制定計(jì)劃可以幫助我們有條理地完成任務(wù),，避免遺漏和混亂。制定計(jì)劃的時(shí)候,，我們要考慮實(shí)際情況和可行性。計(jì)劃不能僅僅停留在紙面之上,，它需要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)和不斷調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果,。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

組織了機(jī)、1-3#爐的拆除工作,。拆除過(guò)程中,，嚴(yán)格執(zhí)行拆除范圍，及時(shí)處理拆除過(guò)程中的突發(fā)事件,，既保證了拆除的速度,，又保證了公司利益。同時(shí),，還加強(qiáng)了拆除現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督,，沒(méi)有對(duì)設(shè)備和人身造成任何傷害。

認(rèn)真組織安全隱患查處和反違章工作,。通過(guò)百日安全競(jìng)賽活動(dòng),、安全衛(wèi)生大檢查、上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的安全大檢查,、車(chē)間的安全自查自糾活動(dòng),，對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，并加大了對(duì)違章違紀(jì)的查處力度,，全年共考核違章92人次,，查處無(wú)票工作1次。

組織對(duì)東廠區(qū)技改增容工程進(jìn)行了全面驗(yàn)收,。十二月份組織鍋爐,、汽機(jī),、電氣、燃料,、化水,、熱工、安全,、土建八個(gè)專(zhuān)業(yè)分別對(duì)相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進(jìn)行了較為充分的驗(yàn)收,，對(duì)工程建設(shè)給予了實(shí)事求是的肯定，同時(shí)也找出了存在的設(shè)備缺陷和問(wèn)題,，并且提出了整改建議,。

存在的問(wèn)題

受煤炭市場(chǎng)的制約和資金的限制，20xx年度發(fā)電量沒(méi)有大的提高,，西廠區(qū)還有所下降,。總的來(lái)說(shuō),，雖然各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)好于去年,，但由于xx年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率,、產(chǎn)汽率,、折合廠用電率都不如xx年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢(shì)因機(jī)組竣工時(shí)間晚,、設(shè)備問(wèn)題多而沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),，東廠區(qū)對(duì)全年經(jīng)濟(jì)總量貢獻(xiàn)不大。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

管理不是簡(jiǎn)單的把人聚集在一起就行,，更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動(dòng)力,，把一個(gè)人的'力量變成集體力量的一份，完成工作任務(wù),，這就是管理,。

在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門(mén)道，在一年中我也都是在運(yùn)用這樣的管理方式去管理我部門(mén)的其他成員,。

雖然我在企業(yè)中有了崗位,，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道,，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,，在平時(shí)的工作中對(duì)于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門(mén)的旗桿我的方向就會(huì)帶領(lǐng)他們前進(jìn),，我努力拼命其他人也會(huì)跟隨我一起拼搏,，這是我必須做到的，自己的任務(wù)自己做好,，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守,，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏得同事們的認(rèn)可,，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任務(wù)，我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目標(biāo),，做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的,，管理好自己，一些平時(shí)的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己,，這是一個(gè)集體必須要做到的,，雖然有些困難，但是卻是我們成長(zhǎng)的關(guān)鍵,，對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,。

在部門(mén)中我知道要完成我們部門(mén)的任務(wù)，不是光靠催促就可以的,，我必須了解部門(mén)成員的真實(shí)情況,，比如在工作中遇到了什么問(wèn)題，他們有什么困難之類(lèi)的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,，只有對(duì)癥下藥才能根除問(wèn)題,，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會(huì)讓員工受不了壓力離開(kāi),，在工作中我一般都會(huì)與所有成員一起工作,，通過(guò)與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求,，當(dāng)成員遇到困哪的時(shí)候及時(shí)伸出援手幫助他們,，在他們需要幫助的時(shí)候給他們幫助,，生活匯總遇到困難幫助開(kāi)解,，同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié)，等通過(guò)日常的點(diǎn)滴加強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,。

在工作中我遇到過(guò)很多部門(mén)成員在部門(mén)幾乎沒(méi)有任何交流,，對(duì)于部門(mén)集體而言這不是一個(gè)好消息，因?yàn)闆](méi)有多少交流就代表沒(méi)有多少集體榮譽(yù)感,，想辦法加強(qiáng)部門(mén)成員對(duì)部門(mén)的歸屬感,，對(duì)公司的認(rèn)同是一件緊迫的事情，我也一直努力著,，在工作中我經(jīng)常會(huì)在休息的時(shí)候舉行一些活動(dòng),，或者一些節(jié)日期間開(kāi)辦部門(mén)聚會(huì)讓大家聯(lián)絡(luò)感情，我們部門(mén)不需要單干的人,，而需要能夠?yàn)榧w貢獻(xiàn)力量的人,，在平時(shí)我會(huì)通過(guò)聚會(huì)舉辦活動(dòng)提升成員的感情同時(shí)也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。

20xx年已經(jīng)畫(huà)上了句號(hào),，20xx年也緊隨而來(lái)為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù),，相信在20xx年我們部門(mén)能夠取得好成績(jī),。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

我自20xx年x月xx日由段分配到xx車(chē)間任材料員職務(wù)以來(lái)，已經(jīng)接近一年的時(shí)間了,。在這一年的時(shí)間里,，我的工作、生活,、學(xué)習(xí)情況作自我計(jì)劃?，F(xiàn)將我在這一年里的工作計(jì)劃向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做計(jì)劃如下：

一、工作方面,。

今年,，我主要在工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，其次在,，在工作還不足三個(gè)月,，在主要完成了：上穿越橋的材料供應(yīng)工作以及材料的管理，倉(cāng)儲(chǔ)等,。

是地方工程,，地處比較偏遠(yuǎn)，遠(yuǎn)離我段給我的物資供應(yīng)工作帶來(lái)了極大的困難,。地方工程的資金非常不到位,，造成我車(chē)間施工現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)極其困難和緊張。為解決我單位的物資供應(yīng)工作保證施工能夠有序進(jìn)行,，促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度按計(jì)劃有組織的完成,。創(chuàng)造良好的局面。安安全全完成段交給我們的生產(chǎn)任務(wù),。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)積極配合我們物資部門(mén)想法設(shè)法,，通過(guò)各方面的關(guān)系。使用賒購(gòu),、賒欠,，借用的各種方式方法，將生產(chǎn)進(jìn)行過(guò)車(chē)中急需的各項(xiàng)物資按時(shí)運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng),，解決了施工生產(chǎn)的需求,。使我們的橋梁施工今年的任務(wù)順利的完成。

二,、存在的不足方面,。

在物資管理方面，我們的工作有許多不足的地方,。比如：在物資倉(cāng)儲(chǔ)方面就有不少的問(wèn)題,。由于橋梁施工的性質(zhì)，每年至少一次或幾次的頻繁的工地轉(zhuǎn)移,，物資儲(chǔ)存,，擺放,，非常不及時(shí)，有時(shí)出現(xiàn)新到一個(gè)工號(hào),，首先以保證生產(chǎn)物資的供求,，然后因地適宜的建立簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)物資按類(lèi)別,，分別堆碼,，擺放，按著標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)時(shí),，沒(méi)等到全部完成時(shí),，又要進(jìn)行新的工地安排下一步工作，為下一步工作做準(zhǔn)備,，這雖然不能作為管理不好的理由,，但確實(shí)地造成了一定的困難。

倉(cāng)庫(kù)物資的堆碼,，擺放有不少不符合規(guī)定的地方,，物資的自查自檢工作的不到位。偶爾就會(huì)出現(xiàn)賬務(wù)不符的時(shí)候,，有時(shí)存在著發(fā)放手續(xù)不全時(shí),，這些都是我們的日常工作中存在的不足方面，在這里說(shuō)的并不全面,，在今后的工作中積極的改進(jìn),。

三、今后工作和改進(jìn)措施,。

在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)上級(jí)和段里的要求指導(dǎo)下，在學(xué)前的大好形勢(shì)下,，我將用我的努力做好我應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù),，把已取得的工作成績(jī)向前繼續(xù)發(fā)展,，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù),。

在今后的工作中，不論有什么困難,，我們都盡我們的的努力克服一切困難,，不找任何理由，將現(xiàn)在工作中存在不足的地方全部改正,，每到一個(gè)工地或新開(kāi)一個(gè)工號(hào),，首先在保生產(chǎn)物資供應(yīng)的前提下，必須保證物資的倉(cāng)儲(chǔ)盡可能地創(chuàng)造條件,，也要按著物資管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，將生產(chǎn)物資分別按著要求進(jìn)行管理,，做到物資及時(shí)保管，保養(yǎng)到位,，賬務(wù)清楚準(zhǔn)確,，達(dá)到日清日結(jié)，“賬,，卡,，物”相符。

工具備品及時(shí)上賬,，上卡,，建立健全各項(xiàng)“賬，卡,，薄”,。爭(zhēng)取在下年的施工生產(chǎn)過(guò)程中達(dá)到98%的合格率。

今后,，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查督促我們的工作,，不足的地方領(lǐng)導(dǎo)審批指正。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

__年以來(lái),，我局應(yīng)急管理工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下，按照“抓基層,、打基礎(chǔ),，抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路,，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹市應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省文化廳,、省廣播電視局,、省新聞出版局應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定__年全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)應(yīng)急管理工作計(jì)劃并積極開(kāi)展實(shí)施,，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將應(yīng)急管理工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)查閱,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,。

將應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作總結(jié)結(jié)合起來(lái),，確保文化市場(chǎng)、安全播出、安全生產(chǎn)無(wú)事故,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位,。我局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)會(huì)議,，安排部署文廣新系統(tǒng)應(yīng)急管理工作,，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)，局各科室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件,，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。

二是制度建設(shè)到位,。

年初,，我局修訂了《__市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步明確了工作原則,、適應(yīng)范圍及各級(jí)管理部門(mén)的工作職責(zé);突發(fā)事件等級(jí)劃分,、預(yù)防預(yù)警信息、預(yù)防預(yù)警行動(dòng),、預(yù)警支持系統(tǒng),、指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等,，在全市各級(jí)文化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實(shí)施,。

三是責(zé)任落實(shí)到位。

按照立足現(xiàn)實(shí),、細(xì)化職責(zé),、重在落實(shí)的方針，建立起各縣(市,、區(qū))文廣新局,、市局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任,，保證全面工作有人管，具體工作有人抓,，形成各級(jí)聯(lián)動(dòng),，層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確,，責(zé)任到人的良好局面,。已全面完成與文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位簽訂《守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》和《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,，落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理責(zé)任制,。

二、完善體系，優(yōu)化措施,。

按照“橫向到邊,，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂,。

一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理,。結(jié)合全市文化廣電新聞出版工作的實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案,，深化“一案三制”建設(shè),，努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫(kù)”建設(shè)，并要求各縣(市,、區(qū)),、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位建立相應(yīng)的組織，完善應(yīng)急措施,，并要有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),、專(zhuān)用設(shè)施、設(shè)備,，有專(zhuān)人負(fù)責(zé),。

二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中,，圍繞文化市場(chǎng),、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家,、管理部門(mén)和一線工作同志的意見(jiàn),，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化,、制度化和程序化,。

三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力,，快捷迅速,，方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮,、應(yīng)急響應(yīng),、各科室的具體分工到配合專(zhuān)門(mén)人員具體處置，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施,，明確了局機(jī)關(guān),、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,、廣播電視臺(tái)(站)的具體任務(wù)和責(zé)任。各縣(市,、區(qū))文廣新局,、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以市局為中心“點(diǎn)”,，延伸“線”至各縣(市,、區(qū))文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點(diǎn),、線,、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。

三,、配強(qiáng)隊(duì)伍,，提高能力。

把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,。

一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室人員專(zhuān)職負(fù)責(zé),，全市各級(jí)文化廣電新聞出版單位和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)也不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍,，落實(shí)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)。通過(guò)整合全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)救援力量,，逐步建立統(tǒng)一高效的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援體系,。目前，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應(yīng)急人員有500多人,，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、網(wǎng)吧,、音像經(jīng)營(yíng)單位,、書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。

二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我局將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中,，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，常年不懈,。組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理專(zhuān)業(yè)必修課培訓(xùn),。按照全省文化系統(tǒng)應(yīng)急管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理概述;大型文化活動(dòng)突發(fā)公共事件,、文化場(chǎng)館日常活動(dòng)突發(fā)公共事件,、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件,、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件等四種類(lèi)型的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng);案例分析,。

其中主要知識(shí)包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件的種類(lèi),、特點(diǎn)、應(yīng)急準(zhǔn)備,、應(yīng)急預(yù)案,、應(yīng)急處理措施,、善后與恢復(fù)等,。使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識(shí),、正確掌握文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí),、原則和方法。此外,，我局上半年還購(gòu)置了一批應(yīng)急管理書(shū)籍免費(fèi)發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員學(xué)習(xí),，提高應(yīng)急管理水平。

四,、暢通信息,，及時(shí)報(bào)告。

我局根據(jù)__市人民政府應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖,，結(jié)合實(shí)際建立了全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)信息報(bào)送流程,。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，縣(市,、區(qū))及以上文化行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h(市,、區(qū))人民政府應(yīng)急指揮部辦公室和市局應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況,。市局應(yīng)急指揮部辦公室接到信息并核準(zhǔn)后,，應(yīng)立即向市政府應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)省文化廳,。

市局及各縣(市,、區(qū))文廣新局應(yīng)建立公共場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件專(zhuān)項(xiàng)救援物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資,，定期進(jìn)行公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件模擬綜合演練,，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門(mén)應(yīng)協(xié)助開(kāi)展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理,，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,、協(xié)助組織對(duì)突發(fā)事件的社會(huì)救助和災(zāi)后重建工作。事件處理結(jié)束后,，市文廣新局及時(shí)起草報(bào)告報(bào)省文化廳和市政府,。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件,。

存在問(wèn)題：

一是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,。雖然機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立起來(lái),，人員隊(duì)伍也已經(jīng)落實(shí)，但是組織演練還沒(méi)有真正形成機(jī)制,，只是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)交流或者通過(guò)書(shū)本,、電視等掌握方法，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。

二是經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,。目前用于辦公開(kāi)支的經(jīng)費(fèi)都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足,，造成安全設(shè)施簡(jiǎn)陋,，應(yīng)急技術(shù)裝備水平低，應(yīng)急物資儲(chǔ)備不夠,。

三是安全隱患較多,。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所,、電子游藝,、網(wǎng)吧、書(shū)報(bào)刊,、印刷廠,、光盤(pán)企業(yè)等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規(guī)現(xiàn)象,，個(gè)別圖書(shū)館,、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒(méi)有建立好完善好,，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的文化站,，安全隱患較大。

下階段的工作主要按照__年的工作計(jì)劃,，按照市應(yīng)急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)突破,，加強(qiáng)管理和巡查，實(shí)現(xiàn)我局應(yīng)急管理工作“無(wú)急可應(yīng),，有急能應(yīng)”的目標(biāo)。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

我作為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),，在工作中,，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，并取得了良好的成績(jī),，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,，特制定20xx年工作計(jì)劃,。

作為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

作為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用,，從而珍惜自己的工作崗位,，熱愛(ài)本職工作，做到干一行愛(ài)一行,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍。在20xx年的工作中,，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé),，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，正確處理責(zé)、權(quán),、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,，做到各盡職守。

物業(yè)管理工作涉及面廣,，為了正確處理各方的關(guān)系,，在20xx年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針,、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理,、消防與安全保衛(wèi),、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生,、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常充電，力戒浮躁,，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),。

這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù),，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”,，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的`客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則,，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題,，大多與此相關(guān),。因此,，作為業(yè)主的“貼心管家”,，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。

誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本,。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理,，在工作中,，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,，把誠(chéng)信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí),，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，形成良性循環(huán)。

文檔為doc格式,。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

20__年已接近年度,，xx車(chē)間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落?；仡櫼荒陙?lái)的忙碌與付出車(chē)間在廠部的帶領(lǐng)下,，緊跟公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃,，努力加強(qiáng)生產(chǎn)管理、安全管理,，落實(shí)管理責(zé)任制,，貫徹實(shí)施績(jī)效考核,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)就今年的工作完成情況計(jì)劃如下：

一,、主要完成的任,。

3.狠抓安全管理后整理相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故,，在過(guò)去的20__年里也發(fā)生了幾起工傷事故,，這些事故已經(jīng)給公司和車(chē)間帶來(lái)?yè)p失,。“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故”,。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大,，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任,。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò),，月月講,，天天講。

二,、工作中的不足,。

1.班組管理方面。

雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題,，如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn),，員工的技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等,。沒(méi)有高水平的管理,，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。因此,，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間,，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

2.安全生產(chǎn)方面,。

安全管理沒(méi)有做到位,，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位,。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,，體力消耗較多,，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象,，更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故?，F(xiàn)在想來(lái)這幾起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任,。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。

3.質(zhì)量控制方面,。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題,，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng),。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量,，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合,，例如在織造過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方,。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的原則,，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí),。

三、今后努力方向,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。我會(huì)再接再厲,，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司和車(chē)間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)沖壓專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);。

2.本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。

4.全面完成車(chē)間交給的各項(xiàng)任務(wù),，為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗,，吃苦耐勞的xx班組。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

我縣自1984年正式開(kāi)展冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),，實(shí)施了麻疹疫苗,、卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎疫苗和吸附百白破三聯(lián)疫苗四種一類(lèi)疫苗的免費(fèi)接種工作,，冷鏈設(shè)備也配備到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),，流腦疫苗、乙腦疫苗只是在發(fā)生疫情時(shí)開(kāi)展應(yīng)急接種,，到1987年流腦疫苗,、乙腦疫苗在學(xué)校開(kāi)展了二類(lèi)疫苗的使用，到1993年增加了狂犬疫苗,、甲肝疫苗,、乙肝疫苗、丙種球蛋白,、支氣管炎溶菌苗等生物制品的使用;到20__年,，又增加了肺炎疫苗、無(wú)細(xì)胞百白破疫苗,、風(fēng)疹疫苗,、腮腺炎疫苗單價(jià)疫苗和麻腮風(fēng)三聯(lián)混合疫苗、轉(zhuǎn)移因子,、干擾素,、水痘疫苗15種二類(lèi)疫苗使用至今，在很大程度上控制了爭(zhēng)對(duì)傳染病的暴發(fā)和流行,，二類(lèi)疫苗的使用已得到了社會(huì)各界的好評(píng),。

我縣在使用每一種新的二類(lèi)疫苗前，一個(gè)是用疫苗供應(yīng)商發(fā)放的宣傳彩頁(yè),，在縣疾控中心預(yù)防醫(yī)學(xué)門(mén)診和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的接種門(mén)診發(fā)放給兒童家長(zhǎng),，向他們宣傳新使用的二類(lèi)疫苗的接種對(duì)象,、適應(yīng)癥、禁忌癥和所預(yù)防的傳染病種;二是用口頭宣傳,、宣傳畫(huà),、黑板報(bào)進(jìn)行宣傳;三是在大關(guān)縣電視臺(tái)上播放接種新疫苗信息，逐步擴(kuò)大新疫苗的使用,。

我們每一種新的二類(lèi)疫苗使用前,，對(duì)每一個(gè)接種點(diǎn)的接種人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓他們了解該疫苗能預(yù)防的疾病,、疫苗接種的適應(yīng)對(duì)象,、疫苗的接種途徑、疫苗的接種劑量,、疫苗的適應(yīng)癥,、禁忌癥、安全注射知識(shí)等,，讓他們用合格的疫苗使用,、真實(shí)的信息宣傳、正規(guī)方法接種,。

每一種二類(lèi)疫苗的接種,，根據(jù)應(yīng)種對(duì)象的分布情況采取群體接種(如乙肝疫苗、流腦疫苗,、乙腦疫苗),、應(yīng)急接種(如狂犬疫苗)和零星接種等形式(如甲肝疫苗、肺炎疫苗)進(jìn)行二類(lèi)疫苗的接種,。

為保證疫苗的質(zhì)量,，真正達(dá)到預(yù)防爭(zhēng)對(duì)傳染病的目的，我縣使用的二類(lèi)疫苗全部由市中心,、省中心統(tǒng)一供應(yīng)合格的二類(lèi)疫苗,。

對(duì)二類(lèi)疫苗的使用，由于我縣是國(guó)家級(jí)貧困縣,，群眾的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,，再加上群眾的防病意識(shí)落后，盡管做了以上大量的工作,，二類(lèi)疫苗的使用,，效果還是不太理想，原因是多種多樣的,，有的認(rèn)為應(yīng)該種二類(lèi)疫苗,，但是由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，不能接種，有的是對(duì)疫苗能預(yù)防疾病的認(rèn)識(shí)不夠,，不積極接種二類(lèi)疫苗,。今年1至11月共使用狂犬疫苗510人份;無(wú)細(xì)胞百白破疫苗150人份;乙肝疫苗182人份;水痘疫苗50人份;甲肝疫苗150人份;腮腺炎單價(jià)疫苗150人份;風(fēng)疹單價(jià)疫苗129人份;麻腮二聯(lián)疫苗50人份;肺炎疫苗56人份。

(一)進(jìn)一步加大二類(lèi)疫苗使用的宣傳力度,，準(zhǔn)備自已制備一些宣傳單,，發(fā)放到村社一級(jí)，讓更多的兒童家長(zhǎng)知道二類(lèi)疫苗使用信息,，轉(zhuǎn)變疾病預(yù)防觀念，積極接種二類(lèi)疫苗,。

(二)加大培訓(xùn)村醫(yī)隊(duì)伍的力度,，提高他們口頭宣傳的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，提高兒童家長(zhǎng)對(duì)二類(lèi)疫苗使用的知曉率,，同時(shí)提高們的業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范接種操作，減少接種事故的發(fā)生,，提高兒童家長(zhǎng)對(duì)我們預(yù)防接種隊(duì)伍的依賴(lài)性,。

(三)降低二類(lèi)疫苗的進(jìn)貨價(jià)格和利潤(rùn)空間及接種成本，讓受接種者得到更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

春逝秋飛,，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間,，20xx年過(guò)去了,，20xx年來(lái)了。在x科技一年的工作中,，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事,，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝_總給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

1,、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

2、草擬各種制度,、流程,、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作,。

3,、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

4、按照公司制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

5,、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。繳納社會(huì)保險(xiǎn),、辦理居住證等。

6,、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作,，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在20__年,，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人,，因此，員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn),。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，結(jié)合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善,。主要從人員招聘配置,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬,、績(jī)效考核,、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行,。

回顧人事行政部過(guò)去的工作,，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī),，但同樣存在一些問(wèn)題和不足,。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3,、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4,、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，賦予辦公室工作新,，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平,。

5,、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。

6,、推行,、完善,、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

時(shí)光荏苒,，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20x年即將離去,，在過(guò)去的一年里,，根據(jù)學(xué)校的總體部署和要求，我作為學(xué)校集團(tuán)的總經(jīng)理,，兼管各分校和總部職能培訓(xùn)工作,。今年在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，我和全體教職工認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的相關(guān)政策,，發(fā)揚(yáng)齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、真抓實(shí)干的作風(fēng),，取得了令人振奮的成績(jī)。現(xiàn)將今年我校的工作情況向大家做如下匯報(bào)：

一,、深化改革,、健全管理體制。

(一),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),。

領(lǐng)導(dǎo)干部起著領(lǐng)頭羊的作用，自身的決策和分析問(wèn)題能力關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展,，為了進(jìn)一步建立健全學(xué)校的相關(guān)管理工作,。一是明確了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加大對(duì)他們的監(jiān)管,、協(xié)調(diào)力度,。二是強(qiáng)化工作措施,、明確責(zé)任，狠抓落實(shí),，增強(qiáng)各級(jí)干部的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。

(二),、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，深化分配制度改革。

為了推進(jìn)我校的快速發(fā)展,，經(jīng)過(guò)深入研究,、決定對(duì)我校的內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了重新的探索和改進(jìn)。一是對(duì)基本制度的建立,，完善財(cái)務(wù)制度,、班級(jí)管理制度等。二是實(shí)行績(jī)效考核,，從各分校主任到基層員工都按相關(guān)績(jī)效考核制度進(jìn)行考核,。并成立各技能小組，設(shè)立了獎(jiǎng)金制度,。通過(guò)嚴(yán)格考核,，獎(jiǎng)罰分明，多勞多得,，少勞少得，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性,。通過(guò)這一系列的改革,，現(xiàn)以取得一定的成效。

(三),、優(yōu)化人員配置,，著力打造一流師資隊(duì)伍。

教師隊(duì)伍是學(xué)校的核心資源,。培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精,、師德高尚的高素質(zhì)人才隊(duì)伍是我校的一個(gè)長(zhǎng)期課題。今年上半年,，我校就率先提拔和任用了一批員工,，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。另外,，年初就制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能夠系統(tǒng)化、全面化,、合理化地持續(xù)推進(jìn),。還針對(duì)職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技能對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),。使其能夠熟練掌握業(yè)務(wù)技能，更好地完成傳道授業(yè)解惑的使命,。

二,、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極引進(jìn)新項(xiàng)目,。

我們一直堅(jiān)持以創(chuàng)新促發(fā)展,，以發(fā)展求效益的理念，不斷探尋新的突破口,。應(yīng)地制宜,，在各培訓(xùn)點(diǎn)不斷引進(jìn)新型項(xiàng)目，取得了不錯(cuò)的效果,。

一是福永分點(diǎn)人員設(shè)置到位,，先增設(shè)了人力資源管理，招調(diào)工培訓(xùn),，并成班開(kāi)設(shè),，完成了一樓招生大廳升級(jí)。學(xué)歷類(lèi)招生有所突破,。

二是觀瀾分點(diǎn)先設(shè)兩名主任,，對(duì)口專(zhuān)管，責(zé)任到人,，對(duì)學(xué)歷進(jìn)行了分流,，及大專(zhuān)班相關(guān)事務(wù)辦理，分流到311進(jìn)行,，一樓只負(fù)責(zé)成考資詢(xún),，這樣使相關(guān)事務(wù)各條理化。向人力開(kāi)發(fā)局申請(qǐng)平面設(shè)計(jì),，已批準(zhǔn)辦班,，在觀瀾開(kāi)設(shè)。與銀星,，天天公司合作開(kāi)設(shè)成考,，已正式開(kāi)班。

三是石巖分點(diǎn),，新增設(shè)了外語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目,，中小學(xué)輔導(dǎo)，全日制英語(yǔ)班,，并已開(kāi)設(shè)相關(guān)班級(jí)轉(zhuǎn)型升級(jí),，所推的套餐班，報(bào)讀在90%以上,。

四是大浪分點(diǎn),，是一個(gè)新點(diǎn)今年有新的突破與新白麗合作開(kāi)設(shè)了68人的電工培訓(xùn),，校企合作向前走了一大步，完成了基本項(xiàng)目發(fā)展定位,。并新開(kāi)設(shè)合作了軟件開(kāi)發(fā)班,。除此之外，我們進(jìn)一步與合作大學(xué)搞好關(guān)系,，申請(qǐng)了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院到我校開(kāi)考,，促進(jìn)了與其的合作交流關(guān)系。(后面的還可以添加下半年的新項(xiàng)目),。

三,、多方位、多角度促進(jìn)教學(xué)管理,。

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學(xué)校的宗旨就是全面塑造德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義新型人才,。我校一直堅(jiān)持以生為本的理念，努力探索在高職教育下的新型育人模式,。堅(jiān)持以“三熱愛(ài)”教育為核心,，以素質(zhì)教育為根本，以就業(yè)教育為著力點(diǎn),，以習(xí)慣養(yǎng)成教育為出發(fā)點(diǎn),，開(kāi)展各項(xiàng)教育工作。

(一),、寓教于樂(lè),，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。

通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng),，包括技能大賽,、文藝表演、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等,，既能提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平，又能豐富他們的業(yè)余生活,。增強(qiáng)了他們的文化內(nèi)涵,、審美意識(shí)、人文素養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)能力,。

(二),、抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)工作。

班主任是與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活緊密相連的,。職校學(xué)生正處于青春發(fā)育階段,，內(nèi)心叛逆，對(duì)未來(lái),、人生既向往也迷茫,。班主任要從生活,、學(xué)習(xí)、心理三方面去多關(guān)心,、了解他們,。為此，定期召開(kāi)班主任例會(huì),，分析存在的問(wèn)題,，總結(jié)、吸納別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。并且對(duì)他們的思想,、工作進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的指導(dǎo),、培訓(xùn),，以提高班主任的班級(jí)管理水平。

(三),、突出重點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)生的管理。

一是按照學(xué)校的班級(jí)管理制度和住宿制度,，把學(xué)生的儀表,、出勤、違紀(jì)等每天檢查的情況,，做好登記,、記錄，結(jié)果與班級(jí)考核直接掛鉤,。二是大力開(kāi)展校園道德文化活動(dòng),，提升學(xué)生的道德素養(yǎng)。三是注重對(duì)學(xué)生平時(shí)的心理輔導(dǎo),，對(duì)思想出現(xiàn)的波動(dòng),，老師特別是班主任要積極了解，努力消除學(xué)生的思想負(fù)擔(dān),。四是積極宣傳做好安全教育工作,。培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，使其具備一定的逃生技能,。

四,、抓好招生就業(yè)工作。

生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提,，搞好招生工作是學(xué)校每年的頭等大事,。我校在認(rèn)真總結(jié)以往春季、秋季招生的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，努力工作,，積極宣傳,，克服各種困難，不斷研究和探索,，向兄弟院校學(xué)習(xí),，尋求新的招生辦法等。通過(guò)各種途徑做好宣傳我校的工作,，讓家長(zhǎng)和他們的孩子對(duì)我校的教育工作有信心,。今年秋季招生共完成x人的招生任務(wù)。

就業(yè)工作始終是我們工作的重點(diǎn),，招辦各項(xiàng)工作的開(kāi)展都是圍繞就業(yè)這個(gè)“中心”,。我們認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的精神，努力做到以“出口”“帶動(dòng)”“進(jìn)口”,。所以我們不斷跑企業(yè),，廣交企業(yè)朋友。同時(shí)注重加強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)教育,，制定完善了我校就業(yè)推薦制度,，建立畢業(yè)生就業(yè)推薦檔案。及時(shí)了解用人單位對(duì)我校學(xué)生的意見(jiàn),。以便提高就業(yè)鞏固率,。本年度截止到目前接觸企業(yè)x余家，安排面試x次,，推薦就業(yè)學(xué)生x人,。

五、工作中的不足,。

20x年,，我校通過(guò)認(rèn)真布局，改進(jìn)管理體制,，全體教職員工的共同努力下工作雖然取得了較好的成績(jī),，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的職校市場(chǎng)，還是存在一定的不足,。一是一些前臺(tái)人員招生熱情不足,。對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的家長(zhǎng)、學(xué)生,，態(tài)度不夠熱情，對(duì)相關(guān)招生細(xì)節(jié)了解不足,，不能充分應(yīng)對(duì),。這是很不利于我校的招生工作的。二是心態(tài)方面的問(wèn)題,。這也是我要講的重點(diǎn),。大家都知道態(tài)度決定一切,。一個(gè)人心態(tài)調(diào)整不好，他的工作也不可能順利開(kāi)展,，更不要說(shuō)取得什么成績(jī)?，F(xiàn)在，社會(huì)是處于轉(zhuǎn)型期,，有很多東西,，與我們的傳統(tǒng)觀念、道德觀念不符,。這也造成現(xiàn)在的人很浮躁,。今年，我校這個(gè)問(wèn)題就比較突出,。有的人員喜歡相互比較,，情緒波動(dòng)很大，工作不踏實(shí),。我希望以后大家真的要靜下心來(lái),，坐得住。三是部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)心不夠,，本位思想嚴(yán)重,。不能及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)以及他們遇到的困難。四是盡管我們?cè)诜e極創(chuàng)新,，但總體來(lái)說(shuō),，創(chuàng)新力度還是不夠。五是管理體制需進(jìn)一步完善,。比如財(cái)務(wù)管理流程就需要細(xì)化,、簡(jiǎn)潔流程，對(duì)各項(xiàng)成本開(kāi)支做好控制,。

六,、下一年的工作計(jì)劃。

(一),、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè),。

要做好教育工作，教師隊(duì)伍建設(shè)是根本,。著重要抓好以下三方面工作,。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)文化建設(shè)，定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并都要求考到相應(yīng)的證件,，學(xué)校會(huì)以證給予補(bǔ)貼,。

(二)、發(fā)展第二力量,，便于學(xué)校系統(tǒng)化管理,。

我校涉及的分校，職能部門(mén)較多,，為便于進(jìn)一步的管理,，我校會(huì)在各分校主任下面設(shè)項(xiàng)目主管一職。這樣,，既可以分擔(dān)分校主任的工作,，也能更好地管理我校開(kāi)展的新項(xiàng)目。做到分工明確,，各司其職,，共謀發(fā)展。

(三),、加強(qiáng)協(xié)調(diào),、細(xì)化管理、責(zé)任到人,。

今后,，我們要積極與企業(yè)溝通，加強(qiáng)合作,，了解他們的需求,，培養(yǎng)企業(yè)所需的人才。也要多與其它職校兄弟溝通,、學(xué)習(xí),，促進(jìn)自身的發(fā)展。管理方面也要進(jìn)一步把責(zé)任落實(shí)到人頭,，實(shí)行誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。以此促進(jìn)我校的工作順利開(kāi)展,。

回顧過(guò)去,，展望未來(lái)。以上是我校20x年來(lái)工作總結(jié),，我們竭盡全力向著名校強(qiáng)校奮進(jìn),。當(dāng)然，在實(shí)際工作過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不盡人意之處,，我們會(huì)查找不足,，克服困難,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在今后工作中得到提高,。我相信，在我們東方教育集團(tuán)所有教職員工的共同努力下,，我們的職校教育工作一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)繁榮的景象,。同志們，讓我們?cè)俳釉賲?，以全新的面貌迎接新的挑?zhàn),。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

xx年以來(lái)，我局應(yīng)急管理工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下,，按照“抓基層、打基礎(chǔ),，抓落實(shí),、求發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，認(rèn)真貫徹市應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省文化廳、省廣播電視局,、省新聞出版局應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署,，制定xx年全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)應(yīng)急管理工作計(jì)劃并積極開(kāi)展實(shí)施，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將應(yīng)急管理工作總結(jié)如下,，敬請(qǐng)查閱。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任

將應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作總結(jié)結(jié)合起來(lái)，確保文化市場(chǎng),、安全播出,、安全生產(chǎn)無(wú)事故。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位,。我局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神,，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)會(huì)議，安排部署文廣新系統(tǒng)應(yīng)急管理工作,，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長(zhǎng)及副組長(zhǎng),，局各科室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件,，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開(kāi)展提供組織保障,。

二是制度建設(shè)到位

年初，我局修訂了《**市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步明確了工作原則,、適應(yīng)范圍及各級(jí)管理部門(mén)的工作職責(zé);突發(fā)事件等級(jí)劃分,、預(yù)防預(yù)警信息、預(yù)防預(yù)警行動(dòng),、預(yù)警支持系統(tǒng),、指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等,，在全市各級(jí)文化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實(shí)施,。

三是責(zé)任落實(shí)到位

按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé),、重在落實(shí)的方針,，建立起各縣(市、區(qū))文廣新局,、市局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制,，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任,，保證全面工作有人管,，具體工作有人抓，形成各級(jí)聯(lián)動(dòng),層層負(fù)責(zé),，職責(zé)明確,，責(zé)任到人的良好局面。已全面完成與文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位簽訂《守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》和《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,，落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理責(zé)任制,。

二、完善體系,，優(yōu)化措施

按照“橫向到邊,，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂,。

一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理,。結(jié)合全市文化廣電新聞出版工作的實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案,，深化“一案三制”建設(shè),，努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫(kù)”建設(shè)，并要求各縣(市,、區(qū)),、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位建立相應(yīng)的組織，完善應(yīng)急措施,，并要有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),、專(zhuān)用設(shè)施,、設(shè)備，有專(zhuān)人負(fù)責(zé),。

二是注重預(yù)案的可操作性,。在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中，圍繞文化市場(chǎng),、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點(diǎn),，認(rèn)真研究各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家,、管理部門(mén)和一線工作同志的意見(jiàn),，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化,、制度化和程序化,。

三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力,，快捷迅速,方法得當(dāng),。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng),、各科室的具體分工到配合專(zhuān)門(mén)人員具體處置,，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了局機(jī)關(guān),、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,、廣播電視臺(tái)(站)的具體任務(wù)和責(zé)任。各縣(市,、區(qū))文廣新局,、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以市局為中心“點(diǎn)”,，延伸“線”至各縣(市,、區(qū))文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點(diǎn),、線,、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。

三,、配強(qiáng)隊(duì)伍,，提高能力

把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。

一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室人員專(zhuān)職負(fù)責(zé),，全市各級(jí)文化廣電新聞出版單位和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)也不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍，落實(shí)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé),。通過(guò)整合全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)救援力量,，逐步建立統(tǒng)一高效的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援體系。目前,，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應(yīng)急人員有500多人,，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所,、網(wǎng)吧,、音像經(jīng)營(yíng)單位、書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等,。

二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我局將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,，常年不懈,。組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理專(zhuān)業(yè)必修課培訓(xùn)。按照全省文化系統(tǒng)應(yīng)急管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理概述;大型文化活動(dòng)突發(fā)公共事件,、文化場(chǎng)館日常活動(dòng)突發(fā)公共事件,、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件,、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件等四種類(lèi)型的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng);案例分析。

其中主要知識(shí)包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件的種類(lèi),、特點(diǎn),、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案,、應(yīng)急處理措施,、善后與恢復(fù)等。使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任感,，增強(qiáng)憂患意識(shí),、正確掌握文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)、原則和方法,。此外,，我局上半年還購(gòu)置了一批應(yīng)急管理書(shū)籍免費(fèi)發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急管理水平,。

四,、暢通信息，及時(shí)報(bào)告

我局根據(jù)**市人民政府應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖,，結(jié)合實(shí)際建立了全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)信息報(bào)送流程,。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，縣(市、區(qū))及以上文化行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h(市,、區(qū))人民政府應(yīng)急指揮部辦公室和市局應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告,，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。市局應(yīng)急指揮部辦公室接到信息并核準(zhǔn)后,，應(yīng)立即向市政府應(yīng)急指揮中心報(bào)告,，并及時(shí)上報(bào)省文化廳。

市局及各縣(市,、區(qū))文廣新局應(yīng)建立公共場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件專(zhuān)項(xiàng)救援物資儲(chǔ)備制度,，儲(chǔ)備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資，定期進(jìn)行公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件模擬綜合演練,，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力,。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門(mén)應(yīng)協(xié)助開(kāi)展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,、協(xié)助組織對(duì)突發(fā)事件的社會(huì)救助和災(zāi)后重建工作。事件處理結(jié)束后,，市文廣新局及時(shí)起草報(bào)告報(bào)省文化廳和市政府,。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件,。

存在問(wèn)題：

一是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,。雖然機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立起來(lái)，人員隊(duì)伍也已經(jīng)落實(shí),，但是組織演練還沒(méi)有真正形成機(jī)制,，只是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)交流或者通過(guò)書(shū)本、電視等掌握方法,，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。

二是經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。目前用于辦公開(kāi)支的經(jīng)費(fèi)都舉步維艱,，用于公共安全的投入就更為不足,，造成安全設(shè)施簡(jiǎn)陋，應(yīng)急技術(shù)裝備水平低,，應(yīng)急物資儲(chǔ)備不夠,。

三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看,，全市的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所,、電子游藝、網(wǎng)吧,、書(shū)報(bào)刊,、印刷廠,、光盤(pán)企業(yè)等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規(guī)現(xiàn)象,，個(gè)別圖書(shū)館,、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒(méi)有建立好完善好,，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的文化站,，安全隱患較大。

下階段的工作主要按照xx年的工作計(jì)劃,，按照市應(yīng)急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)突破,，加強(qiáng)管理和巡查，實(shí)現(xiàn)我局應(yīng)急管理工作“無(wú)急可應(yīng),，有急能應(yīng)”的目標(biāo),。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

企業(yè)人力資源管理變革的必要性和緊迫性。在這種背景下,企業(yè)要想通過(guò)變革建立現(xiàn)代人力資源管理體系,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于管理人員,。

的文章,，希望能夠很好的幫助到大家。

一,、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平,、公正、客觀,。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來(lái),，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來(lái),，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。

而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

二,、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng),，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先專(zhuān)政后民主”,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人,。

在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,，通過(guò)工作程序、

崗位職責(zé),。

工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，謝謝,。

20xx年以來(lái),，我局應(yīng)急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下,，按照“抓基層,、打基礎(chǔ)，抓落實(shí),、求發(fā)展”的工作思路,，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，認(rèn)真貫徹市應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省文化廳,、省廣播電視局、省新聞出版局應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署,，制定20xx年全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)應(yīng)急管理,。

工作計(jì)劃。

并積極開(kāi)展實(shí)施，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將應(yīng)急管理工作總結(jié)如下,，敬請(qǐng)查閱。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。

將應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作總結(jié)結(jié)合起來(lái),，確保文化市場(chǎng),、安全播出、安全生產(chǎn)無(wú)事故,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位,。我局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神,，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)會(huì)議,，安排部署文廣新系統(tǒng)應(yīng)急管理工作,，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)，局各科室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件,，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。

二是制度建設(shè)到位,。

年初,，我局修訂了《**市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件的。

應(yīng)急預(yù)案,。

》,，進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級(jí)管理部門(mén)的工作職責(zé);突發(fā)事件等級(jí)劃分,、預(yù)防預(yù)警信息,、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)、預(yù)警支持系統(tǒng),、指揮和處置突發(fā)事件,、信息報(bào)送制度等,，在全市各級(jí)文化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實(shí)施,。

三是責(zé)任落實(shí)到位。

按照立足現(xiàn)實(shí),、細(xì)化職責(zé),、重在落實(shí)的方針，建立起各縣(市,、區(qū))文廣新局,、市局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任,，保證全面工作有人管,，具體工作有人抓，形成各級(jí)聯(lián)動(dòng),層層負(fù)責(zé),，職責(zé)明確,，責(zé)任到人的良好局面。已全面完成與文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位簽訂《守法經(jīng)營(yíng),。

責(zé)任書(shū),。

》和《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理責(zé)任制,。

二,、完善體系，優(yōu)化措施,。

按照“橫向到邊,，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂,。

一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理,。結(jié)合全市文化廣電新聞出版工作的實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案,，深化“一案三制”建設(shè),，努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫(kù)”建設(shè)，并要求各縣(市,、區(qū)),、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位建立相應(yīng)的組織，完善應(yīng)急措施,，并要有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),、專(zhuān)用設(shè)施、設(shè)備,，有專(zhuān)人負(fù)責(zé),。

二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中,，圍繞文化市場(chǎng),、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家,、管理部門(mén)和一線工作同志的意見(jiàn),，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性,，推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化,。

三是明確工作措施,。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當(dāng),。我們從應(yīng)急指揮,、應(yīng)急響應(yīng)、各科室的具體分工到配合專(zhuān)門(mén)人員具體處置,，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施,，明確了局機(jī)關(guān)、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,、廣播電視臺(tái)(站)的具體任務(wù)和責(zé)任,。各縣(市、區(qū))文廣新局,、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作,，進(jìn)一步形成起以市局為中心“點(diǎn)”，延伸“線”至各縣(市,、區(qū))文廣新局,，“面”推至直屬各單位的“點(diǎn)、線,、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系,。

三、配強(qiáng)隊(duì)伍,，提高能力,。

把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。

一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)，全市各級(jí)文化廣電新聞出版單位和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)也不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍,，落實(shí)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé),。通過(guò)整合全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)救援力量，逐步建立統(tǒng)一高效的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援體系,。目前,，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應(yīng)急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所,、網(wǎng)吧,、音像經(jīng)營(yíng)單位,、書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。

二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中,，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,，常年不懈。組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理專(zhuān)業(yè)必修課培訓(xùn),。按照全省文化系統(tǒng)應(yīng)急管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理概述;大型文化活動(dòng)突發(fā)公共事件、文化場(chǎng)館日?；顒?dòng)突發(fā)公共事件,、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件等四種類(lèi)型的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng);案例分析,。

其中主要知識(shí)包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件的種類(lèi),、特點(diǎn)、應(yīng)急準(zhǔn)備,、應(yīng)急預(yù)案,、應(yīng)急處理措施、善后與恢復(fù)等,。使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任感,，增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí),、原則和方法,。此外，我局上半年還購(gòu)置了一批應(yīng)急管理書(shū)籍免費(fèi)發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員學(xué)習(xí),，提高應(yīng)急管理水平,。

四、暢通信息,，及時(shí)報(bào)告,。

我局根據(jù)**市人民政府應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結(jié)合實(shí)際建立了全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)信息報(bào)送流程,。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，縣(市、區(qū))及以上文化行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h(市,、區(qū))人民政府應(yīng)急指揮部辦公室和市局應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告,，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。市局應(yīng)急指揮部辦公室接到信息并核準(zhǔn)后,，應(yīng)立即向市政府應(yīng)急指揮中心報(bào)告,，并及時(shí)上報(bào)省文化廳。

市局及各縣(市,、區(qū))文廣新局應(yīng)建立公共場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件專(zhuān)項(xiàng)救援物資儲(chǔ)備制度,，儲(chǔ)備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資,，定期進(jìn)行公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件模擬綜合演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力,。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門(mén)應(yīng)協(xié)助開(kāi)展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理,，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、協(xié)助組織對(duì)突發(fā)事件的社會(huì)救助和災(zāi)后重建工作,。事件處理結(jié)束后,，市文廣新局及時(shí)起草報(bào)告報(bào)省文化廳和市政府。今年上半年,，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件,。

存在問(wèn)題：

一是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足。雖然機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立起來(lái),，人員隊(duì)伍也已經(jīng)落實(shí),，但是組織演練還沒(méi)有真正形成機(jī)制，只是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)交流或者通過(guò)書(shū)本,、電視等掌握方法,，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

二是經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,。目前用于辦公開(kāi)支的經(jīng)費(fèi)都舉步維艱,，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設(shè)施簡(jiǎn)陋,，應(yīng)急技術(shù)裝備水平低,，應(yīng)急物資儲(chǔ)備不夠。

三是安全隱患較多,。從多次安全檢查的情況看,，全市的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、電子游藝,、網(wǎng)吧,、書(shū)報(bào)刊、印刷廠,、光盤(pán)企業(yè)等仍然存在安全隱患,，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規(guī)現(xiàn)象，個(gè)別圖書(shū)館,、博物館,、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒(méi)有建立好完善好，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的文化站,，安全隱患較大,。

下階段的工作主要按照20xx年的工作計(jì)劃，按照市應(yīng)急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)突破,，加強(qiáng)管理和巡查,，實(shí)現(xiàn)我局應(yīng)急管理工作“無(wú)急可應(yīng),，有急能應(yīng)”的目標(biāo)。

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過(guò)往,，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上,，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

即將過(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作,，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力,。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：

一,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想,，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度,，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況,。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的管理人員!

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

20xx年以來(lái),，辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在各科室的協(xié)作配合下,，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障,、對(duì)外宣傳等職能作用,，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù),，為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜,，聯(lián)系廣泛,，矛盾集中,，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，為此,，合理分工，進(jìn)一步優(yōu)化人員,、財(cái)物配置，各項(xiàng)工作任務(wù)均衡合理分配,，出臺(tái)并完善了機(jī)關(guān)值班、車(chē)輛管理,、公章使用,、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度,。塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),，贏得企業(yè)信賴(lài)，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí),。一年來(lái)，辦公室人員總體上達(dá)到了按時(shí)上下班,，不遲到，不早退,，少請(qǐng)假,，公出登記等工作要求,；能將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作較好完成,，做到不打折扣不失水準(zhǔn),；在分工的基礎(chǔ)上講究協(xié)作,，做到既要分工明確，又要互相溝通,、協(xié)作，以達(dá)到共同的目標(biāo),，真正體現(xiàn)出辦公室高效率，高水平的工作作風(fēng),。

（一）主動(dòng)參與招商。圍繞招商引資這一工作主線,，轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)介入,，創(chuàng)新性地參與了各項(xiàng)招商活動(dòng),。20xx年,，我局共組織參招商會(huì),、小團(tuán)組40余次,，接待外地考察客商50多批次。在自辦（天津）投資環(huán)境說(shuō)明會(huì)等活動(dòng)中,，辦公室做好重要客商接送,，安排會(huì)務(wù)住宿用餐，起草講話材料,，做好媒體宣傳，安排列支預(yù)算,，保障了活動(dòng)的順利舉辦。參與接待了國(guó)奧集團(tuán),、新龍脈集團(tuán),、中國(guó)煤炭地質(zhì)總局,、中農(nóng)聯(lián)控股、華體集團(tuán),、等多批次客商的來(lái)訪考察活動(dòng)，做好會(huì)議室安排,，資料準(zhǔn)備,，宣傳推介及后勤保障等各項(xiàng)工作,。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會(huì)、廊洽會(huì)等會(huì)務(wù)活動(dòng),，會(huì)前制定詳盡方案,、列支預(yù)算，做好勤務(wù)保障,，會(huì)中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員,，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)報(bào)送信息,，總結(jié)不足,，謀劃下步打算。同時(shí)制作了《等您來(lái)》,、《存量資源手冊(cè)》招商宣傳冊(cè),。

（二）提高辦文質(zhì)量,。遵守《國(guó)家行政機(jī)公文處理辦法》，嚴(yán)格按程序辦理各類(lèi)文件,，辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會(huì)議記錄,，及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容,，及時(shí)辦理公文傳遞，先后組織參加,、軟件正版化,、公文處理等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，多次參加各相關(guān)部門(mén)組織的宣講、授課活動(dòng),。到20xx年年底,，共收錄上級(jí)各類(lèi)文件2245余件，上傳下達(dá)各類(lèi)文件1342多件,，對(duì)100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達(dá),、辦理，做到急件急辦,，特事特辦,，并積極做好督辦、催辦工作,。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個(gè),。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)細(xì)則》等新下發(fā)的國(guó)家,、省市區(qū)有關(guān)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。做好機(jī)關(guān)財(cái)物,、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)控財(cái)務(wù)支出,、報(bào)銷(xiāo)關(guān),，嚴(yán)控三公經(jīng)費(fèi)不超標(biāo)。管理庫(kù)存現(xiàn)金,、做到賬實(shí)相符,；審核原始憑證,、編制并指導(dǎo)填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證；記錄現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)流水賬和各項(xiàng)錢(qián)款支出情況,；辦理好報(bào)賬,、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金,、對(duì)賬等業(yè)務(wù),。在網(wǎng)站上把本單位的預(yù)決算公開(kāi)、每月在三公平臺(tái)上報(bào)三公經(jīng)費(fèi)使用情況,、上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)辦公用品,、刷卡結(jié)賬報(bào)銷(xiāo)、審核票據(jù),、對(duì)賬下賬,、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)、國(guó)有資產(chǎn)清查,，嚴(yán)控辦公用房,、能源消耗等不超標(biāo)，確保機(jī)關(guān)人,、財(cái),、物管理精細(xì)、準(zhǔn)確,、合規(guī),。本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì)議,，采購(gòu)各類(lèi)用品,，做好服務(wù)保障工作。

（四）做好勞資工作,。勞資保障同政令暢通,、財(cái)務(wù)支銷(xiāo)是辦公室三項(xiàng)關(guān)鍵而基礎(chǔ)性的工作。20xx年,，完成工資報(bào)送20余次,，工資調(diào)整2次，養(yǎng)老保險(xiǎn)30余次,，養(yǎng)老保險(xiǎn),、公積金調(diào)整5次；及時(shí)組織單位職工參加大病醫(yī)療,、職工體檢等活動(dòng),；完成干部職工個(gè)人信息的調(diào)整、統(tǒng)計(jì)等的報(bào)送工作10余次,。

（一）加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作,。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作,，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,，保障機(jī)關(guān)政令暢通,、運(yùn)作順暢。做好招商引資臺(tái)賬的上報(bào)工作,。將涉及到我局的十幾項(xiàng)工作按月上報(bào),。在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決定上，將任務(wù)分解到各科室,，共同完成,。

（二）保障機(jī)關(guān)順利運(yùn)作。加強(qiáng)用車(chē)管理,，出臺(tái)《公務(wù)用車(chē)管理辦法》,；加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類(lèi)活動(dòng)的用車(chē)需要,；做好報(bào)刊雜志的征訂,、發(fā)放工作；完善辦公用品領(lǐng)取登記制度,，做好辦公用品,、電腦耗材的采買(mǎi)，確保正常的辦公活動(dòng),。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理,，組織參加消防演習(xí)及講座互動(dòng)，消除安全隱患,。開(kāi)展軟件正版化自查工作,。做好領(lǐng)導(dǎo)出行的服務(wù)工作，安全駕駛,，規(guī)劃合理路線,，及時(shí)做好車(chē)輛維護(hù)、保潔,、年檢工作,。安排好節(jié)假日的的值班安排工作，每晚下班前,，提醒值夜班同志，并做好電話轉(zhuǎn)移,。

（三）工會(huì)工作有序開(kāi)展,。為職工辦理了大病醫(yī)療互助，體現(xiàn)職工間的溫暖,。保障職工正常福利的發(fā)放,，辦理蛋糕卡,，體檢套餐及增項(xiàng)等事宜。每逢節(jié)慶假日,，均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬,，購(gòu)送生活日用品，訂閱期刊雜志,；每年的各類(lèi)補(bǔ)助金均要登門(mén)送到老干部手中,，讓老干部感受單位大家庭的溫暖。

（四）組織參加各類(lèi)活動(dòng),。組織創(chuàng)文明城市全民洗城40多次,；組織文明交通志愿者活動(dòng)4次，科學(xué)安排,，首尾相連,，確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動(dòng),，為值勤同事送去盒飯和礦泉水,，體現(xiàn)單位關(guān)懷和溫暖；組織參加滑雪趣味比賽,，籃球比賽,、體育趣味運(yùn)動(dòng)比賽等活動(dòng)。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng),，機(jī)關(guān)人員的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神得到有效提升,。

20xx年正風(fēng)肅紀(jì)工作又提出了更高要求。按照現(xiàn)階段大工作環(huán)境的要求,，辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)部署,，重新更新完善了《機(jī)關(guān)請(qǐng)銷(xiāo)假制度》，嚴(yán)格貫徹,、不厭其煩的傳達(dá),、動(dòng)員、落實(shí)各項(xiàng)紀(jì)律要求,，提醒機(jī)關(guān)人員時(shí)刻緊繃遵守紀(jì)律這根弦,。針對(duì)過(guò)往強(qiáng)化工作紀(jì)律方面，只說(shuō)教,、不嚴(yán)行的工作弊端加以改善,，落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請(qǐng)假條一式雙聯(lián)備案制,、機(jī)關(guān)人員出勤公示制等管理細(xì)則,；切實(shí)執(zhí)行了獎(jiǎng)懲機(jī)制，使機(jī)關(guān)工作人員能夠客觀,、理性,、公平的看待新的紀(jì)律要求,。

20xx年辦公室的工作沒(méi)有出現(xiàn)較大失誤，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,，沒(méi)有受到過(guò)領(lǐng)導(dǎo),、同志們特別嚴(yán)厲的批評(píng)與指責(zé)，沒(méi)有失去對(duì)工作的責(zé)任心與熱情,，但是,，這些都是承蒙于領(lǐng)導(dǎo)、同志們的理解與包容,，無(wú)過(guò)便是功的思維要在辦公室的工作中淡化,。今后，辦公室將更好地樹(shù)立窗口形象,，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,，辦爭(zhēng)各項(xiàng)工作有創(chuàng)新，有進(jìn)步,，整體的.管理水平與服務(wù)水平邁向新臺(tái)階,。

一年的工作時(shí)間很快，作為管理層我回顧了一下過(guò)去的工作,，有進(jìn)步的地方,，也有一些正在發(fā)生問(wèn)題的地方，自我任職以來(lái)我非常在乎自己所管理的每一件事情,，我是一個(gè)對(duì)工作要求很高的人,，平時(shí)在工作當(dāng)中細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題我會(huì)重視，問(wèn)題也是嚴(yán)肅處理,，絕對(duì)容不下一點(diǎn)放松,，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是在一步步的成長(zhǎng)，作為一名管理人員,，我個(gè)人能力上面我也是希望能夠有所提高,，當(dāng)然現(xiàn)在讓我去處理好這些也是很有必要的，我希望能夠接受更多的考驗(yàn)讓自己,，工作當(dāng)中磨礪自己是最好的方式,，作為管理者理應(yīng)有著優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，也就這一年來(lái)的工作總結(jié)一番,。

我對(duì)細(xì)節(jié)要求很高,，這也是過(guò)去養(yǎng)成的一些習(xí)慣，一年里來(lái)我所管理的二十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì),，一直都是公司的非常重視一批人,，我的壓力很大，但也正是因?yàn)檫@樣讓我也有了很大的動(dòng)力,，這是相互的,，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是希望能夠積累經(jīng)驗(yàn)，作為管理人員我努力的在提高自己管理能力,，實(shí)現(xiàn)工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié),，無(wú)論是管理能力，還是自己的執(zhí)行能力都關(guān)系到后面的工作的種種細(xì)節(jié),，我相信自己只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中沉淀積累才會(huì)有更多的收獲,，現(xiàn)在我感覺(jué)自己很受用，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作經(jīng)驗(yàn),，一年來(lái)我都在激烈,，直接的積累工作經(jīng)驗(yàn)的方式就是通過(guò)工作積累，這一年來(lái)在管理者的角度來(lái)看我還是需要繼續(xù)加強(qiáng)的,，雖然我對(duì)員工的工作嚴(yán)格,，但是這也是為了公司，為了工作,，無(wú)論是處在一個(gè)什么環(huán)境下面這些都是需要一定的能力,，還有足夠的經(jīng)驗(yàn)去做好的。

我個(gè)人在工作上面還是以認(rèn)真,，學(xué)習(xí)為主吧,，雖然是管理者，但是很多時(shí)候我也面臨著很多問(wèn)題,，認(rèn)真是第一點(diǎn),，過(guò)去的一年我努力的學(xué)習(xí)提高自己，我知道只有把這些都完善好了才是一種進(jìn)步,，當(dāng)然我也希望能夠充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，一個(gè)人在一個(gè)公司需要有過(guò)人之處才能作為管理者，身在其位,，我是能夠生科體會(huì)到這一點(diǎn)的,，現(xiàn)在對(duì)我來(lái)講有很多事情依然等著我去發(fā)現(xiàn)，努力的提高能力,，在日常工作上面我自認(rèn)為我是一個(gè)努力的人,，但是還是有非常多的事情我還需要去接觸，去完善,，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，一年結(jié)束了，任職到現(xiàn)在兩年,，接下來(lái)我還會(huì)繼續(xù)把這些考慮周到,，做一名更加優(yōu)秀的管理人員。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

自參加工作以來(lái)，我遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù),，思想上要求進(jìn)步,，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神,。工作積極努力,，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),，不斷充實(shí)完善自己,。

回顧過(guò)去一年的工程管理工作，20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年,，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識(shí),，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏,。在這一年里,，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果,，是完成了個(gè)人職責(zé),，也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下,。

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),，隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展，切身想到xx公司,、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益,，堅(jiān)定xx公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,，對(duì)xx公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望,。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn),。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績(jī),，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘,，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,。工期緊，人員少,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),，保證工程檢驗(yàn)暢通,，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神,。

認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系,，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策,；確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依,。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn),，資料,，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳,，便于日后查閱,。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,，提前將工作做到位,，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們?cè)囼?yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，貫徹質(zhì)量方針,，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度,，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng),。

我所從事的工作主要是對(duì)一些工程土建類(lèi)材料（水泥、砂,、石子,、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件,、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗(yàn),、檢驗(yàn)；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗(yàn),；對(duì)攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監(jiān)督控,；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。

我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗(yàn),，回填土雖然單一,、枯燥，一般人覺(jué)得那不就是墊點(diǎn)兒土,，有什么好做的,，但我干了一段時(shí)間，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單：從土的材料要求開(kāi)始,，土壤擊實(shí)定下,，它的控制指標(biāo)；什么部位需要回填土,，什么部位需要回填砂石,，灰土都要有技術(shù)指標(biāo)控制；回填機(jī)具的選用,；回填之前條件是否具備,？地下混凝土基礎(chǔ)強(qiáng)度是否達(dá)到規(guī)定要求，土的材料選用,，密實(shí)度要求,，虛鋪厚度及壓實(shí)系數(shù)是否已確定，回填夯實(shí)達(dá)不到要求,，那就要造成塌方,，下沉，甚至帶來(lái)更大的危害,。所以在后來(lái)逐漸接觸的其他材料檢驗(yàn)前,，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易,，不容一絲含糊。

陸續(xù)的在試驗(yàn)室接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn),，明確了工作程序,，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作,，并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作,。

對(duì)原材料的控制：凡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料，每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書(shū),、檢驗(yàn)合格證,，每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于水泥,，在使用散裝水泥倉(cāng)時(shí),，不同廠家、不同品種,、不同標(biāo)號(hào)的水泥嚴(yán)禁混用。在使用袋裝水泥時(shí),，應(yīng)有防護(hù)隔潮措施,，避免水泥受潮結(jié)塊。對(duì)于存放超過(guò)三個(gè)月的水泥在使用時(shí),，應(yīng)提前與試驗(yàn)室聯(lián)系,，對(duì)水泥的實(shí)際標(biāo)號(hào)進(jìn)行二次復(fù)查。

砂石中不得含雜異物,、煤屑等,。尤其是不能混白灰。當(dāng)發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時(shí),，應(yīng)與試驗(yàn)室聯(lián)系,，及時(shí)處置。為了不影響施工進(jìn)度,，所有進(jìn)廠原材料都必須及時(shí)委托試驗(yàn),，對(duì)水泥試驗(yàn)采用xx強(qiáng)度和xxx強(qiáng)度，鋼材,、砂,、石等在試驗(yàn)室接受委托后二十四小時(shí)內(nèi)出具試驗(yàn)報(bào)告。所有需要檢驗(yàn)的材料必須由試驗(yàn)室出具試驗(yàn)合格報(bào)告后才可使用,。既先檢驗(yàn),，后使用的原則，否則視為不合格品,。禁止在工程中使用,。

對(duì)于回填土的控制：回填土的施工之前,，施工部門(mén)應(yīng)如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單，設(shè)計(jì)圖紙有要求的按圖紙要求施工,。沒(méi)有要求的按國(guó)家規(guī)范執(zhí)行,。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳,?；靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆?guī)范分層夯實(shí)，不得漏夯,，逐層驗(yàn)收,。經(jīng)試驗(yàn)合格后，才能進(jìn)行下一步回填,，否則施工單位進(jìn)行返工處理,。

對(duì)于有特殊要求的砼及大體積砼應(yīng)提前委托，開(kāi)罐后應(yīng)進(jìn)行開(kāi)盤(pán)鑒定,。攪拌站每次攪拌砼時(shí),，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行配合比，控制好塌落度及和易性,，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄,。如果含水量變化較大時(shí)，要及時(shí)通知試驗(yàn)室作動(dòng)態(tài)調(diào)整,。在使用粉煤灰時(shí),，應(yīng)避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊,，試驗(yàn)室將根據(jù)攪拌站生產(chǎn)砼等級(jí),、批次、時(shí)間,、對(duì)攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評(píng)定,，使砼生產(chǎn)的水平得到控制。

對(duì)于進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)土建操作的焊工,，其所在的單位必須在工程開(kāi)工前,，將焊工的技術(shù)等級(jí)證書(shū)復(fù)印件及名單交到試驗(yàn)室。工程開(kāi)工之前要對(duì)焊工試焊進(jìn)行考核,。出具試驗(yàn)合格報(bào)告后,，焊工才可進(jìn)行正式操作。

這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績(jī),，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn),。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力,，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作,，努力為xx公司這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn),。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

__年即將結(jié)束，我們又要步入一個(gè)新的開(kāi)始,?；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年我認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),，又完善自己的不足。從20__年至今我已在華東這個(gè)大家庭工作兩年有余,，這兩年來(lái)我一直遵守企業(yè)及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù),，維護(hù)了集體榮譽(yù),；在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號(hào)召,；在工作上積極努力任勞任怨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能不斷充實(shí)和完善自己。

在人和藍(lán)灣,、金河灣的施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，我堅(jiān)守自己的工作崗位,，督促現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員在工程質(zhì)量,、安全、進(jìn)度等問(wèn)題上絕不能松懈,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，若有重大問(wèn)題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，以便更好的更及時(shí)的處理問(wèn)題,，使工程順利進(jìn)行，同時(shí)做好各方協(xié)調(diào)工作,，確保工程的有序進(jìn)行,。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期,，嚴(yán)格做好各方材料核對(duì)工作,，建立完整的臺(tái)賬，不留一絲空隙,，確保工作的及時(shí)跟進(jìn),。金河灣項(xiàng)目管理過(guò)程困難較多,，做到了及時(shí)跟進(jìn)，不留死角,，時(shí)刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展,，為項(xiàng)目著想，努力辦實(shí)事,，不空談,，不懈怠,。

20__年是我們公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長(zhǎng)的一年?，F(xiàn)針對(duì)今年在工作中所學(xué)到的知識(shí)和心得體會(huì)，做如下總結(jié)：

一,、工程施工安全控制,。

自20__年開(kāi)工以來(lái)，在各方的大力支持下,，項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，根據(jù)有關(guān)部門(mén),、公司和甲方項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理目標(biāo),。圍繞“安全發(fā)展,、預(yù)防為主、以人為本”原則,，深化隱患治理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制,；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作,，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想,，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒,，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，確保安全文明施工,。

二、工程施工質(zhì)量控制,。

堅(jiān)持“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”做好事前、事中,、事后三環(huán)節(jié)工作,，抓好質(zhì)量控制,。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則，堅(jiān)持“質(zhì)量每一,，用戶(hù)至上”,；堅(jiān)持以人為核心；堅(jiān)持以預(yù)防為主,；堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”,；貫徹科學(xué),、公正、守法的職業(yè)規(guī)范,。針對(duì)影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素,，加強(qiáng)施工過(guò)程中對(duì)人材機(jī)各方面的管理控制，加強(qiáng)文明施工管理,，根據(jù)工程環(huán)境情況,，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)建立文明施工,，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件,。

20__年我嚴(yán)格要求自己,，主要從以下幾點(diǎn)做起：

一、政治思想,。

隨時(shí)關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展,，堅(jiān)信企業(yè)會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,，并對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望；嚴(yán)格的要求自己,，自覺(jué)接受同事們的監(jiān)督和幫助,，堅(jiān)持不懈的克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,，我將從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起，從現(xiàn)在做起,，從身邊的小事做起,，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績(jī),，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

二,、工作態(tài)度,。

無(wú)論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲,，所以我一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,；正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作,，提前計(jì)劃，按時(shí)圓滿(mǎn)的完成,，過(guò)后不斷總結(jié)精簡(jiǎn)工作流程的方法,。自從我被派駐到基層項(xiàng)目部工作，整個(gè)工程的戰(zhàn)線較長(zhǎng),，而且交通極為不便,，天氣環(huán)境也很差，有時(shí)候上工地一天就是來(lái)回幾趟,，但我不怕苦,、不怕累，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，認(rèn)真的將理論和實(shí)踐相結(jié)合,，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞的精神,。

三、崗位職責(zé),。

嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家有關(guān)的規(guī)范,，認(rèn)真做好工程項(xiàng)目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過(guò)程中,，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度,，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場(chǎng)材料到成品保護(hù),，從分項(xiàng)分部工程到單項(xiàng)工程,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工作順利,。

在基層項(xiàng)目部工作,，我總結(jié)了四點(diǎn)：

1、貫徹企業(yè)方針,。

2落實(shí)安全質(zhì)量目標(biāo),。

3遵守企業(yè)規(guī)章制度。

4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng),；

正是如此,，我才在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。企業(yè)給予我們的,，就是在不同的角度,、不同的平臺(tái)，不斷的完善和總結(jié)自己,，不斷的提高和充實(shí)自己,，提高自己的認(rèn)識(shí)，充實(shí)自己的生活,，企業(yè)給予了我們很多,，作為回報(bào)，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn),、為企業(yè)的未來(lái)添磚加瓦,。

20__年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利,，我也取得了一定的成績(jī),。在所做工作中，還有很多不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正,。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，相關(guān)的法律法規(guī),。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”,，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論,，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù),。作為一名施工管理人員,，我將更加刻苦的鉆研管理知識(shí)。遇事多動(dòng)腦筋，提高自身管理水平,，更好的為工程管理服務(wù),。爭(zhēng)取在20__年中做的更好。

我們的工程部是一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏的集體,。團(tuán)結(jié)就是力量,，拼搏就是財(cái)富。正因?yàn)槲覀冇辛藞F(tuán)結(jié),，有了拼搏,，我們的明天才會(huì)更加輝煌。

最后也愿我們的單位在來(lái)年更加輝煌騰達(dá),；愿工程部在明年的施工項(xiàng)目安全管理工作中能夠圓滿(mǎn)完成任務(wù),，確保工作的順利進(jìn)行，為公司交出滿(mǎn)意的答卷,，為住戶(hù)交出放心的工程,。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五

新年伊始，萬(wàn)象更新,。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下,，對(duì)erp相關(guān)工作作出了初步的整理,。2012年公司全面壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全,，尤其是5月份城陽(yáng)總部的成立,，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說(shuō)的好：“笨鳥(niǎo)先飛,！”想要在2012年新的一年工作有條不紊,、順利的完成，就應(yīng)該先行一步,，做好年度工作計(jì)劃,。

自身建設(shè)方面：由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力,、人際關(guān)系方面都需要全面提高,。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作,，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查,，自我監(jiān)督。另一方面,，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助,?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題,。 工作方面：一,、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),，erp――k3系統(tǒng),，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說(shuō)k3,，但是,，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。

目前,，只有倉(cāng)儲(chǔ)部――倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊,、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用,，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊,，還只是用了一些皮毛，公司其他部門(mén)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化,。另外,，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文,、英文,、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無(wú)碼現(xiàn)象,。編碼權(quán)限下放,，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂,。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用,，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有,，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題,，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合,。

但目前看來(lái),，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào)。二,、三月份工作計(jì)劃的安排,。針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份,，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作,，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn),，實(shí)施和上線后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù)。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整,，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多,，給這一塊的工作造成了一定的難度,。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。

這中間需要相關(guān)部門(mén)的配合,。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改,，工作內(nèi)容、工作量比較大,，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作,。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室,、后勤等相關(guān)工作,，對(duì)公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉,，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門(mén)同事進(jìn)行溝通交流,，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合,。 2. 銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，在三月份訂出時(shí)間，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo),，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合,。

上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作,、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù),。三、下一步工作計(jì)劃的安排,。 1. 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù),、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。針對(duì)單機(jī)用戶(hù)使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題,，進(jìn)行處理。 2. 針對(duì)公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對(duì)2012年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門(mén)進(jìn)行調(diào)研,。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先,，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門(mén)組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析,、調(diào)研,，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案,。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門(mén)配合）,，并對(duì)系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),。在次，對(duì)上線相關(guān)模塊進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行,，出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題有針對(duì)行的解決和完善,。最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問(wèn)題的反饋和總結(jié),，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),。四、其他工作計(jì)劃的安排,。

除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外,，還有其他幾項(xiàng)工作安排：1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展,。 2. 配合網(wǎng)管對(duì)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃,，實(shí)施。 3. 公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁(yè)面的.更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立,。 4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。五、針對(duì)公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里,，對(duì)公司也有一定的了解,，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見(jiàn)和建議。

因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因,，就前期對(duì)物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下: 公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門(mén)有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門(mén)下定單的時(shí)候,有客戶(hù)訂單號(hào)和貨號(hào),生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會(huì)有一種編碼,模具有自己的模具編碼,，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品,，會(huì)有幾個(gè)編碼,，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門(mén),，可能編碼就有變化,，需要編碼對(duì)照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門(mén)可能其實(shí)是用的一個(gè)東西,，只是叫法不同,。這樣，很不方便,。

建議公司成立編碼部門(mén)或者小組,，對(duì)公司所有的編碼進(jìn)行整合,，有必要的話，可以抹去客戶(hù)相關(guān)編碼,，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里,，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼,，出廠后（發(fā)貨）,，由倉(cāng)儲(chǔ)部（物流）在使用客戶(hù)相關(guān)編碼對(duì)照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶(hù)打交道的只有相關(guān)接口部門(mén),，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后,，公司的相關(guān)編碼,，條形碼和進(jìn)銷(xiāo)存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來(lái)的諸多麻煩,。

ps：感覺(jué)自己有些羅嗦不清,，如領(lǐng)導(dǎo)有空，有需要的話,，可以和領(lǐng)導(dǎo)面談針對(duì)此處的相關(guān)看法意見(jiàn),。謝謝領(lǐng)導(dǎo)。另外,，建議成立公司的it部門(mén),，便于協(xié)同工作。在這個(gè)信息化加速的時(shí)代,，這項(xiàng)舉措尤為重要,。以后，相關(guān)系統(tǒng)上全之后,，針對(duì)k3系統(tǒng)使用中,，不利于我們工作的方面，可以對(duì)k3系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化模塊設(shè)計(jì)和定制,，編出適合公司口味的相關(guān)表單和流程,，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省。以上,，是我在2012年度的工作計(jì)劃,，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝我們?nèi)占t公司在2012年里與時(shí)俱進(jìn),，勇創(chuàng)輝煌,！

一、本年度工作總結(jié)

2012年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面做一下簡(jiǎn)要的銷(xiāo)售工作總結(jié)?。

我是今年十月份到公司工作的,，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通,，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

二．部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖,；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在太原市場(chǎng)上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。

四．2012年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組,，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作,。

2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合,。

5）銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定2012年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn),。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員,。

2012年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2012年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天我就自己在xx工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究,，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,，比如xxx站長(zhǎng)、xxxx副站長(zhǎng),、xxxx經(jīng)理等,，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的,，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為xx公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái),，并不是對(duì)他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),，市場(chǎng)飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的'要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè),、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng),，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先專(zhuān)政后xxxx”,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯(cuò)誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，謝謝,。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十七

時(shí)光飛逝,，日月如梭，不知不覺(jué)年終將到,。慕然回首,，看著這半年來(lái)工作的足跡，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙,。時(shí)光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲,，更能讓我體會(huì)到了付出的汗水是收獲的喜悅,。這半年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù),。為公司盡心盡力，努力工作,，主要情況總結(jié)如下：

從20xx年8月份離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái),，到目前為止已經(jīng)工作差不多半年了，在這過(guò)去的大半年時(shí)間里,，回顧一下,，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí),，但總的來(lái)說(shuō),，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,，下有同事的支持和幫助,，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,，和曾經(jīng)受過(guò)的挫折,，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)，并從中學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)的技能性知識(shí)和做人的基本道理,。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,、支持以及對(duì)我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，而更多的是開(kāi)拓了我的視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受,。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去,。以上是好的方面，差的方面也有不少,。剛進(jìn)公司的時(shí)候,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少,，情緒波動(dòng)大,，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn),，對(duì)自己的定位也不太清晰,。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開(kāi)公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局,，直接按照自己的思想主觀臆斷,，結(jié)果令自己后悔不已。

通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習(xí),，讓我對(duì)粉末冶金領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗(yàn),。這半年，走過(guò)的彎路不少,，沒(méi)有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn),，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年,，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收,，勇于接受批評(píng),，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累,。對(duì)自己的成長(zhǎng)絕對(duì)是有好處,，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵,，20xx年,，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展,。

1)對(duì)粉末冶金方面的知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解,。

2)掌握對(duì)模具的設(shè)計(jì)。

3)抑或是在銷(xiāo)售方面發(fā)展,。

由于我是今年剛畢業(yè),，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對(duì)管理以及技術(shù)方面的知識(shí)嚴(yán)重空缺,。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理討教,，虛心學(xué)習(xí)。

在本職崗位上做好本職的工作,，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí),。希望能夠在技術(shù)或是銷(xiāo)售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷(xiāo)售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營(yíng)中的關(guān)聯(lián),。盡可能多的與客戶(hù)溝通,，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。

我們常為失去機(jī)會(huì)或成就嗟嘆,，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩,。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能,，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,，與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校,，工作能夠豐富我們的思想,，增進(jìn)我們的智慧。在此我要感謝金鑫,，感謝我的同事,，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人。

x讓我學(xué)到了很多東西,，使我的專(zhuān)業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握,，也豐富了我的知識(shí)面，了解其他方面的知識(shí),，如一些安全培訓(xùn),，員工制度培訓(xùn)。

人沒(méi)有辦法左右生命的長(zhǎng)度,，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。在這半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：金鑫文化對(duì)我的熏陶,，溝通的方法技巧,，思考思維的方式，方法，為人處事的道理,，績(jī)效團(tuán)隊(duì)等等使我自己學(xué)習(xí)了許多,，提高了許多，成長(zhǎng)了許多,。

20xx的碩果已豐收,，20xx的藍(lán)圖已展開(kāi)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同事們的努力下,，金鑫公司會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越大,，越來(lái)越美好！

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十八

時(shí)光飛逝,，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò),。回首15年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,，在部門(mén)主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下,，我的各項(xiàng)工作順利完成,，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,，小區(qū)單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理,，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查,，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理,，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等,。

一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

1,、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù),、二次裝修手續(xù),、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主,、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡,，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張,、門(mén)禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶(hù)、二次裝修手續(xù)48戶(hù),、驗(yàn)房60戶(hù);跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

2,、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù),，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3,、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng),，業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng))。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,，并及時(shí)建立相關(guān)檔案,。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類(lèi)通知單,，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水,、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

5,、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí),，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候,，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲,。

6,、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%,，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理,。

20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。

在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng),，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿(mǎn)意,。但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距,。客觀自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先,，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高,，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面,，還有很大的提升空間;因此,，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教,，向能者學(xué)習(xí),，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率。

3,、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的`服務(wù)準(zhǔn)則,，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家,。認(rèn)真聽(tīng)取小區(qū)住戶(hù)的需求和建議,，了解他們生活中所遇到的困難,。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評(píng)建議,，報(bào)給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn),。對(duì)于住戶(hù)間的糾紛矛盾,，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意,。

4,、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求;虛心請(qǐng)教;總之,，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。

5,、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

今朝花開(kāi)勝往昔,，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去,，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年,。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn),，新的機(jī)遇,。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，xx物業(yè)公司的明天會(huì)更好,。做為公司的一份子,，在20xx的工作中，我將一如既往,，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十九

xx年即將結(jié)束,，我們又要步入一個(gè)新的開(kāi)始,。回顧即將過(guò)去的一年我認(rèn)真分析自身,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又完善自己的不足,。從20xx年至今我已在華東這個(gè)大家庭工作兩年有余,，這兩年來(lái)我一直遵守企業(yè)及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù),，維護(hù)了集體榮譽(yù),；在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號(hào)召,；在工作上積極努力任勞任怨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能不斷充實(shí)和完善自己。

在人和藍(lán)灣,、金河灣的施工現(xiàn)場(chǎng)管理中,，我堅(jiān)守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員在工程質(zhì)量,、安全,、進(jìn)度等問(wèn)題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，若有重大問(wèn)題,，及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便更好的更及時(shí)的處理問(wèn)題,，使工程順利進(jìn)行,，同時(shí)做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進(jìn)行,。其中,，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對(duì)工作,，建立完整的臺(tái)賬,，不留一絲空隙,，確保工作的及時(shí)跟進(jìn),。金河灣項(xiàng)目管理過(guò)程困難較多，做到了及時(shí)跟進(jìn),，不留死角,，時(shí)刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展，為項(xiàng)目著想,，努力辦實(shí)事,，不空談，不懈怠,。

20xx年是我們公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目眾多的一年,，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長(zhǎng)的一年?，F(xiàn)針對(duì)今年在工作中所學(xué)到的知識(shí)和心得體會(huì),，做如下總結(jié)：

自20xx年開(kāi)工以來(lái),，在各方的大力支持下，項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門(mén),、公司和甲方項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo),，制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)。圍繞“安全發(fā)展,、預(yù)防為主,、以人為本”原則，深化隱患治理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，明確和落實(shí)安全責(zé)任制；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作,，提高全員安全意識(shí),，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒,，確保安全生產(chǎn)投入,，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保安全文明施工,。

堅(jiān)持“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”做好事前、事中,、事后三環(huán)節(jié)工作,，抓好質(zhì)量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則,，堅(jiān)持“質(zhì)量每一,，用戶(hù)至上”；堅(jiān)持以人為核心,；堅(jiān)持以預(yù)防為主,；堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查,，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”,；貫徹科學(xué)、公正,、守法的職業(yè)規(guī)范,。針對(duì)影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，加強(qiáng)施工過(guò)程中對(duì)人材機(jī)各方面的管理控制,，加強(qiáng)文明施工管理,，根據(jù)工程環(huán)境情況,，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)建立文明施工,，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件,。

隨時(shí)關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展,，堅(jiān)信企業(yè)會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,，并對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望,；嚴(yán)格的要求自己，自覺(jué)接受同事們的監(jiān)督和幫助,，堅(jiān)持不懈的克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起,，在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦的做出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

無(wú)論在工作中還是在生活中,，我都一直相信一份耕耘一分收獲,，所以我一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,；正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，按時(shí)出勤,；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作,，提前計(jì)劃,，按時(shí)圓滿(mǎn)的完成，過(guò)后不斷總結(jié)精簡(jiǎn)工作流程的方法,。自從我被派駐到基層項(xiàng)目部工作,，整個(gè)工程的戰(zhàn)線較長(zhǎng)，而且交通極為不便,，天氣環(huán)境也很差,，有時(shí)候上工地一天就是來(lái)回幾趟,，但我不怕苦、不怕累,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān),；發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞的精神。

嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家有關(guān)的規(guī)范,，認(rèn)真做好工程項(xiàng)目的安全管理和質(zhì)量管理的工作,，在工作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度,，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生,，從進(jìn)場(chǎng)材料到成品保護(hù)，從分項(xiàng)分部工程到單項(xiàng)工程,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān),，牢記自己的職責(zé)，確保工作順利,。

在基層項(xiàng)目部工作,，我總結(jié)了四點(diǎn)：

1、貫徹企業(yè)方針,。

2落實(shí)安全質(zhì)量目標(biāo),。

3遵守企業(yè)規(guī)章制度。

4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng),；

正是如此,，我才在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。企業(yè)給予我們的,，就是在不同的角度,、不同的平臺(tái)，不斷的完善和總結(jié)自己,，不斷的提高和充實(shí)自己,，提高自己的認(rèn)識(shí)，充實(shí)自己的生活,，企業(yè)給予了我們很多,，作為回報(bào)，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn),、為企業(yè)的未來(lái)添磚加瓦,。

20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績(jī),。在所做工作中,，還有很多不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正,。作為一名技術(shù)人員,，我將更加努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，相關(guān)的法律法規(guī),?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”,，理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平,；更好的為工程技術(shù)服務(wù),。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識(shí),。遇事多動(dòng)腦筋,，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù),。爭(zhēng)取在20xx年中做的更好,。

我們的工程部是一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏的集體。團(tuán)結(jié)就是力量,，拼搏就是財(cái)富,。正因?yàn)槲覀冇辛藞F(tuán)結(jié)，有了拼搏,，我們的明天才會(huì)更加輝煌,。

最后也愿我們的單位在來(lái)年更加輝煌騰達(dá)；愿工程部在明年的施工項(xiàng)目安全管理工作中能夠圓滿(mǎn)完成任務(wù),，確保工作的順利進(jìn)行,，為公司交出滿(mǎn)意的答卷，為住戶(hù)交出放心的工程,。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二十

20xx即將過(guò)去,，我作為第一中學(xué)人事部門(mén)人員，一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公,，人事部門(mén)的工作是在我的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個(gè)人的工作。下面我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下,。

人們說(shuō),，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置,，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,，面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題，不存在模棱兩可的回答,，針對(duì)具體問(wèn)題,，一旦形成決定，不是面對(duì)這一類(lèi)人可以這樣,，面對(duì)那一類(lèi)人可以“不是這樣”,，更不可以帶著私心雜念，感情用事,，所以人事部門(mén)工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),，有著黨性作保證的很?chē)?yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣,，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神,。

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門(mén)的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級(jí)主管部門(mén)拿出我校的'各項(xiàng)管理數(shù)據(jù),，包括資金管理，人員管理,，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn),，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦,，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。

為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí),，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料,，感慨的說(shuō)：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧,？是啊,，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案,，做了廢,，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。

加工資今年共進(jìn)行了三次,，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里、一次是在元旦,?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂(lè)之時(shí),，我冒著烈日,，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38,、8度，由于時(shí)間緊迫,，不能停下來(lái),，只能邊吃藥，邊干活,，元旦之時(shí),，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了,，但我不能停下來(lái)，因?yàn)闀r(shí)間緊迫,。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí),，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來(lái)說(shuō)是一種喜事,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是喜事,，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己，我不可能是的,，但我會(huì)為每一的“更好”而努力,。

教師是人類(lèi)靈魂的工程師，要塑人類(lèi)的靈魂,，首先要有一臺(tái)能塑人類(lèi)靈魂的好機(jī)器,，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢,？我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn),。我是一名教師,，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進(jìn)教室,，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方,，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠(yuǎn)我,。讓同事和我相處，既隨和又放心,。

關(guān)心同事的生活,，積極幫助有困難的同事，敞開(kāi)胸懷,，容納同事的誤解,、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時(shí)靜不下心來(lái)之時(shí),，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢,？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”。

本學(xué)期的工作從大的方面講,，我完成了：

1、人才引進(jìn)工作,。

2,、學(xué)校統(tǒng)計(jì)法執(zhí)法大檢查,。

3、非在編人員用工制度,。

4,、部分合同工的合同簽訂工作。

5,、出缺勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作,。

6、協(xié)保人員鑒合同,。

7,、農(nóng)民工的用工處理。

8,、工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)調(diào)整工作,。

9、調(diào)整工資一人一表的填寫(xiě),、蓋章,、審核工作。

10,、學(xué)年度考核三類(lèi)表格填寫(xiě)工作,。

12、學(xué)年度考核一人一表填報(bào)工作,。

探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé),，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn),，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西,。

總之，我無(wú)愧于一個(gè)人民教師,，光榮稱(chēng)號(hào),，無(wú)愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。

鐵路管理人員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二十一

組織了機(jī),、1-3#爐的拆除工作,。拆除過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行拆除范圍,，及時(shí)處理拆除過(guò)程中的突發(fā)事件,，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益,。同時(shí),，還加強(qiáng)了拆除現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督,，沒(méi)有對(duì)設(shè)備和人身造成任何傷害。

認(rèn)真組織安全隱患查處和反違章工作,。通過(guò)百日安全競(jìng)賽活動(dòng),、安全衛(wèi)生大檢查、上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的安全大檢查,、車(chē)間的安全自查自糾活動(dòng),，對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，并加大了對(duì)違章違紀(jì)的查處力度,，全年共考核違章92人次,，查處無(wú)票工作1次。

組織對(duì)東廠區(qū)技改增容工程進(jìn)行了全面驗(yàn)收,。十二月份組織鍋爐,、汽機(jī),、電氣,、燃料、化水,、熱工,、安全、土建八個(gè)專(zhuān)業(yè)分別對(duì)相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進(jìn)行了較為充分的驗(yàn)收,，對(duì)工程建設(shè)給予了實(shí)事求是的肯定,，同時(shí)也找出了存在的設(shè)備缺陷和問(wèn)題，并且提出了整改建議,。

存在的問(wèn)題,。

受煤炭市場(chǎng)的制約和資金的限制，20__年度發(fā)電量沒(méi)有大的提高,，西廠區(qū)還有所下降,。總的來(lái)說(shuō),，雖然各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)好于去年,，但由于__年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率,、產(chǎn)汽率,、折合廠用電率都不如__年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢(shì)因機(jī)組竣工時(shí)間晚,、設(shè)備問(wèn)題多而沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),，東廠區(qū)對(duì)全年經(jīng)濟(jì)總量貢獻(xiàn)不大。