨組的精確帶領(lǐng)和贊成下，經(jīng)過議定全部隊(duì)員的互助竭力,，以與時(shí)俱進(jìn),、求真務(wù)實(shí)的工作思路促成城管工作的展開，美滿結(jié)束了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。為積聚經(jīng)驗(yàn),、改革工作、發(fā)揚(yáng)成績(jī),、查找不敷、明了今后工作的竭力方向,、更好的展開和增進(jìn)工作?，F(xiàn)將20xx年度工作做以下總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作做簡(jiǎn)要安排,。

20xx年工作回顧：

一年來,，全部隊(duì)員聯(lián)合用心，攻堅(jiān)克難,，嚴(yán)厲根據(jù)《景縣縣城辦理方法》及相干法律,、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)城區(qū)內(nèi)構(gòu)筑,、交通,、策劃、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等秩序進(jìn)行了有力的料理和辦理,。

1,、構(gòu)筑秩序方面。

我大隊(duì)根據(jù)都會(huì)辦理堅(jiān)定籌劃先行的原則,，嚴(yán)厲履行籌劃審批論證和“一書兩證”軌制,，對(duì)城區(qū)內(nèi)的構(gòu)筑項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)察、監(jiān)督,。一年來共查處無證構(gòu)筑案件9起,，同時(shí)在臨街構(gòu)筑施工工地的砂石料擠占街道的題目上，我們經(jīng)過議定當(dāng)真觀察,、探討,，采納早發(fā)覺、早告知,、早清除的工作方法,，與工地和諧，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際環(huán)境,，公道安排施工機(jī)具,，分批進(jìn)料，嚴(yán)厲把握占道面積,，盡量不占用或少占用人車通道,，并且要求施工圍場(chǎng)功課，對(duì)幾經(jīng)告知拒不整改的構(gòu)筑工地,，依占有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以逼迫清除,。一年來共料理違章占道砂石料30余處，計(jì)1200余平米,。

2,、交通秩序方面。

進(jìn)一步美滿了城區(qū)的交通標(biāo)識(shí),，對(duì)違背法則,、亂停、亂放妨害交通的車輛進(jìn)行教誨懲罰,。一年來共改正違章車輛7000余人次,。經(jīng)過議定耐煩細(xì)致的工作，使有限的街道資本獲得了最大限度的利用,；同時(shí)要求進(jìn)城車輛順向,、單排、短時(shí)停放,，做到了車輛停則有序,、行則通暢,。

3、策劃秩序方面,。

對(duì)滾動(dòng)策劃的馬路攤和占道策劃的門店,，以“死盯苦守”和“滾動(dòng)放哨”相聯(lián)合的工作方法進(jìn)行辦理。一年來共料理滾動(dòng)商販2500余人次,，違章占道策劃200余處,。

4、市容市貌方面,。

根據(jù)縣都會(huì)容市貌的標(biāo)準(zhǔn),，遵照有關(guān)法則，對(duì)戶外告白牌,、條幅等的配置進(jìn)行了嚴(yán)厲審批,。對(duì)城區(qū)骨干街道的店鋪告白進(jìn)行了清查，凡不符合標(biāo)準(zhǔn),、老化破壞的門頭告白牌,，同等期限整改。一年來,，共鞭策更新告白牌30余面,、排除20余面；遵照《縣城辦理方法》查處擅悠閑景安大街等骨干道披發(fā)印刷品告白案件150余起,；查處亂涂,、亂畫、亂貼,、亂掛案件50余起,；同時(shí)對(duì)城區(qū)內(nèi)的落地告白牌、燈箱進(jìn)行了專項(xiàng)辦理,，采納先告知,、后查抄、最終再拘留收禁的方法進(jìn)行辦理,，一年來共辦理此類案件200余例,，拘留收禁告白牌80余個(gè)。

5,、環(huán)境衛(wèi)生方面,。

為改進(jìn)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，客歲我局把原本的地上廢料池改革成地下廢料箱,，既粉飾了縣城又便利了大眾，但仍有個(gè)別居民隨便傾倒糊口生涯廢料,，針對(duì)這一現(xiàn)象我隊(duì)加大辦理力度,。對(duì)重點(diǎn)路段重點(diǎn)放哨,，對(duì)亞夫路、景新大街重點(diǎn)盯守,；采納宣揚(yáng),、教誨、告知,、懲罰的方法進(jìn)行,。半年來，共教誨懲罰百余人次,，如今這一不良現(xiàn)象已獲得有效禁止,。

針對(duì)過去早點(diǎn)攤，臟,、亂,、差，洗車場(chǎng)污水亂流的現(xiàn)象,，根據(jù)縣城實(shí)際環(huán)境,，對(duì)早點(diǎn)攤、洗車業(yè)的策劃地點(diǎn),、時(shí)候及隨產(chǎn)廢料的處理等作了細(xì)致的典范,，做到攤結(jié)束清、車潔場(chǎng)凈,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六

今年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的`工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場(chǎng)部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況:。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十七

2021年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和部門員工的共同努力下，綜合辦公室緊密圍繞部門年度工作思路目標(biāo),，一手抓防疫,、一手抓管理，較好地完成的了部門各項(xiàng)工作任務(wù),，積極發(fā)揮參謀助手作用,，為公司年度整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將綜合辦公室2021年的年度工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一,、2021年工作開展情況,。

（一）抗疫發(fā)展兩手抓，確保疫情辦公期間各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

1.居家辦公期間,，積極響應(yīng)抗疫號(hào)召，鼓勵(lì)部門員工參與一線抗疫,，努力做好防疫宣傳,，加強(qiáng)部門防疫學(xué)習(xí)。自武漢新冠疫情發(fā)生以來,，綜合辦公室3名黨員均在第一時(shí)間投入到所在社區(qū)的抗疫服務(wù)工作中,，不怕吃苦、不畏艱難,，積極為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量,；全室員工積極響應(yīng)倡議，自愿捐款1400元獻(xiàn)愛心,，為疫情防控獻(xiàn)綿薄之力,。

2.堅(jiān)持做好疫情防控常態(tài)化工作，編制疫情期間防控值班表,，建立抗疫日?qǐng)?bào)工作機(jī)制,，每日填報(bào)并報(bào)送至集團(tuán)公司；搭建了公司企業(yè)微信線上工作系統(tǒng),，為員工居家辦公,、召開視頻會(huì)議提供保障。

4.綜合辦公室始終把員工的身體健康放在首位,，通過各種形式不定期宣傳防疫抗疫知識(shí),，提醒員工做好安全防護(hù)，截止目前,，全室員工均未出現(xiàn)新冠病毒疑似及確診病例,，確保了疫情防控零發(fā)生的良好成果。

（二）制度建設(shè)與內(nèi)控管理,。

1.積極提升內(nèi)部管理水平,，完善及優(yōu)化制度建設(shè),。根據(jù)集團(tuán)有關(guān)要求和2021年發(fā)布的最新制度內(nèi)容，結(jié)合公司實(shí)際,，年初分別草擬了目標(biāo)責(zé)任書,、工作計(jì)劃安排，并報(bào)公司批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行,。

財(cái)務(wù)人力資產(chǎn)及招采6個(gè)職能部門及通世達(dá)聯(lián)發(fā)物資2個(gè)業(yè)務(wù)單位,，目前已經(jīng)完成制度匯編初稿，待后期公司上會(huì)通過后正式發(fā)布實(shí)施,。

3.在部門層面,，根據(jù)集團(tuán)相關(guān)文件要求，亦是為更好地開展工作,，綜合辦分別制定發(fā)布了《2021年法治宣傳教育年當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看度工作計(jì)劃》《2021年法治建設(shè)工作要點(diǎn)》《法務(wù)工作實(shí)施細(xì)則》《2021年安全生產(chǎn)及生態(tài)環(huán)保工作要點(diǎn)》《安全生產(chǎn)管理辦法》《環(huán)境保護(hù)管理辦法（試行）》《環(huán)境保護(hù)責(zé)任制（試行）》《2021年工會(huì)工作要點(diǎn)》等管理辦法及制度,，確保相關(guān)工作能夠依照規(guī)章制度執(zhí)行，同時(shí)提升各項(xiàng)工作的內(nèi)控管理水平,。

4.認(rèn)真做好各項(xiàng)工作的上傳下達(dá),、反饋落實(shí),，做到件件有著落,、事事有回音。

（三）會(huì)議與會(huì)務(wù)管理,。

1.按照公司實(shí)際情況,，對(duì)公司《辦公會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行了更新。做好公司的各項(xiàng)重大活動(dòng)及例會(huì)安排,，做好會(huì)議,、會(huì)務(wù)組織，協(xié)助做好其他會(huì)議的后勤保障工作,。2021年,，公司發(fā)布正式會(huì)議通知共計(jì)87次，其中總辦會(huì)8次,、黨務(wù)會(huì)21次,，專題會(huì)31次，全體員工大會(huì)1次,，其他類會(huì)議26次,。

2.在會(huì)議管理方便，做好公司各類會(huì)議提案的收集,，做好公司總辦會(huì),、專題會(huì)等會(huì)議記錄并及時(shí)發(fā)布，做好公司其他各項(xiàng)專題會(huì)議紀(jì)要的審核及發(fā)布,。截止目前,，公司共計(jì)發(fā)布總辦會(huì)紀(jì)要8篇，黨委會(huì)會(huì)議紀(jì)要21篇，專題會(huì)議紀(jì)要31篇,。做好每季度會(huì)議紀(jì)要的督辦,、督查工作。根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)于會(huì)議督辦工作的最新要求,，2021年綜合辦公室對(duì)公司的會(huì)議督辦形式進(jìn)行了改版,，精簡(jiǎn)、提煉督辦內(nèi)容,，對(duì)未完成事項(xiàng)隨時(shí)跟蹤督辦直至完結(jié),，做到督查督辦工作有始有終。

3.在會(huì)務(wù)服務(wù)方面,，做好會(huì)前,、會(huì)中及會(huì)后的相關(guān)服務(wù)工作，根據(jù)會(huì)議費(fèi)用管理相關(guān)規(guī)定,，做好會(huì)議設(shè)備,、會(huì)議布置、會(huì)議用餐及會(huì)議接待的有效保障,，確保會(huì)議高效運(yùn)行,。

（四）行政管理工作方面。

1.嚴(yán)格按照集團(tuán)公司2021年發(fā)布各項(xiàng)行政制度的最新要求,，結(jié)合公司實(shí)際,，做好公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購、發(fā)放,、登記管理工作,，固定資產(chǎn)及辦公用品嚴(yán)格按照先批準(zhǔn)后采購流程執(zhí)行；今年綜合辦公室對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了2次盤點(diǎn),，做到賬實(shí)相符,；按照流程完成了一批廢舊固定資產(chǎn)報(bào)廢處理工作。

2.做好公司辦公設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò),、電話、水電,、的管理繳費(fèi),，房租合同的簽定及租金繳納，后勤保障服務(wù)等工作,。做好控股公司房租減免情況的督促報(bào)送工作,。

3.完成總部辦公場(chǎng)所的裝修及搬遷工作。在公司各部門,、各子公司的配合下,，在預(yù)算范圍內(nèi)和要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)前順利完成了辦公場(chǎng)所的裝修及搬遷工作,。

4.各公司印章、證照的管理使用嚴(yán)格按流程執(zhí)行,。一是安排專人專柜妥善保管印章及登記本,，認(rèn)真核對(duì)用印文件資料，每周定期督辦未完結(jié)的用印文件資料,。二是印章,、證照的借出實(shí)行線上線下同步登記，要求各單位派2人同行外出,，保障用印安全,。

三是及時(shí)完成有關(guān)公司的工商年檢、變更工作,。

5.2021年11月,，根據(jù)集團(tuán)公司審計(jì)要求，積極與集團(tuán)內(nèi)控審計(jì)部和審計(jì)事務(wù)所對(duì)接溝通,，協(xié)同公司各部門完成蔡杰善同志離任審計(jì)資料的收集整理,、匯報(bào)及審計(jì)事務(wù)所的后勤保障工作；積極配合財(cái)務(wù)審計(jì)部完成公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)前的審計(jì)工作,。

6.積極與集團(tuán)公司對(duì)接,、溝通，做好2021年行政費(fèi)用預(yù)算的核定,、下發(fā),、使用控制工作,。截至目前,，公司本部及各子公司、控股公司行政費(fèi)用均未超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),，做到了費(fèi)用可預(yù)可控,。

（五）信息宣傳及信息化工作。

1.綜合辦作為公司信息宣傳的主要部門,，堅(jiān)持以公司重點(diǎn)工作為中心,，努力提升公司線上辦公效率、水平,，充分利用各類線上媒介資源做好公司新聞宣傳,；在各單位的支持、配合下確保了各項(xiàng)信息報(bào)送發(fā)布及時(shí),、準(zhǔn)確,。

2.宣傳管理主要包括公司門戶網(wǎng)站及微信公眾號(hào)管理。截止目前,，公司聯(lián)商網(wǎng)共發(fā)布聯(lián)投新聞11篇,、企業(yè)動(dòng)態(tài)87篇,、行業(yè)動(dòng)態(tài)67篇，微信公眾號(hào)累計(jì)發(fā)布新聞36篇,。同時(shí)今年8月開始與京倫科技公司開展合作,，對(duì)網(wǎng)站云端資源進(jìn)行了遷移，并對(duì)后臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí),。

3.信息化管理主要包括對(duì)公司oa平臺(tái)和企業(yè)微信的管理,。做好公司及員工的oa系統(tǒng)日常管理與維護(hù)，截止11月,，公司累計(jì)發(fā)起各類oa流程2176起,，提高了公司辦公的信息化水平。企業(yè)微信辦公平臺(tái)已與集團(tuán)企業(yè)微信對(duì)接,，極大提高了公司的遠(yuǎn)程辦公效率,，同時(shí)保障了公司內(nèi)部的信息安全。

（六）,。

公文,。

處理及檔案管理。

1.日常的收發(fā)文嚴(yán)格按照要求規(guī)范辦理,。做好公司日常公文來文及發(fā)文管理,，做好各類公文的簽收、登記,、發(fā)放,、呈批、傳閱,、催辦等,，對(duì)各類文件材料進(jìn)行分類、定期歸檔,，確保公司檔案安全,。截止目前，公司2021年共計(jì)行政發(fā)文45件,，發(fā)函52件,；黨務(wù)發(fā)文22件，發(fā)函69件,；收文管理方面,，集團(tuán)來文194件，建投來文260件,，外單位來文52件,；其他匯報(bào)材料、意見反饋及督辦合計(jì)89件,，簡(jiǎn)報(bào)6件,。

2.對(duì)公司2019年的各類文件進(jìn)行了清理歸檔,，對(duì)文檔卷內(nèi)目錄進(jìn)行打印裝訂成冊(cè)，以便為公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門日常查詢文件提供便利,。

3.在日常工作中，積極配合各部門,、各業(yè)務(wù)單位做好有關(guān)事項(xiàng)檔案的查詢工作,，確保各項(xiàng)工作順利開展。

（七）法務(wù)工作管理,。

1.內(nèi)部保障,，外部借力，確保法務(wù)工作順利開展,。今年5月,，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司法務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整，公司法務(wù)工作由綜合辦公室主管,，明確了各子公司,、控股公司法務(wù)工作責(zé)任人與對(duì)接人，保持與律師事務(wù)所良好的的合作關(guān)系,，與外聘法律顧問溝通交流順暢,，確保公司內(nèi)控專業(yè)的法務(wù)支持。

2.在日常工作中,，按要求及時(shí)填報(bào)相關(guān)資料,、表格、總結(jié)的同時(shí),，通過視頻,、網(wǎng)絡(luò)等形式，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司法務(wù)文件專業(yè)知識(shí),；積極參加集團(tuán)公司組織的《新證券法與國企資產(chǎn)盤活》《公司治理結(jié)構(gòu)及四會(huì)一層權(quán)責(zé)邊界》《合同風(fēng)險(xiǎn)管理及實(shí)務(wù)操作》《全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)》等法務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

3.做好重要節(jié)日的法治宣傳教育,，開展了全民國家安全教育日普法知識(shí),、《民法典》、憲法日宣傳等知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng),，提高全員的法律意識(shí),，自覺學(xué)法守法，提升了公司整體法務(wù)工作能力水平,。

（八）安全及生態(tài)環(huán)保工作管理,。

1.根據(jù)集團(tuán)公司的安全及生態(tài)環(huán)保有關(guān)制度要求和公司的相關(guān)新制度、工作計(jì)劃安排,、工作要點(diǎn)等,，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全管理及生態(tài)環(huán)保工作,，強(qiáng)化紅線意識(shí)堅(jiān)守底線思維，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,。

2.積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查,。分別于今年1月、6月,、8月10月,、11月對(duì)鄂州、鄂中,、宜昌,、襄陽等4家公司進(jìn)行了全面的安全檢查和工作指導(dǎo)，檢查發(fā)現(xiàn)的問題共計(jì)36項(xiàng),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)限期整改通知,，并督促落實(shí)整改到位。

3.加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳,，提高安全責(zé)任意識(shí),。2021年3月安排了安全生產(chǎn)工作和安全知識(shí)宣貫視頻會(huì)議，6月15日召開“安全月”活動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議,、7月22日召開雙重預(yù)防體系建設(shè)工作動(dòng)員部署視頻會(huì)議,，11月20日舉行消防知識(shí)講座和應(yīng)急演練，切實(shí)提高了全員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力,。通過“聯(lián)商網(wǎng)”“微信公眾號(hào)”宣傳安全管理知識(shí),，并做好節(jié)前和“兩會(huì)”期間的安全宣傳教育；積極參加集團(tuán)公司舉辦的各類安全會(huì)議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，有“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)楚天行”活動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議,，安全管理制度宣貫培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考試答題等，每周按時(shí)向建投安環(huán)部報(bào)送公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)開展情況周報(bào),。

截止目前,，公司所屬各單位安全責(zé)任事故和生態(tài)環(huán)保事件零發(fā)生，實(shí)現(xiàn)公司安全紅線目標(biāo)的有效落地,。

（九）工會(huì)工作管理,。

1.積極組織員工參與2021年武漢抗疫防疫戰(zhàn)疫。在保證廉潔安全的情況下,，組織員工自愿捐款及籌備抗疫物資事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)了公司全員捐款，公司員工累計(jì)捐款達(dá)149人次,，捐款金額達(dá)3萬余元,，向集團(tuán)公司及集團(tuán)內(nèi)相關(guān)兄弟單位捐贈(zèng)消毒液、酒精,、口罩等防疫物資達(dá)3萬余元,。公司始終把員工的身體健康放在首位,，通過多種形式保障員工的生命安全和身體健康，確保了疫情防控零發(fā)生的良好成果,。

2.按照公司工會(huì)工作要點(diǎn)有序開展工作,，積極落實(shí)集團(tuán)公司和省工會(huì)的有關(guān)文件精神，做到收好,、管好,、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，做好員工的年節(jié)福利及慰問工作,。截止目前,，發(fā)放春節(jié)、端午,、建軍及中秋等節(jié)日物資共計(jì)4次,，慰問員工達(dá)20人次，做到了各單位員工代表全覆蓋,，確保了員工工會(huì)福利保障,。

3.根據(jù)集團(tuán)公司要求開展公司全員毛發(fā)檢測(cè)工作，檢測(cè)結(jié)果全員健康達(dá)標(biāo),；

4.積極開展員工體檢,，做好文體活動(dòng)的組織工作，安排員工參加集團(tuán)公司舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng),，提升員工幸福感和集體歸屬感,。

（十）在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面。

1.組織開展了公司“春訓(xùn)學(xué)習(xí)月”,、安全生產(chǎn)管理等全員學(xué)習(xí)活動(dòng),，編制相關(guān)學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)素材，組織員工加強(qiáng)疫情防控,、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí),、公司制度、安全生產(chǎn)等方面的學(xué)習(xí)提升,；部門負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)習(xí)了安全管理,、專業(yè)理論、政策文件,，認(rèn)真思考了“38”道題,，并圍繞公司“提質(zhì)增效”戰(zhàn)略等內(nèi)容，在學(xué)習(xí)成果研討會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)交流,。

2.積極參加集團(tuán)的行政制度、法務(wù)知識(shí),、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程培訓(xùn),，進(jìn)一步提升部門相關(guān)業(yè)務(wù)板塊管理水平。

3.認(rèn)真落實(shí)公司的兩年學(xué)習(xí)計(jì)劃每周安排學(xué)習(xí),。組織全員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的有效制度,，公司更新后的制度初稿，還有政治,、業(yè)務(wù)理論知識(shí),，法務(wù)專業(yè)知識(shí)及《民法典》等。做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,、有記錄,、有收獲、有運(yùn)用,。

二,、部門存在的不足及問題。

1.在內(nèi)控管理方面,，部門全員都要盡快學(xué)習(xí)并適應(yīng)各項(xiàng)最新規(guī)章制度的要求,，緊跟集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，從內(nèi)部管理上提質(zhì)增效,。同時(shí),，對(duì)于法務(wù)、安全等部門新職能,，參考新發(fā)布的制度要做到依制而行,，抓好落實(shí)。

2.在部門整體工作能力水平方面,，由于綜合辦一半以上的成員均是在部門履職不足兩年的“新員工”,，年紀(jì)較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，要加快熟悉,、適應(yīng)公司辦公室各類工作要求，在有關(guān)事務(wù)處理上多問,、多思考,，多跟老員工請(qǐng)教、學(xué)習(xí),。同時(shí),，老員工也要緊跟集團(tuán)及建投轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，積極接觸新事務(wù),，提升自身知識(shí)更新?lián)Q代的能力,。

3.在參謀助手方面，目前文稿的寫作能力還有待提升，對(duì)公司當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),，各項(xiàng)會(huì)議的精髓實(shí)質(zhì)還需要深入領(lǐng)會(huì),，在公文辦理，協(xié)調(diào)各單位矛盾關(guān)系方面還需提升,。

4.在行政工作方面,，要進(jìn)一步提升行政管理的專業(yè)化水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

5.在法務(wù)工作方面,，因公司實(shí)際情況所定未能成立單獨(dú)的法務(wù)部門，且從事法律事務(wù)工作人員均是兼職,，無法律專業(yè)資格證書,，缺乏從整體上分析相應(yīng)的管理問題和業(yè)務(wù)問題的能力，只能借助法律顧問從法律專業(yè)的角度去考慮和解決問題,。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升工作水平，并參照集團(tuán)法務(wù)規(guī)章制度做好公司法務(wù)體系建設(shè),。

三,、2022年工作計(jì)劃。

2022年,，綜合辦公室將繼續(xù)緊密圍繞公司中心工作,，發(fā)揮“參謀助手”作用，再接再厲,、認(rèn)真思考,，不斷調(diào)整工作思路，進(jìn)一步提升部門管理及工作水平,。

1.繼續(xù)抓好防疫,、安全工作。確保防疫物資的采購發(fā)放及時(shí)到位,，隨時(shí)掌握所屬各單位的防疫安全工作情況,，督促落實(shí)到位。緊抓安全防線不放松,，確保安全事故零發(fā)生,。

2.加強(qiáng)規(guī)章制度的推廣與執(zhí)行。2021年集團(tuán)公司出臺(tái)了很多新的規(guī)章制度,，2022年公司擬出的制度匯編初稿待正式發(fā)布后,，在全公司進(jìn)行培訓(xùn)推廣執(zhí)行，綜合辦公室將利用每周五的學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)最新制度進(jìn)行學(xué)習(xí),。

3.加強(qiáng)參謀助手作用,。一是要堅(jiān)定政治立場(chǎng),，注重維護(hù)公司黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威和形象,，時(shí)刻與黨中央保持高度一致,，堅(jiān)決貫徹公司黨委的決策部署,；二是要胸懷大局,，全面系統(tǒng)看問題、積極穩(wěn)妥辦事情,，把服務(wù)全局,、服務(wù)全體職工作為開展各項(xiàng)服務(wù)保障工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把參政謀事,、管理服務(wù)等職能統(tǒng)籌兼顧,、合理安排；三是要當(dāng)好“參謀”,，一心為公,，敢于進(jìn)言。要站在服務(wù)企業(yè)發(fā)展的角度,，積極領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，提供有價(jià)值的信息，為決策提供參考資料,，做到有理有據(jù),。四是繼續(xù)做好公文的起草、校對(duì)工作,，抓好公文的運(yùn)轉(zhuǎn),、歸檔工作。在格式上保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性,。

4.做好行政管理及,。

后勤。

服務(wù)工作,。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)做到站位高,，緊緊圍繞公司中心工作，服務(wù)大局,，維護(hù)好公司形象,。一是要堅(jiān)持“馬上就辦”的工作作風(fēng)；二是要堅(jiān)定“辦公室里無小事”的信念,；三是要規(guī)范工作流程,，確保工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化；四是要堅(jiān)持公平辦事,、公正對(duì)人,。

5.加強(qiáng)法務(wù)管理能力。一是要繼續(xù)修訂,、完善公司規(guī)章制度,，二是要提質(zhì)增效把好合同關(guān)，三是要加強(qiáng)應(yīng)收賬款及法務(wù)糾紛管理,，四是要做好法務(wù)檔案的管理,，五是要加強(qiáng)法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的管理與考評(píng)，六是要宣傳落實(shí)“八五”普法工作,，七是要進(jìn)一步提高法務(wù)工作人員能力水平,。

二是要根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和工作實(shí)際組織安排好安全生產(chǎn)工作監(jiān)督管理三是要做好安全及生態(tài)環(huán)保管理的。

制度,。

宣貫與執(zhí)行,，保持。

安全,。

生產(chǎn)的良好局面,，四是要做好監(jiān)督檢查，提升安全管理的主動(dòng)性與自覺性,，五是要狠抓安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全操作流程。

7.進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì),。

工作,。

加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，深入基層了解員工思想動(dòng)態(tài),，確保工會(huì)工作做細(xì)、做實(shí),，切實(shí)為員工做好服務(wù)工作,。

2021年12月8日。