計劃可以使我們更加有條理地進行工作和學(xué)習(xí)。制定計劃時,，我們要考慮到一些可能的風(fēng)險和挑戰(zhàn),，制定相應(yīng)的預(yù)案和措施。以下是一些常見的計劃范例,，供大家參考和借鑒,。希望能夠幫助大家更好地理解和制定自己的計劃。記住,，計劃是為了更好地實現(xiàn)目標和提高效率,，所以一定要認真制定和執(zhí)行。祝大家在新的一年里實現(xiàn)自己的計劃和目標,！

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

人事部是一個企業(yè)或者團體的人力資源和企業(yè)公共事務(wù)的管理部門?，F(xiàn)在有的公司為強化人的重要性，分離出人力資源部門,。以下是本站小編為大家精心整理的人事部年度年終工作總結(jié)及明年工作計劃,，歡迎大家閱讀，供您參考,。更多內(nèi)容請關(guān)注本站,。

我從進入公司接管行政、人事事務(wù),、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作,，進一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。在xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘,、用工管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告如下：

一,、人事管理方面

1、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進、離職,、調(diào)動,、升級)管理：

(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。

(2),、對各部門,、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。

(3)、辦理公司新進,、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調(diào)動人員名單到財務(wù),。

(4)、實行各部負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強了人力資源管理,。

(5),、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

2、招聘：

(1),、部門傳人員增補單,。

(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

3,、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂,，進行了整理、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。

(2)、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時工各1間,。

(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔,。

(4),、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀律進行整頓,、通告、檢查,、管理,，對有異常的進行處理。

(5),、每月對宿舍水,、電進行檢查、統(tǒng)計,，并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理,。

(6),、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4、嚴肅勞動紀律：

(1),、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。

(2)、嚴格考勤制度責(zé)任的落實,。

(3),、加強請假制度、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5,、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6,、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進,、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報,。

7,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

8,、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政,、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計劃和其他文稿,。負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的'效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服;認真收集信息，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、公司財產(chǎn)、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。辦理庫存鞋的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11,、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

出自 www.sevw.cn

三、20xx年計劃及建議

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理。

行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾個方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務(wù)行修改,、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要,。

2,、配合公司促建工作,，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面,，促使工作質(zhì)量進一步提高。

4,、完成日常人力資源招聘與配置,。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工、宿舍管理等等,。

6,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四,、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé),。當然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細致的工作：

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,，進行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī),、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準確性,。

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后,，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理,、采購管理,、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好,。

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標,，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標進行了分解，制訂了成本核算方案,，合理確認各項收入額,，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進行了績效考核,。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用,。財務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負責(zé)人加強經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟效益。

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行,。

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作,、提高會計信息的質(zhì)量,，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé),、財務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度、erp管理制度,、預(yù)算管理制度,。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準確性,、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制,。

為了規(guī)范財務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的xx年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動,。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風(fēng)險。

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,，將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計,、收費兩組進行了分組討論,，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識,。邀請了審計部、資金部,、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流,。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,，促進了各崗位的交流,、合作與團結(jié)。

根據(jù)xx年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況,，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標,，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算、控制,、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標管理控制系統(tǒng)。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費用預(yù)算,、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算、目標利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標,，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果,，實現(xiàn)企業(yè)目標。

xx年,，為實現(xiàn)本集團公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標,，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險,。

2,、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核，按月準確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,，為實現(xiàn)本集團和各單位的預(yù)算指標提出可行性措施或建議,。

3、配合集團總部進行收入,、成本,、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。

4,、加強資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排,，調(diào)控好各項經(jīng)營用資金,。

5、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如財務(wù)核算管理制度,、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度,、會計,、統(tǒng)計、收費,、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

這一年的工作中，盡管我提升了銷售的成績,，較好的完成了自己的目標,，但在工作的細節(jié)中仍有許多的問題和缺陷。

第一,，要更加重視老客戶的維護,，鞏固自身客戶群，擴展銷售路線,。

第二,，要更加深入的對市場學(xué)習(xí)和跟進，緊抓市場變化,，對自身的銷售方式和目標進行調(diào)整,。

第三，加強團隊間的溝通，分享技巧,，維持隊伍整體強化,。

這一年來，我一直努力的改進自身的工作,，而在下一年里,，我在加強自己的同時也更要對自身的情況進行鞏固，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),，提高客戶體會,，讓工作有更大的提升。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

很快下一年就要到來了,，想必新一年公司也會有更高的目標,，為此，我在工作上也要進一步的完善自己,。

首先,，要在思想上繼續(xù)鞏固自己，讓自己能在面對新工作的時候繼續(xù)保持積極和熱情,。

其次,，要對自己在工作中容易出現(xiàn)馬虎的地方進行完善和鍛煉，加強工作的完成度,。

最后,，要學(xué)會自我的學(xué)習(xí)和反思，主動去加強工作的經(jīng)驗累積,，提高自身的能力和知識,，更更好的改善工作！

新的一年即將到來,，相信和大家一起努力,，我們xx部門一定能取得比今年優(yōu)異的多的好成績！

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

一,、完成招工任務(wù),。

根據(jù)公司發(fā)展步伐，明年將有一批新項目陸續(xù)建成投產(chǎn),，明年的招工任務(wù)仍然是一項主要工作,，又加之人員流動性大，根據(jù)20__年員工流性約50%,，計劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。

1,、公司人力資源處常年接受報名人員,，為企業(yè)儲備外部人才，根據(jù)招工需求，實時組織面試培訓(xùn),，滿足用工需求,。

2、加強企較合作,，逐步提高大中專員工的比例,，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系，擴大招工來源,。職教中心現(xiàn)有委培人員,，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進廠工作;同時可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班，學(xué)完專業(yè)知識后進廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員,。

同時應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進行招工和宣傳,，如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué)，畢業(yè)后到企業(yè)工作,，即可擴大對企業(yè)的宣傳,，又可提高企業(yè)的知名度和美譽度。

3,、提高工齡工資,，目前工齡工資為10元，建議提高到20元,，可最高享受20__年工齡等,，鼓勵員工在企業(yè)長期工作，這樣可以在工資上使新老形成一定差距,，提高老員工積極性,，又十分公平。

二,、進一步完善管理制度,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司整體管理水平,。從20__年整體工作來看,，人力資源管理水平有很大提高，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進企業(yè)相比,，我們的管理水平還需要進一步提高,。

1、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序,，制定一整套適合我公司實際的,，科學(xué)完整人力資源管理制度，使每一項工作有章可循,，有據(jù)可依,。

2,、按照管理制度各司其職，權(quán)力分級落實,，充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計劃主觀能動性,，避免問題的層層上交，提高處理問題的及時性和工作效率,。

3,、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,，制約著企業(yè)的發(fā)展,。提高企業(yè)的管理水平是一個必然的趨勢，也是一項長期的任務(wù),，而要提高企業(yè)管理水平,，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平，所以加強人事部門人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)是一項重要途徑,，(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年,、每月的培訓(xùn)計劃、課程安排,，學(xué)習(xí)重點等,，每周參加培訓(xùn)的時間不應(yīng)少于2小時。

4,、加強同行業(yè)的交流與合作,，到先進的企業(yè)走一走，看一看,，取取經(jīng),，善于走出去，善于學(xué)習(xí),，把先進的理念和方法帶進來,，是企業(yè)提高管理水平的捷徑。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2019年底了,，下面是小編搜集整理的財務(wù)2019。

及明年,。

工作計劃,。

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財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時,，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在xx年做了大量細致的工作：

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準確性,。

合同,。

管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面,。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好,。

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標進行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴格控制費用,。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負責(zé)人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益,。

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況,，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作,、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和,。

崗位職責(zé)。

財務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度,。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數(shù)據(jù)準確性報表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠有用的信息,。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則,、程序有效地運行和控制,。

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的xx年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目,，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動,。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風(fēng)險,。

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會計,、出納和統(tǒng)計,、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題,。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識,。邀請了審計部,、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流,。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進了各崗位的交流,、合作與團結(jié),。

根據(jù)xx年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標,、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算,、控制、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標管理控制系統(tǒng),。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費用預(yù)算、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算,、目標利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標，希望通過“分散權(quán)力,，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標,。

xx年,，為實現(xiàn)本集團公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠,。為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險,。

2,、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核,，按月準確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,，為實現(xiàn)本集團和各單位的預(yù)算指標提出可行性措施或建議。

3,、配合集團總部進行收入,、成本、費用的專項檢查,，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支,。

4,、加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排,，調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。

5,、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如財務(wù)核算管理制度、銷售與收款,、采購與付款內(nèi)控制度,、會計、統(tǒng)計,、收費,、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。

x年是全面完成“十x五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,，財政科在街道工委,、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)財政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在機關(guān)科室的大力支持配合下,，按照年初的各項工作計劃，圍繞落實“新四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,、全國文明城區(qū)創(chuàng)建等中心工作,，夯實基礎(chǔ)，強化管理，總結(jié)全年工作,，主要有以下幾方面：

(一)按照區(qū)財政“真實,、準確、全面,、及時”的決算八字方針,，認真做好xx年財政財務(wù)決算工作。由于決算工作是財政,、財務(wù)管理的一項重要基礎(chǔ)性工作,，同時又是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為此決算工作中我們高標準,、嚴要求,，特別是針對xx年涉及的重大資金，我們認真核對,，按政策規(guī)定核對各項收支款項,，保證決算數(shù)據(jù)真實性和準確性;二是提前做好決算準備，嚴格按規(guī)定項目列支,，并按照軟件審核的要求，嚴把質(zhì)量關(guān),，做到嚴謹,、細致，最大限度地減少技術(shù)性誤差,，確保決算數(shù)據(jù)及時,、準確完成。

(二)為確保財務(wù)資料的完整,，在決算數(shù)據(jù)通過后,，我們及時將x年度的財政、財務(wù),、文書各類檔案進行了整理,、裝訂、登記,。共歸檔文書,、業(yè)務(wù)檔案173件(卷)，其中：文書檔案10件,，報表7卷,、賬簿16卷、記賬憑證140卷,，達到了會計檔案管理要求,。

(三)其他工作：按照“統(tǒng)籌兼顧、保障重點”的原則，在人員少,、工作量大的情況下,，完成了日常財務(wù)報銷、記賬,、報表等項工作;完成了x年度住房公積金的匯算清繳,、個人所得稅的申報，工資統(tǒng)發(fā)上報及機關(guān),、地退,、軍退公費醫(yī)療報銷工作，建立了單位醫(yī)療保險信息,，完成了223人信息采集工作,，為下一步實施公費醫(yī)療改革奠定基礎(chǔ)。完成了區(qū)屬事業(yè)單位基本情況的調(diào)查統(tǒng)計工作,，配合區(qū)審計局完成了xx年,、x年上半年預(yù)算執(zhí)行情況專題審計調(diào)查工作。今年公用經(jīng)費人均物耗控制和政府采購?fù)瓿汕闆r兩項指標繼續(xù)作為對街道領(lǐng)導(dǎo)班子考核的指標,，為確?？己诉_到控制要求，我科從源頭上加大了管理力度,，在政策的執(zhí)行上,、支出的項目和手續(xù)上嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行政府采購要求,，確保政府采購項目執(zhí)行率達到100%,。與民政科共同配合完成區(qū)財政局對我街道公共服務(wù)經(jīng)費的調(diào)研工作，掌握近兩年公共服務(wù)經(jīng)費的支出規(guī)模和支出渠道,，分析支出的合理性與缺口,，為下一步體制經(jīng)費測算打下基礎(chǔ)。

在鞏固去年保增長的成果上,，今年我們繼續(xù)強化稅源建設(shè)工作,，貫徹落實區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，確保實現(xiàn)區(qū)級收入和地區(qū)生產(chǎn)總值增長11%的目標,。在綜合分析地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展形勢上,，積極服務(wù)企業(yè)，促進地區(qū)發(fā)展,，以創(chuàng)建全國文明城區(qū)為載體,，從搭建政府為企業(yè)服務(wù)和企業(yè)間相互交流兩方面入手，從保存量和引增量兩方面入手,，為地區(qū)重點企業(yè)提供點對點個性化服務(wù),，主動了解企業(yè)需求，把解決個別問題與共性問題結(jié)合起來，把解決當前問題與建立服務(wù)企業(yè)的長效機制結(jié)合起來,，既維護企業(yè)當前利益,、又注重長遠利益。通過督促,、約談,、走訪各部門聯(lián)動等方式，新引進和異地納稅企業(yè)初見效果,，新入駐我地區(qū)人衛(wèi)大廈有限公司繳納房產(chǎn)稅款等234萬元,。北京友朋實業(yè)發(fā)展公司等4家企業(yè)異地納稅交納房產(chǎn)稅65萬。協(xié)助新籌建的恒源祥(北京)有限公司完成了工商,、稅務(wù)登記工作,。同時，對北汽大廈,、鵬盛物業(yè)和潘家園大廈的入住和閑置情況進行了摸底,，為引進新企業(yè)入駐朝陽打好基礎(chǔ)。截止1-8月份,，街道區(qū)級收入10085.88萬元,，比去年同期增加4870.11萬元，增長93.37%,，完成全年任務(wù)量的173%,。1-10月份代征個人出租房產(chǎn)稅1289萬元。

x年是“黨員作風(fēng)建設(shè)年”,，科室同志認真結(jié)合黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動，在人員少,、工作量大的情況,，認真履，職著力把握新形勢下的歷史責(zé)任,，做到認識到位,、意識到位、知識到位,，增強服務(wù)意識,、競爭意識、發(fā)展意識,，確保x年工作任務(wù)圓滿完成,。

x年要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“新四區(qū)”發(fā)展目標,，努力在更高層次上推進街道各項工作又好又快發(fā)展,。

(一)繼續(xù)抓好稅源建設(shè)工作，積極為企業(yè)搭建平臺、涵養(yǎng)稅源,，吸納新企業(yè)入住,，促進稅源建設(shè)有新突破。

(二)圍繞全國文明城區(qū)創(chuàng)建,、社會服務(wù)管理創(chuàng)新及安全穩(wěn)定等中心工作做好資金保障,，將內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合堅持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機關(guān)科室服務(wù),，為地區(qū)發(fā)展服務(wù),。

(三)整合工作資源、拓寬工作渠道,，牢固樹立“一盤棋”的理念,，將機關(guān)、事業(yè)單位和社區(qū)形成一體化財務(wù)管理體系,，真正發(fā)揮財政監(jiān)督,、指導(dǎo)、服務(wù)的職能,。

(四)按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求,，加強自身修養(yǎng)和科室建設(shè)，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府目標,，在加強依法行政,、提高服務(wù)效能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上進一步提升管理水平,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

伴隨著新年鐘聲的敲響,，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零__年,，滿懷熱情地迎來了光明燦爛,、充滿希望的二零零五年。在年終之際,，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下：

一,、20__年度客房完成的營業(yè)總額是x萬，月均完成x萬,，客房的出租率為,，各項指標較20__年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離,。

二,、本年度的具體工作：

1、前臺是酒店對外的窗口,，為加強對前臺的規(guī)范化管理,，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn),，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售,、電話接聽技巧等各項具體工作,；堅持每天對ok房進行檢查；對客史情況進行了收集整理,，建立了完整的客史檔案,。

2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境,，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準,，每走一客進行布草更換，杯具,、衛(wèi)生間堅持消毒,；在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進行了全面清洗,，保持地面的光亮,；采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等,。

3,、酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項目,，經(jīng)過前期人員培訓(xùn),、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作,，于十月二十八號正式對外營業(yè),，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶,，營業(yè)額穩(wěn)步上升,。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理,，對人員進行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確了崗位職責(zé),，提高了工作積極性、責(zé)任心,，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,，較以前有了較明顯的進步。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，部門所有人員共同努力,，把“做好每天每一件事,、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作，默契合作,，追求完美,，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊,、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等,。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強,，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

本人自20__年5月29日入職,，做為酒店總帳會計在日常工作中，嚴格執(zhí)行酒店財務(wù)規(guī)范的要求認真履行崗位職責(zé),，起到了一定的監(jiān)督和帶頭作用;在逐步熟悉酒店運行機制后,，本人提出合理化意見同時，也配合財務(wù)經(jīng)理完成部分重要工作的調(diào)整及細化：

一,、配合財務(wù)經(jīng)理,，逐步修改完善財務(wù)制度，制定報銷程序,、宴請程序等的酒店內(nèi)部工作規(guī)范,，方便今后工作順利高效的進行。

二,、配合財務(wù)經(jīng)理制定新會計科目,，完成財務(wù)軟件二次初始化的工作。雖然此項工作量較大,，但我能主動加班加點,，在保證酒店正常財務(wù)工作的進行的同時順利完成軟件二次初始化的工作。

三,、為今后準確高效的完成財務(wù)工作,，獨立編制財務(wù)報表模板，做到每月系統(tǒng)中自動取數(shù)生成,，極大的方便了會計月結(jié)工作中報表編制工作的進行,。

四、因酒店剛開業(yè)不久,，總出納崗位人員流動較為頻繁,，為保證工作規(guī)范性、正確性,，降低差錯的出現(xiàn),，及時制定總出納工作流程,，親自盤點總出納庫存，防止長短款出現(xiàn),。并指導(dǎo)編制總出納日報現(xiàn)金銀行日報表,，方便了解酒店每日現(xiàn)金銀行收支情況及酒店可用余額。

五,、7月工資表由人力資源部轉(zhuǎn)交財務(wù)部制作,，及時與人力資源部溝通，確定合理的工資計算方法,，指導(dǎo)工資員制作工資表,、工資盤，為正確及時的工資發(fā)放奠定了基礎(chǔ),。

六,、采購部劃轉(zhuǎn)財務(wù)部管理后，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完善采購程序,，規(guī)范采購報銷制度,，為酒店合理控制資金使用情況，做到資金利用最大化,。

七,、及時向集團請款，緩解財務(wù)資金緊張情況,。

八,、酒店開業(yè)至今，外幣兌換一直以總出納個人名義兌換,，其中不僅存在較大安全隱患,，且不利于提高酒店對外形象。發(fā)現(xiàn)此問題后,，主動聯(lián)系外幣兌換事宜,，并用以前經(jīng)驗培訓(xùn)出納外幣識別及突發(fā)事件處理。

九,、每月月結(jié)完畢后,，輔助經(jīng)理做好財務(wù)分析工作。以上是我個人工作情況總結(jié),，在今后工作中,，我將更加努力工作，加強專業(yè)學(xué)習(xí),，進一步提高自身能力，全心全意為酒店服務(wù),。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

通過對自己一年來的反思,，盡管我在今年的工作中擴展了自己,，取得了不錯的售后。但因此,，在工作中的不足和問題也大大的增加了,。為此，在下一年里,，我優(yōu)先要做好以下幾點：

一,、全面反思，認識自身的不足,，調(diào)整好自身的工作計劃,，完善自身。

二,、加強在思想上的管理,，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量,。

三,、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進一步的了解工作,，找準前進方向,。

20xx過去了，但新的一年才剛剛開始,！在這個信念里,，我會帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展,，為新的一年,，取得全新的好成績。

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鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效,。成立了健康灞橋建設(shè)委員會，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實“健康xxxxx”行動規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實施方案》,，推動工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進,，順利完成第三輪國家衛(wèi)生城市,、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議,，方便轄區(qū)群眾就醫(yī),。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升,。一是依托醫(yī)療集團牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動健康服務(wù)體系,，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù),。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的布點進行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置,，去年建成星級接種門診x家,，今年正在新建x家星級接種門診，已完成建設(shè)x家,，其余x家預(yù)計xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城,、淺水灣、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個,。三是區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合，依托“健康灞橋”官方微信公眾號上的免費抗疫咨詢服務(wù)平臺,，開通義診通道,，提高群眾疫情防控意識。同時灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包,，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體,、疑似病患轉(zhuǎn)運，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠程問診等服務(wù),。累計通過微醫(yī)平臺開展遠程門診x.x萬次,、遠程會診xx例、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例,、遠程心電診斷xxx例,、遠程影像診斷xxxx例。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺實現(xiàn)電子簽約累計xx萬余人次,，建檔x.x萬余人次,，體檢共計人數(shù)xxxxx人次。

(三)衛(wèi)生重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進,。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項目建設(shè),，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝，已通過環(huán)評,，已形成項目立項報告,、可研報告、穩(wěn)評報告,，代理公司的招標正在公示期;二是推進區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所)建設(shè)項目,，已完成穩(wěn)定評估報告，財政出資函，土地預(yù)審意見,，因建設(shè)地址變更,，正在協(xié)商新的項目建設(shè)地址。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項目已通過環(huán)評,，完成陜建七公司中標，正在進行評審,。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈,。按照中央、省,、市部署要求,，有針對性強化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時加強重點部位,、重點領(lǐng)域防控,，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實驗室建設(shè),，目前已具備各項設(shè)置要求,，生物安全等級申請資料已通過市疾控審核，獲得生物安全等級證書,。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案,，同時核酸實驗室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實驗室已正常開展核酸檢測工作,。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實驗室建設(shè),，目前項目已完成。落實“四早”措施,，全面加強預(yù)檢分診點和發(fā)熱門診工作,，申報并積極籌措資金xxx余萬元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診,，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗收通過,，后續(xù)工作正在進行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固,。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效,。對建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點醫(yī)院就診實行先診療后付費、“一站式”即時結(jié)算服務(wù),。實施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽,，在冊貧困戶簽約率達到xxx%。扎實開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實補正工作,，對貧困戶實行大病專項救治,，救治率達到xxx%，對全區(qū)涉貧村和貧困戶進行了全面排查，圓滿完成“三排查,，三清零”工作,。

(六)深化醫(yī)改重點任務(wù)進展良好。一是積極推進分級診療,。不斷深化醫(yī)聯(lián)體,、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè)，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個,，建成城市醫(yī)療集團x個,，x個區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)與x個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達xx%,。二是啟動實施公立醫(yī)院績效考核工作,。開展考核指標專題培訓(xùn)，規(guī)范落實病案首頁,、疾病分類編碼,、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國家基本藥物制度,。持續(xù)推進“x+x”試點工作,，強化處方管理。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強,。嚴格落實xx類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù),，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實艾滋病,、乙肝,、結(jié)核病等重點傳染病專病專防策略，健全完善區(qū),、街兩級重大疾病聯(lián)席會議機制,。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制,，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測系統(tǒng)覆蓋全區(qū),，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上。

(八)重點人群健康保障有力,。全面推進x歲以下嬰幼兒照護服務(wù)工作,，進一步完善全面兩孩政策配套措施，全面落實計生獎勵扶助政策,。深入實施母嬰健康安全行動,，積極開展“母親健康快車”活動。全面推行免費婚前檢查,、免費“兩癌篩查”工作,、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查,。積極應(yīng)對人口老齡化，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范,、試點單位x個,，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系，開展塵肺病防治攻堅行動,，對重點行業(yè)開展塵毒危害專項治理,。

(九)衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)水平不斷提升。以“科技興醫(yī),、人才強衛(wèi)”為著眼點,，系統(tǒng)做好中高級衛(wèi)技人才引進工作，開展高層次緊缺人才招聘工作,。今年x月，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作,，今年共招聘已到崗xx人,。同時為加強一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升，制定完善了衛(wèi)生人才計劃實施細則和“名醫(yī)領(lǐng)航計劃”工作細則,。多次邀請省市專家進行教學(xué),，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護人員開展醫(yī)療管理、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項培訓(xùn),，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù),。

(十)愛國衛(wèi)生運動工作成效明顯。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動,，制定灞橋區(qū)愛國衛(wèi)生工作要點及時下發(fā)到各街道辦事處,、區(qū)愛衛(wèi)會各成員單位。積極開展“防疫有我,，愛衛(wèi)同行”愛國衛(wèi)生月活動,，定期做好病媒生物防治工作，持續(xù)推進衛(wèi)生單位,、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作,，開展無煙黨政機關(guān)創(chuàng)建活動。

當前和今后一段時期,，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革,、大發(fā)展、大跨越的有利階段,，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期,、改革的攻堅期和矛盾的凸顯期。在肯定成績的同時,，我們也要清醒地看到,，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡,，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后,，激勵機制尚未形成，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢依然嚴峻,。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升,，重點學(xué)科建設(shè)較慢，領(lǐng)先?？坪蛯W(xué)科帶頭人缺乏,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人才不足，服務(wù)能力有待提升,。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后,，信息不能做到互聯(lián)互通，無法起到應(yīng)有的支撐作用,。四是少數(shù)干部觀念滯后,，服務(wù)意識不強，擔(dān)當精神不足,，工作效率不高,，一些政策措施落實不及時、不到位。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點,，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)劃,、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局設(shè)點,，界定服務(wù)功能,，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求，到xxxx年,，全區(qū)建設(shè)x家三級規(guī)模醫(yī)院,，x家二級醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個星級預(yù)防接種門診,，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平,。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實施新建,、改擴建工程,，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)用房條件，加快推進村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進程,，確?；鶎訖C構(gòu)業(yè)務(wù)用房達標,、功能分區(qū)合理。在水岸東方,、普華淺水灣,、御錦城、清涼灞柳,、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，完善體系建設(shè)，填補服務(wù)的空白,，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過委托三級醫(yī)院對一,、二級醫(yī)院托管,、成立醫(yī)療集團等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)的遠程醫(yī)療服務(wù)體系,，探索基于第三方的遠程醫(yī)療運營服務(wù),，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級診療制度的落實提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團;繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院,，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，初步打造一個x醫(yī)院主治,，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過購買服務(wù)的形式,，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”,。

4.提升人才隊伍建設(shè)能力,。實施千人培訓(xùn)計劃、百名優(yōu)秀人才鍛煉計劃,，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度,，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班。推行衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)編制備案制管理,，完善基層人才招聘政策及收入分配,、績效激勵機制，加大高層次和緊需緊缺人才引進力度,，加強“高校-疾控機構(gòu)-臨床機構(gòu)”聯(lián)動,，推動與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作,，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點對點”幫扶,。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系。深入推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展,，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,，構(gòu)建老年友好型社會,。全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道,，使老年人享受就診,、轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家,、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿足多層次、多樣化的老年健康服務(wù)需求,。

6.深入開展愛國衛(wèi)生運動,。以創(chuàng)建國家級健康促進區(qū)為目標，堅持將“大衛(wèi)生,、大健康”理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展各項政策措施,，繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。深入開展健康機關(guān),、健康軍營,、健康社區(qū)、健康村莊,、健康學(xué)校,、健康醫(yī)院、健康企業(yè),、健康家庭等八大“健康細胞”示范建設(shè)工作,，通過八類健康細胞“觸角”，把健康服務(wù)惠及到所有群眾,。

　20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，心內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式,，為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務(wù),。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，推出我科護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提，強化服務(wù)理念,，改變服務(wù)態(tài)度,，加強護患溝通。及時聽取意見,，對工作中存在的不足,，提出改進措施。落實基礎(chǔ)護理,，入院宣教及健康指導(dǎo)工作,，進一步充實責(zé)任制整體護理的內(nèi)涵。加強了病房管理,，進一步做好基礎(chǔ)護理及晨晚間護理,，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔,，病房內(nèi)定時通風(fēng)，保持空氣清新,，保持病室安靜,，整治，舒適,，安全,，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強護理人員的責(zé)任心,，對可能出現(xiàn)的安全隱患,，護士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低,，強化護理員工作,，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換,，衛(wèi)生間無異味,，送水到床頭,，病區(qū)衛(wèi)生無死角，積極開展視病人如親人活動,，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤：勤觀察、勤動手,、勤動口;四輕：說話輕,、走路輕、操作輕,、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心,、護理病人有愛心、觀察病人要細心,、為病人解答問題要耐心,、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲,、遇到病人有詢問病情聲,、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲,、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲,。從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù),，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和?？谱o理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食,、情志,、康復(fù)、養(yǎng)生,、保健等護理知識運用到健康教育當中,。

1、我科主要為老年病人,，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,，并進行墜床、倒的風(fēng)險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2、基礎(chǔ)護理較上一年有了很大的改進,，如管道護理：標識清楚,，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床,，跌倒,，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細節(jié),，提高患者滿意度,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,。加強藥品的安全管理，專人負責(zé),，每周清點,。高危藥品有標識，定點存放,，定點配置,。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施,。嚴格執(zhí)行查對制度,，醫(yī)囑堅持班班查對，護士長每周大查對一次,，堅持輸液卡的雙人核對制度,，從而確保了一年來無大的護理差錯。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、護理核心制度。

2,、落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的工作要求,，學(xué)習(xí)中醫(yī)護理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護理工作中。

3,、制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,，分層次培訓(xùn)計劃，組織全科護理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作,、?？谱o理技術(shù)等內(nèi)容，并進行考核,，記錄成績,，做到人人掌握。

4,、定期組織護理查房,，并提問護士，內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī),，基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護理,，提高護士的業(yè)務(wù)能力,。

5、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理方案,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務(wù)。

6,、每周進行中醫(yī)護理質(zhì)量進行自查,，內(nèi)容包涵(病房管理，危重病人管理,，護理文件的書寫,，護理安全)并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)改進,。

7,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力。

8,、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

20xx年,，我們還有許多不足,，在今后的工作中，我們將認真做事,，用心做事,，我相信，沒有最好,，只有更好,，我們的護理質(zhì)量將會持續(xù)提高。

一年來,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局在市衛(wèi)健委及區(qū)委,、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，以人民健康為中心,，以健康灞橋建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“十項重點工作”,，聚焦追趕超越定位和“五個扎實要求”,，在抓好疫情防控工作的同時，堅持統(tǒng)籌推進民生實事項目,，持續(xù)提升基層醫(yī)療水平和保障能力,，按時間節(jié)點高質(zhì)量推進各項民生工作。現(xiàn)將重點工作開展情況匯報如下：

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效,。成立了健康灞橋建設(shè)委員會,，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實“健康xxxxx”行動規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實施方案》，推動工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給,，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進，順利完成第三輪國家衛(wèi)生城市,、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，方便轄區(qū)群眾就醫(yī),。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升,。一是依托醫(yī)療集團牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動健康服務(wù)體系,，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù),。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的布點進行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置,，去年建成星級接種門診x家,，今年正在新建x家星級接種門診，已完成建設(shè)x家,，其余x家預(yù)計xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城,、淺水灣、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個,。三是區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合，依托“健康灞橋”官方微信公眾號上的免費抗疫咨詢服務(wù)平臺,，開通義診通道,，提高群眾疫情防控意識。同時灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包,，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體,、疑似病患轉(zhuǎn)運，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠程問診等服務(wù),。累計通過微醫(yī)平臺開展遠程門診x.x萬次,、遠程會診xx例、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例,、遠程心電診斷xxx例,、遠程影像診斷xxxx例。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺實現(xiàn)電子簽約累計xx萬余人次,，建檔x.x萬余人次,，體檢共計人數(shù)xxxxx人次。

(三)衛(wèi)生重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進,。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項目建設(shè),，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝，已通過環(huán)評,，已形成項目立項報告,、可研報告、穩(wěn)評報告,，代理公司的招標正在公示期;二是推進區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所)建設(shè)項目,，已完成穩(wěn)定評估報告，財政出資函,，土地預(yù)審意見,，因建設(shè)地址變更,，正在協(xié)商新的項目建設(shè)地址。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項目已通過環(huán)評,，完成陜建七公司中標,，正在進行評審。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈,。按照中央,、省、市部署要求,，有針對性強化薄弱環(huán)節(jié),，適應(yīng)疫情變化及時加強重點部位、重點領(lǐng)域防控,，防止疫情反彈,。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實驗室建設(shè)，目前已具備各項設(shè)置要求,，生物安全等級申請資料已通過市疾控審核,，獲得生物安全等級證書。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案,，同時核酸實驗室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證,，核酸實驗室已正常開展核酸檢測工作。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實驗室建設(shè),，目前項目已完成,。落實“四早”措施，全面加強預(yù)檢分診點和發(fā)熱門診工作,，申報并積極籌措資金xxx余萬元,，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗收通過,，后續(xù)工作正在進行中,，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效,。對建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點醫(yī)院就診實行先診療后付費,、“一站式”即時結(jié)算服務(wù)。實施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽,，在冊貧困戶簽約率達到xxx%,。扎實開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實補正工作，對貧困戶實行大病專項救治,，救治率達到xxx%,，對全區(qū)涉貧村和貧困戶進行了全面排查，圓滿完成“三排查,，三清零”工作,。

(六)深化醫(yī)改重點任務(wù)進展良好,。一是積極推進分級診療。不斷深化醫(yī)聯(lián)體,、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè),，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個，建成城市醫(yī)療集團x個,，x個區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)與x個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達xx%,。二是啟動實施公立醫(yī)院績效考核工作,。開展考核指標專題培訓(xùn)，規(guī)范落實病案首頁,、疾病分類編碼,、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國家基本藥物制度,。持續(xù)推進“x+x”試點工作,，強化處方管理。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強,。嚴格落實xx類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù),，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實艾滋病,、乙肝,、結(jié)核病等重點傳染病專病專防策略，健全完善區(qū),、街兩級重大疾病聯(lián)席會議機制,。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制,，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測系統(tǒng)覆蓋全區(qū),，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上。

(八)重點人群健康保障有力,。全面推進x歲以下嬰幼兒照護服務(wù)工作,，進一步完善全面兩孩政策配套措施，全面落實計生獎勵扶助政策,。深入實施母嬰健康安全行動,，積極開展“母親健康快車”活動。全面推行免費婚前檢查,、免費“兩癌篩查”工作,、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查。積極應(yīng)對人口老齡化,，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范,、試點單位x個,，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系，開展塵肺病防治攻堅行動,，對重點行業(yè)開展塵毒危害專項治理,。

(九)衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)水平不斷提升。以“科技興醫(yī),、人才強衛(wèi)”為著眼點,，系統(tǒng)做好中高級衛(wèi)技人才引進工作，開展高層次緊缺人才招聘工作,。今年x月,，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作，今年共招聘已到崗xx人,。同時為加強一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升,，制定完善了衛(wèi)生人才計劃實施細則和“名醫(yī)領(lǐng)航計劃”工作細則。多次邀請省市專家進行教學(xué),，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護人員開展醫(yī)療管理,、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù),。

(十)愛國衛(wèi)生運動工作成效明顯,。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動，制定灞橋區(qū)愛國衛(wèi)生工作要點及時下發(fā)到各街道辦事處,、區(qū)愛衛(wèi)會各成員單位,。積極開展“防疫有我，愛衛(wèi)同行”愛國衛(wèi)生月活動,，定期做好病媒生物防治工作,，持續(xù)推進衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作,，開展無煙黨政機關(guān)創(chuàng)建活動,。

當前和今后一段時期，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革,、大發(fā)展,、大跨越的有利階段，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期,、改革的攻堅期和矛盾的凸顯期,。在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到,，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足,。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡,，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后,，激勵機制尚未形成,，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢依然嚴峻。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升,，重點學(xué)科建設(shè)較慢,，領(lǐng)先專科和學(xué)科帶頭人缺乏,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人才不足,，服務(wù)能力有待提升。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后,，信息不能做到互聯(lián)互通,，無法起到應(yīng)有的支撐作用。四是少數(shù)干部觀念滯后,，服務(wù)意識不強,，擔(dān)當精神不足,，工作效率不高,，一些政策措施落實不及時、不到位,。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。規(guī)劃,、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局設(shè)點,，界定服務(wù)功能,，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求，到xxxx年,，全區(qū)建設(shè)x家三級規(guī)模醫(yī)院,，x家二級醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個星級預(yù)防接種門診,，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平,。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實施新建,、改擴建工程,，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)用房條件，加快推進村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進程,，確?；鶎訖C構(gòu)業(yè)務(wù)用房達標、功能分區(qū)合理,。在水岸東方,、普華淺水灣,、御錦城、清涼灞柳,、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，完善體系建設(shè)，填補服務(wù)的空白,，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過委托三級醫(yī)院對一,、二級醫(yī)院托管,、成立醫(yī)療集團等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)的遠程醫(yī)療服務(wù)體系,，探索基于第三方的遠程醫(yī)療運營服務(wù),，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級診療制度的落實提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團;繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院,，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，初步打造一個x醫(yī)院主治，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過購買服務(wù)的形式,，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺,，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”。

4.提升人才隊伍建設(shè)能力,。實施千人培訓(xùn)計劃,、百名優(yōu)秀人才鍛煉計劃，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度,，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班,。推行衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)編制備案制管理，完善基層人才招聘政策及收入分配,、績效激勵機制,，加大高層次和緊需緊缺人才引進力度，加強“高校-疾控機構(gòu)-臨床機構(gòu)”聯(lián)動,，推動與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院,、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點對點”幫扶,。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,。深入推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,，構(gòu)建老年友好型社會,。全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道，使老年人享受就診,、轉(zhuǎn)診,、預(yù)約專家、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿足多層次,、多樣化的老年健康服務(wù)需求。

6.深入開展愛國衛(wèi)生運動,。以創(chuàng)建國家級健康促進區(qū)為目標,，堅持將“大衛(wèi)生、大健康”理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展各項政策措施,，繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果,。深入開展健康機關(guān)、健康軍營,、健康社區(qū),、健康村莊、健康學(xué)校,、健康醫(yī)院,、健康企業(yè)、健康家庭等八大“健康細胞”示范建設(shè)工作,，通過八類健康細胞“觸角”,，把健康服務(wù)惠及到所有群眾,。

2020年,，全縣衛(wèi)生健康工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級衛(wèi)生健康部門的精心指導(dǎo)下,，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中,、四中,、五中全會精神，緊緊圍繞衛(wèi)生健康重點工作,，狠抓民生實事項目,，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,，堅持計劃生育基本國策,，衛(wèi)生健康各項工作取得了一定的成效。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

(一)新冠肺炎疫情防控取得“四無”戰(zhàn)果,。在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，我縣新冠肺炎防疫工作取得了一無確診病例，二無疑似病例,，三無聚集性疫情,，四無醫(yī)務(wù)人員感染的“四無”戰(zhàn)果,。發(fā)揮疫情防控牽頭部門責(zé)任，積極爭取,、大力建設(shè)新醫(yī)療項目,，實施疫情防治能力補短板工程，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)篩查,、防控和救治能力,，加強重大傳染病救治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對傳染病醫(yī)院和綜合醫(yī)院傳染病房,、病床的投入,，指導(dǎo)發(fā)熱門診規(guī)范化建設(shè)，為我縣實現(xiàn)了“四無”戰(zhàn)績和常態(tài)化疫情防控階段社會大局穩(wěn)定,、經(jīng)濟穩(wěn)中向好的雙戰(zhàn)雙勝格局發(fā)揮了主力軍作用,。

(二)扎實辦好衛(wèi)生健康民生實事,全面小康和綜績效考核指標全面完成。一是實現(xiàn)了建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2名全科醫(yī)生全覆蓋,。二是縣財政落實行政村衛(wèi)生室運行經(jīng)費,，已將村衛(wèi)生室運行經(jīng)費納入預(yù)算，目前到位資金78萬元,，資金到位率100%,，在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險參保率100%。三是2020年免費產(chǎn)前篩查任務(wù)數(shù)2200名,，已完成篩查人數(shù)2212人完成率100.55%,。四是加快推進中方縣中醫(yī)院業(yè)務(wù)綜合樓項目建設(shè)，截至目前完成投資5000萬元,，門診樓,、住院樓主體均已經(jīng)完工，正在室內(nèi)墻面粉刷,、消防,、電梯安裝。五是落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,。居民健康檔案建檔223139份,，建檔率86%;老年人體檢21442人,，體檢率68.1%;高血壓和糖尿病患者規(guī)范管理率分別是85.63%和85.15%,。六是開展計生特殊家庭扶助關(guān)懷,。護理補貼已發(fā)放21人,，19900元,。為計劃生育特殊家庭購買保險435人,，65250元,。

(三)全面推進醫(yī)改,，構(gòu)建整合型服務(wù)體系。一是公立醫(yī)院綜合改革有序推進,?？h人民醫(yī)院成功創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院，制定了《中方縣人民醫(yī)院章程》,，嚴格按照《章程》實施管理,，逐步形成比較完善的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度?？h人民醫(yī)院診治能力得到提升,，投入資金200萬元對感染科病區(qū)進行了病房改建和設(shè)備添置，使基本具備了收治確診輕癥和疑似病例的條件,?？h人民醫(yī)院核酸實驗室檢測能力不斷增強，實現(xiàn)了縣域內(nèi)擁有具備符合生物安全二級以上標準的臨床檢驗實驗室,。二是醫(yī)聯(lián)體建設(shè)更加深入,。縣人民醫(yī)院與湖醫(yī)附一,、縣婦保院與市婦保院,、銅灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市中醫(yī)院、瀘陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市二醫(yī)院均建立了醫(yī)聯(lián)體,，加強了下級醫(yī)院的幫帶和指導(dǎo),，提高了基層醫(yī)療水平。懷化市二醫(yī)院和懷化市中醫(yī)院各派駐了兩名專家長期在銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院坐診,。三是推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展,。2020年全縣12個建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠程診室建設(shè)，已對接省級平臺,，并已制定實施方案,，深化應(yīng)用實現(xiàn)遠程心電,、檢驗,、影像、病理等服務(wù)功能,，共計完成遠程診斷7000多例,。中方縣人民醫(yī)院已經(jīng)完成遠程平臺建設(shè)，向上可以實現(xiàn)與省市兩級的線上遠程會診,，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會診需求,。縣人民醫(yī)院已實現(xiàn)與省全民健康信息平臺互聯(lián)互通,，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作。四是行政審批服務(wù)便捷高效。2020年窗口工作人員未出現(xiàn)違規(guī)違紀情況,，未受到群眾投訴,。共受理事項1038件，辦結(jié)1038件,。其中：醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊43人,，執(zhí)業(yè)變更注冊51人;護士執(zhí)業(yè)注冊13人，執(zhí)業(yè)變更注冊41人,，延續(xù)注冊35人,，重新注冊3人;鄉(xiāng)村醫(yī)生再注冊159人。辦理醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置許可(含中,、西醫(yī))3件,，醫(yī)療機構(gòu)校驗81件，變更注冊64件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證5件,，母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核證43件;放射診療許可證10件;公共場所衛(wèi)生許可12件,。辦理再生育審批138件，老年優(yōu)待證151件,?？h人民醫(yī)院健康體檢中心健康證辦理1761份。受理事項全部辦結(jié),。辦結(jié)率100%,，滿意率100%。五是積極推進藥品供應(yīng)保障制度建設(shè),。中方縣于2020年1月1日起全縣公立醫(yī)院全面執(zhí)行取消醫(yī)用耗材加成,，科學(xué)調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)價格，通過控制成本,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,。中方縣所有公立醫(yī)院使用藥品均集中在省級平臺上采購,實行零差率銷售,原價進,原價售出。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同;落實短缺藥品上報制度,，每季度對醫(yī)療機構(gòu)上報的短缺藥品進行匯總分析,，已完成全年上報工作。

(四)強化規(guī)范管理,，提升綜治執(zhí)法水平,。

一是積極開展了醫(yī)療行風(fēng)整治行動。2020年出臺了《中方縣集中打擊整治“醫(yī)托”“號販子”“黑救護車”等醫(yī)療亂象專項行動實施方案》《中方縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)進一步開展行業(yè)亂象整治工作方案》召開了兩次衛(wèi)健系統(tǒng)行風(fēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)會,，對全縣衛(wèi)健系統(tǒng)單位負責(zé)業(yè)務(wù)骨干共90余人進行了培訓(xùn)。全年開展行風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)檢查10余次,，通報批評4所衛(wèi)生院,，批評教育4人,，誡勉談話3人，暫停執(zhí)業(yè)活動6所(1家村衛(wèi)生室,，5家診所),，查處無醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證執(zhí)業(yè)12家，涉及經(jīng)濟處罰2.8萬元,。二是強化醫(yī)療質(zhì)量管理,。以突擊檢查、定期檢查等方式,，以抓核心制度落實為主要著力點,，促進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。不定期對各醫(yī)療機構(gòu)開展突擊檢查,，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了醫(yī)療質(zhì)量工作集中督導(dǎo)檢查,，針對檢查中存在的問題進行重點反饋、反復(fù)檢查,，現(xiàn)場指導(dǎo)等措施加以整改,。三是加大衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法力度。組織牽頭協(xié)調(diào)縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,，2020年開展了全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)新新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間的醫(yī)療廢物專項監(jiān)督檢查和公共場所疫情防控專項監(jiān)督檢查,，完成日常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法189家，共查處各類違法違規(guī)案件7起,，處罰金額3萬余元,，取締非法行醫(yī)2家。按時完成了省下達的雙隨機衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù),，雙隨機”任務(wù)完結(jié)率達到100%,、按要求將執(zhí)法案件情況每個季度在縣政府門戶網(wǎng)上了公示監(jiān)督抽檢結(jié)果。四是嚴重精神障礙患者管理有序開展,。2020年度全縣重性精神病患者在管患者為1179人,。報告患者管理率4.6‰;規(guī)范管理率95.39%;面訪率96.73%;服藥率93.72%;規(guī)范服藥率74.29%;體檢率61.64%，均已超過省市上級部門考核要求,，面訪率95.75%,。全年中方縣嚴重精神障礙患者享受以獎代補政策的有200人，發(fā)放監(jiān)護獎金42.9150萬元,。五是加強食品和飲水安全監(jiān)測,。開展了整治食品安全風(fēng)險大排查大整治百日行動，對轄區(qū)內(nèi)生活飲用水安全檢測及食源性安全風(fēng)險監(jiān)測,、傳染病防治以及學(xué)校衛(wèi)生的管理進行了專項整治，整治行動共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員103人次,，執(zhí)法車輛52臺次,，監(jiān)督檢查了中小學(xué)校35所,，幼兒園21所。全縣已上報食源性疾病3例,。蘑菇中毒2例,。省下達抽檢食品安全風(fēng)險監(jiān)測110批次，其中鎘及總砷60批次,，含鋁添加劑20批次,，沙門氏菌(定性)金黃色葡萄球菌30批次，目前已全部完成,。

(五)推動中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。全縣16所衛(wèi)生院設(shè)立了中醫(yī)館，提供中醫(yī)診療服務(wù),，在上半年的新冠疫情工作中,，縣財政投入20萬元購買中藥預(yù)防制劑，免費提供給所有居民,，中醫(yī)醫(yī)療發(fā)揮了強有力作用,。縣級中醫(yī)院正在建設(shè)中,，總投入6250萬元,，預(yù)計今年底主體工程將會完工?？h衛(wèi)健局投資約1萬元開展中醫(yī)藥法實施三周年宣傳活動,，提高居民對中醫(yī)藥防治知識的知曉率。

(六)支持計生協(xié)改革創(chuàng)新發(fā)展,。一是我縣計生協(xié)已納入群團組織管理,，核定編制7人，現(xiàn)有7人在崗,。制定重點工作評估機制,，并將計生協(xié)改革工作納入衛(wèi)生重點工作。二是我縣各級計生協(xié)組織健全,，實現(xiàn)有人做事,，有人管事。三是2020年落實計生協(xié)“三結(jié)合”項目1個;創(chuàng)業(yè)貸款貼息項目1個;計生健康綜合保險購買435人;住院護理補貼已發(fā)放21人,，19900元;會員之家建設(shè)2個;制定我縣《服務(wù)鄉(xiāng)村振興促進家庭健康行動實施方案》,。

(七)統(tǒng)籌做好各項綜合保障工作。一是推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展,。2020年全縣12個建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠程診室建設(shè),，已對接省級平臺，并已制定實施方案,，深化應(yīng)用實現(xiàn)遠程心電,、檢驗,、影像、病理等服務(wù)功能,，共計完成遠程診斷7000多例,。中方縣人民醫(yī)院爭取上級資金84萬元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè)，已經(jīng)完成遠程平臺建設(shè),，向上可以實現(xiàn)與省市兩級的線上遠程會診,，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會診需求?？h人民醫(yī)院已實現(xiàn)與省全民健康信息平臺互聯(lián)互通,，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作,。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進,。加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備與更新。已完成瀘陽,、新路河,、接龍、新建等4所衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米,，完成鐵坡鎮(zhèn),、花橋鎮(zhèn)2所衛(wèi)生院高血壓專病門診、全科門診建設(shè),，配置生化儀,、彩超、dr各1臺和救護車2臺,。三是綜治信訪工作持續(xù)穩(wěn)定,。縣衛(wèi)健局把信訪和穩(wěn)定工作視為維護社會穩(wěn)定,、推動衛(wèi)生健康工作的重要基礎(chǔ)工作,，對市衛(wèi)生健康委、縣委,、縣政府和信訪局轉(zhuǎn)辦信訪案件及時調(diào)查核實,。2020年共處理各種信訪問題8起，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進行處理和答復(fù),，沒有出現(xiàn)因信訪造成不安定事件,。無極端惡性事件。四是扎實開展掃黑除惡專項斗爭“行業(yè)清源”活動,。今年以來共出動執(zhí)法車100余臺次,，執(zhí)法人員300余人次，對醫(yī)療機構(gòu)下達監(jiān)督意見書160份,。由醫(yī)政股牽頭,，監(jiān)察室參與,，不定期對縣鄉(xiāng)村各級醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)資質(zhì),、機構(gòu)校驗,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理等方面進行明察暗訪,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，目前已督促整改6家(新路河鎮(zhèn)新路河村衛(wèi)生室,、誠中診所,、唐小衛(wèi)診所、恒康診所,、君云診所,、仁濟診所)醫(yī)療機構(gòu)。

(八)加強黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

一是扎實開展黨建工作,。制定了《2020年度衛(wèi)生健康局黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃》，每月組織黨委中心組成員集中學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,、黨的十九屆四中,、五中全會精神以及省、市,、縣委各項決策部署,。規(guī)范黨內(nèi)組織生活，建立黨組織換屆工作臺賬,，選優(yōu)配強新一屆機關(guān)委員會和6個支部班子,，指導(dǎo)新成立中方縣計生協(xié)黨支部。表彰一批優(yōu)秀黨員,、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨支部,，開展黨務(wù)工作培訓(xùn)2次，送黨課下基層16次,。二是持續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。建立健全局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。對疫情期間調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長進行任前廉政談話,，切實增強黨紀意識,筑牢紀律底線,。對疫情防控中不擔(dān)當、不作為,、失職失責(zé)典型案例以及各類督查通報中要求整改的問題進行轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí),。2020年以來，受理派駐紀檢監(jiān)察組轉(zhuǎn)交的信訪舉報件2起,，查處違紀案件3起,，均已辦結(jié),。其中，受到警告處分3人,，黨內(nèi)警告1人,，黨內(nèi)嚴重警告1人。

(一)緩解看病難看病貴,。加強了各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層設(shè)施,、設(shè)備建設(shè);合理配置衛(wèi)生資源;開展日常工作督導(dǎo)，重點針對小病大治,、抬高藥價,、無指征用藥等問題進行督導(dǎo);縣級公立醫(yī)院已實施藥品、耗材零差率,。

(二)持續(xù)抓好健康扶貧工作,。一是全面落實了縣域內(nèi)貧困人口住院實行“先診療、后付費”及“一站式”結(jié)算制度,。二是落實了大病保險和特種病門診補償以及特惠保政策,，建檔立卡貧困人口財政全額資助參合率達100%。三是縣域內(nèi)住院綜合補償比例達89.26%;縣域內(nèi)就診率達90.2%,。四是全縣貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和四類慢病管理均達到100%,。五是聯(lián)點扶貧工作力度大，脫貧成色高,。每個行政村有一所標準化村衛(wèi)生室和1名合格村醫(yī);已全面完成各項考核指標,。

(三)繼續(xù)深化醫(yī)藥體制改革。一是繼續(xù)實施公立醫(yī)院薪酬制度改革,。已建立以工作業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù),，按照獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,、兼顧公平的原則,，對公立醫(yī)院干部職工進行考核，考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,，合理拉開了分配檔次,。二是推進縣域緊密型醫(yī)共體綜合改革。已經(jīng)建立了縣域內(nèi),、部分上級醫(yī)院遠程會診功能,，實行分級診療、雙向轉(zhuǎn)診,，進一步推動了醫(yī)共體建設(shè),。

(四)不斷提升衛(wèi)生健康水平。

一是健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,提高公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù),、藥品供應(yīng)保障能力,。2020年，舉辦了建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)培訓(xùn);進一步推進醫(yī)院章程制定工作;健全信息管理制度;全面開展了便民惠民服務(wù),。加快推進村衛(wèi)生室標準化建設(shè),，130個行政村中，已建成124個產(chǎn)權(quán)公有的標準化衛(wèi)生室,，達標率95.38%,，累計培養(yǎng)本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生72名,，改善村衛(wèi)生室條件,，充實鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍;落實村衛(wèi)生室運行經(jīng)費。村衛(wèi)生室運行經(jīng)費每年6000元,，共78萬元,，省縣財政按1：1比例承擔(dān)，其中購買鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險補助38.7萬元,，購買意外傷害險補助5.1萬元,，辦公費用補助14.455萬元，派駐醫(yī)生巡診補助2.335萬元,，保障鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇,，改善村衛(wèi)生室運行條件;加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備。2020年衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米,，用于瀘陽鎮(zhèn),、新路河鎮(zhèn)、新建鎮(zhèn)和接龍鎮(zhèn)業(yè)務(wù)用房修繕;申請配置2臺救護車(分配到花橋鎮(zhèn)和中方鎮(zhèn));加大衛(wèi)生人才能力提升培養(yǎng),。2020年免費培養(yǎng)2名本土化護士,、13名定向委培的本土化醫(yī)學(xué)專科生,、5名本科生,，22名本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生畢業(yè)上崗，全科醫(yī)生和骨干臨床醫(yī)生共11人參加中短期進修培訓(xùn),，基層衛(wèi)生人才能力提升項目線上培訓(xùn)已全部完成;基本公共衛(wèi)生服務(wù)為抓手,，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生服務(wù)能力均等化，高血壓,、糖尿病,、嚴重精神疾病等重點人群和重點疾病規(guī)范管理率均達到規(guī)定標準。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同,。落實短缺藥品上報制度,，每季度對醫(yī)療機構(gòu)上報的短缺藥品進行匯總分析，已完成全年上報工作。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同,。

二是切實提升縣人民醫(yī)院醫(yī)療水平,全面推進中醫(yī)院建設(shè),支持銅灣,、瀘陽中心衛(wèi)生院創(chuàng)建二級醫(yī)院。2020年,，縣人民醫(yī)院多次派出醫(yī)務(wù)人員到上級進修學(xué)習(xí)培訓(xùn);縣人民醫(yī)院今年增加了200萬元縣財政投入,，用于規(guī)范感染科建設(shè);爭取上級資金60萬元用于傳染病救治能力提升;爭取上級資金84萬元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè);爭取2019年度藥品零差價補助56萬元。已建成核酸檢測實驗室,，進一步完善醫(yī)療設(shè)備,，增強科室建設(shè)?？h中醫(yī)醫(yī)院項目建設(shè)截至目前完成投資5000萬元,，目前項目進展迅速，門診樓,、住院樓主體均已經(jīng)完工,，正在室內(nèi)墻面粉刷、消防,、電梯安裝,，預(yù)計2021年3月份主體竣工，附屬工程4月份竣工,。邀請了上級專家到瀘陽,、銅灣指導(dǎo)二級醫(yī)院創(chuàng)建工作。

三是加強公共衛(wèi)生防疫和重大傳染病防控,。扎實開展新冠肺炎疫情常態(tài)化防控,，依法依規(guī)開展計劃免疫、水質(zhì)監(jiān)測,、網(wǎng)絡(luò)直報,、衛(wèi)生應(yīng)急、流行病學(xué)調(diào)查,。不斷完善公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,。立足秋冬季疫情防控的特點，結(jié)合本地的實際,，完善本區(qū)域新冠疫情防控應(yīng)對的預(yù)案,，同時配套制定秋冬季疫情防控工作的實施方案和細則。修訂了《中方縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》,，制定了《中方縣主城區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣應(yīng)對可能發(fā)生的新冠肺炎疫情防控方案》,，有效實施分級響應(yīng)。強化疾病防治隊伍建設(shè),，完善疾病防治體系,。即完善了傳染病防治監(jiān)督體系;傳染病防治監(jiān)測體系;應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件體系。在疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局分別成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件機動隊，以應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,。通過加強基層防保組織的建設(shè),，由縣疾控中心、縣級醫(yī)療機構(gòu)組成了一個完整的傳染病監(jiān)督,、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，各單位設(shè)專人負責(zé)傳染病防治工作，做到了組織落實,，責(zé)任落實,。

四是深入推進愛國衛(wèi)生運動和全民健身,提高生育質(zhì)量,促進全民健康。2020年9月底,，全年報表出生率9.61‰,，自然增長率4.21‰，符合政策生育率88.285%,，出生人口性別比116.27,。累計上報獎扶人員2290人、特扶201人,、手術(shù)并發(fā)癥235人。繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生縣城成果,，每周周五進行網(wǎng)格化衛(wèi)生清掃活動;持續(xù)開展病媒生物防制消殺工作;開展創(chuàng)建桐木鎮(zhèn)市級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作;開展省市級衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作,。

一是公共衛(wèi)生體系服務(wù)能力不足?？h人民醫(yī)院縣域醫(yī)療龍頭作用不明顯,，縣中醫(yī)院還在建設(shè)中?；鶎踊A(chǔ)設(shè)施薄弱,，部分衛(wèi)生院設(shè)備還是不足,，不能滿足群眾就醫(yī)需求,，有的甚至連基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求都不能滿足，東半縣更為突出,。特別是檢驗檢測設(shè)備這一問題顯得較為突出,，縣疾控中心,、縣衛(wèi)計綜合監(jiān)督執(zhí)法局相關(guān)檢驗檢設(shè)備欠缺，食品衛(wèi)生檢測,、勞動衛(wèi)生監(jiān)測等相關(guān)項目難以正常開展,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺少檢驗人員和設(shè)備，部分相關(guān)工作不能開展,。

二是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才缺乏,。首先，人才總量不夠?？h級公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)執(zhí)行的仍是2002年以前的編制標準,，不能適應(yīng)當前的形勢需要。如疾控中心新增慢性病防控,、精神衛(wèi)生,、老年人健康管理以及居民健康檔案管理等職能后，其人員編制并未相應(yīng)增加,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制數(shù)仍是按常住人口1.2‰來核定的,，總編制數(shù)僅332個。導(dǎo)致醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才招不來,、引不進,。再加上財政補助缺乏有效激勵機制難以保證，人才留不住,，高端人才大量流失,。目前，東半縣偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人員急缺,，臨聘人員流動性大,，甚至招不到臨時工，個別衛(wèi)生院已到難以為繼的境地,。其次,，人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)?？h疾控中心預(yù)防醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人員11人,，構(gòu)成比例僅為職工總?cè)藬?shù)的30.6%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)生更少,，遠低于國家規(guī)定的每萬人應(yīng)配備1名公衛(wèi)醫(yī)生的指導(dǎo)標準,。再次，人才待遇較低,，相對于臨床醫(yī)務(wù)人員來說,，從事公共衛(wèi)生服務(wù)人員的待遇較低，工作量大,，穩(wěn)定性較差,，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。

三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)保障不足,。由于公共服務(wù),、健康扶貧、安全生產(chǎn),、消防,、環(huán)保,、綜治維穩(wěn)等工作職能的不斷增加，縣域醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保資金占比較小,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共服務(wù)相匹配的投入保障機制尚未健全,，成為基層醫(yī)療機構(gòu)艱難運行的根本原因。

2021年衛(wèi)生健康工作思路：圍繞“一個目標”,、解決“兩個問題”,、實現(xiàn)“三個回歸”、開展“四大行動”,。在工作方向上圍繞“一個目標”：即由以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變,。在基本思路上解決“兩個問題”：通過補齊醫(yī)療資源的短板、推進分級診療,，解決“看病難”問題;通過降低醫(yī)療成本,、規(guī)范醫(yī)療行為，解決“看病貴”問題,。在價值取向上突出“三個回歸”：讓公立醫(yī)院回歸公益性質(zhì);讓醫(yī)生回歸看病角色;讓藥品回歸治病功能,。在工作措施上開展“四大行動”：即改革激活行動、招才引智行動,、能力提升行動,、固本強基行動。毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控,，繼續(xù)深入開展愛國衛(wèi)生運動;著力構(gòu)建“三醫(yī)聯(lián)動”新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，推進縣域緊密型醫(yī)共體建設(shè);啟動瀘陽鎮(zhèn)、銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二級醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

(一)要明確改革重點。建立比較完善的公共衛(wèi)生服務(wù)體系和基本醫(yī)療服務(wù)體系,、比較健全的醫(yī)療保障體系,、比較規(guī)范的藥品供應(yīng)保障體系、比較科學(xué)的綜合監(jiān)管體系,。經(jīng)過持續(xù)努力,，基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，基本適應(yīng)人民群眾多層次的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。要在分級診療、現(xiàn)代醫(yī)院管理,、全民醫(yī)保,、藥品供應(yīng)保障、綜合監(jiān)管和基層綜合改革等制度建設(shè)上取得新突破,，同時統(tǒng)籌推進相關(guān)領(lǐng)域改革,，進一步釋放活力,，疊加改革紅利，便民惠民,，增進健康,。

(二)要優(yōu)化醫(yī)療體系。把我縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院攜手共建縣人民醫(yī)院和湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院,、打造縣鄉(xiāng)村一體化醫(yī)療服務(wù)共同體,，作為引進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、深化公立醫(yī)院改革的重大招商項目來抓,，作為補齊公共衛(wèi)生服務(wù)短板,、引領(lǐng)健康中方建設(shè)的重大民生項目來抓。要以推進醫(yī)共體(醫(yī)聯(lián)體)建設(shè)為抓手,，積極探索“縣校合作,、整合資源、兩院一體,、三級聯(lián)動”的運營管理模式,，即由中方縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院合作，整合雙方醫(yī)療資源,，推動湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院與縣人民醫(yī)院(簡稱“兩院”)融為一體高質(zhì)量發(fā)展;以兩院一體為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐，村(社區(qū))衛(wèi)生室為基礎(chǔ),，構(gòu)建縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級聯(lián)動的縣域醫(yī)療服務(wù)體系,，有效落實分級診療,，同步提升縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村(社區(qū))三級醫(yī)療服務(wù)能力,。???。

(三)要突破人才瓶頸,。要通過用好農(nóng)村訂單定向醫(yī)護學(xué)生免費政策培養(yǎng)一批,，分批計劃培訓(xùn)一批，用活空缺編制招聘一批,，爭取上級醫(yī)院對口幫扶支援一批,，用好遠程醫(yī)療平臺共享一批等方式不斷解決人才不足的問題。特別加強“優(yōu)秀人才”培養(yǎng),，重點培訓(xùn)培養(yǎng)縣級公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,、醫(yī)院科室?guī)ь^人、優(yōu)秀青年醫(yī)師,，進一步提高醫(yī)學(xué)人才素質(zhì),、建設(shè)人才梯隊,，致力打造“名醫(yī)、名科,、名院”,，全面推動我縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和技術(shù)能力的發(fā)展上水平。健全完善人才培養(yǎng)使用和激勵評價機制,，從提升和改善薪酬待遇,、發(fā)展空間、執(zhí)業(yè)環(huán)境,、社會地位等方面入手,，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員積極性、主動性和創(chuàng)造性,。大力推進全科醫(yī)生制度建設(shè),，通過規(guī)范化培訓(xùn)、助理全科醫(yī)生培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種途徑加大全科醫(yī)生培養(yǎng)培訓(xùn)力度,，建立起充滿生機和活力的全科醫(yī)生制度，基本形成統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式,，不斷壯大全科醫(yī)生隊伍,。鼓勵基層在崗醫(yī)生通過參加符合執(zhí)業(yè)準入政策的高等教育，提升學(xué)歷層次,。為大專以上學(xué)歷的鄉(xiāng)村醫(yī)生提供到大醫(yī)院培訓(xùn)進修的機會,。關(guān)心重視村醫(yī)隊伍建設(shè)，合理提高待遇,，完善村醫(yī)退出機制,。

(四)要提升服務(wù)能力。健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局,，明確各級各類醫(yī)療機構(gòu)的功能定位，重點加強縣級公立醫(yī)院以人才,、技術(shù)、學(xué)科為核心的能力建設(shè),，推進縣域醫(yī)療三大平臺(醫(yī)療服務(wù)技術(shù),、協(xié)作和信息平臺)、六大中心(縣域消毒供應(yīng)中心,、心電診斷中心,、臨床檢驗中心、醫(yī)學(xué)影像中心,、病理檢驗中心,、遠程會診中心),、八個薄弱或缺失學(xué)科(icu重癥中心、病理科,、消毒供應(yīng)科,、核磁中心、高壓氧科,、檢驗科,、b超影像科、藥劑科)以及手術(shù)室建設(shè),，進一步提升縣級醫(yī)院綜合服務(wù)能力,。特別要加快縣中醫(yī)院的籌建工作。

(五)要夯實基層基礎(chǔ),。全力以赴做好穩(wěn)隊伍,、穩(wěn)基層、穩(wěn)人心,、夯基礎(chǔ),、補短板、強弱項工作,。加強思想引導(dǎo),，做好政策解釋，爭取各級各方面重視和支持,，用心用情用理用力凝聚人心,，調(diào)動全系統(tǒng)愛崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè),、艱苦奮斗,、開拓進取的積極性和激情熱情。加強溝通,、加強匯報,、加強銜接、加強研究,，爭取更多上級項目和資金,，用好用足預(yù)算內(nèi)投入、特別國債和債券項目資金,，將基礎(chǔ)夯實,、短板補齊、弱項增強,。特別要抓好小康績效民生實事指標完成工作,。

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥；同時能熟練地進行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中,，我深刻認識到合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，讀大量醫(yī)學(xué)雜志和書刊，堅持閱讀心得和總結(jié),，積極參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，開闊視野,，擴大知識面,。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能夠熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病和診療技術(shù),，同時處理各系統(tǒng)的常見病和心臟驟停、藥物中毒,、昏迷等急病和難病,，在工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程我的信念是盡自己努力做好本職工作,，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新,，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高,，治愈率低,，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車運動治,。

患側(cè)下肢，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹,。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng),，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度,，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

希望自己能通過這次晉升評審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

　文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此盡我最大的能力去做好本職工作,。

1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊,，配置低,，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁,，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測,，才能對癥維修。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作,，這項工作不是每天都固定有文件要打,，有文件要復(fù)印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔,，或者批量復(fù)印報表等等,，都是臨時性的工作，有時候因為復(fù)印機故障沒有能及時完成復(fù)印事項,，也只有第二天解決,。

3.負責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記,、閱簽,、清退、整理,、歸檔,、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,，到年底做好各類文檔的歸檔工作,。

5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,，信件一般都采用ems和掛號進行發(fā)出,，一般是貨運票據(jù)都采用ems快遞寄出,。

7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生,，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā),，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解,。

通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持,。雖取得了一定的成績,，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學(xué)習(xí),，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照“三個代表”重要思想和十七大精神的要求,，堅持以人為本,，把履職為公、議政為民,、講實話,、出實招、辦實事,、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點,。牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,，為達縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻。

內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,，以年初制定的工作思路為指導(dǎo),，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標,，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點,，全面落實醫(yī)院管理，強基礎(chǔ),，抓規(guī)范,，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化,，社會效益化,，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來,，本人認真履行科主任職責(zé),，盡職盡責(zé),，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己,，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作,，不當之處，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正：

20__年全科累計出入院人數(shù)約____人次,，床位使用率__%,總收入近____萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于地位,。

我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測,，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在第一時間為醫(yī)生提供臨床確定診斷,，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間,，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時動態(tài)血壓檢測,，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù),。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖,，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，并同時積極參加學(xué)術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座,，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作,、細致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育,，樹立面向社會,、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多,，特別是急重癥患者多,，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),，而且專業(yè)性強,。需踏實、耐心,、不懼臟累,，才能勝任工作。甘于奉獻,、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素,。作為科主任,，以身作則，一直值周日白班,，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學(xué)習(xí)期間,，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班,。

一年來,，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管,，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計較個人得失,。

五、醫(yī)乃仁術(shù),，廉潔行醫(yī),，作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中,，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負擔(dān),，誠心誠意為患者服務(wù),。在工作上大膽創(chuàng)新。

認真切實轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行,，樹立良好的形象,，嚴格履行服務(wù)承諾。嚴格自律,，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中，提高覺悟,，堅定信念,，錘煉意志，耐得住清貧,，抗得住誘惑,，堅持原則、秉公行醫(yī),、公私分明,，認真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽,。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多，工作繁忙,，我們的工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡;辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂,。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開,，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻分不開。在這里,，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度,，將繼續(xù)加強我科建設(shè),，爭取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階,，更好的為廣大患者服務(wù)。

公司行政文員的工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將情況分工,、安排，崗位責(zé)任制,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

??一,、要加強預(yù)算管理,。各級工會必須增強預(yù)算管理的法規(guī)觀念,，嚴格執(zhí)行《預(yù)算法》,。年度預(yù)算必須按規(guī)定程序報批,，要堅持先報批后使用的原則。經(jīng)過上級工會批準的預(yù)算計劃,，必須嚴格執(zhí)行,，不得隨意變動,。為了保證年度預(yù)算的正常執(zhí)行,，要正確運用“預(yù)備費”和“預(yù)算周轉(zhuǎn)金”科目,，既要保證非開支不可的不可預(yù)料的開支項目,，又不至于頻繁追加預(yù)算,，保持預(yù)算計劃的嚴肅性。凡是未經(jīng)批準的大項開支,，各級工會都不得“先斬后奏”，也不能列入決算,，上級工會更不得批準,。凡是給工會事業(yè)造成重大損失的必須嚴肅查處,。

??二,、要加強票據(jù)管理。

??各級工會必須嚴格執(zhí)行票據(jù)的發(fā)放范圍,，凡是沒有專職財務(wù)機構(gòu)和專職財務(wù)人員的單位，一律不得領(lǐng)取和使用不規(guī)范票據(jù),。必須嚴格票據(jù)的使用范圍,，專票專用,，不得相互替代,。堅決禁止用工會經(jīng)費專用收據(jù)和工會內(nèi)部往來收據(jù)用于事業(yè)性收費。對于違犯規(guī)定,，擅自改變票據(jù)用途的必須嚴肅查處,，并停止票據(jù)領(lǐng)用,。

??三,、要加強現(xiàn)金管理,。

??國家財政和銀行對現(xiàn)金庫存和現(xiàn)金的使用范圍及額度都做過嚴格的規(guī)定。各級工會對本級所轄財務(wù)核算單位的現(xiàn)金使用情況必須進行一次認真的清理,，并針對問題,，充實和完善現(xiàn)金管理制度,。

??四,、要嚴格經(jīng)費開支的報批程序和手續(xù),。

??各級工會必須健全經(jīng)費支出報銷審批制度,，強化內(nèi)部約束機制，杜絕或減少隨意性,，嚴格開支范圍和標準,。要完善報批手續(xù),，經(jīng)辦人,、財務(wù)審核,、物品驗收,、領(lǐng)導(dǎo)審批必須健全,。原始單據(jù)必須合法,，堅決杜絕白條報賬,。對于實現(xiàn)在無法取得原始單據(jù)的個別開支項目,，必須由經(jīng)辦人提出書面說明，審核人,、驗收人、領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后,，可視同原始單據(jù),，否則一律不得報銷入賬,。要使用全區(qū)統(tǒng)一規(guī)定的工會報銷單據(jù),。

??五、要加強民主理財,，自覺接受經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督，各級工會及直屬的事業(yè)單位年度預(yù)決算計劃,，必須報經(jīng)同級經(jīng)費審查委員會審查通過，年度計劃的執(zhí)行情況必須自覺地接受同級經(jīng)費審查委員會的審查監(jiān)督,。各級工會領(lǐng)導(dǎo)要增強群眾觀點，樹立民主意識,，正確處理民主理財與堅持一之筆審批原則的關(guān)系,。工會經(jīng)費的重大開支項目必須在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,，集體研究決定,。已經(jīng)集體決定,，并報上級批準的經(jīng)費計劃,，在執(zhí)行中必須堅持一支筆審批,，以便確保計劃的統(tǒng)一性和嚴肅性,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

以自身成長和發(fā)展為目標,，以學(xué)校工作的總體規(guī)劃為依據(jù)，以規(guī)范自身職業(yè)行為為重點,，嚴格約束和管理自己，努力提升自己的政治思想水平和職業(yè)道德素養(yǎng),。

二,、主要任務(wù)和工作目標

(一)學(xué)習(xí)師德典型,。

要學(xué)習(xí)新老典型的先進事跡,，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè),、教書育人,、為人師表的光榮傳統(tǒng),。

(二)不斷加強學(xué)習(xí),，全面提高思想品德和人格素質(zhì),。

1、自覺學(xué)習(xí)政治理論,、教育理論、專業(yè)知識,、教育法規(guī)等,。通過自身的不斷努力,，提高自我教育,、自我約束意識,，升華道德境界,，提高思想道德素質(zhì),。

3,、認真學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和科學(xué)文化知識,，掌握教書育人的本領(lǐng),，教師學(xué)習(xí)教育理論,，掌握教育規(guī)律，按教育規(guī)律辦事,，才能真正做到教書過程中育人。

三,、工作措施

實際設(shè)計自我問卷,，在所教班里進行自主的問卷調(diào)查，了解學(xué)生的想法和需求,。結(jié)合學(xué)生年齡特點,，問題不一定很多,，也不要給學(xué)生施加心理壓力,，可以簡單的從教育方面提一些問題，比如說你認為老師喜歡你嗎?你認為我是一個什么樣的老師?你害怕老師嗎等問題,，也可以從教學(xué)方面提一些問題,，比如最近愿不愿意上課,，作業(yè)量行不行等情況進行提問,。再根據(jù)學(xué)生的回答,，反思自己的工作，及時調(diào)整自己的教育教學(xué)思路,，真正做到有則改之，無則加冕,。

四、主要內(nèi)容

1,、依法執(zhí)教是根本的教師職業(yè)道德,，我要做到以法制教,，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教師法等法律法規(guī),，不做違背黨和國家方針政策的事,。

2,、我要做到愛崗敬業(yè),，愛崗敬業(yè)是教師的道德規(guī)范，人民教師必須熱愛自己的教育事業(yè),，做到熱愛教育、熱愛學(xué)校,、盡職盡責(zé),、教書育人,、認真?zhèn)湔n上課,，認真批改作業(yè),，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想,。

3,、做到熱愛學(xué)生,。熱愛學(xué)生是教師道德的重要規(guī)范，師生關(guān)系是教師在工作中所面臨的主要人際關(guān)系,，關(guān)心愛護學(xué)生,、尊重學(xué)生的人格平等、公正對待學(xué)生,、保護學(xué)生合法權(quán)益，促進學(xué)生全面健康發(fā)展,。

4,、嚴謹治學(xué)是教師必須具備的道德規(guī)范,，教師做到樹立優(yōu)良的學(xué)風(fēng),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識,，探索改進教育教學(xué)方法，提高教育,，教學(xué)和科研水平,。

5,、為人師表是教師必備的主要道德規(guī)范，教師個人做到模范遵守社會公德,，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康,，舉止文明禮貌，作風(fēng)正派,，以身作則,，注意自省、自糾。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

結(jié)時光匆匆從指間溜走,，轉(zhuǎn)眼間在海陽霞工作近五年的時間了,，在這段時間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。在工作中做到“眼勤,、手勤,、腿勤”，積極去適應(yīng),，在工作當中磨練意志,，增長才干,。

1、堅持從小事做起,，認真仔細的去做,。

2、強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好文員工作,，我堅持嚴格要求自己,，注意以身作則,，講奉獻,、樹正氣,，以誠待人,。

3、辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失,、個人利益與集體利益的關(guān)系,，發(fā)揚吃苦耐勞的精神,。

走過20xx,，再回首,，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下,。

加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。正視自己的不足并積極補正,。

恪盡職守,，認真做好本職工作,。認真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。

一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。

一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)取?/p>

嚴于律己,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊等,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,，共同進步;感謝每位同事對我工作的熱心幫助和細心關(guān)照,。

雖然我還有很多不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信明天一定會更好!

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

時間在我們的忙碌中被消耗,，盡管青春被揮霍,，但我卻以收獲了成長,，收獲了未來?；仡?0xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)明確且正確的指揮下，我朝著目標的方向級的前進,。一路上,，我對自身制定了更高的工作目標，更明確的前進計劃,。在工作中積極嚴謹自我的業(yè)務(wù)和服務(wù),，給客戶們帶來了較好的服務(wù)體會，并收獲了更多的銷售成績,。

想要促成工作,，就要和顧客進行銷售，要溝通,。但在溝通之前,，又必須要讓客戶愿意花費時間來與你溝通，并在持續(xù)維持溝通,，給銷售創(chuàng)造機會,。而我們的服務(wù)，就是串聯(lián)這一切的鑰匙,！好的服務(wù)能創(chuàng)造好的交流開端,，在服務(wù)中的滿意也能讓客戶更愿意維持這段關(guān)系，并讓的我們有機會促成銷售,。

當然,，不僅僅是面對新客戶，銷售工作的從頭到尾都離不開服務(wù),。在完成新客戶開發(fā)后,，對于老客戶的鞏固和維持也是十分重要的，維系客戶關(guān)系,，積極服務(wù)取得客戶的信賴,，這些都能幫助銷售的工作完成的更好。

在工作中,，我嚴格遵守公司的規(guī)定,，在自己負責(zé)方向積極展開新客戶的開發(fā)。并通過不斷的擴展和完善,，形成了較好的銷售路線,。

此外，我還自身的知識和能力進行了鞏固和完善,，努力分析了我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),，并與市面上同類型產(chǎn)品對比,，分辨優(yōu)勢和不足。并努力的去收集了客戶的資料,，擴展了工作范圍,。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我在業(yè)務(wù)方面的能力有了極大的提高,，并擴展了自身的事業(yè),，完善了能力的學(xué)習(xí)，讓自我的工作得到了有效的改進,。

這一年的工作中,，盡管我提升了銷售的成績，較好的完成了自己的目標,，但在工作的細節(jié)中仍有許多的問題和缺陷,。

第一，要更加重視老客戶的維護,，鞏固自身客戶群,，擴展銷售路線。

第二,，要更加深入的對市場學(xué)習(xí)和跟進,，緊抓市場變化，對自身的銷售方式和目標進行調(diào)整,。

第三,，加強團隊間的溝通，分享技巧,，維持隊伍整體強化,。

這一年來，我一直努力的改進自身的工作,，而在下一年里,，我在加強自己的同時也更要對自身的情況進行鞏固，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),，提高客戶體會,，讓工作有更大的提升。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十五

20xx年城管綜合法律大隊在縣委,、當局及構(gòu)筑局黨組的精確帶領(lǐng)和贊成下,，經(jīng)過議定全部隊員的互助竭力，以與時俱進,、求真務(wù)實的工作思路促成城管工作的展開,，美滿結(jié)束了上級交辦的各項任務(wù)。為積聚經(jīng)驗、改革工作,、發(fā)揚成績,、查找不敷,、明了今后工作的竭力方向,、更好的展開和增進工作。現(xiàn)將20xx年度工作做以下總結(jié),，并對20xx年的工作做簡要安排,。

20xx年工作回顧：

一年來，全部隊員聯(lián)合用心,，攻堅克難,，嚴厲根據(jù)《景縣縣城辦理方法》及相干法律、標準,，對城區(qū)內(nèi)構(gòu)筑,、交通、策劃,、市容市貌,、環(huán)境衛(wèi)生等秩序進行了有力的料理和辦理。

1,、構(gòu)筑秩序方面,。

我大隊根據(jù)都會辦理堅定籌劃先行的原則，嚴厲履行籌劃審批論證和“一書兩證”軌制,，對城區(qū)內(nèi)的構(gòu)筑項目進行嚴厲監(jiān)察,、監(jiān)督。一年來共查處無證構(gòu)筑案件9起,，同時在臨街構(gòu)筑施工工地的砂石料擠占街道的題目上,，我們經(jīng)過議定當真觀察、探討,，采納早發(fā)覺,、早告知、早清除的工作方法,，與工地和諧,，根據(jù)現(xiàn)場實際環(huán)境，公道安排施工機具,，分批進料,，嚴厲把握占道面積，盡量不占用或少占用人車通道,，并且要求施工圍場功課,，對幾經(jīng)告知拒不整改的構(gòu)筑工地，依占有關(guān)標準予以逼迫清除。一年來共料理違章占道砂石料30余處,，計1200余平米,。

2、交通秩序方面,。

進一步美滿了城區(qū)的交通標識,，對違背法則、亂停,、亂放妨害交通的車輛進行教誨懲罰,。一年來共改正違章車輛7000余人次。經(jīng)過議定耐煩細致的工作,，使有限的街道資本獲得了最大限度的利用,；同時要求進城車輛順向、單排,、短時停放,，做到了車輛停則有序、行則通暢,。

3,、策劃秩序方面。

對滾動策劃的馬路攤和占道策劃的門店,，以“死盯苦守”和“滾動放哨”相聯(lián)合的工作方法進行辦理,。一年來共料理滾動商販2500余人次，違章占道策劃200余處,。

4,、市容市貌方面。

根據(jù)縣都會容市貌的標準,，遵照有關(guān)法則,，對戶外告白牌、條幅等的配置進行了嚴厲審批,。對城區(qū)骨干街道的店鋪告白進行了清查,，凡不符合標準、老化破壞的門頭告白牌,，同等期限整改,。一年來，共鞭策更新告白牌30余面,、排除20余面,；遵照《縣城辦理方法》查處擅悠閑景安大街等骨干道披發(fā)印刷品告白案件150余起；查處亂涂,、亂畫,、亂貼,、亂掛案件50余起；同時對城區(qū)內(nèi)的落地告白牌,、燈箱進行了專項辦理,，采納先告知、后查抄,、最終再拘留收禁的方法進行辦理,，一年來共辦理此類案件200余例，拘留收禁告白牌80余個,。

5,、環(huán)境衛(wèi)生方面,。

為改進城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，客歲我局把原本的地上廢料池改革成地下廢料箱，既粉飾了縣城又便利了大眾,，但仍有個別居民隨便傾倒糊口生涯廢料,，針對這一現(xiàn)象我隊加大辦理力度。對重點路段重點放哨,，對亞夫路,、景新大街重點盯守；采納宣揚,、教誨,、告知、懲罰的方法進行,。半年來,，共教誨懲罰百余人次，如今這一不良現(xiàn)象已獲得有效禁止,。

針對過去早點攤,，臟、亂,、差,，洗車場污水亂流的現(xiàn)象，根據(jù)縣城實際環(huán)境,，對早點攤,、洗車業(yè)的策劃地點、時候及隨產(chǎn)廢料的處理等作了細致的典范,，做到攤結(jié)束清,、車潔場凈。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十六

今年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的`工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的,，x月份開始組建市場部,，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況:,。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費,。

5,、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

鐵路工作人員年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十七

2021年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和部門員工的共同努力下，綜合辦公室緊密圍繞部門年度工作思路目標,，一手抓防疫,、一手抓管理，較好地完成的了部門各項工作任務(wù),，積極發(fā)揮參謀助手作用,，為公司年度整體目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將綜合辦公室2021年的年度工作進行總結(jié)如下：

一,、2021年工作開展情況,。

（一）抗疫發(fā)展兩手抓，確保疫情辦公期間各項工作正常進行,。

1.居家辦公期間,，積極響應(yīng)抗疫號召，鼓勵部門員工參與一線抗疫,，努力做好防疫宣傳,，加強部門防疫學(xué)習(xí)。自武漢新冠疫情發(fā)生以來,，綜合辦公室3名黨員均在第一時間投入到所在社區(qū)的抗疫服務(wù)工作中,，不怕吃苦、不畏艱難,，積極為抗擊疫情貢獻自己的力量,；全室員工積極響應(yīng)倡議，自愿捐款1400元獻愛心,，為疫情防控獻綿薄之力,。

2.堅持做好疫情防控常態(tài)化工作,，編制疫情期間防控值班表，建立抗疫日報工作機制,，每日填報并報送至集團公司,；搭建了公司企業(yè)微信線上工作系統(tǒng)，為員工居家辦公,、召開視頻會議提供保障,。

4.綜合辦公室始終把員工的身體健康放在首位，通過各種形式不定期宣傳防疫抗疫知識,，提醒員工做好安全防護,，截止目前，全室員工均未出現(xiàn)新冠病毒疑似及確診病例,，確保了疫情防控零發(fā)生的良好成果,。

（二）制度建設(shè)與內(nèi)控管理。

1.積極提升內(nèi)部管理水平,，完善及優(yōu)化制度建設(shè),。根據(jù)集團有關(guān)要求和2021年發(fā)布的最新制度內(nèi)容，結(jié)合公司實際,，年初分別草擬了目標責(zé)任書,、工作計劃安排，并報公司批準后嚴格執(zhí)行,。

財務(wù)人力資產(chǎn)及招采6個職能部門及通世達聯(lián)發(fā)物資2個業(yè)務(wù)單位,，目前已經(jīng)完成制度匯編初稿，待后期公司上會通過后正式發(fā)布實施,。

3.在部門層面,，根據(jù)集團相關(guān)文件要求，亦是為更好地開展工作,，綜合辦分別制定發(fā)布了《2021年法治宣傳教育年當前隱藏內(nèi)容免費查看度工作計劃》《2021年法治建設(shè)工作要點》《法務(wù)工作實施細則》《2021年安全生產(chǎn)及生態(tài)環(huán)保工作要點》《安全生產(chǎn)管理辦法》《環(huán)境保護管理辦法（試行）》《環(huán)境保護責(zé)任制（試行）》《2021年工會工作要點》等管理辦法及制度,，確保相關(guān)工作能夠依照規(guī)章制度執(zhí)行，同時提升各項工作的內(nèi)控管理水平,。

4.認真做好各項工作的上傳下達、反饋落實,，做到件件有著落,、事事有回音。

（三）會議與會務(wù)管理,。

1.按照公司實際情況,，對公司《辦公會議事規(guī)則》進行了更新。做好公司的各項重大活動及例會安排,，做好會議,、會務(wù)組織,，協(xié)助做好其他會議的后勤保障工作。2021年,，公司發(fā)布正式會議通知共計87次,，其中總辦會8次、黨務(wù)會21次,，專題會31次,，全體員工大會1次，其他類會議26次,。

2.在會議管理方便,，做好公司各類會議提案的收集，做好公司總辦會,、專題會等會議記錄并及時發(fā)布,，做好公司其他各項專題會議紀要的審核及發(fā)布。截止目前,，公司共計發(fā)布總辦會紀要8篇,，黨委會會議紀要21篇，專題會議紀要31篇,。做好每季度會議紀要的督辦,、督查工作。根據(jù)集團公司對于會議督辦工作的最新要求,，2021年綜合辦公室對公司的會議督辦形式進行了改版,，精簡、提煉督辦內(nèi)容,，對未完成事項隨時跟蹤督辦直至完結(jié),，做到督查督辦工作有始有終。

3.在會務(wù)服務(wù)方面,，做好會前,、會中及會后的相關(guān)服務(wù)工作，根據(jù)會議費用管理相關(guān)規(guī)定,，做好會議設(shè)備,、會議布置、會議用餐及會議接待的有效保障,，確保會議高效運行,。

（四）行政管理工作方面。

1.嚴格按照集團公司2021年發(fā)布各項行政制度的最新要求,，結(jié)合公司實際,，做好公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購、發(fā)放、登記管理工作,，固定資產(chǎn)及辦公用品嚴格按照先批準后采購流程執(zhí)行,；今年綜合辦公室對公司固定資產(chǎn)進行了2次盤點，做到賬實相符,；按照流程完成了一批廢舊固定資產(chǎn)報廢處理工作,。

2.做好公司辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò),、電話,、水電、的管理繳費,，房租合同的簽定及租金繳納,，后勤保障服務(wù)等工作。做好控股公司房租減免情況的督促報送工作,。

3.完成總部辦公場所的裝修及搬遷工作,。在公司各部門、各子公司的配合下,，在預(yù)算范圍內(nèi)和要求時間節(jié)點前順利完成了辦公場所的裝修及搬遷工作,。

4.各公司印章、證照的管理使用嚴格按流程執(zhí)行,。一是安排專人專柜妥善保管印章及登記本,，認真核對用印文件資料，每周定期督辦未完結(jié)的用印文件資料,。二是印章,、證照的借出實行線上線下同步登記，要求各單位派2人同行外出,，保障用印安全,。

三是及時完成有關(guān)公司的工商年檢、變更工作,。

5.2021年11月,，根據(jù)集團公司審計要求，積極與集團內(nèi)控審計部和審計事務(wù)所對接溝通,，協(xié)同公司各部門完成蔡杰善同志離任審計資料的收集整理,、匯報及審計事務(wù)所的后勤保障工作；積極配合財務(wù)審計部完成公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)前的審計工作,。

6.積極與集團公司對接,、溝通，做好2021年行政費用預(yù)算的核定,、下發(fā)、使用控制工作。截至目前,，公司本部及各子公司,、控股公司行政費用均未超出預(yù)算標準，做到了費用可預(yù)可控,。

（五）信息宣傳及信息化工作,。

1.綜合辦作為公司信息宣傳的主要部門，堅持以公司重點工作為中心,，努力提升公司線上辦公效率,、水平，充分利用各類線上媒介資源做好公司新聞宣傳,；在各單位的支持,、配合下確保了各項信息報送發(fā)布及時、準確,。

2.宣傳管理主要包括公司門戶網(wǎng)站及微信公眾號管理,。截止目前，公司聯(lián)商網(wǎng)共發(fā)布聯(lián)投新聞11篇,、企業(yè)動態(tài)87篇,、行業(yè)動態(tài)67篇，微信公眾號累計發(fā)布新聞36篇,。同時今年8月開始與京倫科技公司開展合作,，對網(wǎng)站云端資源進行了遷移，并對后臺進行了優(yōu)化升級,。

3.信息化管理主要包括對公司oa平臺和企業(yè)微信的管理,。做好公司及員工的oa系統(tǒng)日常管理與維護，截止11月,，公司累計發(fā)起各類oa流程2176起,，提高了公司辦公的信息化水平。企業(yè)微信辦公平臺已與集團企業(yè)微信對接,，極大提高了公司的遠程辦公效率,，同時保障了公司內(nèi)部的信息安全。

（六）,。

公文,。

處理及檔案管理。

1.日常的收發(fā)文嚴格按照要求規(guī)范辦理,。做好公司日常公文來文及發(fā)文管理,，做好各類公文的簽收、登記,、發(fā)放,、呈批,、傳閱、催辦等,，對各類文件材料進行分類,、定期歸檔，確保公司檔案安全,。截止目前,，公司2021年共計行政發(fā)文45件，發(fā)函52件,；黨務(wù)發(fā)文22件,，發(fā)函69件；收文管理方面,，集團來文194件,，建投來文260件，外單位來文52件,；其他匯報材料,、意見反饋及督辦合計89件，簡報6件,。

2.對公司2019年的各類文件進行了清理歸檔,，對文檔卷內(nèi)目錄進行打印裝訂成冊，以便為公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門日常查詢文件提供便利,。

3.在日常工作中,，積極配合各部門,、各業(yè)務(wù)單位做好有關(guān)事項檔案的查詢工作，確保各項工作順利開展,。

（七）法務(wù)工作管理,。

1.內(nèi)部保障，外部借力,，確保法務(wù)工作順利開展,。今年5月，根據(jù)實際情況對公司法務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行了調(diào)整,，公司法務(wù)工作由綜合辦公室主管，明確了各子公司,、控股公司法務(wù)工作責(zé)任人與對接人，保持與律師事務(wù)所良好的的合作關(guān)系,，與外聘法律顧問溝通交流順暢，確保公司內(nèi)控專業(yè)的法務(wù)支持,。

2.在日常工作中，按要求及時填報相關(guān)資料、表格,、總結(jié)的同時,，通過視頻、網(wǎng)絡(luò)等形式,，組織認真學(xué)習(xí)集團公司法務(wù)文件專業(yè)知識,；積極參加集團公司組織的《新證券法與國企資產(chǎn)盤活》《公司治理結(jié)構(gòu)及四會一層權(quán)責(zé)邊界》《合同風(fēng)險管理及實務(wù)操作》《全面風(fēng)險管理體系建設(shè)》等法務(wù)知識培訓(xùn),。

3.做好重要節(jié)日的法治宣傳教育,，開展了全民國家安全教育日普法知識、《民法典》,、憲法日宣傳等知識競賽答題活動,，提高全員的法律意識，自覺學(xué)法守法,，提升了公司整體法務(wù)工作能力水平,。

（八）安全及生態(tài)環(huán)保工作管理。

1.根據(jù)集團公司的安全及生態(tài)環(huán)保有關(guān)制度要求和公司的相關(guān)新制度,、工作計劃安排,、工作要點等，認真貫徹落實安全管理及生態(tài)環(huán)保工作,，強化紅線意識堅守底線思維,，切實抓好安全生產(chǎn)各項工作。

2.積極開展各項安全生產(chǎn)檢查,。分別于今年1月,、6月、8月10月,、11月對鄂州,、鄂中、宜昌,、襄陽等4家公司進行了全面的安全檢查和工作指導(dǎo),，檢查發(fā)現(xiàn)的問題共計36項，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)限期整改通知,，并督促落實整改到位,。

3.加強安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳,，提高安全責(zé)任意識。2021年3月安排了安全生產(chǎn)工作和安全知識宣貫視頻會議,，6月15日召開“安全月”活動動員部署視頻會議,、7月22日召開雙重預(yù)防體系建設(shè)工作動員部署視頻會議，11月20日舉行消防知識講座和應(yīng)急演練,，切實提高了全員安全意識和應(yīng)急處置能力,。通過“聯(lián)商網(wǎng)”“微信公眾號”宣傳安全管理知識，并做好節(jié)前和“兩會”期間的安全宣傳教育,；積極參加集團公司舉辦的各類安全會議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，有“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)楚天行”活動動員部署視頻會議，安全管理制度宣貫培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考試答題等,，每周按時向建投安環(huán)部報送公司安全生產(chǎn)月活動開展情況周報,。

截止目前，公司所屬各單位安全責(zé)任事故和生態(tài)環(huán)保事件零發(fā)生,，實現(xiàn)公司安全紅線目標的有效落地,。

（九）工會工作管理。

1.積極組織員工參與2021年武漢抗疫防疫戰(zhàn)疫,。在保證廉潔安全的情況下,，組織員工自愿捐款及籌備抗疫物資事項，實現(xiàn)了公司全員捐款,，公司員工累計捐款達149人次,，捐款金額達3萬余元，向集團公司及集團內(nèi)相關(guān)兄弟單位捐贈消毒液,、酒精,、口罩等防疫物資達3萬余元。公司始終把員工的身體健康放在首位,，通過多種形式保障員工的生命安全和身體健康,，確保了疫情防控零發(fā)生的良好成果。

2.按照公司工會工作要點有序開展工作,，積極落實集團公司和省工會的有關(guān)文件精神,，做到收好、管好,、用好工會經(jīng)費,，做好員工的年節(jié)福利及慰問工作。截止目前,，發(fā)放春節(jié),、端午、建軍及中秋等節(jié)日物資共計4次,，慰問員工達20人次，做到了各單位員工代表全覆蓋，確保了員工工會福利保障,。

3.根據(jù)集團公司要求開展公司全員毛發(fā)檢測工作，檢測結(jié)果全員健康達標,；

4.積極開展員工體檢，做好文體活動的組織工作，安排員工參加集團公司舉辦的運動會活動，提升員工幸福感和集體歸屬感,。

（十）在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面。

1.組織開展了公司“春訓(xùn)學(xué)習(xí)月”,、安全生產(chǎn)管理等全員學(xué)習(xí)活動,，編制相關(guān)學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)素材，組織員工加強疫情防控,、業(yè)務(wù)專業(yè)知識、公司制度,、安全生產(chǎn)等方面的學(xué)習(xí)提升,；部門負責(zé)人帶頭學(xué)習(xí)了安全管理、專業(yè)理論,、政策文件,，認真思考了“38”道題，并圍繞公司“提質(zhì)增效”戰(zhàn)略等內(nèi)容,，在學(xué)習(xí)成果研討會上進行匯報交流,。

2.積極參加集團的行政制度、法務(wù)知識,、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識競賽活動,，認真學(xué)習(xí)財務(wù)報銷流程培訓(xùn)，進一步提升部門相關(guān)業(yè)務(wù)板塊管理水平,。

3.認真落實公司的兩年學(xué)習(xí)計劃每周安排學(xué)習(xí),。組織全員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)集團公司的有效制度，公司更新后的制度初稿,，還有政治,、業(yè)務(wù)理論知識，法務(wù)專業(yè)知識及《民法典》等,。做到學(xué)習(xí)有計劃,、有記錄、有收獲,、有運用,。

二、部門存在的不足及問題,。

1.在內(nèi)控管理方面,，部門全員都要盡快學(xué)習(xí)并適應(yīng)各項最新規(guī)章制度的要求,，緊跟集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，從內(nèi)部管理上提質(zhì)增效,。同時,，對于法務(wù)、安全等部門新職能,，參考新發(fā)布的制度要做到依制而行,，抓好落實。

2.在部門整體工作能力水平方面,，由于綜合辦一半以上的成員均是在部門履職不足兩年的“新員工”,，年紀較年輕，工作經(jīng)驗不夠豐富,，要加快熟悉,、適應(yīng)公司辦公室各類工作要求，在有關(guān)事務(wù)處理上多問,、多思考,，多跟老員工請教、學(xué)習(xí),。同時,，老員工也要緊跟集團及建投轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，積極接觸新事務(wù),，提升自身知識更新?lián)Q代的能力,。

3.在參謀助手方面，目前文稿的寫作能力還有待提升,，對公司當前發(fā)展形勢,，各項會議的精髓實質(zhì)還需要深入領(lǐng)會，在公文辦理,，協(xié)調(diào)各單位矛盾關(guān)系方面還需提升,。

4.在行政工作方面，要進一步提升行政管理的專業(yè)化水平,，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。

5.在法務(wù)工作方面，因公司實際情況所定未能成立單獨的法務(wù)部門,，且從事法律事務(wù)工作人員均是兼職,，無法律專業(yè)資格證書，缺乏從整體上分析相應(yīng)的管理問題和業(yè)務(wù)問題的能力,，只能借助法律顧問從法律專業(yè)的角度去考慮和解決問題,。需要加強學(xué)習(xí)，提升工作水平，并參照集團法務(wù)規(guī)章制度做好公司法務(wù)體系建設(shè),。

三,、2022年工作計劃。

2022年,，綜合辦公室將繼續(xù)緊密圍繞公司中心工作,，發(fā)揮“參謀助手”作用，再接再厲,、認真思考,，不斷調(diào)整工作思路，進一步提升部門管理及工作水平,。

1.繼續(xù)抓好防疫,、安全工作。確保防疫物資的采購發(fā)放及時到位,，隨時掌握所屬各單位的防疫安全工作情況,，督促落實到位。緊抓安全防線不放松,，確保安全事故零發(fā)生,。

2.加強規(guī)章制度的推廣與執(zhí)行。2021年集團公司出臺了很多新的規(guī)章制度,，2022年公司擬出的制度匯編初稿待正式發(fā)布后，在全公司進行培訓(xùn)推廣執(zhí)行,，綜合辦公室將利用每周五的學(xué)習(xí)時間對最新制度進行學(xué)習(xí),。

3.加強參謀助手作用。一是要堅定政治立場,，注重維護公司黨委,、領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威和形象，時刻與黨中央保持高度一致,，堅決貫徹公司黨委的決策部署,；二是要胸懷大局，全面系統(tǒng)看問題,、積極穩(wěn)妥辦事情,，把服務(wù)全局、服務(wù)全體職工作為開展各項服務(wù)保障工作的出發(fā)點和落腳點,，把參政謀事,、管理服務(wù)等職能統(tǒng)籌兼顧、合理安排,；三是要當好“參謀”,，一心為公，敢于進言,。要站在服務(wù)企業(yè)發(fā)展的角度,，積極領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，提供有價值的信息，為決策提供參考資料,，做到有理有據(jù),。四是繼續(xù)做好公文的起草、校對工作,，抓好公文的運轉(zhuǎn),、歸檔工作。在格式上保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性,。

4.做好行政管理及,。

后勤。

服務(wù)工作,。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)做到站位高,，緊緊圍繞公司中心工作，服務(wù)大局,，維護好公司形象,。一是要堅持“馬上就辦”的工作作風(fēng)；二是要堅定“辦公室里無小事”的信念,；三是要規(guī)范工作流程,，確保工作制度化、標準化,；四是要堅持公平辦事,、公正對人。

5.加強法務(wù)管理能力,。一是要繼續(xù)修訂,、完善公司規(guī)章制度，二是要提質(zhì)增效把好合同關(guān),，三是要加強應(yīng)收賬款及法務(wù)糾紛管理,，四是要做好法務(wù)檔案的管理,，五是要加強法律服務(wù)中介機構(gòu)的管理與考評,，六是要宣傳落實“八五”普法工作，七是要進一步提高法務(wù)工作人員能力水平。

二是要根據(jù)季節(jié)特點和工作實際組織安排好安全生產(chǎn)工作監(jiān)督管理三是要做好安全及生態(tài)環(huán)保管理的。

制度。

宣貫與執(zhí)行，保持,。

安全,。

生產(chǎn)的良好局面，四是要做好監(jiān)督檢查,，提升安全管理的主動性與自覺性，五是要狠抓安全標準化管理,，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全操作流程。

7.進一步加強工會,。

工作,。

加強工會干部隊伍建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，深入基層了解員工思想動態(tài),，確保工會工作做細、做實,，切實為員工做好服務(wù)工作,。

2021年12月8日,。