隨著社會的快速發(fā)展，職場人工作多年來,，對工作總結(jié)一定都十分熟悉了,，你一定也在思考到底什么樣的工作總結(jié)才能督促我們在工作中進(jìn)步吧，小編今天就為您帶來的銀行工作總結(jié)模板6篇范文,，相信一定會對你有所幫助,。

銀行工作總結(jié)模板1

在過去的一年里，我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

一,、負(fù)責(zé)分流,、引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并鼓勵客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道,；指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道,。

二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù),，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題,，根據(jù)客戶需求，主動宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。

三,、識別優(yōu)質(zhì)客戶,，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),，向客戶經(jīng)理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶,。

四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，及時,、耐心、有效地處理客戶意見,、批評和誤會,，保障網(wǎng)點內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率,，提高客戶滿意度,。

五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推薦產(chǎn)品,，共營銷理財產(chǎn)品2340萬,，基金330萬，保險113萬,，信用卡217張,，新增日均存款630萬。

在上述工作開展中,，我認(rèn)為做得不足的地方還很多,，主要有幾方面需要改進(jìn)：

一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時間較長,，在接待客戶時雖然很熟練但很多時候偏于表面,，沒有更深地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品不夠主動,。

二,、日常工作中處理雜務(wù)時間偏多，以致對優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠,，與客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的互動不足,，潛在客戶推薦不多。

三,、對客戶提出的意見建議重視程度不夠,，很多時候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生,，從而降低了客戶滿意度,。

四,、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時手段簡單，技巧有待提高,，溝通營銷效果不明顯,。

在今年的旺季工作中，針對以前工作的優(yōu)勢劣勢,，我主要做好以下幾點：做好本職工作,，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶；

注重團(tuán)隊合作精神,，與柜員和值班經(jīng)理配合做好柜面客戶服務(wù)工作,，與理財經(jīng)理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作；加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力,，更好為客戶解決碰到的各種問題,，把客戶牢牢系在我行；加大產(chǎn)品推薦營銷力度,，完成各項營銷任務(wù),。

銀行工作總結(jié)模板2

半年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，針對本人自身擔(dān)任信用社主任,，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面

一是提高信貸人員綜合素質(zhì),，有效規(guī)避信貸風(fēng)險,。

要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵,，個性是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍,。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的職責(zé)心和事業(yè)心,，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險成為信貸人員的自覺行動，從而到達(dá)防范信貸管理人員道德風(fēng)險的目的,。二要加強(qiáng)對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),。

信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅僅要精通信貸業(yè)務(wù),，熟識貸款操作規(guī)程,，還需要掌握企業(yè)的財務(wù)知識等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，應(yīng)利用多種方式,，對信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的潛力差帶來的風(fēng)險,。三要敦促信貸人員務(wù)必及時掌握各項法律法規(guī),，個性是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī),，如商業(yè)銀行法、貸款通則,、擔(dān)保法,、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器,，這是時代對信貸人員提出的迫切要求,。

二是結(jié)合實際狀況制定出有獎有罰、權(quán)責(zé)對等的管理機(jī)制,。

根據(jù)信用社的實際狀況,，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機(jī)制,，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成,，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸,、收息有功人員的獎勵和表彰力度,，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作用心性,。同時,，明確職責(zé)貸款警戒點，當(dāng)信貸人員職責(zé)貸款中不良貸款超過必須數(shù)額時,，堅決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來,，防止因個人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。

透過半年的實踐,，取得了預(yù)期的效果,，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次到達(dá)xx%,，各位信貸人員年收入比普通員工高出xx元左右,，能夠說群眾個人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié),、各崗位的信貸職責(zé),，防止職責(zé)懸空和不切實際的集中。

每筆貸款,，尤其是大額貸款,，明確調(diào)查人員、二級決策機(jī)構(gòu)成員,、以及貸后管理人員的職責(zé)比例,，既杜絕將職責(zé)集中于調(diào)查人員一身的不切實際的做法，又防止“群眾清收”的形式主義現(xiàn)象,，真正使貸款職責(zé)有著落,，保證各崗位,、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé),。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，不宜作為貸款職責(zé)人。

對內(nèi)部職工介紹,、擔(dān)保,、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審查,，清收職責(zé)應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān),。

四是對信貸人員加強(qiáng)合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。

持續(xù)信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定,，使他們有足夠的時光熟悉各種狀況,，并對信貸人員要帶給通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和推薦,。

五是對信貸人員的工作過程進(jìn)行控制,。

重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化,，完善借款合同的各項要素,，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃,、拿,、卡、要等現(xiàn)象,。培訓(xùn)有的放矢,，除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣講外,，信用社更分別針對不一樣的狀況進(jìn)行專門學(xué)習(xí),，透過培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對農(nóng)村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認(rèn)同,，以及對信用社的忠誠,，增強(qiáng)他們的信心。

分類激勵,，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵,，不搞“一刀切”,，而是針對實際狀況，制定出相應(yīng)的激勵辦法,，營造一種你追我趕的競爭氛圍,。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的,，實行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位,。

六是嚴(yán)把貸款投向關(guān)：放貸不濫,。

要求信貸人員“務(wù)必將每一筆貸款投放準(zhǔn)確”作為信貸工作的一項準(zhǔn)則。因此,，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農(nóng)”,，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當(dāng)杠桿,，實現(xiàn)“雙贏”,。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

七是嚴(yán)把制度執(zhí)行關(guān),。

在實際工作當(dāng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度,。每個季度我均對貸款戶的貸款運作狀況進(jìn)行抽查回訪一次,，次次都構(gòu)成紀(jì)錄。透過貸后回訪,，使自身對全社的貸款狀況了如指掌,，并適時提前收回有風(fēng)險貸款。

銀行工作總結(jié)模板3

XXXX年新年伊始,，參加學(xué)習(xí)了總行對于這一年的工作部署以及具體要求,。在掌握本年基本工作任務(wù)和目標(biāo)的同時，還詳細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)會計操作的新規(guī)定,。比如輸入密碼遮掩,，庫存不得超過三十萬，結(jié)賬時雙人復(fù)點,，雙人裝包,，日間離柜票據(jù)上鎖,，不得代客添單等規(guī)定,。

XX年X月份,，分行通報了接送款存在的隱患,，并且列舉了XX銀行的案例,。對此,，我們進(jìn)行了積極的防范。討論確立了全員接送款，分人負(fù)責(zé)報警等措施,。另外,，在開會中了解到了平衡積分卡考核，神秘人檢查等員工考核方式,。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題,，以及業(yè)務(wù)量達(dá)標(biāo)問題,。并且參與討論，學(xué)習(xí)了總行有關(guān)代理基金，保險等中間業(yè)務(wù)推廣議案,。

2月份通報了內(nèi)控方面存在的問題。我通過學(xué)習(xí),、討論并對自身存在的問題進(jìn)行剖析,、整改,。要求授權(quán)時,，做到主動回避,，并提醒遮蓋密碼輸入,。確保安全合規(guī)。違規(guī)制造風(fēng)險,，合規(guī)創(chuàng)造價值,，一個很小的不良工作習(xí)慣,，可能會帶來很大的風(fēng)險隱患，給我們帶來巨大的損失,。因此,，在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，用合規(guī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的財富,。

3，4月份是業(yè)務(wù)如火如荼開展的關(guān)鍵時刻,，此時，基金瘋長,，銷售量不斷攀升,。同時，也造成了儲蓄存款大幅下滑,，存款搬家的情況,。總行通報神秘人檢查安居貸的情況,，更敦促我們努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，更好地為客戶服務(wù),。雙幣卡開卡進(jìn)入了摸索階段,，我有針對性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶，雖然開卡量并不高,，但是為后期的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。XX卡也在這一時期橫空出世,，目標(biāo)直指中端客戶。其豐富的理財功能,，強(qiáng)大的營銷陣勢,，讓我驚嘆不已,。這一期間，培訓(xùn)也在同步進(jìn)行，關(guān)于銀企對賬，會計檔案管理辦法,，保衛(wèi)安全條例,，結(jié)算賬戶管理辦法，服務(wù)質(zhì)量提高要求，上崗考試等內(nèi)容都得到了詳細(xì)的培訓(xùn)。在此期間，XX行長做了重要講話,，提到了加強(qiáng)內(nèi)控,，垂直獨立審核,，辦流程銀行等內(nèi)容。并且通報了全行一季度的各項存,，貸款指標(biāo)完成情況,，市場占有率情況以及針對這些變化作出的部署。X月XX日,，我到分行參加了外幣反假的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步了解的外幣假幣的特征，大大提高了反假能力,。

5,，6月份，雙幣卡,，銀卡開卡進(jìn)入白熱階段,。大家都在努力開卡，積極相應(yīng),，盡可能地完成行里下達(dá)的任務(wù),。由于股市繼續(xù)保持高速增長，銀行業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮,。我參加了第三方存管的學(xué)習(xí),，掌握了開立流程以及維護(hù)手段,。并且學(xué)習(xí)了一些第三方存管的營銷經(jīng)驗。這一期間,，分行還通報了一些新的規(guī)章制度,，包括現(xiàn)金庫的管理，調(diào)錢不許先給錢后記帳等等方面,。再次強(qiáng)調(diào)了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務(wù),。另附有一些會計風(fēng)險提示，包括單位銀行結(jié)算賬戶管理風(fēng)險,，臨時存款賬戶管理風(fēng)險,，不動戶管理風(fēng)險，開戶資料審核規(guī)范合法風(fēng)險,，基本戶開立未滿三個工作日解封,，上門核實風(fēng)險……。并新規(guī)定了對私掛失10W以上要求上門核實,。銀監(jiān)會在此期間前來檢查,。行里開會也通知了銀行業(yè)文明服務(wù)月競賽評比?？偟膩碚f,，5，6月份的工作非常充實,。尤其是6月份，為了第三方存管業(yè)務(wù)的開展,，大家都加班一天,，積極有效地推進(jìn)了該項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。

上半年的工作也存在諸多不足,。例如知識掌握比較片面,，雖然是對私窗口，但是遇到個人電匯業(yè)務(wù)仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明,。另外業(yè)務(wù)技能也有提升空間,，業(yè)務(wù)量評比勉強(qiáng)排在中游，日后仍需下功夫積極努力提升業(yè)務(wù)技能,。服務(wù)水平還要進(jìn)一步提高,，為XX行樹立文明禮貌大方的服務(wù)形象。

銀行工作總結(jié)模板4

這一年,，xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題,，以擴(kuò)增存貸規(guī)模,、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,，以加強(qiáng)信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎(chǔ),，經(jīng)過了一季度的“xx和二季度的“xx”等競賽活動,，xx支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止x月末,，支行各項存款余額x萬元,，較年初增加x萬元;各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元,，存貸比例x%;不良貸款余額x萬元,，較年初下降x萬元;辦理銀行承兌匯票金額x萬元;辦理貼現(xiàn)金額x萬元;利息收入x萬元，一年實現(xiàn)利潤x萬元,，全面完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn),。

一,、各項指標(biāo)完成

認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求,，切實加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作,，確保各項指標(biāo)完成。

一年來,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢,，認(rèn)真執(zhí)行政策,，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，切實防范風(fēng)險,，不僅提高了信貸管理水平而且為保證完成全年各項經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理,，采取的具體措施是：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險控制指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,，對授信行為進(jìn)行規(guī)范,。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,，確保信貸調(diào)查材料真實有效。

⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系,，全面實行審貸分離,，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制,，嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé),。

(3)扎實細(xì)致地開展貸后檢查工作,，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報貸后管理表,。

(4)切實做好貸款五級分類工作,，制定了五級分類的具體操作實施細(xì)則,，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量,。

(5)對流動資金貸款,、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查,、審查,、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風(fēng)險,。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評,。

二,、搶占市場份額

通過信貸杠桿作用，搶占市場份額,，壯大資金實力,，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

這一年,，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營銷,、積極組織存款等方面做文章,，切實做好大戶的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,，積極開拓業(yè)務(wù),，挖掘客戶。

1,、這一年,，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好,、經(jīng)營好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),，如xx有限公司、xx有限公司,、xx有限公司等,，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險,、搶占市場份額,、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。而且,，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加,。既降低了經(jīng)營風(fēng)險，同時又取得了良好的社會效益,。

2,、這一年，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險度,，而且?guī)砹素S厚的利息收入,，隨著相對獨立核算的實行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高,，今年x月份實現(xiàn)利息收入x萬元,，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤x萬元,，有效地壯大了資金實力,，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,。

三,、開拓業(yè)務(wù)空間

加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務(wù)空間,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,。

1、這一年,，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要,，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息,，加強(qiáng)理解與配合,，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度,，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系,。x月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,，通過活動,，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系,。

2,、這一年，我行進(jìn)一步提高對信貸營銷的認(rèn)識,，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè),，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~，建立穩(wěn)固的客戶群體,，加大對個私經(jīng)濟(jì),、居民銀行信貸員工作總結(jié)個人的營銷力度，選擇信用好,、還貸能力強(qiáng)的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,，打造我行獨特的信貸營銷品牌,。

四、完善的內(nèi)部管理機(jī)制

建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，業(yè)務(wù)操作有條不紊,，提高辦事效率，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時,，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手,，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作,，實行一戶一檔,，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表,，能夠完整,、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項報表,，做好信貸登記工作,，及時提供信息。在搞好管理的同時,，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，改善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，樹立“窗口”形象,，以服務(wù)留住儲戶、以熱情吸引存款,，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務(wù)，提高我行的對外形象,，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

五、下一年工作思路

1,、立足當(dāng)前,，抓好各項階段性工作，在這一年打下的基礎(chǔ)上,，下一年全面啟動,。

下一年，我們要做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實,，對于這一年已有意向的項目,，下一年力爭做好、做實,，例如要做好xx的商品房按揭工作,，做好大戶回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作,，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標(biāo)任務(wù),。

2、做好企業(yè)信用等級評定工作,，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù),。

認(rèn)真調(diào)查核實企業(yè)情況,，開展企業(yè)信用等級評定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法,，確保客觀,、公正,、準(zhǔn)確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理,、財務(wù)狀況和信譽(yù)程度,，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險承受能力、實行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù),。

3,、總結(jié)經(jīng)驗，切實加強(qiáng)管理,。

進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,，按照總行信貸處檢查要求，加強(qiáng)信貸檔案完整性,、準(zhǔn)確性,、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺賬,、授信臺賬,、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標(biāo)的最佳組合,，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),。

這一年各項工作雖然取得了一定的成績，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,，我們冷靜分析了存在的不足,。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務(wù)工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大,，涉及的領(lǐng)域要更廣,，更深，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展,。以上問題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點,，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),，不斷提高,，努力做好下一年各項工作任務(wù),。

銀行工作總結(jié)模板5

自從擔(dān)任XX銀行網(wǎng)點XX(根據(jù)客戶自己的職位填寫）以來，我善于從日常工作中去總結(jié)經(jīng)驗,，促使自己的綜合素質(zhì)得到了有效提高。在網(wǎng)點內(nèi)部同事和行長的共同支持配合下,，XX銀行內(nèi)部管理機(jī)制不斷完善,，服務(wù)水平、各項業(yè)績都得到了較大的提高,。為了我行更好的發(fā)展,，X年X月X日，我被上級安排至X銀行掛職工作,，在掛職工作當(dāng)中,，我以“德、能,、勤,、績”標(biāo)準(zhǔn)考量自我，它就像一把尺子,、一桿稱,、上上下下眼睛，在看著你,、量著你,、稱著你，成為約束自我,、改造自我,、鍛煉自我、提高自我的思想武器,。下面我就自己掛職工作中的各個方面的情況,，總結(jié)如下，請各位予以評議,。

一,、學(xué)習(xí)情況

掛職鍛煉開始以后，為了彌補(bǔ)我在實踐方面的不足,，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境,，XX銀行首先安排我在各部門進(jìn)行為期十天的學(xué)習(xí)了解活動，了解XX銀行在經(jīng)營管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式,。在這X天的學(xué)習(xí)過程中,，我先后走訪了XX銀行的會計結(jié)算部、計劃財務(wù)部,、公司及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中心,、個人銀行業(yè)務(wù)中心,、風(fēng)險管理部等部門，各部門負(fù)責(zé)人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務(wù)流程,，通過閱讀這些資料文件,，我對XX銀行的業(yè)務(wù)種類和經(jīng)營管理有了比較全面的認(rèn)識，這對于我今后的教學(xué)工作以及專業(yè)建設(shè)都有很好的參考借鑒價值,。另外,，為了應(yīng)對日益激烈的銀行同業(yè)競爭，更好地適應(yīng)市場和客戶需求變化,，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理的專業(yè)化,、集約化、精細(xì)化水平,，減少管理層級,，XX銀行進(jìn)行了積極的組織機(jī)構(gòu)改革，采取扁平化管理,，新設(shè)了一批直管支行,。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動，同時也給XX銀行管理和保障提出了很大考驗,。為了保障改革工作的順利開展,，這期間XX銀行出臺了大量業(yè)務(wù)規(guī)范整合、風(fēng)險控制,、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,、安全保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后,，我深刻地體會到了XX銀行進(jìn)行這項改革的信心與決心,，認(rèn)識到了XX銀行在面對市場環(huán)境變化時勇于創(chuàng)新的開拓精神，這將會給我的教學(xué)增加許多生動的案例和素材,，有利于我今后有的放矢地開展教學(xué)活動,。

為進(jìn)一步地加深對銀行制度的理解和深入學(xué)習(xí)銀行在市場營銷、風(fēng)險管理,、信用評價等方面的先進(jìn)做法,，在結(jié)束了部門走訪之后，我又分別到儲蓄所,、個人理財中心,、中小企業(yè)服務(wù)中心、個人住房信貸中心等業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了深度調(diào)研和學(xué)習(xí),，并與一線的業(yè)務(wù)人員,、客戶進(jìn)行了面對面的交流，這讓我受益匪淺,。在XX銀行掛職期間,，我積極與大堂經(jīng)理,、前臺柜員進(jìn)行交流，向他們了解一些具體問題,，比如網(wǎng)點的功能分區(qū),、崗位設(shè)置及其職責(zé)、網(wǎng)點的現(xiàn)金管理,、不同網(wǎng)點的業(yè)務(wù)品種,、具體業(yè)務(wù)的辦理流程、柜員考核制度等,。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業(yè)務(wù)水平,。

多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,，我積極參加各種學(xué)習(xí),，及時學(xué)習(xí)掌握和國家的方針、路線,、政策,，領(lǐng)會總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質(zhì),。在XX銀行掛職工作的時間里,，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結(jié)合自己工作實際,，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作理論知識,；詳細(xì)記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學(xué)的知識,，細(xì)致,、高效、準(zhǔn)時的完成了各項任務(wù),，順利完成了掛職目標(biāo),；同時，還不斷加強(qiáng)了自身思想教育的培訓(xùn),，以此來讓自己能夠為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二、內(nèi)部管理方面取得的成效

在銀行網(wǎng)點發(fā)展中,，認(rèn)真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內(nèi)容,，嚴(yán)格執(zhí)行各個登記薄新制定的規(guī)定；嚴(yán)格要求網(wǎng)點內(nèi)每個柜員規(guī)范進(jìn)行操作,。在銀行網(wǎng)點內(nèi)部管理方面,，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認(rèn)真梳理工作流程,，建立有效的崗位責(zé)任制。在這個過程中,，我通過綜合分析,，將網(wǎng)點內(nèi)每個工作崗位的職責(zé)都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位,。同時,，為了便于管理，還堅持將一些工作內(nèi)容差異較大的崗位分開,，從而實現(xiàn)讓網(wǎng)點內(nèi)各個崗位實現(xiàn)系統(tǒng)化管理,。堅持實行科學(xué)合理的崗位分工，達(dá)到了預(yù)防風(fēng)險的目的,；其二是完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu),，提高了網(wǎng)點成員的綜合素質(zhì)。在日常工作中,，我非常清楚內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重要性,，所以要求網(wǎng)點內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員都必須熟悉各項業(yè)務(wù)，而且需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心,。同時,，我還根據(jù)網(wǎng)點的實際情況制定了科學(xué)合理的檢查實施方案，讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處,。

三,、大局意識、服務(wù)意識,、依法經(jīng)營意識和競爭意識培養(yǎng)

我在XX銀行掛職工作了XX（時間）,。XX銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行，因此,，我們只有與銀行一道進(jìn)步并快速成長,，才能跟XX銀行的發(fā)展腳步。“存款靠公關(guān),、穩(wěn)存靠服務(wù)”我一直深刻的明白這一點,。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務(wù)品德,，同時不斷的提高自身的服務(wù)技能,。在為客戶辦理業(yè)務(wù)方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質(zhì)量,，甘愿自己累一點,，也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務(wù)的速度，我也會向其他優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步。我記得掛職期間,，有人這么說過：“有客戶投訴說明客戶有需求,，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務(wù)，所以才會提出意見,，如果客戶沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行,。”因此，在工作中若客戶給我提出意見,，我總是虛心接受并表示會努力改正,，不僅贏得客戶的信任，還為XX銀行樹立了良好的形象,。

隨著XX銀行的快速發(fā)展,，業(yè)務(wù)也越來越多，越來越復(fù)雜,，客戶對我們的要求也越來越嚴(yán)格。業(yè)務(wù)量的不斷增大,，讓我們一時不適應(yīng),，加上以前的一些不合規(guī)，需要大量的時間來整改,，從而需要花費大量的精力,。有人問我在這上班累嗎？我常常會回復(fù)不怕累但怕不會,，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好,。因為我熱愛這份工作，熱愛XX銀行,，所以我們愿意花費比別人更多的時間在工作上,，只想把網(wǎng)點內(nèi)部經(jīng)理的各項工作做好做完。

在XX銀行掛職工作中所取得的成績,，無論是大事小事,，都已是過去，也已成為歷史,。面對現(xiàn)實,，面對未來，“吾日三省吾身”,，我要正視自身存在的不足,，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢”理念，在未來工作中將努力做到以下幾點：一是要繼續(xù)加強(qiáng)銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)風(fēng)險防范,，積極實行安全文明管理,，讓XX銀行（客戶自己本身所工作的銀行）能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展；二是不斷學(xué)好新的業(yè)務(wù)管理知識,，更好的施展自己的才能,，做出出色的成績，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次,。為推動XX銀行更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

銀行工作總結(jié)模板6

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議,。

我于20xx年2月份來××縣任職,20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長,，近八個月來,，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大,，使命難辱。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展,。

總的來說,，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通,，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上,，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益

作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢，我始終以做強(qiáng)做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益,，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%,，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。

1,、始終堅持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。

2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”,。

3,、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶,，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展,。

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