計劃可以有效地分配我們的時間和資源,,讓我們更加有條不紊地進(jìn)行各項工作。一個好的計劃要有具體的行動步驟和時間節(jié)點,,可以幫助我們更好地組織和安排自己的工作和學(xué)習(xí),。如果你還在為不知道如何制定計劃而煩惱,不妨參考一下以下范文,。
汽車銷售工作計劃的重要性篇一
20xx年,,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,,抓住機遇,,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),,強化服務(wù),,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
至20xx年12月31日,,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標(biāo)5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);,。
能夠在這樣一支優(yōu)秀,,團結(jié)向上的團隊里學(xué)習(xí)我感到很幸運。這幾年的工作對我本人的幫助非常大,,我學(xué)到了很多東西,,不僅僅是工作上的,還有做人上的,,很多優(yōu)秀的品質(zhì),,比如責(zé)任感,包容心,。做這銷售一這行口才很重要,,需要思維清晰反應(yīng)敏捷,還要懂一些技巧,,這一點優(yōu)秀的公司同仁讓我學(xué)到了不少經(jīng)驗,。
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;,。
3,,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;。
4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;,。
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,,一級客戶,,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進(jìn)行全面的分析,。
1,,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;,。
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;。
2,,客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
要鞏固和擴大市場,,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,,我們要增強責(zé)任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
3,,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強責(zé)任感,,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。
汽車銷售工作計劃的重要性篇二
一、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃,;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。
二、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理,如:圖紙,、ppap信息反饋等等,;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
三,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。
四,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。
五、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤,。
六、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),,并和財務(wù)對帳。
七,、向國外客戶催要應(yīng)付款項,,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,,對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé),。
汽車銷售工作計劃的重要性篇三
xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作方面,,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),強化服務(wù),,逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
至xx年12月31日,,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,,銷售目標(biāo)5000萬元(詳xx年的銷售時間表附后);。
2,、xx年底制訂《xx年度銷售工作總結(jié)》;,。
3、xx年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;,。
4,、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
根據(jù)xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,,分成vip客戶,一級客戶,,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進(jìn)行全面的分析,。
1,、技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;,。
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;。
2,、客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強責(zé)任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強化服務(wù),逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
汽車銷售工作計劃的重要性篇四
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),,銷售人才守鍵,。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,,顧客主動找上門來,,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,,我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值,、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,,它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊,。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識,、銷售技巧、自我約,、履行職務(wù),。
2、人員的培訓(xùn),。在這個信息社會,,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車銷售的正規(guī)軍,。
3、建立激勵機制,,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,,銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報),,這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,,實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。
1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,,清掃,,清潔,修養(yǎng)),,打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳,。(具體細(xì)節(jié)制定計劃)。
2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。
提高品牌影響力,,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,,用品牌推動銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,,也有待購車族,,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲,。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解,。確實,本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯,、印象深刻,,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買x,,所以,,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。
2、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的,、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告,。
3、汽車展銷,。包括每年泰安的重點車展,,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群,,定位于大眾化的品牌,,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,,dm宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳),。
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,,宣傳店面及品牌,,有意識的隨時隨地宣傳,,全員宣傳,全員銷售,。
1,、知己知彼,,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析,。具體包括品牌、參數(shù),、價格,、特點等,,掌握這些對于我們有很大的幫助,。(對競品信息本人還有待詳細(xì)了解)。
2,、本公司產(chǎn)品的賣點,,消費群體及精準(zhǔn)的市場定位,。
3,、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應(yīng)及時了解,。
4,、開發(fā)二級市場,,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量,。(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計劃),。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處,。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,,代好團隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
當(dāng)然,,所有的計劃在此都是紙上談兵,,俗話說,,實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),,在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
汽車銷售工作計劃的重要性篇五
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在**市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。在**市場上,**產(chǎn)品品牌眾多,,****由于比較早的進(jìn)入**市場,**產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有**個,,加上沒有記錄的概括為**個,八個月**天的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量**個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在****市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
在**區(qū)域,,因為**市場首先從**開始的,,所以**市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在**開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比**小一點。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。在****市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場,。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4) 在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,。
汽車銷售工作計劃的重要性篇六
隨著汽車的日益普及,,永州的汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日趨激烈,機遇與考驗并存,。20xx年,,銷售工作仍然是我公司的工作重點,。作為一名汽車銷售公司的銷售經(jīng)理,,我對創(chuàng)業(yè)充滿熱情,,自信且深具責(zé)任感,。
著眼當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展,,公司必須走永州申翔汽車銷售服務(wù)有限公司的路,,在永州申翔公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在未來的銷售公司中,,我堅持:突出重點微服務(wù)公司經(jīng)營品牌的現(xiàn)有市場,,抓住機遇開發(fā)潛在客戶,,注重銷售人員培訓(xùn),銷售細(xì)節(jié),,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)定和提高市場份額,積極爭取銷售任務(wù)的圓滿完成,。
目前公司年銷售汽車,銷售額億元,,利潤億元;其中,,20xx年1-12月銷售目標(biāo)為:一套,。
其中包括:。
目前,,公司總投資為人民幣1萬元,,其:,。
公司成立,服務(wù)站,,廣告:1萬,。
流動資金:10000元,公司展車,,流動資金,,保證金,。
資金來源:通過銀行房產(chǎn)抵押貸款約1萬元,自有資金約1萬元,。大約有一萬個朋友借錢,。
近期公司將投入10000元用于永州申翔公司所有汽車品牌的銷售和售后。
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)xxxx,,注冊掌柜一名,,展廳經(jīng)理xxxx,銷售顧問一名,,服務(wù)站售后經(jīng)理一名,,售后客服接待員一名,維修人員一名,,裝修部一名。
加大了跑市場的力度,鞏固了一部分老客戶,,促進(jìn)了新客戶和大訂單的把握和跟蹤,。及時監(jiān)控應(yīng)收賬款。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,工作效率就會提高,。銷售人員現(xiàn)在僅限于老客戶的維護(hù),,新客戶的開發(fā)不足,。20xx年,,除了穩(wěn)定老客戶,,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理利用出差時間,。
高層領(lǐng)導(dǎo)確實有更大的決策權(quán),。但我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的是:為公司創(chuàng)造效益;幫助公司解決業(yè)務(wù)過程中的問題,;在職能范圍內(nèi)分解并承擔(dān)責(zé)任,。明確每個崗位的職責(zé),銷售人員的職責(zé)除外,。重要的是一個部門主管的職能,,多少事什么事都是銷售經(jīng)理說了算。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式,。當(dāng)組織不斷壯大時,人的精力和能力很難直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層級。中間管理過程直接影響管理結(jié)果,?!氨馄交惫芾碇贿m合小型組織,。
1.首先,,在售后服務(wù)站投入各方面的硬件設(shè)施,,提高各方面的服務(wù)和技術(shù)人員,。
2.顧客回訪。道縣市場上流通的類似品牌多達(dá)七八個,,和我們公司相當(dāng)?shù)钠放朴腥膫€,。競爭越來越激烈,這對市場構(gòu)成了威脅。為了穩(wěn)定和發(fā)展市場,,需要加強與老客戶的溝通,,維護(hù)客戶與公司的關(guān)系,加強與客戶的信息交流,,增進(jìn)感情,。
3.公司網(wǎng)站將于6月份完成,,銷售信息將通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布。
4.公司依然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”為宗旨。下一步,,要增強責(zé)任意識,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5.車貸仍然是我公司的銷售重點,。以誠信為主,,完善和跟蹤車貸的后期工作和服務(wù),。
6.準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計、財務(wù)對賬,、客戶和車型信息,。
7.定期送員工到永壽神象公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升公司整體綜合業(yè)務(wù)能力,,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,,更好地運用到工作中,。
汽車銷售工作計劃的重要性篇七
xx年,,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對日常銷售計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào),、平衡和跟蹤,、完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶,,及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù),。
一、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、今年對自己有以下要求,。
1:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
2:邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
3:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
4:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
6:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
7:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析,。
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。
在寫總結(jié)時,,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策。
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn),。
因此,,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫,。1,、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2,、參加公司的培訓(xùn),,獲得的進(jìn)步;3、同事,、上司的指點,獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦。在4s店內(nèi),,其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認(rèn)識提高的過程,。通過總結(jié),可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,,從而得出科學(xué)的結(jié)論,,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,使今后的工作少走彎路,,多出成果。
1,、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程,。
2、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),,包括試乘試駕,。
3、消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴,。
4、維持與顧客的良好關(guān)系,,并及時更新顧客資料,。
5、通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,,促進(jìn)銷售。
6、填寫銷售報告,、表卡,。
7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)。
2,、會駕駛,,具有駕駛執(zhí)照。
3,、能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù),。
5、能夠在繁忙,,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè),。
6、具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度,。
8、有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié),。
9,、了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。
10,、了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格,、車型、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品,。
11、了解競爭產(chǎn)品和價格,。
12,、了解銷售程序、過程和跟蹤程序,。
17,、會使用計算機。
18,、會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,,復(fù)印機,傳真機等),。
19,、熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),,消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。
20,、了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé),。
汽車銷售工作計劃的重要性篇八
1、銷售團隊的穩(wěn)定,。計劃10人,,(福仕達(dá)小組6人軒泰眾力行各3人。王子,,愛尚4人軒泰眾力行各2人。)
2,、銷售待遇,。福仕達(dá)小組底薪800元,王子愛尚小組1000元,,提成見每月考核,。
3、銷售培訓(xùn),。每月4次培訓(xùn),,例會視情況定。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核,,考核成績與工資及年底獎金相掛鉤,。
4、銷售計劃,。各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)及次月工作計劃,,裝訂成份懸掛于會議室。超時者通知財務(wù)罰款100元,。
5,、巡展掃街。堅持做好巡展掃街計劃,,配合市場部搞好廣宣計劃,。
6、進(jìn)行月銷售冠軍評比,,銷售冠軍另獎勵200元,。
1、原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級標(biāo)準(zhǔn)店,,在空白區(qū)域發(fā)展新合作店,。
2、每周做好定時走訪及培訓(xùn),。傳達(dá)廠家新政策,。
3、做好管控,控制庫存,、統(tǒng)一市場價格及物料的投放,,如有違背視情況作出相應(yīng)處罰。
4,、對優(yōu)秀二級合作經(jīng)銷商加以支持力度,。
銷售目標(biāo)福仕達(dá)740臺,王子愛尚160臺,。共計:900臺,。
汽車銷售工作計劃的重要性篇九
今年,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的'指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、今年對自己有以下要求:
1,、每月要增加1個以上的新客戶,,還要有3個潛在客戶;。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯;,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶;,。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,,在有些問題上你和客戶是一起的;,。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
汽車銷售工作計劃的重要性篇十
20xx年3月入職大眾銷售店,,到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年零四個月,。在這一段時間的工作中,我積累了對汽車銷售的初步認(rèn)識,,深刻認(rèn)識到汽車銷售不是單純的銷售產(chǎn)品,,而是通過各種市場分析、產(chǎn)品了解,、售后服務(wù)的全過程系統(tǒng),。所以要做好汽車銷售,一定要經(jīng)過周密的策劃,。
現(xiàn)就大眾銷售店下半年的工作計劃做如下規(guī)劃:
1,、市場分析。在充分了解市場情況的前提下,,抓住產(chǎn)品的賣點,,贏得特定的消費群體,結(jié)合售前售后服務(wù)贏得市場,。
2.客戶管理,。就是對發(fā)展起來的客戶進(jìn)行跟進(jìn),,妥善處理客戶信息,了解他們的消費感受,,與他們長期保持聯(lián)系,,帶動他們潛在的購物機會。
3.銷售任務(wù),。每個銷售季度制定一個銷售任務(wù),,銷售店每季度要完成銷售任務(wù)。
4.績效考核,。營銷績效考核可分為年度績效考核,、季度績效考核和月度績效考核。每一次績效考核都讓店員對自己的績效有了深刻的認(rèn)識,,充分激發(fā)了他們的工作熱情,。
5.工作總結(jié)。做季度銷售總結(jié),??偨Y(jié)每個階段工作的優(yōu)缺點,揚長避短,,查漏補缺,,不斷提升銷量。
總的來說,,大眾銷售店下半年的工作計劃大致如此,。
汽車銷售工作計劃的重要性篇十一
這里,我就如何建立,、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),,銷售人才是關(guān)鍵,。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,,顧客主動找上門來,,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,,我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值,、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊,。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識,、銷售技巧、自我約束,、履行職務(wù),。
2、人員的培訓(xùn),。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,,才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃,,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀,、產(chǎn)品知識,、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3,、建立激勵機制,,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,,銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報),,這樣做能促進(jìn)員工積極性,,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。
1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,,清掃,,清潔,修養(yǎng)),,打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計劃),。
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,,責(zé)任明確,,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,,其中有風(fēng)行車主,,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,,也有車盲,。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。確實,,本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,,效果明顯,、印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,,激發(fā)購買欲望,,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣傳,。
汽車銷售工作計劃的重要性篇十二
手勢在跟顧客介紹車子的時候很重要,,顧客的眼睛都跟著你的手走,所以手的清潔很重要,。女生則要注意發(fā)型,,不要整太多花樣,多半是盤起來,,上班時要化淡妝不易太濃,。服飾顏色要搭配和諧,三種顏色以內(nèi)吧,。飾品不應(yīng)帶多,,手部保持干凈,,盡量不涂指甲油等,平時可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下,。
形體上的要求主要是針對表情和站姿,、走姿、坐姿,、蹲姿的要求,。作為銷售人員,微笑時必需的,,因為微笑能給人好的印象,,便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行。銷售大廳的人員站的時間比坐的時間要多,,所以站姿很重要,。
正確的站姿是兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,,腰背挺直,,自然挺胸,頸脖伸直,,目光平視,,使人看清你的面孔。兩臂自然下垂,,不聳肩,,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,,或在上輩,、上級面前,不得把手交叉在胸前,。
正確坐姿是坐下后,應(yīng)盡量坐端正,,把雙腿平行放好,,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,。
正確的走姿應(yīng)從容,、平穩(wěn)、直線,。為此,,良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰,、兩眼平視前方,,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動,,腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,,步伐穩(wěn)健,步履自然,,要有節(jié)奏感,。
正確的蹲姿是下蹲拾物時,應(yīng)自然,、得體,、大方,不遮遮掩掩,。兩腿合力支撐身體,,避免滑倒。應(yīng)使頭,、胸,、膝關(guān)節(jié)在一個角度上,使蹲姿優(yōu)美,。女士無論采用哪種蹲姿,,都要將腿靠緊,臀部向下,。
汽車銷售工作計劃的重要性篇十三
時間轉(zhuǎn)眼即逝,,迎來了20××年的鐘聲,我將對我今年的工作做個計劃,。工作中需要自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善,。業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了20××年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
1,、對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1,、每月要增加5個以上的新客戶,,還要有到3個潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7,、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。
8,、自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說我是最棒的,!我是獨一無二的,!。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,我們有好的團隊,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到,!
20××年,,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,,銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡,、監(jiān)督和跟蹤,;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶完成公司產(chǎn)銷的任務(wù),。
汽車銷售工作計劃的重要性篇十四
手勢在跟顧客介紹車子的時候很重要,,顧客的眼睛都跟著你的手走,所以手的清潔很重要,。女生則要注意發(fā)型,,不要整太多花樣,多半是盤起來,,上班時要化淡妝不易太濃,。服飾顏色要搭配和諧,三種顏色以內(nèi)吧,。飾品不應(yīng)帶多,,手部保持干凈,盡量不涂指甲油等,,平時可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下,。
形體上的要求主要是針對表情和站姿、走姿,、坐姿,、蹲姿的要求。作為銷售人員,,微笑時必需的,,因為微笑能給人好的印象,便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行,。銷售大廳的人員站的時間比坐的時間要多,,所以站姿很重要。
正確的站姿是兩腳腳跟著地,,腳尖離開約45度,,腰背挺直,自然挺胸,,頸脖伸直,,目光平視,使人看清你的面孔,。兩臂自然下垂,,不聳肩,,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,,或在上輩、上級面前,,不得把手交叉在胸前,。
正確坐姿是坐下后,應(yīng)盡量坐端正,,把雙腿平行放好,,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,。
正確的走姿應(yīng)從容,、平穩(wěn)、直線,。為此,,良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰,、兩眼平視前方,,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動,腳尖微向外或向正前方伸出,,跨步均勻,,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,,步履自然,,要有節(jié)奏感。
正確的蹲姿是下蹲拾物時,,應(yīng)自然,、得體、大方,,不遮遮掩掩,。兩腿合力支撐身體,避免滑倒,。應(yīng)使頭,、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上,,使蹲姿優(yōu)美,。女士無論采用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,,臀部向下,。
接待禮儀,。
接待禮儀是做為一名銷售人員必須懂的,如果不知道怎么接待客戶的話,,就以為著將要失去客戶,。首先必須守時,跟客戶約好時間的話,,需要在客戶來之前把需要準(zhǔn)備的宣傳業(yè),,及有關(guān)物品準(zhǔn)備好,然后在規(guī)定的接待時間內(nèi),,不缺席,。當(dāng)看見客戶第一眼就要馬上起來接待,并讓座,。
來客多時以序進(jìn)行,,不能先接待熟悉客戶。對事前已通知來的客戶,,要表示歡迎,。應(yīng)記住常來的客戶,接待客戶時應(yīng)主動,、熱情,、大方、微笑服務(wù),。
電話禮儀,。
汽車的銷售離不開電話營銷手段,客戶電話打過來咨詢相關(guān)事宜的話,,一定是有買車的打算,,怎樣抓住這個客戶資源,就需要你掌握電話技巧,。
一般外來電話的響聲不能超過三聲無人接聽,,如果超過三聲要對客戶表示歉意,請求對方諒解,。
接聽電話語調(diào)必須親切,,吐字清晰、語速適中,、話語簡潔,,避免口頭禪、不允許對著話筒打哈欠,、咳嗽,、肆無忌憚的大笑,更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對待每一位打過電話的客戶,。
要多使用禮貌語言,,如:“你好,、謝謝、很抱歉讓你久等了”,,聲調(diào)要柔和,,同時還要盡量避免打斷對方的講話。
接聽電話的人員必須熟悉汽車品牌,,型號,,售價、汽車功能等,,用統(tǒng)一的銷售口徑回答客戶提出的問題,對新客戶介紹項目要事先背熟介紹內(nèi)容的順序,,老客戶可以有針對性的'答復(fù),。銷售人員絕對不能一問三不知或敷衍了事推委顧客。
回答客戶問題最好能夠了解幾個基本問題,,如客戶:姓名,、聯(lián)系方式、居住區(qū)域,、如何知道的汽車信息,、是否有購房意向,便于市場調(diào)研和備份客戶檔案,。
介紹禮儀是客戶來訪時銷售人員最先要做的事情,。一般情況應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,,可把年輕的介紹給年長的,。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,。把一個人介紹給很多人時,,應(yīng)先介紹其中地位最高或酌情而定。
男女間的介紹,,應(yīng)先把男性介紹給女性,。男女地位、年齡有很大差別時,,若女生年輕,,可先把女性介紹給男性。
介紹完換名片時應(yīng)該先把名片遞給長輩或上級,,把自己的名片遞出時,,應(yīng)把文字向前對方。雙手拿出,,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名,。接對方的名片時,,應(yīng)雙手去接,拿到手后,,要馬上看,,正確記住對方姓名后,將名片收起,。,。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問,。對收到的名片妥善保管,,以便檢索。
客戶來的時候,,除了要禮儀待人外,,還有具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)。汽車的銷售流程是必須明白的:它包括接待,、咨詢,、產(chǎn)品介紹、試乘試駕,、協(xié)商,、成交、交車和跟蹤等8個環(huán)節(jié),,不同客戶的心態(tài)都有不同,,因此銷售工作的重點和要求也有所差別。
禮貌接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,,應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇,。
客戶咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好,,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,,更不要服務(wù)過度,。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,,以了解客戶的需求和愿望,,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,,供客戶查閱,。
汽車產(chǎn)品介紹:在產(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話,,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。
與客戶協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
汽車簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時,,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛,。
無數(shù)優(yōu)秀的汽車精英除了具有堅實的專業(yè)知識做后盾之外,,他們另一樣不為人知的制勝法寶就是汽車銷售禮儀。
汽車銷售工作計劃的重要性篇十五
隨著某某區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,,機遇與考驗并存,。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的'工作重點,,面對先期投入,,正視現(xiàn)有市場,作為我某某區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心百倍,又深感責(zé)任重大,。
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取完成銷售任務(wù),。
至20xx年12月31日,某某區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,,銷售目標(biāo)700萬元,。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;,。
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;,。
根據(jù)汽車20xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;,。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;,。
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我某某年工作重點,。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成汽車銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
汽車銷售工作計劃的重要性篇十六
俗話說的好:火車跑的快,,快靠車頭帶,。一份工作要想有更好的成果,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用,。沒錯,,對于銷售主管的我,也對x年的做出了新的工作計劃,。
x年的工作已經(jīng)做完,,整體來說還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,,銷售回顧,,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于x年的銷售主管工作計劃有了新的方向:
我的個人工作計劃會明細(xì)化,,但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動,。x年預(yù)計全年回款100萬元以上,保持增長345.9%,,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,,第四季度30萬元,,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至150家,分銷商增到70家,。
1,、對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn),。
2,、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題,。
實行獎罰分明制度管理體系,,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,,公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策,。
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3、銷售渠道下沉,。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,,在終端的走訪中,,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群,。目前,,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點,。
將對x局部市場進(jìn)行開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員,。
重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,,辣椒油等停止促銷,,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的'增量效果,。
1,、人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人,,終端4人,,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,,開拓空白市場。
2,、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作,。
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,,大家交換意見,進(jìn)行信息溝通,,為銷售做好全方位的工作,。
3、關(guān)鍵崗位定義,,技能及能力要求,。
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館,、咖啡茶館等,,面對直接消費者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,,最終到達(dá)消費者,,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,,善于溝通,、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),,確保產(chǎn)品順利分銷。
對于x年工作我心里已留底,,我相信一切在于行動,,把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲,。