一個(gè)好的報(bào)告應(yīng)該準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要地傳達(dá)信息,，同時(shí)具備適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格和表達(dá)能力,。在準(zhǔn)備階段，我們需要收集相關(guān)資料,、進(jìn)行調(diào)查研究,，并確定報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。以下是對(duì)產(chǎn)品性能測(cè)試結(jié)果的詳細(xì)報(bào)告,，請(qǐng)各位專(zhuān)家指導(dǎo)。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇一

通信工程是一項(xiàng)保障通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要工程形式,，其管理方式也應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的需求,。在今天本站小編給大家整理了通信工程師,。

希望對(duì)大家有所幫助。

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

一年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。

我的工作崗位是視頻維護(hù),。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車(chē)載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1,、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線(xiàn)，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn),。

2,、夜檢情況：為了保證xx的順利進(jìn)行,，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,，對(duì)每條線(xiàn)路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿(mǎn)閉幕,，但我們并不能放松工作態(tài)度,，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿(mǎn)意,。

三,、存在的不足,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng),、提前的謀思路,、想辦法,。

四、明年的工作打算,。

明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作能力,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

×年是泰興公司成立的第十三個(gè)年頭，對(duì)于泰興公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)摸索,、規(guī)范,、提高的過(guò)程。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年,，是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓、探索如何更好更快發(fā)展的一年,。這一年里全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié),、求實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)新的管理理念,，同心同德、真抓實(shí)干,，順利的配合集團(tuán)完成了主輔分離工作，并將運(yùn)作已久的優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)工作完成,，這對(duì)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間,。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我們?cè)谥刂貕毫ο?，憑借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護(hù)工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護(hù)這兩個(gè)領(lǐng)域中取得了較好的成績(jī),，順利的完成了年初制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo),。通過(guò)精細(xì)化管理，不斷的完善和調(diào)整各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

和工作流程,，使公司的整體水平有了顯著的提高。

下面具體的分析一下××年度各項(xiàng)工作的完成情況：xx版權(quán)所有,。

×年度我們的工作重點(diǎn)依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上努力開(kāi)拓新的市場(chǎng),，擴(kuò)大公司知名度,，以質(zhì)量、安全,、服務(wù)為基礎(chǔ),，做好各項(xiàng)工作,。其主要分為兩部分：

我們?cè)谶@一年里想盡各種辦法，采取各種措施充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,，按照“安全質(zhì)量第一,，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程,，經(jīng)過(guò)全體員工踏實(shí)、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力,，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī)，樂(lè)觀(guān)的說(shuō)我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可,。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中,，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓,，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無(wú)重大責(zé)任事故的好成績(jī),。并且在年我們共承接了個(gè)工程項(xiàng)目：小湯山等站網(wǎng)三期二階段局外基站布線(xiàn)工程;京門(mén)傳輸機(jī)房等網(wǎng)三期工程二階段局內(nèi)布線(xiàn)工程;中原大廈等個(gè)匯接點(diǎn)××年重點(diǎn)城市本地網(wǎng)工程匯接點(diǎn)子框安裝工程;北京古林機(jī)電電器制造中心、長(zhǎng)安集團(tuán)站專(zhuān)線(xiàn)室外增高架安裝工程;國(guó)貿(mào)等個(gè)站專(zhuān)線(xiàn)布線(xiàn)工程;配電箱設(shè)備安裝,。

合同,。

;北小營(yíng)等室內(nèi)覆蓋二期北京工程(二)(直屬工程局);京門(mén)機(jī)房等網(wǎng)三期二階段局內(nèi)布線(xiàn)工程(泰興);通泰大廈等個(gè)站大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)接入布線(xiàn)工程(xx版權(quán)所有泰興);冠城園等個(gè)站大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)接入光傳輸設(shè)備安裝工程;北京電信谷泉山莊等個(gè)站大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)接入光傳輸設(shè)備安裝工程;哈里斯;鄭州電業(yè)局中鋁變電站配套微波通信工程電測(cè)項(xiàng)目;河南聯(lián)通增值業(yè)務(wù)機(jī)房搬遷工程費(fèi);甘肅省黨河等跳地杰微波整改工程;甘肅省慶陽(yáng)市等跳地杰微波設(shè)備安裝工程;京信通信系統(tǒng)廣州有限公司工程費(fèi);京門(mén)二段二層總部機(jī)房安裝機(jī)柜、布電源線(xiàn)工程;北京北天縱橫科技發(fā)展有限公司的布線(xiàn)工程等,。

二是基站維護(hù)工作,。

我們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通北京分公司,、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶(hù)設(shè)備代維，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè),，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重,，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過(guò)程中,，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、對(duì)待工作一絲不茍的好同志,。他們沒(méi)有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事，他們通過(guò)日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率,，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的信譽(yù)，泰興公司取得今天的成績(jī)離不開(kāi)大家的辛勤工作,，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開(kāi)你們這些同志的努力。在此我代表公司對(duì)大家一年來(lái)辛勤的工作表示衷心的感謝!

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高,，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作。同時(shí)把工作細(xì)分到組,，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來(lái)執(zhí)行工作,，責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)績(jī)效考核來(lái)發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，并且有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作,，提高工作效率,。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來(lái)解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問(wèn)題,，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，不斷的改進(jìn)管理模式,，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來(lái),。我們不求最好,，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才,，我們的最終目標(biāo)就是適應(yīng)市場(chǎng)需求,，公司的發(fā)展方向要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

與此同時(shí),，我們?cè)诠ぷ髦羞€存在著這樣那樣的問(wèn)題,，這些也是我們不容忽視的,。

首先，市場(chǎng)單一依然是阻礙我們公司運(yùn)行發(fā)展的一大問(wèn)題,，我們未來(lái)的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)上,，只有不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域才可能長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳步,，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)是公司向前發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路。

其次,，管理制度還應(yīng)繼續(xù)快速完善和發(fā)展,，這樣才能適應(yīng)公司的需要?，F(xiàn)在還是存在管理制度不完善，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象,，嚴(yán)重阻礙了公司的向前發(fā)展,，并且在管理流程上還存在漏洞,，使得工作不能順暢進(jìn)行。管理制度的不健全對(duì)員工的工作效率也產(chǎn)生了負(fù)面影響,，使得公司的發(fā)展進(jìn)行緩慢，整體工作效率偏低,。

再次,，員工對(duì)規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)，對(duì)公司的各項(xiàng)制度規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,，做到精細(xì)化管理,，不要浮于表面,，把工作要做深做細(xì)。現(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象,，同時(shí)表現(xiàn)出績(jī)效考核的不完善,，使得一部分人不能自覺(jué)的工作,，長(zhǎng)此下去會(huì)嚴(yán)重影響一部分人的積極性。

為了保障××年公司能夠順利的完成制定的各項(xiàng)目標(biāo),，結(jié)合公司具體情況,，我們?cè)凇痢聊甑墓ぷ髦袘?yīng)該具體抓好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，使員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人員招聘工作要有計(jì)劃有目標(biāo)的去實(shí)施,，開(kāi)發(fā)出最適合公司結(jié)構(gòu)發(fā)展的人才,，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化、規(guī)范化。

建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度,。結(jié)合公司的具體情況,，不斷的修訂和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，這是公司向前發(fā)展所要長(zhǎng)期做的一項(xiàng)工作。規(guī)章制度要訂細(xì),，并且要與實(shí)際工作相吻合,，切勿中看不中用。公司制訂出來(lái)的制度要求大家嚴(yán)格執(zhí)行,，并加大監(jiān)督管理力度,。真正做到工作有章可尋,。

加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高在職員工的自身綜合素質(zhì),，加大培訓(xùn)力度,。給維護(hù)工程專(zhuān)業(yè)人員提供更多學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),，不斷的提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，組織有效的培訓(xùn)課程,，使技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)符合當(dāng)今市場(chǎng)的需求,。

提高調(diào)度窗口人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,。要求調(diào)度人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)有更高一層的提高，調(diào)度組的工作是核心,，只有合理的派工才能使維護(hù)和工程有序的進(jìn)行,，所以還要努力提高調(diào)度人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作水平,，不斷的改進(jìn)調(diào)度的工作方法，堅(jiān)持邊學(xué)邊做,，在工作實(shí)踐中,，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí),。

繼續(xù)完善考核機(jī)制,，制訂詳細(xì)的工作流程，使工作程序更加順暢,。把績(jī)效考核逐步發(fā)展成為績(jī)效管理,，通過(guò)績(jī)效管理最大化的調(diào)動(dòng)大家的積極性,，把績(jī)效工作深入到實(shí)際工作中去，避免出現(xiàn)形式主義考核,。把績(jī)效作為一個(gè)完整的管理過(guò)程來(lái)實(shí)施,，不要單純的看作是考核,，要把各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作良好，才能使績(jī)效管理行之有效,。

繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作,，把安全措施落實(shí)到人,，對(duì)安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督,。把安全工作放在工作首位來(lái)抓，不可麻痹大意,，防患于未然,。

加強(qiáng)時(shí)間觀(guān)念，嚴(yán)格按照客戶(hù)要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤,。以此來(lái)確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,，時(shí)刻以客戶(hù)的需求為重。

團(tuán)結(jié)合作,，加強(qiáng)公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派?；ハ鄬W(xué)習(xí),，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求,。為此,，××年我們的工作還要加強(qiáng)穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率，利用一切可用信息擴(kuò)大公司的知名度,。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度,，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性,。同時(shí)要努力開(kāi)辟新的市場(chǎng),，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在明年的工作中,，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足,，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作,。我相信,，只要我們團(tuán)結(jié)一致，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn),，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，泰興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的!

自從來(lái)到某通信公司擔(dān)任工作師以來(lái),，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)近幾年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方法上有了較大的改變?，F(xiàn)將近幾年的,。

如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定,。

一,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。

由于通信工程并不是自己的本專(zhuān)業(yè)，所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,，完善自己的通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這幾年中參加過(guò)多次大型的傳輸、交換、無(wú)線(xiàn)工程的施工,，并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí),，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)技能。

俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事,，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái),，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此,，在?shí)際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙,，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,，及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時(shí)間中,，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶(hù)數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)。,。

二,、全力加強(qiáng)工程安裝管理,。

按照“安全質(zhì)量第一，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程,，經(jīng)過(guò)全體員工踏實(shí),、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī),，樂(lè)觀(guān)的說(shuō)我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn),、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量,、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓,，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無(wú)重大責(zé)任事故的好成績(jī),。在今年我們共承接了12個(gè)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)時(shí)間觀(guān)念,，嚴(yán)格按照客戶(hù)要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤。以此來(lái)確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,，時(shí)刻以客戶(hù)的需求為重,。團(tuán)結(jié)合作,，加強(qiáng)公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,。互相學(xué)習(xí),，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。在多次大型割接中，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、全面維護(hù)基站正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

我們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通北京分公司,、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶(hù)設(shè)備代維，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè),，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過(guò)程中,，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、對(duì)待工作一絲不茍的好同志。他們沒(méi)有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事,，他們通過(guò)日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的信譽(yù),，公司取得今天的成績(jī)離不開(kāi)大家的辛勤工作,，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開(kāi)你們這些同志的努力。在此我代表公司對(duì)大家一年來(lái)辛勤的工作表示衷心的感謝!面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求,。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性,。同時(shí)要努力開(kāi)辟新的市場(chǎng),，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè),，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高,，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作。同時(shí)把工作細(xì)分到組,，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來(lái)執(zhí)行工作，責(zé)任落實(shí)到人,。通過(guò)績(jī)效考核來(lái)發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率,。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來(lái)解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問(wèn)題，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液,，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來(lái),。

在20xx年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng),，改正我們身上存在的不足,，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信,，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn),，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,，興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的!

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇二

本人于20__年進(jìn)入__工程師,。在這近一年的工作過(guò)程中我不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解,，而且對(duì)以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身不斷努力,，無(wú)論從思想上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上,，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平,，不斷地探索與追求,。同時(shí)，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃保持方向上的一致性,，時(shí)刻保持積極向上的進(jìn)取心,，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù),。維護(hù)集體榮譽(yù),，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司流程及會(huì)議精神,。

工作上,，積極努力，任勞任怨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己,。在工作一開(kāi)始,，我主要負(fù)責(zé)完成整理各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要及編寫(xiě)工作計(jì)劃總結(jié)。

在完成這些工作的同時(shí),，我也學(xué)到了很多東西，對(duì)本職工作有了深入的認(rèn)識(shí),。比如在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,，我會(huì)認(rèn)真的記錄會(huì)議過(guò)程中的每一個(gè)決定及建議意見(jiàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議過(guò)程中思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題的方式和方法,，來(lái)拓寬自己思考問(wèn)題的點(diǎn),、面,。在記錄的工程中,，還經(jīng)常會(huì)涉及一些其他專(zhuān)業(yè),，或者其他領(lǐng)域的知識(shí)，也有利于知識(shí)的積累,，總會(huì)讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

同樣在編寫(xiě)工作總結(jié)及計(jì)劃過(guò)程中,，我也有了長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn),。使我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的流程有了深入的認(rèn)識(shí),，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃不僅是進(jìn)度計(jì)劃，還包括了規(guī)劃概念分析,、產(chǎn)品策略,、成本預(yù)算,、資金安排,、現(xiàn)金流等。整體開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制訂,，包含報(bào)建,、設(shè)計(jì)、施工,、招采、驗(yàn)收等,，由于不確定因素較多,，大的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)只有十幾個(gè)，如出圖時(shí)間,、報(bào)建時(shí)間,、開(kāi)工,、開(kāi)盤(pán)時(shí)間等,，但總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃卻多達(dá)幾百個(gè)，詳細(xì)到每一項(xiàng)工作,。就規(guī)劃設(shè)計(jì)部而言,，進(jìn)度節(jié)點(diǎn)就包括三個(gè)階段：規(guī)劃階段、單體方案設(shè)計(jì)階段以及施工圖設(shè)計(jì)階段,。在規(guī)劃階段我們要在市場(chǎng)需求,、政策控制,、成本控制等多重限制下，化的發(fā)揮能動(dòng)性,，設(shè)計(jì)出最合理,、最經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃方案。同時(shí)我們還要配合前期部完成總規(guī)劃平面圖的報(bào)批工作。單體階段我們除了要督促設(shè)計(jì)單位按時(shí),，并保證質(zhì)量的完成單體方案設(shè)計(jì)工作外,，還要根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)情況等制定建造標(biāo)準(zhǔn)和部品部件標(biāo)準(zhǔn),。施工圖階段,，我們要在設(shè)計(jì)院進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)的同時(shí),，同步的進(jìn)行審核，以保證圖紙的質(zhì)量,，進(jìn)而保證施工的質(zhì)量和安全,。同時(shí)需要配合前期部完成施工圖外審,、人防施工圖及消防施工圖的報(bào)批工作,。

慢慢的我開(kāi)始完成一些專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的工作，如二次深化圖紙的審核工作,、組織施工圖紙技術(shù)交底及處理各項(xiàng)設(shè)計(jì)變更等。目前我已配合完成了示范區(qū)grc,、欄桿及真石漆深化圖紙的審核工作,，在工作中我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，像深化圖紙的平立面對(duì)不上,、未按施工圖中的尺寸進(jìn)行深化,、缺少部分節(jié)點(diǎn)大樣,、節(jié)點(diǎn)大樣與實(shí)際情況不符、圖紙理解有誤等,，讓我印象最深的就是審核真石漆的深化圖紙,，設(shè)計(jì)師在做分縫的時(shí)候，根本沒(méi)有考慮建筑上的主次關(guān)系,，沒(méi)有突出重點(diǎn),，經(jīng)常相鄰的兩面墻分縫形式都不相同,，讓人在視覺(jué)上很是難受。這樣的審核經(jīng)歷使我在審核他人,、糾正他人的同時(shí),，反思并告誡自己，這樣的錯(cuò)誤不能出現(xiàn),，一定要以此為鑒,。

在處理各項(xiàng)設(shè)計(jì)變更的同時(shí)，我也通過(guò)總結(jié)這些設(shè)計(jì)錯(cuò)漏,，成長(zhǎng)了很多,，學(xué)習(xí)他人的錯(cuò)誤,，并加以總結(jié),，引以為鑒，可以讓我更快的成長(zhǎng),。目前設(shè)計(jì)變更的時(shí)效性略有不足,，通過(guò)這一年時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了一些可能的因素,，總結(jié)如下：

4,、工程對(duì)設(shè)計(jì)變更的時(shí)效性要求較高，但常規(guī)設(shè)計(jì)變更流程需要__成,，部分變更會(huì)影響施工進(jìn)度,。建議把設(shè)計(jì)變更細(xì)分,，對(duì)一些不影響產(chǎn)品效果、沒(méi)有較大成本變動(dòng)的修改(一定數(shù)額以下),，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)變更流程,，盡量在現(xiàn)場(chǎng)解決,，以保證變更的時(shí)效性及項(xiàng)目進(jìn)度。

盡管工作上有了一定的進(jìn)步,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，充實(shí)自己設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn),，并在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。

通過(guò)近一年的工作時(shí)間,，我對(duì)設(shè)計(jì)管理工作的運(yùn)作越來(lái)越清晰，對(duì)建筑的理解逐漸深刻,，與單位的同事們也是越來(lái)越親近，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新,，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好,，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

我于前幾年,，經(jīng)初級(jí)職務(wù)評(píng)委會(huì)認(rèn)定,，獲得了助理工程師的職稱(chēng)。在20__上半年期間,，我主要做了如下工作：

一,、在榨季生產(chǎn)中,，認(rèn)真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責(zé)，為榨季生產(chǎn)的圓滿(mǎn)完成盡了自己的一份責(zé)任,。

榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn)，各項(xiàng)指標(biāo)的完成與否,，都直接影響到分公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，我深知自己肩上的責(zé)任重大,，如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門(mén)的水,、電,、氣平衡，確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,，完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)幾天生產(chǎn)指標(biāo),，努力做到高能低耗,，多產(chǎn)糖,，產(chǎn)好糖，緊緊圍繞自己的職責(zé)和工作目標(biāo),，我對(duì)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程關(guān)注和跟蹤，從大處著眼,，從小處著手,，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，從甘蔗進(jìn)廠(chǎng)堆放到白糖包裝出廠(chǎng),，那一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題或出現(xiàn)波動(dòng),，我都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，和操作人員一同采取措施處理,，不能解決的向科長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，使問(wèn)題得以及時(shí)解決,，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

二、參加榨前設(shè)備檢修技改工作,。

用自己所積累的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)指導(dǎo)和協(xié)助車(chē)間完成設(shè)備常規(guī)檢修和設(shè)備技改工作,。在上半年的檢修期間，我指導(dǎo)并協(xié)助清凈車(chē)間完成了沉降池的改造和真空吸濾機(jī)抽汁系統(tǒng)的改造,，還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作,，上半年檢修期間，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意,，分公司在煮煉車(chē)間包裝室安裝兩臺(tái)電子電量包裝秤,，分公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)對(duì)安裝和需要改造的設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì),，并指導(dǎo)部門(mén)根據(jù)設(shè)計(jì)圖進(jìn)行安裝，安裝和改造的設(shè)備經(jīng)過(guò)一個(gè)榨季的使用，未出現(xiàn)異常情況,，達(dá)到了預(yù)期目的,。

在檢修期間，還參與了壓榨車(chē)間預(yù)處理系統(tǒng)的改造工作,，并參考其它廠(chǎng)蔗刀的排列方式,，確定了一組和二組蔗刀機(jī)的排刀方法,，用下來(lái)效果良好,。上半年檢修期，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參照第一二組蔗刀機(jī)的排刀方法,，對(duì)第三組蔗刀機(jī)的蔗刀進(jìn)行了重新排列和增加，現(xiàn)使用效果良好,。

三,、其它工作。

我除完成以上兩項(xiàng)主要工作外,，在科內(nèi),，還主動(dòng)承當(dāng)了大部分零配件圖的測(cè)繪任務(wù);同時(shí)也兼著分公司技術(shù)檔案的治理工作;也參與對(duì)購(gòu)進(jìn)物資的質(zhì)量驗(yàn)證;還參加了公司標(biāo)準(zhǔn)治理體系中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫(xiě)工作,。

在科學(xué)技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,，我個(gè)人意識(shí)到,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，把握新技能,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能滿(mǎn)足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在工作過(guò)程中,，我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事和車(chē)間操作工請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正把握的技術(shù)或技能,，并學(xué)以至用,，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時(shí)間翻看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，查看一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,，學(xué)習(xí)和把握一些先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí);也看一些治理或其它方面的書(shū)籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識(shí),，提高自己的綜合能力。在今后的工作中,，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步,，以滿(mǎn)足工作的需要,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇三

20年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn),，不斷提高工程監(jiān)理的水平,，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo),，本著“嚴(yán)格監(jiān)理,、熱情服務(wù)、守法公正,、科學(xué)誠(chéng)信”的企業(yè)精神,，透過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo),。

1,、在工程進(jìn)行過(guò)程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙,，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專(zhuān)業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿(mǎn)足本工程的需要,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查,。

2,、重視對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收,，要求施工單位進(jìn)場(chǎng)材料務(wù)必附產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證,，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀(guān)檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料,。對(duì)于外觀(guān)檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng),，不得使用,。同時(shí)在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督,，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在“以次充好，偷梁換柱”的現(xiàn)象發(fā)生,。

3,、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄,。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序,，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié),，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對(duì)于施工過(guò)程過(guò)程中存在的質(zhì)量,、安全及進(jìn)度問(wèn)題先口頭交流,，再書(shū)面要求并追蹤最后開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開(kāi)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議,、安全會(huì)議及進(jìn)度專(zhuān)題會(huì)議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查,。

4,、與建設(shè)單位做好緊密配合，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查,，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見(jiàn)，要求其合理調(diào)整,，使進(jìn)度計(jì)劃滿(mǎn)足實(shí)際工程需要,，對(duì)于每個(gè)工種施工前務(wù)必做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開(kāi)，并同時(shí)構(gòu)成書(shū)面記錄,。施工過(guò)程中的每單項(xiàng)工程工程量完成狀況做到心中有數(shù),，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn),。

二、存在的不足和推薦：

1,、在工作過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)之局限，知識(shí)面的不足,。

a,、對(duì)部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范,、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確;。

b,、在工作中,，對(duì)施工單位的口頭指令比較多;。

c,、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng),。

在以后的工作中,，對(duì)工程進(jìn)度的控制還就應(yīng)從實(shí)施狀況著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié),。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累,，以滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需要,。

2、推薦公司能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員,，對(duì)我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn),，以增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)水平。

三,、下一步工作打算和體會(huì)：

我做為監(jiān)理工程師,，從事工程師工作時(shí)間不算太長(zhǎng)，工作中還存在許多不足之處,，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,，努力鉆研業(yè)務(wù),、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作潛力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，更好的完成監(jiān)理工作,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇四

回顧過(guò)去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成績(jī),，但也有一些不足?，F(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新設(shè)備,，提高業(yè)務(wù)技能,。

我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具,，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件,。自從20xx年4月進(jìn)入110kv變電站工作以來(lái)，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法,。從一個(gè)干好自己工作為己任,，無(wú)關(guān)他人的自我態(tài)度，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運(yùn)之始,，依然是每天跟班日出而作,，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法,。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作擔(dān)心憂(yōu)郁的語(yǔ)氣中,，我常感無(wú)形的工作壓力，正吞噬著我;而這,，也正深深的激勵(lì)著我,，更加以自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

直到去年的某天,，在一派新設(shè)備無(wú)故障的思想中,，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識(shí)遺忘殆盡的時(shí)，突然接到地調(diào)110kv624線(xiàn)路配合停電檢修的操作指令,，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中,，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對(duì)，在默認(rèn)處理措施后，在長(zhǎng)長(zhǎng)的電話(huà)線(xiàn)那邊,，似乎看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里,，正用贊許的眼光望著我。

二,、立足本崗位,，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

作為變電站一名基層黨員,，愛(ài)崗敬業(yè),、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識(shí)形態(tài)中,，唯有加強(qiáng)變電站平時(shí)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和既定制度管理的落實(shí),，服務(wù)好人民群眾，促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面發(fā)展,，才是愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)家,、愛(ài)公司應(yīng)有的體現(xiàn),。我在過(guò)去的一年中主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，進(jìn)一步提高自己的政治覺(jué)悟和工作能力,，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用,。在公司基層變電站里營(yíng)造和諧工作氛圍,，勇于擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價(jià)值,。

新形勢(shì)下,，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中,，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā),，時(shí)時(shí)處處以身作則,，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實(shí)踐力。在過(guò)去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中,，我明確時(shí)段,、地段、人員和工作要求,，落實(shí)測(cè)溫,、特巡等工作，包括設(shè)備過(guò)熱,、線(xiàn)路弧垂下降等原因引起的跳閘,，全面開(kāi)展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作,。切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生,，通過(guò)努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級(jí)工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下,，取得了圓滿(mǎn)成績(jī)和效果。

三,、繼往開(kāi)來(lái),，把一腔工作熱情付諸于無(wú)限的為人民服務(wù)中去,。

作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時(shí)候都應(yīng)踐行“誠(chéng)信,、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀(guān),，高標(biāo)準(zhǔn)履行國(guó)家電網(wǎng)人的職責(zé),。在今年政治性用電“國(guó)慶”,、“xx大”保電工作中，嚴(yán)格遵循各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

嚴(yán)防死守密切配合電力調(diào)度有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽(tīng)收看。我來(lái)自于基層變電站一名普通的職工任何時(shí)候都應(yīng)服從整體利益恪盡職守在以后的本崗位上我也將一如既往扎實(shí)干好自身工作干凈干事發(fā)揮黨員模范帶頭作用努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展值好班,、站好崗向組織交上一份“組織放心群眾滿(mǎn)意”的答卷,。

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò),，彈指之間20xx年已過(guò)半,，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面。

(一),、根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理,。

(二),、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一),、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng),，并短時(shí)間能夠完成建站工作,。

(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見(jiàn)建議,、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容,，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作,，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除,，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組,。

(四)、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五),、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

(六),、對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn)，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二,、查找不足反思改進(jìn)。

半年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙?lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒(méi)有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí),。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步。

總結(jié)了過(guò)去,，方能找到不足!對(duì)于下半年的,。

工作計(jì)劃。

出處 www.sevw.cn

在總結(jié)上半年工作的同時(shí)針對(duì)自己不足之處我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

上半年的工作已順利完成,，有收獲也有缺憾，在下半年,，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好,，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇五

我所在的實(shí)習(xí)單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司主要是負(fù)責(zé)服務(wù)器租用與托管,，提供國(guó)內(nèi)外各品牌服務(wù)器，性能高,，價(jià)格實(shí)惠,，提供安全、穩(wěn)定,、告訴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司已經(jīng)有2個(gè)多月,，對(duì)周?chē)娜?、事物等都有比較清晰的了解，在這2個(gè)月中,，經(jīng)歷過(guò)了生活,、工作上的困難后，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了現(xiàn)在的生活和工作,。

從2月底來(lái)到公司后，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)到這,，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處,、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過(guò)的,，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也有一點(diǎn)出入,。雖然我也是讀計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，但平時(shí)在學(xué)校少接觸,。但在這2個(gè)月中,，在這樣的工作環(huán)境下，加上安哥,、強(qiáng)哥和同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)工作,，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在這2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了機(jī)房的整個(gè)工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí),，很好地完成了客戶(hù)提交的故障問(wèn)題,，做好了我自己的本職工作，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個(gè)不小的進(jìn)步,。

比較嚴(yán)重的，就是裝錯(cuò)系統(tǒng),，輕則是裝錯(cuò)清空回收的機(jī),，這導(dǎo)致的結(jié)果沒(méi)什么大礙。重則是裝錯(cuò)客戶(hù)用的服務(wù)器,，里面有客戶(hù)大量的數(shù)據(jù),，這導(dǎo)致的結(jié)果是客戶(hù)的嚴(yán)重?fù)p失，我自己也內(nèi)疚,。怎解會(huì)裝錯(cuò)系統(tǒng),，一是自己不小心在操作間抄錯(cuò)ip,，二是在機(jī)房看錯(cuò)ip，三是由于自己的腦海突然浮現(xiàn)出另外一個(gè)你比較熟悉的ip,，你總想著這ip，最后導(dǎo)致裝錯(cuò),，這只能要自己平時(shí)小心地做了,。最好裝系統(tǒng)前再確定下ip。由于我之前有裝錯(cuò)過(guò),，最后經(jīng)過(guò)自己的小心操作后到現(xiàn)在整整一個(gè)多月再也沒(méi)有犯這樣的錯(cuò)誤,。

系統(tǒng)已經(jīng)裝好，什么都弄好了,，最后卻因一個(gè)子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶(hù)等,，這樣既浪費(fèi)自己的時(shí)間也浪費(fèi)客戶(hù)的時(shí)間,，同樣也浪費(fèi)處理下一個(gè)故障的時(shí)間,，總之這樣的例子以后絕對(duì)不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子網(wǎng)掩碼是255.128的,，卻弄成255.0,，最后測(cè)試不了外網(wǎng)，然后就換網(wǎng)線(xiàn)試,，換交換機(jī)端口試，叫網(wǎng)維解封,，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng),，最后接筆記本試，做了這些結(jié)果后最后還是上不了網(wǎng),，最后自己一看,，子網(wǎng)掩碼設(shè)錯(cuò),，這得為自己浪費(fèi)的這些時(shí)間埋多重的單啊。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次錯(cuò)誤后,，我再也沒(méi)犯這樣的錯(cuò)誤了,，因?yàn)橹挥薪?jīng)常做才不會(huì)忘記。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇六

測(cè)試工程師,，軟件質(zhì)量的把關(guān)者，工作起點(diǎn)高,，發(fā)展空間大,。我國(guó)的軟件測(cè)試職業(yè)還處于一個(gè)發(fā)展的階段，所以測(cè)試工程師具有較大發(fā)展前景,。今天本站小編給大家整理了測(cè)試工程師,。

希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)光荏苒,，如今xx年的帷幕已經(jīng)謝下,，xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,，在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們佰騰科技又走過(guò)了一年,。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負(fù)責(zé)的工作,，以下就是我對(duì)過(guò)去這一年的工作總結(jié)：

作為軟件部測(cè)試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作,，我在20xx年中所做的工作主要有：

xx測(cè)試用例的編寫(xiě)，對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試,、跟蹤;,。

xx需求、高保圖,、界面和功能的測(cè)試;,。

xx功能測(cè)試用例的編寫(xiě)，高保圖,、系統(tǒng)的測(cè)試;,。

xx的靜態(tài)頁(yè)面測(cè)試和功能測(cè)試;。

xx的功能測(cè)試;,。

xx平臺(tái)高保圖的測(cè)試和系統(tǒng)靜態(tài)頁(yè)面,、功能的測(cè)試;。

xx的高保圖測(cè)試和測(cè)試用例的編寫(xiě);,。

xx的靜態(tài)頁(yè)面和功能測(cè)試，參與測(cè)試用例的評(píng)審;,。

xx的高保圖測(cè)試、靜態(tài)頁(yè)面和功能測(cè)試;,。

xx用戶(hù)使用手冊(cè)的編寫(xiě);。

一年的工作,，讓我獲得很多方面的經(jīng)驗(yàn)：

3.對(duì)拿到手的項(xiàng)目有較清晰的思路,，能夠更加快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;,。

4.越來(lái)越規(guī)范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進(jìn)行，讓我深刻認(rèn)識(shí)到工作的規(guī)范性是多么的重要,，并且從中學(xué)習(xí)如何從文檔和流程上規(guī)范工作。

5.同事間的溝通很重要?，F(xiàn)在不管遇到什么不確定或疑惑,，都與開(kāi)發(fā)人員、

產(chǎn)品經(jīng)理等及時(shí)溝通,，大大提高了工作的效率,。

二、加強(qiáng)自我能力的提高,。

只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來(lái)越艱巨的任務(wù),，因此在工作相對(duì)不飽和的時(shí)候,，我自己進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)。

為提高對(duì)“用戶(hù)體驗(yàn)”的理解,，我學(xué)習(xí)了《下一站用戶(hù)體驗(yàn)》，書(shū)中一些經(jīng)驗(yàn)確實(shí)讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶(hù)體驗(yàn)去改進(jìn)自己的產(chǎn)品,，但是有一些卻是通用的,，比如：太多彈出框、按鈕會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)憤怒感,，要適當(dāng)?shù)慕o頁(yè)面減肥等等,。

深知單純的界面測(cè)試和功能測(cè)試已經(jīng)漸漸不能滿(mǎn)足今后平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，所以我學(xué)習(xí)了性能測(cè)試的一些相關(guān)知識(shí),，并在師父的指導(dǎo)下運(yùn)用lr工具進(jìn)行簡(jiǎn)單性能測(cè)試,，以后必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

三,、存在的不足及明年計(jì)劃。

一年的工作讓我有所進(jìn)步,，但是很多地方還是存在不足，比如：有時(shí)候看問(wèn)題比較主觀(guān),，不是很細(xì)致,，沒(méi)能深入地去測(cè)試，會(huì)有遺漏的bug;自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力還不足,，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點(diǎn)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,。在以后的工作中,，我會(huì)努力改善。

在20xx年的工作中,，我計(jì)劃：

1、本著實(shí)事求是的態(tài)度,，更加認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的完成工作;。

2,、要盡可能深刻的理解需求，堅(jiān)持編寫(xiě)覆蓋率強(qiáng)的測(cè)試用例;,。

3,、按照系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試方案,，要逐漸對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性,、安全性進(jìn)行測(cè)試;。

4,、繼續(xù)研究性能測(cè)試，并要將lr工具運(yùn)用在實(shí)際工作中;,。

5、多多的學(xué)習(xí),，參加一些有益的培訓(xùn),，在實(shí)際工作中活學(xué)活用。

四,、個(gè)人建議,。

這一年來(lái)我們部門(mén)有著的顯著進(jìn)步，越發(fā)規(guī)范的工作流程,，越來(lái)越明確的責(zé)任制度,、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力,。在此,，個(gè)人提出以下幾個(gè)小建議：

1、希望可以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的把控,，盡量能將延期風(fēng)險(xiǎn)降到最低;。

3,、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細(xì),、準(zhǔn)確的確定產(chǎn)品的功能要求;。

4,、雖然工作任務(wù)繁重,，還是希望部門(mén)能夠多組織活動(dòng),，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，可,。

以讓大家更加激情的為部門(mén)、為公司奉獻(xiàn)自己的全部力量,。

以上是我個(gè)人的一些淺見(jiàn),，相信在大家共同的努力下，向著同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā),，軟件部甚至整個(gè)公司必定會(huì)大展全新的宏圖偉業(yè)。

回顧20xx年這一年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，比較好地完成了本職工作,。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

1,、總體來(lái)說(shuō)，20xx年我主要完成了“……銀行系統(tǒng)”,、“……渠道管理平臺(tái)”,、“……”、“……”,、“……”“……”的日常測(cè)試以及質(zhì)量控制工作;“……”已經(jīng)穩(wěn)定上線(xiàn)運(yùn)行6個(gè)多月，“……”即將上線(xiàn),。

3,、知識(shí)的總結(jié)與分享，完成客戶(hù)端在安卓4.0/4.1,，ios6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問(wèn)題,，完成了兼容性測(cè)試案例的編寫(xiě)以及兼容性測(cè)試的培訓(xùn)工作。在日常工作中,，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問(wèn)題，在測(cè)試部門(mén)群中發(fā)布分享,。

二：對(duì)公司的建議與意見(jiàn),。

對(duì)公司和部門(mén)建設(shè)上，我有以下幾點(diǎn)建議：

1,、對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測(cè)試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程,，有助于測(cè)試人員更加詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程，測(cè)試過(guò)程會(huì)少走很多彎路,。

2,、部門(mén)內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進(jìn)測(cè)試工作的開(kāi)展和提高,。一年至少有2次這樣的交流,。

3、公司在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期,，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求,。

說(shuō)明書(shū),。

內(nèi)容。在測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目缺少需求說(shuō)明書(shū),，需求說(shuō)明書(shū)不明確或者需求說(shuō)明書(shū)內(nèi)容錯(cuò)誤,，誤導(dǎo)了開(kāi)發(fā)和測(cè)試,，浪費(fèi)了時(shí)間，影響了項(xiàng)目進(jìn)度,。

4、建議項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)可以有測(cè)試員參與討論,。

5,、公司管理有點(diǎn)混亂，個(gè)人感覺(jué)公司對(duì)每位員工的重視程度不夠!節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心,。

6、個(gè)人感覺(jué)平時(shí)的效率比較低,，希望測(cè)試部門(mén)能夠有所調(diào)整,。希望公司能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開(kāi)發(fā),、測(cè)試工作流程，讓開(kāi)發(fā)更好的了解測(cè)試的流程,，增強(qiáng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與測(cè)試團(tuán)隊(duì)的配合，提高工作效率,。

7、加強(qiáng)部門(mén)測(cè)試成果的積累與沉淀,，提高團(tuán)隊(duì)測(cè)試水準(zhǔn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做的更好,，能夠已團(tuán)隊(duì)的形式參與軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),，而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目中毫不起眼的小小測(cè)試員。

20xx年工作計(jì)劃就是希望通過(guò)自己的努力,，讓我們的產(chǎn)品更加完美，讓自己在軟件測(cè)試技能上有所提高,，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，提高工作效率,、做到與用戶(hù)的需求一致，提高公司軟件產(chǎn)品用戶(hù)滿(mǎn)意度,。

具體來(lái)說(shuō)20xx年工作計(jì)劃有：努力提高自身測(cè)試水準(zhǔn),，努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì)需求分析,，掌握需求分析在測(cè)試中的作用，參與公司更多的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的測(cè)試工作,。

總體來(lái)說(shuō),，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

l知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享。

l完成所需知識(shí)的積累,。

l工具學(xué)習(xí)及研究。

具體來(lái)說(shuō),，如下：

這段時(shí)間，我主要是協(xié)助c.y.x進(jìn)行cmbp項(xiàng)目測(cè)試,，主要工作內(nèi)容有：

l對(duì)測(cè)試用例的編寫(xiě)提供反饋意見(jiàn);,。

l對(duì)測(cè)試過(guò)程及測(cè)試情況進(jìn)行分析,，并提供意見(jiàn);,。

l設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)的例子;,。

l繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;。

l進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試,、功能測(cè)試;,。

l按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試，并提交測(cè)試匯報(bào);,。

l進(jìn)行需求驗(yàn)證工作,。

2.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享,。

這部分工作,，主要表現(xiàn)在四方面：

l完成項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

l完成“測(cè)試經(jīng)驗(yàn)交流與知識(shí)分享”簡(jiǎn)報(bào),，包括簡(jiǎn)報(bào)材料的制作,。該簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)介紹、測(cè)試度量,、性能測(cè)試知識(shí)介紹、loadrunner使用經(jīng)驗(yàn)交流,。

l對(duì)現(xiàn)有測(cè)試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見(jiàn);,。

l根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，在cmbp項(xiàng)目中提供幫助,。

3.完成所需知識(shí)的積累,。

這部分工作,，主要是為了更好的完成工作,，學(xué)習(xí)所需的知識(shí),、工具及技能,。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的,。主要工作內(nèi)容有：

l學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。

l學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范,。

l學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(shí)(保理項(xiàng)目、intelliworkflow,、農(nóng)行crm系統(tǒng),、工作流知識(shí))。

l參加公司或業(yè)務(wù)部門(mén)組織的培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn),、基于uml的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)、金融衍生工具介紹),。

l學(xué)習(xí)缺陷管理工具ttp,。

4.工具學(xué)習(xí)及研究。

根據(jù)《新員工入職指引表》的要求,，我了解rational測(cè)試解決方案和工具，并進(jìn)行rationalperformancetester的研究,。完成對(duì)rationalperformancetester的研究后,，我提交了研究成果,，包括：《rationalperformancetester6》、使用rationalperformancetester進(jìn)行性能測(cè)試的例子及學(xué)習(xí)參考資料,。

二,、xx年計(jì)劃。

xx年,，我希望能通過(guò)參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐,，達(dá)到以下目標(biāo)：

1.能將測(cè)試過(guò)程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來(lái)，并讓項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員了解我們的測(cè)試過(guò)程,。

2.在項(xiàng)目中沉淀出一些部門(mén)成果。

除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測(cè)試工作外,，我還將積極,、主動(dòng)的參與部門(mén)建設(shè)工作，和部門(mén)所有成員一起努力,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門(mén)做成受到公司認(rèn)可,，有一定地位的部門(mén),。

三,、對(duì)部門(mén)建設(shè)的建議,。

在部門(mén)建設(shè)上,，我想可以從以下幾方面逐步開(kāi)展部門(mén)建設(shè)工作：

1.對(duì)人員進(jìn)行分工,，或者說(shuō)是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確,。

例如，同一測(cè)試技術(shù)或測(cè)試工具,，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究,，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。

2.強(qiáng)化制度建設(shè),。

3.加大對(duì)測(cè)試過(guò)程的實(shí)施力度,。

現(xiàn)有測(cè)試過(guò)程,，過(guò)程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問(wèn)題,。另外,，爭(zhēng)取能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程,。如果能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程，可以讓測(cè)試工作更好開(kāi)展,，以及獲得更好的配合,。

4.加強(qiáng)部門(mén)測(cè)試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測(cè)試成果保存在服務(wù)器上,，很容易發(fā)生測(cè)試成果丟失的情況,。加上還有一些測(cè)試成果未提交服務(wù)器,，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況,。另外,，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與分享,，不利于部門(mén)成員技能的提升,。

除了將已有測(cè)試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測(cè)試知識(shí)沉淀下來(lái),。例如,，對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試經(jīng)驗(yàn),，性能測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇七

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行技規(guī),、驗(yàn)標(biāo)、安規(guī)等法規(guī)和施工技術(shù)管理的制度辦法,。

2.參與施工調(diào)查,、交接樁、復(fù)測(cè)及圖紙復(fù)核等工作,。

3.參與編制項(xiàng)目年度及重點(diǎn)工程的施組設(shè)計(jì),，提出有關(guān)的施工技術(shù),、安全,、質(zhì)量,、環(huán)保措施,。

4.及時(shí)處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，掌握工程進(jìn)度情況,。

5.做好施工過(guò)程中內(nèi)業(yè)資料的積累及竣工資料的編制,、整理工作,。

6.參與推廣施工中新技術(shù)，新工藝,、新材料、新方法的應(yīng)用和qc活動(dòng),。

7.積極主動(dòng)參與論文及技術(shù)總結(jié)的編寫(xiě),。

8.按規(guī)定提供有關(guān)報(bào)表。

9.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好施工中的進(jìn)度,、質(zhì)量、安全,、成本控制及現(xiàn)場(chǎng)管理。

10.做好設(shè)計(jì)圖紙,、文電、相關(guān)法規(guī)的收發(fā)及內(nèi)業(yè)資料管理和備品管理,。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

延伸閱讀：

3,、本科畢業(yè)生，一年見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)后,，考核合格,，可初定助理職稱(chēng)資格;,。

4、獲得碩士學(xué)位后,，再?gòu)氖卤緦?zhuān)業(yè)工作3年,，考核合格，可初定中級(jí)職稱(chēng)資格;,。

5,、博士學(xué)位獲得者，考核合格,，可初定中級(jí)職稱(chēng)資格,。

特別注意：實(shí)行全國(guó)資格考試的專(zhuān)業(yè)(如經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì),、審計(jì)等)，必須是國(guó)家教育行政主管部門(mén)(目前是國(guó)家教育部)承認(rèn)的全日制普通院校本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生才能初定,。

2.工程師助理的職責(zé)是什么,。

7.本科畢業(yè)1年如何申請(qǐng)助理工程師職稱(chēng)?

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇八

本人自20xx年x月份來(lái)到xx飯店,，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

進(jìn)入飯店以來(lái)，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報(bào)修問(wèn)題的處理,。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持,，由于自身責(zé)任心不強(qiáng),，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，使工作無(wú)法按時(shí)按量完成,，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中,，使我自己有了較大的提高,。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo),、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升,，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)教訓(xùn),，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤,。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù)、維修,、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

1、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況,。

飯店電腦硬件總體來(lái)講，飯店其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些電腦配件,，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好,。

2,、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。

目前飯店電腦較少,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等,。

3、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況,。

好防范措施，飯店每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測(cè)試較高的殺毒軟件,，并定期的查殺病毒，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒(méi)有聯(lián)接外網(wǎng),，需要手動(dòng)查殺病毒,，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作,。

4,、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御,。

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備病毒擴(kuò)散,，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行,，現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整,，增加了tcp/ip攻擊防范加密,、開(kāi)啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施,。同時(shí)定期監(jiān)測(cè)各部門(mén)電腦的流行為、電腦安全軟件行為,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理,，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作,，剛來(lái)的時(shí)候并不太了解這份工作,，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來(lái)到合眾建國(guó)飯店,，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會(huì)。而對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn),。在這里我學(xué)會(huì)了如何與施工方的溝通，從而來(lái)更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù),。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā),，如果遇到不能解決的'問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系,，并以最快的速度處理好工程問(wèn)題,。

1、日常報(bào)修中的常見(jiàn)問(wèn)題,。

接到日常報(bào)修中各班組的問(wèn)題有如下統(tǒng)計(jì)：

(1)綜合維修班組,。

綜合維修中遇到的問(wèn)題是最多的,，包括了飯店大大小小各種問(wèn)題,，集中體現(xiàn)在客房的家具,，門(mén)鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間,，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理,。沒(méi)有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠(chǎng)家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中,，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄,，從而使飯店的損失降到最小。

(2)強(qiáng)電班組,。

強(qiáng)電班組是飯店核心動(dòng)力部門(mén)，在日常報(bào)修中,，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個(gè)泵房的電器設(shè)備。

(3)暖通班組,。

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問(wèn)題,，空調(diào)制冷制熱問(wèn)題較多。在7,。21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問(wèn)題,。

(4)it弱電班組,。

it弱電班組是飯店管理軟件,、財(cái)務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的核心部門(mén),。在日常報(bào)修中，出現(xiàn)的問(wèn)題主要是客房上網(wǎng)的問(wèn)題,，此問(wèn)題我在20xx年度的工作計(jì)劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少,，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難,，在保證飯店的正常運(yùn)營(yíng)下,，合理安排,，從而保證飯店會(huì)議的音響設(shè)備正常使用。

協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處,。

來(lái)到xx飯店，是我第一次接觸考勤工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專(zhuān)業(yè)班組的幫助下,，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時(shí)候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?，到現(xiàn)在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門(mén)的考勤工作,，是跟大家的相互配合是分不開(kāi)的,。雖然在此過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的不足,，但我會(huì)盡我的努力完成這項(xiàng)工作,。

it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動(dòng),，在變動(dòng)過(guò)程中，按照規(guī)范流程做好工作交接,，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下,，在人員變動(dòng)后，仍然有序,、順利地開(kāi)展工作,，保證了it弱電班組的營(yíng)運(yùn)正常。也新招聘了一批人員,，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后,，對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo),，在很短的時(shí)間里,，他們迅速走上工作崗位,，獨(dú)立開(kāi)展工作。定期召開(kāi)it弱電組工作總結(jié)會(huì)議,，通過(guò)會(huì)議將飯店的經(jīng)營(yíng)方針、管理理念,、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時(shí)通過(guò)會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題,，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù),。

使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為,，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制。

1,、飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外,，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟,，因此機(jī)器的配置為混亂,，已對(duì)飯店所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,。

2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足,，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身管理。

3,、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作安排不合理,，沒(méi)有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng),，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況,。

本崗位作為飯店一個(gè)技術(shù)性崗位,，20xx年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1,、飯店計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對(duì)飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù),，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財(cái)務(wù)軟件的維護(hù),，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái),。

2,、對(duì)各個(gè)部門(mén)的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查,，對(duì)存在隱患的要及時(shí)排查,，降低日常的設(shè)備使用的故障。

3,、對(duì)飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)給予維修和排除故障,，出現(xiàn)無(wú)法解決的故障及時(shí)跟供應(yīng)商聯(lián)系解決,。定期對(duì)客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理,。

4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),，或者說(shuō)上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問(wèn)題,，需要對(duì)樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn),，及時(shí)回復(fù)客人提出的疑問(wèn);在不添加硬件設(shè)備的同時(shí),，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行電腦使用方面的知識(shí)培訓(xùn),，方便大家工作,，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平以及工作效率,。

5、嚴(yán)格要求自己,，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé),，不能有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理,，不拖延,，不馬虎,。

20xx年,，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的技術(shù),，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇九

本人自20--年-月份來(lái)到--飯店,，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí),，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

進(jìn)入飯店以來(lái)，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報(bào)修問(wèn)題的處理,。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持,，由于自身責(zé)任心不強(qiáng),，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，使工作無(wú)法按時(shí)按量完成,，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高,。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位,，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助,，使我的工作質(zhì)量逐步提升,，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤,。

一,、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作,。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù),、維修,、管理,，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

1、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況,。

飯店電腦硬件總體來(lái)講,，飯店其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些電腦配件,，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況,。整體硬件使用情況較好,。

2,、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。

目前飯店電腦較少,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括常用應(yīng)用軟件,、自動(dòng)化辦公軟件的使用等,。

3、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況,。

好防范措施,，飯店每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測(cè)試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒,，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒(méi)有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動(dòng)查殺病毒,，所以在以后的工作中,，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

4,、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御,。

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備病毒擴(kuò)散,，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行,，現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密,、開(kāi)啟apr防火墻,、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測(cè)各部門(mén)電腦的流行為,、電腦安全軟件行為,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

二,、工程值班室值班,。

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來(lái)的時(shí)候并不太了解這份工作,，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作,，來(lái)到合眾建國(guó)飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會(huì),。而對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn),。在這里我學(xué)會(huì)了如何與施工方的溝通,，從而來(lái)更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā),，如果遇到不能解決的問(wèn)題時(shí),，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問(wèn)題,。

1,、日常報(bào)修中的常見(jiàn)問(wèn)題。

接到日常報(bào)修中各班組的問(wèn)題有如下統(tǒng)計(jì)：

(1)綜合維修班組,。

綜合維修中遇到的問(wèn)題是最多的,，包括了飯店大大小小各種問(wèn)題，集中體現(xiàn)在客房的家具,，門(mén)鎖;廚房的廚具以及天花板等,。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理,。沒(méi)有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠(chǎng)家及供應(yīng)商。在7,。21特大暴雨中,，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄,，從而使飯店的損失降到最小,。

(2)強(qiáng)電班組。

強(qiáng)電班組是飯店核心動(dòng)力部門(mén),，在日常報(bào)修中,，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個(gè)泵房的電器設(shè)備。

(3)暖通班組,。

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心,。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問(wèn)題，空調(diào)制冷制熱問(wèn)題較多,。在7,。21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問(wèn)題,。

(4)it弱電班組,。

it弱電班組是飯店管理軟件、財(cái)務(wù)軟件,、以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的核心部門(mén),。在日常報(bào)修中，出現(xiàn)的問(wèn)題主要是客房上網(wǎng)的問(wèn)題,，此問(wèn)題我在20--年度的工作計(jì)劃中有初步的解決方案,。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下,，克服困難,，在保證飯店的正常運(yùn)營(yíng)下，合理安排,，從而保證飯店會(huì)議的音響設(shè)備正常使用,。

三、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,。

協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處,。

四,、考勤工作。

來(lái)到--飯店,，是我第一次接觸考勤工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專(zhuān)業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分,。由剛接手時(shí)候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?，到現(xiàn)在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門(mén)的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開(kāi)的,。雖然在此過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的不足,，但我會(huì)盡我的努力完成這項(xiàng)工作。

五,、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動(dòng)，在變動(dòng)過(guò)程中,，按照規(guī)范流程做好工作交接,，工具移交和設(shè)備移交,。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動(dòng)后,，仍然有序,、順利地開(kāi)展工作，保證了it弱電班組的營(yíng)運(yùn)正常,。也新招聘了一批人員,，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后,，對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通,、指導(dǎo)，在很短的時(shí)間里,，他們迅速走上工作崗位,，獨(dú)立開(kāi)展工作。定期召開(kāi)it弱電組工作總結(jié)會(huì)議,，通過(guò)會(huì)議將飯店的經(jīng)營(yíng)方針,、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工,，同時(shí)通過(guò)會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題,，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù),。

使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù),，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制,。

六、工作中存在的不足：

1,、飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟,，因此機(jī)器的配置為混亂,，已對(duì)飯店所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,。

2,、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足,，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身管理。

3,、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒(méi)尾,，對(duì)工作安排不合理,，沒(méi)有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng),，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象,，在今后的工作中努力改變這種狀況。

七,、20--年工作計(jì)劃：

本崗位作為飯店一個(gè)技術(shù)性崗位,，20--年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、飯店計(jì)算機(jī)管理方面,，加強(qiáng)對(duì)飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù),，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財(cái)務(wù)軟件的維護(hù),，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái),。

2,、對(duì)各個(gè)部門(mén)的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對(duì)存在隱患的要及時(shí)排查,，降低日常的設(shè)備使用的故障,。

3、對(duì)飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)給予維修和排除故障,，出現(xiàn)無(wú)法解決的故障及時(shí)跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對(duì)客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理,。

4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),，或者說(shuō)上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問(wèn)題,，需要對(duì)樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn),，及時(shí)回復(fù)客人提出的疑問(wèn);在不添加硬件設(shè)備的同時(shí),，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲,。定期對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行電腦使用方面的知識(shí)培訓(xùn)，方便大家工作,，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平以及工作效率,。

5、嚴(yán)格要求自己,，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理，不拖延,，不馬虎,。

20--年，將是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的技術(shù),，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

以上是我在it工程師及工程值班崗位20--年度的工作總結(jié)及20--年度的工作計(jì)劃,。相信新的開(kāi)始一定會(huì)有新的成就,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十

的難題。認(rèn)真回顧總結(jié)xx年節(jié)目部的工作,，有以下幾點(diǎn)值得說(shuō)說(shuō)：

從1997年開(kāi)播自辦節(jié)目《錢(qián)庫(kù)新聞》和《點(diǎn)歌臺(tái)》以及連續(xù)劇以來(lái),，也曾經(jīng)在1997-1999三年取得過(guò)相當(dāng)不錯(cuò)的佳績(jī)，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面,，廣告業(yè)務(wù)和點(diǎn)歌收入也得到了豐厚的回報(bào)?，F(xiàn)在回想起那是個(gè)節(jié)目部發(fā)展的黃金時(shí)期。隨著數(shù)字設(shè)備的出現(xiàn)和原有設(shè)備的逐漸老化,，自辦節(jié)目幾經(jīng)波折,，停停播播，上送新聞及播出的圖像質(zhì)量極差,，造成廣告收入來(lái)源不斷流失,，同時(shí)大大挫傷節(jié)目部上送縣臺(tái)的積極性,，原因匆庸贅言,。直至今年年初,，原本計(jì)劃跟有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備事宜，因種種因素告吹,。錢(qián)庫(kù)站的新聞運(yùn)作陷入了十分尷尬的境地,。值得欣喜的是，在站領(lǐng)導(dǎo)的極力斡旋下,，我們9月份又有了一臺(tái)能拍的攝像機(jī),，雖然不是新的，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來(lái)之不易,。從9月中旬開(kāi)始,，我們的記者全力以赴去拍新聞，不管路有多遠(yuǎn),，只要哪里有新聞線(xiàn)索,，我們都會(huì)立馬趕往新聞現(xiàn)常譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故，其實(shí)不在我們拍攝的區(qū)域范圍內(nèi),，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現(xiàn)場(chǎng),，為的是能及時(shí)拍到新鮮的第一手新聞素材，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神,。同時(shí),，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的社會(huì)好新聞，比如拍過(guò)蜂巢的遷移和奇形怪狀,，抓拍警民合力當(dāng)街擒歹徒的現(xiàn)場(chǎng)新聞,，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出，而且在市臺(tái)的頻道中也播出,。這些成績(jī)的取得是可喜的,，但距離我們實(shí)現(xiàn)上送入“三甲”

的目標(biāo)還需加倍努力和付出。另外,，我們還面臨許多及待解決的問(wèn)題,，沒(méi)有《錢(qián)庫(kù)新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間,，播出制作攝像機(jī)的更新問(wèn)題及演播室燈光的更換,，這些問(wèn)題都是擺在面前及需解決的事情，唯有一步一步解決硬件方面存在的問(wèn)題,，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌,，去創(chuàng)造更大的輝煌。

制度的建設(shè)是為了更好的管理好人,。以事論事,，一直以來(lái)節(jié)目部人員的一舉一動(dòng)都備受大家的關(guān)心。打個(gè)比方,，節(jié)目部的人員哪個(gè)時(shí)候有點(diǎn)事不在勤,，好象就會(huì)有很多人關(guān)心，但是其它科室有人不在勤就沒(méi)有人會(huì)去理會(huì),。針對(duì)這樣的情況,，節(jié)目部也認(rèn)真思考過(guò)原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問(wèn)題外,，很多時(shí)候也是采訪(fǎng)工作的性質(zhì)決定的,，其突發(fā)性和時(shí)間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺(jué)，所以這就對(duì)節(jié)目部采編人員提出更高的要求,，圍繞著“以人為本”的思想,，通過(guò)討論,，節(jié)目部在站相關(guān)制度的基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的制度，以制度去約束人,，把采編人員的工作行為規(guī)范起來(lái),，是強(qiáng)化內(nèi)部管理的關(guān)鍵。只有人人自覺(jué)遵守了制度,，才能去更好地完成份內(nèi)份外的工作,。最近，節(jié)目部出臺(tái)了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度,，通過(guò)一段時(shí)間的執(zhí)行,，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好，同時(shí)每個(gè)人的工作作風(fēng)和精神發(fā)生了較大的變化,。另一方面,，采編人員學(xué)習(xí)的氣氛較為濃厚，通過(guò)相互交流拍攝及寫(xiě)新聞稿心得,，共同提高業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)，我們還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)兄弟站新聞寫(xiě)作的獨(dú)到之處,，借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn),，為我所用，還密要關(guān)注人民網(wǎng),、華網(wǎng)及溫發(fā)網(wǎng)的宣傳動(dòng)態(tài),，隨時(shí)掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導(dǎo)向，有助于我們正確理解黨的路線(xiàn),、方針,、政策。現(xiàn)在,，節(jié)目部人員都懷著一個(gè)共同信念,，齊心合力，共同堅(jiān)定信念,，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”,。

機(jī)房播出環(huán)節(jié)是我站整個(gè)工作的重中之重，播出質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我站的社會(huì)效應(yīng),，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新聞的采編最終都是為播出服務(wù),，因此，機(jī)房準(zhǔn)確無(wú)誤,，及時(shí)正常播出是極其重要的,。然而，機(jī)房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質(zhì)不高和責(zé)任心不強(qiáng)是問(wèn)題的關(guān)鍵所在,，有些播出人員連最簡(jiǎn)單的機(jī)器故障和設(shè)備的功能都不能排除使用,，另外容易懶散的工作作風(fēng)經(jīng)常使播出環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)。面對(duì)這些嚴(yán)峻的問(wèn)題,，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想,，進(jìn)行管理，進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從不斷完善人的素質(zhì)和思想境界的提高，以此來(lái)保證播出系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。

20xx年即將過(guò)去,，也是不平凡的一年，這一年我們?cè)诶щy中走過(guò),，在不斷進(jìn)步中摸索,，開(kāi)拓創(chuàng)新，孜孜以求,，一條可行的發(fā)展路子,。20xx年又是承前啟后的一年，展望xx年,，節(jié)目部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)作風(fēng),，秉承以往過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，再接再勵(lì),，在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下,，把今后的新聞辦得更好，為錢(qián)庫(kù)站帶來(lái)更多的榮譽(yù)和效益,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十一

五,、在績(jī)的方面：

本人工作思路清晰，計(jì)劃性,、前瞻性,、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法,，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出,，效果良好,。

六、在廉政方面：

(1).嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,，紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺(jué)做到與公司保持高度一致,，不陽(yáng)奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工,，不弄虛作假,、與公司爭(zhēng)利。

(2).在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持公開(kāi)、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十二

不管我們從事何種行業(yè)，我們?cè)谌粘９ぷ髦卸紩?huì)遇到各種各樣的事件,，那在過(guò)去的一年中,，你又是如何處理的呢？下面是小編精心為您整理的“運(yùn)維工程師,。

”,，僅供參考，希望您喜歡,。

時(shí)間飛逝,，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去,，作為公司的一名運(yùn)維工程師,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面,。

（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理,。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng),，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見(jiàn)建議,、慶祝建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺(jué)悟,。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,，對(duì)新入職,、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組,。

（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn),，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱,。

（八）參與office20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二,、查找不足,，反思改進(jìn)。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒(méi)有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí),。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三、提高認(rèn)識(shí),，持續(xù)進(jìn)步,。

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足,！對(duì)于下半年的,。

工作計(jì)劃。

出處 www.sevw.cn

在總結(jié)上半年工作的同時(shí)針對(duì)自己不足之處我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

我是,，20xx年2月,，進(jìn)入了維護(hù)中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端維護(hù)工作,。一年來(lái),，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí),，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友誼,，在處理故障時(shí)，多與用戶(hù)溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正,。

20xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),，分別接入30多臺(tái)電腦,，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題,。

我在接到故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢(xún)問(wèn)工作人員故障情況,，到用戶(hù)端檢查電腦是否有問(wèn)題,，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶(hù)電腦，均出現(xiàn)了3次無(wú)法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題,，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢,。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè),。

首先,，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常,。然后,，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接,，循環(huán)好幾次,，觀(guān)看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟,。

第二天中午,，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話(huà),，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看,，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線(xiàn)的,，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果專(zhuān)線(xiàn)掉包呢,，那么qq軟件也會(huì)下線(xiàn)的,，這很奇怪。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說(shuō)了故障問(wèn)題,，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查,，幾分鐘后，工程師回電話(huà)了,，說(shuō)我配置出錯(cuò),，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決,，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，而影響用戶(hù)的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門(mén)詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況,，縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你，問(wèn)題解決了”,。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶(hù)在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后,，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎,，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制,，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶(hù)感知度，建立與用戶(hù)的良好友誼,，言談舉止時(shí),，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿(mǎn),，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好,！祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng),！

20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)。

1,、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè),。

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報(bào)修518次,，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù),，搬遷用戶(hù)288戶(hù),，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)152戶(hù),，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》,、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶(hù)月報(bào)表》的工作,。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),。

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移3540戶(hù),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)5169戶(hù),。

二,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì),。

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線(xiàn)安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。

為此,，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能,。

三,、存在問(wèn)題及不足。

1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),、提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)巡檢工作,。

3,、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表,。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

四、20xx年工作計(jì)劃,。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2,、繼續(xù)抓好,、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。

至20xx年底,，在公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

1,、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對(duì)保障發(fā)展,，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可,。

2,、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性,。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)”的原則,，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機(jī)制,；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,。

二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率,。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù),。

2,、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3,、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息,。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對(duì)于緊急情況的處理按照《,。

應(yīng)急預(yù)案。

》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4,、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更,、標(biāo)識(shí)。

5,、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作,，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議,；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi),；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),、巡檢、登記工作,。

四,、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1,、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2,、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4,、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話(huà)配線(xiàn)架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話(huà)統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5,、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過(guò)以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì),；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契,。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部。

合同,。

條款,，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。

在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項(xiàng)要求和任務(wù),。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十三

我是__，__年2月,，進(jìn)入了__維護(hù)中心,，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端維護(hù)工作,。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識(shí),，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友誼，在處理故障時(shí),，多與用戶(hù)溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司__業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正,。

__年6月中旬，__縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)lan業(yè)務(wù),。__定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題,。

我在接到__的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀和常用工具,。前往縣政府詢(xún)問(wèn)工作人員故障情況,，到用戶(hù)端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶(hù)電腦,，均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢,。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí),，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。

首先,，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤,，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次,，觀(guān)看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。

第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來(lái)了電話(huà),，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,，聊天軟件是正常在線(xiàn)的,，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題,，然后如果lan專(zhuān)線(xiàn)掉包呢,，那么qq軟件也會(huì)下線(xiàn)的，這很奇怪,。于是,，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題,，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查,，幾分鐘后，工程師回電話(huà)了,，說(shuō)我配置出錯(cuò),，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決,，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,，而影響用戶(hù)的正常使用,。

在幾天后，我再次上門(mén)詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況,，__縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你,，問(wèn)題解決了”。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶(hù)在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后,，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶(hù)至上,，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制,，在處理問(wèn)題時(shí),，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶(hù)感知度,，建立與用戶(hù)的良好友誼,，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的,，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿(mǎn)，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅(jiān)信,，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!

時(shí)間飛逝,，一晃而過(guò)，彈指之間20__年已過(guò)去,，作為公司的一名運(yùn)維工程師,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我20__年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面。

(一)根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng),，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng),。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞,、意見(jiàn)建議、建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容,，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟,。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作,，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職,、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除,，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

(四)在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五)對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六)對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn),，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱,。

(八)參與office20__軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二,、查找不足反思改進(jìn)。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡?0__年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒(méi)有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí),。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三,、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步,。

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)上半年工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng),，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

20__年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)。

1,、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè),。

1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報(bào)修518次,，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù),，搬遷用戶(hù)288戶(hù),，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)152戶(hù),，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4)運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周,、月報(bào)表》,、《新裝用戶(hù)月報(bào)表》的工作。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),。

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作,。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

1)根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

2)20__年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移3540戶(hù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù),。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)5169戶(hù),。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì),。

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線(xiàn)安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。

為此,，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能20__年運(yùn)維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。

三,、存在問(wèn)題及不足。

1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),、提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)巡檢工作,。

3,、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表,。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

四、20__年工作計(jì)劃,。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,。

2,、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作,。

3,、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

6、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。

至20__年底，__公司在__公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，__的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一,、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求技術(shù),。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對(duì)保障__的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可,。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則,，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了__信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)__的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率,。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,，為_(kāi)_節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程,，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更,、標(biāo)識(shí),。

5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作,，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作。

四,、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20__年運(yùn)維工程師年終總結(jié)20__年運(yùn)維工程師年終總結(jié),。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話(huà)配線(xiàn)架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話(huà)統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期__的運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契,。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變,。

在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成__的各項(xiàng)要求和任務(wù),。

悄然間,，20__年已經(jīng)接近尾聲，這一年,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解支持,、關(guān)心幫助下，我順利地度過(guò)了人生中的重要時(shí)刻,，如期休了產(chǎn)假,，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一,、網(wǎng)絡(luò)思政工作,。

1.啟動(dòng)了學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)新版運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升了平臺(tái)的服務(wù)性能和用戶(hù)體驗(yàn),。

新版微信公眾號(hào)服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,，簡(jiǎn)潔明了，便于操作,，大大提升了用戶(hù)體驗(yàn),。新版微信公眾號(hào)落戶(hù)校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢(xún),、財(cái)務(wù)查詢(xún),、師生e線(xiàn)、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,，平臺(tái)的安全性大大提升,。對(duì)試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，如個(gè)別欄目自動(dòng)抓取時(shí)間間隔太長(zhǎng),、實(shí)名綁定定期解綁,、財(cái)務(wù)查詢(xún)工資明細(xì)不顯示、就業(yè)快車(chē)信息源調(diào)整、精彩活動(dòng)欄目過(guò)期活動(dòng)不予展示等數(shù)十個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn),，用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)一步提升,。

新版微信公眾號(hào)設(shè)置21個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，在保留原有14個(gè)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上,，新增7個(gè)服務(wù)菜單,，進(jìn)一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版,、學(xué)生版)一卡通查詢(xún),、財(cái)務(wù)查詢(xún)、師生e線(xiàn),、迎新系統(tǒng),、智能問(wèn)答等7個(gè)新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車(chē)查詢(xún),、校歷查詢(xún)、精彩活動(dòng),、就業(yè)快車(chē)等項(xiàng)目,，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個(gè)方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成,。

2.加強(qiáng)原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度,，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

一年來(lái),，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā),。共計(jì)推送42次，推送圖文信息157條,，反響良好,，《__教育發(fā)布》搜狐新聞客戶(hù)端進(jìn)行了專(zhuān)題推送。漫談之《__》得到徐州電視臺(tái),、都市晨報(bào)專(zhuān)題報(bào)道,，引起廣泛關(guān)注。在《__報(bào)》微信公眾平臺(tái)發(fā)布的“全國(guó)普通高校微信公號(hào)排行榜(4.5-4.11)”上,，我校官方微信(服務(wù)號(hào))“____大學(xué)”位列“全國(guó)普通高校微信公號(hào)綜合影響力top100排行榜”第21名,，兩篇圖文消息分別位列“全國(guó)普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名,，總體排名在江蘇高校位列第二,。

設(shè)計(jì)制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識(shí)，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫(huà)冊(cè)：《小白說(shuō)事》,、《伊所欲言》,、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套,、紀(jì)念版明信片,。

3.利用官方微信平臺(tái)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，用心打造官方微信活動(dòng)品牌,。

精心策劃開(kāi)展了官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布__周年暨校慶__周年系列活動(dòng),。活動(dòng)采取線(xiàn)上抽獎(jiǎng),、線(xiàn)下兌獎(jiǎng)的形式,，共計(jì)發(fā)放各類(lèi)獎(jiǎng)品近3000份，活動(dòng)持續(xù)期間,，平臺(tái)總用戶(hù)數(shù)從14563增長(zhǎng)至19467,，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升,。組織開(kāi)展讀書(shū)節(jié)名家講座搶票體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng),。700余人次參與了搶票活動(dòng)，活動(dòng)增粉200多人次,，效果良好,。而每年萬(wàn)圣節(jié)、圣誕平安夜等活動(dòng)更是有上千名同學(xué)報(bào)名,，官方微信活動(dòng)品牌效應(yīng)逐步凸顯,。

4.推動(dòng)學(xué)校新媒體運(yùn)營(yíng)工作隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。

本人注重在新媒體運(yùn)營(yíng)方面的思考和積累,，上半年受邀為信電,、外文、藝術(shù),、文法四個(gè)學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》的講座,，對(duì)學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開(kāi)放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班,，提升新媒體工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平,。

5.開(kāi)通____大學(xué)“頭條號(hào)”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái),。

上半年,，與“今日頭條”運(yùn)營(yíng)方取得聯(lián)系，詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號(hào)的有關(guān)信息,，開(kāi)通了____大學(xué)“頭條號(hào)”,。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。

二,、常規(guī)宣傳管理工作,。

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評(píng)一比及櫥窗修繕等工作。20__年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期,，共計(jì)發(fā)布櫥窗選題28個(gè),。做好部門(mén)宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗,，內(nèi)容全面,、新穎，解說(shuō)詳細(xì),，受到學(xué)生喜歡,。對(duì)部門(mén)及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換。

2.堅(jiān)持做好公教區(qū)閱報(bào)欄,、校車(chē)站臺(tái)櫥窗等的更新維護(hù),。堅(jiān)持每天按時(shí)更新報(bào)紙，全年更換報(bào)紙近2000期,。對(duì)公教區(qū)閱報(bào)欄鎖具,、磁貼等進(jìn)行了全面更換。

3.做好敏感日期,、重大事件期間戶(hù)外宣傳陣地的維護(hù),。重點(diǎn)做好了“____”節(jié)點(diǎn)戶(hù)外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶(hù)外宣傳陣地的維護(hù),，確保校園戶(hù)外宣傳純潔有序。

三,、創(chuàng)新點(diǎn),。

1.起草了《____大學(xué)微信公眾平臺(tái)管理辦法》。針對(duì)全校各級(jí)微信公眾平臺(tái)的登記,、備案,、建設(shè)等提出原則性意見(jiàn)，校內(nèi)微信公眾平臺(tái)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,、秩序化,。

2.撰寫(xiě)了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動(dòng)成果《誦唱讀寫(xiě),，傳承經(jīng)典》上報(bào)教育部,，被評(píng)為全國(guó)高校特色展示項(xiàng)目。相關(guān)成果材料入選教育部20__年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動(dòng)示范項(xiàng)目成果匯編,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十四

不管我們從事何種行業(yè),，我們?cè)谌粘９ぷ髦卸紩?huì)遇到各種各樣的事件，那在過(guò)去的一年中,，你又是如何處理的呢?下面是小編精心為您整理的“20xx運(yùn)維工程師,。

”，僅供參考，希望您喜歡,。

時(shí)間飛逝,，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去,，作為公司的一名運(yùn)維工程師,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面。

(一)根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng),，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見(jiàn)建議,、慶祝建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺(jué)悟,。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作,，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職,、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除,，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

(四)在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五)對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

(六)對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn),，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱,。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二,、查找不足反思改進(jìn)。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒(méi)有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí),。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三,、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步。

總結(jié)了過(guò)去,，方能找到不足!對(duì)于下半年的,。

工作計(jì)劃。

出處 www.sevw.cn

在總結(jié)上半年工作的同時(shí)針對(duì)自己不足之處我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

我是,，xx年2月,，進(jìn)入了維護(hù)中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端維護(hù)工作,。一年來(lái),，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí),，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友誼,，在處理故障時(shí)，多與用戶(hù)溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正,。

xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題,。

我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢(xún)問(wèn)工作人員故障情況,，到用戶(hù)端檢查電腦是否有問(wèn)題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶(hù)電腦,，均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題,，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí),，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè),。

首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤,，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接,，循環(huán)好幾次，觀(guān)看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟,。

第二天中午，政府信息科工作人員,，給我打來(lái)了電話(huà),，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,，聊天軟件是正常在線(xiàn)的,，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題,，然后如果lan專(zhuān)線(xiàn)掉包呢,，那么qq軟件也會(huì)下線(xiàn)的,，這很奇怪,。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說(shuō)了故障問(wèn)題,，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話(huà)了，說(shuō)我配置出錯(cuò),，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,，而影響用戶(hù)的正常使用,。

在幾天后，我再次上門(mén)詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你,，問(wèn)題解決了”。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶(hù)在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后,，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶(hù)至上,，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制,，在處理問(wèn)題時(shí),，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶(hù)感知度,，建立與用戶(hù)的良好友誼，言談舉止時(shí),，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿(mǎn),，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

我堅(jiān)信,，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!

20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)。

1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè),。

1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報(bào)修518次，電子派單3687次,，安裝用戶(hù)1869戶(hù),，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù),，開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)152戶(hù),，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4)運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》,、《電子派單周,、月報(bào)表》、《新裝用戶(hù)月報(bào)表》的工作,。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)。

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

1)根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

2)20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移3540戶(hù),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù),。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)5169戶(hù)。

二,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線(xiàn)安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。

為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,，提高了維護(hù)人員的技能20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。

三、存在問(wèn)題及不足,。

1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

2、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)巡檢工作,。

3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

四,、20xx年工作計(jì)劃,。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,。

2,、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作,。

3,、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。

5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,，明確目標(biāo)管理，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

6,、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作。

至20xx年底,，xx公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

一,、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求技術(shù)。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障發(fā)展,，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性,。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)”的原則,，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,。

二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性,，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息,。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對(duì)于緊急情況的處理按照《,。

應(yīng)急預(yù)案。

》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng),。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程,，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí),。

5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作,，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作,。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié),。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話(huà)配線(xiàn)架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話(huà)統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部,。

合同,。

條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變,。

在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項(xiàng)要求和任務(wù)。

時(shí)間飛逝,，一晃而過(guò),，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面,。

(一)根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理,。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作,。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊,，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng),。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見(jiàn)建議,、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容,，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作,，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除,，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組,。

(四)在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五)對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

(六)對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn)，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱,。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平。

二,、查找不足反思改進(jìn),。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧20xx年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間,，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí),。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步,。

總結(jié)了過(guò)去,，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十五

今年是我成為上班族以來(lái)的第二個(gè)整年,。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就年的工作情況總結(jié)如下：

1,、一,、二期工程施工資料整理及移交工作。

今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱，力爭(zhēng)做到一張不漏,、一張不缺,、目錄整齊、保證資料齊全,，交房前二期13棟樓所有的戶(hù)型圖,、質(zhì)保保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū),，我都要提前準(zhǔn)備齊全,，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢,，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性,，需移交公司檔案室保管,，移交期間，我必須對(duì)一,、二期30棟樓的100多盒資料重新整理,，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)大量精力,，花費(fèi)將近一月的時(shí)間,，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。

2、二期工程景觀(guān),、綠化工作,。

年初，我接手二期工程景觀(guān),、綠化工作,。景觀(guān)、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū),，比重雖小,，但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的,。由于準(zhǔn)備充足,，二期的景觀(guān)、綠化工作進(jìn)行的很順利,。

但是,，后期驗(yàn)收時(shí)，由于苗木規(guī)格,、種類(lèi)繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩,，最終，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作,，把所有苗木的種類(lèi),、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位,。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作,。

3、工程,。

9月初,，接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房,。它是20xx年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷情況下,，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定組團(tuán)開(kāi)工，組建加這種新戶(hù)型的一個(gè)縮影,。它的好壞直接影響立體疊加開(kāi)盤(pán)后的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷(xiāo)售情況不樂(lè)觀(guān)后的一項(xiàng)新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗,。

在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,，我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去,，為了達(dá)到預(yù)期效果,，我2天內(nèi)3次定位放線(xiàn)，最終滿(mǎn)足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過(guò)程中,，我不懼辛苦,，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng),，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作,。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力,。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾,。最終順利的在開(kāi)盤(pán)前完成了樣板房工程。為公司開(kāi)盤(pán)后可觀(guān)的銷(xiāo)售情況及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在順利開(kāi)盤(pán)后,，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜,。

1,、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“”一分子,，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上,，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考,，自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排,。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去,，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。

2,、把自己融入到公司的大集體中去,，依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的許多工作中,，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。

3、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜,，管理力度不夠,；處理問(wèn)題還不是太細(xì)心，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服,。

20xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索,、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年,，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容,，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性,，積極主動(dòng)的思考,。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開(kāi)闊了自己的視野,。

**年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)。

1),、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報(bào)修518次,，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù),，搬遷用戶(hù)288戶(hù),，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)152戶(hù),，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3),、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4)、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》,、《電子派單周、月報(bào)表》,、《新裝用戶(hù)月報(bào)表》的工作,。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)。

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作,。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

1)、根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

2),、**年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3),、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移3540戶(hù),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)5169戶(hù),。

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍,，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線(xiàn)安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的.難題,。為此,，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能,。

1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)巡檢工作,。

3,、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表,。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,。

2,、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作,。

3,、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

6、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。

本人在__公司_年來(lái)，從事著安全員,、質(zhì)檢員,、項(xiàng)目經(jīng)理等工作，多年的施工管理經(jīng)驗(yàn)使我深切體會(huì)到項(xiàng)目部施工技術(shù)管理的重要性,，它是保證施工安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度最終目的實(shí)現(xiàn)的保障，現(xiàn)對(duì)近幾年的項(xiàng)目管理工作總結(jié)以下幾點(diǎn)：

安全文明施工對(duì)于一個(gè)工程來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,。一方面通過(guò)會(huì)議,、文件、簡(jiǎn)報(bào)等形式,，使項(xiàng)目部人員樹(shù)立文明施工也是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的思想觀(guān)念,，為安全文明施工管理夯實(shí)思想基礎(chǔ);同時(shí)，制定實(shí)施項(xiàng)目部安全管理規(guī)定,、安全操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃,，組織對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安全思想,、安全組織和安全技術(shù)教育,，開(kāi)展崗位技術(shù)練兵，定期組織安全技能考核,，及時(shí)處理工人提出的意見(jiàn),，定期組織項(xiàng)目部安全檢查。落實(shí)隱患整改措施,，杜絕安全事故的發(fā)生;另一方面,，建立建全項(xiàng)目部安全管理網(wǎng)，配備專(zhuān)職安全技術(shù)人員,，充分發(fā)揮項(xiàng)目部人員的作用;每月組織項(xiàng)目部人員對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行檢查,，并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，帶動(dòng)全員參與安全文明施工,，將安全文明施工責(zé)任落實(shí)到人,。

質(zhì)量控制是優(yōu)良工程的關(guān)鍵措施，是施工工作的中心內(nèi)容,，具體如下：

1,、建立質(zhì)量管理體系。

在實(shí)際工作中,，始終堅(jiān)持“按設(shè)計(jì)及有關(guān)規(guī)范施工”的施工宗旨,，建立完善的質(zhì)量管理體系，保證施工工作的順利開(kāi)展,。質(zhì)量是工程的根本,，在施工中嚴(yán)格按規(guī)范施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中,。

2、原材料的管理,。

嚴(yán)格要求項(xiàng)目部有關(guān)人員對(duì)工程所用的每一種原材料都要核實(shí)其生產(chǎn)廠(chǎng)家的有關(guān)數(shù)據(jù),，并通過(guò)試驗(yàn)合格后方能投入工程使用;同時(shí),，建立合格廠(chǎng)家檔案，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),，確保原材料的合格率,。

3、現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理,。

要求項(xiàng)目部質(zhì)檢人員每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查,，對(duì)不合格項(xiàng)目，要求各班組找出原因后立即進(jìn)行整改,、同時(shí)改進(jìn)措施,，防范于未然。

4,、工序質(zhì)量管理,。

質(zhì)量管理最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量管理，工序質(zhì)量管理的目的就是發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素,，并消除這些因素,，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每一道工序的質(zhì)量,。

為了實(shí)現(xiàn)按期竣工,，明確要求各單項(xiàng)工程的施工進(jìn)度、計(jì)劃必須滿(mǎn)足總目標(biāo)要求,，各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及施工措施必須經(jīng)過(guò)技術(shù)人員審查和批準(zhǔn),，并在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行檢查，看其與施工組織設(shè)計(jì)是否相符,，對(duì)關(guān)鍵工序應(yīng)謹(jǐn)慎落實(shí)施工措施,，確保工程按期完工。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十六

2018年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè),。

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報(bào)修518次,，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù),，平移用戶(hù)147戶(hù),，開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》,、《電子派單周、月報(bào)表》,、《新裝用戶(hù)月報(bào)表》的工作,。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),。

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作,。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

1）根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

2）2018年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移3540戶(hù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù),。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)5169戶(hù),。

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線(xiàn)安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。

為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能2017年運(yùn)維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。

1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

2、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)巡檢工作,。

3,、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2,、繼續(xù)抓好,、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

6,、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十七

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，做為一名xx正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。

在運(yùn)維中心工作期間,，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情,。

確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的'完成各項(xiàng)工作,，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí),。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn),，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能,。

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,，pure—ftp的搭建,，php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,，通過(guò)各種熟練的基本操作之后,，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),；在上級(jí)的指揮下，工作總結(jié)我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,，并通過(guò)測(cè)試,，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理,，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況,。

十月份,，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布,，包括對(duì)apache，varnish,，lighttpd,，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備,；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs,，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流,，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流,。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2,。5新版本的新上線(xiàn),，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試,，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題,。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作,，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十八

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò),，彈指之間2018年已過(guò)去,，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我2018年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面,。

（一）根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理,。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作,；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配,；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作,。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊,，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng),。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見(jiàn)建議,、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容,，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作,，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除,，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組,。

（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn),，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

（八）參與office2017軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧2018年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間,，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

總結(jié)了過(guò)去,，方能找到不足,！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng),，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇十九

至2018年底,，xx公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上,；嚴(yán)格要求技術(shù),。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可,。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則,，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率,；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制,；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí),；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性,，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息,。

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng),。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更,、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作,，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議,；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi),；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),、巡檢、登記工作,。

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障2017年運(yùn)維工程師年終總結(jié)2017年運(yùn)維工程師年終總結(jié),。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份,、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話(huà)配線(xiàn)架對(duì)應(yīng)圖》,、《ip及工位、電話(huà)統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過(guò)以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契,。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。

在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù),。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇二十

幾年來(lái)，我積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，充分利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn),、方針,、政策，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)社會(huì)主義制度,，擁護(hù)改革開(kāi)放的政策，熱愛(ài)化工工藝和工程工作,，對(duì)自己所服務(wù)的單位充滿(mǎn)感情,。

能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí),、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，便在工作中加以應(yīng)用，堅(jiān)持根據(jù)工作需要加強(qiáng)化工技術(shù)的學(xué)習(xí),，并將學(xué)到的技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去,，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高,，具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。幾年來(lái),，在多個(gè)崗位從事技術(shù)及管理工作,，都能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。原在無(wú)錫市錫佛工貿(mào)擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)時(shí)候,，因?yàn)閷W(xué)的是化學(xué)工程與工藝，對(duì)于硅酸鹽深加工方面有很多不足,，在日常的工作中一邊學(xué)習(xí)一邊工作,，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)玻璃深加工的先進(jìn)工藝,。

在該公司工作時(shí)期,，自己的在硅酸鹽深加工方面有了一定的`基礎(chǔ)，并且由于自己的化工專(zhuān)業(yè)的制圖能力較強(qiáng),，在工作中，不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,，在實(shí)際工作中努力學(xué)習(xí)更先進(jìn)的加工技術(shù),，在這段時(shí)間內(nèi)，完成了對(duì)蘇州高鐵列車(chē)車(chē)窗玻璃的加工設(shè)計(jì)圖的設(shè)計(jì)和繪制工作,，并且順利完成了該工程,，為公司創(chuàng)造了品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益，此外20xx年底公司與世界第一大玻璃企業(yè)日本旭硝子玻璃進(jìn)行了合作,，承接了旭硝子公司的太陽(yáng)能玻璃的鋼化工程,。在該項(xiàng)目上我主要負(fù)責(zé)對(duì)鋼化質(zhì)量的控制把關(guān)，經(jīng)過(guò)全公司的不懈努力終于完成了對(duì)旭硝子太陽(yáng)能玻璃的鋼化,，為公司提升品牌價(jià)值做出了自己的貢獻(xiàn),。20xx年3月調(diào)回家鄉(xiāng)工作，回到家鄉(xiāng)后加入了xx集團(tuán),，并擔(dān)任現(xiàn)在的職務(wù),，在加入xx集團(tuán)，更是貼近了自己的本專(zhuān)業(yè),，在工作中自己在大學(xué)學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能有了更好的利用,，在xx集團(tuán)的工作中不斷的學(xué)習(xí)和完善自己，并且在許多工程項(xiàng)目上做出了自己的努力,，例如在xx干熄焦,，xx煙道氣余熱回收，在xx煤業(yè)低濃度xx氣體發(fā)電項(xiàng)目,，在xx鋼鐵節(jié)能技改項(xiàng)目等許多項(xiàng)目上進(jìn)行了工藝和工程研究和學(xué)習(xí),，為這些工程項(xiàng)目的落地實(shí)施做出了自己的努力。此外還實(shí)地考察了濟(jì)南鋼鐵悶渣工藝的現(xiàn)場(chǎng)工程，對(duì)這種國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的鋼渣處理工藝有了最直觀(guān)最貼切的認(rèn)識(shí),。

對(duì)未來(lái)xx鋼鐵上馬這種新型鋼渣處理工藝奠定了工藝基礎(chǔ),。此外，今年我們還進(jìn)行了中科礦渣微分制品有限公司新建二期60萬(wàn)噸鋼渣微細(xì)粉項(xiàng)目的研究和環(huán)評(píng)工作,，在項(xiàng)目的可研分析和環(huán)評(píng)報(bào)告的制作上提出了自己的見(jiàn)解并參與完成了項(xiàng)目的科研和環(huán)評(píng)的編制評(píng)審工作,。為下一步工程的實(shí)施奠定了理論基礎(chǔ)。在不斷完善自己提升自己的過(guò)程中我越來(lái)越熱愛(ài)這份工作,。將為公司的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn),。

20xx年我加入xx能源集團(tuán)有限公司以來(lái)。由于我加入的是剛剛成立的能源管理部,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少,，專(zhuān)業(yè)技能指導(dǎo)缺乏，加上大部分人員是新近人員,，技術(shù)水平相對(duì)不足,，因此經(jīng)理叫我對(duì)大家在專(zhuān)業(yè)技能上予以幫助和傳授。我耐心向他們傳授化學(xué)工程與工藝知識(shí),，不僅從理論上講解,，有的地方還手把手的傳授，同時(shí)也教他們做人的一些道理,，使他們很快能喜歡這份工作,，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，他們不僅可以單獨(dú)工作,，而且還成了部門(mén)骨干,。在項(xiàng)目幫助的工過(guò)程中，做到了盡心盡力,、盡職盡責(zé),，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，使大家在學(xué)習(xí)過(guò)程中接觸很快,、易通易懂,，同時(shí)也取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷充實(shí)自我,。

因?yàn)闀r(shí)代在發(fā)展,，社會(huì)在進(jìn)步，一些高新技術(shù)不斷的投入到能源產(chǎn)業(yè),，尤其是近些年來(lái),，能源利用問(wèn)題越來(lái)越得到社會(huì)的重視，很多節(jié)能技術(shù)和余熱余能回收技術(shù)投入到實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中,，為了更好的為公司服務(wù),，只有不斷的提升自己,，耐心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，汲取新知識(shí),，學(xué)習(xí)新工藝，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，提出更節(jié)能更環(huán)保的新項(xiàng)目,。為此我經(jīng)常接觸各節(jié)能服務(wù)公司，了解國(guó)內(nèi)最新的節(jié)能技術(shù),，并且根據(jù)集團(tuán)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)提出了一些自己的想法,。希望能夠更好的為公司服務(wù)，對(duì)工作負(fù)責(zé),。

因工作需要,，本人于20xx年6月參與了清華大學(xué)投融資與資本運(yùn)作高級(jí)研修班在太原的學(xué)習(xí)。不僅了解本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，更還要放眼整個(gè)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，了解經(jīng)濟(jì)情況，避免理論學(xué)習(xí)的狹隘性,。在該研修班的學(xué)習(xí)讓我充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)工作要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)才能凸顯出技術(shù)是第一生產(chǎn)力的推動(dòng)作用,。

運(yùn)維工程師的年終工作總結(jié)報(bào)告范例篇二十一

建筑行業(yè)的大發(fā)展和建筑市場(chǎng)國(guó)際化對(duì)土建類(lèi)人才培養(yǎng)提出了新的要求。而我國(guó)當(dāng)前的工程建設(shè)人才培養(yǎng)與投資建設(shè)規(guī)模相比,，還不相適應(yīng)。今天本站小編給大家找來(lái)了土建工程師,。

供大家參考和閱讀,。

回眸即將過(guò)去的20xx年，進(jìn)入**公司已經(jīng)有將近一年的時(shí)間,，靜思往事清晰再現(xiàn),。在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的指導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在公司和部門(mén)充滿(mǎn)和諧協(xié)作氛圍的工作環(huán)境中,，同時(shí)自己不懈的努力追求上進(jìn)的心態(tài),，很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，很好的履行,。

崗位職責(zé),。

讓我在工作、生活和友情方面收獲豐碩的成績(jī),、喜悅和快樂(lè)也發(fā)現(xiàn)了自身存在諸多缺陷不足之處?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度工作情況作如下總結(jié)：

一、圖紙規(guī)范是管理的根本,。

每每聽(tīng)到圖紙會(huì)審時(shí)施工單位所說(shuō)的風(fēng)涼話(huà),，指望甲方監(jiān)理看圖紙?zhí)釂?wèn)題門(mén)都沒(méi)有,，那種嘲笑與不屑，已深深烙在我的腦海里,，我認(rèn)為這既是挑釁也是挑戰(zhàn),。施工藍(lán)圖是施工的依據(jù)和根本。經(jīng)歷過(guò)諸多項(xiàng)目,，開(kāi)工都比較急,。作為參建的三大主體單位說(shuō)真的時(shí)間很倉(cāng)促，所以圖紙上面很多問(wèn)題在圖紙會(huì)審時(shí)根本提不出來(lái),，而施工時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)節(jié)點(diǎn)不照,，那個(gè)尺寸不符等一系列的問(wèn)題。所有工作的爭(zhēng)論焦點(diǎn)都離不開(kāi)施工藍(lán)圖,，所有的施工方案,、施工工序、施工工藝都離不開(kāi)施工藍(lán)圖,，所有的工程成本控制都離不開(kāi)施工藍(lán)圖,，可見(jiàn)圖紙會(huì)審的重要性，可惜許多項(xiàng)目都還沒(méi)認(rèn)識(shí)到呀!雖說(shuō)工程管理與教書(shū)育人沒(méi)有多大共同點(diǎn),，不說(shuō)別人一碗水,，你要有一桶水，總之你沒(méi)有水是沒(méi)法與施工單位"較量的,。怎樣做到手中有糧,，心里不慌。

二,、企業(yè)要有核心文化,。

百科一下，企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的,，被組織成員認(rèn)為有效而共享,，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。

企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張,，以及由此產(chǎn)生的組織行為,。企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化,，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān),、信念、儀式,、符號(hào),、處事方式等組成的其特有的文化形式。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén),，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,。是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象,。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng),，走出一條發(fā)展較快,、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高,、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解,。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨,、價(jià)值觀(guān)念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。同匯置業(yè)我已經(jīng)有深刻體會(huì),。

三,、建設(shè)凝聚力團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。

說(shuō)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)不得不說(shuō)凝聚力,，說(shuō)到凝聚力不得不說(shuō)正能量。百科一下,，"正能量本是物理學(xué)名詞,，而正能量的流行源于英國(guó)心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專(zhuān)著《正能量》，其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng),，通過(guò)激發(fā)內(nèi)在潛能,，可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我，從而更加自信,、更加充滿(mǎn)活力,。正能量指的是一種健康樂(lè)觀(guān)、積極向上的動(dòng)力和情感,。當(dāng)下，中國(guó)人為所有積極的,、健康的,、催人奮進(jìn)的、給人力量的,、充滿(mǎn)希望的人和事,，貼上正能量標(biāo)簽。它已經(jīng)上升成為一個(gè)充滿(mǎn)象征意義的符號(hào),，與我們的情感深深相系,，表達(dá)著我們的渴望，我們的期待,。正能量是一種積極向上的態(tài)度,，正能量是一種可傳遞的能量,，讓我們心態(tài)更加積極，更加陽(yáng)光,。

記得看過(guò)一句話(huà)：裝了一半水的杯子,，樂(lè)觀(guān)的人看到的是半杯水，悲觀(guān)的人看到的是半個(gè)空杯,。--無(wú)論你怎么看,，那個(gè)杯子都是裝了一半的水，不以你的意志為轉(zhuǎn)移,，那還不如讓自己滿(mǎn)足一點(diǎn),、快樂(lè)一點(diǎn)好了。除非你有足夠的意志力,，否則不要和負(fù)能量的人交朋友,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中正能量的發(fā)揮尤其重要。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指一個(gè)單位的集體性學(xué)習(xí),，它是學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的基本組成單位,，便于單位成員之間的互相學(xué)習(xí)、互相交流,、互相啟發(fā),、共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程,。歲月是我們最大的敵人,，只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)組織與個(gè)人來(lái)說(shuō)是雙贏的選擇,，也是雙贏的結(jié)果,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)好了是個(gè)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)不好就是個(gè)團(tuán)伙,。團(tuán)隊(duì)是一種精神,，是一種力量，是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的!

四,、合理化建議,。

1、現(xiàn)代化管理,。工地會(huì)議室配備投影儀,，工程施工中存在問(wèn)題分別以ppt的形式投放出來(lái)，l對(duì)于不聽(tīng)話(huà)的勞務(wù)班組以及管理人員集中學(xué)習(xí),，直至思想轉(zhuǎn)變,。2、工程應(yīng)該有自己的細(xì)部做法,。

20xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索,、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年,，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容,，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性,，積極主動(dòng)的思考,。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開(kāi)闊了自己的視野,。不過(guò)在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜，管理力度還不夠;處理問(wèn)題還不是太細(xì)心,，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。

20xx年即將過(guò)去,，經(jīng)過(guò)緊張而又忙碌的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事共同的關(guān)懷和幫助下,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作,，個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)都得到了提高，為了以后更好完成工作,，成為更優(yōu)秀的員工,，對(duì)我個(gè)人這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

今年的工作主要都是工程實(shí)施階段的工作,，首先是箱涵工程,，從20xx年年末開(kāi)工到20xx年4月份竣工完成，經(jīng)歷前后約5個(gè)月的時(shí)間,，ab區(qū)之間的排洪箱涵蓋板工程順利竣工,，達(dá)到設(shè)計(jì)、相關(guān)規(guī)范及使用要求,，施工過(guò)程中嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)要求施工質(zhì)量,，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工，在不影響a區(qū)土石方施工的前提下合理安排,、協(xié)調(diào)施工單位，按期保質(zhì)保量完成施工工程,。當(dāng)然在施工過(guò)程中也有部分不足的地方,，對(duì)于施工的過(guò)程銜接應(yīng)有預(yù)判性，各施工單位盡量實(shí)現(xiàn)交叉作業(yè),，甲方代表在現(xiàn)場(chǎng)的工作就是協(xié)調(diào)各個(gè)施工單位,，為交叉平行作業(yè)創(chuàng)造條件,。比如箱涵施工過(guò)程中，ab區(qū)前期的土石方工程可以提前介入,，與箱涵工程平行施工,，減少土石方的作業(yè)時(shí)間，保證a區(qū)基礎(chǔ)的提前介入,，從而節(jié)約工期,，同時(shí)成本上應(yīng)無(wú)增加。

其次南門(mén)唐城項(xiàng)目主體及基礎(chǔ)工程,，ab區(qū)基礎(chǔ)工程是接觸的第一個(gè)旋挖機(jī)械成孔樁,，針對(duì)性的學(xué)習(xí)了《建筑樁基技術(shù)規(guī)范_jgj94-20xx》和《旋挖成孔灌注樁工程技術(shù)規(guī)程》，對(duì)于鉆孔的各程序進(jìn)行控制,，保證成樁的可靠性,，杜絕斷樁、掉標(biāo)等樁不合格情況發(fā)生,，作為一名甲方工程管理人員,，應(yīng)著重根據(jù)公司進(jìn)度要求及建設(shè)需要，對(duì)樁基礎(chǔ)施工順序采取合理控制,，在滿(mǎn)足質(zhì)量及規(guī)范施工要求的前提下,，要求施工單位按照我司要求進(jìn)行施工。當(dāng)然在施工過(guò)程中,，因我司地質(zhì)條件原因,，現(xiàn)場(chǎng)回填土厚度較大，又無(wú)法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工區(qū)域進(jìn)行全部換填,，由于,。

合同。

簽訂期間未確定一個(gè)合理的超灌系數(shù),，導(dǎo)致實(shí)際混凝土結(jié)算量遠(yuǎn)超圖紙計(jì)算量,。且施工時(shí)，因?yàn)榍捌诳辈觳粔蛏?，?yīng)在樁基施工前,，聯(lián)系勘察單位進(jìn)行超前鉆施工，避免不必要的超挖,，減少樁基施工的成本損失,。這些在今后的施工過(guò)程中都應(yīng)該采取有效措施盡力的避免。

ab區(qū)主體施工總體上就是進(jìn)度緩慢,，施工過(guò)程中有各方面的原因,，但是也應(yīng)該引起反思，通過(guò)提前預(yù)判，肯定可以杜絕或減少這些工期及經(jīng)濟(jì)損失,。以售房部施工為例,，進(jìn)度非常緩慢，完全達(dá)不到要求,，現(xiàn)在售房部的裝修基本接近尾聲,，回過(guò)頭來(lái)想一下售房部的整個(gè)施工過(guò)程，影響施工的幾個(gè)主要原因：首先基礎(chǔ)施工因采用旋挖樁,，且施工期間下雨頻繁,，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)泥濘不堪，施工受阻,，應(yīng)該在施工前首先做好有效的排水措施,，就可以減輕基礎(chǔ)施工的作業(yè)難度。其次主體施工過(guò)程中,，質(zhì)監(jiān)站介入的施工節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收,，非常不暢，雖然施工單位負(fù)有不可推卸的責(zé)任,，但是針對(duì)這一點(diǎn)施工過(guò)程中監(jiān)理,、甲方應(yīng)多參與檢查，對(duì)不合格的提前要求整改,，減少驗(yàn)收難度,。不能等施工完以后再去提出各種檢查意見(jiàn)，那時(shí)候整改也不好整改,，且會(huì)出現(xiàn)越改越亂的情況;其次就是后期裝飾等問(wèn)題,，售房部的主體驗(yàn)收的一再推遲，是導(dǎo)致售房部裝飾施工延后的主要原因,，同時(shí)對(duì)資料工作認(rèn)識(shí)的不完善,，應(yīng)加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，過(guò)程中只有盡力督促施工單位完成資料的收集及整理,，提前與質(zhì)監(jiān)站溝通,，保證按時(shí)完成主體驗(yàn)收，可以順利進(jìn)行下一道工序施工,。當(dāng)然這些也只是個(gè)人認(rèn)為的幾個(gè)主要原因,，通過(guò)今后的工作應(yīng)該加強(qiáng)自己的弱項(xiàng)，逐步提高工作能力,。

以上是一些現(xiàn)場(chǎng)主要的工作,，其它一些配合其它部門(mén)的工作、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項(xiàng)工作,，通過(guò)各項(xiàng)工作,，應(yīng)該吸取過(guò)程中的得失,，避免下一次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，要認(rèn)識(shí)到自身的不足,。在今后的工作中，逐漸提高自己的視角,，不斷改進(jìn)自己的做事風(fēng)格,，站在一個(gè)更高的角度看待問(wèn)題，只有這樣才能逐步提高自我認(rèn)識(shí)及工作業(yè)務(wù)能力,。

20xx年是忙碌的一年,，很感謝公司給予的這個(gè)平臺(tái)，感謝一年來(lái)對(duì)個(gè)人工作的支持,、理解,，在接下來(lái)的工作中一定更加努力工作。

時(shí)間飛逝,，20xx年已過(guò)去了一半,，隨著3月初xxxx項(xiàng)目工程的開(kāi)工，各方面的精力也都投入到了工程的各個(gè)環(huán)節(jié)中,，安全,、質(zhì)量、進(jìn)度,、成本控制也逐步進(jìn)入正規(guī)化,。“”,，作為公司的一員,，時(shí)刻把公司宗旨牢記在心，為實(shí)現(xiàn)公司最大利益化做出自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。結(jié)合自已實(shí)際工作將上,。

如下：

一、工作情況,。

1,、進(jìn)度控制：目前實(shí)際施工進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相差較大，工期滯后較多,，分析原因,，主要是施工單位人員安排不得力，現(xiàn)場(chǎng)工人少,，沒(méi)有按預(yù)計(jì)施工計(jì)劃所需人數(shù)妥善安排施工人員,，導(dǎo)致進(jìn)度沒(méi)有按所報(bào)實(shí)際計(jì)劃施工，經(jīng)工程部,、監(jiān)理部與項(xiàng)目部查找原因重新安排施工計(jì)劃,，但項(xiàng)目部一直落實(shí)不到位,，多次督促施工單位抓緊時(shí)間安排工人，但效果不是很明顯,，這是導(dǎo)致工程進(jìn)度緩慢的主要原因,。

材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，每批材料的進(jìn)場(chǎng)工程部都派人現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查一批進(jìn)行復(fù)驗(yàn),，所有進(jìn)場(chǎng)的材料質(zhì)量是否合格做到心中有數(shù),，這也是保證整體工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)的先決條件。現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量在巡檢中發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題,，主要是項(xiàng)目部管理人員責(zé)任心不強(qiáng),，對(duì)下面的勞務(wù)隊(duì)有不敢管、管不住的現(xiàn)象,，沒(méi)有發(fā)揮好項(xiàng)目管理人員的作用,。在模板安裝過(guò)程中，工程部與監(jiān)理部人員多次現(xiàn)場(chǎng)巡檢,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的模板支護(hù)不到位,，拼縫不齊，同一板面高差誤差較大等現(xiàn)象也著重強(qiáng)調(diào),，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)碰頭會(huì)研究發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的根本性所在,，共同查找原因，拿出方案,，但效果不是很明顯,，在一層頂板模板拆除后，表觀(guān)質(zhì)量出現(xiàn)個(gè)別部位偏差較大,。

水電安裝工程中主要是線(xiàn)管的預(yù)埋和接線(xiàn)盒的安裝,，接線(xiàn)盒的安裝在竣工驗(yàn)收中直接影響到房屋交售時(shí)外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)此,，要求施工單位所有明裝的部位,，必須嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照規(guī)范和圖紙要求的標(biāo)準(zhǔn)施工,，達(dá)不到要求一律返工處理,。

二、存在的不足之處,。

1,、對(duì)施工單位的管理力度不是很大，沒(méi)有有效的發(fā)揮項(xiàng)目管理層的職責(zé),，針對(duì)工程進(jìn)度滯后沒(méi)有拿出具體可行的趕工措施,。

2,、對(duì)質(zhì)量的把關(guān)還不是很?chē)?yán),，特別是施工中存在的通病問(wèn)題，下一步還要繼續(xù)控制,，尤其是模板工程的質(zhì)量管控還要加大檢查力度。

3,、甲方分包的各分部工程的成本控制沒(méi)有做到進(jìn)一步的細(xì)化,。

4、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工落實(shí)不是很到位,，對(duì)各管樓號(hào)的工程師負(fù)責(zé)的現(xiàn)場(chǎng)要求不是很?chē)?yán),。

5、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的主要問(wèn)題記錄不是很詳細(xì),。

三、對(duì)存在問(wèn)題下步的改進(jìn)措施,。

1,、進(jìn)度方面要求各管樓號(hào)的工程師針對(duì)各自己管理的施工隊(duì)伍的特點(diǎn)，拿出切實(shí)可行的趕工措施,，在保質(zhì)保量的前提下將工程進(jìn)度向前趕,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管控力度,，對(duì)每個(gè)部位可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題做到心中有數(shù),，加強(qiáng)薄弱部位管理，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提前預(yù)防,，確保工程質(zhì)量,。

施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員責(zé)任心不到位，對(duì)下屬勞務(wù)隊(duì)要求不嚴(yán),，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不能從根源控制,，導(dǎo)致混凝土澆筑拆除模板后表觀(guān)質(zhì)量不合格，施工質(zhì)量問(wèn)題較多,，在我方多次現(xiàn)場(chǎng)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，要求施工單位進(jìn)行整改，但后序施工過(guò)程中還是多次發(fā)現(xiàn),。