通過制定計劃,，我們能夠更好地分配時間和資源，提高效率和產(chǎn)出,。計劃應當包含具體的時間安排,，以便于監(jiān)控進展和掌握進度。計劃能夠讓我們更加明確自己的方向和目標,，避免迷失在瑣事和繁雜的工作中,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇一

回顧20xx,，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了,，在這一年里,，我看到了公司的進步，公司的成長,，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英,。20xx,，我要和公司一起努力，一起成長,。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇二

制定銷售計劃,，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步,，也是最關(guān)鍵的一步,。今天本站小編給大家為您整理了房地產(chǎn)。

與計劃表,，希望對大家有所幫助,。

從*月*日入住以來，針對以前的工作,，從四個方面進行總結(jié)：

一,、xx公司xx項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導,，我有很大的責任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關(guān)于會議,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

過去一年對自己來說又是一個成長和收獲的一年，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年半了,，剛進入房地產(chǎn)行業(yè)時,，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然，但經(jīng)過今年一年的學習和磨練,，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，讓我成長了很多，同時也收獲了很多,，從而更進一步的了解這個行業(yè),，更加融入這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，期待20xx我們樓盤開盤并做充分的準備,，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問而努力著,。

自今年三月份開始銷售錦繡星龍商鋪以來，剛開始的時候銷售十分不理想,，商鋪面積大,、總價過高、市場不成熟等可能在一定程度上制約了銷售,，但這些都是屬于外在原因,，對于這些外地原因公司領(lǐng)導也努力去改善這些,。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟,，但到六月份劉經(jīng)理來后,，對我們進行耐心的培訓，對每個人的客戶都細心指導,，一個客戶一個客戶進行把關(guān),，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期,，終于有了成績銷售出去了一套,，但由于客戶的特殊性我沒有過多的參與，自己在這個客戶中也沒有學到太多談判技巧,，對自己的信心不是很足,，在11月底的時候又銷售了兩套，這個自己參與了基本上整個過程,，自己也在銷售學習到了很多的東西,，比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的注意事項,、后期的簽訂,。

合同。

及最后客戶需要貸款的手續(xù),，但也并不是所有有意向的客戶都最后成交,，在過程也有很多的客戶前前后后看了很多次，最后因為這樣那樣的原因沒有成交,，但是對此自己并不感覺沮喪,，因為作為銷售來說，把東西銷售出去是目標,，但不是最重要的,，要和客戶做朋友，站在客戶的立場想問題,，讓客戶成為我們潛在客戶。

對于這段時間商鋪的銷售,，經(jīng)歷了很多,，也收獲了很多，有喜悅,，也有沮喪,，對此我有自己的總結(jié)：

1.首先，要對自己的產(chǎn)品有信心,，熟悉自己的產(chǎn)品,，對周邊市場的熟悉必不可少,。對于一些客戶的無理要求，我們要敢于拒絕客戶,，凸顯我們商鋪的價值,。

2.其次，要時刻站在客戶的角度上想問題,，對于客戶本事經(jīng)濟實力不是很強的,，不必去強求，要予以理解,。對于客戶的疑問,，要在最短時間內(nèi)為客戶解答，消除客戶之疑問,，讓客戶感覺到我們就想親人一樣,。

3.再次，對于沒有成交的客戶,，我們不可以泄氣,，反之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì),。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們?nèi)蘸缶S護對象,，每逢過節(jié)的時候給客戶送去祝福，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣,。

4.最后,，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶去看房子,，一定要積極主動的去介紹自己的產(chǎn)品,。后期售后服務一定要跟得上，對于已經(jīng)購買的客戶我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù),，因為房子雖然成交,，但良好的后期服務可能還會為我們帶來更多的客戶。

對于中方印象項目來說,，本年度也取得了不小的進展,，工程目前已經(jīng)動工，作為銷售部的一員,，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準備工作,，經(jīng)過領(lǐng)導和全體員工的努力，終于邁出了第一步,，六六鹽初步計算大概團購約300余套,，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷售約500套。對此我們銷售人員都感到很自豪,，也增加的自信心,，對自己的產(chǎn)品也更加有信心，大家目前都上下一心,，對在開盤當日能銷售目前剩余部分房子充滿信心,。

前段時間公司的團購率先開始選房，為確保在選房過程中不出現(xiàn)問題,，公司領(lǐng)導經(jīng)過數(shù)次模擬,，對有可能出現(xiàn)的問題進行研究解決，給客戶最大的時間去選房,，對于這樣負責任的領(lǐng)導,，作為銷售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工作,，最后在領(lǐng)導和銷售人員的努力下,，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個公司中工作,，感到非常自豪,，我必定會為公司盡自己最大的力量，因為我堅信只要公司上下一心,，公司的前景必定更加輝煌騰達,。

我于xx年09月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),，綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理,，文書處理，綜合情況,，填寫報表,，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的,，同時,，還考驗著我個人的交際能力。文件的整理,、合同的簽署,、回款進度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務員的,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落,。

二、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會時,，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤，通過工作的實踐,，我感觸頗深,，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤,。

崗位職責,。

一是眼勤，每天閱讀文件,，查閱資料,，看文件、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要熟悉情況，看出問題,。

二是手勤,，在工作上積極主動,，做好各項工作的記錄，對看到的問題,，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄。

三是嘴勤,，處理日常事務工作中,，要多動口向同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié)逐一落實,，勤問，勤打聽,，勤催辦,。

四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系,，互相交流情況,，互相支持配合好各項工作。

五是腦勤,，對各類業(yè)務報表要認真分析,，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索,、積累和總結(jié),。

總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點,，就能做好內(nèi)勤工作,。

三、面對困難,。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳方法去解決問題,。在遇到困難的時候，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服，在遇到每一個有問題,，有困難的事情,，努力去處理它，克服它,，在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學習的過程,，解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高,。

銷售內(nèi)勤,。

四,、今后努力的方向：

這半年來,，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一,，對業(yè)務員的服務大于管理，下半年工作中,，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫助業(yè)務員加強對各自客戶的管理。

第二,，加強自身的學習,，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù)。

第三,，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手,。要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面工作,。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心，高度的責任感,，求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇三

光陰似箭,，xxxx年即將過去,，回顧這整整一個念頭，生活,、工作沒有太大的變化,，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落,，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,，過去的永遠過去了，我不再去想它,，只抱定信念,，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的,。

xxxx年xx月份,，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員,。我非常熱愛這份工作,，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。xxxx年xx月xx日,，我成為xx公司的一名銷售人員,，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽,，工作上互相幫助,，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力,。我來公司兩個月了,，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會好好學習,，努力工作的,。

xxxx年xx月xx日xx盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績,。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。

誰也不能否認，情緒是會傳遞的,，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨,，憂郁和黑暗,，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗,。所以說,，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒,，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍,。

如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

xxxx年,，我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。

人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇四

2015年度已經(jīng)過去一半,，在這半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：

第一,，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!

第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高。

第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務與相關(guān)制度沒有落實到位。

第四,，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標,。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰。

3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4,、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失,。

6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位,。

7,、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。

8,、個人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺,，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的,。但是我會堅持不懈的,，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度,，把自己的所學到的東西運用到工作當中,，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標,。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

首先,，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

第二,，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,，提高業(yè)績。

第三,，堅持引進新人才,，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四,，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,，做到無一遺漏錯失。第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課,，同時加深提高自我工作水平。

其次,，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略,，1，自制戶外宣傳資料外發(fā),，重點區(qū)域下橋水果市場,，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了,，效果比較明顯,。

2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,，爭取七月來個量的突破,。

3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作,。

4,，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化,。

5,，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。

6,，重視網(wǎng)絡開發(fā)利用,，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡四個以上。

2015年新的季度已經(jīng)來臨,，新的任務擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自己肩負擔子有多么重,，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力,。最后,，預祝2015年度的銷售任務圓滿完成。

注：

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇五

年終工作總結(jié)開頭及結(jié)尾,。

不知不覺中,，2021已接近尾聲，加入___房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。__是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學習方面：學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧：在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

四,、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、展望未來：__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

六,、總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)__年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

(六)制訂學習計劃。,、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

(七)、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

20_對我來說是非常充實的一年,，在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20_年的芊域陽光,、灃東城市廣場,、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20_年主要完成工作匯報如下：

一,、20_年度個人完成的主要工作,。

根據(jù)20_年部門內(nèi)部工作調(diào)整,，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防,、人防,、測繪、水,、電,、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。

臨電及正式用電：

1,、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納,。(最終和財務溝通緩繳至20_年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造,，等其增容完畢才可接入,，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)。

2,、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得,。(因"馬王變"正在籌建，通電時間待定),。

3,、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。

4,、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù),。

天然氣：

1、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù),。

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù),。

規(guī)劃審查、消防,、人防：

1,、完成芊域溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃,、消防,、人防、綠化,、節(jié)能等審查,。測繪：

1、完成芊域溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復合,。

2,、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制,。

配合部門及其它部門：

1,、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。

2,、配合完成芊域溪源b區(qū),、灃東城市廣場項目國有土地證的取得,。

3,、配合完成芊域溪源、灃東城市廣場,、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理,。

4、配合完成部門工作標準化流程,、合同審核及會簽相關(guān)工作,。

5、配合財務部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理,。

二,、20_年度個人在業(yè)務技能提升方面的得與失回顧。

項目報建過程,，其間手續(xù)繁多多,，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,，這就需要在做一件事之前,，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步,，看多步,，分清輕重緩急，只有這樣,，才能高效快捷的完成工作任務,。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重,，所以,，每次在相關(guān)部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶,，以備不時之需,，提高工作效率。

20_年，雖然順利的完成了工作任務,，這與領(lǐng)導及各位同事的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細想起來,，仍然存在很多的不足：

1,、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,，要通過進一步學習掌握更為全面的知識,，以使自己的工作更上一個臺階。

2,、丟掉粗心大意,、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結(jié),、勤于歸納,。

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,，做到戒急、戒躁,，提高工作效率,，保持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)決定成敗,，性格決定命運,。

4、還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力,。

入行三年來,，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中,，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù),，經(jīng)過公司領(lǐng)導商議,，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規(guī)劃審查，接到任務后,，在張部長帶領(lǐng)下,，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每天,，專人專項,，客服了時間緊,、公關(guān)難、資料不全等難題,。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查,，為公司節(jié)約成本約3000萬元,。

三,、對部門管理方面的意見和建議。

1,、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習,，多一些涉外培訓,，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。

2,、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化,。

3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會,，達到知識共享,，技能共同提升的效果,。

四,、對公司管理方面的意見和建議。

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào),，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣,，僅僅一個前期部是無法面面俱到的,。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持,，但由于專業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,，開發(fā)部和設計部,、計劃合約部、項目部需加強溝通,，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃,，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通,，準備資料,，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間,。

1,、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃,，安排每一步的工作,。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃,，并按計劃實施,，確保項目如期交付使用。

2,、配合本部門完成年度計劃,，辦理各個項目交付所需的水、暖,、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作,，并及時報批報驗,。

3、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光,、芊域溪源,、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4,、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改,、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理,，提高報批效率,，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。

在即將到來的20_年,，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學習相關(guān)專業(yè)知識,，提升專業(yè)技能，具體安排如下：

1,、認真學習建筑消防,、人防、城市規(guī)劃等設計規(guī)范,。

2,、吃透水、電,、氣,、暖、配套費等相關(guān)政策法規(guī),，整理出不同項目,、不同方式的報建流程,。

3、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓,，豐富自身的知識,。

工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導和各位同事批評,、指正,。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,，我也將繼續(xù)貢獻自己的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步,，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運,。20_年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一,、業(yè)務能力,。

1、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求。

2,、對市場的了解,。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應該不斷的學習，積累,，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關(guān)系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點,，分析對方價格,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交,。

二,、個人素質(zhì)能力。

1,、誠實,。做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中，只有誠實,，才能取得信任,。

2、熱情,。只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程,。

3,、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關(guān)系,。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心,，暴風雨后便是彩虹。

4,、自信心,。這一點很重要，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系,。

5,、勤快，團結(jié)互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認真細心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費,。

7,、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也很粗心。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,，個人簡歷一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為_企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_月份的銷售_奠定了基礎(chǔ),。最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與_公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的`三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

時光如梭,，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來的工作情況。剛到公司項目部時,，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導的幫助下,，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，在做好本職工作的同時,，還要廣泛了解整個市區(qū)房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,。

針對即將結(jié)束的20_年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結(jié)：

2,、通過前期的項目運作,，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己,。

我認為,，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺,，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說,，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性,，我將會努力改正，力求工作中目標一致,、簡潔高效,。但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說,，無疑是利大于弊,。

二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題,。

客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法,，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析,，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進行溝通之后,，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善.對此,，我深有感觸,，比如，在銷售過程中,，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素,，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問。

同時,，在具體工作中,，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇六

20年即將過去，從年初的“國五條”到年末的多地樓市政策調(diào)整,，房地產(chǎn)政策經(jīng)歷了先緊,、走穩(wěn)、再緊的政策風波,。據(jù)相關(guān)研究“中國房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢報告會”發(fā)布的內(nèi)容稱：“宏觀穩(wěn),、微觀活”成為了20年房地產(chǎn)政策的關(guān)鍵詞，不同城市政策導向出現(xiàn)分化……,，全國的大環(huán)境對和縣這樣一個四線城市的樓市影響也非常大,，在這種情況下工程部在公司和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下改變工作思路、強化過程管理,、加強前期設計,、施工全過程、售后維修服務等環(huán)節(jié)的成本控制,，有效降低了建造成本,，再結(jié)合強有力的銷售途徑，讓公司在全國樓市都不是很景氣的情況下,，脫穎而出,，提前完成了公司年度銷售目標。作為工程管理一線的我們也從新一任領(lǐng)導班子那里學習到了怎樣去加強自己的專業(yè)知識技能,、如何提高自己的專業(yè)管理水平,。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足,，進而不斷提高自己能力目的,，就自己在20年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

一,、工程管理,。

加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設計,、監(jiān)理,、總包及分包的關(guān)系。

目前,，總體來說,，鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程的進度和質(zhì)量還是比較理想的，但也存在一些問題,。值得我們反省，總結(jié)如下幾點：(1)個別控制節(jié)點工期計劃或調(diào)整計劃考慮欠周,，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性,。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復,。(4)部分施工單位紀律松解,，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實等都是需要通過加強管理來進行改觀,。

二,、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作。

嚴格按圖紙,、合同及規(guī)范進行工序驗收,，“百年大計，質(zhì)量第一”,，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標,，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控,、事后控制,。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明,、產(chǎn)品合格證及復試合格報告,，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用,。

強化過程的質(zhì)量監(jiān)控,，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)化。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工,，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站,。并督促施工方對存在問題予以整改,，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。注重工作質(zhì)量,，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷,，工作不拖泥帶水，要當促進派,，不當“拖拉機”,，做到腿勤、手勤,、嘴勤和腦勤這“四勤”,。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力,，齊抓共管,，開創(chuàng)良好局面。

三,、工作中存在的不足和需要改進的地方,。

在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題,，還需要認真克服和改正,，以求完善，使管理水平再上一個新臺階,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、進一步完善、細化工程管理體制,，理清管理程序,，使工程管理更加順暢，更加高效,。明確了內(nèi)部分工和職責,，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序,，有力地推動各項工作順利開展。

2,、建筑技術(shù)日新月異,，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁,，必須加強自身業(yè)務素質(zhì)培訓,，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙,、行業(yè)法律法規(guī),、常用規(guī)范,、規(guī)程、圖集的學習工作,。

3,、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,，“早謀劃,、早安排”，做好一切施工前后準備工作,。

4,、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)較差,，不能滿足施工管理的實際需要,，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差,、自檢體系不健全;管理投入不到位等,。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓,、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,，為下一步工作理清思路,，明確目標，制訂措施,，提供參考和保障,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇要有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備。

四,、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是20年工作重點,。

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路,，在新的一年中,，我們更要明確工作的思路。為了確保項目開發(fā)進度,，達到公司預期目標,，20年我們要重點做好以下幾項工作：

1.鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程20年底前完成各項驗收、達到交付標準;,。

五,、結(jié)束語：

結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略,，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理,、懂技術(shù),、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊,，力爭做到人盡其才,，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評,，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會,。

隨著20年的到來，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大,，經(jīng)濟效益,、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展,，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制,，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程,、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中,。展望未來，我們正以飽滿的精神,、昂揚的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇七

2012年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：第一,，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有一定的距離,！第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：1,、沒有完成自定的業(yè)績目標。2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰。3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用,。4,、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失,。6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位,。7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓,。8,、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。最后由于自己管理不到位不嚴厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺,，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中,，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標,。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團隊年度目標,。

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：

第一,，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高。

第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：1,、沒有完成自定的業(yè)績目標,。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰,。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4,、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導致有部分資源流失。6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位。7,、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓,。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺,，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的,。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度,，把自己的所學到的東西運用到工作當中,，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標,。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團隊年度目標,。下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

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首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二,，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績,。

第三,，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將,。第四,，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失,。第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平,。其次,，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，1,，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場,，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,，其中已成功簽一租了，效果比較明顯,。

2,，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3,，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。4,，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,，要求大家地毯式清查消化。5,，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓,。

6，重視網(wǎng)絡開發(fā)利用,，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡四個以上,。

2015年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自己肩負擔子有多么重,，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力,。最后,，預祝2015年度的銷售任務圓滿完成。注：

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇八

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,，顯得尤為重要。針對新安鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應當?shù)厥袌?，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把新安鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇九

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第

三、

經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。第四,、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

工作總結(jié)與計劃2012年度已經(jīng)過去一半,，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,，首先是對年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有一定的距離,！第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高,。第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關(guān)制度沒有落實到位,。第四,，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用,。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰。

3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4,、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。

6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位。

7,、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓,。

8、個人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作,。

房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認真對照,，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點和幫助下,，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績,，努力做到克服不足,，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

二．本期工作的改進情況。

完成合同額****萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。2***年下旬公司與******公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之，幾個月來,，我雖然取得了一點成績,，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后,，我將進一步加強學習,，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。以上是我今年的工作總結(jié)。

總結(jié)人：

年月日篇四：個人房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)個人房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某人之拼搏的精神,。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗不足,，部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)20xx年度已經(jīng)過去一半,，在這半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,，首先是對年度的總結(jié)：第一,，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標還有一定的距離!第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高,。

第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關(guān)制度沒有落實到位,。第四,，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用,。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰。

3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失,。

6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位,。

7,、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。

8,、個人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的,。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度,，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標,。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團隊年度目標,。下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

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第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二,，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績,。

第三,，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將,。第四,，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失,。

第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平,。其次,，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：1,，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場,，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,，其中已成功簽一租了，效果比較明顯,。2,，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破,。3,，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作,。

4,，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化,。5,，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。

銷售任務不懈努力,。最后,，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十

楓尚奧園自20××年04月份啟動銷售以來,，進展還算順利,，雖然遇上全國政策性打壓，本地市場低迷期,，但因交通局團購優(yōu)惠力度大,，仍然做到了開門紅。由于時間緊迫也給資金儲備帶來了很大的壓力,。由于目前施工進度加快,，為了實現(xiàn)解決項目資金問題，下半年必須進行攻堅戰(zhàn),。為了使整體項目形象在故城市場上贏得良好的回應,，且避免20××年資金鏈條的不良銜接，在整體房地產(chǎn)市場形勢依然嚴峻的局面下,，要求我們提早制定出切實可行的的營銷計劃,，在執(zhí)行的的過程中緊密結(jié)合市場變化，并及時調(diào)整營銷以及推廣思路,?；诖耍瑢?0××年下半年營銷及廣告推廣計劃制定出來，上報公司領(lǐng)導,。內(nèi)容如下：

20××年7月15日—20××年2月15日，劃分為緊急促銷期,、熱銷期,、持銷期三個大階段。其中緊急促銷期為8月15日至10月15日,，熱銷期為11月15日至20××年2月10日,，其他時間為持銷期。

分為營銷計劃+營銷管理+推廣計劃三個部分+保障,。

1,、銷售目標。

20××下半年總體銷售任務為5000萬元,，以下為根據(jù)此銷售目標值制定的銷售任務額表格,。

2、銷售任務完成時間,，見表（一）：

衡水恒基置業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,。

3、放盤計劃結(jié)合20××年銷售任務額,，半年銷售額為5000萬元,，需要在7個月內(nèi)完成，故需要對房源銷控做出調(diào)整,，如下：

1）20××年10月底放出一期二批房源,，以確保銷售房源的充足性。

2）緊急促銷期及持銷期以消化一期首批剩余房源為主,。

3）熱銷期主要以一期二批房源為主,。

4）如銷售狀況良好再加放二期部分房源或按當時形勢進行房源調(diào)整。

4,、價格策略,。

改變目前的價格虛高而成交價不高的現(xiàn)況，適當調(diào)高二,、三樓層價格,，逐步收縮優(yōu)惠幅度，從而使實際成交價提高,，達成盈利目標,。

價格調(diào)整計劃：

節(jié)奏一：于20××年7月26日二、三樓層提高單價提高20元,。

節(jié)奏二：于20××年2月26日整體房價提高50元,。

優(yōu)惠政策：

節(jié)奏一：于20××年7月26日由目前九折收縮為九二折。

節(jié)奏二：于20××年10月7日由九二折收縮為九五折。

節(jié)奏三：于20××年2月26日由九五折收縮為九七折,。

5,、銷售策略。

1）鑒于節(jié)后銷售的難點為快速回款和持續(xù)性價格的遞增,。故銷售部在原有銷售策略的基礎(chǔ)上,，主要制定了系列組合式銷售策略：

利用推廣間歇期，進行行銷工作,，對集中拆遷區(qū),，城中村集中區(qū)，以及青罕,、坊莊等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面地毯式派單咨詢的方式,，集中對這些區(qū)域進行傳播，提高對意向客戶群體的重點宣傳,。

2）每個銷售階段選擇廣告推廣媒體進行廣告推廣,，加大項目市場認知度，吸引更廣泛的客層,，加大銷售力度,，奠定良性循環(huán)的基礎(chǔ)。

3）通過不同銷售階段對市場情況的調(diào)研,，時刻掌控市場情況,，以根據(jù)。

市場變化隨時調(diào)整銷售思路,。

1）準備工作,。

a、核對銷控,。與財務將銷控核對清晰,，做到時時更新，日日核對,，防止銷控出現(xiàn)問題,。

b、核對價格,。與財務核對銷售價格,，統(tǒng)一銷售政策。

c,、人員準備,。各崗位人員明確到人，要求以業(yè)務為準,，以服務為準,。

d,、廣告發(fā)布資金準備。為了加快銷售和增大銷售力度,，選擇不同媒體發(fā)布廣告,，準備相應資金，落實發(fā)布,。

e,、確立項目各類別定位，明確商業(yè)業(yè)態(tài)分布,，制定統(tǒng)一銷售說辭，由開發(fā)商認可后,，宣傳推廣,。

f、廣告發(fā)布計劃制定,，設計物料準備,，項目向外宣介的各種設備及裝修規(guī)格的落實。

g,、項目現(xiàn)場銷售中心裝修設計及裝修,，物料購置。

2）銷售流程制定（見附件）,。

此次推廣計劃以市場行情為依托,，結(jié)合項目情況在縣城主流宣傳媒介上進行項目推廣及信息發(fā)布。選擇適宜的媒體組合,，主要分為兩大部分：主流媒體+附和媒體,，主流媒體以報紙、戶外,、字幕飛播為主,，后以短信、車體,、站牌為附和媒體,，各種主題推廣活動用以配合宣傳，以烘托氛圍,，加大力度制造人氣,，并達成成交。形式選擇,、推廣時間上根據(jù)銷售計劃做出相應調(diào)整,，最終以突出階段性主推產(chǎn)品特性選為重點，完成階段性銷售目標為目的,。

1）報紙,。

作為常規(guī)房地產(chǎn)行業(yè)主打常規(guī)媒體，因有發(fā)放及時，覆蓋面廣,，費用較低,，可大量投入。

2）戶外,。

根據(jù)我項目情況,，目前項目圍擋戶外產(chǎn)生的效果越來越明顯，已有戶外面積可以滿足項目推廣需求,，為更好的推廣項目,，建議制作200塊3m×2m的寫真kt板，由廣告公司貼至每個城中村路口,。

3）字幕飛播：

電視字幕飛播信息傳播范圍廣,，信息傳遞速度快。

（四）保障（需要公司配合支持的工作）,。

1）工程進展情況,。

項目工程進展的情況屬于最為直觀地項目情況體現(xiàn)，勢必將直接影響項目于市場中口碑的樹立以及影響銷售工作的進程與發(fā)展,，無論是已成交客戶還是未成交客戶,，此項必然成為最為直接的關(guān)注焦點。

2）各種手續(xù)證件取得的速度,。

由于公司手續(xù)不具備,，前期銷售無論從價格還是從銷售回款等多方面受到制約，因此取得相關(guān)手續(xù)成為項目健康度的重要環(huán)節(jié),，價格的提升也與此直接相關(guān),，在一定程度上對老客戶口碑以及現(xiàn)場新接待客戶造成了影響，為了項目順暢推廣必須保證此項工作的時效性,。

3）財務收款的配合,。

確保每日均可進行收款工作，其中包括周六日,，法定假日,，不再對定金和首付款的收取時間進行約定，在必要的情況下延長日收款時間,，或保障下班后財務人員通訊暢通,，隨時可進行收款事宜。

4）信息工作的溝通,。

工程或政策等方面相關(guān)內(nèi)容的變更及時與銷售部門進行溝通,，保障銷售部對客戶銷講說辭以及對外口徑的一致性輸出。

5）傭金的及時結(jié)付,，保證銷售隊伍穩(wěn)定,。

6）及時召開分階段研討會,，適時調(diào)整營銷策略及修正階段性問題。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十一

前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭,。xxxx年以來,，全國各城市房地產(chǎn)閑置率一直在30—40%之間徘徊，現(xiàn)實壓力使廣大房地產(chǎn)企業(yè)認識到房地產(chǎn)競爭很激烈,，粗放型經(jīng)營已經(jīng)不行了,。房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，必須了解市場,，熟知市場,，實施“重心前移”的市場定位。這時,，國內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè),，尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè)，紛紛投入人力,、物力,，進行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究,。之后,，全國大中城市相繼展開房地產(chǎn)市場營銷大戰(zhàn)，群雄逐鹿品牌,，使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營方針中,。實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。

按照現(xiàn)代市場營銷觀念,，營銷策劃要貫穿房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的始終,。前營銷與后期的銷售(推銷)一樣，都是房地產(chǎn)營銷鏈中不可缺少的一環(huán),。當開發(fā)商有了投資意向后,，通過對房地產(chǎn)市場的供求、軟環(huán)境的調(diào)查與分析,，以及對市場的定位,，財務上的可行性分析等一系列前營銷活動，最終作為投資決策,。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質(zhì)屬性,，因此，與房地產(chǎn)開發(fā)的后期推銷工作相比,，前營銷還是房地產(chǎn)策劃的最重要的組成部分,。如果沒有前營銷的介入，開發(fā)商就很難真正把握市場需求,，其開發(fā)出來的商品房也無法順利的銷售,，甚至帶來商品房長時間閑置及資金積壓的風險,。

房地產(chǎn)開發(fā)大致要經(jīng)歷如下階段：投資意向、地塊選擇,、市場調(diào)查,、產(chǎn)品定位、投資報酬分析,、投資決策,、方案設計、建筑規(guī)劃,、廣告企劃,、業(yè)務行銷、物業(yè)管理,、企業(yè)形象整體策劃等,，對前6個階段進行的營銷策劃活動就是“前營銷”。從房地產(chǎn)開發(fā)整個過程看,，房地產(chǎn)的前營銷與后期的推銷工作相比,，則處于整個營銷策劃的最前端。這里應該說明兩個問題,。

第一,，前營銷不同于房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作。如房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試指定輔導教材里,，把房地產(chǎn)開發(fā)劃分為房地產(chǎn)開發(fā)投資機會選擇與決策,、前期工作、建設階段,、租售階段,、物業(yè)管理等幾個階段，認為前期工作是在確定了具體開發(fā)地點與項目之后,，在購買土地使用權(quán)和開發(fā)項目建設過程開始以前需要做的工作,。由此可見，前營銷是在“前期工作”之前進行的營銷策劃活動,。

第二,，前營銷是在“拿到地塊”之前進行的營銷策劃活動。洪建寧在《前營銷——房地產(chǎn)開發(fā)制勝的密訣》一文論述房地產(chǎn)前營銷的必要性時指出：“大多數(shù)的開發(fā)商拿到地塊后不去認真做市場調(diào)查工作,，而是憑自己的感覺,、老經(jīng)驗得出一些粗造的產(chǎn)品概念”，他實際上把前營銷看作是“拿到地塊”之后進行的營銷策劃活動,。筆者認為,，前營銷是在“拿到地塊”之前，因為拿到地塊表明投資者已經(jīng)做出了投資的決策,。其實,，如果地產(chǎn)市場是規(guī)范的,，“拿到土地”也應包括在前營銷里,。如當今使用權(quán)的招投標掛牌出讓,，土地使用的位置、面積,、功能,、容積率等等都已明白地告訴投資者,，即便于給投資者作決策之用。至于“擬應將項目的總體規(guī)劃,、建筑景觀設計劃分在內(nèi)為宜”的提法,，是不妥的，這應是“前期工作”的內(nèi)容,。

前營銷盡管處于房地產(chǎn)開發(fā)的早期,，是營銷策劃的前端，但是,，對于一個房地產(chǎn)開發(fā)項目來說,，前營銷做得好壞，直接關(guān)系到未來開發(fā)建成的項目是否能夠成功地銷售,，是否能夠按期收回投資并為企業(yè)帶來利潤,，可以說前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)成本的關(guān)鍵。對于一個房地產(chǎn)企業(yè)來說,，也只有通過前營銷策劃,，找準目標人群,，進行產(chǎn)品市場的恰當定位,，通過成功的房地產(chǎn)開發(fā)項目來樹立自己的產(chǎn)品和企業(yè)品牌，才能使企業(yè)長久地立于不敗之地,。因此,，前營銷也可以說是房地產(chǎn)企業(yè)成功謀劃未來發(fā)展的一個有效的、長遠的戰(zhàn)略,。

在我國,，xxxx年和xxxx年上半年房地產(chǎn)熱帶來的后果還沒有完全消除，某些地方遺留的“爛尾樓”工程還未清理完畢的情況下,，進入xxxx年之后,，整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境又漸趨寬松，房地產(chǎn)又開始升溫,，xxxx年新一輪房地產(chǎn)熱的爭論與治理又拉開序幕,。尤其是xxxx—xxxx年，房地產(chǎn)開發(fā)的各項指標增幅均在30%左右,。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,，xxxx年全國有11個省,、自治區(qū)和直轄市房地產(chǎn)開發(fā)投資增幅超過50%，35個大中城市中有10個城市投資增幅超過70%,。房地產(chǎn)投資的過快增長,，勢必使房地產(chǎn)開發(fā)數(shù)量大大超過居民對住房的需求，房地產(chǎn)的空置率迅速上升,。造成房地產(chǎn)投資盲目增長和空置率上升的原因是多方面的,，但筆者認為，房地產(chǎn)開發(fā)商營銷策劃不力,，尤其是前營銷策劃的極不到位是其主要的原因,。

盡管不少開發(fā)商都知道營銷在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的重要性，但卻不知道什么是營銷,。甚至把營銷等同于推銷,，常見的做法有如下幾點：一是成立公司、立項目,、選擇圖紙和廣告宣傳等工作幾乎是同時進行;二是前期無任何營銷策劃,，在項目建設過程中直接做廣告以便推銷;三是征地手續(xù)的辦理和項目可行性分析同時進行;四是開發(fā)前期雖有市場調(diào)研，但要么是全國范圍的資料,，本市資料不詳,，要么資料的獲取缺乏可靠的依據(jù)，要么是可行性報告的承擔者為了應付差事而做的一篇“調(diào)查報告”,?？傊麄兌疾淮笾匾暋扒盃I銷”,，從而耽誤了房地產(chǎn)營銷策劃的最佳起步期,。至于涉及企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的形象策劃大多都沒有引起足夠重視，即使有也是圍繞某一開發(fā)項目或為銷售某一產(chǎn)品不得不進行的一種活動,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十二

自20xx年11月24日,，xx國際銷售團隊進入營銷中心，12月22日,，項目盛大開盤,。至今2個多月時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段,。開盤前階段,，工作進取努力，充滿熱情,，對市場充滿信心,。

主要完成以下工作：

沙盤講解，話術(shù)訓練和考核,；

現(xiàn)場爬樓心得體會,，戶型知識考核,。

接聽來電，接待來訪客戶,，辦理xx精英會員卡100張,。

現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房,。

開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：

自我銷售12套房,，首付已給的10套，簽訂合同9份,。

幫忙同事成交2套房,。

接聽來電，接待來訪客戶,。

跑盤,，每周市場動態(tài)跟進，值日工作,。

總的來說目前業(yè)績不夢想,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題：

開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百,，可能開盤日會有20套的成交量,，結(jié)果，開盤當天客戶到場僅有10批左右,，成交6套,，真是大失所望，心態(tài)低落,，第二天（23日）,，經(jīng)過領(lǐng)導訓話,，調(diào)整心態(tài),，進取接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息,，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成必須沖擊。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：

對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖,。

對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導的決策是正確的,。

對自我的信心相信自我經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進,，能更好的把握和服務客戶,。

個人覺得目前自我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,，還不及格。在帶客戶看樓的過程,，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法,，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹，需求挖掘,，引導購買,，異議處理，促成交易,，售后服務等環(huán)節(jié),。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,，并且喜歡反駁客戶,，造成客戶不愉快；提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺,；在客戶表示要再研究或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定,，促成交易,。還有很多方面都不足。改善方法是多分析,，多總結(jié),，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務人員學習。

我們的行業(yè)是服務行業(yè),，服務意識應當是第一位的,，可是，很多時候,，自我想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去,？客戶有過多問題時會不耐煩；付出很多勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份只銷售了3套房子，個人總結(jié),，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因,。之后向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗,，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度,，進入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。并且人是活的,，產(chǎn)品是死的,，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品，反之,，認可產(chǎn)品,，卻不認可你的人時是不會購買的。所以,，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢,，而是人心,，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想,，幫對方做了選擇以后，他還是不購買,，那就是機緣不成熟,，不要強求,，過去就過去了,，這樣貌做人做事才會簡便自在。聽了以后,，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。

“思想影響行為”，有了正確思想觀念,，還要落實到行動上來,，才有良好的結(jié)果。有句話說：細節(jié)決定一切,！對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié)，并且要有快速的行動力,！一向以來,，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改善方法,，可是我的落實情景不夢想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本,，禮儀培訓后，服務態(tài)度和禮節(jié)改善不大,，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹,，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒有及時到前臺,，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自我在細節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自我的嚴格要求,，工作用心程度有所下降，反省后要立刻改正過來,。

一向以來,，自我都很注意休息，合理安排好作息時間,，堅持晚上11點前睡覺,，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠,，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作,。所以，堅持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時間,，飲食要適當，勿暴飲暴食,，少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽,、腌制類等不健康食品。

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處,，自我感覺在這個團隊里自我比以前更會和人相處,，這要感激兩位經(jīng)理的提點和教誨,！可是毛病也是明顯的，言語過于直接,，會讓人不好理解,，這方面還要不斷改善。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么,？仔細想想,，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的,，這說明自我對他人的關(guān)心和幫忙還不夠,，對團隊的付出也不足。期望自我以后心量更大,，主動地承擔一些工作,，給別人多一些關(guān)心和幫忙。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十三

不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,，這是很讓人反感的做法,，那么房地產(chǎn)銷售人員的工作計劃是怎樣的呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于房地產(chǎn)銷售計劃的資料，希望大家喜歡,。

公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,，特作出xx年工作計劃。

1,、銷售目標,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

2,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

3、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

5,、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費,。

以上是我的。

不妥之處請各位領(lǐng)導和同志們批評指正,。

1,、上市目的。

為了滿足目前清遠市場對小戶型的需求,，誠基房地產(chǎn)開發(fā)出適新婚者,，好動者，老成者,，度假者,，的新一代小戶型?？梢宰鳛樾禄闀r的過度性住房,，平時進行娛樂活動的社交場所，或度假時的休息之處,。以一切為了消費者的需求為目的,，打造具有時代氣息的家園。

2,、市場背景：現(xiàn)在清遠的房地產(chǎn)價格,、樣式、服務在不斷的變化,，為了提高本公司的服務質(zhì)量而進行策劃,。通過分析房地產(chǎn)的發(fā)展因素來規(guī)劃公司以后的策略。清遠之前掀起一股購房的熱潮,。清遠中高檔的小戶型精品房競爭非常激烈,，各個開發(fā)商推出新穎的產(chǎn)品來增加自己的市場份額，不斷完善增進,，重獲現(xiàn)在或潛在的消費群體信心,。

1.政策背景：針對20xx年中國房地產(chǎn)市場的異常，為了房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展,。12月9日國務院常務會議明確規(guī)定,，“個人住房轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅征免時限由兩年恢復到五年”;12月14日國務院常務會議出臺了遏制房價過快上漲，抑制投資投機性購房的四條政策(即“國四條”),，12月17日財政部,、國土資源部、央行,、監(jiān)察部等五部委公布《關(guān)于進一步加強土地出讓收支管理的通知》,，將開發(fā)商拿地的首付款比例提高至五成，且分期繳納全部價款的期限原則上不超過一年,。而此前各地方土地出讓大多執(zhí)行百分之二十至三十的首付政策,。通知主要是針對今年以來土地市場的交易持續(xù)火爆和過熱現(xiàn)象,，打擊一些熱點城市的炒地、囤地現(xiàn)象,。提高開發(fā)商的資金門檻,，迫使開發(fā)企業(yè)加快銷售和資金回籠，增加樓市有效供應,，在一定程度上緩解當前房地產(chǎn)市場供不應求的緊張局面,。同時，此舉也是進一步加強土地市場的批后監(jiān)管,。

2.經(jīng)濟背景：清遠市的經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)來說比較落后,，但近年來的發(fā)展現(xiàn)狀很樂觀,。在地域,，環(huán)境,，資源等方面的優(yōu)勢推動下,，經(jīng)濟呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。目前,清遠已是廣東省經(jīng)濟增長最快,、生態(tài)環(huán)境最好的地級城市之一,其經(jīng)濟增長速度已連續(xù)5年位居廣東省各城市之首,。相對發(fā)達地區(qū)來說，目前清遠經(jīng)濟比較落后對房地產(chǎn)的市場的開發(fā),、營銷有一定的難度,。但從長期來看，清遠市經(jīng)濟環(huán)境和諧發(fā)展對房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)發(fā)展具有很大促進作用,。

3、市場swot分析,。

市場機會分析：1.競爭對手的產(chǎn)品缺陷。

如果競爭對手的產(chǎn)品有缺陷,，加以改進,，使之完善，機會就來了,，且產(chǎn)品容易被市場接受,，宣傳費用還低。

2.盯住投訴,。

顧客的投訴,，說明產(chǎn)品存在問題，如果能夠虛心傾聽顧客投訴,，并加以分析和改善,，投訴就成為新產(chǎn)品開發(fā)的思路和來源。

3.盯住消費者的困難,。

消費者在使用產(chǎn)品時會存在這樣那樣的困難,，一般人對使用中存在的困難熟視無睹并不會在意，只要你細心觀察,，把使用中存在的困難克服掉,，就是很好的市場機會。

4.盯住消費者的習慣,。

消費者年年這樣使用,，習慣這樣使用，但消費者的習慣并不一定正確,，而且可能很費力和麻煩,，如果能夠加以改善，也就成為賺錢的機會,。

5.盯住消費者的幻想,。

消費者的幻想可能是很天真可笑的，不當一回事的,，但如果你把它當一件事情來看待,，幻想就可能變?yōu)楝F(xiàn)實。

6.盯住市場的限制,。

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房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十四

本計劃是,，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人,。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標,。

1,、全面、較深入地掌握我們"產(chǎn)品"地段優(yōu)勢并做到應用自如,。

2,、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個,。

3,、鎖定有意向客戶30家。

4、力爭完成銷售指標,。

眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭,。服務分為售前服務,、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種"服務",，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重,。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞"售前服務"來進行,。

1,、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如,、對答如流。

2,、對有意向的客戶盡可能多地提供服務（比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張,，價格要上漲，等,。挑起其購買欲望,、

3、在用電話與客戶交流的過程中,，實時掌握其心理動態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4,、在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對我們的"產(chǎn)品"感興趣或希望進一步了解的情況下,，可以安排面談。

5,、在面談之前要做好各種充分準備,，做到對房源,，面積，單價等,。了如指掌,。

6、,、對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7、在總結(jié)和摸索中前進,。

在一個月后,，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,，總結(jié)得失,，為下個月的工作開展做準備。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十五

（一）建設：始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,，把"三十二字方針"融入到具體的工作中,，導入cis系統(tǒng)；提前規(guī)劃和準備十五周年大慶活動,，做好宣傳,、展示形象。

（二）經(jīng)濟指標及考核盈余：繼續(xù)堅持以"項目為中心,，以變現(xiàn)為核心,，突出重點"，"變現(xiàn),、變現(xiàn),、再變現(xiàn)"，始終把變現(xiàn)工作放在工作的首要位置,。

1,、在優(yōu)質(zhì)、高效完成在建項目開發(fā),、回籠資金的同時,，要深入調(diào)查、認真研究，適時變現(xiàn)湖天花園村,、鴻運樓,、湖天一色12#樓、三角坪停車場,、世紀文體街的變現(xiàn),，完成湖天商業(yè)廣場的部分招商工作。

xxx酒店在銷售,、裝修,、開業(yè)等方面的典型，形成xxx產(chǎn)權(quán)式酒店的標準和模式,，先后在4月份,、6月份和10月份推出會同xxx酒店、順天國際xxx酒店,、洪酒店,。

3、認真調(diào)研,，抓住城市南擴,、工業(yè)園建設、中方全面搬家,、高速公路通車的契機,，全面推進中方生態(tài)城的項目建設。第一,，按照建設"鶴,、芷、中,、洪一體化"的思路，由中方縣政府牽頭,、企業(yè)組織實施,，邀請專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳,，讓"生態(tài)城"和"懷化后花園"的概念深入人心,。第二，項目開發(fā)以住宅為主,、商業(yè)為輔,，走以"項目帶動"和"土地轉(zhuǎn)讓"相結(jié)合的變現(xiàn)方式，杜絕發(fā)生已征土地的法律風險,。

4,、主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐，爭取時間,，規(guī)避由于《物權(quán)法》出臺新增加的阻力,，在8月底前完成主樓拆遷和可行性研究，力爭在10月份推出主樓的住宅部分,，在12月份推出商業(yè)部分,，全力打造懷化第一樓。同時還要確保在6月份前解決湖天一色五期重合地問題,。

5,、洪江、會同,、靖州加快已開樓盤的建設,，準確把握市場，抓住時機,，及時調(diào)整銷售政策,，確保"資金就地平衡"。認真研究百貨業(yè)態(tài)的管理,，精細測算,，搞好冷水國際的整改。

（三）完善考核機制,、任務分解到位,，確保完成20xx年度各項經(jīng)濟指標。由于受宏觀政策大氣候的影響,，20xx年房產(chǎn)公司的產(chǎn)值和考核盈余與xx年保持一致,。要2月底完成任務分解工作，到部門（項目）,、到處室,、到個人。3月份完善考核機制,。

（四）認真落實"產(chǎn)品優(yōu),、成本低、服務好"的各項,。3月份完成房地產(chǎn)服務手冊,；5月份完成"定額設計"和"定額施工"方案，并在此基礎(chǔ)上圍繞集團產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,，加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度,，研究符合酒店和超市經(jīng)營管理的產(chǎn)品，為主樓的開發(fā)建設提供寶貴經(jīng)驗,；6月份成立客戶俱樂部和房屋超市,。

（五）確保工程進度,，爭取如期完工，為銷售任務的完成創(chuàng)造條件,。

（六）資金是項目開發(fā)的生命線,，既要加速變現(xiàn)，又要加大融資力度,，做到"兩條腿走路",。在做好按揭貸款、爭取項目貸款的同時,，認真研究和利用銀行新的金融產(chǎn)品,，推動銷售。融資工作從"依賴"銀行轉(zhuǎn)變?yōu)?依靠"銀行,。

（七）積極應對持續(xù),、穩(wěn)健的宏觀調(diào)控政策，認真分析國家新出臺的土地增值稅政策,，研究對策,，提前準備，落實措施,。

（八）加強項目開發(fā)的工作,，重視市場調(diào)研，宣傳工作提前介入,，確保完成銷售任務,。

（九）重視和加強人力資源工作，建立健全管理制度,。培養(yǎng),、引進專業(yè)技術(shù)類人才和操盤手，逐步擺脫"能人經(jīng)濟"模式,。

我們相信,，20xx年有董事局的正確領(lǐng)導、有xxx人萬眾一心的精神,，房產(chǎn)公司全體員工會再接再厲,，為xxx的事業(yè)努力工作。