總結是一個發(fā)現問題和解決問題的機會,，有助于我們提高工作和學習的效率,。一個較為完美的總結應該能夠對過去的經驗教訓進行總結，提出對未來的改進計劃和建議,。這些范文可以激發(fā)我們寫作總結的靈感和創(chuàng)造力,。

銷售個人工作反思總結篇一

我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫,，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位,。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作,，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧,，當時我對銷售沒有多少好感。

可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,，還是銷售選擇了我,，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線,。來中技的第一天,，是胡總給我面試的，他當時問了我?guī)讉€問題,，但我回答的都很不好,，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚,，結果出乎意料的是,，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長,。

剛開始接觸國際物流,，什么都不懂，對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞,。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候,，我更是聽得云里霧里,。我進公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓已經結束,，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅,，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識,。

由于缺乏實際經驗,，當時看起來很吃力，經?？吹幕杌栌母杏X,。一個星期之后，開始了學打電話,，那時候一天打70多個電話,，但效果不是很理想，也經常遇到客戶的刁難和不屑,，將近一個月都沒有任何進展,，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去,，還是另謀出路,，領導也多次找我談話,，給我鼓勵。結果,，在7月份的最后一天,，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個月里,，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來,，進步還是慢了很多,。

在中技的這半年，是很充實的半年,。在這里,，我不僅僅是單純的做業(yè)務，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在公司不同的是,，在中技可以一邊學習，一邊提高,，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方。

在這里,，我有一種求知的欲望,，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值,。物流行業(yè)，特別是國際物流,，從來都是有風險的,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風險防范意識,。在中技的這半年，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好,。

(二)業(yè)績增長與客戶分析。

我分析了一下從7月份到現在每月業(yè)績的增長情況,。7月是進公司的第一個月,，這個月對我來說相當的漫長，因為開單比較遲,，整個月才出了一票貨,，利潤150元。8月份新增3個客戶,，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元,。

9月份沒有新增客戶,，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元,。10月份新增3個小客戶,，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個月業(yè)績低迷,，才1766元。11月份新增5個客戶,，月業(yè)績7046元,，但由于一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,，但客戶量還是偏少,，常走貨客戶單一，總有一種危機感,，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障,。

我的客戶量不多,，下面我對現有的客戶做一簡略分析。

義烏市康柏進出口有限公司,，是我進公司開發(fā)的第一個客戶,，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對價格相當敏感，而且喜歡比價格,，最近在我這里走貨很少,。

丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質客戶,，我給他的價格也不高,，現在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的,。該公司以經營體育擊劍用品為主,，目前正處于旺季，相對而言,，出貨量比較可觀,。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產led燈具,，主要出口英、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關件出了問題,，弄得很不愉快,，雖然主要責任不在我們,，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據了解,，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方,，不敢交給代理走,。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結束后,，我準備再到那邊拜訪一下,，爭取挽回。

鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉給我的,，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池,?？紤]到該公司位于深圳,，競爭激烈，利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤,，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨,，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨,。

元豐玩具、華夏塑業(yè),、林新游樂,、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯系，但對方貨量不多,，偶爾發(fā)些小樣品之類的,，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看,。

利納服飾,，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合,，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨,。于汝江,，是一個私人客戶，經常往返于寧波,、廣州,、深圳三地，貨量不穩(wěn)定,，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,，之后又沒有什么音訊。

翱云體育,、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大,，我一直在保持聯系，盡量爭取其更多的訂單,。

(三)工作中的不足與改進,。

跟其他同事相比，在中技,，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長時間,，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯絡,，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2,、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手,，結果東一下西一下，什么都沒做好,，還沒有效率,。

3、在客戶詢價方面,，沒有引導客戶去看報價表,。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據客戶類型,，制作具有針對性的報價表,，而是過分依賴現有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4,、客戶詢價之后，沒有及時跟進,。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,，由于沒有整理這些記錄，結果客戶要出貨都不知道,，沒有及時主動聯系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂。

5,、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量,，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成,，電話效果又不好,。在這一點上，感覺是在被動的工作,。

針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯系,。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話,，還可以嘗試網絡推廣,，或者是通過掃樓等方式,。

再次,，堅持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候,，公司要求我們每天都要寫工作總結，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,，這樣總結就具有針對性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒,。

第四,，針對不同客戶類型,，制作一份合理的價格表,，引導客戶自己查價格,。這樣一來方便客戶,，也節(jié)省了我們自己很多時間。

最后,，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

二、20__年工作規(guī)劃,。

凡事預則立,，不預則廢。20__年馬上就要到來,，應公司及個人發(fā)展的需要,，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規(guī)劃。

(一)業(yè)績規(guī)劃。

20__年元月份,，國外圣誕節(jié)剛結束,，節(jié)日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰,，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到8000-10000元,。2月初是中國的春節(jié),，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落,，業(yè)務也漸漸進入淡季,，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的,，應抓緊時間通過電話,、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),，每月業(yè)績至少增加1000元。

8月是一個過渡期,，物流行業(yè)將再次進入旺季,，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系,，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發(fā)貨的高峰時期,，也是我們做業(yè)務的黃金階段,。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位,，另一方面,，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā),，實現業(yè)績上的突破,，平均月利潤達到12000以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié),，在中國的采購量勢必大增,，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工,，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右,。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20__年的各項指標分解到每個月中,，如下表所示：(略),。

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢,，為適應市場需求和公司發(fā)展方向,，20__年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點,。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看,，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間,。

到目前為止,，我還沒接過空運業(yè)務，海運知識也相當匱乏,。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識,、提高自己的業(yè)務水平,。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓,，多向領導和同事請教,，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升,。

(二)自我實現規(guī)劃,。

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面,，我認為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務，就要性格開朗一點,，多與外界接觸溝通,，而這也是我目前所難以突破的障礙。20__年,，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動,，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的,，也是很有必要的;更為重要的是,，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣,。

當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求,，實現更大的突破,。

銷售個人工作反思總結篇二

時光如白駒過隙，總是在不經意間溜走,。這一學期在不知不覺中過去了,，回想起這一學期，我有太多的感動,。我很開心,，他們從高中步入華夏學院的第一天開始我就陪著他們一起度過。在他們的身上也投入了很多,，但這一切概括的說值了,。都說時間久了，就會有感情,，我真的體會到了,。我很感謝學校能給我這個機會，與他們朝夕相處的機會,。他們讓我收獲了很多很多,。這將是我一輩子彌足珍貴的記憶。

在確定為班主任的時候,，我就有一種強烈的使命感及告訴自己身上肩負的責任,。經濟與管理系會計1135班這個稱謂也深深地印在我的腦海里。這將是一群怎樣的同學們,，我們有什么樣的故事要上演,，他們又將給我怎樣的感動呢？當收到通知說要寫班主任工作總結時,，我一直在糾結怎么動筆,，現在寫起來，才知道,，這一學期的親身經歷怎能僅用3000字寫出來,。所以，在這里,，我要借此機會,，用文字來寫出我這一份沉甸甸的感情，來表達我的無限感慨,。

一,、班級的基本情況,。

我?guī)У陌嗍菚?135班，一開始的時候班上有36為同學,，男生4人,，女生32人。中間有一位女生因為身體原因休學回家,，我為此感到遺憾,。后來，我們班又加入一位男生,。班上的大部分同學都是很聽話的,，當然也不排除個別個性的同學。班委們都能夠起到帶頭作用,，能夠團結同學,，共同處理好班級及院系事務，并且能夠積極參加學校組織的活動,，當然對于他們能力是肯定的,。總得來說,，對于班上同學們的總體表現,，我還滿意。

訓期間的表現及與同學們的相處是否融洽等情況作為參考,。最后通過在軍訓期間同學們先寫自薦信然后通過上臺競選，同學們投票再結合我們班主任和輔導員平時的觀察得出最終的結果,。我相信買我們選出來的是最優(yōu)秀的班委,。的確，他們也沒讓我們失望,，他們的努力我們有目共睹,。在學校舉辦的主持人大賽中，我們班有四位同學成功進入決賽,，并在決賽中都有不錯的表現,，得到了老師的贊賞，我為他們感到無比的驕傲,，這四位同學都來自我們的班委同學,。

我對班主任工作的認識是在后來才逐漸認識到的。剛開始擔任學長班主任的時候我的心情是糾結的,，我不知道自己是否能夠勝任這份工作,。我還能清楚地記得自己第一次站在講臺上，面對36張陌生的面孔時的心情,，我很驚奇,，內向的我能做到這般的冷靜,，原來我們也得逼逼自己，才知道自己究竟有多強大,，所以,，我很慶幸自己能有這樣的機會。了解我的人可能都會有這個擔心,，大家覺得我的性格使然,，以致沒有那種氣場可以鎮(zhèn)得住同學們，不樹立點威信怎么行呢,，這也正是我所擔心的,。可是到后來,，卻也發(fā)現這些擔心都是多余的,，同學們都很好，沒有同學們刻意地為難我,，工作進行的還很順利,。

班主任的事情是很瑣碎的，但其實就是這些瑣碎的事情組成了整個工作的核心,。只有我們把握住了核心,，工作就能做好。我給自己的定位是做同學們的學姐班主任,，做同學們值得信賴可以玩耍的朋友,。班委是一個班的頂梁柱，他們表現的好壞直接決定一個人的發(fā)展,。在班委的培養(yǎng)上,，我在班委確定之后就讓他們明確了各自的定位，要求他們以身作則,，對班級建設負責,，對同學們負責，對自己負責,，拿出自己的能力出來,，建設出一個班風，學風,，室風良好的班集體,。讓每一位同學們熱愛我們班集體，營造良好的學習生活環(huán)境,。經過班委們的討論,，我們也整理出了一套完整的班級班規(guī)，一直以來在班委的帶領下嚴格進行,，效果頗佳,。作為班主任,，我也會努力配合好輔導員老師的工作，每周至少一次查寢,，去宿舍了解同學們真實的生活狀態(tài),，也耐心傾聽同學們的問題，并給予及時的解答,。

每天堅持一日生活制度,，讓同學們形成良好的生活觀念與習慣。同學們在出勤率,，內務優(yōu)秀率都達到學校規(guī)定的要求,。我覺得每周一到周三的早操，鍛煉了他們,，也鍛煉了我自己,。在工作中，我們認真履行自己的職責,，在選貧困生時,，我們先讓大家寫申請書，然后逐一了解他們家里具體的情況,，最終選出真正需要我們幫助的同學,。

二、軍訓及入學教育,。

如果提到印象最深刻的事情,，那就不得不說迎新生和軍訓了。那段時間可以說是我們班主任最忙也最累的時間,。但是累的充實,，累的舒心。在新生報到前,，我們就積極做好了準備工作，還記得美接待一位新生時,，我們的心情就特別激動,，仿佛就是自己來報到一般。我們在輔導員的帶領下,，我們迅速熟悉了自己要做的工作,，以盡快的速度了解班里同學的基本信息，在遇到問題時及時的采取應對措施,。在新生入住之后,，我們就負責告知并監(jiān)督新生學院的一些規(guī)章制度，內務,，查寢等,，出勤等,。工作確實很細，需要時間,，也鍛煉了我們安排自身學習與工作的時間的能力,。

在同學們入學后的頭幾天學校就進行了軍事理論課程，我們在自己沒課的時候借來看看他們開始時的適應情況并做及時的反饋,。軍訓期間我?guī)缀跏歉麄円黄鹪诓賵錾辖邮芰胰盏南炊Y中度過的,，關注他們的身體問題及一些可能出現的事故。那兩個星期,，讓我們明白了堅持的力量,。在軍訓期間，我們也關心同學們的人身安全,。安排時間給她們觀看有關火災題材的視頻,，以真實的實例讓他們體會到生命的可貴，對火災有所警惕尤其不能在宿舍使用違禁電器,。當然,，我們也會給他們開開小班會，或者是播放一些勵志的影片,，讓大家辛苦的軍訓中放松心情,。軍訓期間，我是堅持每一天都去宿舍查寢,，強調學校的紀律及給予他們鼓勵,。在軍訓期間，同學們表現都很優(yōu)秀,，也涌現出了一批積極分子,。我們班的郭航文和黃曉楠同學因個人優(yōu)秀表現，獲得了優(yōu)秀學員的稱號,?？傊娪柌粌H對于他們是難忘的,，我也是,。也就在那時，我與他們建立了深厚的友誼,。

三,、心里健康方面。

對于學生來說最重要的除了學習,，還有身心健康,，這也是學校教育的最終目的所在。當一群從三點一線枯燥且備受壓力的高中解放出來以為進了大學就可以解脫的同學們來說,，受到大學的條條框框限制的時候,，無疑是又進了一堵墻,。在大學感覺到大學并不是想象中或者聽聞中那么散漫自由時，他們就會不安,，甚至就會有抵觸的心理,，這種心理就有可能導致他們對學習消極懈怠。這種現象是要及時遏制的,。所以,，我會經常找同學談話，讓他們說出所困擾的問題,，用自己先他們兩年的親身經歷來開導他們,，告訴我是怎么度過那一段迷茫時期的。說實話,，在這一刻我也想起了自己來當班主任的初衷,。我也會跟輔導員反映同學們的情況，努力配合好輔導員的工作,。

的確,，現在很多學生都是家里的獨生子女，家里人賦予他們太大的期望,，自然所承受的壓力就有的多大,，專業(yè)、就業(yè),、感情問題都回來困擾他們,。我發(fā)現有一位同學最近總是出現遲到曠到的情況，一開始很反感,，后來找她談話才知道他因為某某事情心情不佳,，后來經過勸說有了明顯的改進?？吹剿麄兊倪M步,，我很開心。我的任務就是正確的引導他們,，給予他們及時的幫助,，讓他們少走一些彎路。我會建議他們在周末是幾個同學一起出去散散心或者在圖書館看看書,，拓寬自己的知識層面,，讓自己的大學生活過得有聲有色,。

這一學期,，我不敢說我做了很多事，做成了多少事,，我只覺得自己是快樂的,，其中的酸甜苦辣也只有將經歷過了才懂得,。我很感謝這一群懂事活潑的學弟學妹們，感謝我們相互的陪伴,，因為他們我的生活也變得多姿多彩,。我承認，自己在管理能力上還是很欠缺的,，又有很多做的不好的地方,，但是我會努力改正，提高自己的素質,，正確下學期做得更好,，與同學們共同進步。

銷售個人工作反思總結篇三

無論銷售什么東西,，先推銷自己,。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人工作反思總結，希望對大家有所幫助,。

時光如白駒過隙,，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時代前進的步伐,，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下,。

一,、工作回顧。

20xx年是不平凡的一年,，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。

1)加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解.

2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.

3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.

1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.

2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策。

3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解壓,，調整心態(tài),，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點。

三,、找好航標,，定位人生,。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,?！蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關重要,，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走,，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值,，見到風雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要,，重要的是要肯學肯干，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸的,上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現自己可以克服這個障礙,，工地復雜的人際關系沒那么可怕,，也不再擔心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應該做什么,。

歲月無聲，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作,，爭當自己的主人，明天定將更美好!

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經營指標,，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理,。

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學預測。

當今的市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據,。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,，保證高質高效,、按時出產。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

對于內部管理,，作到請進來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

三,、注重團隊建設。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經理例會,，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質,。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，面對20xx年,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

xxxx年x月x日至x日，藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上。

及培訓會議,，集團總裁,、營銷總監(jiān)、各總經理助理,、各辦事處經理,、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60余人出席了會議。

在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,，黃總指出,，上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度，運作越來越獨立,，部門職責更清楚,，下一步運營更加規(guī)范。截止x月x日,，藥品營銷公司成立了28個辦事處,，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕,，整體經驗不足,，銷售人員的業(yè)務知識、技能,、社會閱歷等都有待提高,，公司將會給予支持，加強教育,、培訓,，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，強調辦事處管理模式,、職能與辦事處經理職責的轉變，保證團隊發(fā)展,。

員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力,、執(zhí)行力,、營銷技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流,，全面提高公司各辦事處經理的營銷能力,，完善各辦事處的管理模式。

會議最后,，經全體參會人員公開投票選舉的方式,，評選出半年度優(yōu)秀員工,，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰,。

黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷,，根據公司產品特點，向二級,、三級市場推進,。對產品合理定位，組成產品群,，同時細分市嘗細分產品,，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端,，更貼近終端市場,，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力,、凝聚力,，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展,，共同進步!20xx年上半年,，在市委、市政府和省局的正確領導下,，我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神，圍繞我市“爭先進位,、率先崛起”的目標,，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務，深入開展食品藥品安全專項整治工作,，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管,，大力推進機關效能建設，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效,。

一,、趁勢而上，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用,。

半年來,，我們繼續(xù)認真貫徹《關于進一步加強食品安全工作的決定》，抓住重點工作任務,，落實工作措施,，務求實際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力,，提升組織協調水平，使我市的食品安全狀況出現持續(xù)好轉局面。

二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治,。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》,、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故,。

應急預案,。

》。按照國務院,、盛市政府部署,，我們制定了《##市食品安全專項整治。

工作方案,。

》,，先后牽頭組織農業(yè)、質監(jiān),、工商,、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié),、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治,，尤其突出了對農村兒童食品的整治，根據##市長的批示精神,，結合我局,、工商、衛(wèi)生,、教育等九個單位專題調研結果,，制定了《##市農村兒童食品安全專項整治方案》，從6月1日開始,，對農村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動,，取得了較好的成效。6月初,，根據省局《關于組織開展劣質奶粉核查的緊急通知》的要求,，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關部門,，并組織協調工商,、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質奶粉,。

三是認真開展自評及迎評工作,。為科學評價我市食品放心工程成果，市食品安全協調委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準,，對各部門實施本站版權所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價,，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列,。

四是對市食品安全協調委員會成員單位進行考核,。3月份，市食品安全協調委員會會同目標辦對全市21家食品安全協調委員會成員單位進行了考核,，通過聽匯報,、看資料、查記錄,、查案卷,、實地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況,，并及時將考核結果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核,，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能,。

二、打假治劣，切實加大藥品市場監(jiān)管力度。

藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門工作中的重中之重，半年來,，我們堅持以整頓和規(guī)范藥品市場秩序為目的，始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢，突出“四抓”，取得可喜成效,。

一是抓整治,。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質量,、醫(yī)療機構用藥用械、“齊二藥”、魚腥草注射劑,、a型肉毒素等多項專項檢查。“齊二藥”假藥事件發(fā)生后,，我們高度重視,，認真做好核查工作，并堅決做到“三個不準”：一是對“齊二藥”生產藥品進行全面清查,，不準有疏漏;二是對“齊二藥”生產藥品進行有效控制,，不準再使用;三是對一旦確定是假藥的,，要進行徹底處理,，不準出現傷害事故,。在一個多月的核查中，共查封扣押9個品種,、共計13169支“齊二藥”生產藥品，未發(fā)現國家局公布的12個批次,、5個品種的“齊二藥”假藥,。除此之外，我們對藥品生產企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產成品的全面檢查。進一步加強與公安聯合打假的工作機制,，制定了《聯合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》,。上半年，共出動執(zhí)法人員400余人次,，車輛近100臺次,，檢查涉藥單位139家，立案94起,，端掉4個地下藥械窩點,。

二是抓規(guī)范。根據《藥品管理法》對從事藥品生產,、經營,、使用的準入要求，我局配合“百城萬店無假貨活動”,，開展“百城萬店無假藥”活動,，規(guī)范企業(yè)的購進、驗收,、儲存,、養(yǎng)護、銷售等重點環(huán)節(jié),。實行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a,、b,、c、d四個等級,，對于守信企業(yè)給予表揚,、鼓勵和政策支持;對于嚴重失信企業(yè)，將列為重點檢查的對象,。加強特殊藥品監(jiān)管,，指導市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作,。充分發(fā)揮快檢車的作用,，做好快檢車的運行工作，上半年完成檢品279批次,，不合格46批次,，不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應監(jiān)測網絡,，上半年共上報adr病例報告152份,，報表的質量和數量明顯提高。推動規(guī)范藥房建設工作，召開了醫(yī)療機構規(guī)范藥房建設現場會,，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房,、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個體診所藥房都達標,。強化對藥品廣告的監(jiān)測,，堅持本局監(jiān)管與有關部門聯合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結合,，先后發(fā)現了12起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門,。對全市40余家醫(yī)療器械經營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,，開展了多次專項檢查，日常監(jiān)管率達100%,。加強認證后企業(yè)監(jiān)管,，對##藥業(yè)等生產企業(yè)進行飛行檢查，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標準化運作,。

眼下,，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術”,，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結一年來所干的工作,，這本無可厚非,，實屬正常。但筆者認為,，“年終總結”切勿脫離實際,，唱高調，揀好聽的說,，必須有一說一,，有二說二，客觀地評說,，總的來說,，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談,，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數,，自己也應如實匯報,。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好，要總結經驗話得失,?？傊坝袆t改之，無則加勉”,，切不要夸大政績,，欺上瞞下。

二忌避重就輕,。一些部門,、單位在年終總結時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染,，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜，擺功臣,，講苦功,，好事說了一大堆，好話說了一大籮,。而在總結過失和不足時,，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過,，有的甚至“大事化小,，小事化了”，片面地多講客觀,，而少講主觀。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題,。

三忌長篇大作,。一些部門單位在“年終總結”時認為，總結寫得好,，說明工作干得多,、干得好，有“水平”,，否則相反,。于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中,，令人有華而不實的感覺,。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力,、物力和財力,，助長了不正之風的滋生。

因此,，“年終總結”應實事求是,，少講空話，切實轉變工作作風,。

銷售個人工作反思總結篇四

教師這一職業(yè)是神圣的,，而黨員是飄揚的旗，是照亮別人燃燒自已的紅蠟燭,。黨員教師,，更是將智慧與熱情奉獻在教書育人的實踐活動之中，集中體現出了共產黨員的先鋒模范作用的帶頭人,。作為一名年輕的黨員教師,，我在讀大學時入了黨，但由于生活閱歷,、處事經驗,、繁雜的教學工作帶來壓力等各方面的影響、限制,，反思發(fā)現我在工作中還存在著一些問題,。

一、投入教育教學工作,，政治理論的學習時間卻少了,，自身黨性的鍛煉也沒有明顯的加強?？赡茈m然在工作中還是堅定擁護黨的路線,、方針、政策的,，平時對國家大事也能保持清醒的頭腦,，但是一遇見政治上的問題就有點模糊不清了，沒有做好一名黨員教師應該有的模范表率的作用,。

二,、工作中對教育教學，管理能力的學習花的時間少,，學得不全面,。平時學習期間雖完成任務，但沒有對所作所為及時進行反思,。處理事情還不夠大膽,，面對困難缺乏一股積極向上的拼勁,，沒有用良好的方法調整自己的心態(tài)，經常給自己施加壓力,，影響教育教學工作,。

三、服務觀念不夠牢固,，服務的意識淡薄化,。對“全心全意為人民服務”宗旨的深刻內涵了解不深。

身兼雙重身份的黨員教師,，唯有保持共產黨員的先鋒模范作用,，堅持人民教師的誨人不倦，才能真正當好一名黨員教師,。那么我該如何迅速成長起來呢?認真反思后我總結如下：

首先,，要加強學習，注重自身修養(yǎng),，不斷提高自身素質,。

讀書使人高潔，學習使人聰慧,。在信息時代的我們應認真學習黨規(guī),、

黨法、黨紀,，學習黨的各項路線,、方針、政策,。在學習中,，不斷提高自身素質，增強政治敏銳性和政治鑒別力,，這樣才能在大是大非面前保持清醒頭腦,，才能經得起復雜環(huán)境的考驗。并且,，在教書育人過程中,，做到“活到老，學到老”，勤學善問,，向有經驗的教師請教,，取長補短，為我所用努力提高自己的專業(yè)知識水平和業(yè)務能力,。

其次，我要將思想落實到行動中，實事求是,，腳踏實地,。

在事業(yè)上，我總是滿懷夢想,，激情充沛,，身懷“教好書、育好人”的教育夢想,，總想盡自己所能,，為教育事業(yè)奉獻自己的一份力。但在現實面前,，我漸漸發(fā)現不可急于求成,，應用良好的方法調整自己的心態(tài)，向身邊優(yōu)秀的黨員教師看齊,，保持清醒的頭腦,，正視自己，積極將自己的所思所想落實到行動中,，堅持不懈,，持之以恒，不輕言放棄,。

再次,，要有領先的觀念，創(chuàng)新的意識,。

黨員是一面旗幟,，應處處時時起先鋒模范作用。這就要求我們要深入學習先進理論知識,，正確領會其中的深刻涵義,，更要通過思考吸收、更新自身的觀念,，用先進的理論和創(chuàng)新的意識武裝自己的頭腦,，勇于并善于根據實踐的要求進行創(chuàng)新，能夠在實際的教學工作中有所體現,。最后,，還應有蓬勃的朝氣、奮發(fā)的精神,、服務的意識,。

我們的黨具有強大的生命力，它始終走在時代的前列,，我們應該把對黨無限忠誠的情感,，化作實際行動完全融入到教育事業(yè)中;應該以自己的積極言行、健康人格影響教育充滿希望的下一代;應該充滿信心,，豪情滿懷,，以飽滿的精神面貌奮斗在教師這一平凡的崗位上,，做到“一名黨員一面旗，我為黨旗增光輝”,。

總之,，作為一名年輕的黨員教師，任重而道遠,。我應迅速地使自己成長起來,，不斷提高自身的素質，提高自己的黨性修養(yǎng),，提高自己的創(chuàng)造力,，成為黨員中的優(yōu)秀者，教師中的佼佼者,，為教育事業(yè)添磚加瓦!

銷售個人工作反思總結篇五

不經意間,，x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的`忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

從x月至x月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想,，x共銷售住房x套,，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元,，已結代理費金額計僅x元整,。

x月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進行x樓的交房工作,，并與策劃部x教師溝通項目尾房的銷售方案，針對x的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學生書畫比賽”和“x縣中學生作文大賽”,，在縣教育局的協助下,，期望經過開展各項活動提高x房產的美譽度，充實x的文化,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

x月份接到公司的調令,，在整理x收盤資料的同時，將接篇——x項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將x的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。x月份我游走在x項目和x之間：x的尾房銷售、x的客戶積累,、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到,，還是該說意料之中,，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自我的狀態(tài),，來理解這個事實,。x份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工,，與開發(fā)商協商收盤,，解決客戶投訴。

1,、x一期產權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;,。

3,、年底的代理費拖欠情景嚴重;。

4,、銷售人員培訓(專業(yè)知識,、銷售技巧和現場應變)不夠到位;。

5,、銷售人員調動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現問題沒能及時找開發(fā)商協商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關系緊張,。

期望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來更大的貢獻!

銷售個人工作反思總結篇六

不知不覺，新的一年又將來臨了,?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，x公司人為之拼搏的可貴精神。下頭,，我就將我20xx年的個人工作情景進行如下總結：

隨著x產品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，經過不斷的市場調研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經?；?。我銷售部門經過市場調查、業(yè)務洽談,、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎信息的收集，并根據x市場情景進取派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。20xx年度,，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x,，產銷率x%,，貨款回收率x%。20xx年度工作任務完成x%,，主要業(yè)績完成x%,。

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，職責重大、任務艱巨,。一支本事出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自我身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。所以我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自我，不斷加強自身的本事修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自我的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標,。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，應對工作任務,，我們進取進行溝通協調，對于有利于完成銷售目標的意見和提議,，我認真分析研究,，并虛心理解。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績,?？墒牵匀粵]有百分之百完成任務,，這是我應當認真反思的地方,。不管怎樣，成績都是屬于過去的,。展望未來,，擺在我面前的路還更長、困難還有很多,，任務也很艱巨,。可是,，作為x公司的銷售人員,，我不應當畏懼困難，反而應當迎難而上。我必須會在20xx年更加出色的發(fā)揮自我的工作進取性,、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自我的崗位職責,，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解x的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固x市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們x公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的夢想靠攏。

銷售個人工作反思總結篇七

在經歷了20__年一年的發(fā)展之后我們迎來了20__年新的工作與挑戰(zhàn),。對于過去一年的銷售我們完成得很出色但不完美,，特別是個人的工作還有很大的提升空間，在總結完過去的同時我也會將帶著所有的感受和心得努力的在來新的一年中去迎接屬于我的挑戰(zhàn)與機遇,。

首先我先總結一下20__年我看到的關于公司一些方面的不足,，都是我的個人看法，稍顯幼稚,，若有不妥之處請原諒,。

1、經銷商為盈利影響我司銷售,，

2,、價格差在終端零點對于銷售的影響，

3,、廣告劣勢,。

我在工作中逐漸了解到經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，直接放棄二批直做三批,，而經銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端,，結果經銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了,，但是我們的終端市場都丟失了,，經銷商用我司的利益換來了自己的經濟收入，而且公司認為這種情況還不是少數!這也是有時候二批空倉而不愿接貨,、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產品的重要原因,，若不加以糾正，我司的市場占有率將無法得到提升(甚至下降),，影響我們的競爭優(yōu)勢,。所以我們必須認真調查,，一旦發(fā)現這樣的情況立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去,。若經銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己將開放更多的開戶二批，對其庫存一概不負責任,，既然其損害了我們的利益,，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

制定合理的價差策略,，調動各級經銷商的銷售積極性,，目前我們的主流產品在消費者這塊知名度比較高，像純凈水,、奶飲料均是第一品牌,，但連年旺銷已造成各級經銷商的價差不夠、喪失積極性而影響了銷售,，導致其他公司的產品有隱隱趕超我們的趨勢。打個比方像我司15元這類的產品為我們業(yè)務員操作的產品來說,，在于終端零點給予他們來說最多都只有1元的利潤,，這樣的產品如果不是旺銷產品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見而知。因此個人覺得必須重視價差理順價差,，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性,。個人覺得這一點康師傅公司在于他們的康水銷售上處理得非常好，有相當充分的彈性,，如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略,，我們業(yè)務員有信心在短短數月內消滅本區(qū)內同類競品。給予價格上一部分的彈性,，雖然這一說法可能會讓公司領導覺得我們是降價銷售損失了自己的利益,，其實不然：我們可以采取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。這樣新老產品配合起來以一種以多帶少,、以老帶新的方式在終端進行銷售,，給予零點一定的價差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來利益，最終就能調動經銷商,、二批商的積極性,。

相對于我們的第一競爭公司康師傅來說，廣告宣傳不到位,，造成品牌基礎下降,，新品拓展不開，老品銷售下降的局面,，老本吃光,，今后就更難辦了,。當然這個對于我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務員的討論范圍了,。不過廣告對于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響,，像是媒體、車身,、廣告牌,、店招牌等一系列展現我司產品的載體上我們相對于第一競爭者都處于下風。

接下來總結下去年里自己的不足：

首先是工作態(tài)度,，每天都只是想著完成公司的任務,，沒有自己個人的突破，工作積極性沒有開動起來,。

然后是工作方法,，有些時候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結果,?？上в捎诮涷灥脑蛟诋敃r沒有想到事后才醒悟過來，我相信在以后的工作當中同類型的事情我將會處理得更好,。

從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務;,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;,。

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;,。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7、完成領導交辦的其它工作,。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

四,、認真學習我公司產品及相關產品知識,，依據客戶需求確定可使用的產品品種。

眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責任重于泰山,。

在這一年中，深知自己的職責就是,，為公司盡職盡責,，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

銷售個人工作反思總結篇八

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對公司的企業(yè)文化、組織架構,、規(guī)章制度,、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進行深入了解,。

2、在短時間內溶入本部門團隊中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：x以舊換新,；x頌師恩,、賀中秋活動；賀司慶,、慶國慶活動,；x店新裝啟航；x重開應對活動等,。

3,、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果,，對區(qū)域競爭對手進行調查分析,，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息,；并參與了湯總為首的營銷部,、采購部、分店負責人的應對會議,，提出個人提議,。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據,、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料,，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面,、具體,、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可,。

5,、在促銷活動期間字幕廣告制作上,，我提議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷資料及優(yōu)勢,，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀,；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及提議,，使畫面更加美觀,、生動，吸人眼球,，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動資料,。

6、經過對公司以前各項廣告制作費用的查看,，并對現階段廣告制作市場調查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本,，在必須程度上為公司節(jié)省開支,。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關提議,。如：對于x的場外舞臺布局進行調整,，使其更能搶眼，吸引人流,；提議x店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作,，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位,、全心服務”的定位。

8,、整理我司原有企業(yè)專題片（約11分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求,，重新修改調整,，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務,、無憂的前提下制定了新的提案,，并且在原有價格下降低制作成本。

9,、為了進一步更好,、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,，經過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下,，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并進取的與公交車公司協調，降低投放成本,。

10,、進取、認真的參予了公司組織的余世維教師的《職業(yè)經理人》,、周嶸教師的《應對面顧問式銷售》等課程培訓,。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭,、團隊協作的競爭。

區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二,、三級市場。x,、x,、x在x、x等地區(qū)不斷擴張,，幾大巨頭的促銷,、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構,、調整價格定位和改善服務，在必須的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額,。

銷售個人工作反思總結篇九

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

確定可代理的產品品種,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途,、性能、參數基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題,；二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔等,，此類產品用量大，但附加值低,、生產廠家多導致銷售難度較大,。

陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后,，隨著電網改造的深入,，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的40％,，故區(qū)域市場潛力巨大。現就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）,、市場需求分析,。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,，依該局現狀現已無力歸還貸款利息,，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止,。

（二）,、競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、prw7－10／100銷售價格為60元／支,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，05年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的.工作：

（一）,、依據04年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久,，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）、針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道,。

（三）、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因04年農網改造暫?；緹o用量，05年計劃積極搜集市場信息并及時聯系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

（四）、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（六）,、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

（一）、05年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數兌現。

（二）,、05年應在廠,、業(yè)務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格,。（四）,、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，05年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情,。

銷售個人工作反思總結篇十

從去年九月初開始，我成為了一名教師已經有半年時間了,，在這半年時間當中,，通過自己的實踐，我對教師這一行業(yè)有了全新的認識,，如果說教師是陽光下最偉大的職業(yè),，那么，作為一名教師,，除了要教給學生課業(yè)知識外,，對學生人生觀、道德觀,、價值觀的培養(yǎng)也是起著至關重要的作用,，這就要求我們教師特別要注意師德修養(yǎng)，能否擁有一顆愛心,，將自己的全部熱情奉獻給教育事業(yè),，是評價一名教師合格與否的基本準則，每一名教師都希望培養(yǎng)出德,、智,、體全面發(fā)展的人才，德育是其核心,，古人云：其身正,，不令而行;其身不正，雖令不行,，對學生施以德育,，教師必須具備師德，所謂師德,，是教師進行教育教學工作,，處理各種關系應遵守的道德準則和行為規(guī)范，包括教師的道德品質,、理想信念,，對事業(yè)的態(tài)度和感情以及有關的行為習慣等,，教師是學生的榜樣，一言一行都會影響學生的成長,，必須言傳身教相結合,。在具體的教學實踐中，我始終把師德放在第一位,，對學生熱心,、耐心、貼心,，不歧視學生，對學生一視同仁,，發(fā)現學生進步之后,，及時表揚,，激發(fā)學生的榮譽感,，并且嚴格約束自己的言行，因為我深知“身教重于言教”,，“為人師表”是多么重要,。

做為班主任，我對班里的每一名學生特點都掌握得十分清楚,，對于他們不同特點,，制訂個別教育計劃，使他們得到不同程度的改善和提高,，在教學工作中將原來的灌輸式教育轉化為針對不同學生的引導式教育,，使學生更樂于接受，激發(fā)他們的學習興趣,，使他們不再對相對枯燥的教學內容產生厭煩心理,。

以往的教學工作中，我們一直沿用的是全國弱智教育教材,，由于教育教學的發(fā)展,，這套教材針對性不強的弱點越來越明顯，已經不能適應現代教學的需要,，為此,，教改實踐勢在必行，從新生入學開始,，我們班就被列為教改實驗班,，為了做好教學改革，必須早充分了解學生特點的基礎上,，編寫出有針對性的教材,，我利用工作和業(yè)余時間充分接觸和了解學生,，為教學改革提供了第一手材料，作為教改實驗的實施者,，在實施過程中,，遇到特殊情況，及時總結,，尋找解決的辦法,，在以后的教學工作中推陳出新。

特殊教師由于教訓面相對較窄,，加上社會上的一些不客觀的評價,，會導致教師產生一種心理上的壓力，為了這份事業(yè),，我忠愛的教育事業(yè),，我會摒除雜念，把所有的熱情,，所有的愛傾注于學生身上,，依法從教，嚴謹治學,，廉潔從教,，尊重家長，不愧于“人民教師”這個光榮的稱號!

工作中我克服了重重困難,，大膽改革,，重選班級干部，帶領學生積極與科任老師密切配合,，團結協作,，同時也得到校領導的大力支持與幫助，班級學習成績各紀律都得到一定的提高,。

我在工作中思想積極,，要求進步，擁護中國共產黨領導,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻。92年任教以來,，一直以愛國心,，事業(yè)心，責任心“三心”為動力,，全身心投入教育教學工作,，以良好的師德形象，獨具特色的教育教學方法,，在廣大師生中贏得了良好的聲譽,。工作中我不斷鉆研科學育人的方法,，探索教育規(guī)律，以不怕苦累的實際行動感召學生,，以樸實端莊的人民教師形象教育學生,，做到了為人師表，修德修才,。

教育工作中,，我把課前精備、課上精講,、課后精練作為減輕學生負擔,，提高教學質量的教學三環(huán)節(jié)，面對有限的課時,，我以改革精神探索提高教學效率的科學方法,，激發(fā)學生自覺參與學習的意識，最大限度地提高單位時間里的教學效益,。把提高教學效益當作首要任務，把課前精備,、課上精講,、課后精練作為減輕學生負擔，提高教學質量的教學三環(huán)節(jié),。課前精備,，是指上課前把功夫下在深入鉆研教材，廣泛搜集有關資料,，精心設計課堂結構及教學方法上,，特別是認真研怎樣“用最節(jié)省的時間、最簡潔的方法讓學生掌握最多的知識,，并促使學生最快地轉化為能力”,。課上精講，是指在課堂教學中,，集中時間,，集中精力，講清教材的重點,、難點,、疑點、能力點,、思路和規(guī)律,，激活課堂氣氛，教得生動,，學得主動,，充分發(fā)揮課堂潛在功能,。課后精練，是指在課后作業(yè)的安排上,，本著質量高,，數量少，內容精,，方法活,，形式多樣，針對性強的要求,，精心設計,，合理分配，嚴格控制作業(yè)數量,。

長期的教學生涯中我一直遵循的準則是：千教萬教,，教人求真;千學萬學，學作真人,。注重研究教學規(guī)律,，精心組織教學，受到學生們的普遍好評,，我大膽改革勞動技術課的教學模式,，將“我講你聽”的“滿堂灌”變成授課、實踐和競賽等雙向交流的多種方式并存,，活躍了課堂氣氛,。

我運用錄音、錄像投影等現代化手段,，增強了教學直觀性,、趣味性，受到學生的普遍歡迎,。組織學生開展野外實踐活動并指導學生撰寫實踐報告,、小論文，在提高應用能力方面作出了可貴的探索,。

學習是手段,，創(chuàng)造才是目的。在教育學生時我以培養(yǎng)能力,，發(fā)展智力,，造就新型人才為目的。以思維能力及創(chuàng)造力的培養(yǎng)為突破口,，以地理課堂教學為主陣地,，以地理課外活動和社會實踐活動為兩翼，全面滲透創(chuàng)造力培養(yǎng)的教學原理、原則與策略,，在探索中小學生創(chuàng)造性思維規(guī)律,，開發(fā)中小學生創(chuàng)造潛能的途徑等方面取得了突破性研究成果。

學生思維能力及創(chuàng)造力培養(yǎng)是時代的需要,。一是注重提高學生的自學能力;二是提高學生的參與意識;三是能使學生養(yǎng)成不盲目接受,、深入思考、敢于否定,、勇于發(fā)表見解的優(yōu)良心理品質,，培養(yǎng)了學生創(chuàng)造性思維能力。

學生思維力,、創(chuàng)造力的培養(yǎng),，主渠道是課堂教學。要最大限度地發(fā)揚課堂民主,，調動學生參與學習的積極性,，創(chuàng)設生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考,、主動探索,、大膽質疑，敢于標新立異,。采用“引導式”,，充分發(fā)揮教師的主導作用，要巧設問題,，善設疑點,，給學生一個自由發(fā)揮的天地,，說己之欲說,，寫己之欲寫，提供其積極參與的思維空間,。學生只有在此境界中才會產生最佳心態(tài),，從而誘發(fā)潛在的創(chuàng)造智能，使思維趨于活躍,，使靈氣得到解放,。

富蘭克林有一句話：“空無一物的袋子是難以站得筆直的?！蓖瑯?，地理教師如果沒有淵博的知識，不注重吸納時代活水,，創(chuàng)造力就是一句空話,。在現代科學迅速發(fā)展的今天，各學科間的橫向交叉、滲透和融合趨勢日趨明顯,，這必然反映到地理教學內容上來,。“我始終是教育教學戰(zhàn)線上的一名新兵,?！蔽铱偸怯眠@樣的想法來鞭策自己學習和不斷提高。正是一直有這樣的業(yè)務上的饑餓感,，培育努力學習,，在學習中探索的習慣。并常以自己的讀書行動體會去感染學生,，熏陶學生,，潛移默化中使學生養(yǎng)成良好的學地理的習慣。由于自身文化底蘊逐漸厚實,，95年,，我以優(yōu)異的成績考入省教育學院進行數字專業(yè)本科學歷函授學習，于97年合格畢業(yè),，三年函授學習,，我閱讀了大理專業(yè)書籍，開闊了視野,，豐富了理論知識,。為干好教育教學本質工作打下了堅實的基礎。

憑著對教育事業(yè)的摯愛深情,，憑著“干什么都要爭第一,，樣樣工作爭優(yōu)異”的強烈事業(yè)心，我針對地理教學中存在的弊端,，結合自己的教學實踐,，進行了大膽的教學改革，創(chuàng)造了許多成功的經驗,。我撰寫的論文《人類與地理自然環(huán)境的關系》榮獲省獎勵,。

我們認為：讀書，是凸現地理教學邊緣性特征,，實現地理教師自我“充電”的最佳途徑,。讀書不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能夠啟發(fā)地理教師創(chuàng)造的靈感,。事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名教師的生命,。如今，我的思路更加開闊,，目標更加遠大,，步伐更加堅實,。有決心在地理教研乃至普教研究這塊園地中，更加辛勤地耕耘,，用自己的汗水,，澆灌出更加豐碩的果實，讓青春在對事業(yè)的追求中煥發(fā)出光華,。

銷售個人工作反思總結篇十一

我九月中旬剛接觸某某某電話銷售業(yè)務,，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色,。但在領導和同事們的悉心幫助下,，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫,；工作不能蠻干，要實干,、精干,、巧干；同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導,、同事們學習,。總結上月的得失,，在下月應做好以下幾方面的工作：

1,、對于老客戶要保持聯系、熟絡關系,、爭做朋友,、滿足需求，最終達到銷售簽單的`目的,，最好能挖掘二次需求,。

2、對于新客戶要使其理解產品,、認同產品,；相信公司,、信任我,。然后，推銷產品,，并不斷開發(fā)新客戶,。

1、下月要更加熟悉工作流程,，熟悉業(yè)務內容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察,、多傾聽,、多嘗試；對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記,。

2,、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè),、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率,。

3,、不斷學習，與團隊共成長,。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,，便于與客戶多方位交流；與領導,、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍,。

爭取下月工作成績達到部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,，請經理多多指導,，我會好好努力克服困難，對自己負責,、對工作負責,、對公司負責！

銷售個人工作反思總結篇十二

4,、銷售職員培訓(專業(yè)知識,、銷售技能和現場應變)不夠到位;。

5,、銷售職員調動,、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現題目沒能及時找開發(fā)商協商解決,，特別是與x總溝通較少，以致造成一度關系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的貿易項目——xx城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務,。由于前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài),。

工作計劃,。

1、?？磝x能順利收盤并結清賬目,。

2、搜集xx城的數據,，為xx城培訓銷售職員,，在新年期間做好xx城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。

銷售個人工作反思總結篇十三

時光飛逝,，轉眼間牛年就快過去了,，在工作這一年中，感受頗多,，收獲頗多,。新環(huán)境、新領導,、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,、關心和幫助,，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作,。

回顧一年的工作,，主要匯報以下幾個方面：

在勞動紀律方面,，遵守廠紀廠規(guī),，遵守部門管理制度,。

在思想方面，堅持一切從我做起,，實事求是努力認真,，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作,。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,，一切以工作為重,，服從領導安排，認真完成班長交給的每一項任務,；虛心向同事們學習,，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽,；工作認真主動,，按時按質完成本職工作任務。

在自身方面,，我認真積累工作經驗,，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經驗的精熟是工作不受損失的唯一法則,，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

經過這一年的工作，我學到了很多東西,，同時也明白了很多的道理,，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。對于一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經驗是最大的缺點,，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度,、船舶知識,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,；我將全面發(fā)展和協調各方面的關系,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！

銷售個人工作反思總結篇十四

年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產品,，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來。

一,、把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系。

在年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個,！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察,，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利,。

二,、本年度存在的問題

在年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據上半年銷售的車型,，進行了總。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了,，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機,，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三,、對2年工作中存在的問題進行改進的措施,，對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務,！

四、年個人工作目標和計劃

我在年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律,，執(zhí)行命令，完成任務,，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望再年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員,，我在年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

以上是我在年的工作總，寫的有什么不足之處,，望領導諒解,！

銷售個人工作反思總結篇十五

20xx年在公司的培訓的三個月中，我學到了很多的,，公司也給予了我最大的幫助,。大到自己的人生觀、價值觀,，小到自己處理每件事的態(tài)度及方法,，從各方面我都有了較大的提高。使我從一個剛畢業(yè)的大學生，到慢慢融入這個社會,，甚至有能力讓自己在上海這個大都市里有自己的一片立足之地,。這些改變無疑都是公司在潛移默化的教導著我。

從剛來到上海之時,，銷售對我來說就是一張白紙,。從最簡單的，對產品型號價格的一無所知,，到客戶的開發(fā)以及維護,。通過老總以及同事們的教導，已經開始慢慢的對業(yè)務有了基礎的了解,。在這三個月的工作中,，我也積累了一些意向客戶,，意向比較大的客戶有二十家左右,，成單客戶有兩家。這個工作成果完成的很不理想,，公司規(guī)定的2萬元的銷售額更是遠遠不夠,。所以我對這三個月的工作做個簡單的自我批評，提出以下幾點不足之處：

1,、對于基礎知識的掌握遠遠不夠,，對于有些常用的產品不能最短時間內選型，以及報出價格,。

2,、在產出源電話量上遠遠沒有達標，不僅沒有完成量化,，而且電話技巧的運用也不是很熟練,。

3、客戶的拜訪量也不是很穩(wěn)定,，有時候會多一點,，有時候因為其他種種理由就減少拜訪量。在拜訪客戶的時候,，也要最大程度的了解到客戶的信息,，獲得他們的采購型號、數量等等,。

這些都是我在工作中的不足之處,，作為一個銷售人員，我們只有不斷的學習,、不斷的改造自己,，我們才能更快的成長起來，在工作中時刻保持激情，時時刻刻提醒自己不進則退的道理,，讓自己警鐘長鳴,，不因一點點成績而驕傲，也不為眼前的困難而退縮,！

銷售個人工作反思總結篇十六

根據10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,，主推龍騰紀念版，在11月21日的江南晚報上刊登了"東風雪鐵龍禮遇天天下,，‘發(fā)布龍騰紀念版’車型"的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,，并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個,，由于紀念版的限量發(fā)行,，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,，取得了不錯的效果,。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了"特惠3+3"的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解,。針對上述兩個有紀念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶,、橫幅,、吊旗、海報等平面廣告手段,。

在11月初,，我們參加了百安居與無錫交通臺聯合舉辦的"與f1共舞"的車展活動，并進行了交通臺的直播,，并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。

在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動,，此次活動共有48人參加,，意向客戶達6個，到月底實際成交客戶4個,。

對于老客戶,，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結束后進行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布,，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示，并在12月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片,、照片和文章,。

本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,，故各品牌的銷售政策層出不窮,，例如北京現代的伊蘭特11月推出了"非常3+1，好禮等著你"(1,、享受2年或6萬公里內主要保養(yǎng)件免費更換;2,、抽取"幸運車主"赴德親臨20__世界杯;3、試乘試駕,，即獲贈精美禮品外,，另還有購車保險的優(yōu)惠)，總體價格已經跌破9.8萬;千里馬大幅度降價,，跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲,。

而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達的任務的69.4%,，比去年同期銷售量61臺減少18%,，與10月的50臺持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務,，我公司銷售上也實行了聯動考核，將11月未完成的指標并入12月份一起完成,。另外針對大用戶,，我們將進一步跟進，與相關單位的車改辦公室加強聯絡,，開展各項聯誼活動,，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹,。

同時提兩條建議,。

1、應加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面,。

2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機的電視,、廣播,、網絡的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16v發(fā)動機的優(yōu)良性能,。

銷售個人工作反思總結篇十七

受陳圣嵐所長及金彥所長指派,，本人率領咸寧樂通電梯有限公司員工呂伯春,、劉志錦兩位同志，于20xx年11月15日正式開展20xx年底市直,、咸安在用電梯年檢工作,，截至20xx年1月17日，累計用時兩個月,，共檢驗電梯使用單位46家,，檢驗電梯147臺。檢驗單位簡況附后,。

年檢工作沒有事先預想的那么容易,，我也從中品償到了年檢工作的辛酸苦辣：使用單位有態(tài)度溫和的，也有蠻橫,、不理不睬的,，有為人爽快的，也有胡攪蠻纏的;因使用單位原因,，推遲,、拖延檢驗的情況，屢見不鮮;因交通或其他原因導致計劃變故的情況,，也層出不窮,。但總體來講，比較順利,，完成了大部份年檢工作,。

通過本階段電梯年檢工作，本人不僅從中品償到年檢工作的艱辛,，也從中學習到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法,。在此，一方面感謝兩位所長,、金彥所長及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支持;另一方面,，也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支持和協助。

經過這段時間的摸底,，也發(fā)現現階段年檢工作存在的一些問題：

來自 www.sevw.cn

部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解,，甚至排斥、拒檢,。部分單位想申請報檢,，卻不知往哪里報。

建議：

1,，隨身攜帶并講解《特種設備安全監(jiān)察條例》相關法律知識,，倡導申請報檢制度;。

2,，在年檢報告書備注欄中,，加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內書面報我所申請定檢!聯系人：電話：”等說明,。

部分單位故意拖欠、延付檢驗費,。

建議：一方面形成書面制度;一方面加強與監(jiān)察科協調,。

借用電梯公司協助年檢，固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題,，但從長遠看,，該舉措對我所監(jiān)督機構正面形象的負面影響也不可小視。本次年檢中,，就發(fā)現有個別單位產生“官商的勾結”的錯覺,。

建議：從幾家電梯公司中同時抽人協助，或者每年輪流更換協助年檢的電梯公司,。

畢竟樂通公司車輛有限,，僅一臺，且以其商業(yè)活動為主,，故在車輛他用的情況下,，難免產生：

1，其他交通費用,。

2,，時間延誤。

從目前的情況看,，電梯年檢工作還比較混亂,，年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗專人管理,。

從這次年檢工作中,，可以發(fā)覺個人交流手段、談判技巧,、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉,、學習,。

以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得，不足之處,，還請領導斧正!

銷售個人工作反思總結篇十八

2,、樹立良好的個人品牌。

3,、抓住現在,，計劃未來。

4,、瘋狂執(zhí)著,，激情投入,。

5、運用智慧的銷售技巧,。

6,、擺脫不良心態(tài)的糾纏。

二,、紅酒銷售禮儀,。

1、微笑,，微笑是打開銷售人員與陌生顧客的一扇窗,。

2、語言,。

3,、行動。

4,、產品介紹,。

5、收銀送客,。

6,、禮貌道別。

三,、紅酒銷售時應注意傾聽,。

四、銷售人員必需了解各個產品的特點,，產地,，香型，濃度等,，只有熟練掌握了產品的特點,，在面對不同的顧客需求是才能尋其所需，為其推薦最適合他的產品,。你是做紅酒銷售嗎,？前期應該都會有比較正規(guī)的培訓吧。

銷售個人工作反思總結篇十九

一,、本周展位租金收取情況：愛依瑞斯和廣東西琦餐桌已交清,。

二、本周庫房租金收取情況：衛(wèi)立志已交清,，安學太于10月13日退321庫房,。

三、本周無顧客投訴,。關于上周雙虎家私投訴事件,，顧客沒有提供有效發(fā)票,，后經確認是人為原因造成損壞，本周一直沒聯系到顧客,；西琦餐桌的投訴事件,，本周已解決，讓顧客很滿意,。

四,、去聯通營業(yè)廳辦理集團彩鈴，下周試聽,。

五,、本周刷銀聯卡共計33700元。

六,、有顧客咨詢：一用戶在紫荊花欲購買餐桌,，已交定金300元，后發(fā)現在別處有相似餐桌,，返回來想要退定金,，后經耐心解釋并分析，解決了此事讓顧客不再有疑問,。

七,、我們幫助國慶節(jié)活動到期的商戶把彩虹門和外圍噴繪都已撤掉，并幫保潔組把商戶做活動期間地板上粘貼的膠帶清理干凈,。

八,、協助安全員對商戶導購員進行安全培訓。

九,、商戶導報都已及時分發(fā)到各商戶手中,。

十、本周出貨情況：歐瑞,、斯曼克,、雙虎、創(chuàng)美,、穗寶床墊,、鑫泰王朝、新紅陽,、紫荊花、西琦餐桌,、鑫松餐桌,、純真歲月、愛依瑞斯,，還有部分商戶從庫房出貨,。