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醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇一
八月份,，在市衛(wèi)生局和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，我院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx大精神,，堅(jiān)持“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“三好一滿意”活動(dòng)、“聽群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng),，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把提高醫(yī)院社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化機(jī)制改革,，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏,、開拓創(chuàng)新,、扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。做到了改革與管理并重,，創(chuàng)新和規(guī)范并舉，人本與制度兼顧,，長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前結(jié)合,。八月份全年門診人數(shù)xx人次，住院xx人次,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)x%。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一,、建立科學(xué)的管理機(jī)制,。
一是執(zhí)行《績(jī)效工資考核方案》，發(fā)放了部分績(jī)效工資,，起到了鼓勵(lì)先進(jìn),、鼓舞士氣的作用，增強(qiáng)了廣大干部職工工作的主動(dòng)性和積極性,。
二是執(zhí)行我院制定的《崗位設(shè)置管理實(shí)施方案》,，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設(shè)置聘用合同書》,，明確了崗位職責(zé),，制定了崗位規(guī)范，落實(shí)了工作責(zé)任,。
三是制定了《正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法》,，經(jīng)過(guò)全院上下反復(fù)討論,，最終經(jīng)職代會(huì)通過(guò)，歷時(shí)兩年的《正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法》終于出臺(tái),，打破了我院多年來(lái)無(wú)職稱管理制度論資排輩的格局,，建立了靈活的高級(jí)職稱管理機(jī)制，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗,、聘用動(dòng)態(tài)管理,，各項(xiàng)制度的完善。
四是印制了重要文件匯編,，將年度考核,、三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案、績(jī)效工資考核方案,、崗位設(shè)置管理實(shí)施辦法,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理實(shí)施辦法、正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法等重要文件編入冊(cè)子,，完善了制度,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范和科學(xué)。
二,、醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,。
(一)完善制度，規(guī)范管理,。
為進(jìn)一步完善醫(yī)療管理體制，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，以等級(jí)醫(yī)院復(fù)審為工作重點(diǎn),，根據(jù)《一級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系,，實(shí)行院、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，完善各項(xiàng)護(hù)理工作制度,，加強(qiáng)了護(hù)理、院感質(zhì)量管理,，加強(qiáng)了麻醉,、精神類藥品管理辦法，同時(shí)完善了醫(yī)院十五項(xiàng)核心制度并裝訂成冊(cè),。確定了醫(yī)療,、護(hù)理管理目標(biāo)，并結(jié)合日常工作制定了整改措施,，做到“以評(píng)審改進(jìn)工作,，以工作推進(jìn)評(píng)審”,，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè),。
一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng),，上半年共派出短期培訓(xùn)100余人次，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解醫(yī)療新動(dòng)態(tài),?！拔濉ひ欢弊o(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)士進(jìn)行了《護(hù)理三基》理論考試,，選派第一名主管護(hù)師參加了省總工會(huì),、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競(jìng)賽，并獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),。組織全院衛(wèi)技人員學(xué)習(xí)“三基”知識(shí)達(dá)15次,，提高基本理論、基本知識(shí),、基本技能,。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，使醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)不斷得到補(bǔ)充,、更新、拓寬,、加深,，提升了業(yè)務(wù)水平能力。
二是加強(qiáng)?？平ㄔO(shè),，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和各科室實(shí)際情況，引進(jìn)先進(jìn)的人才,、技術(shù),、資金和設(shè)備，開展合作創(chuàng)新業(yè)務(wù),。引進(jìn)?？疲瑸槲以簬?lái)業(yè)務(wù)收入200余萬(wàn)元,，增加了先進(jìn)的治療設(shè)備：紅光治療儀,、磁熱理療儀、美國(guó)脈沖導(dǎo)融,、過(guò)敏原檢測(cè)儀等,，開展了新的治療項(xiàng)目。引進(jìn)了婦科,，增加了業(yè)務(wù)收入100余萬(wàn)元,，增加了盆療儀,、紅光治療儀、沖洗機(jī)等設(shè)備,，引進(jìn)了新的治療技術(shù);?？频囊M(jìn)擴(kuò)大了業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)收入,?；?yàn)室增添了新的設(shè)備糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測(cè)和確定方案提供了金指標(biāo),。
三是積極開展社區(qū)服務(wù),，5月份我院為xx社區(qū)居民免費(fèi)體檢1000余人次，并為患者免費(fèi)提供健康咨詢,、膳食指導(dǎo),、用藥指導(dǎo)和疾病的康復(fù)指導(dǎo)，受到居民的歡迎和贊譽(yù),。在組織的省直單位五項(xiàng)全能比賽選拔活動(dòng)中,，我院派醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。
四是我院開通了居民醫(yī)保,，擴(kuò)大了病源。爭(zhēng)取了省,、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,。
五是加強(qiáng)了院內(nèi)感染控制工作。
(一)加強(qiáng)黨的建設(shè),。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度。開展“厲行勤儉節(jié)約,、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”活動(dòng)，減少了簡(jiǎn)報(bào)和文件的印發(fā),，改進(jìn)了會(huì)風(fēng),，壓縮會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)禁公款消費(fèi),。
二是加強(qiáng)組織建設(shè),，發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍，發(fā)展三名新黨員,，兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,，兩名入黨積極分子入黨培訓(xùn)。
(二)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),。
一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，八月份我院繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng),，每個(gè)月將各科室經(jīng)濟(jì)效益、工作量,、考勤,、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報(bào)，并對(duì)效益好的科室,、完成年初制定的工作任務(wù)的科室給予了獎(jiǎng)勵(lì),，做到了任務(wù)、措施,、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲四到位，這一活動(dòng)的開展,，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,，服務(wù)水平明顯改善，群眾滿意度不斷上升,。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署,，我院認(rèn)真開展“聽群眾心聲、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng),，為門診患者,、住院患者發(fā)放評(píng)議表，征求住院患者及家屬的意見和建議,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決問(wèn)題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
二是召開新聘人員崗前培訓(xùn)會(huì),，讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史，奮斗史,，調(diào)動(dòng)了青年職工熱愛集體,，敬業(yè)奉獻(xiàn)的積極性。
(三)積極開展文體活動(dòng),。
我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，組織全體護(hù)士進(jìn)行《護(hù)理三基》理論考試，召開全體護(hù)士座談會(huì),，鼓勵(lì)護(hù)理人員努力工作;組織全體護(hù)士和青年團(tuán)員去綿山一日游活動(dòng);準(zhǔn)備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動(dòng);組織人員參加上級(jí)舉辦的五項(xiàng)全能比賽,，這些活動(dòng)的開展，豐富了職工的精神文化生活,，激發(fā)了職工的工作熱情,，樹立了醫(yī)院的文明團(tuán)隊(duì)形象。
四,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,。
我院八月份在資金來(lái)源十分緊張的情況下,，緊縮各項(xiàng)開支，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境的建設(shè)和改造,。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道，加固了門診樓女兒墻130余延長(zhǎng)米,，消除了女兒墻倒塌等安全隱患,，門診樓進(jìn)行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫(kù),、一樓車庫(kù),、婦科等多處破損嚴(yán)重、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間20xxm2,。
工作重點(diǎn)：
九月以鞏固提高為主線,，側(cè)重管理，提升標(biāo)準(zhǔn),，打造精品,，創(chuàng)新升級(jí)版的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來(lái)在改革實(shí)踐探索中形成的市場(chǎng)觀念,，引進(jìn)開放的合作辦院路線,，進(jìn)一步開闊眼界、解放思想,，以提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，繼續(xù)引進(jìn)一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力,、技術(shù)和物質(zhì)資源,，采用更加靈活高效的管理體制和運(yùn)營(yíng)模式，激勵(lì)職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識(shí),，鞏固完善業(yè)已形成的各項(xiàng)人事,、績(jī)效、崗位,、考核、分配管理制度,。
一,、深刻領(lǐng)會(huì)xx大精神實(shí)質(zhì)，組織全院各科室,、個(gè)人找出新差距,、確立新目標(biāo)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。
二,、堅(jiān)持和鞏固已有的各項(xiàng)績(jī)效、考勤,、分配等規(guī)章制度,，建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理,、口頭管理向制度管理,、科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。
三,、建立與合作科室經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的管理服務(wù)平臺(tái),，形成擴(kuò)大發(fā)展、互利共贏,，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念,，形成全院為合作科室服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。
四,、建立突發(fā),、突擊性事件和工作應(yīng)急機(jī)制。打破職工崗位固定的舊習(xí)慣,，及時(shí)召集人員沖鋒應(yīng)急臨床一線,，及時(shí)組織裝備藥械充實(shí)臨床一線，形成動(dòng)態(tài)組織,，快速高效的常態(tài)機(jī)制,。
五、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng),，形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢(shì);開展“聽群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
六,、抓好職工培訓(xùn)教育工作，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提高技術(shù)素質(zhì),。采取請(qǐng)專家進(jìn)來(lái),、派人員出去、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)、落實(shí)學(xué)分掛鉤機(jī)制等形式,，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應(yīng),。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇二
我校一年一度的秋游實(shí)踐活動(dòng)以于上周全部結(jié)束了?；顒?dòng)從組織和實(shí)施來(lái)看還是很成功的,。下面，我就此次秋游活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)：
首先,，活動(dòng)計(jì)劃到位,，組織有序。我們這次活動(dòng)從前期的各班制定《文明秋游規(guī)則》到當(dāng)天的文明,、安全,、有序活動(dòng)再到后期的秋游實(shí)踐成果角得布置，全得益于活動(dòng)計(jì)劃和組織到位,。
其次,，安全和文明禮儀到位。在途中老師們強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)安全注意事項(xiàng),。要求小朋友們不瘋打,，不追逐，不私自離隊(duì),。學(xué)生們聽從教師安排,，隊(duì)列整齊，不大聲喧嘩,，做文明的小學(xué)生,。在安全教育的同時(shí)，也樹立了慈湖二小學(xué)生形象,，所有學(xué)生穿著整齊,，排著整齊的隊(duì)伍;不在途中隨地丟垃圾。在整個(gè)活動(dòng)中,，同學(xué)們團(tuán)結(jié)合作,，互幫互助，文明謙讓,，遵守社會(huì)公德,。
最后，學(xué)科老師積極配合,，班主任引導(dǎo)到位,，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)。學(xué)校提倡“一項(xiàng)活動(dòng),，多項(xiàng)成果,?！币虼耍覀?cè)谟?jì)劃時(shí)也考慮到除了游玩,，一定要留下可見的成果。因此在活動(dòng)前提出了舉行班級(jí)實(shí)踐角的布置交流活動(dòng),。對(duì)這次活動(dòng)的成果進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)提升,。從上周的收集情況來(lái)說(shuō)，很多班都陸續(xù)布置并交了作品,，質(zhì)量都很高,。例如：一年級(jí)的趙老師，因?yàn)閷W(xué)生年紀(jì)小,，所以趙老師特地精心設(shè)計(jì)了適合學(xué)生的表格,。還有三2班陳老師、四1班的陳老師,、四2班的莊老師他們都對(duì)學(xué)生的制作精心指導(dǎo),。六1班的王老師等語(yǔ)文老師更是一遍遍修改學(xué)生的游記。正因?yàn)橛辛诉@么多老師的共同配合才有了這次活動(dòng)同學(xué)們的豐碩收獲,。
通過(guò)這次活動(dòng),，同學(xué)們開闊了眼界，學(xué)到了很多在校園里和書本上學(xué)不到的東西,，促進(jìn)了我們的目標(biāo)達(dá)成,。本次活動(dòng)能夠比較圓滿的成功，離不開秋游活動(dòng)每一位老師的奉獻(xiàn)和努力!
當(dāng)然,，這次活動(dòng)也有一些不足,，總結(jié)了一下，以便提高：
1,、有些班級(jí)在班級(jí)里布置實(shí)踐角時(shí)還應(yīng)再及時(shí)些,。
2、作品要使用統(tǒng)一的16紙,，許多同學(xué)忽略了這項(xiàng)要求,。
3、中年級(jí)的標(biāo)本制作,，還需要提高一些制作常識(shí)：散落的花,、果、葉需要在厚書中壓制幾天除去水分再制作,，很多同學(xué)少了這個(gè)過(guò)程,，結(jié)果作品都卷了起來(lái)，很可惜,。
這次作品展示,，同學(xué)們積極參與都能精心制作,，學(xué)校從中評(píng)出了30幅優(yōu)秀作品并為他們頒發(fā)證書。
通過(guò)秋游這一次有意義的活動(dòng),，不僅讓我們玩得開心還學(xué)到了很多知識(shí),。我們講文明、懂禮貌,，知道團(tuán)結(jié)友愛,、互相幫助，懂得堅(jiān)持,、不怕困難,、努力奮進(jìn)，這些不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上,，也體現(xiàn)在我們的實(shí)踐活動(dòng)上,。最后，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師們的辛勤勞動(dòng),，感謝同學(xué)們的認(rèn)真努力,。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇三
為深入開展“九月質(zhì)量月”活動(dòng)，全面貫徹落實(shí)國(guó)家,、省,、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定,，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)工作開局良好,，努力營(yíng)造“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的社會(huì)氛圍,，根據(jù)區(qū)安委會(huì)要求,，并結(jié)合我中心制定的“九月質(zhì)量月”活動(dòng)方案,，開展了為期一個(gè)月的安全生產(chǎn)活動(dòng)工作,，現(xiàn)將我院九月質(zhì)量月活動(dòng)作如下總結(jié)：
一、指導(dǎo)思想,。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，牢固樹立安全發(fā)展的理念,，以繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為主線，以“安全責(zé)任,、重在落實(shí)”為主題,，以提高全社會(huì)安全生產(chǎn)意識(shí)為重點(diǎn)。我院緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作目標(biāo),，中心職工要普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí),，弘揚(yáng)安全文化,，為促進(jìn)我醫(yī)療單位安全生產(chǎn)形勢(shì)的明顯好轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和輿論支持,。
二、活動(dòng)主題,。
安全責(zé)任、重在落實(shí),。
“九月質(zhì)量月”中本中心重點(diǎn)宣傳了安全發(fā)展的科學(xué)內(nèi)涵和以安全發(fā)展為核心的安全生產(chǎn)理論體系;宣傳國(guó)家、省,、市,、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定;宣傳安全生產(chǎn)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的地位和作用;宣傳繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的意義,、目標(biāo),、任務(wù)和措施;宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),、安全知識(shí);宣傳安全生產(chǎn)工作中的先進(jìn)人物和典型事跡等,。
三、組織領(lǐng)導(dǎo),。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的成立：為使我中心能圓滿完成“九月質(zhì)量月”活動(dòng)工作，中心于九月x日即成立了此次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:各科室負(fù)責(zé)人(包括分院負(fù)責(zé)人)為成員,。
四,、活動(dòng)內(nèi)容。
1,、20xx年x月x日上午召開了“九月質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。共80人參加此次動(dòng)員會(huì),。
2、九月x日至九月x日對(duì)中心各科室進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查工作,，發(fā)現(xiàn)門診科室存在3處安全隱患,，現(xiàn)以對(duì)存在安全隱患的科室進(jìn)行了整改,。0九月x日對(duì)中心人員密集場(chǎng)所和重點(diǎn)科室內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行了更新,。
3、九月x日在醫(yī)院會(huì)議室開展了關(guān)于九月質(zhì)量月活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議,。培訓(xùn)內(nèi)容是“安全責(zé)任,、重在落實(shí)”及1+3安全監(jiān)控工作體系等知識(shí),。此次會(huì)議共培訓(xùn)職工173人。
4,、九月x日至九月x日組織開展“三宣傳”宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī),、知識(shí)等宣傳活動(dòng),。為加大宣傳報(bào)道力度，營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍,。在九月質(zhì)量月活動(dòng)期間要我中心在門診大廳,、輸液大廳等中心公共場(chǎng)所內(nèi)懸掛“九月質(zhì)量月”活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)8條、張貼宣傳畫24張,、開展安全咨詢4次、發(fā)放宣傳資料600余份,。
5、九月x日開展了一次以“緊急斷電”為主題的安全生產(chǎn)演練活動(dòng),。此次活動(dòng)由辦公室組織,，中心各科室選派一名人員參加,。
1,、中心領(lǐng)導(dǎo)要從思想上高度重視，從行動(dòng)上要精心部署,，要從政治的高度出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)組織,，緊緊圍繞區(qū)衛(wèi)生局“九月質(zhì)量月”活動(dòng)總體部署，充分運(yùn)用中心各種資源,，發(fā)揮各種優(yōu)勢(shì),，扎實(shí)開展好以后各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),。
2、繼續(xù)加大宣傳力度,，調(diào)動(dòng)各科室各職工力量,，參與到中心安全生產(chǎn)工作中來(lái),。要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任得到落實(shí),。杜絕安全隱患的存在,。
3、定期對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)和1+3安全體系知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，提高職工安全意識(shí)，促進(jìn)中心安全生產(chǎn),。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇四
八月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的大力支持下,，也在公司同事們無(wú)私的幫助下，我較好地履行了工作職責(zé),，基本完成了工作任務(wù),，個(gè)人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高。現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào),。
一、踏實(shí)工作,，成為部門間溝通的紐帶。
辦公室文秘的工作職責(zé)決定了我每天的工作要面對(duì)各個(gè)部門,。在工作當(dāng)中,，各部門如有問(wèn)題要來(lái)咨詢或者要求幫助,，我都會(huì)耐心回答并給予幫助，超過(guò)我的職責(zé)范圍的問(wèn)題我也會(huì)在記錄后第一時(shí)間咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人員后予以答復(fù)或解決,，我懷著一顆真誠(chéng)的心實(shí)事求是的為大家服務(wù)，保障各部門日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn),。
二,、盡心盡責(zé),，做好文書工作。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),。為提高寫作能力，我不斷的學(xué)習(xí)，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見和建議，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。
一個(gè)月來(lái)，我起草各類通知和請(qǐng)示共92份，會(huì)議紀(jì)要48期，簡(jiǎn)報(bào)43期。并嚴(yán)格遵照公司辦文制度，八月份共下發(fā)政文34份,，黨文14份，文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。
為確保收文管理不混亂，我于八月份制作了文件發(fā)放登記表,，對(duì)文件的流轉(zhuǎn)情況均予以詳實(shí)登記，做到有據(jù)可查。并按照集團(tuán)公司無(wú)紙化辦公工作要求，我每天上班第一件工作就是打開騰訊通與oa管理系統(tǒng),，直到下班結(jié)束，即使在節(jié)假日，也要最少保證每天上線一次，確保收到每一份文件,、每一份通知，每天的來(lái)文、來(lái)電,、來(lái)訪我總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向主管部門反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。
三、從小做起，做好節(jié)能降耗。
八月份,，公司提出了降本增效1100萬(wàn)元的任務(wù)目標(biāo)，為響應(yīng)公司號(hào)召,，降本增效做出貢獻(xiàn)。我從自身做起,，從小做起，盡自己所能節(jié)能降耗。
我從小處著手,，嚴(yán)格控制八月份低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，較好的減少了低值易耗品的使用。
為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，經(jīng)與通訊供應(yīng)商溝通，取消了部分電話用處不多的功能使用費(fèi)，并將部分電話的月租改為最低消費(fèi),，最大限度的節(jié)約辦公話費(fèi)支出。
為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識(shí)，幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護(hù)工作,，小的故障,，我就自己動(dòng)手解決,，避免因等待報(bào)修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響辦公效率，同時(shí)降低了辦公設(shè)備的修理費(fèi)用。
四、積極參與，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
銀湖公司就是一個(gè)大家庭,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,，員工互相幫助，在這里工作,，我的心情非常輕松愉快,，因此，我積極的參與公司的各項(xiàng)員工活動(dòng),，并做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作。先后參加公司組織的羽毛球運(yùn)動(dòng),、集團(tuán)公司各部門的籃球聯(lián)誼賽等多項(xiàng)員工活動(dòng),，為公司企業(yè)文化建設(shè)盡了自己的一份心力。
五,、刻苦學(xué)習(xí),，不斷提升業(yè)務(wù)水平,。
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。八月來(lái),，我在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí),，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》,、《辦公室文秘寫作》,、《應(yīng)用公文寫作》等,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，我的崗位知識(shí)有了很大的提高,。
同時(shí)，在八月份3月份,，我參加了河南省秘書協(xié)會(huì)組織的全省辦公室公文知識(shí)培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)了《常用公文寫作》,、《公文處理規(guī)范》、《辦公室事務(wù)性文書寫作》等6項(xiàng)課程,，共修學(xué)分20分,，通過(guò)了省秘書協(xié)會(huì)的考試認(rèn)可，去得了結(jié)業(yè)證書,。學(xué)習(xí)結(jié)束后,，我還按照公司要求，對(duì)公司各部門的文職人員進(jìn)行了一次公文應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn),，糾正了同事們?cè)诠氖褂弥兴傅腻e(cuò)誤,，并組織編制一份銀湖公司日常公文應(yīng)用知識(shí),，傳發(fā)至各單位文職人員處，希望能與同事們共同學(xué)習(xí)共同提高,。
六、細(xì)心用心,，做好日常定期工作,。
八月份初,，特鋁公司加強(qiáng)了定期工作管理，下發(fā)通知要求我公司定期上報(bào)特鋁辦公室工作共計(jì)6項(xiàng),，其中月度2項(xiàng)，每周4項(xiàng),，為了做好定期工作，我在桌前放置日歷,，將每周上報(bào)的工作標(biāo)記于日歷上,，養(yǎng)成長(zhǎng)期良好的習(xí)慣,。并與各部門的溝通協(xié)調(diào)，分解任務(wù),，及時(shí)督促各部門按時(shí)上報(bào)所取材料，同時(shí),，做到周六不休息加班工作，確保公司定期工作按時(shí)上報(bào),。
1份;一個(gè)月來(lái),，公司定期工作均能按照特鋁要求按時(shí)上報(bào)。在這里,，我也向一個(gè)月來(lái)給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝，這份成績(jī)也屬于大家,。
七,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，做好會(huì)議記錄工作,。
參加會(huì)議,，做好會(huì)議記錄是文秘的必修課,，一個(gè)月來(lái),，我按照公司要求,，參加周視頻會(huì)，周例會(huì),，領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),，專題會(huì)等各項(xiàng)各項(xiàng)會(huì)議,，做好每次會(huì)議的簽到工作,，并隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排和對(duì)工作的指導(dǎo)性意見，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容,，下發(fā)會(huì)議紀(jì)要，保證了會(huì)議所安排的工作及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司各部門,。
八、積極主動(dòng),，做好宣傳報(bào)道工作。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫公司簡(jiǎn)報(bào),，在外部宣傳方面做好公司《豫聯(lián)報(bào)》的投稿工作，一個(gè)月來(lái),，共投稿136篇，發(fā)表40余篇,。同時(shí)，被評(píng)為公司前三季度宣傳報(bào)道優(yōu)秀個(gè)人,。
雖然我在一個(gè)月的工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在一些問(wèn)題和不足：
一是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;,。
二是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;,。
三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;四是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高,。
在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，努力工作，為銀湖公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力,。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一個(gè)月了。這一個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān),、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),。轉(zhuǎn)眼八月又過(guò)去了，我靜心回顧八月份的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì),。
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng),。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、胡七一重要講話,、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。
其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案,、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn),。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的,。
軍訓(xùn),。
磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高,。通過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛;通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。
二,、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。
在秘書科工作的一個(gè)月中,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)規(guī)劃的編制工作。
通過(guò)參加市縣規(guī)劃研討班，我了解了規(guī)劃編制的重要意義,、基本原則,、規(guī)劃程序等，認(rèn)識(shí)到規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一,。一個(gè)月來(lái),，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的安排意見》,，*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)規(guī)劃編制工作會(huì)議,，對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署，個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考,。
為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展,，又組織召開了規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間,，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，密切關(guān)注國(guó)家及某市市規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn),，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材,，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論,，使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解,，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作,。
今年8月份以來(lái)，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求,，我科積極開展工作,，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)情況,，我們先后對(duì)我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí),、匯總,、篩選、上報(bào),。這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解,，同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備，也為我區(qū)規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐,。
第三,，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作,。
通過(guò)科長(zhǎng)的指導(dǎo),，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法,，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來(lái),，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目*個(gè),，總投資億元，建筑面積萬(wàn)平方米,。
第四,，配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。
一個(gè)月來(lái),，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》,、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科八月份工作要點(diǎn)》等多篇文章,。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息,。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開規(guī)劃編制工作會(huì)議,、**項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支持,、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過(guò)程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力,。
第五，協(xié)助科室同事完成八月份計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理,、歸檔,、定卷工作。
第六,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作,。
一個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員,。
八月份對(duì)我來(lái)說(shuō)是具有特殊意義的一個(gè)月,。這一個(gè)月，我擁有了我人生的第一份工作,，這一個(gè)月,，我已不再是一名學(xué)生，而是以一個(gè)嶄新的身份去面對(duì)自己今后的人生,。在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、揣摩,，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與教導(dǎo),，我學(xué)到了很多,，這些知識(shí)和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，充分發(fā)揮崗位職能,，較好地完成各項(xiàng)工作,，以下對(duì)我的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)和回報(bào),。
一明確工作目的，了解,、適應(yīng)辦公室的工作性質(zhì)和特點(diǎn),。
一個(gè)多月的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項(xiàng)雖說(shuō)簡(jiǎn)單卻十分繁雜的工作,，需要的更多是耐心,、耐心和責(zé)任心。辦公室工作人員需要認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,，堅(jiān)持做事和做人原則,，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù),。保證公司的各項(xiàng)工作順利有序的進(jìn)行,。
二盡職盡責(zé)，做好本職工作,。為了能夠更好地完成日常本職工作,，我做了以下努力：
1。每天提前30分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并計(jì)劃好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作,。
2。注意紙張文檔,、電子文檔的整理,，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機(jī)銷毀;因各項(xiàng)工作大都都是電腦作業(yè),，因此在電腦中建立了檔案管理庫(kù),，將歸檔的文件掃描并儲(chǔ)存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查,，不但便于查找，而且大大提高了工作效率,。
3,。由于集團(tuán)子公司較多，檔案成分復(fù)雜,，因此我用了大量的時(shí)間了解熟悉檔案內(nèi)容,，以便在工作需要時(shí)能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面，嚴(yán)格按照歸檔程序,，將各類文件分門別類,，使其合理有規(guī)律，此外,，當(dāng)需要使用文件原件時(shí),，必須嚴(yán)格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出,。
6,。協(xié)助辦公室主任，做好公司內(nèi)部的宣傳工作,，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳,，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項(xiàng),。
一個(gè)月來(lái)的工作雖然學(xué)到了很多知識(shí),，工作上取得了一些進(jìn)步，但是仍存在這很多的不足需要改進(jìn)和完善,。首先,，本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。其次,，不能嚴(yán)格要求自己，工作上有時(shí)存在自我放松的情況,。作為秘書,，要有很好的記憶力,，要牢記工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一份文件的歸檔位置,、甚至是一個(gè)數(shù)字都不可以犯錯(cuò),，因此在這方面，我需要進(jìn)一步加強(qiáng),，將該記的東西都牢牢的記在心里,。第三，對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，缺少前瞻性，至使自己在工作會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，以至于給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來(lái)不必要的麻煩。
第四,，辦事不夠細(xì)心謹(jǐn)慎,。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，辦事細(xì)心,，思路縝密。在這方面我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況。最后,，對(duì)于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠,，在服務(wù)禮儀方面仍有欠缺，往往會(huì)造成沒有禮貌,、不懂規(guī)矩的反面影響,。
走過(guò)了八月份，我們即將迎來(lái)嶄新的九月,，在總結(jié)了自己的不足之后,，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識(shí)，因此我為自己制定了一些要求：
1,、注意多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào),、溝通,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平,。
2,、要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。
3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作,，擯棄浮躁,、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會(huì)干事,。
4、平時(shí)多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和準(zhǔn)確的判斷力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒有把握的事不做,。由于秘書崗位的特殊性,，因此必須嚴(yán)格遵守保密原則，平時(shí)采取措施保證文件,、資料的安全,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí),、高效,，保證效率有序運(yùn)行。
5,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,，我相信,，只要我專心工作，用心辦事,，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平,，一定會(huì)成為一個(gè)合格文秘工作人員。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇五
1.根據(jù)主題開展好相應(yīng)的活動(dòng),，孩子們?cè)诨顒?dòng)中知道了“三八”婦女節(jié)的意義,，理解媽媽的愛。
2.通過(guò)主題《小小蛋兒把門開》,，孩子們了解了雞蛋的構(gòu)造及對(duì)雞蛋產(chǎn)生探究的興趣,。我們還根據(jù)課題線描畫的教學(xué)方法研究，在繪畫雞蛋中加入了線描的元素,，學(xué)習(xí)了一些簡(jiǎn)單的線條,。在學(xué)會(huì)演唱歌曲《小小蛋兒把門開》的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了表演,，孩子們非常喜歡扮演小雞出殼時(shí)的樣子,。
3.在《好伙伴》的主題教學(xué)活動(dòng)中，孩子們懂得了朋友間的相處是需要微笑和寬容的,，在給好朋友畫像的同時(shí),，細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了好朋友的外貌特點(diǎn)。
4.《石頭大家玩》的主題進(jìn)行了一周,，孩子們初步對(duì)石頭產(chǎn)生了興趣,，在收集石頭、觀察石頭的基礎(chǔ)上，嘗試運(yùn)用石頭進(jìn)行打擊樂(lè)和數(shù)學(xué)活動(dòng),。
5.通過(guò)老師的幫助,，在自然角中下花生、綠豆等幾種植物,，讓孩子們進(jìn)行觀察，并做好記錄,。按時(shí)布置好主題墻,，將孩子們制作的蛋殼貼畫、繪畫的小雞,，給好朋友的畫像都布置在墻面上,，讓孩子們分享作品，體驗(yàn)成功感,。
6.根據(jù)主題及時(shí)制定好區(qū)域活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,，并投放材料，如提供折紙,，讓幼兒學(xué)習(xí)折電話,，嘗試給好朋友打電話;提供顏料，讓幼兒嘗試用石頭蘸上顏料進(jìn)行印畫,。
7.在月底進(jìn)行了我們小班的念兒歌活動(dòng),。一部分孩子都能夠踴躍參加，有的還能念出新穎的兒歌,，深受大家的喜歡。最后我們一致評(píng)出了幾位優(yōu)秀的選手,，特等獎(jiǎng)由曹思琪小朋友獲得,，其余還有王佳媛、曹子君等幾位小朋友,，大家在比賽中不僅鍛煉了膽量,，也提高了念兒歌的興趣。
二,、衛(wèi)生保健,。
1.每天都做好進(jìn)入班級(jí)的檢查工作。
2.發(fā)現(xiàn)幼兒有不舒服的情況及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng),，對(duì)個(gè)別患病幼兒給予特殊關(guān)照,。
3.通過(guò)“愛耳日”活動(dòng)，讓孩子們了解耳朵,，學(xué)會(huì)保護(hù)自己的耳朵,。
三、家長(zhǎng)工作。
1.通過(guò)家校路路通等有效地家園互動(dòng)方式,，我們讓家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子進(jìn)行主題的經(jīng)驗(yàn)豐富,，如在主題《石頭大玩家》中，讓家長(zhǎng)帶孩子收集石頭,，在收集過(guò)程中讓孩子學(xué)會(huì)觀察不同的石頭,，初步了解石頭的用處等。
2.針對(duì)“念兒歌”比賽,，我們讓家長(zhǎng)在家教幼兒一些簡(jiǎn)短而又有趣的兒歌,。一部分幼兒能夠流利地講述不同于幼兒園所學(xué)的兒歌，受到了大家的喜歡,。
四,、常規(guī)培養(yǎng)。
1.在游戲時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣,，如玩積木時(shí)相互謙讓,，懂得與好朋友分享自己喜歡的東西等等。
2.根據(jù)我班部分幼兒挑食的習(xí)慣,，重點(diǎn)引導(dǎo)幼兒不挑食,，知道營(yíng)養(yǎng)均衡的重要性。
五,、班級(jí)特色,。
1.入園時(shí)孩子們基本都能與老師打招呼，但幼兒之間還沒有形成禮貌交往,。
2.嘗試在瓷磚上進(jìn)行繪畫練習(xí),，孩子們非常感興趣，可以繼續(xù)進(jìn)行下去,，部分幼兒經(jīng)過(guò)練習(xí)線條比較流暢,。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇六
四月份是醫(yī)院實(shí)施“績(jī)效考核”，爭(zhēng)取“收支平衡”,，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年,。四月份，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線,、兩大目標(biāo),、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo),，服務(wù)中心統(tǒng)一思想,，齊心協(xié)力，以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),，以落實(shí),、完善,、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,，完成了以下工作,。
一、服務(wù)落實(shí),。
按照醫(yī)院“質(zhì)量月”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定要求,，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份,，除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素，回訪病人4342人,，滿意者4265人,，基本滿意59人，不滿意者18人,，回訪率88.5%,，意見反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次,，進(jìn)行電話追訪,、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條,，其中投訴意見57條,，表?yè)P(yáng)意見138條，尋醫(yī)問(wèn)藥633條;辦理夕陽(yáng)紅優(yōu)惠卡718張,，惠民,、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人,。
其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí),。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻，按照上級(jí)要求,，我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，配備了口罩,、體溫計(jì)等防控物資,，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程,，落實(shí)了登記,、報(bào)告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人,。
第三,，抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí),。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查,、就醫(yī)等方面問(wèn)題320個(gè)，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)化驗(yàn)單,、藥品等方面問(wèn)題18個(gè),，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾,。
第四,，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí)。今年以來(lái),，為提高全民的健康保健意識(shí),，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng),，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓,、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張,，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,，核實(shí)活動(dòng)參與者477人。
二,、服務(wù)完善,。
通過(guò)今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題,，積極采取一系列改進(jìn)措施,，取得了較為明顯的效果。
1,、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位,。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管,，人人爭(zhēng)當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場(chǎng)資源留住客戶,，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場(chǎng)調(diào)查提供數(shù)據(jù),。
2,、實(shí)施了本科的績(jī)效考核和二次分配,。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī),、咨詢,、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況,，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求,，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jī)效考核辦法,。為確保新辦法公平有效,，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,，于今年4月份正式運(yùn)行,。
3、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練,。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì),，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,，我們對(duì)新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練,。通過(guò)嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn),，刻苦訓(xùn)練,，18名員工全部通過(guò)了考核驗(yàn)收，精神面貌有了很大改觀,。
4,、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，專業(yè)科室日益增多,，為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動(dòng)態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者,，我們收集整理了新成立的乳腺,、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞,。
三,、服務(wù)發(fā)展。
幾年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中,，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評(píng)議卡,，請(qǐng)大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評(píng)價(jià),，為了讓患者能夠大膽反映,、直言問(wèn)題，院方指定我科回收評(píng)議卡,，并整理患者提出的意見和建議,，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來(lái),，我們共收集整理行風(fēng)評(píng)議卡5442張,，收集服務(wù)方面的表?yè)P(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開展,，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，有針對(duì)性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用,。
四,、服務(wù)創(chuàng)新。
為病人服務(wù)永無(wú)止境,，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新,，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心,，就能給病人留下深刻印象,。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù),。今年1月份起,，在醫(yī)院護(hù)理部、采購(gòu)中心,、總務(wù)科等部門的大力支持下,，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動(dòng)?？头藛T每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù),，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購(gòu)電話,，醫(yī)院對(duì)代購(gòu)貨品的質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等,，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施,。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來(lái)，已服務(wù)了上千位患者,，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次,。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績(jī),，但是存在的問(wèn)題也不容忽視,。一是在服務(wù)過(guò)程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄,、思路保守,、知識(shí)缺乏，新意不夠多,，點(diǎn)子不夠多,，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問(wèn)題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦兄鸩礁倪M(jìn),，爭(zhēng)取更大成績(jī),。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間四月份工作即將結(jié)束,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,，基本完成了這個(gè)月中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),，客服部始終貫穿著前期物業(yè)管理工作的要求,，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。
本月份部門各項(xiàng)工作如下：
一,、規(guī)范內(nèi)部管理,，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動(dòng)性。
自皇庭璽園客服部成立以來(lái),，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊,、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng),。針對(duì)上述問(wèn)題,，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,，了解員工的內(nèi)心想法和要求,，并針對(duì)不一樣的人員采取不一樣的方法激勵(lì)員工的工作用心性。目前,，部門員工已經(jīng)從原先的被動(dòng),、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài)。
二,、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌,，提高服務(wù)意識(shí)。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,，每日上崗前部門員工對(duì)著裝,、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言,、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),，部門始終貫穿“熱情,、周到、微笑,、細(xì)致”的服務(wù)思想,，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三,、按照規(guī)定工作,。
圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作,。
四、密切配合各部門的其他工作,。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
五,、工作計(jì)劃要點(diǎn),。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作,。
3、完善客服部制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。
4、密切配合各部門的其他工作,，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高,，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋,。為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇七
時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間十月份工作即將結(jié)束,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個(gè)月中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,。項(xiàng)目交付以來(lái),，客服部始終貫穿著前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高,。
本月份部門各項(xiàng)工作如下：
一,、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動(dòng)性,。
自皇庭璽園客服部成立以來(lái),，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱,、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng),。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核,。加強(qiáng)與員工的溝通,，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不一樣的人員采取不一樣的方法激勵(lì)員工的工作用心性,。目前,，部門員工已經(jīng)從原先的被動(dòng),、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài),。
二,、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí),。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,，每日上崗前部門員工對(duì)著裝,、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié),、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),，部門始終貫穿“熱情、周到,、微笑,、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì),。
三,、按照規(guī)定工作。
圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作,，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
十,、密切配合各部門的其他工作,。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜,。
五,、工作計(jì)劃要點(diǎn)。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2,、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
3,、完善客服部制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作,，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),。
盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長(zhǎng),，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作,，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力,。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇八
怎么寫,，八月已經(jīng)過(guò)去，這個(gè)月醫(yī)院工作忙嗎?各位在醫(yī)院奮戰(zhàn)的白衣天使們辛苦了,。下面是由小編整理的醫(yī)院八月份工作總結(jié),，歡迎閱讀。
1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高,。下半月開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng),。
規(guī)章制度。
是提高護(hù)理質(zhì)量確保醫(yī)療安全的根本保證,。護(hù)理人員在工作中注意了自己是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步消毒隔離工作得到加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量從也有了提高,。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)。
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí),，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記,。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論,、操作考試，合格率為100%.
八月份,，選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,，進(jìn)修回來(lái)后，將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,，使護(hù)理人員觀念上有了更新,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來(lái)。注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí),，護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高,，?？评碚撝R(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù),。
3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,。八月順利地完成了人事制度改革，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,，同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了,。
注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，如xxx主管護(hù)師,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致,，多次獲得病人及家屬的表?yè)P(yáng),，同時(shí)，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高,。
4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點(diǎn)做好了一次性物品,、內(nèi)窺鏡、眼科器械,、耳鼻喉科器械,、吸引用物、吸氧用物,、無(wú)菌包的消毒管理工作,。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，做好記錄,，保證監(jiān)測(cè)符合衛(wèi)生學(xué)的要求,。
加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí),，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作,。
年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目,，并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié),，形成了論文,。通過(guò)進(jìn)行科研，提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識(shí),，將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享,，共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護(hù)師的三篇論文在國(guó)內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎(jiǎng),。較好地完成了護(hù)生帶教工作。
6.較出色地完成了護(hù)理任務(wù),。
堅(jiān)持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來(lái),。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過(guò)xxxx人,，工作量是很大的,，尤其在政府陽(yáng)光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，不到一個(gè)月內(nèi),，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),，同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護(hù)理人員做出了很大的努力，毫無(wú)怨言,，使這項(xiàng)工作得到了很好的完成,。
7.存在問(wèn)題。
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。
(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng),。
(5)整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
八月份護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。
八月份，在市衛(wèi)生局和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，我院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx大精神，堅(jiān)持“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展“三好一滿意”活動(dòng)、“聽群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng),，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把提高醫(yī)院社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化機(jī)制改革,，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏,、開拓創(chuàng)新,、扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明,、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。做到了改革與管理并重,，創(chuàng)新和規(guī)范并舉,，人本與制度兼顧，長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前結(jié)合,。八月份全年門診人數(shù)xx人次,，住院xx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)x%?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、建立科學(xué)的管理機(jī)制,。
一是執(zhí)行《績(jī)效工資考核方案》,，發(fā)放了部分績(jī)效工資，起到了鼓勵(lì)先進(jìn),、鼓舞士氣的作用,，增強(qiáng)了廣大干部職工工作的主動(dòng)性和積極性。
二是執(zhí)行我院制定的《崗位設(shè)置管理實(shí)施方案》,，拉開了人事改革的序幕,，每位職工簽訂了《崗位設(shè)置聘用合同書》，明確了,。
崗位職責(zé),。
制定了崗位規(guī)范落實(shí)了工作責(zé)任。
三是制定了《正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法》,，經(jīng)過(guò)全院上下反復(fù)討論,，最終經(jīng)職代會(huì)通過(guò)，歷時(shí)兩年的《正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法》終于出臺(tái),，打破了我院多年來(lái)無(wú)職稱管理制度論資排輩的格局,，建立了靈活的高級(jí)職稱管理機(jī)制，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗,、聘用動(dòng)態(tài)管理,，各項(xiàng)制度的完善。
四是印制了重要文件匯編,，將年度考核,、三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案、績(jī)效工資考核方案,、崗位設(shè)置管理實(shí)施辦法,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理實(shí)施辦法、正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法等重要文件編入冊(cè)子,，完善了制度,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范和科學(xué),。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,。
(一)完善制度,，規(guī)范管理。
為進(jìn)一步完善醫(yī)療管理體制,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，以等級(jí)醫(yī)院復(fù)審為工作重點(diǎn)，根據(jù)《一級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，實(shí)行院,、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，完善各項(xiàng)護(hù)理工作制度，加強(qiáng)了護(hù)理,、院感質(zhì)量管理,，加強(qiáng)了麻醉、精神類藥品管理辦法,，同時(shí)完善了醫(yī)院十五項(xiàng)核心制度并裝訂成冊(cè),。確定了醫(yī)療、護(hù)理管理目標(biāo),，并結(jié)合日常工作制定了整改措施,，做到“以評(píng)審改進(jìn)工作，以工作推進(jìn)評(píng)審”,，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)。
一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng),，上半年共派出短期培訓(xùn)100余人次,，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解醫(yī)療新動(dòng)態(tài)?！拔濉ひ欢弊o(hù)士節(jié),，組織全院護(hù)士進(jìn)行了《護(hù)理三基》理論考試,，選派第一名主管護(hù)師參加了省總工會(huì),、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競(jìng)賽，并獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),。組織全院衛(wèi)技人員學(xué)習(xí)“三基”知識(shí)達(dá)15次,，提高基本理論、基本知識(shí),、基本技能,。同時(shí),，醫(yī)護(hù)人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)不斷得到補(bǔ)充,、更新,、拓寬、加深,，提升了業(yè)務(wù)水平能力,。
二是加強(qiáng)專科建設(shè),，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和各科室實(shí)際情況,，引進(jìn)先進(jìn)的人才、技術(shù),、資金和設(shè)備,，開展合作創(chuàng)新業(yè)務(wù)。引進(jìn)?？?，為我院帶來(lái)業(yè)務(wù)收入200余萬(wàn)元，增加了先進(jìn)的治療設(shè)備：紅光治療儀,、磁熱理療儀,、美國(guó)脈沖導(dǎo)融、過(guò)敏原檢測(cè)儀等,，開展了新的治療項(xiàng)目,。引進(jìn)了婦科，增加了業(yè)務(wù)收入100余萬(wàn)元,，增加了盆療儀,、紅光治療儀、沖洗機(jī)等設(shè)備,，引進(jìn)了新的治療技術(shù);?？频囊M(jìn)擴(kuò)大了業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)收入,?；?yàn)室增添了新的設(shè)備糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測(cè)和確定方案提供了金指標(biāo),。
三是積極開展社區(qū)服務(wù),，5月份我院為xx社區(qū)居民免費(fèi)體檢1000余人次，并為患者免費(fèi)提供健康咨詢,、膳食指導(dǎo),、用藥指導(dǎo)和疾病的康復(fù)指導(dǎo)，受到居民的歡迎和贊譽(yù)。在組織的省直單位五項(xiàng)全能比賽選拔活動(dòng)中,，我院派醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障,，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四是我院開通了居民醫(yī)保,，擴(kuò)大了病源,。爭(zhēng)取了省、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,。
五是加強(qiáng)了院內(nèi)感染控制工作,。
(一)加強(qiáng)黨的建設(shè)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度,。開展“厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”活動(dòng),，減少了簡(jiǎn)報(bào)和文件的印發(fā),，改進(jìn)了會(huì)風(fēng)，壓縮會(huì)議數(shù)量,，嚴(yán)禁公款消費(fèi),。
二是加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,，發(fā)展三名新黨員,，兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，兩名入黨積極分子入黨培訓(xùn),。
(二)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),。
一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，八月份我院繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng),，每個(gè)月將各科室經(jīng)濟(jì)效益,、工作量、考勤,、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報(bào),，并對(duì)效益好的科室、完成年初制定的工作任務(wù)的科室給予了獎(jiǎng)勵(lì),，做到了任務(wù),、措施、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲四到位,，這一活動(dòng)的開展，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,，服務(wù)水平明顯改善,，群眾滿意度不斷上升。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署,，我院認(rèn)真開展“聽群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng)，為門診患者,、住院患者發(fā)放評(píng)議表,，征求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決問(wèn)題,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二是召開新聘人員崗前培訓(xùn)會(huì),，讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史,，奮斗史，調(diào)動(dòng)了青年職工熱愛集體,，敬業(yè)奉獻(xiàn)的積極性,。
(三)積極開展文體活動(dòng)。
我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，組織全體護(hù)士進(jìn)行《護(hù)理三基》理論考試,，召開全體護(hù)士座談會(huì)，鼓勵(lì)護(hù)理人員努力工作;組織全體護(hù)士和青年團(tuán)員去綿山一日游活動(dòng);準(zhǔn)備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動(dòng);組織人員參加上級(jí)舉辦的五項(xiàng)全能比賽,，這些活動(dòng)的開展,，豐富了職工的精神文化生活，激發(fā)了職工的工作熱情,，樹立了醫(yī)院的文明團(tuán)隊(duì)形象,。
四、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,。
我院八月份在資金來(lái)源十分緊張的情況下,，緊縮各項(xiàng)開支，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境的建設(shè)和改造,。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道，加固了門診樓女兒墻130余延長(zhǎng)米,，消除了女兒墻倒塌等安全隱患,，門診樓進(jìn)行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫(kù),、一樓車庫(kù),、婦科等多處破損嚴(yán)重、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間20xxm2,。
工作重點(diǎn)：
九月以鞏固提高為主線,，側(cè)重管理,，提升標(biāo)準(zhǔn)，打造精品,，創(chuàng)新升級(jí)版的醫(yī)療服務(wù),。
醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來(lái)在改革實(shí)踐探索中形成的市場(chǎng)觀念，引進(jìn)開放的合作辦院路線,，進(jìn)一步開闊眼界,、解放思想，以提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),，繼續(xù)引進(jìn)一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力,、技術(shù)和物質(zhì)資源，采用更加靈活高效的管理體制和運(yùn)營(yíng)模式,，激勵(lì)職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識(shí),，鞏固完善業(yè)已形成的各項(xiàng)人事、績(jī)效,、崗位,、考核、分配管理制度,。
一,、深刻領(lǐng)會(huì)xx大精神實(shí)質(zhì)，組織全院各科室,、個(gè)人找出新差距,、確立新目標(biāo)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。
二,、堅(jiān)持和鞏固已有的各項(xiàng)績(jī)效,、考勤,、分配等規(guī)章制度，建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度,，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理,、口頭管理向制度管理,、科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。
三,、建立與合作科室經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的管理服務(wù)平臺(tái),，形成擴(kuò)大發(fā)展、互利共贏,，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念,，形成全院為合作科室服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。
四,、建立突發(fā),、突擊性事件和工作應(yīng)急機(jī)制,。打破職工崗位固定的舊習(xí)慣，及時(shí)召集人員沖鋒應(yīng)急臨床一線,，及時(shí)組織裝備藥械充實(shí)臨床一線,，形成動(dòng)態(tài)組織，快速高效的常態(tài)機(jī)制,。
五、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng),，形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢(shì);開展“聽群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
六,、抓好職工培訓(xùn)教育工作，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提高技術(shù)素質(zhì),。采取請(qǐng)專家進(jìn)來(lái),、派人員出去、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì),、落實(shí)學(xué)分掛鉤機(jī)制等形式,，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應(yīng)。
八月份我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn),，堅(jiān)持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè),，提升執(zhí)行力,，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。
1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī),、核心制度等的要求,，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),，把制度落到實(shí)處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2,、堅(jiān)持制度管人,，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會(huì)制度,，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門,、醫(yī)院,、科室的工作要求。院辦公室,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室,，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改,。
對(duì)檢查情況匯總打分,、評(píng)比、公示,，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。
3,、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。
二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育,，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度。醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會(huì),、院周會(huì),、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處,。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),。通過(guò)教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，上半年病員滿意度均95%。
三,、堅(jiān)持院務(wù)公開,，透明管理。
醫(yī)院的重大事項(xiàng),、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。
四、加強(qiáng)科室建設(shè),，增強(qiáng)服務(wù)能力,。
進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程,，完善急救預(yù)案,，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn),、加強(qiáng)急救車,、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通,。八月份我院急診科共出診?次，接回病人?人次,，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次,，參加大型事故急診搶救?次，急救工作有了明顯改觀,。
五,、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平,。
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力,。繼續(xù)開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課?次,，共?人次參加,。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?人。上半年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次,，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加,，合格率100%,。
六、全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),。
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，經(jīng)常深入科室對(duì)護(hù)士進(jìn)行“三基、三嚴(yán)”及?？浦R(shí)提問(wèn),，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，八月份護(hù)理部組織理論知識(shí)講座?次，護(hù)理操作培訓(xùn)?次,，參加人員達(dá)到?人次,。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，?名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個(gè)月,。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,。
七,、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實(shí)施。
醫(yī)院整體搬遷新建工程項(xiàng)目目前進(jìn)展較為順利,，年初,，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用,，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實(shí)施方案》,、《分階段完成任務(wù)具體時(shí)間安排》，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工,，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排,，有效推進(jìn)遷建工作,，定期向相關(guān)部門匯報(bào)工程進(jìn)度,。
八,、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革。
按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進(jìn)行了績(jī)效改革,，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治,，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%,，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),，符合規(guī)定要求，做到了合理診療,，控制費(fèi)用,。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，覆蓋率?%。
九,、規(guī)范院感管理工作,。
醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì),、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊(cè),，定期召開會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。修訂了院感控制各項(xiàng)工作流程,，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等。
應(yīng)急預(yù)案,。
重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行考核評(píng)分并與科室績(jī)效掛鉤每月分析,、反饋、改進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。
十,、積極開展公益性服務(wù)，完成政府指令性任務(wù),。
八月份醫(yī)院開展健康教育講座?次,，工作健康咨詢活動(dòng)?次，出版宣傳欄?期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次,，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦?人，危重病人?人,，公共衛(wèi)生事件病人?人次,，派車?次參與公益性服務(wù)。今年高考體檢,，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次,，共體檢?多人。派出車輛?次,，人員?多人次,，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng)，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作,。
十一、開展對(duì)口幫扶支援工作,。
按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,，醫(yī)院對(duì)口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、宜坪衛(wèi)生院,，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員共4人次。
十二、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效,。
截止8月31日,，新建?份健康檔案，項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整,、真實(shí),，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達(dá)100%;建立健全了《傳染病報(bào)告管理制度》，定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病法律法規(guī),、防治知識(shí),、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，截止8月31日,，共報(bào)告乙類,、丙類及其他需網(wǎng)報(bào)傳染病?例，無(wú)漏報(bào),、緩報(bào),、瞞報(bào);預(yù)防接種工作：對(duì)大坪社區(qū)0-6歲的兒童進(jìn)行了免疫接種。截止8月31日,，新建卡證?人,，共接種了一類疫苗、二類疫苗?人次,，接種率達(dá)標(biāo),，按時(shí)上報(bào)了項(xiàng)目各類報(bào)表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)接種?人,，接種率達(dá)100%,，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的?%以上;認(rèn)真開展死因監(jiān)測(cè)工作，我院死亡病例?例,，均按規(guī)定上報(bào),。
十三,、規(guī)范診療行為,，廣泛宣傳醫(yī)保政策。
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增資,，醫(yī)院成立了以科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理,。醫(yī)?？茖?duì)醫(yī)保政策和制度向全院職工進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報(bào)賬進(jìn)行上墻公示,。八月份收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元;城鄉(xiāng)特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;門診統(tǒng)籌?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元,，職工特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工個(gè)賬刷卡?人次,，金額?元,，醫(yī)保中心無(wú)拒付、病人無(wú)投訴現(xiàn)象,、無(wú)套取醫(yī)?，F(xiàn)象發(fā)生。
十五,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,。
八月份，門診量?人次,比去年同期增長(zhǎng)了?%;住院量?人次,，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天,，比去年同期下降了?天;病床使用率?%，手術(shù)?例,，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%,、手術(shù)前后診斷符合率?%。上半年截止6月30日,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)了?%。
八月份,，醫(yī)院工作雖然取得了一定的成績(jī),，但離縣委、縣政府,、衛(wèi)生局,、社會(huì)和病員的要求尚有較大的距離，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng),、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作上,，我們將在下半年繼續(xù)認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)工作，努力改進(jìn)質(zhì)量,，防范醫(yī)療糾紛,，創(chuàng)建平安醫(yī)院，力爭(zhēng)完成衛(wèi)生局下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)工作指標(biāo),。
我院八月份工作在縣委,、縣政府、縣衛(wèi)生局和縣愛衛(wèi)會(huì)的指導(dǎo)下,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全院職工的努力,，具體做了以下主要工作：
一、積極響應(yīng)號(hào)召,，廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)我院的愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月以“全民動(dòng)手”為主,，廣泛動(dòng)員全體職工參與治理環(huán)境臟亂差，重點(diǎn)清除死角,、垃圾池周圍,、辦公地的公共廁所、公共場(chǎng)所等地進(jìn)行全面徹底地除四害活動(dòng),，防止疾病傳播,，保障了人體健康，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè),，努力營(yíng)造人人愛衛(wèi)生,、講衛(wèi)生，人人愛魯山,，人人為魯山爭(zhēng)光的良好氛圍,。
二、抓環(huán)境衛(wèi)生制度管理,。
制定了衛(wèi)生管理制度,，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)行定期檢查,，我院在年初制定了愛國(guó)衛(wèi)生工作意見,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作,，各科室具體負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作，專職清潔工負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所等的清潔衛(wèi)生,，并由院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行定期和不定期檢查,，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做,，保持我院的良好環(huán)境,。
三、深入開展愛衛(wèi)工作,。
1,、我院以春季滅鼠為重點(diǎn)，開展了在全院范圍內(nèi),。
統(tǒng)一滅鼠活動(dòng)。采取科學(xué)滅鼠投藥程序,，確保使用安全,，使滅鼠工作在我局范圍內(nèi)取得了較好的實(shí)效,。
2、在重點(diǎn)滅鼠的同時(shí),，開展了春季滅蚊,、滅蠅活動(dòng)，有效地預(yù)防了疾病的發(fā)生和流行,。
3,、大力治理臟、亂,、差,，我院投入了專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi)，落實(shí)了具體工作人員,，對(duì)病房及門診的化糞池衛(wèi)生隱患進(jìn)行了徹底整治,，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量,。
4,、為倡導(dǎo)健康生活方式和精華工作環(huán)境，我們還全面開展了禁煙活動(dòng),。所有科室及公共場(chǎng)合均貼了禁煙標(biāo)識(shí),，隨時(shí)隨地告誡職工及病人吸煙有害健康，全面打造無(wú)煙單位,。
我院在八月活動(dòng)中,，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,。今后,，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，進(jìn)一步實(shí)干,，爭(zhēng)取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績(jī),，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展本院愛衛(wèi)工作，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),，為全縣人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
回顧8月份工作，在董事會(huì)以及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的齊心協(xié)力,、共同努力下，堅(jiān)持一切為了病人,，以病人為中心,、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),，使得各項(xiàng)工作循循有序的進(jìn)行,，成績(jī)可喜可賀,，但離董事會(huì)的要求還有差距。下面我把八月份工作情況向董事會(huì)及全院職工匯報(bào)如下：
一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)開展及經(jīng)濟(jì)收入情況,。
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況：
8月份總住院人次：171人,，出院175人,，手術(shù)人次25人。
門診診療人次400人次,，兒童康復(fù)醫(yī)?？傋≡?0人。
2,、經(jīng)濟(jì)收入情況：
醫(yī)院8月份總收入63萬(wàn)元,，其中醫(yī)保住院收入近48萬(wàn)元(市直30萬(wàn)元、開發(fā)區(qū)6萬(wàn)元,、城南新區(qū)12萬(wàn)元),，醫(yī)保門診收入3萬(wàn)元，現(xiàn)金門診收入近7萬(wàn)元,，現(xiàn)金住院近5萬(wàn)元,。
醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)收入情況較上個(gè)月有所增長(zhǎng)，但還沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo),。
二,、強(qiáng)化管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院,。
管理永恒的主題,，只有樹立這一理念，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，6月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作,，強(qiáng)化管理，查找安全隱患,，制定醫(yī)療安全措施,。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全工作,，完善醫(yī)療安全的組織管理,、制定了每周一次大查房制度，明確職責(zé)要求,，措施落實(shí)到位,，保證醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。
2,、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí),。采取多種形式,，全面開展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行一次病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)療文書,，加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理，并對(duì)病歷檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),，雖然病歷質(zhì)量有所提高,，但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。
同期組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式,、技巧和方法。力求能夠提高護(hù)理質(zhì)量,，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,。同時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的三基考試，通過(guò)考試,，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平,，提高醫(yī)療質(zhì)量。
三,、加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，突出康復(fù)特色,。
康復(fù)是醫(yī)院的特色科室,，六月份康復(fù)科在對(duì)以往工作取得成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和服務(wù)理念建設(shè),。對(duì)所有康復(fù)師進(jìn)行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，制定兒童康復(fù)查房制度，完善康復(fù)技術(shù)操作規(guī)范工作,。6月份成人康復(fù)共接診181例患者,，其中針灸1145人次，康復(fù)病人180人次,，火療15人次,，推拿60人次，兒童康復(fù)目前在訓(xùn)兒童65人,，積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復(fù)上半年核查工作,，完善兒童康復(fù)檔案管理,，建立了患兒評(píng)估體系，根據(jù)評(píng)估情況制定針對(duì)性康復(fù)治療計(jì)劃,，提高康復(fù)效果,。
四、加強(qiáng)藥房管理,。
一是清理藥房以前的賬目,，對(duì)以前賬目進(jìn)行核對(duì)，每天進(jìn)行小盤點(diǎn),，月底進(jìn)行大盤點(diǎn),，認(rèn)真核算仔細(xì)清點(diǎn)，確保賬貨相符,。
二是建立完善藥品采購(gòu)制度和各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，做好藥房進(jìn)銷存臺(tái)賬，明確賬目,，對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行核算,。
五、行政后勤工作,，為醫(yī)院發(fā)展提供保障,。
行政后勤切實(shí)圍繞臨床一線開展工作，樹立“一切為一線,，一切為臨床”的觀念,。
一是對(duì)診療環(huán)境的改善，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,，做到常態(tài)化,。
二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備，如dr,、血生化儀,、血凝儀等設(shè)備，投入近50萬(wàn)元,，目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位,，對(duì)臨床醫(yī)療服務(wù)起了很大的作用，擴(kuò)大了醫(yī)院對(duì)外的影響,。
三是完成了假肢矯形的搬家工作,。
財(cái)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度，積極參與醫(yī)療成本核算管理,，完成了業(yè)務(wù)收支,、預(yù)算、經(jīng)濟(jì)核算工作。
六,、存在的問(wèn)題與不足,。
在肯定大家的同時(shí),，我也不得不提出,，在7月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院8月份的各項(xiàng)工作還沒有太大的突破和進(jìn)展,，還沒有達(dá)到預(yù)想的狀態(tài),，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題,，主要有：
1,、醫(yī)療文書存在較大的問(wèn)題：
1,、門診登記簿登記不全,。
2、病歷書寫不及時(shí),，如入院記錄未在24小時(shí)內(nèi)完成,，病程未在8小時(shí)內(nèi)完成。
3,、病歷記錄拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯(cuò)誤,，如病者的男、女性別,，上級(jí)醫(yī)師查房張某某,，拷成李某某，出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤,。
4,、現(xiàn)病史過(guò)簡(jiǎn)，80個(gè)字不足,，無(wú)疾病的主要癥狀及診斷過(guò)程,。
5、醫(yī)患溝通缺少,，內(nèi)容不充實(shí),、不及時(shí)，應(yīng)寫2小時(shí)內(nèi)完成,。
6,、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范，如注射用頭孢拉定,，只寫頭孢拉定等,。
7、上級(jí)醫(yī)師查房記錄審簽不及時(shí),，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成,。
2、護(hù)理、院感存在不足有：
1,、部分臺(tái)帳未建立,，無(wú)質(zhì)控組織，無(wú)自查及記錄,。
2,、個(gè)別病房，床頭柜不整潔,，雜物多,，擺放凌亂，床頭牌放置不規(guī)范,。
3,、健康教育不到位，入院宣教,，出院指導(dǎo)做的不到位,。
如：有的病人自己調(diào)整輸液速度，對(duì)疾病飲食注意什么不了解,。
4,、個(gè)別護(hù)士工作缺乏責(zé)任心，不能很好地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī),。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇九
做好每月的工作總結(jié),，是提高工作質(zhì)量的一個(gè)好辦法。今天本站小編給大家為您整理了月份工作總結(jié)九月份醫(yī)院工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。
一、主要工作指標(biāo)完成情況,。
20xx年9月完成門診3458人次,，較去年同期2734人次增加724人，上升26%,。住院239人次,，較去年同期218人次增加21人，上升10%,。手術(shù)54人次,，較去年同期49人次增加5人，上升8%,。業(yè)務(wù)收入121萬(wàn)元,，較去年同期上升6%。其中醫(yī)療收入70萬(wàn)元,，占業(yè)務(wù)收入的59%,，藥品收入49萬(wàn)元,，占業(yè)務(wù)收入的41%。
二,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
我院組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神、同志厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的重要批示和中央“八項(xiàng)規(guī)定”省委“六條意見”,，以《改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾實(shí)施辦法》為準(zhǔn)則，深入開展“發(fā)展環(huán)境年”效能建設(shè)及“學(xué)創(chuàng)”活動(dòng),，從規(guī)范工作行為,、優(yōu)化辦事流程、提高工作效能入手,，深入剖析,、查找癥結(jié)并積極整改，進(jìn)一步強(qiáng)化效能建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在全院形成了愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取的良好氛圍,。
三、醫(yī)院管理,。
(一)醫(yī)療管理,。
一是堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，繼續(xù)以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)為重點(diǎn),，不斷強(qiáng)化普法教育,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)。組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范”,、“醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通”等專題培訓(xùn);二是進(jìn)一步完善了《會(huì)診制度補(bǔ)充規(guī)定》,、《醫(yī)學(xué)證明管理規(guī)定》等相關(guān)管理規(guī)定，增補(bǔ)了醫(yī)技科室檢查指南及臨床科室常見病,、多發(fā)病,、危急重癥的診療規(guī)范;三是組織中層管理者召開醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，針對(duì)醫(yī)療核心制度的落實(shí),、醫(yī)療文書的書寫,、麻醉藥品的管理使用等考核中存在的問(wèn)題展開討論，并制定出整改措施,。
(二)護(hù)理管理,。
我院狠抓護(hù)理質(zhì)量，從安全管理,、急救物品的管理,、消毒隔離、護(hù)理文書、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理,、護(hù)理服務(wù)、?？谱o(hù)理,、中醫(yī)護(hù)理等方面著手，按照護(hù)理質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求日常的護(hù)理工作,。一是護(hù)理部按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》要求制定年度中醫(yī)護(hù)理,。
工作計(jì)劃。
并認(rèn)真組織實(shí)施,。二是狠抓核心制度的落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng),。
規(guī)章制度。
及護(hù)理常規(guī),、規(guī)范,。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進(jìn),。
(三)院感管理,。
嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查并整改,。一是對(duì)手衛(wèi)生設(shè)施種類,、數(shù)量、安裝位置,、手衛(wèi)生用品等不符合要求的進(jìn)行整改,。二是強(qiáng)化落實(shí)多重耐藥菌醫(yī)院感染控制制度和防控措施。三是改進(jìn)供應(yīng)室流程,，完善清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)原始記錄與檢測(cè)報(bào)告,。四是加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，督導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員熟練掌握,。五是完善檢驗(yàn)室廢水處理流程,，保障實(shí)驗(yàn)室安全，加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)質(zhì)量管理,。
(四)中醫(yī)藥特色建設(shè),。
按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局要求建立的中醫(yī)藥視頻平臺(tái)正式開通，與國(guó)家中醫(yī)藥管理局開設(shè)的中醫(yī)理論及中醫(yī)藥適宜技術(shù)學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)接,，每周二由中醫(yī)國(guó)學(xué)老師對(duì)各種常見病,、疑難雜癥進(jìn)行中醫(yī)辨證施治教學(xué),，為遠(yuǎn)安縣醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)中醫(yī)理論、推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)提供了學(xué)習(xí)平臺(tái),，為遠(yuǎn)安縣中醫(yī)藥特色建設(shè)奠定了設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ),。
護(hù)理部不斷加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能的培訓(xùn)。各科每月組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,，護(hù)理部不定期下科室抽查,，不合格者給予相應(yīng)處罰，督促護(hù)理人員熟練掌握本科常見病的相關(guān)知識(shí)并能夠?yàn)椴∪颂峁┚哂兄嗅t(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),。
五,、強(qiáng)化病人費(fèi)用管理。
9月份,，醫(yī)院嚴(yán)格按照醫(yī)保及新型農(nóng)村醫(yī)療等各種保險(xiǎn)病人的管理要求,，組織全院醫(yī)務(wù)人員反復(fù)學(xué)習(xí)各種用藥目錄，進(jìn)一步規(guī)范掌握用藥指征及范圍,，做到因病施治,、保證安全的前提下努力降低病人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
六,、存在困難和不足,。
1、人力資源缺乏,。
2,、人員綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。
3,、管理力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4,、在對(duì)中醫(yī)藥政策落實(shí)上,，向上爭(zhēng)取扶持力度不夠，使醫(yī)院中醫(yī)特色服務(wù)發(fā)展嚴(yán)重不足,。
回顧九月份工作,，在董事會(huì)以及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的齊心協(xié)力,、共同努力下,，堅(jiān)持一切為了病人，以病人為中心,、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得各項(xiàng)工作循循有序的進(jìn)行,，成績(jī)可喜可賀,，但離董事會(huì)的要求還有差距,。下面我把九月份工作情況向董事會(huì)及全院職工匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)開展及經(jīng)濟(jì)收入情況,。
1,、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況：
九月份總住院人次：171人，出院175人,，手術(shù)人次25人,。
門診診療人次400人次，兒童康復(fù)醫(yī)?？傋≡?0人,。
2、經(jīng)濟(jì)收入情況：
醫(yī)院九月份總收入63萬(wàn)元,，其中醫(yī)保住院收入近48萬(wàn)元(市直30萬(wàn)元,、開發(fā)區(qū)6萬(wàn)元、城南新區(qū)12萬(wàn)元),，醫(yī)保門診收入3萬(wàn)元,，現(xiàn)金門診收入近7萬(wàn)元，現(xiàn)金住院近5萬(wàn)元,。
醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)收入情況較上個(gè)月有所增長(zhǎng),，但還沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
二,、強(qiáng)化管理,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院的生命線,，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念,，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，九月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作，強(qiáng)化管理,，查找安全隱患,，制定醫(yī)療安全措施。
1,、加強(qiáng)醫(yī)療安全工作,，完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,，明確職責(zé)要求,，措施落實(shí)到位，保證醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。
2,、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí),。采取多種形式,，全面開展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行一次病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)療文書,，加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理，并對(duì)病歷檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),，雖然病歷質(zhì)量有所提高,，但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。同期組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式,、技巧和方法。力求能夠提高護(hù)理質(zhì)量,，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,。同時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的三基考試，通過(guò)考試,，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平,，提高醫(yī)療質(zhì)量。
三,、加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，突出康復(fù)特色,。
康復(fù)是醫(yī)院的特色科室,，九月份康復(fù)科在對(duì)以往工作取得成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和服務(wù)理念建設(shè),。對(duì)所有康復(fù)師進(jìn)行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，制定兒童康復(fù)查房制度，完善康復(fù)技術(shù)操作規(guī)范工作,。九月份成人康復(fù)共接診181例患者，其中針灸1145人次,，康復(fù)病人180人次,，火療15人次，推拿60人次,，兒童康復(fù)目前在訓(xùn)兒童65人,，積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復(fù)上半年核查工作，完善兒童康復(fù)檔案管理,，建立了患兒評(píng)估體系,，根據(jù)評(píng)估情況制定針對(duì)性康復(fù)治療計(jì)劃,，提高康復(fù)效果。
四,、加強(qiáng)藥房管理,。
一是清理藥房以前的賬目，對(duì)以前賬目進(jìn)行核對(duì),，每天進(jìn)行小盤點(diǎn),，月底進(jìn)行大盤點(diǎn)，認(rèn)真核算仔細(xì)清點(diǎn),，確保賬貨相符,。二是建立完善藥品采購(gòu)制度和各項(xiàng)規(guī)章管理制度，做好藥房進(jìn)銷存臺(tái)賬,，明確賬目,，對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行核算。
五,、行政后勤工作,，為醫(yī)院發(fā)展提供保障。
行政后勤切實(shí)圍繞臨床一線開展工作,，樹立“一切為一線,，一切為臨床”的觀念。一是對(duì)診療環(huán)境的改善,，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,，做到常態(tài)化。二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備,，如dr,、血生化儀、血凝儀等設(shè)備,，投入近50萬(wàn)元,，目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位，對(duì)臨床醫(yī)療服務(wù)起了很大的作用,，擴(kuò)大了醫(yī)院對(duì)外的影響,。三是完成了假肢矯形的搬家工作。
財(cái)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度,，積極參與醫(yī)療成本核算管理,，完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算,、經(jīng)濟(jì)核算工作,。
六、存在的問(wèn)題與不足,。
在肯定大家的同時(shí),，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院九月份的各項(xiàng)工作還沒有太大的突破和進(jìn)展,，還沒有達(dá)到預(yù)想的狀態(tài),，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題，主要有：
1,、醫(yī)療文書存在較大的問(wèn)題：
1,、門診登記簿登記不全。
2,、病歷書寫不及時(shí),，如入院記錄未在24小時(shí)內(nèi)完成，病程未在8小時(shí)內(nèi)完成,。
3,、病歷記錄拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯(cuò)誤，如病者的男,、女性別,，上級(jí)醫(yī)師查房張某某，拷成李某某,，出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤,。
4、現(xiàn)病史過(guò)簡(jiǎn),，80個(gè)字不足,，無(wú)疾病的主要癥狀及診斷過(guò)程。
5,、醫(yī)患溝通缺少,，內(nèi)容不充實(shí)、不及時(shí),，應(yīng)寫2小時(shí)內(nèi)完成,。
6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范,，如注射用頭孢拉定,，只寫頭孢拉定等。
7,、上級(jí)醫(yī)師查房記錄審簽不及時(shí),，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成。
2,、護(hù)理、院感存在不足有：
1,、部分臺(tái)帳未建立,，無(wú)質(zhì)控組織,，無(wú)自查及記錄。
2,、個(gè)別病房,，床頭柜不整潔，雜物多,，擺放凌亂,，床頭牌放置不規(guī)范。
3,、健康教育不到位,，入院宣教，出院指導(dǎo)做的不到位,。
如：有的病人自己調(diào)整輸液速度,，對(duì)疾病飲食注意什么不了解。
4,、個(gè)別護(hù)士工作缺乏責(zé)任心,，不能很好地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，上班時(shí)仍有在崗不在位,、玩手機(jī)現(xiàn)象,。
5、護(hù)理“三基’”考試,、考核個(gè)別護(hù)士思想上不夠重視,，理論考試合格率較低，操作流程仍需進(jìn)一步練習(xí),。
1,、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)理念,。
注重醫(yī)院文化建設(shè),，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，塑造醫(yī)院文化品牌,。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，堅(jiān)持以患者利益和方便患者為中心，做到態(tài)度和藹,、服務(wù)熱情,。堅(jiān)決杜絕三無(wú)：在服務(wù)中要杜絕無(wú)語(yǔ)言、無(wú)稱謂,、無(wú)表情的現(xiàn)象,，時(shí)刻樹立和充分體現(xiàn)“關(guān)心、責(zé)任、技術(shù)”的服務(wù)理念和要求,，打造醫(yī)院服務(wù)品牌,。
2、加強(qiáng)市場(chǎng)拓展,，動(dòng)員全員開展疼痛,、康復(fù)業(yè)務(wù)。
目前市場(chǎng)部沒有真正開展起來(lái),，醫(yī)院是以矯形外科,、疼痛科、康復(fù)科為特色,，下一階段醫(yī)院的重點(diǎn)工作是動(dòng)員全員開拓疼痛病人,、康復(fù)病人市場(chǎng)，開展射頻,、臭氧等治療項(xiàng)目,。
3、積極迎接創(chuàng)衛(wèi)檢查,，完善臺(tái)賬資料,，迎接國(guó)家十月10號(hào)的大檢查。
4,、建立總值班制度,，每周日要有院長(zhǎng)值班。
根據(jù)醫(yī)院的總體安排,，今年的質(zhì)量安全月已圓滿結(jié)束,。在質(zhì)量安全教育活動(dòng)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫(yī)院安全穩(wěn)定運(yùn)行,，為跨越發(fā)展創(chuàng)造寬松優(yōu)良環(huán)境,，為病人提供科學(xué)、方便,、可靠,、安全的醫(yī)療服務(wù)”的總目標(biāo)，在加強(qiáng)質(zhì)量安全管理,，強(qiáng)化責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛,，杜絕醫(yī)療事故,，提倡合理用藥，落實(shí)抗菌藥物專項(xiàng)整治各項(xiàng)成果,，控制院感等方面狠抓落實(shí),。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,，收到了顯著的成效，達(dá)到了預(yù)期效果,，現(xiàn)將,。
活動(dòng)總結(jié)。
如下:,。
一個(gè)月來(lái)，辦公室,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、院感科,、質(zhì)控辦,、黨務(wù)工作部、藥學(xué)部,、公關(guān)客服部,、后勤中心、設(shè)備科,、監(jiān)察科,、中心血庫(kù)等12個(gè)科室和部門先后召開全院各級(jí)各類人員培訓(xùn)會(huì)20余次，臨床醫(yī)技,、行政后勤各部門協(xié)調(diào)會(huì)5次,，舉辦學(xué)術(shù)講座10余場(chǎng)，修訂,、完善制度和規(guī)定10余項(xiàng),。九月份，本站全院門診病人34320人次,，出院2470人次,，手術(shù)782例次，全月共接待投訴8人次,，完成處理7次,。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面,。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和質(zhì)控管理，全面提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì),。
(一)病歷質(zhì)控,。
九月x日下午對(duì)住院醫(yī)師、主治醫(yī)師,、科室質(zhì)控人員,、進(jìn)修醫(yī)師集中進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn),、疑難危重病歷質(zhì)控問(wèn)題點(diǎn)評(píng)學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)本月考核重點(diǎn)為電子病歷及時(shí)完成,、打印,、簽字，并注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量;九月x日對(duì)ccu危重病歷環(huán)節(jié)質(zhì)控1次,，同時(shí)會(huì)同藥學(xué)部成員進(jìn)行用藥點(diǎn)評(píng);九月x日組織各臨床科室質(zhì)控成員組專家對(duì)出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)控,，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發(fā)現(xiàn)危重病例中有個(gè)別乙級(jí)病歷,。
(二)輸血管理,。
九月x日下午由血液科許曉強(qiáng)主治醫(yī)師進(jìn)行合理用血知識(shí)培訓(xùn)講座，并將輸血病歷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總,。九月x日科主任例會(huì)上強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)信息上公開的用血問(wèn)題及改進(jìn)意見,，并在臨床工作中推進(jìn)用血相關(guān)制度。
(三)合理用藥,。
九月x日和九月x日舉辦兩次“青年醫(yī)師論壇”,，以臨床規(guī)范用藥為目標(biāo)，藥學(xué)部人員就“老年人用藥”,、“藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)”,、“如何正確使用中成藥”進(jìn)行了講解，重點(diǎn)對(duì)我院臨床用藥中的常見問(wèn)題做了點(diǎn)評(píng),，并對(duì)衛(wèi)生部對(duì)我院要求以及合理用藥原則進(jìn)行了詳細(xì)講授,。通過(guò)聽取講座，廣大醫(yī)師在規(guī)范用藥方面的理論,、實(shí)踐方面均得到提高,，取得較好效果。九月x日呂梁市呼吸科年會(huì)在我院召開,，浙江醫(yī)科大學(xué)教授進(jìn)行“抗生素合理使用”講座,，組織臨床科室醫(yī)師學(xué)習(xí)。組織藥學(xué)部門成員參與臨床科室環(huán)節(jié)質(zhì)控,，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng),，分析不合理用藥原因，對(duì)特殊問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，并制定降低藥比,、促進(jìn)臨床合理用藥有效、可持續(xù)性管理辦法,。九月份,，共點(diǎn)評(píng)處方300張，點(diǎn)評(píng)病歷近300份,，深入科室宣傳合理用藥15次,，藥占比較2月份下降4個(gè)百分點(diǎn),。
(四)護(hù)理安全工作。
九月x日,，護(hù)理部召集輔助檢查科室護(hù)理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓(xùn)會(huì)議,，進(jìn)一步明確了輔助檢查科室護(hù)理人員各。
崗位職責(zé),。
修訂出臺(tái)了危重患者外出檢查流程;九月x日組織全體護(hù)理人員在多功能會(huì)議廳召開了“護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)暨護(hù)理不良事件案例分析研討會(huì)”對(duì)近兩年來(lái)發(fā)生的典型護(hù)理不良事件案例進(jìn)行了分析,、討論同時(shí)學(xué)習(xí)了護(hù)理糾紛防范及對(duì)策。九月x日護(hù)理部組織召開了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)針對(duì)年輕護(hù)士對(duì)制度,、規(guī)范理解不透徹不能應(yīng)用于臨床護(hù)理實(shí)踐中等問(wèn)題提出改進(jìn)意見和措施,。
此外我院還通過(guò)科主任、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室等機(jī)制，將質(zhì)量安全教育活動(dòng)月的最新情況和動(dòng)態(tài)在全院進(jìn)行通報(bào),。在質(zhì)量安全教育活動(dòng)月,，先后邀請(qǐng)到山西省知名心理學(xué)專家、山西大醫(yī)院門診住院部主任羅延清老師,，山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)韓學(xué)軍主任分別進(jìn)行了醫(yī)患溝通理論和技巧和《醫(yī)療糾紛防范對(duì)策》進(jìn)行了專題講座,，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)患溝通能力和法律意識(shí)。成功舉辦了市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規(guī)范化培訓(xùn)班”,，呂梁市首屆呼吸專業(yè)委員會(huì)年會(huì)及第一次質(zhì)控部培訓(xùn)會(huì)議,。九月x日，省衛(wèi)生廳醫(yī)政處組織專家對(duì)我院血液透析中心和消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查,，對(duì)我院院感和上述部門工作給予充分肯定,。
黨務(wù)工作部制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范工休座談會(huì)制度的通知》，修訂了完善了工休座談會(huì)制度;制定下發(fā)了《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員私自外出行醫(yī)的處罰規(guī)定》;藥學(xué)部出臺(tái)了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》;設(shè)備科在全院臨床科室下發(fā)了《關(guān)于對(duì)急救與重癥監(jiān)護(hù)設(shè)備共享中心設(shè)備折舊管理的通知》;院感科牽頭制訂了呼吸機(jī)使用管理制度及使用消毒流程等;公關(guān)客服部修訂了出院患者回訪制度;質(zhì)控辦進(jìn)一步完善了我院績(jī)效考核相關(guān)細(xì)則,，并與相關(guān)職能科室一起深入各部門,，各科室督導(dǎo)檢查，取得了一定效果,，這一系列制度,、規(guī)范、流程的制定和修訂,，使我院的規(guī)章制度更加完善,，使管理工作更加科學(xué)、有章可循,。
三,、不足。
在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身仍有不足,。在本次活動(dòng)月中,，通過(guò)查找，發(fā)現(xiàn)我院主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是部分科室規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán),，交接班記錄不詳細(xì);二是電子病歷監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別醫(yī)師病歷完成及時(shí)性差,，內(nèi)涵質(zhì)量薄弱;三是個(gè)別科室疏于管理，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),、安全意識(shí)淡薄,，精細(xì)化服務(wù)不完善;四是個(gè)別科室醫(yī)患溝通、醫(yī)醫(yī)溝通不到位;五是大處方,、不合理應(yīng)用抗生素現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生,，嚴(yán)重影響了病人滿意度的提高。
針對(duì)存在的問(wèn)題,，我院將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
二是加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格工作紀(jì)律，杜絕脫崗現(xiàn)象;,。
三是充分發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)管職責(zé),，嚴(yán)格督查環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)抓各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí);,。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)大處方,、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度;,。
六是加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員的規(guī)范化培訓(xùn),，做好通科知識(shí)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)與定科制度相結(jié)合,，以促進(jìn)新進(jìn)醫(yī)師醫(yī)療水平的提高,。
同時(shí)結(jié)合我院新的績(jī)效考核制度，通過(guò)考核,，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)核心制度有效落實(shí),，進(jìn)一步規(guī)范我院各級(jí)各類人員的工作作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理是一個(gè)長(zhǎng)抓不懈的重要工作，需要全院醫(yī)護(hù)人員共同努力,，通過(guò)“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng),，我院強(qiáng)化制度落實(shí)，改善工作作風(fēng),，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，使得全心全意為患者服務(wù)的理念得到深化,。我院將以“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng)為契機(jī),，常抓醫(yī)療質(zhì)量不松懈,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，把活動(dòng)貫穿全年,，堅(jiān)持以病人為中心,，努力解決在醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題，為患者提供最優(yōu)質(zhì)最安全的服務(wù),，為患者打造更加良好的就醫(yī)環(huán)境,，為創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院而努力。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十
我先后在icu,、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過(guò)的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十一
回顧半年來(lái)的工作,，緊張中伴隨著充實(shí),，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,，在同志們的互相幫忙下，圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))。
時(shí)間過(guò)的很快,，在過(guò)去的一年里,，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,。具體工作總結(jié)如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。
專業(yè)知識(shí),、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在半年的工作中,，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力,。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫忙,，感激同事們給予的關(guān)心和支持,。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改善,。
學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既用心參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自我,，要熟練的掌握專科知識(shí)和各項(xiàng)?？谱o(hù)理操作,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
工作方面：服從安排,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，踏實(shí)肯干，不怕苦,，不怕累,。用心配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度,。
病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來(lái)了好多新同事!可是相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組,，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn),。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法,，會(huì)使我們的科室變得更加有力,、更加強(qiáng)大!在組長(zhǎng)孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組,，大家都樂(lè)意去搶著去做,，充分調(diào)動(dòng)了大家的進(jìn)取性,，病人和家屬的反映都十分好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加,。于是,，我們的努力最終得到了病人的滿意,、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過(guò)我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名,。
最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”,。這件事情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科、腦外科的搬遷,，我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法,?！拔覀兛茣?huì)怎樣?我會(huì)不會(huì)被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個(gè)好護(hù)士,，沒有人舍得放棄你!站好自我的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
新的一年快來(lái)到了,，我真誠(chéng)的祝福大家在新的一年里,，身體健康,，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺(tái)階,，業(yè)務(wù)開拓新局面!
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十二
五月份是大學(xué)生心理活動(dòng)月,，也是部門一年之中最忙的一個(gè)月，在這個(gè)月中,，我們完成了心理劇，每周一學(xué),，5.25游園活動(dòng)等工作。同時(shí)我們也開展了13級(jí)心理輔導(dǎo)員的面試工作,，為下一屆新生選撥負(fù)責(zé)而優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)員,。
心理劇從四月份開始準(zhǔn)備,，到五月份以一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)結(jié)束,，這其中包含了全體心健成員的努力和演員們的積極配合,。由排練到演出，我們經(jīng)歷了許許多多的困難,，沒有辦法借到廣播室錄音,，我們就自己用電腦,、話筒錄音,，沒有演出道具,，我們就自己制造道具,，總之,，一個(gè)個(gè)難關(guān)都在大家的努力之下順利解決了,。通過(guò)這次心理劇大賽，提高了部門的影響力,，讓更多的人認(rèn)識(shí)公路學(xué)院心健部。第二個(gè)活動(dòng)是每周一學(xué),，這個(gè)活動(dòng)要求每周星期二由副書記組織在班里開展一次學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)的活動(dòng),，活動(dòng)形式多種多樣,，第一周組織學(xué)生觀看心理微電影,，第二周進(jìn)行一次心理小測(cè)試，第三周的形式比較多樣化,，有的班級(jí)組織玩心理游戲,，有的班級(jí)組織看電影,。這個(gè)活動(dòng)在學(xué)生中取得較好的回應(yīng),，大部分同學(xué)積極參與其中,，并且學(xué)到了許多有關(guān)心理健康方面的內(nèi)容,。
第三個(gè)活動(dòng)是游園活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)主要由秀燕負(fù)責(zé),，部門其他人協(xié)助部門其他人協(xié)助她的工作,。游園活動(dòng)是由大院主辦,，二級(jí)學(xué)院只是起到協(xié)助作用,，我們只需要看守一個(gè)攤位。我們的項(xiàng)目有兩個(gè),，一個(gè)是心理健康知識(shí)問(wèn)答,，另一個(gè)是心情許愿墻,。這類型的活動(dòng)也是我們部門與學(xué)生之間最直接的交流了,，既豐富了大家的大學(xué)生活,，同時(shí)也宣傳了心理健康知識(shí),，可謂是寓教于樂(lè),。
最后的一項(xiàng)工作是心理輔導(dǎo)員的選撥,。報(bào)名的同學(xué)很多,，有些班級(jí)還超出了本來(lái)預(yù)定的人數(shù),，這項(xiàng)工作很重要,，畢竟關(guān)系到下一屆新生剛進(jìn)入廣交院的心理狀態(tài)問(wèn)題,，我們必須嚴(yán)把關(guān),，爭(zhēng)取選出最負(fù)責(zé)任，最優(yōu)秀的,，最適合的人來(lái)當(dāng)心理輔導(dǎo)員,，這樣才能讓下一屆新生更快適應(yīng)學(xué)校的生活,。
五月份的工作就是以上四項(xiàng),，在工作的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題之后能夠及時(shí)解決是我們需要發(fā)揚(yáng)下去的，同時(shí)我們也應(yīng)該嚴(yán)格地要求自己,，爭(zhēng)取少出問(wèn)題或者不出問(wèn)題，可以很好地完成各項(xiàng)工作,。
文檔為doc格式,。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十三
時(shí)光荏苒,，已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,。
一年來(lái)，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，熱愛祖國(guó),，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作用心主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省,、自警,、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù),，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抹,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。在護(hù)士長(zhǎng)用心認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。
三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就務(wù)必在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過(guò)的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自我摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自我,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改善,。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫忙，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量!
很快過(guò)去了,，在過(guò)去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”等重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。較好的完成了的工作任務(wù),。具體狀況總結(jié)如下：
一,、盡心盡責(zé),，搞好本職工作,。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。
二、思想道德,、政治品質(zhì)方面,。
三,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作。
對(duì)于病人來(lái)說(shuō),，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作,。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中,，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作,，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識(shí),，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,，幫忙她人盡快成長(zhǎng),，為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn),。
四、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過(guò)去的一年里,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自我的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí),，自我用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自我的知識(shí)積累,，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是十分幸福的事情,。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自我的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自我的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作,。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我,，我相信我會(huì)做到!
一年的工作結(jié)束了,，自己總算是長(zhǎng)舒了一口氣,，在過(guò)去的一年里,，最令我開心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了,，這就意味著我不會(huì)再為自己將來(lái)的工作發(fā)愁了,，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。
回顧一年的工作,，我可以給自己打一個(gè)及格分吧，沒有什么特別的貢獻(xiàn),，也沒有什么失誤和錯(cuò)誤,，只有不斷的工作,，學(xué)習(xí),，上班,，下班,，一年就這樣過(guò)來(lái)了,。
今年是我參加工作的第一年,，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái),，我先后在不同科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。
現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室,，有超聲刀、介入科,、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多,，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng),，沙袋加壓,，觀察病人排尿情況。
之前在科期間,，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí),，對(duì)各類癌癥的化療方案,、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí),，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理,。另外,，在化療過(guò)程中,，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜,、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班,，給予病人情感方面的支持。
更早的在科期間,，學(xué)到了相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。
當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
在將要迎來(lái)的一年中,，我會(huì)在總結(jié)過(guò)去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來(lái)一年要做的事情完整的想出來(lái),，在將來(lái)的一年中,，我會(huì)本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作,，把我要做的事情做到最好,，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。我會(huì)不斷的提高自己的思想素質(zhì),，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中,，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華!
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十四
我院八月份工作在縣委、縣政府,、縣衛(wèi)生局和縣愛衛(wèi)會(huì)的指導(dǎo)下,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全院職工的努力，具體做了以下主要工作：
我院的愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月以“全民動(dòng)手”為主,，廣泛動(dòng)員全體職工參與治理環(huán)境臟亂差,，重點(diǎn)清除死角、垃圾池周圍,、辦公地的公共廁所,、公共場(chǎng)所等地進(jìn)行全面徹底地除四害活動(dòng)，防止疾病傳播,，保障了人體健康,，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，努力營(yíng)造人人愛衛(wèi)生,、講衛(wèi)生,，人人愛魯山，人人為魯山爭(zhēng)光的良好氛圍,。
制定了衛(wèi)生管理制度,，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)行定期檢查,，我院在年初制定了愛國(guó)衛(wèi)生工作意見,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作,，各科室具體負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作，專職清潔工負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所等的清潔衛(wèi)生,，并由院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行定期和不定期檢查,，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做,，保持我院的良好環(huán)境,。
1、我院以春季滅鼠為重點(diǎn),，開展了在全院范圍內(nèi)統(tǒng)一滅鼠活動(dòng),。采取科學(xué)滅鼠投藥程序，確保使用安全,，使滅鼠工作在我局范圍內(nèi)取得了較好的實(shí)效,。
2、在重點(diǎn)滅鼠的同時(shí),，開展了春季滅蚊,、滅蠅活動(dòng)，有效地預(yù)防了疾病的發(fā)生和流行,。
3,、大力治理臟,、亂、差,，我院投入了專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi),，落實(shí)了具體工作人員，對(duì)病房及門診的化糞池衛(wèi)生隱患進(jìn)行了徹底整治,，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量,。
4,、為倡導(dǎo)健康生活方式和精華工作環(huán)境，我們還全面開展了禁煙活動(dòng),。所有科室及公共場(chǎng)合均貼了禁煙標(biāo)識(shí),，隨時(shí)隨地告誡職工及病人吸煙有害健康，全面打造無(wú)煙單位,。
我院在八月活動(dòng)中,，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,。今后,，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，進(jìn)一步實(shí)干,，爭(zhēng)取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績(jī),，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展本院愛衛(wèi)工作，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),，為全縣人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十五
八月份我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力,，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制,。
1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》,、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。
2、堅(jiān)持制度管人,，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會(huì)制度,，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門、醫(yī)院,、科室的工作要求,。院辦公室、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào),，制訂整改措施并督促整改。
對(duì)檢查情況匯總打分,、評(píng)比,、公示，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。
3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化,，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。
二,、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度,。醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會(huì)、院周會(huì),、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處,。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見,，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，上半年病員滿意度均95%,。
三、堅(jiān)持院務(wù)公開,，透明管理,。
醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工公示,。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。
四,、加強(qiáng)科室建設(shè),，增強(qiáng)服務(wù)能力。
進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,，簡(jiǎn)化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案,，組織急救演練,，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車,、急救箱的管理,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通,。八月份我院急診科共出診?次,，接回病人?人次，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次,，參加大型事故急診搶救?次,，急救工作有了明顯改觀。
五,、加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高服務(wù)水平。
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視,，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力,。繼續(xù)開展華西遠(yuǎn)程教育,，組織聽課?次，共?人次參加,。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?人,。上半年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次,，醫(yī)療,、藥劑人員共?人參加，合格率100%,。
六,、全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，經(jīng)常深入科室對(duì)護(hù)士進(jìn)行“三基,、三嚴(yán)”及?？浦R(shí)提問(wèn)，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽,，八月份護(hù)理部組織理論知識(shí)講座?次,，護(hù)理操作培訓(xùn)?次，參加人員達(dá)到?人次,。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,，?名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。
七,、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實(shí)施,。
醫(yī)院整體搬遷新建工程項(xiàng)目目前進(jìn)展較為順利，年初,，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實(shí)施方案》,、《分階段完成任務(wù)具體時(shí)間安排》，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工,，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排,，有效推進(jìn)遷建工作,，定期向相關(guān)部門匯報(bào)工程進(jìn)度。
八,、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革,。
按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jī)效改革,，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開,，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例?%,，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療，控制費(fèi)用,。繼續(xù)開展臨床路徑,，開展“三好一滿意”活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率?%,。
九,、規(guī)范院感管理工作。
醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì),、臨床科室感染管理小組,、門診感染管理小組人員，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊(cè),，定期召開會(huì)議,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修訂了院感控制各項(xiàng)工作流程,，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行考核評(píng)分,，并與科室績(jī)效掛鉤,，每月分析、反饋,、改進(jìn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
十,、積極開展公益性服務(wù),，完成政府指令性任務(wù)。
八月份醫(yī)院開展健康教育講座?次,，工作健康咨詢活動(dòng)?次,，出版宣傳欄?期，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次,，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦?人,，危重病人?人，公共衛(wèi)生事件病人?人次,，派車?次參與公益性服務(wù),。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次,，共體檢?多人,。派出車輛?次，人員?多人次,，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng),，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。
十一,、開展對(duì)口幫扶支援工作,。
按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對(duì)口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、宜坪衛(wèi)生院，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員共4人次,。
十二,、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效。
截止8月31日,，新建?份健康檔案,，項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí),，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達(dá)100%;建立健全了《傳染病報(bào)告管理制度》,，定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病法律法規(guī),、防治知識(shí),、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，截止8月31日,，共報(bào)告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報(bào)傳染病?例,，無(wú)漏報(bào),、緩報(bào),、瞞報(bào);預(yù)防接種工作：對(duì)大坪社區(qū)0-6歲的兒童進(jìn)行了免疫接種,。截止8月31日,，新建卡證?人，共接種了一類疫苗,、二類疫苗?人次，接種率達(dá)標(biāo),，按時(shí)上報(bào)了項(xiàng)目各類報(bào)表,。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)接種?人，接種率達(dá)100%,，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的?%以上;認(rèn)真開展死因監(jiān)測(cè)工作,，我院死亡病例?例，均按規(guī)定上報(bào),。
十三,、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策,。
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增資，醫(yī)院成立了以科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理,。醫(yī)?？茖?duì)醫(yī)保政策和制度向全院職工進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報(bào)賬進(jìn)行上墻公示,。八月份收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元;城鄉(xiāng)特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;門診統(tǒng)籌?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元，職工特殊門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工個(gè)賬刷卡?人次,，金額?元，醫(yī)保中心無(wú)拒付,、病人無(wú)投訴現(xiàn)象,、無(wú)套取醫(yī)保現(xiàn)象發(fā)生,。
十五,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
八月份,，門診量?人次,比去年同期增長(zhǎng)了?%;住院量?人次,，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天，比去年同期下降了?天;病床使用率?%,，手術(shù)?例,，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%、手術(shù)前后診斷符合率?%,。上半年截止6月30日,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了?%,。
八月份,，醫(yī)院工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離縣委,、縣政府,、衛(wèi)生局、社會(huì)和病員的要求尚有較大的距離,，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng),、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作上，我們將在下半年繼續(xù)認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,，努力改進(jìn)質(zhì)量,，防范醫(yī)療糾紛,，創(chuàng)建平安醫(yī)院，力爭(zhēng)完成衛(wèi)生局下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)工作指標(biāo),。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十六
流云系不住,，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末,，在這一年里,，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，作為一個(gè)兒科護(hù)士,，我收獲很多，進(jìn)步很多,，感觸也很多,，結(jié)合工作實(shí)際及所見所想，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一,、思想方面,。
在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī),，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，服從院里的各項(xiàng)安排，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真工作每一天,，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己,，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意,。
兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女,，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高,，一針不中家長(zhǎng)就跟你急,；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(zhǎng)就跟你吵；不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋：我孩子到底是什么?。繉⑿谋刃?，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們提供的護(hù)理,?？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解,，越干越感覺，責(zé)任巨大,。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十七
在這個(gè)溫暖的春季里,，我們機(jī)械系學(xué)生會(huì)秘書處的全體成員團(tuán)結(jié)一心，共同參與學(xué)生會(huì)里的各項(xiàng)工作,。在二月份的工作里,，我們秘書處的全體成員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新工作的工作作風(fēng)，秉承一貫的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，團(tuán)結(jié)一心，努力工作,，以使秘書處的工作順利進(jìn)行,。以下為秘書處十二月份的工作總結(jié)：
（一）日常工作
1. 繼續(xù)做好各部例會(huì)的會(huì)議記錄，并定期進(jìn)行相應(yīng)分類整理,。
2. 堅(jiān)持做好各項(xiàng)會(huì)議參加人員的通知工作,，保證會(huì)議出勤率。
3. 認(rèn)真整理和匯總其他各部門的工作計(jì)劃和工作總結(jié),。
4. 完成了本系二月份的考核工作。
（二）查找不足
考核工作做得不夠系統(tǒng),，要求不夠規(guī)范,，導(dǎo)致本月考核工作出現(xiàn)部分問(wèn)題,，給各位老師及同學(xué)帶來(lái)不便,。借此，秘書處會(huì)進(jìn)一步明確考核制度和考核規(guī)范,，做好考核完后的審核工作,，不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。
以上為我們秘書處在二月份的工作總結(jié),。在忙碌的工作中，我們秘書處所有成員之間的感情又增進(jìn)了一步,，在工作中配合得更加默契,，為以后工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。在工作中,，我們也不忘及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，不斷的提高工作效率和水平,。本月，秘書處的工作順利結(jié)束了,，在下個(gè)月里,，我們秘書處的每一位成員都將繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作,，完成學(xué)生會(huì)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，將學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)辦得更好,，為我們機(jī)械系學(xué)生會(huì)的發(fā)展出一份力,。
機(jī)械工程系 秘書處
2011年2月28日
一、 日常工作
1. 大二干部和大一干事無(wú)課表的收集及整理,；
2. 值班表的更換,；
3. 例會(huì)時(shí)間地點(diǎn)的通知及會(huì)議記錄；
4. 辦公室物品的借出及收回的登記管理,；
5. 參與每周日至周四晚上的晚跑活動(dòng),；
6. 院團(tuán)委活動(dòng)通訊稿的寫作并上交；
7. 院團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門工作總結(jié)與工作計(jì)劃的收集與整理,。
二,、 其它工作
1. 大一干事通訊錄的重新整理；
2. 大學(xué)生活動(dòng)中心的整理與打掃,；
3. 西藏年會(huì)的音控工作,；
4. 協(xié)助社團(tuán)部籌備4月社團(tuán)月的各項(xiàng)活動(dòng)；
5. 協(xié)助組織部籌備3月雷鋒月的各項(xiàng)活動(dòng),；
取大一的干事早日能自己獨(dú)立接手秘書處工作,。
三月份工作計(jì)劃
一、 日常工作:值班表的更換,、例會(huì)時(shí)間地點(diǎn)的通知,；
二、 辦公室物品借出與收回的登記管理,；
三,、 協(xié)助開展雷鋒月各項(xiàng)活動(dòng)；
四,、 協(xié)助籌備“挑戰(zhàn)杯”辯論賽的前期準(zhǔn)備工作,；
五、 辦公室物品的整理及清點(diǎn)工作,；
六,、 各項(xiàng)活動(dòng)的音控工作。
秘書處：楊運(yùn)坤
2012年2月25日
年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),，希望能給各位同仁以啟迪,。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等,。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十八
??21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng),，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。心理素質(zhì)的好壞,，心理承受能力的大小,，對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí),、工作和生活都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。所以,，作為一名高校的教學(xué)秘書,，不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，更應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì),，要在煩瑣的日常工作中,，不斷地培養(yǎng)自己擁有開朗豁達(dá)的性格，時(shí)常保持輕松平靜的心態(tài),，遇事不慌,、不煩、不怕,，除了心理素質(zhì)之外,，還有一點(diǎn)非常重要但卻容易被忽視的，那就是身體素質(zhì),。人們常說(shuō),，身體是革命的本錢，有了健康的身體,，才能做一切我們想做的事情,。這就要求我們要不斷地堅(jiān)持鍛煉身體，保持健康的體魄,，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務(wù),。
??四、要想很好地駕馭高校教學(xué)秘書工作,，還應(yīng)具備幾種能力,。
??(一)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力。
??現(xiàn)代教學(xué)管理活動(dòng)處處離不開有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通,。在日常的教學(xué)管理中,，經(jīng)常有不和諧的因素存在，教學(xué)秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息,，化解矛盾,，融洽關(guān)系，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和行動(dòng),，保持良好的教學(xué)秩序,，取得較好的教學(xué)效果。
??(二)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。
??創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,，也是學(xué)校的靈魂。創(chuàng)新是學(xué)校興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，作為高校的教學(xué)秘書,，要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢(shì),，解放思想，樹立全新的意識(shí)和觀念,，通過(guò)學(xué)習(xí)和研究,，在日常工作中提取出有價(jià)值的新思想、新方法,，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，在工作中發(fā)揮主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要,，才能推動(dòng)教學(xué)管理工作。
??(三)具備計(jì)算機(jī)操作能力和外語(yǔ)溝通能力,。
??計(jì)算機(jī)操作能力和外語(yǔ)溝通能力是新時(shí)期教學(xué)秘書應(yīng)具備的工作技能?，F(xiàn)代教學(xué)管理要運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)軟件，計(jì)算機(jī)字表處理,、數(shù)據(jù)庫(kù),、網(wǎng)上辦公等，目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也減輕自身的工作強(qiáng)度,，提高工作效率,。中外合作辦學(xué)的開展，對(duì)教學(xué)秘書的管理技能提出了更高的要求,，越來(lái)越多外籍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和教師對(duì)教學(xué)的參與,，增加了教學(xué)秘書協(xié)調(diào)溝通的對(duì)象，在教學(xué)任務(wù)安排和教學(xué)事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們,，同他們解釋有關(guān)事宜,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，如果沒有一定的外語(yǔ)溝通能力,，很難開展管理工作,。
??(四)具備良好的寫作能力和表達(dá)能力。
??教學(xué)秘書經(jīng)常要根據(jù)教學(xué)中的實(shí)際情況撰寫一些教學(xué)文書,，如教學(xué)通知,、教學(xué)事務(wù)報(bào)告、申請(qǐng),、記錄等,，就要有一定的寫作能力;在調(diào)整課表、考試管理、預(yù)訂教材,、處理學(xué)籍等工作中需要與工作對(duì)像反復(fù)磋商,，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)決策，傳達(dá)師生對(duì)教學(xué)的建議,，在上情下達(dá),、下情上達(dá)、解釋原因,、交涉事宜中,，做到簡(jiǎn)明扼要、語(yǔ)言得體,、表達(dá)清楚,，應(yīng)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
??總之,，高校的教學(xué)秘書是秘書隊(duì)伍中的一個(gè)特殊的群體,，是教學(xué)管理的執(zhí)行者，其工作具有鮮明的特點(diǎn),。要具備良好的綜合素質(zhì),，并非一日之功，而是靠不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，日積月累地來(lái)慢慢完善,。每個(gè)教學(xué)秘書，只要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,，有恒心和毅力,，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規(guī)律和工作方法,，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，一定能夠全面地提高自己的綜合素質(zhì)。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇十九
時(shí)間如同潑出去的水無(wú)法收回,，留下的是工作的心得,，工作的腳印，在奮斗努力下,，成長(zhǎng)的腳步,，我不再是以前那個(gè)處處要人照顧的新人，已經(jīng)成為了醫(yī)院能夠給醫(yī)院分擔(dān)任務(wù)的護(hù)士?，F(xiàn)在我將八月份在醫(yī)院任職的經(jīng)歷總結(jié)一下,。
在醫(yī)院我負(fù)責(zé)的是xxx病房，在這里的人都是一些生有重病的病人,，他們虛弱的躺在床上,，每天我都要更具他們的情況給他們輸液,，有的病人能夠自己動(dòng)，自己下床,，但是有的病人更本就無(wú)法自己行動(dòng),，他們的個(gè)人衛(wèi)生清潔都落在了我的身上，為了讓他們能夠舒適的就醫(yī),，我會(huì)每隔一段時(shí)間就給病人清洗擦拭身體,，也會(huì)個(gè)他們?nèi)鐜屗麄兛梢园残氖孢m的療養(yǎng),，工作雖然累了些但是我卻并沒有任何意見,，能夠照顧病人本就是我們護(hù)士的責(zé)任，既然我是一名護(hù)士就要承擔(dān)起護(hù)士的重任,，完成自己的任務(wù),，保證自己不會(huì)犯錯(cuò)，我也都一直留意這些,，從不會(huì)隨意的犯錯(cuò)，更不會(huì)令病人的家屬抱怨,，做的好了病人舒心,，家屬滿意，又何來(lái)的吵鬧呢,？我不會(huì)偷懶,，也不會(huì)不做理會(huì)，我會(huì)努力給病人更好的照顧,，身為白衣天使,，身為一個(gè)治病救人的護(hù)士這樣做讓我有成就感。
作為一個(gè)護(hù)士我時(shí)刻在提升自己的能力,，能力強(qiáng)了才能夠給病人更多的幫助和照拂,，才能勝任護(hù)士一職，不是到了更為上就可以不學(xué)習(xí)的,，在工作中學(xué)習(xí)反而更重要,，這是我們提升自己的方式之一也是我們提升自己能力的有效辦法，如果病人突發(fā)緊急情況應(yīng)該怎樣解決,，如果病人一些疑難雜癥出現(xiàn)又該如何處理這都需要我自己來(lái)做好,，而不是什么都要醫(yī)生來(lái)，醫(yī)生的工作更加艱難,，想要有更好的改變就要給自己做更大的提升,，病人的健康安全，我有責(zé)任去擔(dān)心更有責(zé)任去關(guān)心,，不能把病人的安全拋在一邊,，這樣只會(huì)讓自己良心不安。
在工作中我們每天都有不同的安排和工作任務(wù)，對(duì)待醫(yī)院分配的工作,，我都會(huì)全身心投入,，照顧病人照顧需要我們幫助的人給他們希望，給他們健康,，讓他們有更好的未來(lái),，同時(shí)也協(xié)調(diào)醫(yī)院工作那個(gè)科室工作緊急就去那個(gè)科室工作，尤其是一些如同急診科的可是經(jīng)常會(huì)被安排到那里去幫助他們工作,，因?yàn)樵谒麄兡抢锏牟∪硕际遣∥２∪思毙枋中g(shù),，并且要有足夠?qū)嵙Φ淖o(hù)士的幫助，我來(lái)到醫(yī)院已經(jīng)有一段時(shí)間也能夠生日這份工作,，正因?yàn)樽约旱哪芰?dān)負(fù)的責(zé)任反而更加中,，就必須要在其他科室需要幫助的時(shí)候給予幫助讓他們有時(shí)間處理。
九月的腳步也越來(lái)越近,，但是我們護(hù)士卻不能放松休息,，因?yàn)槲业墓ぷ鬟€要繼續(xù)，只有繼續(xù)工作才能幫助病人,，這是我們的責(zé)任也是我們的守護(hù),，守護(hù)的是病人的安全。
醫(yī)院科秘書的月份工作總結(jié)篇二十
xx年是新世紀(jì)的第一年,，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;,。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平,。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。
一,、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識(shí)。
1,、按照培訓(xùn)計(jì)劃分別于5月份,、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識(shí)考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料,，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),。
2、5月份,，派手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報(bào),。
二、重點(diǎn)抓好一次性物品器械的管理工作,。
4月份為了更好地貫徹落實(shí)全省整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項(xiàng)整治活動(dòng)的緊急通知》精神,，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動(dòng)，確保人民群眾的身體健康和生命安全,，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度,，每月下到各個(gè)重點(diǎn)科室檢查回收工作,，并建立登記本。
三,、加強(qiáng)院內(nèi)xxx的管理,。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙,、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè),，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2,、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室,、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品,、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求,，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑,。
4、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形,、浸泡，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查工作,，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況,，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,，再由回收單位統(tǒng)一回收.
一,、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)******關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十六大(提醒您：請(qǐng)根據(jù)實(shí)際修改)精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。
二,、增強(qiáng)法律意識(shí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度：深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級(jí)各班護(hù)士崗本資料權(quán)屬制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。
1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光,。
2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6,。
3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課,，獲得了滿意的'效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會(huì)提問(wèn),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績(jī),，合格率達(dá)100。
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