在寫總結的過程中,,我們可以回顧過去的成就和不足,為未來的發(fā)展提供借鑒和指導。在總結的結尾部分,,可以對未來發(fā)展做出展望,并提出改進和提高的建議,。小編為大家收集的總結范文中,,有些寫得很簡潔明了,有些則較為詳細具體,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇一
各位領導:
下面我就科室科室總結會后感結合分院存在的問題作出以下總結:
一,、存在的問題:
1、科室協(xié)調(diào)性較差:其表現(xiàn)在相互指責推諉,,本科室的該做的事等其他科室完成,,其它科室的事勉為其難的做,都覺得對應科室不忙或該做來協(xié)作自己科室;整改方案在工作中主動承擔工作責任,,盡可能給對應科室減少不必要的工作壓力,。
2、在集體觀念認識不充分:其表現(xiàn)在(1),、對工作責任認識不到位,,本來可以簡單就能處理的事,就因為不是本職工作等其他崗位完成,,(2),、做事避重就輕自己撿容易完成的事做,麻煩的事甩給別人;整改方案加強對醫(yī)院整體形象責任心,,加強集體意識,。
3、服務意識薄弱:其表現(xiàn)在對病人意識淡漠無情,,比如說話聲音大,、干脆、刻薄,,不耐煩,,不注重醫(yī)患關系,擺架子,,裝熊;整改方案需要認識到我們是服務行業(yè),,不管任何崗位都要注意言辭,,要意識到不管是否在上班,,在單位就得為單位形象負責,,注意醫(yī)患關系改善醫(yī)患矛盾,,。
4,、合理用藥及合理檢查費控制較差:(1),、其表現(xiàn)在不該用高檔次藥物的用高檔次藥物,(2),、不該重復用藥的重復用藥,(3),、套餐開檢查治療等;整改方案合理使用藥物合理開檢查診療費,,減少病人的經(jīng)濟負擔及身體負擔,,達到既能治愈病情也能讓病人感覺經(jīng)濟實惠,,讓病人實實在在感覺到我們的優(yōu)勢。
5,、安全問題:其表現(xiàn)在對危重病人沒有把握好轉診時機,從而導致醫(yī)療糾紛;整改方案醫(yī)療糾紛發(fā)生就在一瞬間,,雖然拿捏最佳轉診時間分寸較難,,但是在為了維護安全的同時,我們要向前看,,既要考慮科室及單位發(fā)展,,也要有擔當,更要規(guī)避風險,,所以我們在提高醫(yī)療水平的同時,,也要盡心盡責,按照規(guī)范操作,,減少糾紛發(fā)生,。
6、服務水平低下:其表現(xiàn)在(1),、疑難病癥治愈率不夠高,,(2)、有個別病人能在我院治療康復的疾病未能得到滿意的效果,,(3),、醫(yī)患溝通做的不扎實,(4),、簡化查體,,甚至省略查體,用輔助檢查看病,,(5),、未能做好回訪工作;整改方案在全科學習醫(yī)療水平提高的同時,嚴格執(zhí)行體格檢查內(nèi)容,,提高診斷與鑒別診斷及治療方案等相關知識,,做好疾病回訪工作。
7,、不思進取的員工:其表現(xiàn)在個別員工缺乏斗志,、缺乏激情、沒有目標;整改方案建議建議相應的激勵機制,,比如設立住院總或者晉升職稱需要考核合格等條件,,實施轉科進修下鄉(xiāng)支援等教育,轉崗流向激發(fā)鼓勵職工,。
8,、職工勾心斗角:其表現(xiàn)在(1),、工作中爾虞我詐,當面你好我好,,背后亂說,,特別是面對病人說其他醫(yī)生,(2),、不接受意見,,獨行獨斷導致醫(yī)患及職工之間關系惡化;整改方案認識到我們是兄弟姐妹,要相互扶持,,有工作做的不好,,需要選擇合適的談話地點及時當面提出探討,別在背后指責,,相互埋怨,,謙虛大肚,有則改之,、無則加勉,加強團結,。
9,、對工資發(fā)放認識不夠:其表現(xiàn)在覺得工資與工作不對稱,覺得自己應該多拿錢;整改方案我們職工應該要認識到是上下單位是統(tǒng)一整體,,既要統(tǒng)籌分配,,也要按勞動量、工作強度,、級別,、人頭等分配,同心同力打破二八定律,,達到相對平衡,。
10、工作態(tài)度:其表現(xiàn)在(1),、有時醫(yī)生在心情不好時對待病人愛理不理,,(2)、對病人的'疾病要及時溝通,,草率打發(fā)病人,,(3)、沒有充分考慮疾病病情,,(4),、病人看病讓病人自己拿決定,(5),、中午吃飯的時候先吃飯病人放在一邊,,(6),、自律性較差隨意性大,不能遵守好規(guī)章制度,,(7),、開處方及發(fā)放藥品不正確,(8),、覺得上班時間長,,節(jié)假日少,(9),、對待不懂醫(yī)學知識或不健全的病人用醫(yī)生的思維要求,,(10)、收費不能站在病人角度怕麻煩不耐心,,甚至和病人發(fā)生口角;整改方案不要把個人得失放在工作中,,多站在病人角度考慮問題,醫(yī)患溝通內(nèi)容范圍非常廣泛,,不要認為只是一項任務,,提高升華思想覺悟水平,要認識到當天和尚撞天鐘的道理,,撞就得撞好,,要認識到我們的平臺來之不易,把握好我們現(xiàn)有的機遇,,珍惜現(xiàn)有的工作,,把握好人生準則。
二,、意見及建議:,。
(4)、綜上所訴我們需要進一步提高服務水平,,改善辦公條件及診療條件,,提高醫(yī)療環(huán)境,??偟哪康陌盐以航ㄔO成具有全國可比性的,、綜合實力強的、服務質(zhì)量優(yōu)秀的,、有特色的全科基層醫(yī)院。
由于水平有限,,本總結不針對任何科室及個人,,請不要對號入座,,只是為了單位發(fā)展共同進步;不對之處及遺漏之處請各位領導給予包涵,、指正,、補充,。謝謝!
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇二
方城縣人民醫(yī)院婦科在院長和班長的正確領導下,在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,,頑強拼搏,、銳意進取,心系患者,、務實重干,在20xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績,,至目前,我科共開設床位40張,,全年實現(xiàn)創(chuàng)收150萬元,,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,,和減免患者就醫(yī)16人次,,收到患者家屬送來的錦旗兩面,?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c:
我們科室的12名醫(yī)護人員(6名醫(yī)生,,6名)在科主任王平和護士長趙燕的帶領下,嚴格按照各自的職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,,認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,,好多同志都是以院為家,,早來晚走,嚴格按照操作規(guī)程為病人服務,,全科室心往一處想,,勁往一處使,協(xié)作,,開拓進取,,全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標任務,;全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命,,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,,有一例患者是宮外孕急診,,隨時都有危險,可是手中的錢拿的不夠,,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,,使其先行治病,終于使患者轉危為安,,受到了患者家屬的感激和好評,;全年科室在繁忙的下,堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查,,做檢查和體檢,,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務,,受到院領導和其他科室的好評,科室人員努力工作,,奮發(fā)向上,,涌現(xiàn)出來的層出不窮。
全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的,,沒有出現(xiàn)一例投訴,,醫(yī)患之間關系穩(wěn)定,患者的滿意率直線上升,;全年住院病人達到900余例,,接診門診病人達到1000余人;我們的具體做法是:堅持經(jīng)常例會,,講評,,好的表揚,差的,,把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。
婦科病房在住院高峰,、人流量大時,,病房衛(wèi)生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態(tài)度不是很好,;有時候交流不夠細致,;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,,爭取在新的一年里堅持到人,,嚴格各項規(guī)章制度,堅決杜絕此類情況的發(fā)生,最終實現(xiàn)“三個滿意”,。
20xx年,,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領導的總體工作思,緊緊團結在院領導及院黨總支周圍,,開拓進取,,迎難而上,繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),,在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上,,再創(chuàng)新高:實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元,住院病人達到1200余例,,接診門診病人1300余例,;降低藥價比,提高治愈率,,提高廣大患者的滿意度,;高標準做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺,;進一步提高服務質(zhì)量,,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造科室,;開展宮頸癌,、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術治療,,走好臨床路徑,,讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務,;繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,,高標準嚴要求,嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,,各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越,,成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇三
一年來,在院領導力支持下,,在各位同事的共同努力協(xié)作下,,全年的工作順利完成,回顧過去的一年,。無論科室的`管理,,醫(yī)療安全、業(yè)務技能,、服務質(zhì)量及總體效益等方面,,均取得了一定成績,現(xiàn)總結如下:
1、順利完成科室分科和搬遷:
由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,,今年上半年外科顧全大局,,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,對外科病員進行分流,,科室全體工作人員為不影響正常工作,,保障病員就醫(yī)質(zhì)量,主動放棄休息時間,,加班加點,,順利完成了科室搬遷工作,不僅做到物品,、器械無損壞,,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2,、圓滿完成全年醫(yī)療任務:
骨傷科既對內(nèi)又對外,,工作較繁瑣。20xx年度,,科室接診門診病員500余人次,,門診輸液、打針40余人次,,新收入院病員809多余人次,,接受其他科室轉入病員10余人次。全年完成經(jīng)濟收入任務約509.21余萬元,。進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī),,積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,。
規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,,教育大家學法,懂法,,守法,,依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。同時,,全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,,從不鬧無原則的糾紛,,工作中相互支持,,相互理解,做到分工明確,各司其職,,團結務實,,克服人手少,任務雜,,人員結構不合理的狀況,,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。
3,、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理:
今年,,我科積極響應院方精神,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,,建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,,定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,同時,,為加強醫(yī)療安全,,每周進行一次病區(qū)危險物品收查,定期組織科室人員參加會議,,就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,,加以討論,商量下一步的工作及防患措施,。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生,。
4、努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量:
強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務,,強化責任感,,真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想,。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,,不斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的提高。
1,、科室學習風氣不足,,缺乏技術創(chuàng)新及論文撰寫,此方面有待進一步加強,。
2,、科室個別同志仍存在不思進取。做一天和尚撞一天鐘的想法,,改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點,。
3、科室各項登記不夠及時,,認真仔細,。針對此情況,,下一步將健全各項登記制度。
4,、本年度目標不夠明確,,管理上存在一些疏漏,由于條件限制,,開展業(yè)務范圍較狹窄,,下一步,加強管理,,拓展業(yè)務范圍,。
總之,20xx年工作中有得有失,,今后的工作中需要繼續(xù)努力,,骨傷科是個工作較瑣碎,壓力也較大的科室,。骨傷科工作的特殊性,,我們長期面對危急重,合并許多多學科的疾病,,甚至日常生活完全不能自理不的病人,,實屬不易,加上骨傷科科經(jīng)濟收入低,,和其他科室差距較大,,造成同志們感覺不平衡,雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出,,但看著病員及家屬滿意的笑臉,,我們的精神上應感到滿足。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇四
一年來,,在區(qū)委,、政府的正確領導下,在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下,,我院領導班子精誠團結,,全院職工扎實工作,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,,群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升,。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求,,醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領導小組,。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表,及時召開動員會、學習班,,安排部署有關工作,,扎實推動活動展開,。醫(yī)院領導班子認真開展學習教育,并圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題,,結合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,深入自查,,廣泛征求意見,,深刻反思,邊查邊改,。
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,,醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,為醫(yī)院輸入了新鮮血液,,較好地緩解了醫(yī),、藥、護,、技等專業(yè)技術人員緊缺狀況,,醫(yī)院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升,。
認真組織和督促醫(yī)務科,、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,,對病歷,、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,,綜合分析,,并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時,,充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導,、督查等作用,,為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力,,醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,,一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求,,加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,,全面動員,全員參與,,教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,,強化職業(yè)責任,、職業(yè)道德,增強服務意識,。
組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規(guī),,通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
充分利用各種會議,、公示欄,、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng),、院務公開欄等途徑,,及時公布廣大群眾關注的熱點問題,主動接受社會的監(jiān)督,,對于促進全體員工規(guī)范服務行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務的進一步透明化,,保障了廣大群眾參與民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督的權利,促進了依法執(zhí)業(yè),、誠信行醫(yī),,建立了和諧的內(nèi)外關系。
作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生,,我需要履行的工作職責就是竭盡全力除人類之病痛,,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,,救死扶傷,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結合的衛(wèi)生機構,,是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐,,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。在本年度的工作當中,,我認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神,,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將本年度個人工作心得體會:
在實踐的工作中,,把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,,知識更新的必要性,,現(xiàn)實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,,才能適應日趨激烈的競爭,,勝任本職工作,,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學習各種科學理論知識,,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,,領會上級部門重大會議精神,,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,,在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作,,我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,,不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,,以客觀事實為依據(jù),,解決自己在工作中遇到的問題。希望,,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,,不因虛度時光而羞愧。
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,,熱愛祖國,忠于人民,,恪守醫(yī)德,,尊師守紀,刻苦鉆研,,孜孜不倦,,精益求精,全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,,救死扶傷,,不辭艱辛,執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”,。今天,,我不斷的努力著。
基層醫(yī)療工作,,更使用我深深的體會到,,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負的重任和應盡的職責,。按照分工,,擺正位置,做到不越位,,不離任,,嚴格遵守職責,完成本職工作,。只有把位置任準,,把職責搞清,團結同志,、誠懇待人,,腳踏實地,忠于職守,、勤奮工作,,一步一個腳印,認認真真工作,,才能完成好本職工作,,做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。在門診,,往院的診療工作中,,我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康,。365天,,天天隨診。那怕是節(jié)假日,,休息日,,時時應診。不管是在任何時候,,不耽誤病人治療,,不推諉病人,理智診療,。平等待人,,不欺貧愛富,關心,體貼,,同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,,合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,,開展門診,,往院的診療工作、相關政策宣傳及居民健康教育方面,,從年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,,本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,,并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,,開展居民健康教育工作,。、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,,的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,,為院領導班子更好地決策,,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇五
醫(yī)院藥房信息系統(tǒng)作為his系統(tǒng)的重要子模塊,,對于醫(yī)院藥房的運作管理有著重要的意義,。本文討論了醫(yī)院藥房信息系統(tǒng)一個發(fā)展方向——自動藥房。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院藥房科室年終總結,謝謝大家對小編的支持,。
根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》的通知精神,,20xx年4月起,我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來,,在縣委、政府及有關部門的關心支持下,,經(jīng)過雙方的共同努力,,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達到了預期的目的?,F(xiàn),。
合同。
期限已滿,,特將五年藥房托管改革情況作如下總結,。
一、我院藥房托管改革的歷史背景,。
進入新世紀,,全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當時正值我院藥品管理的混亂時期,,藥品回扣等不正之風的盛行使醫(yī)院也深受其害,,有關人員也受到了懲處。xx年11月,,新一屆領導班子調(diào)整健全后,,雖然進行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,,院長難免分心扮演“藥品商人”,面對虛高的藥品價格,,群眾看病貴,,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補助嚴重不足,,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們想到了改革,。在科學發(fā)展觀思想的指導下,,醫(yī)院領導班子解放思想抓管理,腳踏實地搞改革,,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時,,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,其中,,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾,。
二、慎重起步,,規(guī)范托管,。
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關信息,20xx年12月初,,我們組織了有關領導和相關人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的xx等醫(yī)院參觀考察,。回院后召開了黨政擴大會議,,結合院情,,專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析,,大家一致認為,,實施藥房托管改革勢在必行。20xx年12月18日,,以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局,。20xx年1月13日,以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā),,成立藥房托管改革領導小組,。20xx年2月20日,經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,,并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定,,同意我院實施藥房托管,。
20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標,,有5家公司參與競爭談判。最后,,xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標,。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正,。托管期限為五年,,從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三,、托管有目標,,“三贏”變“四贏”
我院實施藥房托管改革的目標,從“三贏”設想開始,,最后達到“四贏”目標圓滿結束,。最初提出“三贏”的目標是,,患者受益、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利,。即:通過開展托管要使藥品價格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,,滿足臨床用藥,,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,,加快醫(yī)院發(fā)展,,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實惠,。通過實施三年后,,**省委組織有關專家教授來院調(diào)研考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,,認為不僅僅是“三贏”,,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”,?;仡櫸迥晁幏客泄芨母铮训搅祟A期改革的目標,。
四,、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,藥房托管舉足輕重,。
20xx年2月20日,,在五屆三次職工代表大會上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,,即:在“十五”期間,,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術一流,、設備一流,、服務一流、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,,并在20xx年的慶典儀式上,,向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,,給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。
“六個一流”的實現(xiàn),,與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,,還依托公司的實力無息借款1000萬元,,用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾,,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。
五、藥房托管改革,,患者得到實惠,。
在托管開始的半年內(nèi),我們提出的,。
口號,。
是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,并有相關措施來保證,,經(jīng)過努力,,確實做到了。如:根據(jù)當?shù)厮幤沸星?,自行下調(diào)了104個品種,,合計13萬元。在以后的幾年中,,由于藥品多次大幅度調(diào)價,,只能按有關文件執(zhí)行。從20xx年5月起,,我們在嚴格執(zhí)行招(跟)標價及政府最高限價的基礎上,,又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,共讓利患者10余萬元,。到20xx年1月底,,按照有關文件,共對699種藥品的價格進行了調(diào)整,,其中:下調(diào)的金額達30余萬元,。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
六,、滿足臨床用藥,遏制商業(yè)賄賂,。
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,,不正之風難以杜絕,管理困難,,所供藥品也滿足不了臨床需求,,供貨率只達到80%左右,,一些新特藥物的使用,更是難以進入臨床,,治療受影響,,患者有意見,臨床醫(yī)生難當,,藥劑人員為難,。自托管后,供貨率達到了95%以上,,大部分藥品都按歸類有高,、中、低三個檔次,,品種也較齊全,,基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理,,到目前為止,,還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,使藥品購銷使用過程中的不正之風得到了有效遏制,。
七,、藥房托管工作圓滿完成的體會。
我院是在州內(nèi)首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,,緊跟其后的幾家醫(yī)院,,托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實,,準備工作充分,,掌握政策有度,托管目標明確,,解決問題及時,,履行合同誠信,才使得托管工作按合同圓滿完成,。以下三條是托管得以成功的前提,,一是規(guī)范運作:改革有文件依據(jù),托管經(jīng)政府審批,,招標公平公開,,合同經(jīng)過公正,實施履行承諾,。二是嚴格管理:遇到問題及時解決,,解決問題事不過夜,藥品供應滿足需求,,款項拔付嚴守協(xié)議,。三是清正廉潔:違反原則的事不做,,無關的要求不提,商業(yè)賄賂無機可乘,,兩袖清風托管終結,。
20xx年以來,我認真執(zhí)行黨的各項方針政策,,遵守醫(yī)院的,。
規(guī)章制度。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀做到不遲到,、不早退堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風,。
認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業(yè)余時間進修學習,,不斷提高業(yè)務水平和技能,,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務,,虛心向同行學習專業(yè)知識,,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,,嚴格管理毒,、麻、限,、劇及貴重藥品,、定期盤存,協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,,研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領,、發(fā)放,、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,,每個人就像一個零件,,全體齊心協(xié)力,上下一心,,互相配合,,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務,。
20xx年的工作方向:
繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結合工作實際積極改善服務態(tài)度,。進一步加強業(yè)務學習,,把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習,,增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,,輕則經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失,。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,,加強規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,,提高工作質(zhì)量和效率,,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報,。做好藥品盤點,,協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,,一定努力改進,。
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,,作為藥房管理人員,,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導,,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
在這一年中,,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),,在上級部門和院領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,,體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),,順利完成了各項工作任務和目標,。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房。
工作總結。
如下:
一,、完善工作流程,,提高工作效率,方便病人,。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,,如何方便病人、如何提高工作效率,,是藥房工作的重點,。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,,但隨著日門診量的增加,,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,,為了完善藥房工作,,提高工作效率,也為了方便病人,,在滿足其要求的前提下,,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,,與病人進行商議,留取病人的聯(lián)系方式,,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2,、通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,,保障了藥房工作的正常運作,,提高工作效率,有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,,克服困難。
3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,為下一步的工作開展打好基矗每天當班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,年度檢查工作進行順利,,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。
二,、做好藥品管理,。
藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新,,同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。
三、做好財務對賬工作,。
1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表,。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表,。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務,做到藥房帳物相符,,本年度財務工作基本做到了結賬及時,、準確。
2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,,截止20xx年12月1日,共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次,,數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確,登記詳細,、及時,。上報及結算、對賬工作及時,、準確,未出現(xiàn)異常,。
四、規(guī)范抗菌藥物管理,。
嚴格處方管理,,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,,作出處方點評工作,,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況,。
五,、規(guī)范特殊藥品管理。
對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接-班”管理,,即:專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接-班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。
六,、做好藥房各種表格的登記,。
1、藥品不良反應/事件報告表:加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,,及時向上級衛(wèi)生部門報告,,利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應,。
2,、溫濕度,、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,,每日觀察溫度,、濕度的變化,并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,,并及時登記。
七,、加強業(yè)務學習,,努力提高服務質(zhì)量。
認真學習藥物知識,,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,,堅持清查比對,嚴防發(fā)生差錯事故,,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責,。一年來做到了全心全意為患者服務,,以禮待人,熱情服務,,耐心解答問題,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
20xx年度,,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,,同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持,,感謝各項檢查的有利開展,,綜合全年質(zhì)量互查結果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,,逐漸完善各項工作。
如何提高自己的專業(yè)知識,。專業(yè)知識才是最真的東西,,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,,因為你知道你知道的東西他們不知道,,只有你才可以給他們答案,,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,,修行在個人,。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,,還有就是多看多聽,,孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援斊渌T店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,,為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識,,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,,讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。
三、對銷售技巧的認識,。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業(yè)知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。銷售人員有了很強的專業(yè)知識,,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,,將心比心,,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!
四,、對人際關系的理解,。都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期,。大學里的感情其實還是很單純的,,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,,為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人,,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,,這就是社會,這就是現(xiàn)實,。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,,現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,,對那些自己不欣賞不認同的人,,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,,才懂得如何完美的處理事情,,隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,,人生就是這樣,,只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多,人際關系的處理是一門很難學的課程,,也許我學一輩子也不會學明白,,要活到老學到老的??傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學到了許多,,絕不止以上幾點,在這里我就不一一詳訴了,,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,,我真的很幸運遇到了很多好的人,,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,,最真誠的祝福給他們,,是他們教會了我很多的東西,教我怎么看待問題分析問題解決問題,,這些都會成為我實習期最值得回憶的,,我想有些事情會一直的影響著我,更會激勵我更好的走下去,,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇六
過去的20xx年里一年中,本醫(yī)院的藥械科各項工作認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),,在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,,全科職工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),,順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將工作情況總結如下:
全科人員要充分認識“解放思想,,開拓創(chuàng)新”的重要意義,,加強理論與實踐的聯(lián)系,學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,,在日常繁忙的工作中,,不拘形式,結合科室的實情況開展學習和討論,,激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展,,促進各項制度的完善和落實。
藥械科職工由于底子雹基礎知識差,,一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚,。根據(jù)這些情況,我們采用了布置專門題目,、專門課程,、自學、科室集體輔導等形式,,通過學習,,大家的基礎知識有了較大的提高。
首先科主任帶頭,,嚴格執(zhí)行制度,,用制度管人,在管理上對事不對人,,犯了哪一條就用哪一條處理,,同時調(diào)動工作人員的積極性,開展部門內(nèi)部管理,,大家相互監(jiān)督,,相互激勵,并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用,,使工作人員積極性有了較大的提高,,改善了過去中藥房由于管理不善,經(jīng)常性有處方無人抓,,病人擠成堆的現(xiàn)象,,充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態(tài)度差,、給病人解釋不清楚,、藥物供應不齊等現(xiàn)象,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,。
今年以來根據(jù)我院關于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定,,我們對違紀事件嚴肅處理,,對遲到人員多次進行了罰款處理,對在工作中服務態(tài)度不好,,出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理,,并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育,收到了較好的效果,。
20xx年以來,,雖然我們工作取得了一定的成績,但是我們工作中還存在不少問題和缺點,,有待我們在新的一年里,,繼續(xù)加強管理,完善制度,,使我們的工作健康有序的發(fā)展,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇七
一年來,在區(qū)委,、政府的正確領導下,,在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下,我院領導班子精誠團結,,全院職工扎實工作,,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升,。
一,、開展黨的群眾路線教育實踐活動。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求,,醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表,及時召開動員會,、學習班,安排部署有關工作,,扎實推動活動展開,。醫(yī)院領導班子認真開展學習教育,并圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題,,結合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,,深入自查,廣泛征求意見,,深刻反思,,邊查邊改。
二,、加強人才引進,,提高醫(yī)療技術水平,。
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,,為醫(yī)院輸入了新鮮血液,,較好地緩解了醫(yī)、藥,、護,、技等專業(yè)技術人員緊缺狀況,醫(yī)院整體服務理念,、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升,。
三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,,確保醫(yī)療安全,。
認真組織和督促醫(yī)務科、護理部,、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,,對病歷、處方的書寫,,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,,綜合分析,并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰,。同時,,充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導,、督查等作用,為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障,。由于措施得力,,醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
四,、落實黨風廉政建設。
嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求,,加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,,全面動員,全員參與,,教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,,強化職業(yè)責任、職業(yè)道德,增強服務意識,。
五,、努力做好計劃生育工作的管理服務工作。
組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規(guī),,通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識,。
六、推行院務公開,,下大力解決了群眾關注的熱點問題,。
充分利用各種會議、公示欄,、醫(yī)院網(wǎng)站,、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務公開欄等途徑,,及時公布廣大群眾關注的熱點問題,,主動接受社會的監(jiān)督,對于促進全體員工規(guī)范服務行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用,。政務的進一步透明化,保障了廣大群眾參與民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督的權利,,促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī),,建立了和諧的內(nèi)外關系,。
作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生,我需要履行的工作職責就是竭盡全力除人類之病痛,,助健康之完美,,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主,、防治結合的衛(wèi)生機構,是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐,,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體,。在本年度的工作當中,我認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神,,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將本年度個人工作心得體會:
一,、努力學習,,不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)。
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,,工作中的點點滴滴,,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,,現(xiàn)實驅使著我,,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,,勝任本職工作,,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學習各種科學理論知識,,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,,領會上級部門重大會議精神,,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作,,我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況,,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),,解決自己在工作中遇到的問題,。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,,不因虛度時光而羞愧,。
二、恪盡職守,,踏實工作,。
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,,熱愛祖國,,忠于人民,恪守醫(yī)德,,尊師守紀,,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,,全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,,救死扶傷,不辭艱辛,,執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,,我不斷的努力著,。
基層醫(yī)療工作,更使用我深深的體會到,,作為一名基層醫(yī)療工作者,,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,,擺正位置,,做到不越位,不離任,,嚴格遵守職責,,完成本職工作。只有把位置任準,,把職責搞清,,團結同志、誠懇待人,,腳踏實地,,忠于職守、勤奮工作,,一步一個腳印,,認認真真工作,才能完成好本職工作,,做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作,。在門診,往院的診療工作中,,我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶,,共1萬7千多口人及處來人口的健康。365天,,天天隨診,。那怕是節(jié)假日,,休息日,時時應診,。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,,不推諉病人,,理智診療。平等待人,,不欺貧愛富,,關心,體貼,,同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,,合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,,開展門診,,往院的診療工作,、相關政策宣傳及居民健康教育方面,,從年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,,并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,,開展居民健康教育工作,。,、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,,是日常工作正常開展的前提,的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,,本人通過職工的會議培訓,,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,,使我院的事故發(fā)生率全年為零,,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領導班子更好地決策,,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇八
時光流逝,,20xx年的工作已經(jīng)結束了,在20xx年的工作中,,咱們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是咱們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,,這些都是在不斷的發(fā)展中,,咱們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,,那就是為社會做出貢獻了!隨著人事制度改革的進一步深化,,護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,重點規(guī)范了護理文件書寫,,提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,,提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將護理部工作總結如下:
護理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。
1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,,按年初制訂的"三基"培訓計劃組織實施,,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,,要求人人過關,,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),,形成一種比,、學、趕,、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,,使病員放心,,促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務。
3,、繼續(xù)加強主動服務意識,,貫徹"以病人為中心"的思想,讓護理人員改變思想,,提高認識,,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態(tài)度,,提升護理服務質(zhì)量,,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理,。
1,、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,,指導各科室實行排班,,從運行情況看甚為合理有效。
2,、在實行量化考核中,,護理人員積極參與新方案,,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,,熱愛集體的精神,。
1、配合醫(yī)院,,完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文,。
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務中加強法制建設,,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,,保障了護理安全,,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,,以達標準要求。在組織講座時,,還結合我院書寫護理文件的實際情況,,進行了總結和分析,提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護理人員進行理論考試,成績合格率為100.
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務人員防范意識,,杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了"四定":專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),,班班交接,,有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。
2,、堅持護士長夜查房,,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,,對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全,。
3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓,,通過培訓,使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。
1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,,檢查考核中均嚴格按標準打分,。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。
3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,,其內(nèi)容納入了"三基",、年終理論考試,無菌技術操作等納入平時護理操作考試,,通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核,。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:
2),、特,、一級護理全年合格率達100.
3)、急救物品完好率達100.
4),、護理文件書寫平均分99.57,,合格率達100.
5)、護理人員"三基"考核合格率達100.
6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100.
7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100.
8)、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100.
1,、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。
2,、為提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,選派骨干外出進修??浦R,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數(shù)達6人次,,特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理,,使病人康復出院,得到了社會各界的一致好評,。
3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,,已有116人獲護理??茖W歷,7人獲本科學歷,。
4,、加強了新業(yè)務、新技術開展,。
5,、完成了年青護士的輪轉工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力,。
6,、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,,參加率達100.護理查房每月1次,,業(yè)務查房學習每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。
7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,"5.12"護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示,。護理人員各盡所長,,既強化了護理知識,又陶冶了情操,,增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
8、規(guī)范教學,,加強對護校實習生的帶教工作,。
現(xiàn)實中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,,咱們得到的成果,,很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,相信咱們能夠做好,,其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,,咱們那也是這樣認為的,所以咱們會一直的努力下去的,,我相信咱們那會做好這一切的,,因為咱們醫(yī)院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇九
20xx年是忙碌的一年,,也是碩果累累的一年,。功能科在全體同仁奮力拼搏,努力工作,,嚴格按照醫(yī)院目標管理細則和二甲醫(yī)院水準要求工作,,緊密圍繞全院優(yōu)化大局,發(fā)揚腳踏實地,、敢于創(chuàng)新的精神,,為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益,作出了不可小覷的貢獻?,F(xiàn)將本年度工作總結如下:
在功能科全體醫(yī)務人員的共同努力下,,科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中,,病理科完成診斷人次2280人次,,創(chuàng)業(yè)務收入302000元;b超室完成檢查達32000人次,,創(chuàng)業(yè)務收入2880000元,;心電圖室完成檢查達30000人次,創(chuàng)業(yè)務收入630000元,;腦電圖室完成檢查7858人次,,創(chuàng)業(yè)務收入385000元;多普勒完成檢查1800人次,,創(chuàng)業(yè)務收入180000元,;胃鏡室完成檢查2850人次,創(chuàng)業(yè)務收入600000元,。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時,,還為相關單位和個人體檢2500余人次,;胃鏡室和病理室緊密合作,積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作,,累計篩查高危人群1200多例,,早診率高,深受基層群眾歡迎,。我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭,,圓滿完成了20xx年上級和人民交予的各項工作任務,為20xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎,。
今年來,,功能科積極學習院周會精神,緊密結合“三好一滿意”,、“一改雙優(yōu)”,、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風百日集中教育整頓”活動,大力弘揚愛崗奉獻精神,,各科室人員努力文明禮貌服務,,從醫(yī)療服務的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實可行的服務措施,,并且率先垂范,,模范遵守院級院規(guī),廉潔行醫(yī),,工作認真負責,,時刻為病人著想,耐心解釋,,盡量滿足病人的需求,,真正做到了在思想上尊重患者,感情上貼近患者,,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效,、溫馨的醫(yī)療服務。
為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠發(fā)展的需要,,今年來,病理科在原來的基礎上,,努力創(chuàng)新,,結合實際不斷開展新技術、新項目,。11月份,,病理科新購置一臺lts—v400陰道炎檢測儀,為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情,,及時開展治療,,提高康復起到至關重要的作用。從新儀器安裝到正常使用,科室工作人員盡職盡力,,積極學習,,克服各種困難,充分發(fā)揮了新儀器的功能,,工作量明顯增加,,既滿足了患者需求,又提高了科室效益,,成為科室增長的又一增長點,。
功能科承擔著全院各臨床科室的檢查任務,在疾病診治過程中承擔著重要的作用,,各科室根據(jù)自身特點,,長期堅持以自學、參加學會會議等方式不斷充電,,不斷吸收新技術,、新理論。針對病人多,、設備有限,、工作人員不足等突出矛盾,功能科定標準,、想辦法,、求實效、抓效益,,通過制定合理的人員分配,、輪替班制度,建立科學的工作流程等方法,,最大程度的提高了工作效率,,并且努力創(chuàng)新,積極探索多種方式來改造服務流程,,有效地減少了門診病人的等候時間,,加快了運行與周轉,使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求,,同時也推動醫(yī)療業(yè)務的增長,。
為了提供診療質(zhì)量,杜絕差錯事故的發(fā)生,,功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合,,認真履行崗位責任制,各科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī),,對接診病人密切結合臨床,,詳細交待檢查前注意事項,,認真審查申請單是否符合規(guī)范,掌握禁忌癥,,按規(guī)范及時填發(fā)報告,,并且定期對病歷信息進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,,及時改正,,全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務,積極配合臨床診治工作,。
在回顧工作,、肯定成績的同時,我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題,。特別是在人才建設,、技術發(fā)展上還有一定的差距,服務水平還有待進一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、個別科室勞動紀律意識不強,個別同志崗位責任心不穩(wěn),,缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性,,隨意性較大,有時工作態(tài)度比較懶散,,學習精神有時也不夠刻苦,。
2、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神,,危機意識缺乏,,滿足于做好日常工作,無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃,,滿足于目前取得的'成績,,缺乏創(chuàng)新動力。
3,、專業(yè)技術人員的業(yè)務素質(zhì)有待進一步提高,。
4、部分醫(yī)療設備陳舊老化需更新,、添置,。
1、進一步完善管理制度,,定期組織同志們學習院周會文件內(nèi)容,,對比《綜合信息簡報》上表彰的同志,,發(fā)現(xiàn)自己的差距,,努力進步,,使科室上下形成一種良好的學習氛圍。
2,、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,強化職業(yè)紀律,,嚴格按規(guī)則收費,,做到價格透明,決不亂收費,,堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”,、“回扣”,確保工作質(zhì)量,,不做虛假診斷,,不開虛假證明。
3,、強化紀律意識,,增強同志們遵守紀律的自覺性,嚴肅勞動紀律,,嚴格執(zhí)行請銷假制度制度,,堅決摒棄紀律在執(zhí)行過程中的隨意性。
4,、設置意見薄,,收集病人反映的問題。對意見薄中反映的問題,,做好登記,,對病人的意見和建議,由專人及時處理并回復及時進行處理,。
我們決心在新的一年里,,以醫(yī)院發(fā)展為動力,進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,,努力使科室布局,、技術、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,,為我縣人民健康,,經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十
一,、主要成績:
1,、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,,滿足病員群眾的醫(yī)療要求,,并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,,教育大家學法、懂法,、守法,,依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,為我院安全醫(yī)療奠定了基礎,。
2,、加強各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,并更好的落實臨床,、醫(yī)療護理制度,,全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下,、陳副院長的指導與幫助下,,多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議,布置臨床工作,。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務,,深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,。為進一步加強醫(yī)療安全,定時組織各科人員參加會議,,就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。
3,、加強臨床業(yè)務學習及進修工作,醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進修學習了口腔,、耳鼻喉科,,同時派出10余人次參加各類學術會議,為我院引進新技術,、新經(jīng)驗拓展業(yè)務,。回來后要求參加學術會議的人員將所學內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人,,提高了我院醫(yī)療學習的風氣,取得了良好的效果,達到了預期的學習目的,。
4,、定期參加一體化門診部會議,全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,,將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,,并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座,,學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5,、時刻不忘首診醫(yī)師負責制,,嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結協(xié)作各自認真履行職責,,使每一位病人都得到了最好的救治,。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6,、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量,,使來院就診病人抱著希望而來,滿意而歸,。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任,,急病人之所急,想病人之所想,。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿完成本年度工作,。
7,、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術人員方面,完善了搶救應急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,,無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,并得到院領導的認可及病人的好評,。
8,、院內(nèi)成立了應急預案小分隊,有兩名醫(yī)師,、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務及應急事故演習,,并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評。
二,、存在問題:
1,、門診醫(yī)療工作繁瑣,,既對內(nèi)又對外,工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事,,多半是要我做什么事,沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作,。
2,、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習,提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習,。
3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法,,改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。
4、臨床護理等科室各項登記不夠及時,、認真仔細,。針對此情況下一步將建全各項登記制度,杜絕人為因素的存在,。
5,、本年度制定目標不夠明確,門診管理有疏漏,,開展業(yè)務范圍較狹窄,。下一步加強門診管理,,制定工作目標,拓展業(yè)務范圍,,引進新技術,。
6、門診學習風氣不足,,撰寫論文較少,,此方面有待進一步加強。
總之,,在xx年工作中有得有失,,在今后的工作中仍需努力,堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,,將各項工作做到實處,,落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進行,,為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量,。全面提高診療水平及服務態(tài)度,,以更好的.服務于廣大病員群眾。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十一
各位領導:
下面我就2014年科室科室總結會后感結合分院存在的問題作出以下總結:
一,、存在的問題:
1,、科室協(xié)調(diào)性較差:其表現(xiàn)在相互指責推諉,本科室的該做的事等其他科室完成,,其它科室的事勉為其難的做,都覺得對應科室不忙或該做來協(xié)作自己科室;整改方案在工作中主動承擔工作責任,,盡可能給對應科室減少不必要的工作壓力。
2,、在集體觀念認識不充分:其表現(xiàn)在(1),、對工作責任認識不到位,本來可以簡單就能處理的事,,就因為不是本職工作等其他崗位完成,,(2)、做事避重就輕自己撿容易完成的事做,,麻煩的事甩給別人;整改方案加強對醫(yī)院整體形象責任心,,加強集體意識。
3,、服務意識薄弱:其表現(xiàn)在對病人意識淡漠無情,,比如說話聲音大,、干脆、刻薄,不耐煩,,不注重醫(yī)患關系,,擺架子,,裝熊;整改方案需要認識到我們是服務行業(yè),,不管任何崗位都要注意言辭,要意識到不管是否在上班,,在單位就得為單位形象負責,,注意醫(yī)患關系改善醫(yī)患矛盾,,。
4,、合理用藥及合理檢查費控制較差:(1)、其表現(xiàn)在不該用高檔次藥物的用高檔次藥物,,(2),、不該重復用藥的重復用藥,(3),、套餐開檢查治療等;整改方案合理使用藥物合理開檢查診療費,,減少病人的經(jīng)濟負擔及身體負擔,,達到既能治愈病情也能讓病人感覺經(jīng)濟實惠,讓病人實實在在感覺到我們的優(yōu)勢,。
5,、安全問題:其表現(xiàn)在對危重病人沒有把握好轉診時機,從而導致醫(yī)療糾紛;整改方案醫(yī)療糾紛發(fā)生就在一瞬間,,雖然拿捏最佳轉診時間分寸較難,,但是在為了維護安全的同時,我們要向前看,,既要考慮科室及單位發(fā)展,,也要有擔當,更要規(guī)避風險,,所以我們在提高醫(yī)療水平的同時,,也要盡心盡責,按照規(guī)范操作,,減少糾紛發(fā)生,。
6、服務水平低下:其表現(xiàn)在(1),、疑難病癥治愈率不夠高,,(2),、有個別病人能在我院治療康復的疾病未能得到滿意的效果,,(3)、醫(yī)患溝通做的不扎實,,(4),、簡化查體,甚至省略查體,,用輔助檢查看病,,(5)、未能做好回訪工作;整改方案在全科學習醫(yī)療水平提高的同時,,嚴格執(zhí)行體格檢查內(nèi)容,,提高診斷與鑒別診斷及治療方案等相關知識,做好疾病回訪工作,。
7,、不思進取的員工:其表現(xiàn)在個別員工缺乏斗志、缺乏激情,、沒有目標;整改方案建議建議相應的激勵機制,,比如設立住院總或者晉升職稱需要考核合格等條件,實施轉科進修下鄉(xiāng)支援等教育,,轉崗流向激發(fā)鼓勵職工,。
8,、職工勾心斗角:其表現(xiàn)在(1)、工作中爾虞我詐,,當面你好我好,,背后亂說,特別是面對病人說其他醫(yī)生,,(2),、不接受意見,獨行獨斷導致醫(yī)患及職工之間關系惡化;整改方案認識到我們是兄弟姐妹,,要相互扶持,,有工作做的不好,需要選擇合適的談話地點及時當面提出探討,,別在背后指責,,相互埋怨,謙虛大肚,,有則改之,、無則加勉,加強團結,。
9,、對工資發(fā)放認識不夠:其表現(xiàn)在覺得工資與工作不對稱,覺得自己應該多拿錢;整改方案我們職工應該要認識到是上下單位是統(tǒng)一整體,,既要統(tǒng)籌分配,,也要按勞動量、工作強度,、級別,、人頭等分配,同心同力打破二八定律,,達到相對平衡,。
10、工作態(tài)度:其表現(xiàn)在(1),、有時醫(yī)生在心情不好時對待病人愛理不理,,(2)、對病人的'疾病要及時溝通,,草率打發(fā)病人,,(3)、沒有充分考慮疾病病情,,(4),、病人看病讓病人自己拿決定,(5),、中午吃飯的時候先吃飯病人放在一邊,,(6),、自律性較差隨意性大,不能遵守好規(guī)章制度,,(7),、開處方及發(fā)放藥品不正確,(8),、覺得上班時間長,,節(jié)假日少,(9),、對待不懂醫(yī)學知識或不健全的病人用醫(yī)生的思維要求,,(10)、收費不能站在病人角度怕麻煩不耐心,,甚至和病人發(fā)生口角;整改方案不要把個人得失放在工作中,,多站在病人角度考慮問題,醫(yī)患溝通內(nèi)容范圍非常廣泛,,不要認為只是一項任務,,提高升華思想覺悟水平,要認識到當天和尚撞天鐘的道理,,撞就得撞好,,要認識到我們的平臺來之不易,把握好我們現(xiàn)有的機遇,,珍惜現(xiàn)有的工作,,把握好人生準則。
二,、意見及建議:,。
(4),、綜上所訴我們需要進一步提高服務水平,,改善辦公條件及診療條件,提高醫(yī)療環(huán)境,??偟哪康陌盐以航ㄔO成具有全國可比性的、綜合實力強的,、服務質(zhì)量優(yōu)秀的,、有特色的全科基層醫(yī)院。
由于水平有限,,本總結不針對任何科室及個人,,請不要對號入座,只是為了單位發(fā)展共同進步;不對之處及遺漏之處請各位領導給予包涵,、指正,、補充,。謝謝!
2015-8-29。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十二
20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美,,大地銀裝的動人可愛,,但卻也和已往任何年份一樣,成為不復的昨天;20xx年依著它的必然性,,邁著驕健的步伐向我們走來,。喜樂也好,愁怨也罷,,誰都無法阻擋了這時代前進的腳步,。新年伊始回頭看,凝目來路想些歷經(jīng)事,,讓心悲喜之間,,更多的是感悟;新年伊始翹首望,展望前途呈夢想,,希望之際,,更多的是祈愿。
過去的一年,,全國人民努力學習并實踐“科學發(fā)展觀”,,在這種形勢的感召與鼓舞下,與時俱進,,全面學習提高自己,。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務知識到技能技巧;從團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應有的作用,。
一,、政治思想積極進步,用“科學發(fā)展觀”的.思想開拓創(chuàng)新,,努力站在一個時代與政治的至高點上,,用科學與發(fā)展的頭腦武裝自己,力求把工作做得更好,。
二,、組織紀律方面:遵守院科各項規(guī)章制度,不遲到,、不早退,、主動加班加點,力爭讓我們的工作達到領導放心,、百姓踏心,、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患,,把不滿,、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法,,爭做“八榮”人,不做“八恥”事,。以“院榮我榮,,院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三,、業(yè)務知識與能力方面:積極參加院科組織的各種學習與講座,,扎實專業(yè)知識,學習先進經(jīng)驗技術,,汲別人之長補自己所短,,善于總結,不斷完善提高,,以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨,。
四、醫(yī)德醫(yī)風方面:廉潔自律,,發(fā)揚傳統(tǒng)美德,,恪盡職守,對病患不分老幼貧賤美丑,,一視同仁,。用熱情的態(tài)度、良好的溝通,、精湛的技術搏得依賴,。永保“全心全意”為人民服務的本色,。
五,、傳幫帶教方面:常年帶教進修實習人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教,,經(jīng)常想著xxxx山的明天,,時刻有種憂患意識,總是感覺責任重大,,所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度,,不斷提高總結,,盡自己所能,,把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務,。
六,、老師之稱謂:總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了,,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,,聽著總叫人舒暢,,由此讓人感覺出一種院風的健康。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了,,感動之余總想著如何不愧對這稱謂,、如何讓自己更象個師者?因為老師之稱,是我兒時的夢想,、長大的遵從,,生命也為之敬然!只是,自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,,在此深表歉意!不過,,我真的始終很努力,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的和兌現(xiàn),,做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,,我在各方面都一直在盡職盡責,一定沒有辜負其栽培與養(yǎng)育之恩!
七,、工作上:時刻牢記自己的工作職責,,在科主任護士長的領導下,在上級醫(yī)師的指導下進行接產(chǎn)工作,。嚴格工作規(guī)程,,嚴守職責制度,嚴明組織紀律,,嚴肅工作作風,,圓滿完成了自己的工作任務,無一例差錯事故的發(fā)生,。工作總在努力,,自己總在進步,但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣,,但感動的是在院科領導和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護、關懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔下,,終于讓當事人員理解接納認可并釋然,把我們的損失降到最低,。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!
xxxx冬季的感動會讓我永生難忘,,我會用感恩的心,用一個老同志全部的情與愛,,用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,,恪守職責,樂于奉獻,在新的一年里,、在以后工作的每一天,,為院科的發(fā)展、為xxxx山區(qū)姐妹們的健康做出自己的貢獻,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十三
1,、在分管院長領導下,負責醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理,、計算機網(wǎng)絡管理,,負責醫(yī)院內(nèi)外有關信息的收集整理及圖書室、統(tǒng)計室的領導和管理工作,。
2,、規(guī)劃、實施針對本醫(yī)院的總體業(yè)務目標的信息化建設質(zhì)量和方案,。
3,、及時、準確向上級主管部門和院領導班子提供各種報表,,收集,、整理、分析和反饋有關醫(yī)療質(zhì)量和費用,,績效的信息,,為領導決策提供依據(jù),為臨床,、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術新進展情況,。
4、領導所屬人員的政治學習,,組織好業(yè)務學習,。
5、制定科室年度工作計劃,,做好年度工作總結,。
6、按照國家規(guī)定,,做好信息方面的工作,。
7、做好醫(yī)院信息顯示系統(tǒng)的維護與管理,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十四
20__年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,消化腫瘤內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,,在工作上積極主動,,不怕苦,不怕累,,樹立較高的事業(yè)心和責任心,。同時,結合科室的工作性質(zhì),,圍繞醫(yī)院中心工作,,求真務實,踏實苦干,,較好地完成了本科各項護理工作任務,,保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,取得了滿意的成績?,F(xiàn)將20__年護理工作做如下總結:
一,、落實護理培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì),。
1,、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核,。
2,、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎理論知識,、院內(nèi)感染知識和??浦R。
3,、組織全科護士學習了《護理基礎知識》,。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度,、應急預案及搶救藥品目錄,。
5、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術,。
6,、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術操作考核,。
二、注重服務細節(jié),,提高病人滿意度,。
1、堅持了“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,落實護理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護理人員微笑服務,,文明用語。
2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,滿意度調(diào)查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚和錦旗,,同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,,征求病人及家屬意見,,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
4,、深入開展了以病人為中心的健康教育,,通過護士的言傳身教、黑板報宣傳,,讓病人熟悉掌握疾病預防,、康復及相關的醫(yī)療、護理及自我保健常識等知識,。
三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生,。
每月護士會進行安全意識教育,,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,,消除差錯事故隱患,,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,,重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
四,、護理文書書寫,,力求做到準確、客觀及連續(xù),。
護理文書即法律文書,,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,,能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,每個護士都能端正書寫態(tài)度,,同時加強監(jiān)督檢查力度,,每班檢查上一班記錄有無紕漏,,質(zhì)控小組定期檢查,,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。每月進行護理文書質(zhì)量分析,,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,。
五,、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài),。
病房每日定時通風,保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責任制,,按分級護理標準護理病人;落實健康教育,,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,。20__年全年護理住院病人_余人,,搶救病人_人,一級護理病人共_天,,無護理并發(fā)癥,。
六、急救物品完好率達到100%,。急救物品進行“五定”管理,,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,,隨時抽查,,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七,、加強了院內(nèi)感染管理,,嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。
按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,,完善了醫(yī)療廢物管理制度,,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,,院感護士能認真履行自身職責,,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準??剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū),、治療室的空氣培養(yǎng),也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,,集中處理,,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次,,病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地,,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
八,、工作中還存在很多不足:
1、基礎護理有時候不到位,,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,,臥位不舒服。
2,、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多。
3,、個別護士無菌觀念不夠強,,無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,一次性無菌物品用后處理不及時,。
4,、護理文書書寫有時候有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,,特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,這是我科急需提高和加強的,。
5,、健康教育不夠深入,,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
九,、明年展望我們在保持原有的成績的基礎上,,將繼續(xù)努力:
1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,,提高護理技能水平;,。
2、進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;,。
3,、加強基礎護理的落實,加強病區(qū)安全管理,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務;,。
4,、成立康復護理小組,,減少因腦梗塞所致的致殘率,提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量,。
5,、健全護理“質(zhì)量、安全,、服務”等各項管理制度,,各項工作做到制度化、科學化,、規(guī)范化,。
6、強化內(nèi)涵建設,,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),,建設醫(yī)德好、服務好,、質(zhì)量好的護理團隊,。
7、堅持“以人為本”的服務原則,,使護理服務更貼近病人,,貼近群眾,貼近社會,,滿足人民群眾日益增長的健康需求,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務效益,讓群眾滿意,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十五
20xx年,院感科在院領導的正確領導和全院各科室的大力支持配合下,,加強醫(yī)院感染管理,確保院感科各項工作的順利開展,,但仍存在著若干問題需要解決和改進?,F(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結如下:
1、每月根據(jù)院感檢查標準對全院各科室,,尤其是供應室,、手術室、產(chǎn)房,、流產(chǎn)室,、化驗室等重點科室進行不定期檢查、督導,,發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患,,及時進行書面反饋,科室找出原因,,制定整改措施后返回院感科,,院感科根據(jù)整改措施,跟蹤檢查改進效果,。
2,、加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查,,重點抓了手衛(wèi)生規(guī)范,、消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實,,發(fā)現(xiàn)不落實的,,及時反饋、制止,。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率,。
3、每月對所有臨床,、醫(yī)技,、門診、物業(yè)保潔進行1次全面督導,、檢查,,檢查各科室消毒隔離、無菌技術,、醫(yī)療廢物管理,、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作、院感知識學習,、考核情況,,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時反饋,,提出整改意見,跟蹤檢查整改效果,。
1,、進行了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查,我院的現(xiàn)患率為零,。
2,、進行了20xx年上半年手術切口目標性監(jiān)測、總結,,上半年我院剖宮產(chǎn)切口感染率為0,,說明我院手術切口感染的控制工作卓有成效。
3,、進行各科室抗生素使用率統(tǒng)計,、分析2次,并將分析報告打印下發(fā)科室,,提出意見和建議,。
4、對所有的住院病歷進行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查,,及時發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染漏報病例,,對所有手術病例進行手術切口目標性檢測,以便及時發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染問題,、線索,及時采取應對措施,。共調(diào)查病例6000余例次,,我院醫(yī)院感染發(fā)生率1.8%,低于去年,。
5,、進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及生物監(jiān)測,每月對重點科室,、每季度對非重點科室進行空氣,、物體表面、消毒液,、工作人員手等環(huán)境進行采樣監(jiān)測細菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測,,每月進行總結。對壓力蒸汽滅菌每周進行生物監(jiān)測,,每日進行預真空試驗,,每鍋進行化學、物理檢測,,并記錄監(jiān)測結果,。全年滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%,,生物監(jiān)測合格率為100%,空氣細菌培養(yǎng)合格率100%,,物體表面細菌培養(yǎng)合格率99.6%(整改后為100%),,醫(yī)務人員手細菌培養(yǎng)合格率95.6%,消毒液染菌量檢測合格率98.7%(整改后為100%),,合格率均高于去年,。
重點加強了日常對醫(yī)院醫(yī)療廢物、污物處置的督導工作,,要求嚴格執(zhí)行法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴格分開,,醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類收集,,雙層包裝,標識清楚,,密閉運輸,,醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過48小時,發(fā)現(xiàn)問題,,及時反饋,、整改,確保了醫(yī)療廢物管理的及時性和有效性,。
根據(jù)院感培訓要求及年初制定的計劃,,組織全員進行了“院內(nèi)感染控制重要性”、“預防,、控制埃博拉”,、《20xx版消毒技術規(guī)范解讀》、《基層人員院感知識培訓》等院感防控知識的培訓共四次,,并進行了考試,,對新進醫(yī)務人員進行了院感知識崗前培訓和考核。各科室每月一次院感知識學習,,每季度一次考試,,院感科每月對執(zhí)行情況進行督察。既增長了知識,,又提高了醫(yī)護人員院感防控工作重要性的認識,,提高了依從性。
1,、全院醫(yī)務人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,,各科室落實手衛(wèi)生制度普遍不得力,存在院內(nèi)交叉感染的隱患。
2,、部分醫(yī)務人員及物業(yè)人員缺乏無菌觀念,,執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術不嚴格。物業(yè)人員文化程度低,,學習,、執(zhí)行消毒隔離的依從性差,存在交叉感染的安全隱患,。
3,、臨床科室對院內(nèi)感染的診斷、上報不夠重視,,存在漏報現(xiàn)象,,全年漏報率為33.3%,高于不超過20%的標準,。
4,、我院院感專職人員尚未取得合格證,且院感專職人員及兼 職人員缺乏相關知識及技術的培訓,,開展一些目標性監(jiān)測及院感控制項目比較困難,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十六
一年來,在區(qū)委,、政府的正確領導下,,在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下,我院領導班子精誠團結,,全院職工扎實工作,,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升,。
一,、開展黨的群眾路線教育實踐活動。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求,醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領導小組,。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表,及時召開動員會,、學習班,安排部署有關工作,,扎實推動活動展開,。醫(yī)院領導班子認真開展學習教育,并圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題,,結合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,,深入自查,廣泛征求意見,深刻反思,,邊查邊改,。
二、加強人才引進,,提高醫(yī)療技術水平,。
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,,為醫(yī)院輸入了新鮮血液,,較好地緩解了醫(yī)、藥,、護,、技等專業(yè)技術人員緊缺狀況,醫(yī)院整體服務理念,、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升,。
三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,,確保醫(yī)療安全,。
認真組織和督促醫(yī)務科、護理部,、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,,對病歷、處方的書寫,,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,,綜合分析,并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰,。同時,,充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導,、督查等作用,為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障,。由于措施得力,,醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
四,、落實黨風廉政建設。
嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求,,加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,,全面動員,全員參與,教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,,強化職業(yè)責任,、職業(yè)道德,增強服務意識,。
五,、努力做好計劃生育工作的管理服務工作。
組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規(guī),,通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識,。
六、推行院務公開,,下大力解決了群眾關注的熱點問題,。
充分利用各種會議、公示欄,、醫(yī)院網(wǎng)站,、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務公開欄等途徑,,及時公布廣大群眾關注的熱點問題,,主動接受社會的監(jiān)督,對于促進全體員工規(guī)范服務行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用,。政務的進一步透明化,保障了廣大群眾參與民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督的權利,,促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī),,建立了和諧的內(nèi)外關系,。
作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生,我需要履行的工作職責就是竭盡全力除人類之病痛,,助健康之完美,,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主,、防治結合的衛(wèi)生機構,是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐,,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。在本年度的工作當中,,我認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神,,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將本年度個人工作心得體會:
一、努力學習,,不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì),。
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,,工作中的點點滴滴,,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,,現(xiàn)實驅使著我,,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,,勝任本職工作,,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學習各種科學理論知識,,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,,領會上級部門重大會議精神,,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作,,我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況,,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),,解決自己在工作中遇到的問題,。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,,不因虛度時光而羞愧,。
二、恪盡職守,,踏實工作,。
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,,熱愛祖國,,忠于人民,,恪守醫(yī)德,尊師守紀,,刻苦鉆研,,孜孜不倦,精益求精,,全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,,救死扶傷,不辭艱辛,,執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,,我不斷的努力著,。
基層醫(yī)療工作,更使用我深深的體會到,,作為一名基層醫(yī)療工作者,,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,,擺正位置,,做到不越位,不離任,,嚴格遵守職責,,完成本職工作。只有把位置任準,,把職責搞清,,團結同志、誠懇待人,,腳踏實地,,忠于職守、勤奮工作,,一步一個腳印,,認認真真工作,才能完成好本職工作,,做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作,。在門診,往院的診療工作中,,我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶,,共1萬7千多口人及處來人口的健康,。365天,天天隨診,。那怕是節(jié)假日,休息日,,時時應診。不管是在任何時候,,不耽誤病人治療,,不推諉病人,理智診療,。平等待人,,不欺貧愛富,關心,,體貼,,同情每一位就診的患者,。做到合理檢查,、合理治療,合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,,開展門診,,往院的診療工作,、相關政策宣傳及居民健康教育方面,,從年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,,并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,,開展居民健康教育工作,。,、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,,的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,,為院領導班子更好地決策,,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十七
20xx對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉變、成長,、奮進的一年,。在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,,經(jīng)過這一年的工作和學習,,我有了質(zhì)的轉變,快速的成長,,明確了奮進的目標?,F(xiàn)將一年工作總結如下:
1、多學習:向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習,,學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學習,,學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,,學習她們工作中的長處,,彌補自身的不足。
2,、多與其他科護士長溝通,,查找工作中的不足,,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時調(diào)整工作狀態(tài),,跟上醫(yī)院的步伐,。
3、實施人性化管理:在生活中關心體貼科里的護士,,有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,做到人人平等,,因人而異,充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,,調(diào)動護士們的積極性,。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,,嚴把護理質(zhì)量關,防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知,,事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù),,工作按標準完成,。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,,調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心,,能夠做到主動承擔檢查責任,幫助科里同事共同進步,。
3,、親力親為,切實做到班班查,、日日看,、周周總結,使護士自覺提高護理質(zhì)量,。
1,、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來,加強基礎護理服務,,多與患者溝通,,了解患者需求,真正的`為患者解決難題,。
2,、彈性排班,,充分利用人力資源,發(fā)揮護士的主觀能動性,,方便為患者提供服務,。通過彈性排班,不但減輕了護士的工作負擔,,更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題,。
3,、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張,,搶救配合有章法。
1,、按科室計劃,,每月進行兩次業(yè)務學習,一次技能培訓,,并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結。
2,、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,,及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,,不斷提高書寫質(zhì)量,。
3、嚴格要求實習生,,按計劃帶教,。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,,科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查,、總結、記錄,。
2,、按醫(yī)院感染科要求,定期進行院內(nèi)感染知識培訓。
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,,這樣的患者不但身體狀況不好,,而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候,,護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。
1,、護理質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管理方面,仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面,,特別是護理記錄簡化后,對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。
2,、培訓方面:培訓的機會較少,,護士不能夠學習新的知識。
3,、護理科研,、論文方面:不斷更新護理知識,盡快開展新技術,、新項目,,帶領全科護士共同進步。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十八
醫(yī)院從3月份接手至今,,無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,,尤其是3至5月份,我們以最快的速度搶占了市場,,業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定,。
但我們必須清楚地認識到,初入醫(yī)院,,我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊,,沒有知名度,更缺乏老百姓的認識,,這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài),但這都是正常的,符合事物發(fā)展的規(guī)律,,所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。
每日更新,如果有找不到的文章,,請到商務問答中心提出,。我了解得知,我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方,,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,,有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人,、愛人分處異地的思念,,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位,,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,,大家辛苦啦,。
在肯定大家的同時,我也不得不提出,,在5月份的基礎上,,醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,初診量和業(yè)績都有所下滑,,各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,,這正是我所擔心的,同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在,。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過,,一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,不在于它服務過多少患者,,而在于它服務好了多少患者,,如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量跟不上,那么這家醫(yī)院接診的患者越多,,就死得越早,,這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,,總結過去一個月的工作,,各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題:
導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,,導醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,,導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,,但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,患者走進大廳,,走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況,,時有發(fā)生。做一名導醫(yī)很容易,,但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問,。導醫(yī)是一個新型的崗位,學校里面沒有開設這個??坪拖嚓P課程,,這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,多思考多總結,。
盡管我們有規(guī)章制度,,盡管我們曾經(jīng)三申五令,但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題,,輸液室的護士有的剛走出校門,,也許我們應該理解她們的年輕和幼稚,但我試問下,,我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,,就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結,。
在之前的工作中,收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況,,此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),,收費處工作人員也不斷改進,工作有了新的進展,。我對收費處還有兩個要求:一是準二是快,,準是指收費準確無誤,快是指不斷提高業(yè)務技能,,以最快的速度為患者收費劃價,。
藥房的工作之前存在如下幾個問題:
一是不按醫(yī)生處方抓藥,醫(yī)生開膠囊,,藥房發(fā)片劑,,忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,導致患者退費的情況,,對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應都造成極大損失,。
二是醫(yī)生開出處方患者取藥時,,藥房才告之沒有該藥片,同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,,藥房、藥庫及時清點藥品,,新藥到貨馬上告知醫(yī)生,,藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
兩個科室都配備有電腦,,但電腦不是用來玩游戲的,,之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,有實習生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩,大家可能會說,,患者少沒有事情做,,所以玩玩游戲,我實在不能明白,,在眾目睽睽之下,,我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然,同時我也想請大家捫心自問一下,,上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,,上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,我們的患者如何能夠滿意我們,。
后勤的工作也存在工作積極性差,,其他科室移交的工作一拖再拖的情況,再則就是紀律松散,。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內(nèi)”,,但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處,盡管三令五申,,但收費處,、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影,。
盡管我曾經(jīng)不止一次提出,,上班時間請不要串崗、集眾閑聊,,那樣不僅影響你自己的形象,,更加影響醫(yī)院的形象,但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會說,,我們是在溝通工作,,但我想請問,上班時間是我們集眾溝通工作的時間,;也許大家也會說,,患者少無聊嘛,也就玩玩游戲啦,,那我舉個不很恰當?shù)睦?,一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,走的多了累了,,士氣必然大減,,這個時侯他們以沒有敵人為理由,坐地休息放松睡覺,,那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),,等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的'結局,。同樣的道理,,我們患者不多,但不是沒有患者來就診,,那患者到醫(yī)院時,,一方面在大家集眾聊天,另一方面找不到醫(yī)生,,等待我們又將是什么呢,?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,長此以往,,等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。
同志們,我把各科室存在的問題給大家提了出來,,并不是否認大家的辛苦付出,,我剛才說過,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,,我們成了一家人,一家人那就不說兩家人的話,,是一家人就好聽的話要說,,做的不對的地方也要指出來,其目的只有一個,,那就是進一步改進自我的工作,,保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人,,孰能無過,。犯錯不可怕,,可怕的是知錯而不改,今天我把工作中的問題提出來,,同時也把改錯的機會給了大家,,如果大家仍舊我行我素,那就意味著你沒有責任心,,意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家,,那么這樣的員工不是我們所能接納的,更不是我們的患者所能滿意的,。
同志們,,我們在座的有的已經(jīng)工作了多年,有的剛踏如社會不久,,但不管在哪里工作,,對我們而言,最重要的無非是,,我們是否工作開心,,是否在工作中看見了自己的成長與進步,是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作,;另外大家也得認真考慮,,在這里上班,是我用自己的工作不認真負責,、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,,還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院,這將是兩種不一樣的結果,,一種的醫(yī)院的破滅,,另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心,,萬事不自我設相,,萬事都問問自己,我真的認真了嗎,?我已經(jīng)很用心了嗎,?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,,等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。
最后不得不提的是,一個醫(yī)院要發(fā)展,,靠個人力量肯定是不行的,,要求大家不串崗,但并不是要求大家對其他科室漠不關心,,該溝通要溝通,,但不是上班時間在科室里面溝通,,而是在我們的會議室里面暢所欲言,只有靠團隊的力量,,靠大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇十九
救死扶傷是天職,關愛病人是本心,。更新觀念,,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,,求真務實,,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,,取得了一些成績,。下面是小編收集的醫(yī)院科室年終總結,歡迎閱讀,。
一年來,,在院領導的大力支持下,在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,,全年的工作順利完成,。回顧過去的一年,,無論從科室管理,、醫(yī)療安全、業(yè)務技能,、服務質(zhì)量及總體效益等方面,,均取得了一些成績,但是仍有不足之處,,現(xiàn)總結如下:
1,、進一步建立建全并執(zhí)行各項。
規(guī)章制度,。
全方面提高醫(yī)療質(zhì)量滿足病員群眾的醫(yī)療要求并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為教育大家學法,、懂法、守法依法保護醫(yī)患雙方的合法權益為我院安全醫(yī)療奠定了基礎,。
2、加強各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,,并更好的落實臨床,、醫(yī)療護理制度,,全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下,、陳副院長的指導與幫助下,,多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議,布置臨床工作,。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務,,深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,。為進一步加強醫(yī)療安全,定時組織各科人員參加會議,,就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。
3,、加強臨床業(yè)務學習及進修工作,醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進修學習了口腔,、耳鼻喉科,,同時派出10余人次參加各類學術會議,為我院引進新技術,、新經(jīng)驗拓展業(yè)務,。回來后要求參加學術會議的人員將所學內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人,,提高了我院醫(yī)療學習的風氣,取得了良好的效果,,達到了預期的學習目的,。
4、定期參加一體化門診部會議,,全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,,將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,,并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座,,學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時刻不忘首診醫(yī)師負責制,,嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,,特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結協(xié)作各自認真履行職責,使每一位病人都得到了最好的救治,。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。
6、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量,,使來院就診病人抱著希望而來,,滿意而歸。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任,,急病人之所急,,想病人之所想。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,,圓滿完成本年度工作。
7,、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術人員方面,,完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,,無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,,并得到院領導的認可及病人的好評。
8,、院內(nèi)成立了,。
應急預案。
小分隊,,有兩名醫(yī)師,、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務及應急事故演習,并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評,。
1,、門診醫(yī)療工作繁瑣,既對內(nèi)又對外,,工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,,沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作,。
2、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習,,提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習。
3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法,,改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。
4、臨床護理等科室各項登記不夠及時,、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度,,杜絕人為因素的存在,。
5、本年度制定目標不夠明確,,門診管理有疏漏,,開展業(yè)務范圍較狹窄。下一步加強門診管理,,制定工作目標,,拓展業(yè)務范圍,引進新技術,。
6,、門診學習風氣不足,撰寫論文較少,,此方面有待進一步加強,。
總之,在20xx年工作中有得有失,,在今后的工作中仍需努力,,堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,將各項工作做到實處,,落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行,為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量,。全面提高診療水平及服務態(tài)度,,以更好的服務于廣大病員群眾。
醫(yī)務科在院委會的關心,、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,,緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,緊抓制度落實,、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識,、理順科室間關系,在醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,,現(xiàn)將一年的工作情況總結如下:
1、按“三基三嚴”標準要求,嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,,醫(yī)囑制度及病例討論制度,,病例能按規(guī)范要求書寫,并在24小時內(nèi)完成,。病程記錄準確,,診斷符合99%,用藥合理,,并正確合理應用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。
2,、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,,制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度,;危重病人搶救制度,,進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3,、組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則,,嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定及單病種最高限價規(guī)定,各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,,因病施治,,對癥用藥、杜絕大處方,。
4,、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》,、《肺結核病人報告及轉診辦法》,,醫(yī)務科、護理部每月對門診日志,、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,,杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。
5,、嚴格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求,對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理,,實行按藥品通用名開具處方,,做到了因病施治,合理檢查,、合理用藥,,保證了病人的用藥安全,。
6、嚴格落實《病歷書寫規(guī)范》:對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,,并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7,、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,,制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項,規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,,避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎,。
1,、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度,;廢物意外事故應急處置預案,;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉運制度等十四項管理制度,。落實了四項登記制度,做到了有章可循,。
2,、護理部、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核,對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
1,、院內(nèi)培訓。
堅持每周五為全院學習,醫(yī)務科舉辦綜合素質(zhì)培訓6期,,采用醫(yī)院——科室——自學相結合的學習方法,并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃,,加強醫(yī)務人員三基培訓工作,,本年度“三基”理論考核186人次,合格率為98.96%,。院內(nèi)培訓采取專題講座、座談討論等形式,,內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過一系列的學習與考核,,提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應急能力,。
2,、繼續(xù)教育,。
醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校??飘厴I(yè)證書,,高校本科在讀2人,,專科在讀2人,、1名晉升中級職稱,。
1、加強醫(yī)院管理工作,,日常工作中應隨時督導檢查,,加強“三基三嚴”培訓,提高醫(yī)師診療水平,,建立醫(yī)生責任險,,定期組織醫(yī)生開會,,反饋工作中的不足和缺點。
2,、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,藥師嚴格把關,,切實提高合理用藥水平,。
方城縣人民醫(yī)院婦科在院長和班長的正確領導下,,在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,,頑強拼搏,、銳意進取,心系患者,、務實重干,,在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績,,至目前,我科共開設床位40張,,全年實現(xiàn)創(chuàng)收150萬元,,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,和減免患者就醫(yī)16人次,,收到患者家屬送來的錦旗兩面,。回顧一年來的工作,,我們主要做到以下幾點:
轉載自 www.sevw.cn
我們科室的12名醫(yī)護人員(6名醫(yī)生,,6名)在科主任王平和護士長趙燕的帶領下,嚴格按照各自的職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,,認認真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,,好多同志都是以院為家,,早來晚走,嚴格按照操作規(guī)程為病人服務,,全科室心往一處想,,勁往一處使,協(xié)作,,開拓進取,,全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標任務,;全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命,,想為患者之所想,急為患者之所急,,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,,有一例患者是宮外孕急診,隨時都有危險,,可是手中的錢拿的不夠,,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,使其先行治病,,終于使患者轉危為安,,受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在繁忙的下,,堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查,,做檢查和體檢,不論多累多苦,,從沒有一人叫苦叫累,,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務,受到院領導和其他科室的好評,科室人員努力工作,,奮發(fā)向上,,涌現(xiàn)出來的層出不窮。
全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的,,沒有出現(xiàn)一例投訴,,醫(yī)患之間關系穩(wěn)定,患者的滿意率直線上升,;全年住院病人達到900余例,,接診門診病人達到1000余人;我們的具體做法是:堅持經(jīng)常例會,,講評,,好的表揚,差的,,把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。
婦科病房在住院高峰、人流量大時,,病房衛(wèi)生有時不夠整潔,;有時候個別同志的服務態(tài)度不是很好;有時候交流不夠細致,;個別病例記錄的不夠詳細,。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,爭取在新的一年里堅持到人,,嚴格各項規(guī)章制度,,堅決杜絕此類情況的發(fā)生,最終實現(xiàn)“三個滿意”,。
xx年,,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領導的總體工作思,緊緊團結在院領導及院黨總支周圍,,開拓進取,,迎難而上,繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),,在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上,,再創(chuàng)新高:實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元,住院病人達到1200余例,,接診門診病人1300余例,;降低藥價比,提高治愈率,,提高廣大患者的滿意度,;高標準做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質(zhì)量,,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造科室,;開展宮頸癌,、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術治療,,走好臨床路徑,,讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務;繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,,高標準嚴要求,,嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越,,成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇二十
__x年我院按照《二級綜合醫(yī)院評審標準(20__年版)實施細則》及省、市,、縣對臨床路徑管理工作的具體要求,,醫(yī)院領導高度重視,不斷規(guī)范臨床路徑管理工作,,在各相關科室的共同努力下,,我院11個臨床科室中,計劃開展44個病種,,實際累計運行30個病種,,截止11月底,全院列入臨床路徑管理病種患者數(shù)____人,,進入路徑____人,,入徑率87.1%,完成路徑____人,,完成率96.36%,,完全達到市衛(wèi)生局關于二級醫(yī)院臨床路徑管理的管理指標(實施臨床路徑病種數(shù)不低于15個/院,入徑率60%以上,,完成率70%),。在一年中取得了一些成績和經(jīng)驗,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一,、工作開展情況及取得的成績,。
(一)進一步完善管理組織,落實責任,,不斷加強臨床路徑管理工作,。由于醫(yī)院領導班子的變化和分管工作的重新調(diào)整,,醫(yī)院新成立內(nèi)四科、內(nèi)五科等科室,,部分臨床科室臨床路徑管理小組人員進修和變動等原因,,為使該項工作有序持續(xù)開展,我們按照衛(wèi)計委《臨床路徑管理指導原則》的要求,,適當調(diào)整了“臨床路徑管理委員會”和“臨床路徑指導評價小組”管理組織和管理成員,,同時細化職責,落實責任,,使此項管理工作從院方到科室組織健全,、人員到位、職責明確,,為順利開展今年臨床路徑管理工作奠定了基礎,。
(二)調(diào)整和細化管理內(nèi)容,使臨床路徑管理工作更加規(guī)范,。按照“二甲”復審標準要求,,從第二季度起,廢除了以前所有統(tǒng)計表格,,增加了“入組登記本”,、“臨床路徑知情同意書”,“臨床路徑病人滿意度調(diào)查表”,,新的表格增加了“出院30日內(nèi)再住院率”,、“非預期再手術率”、“并發(fā)癥合并癥率”,、“死亡率”等質(zhì)量與安全指標,,并要求科室認真執(zhí)行。
(三)順利完成各項工作任務指標,。年初,,與各臨床科室進行研究討論,調(diào)整和增加了15各臨床路徑病種,,截止11月底,,全院共有11個科室納入臨床路徑管理工作,計劃開展臨床路徑病種數(shù)44個,,運行臨床路徑管理病種數(shù)30個,,全院列入臨床路徑病種患者數(shù)____人,進入路徑____人,,完成路徑____人,,變異166人,入徑率87.1%,,變異率13.17%,,出徑率3.14%,,完成率96.36%。完全達到市衛(wèi)生局關于二級醫(yī)院臨床路徑管理的管理指標(實施臨床路徑病種數(shù)不低于15個/院,,入徑率60%以上,,完成率70%)。
(四)不斷加強臨床路徑監(jiān)管力度,,使管理逐步規(guī)范化,。今年以來,,除日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計監(jiān)管外,,定期和不定期到臨床科室進行督導,了解運行過程中存在的實際問題,,特別是新的管理程序和內(nèi)容的運行,,工作量較大,臨床科室不習慣,,我們進行認真講解,,對于每月的數(shù)據(jù)匯總填報和工作工作中存在的問題進行了現(xiàn)場指導,對做的好的科室及時予以表揚,,逐步規(guī)范了全院臨床路徑管理工作,。今年以來,科室對臨床路徑病例管理質(zhì)量和管理細節(jié)上有了較大提高,。
(五)加大對臨床路徑病種的篩選,,增加入徑人數(shù)。針對個別科室入徑人數(shù)少的問題,,我們下科室了解科室常見病,、多發(fā)病,根據(jù)衛(wèi)計委新增臨床路徑病種,,篩選適合本科室的病種作為路徑病種,,取得了較好效果。截至目前,,三個開展臨床路徑不好的科室分別新增了三個病種,,4個月共完成__人。現(xiàn)內(nèi)二科一月完成的路徑人數(shù)就相當于去年一年的人數(shù),。
二,、存在問題及不足:
有變異也不一定如實填報、分析,、總結等,,工作做的不認真、不細致,。個別科室仍然存在對待臨床路徑管理工作敷衍了事,,被動應付工作,,學習培訓只落實在紙上,總結分析,、持續(xù)改進落實不夠等問題,。
(二)變異率相對較高。一方面是因為加強了路徑運行監(jiān)督力度,,讓科室按照實際情況上報,,如果發(fā)現(xiàn)不報,做出批評整改;另一方面原因是部分科室為了一味追求入徑人數(shù)和完成人數(shù),,降低了入徑標準,。今后將在這兩個相互矛盾的原因中找到合理的平衡點。
(三)醫(yī)患溝通有待加強,。臨床路徑的實施,,也是加強醫(yī)患溝通的過程,在實施前要和病人談話,,簽署《實施臨床路徑管理病人知情同意書》,、《患者版臨床路徑告知單》、在實施過程中若有變異要告知患者,、還要記錄分析,,出院時還要進行患者滿意度調(diào)查等工作,我們部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識,,不重視同患者交流,,不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的,患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚,,影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作,。
(四)單病種管理與臨床路徑管理之間的矛盾制約了進入臨床路徑的患者數(shù)量。我院目前列為單病種限額付費管理的病種數(shù)為45種,,其中被選擇作為臨床路徑管理的病種數(shù)就有19種,,而且是臨床科室常見病、多發(fā)病種,,如果按照臨床路徑入徑標準將此19個病種進入臨床路徑管理,,費用將明顯超出單病種限額標準,如果有明顯的合并癥,、并發(fā)癥,,又不能進人臨床路徑管理。這是制約我院入徑病人數(shù)較低的主要因素,。
等還處于原始手工階段,,導致路徑管理監(jiān)管不到位,醫(yī)療護理路徑工作不夠規(guī)范,。今年十月份市衛(wèi)生局督察組來院督察中明確提出,,我院的信息化管理滯后,,致使臨床路徑統(tǒng)計方法有待改進。
三,、20__年工作計劃:
(一)以“二甲”復審為工作中心,,根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標準(2012年版)實施細則》,認真學習,,完善制度,、方案、流程并認真監(jiān)督落實,,定期到臨床科室檢查督導,,發(fā)現(xiàn)問題或不足,限期整改,,不斷提高我院臨床路徑管理水平,,不斷規(guī)范醫(yī)療行為,,提高醫(yī)療質(zhì)量,。
(二)探索切實有效的管理措施,保證臨床路徑病例運行質(zhì)量,,不斷增加入徑病例數(shù),,嚴格管理入徑率、變異率,、出徑率和完成率;想辦法科學監(jiān)控出院30日內(nèi)再住院率,、非預期再手術率、并發(fā)癥合并癥率,、死亡率等臨床路徑管理指標,。
(三)臨床路徑管理由2014年的鼓勵上報數(shù)量向運行質(zhì)量轉變,上升為既要求運行數(shù)量也要求運行質(zhì)量上下功夫,,同時確定重點監(jiān)管病種,,并對重點監(jiān)管病種的運行質(zhì)量和監(jiān)控數(shù)據(jù)進行監(jiān)督。此項工作將是今后長期持久的主要管理工作,,也是真正落實國家臨床路徑管理工作的最終目的,,即衛(wèi)計委對臨床路徑的概念要求:“逐步建立以醫(yī)療服務質(zhì)量、患者滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)療效率和費用控制等為主要內(nèi)容的綜合評估機制”,,達到此目標任務重,,工作量大,真正做到位,,要全院上下齊心協(xié)力才能做好,。
(四)盡量創(chuàng)造條件將臨床路徑管理進行數(shù)據(jù)化管理,,以規(guī)范管理、加強監(jiān)管,、進行網(wǎng)絡直報,。
醫(yī)院科室年終總結的重要性篇二十一
20xx年在院部的關心與支持下,在護理同仁的共同努力下,,針對年初制定的目標計劃,,狠抓落實,認真實施,,圓滿地完成了各項任務,,現(xiàn)將全年的護理工作總結如下:
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎護理和??谱o理外,,還加強了護患溝通和健康宣教,更是加強了護士的職責心,,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要好處,,把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分,懷有感恩之心,,變被動服務為主動服務,,深入到病房中去,了解病人的需求,,改善護患關系,。科室滿意度95%以上,,護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,,定期進行檢查考核,,是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,,科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,,對護理臺帳重新規(guī)劃,在基礎管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,,根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,,日有重點,。在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,,確保落實,。科室堅持每周2―3次護理質(zhì)量檢查,,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,、安全意識。制定切實可行的改善措施,。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。在安全管理和消毒隔離方面,,嚴格把關,從點滴做起,,全年安全達標,、消毒隔離工作貼合規(guī)范,無差錯事故發(fā)生,。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,,健康教育覆蓋率到達100%,。
20xx年普外科新近護士5人,,對新入科護士進行了有計劃,規(guī)范的崗前培訓,,所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,。基于本科護理人員年輕化,,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,,通過晨間提問、業(yè)務學習,、護理查房,、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,,有一人外出進修學習6月,有4名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育,。
20xx年5月我們醫(yī)院成功通過二甲復評,,三甲初評,對照三甲標準,帶領全科護理人員學規(guī)范,、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓計劃,,明確了各崗位工作職責和工作標準,,規(guī)范了物品管理流程,做到護理有章可依,,各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,,牢記等級醫(yī)院評審的主題:質(zhì)量、安全,、服務,、管理、績效,,落實質(zhì)量持續(xù)改善,。
規(guī)范管理科室耗材和物品管理,定期檢查,,杜絕浪費,,并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。
1,、個別護士溝通潛力不強,,需進一步提高。
2,、年輕護士??浦R和技能需進一步加強。
3,、科研潛力不強,。